中秋節客戶(hù)維護

中秋節客戶(hù)維護

中秋節客戶(hù)送月餅活動(dòng)方案

中秋節客戶(hù)送月餅活動(dòng)方案為拉近和廣大新老客戶(hù)的距離，提升公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度，借此中秋之際利用中秋佳節親友間互送月餅的習慣，向廣大新老客戶(hù)贈送月餅，以表對他們的牽掛和感謝，從而增進(jìn)客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商之間的感情，穩固營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步提高客戶(hù)對我公司的忠誠度，有效促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，具體方案如下：

一、目的：

1、穩老抓新，提升聯(lián)動(dòng)公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度。

2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶(hù)簽單。

二、贈送對象和條件：

本次活動(dòng)主要針對廣東地區客戶(hù)，贈送對象主要有以下四大類(lèi)：

1、老客戶(hù)，共80家，預計80人，由售后服務(wù)部統計并上交報表至企劃部，由企劃部統一安排;

2、現有經(jīng)銷(xiāo)商，初步擬定50家，共計50人，由客服部統計并上交報表至企劃部，由企劃部統一安排;

3、重點(diǎn)購機意向客戶(hù)，由客服助理和業(yè)務(wù)員申請(如下表)，交客服經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理審核統計，交企劃部最終審核落實(shí)。初步擬訂200家左右，預計200人;中秋節送禮申請表

客戶(hù)類(lèi)型 客戶(hù)姓名

地址

聯(lián)系電話(huà)

4、上門(mén)看機客戶(hù)：凡農歷8月5日至8月14日到我公司看機客戶(hù)均贈送禮品一盒，預定20家，預計20×3=60人。業(yè)務(wù)助理須提前向企劃部申請，由企劃部安排;

三、贈送方式：

為了給客戶(hù)一個(gè)意外的收獲和驚喜，提高本次活動(dòng)的效果，決定事先對客戶(hù)保密，在集中的時(shí)間內統一送達，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統一送達。

四、禮品組成：

1、月餅：月餅分為兩個(gè)檔次，分別為中檔和高檔，對于重點(diǎn)客戶(hù)，贈送高檔月餅，對于一般客戶(hù)送普通檔次月餅。

2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒(méi)有創(chuàng )新，經(jīng)過(guò)深入思考，決定禮品由兩部分組成：價(jià)值xx元(或xx元)的精美月餅一盒，價(jià)值3元的精美賀卡一張(賀卡上統一印上：“感謝您對我們的支持，中秋佳節之際，請接受全體聯(lián)動(dòng)員工深情的謝意和誠摯的祝福，愿您心想事成，財源滾滾!”)。

五、禮品籌備：

月餅由企劃部或物控部統一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。

六、禮品投送時(shí)間、方式：

時(shí)間：9月22日，即農歷8月9日，最遲于9月26日即農歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。

方式：我司將客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、詳細地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農歷8月8日交給郵政局，由郵政局統一送達。

要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報，所送客戶(hù)必須是確定的意向客戶(hù)，所送之人必須是客戶(hù)中有一定的決定權或具有很強影響力的人士。

七、費用預算：

本次活動(dòng)總計客戶(hù)數量380位。其中：

重點(diǎn)客戶(hù)150家，即150(人)×xx元/份=元;

一般客戶(hù)230家，即230(人)×xx元/份=元。

合計：元+元=元。

八、本活動(dòng)由企劃部監督執行。

中秋節送禮品，維護客戶(hù)關(guān)系，送出真摯祝福

要維護好一份客戶(hù)關(guān)系，平日里的噓寒問(wèn)暖是絕對不能少的。這樣不僅僅是能夠在客戶(hù)感覺(jué)的到，你對這位客戶(hù)的重視與關(guān)心，還能讓客戶(hù)在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴里面都想到你。還有少不了的，那當然就是每個(gè)節日里面的慰問(wèn)禮品了。

中秋節禮品推薦一：樂(lè )美雅水具套裝5件套

產(chǎn)品特點(diǎn)：全鋼化玻璃材質(zhì)，抗震性好，把手和壺體一體成型，沒(méi)有脫落危險。

禮品介紹：樂(lè )美雅水壺，經(jīng)典的壺身配合完美的壺蓋，在使用中不滲漏;壺的把手和壺體一體成型，更能承重，且沒(méi)有脫落危險，安全堅固且耐用。更有水杯和水壺的完美組合，帶給您更多樣的選擇，滿(mǎn)足日常所需。

推 薦：適合送給員工及家屬作為節日福利禮品，作為積分禮品、員工生日禮品亦佳!

有的時(shí)候品茶，是一種態(tài)度。我們不要總是匆匆茫茫的度過(guò)了我們的人生，有的時(shí)候，跑得太快，反而會(huì )錯過(guò)很多風(fēng)景。不妨在夏日午后，拋開(kāi)電腦，泡一壺清茶，好好的享受一下生活。我們的人生只有一次，不能彩排，不能重新洗牌，所以，不要總是埋頭苦干，其實(shí)四周的風(fēng)景也是很美的哦。中秋節，最適合送給親朋友好友的就是，我們中國傳統的茶葉了，健康，綠色的產(chǎn)品哦。

茶葉不僅是理想的飲料，而且還具有預防和治療一些疾病的效果。我國第一部藥物書(shū)籍《神農本草》就記載“苠，苦茶，微寒，無(wú)毒，主治瘺瘡，利小便，祛炎溫熱，令人少睡，”第二，茶不僅可以助消化，解油膩，防治腸道疾病，而且能洗傷口，縛治槍上燒傷和毒蛇咬傷。

中秋節禮品推薦二：滿(mǎn)如銀禮茶

禮物內容：滿(mǎn)如銀禮茶茶葉禮盒，制作經(jīng)典，沉美寓意。

推 薦：送給領(lǐng)導、客戶(hù)等的溫馨好禮，會(huì )議團購禮品尤佳。

維護好客戶(hù)關(guān)系，也提升了銷(xiāo)售的增加，為公司帶來(lái)利益，尊重客戶(hù)，對于客戶(hù)給予的合作，一定要心懷感激，并對客戶(hù)表達出感謝;與客戶(hù)合作一定要追求雙贏(yíng)，在中秋節來(lái)臨之際，要答謝客戶(hù)，送出禮品，送出祝福。

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