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慈善總會(huì )職業(yè)道德準則
慈善工作者從事著(zhù)崇高的事業(yè)，通過(guò)各級慈善機構在社會(huì )愛(ài)心人士和一切需要幫助的人們之間，搭建起互助的平臺。這個(gè)平臺雖是無(wú)形的，卻是實(shí)實(shí)在在的，它依靠公眾的信任，而這種公信又依靠著(zhù)慈善工作者的職業(yè)精神和職業(yè)道德。
職業(yè)精神是職業(yè)活動(dòng)中須具備的職業(yè)觀(guān)念，職業(yè)態(tài)度、職業(yè)原則、職業(yè)作風(fēng)等。慈善工作者的職業(yè)精神是助人為樂(lè )。要樹(shù)立為弱勢群體服務(wù)的職業(yè)觀(guān)念，堅持平等、善待需要幫助的人們的職業(yè)態(tài)度，遵循公開(kāi)、公平、公正的職業(yè)原則，倡導深入調查研究的職業(yè)作風(fēng)。
助人為樂(lè )的職業(yè)精神，要面向一切需要幫助的人，要在助老、助殘、助學(xué)、助醫等項目中體現這種精神，并在平時(shí)對臨時(shí)急難扶困及重大病救助對象也要體現這種精神。寧波市慈善總會(huì )工作人員不僅對捐款的愛(ài)心人士笑臉相迎，對通過(guò)一定申批順序領(lǐng)取救助款的更是認真接待。自2007年開(kāi)始的“慈惠童心”，用善款500多萬(wàn)元對270名先天性心臟病患兒實(shí)施了成功手術(shù)。每次，當患兒在家長(cháng)帶領(lǐng)下來(lái)到，都被讓坐、喝水、給患兒吃糖果，并噓寒問(wèn)暖。這些細微的動(dòng)作，穩定了家長(cháng)和患兒情緒。許多患兒病愈后還寄來(lái)健康活潑的照片，使工作人員興奮不已。這是為弱勢群體服務(wù)的職業(yè)觀(guān)念和善待弱者的職業(yè)態(tài)度最好的佐證。
如果說(shuō)，幫助一切需要幫助的人是慈善職業(yè)精神的宗旨，作為公開(kāi)、公平、公正的職業(yè)原則，就是慈善職業(yè)精神的根本。公開(kāi)的前提是公平、公正。若不公不正，公開(kāi)亦難。前些時(shí)候，整個(gè)大慈善曾經(jīng)出現信任危機。一些地方或善款去向不明、或使用失當、或用于吃喝，甚至出現募捐箱生銹發(fā)霉現象。盡管這是個(gè)別地方的個(gè)別情況，一經(jīng)傳播、也許有以點(diǎn)帶面被放大之嫌，但畢竟有其事在先。因此，在公平、公正基礎上，用公開(kāi)透明的方法提高慈善在公眾信任的力度，即在社會(huì )中的信譽(yù)度和影響力，顯得十分重要。公開(kāi)透明應確保在募集運作、項目救助、財務(wù)管理等方面做到要清清楚楚，讓援救雙方都信任慈善機構。而要真正做到公開(kāi)、公平、公正，慈善工作者要改變作風(fēng)，不時(shí)走出辦公室，深入基層、深入群眾。自1998年9月寧波市慈善總會(huì )成立以來(lái)，工作人員始終堅持深入的職業(yè)作風(fēng)。迄今為止，全市慈善機構共募集善款36.5億元，救助支出25.3億元，幫助對象達192萬(wàn)多人(次);其中市慈善總會(huì )募集善款4.9億元，救助支出3.3億元，幫助人(次)近18萬(wàn)。這些是包括深入的職業(yè)作風(fēng)在內的慈善職業(yè)精神帶來(lái)的碩果。
道德作為一種社會(huì )意識形態(tài)，是人類(lèi)所特有的規范生活和行為的準則。有些事情可能并不違法，卻有悖于道德規范。職業(yè)道德屬于道德的范疇，僅適用于職業(yè)場(chǎng)所之需要。慈善職業(yè)道德與各行各業(yè)相比，有共性的內容，如愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)公平、清正廉潔等。因其工作特殊性，慈善工作者還必須具備守法、誠信、奉獻、節儉等美德。首先，要守法。就是堅決遵循各項規章制度，從大的方面而言，要嚴格遵循省、市人大通過(guò)的《寧波市慈善事業(yè)促進(jìn)條例》、以及有關(guān)部門(mén)《關(guān)于加快慈善事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》。用上述法規、意見(jiàn)指導工作并約束我們的行動(dòng)。
其次，要講究誠信，一心服務(wù)。既熱情對待捐款物的社會(huì )愛(ài)心人士，也公正對待一切需要幫助的人。并及時(shí)公布援救雙方每筆款物的來(lái)龍去脈，嚴格按照捐款人的意愿辦事，尊重被救助者隱私。真正做到以人為本，杜絕任何形式主義或炒作。
再次，要講奉獻。鑒于慈善機構民間組織的特點(diǎn)，慈善工作者除敬業(yè)之外，奉獻精神是不可或缺的。在募集過(guò)程中，尤其是募集救災款時(shí)，大家沒(méi)有休息時(shí)間和假日，盡快把款物發(fā)往災區。作為民間團體，工作人員無(wú)緣升官發(fā)財，唯有奉獻才是追求與動(dòng)力。
另外，還要講節儉。節儉作為一種風(fēng)格，也是良好的操行。節儉對于慈善機構工作人員來(lái)講有兩方面的內容。一方面要把上年募集來(lái)的百分之七十以上的善款用于救助，其余充實(shí)慈善基金，作為以豐補歉之用，不挪用善款一分錢(qián)，不斷發(fā)展慈善事業(yè)。辦公用具也相當簡(jiǎn)陋，書(shū)寫(xiě)材料往往用舊文件背面。另一方面，節儉就是使善款發(fā)揮更大作用。以寧波市慈善總會(huì )為例，自2010年始，和各縣(市)區慈善總會(huì )一起，實(shí)施每年撥善款100萬(wàn)元、幫助有一定生產(chǎn)條件的100戶(hù)困難農戶(hù)發(fā)展種養殖業(yè)。2010年后，又在幫扶一家一戶(hù)發(fā)展生產(chǎn)的同時(shí)，在全市農村建立了二十八個(gè)“慈善扶貧基地”。這些扶貧基地領(lǐng)頭人，都是農民中的能人，如鄞州區莊博、祖芳、北侖區的春曉等。他們往往經(jīng)營(yíng)成百畝土地用于種水稻、瓜果、蔬菜等，并吸納或幫助20戶(hù)以上周邊相對貧困的農戶(hù)組建合作社，并負責種籽、技術(shù)、管理和銷(xiāo)售等無(wú)償服務(wù)，三年來(lái)，這些農戶(hù)已有半數以上脫貧致富。
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