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電力職工職業(yè)道德行為準則
先輩世代的夢(mèng)想，民族振興的希望，時(shí)代的革命精神，我們義不容辭的責任，即是我們的行為準則；公司貫徹以結果為導向的目標責任制，為達到這個(gè)目標的相互溝通，將不拘泥于形式與級別，公司實(shí)行嚴格的工作紀律；公司鼓勵職工不斷改進(jìn)工作，不斷創(chuàng )新，勇于嘗試風(fēng)險。任何經(jīng)過(guò)策劃的試驗失敗了，都不會(huì )受到指責；公司堅持干一行，愛(ài)一行，人人都要實(shí)事求是定位自己；公司看重工作績(jì)效，注重工作質(zhì)量，品質(zhì)永遠是企業(yè)的生命線(xiàn)；時(shí)刻牢記“人民電業(yè)為人民”的宗旨，任何時(shí)候我們都是為人民服務(wù)的，工作的目的就是完善下一道工序，公司的最后一道工序是客戶(hù)。虛心聽(tīng)取下一道工序的批評，決不推卸責任，決不相互抱怨。
一、愛(ài)祖國，愛(ài)人民，愛(ài)公司
1、有崇高的職業(yè)理想；
2、有高尚的職業(yè)情感；
3、有純正的職業(yè)作風(fēng)；
4、有嚴格的職業(yè)紀律；
5、有嫻熟的職業(yè)技能；
6、有遵紀守法的職業(yè)意識；
7、有社會(huì )責任感和民族自尊心；
8、有在任何場(chǎng)合都注意維護公司形象的言行。
二、以奉獻的精神為客戶(hù)提供熱情服務(wù)
1、主動(dòng)了解客戶(hù)需求、不滿(mǎn)和愿望，努力使其滿(mǎn)意；
2、待客禮貌、熱情，耐心聯(lián)系相關(guān)工作部門(mén)，主動(dòng)服務(wù)，無(wú)有過(guò)激言行；
3、不夸大其辭，隨意承諾；履行承諾服務(wù)要言而有信；
4、服務(wù)耐心周到，對客戶(hù)的合理要求盡力滿(mǎn)足，收取費用嚴格按規定執行；
5、耐心傾聽(tīng)客戶(hù)投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決和報告。
三、團結協(xié)作，集體奮斗
1、奉行集體奮斗原則。作到團結協(xié)作，永往直前，不因個(gè)人私利而相互拆臺、使絆子；
2、任何個(gè)人利益都必須服從集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗之中；
3、任何科研、市場(chǎng)、信息成果權均屬集體所有，相關(guān)工作部門(mén)或工作人員皆可享用。
四、彼此尊重，互相溝通
1、尊重知識、尊重人才、尊重個(gè)人尊嚴；
2、與同事和諧相處，不惡言相向；
3、干部與下屬要不斷溝通，坦誠相待；
4、不抵毀同事聲譽(yù)，不譏諷他人成功；
5、對人對事公正、客觀(guān)。
五、開(kāi)放胸懷，博采眾家之長(cháng)
1、不斷學(xué)習國內外有益于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗和技術(shù)，加快羅平地方電力發(fā)展步伐；
2、不搞封閉的小圈子；
3、勇于承認錯誤，正視自身的弱點(diǎn)和不足，并盡力改變。
六、遵守各項規章制度
1、電業(yè)工人必須嚴格遵守國家法律法規和公司的各種規章制度，違犯國家法律或嚴重違反公司規定將會(huì )受到嚴厲處分；
2、各級干部以身作則；
3、上班時(shí)間配帶工作證。
七、品德高尚
1、不利用工作的便利謀求私利、假公濟私、貪污腐化；
2、任何時(shí)候都以公司利益和效益為重，個(gè)人服從集體；
3、任何活動(dòng)必須嚴格遵守相關(guān)紀律。一切外事活動(dòng)更要審慎、嚴格把關(guān)；
4、不作出鼓動(dòng)他人鬧事、罷工或停職等損害企業(yè)利益的行為；
5、不從事第二職業(yè)，全力以赴的工作；
6、不攻擊同行，始終處于高層次水平上競爭。
八、言行得體，儀表大方
1、接待來(lái)客做到儀表端正，舉止大方，談吐得體，待人誠懇；
2、接聽(tīng)電話(huà)迅速，熱情禮貌，語(yǔ)氣溫柔。對咨詢(xún)的電話(huà)要耐心說(shuō)明或轉告相關(guān)的人員，切勿生硬回絕，影響公司形象。
九、工作認真，不斷尋求高效益
1、上班提前到達工作崗位，清潔工作環(huán)境，做好進(jìn)入工作狀態(tài)的準備，上班時(shí)間不看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊；
2、推遲下班，清理收拾好文件、辦公用品和工作環(huán)境，保持良好狀態(tài)；
3、按期完成工作任務(wù)及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事務(wù)，并不斷總結提高；
4、對本職工作盡職盡責，對其他部門(mén)的工作多提建設性建議，但不可指手劃腳、越俎代庖；
十、勤儉節約
1、節約從自己開(kāi)始，并隨時(shí)提醒身邊的同事；
2、節約無(wú)形成本，反對資源浪費。
十一、愛(ài)護環(huán)境
1、垃圾要自覺(jué)丟入垃圾桶，保持辦公、生產(chǎn)、生活及公共環(huán)境衛生；
2、不隨地亂扔臟物；
3、遵守社會(huì )公德。
十二、不斷學(xué)習，積極進(jìn)取
1、以主人翁姿態(tài)，保持高度的熱情投入到每一項工作之中；
2、不但要適應現階段的發(fā)展，更要清醒認識到未來(lái)的需要；
3、艱苦奮斗、勤奮好學(xué)，自強不息；
4、勇于培養和推薦比自己強的人。
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