行業(yè)分析調查報告
在學(xué)習、工作生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編幫大家整理的行業(yè)分析調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行業(yè)分析調查報告1
一、秘書(shū)工作的基本屬性
�。ㄒ唬┹o助性。在我國，秘書(shū)工作與行政管理有著(zhù)不可分割的關(guān)系，從管理的層次上看，任何一級領(lǐng)導都是直接從事管理工作的，而秘書(shū)工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動(dòng)，其本質(zhì)就是為領(lǐng)導服務(wù)。作為各級部門(mén)中的秘書(shū)，從一開(kāi)始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導（上司）工作的位置上，可以說(shuō)秘書(shū)工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作，其不僅是領(lǐng)導體力的輔助，還是領(lǐng)導腦力的輔助。
秘書(shū)工作依附于領(lǐng)導工作而存在，是為領(lǐng)導工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導擁有決策、組織和指揮各項工作的職責和權力，而是為領(lǐng)導的決策提供依據，提出意見(jiàn)和建議；為領(lǐng)導的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用；為領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此，在秘書(shū)工作中必須注意兩點(diǎn)：一是只能為領(lǐng)導（包括領(lǐng)導人、領(lǐng)導班子、領(lǐng)導機關(guān)）提供情況、材料、政策依據和建議意見(jiàn)，絕不能自作主張，強加于領(lǐng)導；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門(mén)的工作。
�。ǘ┱涡�。秘書(shū)工作的政治性，主要取決于領(lǐng)導工作的政治性。秘書(shū)工作的政治性主要體現在三個(gè)方面：
1、階級性。秘書(shū)工作首先是為統治階級、領(lǐng)導集團服務(wù)的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達到一定的政治目的，實(shí)現一定的領(lǐng)導作用而制定的。各級黨政機關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導，都是政治意志的體現者。我國新時(shí)期的秘書(shū)工作就是為人民民主專(zhuān)政的國家政權、為社會(huì )主義現代化建設服務(wù)的，這本身就具有鮮明的階級性。
2、政策性。秘書(shū)工作的內容大都關(guān)系到政策問(wèn)題。如調查研究、既涉及政策的制定和貫徹執行，也涉及執行中的信息反饋等到；再如信訪(fǎng)工作，更是具體執行和落實(shí)各項政策。
3、機要性。各級領(lǐng)導中樞，都集中了國家（部門(mén)或單位）大量的現行機密。經(jīng)辦或管理這些機密的文電，是每一個(gè)秘書(shū)部門(mén)為領(lǐng)導提供服務(wù)的重要工作之一。秘書(shū)人員一般都是信息最靈通、掌握機密情報最多的人，特別是國家工作人員，他們對于保守黨和國家的機密擔負著(zhù)直接的、重大的責任。
�。ㄈ┓⻊�(wù)性。我國黨政機關(guān)的秘書(shū)部門(mén)，歷來(lái)堅持“三服務(wù)”的宗旨，即為領(lǐng)導機關(guān)服務(wù)，為各部門(mén)服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。秘書(shū)工作廣泛的服務(wù)領(lǐng)域，是現代社會(huì )中任何一種職業(yè)都無(wú)法比擬的，如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會(huì )務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理等多種服務(wù)手段�，F代科技的發(fā)展使秘書(shū)工作手段不斷開(kāi)拓與創(chuàng )新，將為其工作開(kāi)辟更為廣闊的服務(wù)空間。
二、秘書(shū)工作的主要任務(wù)
秘書(shū)工作的任務(wù)是龐雜的，根據其各項工作的具體性質(zhì)，可分為“政務(wù)”和“事務(wù)”兩類(lèi)主要任務(wù)。
�。ㄒ唬┱⻊�(wù)類(lèi)。主要有辦理公文、信息的收集和處理，調查研究與情況綜合，辦理領(lǐng)導的指示與會(huì )議決定，催辦、查辦和處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
�。ǘ┦聞�(wù)類(lèi)。主要有文件的收發(fā)、傳遞與管理，文書(shū)的繕印與校對，文書(shū)的`立卷與歸檔，文件的清繳與銷(xiāo)毀，承辦會(huì )議、接待來(lái)訪(fǎng)，印章管理，公務(wù)接洽等。
三、秘書(shū)人員的素質(zhì)要求。
素質(zhì)要求是一個(gè)人的品質(zhì)和能力的要求，通常包括一個(gè)人的政治、思想、作風(fēng)、知識、技能等方面理論和實(shí)踐所達到的水平。
�。ㄒ唬┱我�。一個(gè)合格的秘書(shū)人員必須具備一定的政治思想覺(jué)悟和堅定的馬克思主義理論。
1、具有強烈的事業(yè)心。首先表現在工作的獻身精神，二是要有積極向上的精神，三是要有開(kāi)拓進(jìn)取的精神。秘書(shū)工作是繁雜辛苦的，只要有強烈的事業(yè)心才能做到不辭勞苦，不畏困難，不拈輕怕重，無(wú)論工作多么緊張繁重，始終保持精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)，心情愉快地去工作。
2、具有堅定的信念。秘書(shū)工作作為領(lǐng)導工作的組成部分，在思想上表現為要有堅定的理想信念，有鮮明的政治立場(chǎng)，牢記為人民服務(wù)的宗旨。秘書(shū)工作具有較強的原則性，辦事要講原則，不講情面，不拉關(guān)系，敢于抵制不正之風(fēng)，在輔佐領(lǐng)導活動(dòng)中，要注意自己的言行，實(shí)現領(lǐng)導的意圖，維護領(lǐng)導權威，不能越權或借領(lǐng)導的名義謀取個(gè)人私利。但秘書(shū)對領(lǐng)導的錯誤不能無(wú)原則地服從，應注意在適當的場(chǎng)合和時(shí)間進(jìn)行勸諫，既不越權，又不失職。做到原則性與靈活性的結合。
�。ǘ┲R理論水平要求。秘書(shū)是領(lǐng)導的助手，既要輔佐領(lǐng)導的決策，以要協(xié)助領(lǐng)導處理各種事務(wù)，因此，秘書(shū)人員的理論知識水平要比一般的機關(guān)工作人員水平要求高，這樣才能適應領(lǐng)導工作的要求。提高知識理論水平非一日之功，要不間斷的學(xué)習時(shí)政，掌握黨的路線(xiàn)方針政策，熟知國家的法律法規，有較深的文化理論功底、感知能力和分析能力，恰當穩妥的處理問(wèn)題，提高秘書(shū)工作水平。
�。ㄈ┣楦幸庵疽�。秘書(shū)人員的情感修養表現在應具有正義感、責任感、使命感、義務(wù)感、榮辱感，要具備高尚的道德情操，對真善美的熱愛(ài)，對丑惡現象的憎恨。秘書(shū)人員要提高自己的工作質(zhì)量和效率，成為能手和行家，就必須充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性、果斷性、堅韌性和自控性。秘書(shū)人員從屬于領(lǐng)導，具有一定的被動(dòng)性，但要將被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，正確估計工作的發(fā)展方向，提前作好各項準備工作，將被動(dòng)變主動(dòng)；當出現意外問(wèn)題時(shí)能當機立斷，冷靜地處理突發(fā)事件；由于秘書(shū)工作的瑣碎與繁雜，凡事不可能一帆風(fēng)順，有時(shí)還會(huì )很棘手，因此，要求秘書(shū)人員要有一定的堅韌性和自控性，使自己無(wú)論在順境或逆境、成功或失敗中，始終從容面對，不因一時(shí)的沖動(dòng)而感情用事，給工作帶來(lái)不應的的損失。
�。ㄋ模┳黠L(fēng)要求。包括思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。這三個(gè)作風(fēng)要求秘書(shū)人員工作要踏實(shí)、細致、不能粗枝大葉，處理事情要井井有條，考慮問(wèn)題要詳盡周到，辦事要講效率，敏捷勤快，不拖泥帶水；要密切聯(lián)系群眾，實(shí)事求是，文明禮貌，謙虛謹慎，對上不阿諛?lè )畛�，對下不傲慢矜持，大方得體，保持一個(gè)和藹可親的形象，讓人感到真誠、正派、淳樸可親，平易近人,只有這樣，才能算得上是一個(gè)合格的秘書(shū)人員。
行業(yè)分析調查報告2
一、報告背景
餐飲行業(yè)正在進(jìn)入以大眾化為主體、多業(yè)態(tài)、精細化、品質(zhì)化、特色化的新時(shí)期。在我們國家從中等收入向更高收入水平的邁進(jìn)過(guò)程中，老年消費、90&00后消費、女性消費、親子消費、品質(zhì)消費、健康養生消費等追求功能化、特色化、精品化、科技化、消費安全、食品安全、心理安全等餐飲消費升級的消費市場(chǎng)在崛起，對餐飲業(yè)的業(yè)態(tài)細分和產(chǎn)品升級提出新要求，未來(lái)我們要面向多樣化、多層次、個(gè)性化、定制化的新型消費來(lái)形成新的服務(wù)供給體系。
在這種環(huán)境下，中國飯店協(xié)會(huì )自去年起，開(kāi)始聯(lián)合零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心加強對餐飲消費市場(chǎng)的研究，通過(guò)對消費者在線(xiàn)點(diǎn)評大數據分析的基礎上得出的消費者需求特點(diǎn)，以及不同年份消費者需求的變化對細分市場(chǎng)消費需求走向進(jìn)行預測，希望此報告不僅僅可以對當前餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量、出品、營(yíng)銷(xiāo)提供指導，更主要的幫助餐飲業(yè)投資者和經(jīng)營(yíng)者適應消費升級新趨勢，重新梳理他們對消費市場(chǎng)的理解和思考，從而引導企業(yè)自身的產(chǎn)品升級以及整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。
二、報告發(fā)布
中國飯店協(xié)會(huì )、零點(diǎn)有數集團聯(lián)合在9月2日濟南舉行的第十七屆中國美食節上發(fā)布。這已經(jīng)是連續第二年發(fā)布此報告。
三、報告數據
本報告基于大數據，以中式正餐、中式快餐和西式簡(jiǎn)餐三個(gè)品類(lèi)為主要維度，對消費者需求進(jìn)行梳理和洞察。選取北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、南京、杭州、武漢和成都，共8個(gè)城市中式正餐、中式快餐、西式簡(jiǎn)餐三個(gè)品牌的70個(gè)品牌的在線(xiàn)點(diǎn)評內容，包括西貝、九毛九、外婆家、金鼎軒、掌柜家的店、稻香、南京大排檔、綠茶、黃記煌等28個(gè)中式正餐品牌;永和大王、田老師紅燒肉、楊明宇黃燜雞、吉野家、真功夫、小楊生煎、味千拉面、72街、喜家德、回味鴨血粉絲湯、雞鳴湯包、老娘舅、鄉村基、席罐罐罐飯等32個(gè)中式簡(jiǎn)餐品牌;麥當勞、漢堡王、必勝客、吉野家、華萊士、豪客來(lái)等10個(gè)西式簡(jiǎn)餐品牌。此次報告分析內容涉及20xx年07月01日-20xx年06月30日的評論內容，共近50萬(wàn)條評論量。利用從社媒平臺(如大眾點(diǎn)評、美團等)公開(kāi)呈現的消費者原始評論，基于公開(kāi)消費者評論信息，運用模型算法進(jìn)行分析處理。對于社媒平臺根據內部算法所得出的結構化數據(如口味、服務(wù)、環(huán)境)的評分不涉及。
四、研究結論
20xx年，中國餐飲行業(yè)發(fā)展勢頭良好，而且相比去年，消費者對餐飲行業(yè)的滿(mǎn)意度穩步上升。大眾對餐飲的消費需求仍然高漲，存在著(zhù)較大的市場(chǎng)潛力。但同時(shí)，潛力較大的餐飲行業(yè)也吸引著(zhù)更多企業(yè)涌入，競爭壓力也逐步提升，關(guān)店數量達到新高。餐飲企業(yè)如何抓住市場(chǎng)機會(huì )，在競爭激烈市場(chǎng)中避免被淘汰，需要洞察和分析消費者的真正需求，把握新的消費趨勢。
數據來(lái)源：中國飯店協(xié)會(huì )、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場(chǎng)大數據分析報告》，20xx與上年相比，20xx年消費者依然最為關(guān)注“口味”維度，略有上升。值得一提的是，對于“地理位置”和“等位”這兩個(gè)代表便捷性的指標，關(guān)注度下降明顯。與去年相比，“性?xún)r(jià)比”成了唯一一個(gè)關(guān)注度上升的維度，上升至第二位。
一方面，說(shuō)明了對餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，口味依舊是消費者最為關(guān)注的核心維度。同時(shí)，近年來(lái)一些小而美的品牌的崛起和發(fā)展，使得消費者對更好的就餐體驗有直接的感知。在這些品牌的推動(dòng)下，消費者對優(yōu)質(zhì)的就餐體驗、新穎的口味體驗有了新的認知。這些體驗成為了他們衡量就餐價(jià)值感的重要參考，新一代消費者正在從“價(jià)格敏感型”向“價(jià)值敏感型“過(guò)渡和轉換，因此，更多消費者對餐廳能否提供“價(jià)值感知”上十分關(guān)注;另一方面，也反映了隨著(zhù)地圖、等位、點(diǎn)餐和支付的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具的完善和發(fā)展(如百度地圖、美味不用等、微信點(diǎn)餐和支付等)，一定程度降低了消費者對于便捷性的敏感度。
數據來(lái)源：中國飯店協(xié)會(huì )、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場(chǎng)大數據分析報告》，20xx
注：某維度的差評率=某維度差評評論人數/總評論人數*100%;差評率表示在某維度中，提出差評的人數比例是多少，反映出這個(gè)維度的總體表現情況。
總體上看，除了性?xún)r(jià)比維度外，20xx年的其他維度的差評率都較去年有所減少，消費者對餐飲消費的滿(mǎn)意程度總體上有所提升。
性?xún)r(jià)比維度的差評率有所提升，而優(yōu)惠團購維度的差評率的卻下降，側面反映出目前餐飲行業(yè)雖在優(yōu)惠上給消費者帶來(lái)更大的讓利，卻不能給消費者帶來(lái)較大的價(jià)值感。如何提升價(jià)值感，從而提高消費者滿(mǎn)意度，留住消費者，而非僅通過(guò)降價(jià)促銷(xiāo)去吸引客流，值得所有餐飲從業(yè)者思考。
特別值得關(guān)注的是，與20xx年相比，各個(gè)維度的差評率都有所降低，其中降幅最大的是地理位置和等位維度。自20xx年下半年開(kāi)始，先有美團和大眾點(diǎn)評的合并，成立“新美大”強勢平臺，后有“美味不用等”獲得5億元投資，餐飲行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)第三方服務(wù)平臺隨著(zhù)強強聯(lián)手和大量資本流入，提高了平臺的服務(wù)水平，很大程度上優(yōu)化了消費者的就餐便捷性的感知。
本報告通過(guò)對消費者評論的分析，得出以下三點(diǎn)發(fā)展趨勢：
一、產(chǎn)品口味在未來(lái)仍是消費者關(guān)注的重點(diǎn)，是餐飲企業(yè)競爭力的核心。產(chǎn)品口味仍然是消費者最為關(guān)注的核心維度，而且，這種關(guān)注熱度正持續升溫。近年來(lái)，一些餐飲企業(yè)過(guò)分強調營(yíng)銷(xiāo)噱頭，而不關(guān)注產(chǎn)品口味的研究和更新。不注重產(chǎn)品力的提升，餐飲企業(yè)注定不能長(cháng)遠吸引和留住消費者。餐飲行業(yè)自去年年底興起了一股反思思潮，重申匠心精神，主張回歸產(chǎn)品本身�？梢�(jiàn)，在未來(lái)的一段時(shí)間里，餐飲行業(yè)將逐步回歸理性，針對消費者最基本的產(chǎn)品口味需求進(jìn)行研究和突破，方能從根本上提升餐飲企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
二、消費者正從“價(jià)格敏感型”向“價(jià)值敏感型”轉換。近年來(lái)，一些小而美品牌的崛起和發(fā)展，提高了消費者對更優(yōu)質(zhì)就餐體驗認知和感知。隨著(zhù)消費者對價(jià)值感知的關(guān)注度顯著(zhù)提高，說(shuō)明他們正逐漸向“價(jià)值敏感型”轉換。對于這些消費者來(lái)說(shuō)，他們關(guān)注的往往是全方位的價(jià)值感體驗，而不單單關(guān)注消費金額。因此，如何在產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境等全方位打造高價(jià)值感的就餐體驗，值得當下餐飲企業(yè)深思的問(wèn)題。
三、互聯(lián)網(wǎng)工具的發(fā)展**滿(mǎn)足消費者便捷性的'需求。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具的不斷升級，線(xiàn)上點(diǎn)餐、等位和支付，以及線(xiàn)下快捷配送給消費者的就餐帶來(lái)了更多的便捷性。對消費者來(lái)說(shuō)，足不出戶(hù)即可享受到送貨上門(mén)的服務(wù)，滿(mǎn)足了新生代消費者“懶人”的心理需求。同時(shí)，眾多互聯(lián)網(wǎng)第三方服務(wù)平臺的強強聯(lián)合以及大量投資的流入，很大程度上提高了這些平臺的服務(wù)水平，優(yōu)化了消費者對就餐便捷性的體驗。
總體而言，隨著(zhù)消費者需求的變化，餐飲企業(yè)應更加注重的就餐體驗感知的營(yíng)造。在新的時(shí)代背景下，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能技術(shù)等新興技術(shù)，圍繞消費者新的需求，從產(chǎn)品口味、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境氛圍及便利設施等方面打造更具體驗感的餐廳將越來(lái)越受市場(chǎng)歡迎。
五、各業(yè)態(tài)細分趨勢
1、中式正餐趨勢對比
數據來(lái)源：中國飯店協(xié)會(huì )、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場(chǎng)大數據分析報告》
20xx年“口味”仍舊是中式正餐消費者最關(guān)注的因素，且有更加集中的趨勢。而且，中式正餐消費者對“性?xún)r(jià)比”維度的關(guān)注度有所上升，超越環(huán)境維度，躍居第三。相比之下，服務(wù)、環(huán)境、等位等維度的關(guān)注度下降。因此，對于中式正餐來(lái)說(shuō)，能否在產(chǎn)品口味、服務(wù)體驗上給消費者帶來(lái)更高的.價(jià)值感知，越來(lái)越受重視了。
數據來(lái)源：中國飯店協(xié)會(huì )、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場(chǎng)大數據分析報告》
注：某維度的差評率=某維度差評評論人數/總評論人數*100%;差評率表示在某維度中，提出差評的人數比例是多少，反映出這個(gè)維度的總體表現情況。
總體上，20xx年中式正餐的整體表現是優(yōu)于20xx年的。在20xx年，中式正餐消費者最不滿(mǎn)意的不再是“等位”和“口味”，而是“口味”和“性?xún)r(jià)比”�！暗任弧本S度是中式正餐進(jìn)步最大的一個(gè)維度，差評率下降較大。相反，“性?xún)r(jià)比”維度成為了唯一一個(gè)表現比20xx年更差的維度。
綜上，我們發(fā)現，“口味”既是中式正餐消費者的關(guān)注重點(diǎn)，也是差評率越來(lái)越集中的維度。這說(shuō)明，在中式正餐行業(yè)中，產(chǎn)品口味仍未很好地滿(mǎn)足消費者的需求�！靶�?xún)r(jià)比”越來(lái)越受重視，但差評也越來(lái)越多。因此，在未來(lái)，能夠把握好出品質(zhì)量，從各個(gè)維度上提升消費者價(jià)值感知的中式餐館會(huì )更有市場(chǎng)。
2、中式快餐趨勢對比
數據來(lái)源：中國飯店協(xié)會(huì )、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場(chǎng)大數據分析報告》，
與中式正餐一樣，“口味”仍是中式快餐的消費者最為關(guān)注的因素，遠高于其他幾個(gè)維度，但相比去年有下降的趨勢。此外，消費者對“性?xún)r(jià)比”維度的關(guān)注度不斷提升，甚至超越了“服務(wù)”和“環(huán)境”維度，居于“口味”維度之后，成為第二大受關(guān)注的維度。而且，優(yōu)惠團購的維度也相比去年略有上升可見(jiàn)，在中式快餐中，消費者就餐頻繁，對價(jià)格變化和價(jià)值感對比的更為敏感。
值得注意的是，“地理位置”、“等位”等維度的關(guān)注度迅速減少：這并不意味著(zhù)速度和便捷不再是中式快餐的主要關(guān)注因素，而是一些新興的模式(如訂餐平臺、智能點(diǎn)餐、智能支付和自取餐品等模式)使消費者在這方面的敏感度降低了。
數據來(lái)源：中國飯店協(xié)會(huì )、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場(chǎng)大數據分析報告》，
注：某維度的差評率=某維度差評評論人數/總評論人數*100%;差評率表示在某維度中，提出差評的人數比例是多少，反映出這個(gè)維度的總體表現情況。
與去年相比，中式快餐除了“性?xún)r(jià)比”和“上菜速度”外，其他維度差評率都有所降低，這反映了在這一年中，中式快餐廳總體上有所進(jìn)步，但在價(jià)值感傳達和服務(wù)效率提升上還未有改進(jìn)。
值得一提的是，“性?xún)r(jià)比”維度相比去年表現更差：對于客單價(jià)較低、而消費頻次較高的中式快餐，“價(jià)格驅動(dòng)型”消費者正在減少，特別今年三一五對餓了么平臺的曝光，更提升了消費者對快餐的品質(zhì)的關(guān)注。目前中式快餐中小品牌居多，行業(yè)整體分散性比較強，產(chǎn)品的質(zhì)量并不能得到很好地把控，使得消費者價(jià)值感知不夠強烈。
3、西式簡(jiǎn)餐趨勢對比
數據來(lái)源：中國飯店協(xié)會(huì )、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場(chǎng)大數據分析報告》，20xx“口味”仍是西式簡(jiǎn)餐消費者最為關(guān)注的因素�！靶�?xún)r(jià)比”維度的關(guān)注度上升至第二位，相反，“優(yōu)惠/團購”、“服務(wù)”和“環(huán)境”維度關(guān)注度有所下降。
相比去年，西式簡(jiǎn)餐的“口味”和“性?xún)r(jià)比”更集中受消費者關(guān)注，對于西式簡(jiǎn)餐來(lái)說(shuō)，如何優(yōu)化口味，來(lái)提升消費者的性?xún)r(jià)比感知值得思考。
數據來(lái)源：中國飯店協(xié)會(huì )、零點(diǎn)餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場(chǎng)大數據分析報告》
注：某維度的差評率=某維度差評評論人數/總評論人數*100%;差評率表示在某維度中，提出差評的人數比例是多少，反映出這個(gè)維度的總體表現情況。
各維度相比，“口味”維度差評率最高，成為消費者最為不滿(mǎn)意的因素。同時(shí)，“性?xún)r(jià)比”的差評率也有提升，位列第二。值得注意的是，服務(wù)、環(huán)境和等位的差評率下降明顯，西式簡(jiǎn)餐在這幾個(gè)環(huán)節上有了較大改進(jìn)，反映了西式簡(jiǎn)餐廳對經(jīng)營(yíng)管理較為系統化，管理要求更嚴格和標準化，保證了服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境舒適度。特別是在大多數餐廳引入自助點(diǎn)餐機后，排隊的情況有所減少，點(diǎn)餐效率有較大的提高。
行業(yè)分析調查報告3
一、行業(yè)分析
1、市場(chǎng)總量及增長(cháng)
近幾年小家電市場(chǎng)每年以xx%左右的增長(cháng)速度快速發(fā)展，20xx年，中國小家電生產(chǎn)規模達到14。4億臺，同比增長(cháng)12。7%，全國小家電銷(xiāo)售額達到971。9億元（在各小家電品類(lèi)中，廚衛類(lèi)小家電占據最大的份額，占整體小家電市場(chǎng)銷(xiāo)售額的78%，家居類(lèi)小家電緊隨其后）。20xx年銷(xiāo)售規模達到11xx億元人民幣，同比預計增長(cháng)14。1%，預計20xx年會(huì )突破xx00億元，市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著(zhù)人們經(jīng)濟水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費者家庭，在大家電市場(chǎng)日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的收入增長(cháng)、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時(shí)期，年需求量增幅在30%以上。
另?yè)锈禂祿@示，20xx年前三季度廚衛、小家電行業(yè)整體銷(xiāo)售額達到1xx4億元，同比增長(cháng)16%，預計全年將達到xx00億元的市場(chǎng)規模。面對如此巨大的市場(chǎng)機遇，雅樂(lè )思、愛(ài)庭、浪木等小家電品牌開(kāi)始借助三四級市場(chǎng)高速成長(cháng)從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統計數據顯示，在發(fā)布20xx年度業(yè)績(jì)預報的28家家電行業(yè)上市公司中，預增的有21家，續盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著(zhù)行業(yè)景氣度持續高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績(jì)預告的公司數據，卻可以發(fā)現一個(gè)事實(shí)：主營(yíng)冰箱、洗衣機、空調的青島海爾（29.06，0.44，1.54%）、美的電器（18.73，—0.22，—1.16%）、格力電器（19.00，—0.27，—1.40%）等主流大家電公司盡管營(yíng)收規模都在四百億元以上，但是業(yè)績(jì)增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來(lái)持續登陸資本市場(chǎng)的廚衛類(lèi)小家電上市公司，盡管營(yíng)收規模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、渠道競爭
20xx年中國網(wǎng)購家電突破800億元，其中小家電占比超過(guò)50%，成為銷(xiāo)售增長(cháng)最快和最有潛力的銷(xiāo)售渠道。美的日電集團CEO黃健表示，到20xx年中國人口預計將達到xx億，加速發(fā)展的城鎮化，將使城鎮人口第一次超過(guò)農村人口，國內市場(chǎng)消費潛力非常巨大。美的到20xx年，日電中國營(yíng)銷(xiāo)總部的美的小家電專(zhuān)賣(mài)店將達到xx000家，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)將達到xx萬(wàn)家，其中增長(cháng)最多的就是在三四級市場(chǎng)。
雅樂(lè )思電器銷(xiāo)售公司總經(jīng)理付英杰介紹說(shuō)，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下，企業(yè)獲得了xx%的增長(cháng)，這在很大程度上受益于三四級市場(chǎng)的高速增長(cháng)。愛(ài)庭電器有限公司辦公室主任秦滿(mǎn)棋表示，隨著(zhù)城鎮化建設速度的加快，中國三四級市場(chǎng)家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會(huì )不斷加大�！艾F在通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新和成本降低，一臺性?xún)r(jià)比高的電磁爐xx0多元就可以買(mǎi)到。這對于三四級市場(chǎng)的居民來(lái)講，完全擁有購買(mǎi)力，市場(chǎng)潛力巨大�！鼻貪M(mǎn)棋說(shuō)�！拔磥�(lái)以鄉鎮市場(chǎng)為代表的三四級市場(chǎng)顯現出新商機，催生了小家電企業(yè)對三四級市場(chǎng)消費群的挖潛，下一個(gè)5—xx年，三四級以下市場(chǎng)將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價(jià)值洼地�！�
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)級別分析
有人統計，發(fā)達國家小家電產(chǎn)品品種與國內之比為2：1（近200種VS不到xx0種），小家電市場(chǎng)的繁榮必將是一個(gè)不斷引進(jìn)和研發(fā)產(chǎn)品品種的過(guò)程。很多生活小家電還有一個(gè)市場(chǎng)認知接受的過(guò)程，其隨著(zhù)產(chǎn)品品類(lèi)與生活必須程度及其認知程度的界限，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程亦將呈現區域銷(xiāo)售依次滾動(dòng)的過(guò)程，競爭將隨之呈現區域集中趨勢（有業(yè)內人士統計，北京、上海和廣州三個(gè)經(jīng)濟圈就占了計多小家電新興品類(lèi)約60%的市場(chǎng)份額）。
生活小家電區域進(jìn)程按照產(chǎn)品生活必須程度從低到高依次如下：一級市場(chǎng)主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長(cháng)江三角洲城市和京津地區，二級市場(chǎng)主要以青島、大連、福州、廈門(mén)、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場(chǎng)是部分省會(huì )城市和經(jīng)濟較為發(fā)達地區的中等城市，四級市場(chǎng)是大部分的地級城市，五級市場(chǎng)是國內大部分的縣級市場(chǎng)，六級市場(chǎng)是鄉鎮一級。
2、產(chǎn)品結構分析
20xx年相關(guān)統計數據顯示，不論是出口還是內銷(xiāo)，小家電銷(xiāo)售額的增長(cháng)速度均高于銷(xiāo)售量的'增長(cháng)，這表明小家電行業(yè)正在進(jìn)行著(zhù)結構性調整。專(zhuān)家分析認為，消費者需求升級、產(chǎn)品標準提升等多種因素共同促進(jìn)了小家電向精品變身。廣東機電進(jìn)出口商會(huì )統計數據顯示，20xx年1—6月我國小家電出口額雖繼續保持增長(cháng)趨勢，但與前幾年相比，出口數量卻是負增長(cháng)；同時(shí)，傳統的具有一定出口批量規模的小家電出口放緩，有些產(chǎn)品甚至出現了較大幅度的負增長(cháng)，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長(cháng)，勢頭不容小視。比如，在空調的擠壓下，電風(fēng)扇市場(chǎng)曾一度萎縮，但通過(guò)企業(yè)的不斷創(chuàng )新，目前的電風(fēng)扇產(chǎn)品融入了負離子、光觸媒等先進(jìn)技術(shù)，能對空氣品質(zhì)進(jìn)行改良，還擁有驅蚊、自動(dòng)調溫等高附加值功能，這為其開(kāi)發(fā)了新的市場(chǎng)。
三、小家電銷(xiāo)售渠道發(fā)展趨勢分析
1、傳統渠道發(fā)展趨勢分析
傳統渠道：仍占主流。
大市場(chǎng)大批發(fā)：小家電弱勢品牌因市場(chǎng)投入小，雖然品質(zhì)優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費者不認知，這些特點(diǎn)決定了其具有較強的批發(fā)能力，一方面能減少終端費用；另一方面因其有可靠的質(zhì)量容易被下游經(jīng)銷(xiāo)商接受，可以滿(mǎn)足二三級市場(chǎng)消費者對價(jià)格的敏感和對產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。大市場(chǎng)大批發(fā)的路線(xiàn)是這類(lèi)小家電切入市場(chǎng)的突破口。
商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店：由于區域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性以及地區市場(chǎng)環(huán)境的差異性等因素，在未來(lái)幾年內，不論是從渠道數量還是渠道銷(xiāo)售量來(lái)看，小家電流通仍將以傳統的大型商場(chǎng)和代理制經(jīng)銷(xiāo)商為主。數據顯示，在全國范圍內，大型百貨商場(chǎng)仍然占到廚衛家電銷(xiāo)售總額的40%左右，特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級市場(chǎng)以及國內一些比較富裕的鄉鎮村市場(chǎng)上，中小商場(chǎng)仍然擁有絕對的渠道領(lǐng)導力和控制力。
2、商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店發(fā)展趨勢分析
電器專(zhuān)營(yíng)店的健康發(fā)展，離不開(kāi)對業(yè)態(tài)的理性分析。對電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展要科學(xué)理性的分析，不能一直堅持在大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，而抵制全國性家電連鎖經(jīng)營(yíng)。
目前，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)是電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價(jià)值優(yōu)勢，有利于品牌產(chǎn)品的長(cháng)遠發(fā)展。
3、連鎖渠道發(fā)展趨勢分析
連鎖渠道：未來(lái)的主戰場(chǎng)。
對當前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場(chǎng)之勢。廚衛小家電的新興連鎖渠道包括家電類(lèi)連鎖企業(yè)（如國美、三聯(lián)、蘇寧等）、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著(zhù)大家電產(chǎn)品價(jià)格競爭的殘酷性，使渠道商越來(lái)越關(guān)注利潤空間較高的小家電產(chǎn)品。因此，未來(lái)家電連鎖渠道將成為小家電市場(chǎng)的最主要銷(xiāo)售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預測小家電以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、適用等為特點(diǎn)贏(yíng)得了千萬(wàn)家庭的青睞，在贏(yíng)得市場(chǎng)的同時(shí)，也建立起了利潤與成長(cháng)的行業(yè)大旗。
20xx年1月—11月我國家用電器實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為6300億元，比上年同期增長(cháng)了2。73%，實(shí)現累計利潤總額294億元，比上年同期增長(cháng)了49。96%，截止至20xx年11月底，全行業(yè)規模以上企業(yè)數為3051家。
在產(chǎn)品質(zhì)量和穩定性上廚衛、家居、生活類(lèi)小家電都獲得了穩步提升，產(chǎn)品技術(shù)含量也得到了加強，在品牌建設上也涌現出了以美的、格蘭仕、格力、TCL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽(yáng)、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )構建上也形成了一批專(zhuān)業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷(xiāo)商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據了重要比例。
與傳統家電產(chǎn)品不同，小家電在中國仍處于高速發(fā)展階段，隨著(zhù)消費需求的增長(cháng)，小家電產(chǎn)品的種類(lèi)和數量都在不斷增長(cháng)，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來(lái)的收益也高，未來(lái)幾年小家電的增長(cháng)率平均都在30%以上。
行業(yè)分析調查報告4
期末監測已經(jīng)落下帷幕，我校圓滿(mǎn)地完成了此次任務(wù)。中心校對二年級語(yǔ)文、六年級數學(xué)進(jìn)行了抽考�，F對我校的各科成績(jì)做如下分析匯報：
一、試卷來(lái)源及試卷評價(jià)：
本次考試的試卷由縣教育局統一命題，縱觀(guān)整個(gè)試卷，期末測查試卷是一份精心設計有價(jià)值的試卷，內容覆蓋面廣，重點(diǎn)突出，有一定的代表性，試卷題量適中，難易適度，有一定的層次性，分值分配合理,既注重對基礎知識的考察，又注重對學(xué)生能力的培養、歸納，能較全面的檢查學(xué)生對本學(xué)期所學(xué)基礎知識的掌握情況。
以語(yǔ)文、數學(xué)兩個(gè)學(xué)科為例：
【語(yǔ)文】：
較好體現了《新課程標準》的新理念和目標體系。具有以下特點(diǎn)：
1、內容豐富，結構寬闊。
試卷是以《標準》所規定的教學(xué)內容為依據，注意題型的多樣性，能夠對學(xué)生的素質(zhì)進(jìn)行全面評價(jià)。同時(shí)根據整套語(yǔ)文教材的知識、能力和情感發(fā)展總體結構進(jìn)行設計的，比較全面地考查了學(xué)生的學(xué)習情況，在注重考查學(xué)生的基礎知識和基本能力的同時(shí)，適當考查了教學(xué)過(guò)程，能較好地反映出學(xué)生的實(shí)際知識的掌握情況。
2、重視積累，提高素質(zhì)
語(yǔ)文知識講究的`是積累，從試卷的編制上看，細節多，基礎知識面廣，試題所包含的知識點(diǎn)比較全面，題中涵蓋了拼音、漢字、詞語(yǔ)、句子、段落、篇章等多方面的考察。并且題目多樣，評分項目詳細、合理。
【數學(xué)】：
1、突出基礎性與全面性
試卷能對1--6年級本學(xué)期所學(xué)知識，主要內容進(jìn)行較為系統、全面的考核，空間與圖形、統計與概率、實(shí)踐與綜合應用等方面的考查知識均能有機地涵蓋在其中，突出了基礎性與全面性。
2、突出生活性與教育性
數學(xué)來(lái)源于生活，并運用于生活。試題突出數學(xué)知識在實(shí)際生活中的應用。把知識的考查溶入富有生活味與教育性的題材中，讓學(xué)生在解決問(wèn)題的同時(shí)，也教育了他們要注意勤于思考和與人交流的重要性，教育學(xué)生提高成績(jì)注意學(xué)習方式的必要性。
二、質(zhì)量檢測數據
班級 語(yǔ)文 數學(xué) 優(yōu)秀率 及格率 平均分 優(yōu)秀率 及格率 平均分
存在的不足：
1、從整體來(lái)看，各科的成績(jì)都不是太好，有幾個(gè)班級在全鎮排名為倒數，但是，我們也看到了，各年級、各學(xué)科之間還存在著(zhù)明顯的差距。有些學(xué)科學(xué)習質(zhì)量提高不大，或者說(shuō)與其它學(xué)校橫向比較還有一定的距離。
2、從學(xué)生答題情況來(lái)看，整體也不是很好。這說(shuō)明存在學(xué)習方式流于形式，淡化技能目標的傾向。有一部分教師由于對課程標準把握不準確，對學(xué)科性質(zhì)把握出現了偏差，片面追求開(kāi)放活潑的課堂教學(xué)氛圍，課堂教學(xué)效益不高。部分教師為了應對考試，注重了基礎知識的落實(shí)，但對學(xué)生動(dòng)手實(shí)際操作的內容卻沒(méi)引起重視，造成學(xué)生動(dòng)手實(shí)際操作能力不強，解決實(shí)際問(wèn)題的能力不高。
3、學(xué)生思維訓練不到位，課外閱讀量沒(méi)有達到課程標準規定的要求。
語(yǔ)文方面，我們學(xué)生的閱讀和作文能力還需要進(jìn)一步提高。語(yǔ)文教學(xué)中的課外閱讀積累環(huán)節是我們在教學(xué)過(guò)程中亟待解決的一個(gè)重要問(wèn)題，根據課程標準的要求，學(xué)生的課外閱讀量我們遠遠未達到，作為學(xué)校，作為教師，這都是我們要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。
數學(xué)教學(xué)中，更加重視操作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，而在我們的教學(xué)過(guò)程中，目前都還未引起足夠的重視。
4、專(zhuān)題教學(xué)研討課質(zhì)量不高，教學(xué)效率低。課堂教學(xué)效率高低決定著(zhù)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的高低。一個(gè)學(xué)校，如果課堂教學(xué)質(zhì)量提不上去，整體教學(xué)質(zhì)量將受到嚴重影響。在我們聽(tīng)到的課中，能夠稱(chēng)得上優(yōu)秀的不多，不少老師的教學(xué)太隨意，既浪 費了老師的精力，又浪費了學(xué)生的時(shí)間，是一種對學(xué)生、對工作極不負責的表現。
5、教師學(xué)習之風(fēng)不濃。目前有部分教師學(xué)習風(fēng)氣不濃，還停留在以自我為中心的狀態(tài)，不能夠擠時(shí)間學(xué)習，致使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提高得不快，影響了教學(xué)質(zhì)量。
三、努力的方向
1、抓常規，促進(jìn)管理更加規范 。
進(jìn)一步加強了教學(xué)常規工作的管理與考核。要突出教學(xué)管理中的“三抓”：
�、僮湔n,備好一節課是上好一節課的前提，在實(shí)施新課程的今天，課堂教學(xué)如何改變傳統的教育理念，依據課程標準，創(chuàng )造性地使用教材，恰當地選擇教學(xué)方式和方法，有效地提高課堂教學(xué)效率。
�、谧ド险n，上課是教學(xué)過(guò)程的中心環(huán)節，上好一節課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，要向課堂40分鐘要質(zhì)量。
�、圩プ鳂I(yè)。教導處對各科作業(yè)批改情況進(jìn)行檢查，任課教師精心設計了每次作業(yè)，做到批改認真及時(shí)，每次作業(yè)都有激勵性評語(yǔ)。此外在作業(yè)批改上利用今年班級人數較少的優(yōu)勢，盡可能面批學(xué)生作業(yè)，及時(shí)反饋學(xué)生掌握知識情況。
2、抓教研，促進(jìn)課改不斷深入。
一是將校本培訓落到實(shí)處，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
二是教導處以課堂觀(guān)察為主要研究形式引導教師改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)骨干教師示范課、青年教師研討課、校際觀(guān)摩課等多種形式教研活動(dòng)的開(kāi)展，探討交流課堂教學(xué)，不斷提高課堂教學(xué)效率。
三是做好課題的研究工作，按課題組制定的計劃開(kāi)展好課題研究活動(dòng)，促課改不斷深入。
3、加強學(xué)習，提高教師素質(zhì)。
在新的課改形勢下，教師單憑經(jīng)驗、單靠教參已無(wú)法適應教學(xué)和學(xué)生。這要求教師要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，孜孜以學(xué)，苦練內功。學(xué)習現代教育理論與技術(shù)，提高自身綜合素質(zhì)，同時(shí)建立民主平等的師生關(guān)系，創(chuàng )造性地把握和處理教材，創(chuàng )造性地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。摒棄過(guò)去那種只埋頭教學(xué)，不抬頭看路的費力不討好的做法，不斷研究新課程、研究學(xué)法，努力實(shí)現由教書(shū)匠向科研型教師的轉變。加強師德師風(fēng)建設，要求教師敬業(yè)愛(ài)崗、為人師表，對學(xué)生、學(xué)校高度負責。
4、做好后進(jìn)生的轉化工作。
“拔優(yōu)扶差”是促進(jìn)學(xué)生整體發(fā)展，個(gè)性發(fā)展的重中之重。對于后進(jìn)生，教師若能充分利用他們自我表現欲強的心理，加以積極引導，及時(shí)捕捉他們身上的閃光點(diǎn)，采取優(yōu)點(diǎn)激勵法，使他們感到“我能行”、“我會(huì )進(jìn)步”。這樣，激發(fā)他們學(xué)習的欲望和信心。賞識只是一種形式，其實(shí)質(zhì)是對人格尊嚴的一種維護。適時(shí)地表?yè)P，在教學(xué)工作中是有獨特魅力的，尤其對那些一直受冷落的后進(jìn)生而言，更是開(kāi)啟他們心靈的鑰匙。
眼界決定境界，思路決定出路。本次期末考試質(zhì)量分析不僅是對工作的總結，更有對今后工作的思考，使大家明確了下一階段的工作目標，在以后的工作中統一思想，更新教育理念，我們將繼續摸索提高教學(xué)質(zhì)量之路，在實(shí)踐中反思，在反思中改進(jìn)，在改進(jìn)中提高，爭取獲得更好的成績(jì)。
行業(yè)分析調查報告5
什么是行業(yè)研究報告
行業(yè)研究是通過(guò)深入研究某一行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、規模結構、競爭格局以及綜合經(jīng)濟信息等，為企業(yè)自身發(fā)展或行業(yè)投資者等相關(guān)客戶(hù)提供重要的參考依據。
企業(yè)通常通過(guò)自身的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )了解到所在行業(yè)的微觀(guān)市場(chǎng)，但微觀(guān)市場(chǎng)中的假象經(jīng)常誤導管理者對行業(yè)發(fā)展全局的判斷和把握。一個(gè)全面競爭的時(shí)代，不但要了解自己現狀，還要了解對手動(dòng)向，更需要將整個(gè)行業(yè)系統的運行規律了然于胸。
行業(yè)研究報告的構成
一般來(lái)說(shuō)，行業(yè)研究報告的核心內容包括以下五方面：
行業(yè)研究的目的及主要任務(wù)
行業(yè)研究是進(jìn)行資源整合的前提和基礎。
對企業(yè)而言，發(fā)展戰略的制定通常由三部分構成：外部的行業(yè)研究、內部的企業(yè)資源評估以及基于兩者之上的戰略制定和設計。
行業(yè)與企業(yè)之間的'關(guān)系是面和點(diǎn)的關(guān)系，行業(yè)的規模和發(fā)展趨勢決定了企業(yè)的成長(cháng)空間；企業(yè)的發(fā)展永遠必須遵循行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特征和規律。
行業(yè)研究的主要任務(wù)：
解釋行業(yè)本身所處的發(fā)展階段及其在國民經(jīng)濟中的地位
分析影響行業(yè)的各種因素以及判斷對行業(yè)影響的力度
預測并引導行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢
判斷行業(yè)投資價(jià)值
揭示行業(yè)投資風(fēng)險
為投資者提供依據
行業(yè)分析調查報告6
人生的過(guò)程總是充滿(mǎn)了喜怒哀樂(lè )。 我已經(jīng)踏入人生第 20 個(gè)年頭了， 借心理健康課的這次作業(yè)， 我回顧了自己的成長(cháng)歷程。通過(guò)這學(xué)期大學(xué)生心理健康教育和指導課程的學(xué)習，我們學(xué)習到 了很多有用的知識，從心理學(xué)的定義到如何進(jìn)行自我完善，如何進(jìn)行情緒的調控，如何應對 挫折和壓力，如何塑造和培養人格和意志品質(zhì)，學(xué)習心理到社會(huì )心理，非常的全面。我認為 此次自我分析非常的有必要。 我從何而來(lái)， 又將往哪里而去？家庭、 學(xué)校、 教會(huì )生活的體驗， 形成了今天的我。在每一段成長(cháng)歷程和人生經(jīng)驗中，每一步成長(cháng)都是我學(xué)習積極面對人生的 機會(huì )。在自我分析中也學(xué)會(huì )認識自我，完善自我。
每個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界上時(shí)，除了性別差異外，他們彼此并沒(méi)有太大的區別。然而，一個(gè)人最終能夠成為怎樣的個(gè)體，在很大程度上取決于個(gè)人的成長(cháng)經(jīng)歷、所處的社會(huì )環(huán)境以及經(jīng)歷的重要生活事件。
曾經(jīng)有一度，我對星座相關(guān)的信息非常感興趣，最近了解到我是雙子座。據說(shuō)雙子座的人才華橫溢，審美眼光超群，表現力獨特新鮮，個(gè)性多變。他們的性格具有兩面性，既優(yōu)雅又淺薄，喜歡迅速升溫又快速冷卻。這個(gè)描述似乎相當符合我的情況。我對熟人很外向，但對陌生人則比較內向。我適應環(huán)境的能力很強，容易受他人的態(tài)度和情緒影響，但我不會(huì )公開(kāi)展示自己意志不堅定的一面。當我遇到自己喜歡做的事情時(shí)，我會(huì )堅持下去，甚至在遭遇挫折后更加勇敢。內心深處，我樂(lè )于接受挑戰，壓力越大，動(dòng)力越強。我會(huì )通過(guò)各種方式來(lái)調節自己的情緒，盡量控制自己的怒火，保持冷靜。除非觸及了我的底線(xiàn)，否則我會(huì )忘記不開(kāi)心的事情，盡量以良好的心態(tài)迎接新的'一天。我發(fā)現自己并不是一個(gè)很擅長(cháng)察覺(jué)他人悲傷的人，但當遇到志同道合的人時(shí)，我們很容易達成共識。面對挫折時(shí)，我更有沖勁，不輕易認輸。
回顧自己的成長(cháng)歷程，我深刻感受到童年時(shí)期的生活經(jīng)歷和情感體驗對塑造我今天的個(gè)性起著(zhù)至關(guān)重要的作用。我出生于上世紀90年代，在一個(gè)農民家庭中成長(cháng)。我的父母都是老實(shí)勤勞的農民，從來(lái)沒(méi)有趨炎附勢的傾向。從小，他們就教育我要做一個(gè)誠實(shí)善良的人，這種教誨深深地植根于我的內心，以至于至今我都不忍心也不愿意向我的父母撒謊。盡管他們不能給予我奢華的生活條件，無(wú)法滿(mǎn)足我所有的物質(zhì)需求，但這并沒(méi)有讓我感到失望。即使我是一個(gè)女孩子，爸爸媽媽從未想過(guò)給我買(mǎi)娃娃等玩具，可以說(shuō)，我童年時(shí)光里的玩具就是一些泥巴和簡(jiǎn)單的玩意兒，然而這段時(shí)光卻是我最珍貴的回憶。
在學(xué)習上，爸爸媽媽對我非常嚴格，因為姐姐的學(xué)習成績(jì)不好，所以他們對我的期望很高，希望我能有好的表現。爸爸常常說(shuō)：“只要你考上大學(xué)，我就會(huì )想盡辦法供你讀書(shū)，哪怕是傾家蕩產(chǎn)�！毙r(shí)候，我并沒(méi)有認識到學(xué)習的重要性，回家從來(lái)不預習和復習。然而，我順利進(jìn)入了鎮上的中學(xué)，并且在入學(xué)時(shí)的成績(jì)還不錯，名列班級前五名。接著(zhù)，我開(kāi)始自滿(mǎn)起來(lái)，不認真聽(tīng)課，尤其是因為不喜歡班主任，所以她上的數學(xué)課我從來(lái)都沒(méi)有好好聽(tīng)過(guò)。直到期中考試的成績(jì)出來(lái)，我發(fā)現自己在班級里排在后二十名，尤其是數學(xué)成績(jì)慘不忍睹，甚至掛科。想起爸爸媽媽每天辛苦工作的樣子，見(jiàn)證他們每天的疲憊，我的內心充滿(mǎn)了酸楚，偷偷流下了眼淚。我知道眼淚無(wú)濟于事，但是一看到媽媽?zhuān)幌氲剿秊榱宋颐刻旆赋�，好多頭發(fā)都變白了，我立刻下定決心要認真學(xué)習。終于，在我持之以恒的努力下，近三年來(lái)我的成績(jì)一直保持在班級前十名左右。
剛入高中，一切都是陌生的。陌生的環(huán)境、陌生的同學(xué)、陌生的老師。不變的是，天依舊那樣湛藍，樹(shù)依然那樣翠綠，花兒仍然如此絢麗多彩。隨著(zhù)時(shí)間的推移，漸漸地一切都變得熟悉了，校園不再陌生，同學(xué)和老師也成為了朋友。于是，走過(guò)了陌生，一切都變得愉快起來(lái)了！進(jìn)入高中后，我意識到原來(lái)初中時(shí)的學(xué)習只是浮光掠影，靠考試的突擊來(lái)應付，沒(méi)有真正扎實(shí)地踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習，沒(méi)有掌握好學(xué)習方法和基礎知識。因此，我與其他同學(xué)的成績(jì)拉開(kāi)了很大的差距。逐漸地，我意識到老師對我的關(guān)心變少了，不再受到特別寵愛(ài)，也不再感到驕傲了。
想要追趕上，卻找不到前進(jìn)的動(dòng)力。覺(jué)得自己很失落，感到自己毫無(wú)價(jià)值，但在老師的鼓勵下，我最終鼓起勇氣，相信自己，不能放棄。我下定決心，一定要拼盡全力考上大學(xué)。
現在的我，剛踏入大學(xué)校園時(shí)，我心中充滿(mǎn)了好奇和興奮。來(lái)自各個(gè)地方、不同民族的同學(xué)們因緣聚集在一所學(xué)校、一個(gè)專(zhuān)業(yè)、一個(gè)班級和一個(gè)寢室。然而，問(wèn)題也隨之而來(lái)。我發(fā)現不同地方的人的性格差異非常大，這是我以前從未遇到過(guò)的。不同性格的人相處在一起，難免會(huì )產(chǎn)生矛盾和沖突，這需要我們去解決。我覺(jué)得大學(xué)生活與中學(xué)完全不同，因為在大學(xué)里沒(méi)有老師每天督促你學(xué)習，完全依靠自主學(xué)習，這讓我有些不適應。
選擇臨床醫學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，是我填志愿前從未考慮過(guò)的。一直以來(lái)，我對這個(gè)專(zhuān)業(yè)都抱有崇高的敬意，因為我知道它要求很高。但是當我填志愿時(shí)，看到了幾所學(xué)校臨床專(zhuān)業(yè)的分數線(xiàn)是我可以達到的，我突然冒出了一個(gè)念頭——“我想選這個(gè)專(zhuān)業(yè)�！卑职謰寢屢仓С治�，畢竟這個(gè)專(zhuān)業(yè)的前景很好。然而，在開(kāi)始上課的時(shí)候，我有點(diǎn)后悔了，因為老師一直在強調這個(gè)專(zhuān)業(yè)是非常辛苦、艱巨的，而選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)就意味著(zhù)終身學(xué)習和考試。網(wǎng)上有人說(shuō)：“現在留下的汗水和眼淚都是填志愿時(shí)腦子進(jìn)的水”，我覺(jué)得這句話(huà)還挺貼切的。不過(guò)開(kāi)個(gè)玩笑，既然我選擇了這條路，就算跪著(zhù)也要堅持走完！
也許我現在還不夠成熟，但通過(guò)這幾年的歷練，我相信自己一定能創(chuàng )造屬于自己的未來(lái)。我堅信命運掌握在自己手中，我的夢(mèng)想并不遙遠。大學(xué)生活剛剛開(kāi)始，我深信前方還有漫長(cháng)的道路等待著(zhù)我，或許會(huì )遇到更多挫折，也可能會(huì )有意外降臨。然而，我會(huì )以最樂(lè )觀(guān)的態(tài)度迎接它們。
我真心希望在我們順利完成學(xué)業(yè)的同時(shí)，我們都能從內心深處感受到生活的美好，并具備創(chuàng )造自己理想生活的能力，成為一個(gè)完整的人。這種希望更加堅定了我對心理知識和技能的熱愛(ài)與追求。有人曾說(shuō)過(guò)大學(xué)里先學(xué)會(huì )做人，再學(xué)會(huì )做學(xué)問(wèn)。在大學(xué)生活中，我也體會(huì )并實(shí)踐著(zhù)這句話(huà)。逐漸地，我意識到一個(gè)人對生活的價(jià)值，因此不斷激勵自己，完善和提高自己，成為一個(gè)優(yōu)秀的人。我覺(jué)得自己還有許多需要加強的地方。首先，要堅持閱讀，讀好書(shū)，多讀書(shū)。通過(guò)與偉大的靈魂對話(huà)，提升個(gè)人修養。確定終身學(xué)習的目標。其次，要學(xué)會(huì )取舍，寬容他人。最后，要完善自己的人格，保持積極樂(lè )觀(guān)的人生觀(guān)�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”！
行業(yè)分析調查報告7
一、微商概述
“微商”行業(yè)自20xx年誕生，一直以“微營(yíng)銷(xiāo)”的形態(tài)存在，并在20xx年快速發(fā)展;20xx年初，馬化騰在一次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上首次提出“微商”一詞，于是“微商”的稱(chēng)呼快速被傳播開(kāi)來(lái)，20xx年5月，央視對微商的一則負面新聞的曝光，讓這個(gè)行業(yè)快速被全國人民知曉，同時(shí)帶來(lái)了微商行業(yè)的第一次大洗牌。20xx年，諸多傳統企業(yè)大佬紛紛嘗試進(jìn)入微商渠道，讓這個(gè)行業(yè)不斷地走向正規化，規范化。
20xx年7月，騰訊官方負責人在微博上發(fā)布了一則“微信將停掉三級分銷(xiāo)平臺支付接口”的消息。20xx年10月，工商局攜手法院將某知名分銷(xiāo)平臺定性為傳銷(xiāo)并立案，由騰訊和阿里巴巴提供數字化的證據。
由此，多級分銷(xiāo)被明令禁止，微商行業(yè)正式進(jìn)入被規范的第一步。
同時(shí)，騰訊內部人士透漏，騰訊對于微商持“不打擊，不支持”，讓行業(yè)自然進(jìn)化的中立態(tài)度。也意味著(zhù)，微商行業(yè)的前景更為明朗。
“錯過(guò)十年的淘寶，錯過(guò)5年的微博,你還會(huì )錯過(guò)微信嗎?去年你錯過(guò)了微營(yíng)銷(xiāo),現在你還會(huì )錯過(guò)微商嗎?”是微商界的一句名言。
什么是微商?
微商是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺從事商務(wù)活動(dòng)的群體。隨著(zhù)20xx年1月21日微信的橫空出世,其發(fā)展趨勢勢不可擋,目前據統計用戶(hù)已達10億,成為中國最受歡迎的社交工具，同時(shí)微商全民化趨勢越來(lái)越明顯，在以微信為代表的移動(dòng)社交平臺上，發(fā)布廣告、合作等商務(wù)信息的群體越來(lái)越多，并已經(jīng)逐步成為新的常態(tài)。
二、問(wèn)卷調研背景和方式
在黨中央國務(wù)院提出的“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”背景下，以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體的信息經(jīng)濟創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新熱潮高漲，越來(lái)越多的創(chuàng )業(yè)者借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端平臺，以新零售模式，實(shí)現傳統企業(yè)轉型升級，并創(chuàng )造兩千多萬(wàn)的'就業(yè)崗位，開(kāi)創(chuàng )了一種全新的新零售模式-“微商”。以云南白藥、立白、浪莎、夢(mèng)娜、寶娜斯、同仁堂為代表的傳統企業(yè)成功嫁接微商模式，通過(guò)踐行新零售模式實(shí)現轉型升級。
同時(shí)為了促進(jìn)傳統企業(yè)借助新零售模式尋求新的發(fā)展方向，助推實(shí)體經(jīng)濟轉型升級，讓更多的人了解微商、支持微商、運用微商，讓微商走向繁榮。作為微商行業(yè)公正、權威、專(zhuān)業(yè)的微商新媒體，受廣大微商用戶(hù)及企業(yè)委托，籌備與撰寫(xiě)本報告。
數據來(lái)源：①結合微商第一大號，微商公社APP、以及微商類(lèi)公眾號等320多萬(wàn)微商群體的用戶(hù)行為，進(jìn)行大數據分析;②問(wèn)卷調研，總計發(fā)出問(wèn)卷5萬(wàn)份，回收實(shí)際有效問(wèn)卷21957份。對回收的問(wèn)卷進(jìn)行數據分析匯總。
(一)問(wèn)卷的框架結構
調查問(wèn)卷主體一共有兩部分：第一部分是微商的個(gè)人信息調查，包括性別、年齡、學(xué)歷、職 業(yè)等。第二部分是微商的現狀調查。包括微商的基本情況、微商的類(lèi)型、微商所遇到的最大障礙、對未來(lái)微商的看法等內容。為方便被調查者，問(wèn)卷中的所有題目均為選擇題。
(二)問(wèn)卷的調查與回收
本文的調查對象是：任何使用微信銷(xiāo)售產(chǎn)品或宣傳產(chǎn)品的微商個(gè)人。因此，調查對象只要是滿(mǎn)足以下其中的任何一個(gè)條件即可：①正使用微信銷(xiāo)售與推廣產(chǎn)品。②正使用微信宣傳產(chǎn)品或為店鋪 (不管是企業(yè)店鋪還是個(gè)人店鋪)引流。
數據采集工作截止到20xx年12月31日。
三、微商的現狀調查及分析
(一)微商年齡分析
微商群體的年齡以18-35歲為主，總占比達到85.65%，其中18-24歲的90后群體成為微商的新生主力軍。35周歲以上的群體占比只有4.15%，該數字遠低于同年齡層網(wǎng)民的比例，微商目前在青年群體中接受度較高。
(二)微商的性別分析
目前，微商的性別比例是男性占 29.25%，女性占70.75%，微商仍以女性為主。在微商發(fā)展的初期，以寶媽為主體的半失業(yè)人群為微商的主力軍，但隨著(zhù)微商的成熟，男性比例也有所上升。
(三)微商地域分布分析
廣東的微商人群最為集中，從全國微商地域分布來(lái)看，微商從業(yè)者大多集中在三四線(xiàn)城市，這個(gè)群體收入不高，時(shí)間相對富余，希望通過(guò)微商來(lái)實(shí)現經(jīng)濟的額外收入，這部分人是目前微商的主力人群。
(四)客戶(hù)付費意愿地域熱度分布分析
由客戶(hù)付費意愿區域熱度圖得出，前12名付費意愿區域從高到低依次為上海、北京、浙江、西藏、上海、湖北、山東、河南、四川、貴州、重慶、廣西。廣東為微商的重要起源地之一，但廣東地區客戶(hù)付費意愿并不強烈，而且中西部、西南地區，微商在當地不是特別普及，還有巨大的潛力，沿海發(fā)達地區通過(guò)微商渠道購買(mǎi)產(chǎn)品的意愿反而不是特別強。
(五)微商使用網(wǎng)絡(luò )情況分析
WIFI網(wǎng)絡(luò )使用占比86.70%，4G網(wǎng)絡(luò )使用占比12.15%。手機流量費用較高，微商更愿意在有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的地方工作來(lái)降低微商成本。
(六)微商喜歡使用的手機分析
由圖6.1和圖6.2看出，12.68%的微商使用蘋(píng)果手機，87.32%的微商更喜歡用安卓手機，而在安卓手機中OPPO以40.42%的占比成為微商最喜歡使用的手機，其次為vivo占22.04%，小米17.58%，華為7.34%，樂(lè )視2.72%，金立1.37%，其他7.08%。微商喜歡使用安卓手機的原因是安卓手機操作相對簡(jiǎn)單，蘋(píng)果手機和安卓手機在微商使用情況中的占比與蘋(píng)果和安卓手機在中國市場(chǎng)的占比基本一致。
由圖6.3看出OPPO R9m以6.81%的比例占據安卓機型的使用榜首，其次是OPPO R9s占比4.99%,vivo X7占比為3.94%。在排名前10位的機型中，有8個(gè)OPPO型號手機。前20個(gè)機型在微商使用手機機型中的接近五成，而這些手機基本都是20xx年發(fā)布的新款型號，微商對手機的使用性能要求比較高。
行業(yè)分析調查報告8
調查對象：
寧波市申通物流有限公司
調查時(shí)間：
20xx年3月15日
調查目的：
因為在現代社會(huì )物流對整個(gè)國民經(jīng)濟的運行發(fā)揮著(zhù)不可取代的基礎性作用，所以通過(guò)對寧波市悅通物流有限公司發(fā)展狀況的調查，從某一角度來(lái)了解我國的物流發(fā)展狀況及前景，并提一些合理化的措施與建議。
物流企業(yè)內部的組織機構，劃分為若干不同部門(mén)。組織機構應該服從各自經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的需要，根據各自經(jīng)營(yíng)分工的專(zhuān)業(yè)，經(jīng)營(yíng)對象的技術(shù)復雜程度及其品種機構，經(jīng)營(yíng)操作的物質(zhì)技術(shù)裝配先進(jìn)程度、經(jīng)營(yíng)的規模等具體因素加以權衡，從經(jīng)營(yíng)管理的水平加以確定。一般地說(shuō)，從物流企業(yè)擔負媒介商品流通職能的共性出發(fā)，物流企業(yè)內部的組織機構，基本上可劃分為業(yè)務(wù)部門(mén)、倉儲部門(mén)、信息管理部門(mén)、營(yíng)運部門(mén)、人力資源部門(mén)和財務(wù)部門(mén)。如下圖所示：
1、企業(yè)目標：
努力提升企業(yè)的品牌價(jià)值，成為人們值得信賴(lài)的物流公司
2、使命：
“做最強的物流服務(wù)商，做最好的物流人”。
3、價(jià)值觀(guān)：
為企業(yè)創(chuàng )造效益，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，不斷增強企業(yè)的綜合實(shí)力，保證了贏(yíng)利水平的持續增長(cháng)。為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，通過(guò)服務(wù)手段、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng )新，追求企業(yè)價(jià)值與客戶(hù)價(jià)值的一致性，為客戶(hù)提供增值服務(wù)，同步提升客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值。為社會(huì )創(chuàng )造財富，不光追求經(jīng)濟效益，也以全力報效國家、造福民眾為己任，自覺(jué)履行經(jīng)濟責任和社會(huì )責任，積極創(chuàng )造社會(huì )財富，服務(wù)社會(huì )，奉獻社會(huì )，用愛(ài)心回報社會(huì )，實(shí)現企業(yè)與社會(huì )的和諧發(fā)展。
4、企業(yè)文化：寧波市悅通物流有限公司成立于20xx年，公司設于中國珠三角洲寧波市，是一家專(zhuān)業(yè)從事物流運輸服務(wù)的企業(yè)，公司始終堅持以"安全與時(shí)效并行，服務(wù)與微笑同在"的先進(jìn)理念在物流公司同行中不斷發(fā)展壯大。營(yíng)業(yè)范圍涵蓋了物流方案的設計與咨詢(xún)、國內陸運、空運、貨物倉儲分揀、包裝及其他物流加工增值服務(wù)。悅通物流，就是悅通人為之奮斗、生存和發(fā)展，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的一個(gè)團體。我們堅信真誠地為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)會(huì )使公司不斷發(fā)展和壯大公司使命：為企業(yè)創(chuàng )造良好的貨運環(huán)境，推動(dòng)全社會(huì )物流事業(yè)的健康、快速的發(fā)展。
【經(jīng)營(yíng)理念】
人文關(guān)懷價(jià)值增值激情創(chuàng )造科技突破
【企業(yè)精神】
忠于職守，創(chuàng )造價(jià)值；
時(shí)效保障，創(chuàng )造價(jià)值；
群策群力，創(chuàng )造價(jià)值。
【企業(yè)品牌理念】
公平誠信快捷安全熱情周到服務(wù)一流
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寧波到桐鄉特快專(zhuān)線(xiàn)寧波到武漢專(zhuān)線(xiàn)寧波到南京專(zhuān)線(xiàn)
公司承接寧波到珠江三角洲長(cháng)短途公路運輸
提供普通貨物整車(chē)、大件（設備）物流、三超大件運輸、零擔專(zhuān)線(xiàn)物流服務(wù)，同時(shí)大宗貴重貨物還可以享受包車(chē)、送貨提貨、貨物保險、起重、裝卸、機器設備包裝等專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)。無(wú)論是整車(chē)還是零擔、大件物流還是超限大件設備貨運，都可以享受寧波悅通人提供的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。其物流設計人員還會(huì )幫客戶(hù)設計寧波到上海大件運輸物流專(zhuān)線(xiàn)上更合理的、最實(shí)惠的物流優(yōu)化解決方案。確�？蛻�(hù)的貨物更快速、最安全地到達。
寧波市申通物流有限公司是一間功能型物流企業(yè)，其運營(yíng)模式是這類(lèi)企業(yè)一般來(lái)源于傳統的運輸、倉儲、配送企業(yè)，往往只能提供物流某個(gè)環(huán)節（如運輸、倉儲等）的物流服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，功能型物流企業(yè)所提供的服務(wù)主要是兩種方式，其一是以產(chǎn)品定向的物流服務(wù)，其二是以客戶(hù)定向的物流服務(wù)。
所謂以產(chǎn)品定向的物流服務(wù)，是把有相似需求的客戶(hù)服務(wù)聚合起來(lái)，形成規模經(jīng)營(yíng)，以充分利用物流企業(yè)的資源及能力，這樣才能降低物流服務(wù)的單位運營(yíng)成本。這種形式下的客戶(hù)范圍比較廣泛，提供的主要是基本服務(wù)，如運輸、倉儲、等等，還是屬于傳統意義上的物流服務(wù)。
以客戶(hù)定向的物流服務(wù)，是針對客戶(hù)的特殊要求，提供較為綜合性的量體裁衣式的物流服務(wù)。隨著(zhù)服務(wù)對象（即客戶(hù)公司）的'需求發(fā)生變化，物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)也需向更高、更深的層次延伸，這種需求的變化表現在：在制造業(yè)中更多的企業(yè)采用JIT即時(shí)庫存管理，在商業(yè)零售業(yè)中由大型連鎖商店和超市集團形成的供應渠道和配送方式的變化，和廣泛采用的POS技術(shù)、快速反應（QR）貨源跟蹤戰略等。這些變化都直接影響到傳統運輸、倉儲企業(yè)所提供的內容和質(zhì)量的要求，呼喚著(zhù)新的、高層次的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)方式和運作方式的出現。在這種形式下，FL企業(yè)往往與客戶(hù)公司建立一定程度上的合作關(guān)系，如以戰略聯(lián)盟的方式來(lái)重新構建兩者之間的關(guān)系，從而不僅承擔運輸服務(wù)和倉儲服務(wù)，而且還提供一系列附加的創(chuàng )新服務(wù)和獨特服務(wù)，如產(chǎn)品的分類(lèi)、包裝、存貨管理、定貨處理、甚至包括網(wǎng)絡(luò )設計等等，來(lái)滿(mǎn)足特點(diǎn)客戶(hù)的獨特要求。
1、資源戰略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司，需要集中把握和有效運用企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源，主要表現在：首先，準確認識和深入分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的基礎狀況，正確選擇物流公司發(fā)展的方向。其次，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式，有力促進(jìn)物流公司發(fā)展的速度。最后，認真研究企業(yè)資源的可持續發(fā)展問(wèn)題，確保物流公司的健康發(fā)展。因此中小企業(yè)實(shí)施戰略資源，以供應鏈管理重構業(yè)務(wù)流程，構筑物流公司發(fā)展優(yōu)勢；就應把握資源轉換方式，不斷提高資源產(chǎn)出效益。
2、創(chuàng )新戰略
物流的發(fā)展過(guò)程就是一個(gè)不斷創(chuàng )新的過(guò)程。物流企業(yè)發(fā)展物流公司，實(shí)施創(chuàng )新戰略，首先要創(chuàng )新觀(guān)念，打破傳統思想，借鑒國際先進(jìn)物流管理思想，與中小企業(yè)實(shí)踐有機結合起來(lái)，探索具有中小企業(yè)物流特色的新思想和新方法。其次要創(chuàng )新組織，充分運用現代信息技術(shù)手段，借助中小企業(yè)數量大面廣的特點(diǎn)。建立網(wǎng)絡(luò )化物流新型組織。再次要創(chuàng )新服務(wù)，深入研究中小工業(yè)企業(yè)物流需求，通過(guò)引進(jìn)、模仿和創(chuàng )新物流技術(shù)手段，不斷設計、創(chuàng )新和提供有效的物流服務(wù)。最后要創(chuàng )新制度，既要建立以產(chǎn)權制度為核心的現代企業(yè)制度，也要根據發(fā)展需要建立完善的合理的物流管理體制。
3、服務(wù)戰略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須依托中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，做到"來(lái)自中小企業(yè)、服務(wù)于中小企業(yè)"。主要把握四點(diǎn)：第一、必須依據中小工業(yè)企業(yè)的實(shí)際需要，設計和提供個(gè)性化物流服務(wù)理念。第二、必須關(guān)注市場(chǎng)需求變化，提供保障企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)措施。第三、必須深刻理解中小企業(yè)物流規律，建立完善的物流運作與管理的服務(wù)效益。
4、品牌戰略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須確立品牌戰略，充分發(fā)揮品牌效應，獲取良好效益。首先要樹(shù)立物流發(fā)展的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質(zhì)量標準，才會(huì )不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段，設計創(chuàng )造物流服務(wù)的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質(zhì)量標準，才會(huì )不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段，設計查物流服務(wù)的精品內容、名牌項目。最后要強化物流技術(shù)與管理人員素質(zhì)培訓，建立優(yōu)秀的物流人才隊伍，確保企業(yè)名牌戰略的實(shí)現。
5、聯(lián)盟戰略。
物流企業(yè)發(fā)展物流公司需要本著(zhù)"優(yōu)勢互補、利益共享"的原則，借助產(chǎn)權方式、契約方式實(shí)行相互合作，共同拓展物流市場(chǎng)，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流資源的聯(lián)盟：將中小工業(yè)企業(yè)分散的物流資源、物流功能要素通過(guò)一定的方式聯(lián)合在一起，形成物流一體化的資源優(yōu)勢。其次是物流地理區域和行業(yè)范圍的聯(lián)盟：根據各行各業(yè)中小企業(yè)的特性，在一定地理區域或一定行業(yè)范圍實(shí)行物流聯(lián)盟，形成高效直轄市運作體系。最后是與中小企業(yè)建立發(fā)展物流公司的聯(lián)盟，通過(guò)組建服務(wù)協(xié)會(huì )，協(xié)調和指導物流企業(yè)與中小工業(yè)企業(yè)在發(fā)展物流公司中的各種關(guān)系。
我國目前物流公司所具備的能力與物流公司市場(chǎng)潛力相比仍是微不足道的。對我國下十年物流公司市場(chǎng)發(fā)展做了如下的預測。按照1999年我國物流總成本占國民生產(chǎn)總值比例16.9%，假設每5年物流成本占國民生產(chǎn)總值的比重下降2%（根據“第十個(gè)五年計劃”草案），即20xx年中國物流成本占國民生產(chǎn)總值比例為14.9%，20xx年，中國物流成本占國民生產(chǎn)總值的比例為12.9%，則未來(lái)十年我國物流成本占國民生產(chǎn)總值比例算術(shù)平均值約為14.9%；我國物流公司在物流市。
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