辦公室文員調查報告

辦公室文員調查報告[通用]

　　在現實(shí)生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編為大家整理的辦公室文員調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　根據學(xué)校的實(shí)訓課程安排，在錢(qián)老師的指導下，于12月3日起對蕪湖市辦公室文員需求情況開(kāi)展調查。這次調查是為了讓我們提前感受職場(chǎng)文化，了解相應職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來(lái)學(xué)習方向，為以后職場(chǎng)求職提供經(jīng)驗，寫(xiě)一份關(guān)于辦公室文員需求情況的調查報告�，F將調查報告綜合情況報告如下：

　　一、調查時(shí)間、地點(diǎn)、對象及方式

　　1、調查時(shí)間：20xx年xx月xx日至xx月xx日

　　2、調查地點(diǎn)：蕪湖市人才招聘市場(chǎng)

　　3、調查對象：各招聘企業(yè)負責人

　　4、調查方法：實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)、網(wǎng)上調查、訪(fǎng)談問(wèn)法

　　二、調查結果及分析

　�。ㄒ唬┪拿貙�(zhuān)業(yè)人才的需求情況

　　從需求層次上看，70％以上的單位選擇了大專(zhuān)（高職）畢業(yè)生，有不到20％的單位表示無(wú)學(xué)歷限制，只有10%的單位學(xué)歷要求本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實(shí)際，一般認為受過(guò)文秘大專(zhuān)層次教育已夠用。不少民企認為，他們急需的是文秘專(zhuān)業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專(zhuān)業(yè)素養、技能和事務(wù)能力，并非僅以學(xué)歷高低為條件。

　　從需求的文員類(lèi)型上看，大部分的單位選了復合型文員，這表

　　明，當前復合型人才最受歡迎。其余，文員的需求類(lèi)型要根據公司的類(lèi)型。

　�。ǘ�）崗位基本信息及總體性質(zhì)

　　辦公室文員是文員的一個(gè)分類(lèi)，在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽(tīng)及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛生、購買(mǎi)辦公用品等）之類(lèi)的工作。

　　總之都是比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記帳工作。一般要求會(huì )基本的電腦操作（公司不同會(huì )有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的）

　　一些的公司對語(yǔ)言也有所要求的（普通話(huà)標準流利，會(huì )基本英語(yǔ)口語(yǔ)交流之類(lèi)的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作熱情、認真負責、思想品德良好、積極向上、吃苦耐勞、良好的人際關(guān)系、有工作能力、隨機應變、任勞任怨、服從領(lǐng)導、當好參謀、善于合作、嚴于律己、實(shí)事求是、勇于創(chuàng )新、甘于奉獻、恪守信用、嚴守機密、遵紀守法、廉潔奉公等）。

　　辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對繁瑣，待遇和環(huán)境較為清苦。但是不可否認的是，辦公室文員是一個(gè)培養人才的好崗位，是一個(gè)有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細膩的心，又必須要有坐下能寫(xiě)，出去能干，進(jìn)來(lái)能謀的綜合素質(zhì)。

　　通過(guò)數據分析，文員的月薪情況如下：平均文員月薪在2500元左

　　右，大部分文員對薪金現狀表示不太滿(mǎn)意，有的文員甚至還打算向高層次拼博，成為高級管理階層，獲取更高的薪金。

　�。ㄈ�）崗位任職條件

　　1、文秘或行政管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮，70％以上的單位選擇了大專(zhuān)（高職）畢業(yè)生，有不到20％的單位表示無(wú)學(xué)歷限制，只有10%的單位學(xué)歷要求本科及本科以上的畢業(yè)生。

　　2、67、3%有從事一年以上企業(yè)文員的工作經(jīng)驗，大約32%無(wú)工作經(jīng)驗也可。

　　3、熟悉辦公室辦公軟件，打字速度快，會(huì )寫(xiě)公文、有一定的行政管理知識

　　4、工作認真仔細、熱情、責任心強、為人正直、敢于堅持原則

　　5、有較強的溝通協(xié)調能力，有良好的紀律性、團隊協(xié)作以及服務(wù)創(chuàng )新精神

　　6、年齡在20至25歲左右

　�。ㄋ模┪膯T在組織內部總體分布情況

　　1、文員主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷(xiāo)售文員。

　　2、職責：辦公室主要負責會(huì )議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：

　�。�1）接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　�。�2）負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案

　　收集、整理工作。

　�。�3）負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。

　�。�4）做好會(huì )議紀要。

　�。�5）負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　�。�6）負責傳真件的收發(fā)工作。

　�。�7）負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　�。�8）做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　�。�9）按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　�。�10）做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　�。�11）每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　�。�12）管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　�。�13）社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。

　�。�14）統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　�。�15）管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉。

　�。�16）接受其他臨時(shí)工作。

　　銷(xiāo)售

　�。�1）行政隸屬

　　上級主管：企劃部經(jīng)理

　　工作對象：各辦事處（區域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員

　�。�2）主要職責

　　A、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設計、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

　　B、負責編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調各區域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

　　C、負責各區域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導與審批管理，協(xié)助各區域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　D、負責制定公司公共關(guān)系計劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

　　E、負責促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報告。

　　F、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　檔案

　　1、負責起草公司行政會(huì )議及其他例會(huì )的會(huì )議紀要；

　　2、負責各類(lèi)文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類(lèi)檔案的接受、整理、保管和統計工作，實(shí)行集中統一管理；

　　3、負責各類(lèi)文件檔案的入庫工作并做好統計；

　　4、負責檔案的借閱、復制和利用，根據需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門(mén)的檔案查閱提供方便，認真做好使用記錄；

　　5、及時(shí)收集各類(lèi)檔案，做好平時(shí)的立卷工作，并做好整理、修復、裝訂、編目和歸檔工作；

　　6、負責歸檔文件的驗收、鑒定，做到歸檔文件完整、簽署齊全、

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