行業(yè)調研報告（通用15篇）
在學(xué)習、工作生活中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的行業(yè)調研報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
行業(yè)調研報告1
行業(yè)文化是一種以人為本、先進(jìn)的現代企業(yè)管理理論和管理方式，是提高行業(yè)核心競爭力的重要因素。隨著(zhù)市場(chǎng)化、知識化、網(wǎng)絡(luò )化、信息化步伐的加快，文化因素對經(jīng)濟活動(dòng)的滲透日益深入，現代經(jīng)濟呈現出一個(gè)全新的趨向，即文化化。行業(yè)文化建設已成為企業(yè)思想政治中的一項重要內容。加強行業(yè)文化建設，實(shí)質(zhì)上就是要用先進(jìn)的科學(xué)思想和經(jīng)營(yíng)理念武裝干部職工頭腦，統一干部職工思想，規范干部職工行為，塑造服務(wù)品牌和行業(yè)形象，提升行業(yè)管理水平，增強行業(yè)凝聚力和競爭力，是實(shí)現行業(yè)持續穩定協(xié)調健康發(fā)展的重要途徑和迫切需要。
一、什么是公路養護行業(yè)文化
公路養護行業(yè)文化是文化在公路領(lǐng)域的反映和體現，是隨著(zhù)公路事業(yè)的發(fā)展而逐步形成的具有鮮明行業(yè)特點(diǎn)的文化，是社會(huì )文化的有機組成部分。概括地說(shuō)，公路養護行業(yè)文化是公路養護職工在公路建設、養護、管理等實(shí)踐活動(dòng)中所創(chuàng )造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，主要包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化，交通部《交通文化建設實(shí)施綱要》對此這樣界定的：精神文化是交通行業(yè)的核心價(jià)值理念，是交通行業(yè)的核心文化；制度文化是體現交通行業(yè)價(jià)值理念、規范交通行業(yè)行為的規章制度；物質(zhì)文化是體現交通行業(yè)價(jià)值理念、展現交通行業(yè)外在形象的環(huán)境和形象標識。因此，公路養護行業(yè)文化是公路事業(yè)綜合實(shí)力的集中體現，公路養護行業(yè)文化與公路事業(yè)相輔相成，相互促進(jìn)，共同繁榮。
二、云南公路養護行業(yè)文化建設的問(wèn)題
近年來(lái)，我省各級公路管理部門(mén)日益重視公路文化建設，把公路行業(yè)文化建設作為對內凝聚人心、激發(fā)活力，對外展示行業(yè)風(fēng)貌、構建和諧公路的重要舉措，且取得了顯著(zhù)成績(jì)。如：從2014年起，省管公路貫徹“12435”發(fā)展思路，促進(jìn)了省管公路的機制改革，使公路行業(yè)發(fā)生了歷史性的變化。以受社會(huì )高度評價(jià)的“三個(gè)工程”為例：
“321”工程即：三年時(shí)間，建設300個(gè)高標準的大管理所，200個(gè)設施完善的石料場(chǎng)，100個(gè)設備齊全的機械化站”。到2014年底，全局已建成大所275個(gè)、石料場(chǎng)156個(gè)、機化站108個(gè)，新改建職工宿舍8530套�；窘鉀Q了職工住房簡(jiǎn)陋，材料靠外購，手業(yè)養護等歷史遺留問(wèn)題�！�321”工程不僅改變了我省公路養護的傳統組織結構形式、養護技術(shù)手段和職工生產(chǎn)生活環(huán)境，還扭轉了養路職工過(guò)去“技術(shù)素質(zhì)低，養路機械化水平低，養護生產(chǎn)力低”的“三低”狀況。
“安�！惫こ��！鞍脖！惫こ碳矗骸耙匀藶楸�，以車(chē)為本，消除隱患，珍視生命”為主題的公路安全保障工程。截止2014年底，全局投入資金11503萬(wàn)元。自實(shí)施安保工程后，在全省機動(dòng)車(chē)猛增至600萬(wàn)輛的情況下，2014年的交通事故比2014年下降39。8%，經(jīng)濟損失減少32。6，因交通事故死亡人數減少309人，這是我省20多年歷史上沒(méi)有過(guò)的�！鞍脖！惫こ�，受全社會(huì )歡迎，都稱(chēng)這項工程為“救命工程”。
“人性化服務(wù)工程”。全局以為公路用戶(hù)提供安全行車(chē)環(huán)境、為公路維護提供安全環(huán)境、為公路設施提供安全保障，的“三為”作為最高服務(wù)標準。圍繞"實(shí)施安保工程，增設服務(wù)設施、規范標志設置；填筑會(huì )“吞人”的深側溝；在主要交通路口、風(fēng)景區設置人性化標志標牌；實(shí)施環(huán)境生態(tài)綠化工程，為用戶(hù)提供安全保障、路政咨詢(xún)服務(wù)、溫馨親情服務(wù)、公路通行信息、路況信息服務(wù)、暢通便捷服務(wù)，打造公路人性化服務(wù)的民本形象。樹(shù)立云南公路路況好、路風(fēng)正、行車(chē)暢、效益高，安全快捷的良好形象。
但在實(shí)踐中，仍然存在以下難點(diǎn)：
公路養護的服務(wù)理念，更體現出對養護工作的要求，具體來(lái)講就是要做好三個(gè)層面的工作：養護要及時(shí)，做到預防性養路；養護要系統，做到規劃完整，責任明確；養護要科學(xué)，增加養路工程的科技含量，做好高速公路的“再建設”。針對當前我國高速公路養護管理存在的問(wèn)題，公路養護部門(mén)應該適應新形勢的需要，以嶄新的`服務(wù)理念作指導具體養護工作，采取有效的養護策略，提高公路養護的質(zhì)量。
首先，規范機構設置和制度。一切工作的順利開(kāi)展，都需要以完善的機構設置和詳盡的規章制度作為基礎和保障，高速公路的養護也不例外。目前我國高速公路養護機構設置一般是在高速公路管理局下設線(xiàn)路管理處、專(zhuān)職養護處已經(jīng)工程科等部門(mén)，這種設置有其自身優(yōu)點(diǎn)，如處理突發(fā)事件時(shí)較為及時(shí)，資源調動(dòng)與協(xié)調比較方便，但同時(shí)也存在著(zhù)責任分化、養護成本過(guò)高等弊端。因此，提高高速公路養護的首要任務(wù)就是要規范機構設置，尤其是要建立人員精干、業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)全面和高科技水平的養護隊伍。與機構相配套的規章制度也需要進(jìn)一步健全，完善高速公路巡查制度、保養制度、信息管理制度和量化考核制度，這樣可以保證責任到人，評價(jià)有據，并能夠激發(fā)工作人員的工作積極性。
其次，提高養護科技水平，增加工作的科技含量。公路養護也需要專(zhuān)門(mén)的技術(shù)依托，不是簡(jiǎn)單的修修補補，這一點(diǎn)我們要多借鑒國外先進(jìn)的公路養護技術(shù)，并及時(shí)引進(jìn)國外先進(jìn)的技術(shù)設備充實(shí)到高速公路養護器材中。養護技術(shù)的改革主要是要擺脫以往較為落后的人力養護，走機械化、自動(dòng)化養護的道路，比如使用先進(jìn)的計算機監測系統協(xié)助檢查并全天候監控公路狀況，建立高速公路狀況的動(dòng)態(tài)數據庫，如路面管理信息系統和橋梁管理信息系統等。
提高高速公路養護還要做到預防性養護，這對路況檢測提出了更大挑戰，可能
需要龐大的路基、路面、積水性、橋梁承載能力等數據整合系統，這種預防措施更需要養護人員不斷提高養護知識水平，以適應預警養護工作。
第三，要加強監管力度。這包含兩層含義，一是要加強政府、社會(huì )對高速公路行業(yè)的監管、監督，通過(guò)政府強制、社會(huì )輿論，促進(jìn)公路養護部門(mén)在履行養護責任、收取養護費用以及具體養護施工過(guò)程中的科學(xué)性，避免虛假、怠工現象；二是要提高公路養護部門(mén)管理者的素質(zhì)水平，實(shí)踐證明，決策對于一個(gè)部門(mén)、一項工作有著(zhù)機關(guān)重要的作用，養護工作也需要管理層恰當決策，對工作中可能存在的漏洞和錯誤進(jìn)行預期，并組織員工進(jìn)行計劃制定和責任落實(shí)。
行業(yè)調研報告2
建筑設計行業(yè)是建筑工程項目中重要的環(huán)節之一。然而，由于設計階段投資占整個(gè)項目投資的比重較小，再加上建筑業(yè)的黃金時(shí)代以經(jīng)過(guò)去，最近幾年市場(chǎng)行情已經(jīng)大不如前。作為一名建筑設計專(zhuān)業(yè)研究生，我深入上海設計單位一線(xiàn)，親身體會(huì )，并和各個(gè)設計院所單位的同行聯(lián)系得到第一手的數據�，F階段建筑設計單位主要存在一下幾個(gè)問(wèn)題。
一、設計費用回款慢
設計費用本就比較低，再加上現在住宅項目通常采用總承包管理模式，合同周期長(cháng)，由于設計單位地位較低，一些正常合理的設計費用節點(diǎn)通常都滿(mǎn)足不了。以某上海知名民營(yíng)設計公司（員工人數30）為例，20xx年設計合同總額約2500萬(wàn)人民幣，實(shí)收不足500萬(wàn)，除去人員工資，以及公司差旅等費用，只能說(shuō)勉強維持。更有甚者，一年到頭設計費用回款不足總合同額的1/10。小型民企的生存空間十分狹窄。
二、加班強度大
20xx年，房企拿地熱度不減，設計行業(yè)也是欣欣向榮。趕進(jìn)度，追產(chǎn)值，拼服務(wù)，造成加班成為家常便飯。短短幾個(gè)月上海已經(jīng)發(fā)生了多起年輕設計師加班死亡事件，建筑設計行業(yè)從以前的火熱到現在的逐漸精細化。催生了一大批從業(yè)人員轉行或者回到二線(xiàn)城市繼續從事本行業(yè)。根據業(yè)內知名公眾號“80建筑”報道，學(xué)校教育嚴重脫軌瞬息萬(wàn)變的建筑市場(chǎng)，五年的通才教育，大師教育，換來(lái)的是畢業(yè)之后面對各類(lèi)具體設計的束手無(wú)策。高投入低產(chǎn)出的設計模式，導致幾乎所有人都想轉行，但是卻很少有轉行成功的。設計院里不乏30多歲就半頭白發(fā)的主創(chuàng )，40多歲也需要在設計院日夜加班看圖的總工。
三、轉型時(shí)期的陣痛
20xx年從普通學(xué)校到老八校，從本科到研究生，建筑系的就業(yè)率陡然下降。很多學(xué)校甚至跌到50%以下，國外留學(xué)歸來(lái)的光環(huán)也逐漸暗淡，有時(shí)反而不受歡迎。從設計院到開(kāi)發(fā)商，更愿意從務(wù)實(shí)的角度選擇合適的人才，相比一些華而不實(shí)的.學(xué)歷，更多的實(shí)習工作經(jīng)驗，更低的薪水要求，承受更強的加班能力，成為企業(yè)考量的重點(diǎn)。而相比有工作經(jīng)驗的設計師來(lái)說(shuō)，應屆生往往沒(méi)有優(yōu)勢�？梢哉f(shuō)，建筑設計行業(yè)供給側改革已經(jīng)刻不容緩。中國房地產(chǎn)粗放式發(fā)展，形成了大型房地產(chǎn)公司大規模開(kāi)發(fā)的模式。動(dòng)則幾十萬(wàn)住宅開(kāi)發(fā)的發(fā)展模式減少了設計需求，大型房企模式化、標準化設計也在降低設計難度。應該看到，盡管中國房地產(chǎn)保持了一定的增長(cháng)，設計需求卻在減少。
而如今的建筑設計行業(yè)生產(chǎn)能力已經(jīng)達到飽和狀態(tài)。往往一個(gè)項目多家公司參與投標，為了提高競爭優(yōu)勢，不得不將設計費一降再降。盡管設計公司依然滿(mǎn)負荷加班運營(yíng)，營(yíng)收卻不斷下降，為了保持利潤，控制成本，建筑設計師收入跌入社會(huì )較低水平。激烈的競爭導致行業(yè)規則受到破壞，為了拿到項目，提供免費的前期設計，提供更多的設計方案成為常態(tài)。有觀(guān)點(diǎn)認為這是建筑設計行業(yè)向服務(wù)業(yè)的轉型，然而這樣的服務(wù)卻往往收獲到的是甲方拖欠設計費的尷尬與無(wú)奈。
中國到底需要多少建筑設計企業(yè)，需要多少建筑設計師，可能難以給出統一的答案。但目前來(lái)看，這個(gè)數字已經(jīng)超越了需求。如今每年依然有近萬(wàn)的建筑學(xué)畢業(yè)生踏入社會(huì )，如果不加以疏導控制，將來(lái)的就業(yè)問(wèn)題將更加嚴峻。企業(yè)可以通過(guò)降薪裁員全身而退，而受傷的是那些寒窗苦讀的學(xué)子。
15年是建筑設計行業(yè)的一個(gè)重要拐點(diǎn)，房地產(chǎn)熱驟然降溫，而作為下游產(chǎn)業(yè)的設計行業(yè)一時(shí)哀鴻遍野，“降薪、裁員”比比皆是，而接下來(lái)的16年，上游房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商加速集中，設計院又開(kāi)始忙碌了起來(lái)，但是一朝被蛇咬十年怕井繩，大多數設計公司不敢輕易擴太大，擔心后續市場(chǎng)持續性。兩年的低潮，造成了現在建筑師青黃不接，不少建筑設計公司出現了“用工難”現象�！坝霉るy”只是假象，實(shí)質(zhì)仍是建筑設計作為夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的頹勢漸顯。若是真愛(ài)，想要繼續扛起設計大旗，建筑師有必要研究下以下三點(diǎn)：
1、綠色建筑；
2、BIM設計施工一體化；
3、強化建筑師個(gè)人特點(diǎn)。
四、當下設計單位的發(fā)展方向
當前國內建設市場(chǎng)發(fā)展放緩，建筑設計市場(chǎng)競爭進(jìn)入白熱化的外部條件和國內設計企業(yè)日趨成熟的內部條件的共同激發(fā)下，通過(guò)上市、并購等金融方式，謀求強強聯(lián)手、資源快速集聚，從而實(shí)現企業(yè)集合級速度發(fā)展的模式受到廣泛關(guān)注。資本運作可以帶來(lái)快速規模膨脹和組織復雜化，但對企業(yè)管理提出嚴峻要求，如何保證并購企業(yè)管理的有序、活力保持和效率提升成為經(jīng)營(yíng)者必須面對問(wèn)題，需要對傳統設計企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng )新。
首先，是打造門(mén)戶(hù)式開(kāi)放平臺。就西方市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看，成熟發(fā)育的建筑設計行業(yè)是一個(gè)金字塔型的生態(tài)體系，位于頂端的藝術(shù)家工作室以個(gè)性化的創(chuàng )意見(jiàn)長(cháng)，引領(lǐng)整個(gè)設計行業(yè)的設計風(fēng)格；而金字塔中、下部則由商業(yè)性設計事務(wù)所、
規�；O計企業(yè)組成，其負責向社會(huì )提供更為功能化、高性能的城市背景建筑，以技術(shù)見(jiàn)長(cháng)，可以滿(mǎn)足絕大多數大眾需求。整個(gè)生態(tài)體系自上而下，滿(mǎn)足不同社會(huì )需求，達成良好平衡。此外，還存在不少專(zhuān)業(yè)事務(wù)所，可以在某個(gè)技術(shù)專(zhuān)項上具有優(yōu)勢。其二，服務(wù)思維創(chuàng )新：客戶(hù)端方案。設計企業(yè)應當由直面市場(chǎng)轉向直面客戶(hù)。大數據時(shí)代的信息技術(shù)條件使直面客戶(hù)成為可能。傳統設計行業(yè)的產(chǎn)品成果形式包括設計圖紙、設計說(shuō)明等資料，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時(shí)代，設計行業(yè)應當積極由B2B向B2C轉變，由設計服務(wù)提供者轉變?yōu)橘Y源整合者，直接面對最終使用者�，F代設計企業(yè)將服務(wù)觸角延展至使用者是一場(chǎng)管理思維的變革，其將重塑行業(yè)格局，強化設計企業(yè)龍頭地位，從根本上改變項目最終建成效果受制于施工企業(yè)水準的行業(yè)軟肋，實(shí)現建筑物全生命周期受控，從而提升整個(gè)行業(yè)的社會(huì )影響力和貢獻度。
最后建筑設計企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)要突破專(zhuān)業(yè)壁壘，更多進(jìn)入公眾視野，在上級市場(chǎng)逐漸成為買(mǎi)方市場(chǎng)后，注重營(yíng)銷(xiāo)的引導性，不斷通過(guò)產(chǎn)品價(jià)值提升和建筑美學(xué)灌輸來(lái)確立自身品牌形象。建筑物具有產(chǎn)品和藝術(shù)品的雙重特性，需要建筑設計企業(yè)在美學(xué)、價(jià)值觀(guān)和技術(shù)層面多維營(yíng)銷(xiāo)，不斷培養使用者對品牌的認知度和理解度，提升品牌美譽(yù)度，在更廣層面上推動(dòng)建筑設計行業(yè)發(fā)展。
行業(yè)調研報告3
近年來(lái)，大學(xué)生的就業(yè)率已經(jīng)成為考驗我國教育事業(yè)是一個(gè)指標。大學(xué)畢業(yè)后，能否找到一個(gè)好工作，合適的工作，不但是畢業(yè)生面臨的問(wèn)題，也逐漸成為在校大學(xué)生主要考慮的事情。就業(yè)形勢嚴峻有很多的影響因素，比如說(shuō)中國大學(xué)的盲目擴張，專(zhuān)業(yè)設置的不合理，大學(xué)生自身的不足等等，針對這一社會(huì )現象，我們只做了此次的調查問(wèn)卷，以便我們的就業(yè)形式有個(gè)清晰的認識。
一、調查概況
本次調查問(wèn)卷的對象主要是湖北中醫藥大學(xué)的在校生的擇業(yè)價(jià)值取向，薪酬標準，就業(yè)地點(diǎn)，擇業(yè)的途徑，求職中最關(guān)心的問(wèn)題等就行調查。本次調查問(wèn)卷共發(fā)出問(wèn)卷60份，實(shí)際收回的問(wèn)卷有39份，其中有效問(wèn)卷有39份，其中男生占，女生占。本次調查的學(xué)生主要是檢驗、管理的學(xué)生，他們分別代表了理科和文科的學(xué)生，也是考慮到了樣本的代表性和所選比例的均衡性。為了方便學(xué)生答題，節約時(shí)間，問(wèn)卷主要采用了選擇題的形式。
二、調查結果及其分析
1、關(guān)于就業(yè)形勢與自身就業(yè)前景評價(jià)
關(guān)于目前社會(huì )的就業(yè)形勢，91%的調查者認為“形勢嚴峻，就業(yè)比較難”，分別有的調查者認為“形勢正�！焙汀安涣私狻�，而認為“形勢較好，就業(yè)容易”的有�？梢�(jiàn)，絕大多數大學(xué)生對當前的就業(yè)形勢的嚴峻性已有了一定的認識。
在對自身就業(yè)前景評價(jià)方面，多數學(xué)生則顯得較為自信。調查表明，對就業(yè)前景持一般態(tài)度的調查者占，的學(xué)生對自身就業(yè)前景比較樂(lè )觀(guān)有信心，的調查者表示不樂(lè )觀(guān)，而9%的調查者則表示不知道。比較樂(lè )觀(guān)占有較大比例的原因，我認為由于被調查者有一部分還是在校生，所以對求職的艱辛認識還不夠。隨著(zhù)他們畢業(yè)時(shí)間的臨近，他們就會(huì )更加準確的認識到自身的情況。這就需要他們深入了解自身困惑所在，有針對性地加強就業(yè)指導，及時(shí)調整好心態(tài)。
2、關(guān)于求職前的'準備
調查結果顯示,選擇大一就開(kāi)始,選擇大二開(kāi)始的,為大三開(kāi)始。這說(shuō)明我校大學(xué)生整體開(kāi)始考慮求職就業(yè)問(wèn)題比較早,一半以上的學(xué)生在上大二就開(kāi)始考慮自己的求職就業(yè)問(wèn)題,說(shuō)明求職就業(yè)意識較強,從他們關(guān)注考慮就業(yè)問(wèn)題比較早可以看出他們對求職就業(yè)方面的信息的需求也比較大。
3、關(guān)于升學(xué)和工作的選擇
在升學(xué)和工作的選擇上，的調查者選擇工作，的人選擇升學(xué)，而的調查者選擇考公務(wù)員，還有的調查者選擇了回家創(chuàng )業(yè)。根據在調查中和他們的交談中，了解到選擇回家創(chuàng )業(yè)的學(xué)生，主要由于其家庭是做生意或企業(yè)的。所以說(shuō)，在工作的選擇上，大部分學(xué)生還是先從在企業(yè)鍛煉為起點(diǎn)。這就需要我國對于大學(xué)生應該多提供一些就業(yè)渠道，并且給出相應的優(yōu)惠政策。
4關(guān)于就業(yè)過(guò)程中的尋求幫助的途徑
在就業(yè)決策時(shí)，有的調查者向父母咨詢(xún)意見(jiàn)，有的調查者表示會(huì )問(wèn)老師，還有的調查者和自己的朋友商量，“自己做決定，不受他人影響”的調查者占�？梢�(jiàn)，家庭的幫助對學(xué)生的影響最大，而老師的幫助比較不足。這說(shuō)明在大學(xué)里好多老師都是下了課直接走人，和學(xué)生的感情不深，以至于學(xué)生主要還是依靠家庭和朋友，或者是自己。所以，作為一名教師，不但是講授課本的知識，更主要的是為學(xué)生提供人生的正確建議。
5、關(guān)于就業(yè)地點(diǎn)的選擇
調查表明，的調查者選擇就業(yè)地點(diǎn)時(shí)，主要是在省會(huì )城市武漢，工作和生活條件好，經(jīng)濟收入高，發(fā)展機會(huì )多，并且接受新信息快，因而具有較強的吸引力。有的調查者選擇了去我國的一線(xiàn)城市比如北京上海等地。23%的學(xué)生選擇了回到家鄉，這個(gè)可能是因為家鄉有自己的親人，不管是就業(yè)還是生活都有一定的便利性�？梢钥闯�，發(fā)達地區還是能夠吸引更多的人才涌進(jìn)，但是我們也應該告訴學(xué)生在擁擠的大城市發(fā)展的弊端，使他們正確看待就業(yè)的地點(diǎn)不是成功的唯一途徑，并且鼓勵學(xué)生去西北比較偏遠的地方，帶動(dòng)那里的經(jīng)濟發(fā)展。
6、關(guān)于薪酬標準
在求職者最為關(guān)心的薪酬問(wèn)題上，大學(xué)生們的期望值一般。的調查者的月薪期望值在20xx元以下，其中的調查者的月薪集中在20xx—3000元這一檔上，有的人的月薪期望值在3000元以上。這表明，大學(xué)畢業(yè)生希望自己早點(diǎn)從父母的經(jīng)濟依附中解脫出來(lái)，實(shí)現經(jīng)濟上的獨立，并渴望獲得舒適的生活條件，因此希望能獲得較高的薪酬。
7、關(guān)于工作是否對口
專(zhuān)業(yè)如果不對口絕大多數的調查者會(huì )在現在的崗位上工作。的調查者會(huì )愿意從事現在的工作，只有9%的調查者表示不愿意，的調查者會(huì )“先在本專(zhuān)業(yè)干，再考慮轉行”這些人對自己的工作的選擇是小心而慎重的，個(gè)人興趣和專(zhuān)業(yè)在選擇工作時(shí)是占非常大的比重的。的調查者認為無(wú)所謂。這說(shuō)明調查者主要是保證有份工作，先擇業(yè)再就業(yè)。
8、關(guān)于招聘信息的途徑
行業(yè)調研報告4
xx師范學(xué)院在校學(xué)生作為大學(xué)生消費市場(chǎng)的一部分，使得快遞行業(yè)得到了進(jìn)一步的繁榮。因此，我們以校園快遞狀況為主題，對我校周?chē)爝f進(jìn)行了隨機調查，希望通過(guò)調查能夠真切的了解校園快遞現狀。
（一）活動(dòng)主題
有關(guān)xxxx學(xué)�？爝f現狀的調查
（二）調查目的
了解校園快遞的現狀，并在此基礎上發(fā)現總結分析快遞發(fā)展存在的問(wèn)題、快遞公司應該改進(jìn)的地方以及提出解決問(wèn)題的方針。
（三）調查方式
隨機抽樣調查、面談
(四)調查現場(chǎng)
一、學(xué)�；拘畔�
xx師范學(xué)院是一所省屬普通本科高校,位于xx市川匯區文昌大道，在校本科生22000余人，教職工1318人。
二、學(xué)�？爝f的基本統計信息
xx師范學(xué)院作為一所高等院校，全校師生較多，市場(chǎng)較大，所以說(shuō)周邊的快遞也十分多，我們大概選取了幾家有代表性的快遞作為調查對象，其中包括申通、韻達、天天等在內的七家快遞。
下面是七家快遞的基本情況：
綜上分析可以看出，日均發(fā)貨量以申通、圓通居上，其次是韻達、天天、匯通，郵政和國通最少。與幼師相比，則是韻達、天天、匯通較多，申通卻并不多，可見(jiàn)市場(chǎng)門(mén)面也占有一定的重要性。另外由于師生男女比例不同，所以總類(lèi)比例則多以服裝居多。
從快遞運營(yíng)體系來(lái)看，申通比較重視校園市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，尤以其有固定門(mén)面為特點(diǎn)，可以上門(mén)自取件，所以同學(xué)們可以自由安排取件時(shí)間，增加客戶(hù)的信任度和安全感。但是，申通的要價(jià)相對較高。
圓通、天天等快遞則無(wú)固定地點(diǎn)，一般需要同學(xué)們在中午12點(diǎn)~14點(diǎn)盡快取件，采用業(yè)務(wù)員個(gè)人聯(lián)系送貨的方式，而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)參差不齊，造成其服務(wù)不好的印象。并且，在運營(yíng)上，對于中間環(huán)節出現的差錯不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問(wèn)題，一直阻礙業(yè)務(wù)的擴大和公司的發(fā)展。但其要求支付的費用較低，所以仍有不少人會(huì )貪圖便宜選擇圓通來(lái)寄送一些不很貴重、不很急的.物件。 中國郵政的費用不比同類(lèi)公司低，但其網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率是其它公司無(wú)法比擬的，所以不少外地郵件為了確保安全可靠，仍會(huì )選擇中郵。中郵的“國字”背景，和1%的較低保價(jià)比率，使其在貴重物品快遞方面占有較大優(yōu)勢
三、快遞特點(diǎn)
1 ）代理點(diǎn)多而雜
針對上述快遞公司代理點(diǎn)的所在地，校園快遞顯現出多而雜的特點(diǎn)。代理點(diǎn)數量雖多，但由于租金問(wèn)題，店家往往選擇施工簡(jiǎn)易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來(lái)維持日常的經(jīng)營(yíng)。地方狹窄簡(jiǎn)陋，師生難以對其產(chǎn)生信賴(lài)感；貨物擺放零亂無(wú)序，給師生造成以易丟失，安全系數不高的感覺(jué)。
2） 不穩定性大
單個(gè)代理點(diǎn)由于現有的市場(chǎng)份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開(kāi)支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點(diǎn)就會(huì )出現經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的情況。
四、主要問(wèn)題
大量的快遞服務(wù)在方便了廣大師生的同時(shí)，也帶來(lái)了不少的問(wèn)題。1）周?chē)h(huán)境較差。大部分快遞都集中聚集在學(xué)校門(mén)口，同學(xué)們拆封后經(jīng)常隨手把包裝丟棄在門(mén)口，導致大量的垃圾散落在校門(mén)口。2）快遞人員服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞。因為學(xué)校是快遞行業(yè)的巨大市場(chǎng)，學(xué)校周?chē)目爝f每天的單子都比較多，所以各快遞也都不把服務(wù)態(tài)度作為提高其競爭力的手段。3）寄送物品時(shí)收費高而且標準不統一。校園快遞面對的是學(xué)生，很多同學(xué)都認為快遞收費不太合理4）對快件不太負責，經(jīng)常出現破損件�？爝f最重要的就是要在快、準的基礎上還要保障物品的安全，但在安全這一方面還是有很大不足。
五、改進(jìn)措施
為了促進(jìn)快遞行業(yè)更好的服務(wù)大家，使得其更好的發(fā)展。我們針對存在的問(wèn)題從不同的方面提出了幾點(diǎn)解決方案。
1) 針對快遞公司 根據對快遞公司的調查發(fā)現，有相當大部分的表示，校園快遞模式需要改變�，F有的房屋租金較高，而主營(yíng)業(yè)務(wù)主要為發(fā)件至師生處賺取的相當于“代運費”的數額有限的金錢(qián)。而一旦經(jīng)營(yíng)時(shí)間變長(cháng)，很容易發(fā)生虧損的情況，如不改善，就很再在這個(gè)市場(chǎng)生存。
2) 針對派件員 快遞公司應該著(zhù)眼于長(cháng)遠發(fā)展，不能只拘泥于現狀，要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對派件員進(jìn)行培訓和指導，提高其服務(wù)素質(zhì)，不光要及時(shí)把貨物送到，而且要保證物品的完整性，盡量不出現破損件。同時(shí)要改善派件員的服務(wù)態(tài)度。
3) 針對學(xué)校 學(xué)校的校園秩序是其必須規范的。而雜亂無(wú)章的快遞公司代理點(diǎn)，極易給校園環(huán)境的穩定造成不安定的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。
4) 針對師生 通過(guò)對在校師生的走訪(fǎng)，絕大多數希望在提、派送貨物及時(shí)性、降低價(jià)格和改善服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行改善。
5) 基于高校校園快遞的上述現狀，我們提出了一種將現有校園快遞資源整合、優(yōu)化的新模式：在高校校園設立一“校園快遞中心”，與各快遞公司簽署合作協(xié)議，統一接收各快遞公司郵件，進(jìn)行分配管理，從中收取中轉費用；并針對師生拓展送貨上門(mén)、寄送業(yè)務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等。該模式的產(chǎn)生符合校園市場(chǎng)的發(fā)展規律，是校園市場(chǎng)快遞行業(yè)發(fā)展的迫切需要。
六、總結
通過(guò)此次調查，我們了解了快遞工作的一些基本情況，我們發(fā)現由于現代快遞飛速發(fā)展，中國的快遞業(yè)也有了飛快的發(fā)展，但由于中國的快遞最后發(fā)展，我們的快遞公司規模比較小，快遞公司的功能不全。但實(shí)際上我國的快遞業(yè)是先進(jìn)的，落后的是我們很多的快遞公司，他們的運作不合格，本身也有企業(yè)提升和產(chǎn)業(yè)提升的問(wèn)題，相信經(jīng)過(guò)幾年的整合，在全國一定能真正形成上百個(gè)在國內和國際上有影響力的快遞公司。
行業(yè)調研報告5
6月15日，聯(lián)合利華飲食策劃杯第七屆中國火鍋產(chǎn)業(yè)大會(huì )在鄭州黃河迎賓館隆重開(kāi)幕，海底撈、黃記煌、東來(lái)順、小輝哥、德莊、劉一手、蜀九香等近300家火鍋企業(yè)600多名企業(yè)家代表參會(huì )。期間中國飯店協(xié)會(huì )火鍋專(zhuān)業(yè)委員會(huì )發(fā)布了20xx-2016中國火鍋產(chǎn)業(yè)調查報告，成為直觀(guān)反映現在火鍋產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀的藍皮書(shū)。
20xx年，全國餐飲收入實(shí)現32310億元，同比增長(cháng)11.7%，這是我國餐飲收入第一次突破3億元�；疱佔鳛榇蟊娀惋嫷牡湫痛砗团蓬^兵，20xx年僅前50強企業(yè)營(yíng)業(yè)額合計就突破400億元。同時(shí)由于中國經(jīng)濟下行壓力持續加大，加之餐飲外賣(mài)、跨界眾籌、串串冒菜等小項目劇增等對火鍋的沖擊，火鍋行業(yè)的發(fā)展遇到了很多阻力，通過(guò)協(xié)會(huì )本年度針對100家不同規模的火鍋企業(yè)(31家100個(gè)門(mén)店以上火鍋企業(yè)，16家50-100個(gè)門(mén)店火鍋企業(yè)，36家10-100個(gè)名店火鍋企業(yè)，以及17家10家門(mén)店以下企業(yè))做的調查分析，得出當前火鍋以下幾個(gè)發(fā)展特點(diǎn)。
1、擴張步伐進(jìn)一步放緩
20xx年全年火鍋門(mén)店增長(cháng)率為21.58%，但是營(yíng)業(yè)額增長(cháng)率僅為14.95%，火鍋企業(yè)的平均凈利率比20xx年下降1.5%。在我們調查的100家企業(yè)中，新開(kāi)店數超過(guò)100家的僅有3家，其中直營(yíng)模式1家，特許加盟模式1家，股份有限合作模式1家。20xx年有10%的火鍋企業(yè)沒(méi)有增開(kāi)新店，43%的企業(yè)新開(kāi)店數在1-5家，相比20xx年擴張速度進(jìn)一步放緩，有51%的調查企業(yè)將鞏固現有店面納入20xx年的工作重點(diǎn)。
2、直營(yíng)模式備受親睞
自從黃記煌、巴奴毛肚火鍋等一大批品牌火鍋企業(yè)關(guān)閉特許加盟業(yè)務(wù)后，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注直營(yíng)模式對于品牌生命力的正面影響。一系類(lèi)出自加盟店的食品安全事件更是讓企業(yè)繃緊了神經(jīng)。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始熱衷于純直營(yíng)或提高部分直營(yíng)比例。在本次調查中，20xx年新增店面采用純直營(yíng)或部分直營(yíng)的火鍋企業(yè)占到66%，只有34%的企業(yè)新增店面完全依靠特許加盟，這一變化直接反映出火鍋企業(yè)對品牌的重視程度更加強烈。
3、毛利堅挺但純利兩極分化
在本次調查的企業(yè)中，普遍看來(lái)火鍋企業(yè)的毛利率略高于特色餐飲，略低于快餐企業(yè)，全國平均毛利率達到54.75，比去年增長(cháng)了0.85%。在我們調查的100家火鍋企業(yè)中52%的企業(yè)毛利超過(guò)60%，在這百分之六十的企業(yè)中絕大多數毛利集中在60%-65%之間，這些企業(yè)中有85%是人均消費60-80元之間的企業(yè)。相對毛利的堅挺，純利則分化嚴重，有21%的企業(yè)20xx年利潤增長(cháng)為0或者負增長(cháng)。但是同時(shí)也有40%的.企業(yè)純利超過(guò)20%，這其中還有10%的企業(yè)純利超過(guò)30%，單絕大多數純利還是在20-25%這一區間。純利在15%-20%的企業(yè)占到總數的25%，有12%的企業(yè)純利在10%以下，這其中多數為大型航母級火鍋企業(yè)。
4、大眾消費占比增加
從今年的調查數據看，大眾餐飲穩坐市場(chǎng)主體，火鍋企業(yè)成功實(shí)現了大眾轉型、結構優(yōu)化與動(dòng)力轉換。人均消費占有率*高的是60-80元區間，占到42%。人均消費在60元以下的占到23%，80-100元的占到22%，人均消費超過(guò)100元的占有率為13%�？梢�(jiàn)絕大多數火鍋企業(yè)屬于大眾化消費范疇。
5、集團配送比例增幅明顯
為了實(shí)現火鍋企業(yè)的標準化，同時(shí)通過(guò)集團配送降低門(mén)店采購成本，降低食品安全漏洞隱患，從今年的調查數據看火鍋企業(yè)集團總部配送比例較去年有明顯增幅。18%的企業(yè)總部配送率超過(guò)80%，這其中還有部分企業(yè)實(shí)現了100%配送。24%的企業(yè)總部配送率達到50-70%，21%的企業(yè)總部配送率在30-50%，有30%的企業(yè)配送率在30%以下。
6、營(yíng)業(yè)額增長(cháng)被支出增長(cháng)消化
20xx年全國火鍋營(yíng)業(yè)額增長(cháng)率14.95%，其中3.63%的增長(cháng)來(lái)自食品加工銷(xiāo)售、1.67%的增長(cháng)來(lái)自酒水飲料銷(xiāo)售，貢獻*大的是電子商務(wù)銷(xiāo)售的拉動(dòng)，貢獻率為10.57%。但是支出比例的增加消化了增長(cháng)帶來(lái)的成果。20xx年原材料進(jìn)貨成本占支出比38.41%，同比上漲了2.57%。房租成本占支出比例為10.72%，同比上漲2.93%。人力成本占支出比例21.43%，同比增長(cháng)2.07%，三項費用合計占比33.96%，同比上漲2.06%，加上能源成本上漲的0.5%，共計增加運營(yíng)支出10.13%。同時(shí)企業(yè)在裝修上投入的成本也越來(lái)越多，依據調查數據每平方米裝修投入超過(guò)20xx元的占到31%，每平方米裝修投入在1000-20xx元的企業(yè)占到46%，如此看來(lái)相比14.95%的營(yíng)業(yè)額增長(cháng)，企業(yè)通過(guò)增開(kāi)新店等舉措獲得的營(yíng)業(yè)額增長(cháng)已經(jīng)被增加的支出消耗殆盡。
7、更加重視人力資源問(wèn)題
在我們本輪的調查中，全國火鍋企業(yè)員工年平均流失率為14.46%。為了降低流失尤其是核心團隊的流失，企業(yè)除了加強自身文化建設、完善日常培訓體系外，很多企業(yè)開(kāi)始選擇通過(guò)股權激勵的方式來(lái)鼓勵和穩定核心團隊。75%的被調查企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展或正在籌劃開(kāi)展股權激勵。
8、行業(yè)企業(yè)信心滿(mǎn)滿(mǎn)
雖然在我們以上介紹的7個(gè)行業(yè)現狀中可以看出我們火鍋行業(yè)面臨諸多挑戰與瓶頸。但是我們火鍋人的敢于拼搏與創(chuàng )新的力量也不容小覷。大家在穩定原有店面的同時(shí)也紛紛出牌，提升自己的市場(chǎng)份額與品牌價(jià)值。在調查的企業(yè)中，82%的火鍋企業(yè)在新的一年明確開(kāi)設新店計劃，38%的火鍋企業(yè)將要開(kāi)創(chuàng )新火鍋品牌，13%的企業(yè)計劃進(jìn)軍新的餐飲業(yè)態(tài)，15%的火鍋企業(yè)將致力于提升外賣(mài)份額，大家都看好餐飲市場(chǎng)的長(cháng)期發(fā)展，同時(shí)也做好了傳統服務(wù)行業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與消費者不斷變化的消費行為等帶來(lái)的一系列挑戰。
行業(yè)調研報告6
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，餐巾紙產(chǎn)品已經(jīng)成為許多人日常生活中常用的消費品，其產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣不僅影響到使用效果，而且直接危及到消費者的身體健康。為掌握當前生產(chǎn)流通和使用領(lǐng)域中餐巾紙的質(zhì)量現狀，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，維護消費者的合法權益，促進(jìn)餐巾紙產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)的健康發(fā)展，通過(guò)搜集各地質(zhì)監部門(mén)的質(zhì)量檢查結果數據，總結出餐巾紙行業(yè)當今的質(zhì)量現狀，并提出相應的改善對策。
一、餐巾紙存在的質(zhì)量問(wèn)題
1.衛生指標不穩定
根據GB 15979-20xx《一次性使用衛生用品衛生標準》的產(chǎn)品衛生指標 ，紙巾的細茵菌落總數≦200cfu/g，真茵茵落總數≦100cfu/g。達到這個(gè)指標的餐巾紙才是合格產(chǎn)品。微生物指標是生活用紙制品眾多指標中最為重要，也是人們最為關(guān)心的指標之一，微生物指標的不合格將直接危害到消費者的身體健康。
通過(guò)各種抽樣檢驗結果，發(fā)現市場(chǎng)上任然流通者很多衛生指標不達標的餐巾紙。20xx年10月份，深圳市市場(chǎng)監督管理局共抽樣檢驗了17家企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的33批次產(chǎn)品，發(fā)現一些知名品牌如由金鈺(清遠)衛生紙有限公司20xx年4月8日生產(chǎn)的一款規格/等級為206mm×136mm 、200抽/包、 3包/提一等品的清風(fēng)牌紙巾產(chǎn)品的真菌菌落總數不符合相關(guān)標準的要求。
20xx年11月廣東省工商局委托廣東省質(zhì)量監督造紙產(chǎn)品檢驗站對全省流通領(lǐng)域的紙巾紙產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量監測。抽查了包括35家銷(xiāo)售單位、78家生產(chǎn)企業(yè)的93個(gè)樣品。檢驗結果顯示共有67款不合格， “嚴重不合格”有19款。微生物指標(細菌菌落總數和真菌菌落總數)有16款產(chǎn)品不合格，其中，東莞市萬(wàn)利達紙業(yè)有限公司喜羊羊與灰太狼面紙(盒裝)等6款產(chǎn)品微生物嚴重不合格，情況令人擔憂(yōu)。
20xx年11月份，深圳市市場(chǎng)監督管理局抽查了深圳市34家企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售的81批次產(chǎn)品，有4批次樣品均是微生物指標項不合格。紙制品屬于一次性衛生用品，使用過(guò)程中與人體發(fā)生直接接觸。微生物超標很容易導致使用者發(fā)生接觸性感染，從而影響消費者的身體健康。
2.部分產(chǎn)品含有熒光性物質(zhì)
亮度(白度) 是紙張的外觀(guān)指標之一，亮度(白度)值越高表明紙張它越白， 紙巾紙標準中規定：亮度( 白度)指標80% ~ 90% 。有些生產(chǎn)企業(yè)為了提高產(chǎn)品白度，過(guò)量添加熒光增白劑，致使紙巾紙的'亮度(白度)超過(guò)90.0%，白度不符合標準的要求。
20xx年10月10日，中消協(xié)工作人員在北京市各大商場(chǎng)、超市以及批發(fā)市場(chǎng)隨機購買(mǎi)了維達、清風(fēng)、心相印、潔云、舒潔、潔柔、五月花等24個(gè)品牌的產(chǎn)品作為抽查樣本，發(fā)現有6個(gè)樣品檢驗結果存在質(zhì)量問(wèn)題，這些存在質(zhì)量問(wèn)題的6中產(chǎn)品主要含有熒光性物質(zhì)。同年11月份廣東省質(zhì)量監督造紙產(chǎn)品檢驗站對全省流通領(lǐng)域的紙巾紙產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監測中，發(fā)現東莞市明月紙業(yè)有限公司生產(chǎn)的保潔莉潔美高級面巾紙(軟抽)、惠州市大亞灣潔麗來(lái)紙品廠(chǎng)生產(chǎn)的富麗高級面紙(方巾)、惠州市惠陽(yáng)區恒輝紙巾廠(chǎng)生產(chǎn)的恒輝紅綠燈紙巾紙(方巾)、東莞市創(chuàng )聯(lián)紙品廠(chǎng)生產(chǎn)的好時(shí)光面巾紙(面巾紙)等四款產(chǎn)品亮度高于標準上限，均檢出熒光增白劑。重慶市質(zhì)檢局和衛生局對240家酒店、餐飲單位使用的240個(gè)批次的餐巾紙是否加入熒光增白劑進(jìn)行了檢驗時(shí)，結果發(fā)現有184個(gè)批次的產(chǎn)品加入了熒光增白劑,占抽查數的76.7%。
熒光增白劑是一種有害物質(zhì)，一旦進(jìn)入人體就不容易被分解，毒性會(huì )累積在肝臟或其他重要器官，成為致癌因素。
3.吸水性差異較大
橫向吸液高度是反映紙巾紙吸水性能的技術(shù)指標。橫向吸液高度值越大， 說(shuō)明紙巾紙吸水性能越好。我國紙巾紙標準中規定，橫向吸液高度合格品的指標為每1 0 0 s 不小于3 0 mm。目前， 不同的紙巾紙品牌吸水性能差異較大。
20xx年3月份，北京市質(zhì)量技術(shù)監督局對20家紙制品生產(chǎn)加工企業(yè)和5家銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監督抽查，發(fā)現門(mén)頭溝區大峪潔達餐具制品廠(chǎng)生產(chǎn)的新竹面巾紙(8張/包)和面巾紙(6張/包)、北京四誠紙業(yè)開(kāi)發(fā)公司生產(chǎn)的“四誠”牌高級盒裝面巾紙、北京高雅華立科貿有限公司生產(chǎn)的“銀雅”牌餐巾紙等產(chǎn)品出現橫向吸水性不達標的質(zhì)量問(wèn)題。
在20xx年10月中消協(xié)對北京24個(gè)品牌紙巾紙的抽樣調查中，有“新牌”、“眾康”、“派潔士”3種紙餐巾產(chǎn)品的吸水性能僅為11mm/100s，遠遠不符合標準要求。
4.強度不夠
餐巾紙強度的指標有橫向抗張指數和縱向濕抗張強度。橫向抗張指數越大， 說(shuō)明紙巾紙強度好，使用時(shí)不易破裂;縱向濕抗張強度是衡量紙巾紙濕強度的指標。紙巾紙現在多用來(lái)代替手帕作擦拭用途，使用時(shí)會(huì )與水或汗水相接觸。如果濕強度不合格，會(huì )造成擦拭處布滿(mǎn)紙屑和紙毛，影響使用。目前，強度不夠是餐巾紙主要的質(zhì)量缺陷。
20xx年6月，西安市質(zhì)監局對西安市8家餐巾紙生產(chǎn)企業(yè)和6家銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行抽檢。結果部分產(chǎn)品有橫向抗張指數、縱向濕抗張強度不合格等質(zhì)量問(wèn)題。
20xx年10月10日中消協(xié)對北京24個(gè)品牌紙巾紙的抽樣調查中，“唯適”、“眾康”、“富爾雅”3個(gè)品牌的產(chǎn)品強度也不夠，使用時(shí)易破裂，容易掉紙屑和紙毛。
橫向抗張指數和縱向濕抗張強度這兩個(gè)指數，是反映干、濕兩種不同情況下餐巾紙垂直和水平兩個(gè)方向承受能力，如果不是合格的大小反映了產(chǎn)品的強度較差，易于損壞。造成不合格的原因，主要原材料質(zhì)量差，短纖維或紙張的厚度過(guò)薄等。
5.內裝紙張數量不足
內裝量偏差是指產(chǎn)品內裝實(shí)際數量與包裝標注的數量之差占包裝標注數量的百分比。標準中規定， 內裝量偏差指標為不小于- 2.0% ， 實(shí)際檢測中發(fā)現， 內裝數量不足的現狀非常普遍。
在20xx年10月10日中消協(xié)對北京24個(gè)品牌紙巾紙的抽樣調查中，發(fā)現 “富爾雅”、“唯適”兩種產(chǎn)品的內裝紙張數量不足，其明示數量200抽，實(shí)測值僅為168抽，一盒紙巾就差了32張紙。
20xx年11月份廣東省質(zhì)量監督造紙產(chǎn)品檢驗站對全省流通領(lǐng)域的紙巾紙產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監測中，發(fā)現短缺超過(guò)10%的就有12款。內裝量偏差最大的“湘旺佳緣高級雙抽面巾紙”標稱(chēng)為520張，實(shí)測為252張，偏差竟然達到-51.5%。明顯存在欺詐行為。
6.產(chǎn)品標識標注不規范
紙巾紙的標識至少應包括產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)單位名稱(chēng)、地址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或生產(chǎn)批號和限用日期、執行標準和質(zhì)量等級等內容。一般品牌紙巾紙標識基本合格， 但流通領(lǐng)域中多數產(chǎn)品的標識不合格。
20xx年10月份記者在浙江浙南一家農貿市場(chǎng)調查中發(fā)現一款名為雅麗的紙巾只有一個(gè)白色塑料袋，上面無(wú)任何標識，主要原料、衛生標準號、生產(chǎn)日期等信息都沒(méi)有標注。
20xx年10月10日中消協(xié)對北京24個(gè)品牌紙巾紙的抽樣調查中，“滿(mǎn)天星”和“眾康”兩種產(chǎn)品均未標注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，同時(shí)未標注質(zhì)量等級，并且執行標準標注錯誤。這些產(chǎn)品的衛生根本無(wú)從保障。
二、改善和提升餐巾紙行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的對策
1.加強餐巾紙生產(chǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量監管
生產(chǎn)源頭是餐巾紙行業(yè)最重要的環(huán)節。在生產(chǎn)環(huán)節，原材料的選擇直接關(guān)系到餐巾紙微生物指標、吸液性能、強度、柔軟度、是否含有增白劑等質(zhì)量的好壞。餐巾紙的生產(chǎn)原料是原木漿、棉漿、草漿等合格原料，并且要經(jīng)過(guò)450度高溫瞬間消毒殺菌。但是有的生產(chǎn)企業(yè)為了節約生產(chǎn)成本， 采用劣質(zhì)的回收紙、廉價(jià)的廢紙等作為餐巾紙的生產(chǎn)原料，在加工的時(shí)候也沒(méi)有注意消毒殺菌，致使所生產(chǎn)的餐巾紙不符合衛生安全指標，微生物指標嚴重超標，餐巾紙的吸水性能也不達標，紙張強度不合格，出現洞眼大、粉末多、易損壞等現象。
同時(shí)，為了增加亮度，還增加對人體有害的熒光性增白劑，嚴重影響消費者的健康。質(zhì)量監管部門(mén)和衛生部門(mén)一定要將強對餐巾紙生產(chǎn)領(lǐng)域的監督和管理，加大對非法地下生產(chǎn)窩點(diǎn)的打擊力度，對不合格的生產(chǎn)企業(yè)責令其進(jìn)行整改，嚴格執行國家有關(guān)標準，嚴格審查生產(chǎn)原料加工環(huán)節，建立健全我國餐巾紙產(chǎn)品的質(zhì)量 監管新模式，全面提升餐巾紙行業(yè)整體質(zhì)量水平。更好的是將餐巾紙列入食品包裝范疇，實(shí)行QS市場(chǎng)準入制度，建立一種新的長(cháng)效監管機制，從源頭上強化對餐巾紙的質(zhì)量監管。
2.嚴查流通銷(xiāo)售領(lǐng)域不合格餐巾紙產(chǎn)品
一些小型超市、批發(fā)市場(chǎng)和餐飲等流通領(lǐng)域為劣質(zhì)餐巾紙提供了市場(chǎng)，而且由于價(jià)格較低廉，劣質(zhì)餐巾紙贏(yíng)得了相當大的一部分市場(chǎng)。這些劣質(zhì)餐巾紙，有的散裝，有的無(wú)標識或廠(chǎng)址，給政府監管部門(mén)的檢查帶來(lái)很大的難度。餐飲業(yè)是餐巾紙流通最多的地方，也是劣質(zhì)餐巾紙對消費者身體
危害最大的地方，所以應作為重點(diǎn)衛生監督對象。監管部門(mén)應該對這些劣質(zhì)餐巾紙進(jìn)行集中清剿,依法查處那些違法經(jīng)營(yíng)戶(hù)，對非法經(jīng)營(yíng)、使用劣質(zhì)餐巾紙的超市、餐館等進(jìn)行整改;對劣質(zhì)餐巾紙批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行整治和統一規范管理;建立與批發(fā)市場(chǎng)管理部門(mén)的聯(lián)絡(luò )與合作,掌握了各經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的基礎信息,對市場(chǎng)管理人員進(jìn)行了法律法規和衛生知識的培訓,充分利用和發(fā)揮市場(chǎng)管理人員的前沿一線(xiàn)作用,有效的實(shí)行了批發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)監管,控制了劣質(zhì)餐巾紙在批發(fā)市場(chǎng)、小型超市和餐飲領(lǐng)域的流通和銷(xiāo)售。
3.加大宣傳力度，提高消費者識優(yōu)辨劣的能力
衛生監督工作離不開(kāi)宣傳,及時(shí)警示和引導消費是衛生監督的重要職責。要營(yíng)造餐巾紙識優(yōu)打劣的良好氛圍,利用電視、電臺、報刊、網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)咨詢(xún)和鑒別演示等多種宣傳手段進(jìn)行法律宣傳,發(fā)布安全消費警示,向消費者介紹劣質(zhì)餐巾紙的危害,講解鑒別方法,及時(shí)通報執法信息,公布舉報電話(huà),調動(dòng)廣大消費者的參與意識,讓消費者掌握餐巾紙識優(yōu)辨劣的方法,提高維權意識和自我保護能力,發(fā)揮良好的社會(huì )監督作用。
在我國餐巾紙市場(chǎng)中，一些大型的知名企業(yè)如清風(fēng)、心相印、潔柔、純點(diǎn)、潔寶等，本身就擁有比較完善的質(zhì)量監控體系，在生產(chǎn)控制關(guān)、加工工藝關(guān)就把關(guān)很好，它們的產(chǎn)品，在衛生指標、吸水性能、強度、柔軟度等方面都符合國家質(zhì)量標準。質(zhì)量問(wèn)題大部分出現在各種雜牌餐巾紙生產(chǎn)企業(yè)中，這些非正規企業(yè)通過(guò)違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，大量向市場(chǎng)輸送不合格的產(chǎn)品，嚴重危害了消費者的生命健康，也擾亂了市場(chǎng)秩序，給監督管理工作造成不必要的麻煩和難度。因此，通過(guò)加強生產(chǎn)關(guān)、流通銷(xiāo)售關(guān)和消費觀(guān)的監督管理和引導工作，促進(jìn)餐巾紙質(zhì)量的改善提高，規范餐巾紙行業(yè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩定快速發(fā)展，至關(guān)重要。通過(guò)各方的聯(lián)合努力，消費者一定可以獲得更好的餐巾紙產(chǎn)品。
行業(yè)調研報告7
改革開(kāi)放后， 中國 家電業(yè)經(jīng)歷了從無(wú)到有，從小到大，從弱到強的發(fā)展歷程，在短短30年中，取得了舉世矚目的發(fā)展，中國一躍成為世界家電生產(chǎn)大國之一。目前，我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調、影碟機等生產(chǎn)大國。在過(guò)去十年中，成本上升、能源緊缺和激烈的競爭讓家電業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，家電行業(yè)內的重組和整合趨于活躍。另外，家電業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，數字電視、 網(wǎng)絡(luò ) 冰箱、智能家庭等信息家電成為家電新品研發(fā)重點(diǎn)。我國家電行業(yè)市場(chǎng)也呈現出以下鮮明的特點(diǎn)。
一、高競爭性的市場(chǎng)特性
我國家電行業(yè)經(jīng)歷了布點(diǎn)分散的無(wú)序競爭時(shí)代。經(jīng)過(guò)20多年殘酷的市場(chǎng)競爭之后，一批經(jīng)營(yíng)不善的小 企業(yè) 因為競爭力不夠逐步退出家電行業(yè)，而一批精于在市場(chǎng)搏殺的企業(yè)脫穎而出，孕育了全國性知名企業(yè)。
家電行業(yè)由于其自身的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，非常強調規模效應。所以在行業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)之間最主要的競爭策略是并購同業(yè)企業(yè)和占領(lǐng)競爭對手的市場(chǎng)，但是隨著(zhù)競爭的加劇，家電行業(yè)的集中度逐步提高，逐漸形成寡頭市場(chǎng)，競爭對手勢力相當，競爭更加困難。
從進(jìn)出壁壘看，家電業(yè)各個(gè)產(chǎn)業(yè)都是從產(chǎn)品的裝配起步的，通過(guò)引進(jìn)國外的裝配線(xiàn)，模仿國外的生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展壯大起來(lái)的，裝配工藝基本相同，而且技術(shù)含量較低，無(wú)法構成進(jìn)入壁壘。但由于家電行業(yè)屬于制造型企業(yè)，其特點(diǎn)就是固定資產(chǎn)占有總資產(chǎn)的很大一塊比重，這就使得家電行業(yè)的資產(chǎn)專(zhuān)用性很強，這就增加其轉型的成本，市場(chǎng)的退出壁壘高，這使得家電市場(chǎng)的進(jìn)出壁壘具有不對稱(chēng)性，造成轉型的困難，也加劇了行業(yè)內的競爭程度。
二、規模經(jīng)濟日益明顯，市場(chǎng)集中度高
規模經(jīng)濟的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來(lái)越明顯，許多小規模的廠(chǎng)商會(huì )不斷被大企業(yè)兼并、收購和聯(lián)合。目前，在彩電、空調、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場(chǎng)份額總和均已超過(guò)50%，而且這一數字還在不斷提高。中國家用電器企業(yè)已從1997年的'100余家減少到20xx年的10余家。
國家政策和資本市場(chǎng)環(huán)境等宏觀(guān)因素的影響也促進(jìn)了行業(yè)集中度的提高。國務(wù)院20xx年11月發(fā)布的《關(guān)于“十五”期間進(jìn)一步促進(jìn)機電產(chǎn)品出口的意見(jiàn)》中，明確提出要加大對機電產(chǎn)品（家電）的支持力度，而且在政府“十五”規劃中也提出提高生產(chǎn)集中度，擴大名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增強優(yōu)勢企業(yè)擴張能力和市場(chǎng)競爭力，引導增量投資向優(yōu)勢企業(yè)集中，優(yōu)化存量。
三、行業(yè)進(jìn)入壁壘逐步升高
首先，規模 經(jīng)濟 壁壘。規模經(jīng)濟的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來(lái)越明顯，許多小規模的廠(chǎng)商會(huì )不斷被大 企業(yè) 兼并、收購和聯(lián)合，目前，在彩電、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場(chǎng)份額總和均已超過(guò)60%。規模經(jīng)濟壁壘的存在使得潛在進(jìn)入者要想具有先存企業(yè)的競爭實(shí)力，必須在進(jìn)入的初期就實(shí)現大規模生產(chǎn)。
其次，必要的資本壁壘。要達到一定的規模經(jīng)濟，資本量也必須達到一定的規模。如：東芝在大連投資的彩電生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力為100萬(wàn)臺，投資額為4910萬(wàn)美元，而日立也投資40億日元在深圳投產(chǎn)背投電視投影管生產(chǎn)線(xiàn)，這些投資規模都不小。
第三，技術(shù)壁壘。國外廠(chǎng)商為阻止我國家電技術(shù)達到世界先進(jìn)水平，在技術(shù)擴散方面開(kāi)始設置壁壘;加上我國國內企業(yè)自主開(kāi)發(fā)能力的增強，具有知識產(chǎn)權體系的技術(shù)不斷增多，因而潛在進(jìn)入者不可避免地會(huì )碰到專(zhuān)利技術(shù)方面的壁壘。
最后，也是最重要的壁壘是在位廠(chǎng)商存在所導致的內生性壁壘。如名牌產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的信譽(yù)累計、廣告宣傳，其產(chǎn)品形象早已深入人心，在消費者的心目中認知度比較高，新進(jìn)入企業(yè)為了吸引顧客對自己產(chǎn)品的偏好必須花費比在位者更多的營(yíng)銷(xiāo)成本。
四、核心技術(shù)缺乏，產(chǎn)品創(chuàng )新能力較差
近幾年我國家電行業(yè)的自主設計開(kāi)發(fā)能力逐年增強，如在彩電生產(chǎn)領(lǐng)域，我國已初步掌握了25英寸以上屏幕彩電的開(kāi)發(fā)能力。每年彩電生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng )新平均達到80%以上。近年來(lái)，國內彩電企業(yè)更是加快產(chǎn)品結構調整步伐，不斷開(kāi)發(fā)出各種概念的高端產(chǎn)品。
我國彩電產(chǎn)品的技術(shù)含量雖然不斷提高，但是其中的核心技術(shù)仍舊受制與人。大規模集成電路機芯等彩電的核心技術(shù)都在日本、韓國、美國等發(fā)達國家，以等離子彩電技術(shù)為例，到目前為止，掌握等離子彩電核心技術(shù)的企業(yè)只有松下、LG、三星等企業(yè)， 中國 企業(yè)還沒(méi)有掌握等離子的關(guān)鍵技術(shù)，也沒(méi)有進(jìn)行生產(chǎn)，只是套裝整機，更不具備大規模降低成本與價(jià)格的可能。
綜上所述，我國的家電行業(yè)像其它 工業(yè)一樣經(jīng)歷了20世紀80年代中后期的重復引進(jìn)，重復建設，生產(chǎn)規模急劇擴大，使我國迅速進(jìn)入世界家電生產(chǎn)大國的行列，以后又經(jīng)歷了激烈的市場(chǎng)競爭下的優(yōu)勝劣汰，逐步達到集中，逐步達到生產(chǎn)規模要求，形成自主開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng )出國產(chǎn)世界名牌并走向國際市場(chǎng)。目前，我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調、影碟機等生產(chǎn)大國。家電市場(chǎng)存在高競爭性、高集中度、規模經(jīng)濟日益明顯、技術(shù)壁壘越來(lái)越高、核心技術(shù)缺乏、產(chǎn)品創(chuàng )新能力較差等特點(diǎn)。今后，以技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)為代表的非價(jià)格競爭方式將成為眾多企業(yè)在競爭中取勝的新的突破口。
行業(yè)調研報告8
由于工業(yè)化的加快，風(fēng)沙灰塵的迅猛增多，口罩承擔了越來(lái)越多的保健衛生作用，已成為必不可少的日用防護品，如果所有的人都備有口罩需時(shí)就用，疾病的發(fā)生和感染就會(huì )減少。
據中國國家統計局統計資料顯示，我國七億四千萬(wàn)正常勞動(dòng)工作者中有二億五千萬(wàn)多人，長(cháng)期需要和經(jīng)常需要配帶口罩工作。在日常生活中，與風(fēng)沙田、久晴不雨、出門(mén)旅游、家具大掃除等等，如果備有口罩就方便、順利、輕松，但常常是用而無(wú)備，弄得灰頭土臉，煩躁不適，鑒于有龐大的市場(chǎng)，網(wǎng)上熱賣(mài)的品種有百多種，價(jià)格各異，單價(jià)從0.5元到100元不等，初估年產(chǎn)值為20億以上。
現有口罩有多種缺陷：
1、全柔性口罩佩戴時(shí)以罩蒙面，口鼻一起包，濾網(wǎng)緊貼皮膚，四周不易封閉，還增加語(yǔ)言交流的難度，造成呼吸氣體集中，有效過(guò)濾面積狹小，呼出潮濕的氣體影響皮膚和眼部的舒適，且清洗后要晾干再用。
2、硬質(zhì)口罩過(guò)于笨重，缺乏美觀(guān)感，增加了頭部的負擔，且清洗難度大。
3、一次性口罩成本高，最低批發(fā)價(jià)單個(gè)在0.5元以上，有繼續使用膩味，棄置浪費可惜感覺(jué)。
4、藥物口罩它是靠藥物的揮發(fā)起作用，藥物揮發(fā)有時(shí)間限度，到時(shí)也是棄之浪費可惜，繼續使用一物原有的效果。
上述諸種缺陷，替換式支架折疊口罩與支架隔層分氣式口罩，兩項專(zhuān)利技術(shù)合用生產(chǎn)口罩，讓這些缺陷迎刃而解，其優(yōu)點(diǎn)在于量輕、物美、價(jià)廉、方便、環(huán)保、實(shí)用。用篩網(wǎng)式衛生制作一次性過(guò)濾網(wǎng)罩(有如衛生紙、餐廳紙代替手帕的功能)是最起碼的目標，實(shí)現這個(gè)目標，今后人們隨身所帶的衛生紙可為口罩模樣，根據需要使用，價(jià)格單個(gè)過(guò)濾網(wǎng)以分厘計算。具有方便添加藥劑，更換方便、價(jià)廉物美、衛生、實(shí)用。而且面清洗、打消了繼續使用膩味、棄之浪費可惜的感覺(jué)，其它高、中、低檔口罩過(guò)濾網(wǎng)也可以做成相應的模型，置入支架內使用，省去置帶等工序，省成本。
支架小巧美觀(guān)，量輕、有如隨身飾物，攜帶方便(以塑料制品測估，但各種約40克，原料成本0.2元)功能好，因其設有中拱架、底架，所以過(guò)濾不與皮膚接觸，用凹型中拱架加隔氣層，將口、鼻循環(huán)氣體分開(kāi)，形成各自的`呼吸區，減少了口鼻呼吸相互影響和皮膚的影響，對戴罩后說(shuō)話(huà)不易聽(tīng)清有減輕作用。該款口罩佩戴后如遇短暫休息、透氣，喝飲料，不用摘下口罩，只需掰開(kāi)兩邊的卡扣向前打開(kāi)上部即可。休息擱置時(shí)放倒中拱架向后折疊重合封閉，保持清潔。系帶用按扣式、快捷方便。底座柔韌性裙邊加強了非過(guò)濾區的密封性。增強了舒適感。免除了非過(guò)濾氣體的吸入。同時(shí)它可用不同的基質(zhì)材料，生產(chǎn)不同檔次的支架：如塑料、玻璃鋼、金、銀等等，還可以在支架上鑲嵌珍珠、寶石等飾物。用精巧的工藝將其做成精美的隨身飾物，針對社會(huì )各階層購買(mǎi)力的需要。開(kāi)發(fā)該型口罩有兩大生產(chǎn)系列，及支架生產(chǎn)系列和過(guò)濾網(wǎng)系列。
口罩是簡(jiǎn)便有效，國家勞動(dòng)、衛生部門(mén)強力要求普及的防護品，然而實(shí)際佩戴率并不理想，究其原因有二：一是久戴膩味不適，夏熱冬濕。二是清洗麻煩，丟掉浪費可惜。本口罩就是專(zhuān)門(mén)為解決這二個(gè)問(wèn)題而設計的，一定可以推廣普及，取得良好的效益。
行業(yè)調研報告9
一、非公擔保行業(yè)發(fā)展基本情況國務(wù)院“非公經(jīng)濟36條”和省政府“非公經(jīng)濟32條”發(fā)布后，各級政府及部門(mén)都相繼出臺了許多鼓勵支持和引導非公經(jīng)濟發(fā)展的意見(jiàn)和政策，同樣也出臺了一系列鼓勵和支持非公擔保行業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和政策。非公擔保行業(yè)得以快速發(fā)展，地位和作用日趨提升。截止xx年底，全市共有擔保投資機構50余家，注冊資本金6.9億元。xx年為全市786家企業(yè)提供融資擔�？傤~達17.1億元。全市50余家擔保機構中90%以上為非公擔保機構，市直7家擔保機構除一家為國有外（注冊資本金1000萬(wàn)元），其余全是非公擔保機構�？梢�(jiàn)非公擔保機構在我市擔保行業(yè)中占主導地位，為解決中小企業(yè)融資難、貸款難、擔保難問(wèn)題發(fā)揮了積極作用。
二、非公擔保行業(yè)存在的問(wèn)題市非公擔保機構始建于xx年，總體看發(fā)展較快，運行良好，但與發(fā)達地區相比，存在起步晚、發(fā)展慢、業(yè)務(wù)規模小、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單一、抗風(fēng)險能力弱等缺陷。全市50家擔保機構注冊資本金6.9億元，平均每家只有1380萬(wàn)元，其中市直7家擔保機構，注冊資本金2.7億元，平均每家不到4000萬(wàn)元。全市注冊資金超5000萬(wàn)元的擔保機構只有5家，沒(méi)有一家超億元擔保機構。遠不能滿(mǎn)足中小企業(yè)快速發(fā)展對擔保市場(chǎng)發(fā)展的需求。盡管造成上述現狀的原因是多方面的，調研后發(fā)現政策不完善、政策不配套、政策執行不到位是影響擔保行業(yè)快速發(fā)展和壯大的主要原因之一。1、政策不完善。盡管?chē)鴦?wù)院和省政府都有大政策出臺，地方政府也相繼出臺了實(shí)施意見(jiàn)，但往往是生搬硬套，沒(méi)有制訂明確的可操作的政策措施，以致有關(guān)政策成為一紙空文。如浙政辦發(fā)[xx]93號《關(guān)于加強中小企業(yè)擔保體系建設的若干意見(jiàn)》明確規定：市、縣政府應當安排一定的專(zhuān)項扶持資金，通過(guò)參股、資助、補貼等方式，支持擔保機構的設立和發(fā)展。而我市及縣政府都沒(méi)有明確規定措施辦法，故我市沒(méi)有一家擔保機構得到政府的資金注入，加之自有的資本金不足，以致造成我市擔保機構普遍規模小、實(shí)力弱。又如浙政辦發(fā)[xx]93號文件還要求各地在繼續做好以企業(yè)房產(chǎn)、土地等為主的原有擔保物的同時(shí)，要努力挖掘各種合法有效的擔保資源。而各市、縣文件都未作明確規定，因此目前我市的實(shí)際情況是只有房產(chǎn)和土地才能作為擔保物。而且擔保行業(yè)要求同一抵押物在銀行抵押貸款的基礎上，余值部分經(jīng)擔保機構（第二受益人）擔保再貸款時(shí)，相關(guān)部門(mén)應給予辦理二次余值抵押登記的問(wèn)題也一直未能得到解決。2、政策不配套，以致造成有政策難落實(shí)。究其原因是相關(guān)部門(mén)政策不一、要求不一、認識不一所致。一是擔保機構與銀行合作的準入門(mén)檻較高，合作的前提是要求擔保機構成立并運行3年以上，經(jīng)評審合格經(jīng)省行批準授信后才準予介入貨款擔保。而我市非公擔保機構的建立xx年開(kāi)始起步，因而在xx年以前均不具備合作條件，也就無(wú)法與銀行開(kāi)展貨款擔保業(yè)務(wù)，相關(guān)優(yōu)惠政策自然也不能惠及；二是，浙政辦發(fā)[xx]93號文件要求：支持銀行業(yè)金融機構與風(fēng)險控制能力強、信用好的擔保機構建立風(fēng)險比例分擔機制，促進(jìn)中小企業(yè)信貸融資業(yè)務(wù)健康發(fā)展，而銀行出于自身風(fēng)險和利益考慮，不愿意也不支持與擔保機構建立風(fēng)險分擔機制，因此到目前所有擔保機構只有獨自承擔擔保貸款風(fēng)險。三是擔保機構無(wú)法享受與銀行同等的債權待遇。如一旦被擔保的企業(yè)發(fā)生財產(chǎn)糾紛案件，其依法登記給擔保機構的抵押物將往往視為無(wú)效，就有可能喪失優(yōu)先受償權，而同類(lèi)案件發(fā)生在銀行身上，則將受到較大程度的保護；又如中小企業(yè)向銀行貸款發(fā)生失信行為時(shí)，銀行則可在征信系統中將該企業(yè)列入黑名單，從而喪失在任何銀行獲得信貸支持，而擔保機構發(fā)生同類(lèi)事件就無(wú)法將該企業(yè)列入征信系統黑名單，對企業(yè)失信的震懾作用大大減弱，則擔保企業(yè)無(wú)法共享銀行的企業(yè)征信咨詢(xún)系統。四是部門(mén)間的配合度不夠，使政策落實(shí)大打折扣。如根據建設部《關(guān)于在建設工程項目中進(jìn)一步推行工程擔保制度的意見(jiàn)》之精神，擔保行業(yè)應該準予進(jìn)入招投標擔保和工程履約擔保的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由于建設和國土部門(mén)沒(méi)有參與有關(guān)文件的制定過(guò)程而造成認識上的偏差，使得上述業(yè)務(wù)一直未能開(kāi)展；又如在省內發(fā)達地區，擔保業(yè)務(wù)已向訴訟財產(chǎn)保全擔保等非融資領(lǐng)域拓展，而我市未得到法院部門(mén)的認可而一直無(wú)法開(kāi)展。因此我市擔保行業(yè)目前還只限于為中小企業(yè)向銀行貸款提供擔保的單一業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)空間受到極大的制約。3、政策執行不到位，制約擔保行業(yè)的發(fā)展。擔保行業(yè)自產(chǎn)生起就帶有強烈的化解中小企業(yè)融資難題的政府背景，是中小企業(yè)服務(wù)體系的重要組成部分，是政府強力推動(dòng)發(fā)展的行業(yè)，同時(shí)由于擔保行業(yè)收入低，風(fēng)險高，因此為推動(dòng)擔保行業(yè)的健康快速發(fā)展，各級政府相繼出臺了許多扶持政策，如我市出臺的麗政辦發(fā)[xx]47號《關(guān)于加強中小企業(yè)信用擔保體系建設的意見(jiàn)》，就明確規定了專(zhuān)項扶持資金資助和補貼、風(fēng)險準備金資助、風(fēng)險補償及稅收優(yōu)惠等一系列扶持政策，而實(shí)際執行過(guò)程中，真正落實(shí)到位的卻寥寥無(wú)幾。扶持資金資助、補貼政策由于沒(méi)制定明確的可操作性辦法，故至今我市擔保行業(yè)沒(méi)有一家得到過(guò)政府的資金注入；而由于政府制訂的標準過(guò)高、條件苛刻和擔保機構自身管理存在的不足，使得年終評估考核時(shí)符合享受風(fēng)險補償和稅收優(yōu)惠等政策的擔保機構為數不多，使得上述扶持優(yōu)惠政策可見(jiàn)不可得。上述問(wèn)題的存在與我市開(kāi)展的國務(wù)院“非公經(jīng)濟36條”和省政府“非公經(jīng)濟32條”貫徹落實(shí)情況調查問(wèn)卷統計結果是一致的，認為現有法律法規和政策不配套造成障礙的占52%，要求制訂配套的實(shí)施細則的占70%；與部門(mén)或地方有沖突，執行不力的占56%，要求對執行情況進(jìn)行監督和檢查的占64%；認為市場(chǎng)準入條件苛刻、程序煩瑣的占52%。因此強化政策完善、配套和落實(shí)是進(jìn)一步優(yōu)化非公經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的關(guān)鍵。
三、優(yōu)化擔保行業(yè)發(fā)展環(huán)境的`幾點(diǎn)建議1、統一認識、政府引導、政策推動(dòng)。擔保機構利用本身具有的放大與杠桿功能，并以低收入、高風(fēng)險的代價(jià)為解決中小企業(yè)融資難盡了努力，同時(shí)為擴大就業(yè)、培植稅源、繁榮經(jīng)濟和穩定社會(huì )作出了積極的貢獻，并且在一定程度上為政府承擔了服務(wù)企業(yè)的責任。因此為擔保行業(yè)創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境是政府義不容辭的責任。各級政府及相關(guān)部門(mén)要充分認識擔保行業(yè)的地位與作用，明確職責、協(xié)調配合，制訂和完善相關(guān)的扶持優(yōu)惠政策，并強化服務(wù)、落實(shí)到位，以引導和推動(dòng)擔保行業(yè)健康快速發(fā)展。2、完善相關(guān)配套政策、確保扶持優(yōu)惠政策落到實(shí)處。一是要注重政策實(shí)施的可操作性。通常情況國家和省級出臺政策往往講原則、講框框，要使扶持優(yōu)惠政策具有可操作性、更需要地方各級政府及部門(mén)結合本地情況制訂切實(shí)可行的實(shí)施意見(jiàn)，明確扶持優(yōu)惠政策的具體事項、享受對象、享受條件、享受額度和操作辦法。否則就會(huì )形成有政策，無(wú)法操作的狀況，使政策成為一紙空文。二是要注重政策實(shí)施的可行性。制訂享受條件和考核標準時(shí)，要符合當地擔保機構規模、實(shí)力、自身管理等實(shí)際情況，使企業(yè)經(jīng)過(guò)努力多數能享受到扶持優(yōu)惠政策。否則過(guò)高的標準，過(guò)嚴的考核，只能使扶持優(yōu)惠政策可見(jiàn)不可得，本市絕大多數企業(yè)享受不到扶持優(yōu)惠政策就屬此類(lèi)情況。三是要注重政策實(shí)施的協(xié)調性。一個(gè)政策的實(shí)施往往需要多個(gè)部門(mén)的配合和支持才能完成，因此在制訂扶持優(yōu)惠政策時(shí)，應有相關(guān)部門(mén)參與，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，統一認識、協(xié)調配合，只有這樣才能使出臺的政策能夠落到實(shí)處。3、業(yè)務(wù)創(chuàng )新，為擔保機構開(kāi)辟更加廣闊的業(yè)務(wù)空間。目前我市擔保機構還局限于為中小企業(yè)提供融資擔保的單一業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)空間十分狹小，而事實(shí)上進(jìn)一步拓寬擔保機構的業(yè)務(wù)范圍還大有空間，而且也是十分必要和有意義的。如根據建設部《關(guān)于在建設工程項目中進(jìn)一步推行工程擔保制度的意見(jiàn)》精神，全面推行工程招投標擔保和工程履約擔保制度，既能擴大擔保機構的業(yè)務(wù)空間，又可有效解決工資和工程款拖欠及出現爛尾樓問(wèn)題；又如許多發(fā)達地區的擔保機構已介入財產(chǎn)保全擔保業(yè)務(wù)，這既解決了訴訟企業(yè)繳付保證金的問(wèn)題，也拓寬了擔保機構的業(yè)務(wù)；銀行金融機構還可積極創(chuàng )新與中小企業(yè)信用擔保的合作方式，努力拓寬合作領(lǐng)域，推出更多適合中小企業(yè)融資需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)項目等等。擔保機構業(yè)務(wù)空間的拓寬，必須得由政府牽頭，金融機構、城建、國土、法院等相關(guān)部門(mén)協(xié)調配合，制訂相應的配套政策，為擔保行業(yè)開(kāi)拓更加廣闊的市場(chǎng)空間。4、強化落實(shí)，確保扶持優(yōu)惠政策執行到位。首先要求政府及相關(guān)部門(mén)做到言必行行必果，將扶持優(yōu)惠政策執行到位，讓擔保機構扶持優(yōu)惠政策享受到位，杜絕出現虎頭蛇尾的現象；其次要以向擔保機構傾斜的原則處理享受扶持優(yōu)惠政策中遇到爭議事項；最后要根據政策執行過(guò)程發(fā)現的問(wèn)題，不斷完善政策和操作辦法，以保證政策更合理，更具有操作性
行業(yè)調研報告10
國家電網(wǎng)公司提出“以發(fā)展、管理、團隊、一流為重點(diǎn)”的總體工作思路，將投資體制改革后新時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的戰略目標定位在建設“一強、三優(yōu)”、“以人為本”的高度，進(jìn)一步推動(dòng)現代企業(yè)發(fā)展。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，現代設備陸續在電網(wǎng)投入運行，這就要求高素質(zhì)的人才參與企業(yè)的發(fā)展。其實(shí)未來(lái)電力企業(yè)的競爭也是管理和人才的競爭。一流的管理和服務(wù)必須有一流的人才，只有加強教育和培訓，才能獲得高素質(zhì)的人才。那么如何通過(guò)教育培訓提高員工的整體素質(zhì)呢？這是企業(yè)管理者首先要研究的新課題。同時(shí)，也為工會(huì )工作提出了新的探索方向。我們工會(huì )的婦女職業(yè)委員會(huì )肩負著(zhù)建設女職工隊伍的重要使命。新形勢下，要發(fā)揮自身教育功能，提高女職工素質(zhì)，優(yōu)化文化結構，提高專(zhuān)業(yè)技能，以新的精神和工作態(tài)度迎接新的任務(wù)和挑戰。
一、公司女性員工素質(zhì)的分析
當今世界已進(jìn)入高科技時(shí)代，電力系統的現代設備日新月異，舊設備不斷更新淘汰。然而，運行這一制度的人口正在老齡化，尤其是低學(xué)歷的女性勞動(dòng)者面臨著(zhù)被淘汰的威脅。截至10月底，我公司共有女員工132人(含農電員工，下同)。其中初中及以下占9.85%，高中占15.15%，中專(zhuān)畢業(yè)生占18.18%，中專(zhuān)畢業(yè)生占9.85%，大專(zhuān)畢業(yè)生占37.12%，本科及以上占9.85%。職稱(chēng)結構:初級以下12人，中級3人，高級職稱(chēng)0人；另外中級工9人，高級工4人，技師3人，高級技師人數為零。
從女職工文化和技能現狀來(lái)看，整體水平較低，尤其是高學(xué)歷、高品位專(zhuān)業(yè)和高技能人才短缺。有的上了技校，進(jìn)了電力企業(yè)，接受了各種培訓學(xué)習，但文化水平還是低。但在六七十年代，電力企業(yè)對崗位工作的技術(shù)要求不高，對文化素質(zhì)的要求也不是很高，矛盾并不突出。進(jìn)入新世紀后，電力企業(yè)進(jìn)行了全面改革，計算機管理的構成全面展開(kāi)，對工人的工作和技術(shù)提出了要求。因此，當前女職工素質(zhì)低與電力企業(yè)現代化的矛盾越來(lái)越大，造成這種矛盾的主觀(guān)原因是“三荒”。
1、認知偏差，缺乏學(xué)習熱情。在實(shí)際工作中，女孩和工人沒(méi)有看到現代設備的不斷更新，這就對提高工會(huì )素質(zhì)提出了強烈的要求。他們認為自己目前的工作水平和工作技能可以應付目前的工作，不需要再學(xué)習；有的女職工覺(jué)得自己年紀大了，工作累了，家務(wù)太多，根本沒(méi)心思坐下來(lái)學(xué)習。學(xué)習缺乏動(dòng)力。
2、觀(guān)念落后，缺乏競爭意識。第一，覺(jué)得自己文化低，年齡大，進(jìn)步無(wú)望。學(xué)了東西能怎么辦？第二，我認為生活的樂(lè )趣在于文化、娛樂(lè )、休閑，不想把業(yè)余時(shí)間用來(lái)學(xué)習技能。即使組織在單位學(xué)到了知識和技能，也是“想讓我學(xué)”而不是“我想學(xué)”，剃光頭往往是個(gè)燙手的活兒。
3、心理素質(zhì)差，缺乏自信，總認為女同性戀不如男同性戀。
二、電力企業(yè)女職工的素質(zhì)
面對女職工“三荒”的現狀，我國婦女職業(yè)委員會(huì )根據新時(shí)期新形勢的要求，研究電力行業(yè)女職工必須具備的素質(zhì)。
1、良好的思想道德。具體來(lái)說(shuō)，包括政治思想道德、職業(yè)道德和社會(huì )公德。其特點(diǎn)是有正確的政治方向，堅定的政治信念，關(guān)心國家的前途和命運，關(guān)心公司的生存和發(fā)展，善于學(xué)習和了解公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、改革和發(fā)展的知識和信息，把自己的命運與電力企業(yè)的命運緊密聯(lián)系起來(lái)，在自己的崗位上誠實(shí)守信，盡職盡責地完成任務(wù)。
2.良好的科學(xué)文化素質(zhì)。主要指女員工的文化程度和文化知識。首先要有扎實(shí)的`文化基礎，其次要知識面廣。知識太狹隘的就是素質(zhì)不完美的。
3.勞動(dòng)技能好。主要指專(zhuān)業(yè)技能和能力，包括一般能力(認知能力和操作能力)、特殊能力(專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力)和創(chuàng )造能力(專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng )造性思維和實(shí)踐能力)。
4.身體心理素質(zhì)好。主要指身體素質(zhì)、精神狀態(tài)、耐力、抗病能力、對自然和社會(huì )環(huán)境的適應能力。
三、提高電力企業(yè)女職工素質(zhì)的幾項措施
為了實(shí)現新世紀電力企業(yè)女職工必備的素質(zhì)，我國女職業(yè)委員會(huì )充分發(fā)揮了企業(yè)文化的導向作用，在“學(xué)習、實(shí)踐、競爭”中采取了具體有效的方法，在人的生理需求、安全需求、工作需求、自我實(shí)現需求等方面下功夫，使女職工的工作生動(dòng)活潑，營(yíng)造了和諧的企業(yè)文化氛圍。
1、提高質(zhì)量首先是學(xué)習。
組織女職工學(xué)習法律知識、政策法規和專(zhuān)業(yè)知識，提高整體素質(zhì)和理論水平。利用讀書(shū)小組的形式，組織女職工學(xué)習(婦女權益保障法)和新(勞動(dòng)合同法)，進(jìn)一步了解如何通過(guò)法律手段保護自己的權益。我們在全公司安排成立了六個(gè)女員工讀書(shū)小組，廣泛開(kāi)展“讀書(shū)”活動(dòng)，每個(gè)女員工都有專(zhuān)門(mén)的讀書(shū)筆記本。在女職工讀書(shū)小組成立動(dòng)員大會(huì )上，單位領(lǐng)導作了重要講話(huà)，鼓勵女職工從時(shí)代發(fā)展的角度努力學(xué)習，自學(xué)與集體討論相結合，理論學(xué)習與本局實(shí)際相結合，提高自身水平和能力。通常大家都是在小組會(huì )議上交談溝通。很多人還把自己以前在工作中遇到的困惑和困難與法律法規的解釋結合起來(lái)，從而提高自己解決問(wèn)題的能力。后來(lái)大家分別寫(xiě)了自己的學(xué)習經(jīng)歷，包括很多有一定思想內涵和理論水平的論文和經(jīng)歷。比如林愛(ài)輝寫(xiě)的文章(我為“一強三優(yōu)”現代公司建設增光)獲浙江省優(yōu)秀論文三等獎，(關(guān)于如何提高女職工隊伍素質(zhì))獲全省工會(huì )女職工工作論文第二次研究報告優(yōu)秀獎。婦女職業(yè)委員會(huì )還向市電力局婦女職業(yè)委員會(huì )推薦了3篇女工寫(xiě)的讀書(shū)心得，其中兩篇被省電力公司選登在報刊雜志上，分別獲得溫州電力局論文競賽二等獎和三等獎。
“愛(ài)”和“靈感”的教育是提高個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)凝聚力的基礎。我們的女子職業(yè)委員會(huì )把名著(zhù)(如果它給了我三天的光明)(我的人生哲學(xué))發(fā)給每一組。在文學(xué)作品的影響下，每個(gè)人都深有感觸，不斷反思自己的工作狀態(tài)和服務(wù)態(tài)度，糾正一些莫莫和粗魯的工作作風(fēng)，用“愛(ài)”對待客戶(hù)，用“微笑”提供服務(wù)。由此可見(jiàn)，在近幾年的民意調查中，平陽(yáng)電力服務(wù)態(tài)度的評價(jià)結果始終高居榜首，深得民心。
2.開(kāi)展技術(shù)培訓，提高專(zhuān)業(yè)水平。
面對電力工業(yè)生產(chǎn)力的快速發(fā)展，設備的不斷升級，計算機管理的全面普及，女工必須正視自己素質(zhì)不高的事實(shí)。在單位領(lǐng)導的倡導和婦女職業(yè)委員會(huì )的努力下，女工參加了各種形式的計算機培訓�，F在，他們基本上可以用電腦做好自己的工作。隨著(zhù)電力設備的不斷更新，專(zhuān)業(yè)水平是提高女員工工作效率的關(guān)鍵。我們利用市局的技術(shù)競賽，邀請公司業(yè)務(wù)骨干傳授相關(guān)知識，開(kāi)展在職技術(shù)培訓，組織女員工相互學(xué)習、相互傳授，不斷實(shí)踐，讓女員工提高專(zhuān)業(yè)技能。例如，在溫州電力局35kv變電站運行技術(shù)競賽中，女隊員葉靜獲得個(gè)人技術(shù)競賽二等獎，并代表溫州電力局參加省公司運行技術(shù)競賽，獲得個(gè)人第八名和團體第三名。女職工樓在農電崗位知識技能競賽中名列前茅，在省節能計量調整測試中獲得第二名。
3.奉獻愛(ài)心，營(yíng)造和諧氛圍
提高個(gè)人素質(zhì)，一定要有企業(yè)文化氛圍。以“奉獻愛(ài)心，構建和諧”為主題，婦女職業(yè)委員會(huì )開(kāi)展了一系列活動(dòng)。
汶川地震后，我們組織看電視、讀報、舉辦吹風(fēng)會(huì )等形式，讓女職工了解災情，感受災區疾苦，獲取抗震救災信息，極大地激發(fā)了女職工募捐的熱情。每個(gè)人都慷慨而真誠地獻出了一片愛(ài)心。女職工共籌集資金1.79萬(wàn)元，9名女職工志愿者積極參加無(wú)償獻血活動(dòng)。這些活動(dòng)展示了女性權力工作者無(wú)私助人的社會(huì )形象，為社會(huì )貢獻了光和熱。今年年初，當公司組織一支優(yōu)秀的抗冰雪隊伍去文成、云和抗災保電時(shí)，婦女職業(yè)委員會(huì )帶領(lǐng)女工去災區為抗災戰士洗衣服做飯，做好后勤保障，做好災區重建工作。在臺風(fēng)多發(fā)季節，后勤服務(wù)隊的姑娘們總是面帶微笑地給急救人員送去幾碗燉綠豆紅棗湯、幾瓶礦泉水和毛巾，給災民家里發(fā)去“溫馨提醒，安全用電”的傳單，從而營(yíng)造出企業(yè)和諧的氛圍和民營(yíng)企業(yè)和諧的關(guān)系。
營(yíng)造和諧的氛圍不僅體現在各種活動(dòng)中，也體現在人際交往中。婦女職業(yè)委員會(huì )本著(zhù)尊重和關(guān)愛(ài)員工的原則，做更多溫暖的事，說(shuō)更多溫暖的話(huà)，特別關(guān)注單親、貧困、患病女工的生活，與她們談?wù)摴ぷ骱蜕�，幫助解決實(shí)際困難，給她們的心靈送去溫暖。在“金秋戀愛(ài)”活動(dòng)中，根據上級領(lǐng)導的精神，我們確定了3名單親女職工困難學(xué)生，每個(gè)學(xué)生的1000元由工會(huì )主席和婦女職業(yè)委員會(huì )成員個(gè)人出資，幫助解決了學(xué)校困難問(wèn)題。
由于一貫的倡導，企業(yè)女員工的道德觀(guān)提高到了一個(gè)新的水平，助人為樂(lè )的時(shí)尚成為企業(yè)的主旋律，有助于企業(yè)員工的凝聚力和向心力，有助于企業(yè)與人民的和諧關(guān)系，贏(yíng)得了社會(huì )的贊譽(yù)。
4.以豐富的文化體育活動(dòng)為載體，提高女職工的身心素質(zhì)
新時(shí)期女工工作必須順應時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)。如何通過(guò)自己喜歡的活動(dòng)激發(fā)自己的鍛煉興趣來(lái)緩解工作壓力？最近溫州出現了健身舞蹈熱，但是女工沒(méi)有時(shí)間參加。我們的婦女職業(yè)委員會(huì )為女工組織業(yè)余舞蹈班，邀請優(yōu)秀的舞蹈教師，給予耐心細致的指導，提高了中青年工人的舞蹈水平，多次參加演出�？粗�(zhù)他們在舞臺上優(yōu)雅的姿勢和熟練優(yōu)美的動(dòng)作，我們嘗到了工會(huì )工作的甜頭。后來(lái)在市局歌舞晚會(huì )上，他們的表演(《陽(yáng)光之歌》)、《太陽(yáng)的孩子》、《朱墨頌》都獲得了不錯的名次。更奇妙的是，在音樂(lè )和舞蹈的影響下，女工們覺(jué)得自己的精神面貌像花朵一樣開(kāi)放，心靈像草一樣旺盛。這些都體現了企業(yè)的人文關(guān)懷和凝聚力。此外，我們還開(kāi)展了許多豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，如趣味體育游戲、爬山、繞城跑步、發(fā)短信、表達祝福等。通過(guò)這些活動(dòng)，我們的女員工與時(shí)俱進(jìn)、充滿(mǎn)活力的精神得到了體現，整體素質(zhì)得到了提高。
以上措施符合新時(shí)期生產(chǎn)力發(fā)展的需要，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍。
它開(kāi)拓了員工的作風(fēng)，為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。在“更快、更高、更強”的奧林匹克精神的鼓舞下，我們工會(huì )的婦女職業(yè)委員會(huì )將與大家一起努力，使平陽(yáng)電力在經(jīng)濟發(fā)展的新跨越中發(fā)揮更大的作用。
行業(yè)調研報告11
近年來(lái)，隨著(zhù)市沿江開(kāi)發(fā)戰略的不斷推進(jìn)，沿江一線(xiàn)的經(jīng)濟發(fā)展勢頭非常強勁，尤其通州處于江海交匯口，獨特的區位優(yōu)勢，為船舶工業(yè)及其與之相配套的船舶鋼結構產(chǎn)業(yè)的培育與發(fā)展創(chuàng )造了天然條件。目前，沿江船舶工業(yè)、船舶鋼結構產(chǎn)業(yè)已形成產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)群。
一、行業(yè)稅源概況
船舶修造行業(yè)需要依靠沿江沿海便利的航道運輸條件，區域性十分明顯，我市主要集中在五接、平潮、平東三個(gè)沿江地區。從主營(yíng)范圍來(lái)看，由于運輸條件限制，本地區船舶修造行業(yè)主要以艙口蓋、艙口圍、船體分段等船體金屬結構加工制造為主，船舶配套設備制造和修船拆船為輔，整船制造為數并不多。從行業(yè)分類(lèi)的角度來(lái)看，主要分布在金屬結構制造（含建筑鋼結構）、金屬船舶制造、船舶配套設備制造、修船及拆船四個(gè)明細行業(yè)，我市共有上述四個(gè)明細行業(yè)納稅人227戶(hù)，占整個(gè)地區總數的22.6%,數量上僅次于市區。
從稅收收入的角度來(lái)看，20xx年該行業(yè)入庫稅收收入（含調庫）14371.92萬(wàn)元,占整個(gè)國稅收入的9.39%,已成為我市除紡織服裝、家紡用品以外的第三大產(chǎn)業(yè)，同比增幅149.75%，超過(guò)地區平均速度100多個(gè)百分點(diǎn)，遠
遠超出了其他地區,占地區行業(yè)收入總量比也由20xx年的12.29%提高到20xx年的20.71%，勢將成為通州第一大龍頭產(chǎn)業(yè)。
二、行業(yè)稅源特點(diǎn)
行業(yè)利潤高，稅源質(zhì)量高。船舶修造行業(yè)是一個(gè)高利潤行業(yè)，據統計，我省船舶修造行業(yè)平均利潤率為
10.41%,企業(yè)贏(yíng)利面為31.82%，該行業(yè)產(chǎn)品附加值高于傳統的紡織服裝、家紡用品行業(yè)，是一個(gè)稅源質(zhì)量較高的.行業(yè)。
稅收收入增長(cháng)快，支撐作用強。我市船舶修造行業(yè)近三年來(lái)稅收收入增長(cháng)迅猛，是一個(gè)高投入、高產(chǎn)出的行業(yè)，今年一季度，該行業(yè)入庫稅收5158.45萬(wàn)元，占國稅收入總量的12.8%，同比增幅113.45%,超出稅收收入計劃增幅70個(gè)百分點(diǎn)，三年環(huán)比增長(cháng)速度達到139.0%，該行業(yè)是我市稅收收入的重點(diǎn)、增長(cháng)點(diǎn)和支撐點(diǎn)。高速增長(cháng)的原因一是國際船舶市場(chǎng)需求旺盛、船臺緊缺；二是造船的賣(mài)方市場(chǎng)格局短期難以改變，本地船廠(chǎng)目前平均手持3年以上定單；三是近年來(lái)本地船舶產(chǎn)業(yè)持續高速投資，產(chǎn)能擴張很快；四是人民幣持續升值，國際造船規范生效導致造船成本增加等因素，支持船價(jià)保持高位或進(jìn)一步上揚。
行業(yè)稅收收入存在不均衡性。船舶修造行業(yè)產(chǎn)品價(jià)值高，加工制造周期長(cháng)，銷(xiāo)售收入和稅收產(chǎn)生的時(shí)間較長(cháng)，月度稅收收入存在明顯的不均衡性（如下圖），行業(yè)稅收入庫不均衡性這一特點(diǎn)給稅務(wù)機關(guān)組織稅收入庫，完成時(shí)序進(jìn)度造成很大的難度。
三、行業(yè)稅源增長(cháng)難點(diǎn)
我市船舶修造行業(yè)保持高速增長(cháng)的同時(shí)我們也看到由于企業(yè)普遍起步較晚，尚處在發(fā)展擴張階段，缺少規避風(fēng)險的經(jīng)驗和能力，匯率變動(dòng)、勞動(dòng)力成本提高、出口退稅率降低等變動(dòng)成本因素對企業(yè)生存發(fā)展影響巨大。從20xx年一季度船舶修造行業(yè)國稅收入統計表同比分析來(lái)看，雖然該行業(yè)保持100%以上的高增幅，但四個(gè)子行業(yè)有三個(gè)明細行業(yè)的收入增幅已呈現明顯的下降趨勢，船用配套設備制造行業(yè)甚至出現了負增長(cháng)，未來(lái)風(fēng)險逐步顯現。
匯率變動(dòng)。人民幣持續升值，特別是兌美元的匯率不斷降低，而船舶行業(yè)加工制造周期長(cháng)、產(chǎn)品價(jià)值高這一特性，再加之本地船舶修造企業(yè)普遍起步晚，規避風(fēng)險經(jīng)驗不足，使得匯率變動(dòng)對船舶修造企業(yè)影響巨大，預期的銷(xiāo)售收入和稅收無(wú)法實(shí)現，造成企業(yè)虧損嚴重。例如通州海通船舶修造有限公司20xx生產(chǎn)13艘出口荷蘭駁船，由于美元貶值，每艘虧損近100萬(wàn)元，合計減少增值稅189萬(wàn)元。
材料漲價(jià)。近期金屬材料價(jià)格上漲迅速，僅春節過(guò)后短短兩個(gè)月時(shí)間船用鋼板和輔助材料焊絲等平均漲幅超過(guò)10%，由于目前在產(chǎn)幾乎都是老定單，材料成本的提高對于生產(chǎn)企業(yè)利潤影響很大。按照平均漲幅10%測算，將降低整船制造企業(yè)毛利潤30%左右，減少整個(gè)行業(yè)增值稅稅收2400萬(wàn)元。例如通州通洋船務(wù)有限公司生產(chǎn)一艘價(jià)值4500萬(wàn)元重7000噸左右出口新加坡船舶，僅船體材料成本這一項就增加近500萬(wàn)元，因此降低利潤500萬(wàn)元，減少增值稅85萬(wàn)元，降低增值稅稅負近2%，減少所得稅125萬(wàn)元,造成該企業(yè)20xx年一季度銷(xiāo)售收入增長(cháng)31.2%,而稅收收入同比下降22.2%。
勞動(dòng)力成本提高。隨著(zhù)新勞動(dòng)合同法的實(shí)施，勞動(dòng)力成本進(jìn)一步提高，船舶修造行業(yè)一方面面臨工資成本不斷提高的問(wèn)題，另一方面還要面對產(chǎn)業(yè)區域集中、用工多、擴張迅速，招收有一定技術(shù)能力工人越來(lái)越難的問(wèn)
題，因而船舶修造產(chǎn)業(yè)工人的工資漲幅較一般性行業(yè)還要大，平均工資成本提高超過(guò)15%，將減少毛利率4.5個(gè)百分點(diǎn)，預計全年累計減少行業(yè)利潤14000萬(wàn)元，減少行業(yè)增值稅稅收2500萬(wàn)元，減少企業(yè)所得稅1000萬(wàn)元。
雜費高。船體分段等重鋼結構體積較大，運輸十分不便，企業(yè)普遍反映過(guò)橋過(guò)閘以及自用碼頭存在收費不合理現象，給企業(yè)造成很大負擔。
用地難。沿江土地資源有限，部分企業(yè)由于用地困難，發(fā)展受限。如通洋船務(wù)有限公司由于與相鄰磚瓦廠(chǎng)購買(mǎi)糾紛遲遲得不到解決，新的船臺一直無(wú)法投入，無(wú)法實(shí)現企業(yè)擴張。
出口退稅率降低。由于國家稅收政策的調整，船舶產(chǎn)品出口退稅率逐步降低，20xx年7月1日起船舶分段和非機動(dòng)船的出口退稅率完全取消，退稅率的取消，一方面影響企業(yè)的利潤，另一方面也導致沒(méi)有免抵資源產(chǎn)生，影響稅收收入。
四、行業(yè)趨勢及發(fā)展建議
隨著(zhù)國內造船能力的過(guò)快擴張，行業(yè)間的競爭加劇，產(chǎn)能過(guò)剩，船舶修造行業(yè)也存在較高的投資風(fēng)險。從長(cháng)期趨勢來(lái)看，船舶修造行業(yè)面臨修造成本上升的嚴峻形勢，企業(yè)必須通過(guò)提高船臺利用效率和改進(jìn)造船模式來(lái)降低變動(dòng)成本和材料消耗，從而提高行業(yè)盈利水平。另一方面，需要政府加大扶持協(xié)調，科學(xué)調控，合理引導，實(shí)現產(chǎn)業(yè)穩步健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)自身提高競爭力，增強抗風(fēng)險能力1.強化風(fēng)險意識，通過(guò)簽定敞口合同、歐元結算等辦法減小變動(dòng)成本因素的不利影響；
2.加強內控，合理控制成本，提高利潤，穩步增長(cháng)；
3.行業(yè)自律，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )職能，減少無(wú)序競爭，提高地區行業(yè)利潤水平，加強合作，做大做強；
4.增強憂(yōu)患意識，開(kāi)拓創(chuàng )新，多元化發(fā)展，降低產(chǎn)業(yè)風(fēng)險，提高抗風(fēng)險能力。
�。ǘ┱哟蠓龀謪f(xié)調，合理調控1.針對企業(yè)用地緊張、貸款難、原輔材料成本上漲的問(wèn)題，政府給予協(xié)調和幫助，扶持企業(yè)發(fā)展。
2.針對企業(yè)用工難的問(wèn)題，建議政府采取異地培訓辦學(xué)，完善地方基礎便民設施等辦法吸引外來(lái)產(chǎn)業(yè)工人；
針對工資成本提高的問(wèn)題，建議政府參照周邊城市，對本地和外來(lái)職工的“五險一金”采用區分對待辦法，一定時(shí)期內給予企業(yè)扶持，幫助企業(yè)平穩過(guò)渡；
加強政策性調控，防止產(chǎn)業(yè)投資過(guò)熱，順應國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策，規避未來(lái)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險，促進(jìn)經(jīng)濟結構優(yōu)化調整。
行業(yè)調研報告12
一、研究背景：
20xx年是網(wǎng)絡(luò )購物的“爆發(fā)之年”，從網(wǎng)購用戶(hù)規模、交易規模及電子商務(wù)網(wǎng)站規模都急劇增長(cháng)。據cnnic數據顯示，20xx年中網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易規模達2483.5億元，占社會(huì )消費品零售總額1.98%同比增長(cháng)93.7%，預計20xx年網(wǎng)購交易規模有望突破1萬(wàn)億元。而在網(wǎng)絡(luò )購物中，中國家電網(wǎng)購業(yè)也取得快速發(fā)展，全年銷(xiāo)售額增長(cháng)率高達200%，超過(guò)400億元。國際著(zhù)名調研機構gfk預計，20xx年國內家電網(wǎng)購將達到近800億元。家電網(wǎng)購從以淘寶c2c小賣(mài)家網(wǎng)銷(xiāo)萌芽起步，到京東商城、世紀電器網(wǎng)、新蛋中國、新七天等的b2c網(wǎng)上商城模式涌現，再到以海爾、創(chuàng )維等品牌家電廠(chǎng)家為代表的網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)模式的崛起，以及近期以蘇寧、國美為代表的渠道商戰略布局電子商務(wù)“制高點(diǎn)”，紛紛自建網(wǎng)購平臺，無(wú)疑凸顯了中國家電網(wǎng)購市場(chǎng)誘人的前景。
在剛步入20xx年電子商務(wù)“經(jīng)濟繁榮之年”，我們不難看見(jiàn)各大巨頭在3c家電方面的種種戰略布局措施：c2c盈利無(wú)術(shù)被-逼使轉型b2c的淘寶網(wǎng)，于1月中旬高調面世“淘寶電器城”，兩小傳統零售巨頭更是高調正式宣布：蘇寧電器于25日面世易購網(wǎng)正式宣布布局家電電商市場(chǎng)，國美電器表示將于3月打造出代萊電子商務(wù)交易平臺；現有市場(chǎng)大哥京東商城再榮獲1.5億美元風(fēng)投，花掉一半踢“價(jià)格戰”，并加緊超大型物流中心建設，“暗戰”蘇寧國美。
對此，長(cháng)期研究我國電子商務(wù)市場(chǎng)的中國電子商務(wù)研究中心預測：20xx年的3c家電網(wǎng)購市場(chǎng)，市場(chǎng)競爭將更加激烈，行業(yè)門(mén)檻也隨之將大大提高，行業(yè)新一輪的洗牌階段也有望隨之到來(lái)。而隨著(zhù)市場(chǎng)“價(jià)格戰”的白熱化，各大網(wǎng)購的消費者將進(jìn)一步受益。
二、模式分析
縱觀(guān)西方國家的電子商務(wù)發(fā)展歷史來(lái)看，b2c銷(xiāo)售額占據了全美網(wǎng)購市場(chǎng)的80%份額，而c2c只占20%，同時(shí)在線(xiàn)零售排名前十位中有一半是實(shí)體連鎖企業(yè)運營(yíng)的b2c網(wǎng)站，它們憑借其品牌和資源優(yōu)勢迅速占據行業(yè)制高點(diǎn)，取得不俗業(yè)績(jì)�？梢灶A見(jiàn)，我國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的發(fā)展最終主導將是b2c，且實(shí)體連鎖企業(yè)進(jìn)入b2c市場(chǎng)將具有不可比擬的優(yōu)勢。而當前，我國家電b2c網(wǎng)購雖取得了一定的發(fā)展，但仍處于行業(yè)發(fā)展的初級階段，在采購管理、平臺技術(shù)、物流體系、售后服務(wù)、盈利模式等方面仍需要不斷探索完善。為此，我們中國電子商務(wù)研究中心針對當前業(yè)界普遍關(guān)注的3c家電網(wǎng)購領(lǐng)域兩類(lèi)模式代表，即“實(shí)體+網(wǎng)銷(xiāo)”模式的蘇寧易購與“網(wǎng)上商城”模式的京東商城，進(jìn)行深度分析比較。
(一)訂貨管理方面
以京東商城代表的網(wǎng)上商城模式的出現，由于其“虧本賺吆喝”實(shí)行低價(jià)策略，導致傳統渠道商利益受損，更甚至損害了廠(chǎng)商的利益，一度受了3c家電企業(yè)對產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)渠道的屏蔽。但家電電商的誘人發(fā)展前景與網(wǎng)上商城規模的日益巨大，就京東商城具有的620萬(wàn)緊固用戶(hù)群不足以迎合各品牌廠(chǎng)商避求部分利益損失而與其創(chuàng )建長(cháng)期平衡的輕易合作伙伴關(guān)系。但就整體而言，網(wǎng)上商城也存有通過(guò)不正規渠道、非正常手段以獲取商品等問(wèn)題，且由于訂貨量偏大，不具備真正的價(jià)格優(yōu)勢，就可以展開(kāi)直觀(guān)的低價(jià)競爭，存有水貨、假貨、以次充好、不提供更多非正規播發(fā)！票等問(wèn)題，影響了b2c電商市場(chǎng)整體信用環(huán)境，用戶(hù)投訴率持續上升。而“實(shí)體+網(wǎng)銷(xiāo)”模式的蘇寧易購其充分利用于傳統零售巨頭蘇寧電器上千億的訂貨平臺與強悍的供應鏈提振，重蹈覆轍與國內外廠(chǎng)商輕易合作關(guān)系及長(cháng)期創(chuàng )建的信譽(yù)度并使其具備產(chǎn)品價(jià)格方面的談判優(yōu)勢，將在品牌、產(chǎn)品品類(lèi)方面比b2c網(wǎng)上商城更多樣，價(jià)格方面也將可以存有具備一定的差異化。
(二)平臺技術(shù)方面
對于京東商城，其從3c家電類(lèi)逐步向百貨類(lèi)轉型，以28.7%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先電商市場(chǎng)，目前平臺前端技術(shù)經(jīng)過(guò)幾年的累積已經(jīng)從各方面較健全，但后端的整個(gè)供應鏈系統仍須要大量的資金投入研發(fā)。而對于仍深耕細作的橫向類(lèi)網(wǎng)站而言，從產(chǎn)品展現、訂單管理、繳付等方面仍具備一定的漏洞與嚴重不足，另后端的訂單產(chǎn)生至實(shí)行均并無(wú)標準化體系，例如與供應商的系統在與b2c平臺互接問(wèn)題上，也沒(méi)一套健全的體系給與積極支持。蘇寧電器與ibm將近五年的戰略合作共同開(kāi)發(fā)了蘇寧電器第四期網(wǎng)上商城，另其一直與全球數千家家電廠(chǎng)商、思科等技術(shù)
合作伙伴的合作，蘇寧易購通過(guò)不斷內測與優(yōu)化，其基礎運營(yíng)平臺已經(jīng)成熟。同時(shí)易購憑借蘇寧電器成熟而強大的供應鏈系統，可以有效的將上下游產(chǎn)業(yè)鏈集結，為易購提供一個(gè)成熟的技術(shù)環(huán)境與支持。
(三)物流服務(wù)方面
以京東商城代表的自建物流服務(wù)，是決定電子商務(wù)整個(gè)環(huán)節能否順利完成的關(guān)鍵，如今已受到越來(lái)越多b2c企業(yè)重視，紛紛從物流系統開(kāi)發(fā)、倉儲、配送等方面加大投入。京東商城將近期融資的1.5億美元中的50%用于倉儲、配送、售后等服務(wù)能力的提升。其計劃于20xx年下半年陸續在北京、上海、成都三個(gè)城市興建單體面積超過(guò)10萬(wàn)平方米的超大型物流中心，加上廣州原有的物流中心，全國將擁有4個(gè)一級庫房；同時(shí)還規劃在全國范圍內建立15～20個(gè)二級庫房。屆時(shí)將實(shí)現每隔600公里都將有一座京東商城的倉儲中心或庫房。京東商城宏偉的物流配送體系，看似解決了b2c電子商務(wù)企業(yè)僅依托于第三方物流的被動(dòng)局面，然其幾近無(wú)限量的資金投入不是每家b2c
企業(yè)能夠效仿的。大多企業(yè)仍就可以靠第三方物流去化解燃眉之急�？v觀(guān)國內第三方物流企業(yè)，信息化、規范化程度離不合格，更沒(méi)真正的一套適宜化解電子商務(wù)物流的全方案。物流的發(fā)展水平太慢電子商務(wù)發(fā)展步伐，從而發(fā)生了一系列的亟待解決的問(wèn)題，例如企業(yè)間資金周轉可控性難以確保；物流配送作業(yè)成本高；用戶(hù)對物流配送時(shí)間過(guò)長(cháng)、貨物損毀、快遞人員服務(wù)態(tài)度等舉報持續上升；外包裝并無(wú)標準化與廢舊制度并使可以利用資源輕微浪費。而做為傳統業(yè)干預的蘇寧易購，則充分利用
線(xiàn)下千家連鎖門(mén)店、100個(gè)物流中心、3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、完善的連鎖門(mén)店和物流體系建設將成為最大的優(yōu)勢之一，并根據蘇寧的三年規劃，20xx年至20xx年蘇寧僅區域性物流基地就將完成60座。在近兩、三年內，這些優(yōu)勢是目前網(wǎng)上商城模式企業(yè)不具備的，是蘇寧易購與京東商城類(lèi)網(wǎng)上商城角逐的一大“砝碼”。同時(shí)，受到蘇寧品牌的影響力感召，線(xiàn)下用戶(hù)中的網(wǎng)購群體對蘇寧易購的認知度將會(huì )提高，通過(guò)完善的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，認同度與依賴(lài)度也將不斷加強。
(四)售后服務(wù)方面
家電產(chǎn)品具有較高技術(shù)含量并且相對耐用的特性，消費者在購買(mǎi)后，容易產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)的安裝、咨詢(xún)、檢測、保養、維修、延保、以舊換新等需求，因此提供長(cháng)期、專(zhuān)業(yè)、便捷的售后服務(wù)至關(guān)重要。
目前以京東商城為代表的網(wǎng)上商城雖逐漸注重售后服務(wù)，且耕耘這一環(huán)節，但其能提供更多的方便快捷售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)非常有限，各網(wǎng)點(diǎn)也并無(wú)統一的服務(wù)標準，往往發(fā)生退換貨無(wú)法及時(shí)高效率處置，修理時(shí)間一拖再拖等問(wèn)題，以致用戶(hù)舉報抱怨聲一片。而蘇寧易購憑借傳統業(yè)務(wù)下的3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、健全的連鎖門(mén)店等優(yōu)勢，能夠較好化解用戶(hù)售后服務(wù)確保問(wèn)題，在將近兩、三年內，這就是氫銨網(wǎng)上商城模式的b2c企業(yè)所無(wú)法及的。
(五)盈利模式方面
京東商城一直在賠本賺吆喝，且愈火燒愈猛，但盈利仍不見(jiàn)蹤影曙光，這亦就是
當前網(wǎng)上商城模式的通病。目前部分企業(yè)仍沒(méi)有真正從零售行業(yè)的核心和本質(zhì)出發(fā)，更多站在虛擬經(jīng)濟角度，通過(guò)短期的低價(jià)炒作，吸引消費者眼球，提升網(wǎng)站流量，缺乏長(cháng)遠的發(fā)展戰略和核心競爭力，沒(méi)有建立起可持續發(fā)展的盈利模式。
蘇寧電器雖就是近期才面世易購平臺，但已經(jīng)過(guò)了一年多時(shí)間的試水。易購平臺在一個(gè)相對明朗的電子商務(wù)環(huán)境下，帶入傳統業(yè)態(tài)明朗的運營(yíng)體系，盈利方面將可以存有一定的蛻變空間。
三、平臺評測
為此，我們針對以京東商城為例的.“網(wǎng)上商城”模式與以蘇寧易購為代表的“實(shí)體+網(wǎng)銷(xiāo)”模式，對這兩大平臺從的典型產(chǎn)品樣本與平臺服務(wù)兩個(gè)角度，分別進(jìn)行評測比較。通過(guò)以下二張表格，我們不難分析獲得以下幾點(diǎn)結論和預測：
(一）產(chǎn)品價(jià)格指標
在中國電子商務(wù)研究中心隨機挑選出的三款常用典型產(chǎn)品展開(kāi)了價(jià)格比較。我們辨認出蘇寧易購與京東商城產(chǎn)品品牌、型號差異化很大，很多蘇寧易購有的產(chǎn)品在京東商城沒(méi)能搜尋至，恰好相反亦然。在價(jià)格方面通過(guò)上述三類(lèi)產(chǎn)品的比較，蘇寧易購的價(jià)格優(yōu)勢比較顯著(zhù)。雖然京東商城的一款“三菱電機空調mfh-gc68vch”價(jià)格比蘇寧易購高，但地區只限北京地區，而蘇寧易購售賣(mài)均就是全國性的，這從側面表明了傳統巨頭蘇寧電器挺進(jìn)線(xiàn)上的產(chǎn)品優(yōu)勢。
(二)物流配送指標
蘇寧易購充分利用蘇寧電器千家連鎖門(mén)店、300余座城市物流配送網(wǎng)絡(luò )有效率的全面覆蓋了全國一二三線(xiàn)城市，更甚至四線(xiàn)以下城市，蘇寧電器通過(guò)易購這一輔助臺階將進(jìn)一步收縮全國市場(chǎng)。
在自提貨方式中的同城免費送貨方面(郊區除外)，憑相關(guān)訂單直接到蘇寧線(xiàn)下門(mén)店提貨均是其特有的物流配送服務(wù)�？梢�(jiàn)，此方面對于目前京東商城而言，短期內是無(wú)法趕超的。
(三)繳付方式指標
京東商城較蘇寧易購方式豐富，這與線(xiàn)上運營(yíng)的經(jīng)驗不可分割。但其中門(mén)店支付是蘇寧作為線(xiàn)下零售商與其它網(wǎng)上商城獨有便捷且安全的支付方式，可覆蓋用戶(hù)群體更為廣泛。
(四)呼叫中心指標
兩者差異在于在線(xiàn)客服，在線(xiàn)客服是作為提升用戶(hù)體驗線(xiàn)上實(shí)時(shí)溝通交流必不可少的服務(wù)之一，在無(wú)法撥打客服熱線(xiàn)的情況下，用戶(hù)想及時(shí)了解相關(guān)信息，是在線(xiàn)客服存在的意義所在。
雖然需用在線(xiàn)留言板去替代，但在用戶(hù)心理上仍存有一種意見(jiàn)反饋信息時(shí)間的不確定性，溝通交流上的障礙性等問(wèn)題。
�。ㄎ�)售后與特色服務(wù)指標
蘇寧易購籌錢(qián)線(xiàn)下無(wú)可比擬的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢就是目前京東商無(wú)
法超越的。在特色服務(wù)方面，京東商城推出了商品拍賣(mài)、diy裝機、延保服務(wù)、上門(mén)-服務(wù)、上門(mén)裝機等；蘇寧易購推出了蘇寧易付寶、v-world會(huì )員俱樂(lè )部、it幫客、以舊換新、集團采購、家電下鄉等，兩者差異性較大。
京東商城較為實(shí)用性，服務(wù)較人性化，就是售后的沿襲，但蘇寧易購服務(wù)更為多樣，不僅就是售后的沿襲，如v-world會(huì )員俱樂(lè )部還強化了與用戶(hù)的互動(dòng)性。
四、研究建議：
(一)品牌與影響力
蘇寧電器實(shí)體店深入人心的品牌，將大大推動(dòng)蘇寧易購的發(fā)展。3c家電類(lèi)網(wǎng)上商城近兩年的迅猛發(fā)展培養起的網(wǎng)購群體對大家電的購買(mǎi)欲，成為蘇寧此時(shí)介入線(xiàn)上的重要因素。
對于線(xiàn)上品牌推展，蘇寧具有的線(xiàn)下千家連鎖門(mén)店、巨大用戶(hù)群體等都可以淪為線(xiàn)上商城“蘇寧易購”品牌推展的關(guān)鍵手段，并在充足資金前提下，利用互聯(lián)網(wǎng)去展開(kāi)線(xiàn)上品牌宣傳。而京東商城目前大部分都就是充分利用就是網(wǎng)絡(luò )廣告直投或頁(yè)面收費、搜尋關(guān)鍵字等方式去展開(kāi)推展，由于品牌影響力、資金投入資金相對非常有限，推展也非常非常有限，品牌影響力無(wú)法與蘇寧抗衡。
(二)產(chǎn)品品類(lèi)與價(jià)格
蘇寧面世易購平臺業(yè)內最小的疑點(diǎn)就是，如何有效率化解線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品品類(lèi)與價(jià)格差異化問(wèn)題。蘇寧易購必須防止與實(shí)體店自我自相殘殺與線(xiàn)
上b2c企業(yè)的同質(zhì)化競爭，就必需在這方面創(chuàng )新，最大程度地利用現有線(xiàn)下資源推出差異化的產(chǎn)品來(lái)吸引更多的網(wǎng)購用戶(hù)。
調研中，中國電子商務(wù)研究中心辨認出：蘇寧易購將除了面世白電、黑電及3c數碼產(chǎn)品外，還將電商產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)拓至了家居、生活等諸多領(lǐng)域，面世比實(shí)體店品類(lèi)更多樣的產(chǎn)品，例如香水、化妝品，除了此前只有在日本laox商店、香港鐳射電器店里就可以看見(jiàn)的進(jìn)口樂(lè )器、陶瓷刀具居家新穎產(chǎn)品等。此外，蘇寧易購還將通過(guò)差異化的降價(jià)，去均衡部分產(chǎn)品的價(jià)格。而網(wǎng)上商城模式的京東商城雖名副其實(shí)具有緊固的620萬(wàn)會(huì )員數，但在品牌、產(chǎn)品、品類(lèi)均離不及蘇寧多樣，在此前提下，低價(jià)競爭、小踢“價(jià)格戰”便淪為其維系用戶(hù)與迎合嶄新用戶(hù)的法寶。近日，更是高調表示，將融資贏(yíng)得的1.5億美元一半用作產(chǎn)品低價(jià)銷(xiāo)售策略。
我們認為，在當前線(xiàn)上產(chǎn)品趨于品類(lèi)豐富化、價(jià)格透明化的環(huán)境下，企業(yè)對用戶(hù)實(shí)時(shí)需求的把握是平臺被選擇的關(guān)鍵因素，而用戶(hù)的價(jià)格敏感度決定了該產(chǎn)品購買(mǎi)與否。京東商城利用低價(jià)策略雖能吸引用戶(hù)眼球，但網(wǎng)購用戶(hù)對b2c平臺的依附度不高、易轉移，所以低價(jià)能短期內擴大注冊用戶(hù)數，但很難提高重復購買(mǎi)率。因此，京東商城要更大規模的發(fā)展，還是需要探索一條符合自身的可持續發(fā)展的模式，合理有效利用手頭資金，避免再度融資，進(jìn)一步稀釋產(chǎn)業(yè)團隊的股權。
(三)物流與售后服務(wù)
蘇寧易購通過(guò)有效整合線(xiàn)下物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、自有的物流配送中心、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )形成線(xiàn)上線(xiàn)下合理資源共享是其較京東商城的最大優(yōu)勢所在，對于用戶(hù)，更是解決了其最憂(yōu)慮的配送、售后服務(wù)未到位而無(wú)處投訴的顧慮，從另一角度觀(guān)察，傳統家電賣(mài)場(chǎng)進(jìn)軍網(wǎng)上零售更是對網(wǎng)購用戶(hù)規模的一次強勁大動(dòng)，是對網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展的一次“突飛猛進(jìn)式”的促進(jìn)。
綜上，中國電子商務(wù)研究中心指出，易購須要有效率開(kāi)發(fā)利用蘇寧電器諸多優(yōu)勢，大力推進(jìn)大力推進(jìn)自身電子商務(wù)平臺建設、健全、運營(yíng)與推展，將現有線(xiàn)下資源展開(kāi)合理資源整合，移殖至線(xiàn)上層面去，并汲取其他杰出b2c服務(wù)商的運營(yíng)經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新舊有商業(yè)模式，從而大力推進(jìn)立足b2c市場(chǎng)，并贏(yíng)得更多市場(chǎng)份額。
我們認為：傳統家電零售巨頭蘇寧的介入將會(huì )給b2c家電網(wǎng)購業(yè)帶來(lái)新的氣息，同時(shí)，也必將會(huì )對京東商城類(lèi)模式的線(xiàn)上b2c企業(yè)造成一定沖擊。但縱觀(guān)當前3c家電市場(chǎng)，不僅國內市場(chǎng)“剛性需求”強勁，而且各級政府紛紛出臺現金補貼政策鼓勵“家電下鄉”，加上目前中國家庭普遍面臨全套家電升級換代，在這樣的宏觀(guān)背景下，我國家電網(wǎng)購業(yè)市場(chǎng)無(wú)疑是廣闊的。因此，在近兩年內，各類(lèi)商業(yè)模式的b2c企業(yè)之間更多的“競合發(fā)展”、共同推動(dòng)我國家電我國市場(chǎng)的規模，將整個(gè)產(chǎn)業(yè)做得更大。在網(wǎng)購高歌猛進(jìn)的勢態(tài)下，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)購平臺更現高速增長(cháng)，在近日火熱進(jìn)行中的20xx年度中國網(wǎng)絡(luò )購物網(wǎng)站排行評選活動(dòng)通過(guò)對網(wǎng)購企業(yè)的行業(yè)性專(zhuān)業(yè)評定與對各企業(yè)存在潛力優(yōu)勢的分析，評選出一批
電商企業(yè)主力軍，并預計在未來(lái)的2.3年內，電子商務(wù)電商的細分領(lǐng)域將可望發(fā)生行業(yè)巨頭，為細分橫向市場(chǎng)創(chuàng )建行業(yè)導向促進(jìn)作用。
行業(yè)調研報告13
調研時(shí)間：20xx年xx月xx日
一、調研單位背景介紹
1、公司簡(jiǎn)介
xx材料有限公司是1998年6月獨資注冊成立的一家民營(yíng)企業(yè)，法人代表周廬。企業(yè)總資產(chǎn)2400余萬(wàn)元，年生產(chǎn)各種xx產(chǎn)品5000余噸，產(chǎn)值超過(guò)6000萬(wàn)元。企業(yè)員工800余人。企業(yè)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)xx紗、布和玻璃鋼板制品。透過(guò)科技攻關(guān)，先后開(kāi)發(fā)并生產(chǎn)出市場(chǎng)需求的45號以下無(wú)堿細紗和電子細布及80支以上高支無(wú)堿系列產(chǎn)品。產(chǎn)品在國內外暢銷(xiāo)，并具有80%的出口外銷(xiāo)實(shí)力。
2、規模了解
xxxx材料有限公司立于1998年6月，現有職工1000余人，中高級技術(shù)人員58人，20xx年7月成立了xxxx材料有限公司科技協(xié)會(huì )，立足于企業(yè)內部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新，生產(chǎn)工藝革新等，有較雄厚技術(shù)力量，企業(yè)主要產(chǎn)品有無(wú)堿環(huán)保型玻璃纖維紗，布、環(huán)氧絕緣板、超高分子聚乙烯生產(chǎn)等四大類(lèi)，近二百余種產(chǎn)品，其中無(wú)堿環(huán)保型，硅烷紗，布和超高分子聚乙烯填補省內空白，主要用于電子，化工，電工絕緣等行業(yè)。
3、榮譽(yù)資質(zhì)
xxxx材料有限公司成立以來(lái)，已構成了自己獨特的企業(yè)文化，具有明確的企業(yè)宗旨、精神、經(jīng)營(yíng)和管理理念、用人原則、公司目標、質(zhì)量目標和方針。企業(yè)先后獲得多項殊榮，其中：獲省"就業(yè)和社會(huì )保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)"、"先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)"，獲市“百強民營(yíng)企業(yè)"、"誠信企業(yè)"、"再就業(yè)先進(jìn)企業(yè)"、"再就業(yè)基地"、"優(yōu)秀企業(yè)"、"企業(yè)文化建設先進(jìn)企業(yè)"，獲區"十強民營(yíng)企業(yè)"、"管理創(chuàng )新獎"，獲銀行信用評級"AAA級企業(yè)"和市場(chǎng)客戶(hù)“優(yōu)秀供應商”、歷年都評為廬山區“納稅大戶(hù)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
4、企業(yè)宗旨
xxxx材料有限公司服務(wù)宗旨為，提升自我，回報社會(huì )。法人經(jīng)營(yíng)理念：財富與員工同享，企業(yè)與社會(huì )雙贏(yíng)。企業(yè)實(shí)行人性化的管理，吸收了國內外先進(jìn)管理方法和營(yíng)銷(xiāo)謀略，始終視質(zhì)量為生命，以誠信作保證，在國內外贏(yíng)得了良好口碑。企業(yè)商標經(jīng)國家商標局注冊，企業(yè)質(zhì)量管理已獲得ISO9001：20xx《質(zhì)量管理體系認證證書(shū)》并先后兩次透過(guò)復審。
5、領(lǐng)導核心
xxxx材料有限公司總經(jīng)理周廬個(gè)人獲得市級“優(yōu)秀青年企業(yè)家”、"優(yōu)秀領(lǐng)導"、"優(yōu)秀中國特色社會(huì )主義事業(yè)建設者"、"建立信用縣(市、區)先進(jìn)工作者”和省級“勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)、再就業(yè)基地先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號。車(chē)間副主任楊秀芬獲省、市級“勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號"�？偨�(jīng)理周廬不僅僅在創(chuàng )辦企業(yè)上卓有成效，他還努力刻苦學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，獲得“經(jīng)濟管理師”證書(shū)。他用心參加社會(huì )活動(dòng)，發(fā)揮自己參政議政潛力、專(zhuān)長(cháng)。他先后就任全國xx協(xié)會(huì )會(huì )員和網(wǎng)會(huì )會(huì )員、九江市企業(yè)聯(lián)合會(huì )理事、九江市民營(yíng)經(jīng)濟協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、九江市青年企業(yè)家協(xié)會(huì )理事、廬山區企業(yè)家協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)。他先后當選為市、區人大代表、區政協(xié)委員。
6、發(fā)展需求
xxxx材料有限公司為適應市場(chǎng)發(fā)展需求，到達市委、市政府倡導“做強做大”的企業(yè)發(fā)展目標，從戰略高度出發(fā)，高屋見(jiàn)瓴，在前進(jìn)東路蓮花鎮東城村新征用地108畝�？偼顿Y1、2億元人民幣，新建年產(chǎn)玻璃纖維20，000噸、絕緣材料板3400噸、覆銅板80萬(wàn)張的生產(chǎn)線(xiàn)項目。該項目建成投產(chǎn)后，可創(chuàng )年產(chǎn)值5、1億元人民幣，新廠(chǎng)區規劃原則是面向未來(lái)，高起點(diǎn)，動(dòng)態(tài)發(fā)展，注重生態(tài)環(huán)境，持續可持發(fā)展態(tài)勢，是一座功能分區、配套設施齊全、道路交通便利、居住質(zhì)量高尚、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的花園式廠(chǎng)區。新廠(chǎng)區已從20xx年9月破土動(dòng)工。此刻企業(yè)正呈現出一派大干快上的強勁勢頭，老廠(chǎng)區超多招收一線(xiàn)擋車(chē)工，聘用能人志士、科技人才，為將來(lái)的新廠(chǎng)儲備人力資源。新廠(chǎng)區正加緊施工，爭取在“新階段、新發(fā)展”有利時(shí)機早日運行投產(chǎn)。
二、調研目的
本次調研的目的主要是透過(guò)了解鑫星xx材料有限公司的組織機構、崗位設置及職責、會(huì )計科目、會(huì )計核算方法、會(huì )計信息化、賬簿、報表等會(huì )計制度以及現金管理、收入管理、費用管理、業(yè)務(wù)控制管理、稅務(wù)籌劃管理、存貨管理等財務(wù)制度，來(lái)探究鑫星xx材料有限公司的會(huì )計制度和財務(wù)制度設計方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
三、組織機構和崗位設置
1、組織機構圖
2、崗位設置及職能
財務(wù)部門(mén)：1、財務(wù)會(huì )計——公司損益結算，應收應付帳款，帳務(wù)管理，利潤中心管理，財務(wù)報表編制，資產(chǎn)帳務(wù)管理，預算制度推動(dòng)，稅務(wù)申報;
2、成本會(huì )計——制造成本計算及分析;
3、出納——應收應付票據管理，銀行資金管理，現金管理。銷(xiāo)售部門(mén)：產(chǎn)品銷(xiāo)售——報價(jià)管理，銷(xiāo)售價(jià)格管理，接單及訂單變更管理，客戶(hù)信用管理，各種銷(xiāo)售分析報表編制，業(yè)務(wù)人員管理，出貨跟蹤。制造部門(mén)：生產(chǎn)管理——(1)領(lǐng)料及補料作業(yè)，現場(chǎng)倉庫管理，
(2)半成品/成品入庫作業(yè)，
(3)生產(chǎn)及工時(shí)日報表呈報。
采購部門(mén)：采購——廠(chǎng)商報價(jià)管理，交易價(jià)格變更管理，詢(xún)價(jià)管理，供貨商評估，
歷史交易記錄，交貨進(jìn)度監控，采購申請，采購單發(fā)出及采購變更管理
生管部門(mén)：1、倉庫管理——領(lǐng)發(fā)料管理，成品/半成品入庫作業(yè)，采購/外包收料
管理，庫存盤(pán)點(diǎn)作業(yè)，批號管理
2、生產(chǎn)計劃——生產(chǎn)計劃擬定，車(chē)間產(chǎn)能分析規劃，生產(chǎn)指令/派工單開(kāi)具及發(fā)放，生產(chǎn)進(jìn)度/制造流程狀況了解及監控，在制品狀況監控
研發(fā)部門(mén)：1、生產(chǎn)技術(shù)——產(chǎn)品制造流程管理，
2、產(chǎn)品研發(fā)——產(chǎn)品設計與改善。
質(zhì)量部門(mén)：1、質(zhì)量控制——統計質(zhì)量管理
2、質(zhì)量保證——批號管理，質(zhì)量追蹤管理，有效期限管理
3、ISO——文件制作，教育培訓規劃及推動(dòng)，內部考核
管理部門(mén)：1、行政管理——修繕管理，個(gè)人/部門(mén)資產(chǎn)管理，非資產(chǎn)之個(gè)人分管器具
管理;
2、人事管理——公司各種辦法/章程擬訂及修正，人事招募，員工出勤/請假管理，薪資計算及發(fā)放/轉存，個(gè)人所得稅申報。
四、會(huì )計組織機構的設計
五、會(huì )計核算
1、憑證設置。在匯總記賬憑證賬務(wù)處理程序下，記賬憑證的設置有兩種類(lèi)型：
(1)設置現金收款憑證、現金付款憑證、銀行收款憑證、銀行付款憑證和轉賬憑證據以登記明細分類(lèi)賬。
(2)設置匯總現金收款憑證、匯總現金付款憑證、匯總銀行收款憑證、匯總銀行付款憑證和匯總轉賬憑證據以登記總分類(lèi)賬。
在此種記賬程序中，一般狀況下不能編制貸方有多個(gè)對應賬戶(hù)的轉賬憑證，即只能編制一借一貸或多借一貸的記賬憑證，而不能相反。
2、帳薄設置�，F金日記賬、銀行存款日記賬、各種明細分類(lèi)賬和總分類(lèi)賬。
該公司的科目匯總表核算程序的記賬程序：
六、問(wèn)題與分析
這個(gè)公司的很多財務(wù)制度和會(huì )計制度的規章都是法律所要求的那樣設置的，如會(huì )計崗位的設置，現金的.管理等，但是在現實(shí)實(shí)行中卻沒(méi)有嚴格的按照這些規章制度來(lái)辦事，比如現金的使用，以及出納的崗位設置不貼合內部控制的要求，另外會(huì )計檔案的保管的存在一些問(wèn)題。
具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、現金的數量超過(guò)1000元，并且沒(méi)有將超額部分及時(shí)存入銀行，
2、出納崗位人員兼任會(huì )計檔案保管崗位，
3、會(huì )計檔案的沒(méi)有分類(lèi)整理，
分析:1、每一天及時(shí)將超額現金存入銀行
2、指定專(zhuān)人保管會(huì )計檔案
3、會(huì )計人員應當按照會(huì )計檔案管理制度來(lái)對會(huì )計檔案進(jìn)行分類(lèi)整理并且妥善保管。
行業(yè)調研報告14
山東省煙臺煙草有限公司在市場(chǎng)調查時(shí)抽調了18名工作能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的同志組成調查組。調查組將農村市場(chǎng)作為主要調查對象，同時(shí)也兼顧了城區市場(chǎng)和建筑工地市場(chǎng)。他們分為六組，用了13天的時(shí)間，采用走訪(fǎng)座談和問(wèn)卷調查相結合的方式，對煙臺轄區的12個(gè)縣(市、區)的3152名男性公民進(jìn)行了市場(chǎng)調查。
這次調查的對象主要是農村村民、城市居民、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、廠(chǎng)礦工人、建筑工人等。被調查的12個(gè)縣(市、區)包括18個(gè)鄉鎮的67個(gè)自然村，12個(gè)建筑工地，6個(gè)居民小區，7個(gè)娛樂(lè )場(chǎng)所，5個(gè)廠(chǎng)礦企業(yè)。
根據調查結果，被調查的3152名男性中，60歲以上的人有840人，占26.65%;40-60歲的人有1204人，占38.2%;20-40歲的人有1108人，占35.15%。按居住區域分類(lèi)，農村村民1531人，占48.57%;城區居民1285人，占40.77%;建筑工人336人，占10.66%。
根據調查的數據顯示，煙臺地處膠東半島東部，總面積13746平方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀，地形為低山丘陵區，海岸線(xiàn)長(cháng)909公里。20xx年全市總人口為645.82萬(wàn)人，其中農業(yè)人口占人口總數的65.94%。男性公民占總人口的51.87%，15-64歲人員占人口總數的73.75%，65歲以上人員占人口總數的8.96%。全市在崗職工64.1萬(wàn)人，年平均工資12032元。全市GDP為1316億元，居山東省第三位。城鎮居民人均可支配收入為9785元，人均消費支出為7479元；農民人均純收入為4120元，人均生活消費支出為2494元。
根據調查結果預計，到20xx年底全年卷煙銷(xiāo)量將達到19萬(wàn)箱，人均年消費卷煙為7.35條，而且吸煙者以男性為主。較富裕的城區如芝罘、萊山年人均消費卷煙10條，較落后的萊陽(yáng)、海陽(yáng)、棲霞等地鄉村年人均消費不足6條。自20xx年以來(lái)，全市卷煙銷(xiāo)售結構不斷提升，到8月份，一、二類(lèi)煙比重已達到總量的.14.4%，三類(lèi)煙比重達到總量的40.4%，四類(lèi)煙達到45.1%。當地消費品牌，高檔煙以云南煙為主，尤其是“紅塔山”、“云煙”等倍受消費者青睞，中低檔煙多以魯產(chǎn)煙“將軍”、“八喜”、“哈德門(mén)”、“紅金”等系列為主。省內外卷煙的銷(xiāo)售比重約為85:15。
在市場(chǎng)調查中，被調查者中有2779人吸煙，占88.17%；不吸煙者為373人，占11.83%。其中，吸卷煙的人數為2273人，占吸煙者的81.8%；吸旱煙或煙絲的人數為506人，占吸煙者的18.21%。被調查者中有373人不吸煙，占11.83%。其中，曾吸煙但因經(jīng)濟狀況戒煙的人有63人，因身體原因戒煙的人有26人；從未吸煙的人有284人，占被調查者的9.01%。
調查還發(fā)現，在被調查的3152名吸煙者中，有1345人一年前還在吸低檔煙(價(jià)位在15元/條以下)，占吸煙者的51.79%。隨著(zhù)低檔煙的減少，有324名吸低檔煙的人因經(jīng)濟狀況改吸旱煙或戒煙，占吸低檔煙者的24.09%。
根據調查，城區市場(chǎng)中吸煙者主要以中高檔煙為主，而農村市場(chǎng)中低檔煙的需求量明顯高于城區。同時(shí)，農村市場(chǎng)中也出現了一些改吸旱煙或戒煙的現象。在建筑工地市場(chǎng)中，吸煙者主要吸低檔煙。
根據市場(chǎng)調查的基本情況和特征，可以得出以下兩點(diǎn)建議：一是低檔煙的生產(chǎn)要適量，不能因市場(chǎng)需求量大而狹隘地滿(mǎn)足供應，要循序漸進(jìn)，逐步提升結構檔次；二是低檔煙的價(jià)位要保持相對穩定，不要盲目地上漲價(jià)位，要把握好比重和價(jià)位的平衡。這樣可以滿(mǎn)足農村市場(chǎng)的需求，也有利于中國煙草的健康發(fā)展。
行業(yè)調研報告15
行業(yè)文化是一種以人為本、先進(jìn)的現代企業(yè)管理理論和管理方式，是提高行業(yè)核心競爭力的重要因素。隨著(zhù)市場(chǎng)化、知識化、網(wǎng)絡(luò )化、信息化步伐的加快，文化因素對經(jīng)濟活動(dòng)的滲透日益深入，現代經(jīng)濟呈現出一個(gè)全新的趨向，即文化化。行業(yè)文化建設已成為企業(yè)思想政治中的一項重要內容。加強行業(yè)文化建設，實(shí)質(zhì)上就是要用先進(jìn)的科學(xué)思想和經(jīng)營(yíng)理念武裝干部職工頭腦，統一干部職工思想，規范干部職工行為，塑造服務(wù)品牌和行業(yè)形象，提升行業(yè)管理水平，增強行業(yè)凝聚力和競爭力，是實(shí)現行業(yè)持續穩定協(xié)調健康發(fā)展的重要途徑和迫切需要。
一、什么是公路養護行業(yè)文化
公路養護行業(yè)文化是文化在公路領(lǐng)域的反映和體現，是隨著(zhù)公路事業(yè)的發(fā)展而逐步形成的具有鮮明行業(yè)特點(diǎn)的文化，是社會(huì )文化的有機組成部分。概括地說(shuō)，公路養護行業(yè)文化是公路養護職工在公路建設、養護、管理等實(shí)踐活動(dòng)中所創(chuàng )造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，主要包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化，交通部《交通文化建設實(shí)施綱要》對此這樣界定的：精神文化是交通行業(yè)的核心價(jià)值理念，是交通行業(yè)的核心文化;制度文化是體現交通行業(yè)價(jià)值理念、規范交通行業(yè)行為的規章制度;物質(zhì)文化是體現交通行業(yè)價(jià)值理念、展現交通行業(yè)外在形象的環(huán)境和形象標識。因此，公路養護行業(yè)文化是公路事業(yè)綜合實(shí)力的集中體現，公路養護行業(yè)文化與公路事業(yè)相輔相成，相互促進(jìn)，共同繁榮。
二、云南公路養護行業(yè)文化建設的問(wèn)題
近年來(lái)，我省各級公路管理部門(mén)日益重視公路文化建設，把公路行業(yè)文化建設作為對內凝聚人心、激發(fā)活力，對外展示行業(yè)風(fēng)貌、構建和諧公路的重要舉措，且取得了顯著(zhù)成績(jì)。如：從XX年起，省管公路貫徹“12435”發(fā)展思路，促進(jìn)了省管公路的機制改革，使公路行業(yè)發(fā)生了歷史性的變化。以受社會(huì )高度評價(jià)的“三個(gè)工程”為例：
“321”工程即：三年時(shí)間，建設300個(gè)高標準的大管理所，200個(gè)設施完善的石料場(chǎng)，100個(gè)設備齊全的機械化站”。到XX年底，全局已建成大所275個(gè)、石料場(chǎng)156個(gè)、機化站108個(gè)，新改建職工宿舍8530套�；窘鉀Q了職工住房簡(jiǎn)陋，材料靠外購，手業(yè)養護等歷史遺留問(wèn)題�！�321”工程不僅改變了我省公路養護的傳統組織結構形式、養護技術(shù)手段和職工生產(chǎn)生活環(huán)境，還扭轉了養路職工過(guò)去“技術(shù)素質(zhì)低，養路機械化水平低，養護生產(chǎn)力低”的“三低”狀況。
“安�！惫こ��！鞍脖！惫こ碳矗骸耙匀藶楸�，以車(chē)為本，消除隱患，珍視生命”為主題的公路安全保障工程。截止XX年底，全局投入資金11503萬(wàn)元。自實(shí)施安保工程后，在全省機動(dòng)車(chē)猛增至600萬(wàn)輛的情況下，XX年的交通事故比XX年下降39.8%，經(jīng)濟損失減少32.6,因交通事故死亡人數減少309人，這是我省20多年歷史上沒(méi)有過(guò)的�！鞍脖！惫こ�，受全社會(huì )歡迎，都稱(chēng)這項工程為“救命工程”。
“人性化服務(wù)工程”。全局以為公路用戶(hù)提供安全行車(chē)環(huán)境、為公路維護提供安全環(huán)境、為公路設施提供安全保障，的“三為”作為最高服務(wù)標準。圍繞"實(shí)施安保工程，增設服務(wù)設施、規范標志設置;填筑會(huì )“吞人”的深側溝;在主要交通路口、風(fēng)景區設置人性化標志標牌;實(shí)施環(huán)境生態(tài)綠化工程，為用戶(hù)提供安全保障、路政咨詢(xún)服務(wù)、溫馨親情服務(wù)、公路通行信息、路況信息服務(wù)、暢通便捷服務(wù)，打造公路人性化服務(wù)的民本形象。樹(shù)立云南公路路況好、路風(fēng)正、行車(chē)暢、效益高，安全快捷的良好形象。
但在實(shí)踐中，仍然存在以下難點(diǎn)：
(一)、云南公路職工文化素質(zhì)普遍偏低。
公路行業(yè)是一個(gè)社會(huì )性、技術(shù)性、服務(wù)性、綜合性很強的'部門(mén)，它在國民經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中起著(zhù)基礎性作用，這需要從事公路行業(yè)管理的人員要具有較高的文化素質(zhì)。然而，當前公路行業(yè)職工文化素質(zhì)偏低卻是一個(gè)不爭的事實(shí)。如：十.五期末，我省省管公路在編人員20206人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才僅為2993人，占職工總人數的14.3，技術(shù)工人15443人中高級以上技工僅占32.9，職工隊伍素質(zhì)偏低，文化結構不合理，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員結構不合理、高素質(zhì)高層次的復合型、應用型人才缺乏。
(二)行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)缺失。
行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)主要包括四個(gè)方面內容：一是職工對行業(yè)性質(zhì)的認識，即公路行業(yè)是干什么的;二是對行業(yè)使命的認識，即公路行業(yè)的存在是為了什么;三是對行業(yè)現狀的認識，即公路行業(yè)現在如何;四是對行業(yè)前景的認識，即公路行業(yè)未來(lái)的發(fā)展如何�？梢哉f(shuō)當前絕大多數公路職工對上述四個(gè)問(wèn)題的認識是模糊的，或者是不全面的。
(三)行業(yè)文化與行業(yè)脫節。
公路文化建設本質(zhì)上是一種管理行為，目的在于規范管理行為，優(yōu)化行業(yè)形象，增強品牌效應。當前的公路文化建設大都表現為提口號、拉標語(yǔ)、定制度，開(kāi)展文藝體育活動(dòng)，停留在公路文化建設的外延和表象上，與公路行業(yè)的建設、養護管理等實(shí)踐結合不夠，沒(méi)有把文化元素融入我們的行業(yè)。
(四)、對行業(yè)文化建設的問(wèn)題認識欠缺，思路不清。
對公路行業(yè)文化建設的問(wèn)題認識欠缺，思路不清。主要表現在，一是對公路行業(yè)文化建設的目標和方向不明確，缺乏行之有效的管理形式和監督方法;二是對公路行業(yè)文化建設的思考和理解缺乏層次性、系統性、重要性的認識，對于滲透在公路行業(yè)職工內心世界中行業(yè)群體合力挖掘不夠;三是對公路文化在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的地位和作用有著(zhù)模糊認識，有著(zhù)計劃經(jīng)濟的思維方式�！爸灰泄凡慌聸](méi)路養”，“事業(yè)單位，不怕下崗”等傳統思維方式。
(五)、行業(yè)文化建設以偏概全，本末倒置。
以效果推斷程度、衡量水平。例如，一家單位路管好了養好了，經(jīng)濟效益上去了，似乎一好百好，文化建設必定是高水平的，給干部職工在認識上產(chǎn)生嚴重誤導。這種以為行業(yè)文化一學(xué)就會(huì )地簡(jiǎn)單化認識是幼稚的與片面的。尤其是那種迎合政治需要，以偏概全的做法更是十分有害的。
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