餐飲經(jīng)理崗位職責【必備】
在現實(shí)社會(huì )中,很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責,任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?下面是小編收集整理的餐飲經(jīng)理崗位職責,歡迎大家分享。
餐飲經(jīng)理崗位職責1
1、秉承總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指導方針,我們堅持以市場(chǎng)為導向、以效益為核心、以質(zhì)量為生命,同時(shí)將部門(mén)視作成本中心。
2、擔任制定餐飲部門(mén)各項業(yè)務(wù)計劃、組織、協(xié)調、指揮和控制各管轄部門(mén)準確實(shí)施的職責。負責促進(jìn)本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)和質(zhì)量、成本等經(jīng)營(yíng)管理工作,并積極推動(dòng)“學(xué)先進(jìn)、找差距”活動(dòng)的.開(kāi)展。
3、 主持本部門(mén)例會(huì ),聽(tīng)取各部位匯報,督促工作進(jìn)度,解決工作中的問(wèn)題。
4、負責本部門(mén)安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門(mén)嚴格按照工作規程和質(zhì)量標準進(jìn)行工作,實(shí)行規范作業(yè)。
5、負責按月進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,研究當月經(jīng)營(yíng)情況和預算控制情況,分析原因,提出措施,改進(jìn)管理,開(kāi)拓市場(chǎng),厲行節約,提高經(jīng)濟效益。
餐飲經(jīng)理崗位職責2
●主持采購部全面工作,提出物資采購計劃,報總經(jīng)理批準后組織實(shí)施,確保各項采購任務(wù)完成。
●調查研究各部門(mén)物資需求及消耗情況,熟悉各種物資的供應渠道和市場(chǎng)變化情況,供需心中有數。指導并監督下屬開(kāi)展業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)技能,確保公司物資的正常采購量。
●審核年度各部呈報的采購計劃,統籌策劃和確定采購內容。減少不必要的開(kāi)支,以有效的資金,保證最大的物資供應。
●要熟悉和掌握公司所需各類(lèi)物資的名稱(chēng)、型號、規格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求,對公司的物資采購和質(zhì)量要求負有領(lǐng)導責任。
●監督參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談,檢查合同的執行和落實(shí)情況。
●按計劃完成各類(lèi)物資的.采購任務(wù),并在預算內盡量減少開(kāi)支。
●認真監督檢查各采購員的采購進(jìn)程及價(jià)格控制。
●在部門(mén)經(jīng)理例會(huì )上,定期匯報采購落實(shí)結果。
●每月初將上月的全部采購任務(wù)完成及未完成情況逐項列出報表,呈總經(jīng)理及財務(wù)部經(jīng)理,以便于上級領(lǐng)導掌握全公司的采購項目。
●督導采購人員在從事采購業(yè)務(wù)活動(dòng)中,要遵紀守法,講信譽(yù),不索賄,不受賄,與供貨單位建立良好的關(guān)系,在平等互利的原則下開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)。
●負責部屬人員的思想、業(yè)務(wù)培訓,開(kāi)展職業(yè)道德、外事紀律、法制觀(guān)念的教育,使所有員工適應市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
…………
餐飲經(jīng)理崗位職責3
1、對每日的布草要進(jìn)行清點(diǎn)、記錄。
2、對臺布、口布的數量要清點(diǎn)清楚,備用數量不影響餐廳各部門(mén)的運轉。
3、對所借布草要登記清楚,并對丟失布草查清原因,并記錄名單,報作餐損。
4、營(yíng)業(yè)時(shí)間不允許離開(kāi)工作面,除就餐時(shí)間外。
5、對餐廳送回的布草檢查,疊放整齊。
6、洗衣房送回布草按要求擺放,并清點(diǎn)記錄。
7、負責大酒店餐廳物料的.領(lǐng)用(由餐廳經(jīng)理簽字),并按所有標準發(fā)放。
8、對布草房衛生的清理,做到地面無(wú)雜物,貨架整齊干凈。
餐飲經(jīng)理崗位職責4
●接受餐飲部經(jīng)理督導,負責公司西餐部餐飲出品和服務(wù)以及各項行政管理工作。
●制定本部年度、月度的營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導部門(mén)全體員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標。及時(shí)分析和總結年度、月度的經(jīng)營(yíng)情況。
●推廣餐飲銷(xiāo)售,根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,制定銷(xiāo)售計劃、有特色的食品及時(shí)令菜式和飲品的推廣計劃等。
●制訂服務(wù)標準和操作規程、服務(wù)規則,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)態(tài)度、出品部門(mén)的食品(飲品)質(zhì)量及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。
●控制餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的'管理,減少生產(chǎn)中的浪費,降低費用、增加盈利。
●處理客人投訴,與客人建立良好的關(guān)系。不定期地征求客人意見(jiàn),聽(tīng)取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的消費環(huán)境。
●建立物資管理制度,保管好餐廳的各種器具、物品。
●制訂服務(wù)技能和烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。
●對各級業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行嚴格督導,不間斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績(jì)考核,不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。
●抓好員工隊伍建設,熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業(yè)務(wù)水平,開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的積極性。
●參加公司經(jīng)理例會(huì )及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議,與公司各部門(mén)建立良好的溝通關(guān)系,互相協(xié)作、配合,保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。
●抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,防止事故發(fā)生。
●抓好衛生工作及安全工作,組織環(huán)境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保餐廳、廚房、餅房、庫房的安全。
餐飲經(jīng)理崗位職責5
1餐飲服務(wù)經(jīng)理的崗位職責、全面負責餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作,直接對總經(jīng)理負責。
2、負責制定餐飲部長(cháng)期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標,并對月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報總經(jīng)理。
3、制定服務(wù)標準程序和操作規程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規程,保證食品的質(zhì)量,促使本部門(mén)做好衛生清潔工作,開(kāi)展經(jīng)常性防火、安全教育。
4、與財務(wù)部配合作出每年的預算和月計劃,研究擴大銷(xiāo)售范圍和銷(xiāo)售量,增加經(jīng)營(yíng)收入。
5、根據市場(chǎng)情況和季節擬訂并組織食品的`更換計劃,控制食品、飲品標準規格和要求,正確控制毛利率和成本。
6、與人事部配合招聘、挑選、獎勵、處罰、晉升、調動(dòng)、開(kāi)除餐飲部員工,并負責組織餐飲部員工的業(yè)務(wù)和衛生知識的培訓工作。
7、制定服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度。定期同行政總廚研究菜點(diǎn)推出新菜單并有針對性地組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)習其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗、技術(shù)。
8、了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情,邊際成本控制,有效控制經(jīng)營(yíng)成本,降低營(yíng)業(yè)費用,從而確保營(yíng)業(yè)指標和利潤指標的完成。
9、注意現場(chǎng)管理,經(jīng)常性地對餐廳、廚房巡視監督,組織(全面質(zhì)量管理)小組活動(dòng),保證各項運作正常。
10、親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會(huì ),負責客人的,迎送,處理客人的重要投訴。
11、主持日常和定期(每周一次)的餐飲部會(huì )議,經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況,及時(shí)調整,完善經(jīng)營(yíng)措施,參加公司部門(mén)經(jīng)理會(huì )議。
12、抓好設備、設施維修保養,確保各種設施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止發(fā)生事故。
13、協(xié)調本部門(mén)與公司其他部門(mén)的關(guān)系,做好總經(jīng)理或副總經(jīng)理交辦的其他工作。
餐飲經(jīng)理崗位職責6
職責描述:
1.每日主持例會(huì ),上情下達,布置當日任務(wù);
2.督導主管日常工作,審核班次安排;
3.嚴格按照前廳各項工作程序,檢查領(lǐng)班、服務(wù)員、收銀員、傳菜員等工作情況;
4.配合公司對前廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,提高員工素質(zhì),并具體指導員工各項工作;
5.收集客人對餐飲部門(mén)的意見(jiàn),處理客人投訴;
6.餐飲服務(wù)質(zhì)量的現場(chǎng)控制與反饋控制;
7.關(guān)心員工生活,抓好團隊建設;
8.制定餐廳的各項規章制度,加強餐廳其他管理人員的檢查和考核,不斷完善餐廳服務(wù);
9.參與制定餐廳的.業(yè)務(wù)計劃,審閱各類(lèi)業(yè)務(wù)報表,根據季節和市場(chǎng)需求參與編寫(xiě)各類(lèi)菜單;
10.負責餐廳清潔衛生和安全消防工作。督促餐廳其他管理人員嚴格執行有關(guān)規定和制度,定期組織檢查和考核;
11.服從及執行在上述職務(wù)及職責范圍各條款以外之任務(wù)指令。
任職要求:
1.在團隊管理方面有較強的領(lǐng)導技巧和才能
2.掌握先進(jìn)的管理模式,督促和領(lǐng)導團隊成員達到較高經(jīng)濟效益
3.熟悉餐廳服務(wù)規范和流程、熟悉菜品、酒水專(zhuān)業(yè)知識,具有熟練的餐飲服務(wù)經(jīng)驗
4.具有較強的組織能力、溝通協(xié)調能力、應變能力。
5.工作踏實(shí),在國內無(wú)不良記錄。
6.身體健康,服從領(lǐng)導安排。
7.遵守相關(guān)勞動(dòng)合同。
餐飲經(jīng)理崗位職責7
崗位職責:
1、協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司整體戰略規劃和組織規劃;
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策及具體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和推廣以及渠道建設;
3、負責發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調和綜合管理職能,;
4、負責公司的經(jīng)營(yíng)管理,根據工作計劃和目標責任指標,定期組織檢查落實(shí)情況,整理分析后向總經(jīng)理匯報;
5、負責指導、管理、監督行政工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好公司人員的績(jì)效考核和獎勵懲罰工作。
6、協(xié)助負責公司內部項目管理工作,包括制定項目管理流程、資源需求配置及協(xié)調、進(jìn)度協(xié)調、質(zhì)量控制及人員協(xié)調等;
7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷
2、5年以上總經(jīng)理助理或營(yíng)運管理工作經(jīng)驗,3年以上餐飲連鎖企業(yè)統籌管理經(jīng)驗。
3、具有很強的計劃性和實(shí)施執行的.能力;
4、具有一定的市場(chǎng)分析及營(yíng)銷(xiāo)能力,能敏銳地判斷市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并據此制訂公司的市場(chǎng)發(fā)展方向和整合業(yè)務(wù)。
5、公文寫(xiě)作功底扎實(shí),具有較強的組織、協(xié)調、策劃能力與責任心。
餐飲經(jīng)理崗位職責8
1、負責酒店對內、對外全面的工作,認真執行總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指標,對餐飲的經(jīng)營(yíng)好差負有重要責任。
2、制定酒店年、月度營(yíng)業(yè)計劃,分析、報告年、月度經(jīng)營(yíng)情況。領(lǐng)導部門(mén)員工積極完成各項指標。
3、推廣餐飲銷(xiāo)售,根據市場(chǎng)情況和季節變化制定促銷(xiāo)計劃。如推出有特色的食品、時(shí)令菜式和飲品。與總廚、大廚研究如何提高食品質(zhì)量,創(chuàng )制新的菜點(diǎn),推出新菜單。
4、控制食品、飲品標準、規格和要求,正確控制毛利率和成本。加強食品原料和物品管理,降低成本、增加盈利。加強對餐廳財產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開(kāi)支和物品損耗。
5、審閱和批示所屬部門(mén)和個(gè)人呈交的報告及各項申請。
6、制定服務(wù)標準和操作規范,定期組織員工學(xué)習服務(wù)技巧技能,做好培訓記錄。檢查員工工作情況和規范及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施。巡視餐廳廚房的.工作情況,檢查服務(wù)員的操作程序,在就餐高峰時(shí)間檢查餐廳服務(wù)和食品質(zhì)量,如有VIP(貴賓)就餐時(shí)要親臨現場(chǎng),聽(tīng)取意見(jiàn)和需求,使工作不斷改進(jìn)。
7、負責監管酒店的清潔衛生工作。保持環(huán)境衛生,負責酒店美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
8、檢查餐廳、廚房衛生,貫徹執行飲食衛生制度。
9、抓好設備、設施的維修保養,確保各種設施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止發(fā)生事故。做好前廳、后廚安全和防火工作。
10、密切配合其他部門(mén)的工作,協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系。
11、主持餐廳例會(huì ),定期召開(kāi)員工會(huì )議,檢查討論近期服務(wù)情況。建立客戶(hù)檔案,主動(dòng)與客人溝通,處理客人投訴,并立即采取行動(dòng)予以解決。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
餐飲經(jīng)理崗位職責9
崗位職責:
1.全面負責店內整體運營(yíng)管理、檢查、考核工作;
2.領(lǐng)導管理團隊及店內員工完成《年度目標責任狀》中的各項經(jīng)營(yíng)管理指標,并遵守公司各項管理規章制度(營(yíng)運手冊、財務(wù)手冊等),確保公司利益;
3.負責組織店內各部門(mén)制定年度、季度、月度工作計劃,以及經(jīng)報上級部門(mén)審批后實(shí)施過(guò)程中的檢查、落實(shí)、考核等;
4.控制店內各項費用,負責各項費用、財務(wù)報表及月末盤(pán)點(diǎn)表的責任審批;
5.負責檢查財務(wù)固定資產(chǎn)臺帳與實(shí)物資產(chǎn)臺帳,做到帳實(shí)相符;(使用部門(mén)各崗位人員的離職、異動(dòng)需體現固定資產(chǎn)移交一項,駐店經(jīng)理需經(jīng)審批后簽字確認)
6.負責店內財務(wù)(收銀、庫房、吧臺等)各類(lèi)日報表、月末匯總表、采購日申購表的審批簽字,并對其真實(shí)性負責;
7.全面負責店內實(shí)物資產(chǎn)的使用和管理,將設備的使用落實(shí)到部門(mén)、個(gè)人,確保設備使用的'安全;
8.負責店內內控安全、收入資金安全、食品安全及防火防盜等工作;
9.負責店內各項成本控制,以及人力成本的預算及控制;
10.負責組織召開(kāi)店內日常工作會(huì )議,對前廳、廚房、財務(wù)、辦公室、后勤等各崗位人員進(jìn)行日常管理,對上述各崗位人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核,以及組織部分崗位的業(yè)務(wù)培訓工作;
11.負責店內客戶(hù)投訴、危機處理及公共關(guān)系維護等;
12.負責店內營(yíng)銷(xiāo)方案的制定與上報,經(jīng)上級部門(mén)審批后實(shí)施;
13.負責店內各部門(mén)環(huán)境衛生的檢查、考核;
14.負責與上級部門(mén)(管理公司)的溝通,并負責傳達各種公文通知至相關(guān)部門(mén);
15.完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作。
任職要求:
(1)大專(zhuān)以上學(xué)歷,性別不限;
(2)通技巧及靈活的應變能力,能不斷提升餐廳的營(yíng)業(yè)額。;
(3) 4年以上餐飲管理經(jīng)驗,有擔任200個(gè)餐位以上或同等崗位工作經(jīng)驗;
(4)常性事宜的管理及監督,各項規章制度的執行情況人員培訓、監督、考核、總結;
(5)有客戶(hù)投訴處理經(jīng)驗;
(6)有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
餐飲經(jīng)理崗位職責10
崗位職責:
1、能夠獨立完成商業(yè)地產(chǎn)戰略、策略、產(chǎn)品、品牌運作的相關(guān)策劃工作;
2、根據公司營(yíng)銷(xiāo)策略和方案,撰寫(xiě)宣傳資料和相關(guān)活動(dòng)文案;
3、根據公司商業(yè)地產(chǎn)項目現狀,編寫(xiě)廣告和宣傳文案;
4、根據上級指令和方向,收集相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)信息,并整理、分析,形成報告;
5、完成項目基本資料搜集、整理分析工作;
6、策劃、撰寫(xiě)產(chǎn)品宣傳文案和廣告文案;
7、負責公司內部及外部的策劃、推廣、宣傳及監督推行工作;
任職要求
1、具備基本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識;
2、具備獨立撰寫(xiě)相關(guān)市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案能力;
3、了解產(chǎn)品定位及推廣、活動(dòng)策劃等行業(yè)運作環(huán)節及流程;
4、具有較強的策略性、創(chuàng )造性,較強的語(yǔ)言掌控能力及較好的文字功底;
5、對品牌推廣及管理有較強的執行能力;
6、創(chuàng )意能力強、思維敏捷、善于溝通、具有良好的'語(yǔ)言表達能力;
7、主動(dòng)性及自我規范能力強,為人誠實(shí)有責任心、工作態(tài)度認真,良好的團隊合作精神。
餐飲經(jīng)理崗位職責11
1、全權負責處理酒店的日常運營(yíng)工作,完成酒店所確定的各項目標;
2、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向、管理目標、規章制度和服務(wù)操作規程,規定各級管理人員和員工的`職責,并監督貫徹執行;
3、健全酒店的組織系統及各部門(mén)崗位標準化流程操作手冊編制,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化;
4、協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,與酒店管理公司設計、工程、采購、營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)商溝通,建立內部合理而有效的運行機制及管理制度;
5、與酒店管理公司、第三方、政府溝通及處理事宜,保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
6、審核各團隊人員培訓方案,維護團隊建設,激勵員工潛力、保證團隊梯隊成長(cháng);設置,員工編制及獎懲、晉升工作;
7、配合總部人事部選聘、任免酒店重要人事變動(dòng)。
8、決定酒店機構、監督服務(wù)質(zhì)量,確保為所有客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)懷;
9、審批酒店各項規章制度修正、員工激勵、激發(fā)員工積極性;
10、完成酒店年度業(yè)績(jì)計劃及預算,審批各類(lèi)款項的支付與收入;負責酒店各類(lèi)緊急事件、安全、衛生問(wèn)題。
餐飲經(jīng)理崗位職責12
(1) 為最高之前廳指揮官。指揮所有前廳就餐活動(dòng)。
(2) 負責計劃、組織、指揮、控制及協(xié)調所有前廳餐廳事宜。
(3) 參加部門(mén)主管例會(huì )及主持前廳例會(huì )。
(4) 參與其他部門(mén)主管之聯(lián)系及合作,以使到前廳工作能順利完成。
(5) 制定前廳預算及預報。
(6) 控制前廳部支出。
(7) 培訓前廳各小組之組長(cháng)。
(8) 巡視餐廳范圍。
(9) 監察員工之操作及執行紀律處分。
(10) 評核員工之工作態(tài)度及表現。
(11) 查察貴賓包房房間。
(12) 處理投訴事宜。
(13) 參與房間之設計及裝修之進(jìn)行。
(14) 參與選購前廳部員工之制服的款色及布料。
(15) 探房染病之客人及長(cháng)住客。
(16) 編制所有前廳部員工的接班表。
(17) 當值于緊急情況。
(18) 向人事部經(jīng)理建議本部員工之招聘、調配及解雇事宜。
(19) 巡察前廳部員工的`個(gè)人衛生及儀容。
(20) 制定完善的員工記錄資料檔案。
(21) 檢查新到客人的賬目資料是否充足,如有賴(lài)帳的可能性,須馬上做出適當的處理。
(22) 負責提供餐廳所需的一切有關(guān)房務(wù)之營(yíng)業(yè)資料,如入住率預告、入住人數預算等。從而協(xié)助管理階層制定良策提高入住率。
(23) 抽查一些空房,確保房間之清潔及整齊,尤其是接待貴賓之房間,務(wù)必合乎相當高之水平。
(24) 與房務(wù)部經(jīng)理合作,安排房間之維修及大清潔事宜。
(25) 定期盤(pán)點(diǎn)前廳部財物。
(26) 由總經(jīng)理安排定期作餐廳之值班經(jīng)理。
(27) 當值值班經(jīng)理時(shí),能在餐廳之規章下,處理或指示其他部門(mén)的正常操作。
(28) 了解市內其他餐廳的營(yíng)業(yè)策略與狀況。
(29) 監督行李部及電話(huà)總機房等之附屬部門(mén)的工作事宜。
(30) 尋找及鉆研最新及最有效果之工作程序。
(31) 簽署及控制所有前廳部耗用物料之提貨。
(32) 聽(tīng)取住客意見(jiàn)。
(33) 與各部門(mén)保持緊密之聯(lián)系及合作,共同提高餐廳之客務(wù)管理水平。
(34) 對上向副總經(jīng)理負責及報告。
(35) 負責其它由餐廳管理當局所安排之任務(wù)。
餐飲經(jīng)理崗位職責13
1、全面負責處理飯店的總體事務(wù),和飯店全體員工共同努力及時(shí)完成飯店所確定的各項目標;
2、制定飯店的管理目標和經(jīng)營(yíng)方針,包括制定各種規章制度和服務(wù)操作規程,規定各級管理人員和員工的,并監督貫徹執行,制定市場(chǎng)拓展計劃,提高飯店市場(chǎng)份額。制定飯店一系列價(jià)目,菜價(jià)、毛利等。詳細閱讀和分析各類(lèi)報表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計劃完成情況,并采取對策,保證飯店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
3、建立健全飯店的組織管理系統,使之合理化,精簡(jiǎn)化,高效化,主持總經(jīng)理辦公會(huì )。聽(tīng)取消防,質(zhì)量等檢查情況匯報,并對各種問(wèn)題作出指示和講評,傳達政府或總經(jīng)理室的有關(guān)指示,文件,通知,協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,使飯店有一個(gè)高效率的工作系統;
4、健全飯店的財務(wù)制度,閱讀和分析各種財務(wù)報表,檢查,分析每月?tīng)I業(yè)情況,督促財務(wù)部門(mén)做好,財務(wù)預算等工作,檢查收支情況,應收帳款和應付帳款等;
5、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題;
6、培養人才,指導各部門(mén)的'工作,提高整個(gè)飯店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
7、加強飯店維修,保養工作和飯店的安全管理工作;
8、選聘飯店副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,部門(mén)經(jīng)理等,規定飯店的機構設置,員工編制及重要人事變革等,負責飯店管理人員的錄用,考核,獎懲,晉升等;
9、與社會(huì )各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的飯店形象,并代表飯店接待重要貴賓;
10、關(guān)心員工,以身作則,使飯店具有高度凝聚力,并要求員工已高度熱情和責任感去完職工作;
餐飲經(jīng)理崗位職責14
1、 執行餐飲部經(jīng)理的工作指令,向其負責并報告工作。
2、 負責督導屬下人員對日常工作實(shí)施、落實(shí),并對屬下人員進(jìn)行考核。
3、 負責對員工的培訓工作。
4、 定期呈交餐飲部餐具損耗給餐飲部經(jīng)理,以作成本控制之參考依據。
5、 定期做出部?jì)燃径裙ぷ饔媱澕肮ぷ骺偨Y。
6、 對餐飲部的固定資產(chǎn)、低值易耗品進(jìn)行統計,每年度進(jìn)行部門(mén)財產(chǎn)審訂,并報財務(wù)部。
7、 對餐飲部各部位物料使用做出精確統計,并定期向餐飲部經(jīng)理匯報。
8、 每天到各工作崗位檢查,對各工作細節必須做好記錄。
9、 負責本部門(mén)員工工作班次安排和工作考核、檢查和督導員工嚴格執行工作規程,實(shí)行規范服務(wù)。
10、密切與廚房、餐廳的聯(lián)系,互相溝通、配合協(xié)調的`進(jìn)行工作。
11、經(jīng)常深入工作現場(chǎng),了解和檢查餐具、飲具的使用情況,及時(shí)提出更新、添置計劃,并采取切實(shí)有效的措施,最大限度的減少損耗和浪費,嚴格控制低值易耗品的損耗率。
12、做好員工思想政治工作,關(guān)心員工生活,抓好班組文明建設。
餐飲經(jīng)理崗位職責15
崗位職責:
1、全權負責處理酒店的日常運營(yíng)工作,完成酒店所確定的各項目標;
2、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向、管理目標、規章制度和服務(wù)操作規程,規定各級管理人員和員工的.職責,并監督貫徹執行;
3、健全酒店的組織系統及各部門(mén)崗位標準化流程操作手冊編制,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化;
4、協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,與酒店管理公司設計、工程、采購、營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)商溝通,建立內部合理而有效的運行機制及管理制度;
5、與酒店管理公司、第三方、政府溝通及處理事宜,保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
6、審核各團隊人員培訓方案,維護團隊建設,激勵員工潛力、保證團隊梯隊成長(cháng);
7、配合總部人事部選聘、任免酒店重要人事變動(dòng)。決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作;
8、監督服務(wù)質(zhì)量,確保為所有客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)懷;
9、審批酒店各項規章制度修正、員工激勵、激發(fā)員工積極性;
10、完成酒店年度業(yè)績(jì)計劃及預算,審批各類(lèi)款項的支付與收入;
11、負責酒店各類(lèi)緊急事件、安全、衛生問(wèn)題。
任職要求:
1、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、五年以上同崗位星級酒店工作經(jīng)驗,有新酒店開(kāi)業(yè)籌備經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力;
4、具備豐富的星級酒店籌建、開(kāi)業(yè)及運營(yíng)管理經(jīng)驗,并在品牌及客戶(hù)維護方面擁有成熟的商業(yè)經(jīng)驗;
5、了解酒店行業(yè)信息及發(fā)展趨勢,熟悉推廣渠道和方法;
6、高度認同文創(chuàng )化度假酒店行業(yè)的發(fā)展,具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué);
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