(必備)職場(chǎng)禮儀培訓心得
從某件事情上得到收獲以后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的職場(chǎng)禮儀培訓心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
“我國因其禮儀之盛而被稱(chēng)為夏，因其服裝之美而稱(chēng)為華”，可見(jiàn)古人將服飾的華麗視作華；將遼闊的領(lǐng)土與繁榮的文化、盛行的道德視作夏。當提及工作人員時(shí)，很多人通常聯(lián)想起他們溫文爾雅、端莊優(yōu)雅、氣質(zhì)高雅、通情達理、親和和藹等美好形象。
“一個(gè)人永遠沒(méi)有第二次給人帶來(lái)第一印象的機會(huì )”這一現象在現代社會(huì )尤其明顯。高度發(fā)達的現代文明表現在社會(huì )層面上，而一個(gè)人的吃穿住行也不可避免地遭受周邊社會(huì )的影響。同時(shí)，社會(huì )現狀還會(huì )反過(guò)來(lái)影響個(gè)人的內心世界，這之間有著(zhù)密切的聯(lián)系。此外，個(gè)人的表達、神情、肢體語(yǔ)言及其衣著(zhù)等，也在塑造我們的形象，尤其是對于職業(yè)女性來(lái)說(shuō)，更與日常生活與工作密切相關(guān)。
一切皆由心造，印象的產(chǎn)生往往由55%的衣著(zhù)、38%的外表和7%的表達組成。如同有言道，三分靠相貌，七分靠打扮，不論你是家庭主婦還是職場(chǎng)女性，自信源于個(gè)人莊重、優(yōu)雅與努力。
于老師提及，微笑服務(wù)是永恒的，由于微笑是最動(dòng)人的妝面。我們的生活離不了微笑，職場(chǎng)女性的微笑可以感染周邊的旅客，帶來(lái)美好的旅程。正如老話(huà)所說(shuō)，微笑面對人生。微笑能讓自己和身邊的人感到特別舒適又親近，不論在任何場(chǎng)合，微笑都有著(zhù)奇妙的風(fēng)采，能讓各種困難得到解決；它也能讓你心想事成。就算遭受失敗或艱難，只需在鏡子前微笑，就會(huì )發(fā)現生活的多姿多彩。傳奇銷(xiāo)售員喬·吉拉德曾說(shuō)：“當你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在和你同笑；而一臉苦相便無(wú)人過(guò)問(wèn)�！睆慕裉炱�，直至生命的盡頭，暢快微笑吧！
優(yōu)良的微笑必須良好的心態(tài)作為支撐。一個(gè)人的心態(tài)直接關(guān)系情緒的管理，進(jìn)而影響整體的感知與他人的尊重。事實(shí)上，人人都期盼心態(tài)優(yōu)良，但生活常常與大家開(kāi)玩笑；我們能做的只有全然接受、積極造就及其換個(gè)角度看待，全球就會(huì )顯得別有一番風(fēng)味……樂(lè )觀(guān)的心態(tài)鑄就較好的儀態(tài)。
在課堂上，于老師教導我，令我感悟到人儀表之美包含容顏美、形體美，并在此基礎上根據服裝打扮所產(chǎn)生的裝飾美。容顏美是指容貌、膚色和五官的美，是儀表美中最為顯著(zhù)的部分，因此顯得尤為重要。形體美指的是總體形態(tài)美，是儀表美的基本，所謂“堂堂儀表”，實(shí)質(zhì)上強調的便是形體的美好。而裝飾美在加強容顏與型體之美方面發(fā)揮著(zhù)不可忽視的作用，因此也是儀表美的重要構成部分。
個(gè)人儀態(tài)根據身體語(yǔ)言和動(dòng)作得到表述，比如站起、坐著(zhù)、蹲下的姿勢，及其手勢和表達等。我們應該維持謙恭禮讓?zhuān)t恭禮讓意味著(zhù)在與人相處中保持謙虛的態(tài)度，尊重別人，明白禮儀，謙恭禮讓是中國人的傳統美德。謙恭禮讓可以促進(jìn)友好往來(lái)，也能贏(yíng)得他人的尊重、友誼和協(xié)助，這便是一個(gè)工作人員應具備的基本質(zhì)量。大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“孔融讓梨”的故事，年紀輕輕的孔融把大梨交給哥哥和弟弟，自己卻選擇小梨，這表明盡管幼小，但禮儀之心并不缺乏。
在短暫的時(shí)間內，于老師根據淺顯易懂方式讓我認識到，若喪失今日并不算失敗，由于明天會(huì )再次來(lái)臨；若喪失錢(qián)財也不算失敗，由于人生價(jià)值不在于財富；然而若喪失文明，那就是真正失敗，因為此時(shí)你已經(jīng)失去了做人的真諦。
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