職述報告的寫(xiě)作技巧

職述報告的寫(xiě)作技巧

職述報告的寫(xiě)作技巧

毫無(wú)疑問(wèn)，對于取得成績(jì)、經(jīng)營(yíng)活力等企業(yè)運營(yíng)良好的狀況，老板自然感到由衷的欣喜，而對于工作中的失誤、經(jīng)營(yíng)上的虧損，老板必定會(huì )感到不安與憂(yōu)慮。

因此，向老板報告工作中取得的成績(jì)，等于向老板報喜，二要向老板報告工作中的失誤挫折之類(lèi)的情況，就等于是向老板報憂(yōu)。

從企業(yè)管理的角度來(lái)講，無(wú)論是喜是憂(yōu)，都是老板應該必須認真對待的事情，即老板必須清楚地掌握企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中喜在什么地方，而憂(yōu)在什么地方，并根據喜與憂(yōu)的程度的不同，采取相應的措施，調控企業(yè)朝著(zhù)有利的方向發(fā)展。

因此，我們可以推導出一個(gè)原則，那就是員工和下屬在向老板報告工作時(shí)，必須實(shí)事求是，是喜說(shuō)喜，是憂(yōu)說(shuō)憂(yōu);不夸大成績(jì)，不縮小缺點(diǎn)。只有堅持這個(gè)原則，老板才會(huì )了解到真實(shí)的情況;也只有堅持這個(gè)原則的員工，才是誠實(shí)可靠、值得老板信賴(lài)的下屬。

但是，我們必須知道，原則不等于技巧。換言之，原則不能代替方法。通常情況下，原則只是指出一種方向，而技巧和方法，則是保證原則得以體現的具體步驟。

在實(shí)際生活中，常見(jiàn)的現象是，不少善于投機鉆營(yíng)者，他們往往利用老板喜歡成就，討厭缺陷的心理，夸大成績(jì)，隱瞞不足，報喜不報憂(yōu)，曲意迎逢老板的愛(ài)好，從而達到個(gè)人升遷或謀取私利的卑劣目的。而老實(shí)誠懇的員工和下屬，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，有喜報喜，有憂(yōu)報憂(yōu)，有時(shí)反而被老板猜疑和不信任、不重用，甚至遭到輕則"穿小鞋"、重則打擊報復的錯誤對待。

誠然，出現上述情況的原因，首先與老板的自身素質(zhì)有關(guān)。但是，我們不能不承認，員工和下屬要想改變老板的素質(zhì)，往往是很難做到的。因為提高老板的素質(zhì)問(wèn)題是一個(gè)社會(huì )問(wèn)題。

就現實(shí)來(lái)看，那些喜歡報喜不報憂(yōu)的老板還是大有人在的。因此，員工和下屬在不得不與之打交道時(shí)，就必須注意講究報喜與報憂(yōu)技巧和方法：

一個(gè)誠實(shí)的、有責任感和事業(yè)心的員工，對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中和自己的工作實(shí)施過(guò)程中所出現的成績(jì)與失誤，均應本著(zhù)良好的職業(yè)道德向企業(yè)的管理者、決策者，予以實(shí)事求是的說(shuō)明。但是，為了避免好心不得好報，反而為老板打擊報復的現象出現，筆者認為，你還應該掌握如下的技巧和方法。

1、減少主動(dòng)性

無(wú)論是報喜還是報憂(yōu)，只要不是直接指定必須由你來(lái)作答，你就應該少說(shuō)為佳，不說(shuō)最佳。在這種情況下減少主動(dòng)性，從實(shí)施效果上看，往往并不被動(dòng)。

因為，議論喜與憂(yōu)本身就是一個(gè)是非問(wèn)題。而愛(ài)說(shuō)是非的人，不管是說(shuō)公，還是說(shuō)私，是議喜，還是論憂(yōu)，其在企業(yè)內、單位內，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常�；煜�黑白，是非難辨，弄不好給你個(gè)恩將仇報，讓你得不償失。

所以，只要不是老板要求你來(lái)議論企業(yè)的功過(guò)、成敗，那么你就應閉起自己的嘴巴，不要主動(dòng)到老板那里報喜或報憂(yōu)。

2、受寵不必驚

假如老板有興趣和你一道議論工作的成績(jì)與失誤，這時(shí)，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽(tīng)到的、估計的、猜測的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂(yōu)、信口開(kāi)河倒了出來(lái)。這是一種不謹慎的表現。

要知道，人在受到上司和老板的寵愛(ài)時(shí)，往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生，似乎覺(jué)得這個(gè)企業(yè)就是自己和老板的了，因而會(huì )放開(kāi)嘴巴評說(shuō)企業(yè)與老板的功過(guò)是非。其實(shí)不少上司和老板有時(shí)故意寵愛(ài)某個(gè)員工或下屬，他們要的就是這種效果。因為老板需要掌握員工和下屬的心理活動(dòng)。

我們常見(jiàn)一些老板和上司，往往在各種場(chǎng)合與員工和下屬套近乎，比如，員工生病老板親自看望，員工生日老板親自到場(chǎng)等類(lèi)似的行為，都會(huì )使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應。當然，從現代企業(yè)管理的立場(chǎng)來(lái)看，這種行為是必不可少的，因為它有利于造成一種同舟共濟的團結局面。

但是，做為一名員工不能因為自己與老板同舟共濟，就可以放肆地議論企業(yè)的功過(guò)是非。因為，你的見(jiàn)識和水平往往與老板的見(jiàn)識和水平存在著(zhù)差距，假如議論得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而獲罪于老板。

所以，只有那些在獲寵時(shí)能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工，才能被稱(chēng)為受寵不驚、聰明的員工。

事實(shí)證明，那些有較大作為、有較大功績(jì)的人，大都是一些受寵不驚、謹言慎行的杰出人物。

3、顧此失于彼

假如一定要向老板報喜或者報憂(yōu)，原則上應注意只談自己，不談別人，顧此，失于彼。

因為，實(shí)事求是地講，一個(gè)人只能是對自己的所作所為最有發(fā)言權。不管是憂(yōu)，還是喜，是成績(jì)，還是失誤，只要是自己的經(jīng)歷，談起來(lái)你往往能切中要害。

所以，在向老板匯報工作時(shí)，你對自己在本職工作上的喜與憂(yōu)，盡可以向老板陳述。但必須注意，盡量不要連帶他人。

他人的喜與憂(yōu)，應由他人自己去說(shuō)。

在向老板匯報自己工作中或生活上的喜與憂(yōu)的時(shí)候，要把握兩點(diǎn)：一是報喜報夠。即你應把自己取得工作成績(jì)，向老板講述清楚，以使老板了解你的能力優(yōu)勢、分享你所取得成就的快樂(lè )。二是報憂(yōu)報透。就是說(shuō)你對于自己在工作上和生活上遇到的那些難以解決的難題、工作上的不足，應向老板做透徹的描述，以便于老板拍板決策，幫你解決難題、糾正不足。

4、忌攬功推過(guò)

無(wú)論是報喜，還是報憂(yōu)，其中最大的忌諱是攬功推過(guò)。

所謂攬功，即是把工作成績(jì)不適當的、不符合事實(shí)的往自已的功勞簿上記。不少人想不開(kāi)其中的道理，他們在向老板匯報工作成績(jì)時(shí)，往往有意夸大自己的作用和貢獻，以為用這種做法就可以討得老板的歡心與信任。實(shí)際上多數老板都是相當聰明的人，他們并不會(huì )因為你喜歡攬功，就把功勞記到你的帳上去的。即便一時(shí)沒(méi)有識破你的真相，他們也多會(huì )憑直覺(jué)感到你靠不住。因為人們對言過(guò)其實(shí)的人，多是比較敏感的。

所謂推過(guò)，就是把工作中因自己的主觀(guān)原因造成的過(guò)錯和應負的責任，故意向別人身上推，以開(kāi)脫自己。它給人的印象是文過(guò)飾非，不誠實(shí)。

趨利避害是人的天性。攬功推過(guò)卻是人的劣根性。

不攬功，不推過(guò)，是喜說(shuō)喜，是憂(yōu)報憂(yōu)，是一種高尚的人品和良好的職業(yè)道德的體現。采取這種態(tài)度和做法的人，可能會(huì )在眼前利益上遭受某些損失，但是從長(cháng)遠看，必定能夠站穩腳跟，并獲得發(fā)展的機會(huì )。

5、成績(jì)歸何人

員工在工作中能夠取得成績(jì)，企業(yè)能夠獲得發(fā)展，當然是員工們努力奮斗的結果。但是，請不要忘記，如果沒(méi)有老板提供的工作崗位和工作條件，你是無(wú)法在這個(gè)企業(yè)做出成績(jì)的。

因此，在談到員工的成績(jì)和企業(yè)的發(fā)達時(shí)，就不能不強調老板的貢獻和作用。

由此延伸，我們可以得出一個(gè)重要結論：那些善于把成績(jì)歸功于老板的行為，常常是一種大智若愚的行為，而能夠做出這種行為的人，也必定是一個(gè)德才品位較高的大智大勇者。

報喜報憂(yōu)的學(xué)問(wèn)，歷來(lái)是下級與上級打交道時(shí)所必須注意研究的重大問(wèn)題。員工和下屬在與老板相處時(shí)，應該了解和掌握相關(guān)的技巧和方法，以利于和諧共事，推動(dòng)工作。

6、實(shí)話(huà)與實(shí)說(shuō)

員工在向老板匯報工作時(shí)，正確的態(tài)度和作法，應該是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)、有喜報喜、有憂(yōu)報憂(yōu)。這是一種對老板、對企業(yè)、對工作極端負責的行為。

但是，這種實(shí)事求是、實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)的行為，只能用之于那些開(kāi)明的、有胸懷的老板，而對于那些心胸狹小、剛愎自用、愛(ài)吹不愛(ài)批的老板而言，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)、實(shí)事求是、弄不好就是一種罪過(guò)。因為，這類(lèi)老板由于自身的心理素質(zhì)較低，往往自視甚高，以致于愛(ài)好別人的夸獎與吹捧。老板的成就、工作的業(yè)績(jì)，夸大無(wú)妨，甚至還能討其歡心;相反如果下屬或員工反映的是有關(guān)老板的工作失誤和素質(zhì)的缺陷，就貿然實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，講了老板的不足和缺點(diǎn)或工作的失誤，請你小心著(zhù)，他給你穿小鞋或找借口報復你，就只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

因此，在報喜與報憂(yōu)的問(wèn)題上，你決不可書(shū)生氣十足，太天真、太浪漫了，以為實(shí)事求是就可以"是"了。歷朝歷代，為此付出代價(jià)者大有人在，他們不是橫遭殺身之禍，就是受到迫害。屈原放逐、司馬遷受宮刑，不就是因為他們實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)了嗎?

對于"昏君"和不可理喻的老板，決不可實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，而是放任他們，讓事實(shí)教訓他們。我們沒(méi)有義務(wù)為這類(lèi)老板貢獻自己的一切。

當代，商戰激烈，狼煙再現，如果有誰(shuí)還抱著(zhù)"文死諫、武死戰"之類(lèi)的、連賈寶玉都不齒的封建思想不放，那就實(shí)在是不可救藥了。

實(shí)事求是、實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，是一劑良藥，它只能用于那些清醒者和豁達者。

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