設計人員崗位職責

設計人員崗位職責匯總15篇

　　在學(xué)習、工作、生活中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的設計人員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

設計人員崗位職責1

　　1、完成公司交給的園林設計任務(wù) 保證時(shí)間、質(zhì)量；制定景觀(guān)專(zhuān)業(yè)設計計劃、景觀(guān)設計資金計劃；

　　2、參與園林景觀(guān)公司的方案討論，擬訂項目景觀(guān)部分設計計劃，并組織營(yíng)銷(xiāo)管理部、項目工程部和公司管理層評審確定景觀(guān)設計計劃；

　　3、關(guān)注、追蹤園林景觀(guān)方面的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和潮流,及時(shí)為公司的項目提出合理化建議；

　　4、負責起草給相關(guān)單位的設計、施工合同 準確無(wú)歧義并編寫(xiě)景觀(guān)設計任務(wù)書(shū)；

　　5、配合概念至施工圖設計，過(guò)程中組織工作匯報、組織施工圖會(huì )審

　　6、負責將材料采購清單給工程管理部；

　　7、負責施工現場(chǎng)的設計變更及補充設計、在現場(chǎng)配合施工并編寫(xiě)進(jìn)度報告；

　　8、參與項目經(jīng)理部組織的景觀(guān)工程問(wèn)題現場(chǎng)工程例會(huì )；

　　9、參與景觀(guān)工程的竣工驗收；

　　10、協(xié)助部門(mén)內其它崗位開(kāi)展工作，以及上級交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

　　設計人員崗位職責3

　　1、組織運作項目前期調研，參與工程項目的`規劃定位，協(xié)助完成工程項目總體規劃;

　　2、設計指導、準備并繪制建筑設計圖和效果圖;

　　3、組織完成項目建筑施工圖設計，控制施工圖設計質(zhì)量與進(jìn)度;

　　4、參與施工圖的制作和內部審核，配合完成施工圖的對外報審工作，并參與各參建單位進(jìn)行圖紙會(huì )審和設計交底;

　　5、協(xié)助規劃項目方案，進(jìn)行項目協(xié)調和指導，明確有關(guān)具體工程項目的信息指標，確保項目符合建筑設計計劃書(shū);

　　6、參與項目的招、議標以及合同談判等工作;

　　7、檢查進(jìn)度匯報、圖表或計算機設計，建立監督進(jìn)度的程序;

　　8、負責對施工項目全過(guò)程的管理，對現場(chǎng)進(jìn)行巡視，檢查施工單位作業(yè)和管理狀況，發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)上報和處理;

　　9、做好項目相關(guān)資料的收集、整理、歸檔和保管;

　　10、參與竣工驗收和交接工作;

　　11、研究、了解和跟蹤國內外同類(lèi)建筑在規劃、設計方面的發(fā)展趨勢，定期提供研究成果報告。

設計人員崗位職責2

　　1、做好所承擔項目的各項施工管理工作。

　　2、對所承擔的'工程項目的施工生產(chǎn)管理負直接領(lǐng)導責任。

　　3、合理安排資源配置，滿(mǎn)足施工生產(chǎn)需要。

　　4、正確處理質(zhì)量、進(jìn)度、效益關(guān)系，合理安排生產(chǎn)，確保安全文明施工。

　　5、組織編制質(zhì)量、安全檢查計劃、定期或不定期地組織質(zhì)量安全大檢查。

　　6、協(xié)助經(jīng)理做好其它各項管理工作。

設計人員崗位職責3

　　1、負責建筑項目的裝配式從方案到施工圖及預評價(jià)工作，具體深化設計工作，包括文件編制、深化圖設計;

　　2、負責完成領(lǐng)導安排工作，并對自己所完成的工作質(zhì)量負責;

　　3、參與設計交底及圖紙會(huì )審，整理交底及會(huì )審紀要;

　　4、配合項目現場(chǎng)施工技術(shù)問(wèn)題的解決;

　　5、完成上級安排的.臨時(shí)任務(wù)。

設計人員崗位職責4

　　1、全面負責所承擔項目的各項管理工作，是該項目的第一責任人，對所負責施工的`工程項目的施工質(zhì)量負終身責任。

　　2、認真貫徹執行工程局的質(zhì)量體系文件、負責承建項目質(zhì)量體系的有效運行。

　　3、完善內部組織機構，落實(shí)各類(lèi)人員的崗位職責，并對其工作進(jìn)行監督。

　　4、定期召開(kāi)質(zhì)量安全工作會(huì )議，針對施工中存在的問(wèn)題，及時(shí)采取糾正與預防措施。

　　5、正確處理進(jìn)度、質(zhì)量、安全、效益的關(guān)系，合理安排生產(chǎn)。確保安全文明施工，使工程在施工過(guò)程中始終處于受控狀態(tài)。

　　6、了解工程信息，積極承攬施工任務(wù)。

　　7、完成公司交給的其它工作。

設計人員崗位職責5

　　設計經(jīng)理：

　　1、負責公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品總體效果的控制；

　　2、組織建筑發(fā)展動(dòng)態(tài)的調研，參與方案論證；

　　3、主持項目設計部的日常管理工作，確保設計任務(wù)和管理考核指標的達成；

　　4、負責項目方案設計、施工圖深化設計、竣工圖設計統籌管理工作，并審核設計出圖；

　　5、根據項目需要進(jìn)行設計人員的規劃調配，并對設計成果進(jìn)行審核確認；

　　6、認真貫徹執行國家相關(guān)規范、標準，建立健全公司設計類(lèi)管理標準和細則，形成規范化、標準化技術(shù)管理文件；

　　7、根據工程需要及時(shí)完善部門(mén)管理架構，對缺編人員及時(shí)招聘，并統籌安排部門(mén)人員的學(xué)習、培養工作；

　　8、及時(shí)協(xié)調處理設計過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，協(xié)調處理本部門(mén)同公司各部門(mén)之間的配合工作；

　　9、完成上級領(lǐng)導安排的其它各項工作。

　　景觀(guān)工程設計師：

　　1、完成公司交給的園林設計任務(wù) 保證時(shí)間、質(zhì)量；制定景觀(guān)專(zhuān)業(yè)設計計劃、景觀(guān)設計資金計劃；

　　2、參與園林景觀(guān)公司的`方案討論，擬訂項目景觀(guān)部分設計計劃，并組織營(yíng)銷(xiāo)管理部、項目工程部和公司管理層評審確定景觀(guān)設計計劃；

　　3、關(guān)注、追蹤園林景觀(guān)方面的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和潮流,及時(shí)為公司的項目提出合理化建議；

　　4、負責起草給相關(guān)單位的設計、施工合同 準確無(wú)歧義并編寫(xiě)景觀(guān)設計任務(wù)書(shū)；

　　5、配合概念至施工圖設計，過(guò)程中組織工作匯報、組織施工圖會(huì )審

　　6、負責將材料采購清單給工程管理部；

　　7、負責施工現場(chǎng)的設計變更及補充設計、在現場(chǎng)配合施工并編寫(xiě)進(jìn)度報告；

　　8、參與項目經(jīng)理部組織的景觀(guān)工程問(wèn)題現場(chǎng)工程例會(huì )；

　　9、參與景觀(guān)工程的竣工驗收；

　　10、協(xié)助部門(mén)內其它崗位開(kāi)展工作，以及上級交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

設計人員崗位職責6

　　工作內容:

　　汽車(chē)娛樂(lè )導航產(chǎn)品的電路研發(fā)

　　職位要求:

　　1.電子相關(guān)本科生

　　2.熟知開(kāi)發(fā)流程,具有電路設計經(jīng)驗(模擬電路,數字電路,高頻等)

　　3.熟知可靠性試驗及emc試驗,具有問(wèn)題分析能力

　　工作內容:

　　汽車(chē)娛樂(lè )導航產(chǎn)品的電路研發(fā)

　　職位要求:

　　1.電子相關(guān)本科生

　　2.熟知開(kāi)發(fā)流程,具有電路設計經(jīng)驗(模擬電路,數字電路,高頻等)

　　3.熟知可靠性試驗及emc試驗,具有問(wèn)題分析能力

設計人員崗位職責7

　　1、在店長(cháng)的領(lǐng)導下開(kāi)展工作。

　　2、精通裝飾公司整個(gè)工作進(jìn)程。

　　3、要有獨立完成整套室內裝修設計方案的能力；解決一般設計問(wèn)題的能力；克服困難，創(chuàng )造性地完成工作任務(wù)的能力；較好的.溝通理解力和親和力。

　　4、現場(chǎng)測量待裝修房屋時(shí)要做到精、準。

　　5、主持裝修方案的設計、預算、完成設計任務(wù)，在限定時(shí)間做出符合客戶(hù)要求的設計方案。

　　6、主持施工現場(chǎng)技術(shù)交底。

　　7、跟蹤施工過(guò)程，解決施工中相關(guān)設計問(wèn)題。

　　8、主持施工中的設計變更。

　　9、融洽客戶(hù)關(guān)系，立足本崗位工作，提出合理化建議。

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

設計人員崗位職責8

　　崗位名稱(chēng)：設計部經(jīng)理

　　隸屬部門(mén)：裝飾公司設計部

　　直接上級：裝飾公司總經(jīng)理

　　直接下級：設計師、制圖員

　　本職工作：負責組織進(jìn)行工程方案設計、方案效果圖設計、工程施工圖設計、工程設計交底、施工現場(chǎng)設計配合、變更洽商設計調整、繪制竣工圖工作的全面管理及與各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合，從而保證工程總目標的實(shí)現。

　　工作內容和目標：

　　1、認真貫徹執行公司的各項管理規章辦法，逐級建立健全設計部各項管理規章辦法；

　　2、掌握國家有關(guān)裝飾工程設計法律法規、設計規范標準、施工工藝規程、工程強制性條文等工程設計、施工方面政策文件，確保工程設計不出現違反國家相關(guān)政策法規情況出現；

　　3、對開(kāi)發(fā)項目進(jìn)行前期跟蹤，根據國家有關(guān)建筑工程設計法律法規、設計規范標準、招標文件內容及現場(chǎng)實(shí)地勘察結果組織進(jìn)行工程投標方案設計及方案效果圖設計；

　　4、開(kāi)展工程方案設計過(guò)程中與公司預算部、工程部、材料部等相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)緊密結合，方案設計在考慮設計效果的同時(shí)，要對甲方要求、工程進(jìn)度、投資情況進(jìn)行通盤(pán)考慮，確保方案設計優(yōu)化務(wù)實(shí)；

　　5、根據國家有關(guān)建筑裝飾工程設計法律法規、設計規范標準、施工工藝規程、招標文件、投資方要求、現場(chǎng)實(shí)際情況組織開(kāi)展工程施工圖設計及施工圖深化設計、組織設計師對工程施工進(jìn)行設計交底；

　　6、設計方案及圖紙會(huì )審過(guò)程中，要把握好裝飾專(zhuān)業(yè)與土建專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)設備專(zhuān)業(yè)之間的專(zhuān)業(yè)結合問(wèn)題，以公司的經(jīng)濟利益為重點(diǎn)，堅持原則，通過(guò)會(huì )審展示公司在裝飾設計上的優(yōu)勢及設計理念，樹(shù)立公司形象，同時(shí)積極配合相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展好專(zhuān)業(yè)設計工作；

　　7、深入施工現場(chǎng)檢查修正施工圖紙中存在的設計問(wèn)題及工程施

　　工中的出現的有關(guān)設計問(wèn)題，組織處理施工中有關(guān)設計方面的問(wèn)題，組織辦理相關(guān)的設計變更洽商手續；

　　8、深入施工現場(chǎng)，檢查現場(chǎng)對設計圖紙深入理解程度、按圖施工開(kāi)展情況，對現場(chǎng)施工隊伍進(jìn)行設計指導；

　　9、織工程完工后的現場(chǎng)實(shí)際工程量測繪，參加工程竣工驗收，組織繪制工程竣工圖，辦理竣工圖紙簽認手續，做好圖紙歸檔保密工作；10、樹(shù)立公司利益第一的.宗旨，維護公司的形象與聲譽(yù)，潔身自律，杜絕一切違法行為的發(fā)生；

　　11、對公司企業(yè)文化有深入的理解并積極運用；

　　12、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級交給的臨時(shí)任務(wù)。

設計人員崗位職責9

　　第一節 變電站站長(cháng)、技術(shù)員

　　第1條：變電站站長(cháng)、技術(shù)員在主任的領(lǐng)導下，負責本站日常運行管理和維護工作，按照標準化管理和創(chuàng )一流的要求，組織本站人員完成安全生產(chǎn)、行政管理方面的工作.第2條：嚴格執行“兩票三制”消滅誤操作事故.第3條：帶領(lǐng)全站人員，充分發(fā)揮班站五大員的作用，搞好標準化、雙文建設工作.第4條：負責組織建立、建全本站各項規章制度，技術(shù)資料.第5條：定期進(jìn)行設備全面巡視檢查，了解設備運行情況，對存在的（問(wèn)題）缺陷及處理情況應及時(shí)組織全員進(jìn)行分析，落實(shí)責任，吸取教訓，提出防范措施。

　　第6條：搞好“雙文明”建設。

　　第7條：全體職工在站長(cháng)的領(lǐng)導下，搞好技術(shù)、行政工作，全面完成生產(chǎn)任務(wù)。當站長(cháng)離站時(shí)，安全員履行站長(cháng)職務(wù)。

　　第二節 變電站值班長(cháng)

　　第1條：在當班期間負責本班的安全運行，維護工作。 第2條：領(lǐng)導本班人員嚴格執行《電業(yè)安全工作規程》等有關(guān)規章制度，保證人身和設備的安全運行。

　　第3條：領(lǐng)導本班人員作好值班工作，搞好文明生產(chǎn)，對本班各項工作負領(lǐng)導責任。

　　第4條：帶領(lǐng)本班人員按時(shí)到位巡視，檢查設備，發(fā)現缺陷及時(shí)上報，組織本班人員分析設備運行狀況，并對異常情況作出正確處理。

　　第5條：對本班人員填寫(xiě)的各種記錄及所整理各種技術(shù)資料、圖紙負責，辦理好交接班手續。

　　第三節 變電站值班員

　　第1條：在值班長(cháng)的`領(lǐng)導下，進(jìn)行本班的安全運行，維護工作。 第2條：按時(shí)巡視，檢查設備，及時(shí)正確地填寫(xiě)各種記錄。 第3條：按時(shí)填寫(xiě)各種記錄，報表并對其正確性負責。 第4條：負責站內設備維護，衛生清掃，搞好“雙文明”建設。 第5條：在值班長(cháng)的領(lǐng)導下，參加安全活動(dòng)，事故預想，反事故演習。

　　第6條：關(guān)心集體，團結同志，尊師愛(ài)徒，負責對學(xué)員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，積極參與站長(cháng)的運行管理工作。

　　第7條：根據本站運行方式，按照調度命令填寫(xiě)各種倒閘操作票，并在值班長(cháng)監護下進(jìn)行正確地進(jìn)行倒閘操作。

　　第四節 學(xué)員

　　第1條：在站長(cháng)、值班長(cháng)的領(lǐng)導下，搞好本站的運行，維護工作。 第2條：認真學(xué)習《電業(yè)安全工作規程》，經(jīng)考試合格后才能上崗。

　　第3條：虛心向老師傅學(xué)習，積極參與設備巡視，抄表，記錄填寫(xiě)和清掃衛生工作。

　　第4條：了解變電站規章制度，了解本站系統接線(xiàn)及設備的位置編號。

　　第5條：按照培訓計劃，認真學(xué)習本站運行規程和其它有關(guān)規程、制度條例、電工理論等。積極參加本站政治學(xué)習和技術(shù)培訓，迅速提高思想水平和業(yè)務(wù)能力。

　　第6條：協(xié)助值班員搞好運行管理，進(jìn)行倒閘操作，事故處理的輔助工作。

設計人員崗位職責10

　　1、根據公司領(lǐng)導、項目負責人和專(zhuān)業(yè)負責人的安排制定本專(zhuān)業(yè)設計進(jìn)度計劃，按時(shí)完成所承擔的設計任務(wù)。

　　2、在設計中嚴格執行設計規范、規程、行業(yè)標準及有關(guān)法規，對設計質(zhì)量負主要責任。

　　3、認真研究設計基礎資料，領(lǐng)會(huì )建設方設計意圖，掌握設計標準，做好所承擔項目的.設計工作，解決工程設計中的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

　　4、認真自校圖紙，提高出圖質(zhì)量，對專(zhuān)業(yè)負責人、審核人及各位領(lǐng)導提出的意見(jiàn)應該認真修改，如果對專(zhuān)業(yè)負責人、審核人及各位領(lǐng)導提出的修改意見(jiàn)有異議，應認真、耐心的解釋經(jīng)過(guò)討論取得一致意見(jiàn)后方可出圖。

　　5、做好與其它專(zhuān)業(yè)的配合協(xié)調工作，按時(shí)向相關(guān)專(zhuān)業(yè)提供設計配合資料，認真落實(shí)設計條件。

　　6、配合工程施工和驗收，處理現場(chǎng)設計問(wèn)題，負責設計圖紙的變更事宜，做到變更有根有據。

　　7、遵守國家法律法規，遵守公司的各項管理制度，遵守設計職業(yè)道德，對公司所掌握的核心技術(shù)按規定做到保密。

設計人員崗位職責11

　　1、負責公司宣傳資料，內部形象、企業(yè)文化等的'平面設計;

　　2、負責品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣的創(chuàng )意和線(xiàn)上、線(xiàn)下傳播所需插畫(huà)的呈現;

　　3、負責公司宣傳單，宣傳冊設計，海報設計;

　　4、負責公司大型市場(chǎng)活動(dòng)、企業(yè)內部活動(dòng)等物料的設計與制作。

設計人員崗位職責12

　　1、配合項目負責人完成建筑方案設計，按照客戶(hù)需求和設計要求進(jìn)行構思，完成方案設計，繪制方案設計圖;

　　2、有較強的.造型能力，能夠組織和指導效果圖表現工作，滿(mǎn)足設計要求;

　　3、對內具有較強的團隊合作精神及良好的溝通協(xié)調能力;

　　4、協(xié)助解決設計方案中的各種設計問(wèn)題。

設計人員崗位職責13

　　崗位名稱(chēng)：設計師

　　隸屬部門(mén)：裝飾公司設計部

　　直接上級：設計部經(jīng)理

　　本職工作：設計師在設計部經(jīng)理的領(lǐng)導下，主要負責進(jìn)行工程投標方案及裝修工程設計及方案效果圖設計、工程施工圖設計、工程設計交底工作。

　　工作內容和目標：

　　1、充分了解顧客需求，充分了解設計師意圖，遵守相關(guān)的法律、法規，嚴格遵照國家標準進(jìn)行制圖；

　　2、按時(shí)、保量的完成公司交給的`每一項工作任務(wù)，確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益；

　　3、量房后一日內，按照公司設計規范制作平面圖、吊頂圖；并約客戶(hù)與之溝通；

　　4、客戶(hù)確認初步方案后三日內，按要求完成整套方案圖及初步報價(jià)；

　　5、根據自己所學(xué)知識及客戶(hù)需求，提供合理化的建議及設計；

　　6、設計方案時(shí)要考慮產(chǎn)品強度，工藝、裝修要求及原材料利用率；

　　7、設計師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給主管上級和相關(guān)部門(mén)；

　　8、現場(chǎng)交底時(shí)，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單（交底人員包括客戶(hù)、設計師、設計總臨及現場(chǎng)負責人）；

　　9、正式開(kāi)工前應做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖（立面圖）；

　　10、認真核對測量底稿，客戶(hù)簽字圖紙降低出錯率；

　　11、合同簽訂后交底前，設計師必須將有客戶(hù)簽字確認的材料清單交與工程經(jīng)理，客戶(hù)未簽字確認的增項由設計師與項目經(jīng)理共同承擔。

設計人員崗位職責14

　　1、認真學(xué)習、貫徹規劃方面的政策、法規和標準，不斷學(xué)習規劃設計知識，提高業(yè)務(wù)水平。

　　2、參與組織園區總體規劃、專(zhuān)項規劃的編制工作，參加開(kāi)發(fā)項目的可行性研究和方案討論。

　　3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行園區一二級開(kāi)發(fā)過(guò)程中設計管理工作，達到項目設計的各項工作目標，確保項目快速、低成本、高質(zhì)量的順利進(jìn)行。

　　4、項目確立后，參與土地現狀調查及勘測設計工作。

　　5、會(huì )同設計單位，征求建管、消防、交通、人防、環(huán)衛、衛生及有關(guān)配套單位的意見(jiàn)和聽(tīng)取其要求。

　　6、負責聯(lián)系、協(xié)調規劃設計單位和相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　7、熟悉園區規劃圖紙及有關(guān)文件，并負責園區規劃文件、資料的'管理，并按階段歸檔。

　　8、建立境內外知名規劃設計機構及專(zhuān)家檔案的情報收集整理，并建立相關(guān)情報管理體系。

　　9、負責整理會(huì )議紀要及上報工作進(jìn)度。

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

設計人員崗位職責15

　　設計人員工作流程

　　一、介紹：熱情真實(shí)的向客戶(hù)介紹公司的市場(chǎng)地位、設計特點(diǎn)、施工流程、公司流程，報價(jià)和付款方式。

　　二、溝通：仔細了解客戶(hù)房間的基本情況和客戶(hù)基本的設計思路，與客戶(hù)就未來(lái)的房間設計做充分的溝通，提出一些能夠贏(yíng)得客戶(hù)認同和信任的設計意見(jiàn)。

　　四、簽約：量房后做工程估算，與客戶(hù)充分溝通，客戶(hù)確認報價(jià)簽委托設計協(xié)議，交至元定金，前臺收款開(kāi)票據，設計師天內做完效果圖，通知客戶(hù)看方案，方案報價(jià)通過(guò)后，簽施工合同，簽約時(shí)客戶(hù)應同時(shí)到前臺交納合同金額%的'首期款，合同由公司和客戶(hù)各一份，設計師應在一日內將合同交至店長(cháng)，通知施工部安排開(kāi)工事宜。

　　五、開(kāi)工：合同簽訂日后開(kāi)工，由施工部安排施工隊，材料進(jìn)場(chǎng)，開(kāi)工當天監理、設計師、工長(cháng)、客戶(hù)到現場(chǎng)交底，施工圖紙必須讓客戶(hù)簽字方可施工，并與客戶(hù)驗收材料并填寫(xiě)材料驗收單。

　　六、施工：施工隊應嚴格按公司工程質(zhì)量標準進(jìn)行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好。

　　七、質(zhì)量檢查：每個(gè)在施工程，工程部認真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現場(chǎng)文明情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。

　　八、電話(huà)回訪(fǎng)：每個(gè)在施工程，公司前臺電話(huà)回訪(fǎng)不得少于3次，對于客戶(hù)反饋，認真記錄，并于當日轉至工程部和店長(cháng)。

　　九、投訴處理：工程在施工過(guò)程中，遇到客戶(hù)投訴時(shí)，應由部門(mén)負責人及時(shí)處理，部門(mén)無(wú)法解決時(shí)，應將投訴及時(shí)轉至上級主管，由上級主管及時(shí)協(xié)調、監督各相關(guān)部門(mén)或人員處理。

　　十、竣工驗收：工程完工當日，應由監理召集設計、工長(cháng)、客戶(hù)共同到現場(chǎng)進(jìn)行竣工驗收，竣工驗收后客戶(hù)應到交納合同金額%的尾款，客戶(hù)憑付款收據在接待員處填寫(xiě)客戶(hù)意見(jiàn)反饋表并開(kāi)具保修單。

　　十一、客戶(hù)維護：工程竣工后，保修期內前臺每隔一季度應對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)協(xié)商解決，做好客戶(hù)維護工作。

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