銷(xiāo)售工作崗位職責8篇[精選]
在當下社會(huì ),需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多,崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售工作崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售工作崗位職責1
。1)針對項目,對銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓、考核及擇優(yōu)錄用和組建該項目的銷(xiāo)售團隊等有關(guān)工作。
。2)安排銷(xiāo)售人員實(shí)際作息時(shí)間與輪休。
。3)監督銷(xiāo)售人員出勤情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決或向上級匯報。
。4)負責督促銷(xiāo)售人員跟蹤意向客戶(hù)。
。5)負責督促銷(xiāo)售人員的考勤及儀容儀表。
。6)考核銷(xiāo)售人員實(shí)際操作水平,并適當給予輔導。
。7)了解銷(xiāo)售進(jìn)度,了解員工思想動(dòng)態(tài),組織會(huì )議進(jìn)行交流、溝通,鼓勵士氣。
。8)每天核實(shí)銷(xiāo)售情況和銷(xiāo)售人員提成情況,并做好統計輸入電腦。
。9)及時(shí)處理售樓現場(chǎng)客戶(hù)糾紛,若不能解決應盡快向上級匯報。
。10)協(xié)助代理公司銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展及其它日常事務(wù)的管理。
。11)做好每日工作報告和每周工作報告及每月的銷(xiāo)售總結,并及時(shí)匯報上級。
。12)每月統計成交客戶(hù)及意向客戶(hù)資料上報公司,并確保資料的.真實(shí)性。
。13)協(xié)調與發(fā)展商之間的關(guān)系,創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
。14)外地銷(xiāo)售經(jīng)理與公司對接應保持每周及每月項目情況匯報,以便公司及時(shí)掌握異地項目的銷(xiāo)售及各方面情況。
。15)負責老客戶(hù)的售后服務(wù)工作。
。16)項目結束時(shí)的文具交接工作。
銷(xiāo)售工作崗位職責2
1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工具接洽買(mǎi)家的咨詢(xún),使有意向的客戶(hù)達成成交
2.熟悉商城的各個(gè)運營(yíng)流程
3.熟悉掌握公司產(chǎn)品信息及產(chǎn)品交易流程。了解客戶(hù)需求,正確描述產(chǎn)品的特點(diǎn)。
4.負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通
5.定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況
6.負責發(fā)展維護良好的'客戶(hù)關(guān)系
7.負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
8.建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統
9.負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶(hù)溝通,避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
10.以每次貼心,周到,高效的服務(wù)在客戶(hù)群眾建立起專(zhuān)業(yè),高效,負責任,值得信賴(lài)的公司形象
11.及時(shí)準確地跟進(jìn)訂單,接受顧客咨詢(xún),回復顧客留言,保證商城的正常運作;
崗位要求
1.頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細致;
2.普通話(huà)標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實(shí)肯干;
3.有較好的電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言溝通技巧能力、團隊精神和客戶(hù)服務(wù)意識;
4.聽(tīng)從工作安排,適應壓力環(huán)境下工作,能很好的配合團隊工作;
5.為網(wǎng)上客戶(hù)提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴
銷(xiāo)售工作崗位職責3
崗位職責:
1、有主動(dòng)開(kāi)發(fā)和挖掘客戶(hù)的能力,保證銷(xiāo)售目標的有效達成;
2、積極與各業(yè)務(wù)部門(mén)配合,開(kāi)拓多種業(yè)務(wù)渠道,保證目標的達成;
3、根據中心數據分析業(yè)績(jì)完成、客戶(hù)類(lèi)型和需求情況,有效提升效率和能力;
4、協(xié)同中心各部門(mén)解決學(xué)員的投訴與建議,確保學(xué)員得到滿(mǎn)意的'答復;并與學(xué)員建立良好關(guān)系,提升客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度和忠誠度;
5、協(xié)同中心各部門(mén)維護好與學(xué)員的關(guān)系,確?蛻(hù)報名后得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并完成學(xué)習;
6、結合工作經(jīng)驗,積極對業(yè)務(wù)改進(jìn)、能力提升、流程完善等方面提出需求和建議。
任職資格:
1、不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、性格開(kāi)朗,普通話(huà)標準,口齒清晰,溝通表達能力強;
3、作風(fēng)正派、品行端正,具有較強的責任心和敬業(yè)精神;
4、工作積極主動(dòng)、勤奮好學(xué)、行為自律,能夠承受工作壓力,有較強的團隊合作精神;
5、思路清晰,行動(dòng)果斷,具備吃苦耐勞的精神;
6、對待客戶(hù)能做到鍥而不舍、結果導向,并以服務(wù)為宗旨,具有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售能力;
7、擁有大客戶(hù)(企業(yè))銷(xiāo)售經(jīng)驗與資源優(yōu)先,有教育類(lèi)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先;
8、應屆畢業(yè)生及無(wú)工作經(jīng)驗者都可考慮。
銷(xiāo)售工作崗位職責4
1、負責支付產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售,執行并完成公司銷(xiāo)售計劃;
2、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,擴大產(chǎn)品在所負責區域的銷(xiāo)售;
3、與客戶(hù)保持良好溝通,提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的.服務(wù);
4、處置詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜;
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告;
6、維護和開(kāi)拓新銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù),自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù),尤其是終端用戶(hù);
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對公司營(yíng)銷(xiāo)策略提出參考意;
8、 協(xié)同同事共同完成公司制定之戰略目標。
銷(xiāo)售工作崗位職責5
職位描述:
1.接收客戶(hù)訂單,確認其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等);
2.家具產(chǎn)品結構及工藝的設計,家具圖紙的審核;
3.做好產(chǎn)品生產(chǎn),做好家具原料成本的`核算;
4.負責跟單控制與協(xié)調,保證進(jìn)度和質(zhì)量,協(xié)助業(yè)務(wù)完成生產(chǎn)的項目推進(jìn)工作;
5.完成審單、下單工作,配合售后的處理及補單,工藝和產(chǎn)品更新及淘汰的掌握。
崗位要求:
1.專(zhuān)科以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,會(huì )cad制圖優(yōu)先,有品牌衣柜、櫥柜設計師工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.懂家具結構或家具行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,熟練掌握并運用word、excel等辦公軟件;
4.有較強的抗壓能力,具有高度的工作熱情和團隊精神,表達和和溝通組織能力較強;
5.工作有主觀(guān)能動(dòng)性,做事認真、仔細,能吃苦耐勞,服從上級工作安排;
銷(xiāo)售工作崗位職責6
職責描述:
1、熟悉旅游產(chǎn)品,了解客戶(hù)需求,解答客戶(hù)對旅游產(chǎn)品的咨詢(xún),將旅游線(xiàn)路的詳細信息及特色傳達給客戶(hù),促成銷(xiāo)售;
2、對提交的訂單及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn);
3、維系微信客戶(hù),發(fā)布更新旅游資訊,挖掘潛在客戶(hù);
4、不定期跟團帶隊;
5、完成業(yè)務(wù)相關(guān)事宜,積極開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道 ;
6、完成上級安排日常行政工作和其它任務(wù)。
專(zhuān)業(yè)要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷、有旅游和銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗者、旅游管理及酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先;
3、相貌端正,普通話(huà)流利、年齡在20歲至30歲之間,男女不限 ;
4、具有良好的'服務(wù)意識,有耐心,責任心、性格樂(lè )觀(guān)大方,不怕吃苦,能夠承擔一定的工作壓力;
5、熟悉使用電腦和通訊軟件,熟練操作辦公軟件,有較強的學(xué)習能力;
6、較強的溝通能力,對工作和生活充滿(mǎn)熱情,熱愛(ài)旅游行業(yè)、并有志在此行業(yè)長(cháng)期深入發(fā)展者優(yōu)先。
銷(xiāo)售工作崗位職責7
崗位職責:
1、在線(xiàn)負責接待客戶(hù)的咨詢(xún),解答買(mǎi)家關(guān)于零配件的'問(wèn)題,并給與專(zhuān)業(yè)性指導;
2、制定公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃,制定網(wǎng)絡(luò )宣傳發(fā)展目標;
3、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
4、了解和搜索網(wǎng)絡(luò )上各同行及競品的動(dòng)態(tài)信息;
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
6、收集客戶(hù)資料,在網(wǎng)路上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源;
7、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上汽車(chē)零配件、易損件銷(xiāo)售工作經(jīng)驗;
3、精通各種網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售技巧,有網(wǎng)上開(kāi)店等相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及網(wǎng)購網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò ),熟練使用網(wǎng)絡(luò )交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
銷(xiāo)售工作崗位職責8
1、負責產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計劃。
2、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,提升銷(xiāo)售價(jià)值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區域的銷(xiāo)售,積極完成銷(xiāo)售量指標,為公司創(chuàng )造利潤
3、與客戶(hù)保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的'服務(wù)
4、根據公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨立處置詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執行合同過(guò)程中,協(xié)調并監督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告和個(gè)人工作周報
6、維護和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù),自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù),尤其是終端用戶(hù)。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
8、收集和分析所在行業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)銷(xiāo)售、設備管理等信息
9、考察行業(yè)客戶(hù),協(xié)助業(yè)務(wù)人員發(fā)掘服務(wù)項目需求
10、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作
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