銷(xiāo)售工作崗位職責
在當今社會(huì )生活中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售工作崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售工作崗位職責1
即將過(guò)去的XX年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，XX年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jì)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持！
20xx年工作總結：
從開(kāi)廠(chǎng)以來(lái)截止20xx年12月31日，東南亞區域共有3個(gè)國家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約xx：
1.xx：客戶(hù)共xx個(gè)（XX年新客戶(hù)x個(gè)，之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共x個(gè)），總銷(xiāo)售額約xxrmb；
2.xx：客戶(hù)共xx個(gè)（XX年新客戶(hù)xx個(gè)，之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷(xiāo)售額約xx；
3.xx：客戶(hù)共xx個(gè)（XX年新客戶(hù)xx個(gè)，之前的`老客戶(hù)20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷(xiāo)售額約xx.00rmb。
按以上數據，東南亞區域國家，xx市場(chǎng)較為穩定，且返單率較高（未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現有客戶(hù)較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系，以取得合作機會(huì )，提高銷(xiāo)售額。
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現了不少大問(wèn)題。
4月份，由于燈杯電鍍廠(chǎng)的電鍍材料問(wèn)題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠(chǎng)問(wèn)題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導致產(chǎn)品出現各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會(huì )努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(cháng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來(lái)了嚴重損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
銷(xiāo)售工作崗位職責2
1、開(kāi)拓布局全國市場(chǎng)、建立和健全旅行社渠道銷(xiāo)售體系，有效控制成本，達年度預算目標；
2、管理核心代理商并與之建立良好合作關(guān)系，定期拜訪(fǎng)與聯(lián)絡(luò )，傳達執行銷(xiāo)售政策相關(guān)促活動(dòng)信息；
3、追蹤負責代理商銷(xiāo)售數據與目標的達率，及時(shí)給予代理商督導與反饋，開(kāi)發(fā)高潛力新代理商，淘汰業(yè)績(jì)不佳代理商；
4、及時(shí)收集中國主題公園市場(chǎng)變化與同業(yè)信息，發(fā)掘顧客的需求趨勢向。
銷(xiāo)售工作崗位職責3
1、負責市場(chǎng)調研和需求分析，全南寧一手住宅、商鋪、公寓等銷(xiāo)售；
2、負責年度銷(xiāo)售的'預測，目標的制定及分解；
3、制定銷(xiāo)售部門(mén)目標計劃和銷(xiāo)售配額；
4、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理；
5、組建銷(xiāo)售隊伍，培訓銷(xiāo)售人員；
銷(xiāo)售工作崗位職責4
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理(番禺銷(xiāo)售經(jīng)理)完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統計(番禺統計)、分析工作。
2、負責對銷(xiāo)售訂單的.審核工作，同時(shí)開(kāi)據出庫單。
3、負責銷(xiāo)售統計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷(xiāo)售經(jīng)理。
4、負責本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5、負責本部人員的評估匯總工作。
6、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù) 。
銷(xiāo)售工作崗位職責5
1、新房代理、二手房的買(mǎi)賣(mài)和租賃；
2、接待客戶(hù)，開(kāi)發(fā)客源，提供樓盤(pán)信息咨詢(xún)服務(wù)；
3、陪同看房，提供合理、高效的房產(chǎn)交易方案；
4、處理售后和糾紛，讓客戶(hù)、業(yè)主滿(mǎn)意；
5、協(xié)助上級，管理團隊成員，合作共贏(yíng)。
銷(xiāo)售工作崗位職責6
職責：
在垃圾分類(lèi)政策封口，負責垃圾房、垃圾中轉站、公共廁所等環(huán)衛渠道祛味除臭、消毒市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及拓展;
負責以上渠道營(yíng)銷(xiāo)計劃制定;
打造樣板點(diǎn)，制定行業(yè)解決方案標準SOP，進(jìn)行全行業(yè)渠道落地復制;
具有創(chuàng )業(yè)情懷與創(chuàng )新精神，在條件成熟的'時(shí)候可以提供項目的股權合作(內部裂變式創(chuàng )業(yè))
公司提供培訓和學(xué)習機會(huì )。
任職資格：
具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2年以渠道管理經(jīng)驗;有垃圾房、公廁建設、除味領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
良好的計劃和執行能力、協(xié)調能力和人際溝通能力;
積極主動(dòng)，具備團隊意識，具有高度的責任心，能夠承受較強的工作壓力。
銷(xiāo)售工作崗位職責7
一、工作概述
銷(xiāo)售助理的主要職責是協(xié)助銷(xiāo)售人員完成各項工作，包括客戶(hù)管理、訂單處理、數據統計、文件整理等。他們需要與銷(xiāo)售人員密切合作，確保銷(xiāo)售流程的順暢，提高銷(xiāo)售效率。
二、工作內容
1.客戶(hù)管理：銷(xiāo)售助理需要收集、整理和更新客戶(hù)信息，包括客戶(hù)的基本信息、需求、交易記錄等。他們需要建立客戶(hù)檔案，以便銷(xiāo)售人員更好地了解客戶(hù)并為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。
2.訂單處理：銷(xiāo)售助理需要協(xié)助銷(xiāo)售人員處理訂單，包括確認訂單信息、處理付款、安排發(fā)貨等。他們需要確保訂單的準確性和及時(shí)性，避免出現錯誤和延誤。
3.數據統計：銷(xiāo)售助理需要收集和分析銷(xiāo)售數據，包括銷(xiāo)售額、客戶(hù)數量、交易額等。他們需要定期制作銷(xiāo)售報表，為銷(xiāo)售人員提供數據支持，幫助他們做出決策。
4.文件整理：銷(xiāo)售助理需要整理和存檔銷(xiāo)售相關(guān)的文件和資料，包括合同、發(fā)票、收據等。他們需要確保文件的準確性和完整性，避免出現遺失或損壞的情況。
5.其他：銷(xiāo)售助理還需要協(xié)助銷(xiāo)售人員處理日常事務(wù)，如安排會(huì )議、回復郵件、協(xié)調內部資源等。
三、崗位職責
1.客戶(hù)服務(wù)：銷(xiāo)售助理需要為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如解答客戶(hù)疑問(wèn)、處理客戶(hù)投訴等。他們需要保持耐心和禮貌，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。
2.團隊協(xié)作：銷(xiāo)售助理需要與銷(xiāo)售團隊其他成員密切合作，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。他們需要積極溝通，了解客戶(hù)需求和反饋，為團隊提供支持。
3.數據保密：銷(xiāo)售助理需要確保銷(xiāo)售數據的`安全和保密性，避免泄露敏感信息。他們需要遵守公司保密制度，防范數據安全風(fēng)險。
4.流程優(yōu)化：銷(xiāo)售助理需要關(guān)注流程中的問(wèn)題和瓶頸，提出改進(jìn)建議，提高銷(xiāo)售效率。他們需要具備敏銳的洞察力和創(chuàng )新思維，以適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
5.培訓和發(fā)展：銷(xiāo)售助理需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)和知識，以適應不斷發(fā)展的銷(xiāo)售行業(yè)。他們需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新興技術(shù)，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準備。
四、總結
通過(guò)以上對銷(xiāo)售助理的工作內容及崗位職責的介紹，我們可以看到銷(xiāo)售助理在銷(xiāo)售團隊中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。他們不僅需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，還需要具備團隊協(xié)作和創(chuàng )新思維的能力。作為銷(xiāo)售助理，我們需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識，以適應不斷發(fā)展的銷(xiāo)售行業(yè)。同時(shí)，我們也需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新興技術(shù)，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準備。
銷(xiāo)售工作崗位職責8
職責：
1、負責機構項目的銷(xiāo)售及推廣;
2、開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶(hù)、增加項目推廣范圍，根據銷(xiāo)售計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù);
3、根據公司銷(xiāo)售政策及分解的銷(xiāo)售任務(wù)，深刻了解和分析區域市場(chǎng)狀況，提交分析報告;
4、負責本區域客情維護，協(xié)助導師、維護人員對客戶(hù)開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷;
5、負責管理本區域人員。
任職要求：
1、學(xué)歷：高中或者中專(zhuān)以上，熟悉美容連鎖或產(chǎn)品線(xiàn)、專(zhuān)業(yè)線(xiàn)運作模式;
2、掌握營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)知識，了解公司經(jīng)營(yíng)項目產(chǎn)品行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解公司產(chǎn)品技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識，掌握美容院管理等知識;
3、具備較強的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的`人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問(wèn)題的能力強，形象氣質(zhì)佳;
4、熱愛(ài)醫療美容事業(yè)，吃苦耐勞，可經(jīng)常出差;
5、有相關(guān)經(jīng)驗3年以上，管理團隊1年以上經(jīng)驗
銷(xiāo)售工作崗位職責9
職責：
1、開(kāi)拓門(mén)鎖、回水器、車(chē)樁以及其它智能家居產(chǎn)品電商運營(yíng)平臺、社交主流媒體圈及生活圈渠道合作;
2、對接電商平臺并維護良好商務(wù)合作關(guān)系，尋找公司產(chǎn)品新的合作點(diǎn)及電商渠道，挖掘新的盈利增長(cháng)點(diǎn);
3、負責拓展方案及商務(wù)合作條款的制定，對合作機構(平臺)進(jìn)行跟蹤考核，保證項目有效運行、推進(jìn)及盈利;
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年及以上電商渠道拓展工作經(jīng)驗;
2、對主流電商平臺或新興電商渠道合作有豐富經(jīng)驗(包括但不限于：天貓、京東等)
3、對電商平臺運營(yíng)流程清晰，具備線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理能力;
4、具備電商平臺及對接渠道資源者優(yōu)先，相似背景如具有門(mén)鎖、智能家居等類(lèi)似成功案例為佳;
銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責3
1、負責分管區域的發(fā)行業(yè)務(wù)工作，擬訂并落實(shí)市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，管理、維護、開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道，完成所負責區域產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)和銷(xiāo)售回款目標。
2、建立、維護所轄區域的客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行商務(wù)談判，提供解決方案，對潛在客戶(hù)進(jìn)行定期跟蹤，定期提交銷(xiāo)售進(jìn)度報告。
3、收集、整理、反饋區域市場(chǎng)數據及分析報告，并對公司提出有價(jià)值的改善方案，對公司的新項目開(kāi)發(fā)提供市場(chǎng)支持，提出銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售政策的修訂建議。
4、掌握市場(chǎng)一手信息、所在區域市場(chǎng)的總發(fā)行量、同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、區域的客戶(hù)情況、批發(fā)商的輻射能力，終端市場(chǎng)的培養和開(kāi)發(fā)。
5、掌握客戶(hù)的`經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、區域考生人數，針對產(chǎn)品的考試時(shí)間、報名時(shí)間等相關(guān)信息及同類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)行政策。
6、負責展會(huì )圖書(shū)展示、銷(xiāo)售的相關(guān)事宜，對新書(shū)的印刷數量和圖書(shū)的重印提出建議，掌握發(fā)貨、回款、退貨情況。
7、配合相關(guān)部門(mén)做好本區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品推廣工作,了解相關(guān)選題的市場(chǎng)信息。
8、負責客戶(hù)管理，為客戶(hù)服務(wù)，加強渠道忠誠度和銷(xiāo)售能力，避免市場(chǎng)風(fēng)險。
9、建立自己的區域臺賬和客戶(hù)庫存跟進(jìn)表，統計各個(gè)品種區域銷(xiāo)售數量。
10、上級領(lǐng)導交待的其他工作。
銷(xiāo)售工作崗位職責10
1、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報給銷(xiāo)售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用。
3、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目，按時(shí)登記明細帳目；
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。
5、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)、工資獎金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報；
7、按合同要求給制造商做好銜接工作；
8、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實(shí)施管理；
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應收帳款及其相關(guān)信息；
10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標文件。
11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報，以郵件方式報銷(xiāo)售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
10、每個(gè)月對合同履行、資金回籠、業(yè)務(wù)費用支出情況進(jìn)行統計和上報；
11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標文件，合同規定內的文件如檢測報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及日常材料的復印、蓋章等工作；
12、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，按合同要求做好業(yè)務(wù)、生產(chǎn)銜接工作；合同的.定制、執行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個(gè)過(guò)程有據可查；
13、建立客戶(hù)檔案管理體系：包括聯(lián)系人、產(chǎn)品使用情況、合同明細等；
14、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；
15、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數，有據可查；
16、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接，與本公司財務(wù)人員及客戶(hù)單位做好對賬業(yè)務(wù)工作；
17、負責內外來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作；
18、參加會(huì )議并負責做好會(huì )議記錄、整理工作；
19、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售工作崗位職責11
1、協(xié)助訂單跟進(jìn)處理、庫存查詢(xún)、郵寄、采購、報銷(xiāo)等;
2、各類(lèi)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售訂單、請
5、銷(xiāo)售款項回收工作。購、調撥等的處理及歸檔;
3、各類(lèi)公司產(chǎn)品的`庫存管理及協(xié)調分發(fā);
4、維護客戶(hù)關(guān)系，穩定客戶(hù)業(yè)務(wù)，客戶(hù)款項跟進(jìn);定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系
5、配合、協(xié)調與其他公司或部門(mén)的工作。
6、配合領(lǐng)導完成其他相關(guān)或臨時(shí)性工作
銷(xiāo)售工作崗位職責12
崗位職責:
1、掌握客戶(hù)需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù),做好對客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系;
2、及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品和推廣策略及其他銷(xiāo)售工作要求;
3、在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,實(shí)現個(gè)人業(yè)績(jì)目標;
4、與其他部門(mén)同事協(xié)作,充分把握客戶(hù)需求,完成售前服務(wù),跟進(jìn)售后服務(wù);
5、根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化,對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、性格外向,表達能力強;
3、具備較強的抗壓能力,渴望挑戰高薪;
我們能給你噠——
我們可以給你七(期)拳(權)妥妥的
只要你有能力你的工資不能少
九點(diǎn)上班,六點(diǎn)下班,但是我們的.時(shí)間是彈性的,彈一個(gè)小時(shí)夠你在家在睡會(huì )兒……
茶水間里的小水果小飲料吃的夠夠的
節假日的小禮物小活動(dòng)讓你美美噠
員工生日關(guān)懷讓你每個(gè)生日都能收到surprise ,吃birthday cake
成為公司一員,您可以得到:
1、一個(gè)穩定的工作環(huán)境和可以自由發(fā)揮自身能力的銷(xiāo)售機會(huì );
2、一個(gè)接受系統的銷(xiāo)售技巧與專(zhuān)業(yè)培訓和銷(xiāo)售實(shí)戰指導的學(xué)習機會(huì );
3、一份與自身努力成正比的不斷增長(cháng)的收入;
4、一個(gè)正常的節假日享受休息的假期。
銷(xiāo)售工作崗位職責13
一、是否了解顧客的隱形需求
1、是否展示了了解顧客需求的動(dòng)作
2、需求分析技巧——提問(wèn)技巧
a)需求分析問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題。了解客戶(hù)10個(gè)關(guān)鍵信息。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問(wèn)，在需求分析過(guò)程中需全部問(wèn)完!
(1)購車(chē)時(shí)考慮的主要因素(動(dòng)力、性能、安全、舒適、愉快)?
(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?
(3)車(chē)輛主要用途?(家用、商用)?
(4)購車(chē)性質(zhì)?(首次、再次、置換)?
(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買(mǎi)者、影響者)?
(6)意向車(chē)型?(MG6、550)
(7)意向車(chē)型顏色?(淺色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)關(guān)注競爭品牌?(日韓系、歐美系)
(10)購車(chē)時(shí)間?(什么時(shí)候使用、什么時(shí)候開(kāi)回家、什么時(shí)候可以定下來(lái))?
b)是否運用了5W2H進(jìn)行需求分析。結合上面10個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，進(jìn)行分析?
When/why/which/where/who?
how long/how much?
二、需求分析技巧——傾聽(tīng)技巧
1、是否能仔細聆聽(tīng)顧客談話(huà)。不打斷顧客說(shuō)話(huà)并對顧客的提問(wèn)經(jīng)常
有回應的?
2、是否與顧客有眼神的交流。
3、需求分析的引導性
1)在需求分析中，是否主導與顧客的談話(huà)?
2)是否具備影響顧客需求的.能力?
三、主動(dòng)根據顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品
1、是否根據用戶(hù)需求主動(dòng)推薦車(chē)型?
2、是否主動(dòng)向顧客詢(xún)問(wèn)付款方式?
四、總結顧客需求能力
1、是否總結顧客需求并與顧客達成一致。是否在需求分析結束時(shí)能夠對顧客需求進(jìn)行總結并確認?
五、對顧客需求詳細記錄并分級別
1、是否運用《洽談備忘錄》等銷(xiāo)售工具進(jìn)行需求分析?
2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統，是否能按標準進(jìn)行正確分級?
3、是否能及時(shí)并且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄?
4、是否有能力了解顧客的購買(mǎi)偏好和背后驅使動(dòng)機。能夠詳細敘述顧客購車(chē)關(guān)注的各項需求?
5、是否有了解顧客購車(chē)的決策者和影響者?
銷(xiāo)售工作崗位職責14
崗位職責：
1、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，開(kāi)發(fā)和管理客戶(hù)，并維護良好的客戶(hù)關(guān)系；
2、對電話(huà)邀約到店的客戶(hù)進(jìn)行接待，并促進(jìn)成交；
3、對未成交的到店客戶(hù)，進(jìn)行維系跟蹤，并促進(jìn)成交；
4、充分利用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據公司設定的目標，達成每天、每周、每月的各項關(guān)鍵績(jì)效指標
任職要求：
1、熟悉電話(huà)銷(xiāo)售或相關(guān)電話(huà)服務(wù)業(yè)務(wù)模式；
2、具備優(yōu)秀的`溝通與表達能力；
3、具有良好的銷(xiāo)售意識和電話(huà)溝通技巧；
4、善于主動(dòng)與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具有至少一年以上汽車(chē)行業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；
3、具備良好的客戶(hù)溝通能力和導向能力；
4、具備準確的客戶(hù)意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作。
銷(xiāo)售工作崗位職責15
1,負責展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待,樹(shù)立公司形象;
2,負責為客戶(hù)制定其購買(mǎi)家居產(chǎn)品的設計方案,核算出相應的報價(jià),以及簽單后的'后期工作;
3,執行展廳各階段銷(xiāo)售目標,負責銷(xiāo)售訂單跟蹤,客戶(hù)信息收集和分類(lèi)管理;
4,為客戶(hù)講解展廳相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)格,性能以及產(chǎn)品內涵價(jià)值; 5,定期回訪(fǎng)用戶(hù),保持聯(lián)系,負責顧客投訴處理及上報工作; 6,負責各類(lèi)銷(xiāo)售報表的填寫(xiě),整理;
7,遵守公司各項.
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