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農村信用社績(jì)效考核經(jīng)驗做法
XX年以來(lái)，四川省xx市農村信用聯(lián)社根據社情，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)目標考核辦法，靈活調整考核內容，使全轄的經(jīng)營(yíng)狀況出現重大轉機。截止XX年，該社各項存款余額達48895萬(wàn)元，較年初增加9684萬(wàn)元，同比增加4884萬(wàn)元，完成全年目標任務(wù)的242.10%，增長(cháng)份額為xx市金融機構總額的50.1%，比XX年的市場(chǎng)份額增加38.4個(gè)百分點(diǎn);各項貸款余額達39531萬(wàn)元，較年初增加6940萬(wàn)元，增長(cháng)份額為xx市金融機構總額的77.8%，比XX年的市場(chǎng)份額增加68個(gè)百分點(diǎn)，其中不良貸款較年初下降336萬(wàn)元，完成全年目標任務(wù)的112%，占比為33.74%，比年初下降8.21個(gè)百分點(diǎn)，完成全年目標任務(wù)的112.59%;股金較年初增加362萬(wàn)元，完成全年目標任務(wù)的181%。今年二月，xx聯(lián)社信合史上第一次實(shí)現盈余6萬(wàn)元，扭轉了多年來(lái)年年大額虧損的被動(dòng)局面，連續四年未發(fā)生一起經(jīng)濟刑事安全責任事故，走在了全市農村信用社改革的前列。該社究竟使用了什么秘密武器，改變了經(jīng)營(yíng)現狀?答案就是乘改革東風(fēng)，加強績(jì)效考核，激活人力資源。
一、順應市場(chǎng)潮流，刺激陳腐觀(guān)念
該社充分認識到：要順利推進(jìn)實(shí)施員工績(jì)效考核，必須高度統一全社員工的思想認識。他們通過(guò)與員工個(gè)別談話(huà)，組織召開(kāi)信用社員工大會(huì )、員工座談會(huì )等多種方法，讓信用社經(jīng)營(yíng)集團認識到作為信用社的經(jīng)營(yíng)管理者，必須站在信用社未來(lái)發(fā)展的高度，思考信用社生存與發(fā)展，圍繞效益這個(gè)核心，不斷增強服務(wù)意識，狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，強化內控管理，成為信用社改革的領(lǐng)頭軍;使分布在各個(gè)崗位的信用社員工認識到績(jì)效考核是信用社擺脫經(jīng)營(yíng)困境，走出經(jīng)營(yíng)低谷，實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益的新舉措。
二、制定考核辦法，篩選最佳方案
該社在考核方案正式出臺前，通過(guò)召開(kāi)信用社負責人會(huì )議和全體員工會(huì )議，對方案進(jìn)行反復討論，多方征求意見(jiàn)，讓全體員工參與考核方案的制定，力爭使方案科學(xué)、合理、完善，既要面面俱到又要簡(jiǎn)單易行，讓全體員工學(xué)會(huì )自己給自己算工資，合理地確定考核辦法。針對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標和內控管理體系等建立科學(xué)嚴密的量化考核辦法，使員工的工資收入與信用社經(jīng)營(yíng)成果及其工作崗位、工作目標和效益掛鉤，真正做到“一流的人才，一流的業(yè)績(jì)，一流的報酬”，達到工資收入與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)同步增長(cháng)。具體措施是組建農村信用社經(jīng)營(yíng)集團，下達三年任期目標，下放經(jīng)營(yíng)集團一定的權力，同時(shí)加大監管力度，對全市各信用社的財務(wù)支出實(shí)行剛性預算。為了保證各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標的實(shí)現，對信用社的門(mén)柜人員及外勤人員實(shí)行勤績(jì)考核，把員工的薪資與業(yè)績(jì)掛鉤考核，門(mén)柜人員的工資直接與存款指標掛鉤，按月考核計酬，信貸人員的工資直接與利息收回及不良貸款雙降指標掛鉤，每月預支部分工資，年底拉通算帳。對經(jīng)營(yíng)集團實(shí)行三年任期目標考核，適度放權，杜絕了經(jīng)營(yíng)班子的短期行為，增強了信用社的經(jīng)營(yíng)活力。
三、明確任務(wù)目標，拉開(kāi)收入檔次
通過(guò)科學(xué)測算三年任期目標計劃，制定任務(wù)計劃分配表，層層分解到社，到崗，到月，并相應配套設置了地域調節系數表、月基本工資基數表、工齡工資、學(xué)歷、職稱(chēng)、津貼明細表等，員工工資執行含量，根據工資含量計算公式，實(shí)行下保底，上不封頂的“基本工資保吃飯，績(jì)效工資靠實(shí)干”原則，拉開(kāi)收入差距，多勞多得，任務(wù)完成好的員工就能多拿工資，任務(wù)完成差的員工就少拿工資，甚至下崗處理等。據統計，XX年度該市員工最高收入與最低收入相差2.2萬(wàn)元，信用社主任在參與整體目標考核中，許多一線(xiàn)臨柜人員的工資都比主任高，績(jì)效考核的扎實(shí)推行，極大地提高了基層員工的工作熱情。目前，全市農村信用社員工講條件、空談闊論的少了，論奉獻、做實(shí)事的多了，坐等客戶(hù)上門(mén)的少了，主動(dòng)出擊的多了，全市信用社出現了各司其職、各負其責，工作效率顯著(zhù)提高，服務(wù)質(zhì)量明顯改善的良好局面。
四、狠抓方案落實(shí)，考核嚴格兌現
該社在方案正式出臺后，狠抓落實(shí)，明確責任人，并組成一套過(guò)硬的考核兌現機制，結合社務(wù)公開(kāi)的推行，及時(shí)披露信息，讓全體員工在最早的時(shí)間內知曉任務(wù)完成考核情況。一是建立健全員工業(yè)績(jì)檔案，堅持登記員工存、貸款任務(wù)完成臺帳，以反映每個(gè)一線(xiàn)員工方方面面的業(yè)績(jì)。二是按月公布員工任務(wù)完成進(jìn)度，嚴格考核兌現到崗、到人。該社扎實(shí)開(kāi)展社務(wù)公開(kāi)工作，將績(jì)效考核兌現作為社務(wù)公開(kāi)的一項重要內容，按月公布考核兌現情況，使全員及時(shí)了解考核信息。三是建立員工計劃完成進(jìn)度排名榜，增強全員成就感與榮譽(yù)感。根據員工任務(wù)完成統計情況，按季排名，張榜公布，排名在前要保名次，排名在后的想方設法向前擠，從而營(yíng)造積極向上，你追我趕的良性競爭氛圍。如在存、貸款營(yíng)銷(xiāo)工作中，一線(xiàn)臨柜人員利用休息時(shí)間抓公關(guān)，深入市場(chǎng)調查研究，搜集信息，主動(dòng)尋求優(yōu)良客戶(hù)與黃金客戶(hù)攬存或放貸，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)爭奪優(yōu)勢客戶(hù)資源，取得良好的業(yè)績(jì)，獲得理想的報酬。
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