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金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案(精選17篇)
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi),最終達到預期的效果和意義。那么應當如何制定方案呢?以下是小編收集整理的金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案 1
為了發(fā)展我們證券公司購買(mǎi)基金的客戶(hù),爭取達到每個(gè)在我們公司開(kāi)戶(hù)的人都同時(shí)開(kāi)立基金的帳戶(hù),擴大基金市場(chǎng)中客戶(hù)占有份額,發(fā)展潛在客戶(hù)。我們公司將通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)策略,整合產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),將基金推上我們公司的主打發(fā)展力量,同時(shí)給我們公司樹(shù)立起品牌文化形象,打造穩健的、專(zhuān)業(yè)的、誠信的、有遠見(jiàn)的、負責的、智慧的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。
一、策劃目的:
本次策劃主要針對基金產(chǎn)品展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),其主要目的在于增加我們公司的經(jīng)濟效益,擴大基金市場(chǎng)中客戶(hù)占有份額,同時(shí)建立企業(yè)內部文化及品牌形象,發(fā)展潛在客戶(hù)。
我們將對自身基金產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的同時(shí),對公司內部專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)性水平,服務(wù)性水平進(jìn)行提高,你滿(mǎn)足廣大投資者的不同需求。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析:
1、中國資本市場(chǎng)已經(jīng)告別了暴利與投機時(shí)代,即將進(jìn)入健康的投資時(shí)代;隨著(zhù)法律法規的不斷完善,監管力量的加強,為證券公司的運作創(chuàng )造出良好的外部環(huán)境,并推動(dòng)基金業(yè)的迅速發(fā)展。隨著(zhù)基金規模日益擴大,對市場(chǎng)的影響也日益重要,逐漸成為證券市場(chǎng)中不可忽視的重要的機構投資者。
2、資者正是我國目前的政策選擇。數據顯示,目前受中國證監會(huì )監管的證券投資基金市值總和已接近800億元,相當于滬、深兩市流通市值的.7%左右。
3、證券投資基金是理想的個(gè)人理財工具,收益率較高,而個(gè)人投資者在收集信息、把握行情及資金實(shí)力等方面有先天劣勢,自我保護能力不足,這決定了他們的投資結果必然是虧多贏(yíng)少,這是多年來(lái)的實(shí)踐所證明了的。所以,越來(lái)越多的人選擇在證券公司開(kāi)立基金賬戶(hù)。
4、基金品種的日益多樣化,投資風(fēng)格的逐漸凸現,為證券公司帶來(lái)了越來(lái)越大的代銷(xiāo)空間。從xxxx年第一批以平衡型為主的基金發(fā)展至今,已出現成長(cháng)型、價(jià)值型、復合型等不同風(fēng)格類(lèi)型的基金,尤其是隨著(zhù)開(kāi)放式基金的逐步推出,基金風(fēng)格類(lèi)型更為鮮明,為投資者提供了多方位的投資選擇。
5、面對加入世貿組織后的競爭格局,基金管理公司開(kāi)展廣泛的對外合作,學(xué)習先進(jìn)的管理與技術(shù)經(jīng)驗,推動(dòng)基金產(chǎn)品與運營(yíng)的創(chuàng )新為中國加入國際金融市場(chǎng)競爭奠定了基礎。作為基金代銷(xiāo)機構的證券公司,選擇證券投資基金已是大勢所趨。
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案 2
一、策劃目的:
本次策劃主要針對金融產(chǎn)品展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),包括網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴大臨汾郵政銀行的社會(huì )影響力,提升市場(chǎng)地位,提高知名度,拓寬業(yè)務(wù)范圍。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析:
(一)、宏觀(guān)環(huán)境分析:
1、政治環(huán)境。我國現階段政治環(huán)境較穩定,沒(méi)有出現嚴重的經(jīng)濟政治沖突、問(wèn)題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽(yù),使我國居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動(dòng),支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間;我國大力支持創(chuàng )新創(chuàng )業(yè),這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個(gè)良好的條件。
2、自然環(huán)境。人類(lèi)活動(dòng)在經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)也給自然環(huán)境帶來(lái)了很大的負擔。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應,使人們更加關(guān)注環(huán)保問(wèn)題。為貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅持走“可持續發(fā)展”道路,用低碳信用卡為客戶(hù)建立“個(gè)人綠色檔案”,這是一個(gè)有效的節能減排方法。
3、經(jīng)濟環(huán)境。目前,世界整體經(jīng)濟形勢仍是較嚴峻的,國際金融危機對世界經(jīng)濟的增長(cháng)造成巨大威脅,中國的經(jīng)濟也有著(zhù)重大阻力。但是,國內的宏觀(guān)經(jīng)濟是呈穩定增長(cháng)趨勢的,資本市場(chǎng)不斷發(fā)展及居民費結構和理財觀(guān)念的轉變帶來(lái)良好契機,政府對銀行的支持依然強勁。網(wǎng)上交易、鼓勵創(chuàng )業(yè),這些都對國經(jīng)濟的發(fā)展起了很大的推動(dòng)作用。
4、競爭環(huán)境。我國加入世貿組織之后,隨著(zhù)國際銀行巨頭的涌入,如花旗、匯豐等全球知名的大銀行團都已經(jīng)在中國開(kāi)設了分支機構,他們具有良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這對國內的一些銀行造成相當的力。我們的銀行業(yè)必須開(kāi)辟新的發(fā)展空間,因而在此時(shí)我們開(kāi)始了網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,低碳信用的發(fā)展之路。
5、人口環(huán)境:20xx年1月16日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》。報告顯示,截至20xx年12月底,中國網(wǎng)民規模突破5億,達到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)報告顯示,中國手機網(wǎng)民規模達到3.56億,同比增長(cháng)17.5%。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及和廣泛應用,網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺,會(huì )得到更多人的青睞。另外,人口問(wèn)題,也使得就業(yè)困難的問(wèn)題更加嚴峻,創(chuàng )業(yè)的人會(huì )越來(lái)越多,小額貸款能更加體現其優(yōu)勢性。
(二)金融產(chǎn)品SWORT分析
1、優(yōu)勢
(1)信息優(yōu)勢。郵政銀行地處臨汾,由于長(cháng)期服務(wù)本地市場(chǎng),郵政銀行與地方政府和客戶(hù)關(guān)系密切,對轄區內經(jīng)濟、社會(huì )等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場(chǎng)優(yōu)勢。
(2)政策優(yōu)勢。政府應建設新農村的要求,加大對農村的投入和政策優(yōu)惠。銀行以支持“三農”和地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,原則明確,市場(chǎng)目標明確,在本地易得到政府的支持。
(3)環(huán)境優(yōu)勢。臨汾市持續高速的經(jīng)濟增長(cháng),環(huán)境及城市化進(jìn)程的推進(jìn)。
(4)自身優(yōu)勢。改革開(kāi)放以來(lái),我國金融業(yè)發(fā)展很快。在整個(gè)金融機構組織體系中,中小型銀行是發(fā)展最為迅速、活力的一個(gè)群體,它們以特有的生機與活力,活躍于經(jīng)濟領(lǐng)域,其作用不容小覷。中小銀行業(yè)務(wù)規模發(fā)展的快,經(jīng)濟效益良好,經(jīng)營(yíng)范圍逐漸擴大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢。
2、劣勢
(1)知名度。大量的走訪(fǎng)、問(wèn)卷、電話(huà)等形式的調查表明,廣大市民、中小企業(yè)對郵政銀行了解甚少;規模不大,便捷性差,也會(huì )導致郵政銀行不能成為首選。
(2)認知度。臨汾郵政銀行于08年3月正式開(kāi)業(yè),市場(chǎng)對其認知度很低,與四大國有銀行相比競爭力處于下風(fēng)。很多市民對臨汾郵政銀行的認知只是達到“農村合作信用社”的水平,對于從“郵政儲蓄到“商業(yè)銀行”的轉型并不了解。
(3)形式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄,產(chǎn)品創(chuàng )新能力差,無(wú)法為客戶(hù)量身定做出個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品,沒(méi)有及時(shí)更新新穎地吸引顧客的業(yè)務(wù)。
(4)員工水平。經(jīng)過(guò)與其他銀行對比,臨汾郵政銀行員工整體綜合素質(zhì)不高,專(zhuān)業(yè)化水平相對較弱。
(5)服務(wù)水平。缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,售后服務(wù)不到位。
3、機遇。
(1)在產(chǎn)品的推廣及服務(wù)方面加大力度宣傳,拓寬市場(chǎng)份額。如可在學(xué)校,娛樂(lè )及公共場(chǎng)所進(jìn)行現場(chǎng)的互動(dòng)宣傳,使得更多的人了解并接觸到相關(guān)的金融產(chǎn)品。
(2)政策壁壘的破冰,使農村中小金融機構獲得了巨大的發(fā)展空間。
(3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化,發(fā)展低碳經(jīng)濟已成為全球共識,開(kāi)展碳交易正是人們利用市場(chǎng)機制引領(lǐng)低碳經(jīng)濟發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟背景下,中國商業(yè)銀行應積極應對,正視經(jīng)濟轉型所帶來(lái)的機遇與挑戰,不斷推動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng )新,積極參與中國碳交易市場(chǎng)構建,逐步建立健全低碳金融體系,迎接未世界低碳經(jīng)濟新格局的挑戰。
(4)近些年,中國銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展,在經(jīng)濟全球化形勢下,中國銀行業(yè)面臨著(zhù)巨大的機遇:宏觀(guān)調控給商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的機遇;經(jīng)濟發(fā)展模式的變化對商業(yè)銀行帶來(lái)的機遇;另外,很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向,商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過(guò)程中,不斷尋找新的核心客戶(hù),這其中可能有經(jīng)營(yíng)新材料、新能源的,這些產(chǎn)業(yè)將來(lái)會(huì )有更好的前景。
4、威脅
(1)世界金融危機的影響下,世界經(jīng)濟尚未走出低谷。
(2)外資銀行的進(jìn)入,眾多新成立的中小銀行是市場(chǎng)競爭更加激烈
(3)受部分地方現行政策的約束,向其他地區進(jìn)行擴張受到限制。
(三)市場(chǎng)競爭分析
(1)我國商業(yè)銀行是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱,金融宏觀(guān)調控的市場(chǎng)基礎,國家經(jīng)濟中起著(zhù)舉足輕重的作用。在經(jīng)濟全球化和金融一體化加速發(fā)展的今天,我國商業(yè)銀行將越來(lái)越受到外資銀行及全球經(jīng)濟危機的多層沖擊。
(2)國有商業(yè)銀行在我國金融體系中居絕對壟斷地位,使中小銀行面臨現實(shí)的市場(chǎng)競爭壓力。高度壟斷的市場(chǎng)必然出現不正當競爭行為,中小銀行體系面臨極大地挑戰。近年來(lái),由于市場(chǎng)份額不足,資金力較弱,電子化水平不高,國內中小銀行出現了三大病癥:自有資金比例嚴重不足;信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下;業(yè)務(wù)品種單一,盈利水平低下。如何及時(shí)改善中小銀行的生存環(huán)境,妥善、解決這些病癥,將直接關(guān)系到中小銀行的生死存亡。
(3)要想保持競爭力的優(yōu)勢,就必須明確競爭力所處的狀態(tài),隨著(zhù)環(huán)境要素的變化而對競爭力不斷地進(jìn)行診斷、培育和鞏固,維持和擴大競爭力擁有者和競爭對手之間的距離。否則,競爭力就會(huì )被模仿甚至趕超。因此,做好這一工作的前提就是建立一套科學(xué)合理的評價(jià)指標體系,對綜合競爭力做出及時(shí)、正確的評價(jià),不僅是社會(huì )公眾對中小銀行的特點(diǎn)、各項業(yè)務(wù)的優(yōu)勢有所知曉,同時(shí)銀行本身也可以明確自己的競爭優(yōu)勢和市場(chǎng)位置。
(四)企業(yè)形象分析
臨汾郵政銀行前身是臨汾郵政儲蓄。該行秉承人民郵政、為人民的優(yōu)良傳統,充分發(fā)揮在地緣、人緣、機制等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢,以支持“三農”和地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導向、客戶(hù)為中心”的'經(jīng)營(yíng)理念,建立健全現代企業(yè)制度,明確市場(chǎng)定位,依托現代科技手段,加快金融產(chǎn)品和服務(wù)功能的創(chuàng )新,突出個(gè)人業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù),全面服務(wù)百姓生活,積極向產(chǎn)權清晰、經(jīng)營(yíng)情況良好的中小企業(yè)、微小企業(yè)傾斜,獲得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)營(yíng)效益。
三、市場(chǎng)面臨的問(wèn)題分析
(1)競爭力大:
除國有銀行外,中國目前有很多家中小銀行,如招商銀行、交通銀行、民生銀行,也有一些事大型的外資銀行,如花旗、渣打、匯豐等。臨汾郵政銀行在知名度,產(chǎn)品創(chuàng )新能力,服務(wù)體系等方面與之相比都存在著(zhù)很大的欠缺。
(2)創(chuàng )新能力差:
中國銀行業(yè)目前面臨的主要挑戰之一就是產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新,在調查中發(fā)現,臨汾郵政銀行的網(wǎng)上銀行、小額貸款卡這些金融產(chǎn)品在很多家銀行都有,非常普遍,并不是它獨具的特色。
四、市場(chǎng)機會(huì )分析
五、營(yíng)銷(xiāo)策劃達到的目標
1、提高知名度,為銀行今后更好的發(fā)展做鋪墊,實(shí)現其終極目標“成為全國的農村合作銀行”。
2、遵循其辦行宗旨“立足當地,支持三農,服務(wù)社區”。
3、樹(shù)立更佳的企業(yè)形象,富有社會(huì )責任感,堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān),走可持續發(fā)展道路。
4、將綠色環(huán)保的綠色銀行理念深入人心。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)、網(wǎng)上銀行:
1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),為杭州聯(lián)合銀行個(gè)人客戶(hù)提供賬戶(hù)查詢(xún)、轉賬匯款等金融服務(wù)的網(wǎng)上銀行渠道,品牌為“豐收E網(wǎng)”。通過(guò)在人流中多產(chǎn)所如公交車(chē)、學(xué)校、院、商業(yè)街等地廣告大力宣傳推廣期間跨行轉賬手續費最低1元,系統內轉賬免費免證書(shū)免年費,免費送USBKEY的優(yōu)厚待遇,讓更多人知道杭州聯(lián)合銀行的特色業(yè)務(wù)。
2、網(wǎng)上銀行的開(kāi)通減免一定費用,如U盾工本費及密碼重臵費用,同時(shí)宣傳推廣時(shí)期開(kāi)通網(wǎng)上銀行免費贈送網(wǎng)銀盾,對外宣傳開(kāi)通網(wǎng)上銀行的服務(wù)可以獲取額外積分等。
3、網(wǎng)上銀行可以和家庭成員綁定,家庭成員辦理家庭卡后如在網(wǎng)上付款時(shí)有一方卡里沒(méi)有足夠的現金可以直接跳轉到其他家庭的卡里進(jìn)行累積,而不需要手續費,在開(kāi)通網(wǎng)上銀行的同時(shí)可以同時(shí)再綁定手機銀行。
(二)、小額貸款卡:
1、面對各大高校,中小企業(yè)進(jìn)行大力推廣,鼓勵各大高校中想創(chuàng )業(yè)的有志青年,多鼓勵多幫助這些有想法的人,讓他們利用小額貸款完成自己的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想。
2、在學(xué)校及周邊娛樂(lè )場(chǎng)所進(jìn)行小額貸款卡宣傳,主要的金融產(chǎn)品要打響知名度由于提倡綠色消費環(huán)保,可以通過(guò)分發(fā)可再生環(huán)保紙袋讓同學(xué)在上面用筆寫(xiě)出自己對于未來(lái)的暢想,隨后即可贈送紙袋,里面附帶上小額貸款卡的相關(guān)介紹。
3、針對中小企業(yè)的貸款,有積極鼓勵優(yōu)惠政策,可以提供企業(yè)信息交流平臺,若有相同想法的合作人,可通過(guò)杭州聯(lián)合銀行的借款,實(shí)施創(chuàng )業(yè)。
(三)、豐收卡支付寶卡通:
1、以杭州聯(lián)合銀行前背景杭州農村合作信用社為鋪墊,繼續發(fā)展豐收卡,并更快的融入新的背景,進(jìn)入經(jīng)濟快速發(fā)展的社會(huì ),并依據年輕人的喜好,在豐收卡上增加了支付寶功能,使豐收卡更適合各年齡段的消費群體,范圍更廣,使用更方便、快捷。
2、豐收卡支付卡通可以多元化自己的開(kāi)通方式,銀行柜臺開(kāi)通,網(wǎng)上開(kāi)通,手機開(kāi)通等形式,更方便客戶(hù)使用。
3、豐收卡支付寶卡通可以與國外網(wǎng)站進(jìn)行合作。目前的網(wǎng)購只是局限在國內的,要想從國外網(wǎng)站購買(mǎi)商品的話(huà)一般是采取國外代購的方式的進(jìn)行的,本行可以以此為突破點(diǎn)率先與一些國外購物網(wǎng)站進(jìn)行合作,提高銀行的特色服務(wù)。
(四)、低碳信用卡:
1、低碳信用卡使用環(huán)保包裝材料,使可再生資源合理利用。
2、低碳信用卡每消費一筆錢(qián)即有積分計入“個(gè)人綠色檔案”,建立個(gè)人綠色基金,將所積金額用于環(huán)保事業(yè)。
3、低碳信用卡與杭州旅游業(yè)相結合。在卡片上印刷杭州的特色景點(diǎn),如西湖十景、新西湖十景、千島湖景色等不同風(fēng)景圖案。提倡綠色旅xx,建議一家人在學(xué)習工作之余,走出家門(mén),領(lǐng)略?xún)?yōu)美風(fēng)景,增強環(huán)保意識享受屬于自己的健康生活。
4、聯(lián)手杭州各高校大學(xué)。大學(xué)生是最能接受新鮮事物,培養大學(xué)生的環(huán)保意識的同時(shí),又能擴大銀行低碳信用卡影響力、發(fā)行量,增加銀行收益。
5、設立【手拉手】套餐,凡xx位以上的客戶(hù)一同在杭州聯(lián)合銀行辦理信用卡,即免去每年的年費,并且在原有的償還能力基礎上按照一定的比率可以提高其透額度,辦理的人員越多比率越高。辦理當天亦獲得華元電影院的抵價(jià)券。
七、具體推行方法
1、化繁為簡(jiǎn)在營(yíng)業(yè)廳辦理手續過(guò)程復雜繁瑣,取消一些不必要的中間環(huán)節,提高工作效率。完善網(wǎng)絡(luò )制。如果可以在網(wǎng)上直接辦理的業(yè)務(wù),在官方網(wǎng)站上寫(xiě)明具體的操作過(guò)程,節約時(shí)間。
2、擴大企業(yè)規模,在杭州范圍內增加多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
3、宣傳企業(yè),打響企業(yè)知名度,在公交,電視上做與綠色旅游相結合的系列宣傳廣告,深入到各高校,企業(yè)進(jìn)行品牌的推廣服務(wù)
4、健全售后服務(wù)機制,針對老客戶(hù)和新客戶(hù)采取不同的措施,做到吸引新客戶(hù),留住老客戶(hù)的目的。一旦銀行內部有調整應及時(shí)通知,新業(yè)務(wù)的推廣也及時(shí)宣傳到每個(gè)客戶(hù)。
5、針對其他的一些客戶(hù)群體,本行可以通過(guò)主動(dòng)上門(mén),電話(huà),郵件等形式進(jìn)行推銷(xiāo)。
6、在各高校大學(xué)中舉辦一些以環(huán)保為主題的活動(dòng),同時(shí)大力宣傳本行金融產(chǎn)品“低碳”的特色,大力推廣網(wǎng)上銀行、豐收支付寶卡和低碳信用卡等金融產(chǎn)品,以此來(lái)迎合目前年輕消費群體綠色、環(huán)保、時(shí)尚的消費理念,順利地打開(kāi)大學(xué)生市場(chǎng)。
7、積極鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè),降低辦理小額貸款的門(mén)檻。通過(guò)舉辦一些關(guān)于自主創(chuàng )業(yè)的講座來(lái)打響其在大學(xué)生中的知名度。
8、鼓勵農民走農業(yè)現代化道路,由于農民的文化水平較低,在農業(yè)現代化上,本行應該加大宣傳力度可以通過(guò)播放宣傳片的形式激發(fā)農民的興趣,由此,將小額貸款卡成功打入農村市場(chǎng)。
9、在營(yíng)銷(xiāo)形式上,本行可以通過(guò)主動(dòng)上門(mén),電話(huà),郵件等形式進(jìn)行推銷(xiāo)。
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案 3
一、市場(chǎng)分析。
1、需求分析。
對文具行業(yè)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析,可以發(fā)現,品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售份額集中程度越來(lái)越高,隨著(zhù)零售業(yè)的發(fā)展和競爭,行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入調整期,到了深耕細作分銷(xiāo)渠道和追求卓越服務(wù)的時(shí)代,可看出市場(chǎng)對文具的需求量大。
2、特點(diǎn)分析。
公司現有的產(chǎn)品類(lèi)別主要有:鉛筆、鋼筆、圓珠筆、文具盒、文件夾等。每一類(lèi)別下又有多種規格和型號。公司認為這樣的產(chǎn)品組合比較單一,不能迎合當前市場(chǎng)上個(gè)性化的需求,公司想進(jìn)一步完善這種單一結構,提供更加豐富多彩的產(chǎn)品品種。
隨著(zhù)競爭的加劇,文具企業(yè)開(kāi)始注重產(chǎn)品的細分 。
3、趨勢分析。
中國辦公用品行業(yè)獲得了迅速發(fā)展,但是,即使是大公司當前的市場(chǎng)份額也不是很高,行業(yè)內缺乏舉足輕重的強勢領(lǐng)導者。隨著(zhù)零售業(yè)的發(fā)展和競爭,行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入調整期,到了深耕細作分銷(xiāo)渠道和追求卓越服務(wù)的時(shí)代,可以看出中國文具市場(chǎng)擁有非常廣闊的前景。
4、競爭分析。
廣東、福建、浙江、上海、江蘇等5個(gè)省市的企業(yè)比例超過(guò)了70%。此外,文具行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)競爭,涌現了一批優(yōu)秀的品脾?梢钥闯鑫木咂髽I(yè)的競爭還是很激烈的。
二、目標市場(chǎng)選擇。
1、市場(chǎng)細分。
根據消費者的職業(yè)不同,企業(yè)計劃將市場(chǎng)分為一般員工市場(chǎng)、個(gè)體戶(hù)市場(chǎng)、學(xué)生市場(chǎng)、公務(wù)員市場(chǎng)、管理人員市場(chǎng)以及其它市場(chǎng)。
2、選擇目標市場(chǎng)
根據案例給出的分析,學(xué)生是文具消費的最主要群體,所以選擇學(xué)生市場(chǎng)作為企業(yè)的目標市場(chǎng)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1、產(chǎn)品策略。
采取統一品牌策略,繼續采用“百花”品牌,擴大品牌影響力,提高產(chǎn)品質(zhì)量設計出單支和套裝兩種不同的包裝規格。
2、價(jià)格策略。
為了擴大市場(chǎng)占有率,由于學(xué)生的'消費價(jià)格接受能力有限,決定進(jìn)入中低端市場(chǎng),采用滲透定價(jià)策略。
3、渠道策略。
采用長(cháng)而款的渠道策略,有廠(chǎng)家指定代理商,然后又代理商批發(fā)給批發(fā)商,最后在文具店、超市和便利店等場(chǎng)所進(jìn)行銷(xiāo)售,已達到方便購買(mǎi)的目的。
4、促銷(xiāo)策略。
采取以下廣告方式,進(jìn)行宣傳
。1)制作以突出品牌形象為主的廣告片。在各市場(chǎng)所在城市的主流電視媒體播出。
。2)作以品牌形象為主題的候車(chē)亭、大型路牌廣告。以迅速提高知名度。
。3)根據消費人群特點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)上投放有針對性的網(wǎng)絡(luò )廣告。
然后加以人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系等方式進(jìn)行促銷(xiāo),另外可以采取買(mǎi)二贈一的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)配合,同時(shí)加強網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等進(jìn)一步加強促銷(xiāo)。
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案 4
客源的選擇:
一、江蘇省外的旅游者:這里包括了散客,自駕游,俱樂(lè )部團體,旅行團等組成形式。一般意義上,省外旅游團屬于我們酒店周一——周四的潛在客戶(hù)群體。原因如下:江蘇省外前往昆山的旅游者的形成較遠,雙休的時(shí)間對于旅程來(lái)說(shuō)明顯不夠,旅游者在江蘇省的旅游目的地絕不是昆山一個(gè)地方,因此,昆山作為一個(gè)旅游中轉地,在游客時(shí)間方面不存在什么固定的安排。
二、江蘇省內前往昆山召開(kāi)各種商業(yè),學(xué)術(shù)會(huì )議的公司,社會(huì )團體,政府機構。陽(yáng)澄湖的大閘蟹全國聞名,這些團體占據了有利的地理優(yōu)勢,自然不容易放過(guò),F在的機構都喜歡去旅游景區召開(kāi)會(huì )議,諸如,現在的高校工作會(huì )議居然不在所在城市召開(kāi),硬要跑到海南召開(kāi),可憐了我們這些納稅人的血汗錢(qián)。
三、周邊城市的旅游者。這是構成我們酒店客戶(hù)的重要組成部分,需要培養這些群體的忠誠度。只有這樣,才能夠保證我們有著(zhù)很好的客流。
宣傳推廣:
一、與城市營(yíng)銷(xiāo)良好結合起來(lái)。
城市營(yíng)銷(xiāo)的主管是當地的昆山政府,因此,要想獲得客源的提升,首先必須與當地政府建立良好的關(guān)系。我相信,大閘蟹如果沒(méi)有當地政府的.宣傳與推廣,是不會(huì )有著(zhù)那么響的名氣的。
昆山市政府與全國近20個(gè)城市連接成了友好兄弟城市,而我們南昌市就是您們市的友好城市,這些兄弟城市領(lǐng)導經(jīng);ピL(fǎng),如果您能搞定與政府的相關(guān)關(guān)系,客源就不用擔心了。
二、與昆山市以及周邊城市的企業(yè)家協(xié)會(huì )以及各地的商會(huì )聯(lián)系,給予這些商會(huì )的會(huì )員單位最低的折扣,因為,一般有實(shí)力的企業(yè)都會(huì )加入商會(huì ),因此,商會(huì )的作用是巨大的。
三、與當地的旅行團合作,聯(lián)合開(kāi)發(fā)客源,實(shí)現利益互補,旅行團帶團前往酒店,可以享受一定的回扣。
四、運用城市營(yíng)銷(xiāo)原理,在周邊城市開(kāi)展宣傳活動(dòng)。原來(lái)的南昌市民很少有人知道浙江橫店影視城的,后來(lái)該公司通過(guò)公交媒體的宣傳,現在每到節假日乘動(dòng)車(chē)組前往浙江,去過(guò)浙江的人們基本不會(huì )忽略該景點(diǎn)。
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一、找尋物業(yè)管理協(xié)作
物業(yè)管理公司是住宅小區的管理人員,都是裝修公司得到信息內容來(lái)源于的關(guān)鍵組織,假如能和物業(yè)管理協(xié)作得好人們開(kāi)發(fā)設計住宅小區就會(huì )省掉許多活力。最先根據關(guān)聯(lián)、拜會(huì )等方式尋找物業(yè)管理的負責人,從這當中掌握該住宅小區的具體市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況、選購群體,最好根據別的方式得到小區業(yè)主的聯(lián)系電話(huà),隨后根據短消息、電話(huà)等方法轉達該知名品牌和商品的優(yōu)惠促銷(xiāo)。
二、創(chuàng )建樣板間
假如有資產(chǎn)得話(huà),能夠在新住宅小區創(chuàng )建1個(gè)樣板間,由于樣板間事實(shí)上都是這種體驗型市場(chǎng)銷(xiāo)售,能讓消費者進(jìn)到到好似自身將來(lái)的家里邊,這對推動(dòng)消費者選購沖動(dòng)是十分有實(shí)際效果的。要想創(chuàng )建樣板間就務(wù)必提升自身的信息內容收集工作能力,要掌握清晰總體目標住宅小區的經(jīng)營(yíng)規模、戶(hù)型、總戶(hù)數、特性、拿房時(shí)間、市場(chǎng)銷(xiāo)售總數等。
三、用完全免費wifi吸引住小區業(yè)主
能夠用完全免費的wifi放進(jìn)物業(yè)管理或是住宅小區周邊,隨后在電梯轎廂口貼上布告,總之讓大伙兒了解這一住宅小區有完全免費的wifi,可是要應用,務(wù)必關(guān)心人們的微信服務(wù)號,或是用手機號碼登陸,這模樣總有了小區業(yè)主的聯(lián)系電話(huà)。
四、制造行業(yè)內部的營(yíng)銷(xiāo)推廣
在制造行業(yè)內開(kāi)展自身公司的`宣傳策劃,贏(yíng)的方式工作人員的充足信賴(lài)和接納,提高她們的推單自信心,也使她們變成自身企業(yè)了解的領(lǐng)頭人,逐漸將觀(guān)點(diǎn)滲入終端設備顧客,根據她們來(lái)危害顧客,進(jìn)而贏(yíng)的裝修訂單信息。
五、宣傳廣告和主題活動(dòng)宣傳策劃
裝修公司吸引住散客裝修訂單信息,另外根據宣傳策劃累積品牌知名度。不斷提高公司自身的企業(yè)形象。由于知名品牌是將來(lái)銷(xiāo)售市場(chǎng)發(fā)展趨勢的大勢所趨。并且,營(yíng)銷(xiāo)策劃方案只能普遍的散播,貴司能夠被大量的顧客了解,掌握,認同……那樣,公司才會(huì )迅速而身心健康的發(fā)展趨勢,越干越大。
六、群發(fā)短信和電話(huà)銷(xiāo)售
這一是較為立即和合理的方式。到物業(yè)管理公司、或是短信群發(fā)平臺獲得要裝修的小區業(yè)主信息內容,開(kāi)展群發(fā)短信和電話(huà)銷(xiāo)售。這一成本費便宜,都是市場(chǎng)銷(xiāo)售和宣傳策劃十分合理的這種方式!
七、裝修公司精準定位與基本散播
裝修公司在活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)這方面資金投入不足,怎樣靈活運用不足資源來(lái)宣傳策劃好自身的知名品牌,裝修公司營(yíng)銷(xiāo)策劃方案中圍繞自始至終的課題研究。
1個(gè)關(guān)鍵的方式,就是說(shuō)提升平時(shí)基本散播的管理方法,搞好精準定位廣告詞,使一切一回散播主題活動(dòng)都去適用知名品牌的創(chuàng )建,有益于累積起品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際效果。
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一、品牌建設內容
征集品牌名稱(chēng)、logo、吉祥物、宣傳語(yǔ)、品牌故事、品牌推廣等來(lái)完成品牌建設。通過(guò)品牌效應、名人效應來(lái)升級品牌推廣。
如果品牌已經(jīng)注冊經(jīng)銷(xiāo),我們需要進(jìn)行品牌延伸推廣,制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡(jiǎn)單VI,重點(diǎn)是VI的應用、實(shí)際應用,在日常生活中的應用。
二、品牌定位
我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會(huì )所的裝修等。通過(guò)我們品牌定位,我們確定了我們的定位客戶(hù),我們需要進(jìn)行定位營(yíng)銷(xiāo)。裝飾公司營(yíng)銷(xiāo)方案,定位消費人群很重要。
三、品牌宣傳活動(dòng)推廣品牌
1、制作企業(yè)光盤(pán)
2、編制品牌宣傳手冊
3、邀請客戶(hù)參觀(guān)企業(yè)
4、制作自己的網(wǎng)站
5、對公益性活動(dòng)的贊助
6、良好的統一標識
7、開(kāi)發(fā)創(chuàng )造性的廣告
三、品牌延伸推廣的策略
采用由小到大、由城市包圍農村的法則來(lái)進(jìn)行推廣。切忌不可大量的投資,也不可固部不行。先從本市地區做推廣市場(chǎng)、在延伸周?chē)旖、河北、石家莊、內蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區?傮w策略是謹慎策劃、逐步執行、變化隨市場(chǎng)需要。發(fā)掘自身資源來(lái)推廣。
四、日常品牌推廣方案
1、企業(yè)VI的日常應用
在公司文件網(wǎng)站、辦公系統等利用、應用我們的VI系統。
2、辦公環(huán)境中的形象建設
我們是裝修公司,那么我們的辦公環(huán)境當然不能同于一般公司了,在辦公環(huán)境中融入VI系統。特別是我們的公司裝修、辦公環(huán)境、接待室等一定要有自己的特色。
3、對外文件、媒體、報道
對外廣告宣傳、媒體采訪(fǎng)、報紙報道也進(jìn)行vi引導。
4、對設計文件、設計資料也進(jìn)行VI系統引導,這點(diǎn)很重要。因為我們的圖紙會(huì )流到外面去,講代表我們的品牌。
5、知名工程宣傳品:制作公司宣傳品作為我們投標、品牌宣傳、公司播放的資料。內容包括:我們設計的大項目、業(yè)主的點(diǎn)評、獲獎的榮譽(yù)等。這些東西都可以做的。包括業(yè)主點(diǎn)評等,我們可以導演、可以制作等。
6、知名工程記錄制作:具體將需要做樣本工程的房子進(jìn)行裝修前、裝修中、裝修后的攝像或照片進(jìn)行整理并配上我們的廣告進(jìn)行播放等。
五、銷(xiāo)售中的品牌推廣
建筑開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)策劃公司、施工單位聯(lián)盟品牌推廣:
1、利用我們的`關(guān)系網(wǎng)、業(yè)務(wù)員。我們在這三家單位進(jìn)行登記。與他們共同進(jìn)行聯(lián)盟推廣宣傳。
2、主要宣傳的體現為:建筑開(kāi)發(fā)商的樣板辦房子建設、建筑開(kāi)發(fā)商的`售樓部等裝修為將來(lái)樓盤(pán)、別墅裝修打下前基礎。
3、業(yè)務(wù)員的服裝、銷(xiāo)售文件、用語(yǔ)等來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售中的品牌推廣。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司物業(yè)公司聯(lián)盟推廣:
1、房地產(chǎn)建設后,我們的主要推廣責任就在房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司、房地產(chǎn)廣告公司。這個(gè)時(shí)候正是我們廣告投放的最佳階段,具體當然需要有策劃部門(mén)及其它兩個(gè)公司向配合進(jìn)行策劃宣傳。
2、物業(yè)公司也往往是大家容易忽略的一個(gè)合作單位,物業(yè)公司是直接接觸我們產(chǎn)品使用者的單位,他們的廣告投放及品牌宣傳推廣是我們品質(zhì)保證的映射,當然也不是唯一的。
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一、企劃背景
為了全面落實(shí)分公司全市經(jīng)理工作會(huì )精神,為確保完成分公司下達的全年個(gè)險期交目標,針對目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距,調動(dòng)和激勵全體員工的展業(yè)激情,提高團隊戰斗力,增強團隊凝聚力,發(fā)揚一部人的頑強拼搏精神,必須確保在x月x日前完成調整后個(gè)險期交目標,即差額x萬(wàn)元。
二、企劃時(shí)間
20xx年10月10日至年10月25日止。
1、10月10日至10月13日為第一階段,全面動(dòng)員,全員出擊,首戰告捷,完成1/4目標任務(wù)x萬(wàn)元。
2、10月14日至10月17日為第二階段,人人破零,全員舉績(jì),完成1/2目標任務(wù)x萬(wàn)元。
3、10月18日至10月21日為第三階段,堅忍不拔,頑強拼搏,完成3/4目標任務(wù)x萬(wàn)元。
4、10月18日至10月25日為第四階段,決勝全局,慶賀勝利。完成目標任務(wù)x萬(wàn)元。
三、企劃目標
完成個(gè)險期交新單保費50萬(wàn)元。
四、競賽領(lǐng)導小組
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
競賽指揮部下設五個(gè)執行小組:
1、追蹤督察組:組長(cháng)x,成員:x;負責電話(huà)追蹤、會(huì )務(wù)追蹤和目標提醒。
2、宣傳布置組:組長(cháng)x,成員:x;根據業(yè)務(wù)競賽的需要,對大職場(chǎng)及樓道進(jìn)行布置。通過(guò)各種渠道搜集統計業(yè)務(wù)發(fā)展數據,用戰報的形式給予報道。
3、晨會(huì )策劃組:組長(cháng)x,成員:x;根據競賽活動(dòng)的相關(guān)安排,做好晨會(huì )的策劃和各環(huán)節人員的溝通、安排。
4、技術(shù)支援組:組長(cháng)x,成員:x;負責說(shuō)明會(huì )策劃和落實(shí),商品組合及話(huà)術(shù)的開(kāi)發(fā),建議書(shū)制作,大客戶(hù)的'陪訪(fǎng)。
5、后勤保障組:組長(cháng)x,成員:x;按照工作規范保證出單速度,保證體檢件和生調件及時(shí)落實(shí),并根據競賽活動(dòng)需要落實(shí)24小時(shí)出單。其他物資的提供。
五、達標獎勵:
。ㄒ唬﹫F隊達標獎勵
1、在競賽期內達成x萬(wàn)元的團隊,獎勵團隊費用x元。
2、在競賽期內達成x萬(wàn)元的團隊,獎勵團隊費用x元。
3、在競賽期內達成x萬(wàn)元的團隊,獎勵團隊費用x元。
。ǘ﹤(gè)人達標獎勵
1、出單獎
凡在競賽期內出單的個(gè)人,每單獎勵一份xx年精美臺歷,發(fā)完為止。
2、參與獎
在競賽期內凡個(gè)險期交保費達到3000元以上的個(gè)人,獎勵白玉玲瓏碗一套。
3、進(jìn)取獎
在競賽期內凡個(gè)險期交保費達到5000元以上的個(gè)人,獎勵盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。
4、精英標兵獎
在競賽期內凡個(gè)險期交保費達到2萬(wàn)元以上的個(gè)人,獎勵春節團圓餐券300元或同等價(jià)值的年貨;
5、特別貢獻獎
在競賽期內個(gè)險期交保費達到4萬(wàn)元以上的`個(gè)人,獎勵海南旅游。
以上獎勵1—3項可以重復享受,4—5項不重復享受而且必須是我部的50萬(wàn)元目標達成后才能享受,4—5項如本人不愿享受獎勵的,可由本人指定一人更換自己,但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給分公司的標準兌換成現金獎勵。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績(jì)的統計均以當期cbps系統出單數計算。
六、措施
1、加大執行力度,各團隊要高度重視此次活動(dòng),明確目標,任務(wù)到人,號召所有人員行動(dòng)起來(lái),包括兼職人員。各團隊必須按公司10月9日工作會(huì )的要求,將完成全年期交目標作為一項生死存亡的任務(wù)對待,加大拜訪(fǎng)量,確保競賽目標的完成。
2、采取分類(lèi)指導和宣導,發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用,集中優(yōu)勢兵力,實(shí)行重點(diǎn)突破。強化各級主管的責任意識,加強考核力度,專(zhuān)職人員最低目標5000元,兼職人員最低目標3000元,對8、9、10月未破零人員,一律清理代碼,決不姑息遷就。
3、各級主管要切實(shí)負起責任,認真召開(kāi)好富有實(shí)效的二次早會(huì ),做好陪訪(fǎng)、輔導、追蹤。堅決杜絕負面、消極的語(yǔ)言和其內耗因素,全體人員時(shí)刻只有一個(gè)聲音,那就是:堅決完成50萬(wàn)的目標任務(wù)。
4、加強對各層面銷(xiāo)售人員活動(dòng)量的追蹤。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理每天對分處以上主管進(jìn)行追蹤,講師、組訓負責對組經(jīng)理進(jìn)行追蹤,經(jīng)理負責對本單位重點(diǎn)培養的精英和優(yōu)秀主管進(jìn)行追蹤,各級主管負責對屬員進(jìn)行追蹤并建立追蹤登記表。通過(guò)各級各層面的追蹤,使被追蹤對象每天保持高昂的斗志和激情,帶動(dòng)全體銷(xiāo)售人員的展業(yè)積極性。
5、認真召開(kāi)好說(shuō)明會(huì )。根據市場(chǎng)需求和客戶(hù)需求,召開(kāi)一場(chǎng)鴻禧說(shuō)明會(huì )和一場(chǎng)鴻鑫說(shuō)明會(huì )。也可以根據業(yè)務(wù)伙伴的要求召開(kāi)家庭說(shuō)明會(huì )。繼續借助開(kāi)展誠信服務(wù)宣傳和調查問(wèn)卷,并對新產(chǎn)品進(jìn)行宣導。通過(guò)舉辦以上活動(dòng),使伙伴有多的準客戶(hù)及轉介紹,使伙伴有目標,促成機率高,增強業(yè)務(wù)員的拜訪(fǎng)自信,提高伙伴激情。
6、強化落實(shí),增強責任感和使命感,各團隊要配合本推動(dòng)方案,制定本團隊的落實(shí)措施,將目標分解到各團隊及責任人。公司對各團隊每4天進(jìn)行一次考核,分析總結一次,通過(guò)強化目標管理,使全體員工都認識到以完成全年目標為榮,完不成全年目標為恥的責任感,人人都行動(dòng)起來(lái),不達目標,誓不罷休。
一部的伙伴們,讓我們團結一心,眾志成城,加大訪(fǎng)量,努力拼搏,為一部的榮譽(yù)而戰。
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一、全員銷(xiāo)售的目的和意義
全員營(yíng)銷(xiāo)是為我公司實(shí)現完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的重要手段,以推動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮和調動(dòng)員工積極性,取得更好的經(jīng)濟效益,倡導員工愛(ài)崗敬業(yè),營(yíng)造一個(gè)團結協(xié)作,拼搏進(jìn)取,人人促銷(xiāo)的工作氛圍。
二、組織機構設置
公司成立全員營(yíng)銷(xiāo)管理小組,具體負責組織實(shí)施、檢查指導此項工作的'有效落實(shí)。
組長(cháng):營(yíng)銷(xiāo)部總監
副組長(cháng):銷(xiāo)售經(jīng)理
組員:營(yíng)銷(xiāo)部置業(yè)顧問(wèn)
具體分工:
1、組長(cháng):對全員營(yíng)銷(xiāo)工作負責
2、銷(xiāo)售經(jīng)理:主要負責對項目進(jìn)行銷(xiāo)售管理,負責與公司內部推薦人員的聯(lián)系,分配好推薦客戶(hù)給銷(xiāo)售人員跟進(jìn),做好房源的登記與更新。
三、實(shí)施辦法
1、員工在不影響正常本職工作的前提下進(jìn)行全員營(yíng)銷(xiāo);
2、方案采取“全員銷(xiāo)售、多銷(xiāo)多得”的辦法;
3、適用范圍:公司所有員工(除營(yíng)銷(xiāo)部置業(yè)顧問(wèn)外)。
四、實(shí)施細則
實(shí)施時(shí)間:
實(shí)施流程:
1)公司員工負責將客戶(hù)帶到現場(chǎng)售房部或電話(huà)推薦,介紹給銷(xiāo)售經(jīng)理即可,銷(xiāo)售經(jīng)理對來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)安排國奧銷(xiāo)售人員進(jìn)行介紹跟進(jìn),做好全員營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)登記工作,并進(jìn)行相關(guān)談判工作,如果確認交易,方可按公司有關(guān)規定按期計提提成。
備注:目前已在營(yíng)銷(xiāo)部登記入會(huì )的客戶(hù)中,如前期沒(méi)有記錄為經(jīng)公司內部員工介紹登記的,不再列入適用全員營(yíng)銷(xiāo)政策的客戶(hù)范圍。
2)銷(xiāo)售人員負責帶領(lǐng)客戶(hù)到財務(wù)部繳納現金或辦理刷卡手續,個(gè)人不得經(jīng)手現金。
3)認購協(xié)議填寫(xiě)由銷(xiāo)售人員完成并負責完成合同簽訂工作。
4)如需按揭貸款的客戶(hù),由銷(xiāo)售人員協(xié)助其完成貸款手續的相關(guān)辦理。
5)銷(xiāo)售人員需與客戶(hù)作好溝通,向其闡述國家有關(guān)政策規定及我公司的臨時(shí)性規定,必要時(shí)需要介紹客戶(hù)的關(guān)聯(lián)公司內部員工做好配合溝通工作。
五、全員營(yíng)銷(xiāo)獎勵
1、為鼓勵員工積極推行全員營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)公司員工介紹成交的,予以員工傭金獎勵,傭金根據面積大小設定為:面積區間2房3房4房疊拼別墅雙拼別墅。
全員營(yíng)銷(xiāo)的傭金在客戶(hù)全額回款后次月發(fā)放。
傭金金額(元/套)1500 3000 4000 5000備注:經(jīng)全員營(yíng)銷(xiāo)成交的房源,其相對應的銷(xiāo)售人員的傭金提成按正常銷(xiāo)售的傭金政策執行。
2、銷(xiāo)售工作完畢,當月房款全額到帳,當月上報提成審批,經(jīng)辦員工即可到公司財務(wù)部領(lǐng)取傭金獎勵。
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案 9
一、影響生產(chǎn)者購買(mǎi)行為的主要因素
。ㄒ唬┉h(huán)境。
環(huán)境因素指生產(chǎn)者無(wú)法控制的宏觀(guān)環(huán)境因素包括國家的經(jīng)濟前景,市場(chǎng)需求水平,技術(shù)發(fā)展,競爭態(tài)勢,政治法律狀況等。
xx月xx日,xx發(fā)布了一則《關(guān)于集約用地的通知》,針對開(kāi)發(fā)商首次明確規定了相對嚴格的“閑置”費用標準,并指出將會(huì )很快對“閑置”土地征收增值地價(jià)。對于土地閑置滿(mǎn)兩年的,將依法無(wú)償收回、堅決無(wú)償收回或者重新安排使用;對于土地閑置滿(mǎn)一年不滿(mǎn)兩年的,開(kāi)發(fā)商需按出讓或劃撥土地價(jià)款的20%交納土地閑置費;另外,國土資源部將對閑置土地征收增值地價(jià)。因此現在擁有土地的開(kāi)發(fā)商將會(huì )加快規劃土地建設,這無(wú)疑會(huì )加大對商品混凝土的需求,并且由于xx島內高昂的房?jì)r(jià)和生活成本和就業(yè)壓力,伴隨著(zhù)島外,的開(kāi)發(fā)建設。一些開(kāi)發(fā)商已經(jīng)將注意力轉移到島外,因此這更加刺了xx地區對商品房建筑商品混凝土的需求。這也成了公司新的機遇和成長(cháng)的拉動(dòng)點(diǎn)。
。ǘ┙M織關(guān)系。
1、目標分析。
考慮到本公司的經(jīng)營(yíng)規模較小,我們的銷(xiāo)售對象放在了小型的工程開(kāi)發(fā)商上,這些開(kāi)發(fā)商主要是一些小型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。這些開(kāi)發(fā)商的經(jīng)營(yíng)規模小,資金有限,這也決定了了他們的經(jīng)營(yíng)目標就是在保證現有工程規模的基礎上擴大接手的項目規模,逐步提高營(yíng)業(yè)額。
2、戰略分析。
為了達到這個(gè)目標開(kāi)發(fā)商們會(huì )采取的戰略主要是成本領(lǐng)先戰略。就是通過(guò)比其他競爭者更低廉的工程報價(jià)來(lái)獲取工程的承包權。采取成本領(lǐng)先戰略要求企業(yè)在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節削減開(kāi)支,采取更為有效的建筑管理方式等等。成本領(lǐng)先戰略也決定了他們需要的商品混凝土是性?xún)r(jià)比最高的,即能滿(mǎn)足生產(chǎn)質(zhì)量要求的價(jià)格最低的混凝土。
3、采購程序分析。
由于我們企業(yè)自身的規模較小,因此將自己看作是行業(yè)的新入者分析。我們將我們的銷(xiāo)售看作是在搶占別人的市場(chǎng)份額。我們選擇的'是處于新購或修正重購的生產(chǎn)者。商品混凝土使用者來(lái)說(shuō)采購過(guò)程可分為以下八個(gè)階段:?jiǎn)?wèn)題識別。確認建設某個(gè)項目需要商品混凝土?傂枰f(shuō)明。粗略確定建設某個(gè)項目需要的商品混凝土量。明確產(chǎn)品規格。確定所需商品混凝土的類(lèi)型,用量等。這個(gè)步驟里,開(kāi)發(fā)商的工程師,技術(shù)人員等扮演著(zhù)很重要的角色。
4、物色供應商。
開(kāi)發(fā)商的采購人員會(huì )根據技術(shù)人員的要求選擇能夠能夠提供相應規格的商品混凝土的供應商。在這個(gè)階段,供應商的營(yíng)銷(xiāo)人員就應該爭取進(jìn)入采購人員的視野,這一階段也是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要階段。征求供應建議書(shū)。這一階段我商品混凝土企業(yè)向買(mǎi)方提交我們企業(yè)商品混凝土的質(zhì)量和價(jià)格的報告。在這份建議書(shū)中我方銷(xiāo)售人員應該強調我方產(chǎn)品的優(yōu)越性,特別是價(jià)格低廉,并且說(shuō)明我方是如何在不降低質(zhì)量的情況下削減成本,制造出物美價(jià)廉的商品混凝土的。選擇供應商。這一階段開(kāi)發(fā)商會(huì )根據建議書(shū)加以分析,確認最終的商品混凝土供應商。其中開(kāi)發(fā)商的技術(shù)人員會(huì )研究供應商的建議書(shū),營(yíng)銷(xiāo)人員可以熱情主動(dòng)地前往解說(shuō)我們企業(yè)的建議書(shū)中的內容是如何的科學(xué);更重要的是這么個(gè)小開(kāi)發(fā)商他們的大項目的最終決策權還是會(huì )在那個(gè)項目主管的手里,營(yíng)銷(xiāo)人員需要在他的身上做好公關(guān)工作;至于采購人員,我們的營(yíng)銷(xiāo)人員也要下一些功夫在他們眼中樹(shù)立良好的形象,向他們證明我們是能夠信任的供應商,可以準時(shí)交貨,并且保證整個(gè)合作過(guò)程的能夠做到有效溝通的。
總結:
在確認了我們的銷(xiāo)售對象是小型的工程承包商,并且他們的目標就是通過(guò)成本領(lǐng)先戰略保住現有市場(chǎng)并逐步擴大規模的情況下。我們通過(guò)分析生產(chǎn)者的采購流程和決策過(guò)程得出我們的營(yíng)銷(xiāo)策略就是突出我們產(chǎn)品的物美價(jià)廉,并做好涉及采購決策的三類(lèi)人:決策者、影響者還有采購者的公關(guān)工作。
。ㄈ┤穗H關(guān)系。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司組織結構中購買(mǎi)商品混凝土產(chǎn)品決策行為的主要參與者及其職能:
1、批準者:董事會(huì )。
職能:執行總公司決議;決定公司的經(jīng)營(yíng)計劃和投資方案;審定公司的年度財務(wù)預算方案、決算方案。
地位:公司戰略規劃層,有權批準決策者所擬定的項目計劃方案。
2、決策者:總經(jīng)理。
職能:擬定項目公司總體發(fā)展規劃及其實(shí)施方案、項目的基本建設計劃及執行工作;負責總體發(fā)展規劃及實(shí)施管理。
地位:公司組織管理層,有權決定是否實(shí)施部門(mén)銷(xiāo)售計劃、財務(wù)計劃、工程投資計劃、采購計劃等。
3、影響者:
工程管理中心(副總經(jīng)理)。
職能:參與工程項目投資策劃、項目可行性分析研究工作;參與施工部、投標工作,編寫(xiě)施工合同,并進(jìn)行審批、簽訂;
總工室(總工程師、質(zhì)檢工程師)。
職能:負責處理和解決各項工程技術(shù)問(wèn)題;參與工程建設成本的分析兒化控制工作;參與工程的建筑材料的選用及材料進(jìn)場(chǎng)的驗收功能工作;審批各項工程項目施工、組織設計方案;負責督促施工隊做好原材料送檢、試檢。
預決算部(部門(mén)經(jīng)理、預算員)。
職能:負責審核、控制項目工程建設成本;負責參與項目的投資分析、建筑成本預算的前期規劃工作;負責根據國家和地區的見(jiàn)者材料價(jià)格標準、制定本公司的原材料價(jià)格標準;
地位:協(xié)助制定采購計劃,協(xié)助選用建筑材料,確定是否符合工程技術(shù)要求、項目財務(wù)預算。
4、使用者:施工部(施工主管、施工隊)。
職能:負責制定各階段的施工進(jìn)度計劃,采購計劃及資金需求計劃;協(xié)助公司進(jìn)行招、投標及選擇施工隊伍的具體工作;負責管理施工隊伍,并協(xié)調好對內對外的關(guān)系;做好材料、設備、人員的管理。
地位:負責制定采購計劃、提出購買(mǎi)建議。
5、采購者:采購部。
職能:負責根據施工部所制定的采購計劃采購建筑材料;負責建筑材料的選用及材料進(jìn)場(chǎng)工作。
地位:公司操作實(shí)施層,執行上級或施工部制定的采購計劃,影響決策的基本框架。
6、信息控制者:秘書(shū)、接待文員
職能;協(xié)助經(jīng)理制定和實(shí)施各項部門(mén)工作計劃;負責收集、整理與部門(mén)相關(guān)的政策法規和信息動(dòng)態(tài);熟悉各部門(mén)人員引導正確無(wú)誤;信息電話(huà)問(wèn)詢(xún)工作。
地位:公司操作實(shí)施層,控制公司內外部流向決策單位和組織的信息流
二、營(yíng)銷(xiāo)手段
基于自身規模小,資金少的特點(diǎn)。為了保證能夠順利進(jìn)入市場(chǎng)并將自己的商品混凝土推銷(xiāo)出去,本公司將主要從以下幾方面著(zhù)手:
首先,做好自身的服務(wù)工作。由于服務(wù)又常常與成本緊密聯(lián)系,要有所投入的服務(wù)水平越好,所需要的資金投入可能就越大。對客戶(hù)加強服務(wù)是重要的,但是所有客戶(hù)都采取一視同仁的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不必要的。很多人都知道企業(yè)的80%利潤來(lái)自20%的客戶(hù),牢牢抓住對企業(yè)利潤貢獻大的客戶(hù),為其提供滿(mǎn)足其需求,甚至超越其期望的服務(wù),是企業(yè)生存發(fā)展的重要手段。
其次,加強對銷(xiāo)售的人員培訓。商品混凝土不同于一般消費品,一般的廣告、宣傳、讓利、打折等促銷(xiāo)方法對于商品混凝土來(lái)說(shuō)效果甚微。人員推廣仍是商品混凝土銷(xiāo)售的主要方式。所以吸收、培養優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員在商品混凝土營(yíng)銷(xiāo)工作中是非常重要的。玉不琢,不成器,一個(gè)人也許本身有很多的優(yōu)點(diǎn),但如果不嚴格要求,不進(jìn)行持久性的學(xué)習,那也會(huì )落伍。業(yè)務(wù)知識、銷(xiāo)售技巧、責任心、正確的回款理念都是要不斷強化。本公司應建立培訓制度和良好的激勵制度。在培訓過(guò)程中回款技巧的培訓其實(shí)要比銷(xiāo)售技巧的培訓更重要。建筑市場(chǎng)拖欠貨款是普遍存在,并有越演越烈的趨勢。沒(méi)有回款的營(yíng)銷(xiāo)不叫營(yíng)銷(xiāo),叫奉獻愛(ài)心。企業(yè)是不是慈善機構,企業(yè)是要贏(yíng)利的,所以公司要牢記在微利時(shí)代的“回款”重于“銷(xiāo)售”。在微利時(shí)代下,確保真正經(jīng)營(yíng)成果最有效的戰略就是先下手為強,采取最快速的收款行動(dòng),先拿先贏(yíng),誰(shuí)的資金收回的最多最快,誰(shuí)才是市場(chǎng)中真正的贏(yíng)家。
企業(yè)要時(shí)刻灌輸業(yè)務(wù)員一定要有不達目的誓不罷休的精神,同時(shí)要界定該客戶(hù)是否真的有錢(qián)不還、惡意欠款,在催要之前預先做好對付各種借口的準備,同時(shí)要求業(yè)務(wù)員必須清楚欠款單位的付款程序、簽認程序、習慣付款日期、結算周期等。充分熟悉對方的結算程序,對于對方的大多數借口你可以馬上識破。并要求業(yè)務(wù)員向施工單位做出約定,我們決不食言,你也應該說(shuō)話(huà)算數。
再次,通過(guò)關(guān)系提升營(yíng)銷(xiāo)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目的不僅是爭取客戶(hù),更重要的是維護住客戶(hù),因為維持一個(gè)客戶(hù)的成本是遠遠低于開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)的成本,而有價(jià)值的忠誠客戶(hù)對企業(yè)的貢獻比例是很大的。本公司不是僅與客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的一次交易,而是要與有可能獲得利潤的大客戶(hù)建立長(cháng)期合作的關(guān)系,所以提高客戶(hù)忠誠度是企業(yè)的重要任務(wù)?蛻(hù)期望來(lái)自對我們的承諾,所以本公司在投標、洽談的承諾應以滿(mǎn)足客戶(hù)的基本要求為準,不能夸夸其談,避免將來(lái)實(shí)現不了,而讓客戶(hù)產(chǎn)生較大的心理落差。第二,在供應合作過(guò)程中,要努力協(xié)調保證質(zhì)量及供應,并經(jīng)常了解客戶(hù)的評價(jià),避免因忽略客戶(hù)的意見(jiàn),沒(méi)及時(shí)解決而造成對客戶(hù)的傷害。企業(yè)應當做到:
1、虛心征求顧客的意見(jiàn)。
2、服務(wù)承諾一定要兌現。
3、產(chǎn)品必須永保優(yōu)良品質(zhì)。
4、正確對待客戶(hù)投訴。
5、快速響應。
最后,要與用戶(hù)方的各環(huán)節關(guān)鍵人員建立良好的感情情結。
第一,通過(guò)降低成本來(lái)降低價(jià)格來(lái)打動(dòng)決策者,引起他們的注意,并產(chǎn)生購買(mǎi)意向。
第二,搞好與影響者之間的關(guān)系。因為影響者里具體是總工程師、質(zhì)檢工程師直接決定在同種價(jià)格和質(zhì)量水平下購買(mǎi)哪種商品混凝土。
第三,經(jīng)常與采購員進(jìn)行聯(lián)系并給與一定的回扣,或者請其入股本公司,這樣本公司的利益和他的利益就結合在一起,這樣有利于維持長(cháng)期的合作關(guān)系。因此銷(xiāo)售部門(mén)必須與生產(chǎn)、技術(shù)部門(mén)的人員協(xié)同一道,加強聯(lián)系,做好企業(yè)與客戶(hù)間的橋梁,確保產(chǎn)品生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程和各個(gè)方面的溝通交流正常進(jìn)行。
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案 10
管理咨詢(xún)公司是典型的智力機構,是知識型工作場(chǎng)所,提供的產(chǎn)品和服務(wù)也是知識密集型的,很多的咨詢(xún)服務(wù)按“人/天/元”來(lái)收取費用,這是一個(gè)極度依賴(lài)知識的新興產(chǎn)業(yè)。與傳統消費品、工業(yè)產(chǎn)品不同的是,(除了廣告類(lèi)企業(yè))我們幾乎很少看到咨詢(xún)公司設立戶(hù)外廣告,但是優(yōu)秀的咨詢(xún)公司仍然有龐大的業(yè)務(wù)量,到底是什么樣的營(yíng)銷(xiāo)模式促使他們的成功呢?筆者根據在咨詢(xún)行業(yè)摔打6年營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗,對市場(chǎng)中各類(lèi)管理咨詢(xún)公司的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行全面總結和定評,借此希望引發(fā)從業(yè)者的思考。
目前管理咨詢(xún)公司的營(yíng)銷(xiāo)模式主要分為以下六類(lèi):
。ㄒ唬┑谝活(lèi)是便利性營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)主旨:在于接近咨詢(xún)公司的便利性影響,讓潛在客戶(hù)更容易接近咨詢(xún)公司。
主要形式:咨詢(xún)公司可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )競價(jià)排名點(diǎn)擊、電話(huà)黃頁(yè)、行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站宣傳、企業(yè)印發(fā)宣傳冊等形式,在目標受眾客戶(hù)市場(chǎng)投放相關(guān)廣告。
主要優(yōu)點(diǎn):屬于便利性普及推廣,如果選擇的市場(chǎng)受眾群體精準的話(huà),會(huì )有很好的效果;便于讓目標客戶(hù)群體第一時(shí)間聯(lián)系到咨詢(xún)公司,能凸現公司實(shí)力,體現以客戶(hù)為中心思想。
存在不足:成本較高,如果要保持效果,需要針對目標客戶(hù)群體長(cháng)期投放;營(yíng)銷(xiāo)的有效性得不到保障。
推廣建議:要根據企業(yè)的發(fā)展階段選擇時(shí)機,做精準投放,從而減少廣告投放盲目性。
建議咨詢(xún)公司:
第一、做到對目標客戶(hù)群體的了解,選擇咨詢(xún)公司便利聯(lián)系渠道開(kāi)展市場(chǎng)調查,掌握其消費習慣。
第二、開(kāi)展便利營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),很有必要結合其他的營(yíng)銷(xiāo)方式打組合拳。例如:咨詢(xún)公司可根據目標客戶(hù)群體消費習慣,在一些精英學(xué)習書(shū)社、讀書(shū)俱樂(lè )部或相關(guān)論壇現場(chǎng)散發(fā)傳單、舉辦展位、或者綁定銷(xiāo)售,主旨是搜集相關(guān)客戶(hù)有效信息,然后集中進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的精準營(yíng)銷(xiāo)。
。ǘ┑诙(lèi)是面對面營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)主旨:通過(guò)自己營(yíng)銷(xiāo)團隊拜訪(fǎng)客戶(hù),進(jìn)行直接開(kāi)發(fā)。
主要形式:由于咨詢(xún)項目開(kāi)發(fā)成本高,時(shí)間周期較長(cháng),對銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售能力要求較高。像一般咨詢(xún)項目的銷(xiāo)售周期,通常會(huì )在1至2年。根據項目的難度和每個(gè)公司實(shí)際情況,大概分為三種營(yíng)銷(xiāo)形式:
第一、有規模的咨詢(xún)公司,往往沒(méi)有自己的銷(xiāo)售系統,都是投資人、合伙人、顧問(wèn)咨詢(xún)人員作為公司的主要銷(xiāo)售力量,與客戶(hù)面對面營(yíng)銷(xiāo)。這種營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì )貫穿營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)過(guò)程。
第二、兼顧第一種營(yíng)銷(xiāo)模式,合伙人在客戶(hù)簽單以后,會(huì )委托咨詢(xún)顧問(wèn)人員,在做項目過(guò)程中對重點(diǎn)客戶(hù)施展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
第三、咨詢(xún)公司做傳統的營(yíng)銷(xiāo),自行建立公司銷(xiāo)售系統。(市場(chǎng)部、客戶(hù)服務(wù)部)主要通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員搜集客戶(hù)信息和開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求,進(jìn)而咨詢(xún)顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)需求挖掘,跟進(jìn)直至成交。
主要優(yōu)點(diǎn):集中公司優(yōu)勢兵力,進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售管理,并能夠不斷產(chǎn)生銷(xiāo)售價(jià)值。
存在不足:如果是選擇公司合伙人或者技術(shù)人員擔當銷(xiāo)售,往往缺乏市場(chǎng)開(kāi)拓能力,并受到做其他項目精力的影響。如果選擇建立銷(xiāo)售團隊進(jìn)行面對面營(yíng)銷(xiāo),但培養高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員是很大挑戰,而且因為業(yè)務(wù)人員通常短期不容易有業(yè)績(jì),會(huì )造成?員流失。
推廣建議:對于有銷(xiāo)售團隊的公司,可以讓沒(méi)有開(kāi)單的這些銷(xiāo)售人員輪崗做項目咨詢(xún)人員,或者通過(guò)增加工資的方法,力圖留下一批優(yōu)秀員工。同時(shí)可以考慮建立銷(xiāo)售人員與技術(shù)顧問(wèn)人員業(yè)績(jì)捆綁,即:銷(xiāo)售人員與技術(shù)人員屬于利益共同體,在銷(xiāo)售的不同階段進(jìn)行技能互補。這樣不僅能夠產(chǎn)生銷(xiāo)售價(jià)值,又能加強知識交流與人員合作。
。ㄈ┑谌(lèi)是口碑營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)主旨:利用口碑效應做到客戶(hù)的推薦和再合作,這是咨詢(xún)公司最?lèi)?ài)看到的局面。
主要形式:通過(guò)產(chǎn)品的增值服務(wù)和客戶(hù)關(guān)懷計劃來(lái)促使客戶(hù)增值。關(guān)于這一點(diǎn),業(yè)內的咨詢(xún)公司都能深刻認識到;很多小型的咨詢(xún)公司也非常希望擁有長(cháng)期的客戶(hù)關(guān)系,服務(wù)于局部可選擇的客戶(hù)。咨詢(xún)公司除了知識營(yíng)銷(xiāo)宣傳手段外,就業(yè)務(wù)的推廣來(lái)說(shuō),可能也是最重要的手段,那就是口碑,口碑由誰(shuí)去伸張,答案是“客戶(hù)”?梢哉f(shuō)客戶(hù)始終是咨詢(xún)業(yè)的上帝,這點(diǎn)跟其他行業(yè)一樣是顛撲不破的真理。
主要優(yōu)點(diǎn):成本較低、客戶(hù)質(zhì)量較高、開(kāi)發(fā)周期短。
存在不足:咨詢(xún)業(yè)是典型以客戶(hù)為中心的行業(yè),隨著(zhù)業(yè)務(wù)的增大,以客戶(hù)為中心的思想只能體現得更好,而不能有一點(diǎn)點(diǎn)折扣。而迅速發(fā)展的中國咨詢(xún)公司普遍遇到這樣的問(wèn)題,那就是隨著(zhù)客戶(hù)群的增大,客戶(hù)個(gè)性化需求大大增多,咨詢(xún)公司不再像創(chuàng )業(yè)時(shí)的情境,可以天天跟客戶(hù)保持很好的溝通和交流,溝通關(guān)懷往往難以周全。
推廣建議:咨詢(xún)公司要做大做強,多年的知識管理無(wú)疑是巨大的財富,同時(shí)客戶(hù)資源也是重中之重。所謂醫人先醫己,常常給別人做戰略、營(yíng)銷(xiāo)和IT信息化咨詢(xún)服務(wù),現在也得分分精神給自己把把脈了?蛻(hù)關(guān)系管理日漸成為咨詢(xún)公司取得自身不斷發(fā)展的工具,一種全新的系統的管理思想,被納入咨詢(xún)公司管理者的視野。只有建立一套以客戶(hù)為中心的資源與信息的.集中管理平臺,同時(shí)整合公司內部的運營(yíng)、財務(wù)、知識、營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)拓展等相關(guān)部門(mén),并能夠體現咨詢(xún)服務(wù)業(yè)管理特點(diǎn)的CRM—客戶(hù)關(guān)系管理系統,才能有效地維持住客戶(hù),圍繞客戶(hù)來(lái)開(kāi)展工作和提供服務(wù),并提供個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)。
。ㄋ模┑谒念(lèi)是知識營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)主旨:管理咨詢(xún)公司要更加注重知識含量和知識的價(jià)值,幫助顧客增加對服務(wù)及產(chǎn)品知識的認識,提高顧客消費意識,引導顧客需求,從而達到營(yíng)銷(xiāo)效果,培育和締造潛在市場(chǎng),并最終占有市場(chǎng)的目的。
主要形式:咨詢(xún)公司的廣告通常都是隱性的,咨詢(xún)公司的咨詢(xún)專(zhuān)家們會(huì )撰寫(xiě)咨詢(xún)實(shí)踐與理論的文章,刊登于各類(lèi)財經(jīng)報紙的顯要位置,這既是他們本質(zhì)工作的一部分,也是個(gè)人知識資本發(fā)展的積累。咨詢(xún)公司還會(huì )組織出版實(shí)用的管理書(shū)籍,組織召開(kāi)研討會(huì ),參加各種論壇并進(jìn)行專(zhuān)題演講,以彰顯他們的主張和咨詢(xún)實(shí)力。做到對目標客戶(hù)群體施加軟性的思想影響。
主要優(yōu)點(diǎn):符合客戶(hù)個(gè)性化消費的需要,能針對性地進(jìn)行產(chǎn)品知識傳播、提高消費意識、增加產(chǎn)品認知、體現公司實(shí)力。
存在不足:往往這類(lèi)書(shū)籍和演講的內容重復性多,獨創(chuàng )性少而又少。并且很多公司因為缺少相關(guān)研究咨詢(xún)能力,多數還做不到出版相關(guān)書(shū)籍和自己的知識產(chǎn)品。
推廣建議:
第一、咨詢(xún)公司伴隨著(zhù)公司的不斷做大,需要建立自己的知識庫。
第二、不斷豐富知識營(yíng)銷(xiāo)應用層次和內容:例如給客戶(hù)經(jīng)常發(fā)送公司的產(chǎn)品文章郵件,創(chuàng )辦咨詢(xún)師企業(yè)博客進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún),開(kāi)展客戶(hù)沙龍、主題公益活動(dòng)等(例如咨詢(xún)公司可以開(kāi)展專(zhuān)項問(wèn)題調查研究,并定期公布結果,在媒體做相關(guān)的公益報道活動(dòng))。
第三、在信息社會(huì ),很多公司存在大量初級信息和數據,但沒(méi)有人能從中挖掘整理出有用的知識產(chǎn)品;因此在創(chuàng )新的另一端,我們可以鼓勵知識挖掘,把內部的咨詢(xún)案例進(jìn)行深入總結,以挖掘出更加有效的解決框架,而不是簡(jiǎn)單的案例羅列和簡(jiǎn)單陳述的總結。
。ㄎ澹┑谖孱(lèi)是整合營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)主旨:與接近同類(lèi)客戶(hù)的個(gè)人、群體或公司結成暫時(shí)同盟或戰略合作伙伴。
主要形式:通過(guò)各種外部利益共同體,進(jìn)行各種捆綁銷(xiāo)售實(shí)現多方共贏(yíng)。例如全面利用公司內部職員的社會(huì )關(guān)系,加上不斷拓展的外部關(guān)系資源,建立咨詢(xún)公司之間、咨詢(xún)公司與相關(guān)院校、咨詢(xún)公司與相關(guān)媒介公司,與各種利益個(gè)體等之間,多渠道相互捆綁的戰略合作伙伴。
主要優(yōu)點(diǎn):這種方式帶來(lái)很多咨詢(xún)公司的掛牌合作,相互之間利益與客戶(hù)資源共享。
存在不足:某些管理咨詢(xún)機構把這種形式作為賴(lài)以生存的行銷(xiāo)手段,往往忽略其他的營(yíng)銷(xiāo)模式。另一方面就是合作性聯(lián)盟本身的信任體系不很牢靠,需要不斷做關(guān)系維護和利益刺激。
推廣建議:整合營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)長(cháng)期系統的工作,需要管理咨詢(xún)公司有意識的建立一個(gè)外部合作伙伴、供應商、利益同盟體的數據庫,并能發(fā)動(dòng)一切手段進(jìn)行資源整合利用。
。┑诹(lèi)是客戶(hù)關(guān)系數據庫營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)主旨:咨詢(xún)公司要做大做強,多年的知識積累無(wú)疑是巨大的財富,同時(shí)客戶(hù)資源也是重中之重。只有建立一套以客戶(hù)為中心的資源與信息的集中管理平臺,CRM—客戶(hù)關(guān)系管理系統,并體現咨詢(xún)服務(wù)業(yè)管理特點(diǎn),同時(shí)整合公司內部的運營(yíng)、財務(wù)、知識、營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)拓展等相關(guān)部門(mén),才能有效地維持住客戶(hù),圍繞客戶(hù)來(lái)開(kāi)展工作和提供服務(wù),并提供個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)。
主要形式:通過(guò)建立CRM—客戶(hù)關(guān)系管理系統,對客戶(hù)進(jìn)行有序管理、精準營(yíng)銷(xiāo)。例如建立一個(gè)強大的客戶(hù)關(guān)系系統,把各個(gè)客戶(hù)背景信息和每次聯(lián)系記錄存入客戶(hù)檔案。如果能建立這樣一個(gè)系統,CRM系統就會(huì )不斷提醒到什么時(shí)候那些客戶(hù)應該聯(lián)系、聯(lián)系策略、目標是什么?銷(xiāo)售人員就不會(huì )遺忘給客戶(hù)聯(lián)系,并知道應該做到什么?并且銷(xiāo)售人員可以利用意向客戶(hù)信息,定期通過(guò)EDM、DM 、主題座談會(huì )、聯(lián)誼會(huì )等多種方式進(jìn)行產(chǎn)品知識及企業(yè)文化宣傳、從而實(shí)現需求拉動(dòng),實(shí)現精準數據庫營(yíng)銷(xiāo)。
主要優(yōu)點(diǎn):客戶(hù)實(shí)現有序科學(xué)管理,明晰各個(gè)層次客戶(hù)需要,建立顧客購買(mǎi)分析模型,實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。節省人力成本、提高訂單轉化能力。
主要不足:建設系統成本較高,系統維護需要設置專(zhuān)業(yè)崗位,需要建立客戶(hù)需要的快速反應營(yíng)銷(xiāo)機制。
推廣建議:數據庫營(yíng)銷(xiāo)是兼顧了以上各種營(yíng)銷(xiāo)方式的綜合應用,能夠規避一些傳統營(yíng)銷(xiāo)弊端。目前個(gè)人認為,該營(yíng)銷(xiāo)方式應該是以后咨詢(xún)公司努力的方向。在相應實(shí)現數據庫營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí),咨詢(xún)公司應該根據目前銷(xiāo)售現況和擁有的各種資源條件,第一時(shí)間建設一套以客戶(hù)為中心的資源與信息的集中管理平臺。如果是中小型咨詢(xún)公司,建議建設成本較低的數據庫,對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理。如果是大型咨詢(xún)公司,可建設一個(gè)集中多功能的客戶(hù)關(guān)系系統,并配套建立一支訓練有素的客戶(hù)服務(wù)隊伍或者銷(xiāo)售外呼中心,或者可以聘請專(zhuān)業(yè)數據庫營(yíng)銷(xiāo)公司幫助其建設客戶(hù)數據庫,委托專(zhuān)業(yè)外呼中心實(shí)現對重點(diǎn)客戶(hù)跟進(jìn)促單。
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案 11
化妝品行業(yè)搞的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo),在專(zhuān)業(yè)線(xiàn)被稱(chēng)做終端會(huì ),效果非常不錯,在幾年前就搞的轟轟烈烈,方式和內容也是花樣百出,現在已成為促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,傳播產(chǎn)品知名度的最有力的活動(dòng)之一,但也有很多的公司做的并不理想,原因是思路不清晰,目的不明確,策劃方案沒(méi)有新意,執行不到位等因素造成的。其中關(guān)鍵是會(huì )議沒(méi)有進(jìn)行認真的系統的策劃,或者有的就干脆不做策劃,很多的企業(yè)負責人想起什么做什么,想到哪里做到哪里,并且每次都不能很好的總結,不知道做不好終端會(huì )的關(guān)鍵原因在哪里,因此就不能利用好終端會(huì ),發(fā)揮會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的作用和魅力。那么如何作好終端會(huì )的策劃方案呢?我根據個(gè)人經(jīng)驗,做了總結,整理出來(lái),希望與業(yè)內的朋友一起探討,共同把會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)作好。
做好一份優(yōu)秀的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)策劃,首先要把會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的幾大要素列出來(lái),也可以說(shuō)把重要的內容先勾畫(huà)出來(lái),這就好比是建房子,梁。柱。墻。頂這些部分是必不可少的,只要把這些重要的結構搭建好,房子就倒塌不了,同樣道理,策劃有了這些要素,就不會(huì )出現大的偏差,然后再根據具體情況進(jìn)一步的去豐滿(mǎn)修飾它,它就會(huì )漂亮的建筑一樣,既美觀(guān)又實(shí)用。這些要素包括這樣幾點(diǎn):
1、要做當地市場(chǎng)背景分析
這要求活動(dòng)的策劃者要對目標市場(chǎng)的情況要有充分的了解,包括經(jīng)濟發(fā)展,市場(chǎng)容量,目標顧客的消費習慣及喜好,竟品的活動(dòng)情況,還有會(huì )議活動(dòng)創(chuàng )意的理論基礎,即利用了顧客的哪些心理和消費的特點(diǎn),或者有哪些的優(yōu)勢能對消費者產(chǎn)生足夠的刺激,否則消費者不參與,會(huì )議就會(huì )失敗。這是整個(gè)會(huì )議活動(dòng)方案的由來(lái),也可以說(shuō)是活動(dòng)為什么能做的原因。
2、會(huì )議的主題
會(huì )議的主題就是招牌,有個(gè)好的主題可以決定消費者參與的熱情程度,利用人的好奇,趨利等心理特點(diǎn),盡可能做的八卦一點(diǎn),目的是調起目標消費者的胃口,把她們吸引過(guò)來(lái)。
3、活動(dòng)的目的
只有明確了活動(dòng)的目的`,才能找到努力實(shí)現的方向,不要見(jiàn)別人怎么搞,自己也照搬,品牌和品牌不一樣,不同的公司之間差別也很大,要根據自身的實(shí)際情況,弄清自己的目的,是要實(shí)現現場(chǎng)銷(xiāo)售?還是打造品牌?還是要實(shí)現多個(gè)目的?總之要確立好適合自己的會(huì )議目的,才能使會(huì )議活動(dòng)發(fā)揮最大作用,否則就會(huì )象射箭找不到靶子一樣,射到哪里得到什么樣的結果,可能連自己都不知道。
4、會(huì )議的內容和程序
這是會(huì )議活動(dòng)中的關(guān)鍵,這里包括的方面很多,如果沒(méi)有很好的籌劃,很可能會(huì )直接導致會(huì )議的失敗,按時(shí)間順序可以分為三個(gè)階段,會(huì )前,會(huì )中,會(huì )后。
在會(huì )前可以根據情況擬定開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),為活動(dòng)造勢,如提前與電視臺聯(lián)系,爭取電視臺以新聞形式播出,或以贈送產(chǎn)品是方式與媒體合作,作好宣傳,還可以與婦聯(lián)等政府機關(guān)當前提倡的公益活動(dòng)結合,增加媒體主動(dòng)播報的機會(huì )和主管部門(mén)的支持,擴大企業(yè)影響力。還有軟文支持,設計主題,進(jìn)行平面的媒體宣傳,可以吸引更多的目標顧客參加。還要預定會(huì )議場(chǎng)所,提前派發(fā)門(mén)票:如在活動(dòng)日期前3—5天派發(fā)門(mén)票,門(mén)票的票面設計講究美觀(guān)華麗,內容要有吸引力,派發(fā)目標視產(chǎn)品的目標顧客而定,如吸引高端消費群體,可針對有較好的經(jīng)濟基礎的女性,以沿街店鋪老板娘以及公司白領(lǐng)和郵電、銀行、工商、稅務(wù)、電業(yè)、通訊公司、教師、醫生、公務(wù)員等群體為主,并指定人員檢查門(mén)票的發(fā)放情況,并對參會(huì )人數作出預估。提前作好會(huì )場(chǎng)的布置,物料專(zhuān)人負責,并安排到位,作好分工,對燈光音響進(jìn)行調試,并可進(jìn)行預演彩排。為了保證會(huì )議的質(zhì)量和秩序,在會(huì )議開(kāi)始之前要檢票,要求與會(huì )人員憑票入內,票面必須填寫(xiě)完整,并且必須嚴格控制非目標顧客入內(一般為男士和小孩)。
會(huì )中要設定好會(huì )議程序,一般的會(huì )議程序是這樣的,先是主持人上場(chǎng),宣布會(huì )議開(kāi)始,企業(yè)老板與各品牌的廠(chǎng)家代表致歡迎辭。然后講師講述美容知識并抽取幸運顧客,進(jìn)行產(chǎn)品體驗,同時(shí)現場(chǎng)示范美容護理技巧和手法,或者只是是進(jìn)行主題演講。中間穿插歌舞、演藝和互動(dòng)游戲,并派發(fā)贈品與紀念品,F場(chǎng)可進(jìn)行會(huì )員宣傳與推廣,結合促銷(xiāo)政策進(jìn)行產(chǎn)品的訂購與銷(xiāo)售。最后抽取各個(gè)獎項(這樣保證參會(huì )人員不會(huì )中途退場(chǎng))。
會(huì )后一般這樣安排:會(huì )議次日憑晚會(huì )檢過(guò)的門(mén)票在賣(mài)場(chǎng)辦理會(huì )員證并贈送贈品,這樣可以讓顧客知道產(chǎn)品銷(xiāo)售點(diǎn)的位置,還可以進(jìn)行電話(huà)跟單,了解顧客使用情況,開(kāi)展售后服務(wù)與連帶銷(xiāo)售,增加顧客的忠誠度和購買(mǎi)量。
5、活動(dòng)所需物料
根據會(huì )議內容來(lái)定,一般來(lái)說(shuō),化妝品的終端會(huì )所需的物料主要有這些:給顧客體驗用產(chǎn)品,獎品所用產(chǎn)品,抽獎的獎品(多數有抽獎活動(dòng)),展示及宣傳物品如x展架,條幅,噴畫(huà)背景,臉盆、毛巾、木槳海綿、脫脂棉球、氣球、精致門(mén)票、沖氣彩虹門(mén)等。
6、會(huì )議地點(diǎn)
地點(diǎn)可以視具體會(huì )議而定,如賓館,電影院,學(xué)校禮堂等都可以,能容納的人數與會(huì )議要求相符,一般要求要有較好的燈光、音響設施以及配備白板、無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)等物品。
7、人員組成
根據會(huì )議的內容要求可在會(huì )前安排好工作人員,包括模特及演藝人員,主持人,講師,會(huì )場(chǎng)服務(wù)人員,檢票人員,登記員,禮儀小姐,會(huì )務(wù)主管,錄象師。
8、要作好費用投入分析和預算
通過(guò)分析會(huì )議活動(dòng)投入的多少,可以對所需的費用作出預估,并結合預期的目標,計算出投入與回報是否合理。一般包括門(mén)票及展示宣傳物料的制作費用,所用獎品和體驗的產(chǎn)品的費用;人員的費用,如講師和演藝人員及其他工作人員的工資、食宿費用;車(chē)輛費用;會(huì )場(chǎng)及租用物品費用,媒體及公關(guān)費用等。如果是廠(chǎng)商聯(lián)合來(lái)做的會(huì )議,還要列清化妝品廠(chǎng)家與終端賣(mài)場(chǎng)各自分攤的比例。
9、會(huì )議活動(dòng)的應急預案
為了應對會(huì )議活動(dòng)中出現的突發(fā)事件和問(wèn)題,作一套應急預備方案是不可或缺的,針對一些不能確定的因素,只有作好周密的應對措施,才能保證會(huì )議的順利進(jìn)行,并起到很好的效果。
10、會(huì )議活動(dòng)結束后
進(jìn)行及時(shí)的分析總結,找出成功或失敗的原因,并不斷的加以改進(jìn)和完善,這樣策劃方案才能越做越好,會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)才能越做越成功。
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案 12
開(kāi)拓市場(chǎng)沒(méi)有多大捷徑可走,吃苦是最根本的出路。為什么這樣說(shuō),因為準確的定位、合理的房?jì)r(jià)、良好的合作信譽(yù)都具備的同時(shí),信息輸出(宣傳促銷(xiāo))是最關(guān)鍵。酒店銷(xiāo)售在廣告宣傳上不可能象做日用品,大量投放媒體廣告,即使有也是小范圍內在開(kāi)業(yè)初期,那么人員促銷(xiāo)是最主要的手段。所以定期回訪(fǎng)是最重要的。
一、銷(xiāo)售部:
1、旅行社客源
(1)把價(jià)格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時(shí)追求高的出租率,吸引各社團隊。
(2)穩住本島的主要大社、走出去尋訪(fǎng)廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),主要以?xún)r(jià)格為杠桿,接待好各社的老總,保證節日用房,障礙基本不存在問(wèn)題,而價(jià)格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價(jià)格或稍高的價(jià)格的情況下保證較高的開(kāi)房率,那就必須對計調部人員進(jìn)行公關(guān)。
(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。
(4)推出“年價(jià)團隊房”(一年一個(gè)價(jià))。
(5)為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。
(6)加強日本團、韓國團、會(huì )議等促銷(xiāo)。
2、會(huì )務(wù)客源促銷(xiāo)
(1)促銷(xiāo)時(shí)間:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促銷(xiāo)對象:
(a)政府各職能部門(mén)
(b)本地商務(wù)公司
(c)島外商務(wù)公司
(3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會(huì )務(wù)、散客。
(4)建全代理制,組織省內外會(huì )務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類(lèi)的,學(xué)術(shù)研討,培訓班會(huì )議和事業(yè)單位的會(huì )議。
3、散客客源
散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的`客源市場(chǎng),要在有限的房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開(kāi)拓散客市場(chǎng),重點(diǎn)是?谑袌(chǎng),其次是島內其它縣市,從戰備方向上來(lái)講最后的重點(diǎn)移向島外,廣東、上海和北京等地。
1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩定現有客戶(hù),大力開(kāi)發(fā)新客戶(hù),本地市場(chǎng)客戶(hù)要逐一登門(mén)拜訪(fǎng)。
2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷(xiāo)售,客戶(hù)在酒店住房,可同時(shí)在餐飲、娛樂(lè )方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價(jià)),含客房、餐飲。
4、大力發(fā)展長(cháng)住客戶(hù);制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量,對出租車(chē)司機的促銷(xiāo)。建全中介差價(jià)規定和訂房差價(jià)提差方法。
6、開(kāi)辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo),擴大網(wǎng)絡(luò )訂房中心的訂房,
二、餐飲部
(1)增加品種和特色菜,降低價(jià)格,提高質(zhì)量。
(2)舉辦“美食節”,中西餐培訓班。
(3)根據節慶推出相應的團圓宴、長(cháng)壽宴、婚慶宴等。
(4)開(kāi)展有獎銷(xiāo)售活動(dòng),如福壽宴、良緣宴、贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動(dòng)。
(5)增加旅行社指定用餐、給導游折扣,增加團隊自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單,以便銷(xiāo)售部和餐飲部聯(lián)系。)
三、內部消費鏈建立
A、通過(guò)內外促銷(xiāo)宣傳鏈完成內部消費鏈
1、外部宣傳和促銷(xiāo)
(1)島內外新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時(shí)抓住時(shí)機策劃和炒作一些臨時(shí)性的`新聞報道宣傳,提高酒店的知名度和美譽(yù)度。
(2)交通工具上的宣傳:
如:飛機上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù),?、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù)。
(3)人員促銷(xiāo)、交易會(huì )促銷(xiāo)、信函促銷(xiāo),通過(guò)旅行社宣傳,電子郵件,其它媒體等。通過(guò)以上方法和其它宣傳促銷(xiāo)宣傳網(wǎng),把客人吸引進(jìn)來(lái)。
2、內部宣傳網(wǎng)
客人進(jìn)店要促成每項消費,就必須把每項服務(wù)介紹給他們,這樣就需要建立內部宣傳網(wǎng)-----自走進(jìn)酒店的大廳開(kāi)始,就能了解酒店的基本設施情況(制作總體設施燈箱和圖片),走進(jìn)電梯,又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣傳廣告,到了客房,除了一些重點(diǎn)介紹的項目外,還有一本圖文并茂的服務(wù)指南,除了各項設施的介紹圖片,計費方法、電視節目、菜譜(含圖片)外,還有酒店的背景資料和名人來(lái)訪(fǎng)圖片資料及企業(yè)文化的內容等。同時(shí)還有酒店位置圖。各項交通設施和旅游景點(diǎn)的介紹、相應的地方風(fēng)土人情等。打開(kāi)電視應在整點(diǎn)插播酒店介紹專(zhuān)題片。
3、內部消費鏈的促成
通過(guò)內部交叉宣傳網(wǎng)將內部各營(yíng)業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人,并制作住房折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。
四、提高回頭率
通過(guò)促銷(xiāo),把客人引進(jìn)來(lái),留住客人,提高回頭率是最關(guān)鍵所在,只有留住客人,讓客人滿(mǎn)意才能提高回頭率(當然指在準確的價(jià)格定位的前提下)才能提高存量,只有積累,才會(huì )有存量的增加,才能保證相對穩定和較高的開(kāi)房率。留住客人的手段除了硬件配套外,還有軟件(包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營(yíng)業(yè)部門(mén)高標準的服務(wù)),同時(shí)還可以采用一些贈送和讓利----------推行“住房消費積分卡”:消費達到一定的金額或住房,享受贈送房,憑此卡享受優(yōu)惠折扣,住房一定數量后,憑卡可申請VIP金、銀卡,贈送娛樂(lè )消費。
五、改變客源結構
通過(guò)市場(chǎng)分析,除留住客人外,改變客源結構是提高效益的重要手段。首選改變團隊結構,再是改變團散比例。改變團隊結構,提高團隊房?jì)r(jià)。先增加合作旅行社(中小社),不求每社單量,當求積少成多(中小社因量相對較小,價(jià)格相對較高)第二個(gè)提高旅行社接團檔次,一是提高開(kāi)房客人檔次,減少對客房物品的損耗,增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法,達到提高團隊房?jì)r(jià)的目的。
改變團散比例是指散客市場(chǎng)開(kāi)拓客源穩定增加的情況下,降低團隊接待量,力爭在一年內為能達到散團各占50%,這是除營(yíng)業(yè)指標外的另一個(gè)重要指標,也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。
六、增收節流、強化管理
1、建全團、散下單程序、復查程序,公開(kāi)旅游、車(chē)、票等代理價(jià)格,堵塞銷(xiāo)售漏洞。
2、進(jìn)一步強化銷(xiāo)售員工培訓、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。
3、調配部門(mén)層級設制,定崗定編,降低銷(xiāo)售成本。
4、目標考核,制定內外激勵機制,調動(dòng)全部員工積極性。
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案 13
一、活動(dòng)目的
維護老客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,獎勵老客戶(hù)帶新客戶(hù),為公司擴大宣傳。
二、活動(dòng)方式
1、提供照片四張和幸福感言一段。
凡在公司裝修結束,簽訂了保修卡(簽訂保修時(shí)在客服處領(lǐng)取抽獎券,請妥善保管),入住后的客戶(hù)自拍提供新居(客廳全景、電視墻背景、餐廳或兒童房或書(shū)房三選一)三張和新居主人的`全家福照片一張(電子版),共四張,并寫(xiě)一段關(guān)于家庭的幸福感言。
2、活動(dòng)參與時(shí)間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
3、評選結果公布:20xx年xx月xx日愛(ài)家日。
4、評選辦法:
在活動(dòng)參與時(shí)間內,我們將上傳至公司網(wǎng)站和在公司展廳進(jìn)行展示,并由x公司全體員工于20xx年xx月xx日進(jìn)行現場(chǎng)投票選出三項,“最幸福、最浪漫、最感動(dòng)的家庭”。
5、活動(dòng)獎項及獎品:
“最幸福的家”獎品:x五市雙人幸福游,影樓提供的全家福一套。
“最浪漫的家”獎品:x雙人浪漫游,影樓提供的全家福一套。
“最感動(dòng)的家”獎品:x雙人感動(dòng)游,影樓提供的全家福一套。
三、抽獎活動(dòng)
凡持抽獎卡的客戶(hù)于20xx年xx月xx日全部到現場(chǎng)的家庭,持贈送抽獎券(剪下副券)參加抽獎,并可獲得溫情大禮包一份。
1、感恩回饋:20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日期間,憑代金券介紹新客戶(hù)成交者,獲得天盛感謝基金x元/戶(hù)。
2、現場(chǎng)獎品:
三等獎獎品(三名):x數碼相機一臺+500元代金券。
二等獎獎品(一名):x攝像機一臺+1000元代金券。
一等獎獎品(一名):豪華多功能按摩椅一臺+x元代金券。
特等獎獎品(一名):“x汽車(chē)”。
溫情禮包可由公司客服專(zhuān)員送上門(mén),并與客戶(hù)合影留念。
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案 14
一、營(yíng)銷(xiāo)目標:
1、小區洽談成功率在10套以上
2、接觸業(yè)主數在200戶(hù)以上
3、向業(yè)主提供初步平面設計方案和工程預算在50戶(hù)以上
二、開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式:
小區營(yíng)銷(xiāo)方式
1、業(yè)務(wù)員分兩隊,每隊分配幾棟棟樓;小組人員進(jìn)入到小區內在自己的范圍內盡最大努力尋找客戶(hù),主動(dòng)溝通、宣傳,并嘗試將業(yè)主帶至設計師駐點(diǎn)處進(jìn)行深入洽談
2、選擇小區合適地點(diǎn)布置現場(chǎng)辦公環(huán)境,桌、椅、筆記本、戶(hù)型圖、工程概預算初步方案等,由設計師進(jìn)行現場(chǎng)洽談、設計
三、準備工作、工作方式:
小區營(yíng)銷(xiāo)組織成員準備:
1、業(yè)務(wù)員
2、設計師
3、營(yíng)銷(xiāo)負責人、施工和質(zhì)量負責人
其他準備:
1、市場(chǎng)調研分析
、俚乩砦恢煤徒煌ǎ
、诜慨a(chǎn)商和物業(yè)公司資料:
、坌^配套設施、業(yè)主消費水平、小區檔次。
、芷渌b飾公司的`情況。
2、收集小區套房型圖
3、由設計師以最短的'時(shí)間完成所有房型的平面配置圖和工程預算;初步方案,設計、預算分為(高、中、低)三種檔次
4、收集效果圖
四、活動(dòng)現場(chǎng)工作及注意事項:
1、企業(yè)宣傳冊的發(fā)放。
2、優(yōu)惠活動(dòng)宣傳。
3、每個(gè)小組必須注意登記客戶(hù)信息。
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案 15
一、前言
衣、食、住、行,是人類(lèi)生活的四大元素,人們把“衣”放在首位,可見(jiàn)衣對于我們的重要性。作為衣食住行之首,人們對服裝美的追求似乎永遠沒(méi)有止境,隨著(zhù)人們生活水平的提高,對服裝提出了更高的要求,F如今,服裝已不僅僅是單一的中山裝、旗袍,更多的流行元素融入了我們的生活,日韓風(fēng)、歐美風(fēng)也刮向了中國。我們無(wú)錫市愛(ài)尚服飾有限責任公司,本著(zhù)服務(wù)消費者,使消費者獲得更好的享受的宗旨,制定了此營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。
二、簡(jiǎn)介
無(wú)錫市愛(ài)尚服飾有限責任公司位于無(wú)錫市惠山區錢(qián)胡路809號(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)內,公司注冊資本為人民幣200萬(wàn)元。本公司經(jīng)營(yíng)宗旨為:愛(ài)尚滿(mǎn)足你的潮流。公司經(jīng)營(yíng)范圍是:運動(dòng)休閑服飾,羽絨服。運動(dòng)休閑服飾,緊跟時(shí)尚的潮流,讓您走在時(shí)尚的前沿;羽絨服,保暖與美觀(guān)同時(shí)兼備。本公司旨在服務(wù)更多消費者,立志在服裝行業(yè)做到最精最好。
三、市場(chǎng)分析
。ㄒ唬┦袌(chǎng)調查
、俨扇〉氖侄危
a、詢(xún)問(wèn)調研
b、觀(guān)察調研
c、調查問(wèn)卷
、谠诖_定具體調查手段后,公司具體制定了調研的步驟:
a、預備調研階段
b、正式調研階段
c、結果處理階段
。ǘ┫M者分析
根據調查,90%的同學(xué)曾經(jīng)在校園內開(kāi)設的服裝店購買(mǎi)過(guò)服裝,70%的同學(xué)大多數服裝購買(mǎi)于校園內開(kāi)設的服裝店。
。ㄈ└偁幷叻治
無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)具有商業(yè)文化氣息的學(xué)校,學(xué)校內開(kāi)設的店鋪很多,有零食店、服裝店、理發(fā)店、鞋店、雜貨店等。服裝店的數量也不占少數。比較具有競爭力的對手主要為無(wú)錫市錦繡山莊服裝有限責任公司、無(wú)錫市水袖年華服裝有限責任公司,無(wú)錫市環(huán)球服飾有限責任公司。我們要在眾多服裝公司中脫穎而出就必須靠我們自身的'實(shí)力去獲取市場(chǎng)。
四、營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、目標市場(chǎng):無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生及周邊學(xué)院學(xué)生
2、市場(chǎng)定位:根據現代營(yíng)銷(xiāo)理論,我們要做行業(yè)的領(lǐng)跑者。做行業(yè)的領(lǐng)跑者不是嘴巴上說(shuō)說(shuō)就可以的事情,我們要拿出實(shí)際行動(dòng)。我們的市場(chǎng)定位主要針對的是在校學(xué)生,所以我們的價(jià)格定位于中檔。價(jià)格低并不代表我們的品質(zhì)會(huì )下降,相反,我們會(huì )提供更優(yōu)質(zhì)的貨源,更貼心的服務(wù)。
3、銷(xiāo)售方式:主要以店鋪零售為主,同時(shí)也會(huì )設立淘寶網(wǎng)店供各位買(mǎi)家購買(mǎi)。
4、提升品牌知名度:通過(guò)校園BBS,QQ群,廣告宣傳單頁(yè),廣播站加大對本公司的宣傳。
5、完善產(chǎn)品及服務(wù):尋找更優(yōu)質(zhì)的貨源,使消費者成為最大的受益者。對店里的店員進(jìn)行禮儀培訓,使消費者增強好感度。
五、促銷(xiāo)策略
1、第一期(持續一周左右時(shí)間):所有進(jìn)店購物者均贈送8.8折貴賓卡一張。
2、第二期(持續兩周左右時(shí)間):購物滿(mǎn)100元者贈送價(jià)值10元毛絨玩具一個(gè)。
3、第三期(持續一個(gè)月左右時(shí)間):購物滿(mǎn)200元者可隨意挑選店內不超過(guò)50元的衣服一件。
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案 16
餐飲營(yíng)銷(xiāo)人員招聘要求:
1、銷(xiāo)售人員待遇:公司執行基本工資+績(jì)效工資+提成(1450+550+銷(xiāo)售額6%)。
2、試用期為2—3個(gè)月,可以看個(gè)人成績(jì)表現來(lái)定適應期時(shí)間。(試用期間沒(méi)有績(jì)效考核工資)
3、所以人員轉正后,公司根據其表現制定工資標準。(話(huà)費補貼)
4、公司免費提供食宿。
5、定期對銷(xiāo)售人員進(jìn)行有效的培訓。
餐飲的推廣方式:
推廣方式由網(wǎng)絡(luò )推廣,人脈推廣,營(yíng)銷(xiāo)推廣,人員推廣。
1、網(wǎng)絡(luò )推廣:網(wǎng)絡(luò )推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。將我們的企業(yè)文化建設等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣,本公司以房地產(chǎn)為主,帶動(dòng)高爾夫兼餐飲為一體。
2、人脈推廣:人脈與人際關(guān)系有著(zhù)很重要的聯(lián)系。而人脈資源依賴(lài)于良好的人際關(guān)系基礎。在本公司也很多總經(jīng)理對現在的周邊市場(chǎng)有著(zhù)一定的層級上的人際關(guān)系,可帶動(dòng)餐飲及客房的一個(gè)人氣。
3、營(yíng)銷(xiāo)推廣:本公司以房產(chǎn)銷(xiāo)售為主,本會(huì )所以球會(huì )銷(xiāo)售會(huì )籍為主,在此兩者銷(xiāo)售可順帶式的擴大商品銷(xiāo)售量銷(xiāo)售餐飲這一部分。團體看樓客戶(hù)、球會(huì )賽事等都可帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售。
4、人員推廣:人員推廣主要是進(jìn)一步彌補網(wǎng)絡(luò )推廣及營(yíng)銷(xiāo)推廣等促銷(xiāo)信息的不足之處,組織的餐飲銷(xiāo)售團隊,定期拜訪(fǎng)客戶(hù),電話(huà)聯(lián)系客戶(hù),假日慰問(wèn)客戶(hù),或是客戶(hù)生日能夠有份精美蛋糕或禮品相送,在本餐廳推出新的菜品及優(yōu)惠的時(shí)候告知客戶(hù),及時(shí)讓客戶(hù)了解我們的信息。
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。
如在發(fā)布后1年內實(shí)現每天獨立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網(wǎng)站被鏈接的數量、注冊用戶(hù)數量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運營(yíng)的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。
如果可能,最好詳細列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱(chēng)、網(wǎng)絡(luò )廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價(jià)。
如階段推廣目標的控制、推廣效果評價(jià)指標等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題,保證網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
案例:xx網(wǎng)站的推廣計劃(簡(jiǎn)化版)這里將一個(gè)網(wǎng)站第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段,每個(gè)階段3個(gè)月左右:網(wǎng)站策劃建設階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長(cháng)期、網(wǎng)站穩定期。xx公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售旅游紀念品,為此建立一個(gè)網(wǎng)站來(lái)宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內容:
1、網(wǎng)站推廣目標:計劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達到每天獨立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)2000人,注冊用戶(hù)10000人;
2、網(wǎng)站策劃建設階段的推廣:也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開(kāi)始了推廣的準備,在網(wǎng)站建設過(guò)程中從網(wǎng)站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設計;
3、網(wǎng)站發(fā)布初期的`基本推廣手段:登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類(lèi)目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外,配合公司其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
4、網(wǎng)站增長(cháng)期的推廣:當網(wǎng)站有一定訪(fǎng)問(wèn)量之后,為繼續保持網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的增長(cháng)和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò )廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關(guān)專(zhuān)業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;
5、網(wǎng)站穩定期的推廣:結合公司新產(chǎn)品促銷(xiāo),不定期發(fā)送在線(xiàn)優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內的排行評比等活動(dòng),以期獲得新聞價(jià)值,郵件群發(fā);在條件成熟的情況下,建設一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。
6、推廣效果的評價(jià):對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統計分析,營(yíng)銷(xiāo)軟件,必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )顧問(wèn)機構合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案 17
一、行業(yè)概述
物流行業(yè)是現代經(jīng)濟的重要組成部分,它在物質(zhì)生產(chǎn)與流通、國民經(jīng)濟發(fā)展中具有重要的作用。目前,國內物流行業(yè)發(fā)展迅速,根據統計,20xx年全國物流總額同比增長(cháng)7.7%,達到280.6萬(wàn)億元。同時(shí),我國物流企業(yè)數量呈現快速增長(cháng)態(tài)勢,其中規模以上物流貨運企業(yè)達到6.2萬(wàn)家。
面對激烈的競爭和快速的發(fā)展,物流企業(yè)需要不斷更新自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,獲得更多的市場(chǎng)份額和客戶(hù)。
二、目標市場(chǎng)分析
針對不同的客戶(hù)獲得不同的市場(chǎng)份額是成功營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵。下面針對不同的客戶(hù)進(jìn)行分析:
1. B端客戶(hù)
B端客戶(hù)是企業(yè)直接接觸到的客戶(hù),也是物流企業(yè)最重要的客戶(hù)。一般來(lái)說(shuō),B端客戶(hù)包括一些大型制造企業(yè)、倉儲企業(yè)以及跨境電商平臺等。
在與這些客戶(hù)的合作中,物流企業(yè)需要準確地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,并提供專(zhuān)業(yè)的物流方案服務(wù)。同時(shí),物流企業(yè)需要不斷創(chuàng )新,推出具有差異化競爭的服務(wù),比如定制化物流服務(wù)、智能化物流管理等,這些方案將大大提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和營(yíng)銷(xiāo)保障。
2. C端客戶(hù)
C端客戶(hù)是終端客戶(hù),主要包括網(wǎng)絡(luò )購物、單個(gè)家庭等。在與C端客戶(hù)的.合作中,物流企業(yè)需要針對電商物流的自身特點(diǎn),制定出雙方都能接受的合作方案,要求物流企業(yè)必須有著(zhù)先進(jìn)的數據分析、倉儲配送、物流運輸等服務(wù)經(jīng)驗。
3. O2O客戶(hù)
隨著(zhù)O2O模式的發(fā)展,大量線(xiàn)上生意走向線(xiàn)下,物流企業(yè)面對這樣的客戶(hù)需要注意提高自身的資訊服務(wù)、運營(yíng)服務(wù)、用戶(hù)體驗等方面的硬實(shí)力,為客戶(hù)獲得更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
三、運營(yíng)策略分析
1.提高物流服務(wù)的質(zhì)量
物流企業(yè)在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),首先需要保證自身的服務(wù)質(zhì)量,為客戶(hù)提供一流的物流服務(wù),為客戶(hù)獲得更多的信任和贊譽(yù),輕松促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。
2.加強資訊化服務(wù)
當今的企業(yè)物流市場(chǎng)深度融合了物流和互聯(lián)網(wǎng),做好物流的資訊化服務(wù)將為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。比如通過(guò)人工智能技術(shù)為客戶(hù)提供一對一的物流咨詢(xún)與服務(wù),通過(guò)物流大數據為客戶(hù)提供有效分析、方案制定等服務(wù),這類(lèi)服務(wù)不僅能夠增加客戶(hù)粘性,還將為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)保駕護航。
3.提升體驗
物流企業(yè)需要提升客戶(hù)的體驗,在物流流程中加入更多可視化的信息,幫助客戶(hù)更好、更真實(shí)地感受到物流服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節。例如,提供在線(xiàn)實(shí)時(shí)追蹤功能,讓客戶(hù)隨時(shí)了解貨物的運輸狀況,提供更多的支付方式和優(yōu)惠活動(dòng)等等。
4.拓展多樣化服務(wù)
物流企業(yè)能夠為客戶(hù)提供更多的物流服務(wù),比如倉儲服務(wù)、采購服務(wù)、加工服務(wù)、售后服務(wù)等等。拓展這些多樣化的物流服務(wù),能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣需求,幫助企業(yè)不斷增強自身的競爭力,提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
四、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
1.物流產(chǎn)業(yè)鏈拓展
為了提高物流企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)效益,物流企業(yè)可以積極預算并進(jìn)行物流產(chǎn)業(yè)鏈的拓展。這一拓展方式不僅為物流企業(yè)提供更多的收益來(lái)源,還可以讓企業(yè)進(jìn)一步樹(shù)立品牌形象,從而為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展注入更多的動(dòng)力。
2.宣傳與推廣
強大的宣傳推廣能夠讓物流企業(yè)站上市場(chǎng)的中心,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,不斷擴大市場(chǎng)份額。通過(guò)多種傳播渠道將企業(yè)的品牌聲量傳遞給更多的目標群體,比如電視宣傳、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò )推廣等等。
3.品牌聯(lián)動(dòng)
與其他品牌合作,可以夠使企業(yè)品牌形象更深入到市場(chǎng)的目標群體中,比如與著(zhù)名的快遞物流品牌、網(wǎng)絡(luò )商業(yè)品牌合作,共同開(kāi)展品牌推廣。這些合作不僅有助于企業(yè)品牌的宣傳傳播,也可以為企業(yè)拓展更多的市場(chǎng)機會(huì )。
4.參與行業(yè)性活動(dòng)
參與行業(yè)性活動(dòng)能夠增加企業(yè)的曝光率,提高企業(yè)在行業(yè)內的地位和影響力。比如參加行業(yè)博覽會(huì ),舉辦行業(yè)性論壇等等,這些方式為企業(yè)提供了與眾多客戶(hù)接觸的機會(huì ),也為物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的思路和策略。
五、總結
營(yíng)銷(xiāo)策略是物流企業(yè)成功的關(guān)鍵所在,不僅需要物流企業(yè)的精英團隊共同發(fā)揮出所長(cháng),還需要通過(guò)多方位的媒介傳播,讓更多的目標消費群體了解我們企業(yè),獲得企業(yè)的信任。企業(yè)要做到不斷創(chuàng )新,為市場(chǎng)提供更專(zhuān)業(yè)、有競爭力的物流服務(wù),才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占得先機,實(shí)現長(cháng)遠的發(fā)展。
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