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網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售客服崗位職責職位要求
在現在的社會(huì )生活中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售客服崗位職責職位要求，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售客服崗位職責職位要求1
職責描述:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、一年以上網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,具網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售者優(yōu)先;
3、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的'銷(xiāo)售及推廣;
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。
6、重點(diǎn)負責客戶(hù)服務(wù)/物流跟蹤/針對顧客在瀏覽/咨詢(xún)/訂單/售中售后等方面的問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調各部門(mén)解決,保證良好的用戶(hù)體驗和品牌口碑!
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售客服崗位職責職位要求2
1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃，制訂網(wǎng)絡(luò )宣傳發(fā)展目標。
2、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
3、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的'操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
6、收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源；
7、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售客服崗位職責職位要求3
職責描述：
一、崗位職責：軟件銷(xiāo)售服務(wù)人員
1、在線(xiàn)客服，通過(guò)旺旺、qq、電話(huà)解答顧客問(wèn)題，獨立完成網(wǎng)上銷(xiāo)售工作；
2、處理軟件日常事務(wù)，包括留言回復，售后服務(wù)等工作；
二、職位要求：
1、打字速度快，軟件銷(xiāo)售、售后客服經(jīng)驗的優(yōu)先，2、有較強的'服務(wù)意識，認真耐心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，幫助客戶(hù)積極解決回題；
3、熟練電腦操作，熟悉office各類(lèi)辦公軟件；
4、有職業(yè)規范溝通能力強，有親和力，性格品行好，較好的心理素質(zhì)，能承受壓力；
5、有上進(jìn)心。
休息時(shí)間：國家法定節日正常休息，工作一年后購買(mǎi)五險
工作環(huán)境：星期日休息，8小時(shí)工作制，帶薪年假，節假日正常休假
培養機制：提供完善的新員工階段入職培訓
有意者可來(lái)電咨詢(xún)
聯(lián)系人：楊經(jīng)理聯(lián)系電話(huà)：xxx
工作地址
高新區雙月園路與興隆路交匯向西300米路南龍湖軟件園c座307室
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗不限
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售客服崗位職責職位要求4
1.負責維護公司已有的客戶(hù),定期回訪(fǎng);
2.通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,完成各項銷(xiāo)售指標;
3.通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求,尋求銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
4.開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù),建立和維護客戶(hù)檔案;
5.能夠耐心高效處理解決客戶(hù)反應的'問(wèn)題。
任職資格:
1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷(20-45歲);
2.有無(wú)工作經(jīng)驗均可;
3.具備電話(huà)溝通技巧、表達技巧和銷(xiāo)售技巧,普通話(huà)標準流利;
4.富有開(kāi)拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學(xué)習和溝通能力,良好的協(xié)調能力;
5.喜歡銷(xiāo)售工作。
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