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客服專(zhuān)員非銷(xiāo)售+行政班崗位職責職位要求
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的客服專(zhuān)員非銷(xiāo)售+行政班崗位職責職位要求，希望能夠幫助到大家。
客服專(zhuān)員非銷(xiāo)售+行政班崗位職責職位要求1
崗位職責：
1. 負責接聽(tīng)服務(wù)熱線(xiàn)，解答客戶(hù)疑惑并給到正確和滿(mǎn)意的回復；
2. 對于廠(chǎng)家所派工單，進(jìn)行及時(shí)處理、反饋，形成工作閉環(huán)；
3. 做好客戶(hù)的詳細信息記錄，并做好回訪(fǎng)；
4. 做好客戶(hù)服務(wù)及業(yè)務(wù)提醒。
職位要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷（如有相關(guān)經(jīng)驗條件可放寬）；
2. 會(huì )基本office軟件操作；
3. 普通話(huà)標準；
4. 有客戶(hù)服務(wù)意識，認真負責和團隊精神。
薪資福利：
1、優(yōu)厚的薪金：底薪4600+五險一金+各項生活補貼+績(jì)效獎金+年度旅游+年底雙薪；
2、完善的假期組合：帶薪年假、帶薪病假及法定假期；
3、優(yōu)厚的'福利體系：養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險及住房公積金；
4、豐富多彩的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐、節日晚會(huì )、旅游活動(dòng)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；
5、多元化培訓課程、在職個(gè)人提升計劃；
6、良好晉升機會(huì )：工作滿(mǎn)一年者，即有機會(huì )內部轉職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
7、高級寫(xiě)字樓上班，舒適的工作環(huán)境。
企業(yè)直招，不需收取任何費用。
工作時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休，法定節假日休息
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗
客服專(zhuān)員非銷(xiāo)售+行政班崗位職責職位要求2
崗位職責：
1. 負責是外貿平臺，店鋪的客服工作和產(chǎn)品編輯工作；
2、主要通過(guò)郵件的方式，處理英語(yǔ)國家客戶(hù)的問(wèn)詢(xún)，有時(shí)需要以電話(huà)的方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通，通過(guò)溝通積累大客戶(hù)資源，提高公司服務(wù)流程的'質(zhì)量；
3、負責店鋪運營(yíng)，制定銷(xiāo)售計劃，監控數據；
4、翻譯錄入產(chǎn)品相關(guān)信息，確保產(chǎn)品信息表達準確，并持續優(yōu)化完善產(chǎn)品信息；
職位要求：
1.有ebay客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2.專(zhuān)科以上學(xué)歷，優(yōu)秀的應屆生亦可，英語(yǔ)四級以上，具有良好的英語(yǔ)閱讀、書(shū)面表達能力和良好的職業(yè)操守（面試時(shí)需攜帶英語(yǔ)語(yǔ)等級證書(shū)，簡(jiǎn)歷）；
3.頭腦靈活，善于溝通；
4.要求工作認真負責積極主動(dòng)，有責任心，愛(ài)崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德；具有良好的團隊精神。
第4條是最看重的。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗
客服專(zhuān)員非銷(xiāo)售+行政班崗位職責職位要求3
1. 負責進(jìn)口業(yè)務(wù)的客戶(hù)服務(wù)工作,嚴格按照相關(guān)作業(yè)程序提供客戶(hù)滿(mǎn)意的物流服務(wù);
2. 負責貨物的整體流程操作和跟蹤,按照客戶(hù)要求及公司的標準流程協(xié)調、安排進(jìn)口貨物的貨代操作;
3. 貨物異常情況的跟蹤和處理,對緊急情況采取適當應對措施,并酌情匯報;
4. 與客戶(hù)、貨主、供應商、各協(xié)作部門(mén)合作,確保服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)形象。
任職資格:
1. 熟悉國際貨代貿易流程,1年以上,貨代行業(yè)從業(yè)或者客服工作經(jīng)驗(熟悉gb2760優(yōu)先)
2.良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,cet4以上或同等英語(yǔ)水平;
3. 能熟練運用辦公軟件;
4. 具備良好的'服務(wù)意識、溝通能力、較強的責任心及團隊合作精神;
5、 有一定的關(guān)務(wù)經(jīng)驗;
6. 做事認真仔細,工作態(tài)度積極;
7. 能獨立應對處理突發(fā)事件;
客服專(zhuān)員非銷(xiāo)售+行政班崗位職責職位要求4
崗位職責：
1、及時(shí)有效的回復天貓/京東店鋪上客戶(hù)關(guān)于訂單的`所有問(wèn)題，了解客戶(hù)需求。
2、根據客戶(hù)需求推薦適合的產(chǎn)品，引導客戶(hù)下單，促成交易。
3、對詢(xún)單客戶(hù)進(jìn)行后續跟進(jìn)回訪(fǎng)。
4、維護客戶(hù)檔案，對客戶(hù)需求進(jìn)行定期追蹤。
5、客戶(hù)下單后整理打印訂單信息相關(guān)資料并安排生產(chǎn)、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度。
6、部門(mén)細項工作與數據整理歸檔。
任職資格：
1、電腦操作熟練，打字速度快并準確，能獨立完成工作；有天貓店、京東店等電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗
2、熟悉天貓/京東的操作規則，善于溝通，思維敏捷，積極主動(dòng)，耐心負責，熱情友好
3、具有較強的學(xué)習能力，工作態(tài)度主動(dòng)積極，具有責任心、親和力、耐心及客戶(hù)服務(wù)意識；
4、熱愛(ài)電商行業(yè)，會(huì )簡(jiǎn)單操作ps軟件處理圖片；
5、良好的溝通能力和較強的團隊合作意識。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗
客服專(zhuān)員非銷(xiāo)售+行政班崗位職責職位要求5
崗位職責:
1、嚴格執行公司客戶(hù)服務(wù)相關(guān)體系文件標準;
2、熟悉項目入伙管理工作;
3、熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理各崗位工作,物業(yè)管理不同階段管理工作內容;
4、負責項目的商鋪管理、裝修管理及車(chē)位管理;
5、及時(shí)有效處理業(yè)主意見(jiàn)、建議及投訴,并跟蹤處理結果;
6、策劃執行銷(xiāo)售中心暖場(chǎng)活動(dòng);
崗位要求:
1.男女不限,20至30歲,大專(zhuān)或以上學(xué)歷,物業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃,建筑類(lèi)及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.形象好氣質(zhì)佳,服務(wù)熱情,有良好的語(yǔ)言表達能力及團隊合作精神,吃苦耐勞能適應輪班及快節奏的`工作性質(zhì),具有較強的服務(wù)意識及責任心。
3.熟悉物業(yè)公司與地產(chǎn)公司管理流程,具有非常完善的物業(yè)管理知識;
工作時(shí)間:8小時(shí)工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行統計
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