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客服網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家整理的客服網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客服網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位職責1
崗位職責:
1、熟悉天貓,京東店鋪操作規則; 利用在線(xiàn)聊天工具解答客戶(hù)有關(guān)鉆石、珠寶及銷(xiāo)售的相關(guān)問(wèn)題;
2、 處理客戶(hù)訂單,幫助客戶(hù)查詢(xún)跟蹤物流情況;
3、 通過(guò)旺旺、咚咚接待客戶(hù),解答疑問(wèn)獲取訂單,促成交易;
4、 負責答復、跟進(jìn)及反饋客戶(hù)咨詢(xún),了解客戶(hù)需求,通過(guò)有效溝通保證客戶(hù)滿(mǎn)意度!
5、 提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,提高售前、售中售后專(zhuān)業(yè)及服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理中差評,維護店鋪信用;
6、 持續的學(xué)習提升,對商品賣(mài)點(diǎn)有清晰概念,并能準確向客戶(hù)表達;
7、服從公司工作安排,有良好的團隊協(xié)作心態(tài)。
任職要求
1、 中專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、 一年以上淘寶客服經(jīng)驗;珠寶,服裝,奢侈品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)
3、 理解能力與溝通能力強,具有良好的`服務(wù)意識;
4、 有團隊精神,有集體榮譽(yù)感;
5、 語(yǔ)言表達能力強,較好的寫(xiě)作能力;
6、 能協(xié)調好個(gè)人生活與工作的矛盾,不過(guò)于計較個(gè)人得失。
優(yōu)先穩定積極人才,仙緣高于同行薪資水準,歡迎熱愛(ài)銷(xiāo)售,勇于挑戰的合作小伙伴加入,用自己的努力,開(kāi)創(chuàng )不一樣的人生!
客服網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位職責2
1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃，制訂網(wǎng)絡(luò )宣傳發(fā)展目標。
2、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
3、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的.發(fā)布；
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
6、收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源；
7、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
客服網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位職責3
職責描述:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、一年以上網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,具網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售者優(yōu)先;
3、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的`動(dòng)態(tài)信息;
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。
6、重點(diǎn)負責客戶(hù)服務(wù)/物流跟蹤/針對顧客在瀏覽/咨詢(xún)/訂單/售中售后等方面的問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調各部門(mén)解決,保證良好的用戶(hù)體驗和品牌口碑!
客服網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位職責4
1.負責維護公司已有的客戶(hù),定期回訪(fǎng);
2.通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,完成各項銷(xiāo)售指標;
3.通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求, 尋求銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
4.開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù),建立和維護客戶(hù)檔案;
5.能夠耐心高效處理解決客戶(hù)反應的`問(wèn)題。
客服網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位職責5
職責描述：
一、崗位職責：軟件銷(xiāo)售服務(wù)人員
1、在線(xiàn)客服，通過(guò)旺旺、QQ、電話(huà)解答顧客問(wèn)題,獨立完成網(wǎng)上銷(xiāo)售工作；
2、處理軟件日常事務(wù)，包括留言回復，售后服務(wù)等工作；
二、職位要求：
1、打字速度快，軟件銷(xiāo)售、售后客服經(jīng)驗的優(yōu)先，
2、有較強的`服務(wù)意識，認真耐心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，幫助客戶(hù)積極解決回題；
3、熟練電腦操作，熟悉OFFICE各類(lèi)辦公軟件；
4、有職業(yè)規范溝通能力強，有親和力，性格品行好，較好的心理素質(zhì)，能承受壓力；
5、有上進(jìn)心。
休息時(shí)間：國家法定節日正常休息，工作一年后購買(mǎi)五險
工作環(huán)境：星期日休息，8小時(shí)工作制，帶薪年假，節假日正常休假
培養機制：提供完善的新員工階段入職培訓
有意者可來(lái)電咨詢(xún)
聯(lián)系人：楊經(jīng)理聯(lián)系電話(huà)：
工作地址
高新區雙月園路與興隆路交匯向西300米路南龍湖軟件園C座307室
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗不限
客服網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位職責6
1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣。
2、網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)工作。
3、負責公司網(wǎng)上貿易平臺產(chǎn)品信息的`發(fā)布；
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；職位要求：
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