（必備）酒店P(guān)A崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的酒店P(guān)A崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店P(guān)A崗位職責1
1、 對經(jīng)理負責,在主管的直接領(lǐng)導下,認真搞好所轄區區域的衛生清潔工作;
2、 加強管理知識及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,熟悉管轄范圍內各崗位工作及操作流程;
3、 勤巡查,督導下屬員工的工作,遇事多請示、匯報;
4、 協(xié)助主管布置各種盆景、花木擺放、督導花工淋水、施肥、更換及清潔衛生工作;
5、 協(xié)助主管搞好培訓工作;
6、 檢查下屬員工的儀容儀表,簽到簽退情況;
7、 負責組織班前班后會(huì )議傳達新指示、新任務(wù),安排屬下員工的工作分配;
8、 定期保養pa的清潔器材;
9、 負責各個(gè)公共區域工程與維修情況;
10、 每天填寫(xiě)清潔衛生檢查報告;
11、 了解屬于員工的.思想動(dòng)向,作好思想工作;
12、 完成上級交給其它的工作任務(wù)。
酒店P(guān)A崗位職責2
1、規范著(zhù)裝，保持良好的儀容儀表，做到三輕：說(shuō)話(huà)輕，走路輕，動(dòng)作輕
2、遇見(jiàn)客人微笑和問(wèn)候，禮貌待客，提供溫馨的'服務(wù)
3、每天按照規范流程和質(zhì)量完成酒店大堂、客廁、辦公區域等的清潔工作
4、按照標準實(shí)施酒店綠植的清潔養護和清潔、擺放
5、打掃公共區域時(shí)發(fā)現設施設備的故障和設備及時(shí)報修
6、工作中遇到困難或不能解決的問(wèn)題，及時(shí)上報領(lǐng)班
7、正確使用保管和保養清潔工具
9、樹(shù)立安全防范意識，發(fā)現可疑的人和事立即報告上級
10、完成上級指派的其他任務(wù)
酒店P(guān)A崗位職責3
1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責部門(mén)全面管理及日常工作安排;
2、制定每月工作計劃和崗位職責制,操作流程等,并與其它部門(mén)溝通協(xié)調工作;
3、以身作則貫徹執行各項規章制度,督導、檢查各班組的崗位責任制和操作流程的執行落實(shí),并向經(jīng)理匯報;
4、做好每月上班更期表,做表一定按實(shí)際情況編排;
5、記錄、報告所有區域的`工程問(wèn)題并檢查落實(shí),并向經(jīng)理匯報;
6、負責本部培訓工作,提高員工素質(zhì);
7、負責本部每周例會(huì );
8、制訂對機器每周維護與保養;
9、控制物品消耗,進(jìn)行成本控制,跟進(jìn)每月跟辦盤(pán)點(diǎn)工作;
10、調配好人手,審批部長(cháng)和員工的調班和調休申請;
11、定期對下屬進(jìn)行評估,做到有獎?dòng)辛P,公平合理;
12、檢查各班次的交班情況和倉庫管理;
13、完成上級安排的其它任務(wù);
酒店P(guān)A崗位職責4
工作范圍：酒店的公共區域，十一樓公共衛生間、老總辦公室、兩條消防樓梯。
工作內容：
1、7：00——7：55大堂立式煙灰桶清潔并換垃圾袋，會(huì )客區清潔以及大堂地面推塵。
2、7：55——8：15參加客房的早班晨會(huì )，聽(tīng)取一天的工作安排及特殊事項。
3、8：15——8：30巡視大堂區域立式煙灰桶、及會(huì )客區。
4、8：30——9：30清掃老總辦公室衛生，11樓公共衛生間衛生，穿插巡視大堂區域。
5、9：30——11：30清掃大堂區域，以及5F—12F公共區域地面、消防樓梯。
A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現特殊污漬及時(shí)處理。
B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。
C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現煙頭及時(shí)處理，最多是不可超過(guò)3個(gè)煙頭。
D、電梯內外的擦塵以及保養，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛生。
E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專(zhuān)用的'抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。
F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛生死角。
G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛生標準，特別注重滅火器箱，報警鈴的衛生問(wèn)題。
10、11：30——12：00巡視大堂區域立式煙灰桶、大堂衛生、各樓層公共區域地面的清理。
11、12：00——12：30工作餐
12、12：30——14：00清掃大堂區域，以及5F—12F公共區域地面、消防樓梯。
A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現特殊污漬及時(shí)處理。
B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。
C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現煙頭及時(shí)處理，最多是不可超過(guò)3個(gè)煙頭。
D、電梯內外的擦塵以及保養，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛生。
E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專(zhuān)用的抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。
F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛生死角。
G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛生標準，特別注重滅火器箱，報警鈴的衛生問(wèn)題。
7、14：00——15：00每日一小時(shí)做安排的周期清潔工作。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
9、寫(xiě)好交接記錄本和中班保潔交接。
中班
1、14：00——15：00每日一小時(shí)做安排的周期清潔工作。
2、15：00——15：30清掃公共區域衛生。
3、15：30——16：30清掃大堂區域立式煙灰桶、公共區域衛生。
4、16：30——17：00清掃及保養電梯衛生。
5、17：00——17：30巡視公共區域衛生。
6、17：30——18：00工作餐
7、18：00——21：00清掃大堂區域，以及5F—12F公共區域地面、消防樓梯，并協(xié)助中班服務(wù)員查退房，送客用品，在房間緊張時(shí)，幫助中班服務(wù)員做房。同時(shí)要對大堂不間斷的巡視及保潔，重點(diǎn)大堂地面、立式煙灰桶，客用衛生間。
A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現特殊污漬及時(shí)處理。
B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。
C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現煙頭及時(shí)處理，最多是不可超過(guò)3個(gè)煙頭。
D、電梯內外的擦塵以及保養，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛生。
E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專(zhuān)用的抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。
F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛生死角。
G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛生標準，特別注重滅火器箱，報警鈴的衛生問(wèn)題。
8、21：00——22：00巡視自己所有的工作區域，整理好自己的工作工具及服務(wù)間。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
10、22：00寫(xiě)好交接記錄本和早班服務(wù)交接。
酒店P(guān)A崗位職責5
1、負責大堂所有公共樓梯、員工通道、煙灰筒、家具、臺面、玻璃、墻柱、天花板、碩燈、空調出風(fēng)口、休息廳沙發(fā)、地毯、茶幾、煙缸、電話(huà)機、消防器材、電梯、指示牌及地毯等設備設施的清潔,保證地板無(wú)灰塵、煙頭、紙屑、水跡、油漬及其他印記。
2、負責客用洗手間的清潔,按照洗手間清潔程序進(jìn)行清潔消毒工作。
3、補充和更換公共洗手間的洗手液、衛生紙、鮮花、衛生球、定時(shí)噴灑空氣清新劑。
4、做好大型會(huì )議和宴會(huì )期間的值班工作。
5、負責庭院區域的'日常衛生清洗;
6、負責垃圾房的衛生管理;
7、負責對房口部容易滋生蚊蠅、蟑螂、老鼠、白蟻等蟲(chóng)害的地主進(jìn)行藥物噴殺防治工作。
8、負責房口部的花木、盆景的養護、清潔、病蟲(chóng)防治工作。
酒店P(guān)A崗位職責6
PA工作流程
工作范圍：酒店的公共區域，客用衛生間、員工更衣室、防火通道。
工作內容：
1、6：50到前臺領(lǐng)取對講機、樓層鑰匙，在客房辦公室簽到，閱讀PA交接本，領(lǐng)取工具準備工作。
2、7：00——7：10大堂立式煙灰桶清潔并換垃圾袋，會(huì )客區清潔以及大堂地面推塵。
3、7：10——7：20客用衛生間清潔。
4、7：20——7：50幫助客房早班的服務(wù)員搶房，協(xié)助前臺查退房。
5、7：50——8：15參加客房的早班晨會(huì )，聽(tīng)取一天的工作安排及特殊事項。
6、8：15——8：30巡視大堂區域立式煙灰桶、及會(huì )客區。
7、9：00——9：30清掃男女換衣室、男女員工浴室。穿插巡視大堂區域。
8、9：30——11：00清掃大堂區域，以及8F—10F公共區域地面
A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現特殊污漬及時(shí)處理。
B、大堂理石墻面、木格的日常推塵。
C、立式煙灰桶的日常保養、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現煙頭及時(shí)處理，最多是不可超過(guò)3個(gè)煙頭。
D、電梯門(mén)的擦塵以及保養，定期給電梯上不銹鋼光亮劑。
E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專(zhuān)用的抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。
F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛生死角。
G、客用衛生間的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確�？陀眯l生間的衛生標準，特別注重地面、臺面的水漬問(wèn)題。
9、11：00——11：30午餐
10、11：30——12：00巡視大堂區域立式煙灰桶、及會(huì )客區，巡視客用衛生間及員工換衣室、洗澡間。
11、12：00——13：00每日中午一小時(shí)做主管安排的周期清潔工作。
12、13：00——13：30清理8FB區地面的清理
13、13：30——14：00巡視大堂區域立式煙灰桶、及會(huì )客區，巡視客用衛生間及員工換衣室、洗澡間。
14、14：00——14：30抹8F公共區域地腳線(xiàn)。
15、14：30——15：00巡視大堂區域立式煙灰桶、及會(huì )客區，巡視客用衛生間及員工換衣室、洗澡間。
16、15：00——15：30抹9F公共區域地腳線(xiàn)。
17、15：30——16：00巡視大堂區域立式煙灰桶、及會(huì )客區，巡視客用衛生間及員工換衣室、洗澡間。
18、16：00——16：30抹10F公共區域地腳線(xiàn)。
19、16：30——17：00晚餐
20、17：00——17：30到客房辦公室開(kāi)班后會(huì )，聽(tīng)取主管安排的晚間工作內容，領(lǐng)取樓層鑰匙、對講。
21、17：30——20：00同第8條，并協(xié)助中班服務(wù)員查退房，送客用品，在房間緊張時(shí)，幫助中班服務(wù)員做房。(同時(shí)在17：30——19：30時(shí)間段內要對大堂不間斷的巡視及保潔，重點(diǎn)大堂地面、立式煙灰桶，客用衛生間。)
22、20：00——20：30巡視自己所有的工作區域，整理好自己的工作工具及服務(wù)間。
23、20：30寫(xiě)好交接記錄本和中班服務(wù)員交接，到前臺簽退、簽還鑰匙對講，下班。
PA崗位職責
一、崗位職責（主管）
通過(guò)對下屬的督導，培訓及安排和對清潔用品的合理使用來(lái)達到服務(wù)水準，通過(guò)對植物的培育和布置的管理，給賓客一個(gè)賞心悅目的環(huán)境，具體職責有：
1、檢查各公區領(lǐng)班是否督導下屬員工工作，達到應有的清潔保養效果。
2、巡查各區域花草樹(shù)木及綠化設施，負責制定綠化期養護工作計劃，掌握計劃的執行的情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度，保證綠化系統的良好動(dòng)作。
3、督導各區域領(lǐng)班的管理工作，制定各項清潔設備的管理使用和保養計劃，定時(shí)檢查客用品的使用控制情況。
4、制定和編排公共區域大清潔工作計劃、防疫（殺蟲(chóng)）、工作計劃和人力安排計劃。
5、負責員工的業(yè)務(wù)培訓和紀律教育，確保員工的言談舉止、服務(wù)質(zhì)量符合飯店的標準。
6、負責員工的排班、考勤和休假審核，根據客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作，調查日常工作發(fā)生的問(wèn)題，做好重大節日、重要會(huì )議、宴會(huì )和貴賓到訪(fǎng)之前的布置檢查工作，做好與各有關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調工作。
7、完成上級布置的`其他工作。
二、領(lǐng)班崗位職責
通過(guò)對服務(wù)員的督導、培訓和物品的安排使用，達到飯店服務(wù)水準，具體職責有：
1、每日班前看交接薄及留意當日公共區域主管提示。
2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。
3、檢查所轄范圍的清潔保養效果。
4、隨時(shí)檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時(shí)進(jìn)行調整，發(fā)現異常情況及時(shí)匯報。
5、指導及評估下屬的工作質(zhì)量。
6、負責員工的業(yè)務(wù)培訓，提高他們的清潔保養技術(shù)。
7、完成上級布置的其他任務(wù)。
三、員工崗位職責
通過(guò)對公共區域清潔、保養工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境，具體職責有：
1、根據領(lǐng)班的工作安排，清潔保養所屬的公共區域。
2、檢查責任區域各種設備設施和家具的完好情況，及時(shí)報告和報修。
3、做好清潔機械的保養和清潔用品的保管的使用，整理好庫房。
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