購物中心招商崗位職責

購物中心招商崗位職責(通用)

　　在我們平凡的日常里，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的購物中心招商崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

購物中心招商崗位職責1

　　一、崗位職責：

　　1、協(xié)助上級制定商場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)的各項工作流程及規范，管理好客服隊伍；

　　2、負責培訓新進(jìn)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員的各項工作要求、標準及流程，包括服務(wù)禮儀、廣場(chǎng)認知、服務(wù)規范及各項公司的規章制度等；

　　3、負責管控客戶(hù)服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現；

　　4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調等相關(guān)工作，保證2班之間所有信息的統一性、完整性和準確性；

　　5、監管服務(wù)臺及VIP Room所有員工的工作情及設施設備、物料管理；

　　6、協(xié)助并嚴格監管會(huì )員卡申辦之相關(guān)工作及流程；

　　7、協(xié)助并嚴格監管禮品兌換之相關(guān)工作；

　　8、及時(shí)協(xié)調、處理及跟進(jìn)顧客建議、意見(jiàn)與訴求，并跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時(shí)反饋給上級與其他相關(guān)部門(mén)；

　　9、及時(shí)、熟練、準確地掌握商場(chǎng)功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)內容及租戶(hù)調改情況，第一時(shí)間通報給每位員工，以便工作的順利開(kāi)展；

　　10、協(xié)調、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的`突發(fā)事件等事項，做好相關(guān)資料收集、整理及匯報工作；

　　11、協(xié)助會(huì )員活動(dòng)組織并開(kāi)展相關(guān)會(huì )員VIP服務(wù)工作；

　　12、服從上級領(lǐng)導并協(xié)助營(yíng)運部相關(guān)工作，積極、主動(dòng)、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù)。

　　二、職位要求：

　　1、教育程度：大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷

　　2、經(jīng)驗要求：具有3年以上百貨公司或購物中心服務(wù)臺及VIP會(huì )員管理等相關(guān)管理經(jīng)驗；

　　3、能力要求：形象好、非常好的親和力并具備高度的責任心；

　　4、具有一定的外語(yǔ)能力，英語(yǔ)口語(yǔ)良好；

　　5、具備團隊管理能力、協(xié)調溝通能力及談判能力強；

　　6、有較高的團隊合作精神和極好的執行能力，溝通及語(yǔ)言表達能力強，工作有條理，能很好地與各部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調。

購物中心招商崗位職責2

　　崗位職責：

　　全面負責購物中心的招商運營(yíng)管理工作；

　　1、本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉大型購物中心招商運營(yíng)流程管理；

　　4、年齡32歲-45歲，男女不限；

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉大型購物中心招商運營(yíng)流程管理；

　　4、年齡32歲-45歲，男女不限；

購物中心招商崗位職責3

　　1、在部門(mén)副總的領(lǐng)導下，全面貫徹執行公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標、指標管理方案中各項工作方針、政策、規章和制度

　　2、負責完成具體的商場(chǎng)招商定位、布局、商戶(hù)招商引進(jìn)、品牌調整、日常經(jīng)營(yíng)管理及部分自有物業(yè)租賃等各項招商運營(yíng)工作

　　3、負責組織本部門(mén)員工具體落實(shí)《目標責任書(shū)》工作內容與指標，制訂相關(guān)工作服務(wù)策劃、工作計劃及各種業(yè)務(wù)報表

　　4、負責策劃和組織進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、樓體廣告位租賃等項工作的.監督檢查及協(xié)助指導

　　5、負責組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的具體收繳工作

　　6、負責管理、監督和檢查日常投訴、報修等工作情況，檢查本部門(mén)的各項規章制度的執行情況

　　7、負責組織開(kāi)展本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓，員工的思想政治工作及員工的考核工作，完成領(lǐng)導交辦的其它工作

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