保險內勤的工作計劃

保險內勤的工作計劃

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，很快就要開(kāi)展新的工作了，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編收集整理的保險內勤的工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

保險內勤的工作計劃1

　　一是轉變思想，積極適應股份制改革后的新管理模式和展覽模式，繼續加強競爭意識和危機意識教育，加強和利用數據管理，引入激勵機制，全面調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

　　二是正確處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、擴大與強化的關(guān)系，加強整體公關(guān)，注重業(yè)務(wù)保證質(zhì)量，以最快的速度和質(zhì)量選擇和占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門(mén)的合作`溝通，爭取他們的幫助，努力提高五小車(chē)、學(xué)平險、校園責任險、醫療責任險的承保率。

　　第四，加強索賠服務(wù)。努力提高現場(chǎng)調查率，采取人性化服務(wù)，區別對待，加快索賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展覽環(huán)境。

　　第五，針對競爭，密切關(guān)注同一行業(yè)的'發(fā)展措施，加強公共關(guān)系，采取積極有效的方法參與競爭，鞏固原保險類(lèi)型的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)和新資源。

　　為了實(shí)現公司的戰略轉型目標，我們對每個(gè)員工都提出了更高的要求。具體來(lái)說(shuō)，我們的綜合出納員不僅要大幅增加工作量，還要達到更高、更全面的業(yè)務(wù)水平。所以在20年xx我對自己提出了以下要求：

　　1、始終嚴格要求自己，認真做好本職工作，積極認真完成每一項任務(wù)，嚴格遵守公司規章制度，認真履行崗位職責。

　　2、通過(guò)日常工作的積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司條款，不懈努力學(xué)習各種保險知識，指導實(shí)際工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

　　3、積極參與公司組織的每一項學(xué)習和培訓活動(dòng)，更快地提高業(yè)務(wù)能力和水平。

　　4、爭取在20xx每年通過(guò)公司中級保全員考試。

保險內勤的工作計劃2

　　一、在競爭中生存，在競爭中促進(jìn)發(fā)展

　　面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)尋求對策，與競爭對手展開(kāi)品牌戰和服務(wù)戰，這是我們值得考慮和做的。我的考慮如下：

　　1、深入老客戶(hù)企業(yè)，聘請客戶(hù)企業(yè)的信息員和聯(lián)絡(luò )人，從其他保險企業(yè)加入我公司，贏(yíng)得回報業(yè)務(wù)，使其他保險公司的`工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

　　2、服務(wù)更人性化、更親密。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理辦公室成員對主要系統骨干企業(yè)，多次回訪(fǎng)，請他們對我們的工作提出意見(jiàn)和建議，這一措施必然得到企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)是保險質(zhì)量服務(wù)的充分體現，讓客戶(hù)更信任我們。面對個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪(fǎng)，平時(shí)保持聯(lián)系。他們需要什么，可以上門(mén)拜訪(fǎng)服務(wù)。

　　3、要求所有中層干部走出辦公室，親自拜訪(fǎng)所有中小企業(yè)，親自解釋條款，為所有新保險客戶(hù)服務(wù)，不斷與企業(yè)聯(lián)系，實(shí)行零距離接觸。只要客戶(hù)需要隨叫隨到，他們就必須提供各種服務(wù)。

　　4、公司推出新產(chǎn)品時(shí)，可以通過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )吸引客戶(hù)，真正與客戶(hù)溝通。這是公司推出的投資產(chǎn)品_×受三代人的啟發(fā)，我有幸去了中國人壽產(chǎn)品簡(jiǎn)報會(huì )，覺(jué)得有必要向壽險公司學(xué)習，真正抓住客戶(hù)。

　　二、密切關(guān)注理賠和防災防損質(zhì)量的提高

　　公司堅持實(shí)事求是、快速、及時(shí)、準確、合理的原則。只要收到報告，無(wú)論事故大小，無(wú)論日夜，始終堅持到達第一個(gè)現場(chǎng)，掌握第一手信息，嚴格按照快速補償流程，為客戶(hù)提供方便。一是堅持雙重調查、雙重損失、交叉犯罪、賠償，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅持24小時(shí)值班制度，積極參與三中心建設，進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強考核，加強監督。一旦核實(shí)索賠過(guò)程中的各種問(wèn)題，輕批評教育，嚴肅處理，永不容忍；四是積極做好防災防損工作。負責領(lǐng)導，防理部門(mén)主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)部門(mén)，及時(shí)制定重大客戶(hù)防災防損工作計劃、夏季防洪安全檢查方法、冬季防火防爆安全檢查方法，始終提前掌握，提前干預，積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)檢查實(shí)施計劃，及時(shí)采取措施，減少損失，提高風(fēng)險防范能力。

　　三、建立嚴格的內部管理考核制度

　　1、統一員工服裝，給顧客一種整潔統一的感覺(jué)，從一開(kāi)始就給顧客留下良好的視覺(jué)印象。

　　2、嚴格的考勤制度，對遲到早退的現象給予相應的處罰。

　　3、每天做好值班工作，保持良好的工作環(huán)境。

　　4、每個(gè)員工都知道自己的崗位職責，做好自己的職責。因個(gè)人失誤給公司造成損失的，應當承擔相應的責任。

　　5、每項工作都要公開(kāi)透明。

　　6、公司可以定期向員工收集公司合理發(fā)展的建議，鼓勵員工對公司發(fā)展提出建議。

　　7、加強公司文化建設，充分利用公司報刊等資源，讓公司每一位員工了解保險業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的成功。

保險內勤的工作計劃3

　　在公司的正確領(lǐng)導和支持下，緊密?chē)�繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(cháng)，調結構，防風(fēng)險，促穩定”的工作指導方針，全體內勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。圍繞目標，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作，計劃落實(shí)早、把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。

　　下面是20xx年保險公司內勤具體的工作計劃：

　　一是轉變思想觀(guān)念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制。

　　二是正確處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門(mén)的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

　　四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

　　五是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

　　為達成公司這一戰略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。

　　20xx年對公司內勤人員提出以下要求：

　　1、時(shí)刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。

　　2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現自己的.不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、積極參加公司組織的每次學(xué)習、培訓活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

　　4、爭取在20xx年通過(guò)公司中級保全員考試。

　　總結下來(lái)，20xx年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，會(huì )繼續努力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更大的效益盡一份力。

保險內勤的工作計劃4

　　一、工作思想方面。

　　積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

　　二、業(yè)務(wù)方面。

　　我主要負責柜面單證的`打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據近期的客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標注。其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補投保單，少告知書(shū)補打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　三、工作中做的好的方面

　　1、立足全局與整體，從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

　　2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

　　四、工作中的不足

　　1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰勝自我，提升自我。

　　2、須加強與人溝通的能力。

　　3、須加強應變能力。

保險內勤的工作計劃5

　　一、具體工作目標

　　1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴格執行公司理賠規定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶(hù)在最短的時(shí)間內完成理賠，合理保障客戶(hù)權益。

　　2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　二、主要工作舉措

　　1、認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問(wèn)題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。

　　2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結案周期。

　　3、加強承保前的告知工作。加強理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)

　　4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標準化，配件系統維護的手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾，減少分歧。

　　5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、行為、著(zhù)裝、查勘車(chē)管理規范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定標準，加強檢查的`手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

　　6、主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)，減少信訪(fǎng)投訴。認真執行出險客戶(hù)回訪(fǎng)制度，通過(guò)調度短信、賠款短信，提高結案滿(mǎn)意度回訪(fǎng)工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改。

　　三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍

　　與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導的好幫手，同事的好搭檔。

　　四、樹(shù)立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策

　　公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹(shù)立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。

　　五、提高服務(wù)工作效率，樹(shù)立良好企業(yè)形象

　　為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。

　　1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規范辦公行為。

　　2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶(hù)的認可。

　　3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶(hù)始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確�？蛻�(hù)的問(wèn)題在最短的時(shí)間內得到解決。

保險內勤的工作計劃6

　　xx年半年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下，緊密?chē)�繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(cháng)，調結構，防風(fēng)險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

　　圍繞目標，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作，計劃落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區保險市場(chǎng)變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。

　　下面是具體的計劃：

　　一是轉變思想觀(guān)念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

　　二是正確處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的`質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門(mén)的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

　　四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

　　五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

　　為達成公司這一戰略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。 因此在20xx年我為自己提出以下要求：

　　1、時(shí)刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。

　　2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、積極參加公司組織的每次學(xué)習、培訓活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

　　4、爭取在20xx年通過(guò)公司中級保全員考試。

　　財務(wù)報銷(xiāo)方面，要更嚴格遵守公司財務(wù)制度，嚴格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續的發(fā)票堅決不予報銷(xiāo)。

　　總結下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會(huì )繼續努力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更大的效益盡一份力。

保險內勤的工作計劃7

　　一、嚴格執行公司條款，加強業(yè)務(wù)管理，建立高質(zhì)量、標準化的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險控制和效益實(shí)現的重要基礎，是公司生存的基本保障。因此，在xx年，公司將密切關(guān)注業(yè)務(wù)管理，提高風(fēng)險控制能力。

　　二是規范和落實(shí)公司服務(wù)條款，提高服務(wù)質(zhì)量，搭建一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐漸透明、競爭激烈的今天，服務(wù)已成為我公司的核心競爭力，并納入我公司的價(jià)值觀(guān)�？蛻�(hù)服務(wù)工作是這一概念的具體體現。在xx今年將嚴格規范客戶(hù)服務(wù)工作，建立一流的'客戶(hù)服務(wù)體系，真正為各公司的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)份額，擴大河南市場(chǎng)份額。xx公司計劃以年保費收入萬(wàn)元為依據xx年保費收入萬(wàn)元，其中計劃從以下幾個(gè)方面實(shí)施。

　　1、精心組織規劃，堅決完成規劃指標，為年度目標奠定堅實(shí)基礎。

　　2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深入拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)攻堅戰，有序推進(jìn)，擴大和鞏固河南市場(chǎng)份額。

　　3、機動(dòng)車(chē)保險是我公司業(yè)務(wù)的重中之重。因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)保險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司汽車(chē)保險的優(yōu)勢，打好汽車(chē)保險業(yè)務(wù)的硬仗，或我們工作的重點(diǎn)，xx20xx年，鞏固舊渠道和客戶(hù)，拓展新渠道，爭取新客戶(hù)，重點(diǎn)發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊業(yè)務(wù)和新車(chē)業(yè)務(wù)，實(shí)現汽車(chē)保險業(yè)務(wù)的新水平。

　　4、認真做好非汽車(chē)保險展覽工作，選擇參觀(guān)一些大中型企業(yè)事業(yè)單位，對效益好、低風(fēng)險單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好關(guān)系，努力承保財產(chǎn)、人員、車(chē)輛，同時(shí)做好非汽車(chē)保險效益保險市場(chǎng)發(fā)展，在xx在過(guò)去的一年里，我們努力形成非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展的新格局。

　　5、其他方面:深入做好其他保險業(yè)務(wù)；加強與各保險單位的合作；積極參與各類(lèi)保險的激烈競爭。

　　四、做好團隊建設，做好員工和保險推廣工作，繼續完善人力資源配置，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。xx每年在員工待遇工資和福利待遇xx在適當改進(jìn)的基礎上，同時(shí)計劃為每個(gè)員工體檢，每個(gè)員工生日公司提供禮物，舉辦一些集體活動(dòng)，使用好人才，留住人才，為xx年度業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強有力的人力保障。

　　五、完善管理機制，強化執行力。今年，我們將從系統入手，修訂和補充公司現有的規章制度和要求，完善以前不完善的規章制度，更符合公司經(jīng)營(yíng)管理的需要。匯編成冊后，發(fā)給每一位員工，認真學(xué)習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。xx年是新的一年，公司有望通過(guò)全體員工的共同努力進(jìn)入新的發(fā)展階段。

保險內勤的工作計劃8

　　一、嚴格落實(shí)公司各項條款，加強業(yè)務(wù)管理工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控能力。

　　二、規范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價(jià)值觀(guān)�？头�工作是這一理念的具體體現。在20xx年里將嚴格規范客服工作，建立一流的'客戶(hù)服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴大河南市場(chǎng)占有面。根據20xx年支公司保費收入萬(wàn)元為依據，公司計劃20xx年實(shí)現全年保費收入萬(wàn)元，其中：計劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

　　1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實(shí)的基礎。

　　2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰，有序推進(jìn)，擴大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。

　　3、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù)，擴展新渠道，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

　　4、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

　　四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷(xiāo)員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高，同時(shí)計劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強有力的人力保障。

　　五、完善管理機制，強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求范圍內進(jìn)行修訂和補充，完善以前沒(méi)有完善的規章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認真學(xué)習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。20xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們全體員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。

保險內勤的工作計劃9

　　我從事公司工作已經(jīng)有一段的時(shí)間了。公司工作承上啟下，聯(lián)系內外。雖說(shuō)是每個(gè)人都能夠做這個(gè)工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒(méi)有幾個(gè)。所以我經(jīng)常告訴自己：我喜歡的這個(gè)工作是對我的鍛煉。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時(shí)，心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx年各項工作順利完成，制定本計劃如下：

　　一、認真學(xué)習，提高文字性工作潛力

　　公司要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求公司工作人員要認真學(xué)習，強化自身修養，不斷提高文字處理潛力。

　　二、協(xié)調關(guān)系，使公司工作順利開(kāi)展

　　在做好會(huì )議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調配合部門(mén)主管認真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作：

　　1、根據政務(wù)秘書(shū)崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門(mén)活動(dòng)、工作中構成新聞類(lèi)稿件的投稿工作。

　　2、收集各類(lèi)獎項申報資料，并負責資料編寫(xiě)及申報對接工作。

　　3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。

　　4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì )、綜合公司部門(mén)例會(huì )、和其它重要會(huì )議的籌備工作，并做好會(huì )議記錄。

　　5、負責起草并擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。

　　6、做好集團公司臨時(shí)性工作。

　　三、用心適應企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng )新公司日常工作

　　要通過(guò)學(xué)習，努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的'潛力、樂(lè )于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng )新成事的潛力，使公司工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng )新。

保險內勤的工作計劃10

　　一、轉變思想觀(guān)念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制。

　　二、正確處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　三、繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門(mén)的溝通，爭取他們的'協(xié)助，努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

　　四、強化理賠服務(wù)工作。努力提高現場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

　　五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

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