新年工作計劃

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們?yōu)?0xx年寫(xiě)下了完美的句號了，為了迎來(lái)20xx年的工作，做為一個(gè)新人我為自己特制定了以下20xx年新年的工作計劃

一、要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì )干細胞分離的技術(shù)。

　　二、要想有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

　　三、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　四、對所有客戶(hù)的`工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　五、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能

　　六、對待工作要腳踏實(shí)地、持之以恒，個(gè)人的一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)。

　　七、希望自己可以快速成長(cháng)起來(lái)，能夠適應工作的各種需要。

新年工作計劃5

　　一、分公司財務(wù)科工作計劃：

　　1、財務(wù)科負責分公司財務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會(huì )計管理、各項目部及實(shí)體的成本管理、兌現審計工作。嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門(mén)工作負責，制定并落實(shí)部門(mén)工作計劃。

　　2、負責編制并上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進(jìn)行控制和管理。

　　3、負責編制和上報集團公司財務(wù)會(huì )計報表及各種資料。

　　4、負責財務(wù)會(huì )計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價(jià)款回收工作。

　　5、負責分公司固定資產(chǎn)的管理，按規定計提折舊費。

　　6、組織各項目開(kāi)展增收節支活動(dòng)。搞好會(huì )計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，并會(huì )同相關(guān)部門(mén)建立工程項目經(jīng)濟檔案。

　　7、負責對項目經(jīng)理部實(shí)施審計監督。負責分公司的財務(wù)電算化管理。

　　8、負責“卓越績(jì)效體系”的財務(wù)科各種資料的準備及復驗工作。

　　9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。

　　10、負責集團公司對分公司工作聯(lián)查財務(wù)各種資料的收集、編制工作。

　　11、負責上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進(jìn)行控制和管理。編制分公司年度財務(wù)收支報表。

　　12、負責核對清理債權帳務(wù)及內部單位之間的往來(lái)帳目。

　　13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責，對會(huì )計軟件的運行進(jìn)行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。

　　14、對項目經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)管理制度和內部控制制度是否健全，運行機制是否正常進(jìn)行監督。對項目經(jīng)理部實(shí)施財務(wù)審計、承包及兌現審計。

　　二、對項目部的資金有償使用管理：

　　分公司與項目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體，相互占用資金的'確定額是：項目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。項目部欠分公司的管理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80％為基數，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉項目部并同時(shí)項目部記入財務(wù)費用。計息時(shí)間是從收取管理費的月份的第三個(gè)月末開(kāi)始計息劃帳。

　　2、分公司為項目部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個(gè)月初開(kāi)始計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳項目部，項目部記入財務(wù)費用。

　　3、分公司與項目部的往來(lái)帳目中，如果分公司的往來(lái)帳余額（扣除項目部利潤虧損額）欠項目部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給項目部。

　　三、支付各種款項的措施：

　　為了強化財務(wù)管理，規范經(jīng)濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續的發(fā)展，要求各級領(lǐng)導及財務(wù)人員在支付各種款項時(shí)，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過(guò)合同限定數額。要求嚴肅執行，若有違反行為追究當事人和領(lǐng)導責任。

　　在付款的同時(shí)嚴格審查收款簽字人是否與財務(wù)帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實(shí)屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書(shū)、委托人和受托人的身份證復印件并同時(shí)附在付款憑證后面。委托證明書(shū)如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，如果是個(gè)人的必須有雙方當事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避免經(jīng)濟糾紛。

　　四、“備用金”管理辦法

　　根據國家財經(jīng)制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理，項目經(jīng)理及付經(jīng)理，機關(guān)各科室正、付職，公用小車(chē)司機，機關(guān)材料處及項目材料采購員，詳細人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認后再定。

新年工作計劃6

　　為使教育教學(xué)工作按部就班、有條不紊地進(jìn)行;為使自己在各方面不斷發(fā)展、提高、完善;為科學(xué)、有效、創(chuàng )造性地完成工作任務(wù)，特制定本計劃，以使教學(xué)行為有的放矢。

　　一、自我現狀分析

　　本人身兼兩職，既有部分教導處管理工作，又是一線(xiàn)教師。所以須從兩方面嚴格要求自己。做到管理上不松懈，教學(xué)上保質(zhì)量，思想上求上進(jìn)，行動(dòng)中敢創(chuàng )新。

　　二、奮斗目標

　　服從安排，無(wú)怨無(wú)悔;團結同事，互勵共進(jìn);端正思想，深化理論;不斷學(xué)習，充實(shí)自己;勇于實(shí)踐，標新立異;投身課改，努力鉆研;獻身教育，義不容辭。

　　三、具體措施

　　1、抓好教導處日常工作。協(xié)助校長(cháng)制定好各類(lèi)計劃，安排好教師的授課，編排課程表，及做好學(xué)期初必須的各類(lèi)準備工作，以確保教育教學(xué)工作的順利有效開(kāi)展。出勤方面，自己首先做到不遲到、不早退、不到萬(wàn)不得已不請病事假，以身作則，身體力行。

　　2、搞好教研活動(dòng)。積極參加縣局、學(xué)區組織的教研活動(dòng)，虛心向教研員和專(zhuān)家學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和活動(dòng)組織能力。協(xié)助校長(cháng)搞好校內教研活動(dòng)，勤聽(tīng)推門(mén)課，做好課后指導，認真組織集體備課、說(shuō)課、課后研討活動(dòng)，使其真正落到實(shí)處，切實(shí)對課堂教學(xué)水平起到推動(dòng)作用。充分發(fā)揮年級組長(cháng)和骨干教師、學(xué)科帶頭人的作用，通過(guò)上引路課、觀(guān)摩課的方式，帶動(dòng)全體教師進(jìn)步。

　　3、做學(xué)習型教師。身為一線(xiàn)教師，自己要多學(xué)習，多請教。積極參加繼續教育，強化教育理論;關(guān)心教育時(shí)事，掌握最新教育動(dòng)態(tài);多看教育著(zhù)作，加強內在修養;教學(xué)中要緊跟課改步伐，革新觀(guān)念，勇于實(shí)踐，推陳出新，追求課堂教學(xué)的時(shí)效性和有效性。積極地投入到各類(lèi)教研活動(dòng)之中，主動(dòng)授課、進(jìn)行評析，虛心接受其他教師的.合理化意見(jiàn)和建議，不斷修正自己、完善自己。要勤于思考，及時(shí)捕捉教育靈感，多記教學(xué)札記，積累經(jīng)驗，并上傳到個(gè)人空間，接受觀(guān)者的批評。

　　4、對學(xué)生充滿(mǎn)人性化關(guān)懷。將“愛(ài)”傳遞給每一個(gè)學(xué)生，既要讓他們感受到慈母般的溫暖，又要不折不扣地將師之嚴厲貫徹到底。學(xué)習上促其上進(jìn)，生活中給予關(guān)心，思想上正確引導，心理上巧妙疏導。力求讓每一個(gè)學(xué)生都有不同程度的進(jìn)步。只有“親其師”，才能“信其道”，只有做學(xué)生喜歡的老師，上學(xué)生喜歡的課，他們才能真正從內心接受你。所以，要下大力度提高自身素質(zhì)，真心誠意做學(xué)生的良師益友。

　　計劃好定，實(shí)施難。我愿接受各界人士的友好監督，促我自始至終地嚴格要求自己，而不是把計劃束之高閣，行動(dòng)上依舊我行我素。

新年工作計劃7

　　隨著(zhù)春天的臨近，我們滿(mǎn)心歡喜的迎接來(lái)了一群“小天使”們的到來(lái)。我們將懷著(zhù)我們的夢(mèng)想，貫徹著(zhù)《綱要》的精神，在幼兒教育這個(gè)大“舞臺”上，努力做好自己的本職工作。

　　一、現狀分析

　　我班現有幼兒31名。其中男生16名，女生15名。大部分只要5歲多，現在的孩子大部分都是獨生子女，大多數幼兒都能夠自己脫褲子入廁，有些幼兒時(shí)常將褲子尿濕。大多數幼兒因入園時(shí)對環(huán)境適應沒(méi)有哭鬧行為，能坐在自己的位置有些新生是滿(mǎn)教室亂跑的，老師講什么也聽(tīng)不懂。特別是外地的小孩，如此看來(lái)孩子的自理能力，社會(huì )交往能力以及行為禮貌，衛生習慣等方面嚴重缺乏，因而培養自理能力，學(xué)習社會(huì )交往，養成良好的行為生活習慣為本學(xué)期重點(diǎn)的培養目標。

　　二、班內教師情況

　　我班由兩位老師共同教授。我是新老師，教授的課程有語(yǔ)言（看圖講述、故事、兒歌）、美術(shù)、科學(xué)、音樂(lè )；擲老師是一個(gè)活潑、溫柔的老師，熱愛(ài)職業(yè)，我們都是對工作兢兢業(yè)業(yè)、認真負責的老師，所以我們有足夠的信心相信，我們一定能帶好這個(gè)班。

　　三、幼兒發(fā)展目標

　　（一）、生活活動(dòng)

　　1、能高高興興上幼兒園，向老師問(wèn)早、問(wèn)好。

　　2、能主動(dòng)向老師表示要入廁，學(xué)習自己穿、脫褲子。

　　3、能正確洗手，不玩水。洗好后能用自己的毛巾擦手。

　　4、能學(xué)會(huì )自己拿勺子正確吃飯，不挑食。

　　5、能學(xué)會(huì )自己擺放小椅子，輕拿輕放坐在老師指定的位置。

　　（二）、教育活動(dòng)

　　本學(xué)期本班主要開(kāi)展語(yǔ)言和藝術(shù)兩方面的特色教育，通過(guò)給幼兒提供展示自己的.平臺，讓幼兒在這兩方面得到充分的提高。方法有：

　　1、引導幼兒善于觀(guān)察生活及周?chē)�的環(huán)境，培養幼兒多看、多說(shuō)、多動(dòng)手。

　　2、讓幼兒在玩中學(xué)，創(chuàng )設一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習環(huán)境。通過(guò)多種教育手段，讓幼兒樂(lè )于去嘗試、探索。

　　3、通過(guò)一些幼兒喜歡的方式，讓他們多展示自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。如春季運動(dòng)會(huì )、“六、一”兒童節，組織幼兒積極參與。

　　四、家長(cháng)工作

　　我們的工作離不開(kāi)家長(cháng)的理解和配合，對小班來(lái)說(shuō)，家長(cháng)工作顯得尤為重要。我們要通過(guò)不斷的溝通、交流，努力達到教育思想上的一致，讓家長(cháng)盡快參與到我們的教育工作中來(lái)，正確認識到家園共育的重要性，改變一些錯誤的教育觀(guān)念。具體形式是：

　　1、通過(guò)各種方法（例如：家長(cháng)會(huì )、家訪(fǎng)、書(shū)信、電話(huà)、面談、留言信箱等）與家長(cháng)溝通，用實(shí)際的工作取得家長(cháng)的信任。

　　2、進(jìn)行家訪(fǎng)工作，用較多的時(shí)間與家長(cháng)進(jìn)行一對一的交流， 全面溝通、了解幼兒的有關(guān)情況。本期我們兩位老師準備有針對性的家訪(fǎng)10人次。

　　3、采用家園聯(lián)系冊的形式及時(shí)將幼兒在班上的情況反映給家長(cháng)， 同時(shí)也方便家長(cháng)與老師交流孩子進(jìn)期在家情況。

　　4、在上學(xué)及放學(xué)時(shí)利用家長(cháng)接送小孩的機會(huì )與部分家長(cháng)溝通，聽(tīng)取家長(cháng)的有關(guān)意見(jiàn)。

　　5、設置家園聯(lián)系欄，讓家長(cháng)及時(shí)了解我們的活動(dòng)情況，進(jìn)行配合。

　　6、盡量擠出時(shí)間不定期召開(kāi)小型的家長(cháng)會(huì )，就有關(guān)問(wèn)題及時(shí)與家長(cháng)溝通，交流教育思想和經(jīng)驗。幫助觀(guān)念陳舊的家長(cháng)改變思想，在教育觀(guān)念和方法上達成共識。

　　7、 每天把家長(cháng)的建議和要求記錄下來(lái)，及時(shí)地加以解決

　　五、各個(gè)領(lǐng)域的具體內容和要求。

　　在思想品德方面培養幼兒養成有禮貌，講衛生的好習慣。同伴之間能團結友愛(ài)，互相謙讓?zhuān)�形成一定的集體觀(guān)念。并教育幼兒尊敬長(cháng)輩，在園在家一個(gè)樣。鞏固加深幼兒在生活自理方面的內容，學(xué)習自己獨立穿脫衣服、疊衣服等，在平時(shí)注意讓幼兒學(xué)做力所能及的事。

　　開(kāi)發(fā)幼兒的智力，在日常生活中，要求幼兒用普通話(huà)與教師、同伴交流，說(shuō)話(huà)完整，培養幼兒的口語(yǔ)表達能力。豐富創(chuàng )造游戲內容，組織幼兒進(jìn)行各種創(chuàng )造游戲。利用散步，游戲的時(shí)間，啟發(fā)幼兒觀(guān)察周?chē)�的變化，發(fā)展幼兒的觀(guān)察力與思維能力。并逐步豐富幼兒的詞匯，通過(guò)講故事，學(xué)兒歌的形式，幫助幼兒掌握新的詞匯及含義。利用音樂(lè )游戲，及課間休息，播放音樂(lè )或進(jìn)行游戲，培養幼兒感受藝術(shù)的美。

　　增強幼兒體質(zhì)，在日常生活中，每天進(jìn)行一定量的運動(dòng)，以發(fā)展體質(zhì)。根據天氣變化，及時(shí)為幼兒穿脫衣服，午睡時(shí)，注意增減被子，養成幼兒良好的午睡習慣。抓好進(jìn)餐習慣，鼓勵幼兒不挑食，提高午餐速度，形成較好的午餐習慣。日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒有要端正的坐、立、行的姿勢，并教育幼兒要愛(ài)護自己的五官。教育幼兒早睡早起，在家少看電視，多運動(dòng)，養成一定的作息習慣。

　　美育方面通過(guò)語(yǔ)言故事中的不同形象，體驗善與惡，讓幼兒做個(gè)心靈美的人。讓幼兒通過(guò)美術(shù)活動(dòng)，創(chuàng )造美的作品，讓幼兒體驗其中的樂(lè )趣。通過(guò)身邊的各種好人好事，讓幼兒了解及時(shí)表?yè)P鼓勵，以達到教育的效果。

　　六、 各月份活動(dòng)安排

　　二、三月份

　　1、完善環(huán)境布置。

　　2、選擇主題教學(xué)內容。

　　3、做好新生接待工作，穩定新生幼兒的情緒。

　　4、建立正常的教學(xué)秩序，開(kāi)展午間操、早操活動(dòng)。

　　5、組織“三八節”教育活動(dòng)。

　　6、開(kāi)展幼兒環(huán)保教育和種植活動(dòng)。

　　四月份

　　1、開(kāi)展革命傳統教育活動(dòng)。

　　2、開(kāi)展集體舞比賽。

　　3、開(kāi)展熱愛(ài)勞動(dòng)的主題教育活動(dòng)。

　　五月份

　　1、加強幼兒的自我服務(wù)能力。

　　2、培養幼兒良好的進(jìn)餐習慣。

　　3、組織幼兒健康檢查。

　　4、開(kāi)展游泳教學(xué)。

　　5、組織慶“六·一”圖畫(huà)比賽。

　　6、舉行“第六屆幼兒運動(dòng)會(huì )”。

　　六月份

　　1、組織慶“六·一”游園活動(dòng)。

　　2、開(kāi)展傳統節日的認知活動(dòng)。

　　3、交流并上交教育教學(xué)論文。

　　七月份

　　1、完成整學(xué)期的教學(xué)內容。

　　2、完成幼兒評語(yǔ)。

　　3、完成并交流班務(wù)總結。

　　4、游泳達標比賽。

　　5、做好暑假班工作。

新年工作計劃8

　　一、人員調配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。

　　1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

　　2、根據公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調配工作。及時(shí)、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

　　三、人事考核評價(jià)為進(jìn)一步加強對員工在一定時(shí)期內工作能力等方面的評價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀(guān)依據。根據公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

　　四、獎懲管理結合公司實(shí)際，對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jì)突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動(dòng)紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

　　六、員工職稱(chēng)評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著(zhù)對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱(chēng)評定等項工作已得到社會(huì )的普遍承認與重視。

　　2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的.收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

　　3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠(chǎng)手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢(qián)、財、物的交接監督，不留后遺癥。

新年工作計劃9

　　xx年得日歷即將翻過(guò)，現在馬上迎來(lái)嶄新得xx年，回顧過(guò)去一年得工作經(jīng)歷，餐廳從營(yíng)業(yè)得調整磨合到現在得穩固運營(yíng)，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導得支持和信任，新得一年到來(lái)之際，透視過(guò)去得一年，工作中得風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白得語(yǔ)言陳述一年中得工作經(jīng)驗。

　　一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設

　　餐飲服務(wù)品質(zhì)得建設，是一個(gè)龐大得系統工程，是餐飲管理實(shí)力得綜合體現，XX年度，在對各運作部門(mén)得日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設方面開(kāi)展了以下工作：

　　1、編寫(xiě)操作規程，提升服務(wù)質(zhì)量

　　根據餐飲部各個(gè)部門(mén)得實(shí)際運作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì )服務(wù)操作規范》、《青葉庭服務(wù)操作規范》、《西餐廳服務(wù)操作規范》、《酒吧服務(wù)操作規范》、《管事部服務(wù)操作規范》等。統一了各部門(mén)得服務(wù)標準，為各部門(mén)>培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據貴賓房得服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節約等方面作了明確詳細得規定，促進(jìn)了貴賓房得服務(wù)質(zhì)量。

　　2、加強現場(chǎng)監督，強化走動(dòng)管理

　　現場(chǎng)監督和走動(dòng)管理是餐飲管理得重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十得時(shí)間在管理現場(chǎng)，百分之二十得時(shí)間在做管理總結），并直接參與現場(chǎng)服務(wù)，對現場(chǎng)出現得問(wèn)題給予及時(shí)得糾正和提示，對典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負責人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

　　3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

　　宴會(huì )服務(wù)部是酒店得品牌項目，為了進(jìn)一部得提升婚宴服務(wù)得質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了婚宴服務(wù)得操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現場(chǎng)得氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)得口碑。

　　4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議，探討服務(wù)中存在得問(wèn)題

　　良好得服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力得核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì )日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì )上，各餐廳相互學(xué)習和借鑒，與會(huì )人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對問(wèn)題，敢于承擔責任，避免了同樣得服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程

　　中再次出現。這種形式得研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗得平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極得作用。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

　　本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面得投訴，作為改善管理和評估各部門(mén)管理人員管理水平得重要依據，各餐廳管理人員對收集得案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客得投訴幾率。

　　二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能

　　為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫(xiě)了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月得準備和預賽，在人力資源部、行政部得大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導得肯定，充分展示了餐飲部嫻熟得服務(wù)技能和過(guò)硬得基本功，增強了團隊得凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期得目得。

　　三、開(kāi)展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)

　　本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓，其中服務(wù)技能培訓3場(chǎng)，新人入職培訓3場(chǎng)，專(zhuān)題培訓9場(chǎng)，課程設置構想和主要內容如下：

　　1、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野

　　各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對狹窄，為了加強他們得管理意識、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識培訓，主要內容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效得管理員工》等。這些課程得設置，在拓展中層管理人員得管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中得各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間得感情。

　　2、培養員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)

　　為了培養員工得服務(wù)意識，提高他們得綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員得五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來(lái)，在歷次得人力資源組織得大檢查中沒(méi)有出現員工違紀現象。

　　3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓，提高貴賓房服務(wù)水平

　　為了提高貴賓房得服務(wù)接待能力，開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓》，以案例分析、演示得形式對服務(wù)接待中出現得問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對標準化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房得服務(wù)質(zhì)量。

　　4、調整學(xué)員轉型心態(tài)，快速容入餐飲團隊

　　實(shí)習生作為餐飲部人員得重要組成部分，能否快速得融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據實(shí)習生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉化為企業(yè)人》得專(zhuān)題培訓，其目得是調整學(xué)員得心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程得設置，使學(xué)員在心理上作好充分得思想準備，緩解了因角色轉變得不適應而造成得不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊得步伐。

　　5、結合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程

　　培訓得目得是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位得現象開(kāi)發(fā)了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好得制度，要有好得執行力”，并結合各餐廳執行力不夠得具體表現以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執行力得貫徹，以案例分析得形式進(jìn)行剖析，使管理者認識到“沒(méi)有執行力，就沒(méi)有競爭力”得重要道理，各級管理人員對執行力有了全新得認識和理解，在管理思想上形成了一致。

　　四、存在得問(wèn)題和不足

　　本年度得工作雖然按計劃完成了，但在完成得質(zhì)量上還做得不夠，就部門(mén)運作和培訓工作來(lái)看，主要表現在以下幾方面：

　　1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節薄弱

　　在管理過(guò)程中對部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對多次出現得服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血得向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(cháng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部得管理。

　　2、培訓互動(dòng)環(huán)節不夠

　　在培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，員工參與得機會(huì )較少，減少了課堂得生氣和活力。

　　3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話(huà)語(yǔ)速太快

　　餐飲專(zhuān)業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會(huì )，削弱了這部分課程得培訓效果。

　　五、xx年工作打算

　　20xx年是一個(gè)機會(huì )年，要夯實(shí)管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現有品牌檔次，打造新得品牌項目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好得餐飲品牌形象。

　　1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)

　　將對xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人得風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節加入更多得流行元素（對背景音樂(lè )進(jìn)行調整），對現場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮得亮點(diǎn)，加深現場(chǎng)觀(guān)眾對婚禮得印象，爭取更多得潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦得更亮。

　　2、提升研討會(huì )質(zhì)量，建立良好得溝通平臺

　　在現有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )得基礎上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì )得內容，擴大參會(huì )人數（酒吧、管事部得負責人參加），提升研討會(huì )得深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為中層管理人員得溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì )打造成餐飲部得管理品牌項目。

　　3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況

　　20xx年將根據xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門(mén)得衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規范等內容進(jìn)行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格得部門(mén)和崗位進(jìn)行相應得處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”得良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。

　　4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

　　將在現有服務(wù)水準得基礎上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，并對貴賓房得服務(wù)人員進(jìn)行結構性調整，提高貴賓房服務(wù)人員得入職資格，提升服務(wù)員得薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部得服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部得優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì )服務(wù)品牌得基礎上再創(chuàng )新得服務(wù)品牌。

　　5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

　　出品是餐飲管理得核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

　　6、調整培訓方向，創(chuàng )建學(xué)習型團隊

　　20xx年將對培訓方向進(jìn)行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學(xué)習相關(guān)信息，引導員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識方面得學(xué)習，在餐飲部掀起學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識得熱潮，對取得國家承認得各種行業(yè)資格證書(shū)得員工進(jìn)行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員得儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習型得團隊。

　　7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平

　　20xx年得部門(mén)培訓主要課程設置構想是：把20xx年得部分課程進(jìn)行調整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實(shí)效性。

　　8、配合人力資源部，培養員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養

　　積極配合人力資源部得各項培訓工作，弘揚>企業(yè)文化，培養員工對企業(yè)得認同感，提高員工得職業(yè)道德修養，增強員工得凝聚力。20xx年度工作得順利開(kāi)展，全賴(lài)于領(lǐng)導得悉心指導和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部得幫助，更得力于餐飲部各分部門(mén)對我工作得大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導更多得指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極得配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習型得、優(yōu)秀得餐飲服務(wù)團隊而努力！

新年工作計劃10

　　新年新氣象，新的一年對自己來(lái)說(shuō)是新希望的開(kāi)始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰。思先于行，萬(wàn)事開(kāi)頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開(kāi)個(gè)好頭，引導自己在新年工作中收獲成長(cháng)，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做

　　1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2) 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　3) 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4) 在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

　　根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

　　5)銷(xiāo)售目標

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的.銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

新年工作計劃11

　　學(xué)習方面：

　　1、保證上課出勤率，監督同學(xué)完成作業(yè)，如有上課缺勤或未完成作業(yè)者，查明原因，期末評分時(shí)酌情扣分。

　　2、保證晚自習的出勤率，嚴格要求同學(xué)們遵守晚自習紀律，讓晚自習發(fā)揮實(shí)際作用。了解各同學(xué)選課情況，除與選課沖突外，不可缺席晚自習。如有無(wú)故缺席晚自習者，查明原因，并在期末評分時(shí)酌情扣分。

　　3、重點(diǎn)強調從業(yè)考試問(wèn)題，要求同學(xué)們認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)課，認真面對會(huì )計考證問(wèn)題，爭取一次通過(guò)。

　　4、對于學(xué)習方面各問(wèn)題，要求學(xué)習委員與班長(cháng)共同負責，為班級營(yíng)造出學(xué)習氛圍，讓大家意識到學(xué)習的重要性。

　　班級活動(dòng)：

　　1、依然延續上學(xué)期每周一次班會(huì )、一次團活的規定，對每周的班級工作和團工作進(jìn)行總結，讓同學(xué)們各抒己見(jiàn)，使大家感覺(jué)到班級是大家的班級，每一個(gè)人對班級工作都有發(fā)言權，這也是加強班級團結的有效方法。

　　2、適時(shí)組織班級的娛樂(lè )活動(dòng)，讓大家在輕松的氣氛中進(jìn)一步加深了解，增進(jìn)感情。

　　3、積極組織同學(xué)出早操，以簡(jiǎn)單運動(dòng)為主，主要目的在于讓同學(xué)們養成良好習慣，以最佳的精神狀態(tài)投入一天的學(xué)習生活中。

　　4、本學(xué)期組織班級同學(xué)春游一次，采取自愿原則，但盡量保證全員出席。把春游的安全工作作為重中之重，保證大家在安全的前提下玩的盡興。

　　5、鼓勵班級同學(xué)積極、主動(dòng)參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項活動(dòng)，讓每一個(gè)人都有機會(huì )展示能力與才能，盡量避免班級在期末評分時(shí)有同學(xué)附加分一分不加的情況。

　　在文體活動(dòng)方面：班干部首先要積極宣傳學(xué)校組織的'各種活動(dòng)保證，調動(dòng)大家的積極性，保證每一個(gè)活動(dòng)我們班都積極參加。同時(shí)，我們自己也要定時(shí)組織一些活動(dòng)。比如說(shuō)每學(xué)期一次班級的小型聯(lián)歡，讓盡量多的同學(xué)上臺表現自己。也可以根據時(shí)事或者聯(lián)系我們實(shí)際生活中的一些事開(kāi)展小的演講，給大家發(fā)表意見(jiàn)鍛煉口才的機會(huì )。除此之外還可以聯(lián)系大家的喜好適當的組織一些活動(dòng)，要以鍛煉大家能力為根本目的。

　　我們班一直都有一個(gè)愿望，就是讓我們08注會(huì )八班成為會(huì )計學(xué)院最好甚至全院最好的班級。為了向這個(gè)目標靠近，我們就加強班級管理。具體表現在考勤（即“三早一晚”），宿舍管理，兩大方面。嚴格考勤制度，專(zhuān)人負責，專(zhuān)人記錄，保障上課的出勤率。嚴格請假制度，杜絕無(wú)故夜不歸宿和曠課現象。具體由紀檢委員負責，各個(gè)宿舍長(cháng)協(xié)助。提高同學(xué)的安全意識，注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學(xué)提高警惕，隨時(shí)保持通訊工具暢通。加強宿舍衛生管理，保證良好的作息。

新年工作計劃12

　　金秋送爽，丹桂飄香，又是一個(gè)秋高氣爽的九月天，告別了沉靜在奧運激情的喜悅之中，迎來(lái)的是我們一個(gè)嶄新的開(kāi)始，新的學(xué)期，新的起點(diǎn)，夢(mèng)想在這里重新插上翅膀，撫州職業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì )主席，熟悉并不陌生，因為上一學(xué)年的風(fēng)風(fēng)雨雨、分分秒秒，我們都一起見(jiàn)證，一起走過(guò)，心中有著(zhù)太多的感慨！

　　溫州華僑職專(zhuān)學(xué)生會(huì )主席以服務(wù)全校的同學(xué)為宗旨，認真的做好每件事情，認真積極地配合學(xué)校做好各項工作，在上一學(xué)年的學(xué)習和工作中也都取得了不小的業(yè)績(jì)。

　　學(xué)生會(huì )的一個(gè)部門(mén)如同生產(chǎn)的流水線(xiàn)，盡管每一學(xué)年都有更換新的成員，但對于部門(mén)工作的那一份熱情卻都未曾改變。上一學(xué)年由14級的新成員組成，同樣以高漲的工作熱情、積極負責的態(tài)度做好學(xué)生會(huì )的各項任務(wù)，把每件事情做得很細，成績(jì)也都是顯然得。上一學(xué)年我院經(jīng)歷了專(zhuān)家評估小組對我院教育教學(xué)水平的一次評估，全校的領(lǐng)導、師生，各級部門(mén)都認真對待這來(lái)之不易的挑戰與機遇，我們秘書(shū)部也認真、負責地做好每件事情，做好各項活動(dòng)及會(huì )議的宣傳報道工作，最終也都很好的完成。

　　點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力、認認真真的負責，部門(mén)成員的團結與合作共同的拼搏才有了今天的成就與收獲，我們沒(méi)有驕傲只有更想前進(jìn)的動(dòng)力，因為那一切都并不屬于我們每個(gè)人，以后的路還很長(cháng)，還有許多事情需要繼續做下去�；厥走^(guò)去，對于部門(mén)的.每個(gè)成員而言，感到的是一種欣慰。然而，成功的光環(huán)終究會(huì )因為歲月風(fēng)雨的侵蝕而漸漸的消失，一個(gè)成就也只能是依次奮斗的里程碑！明天會(huì )怎樣？后天又會(huì )怎樣？無(wú)人可知，同樣，我們的部門(mén)工作也不會(huì )因此而停滯不前，我們的工作還需要繼續做下去，在原來(lái)的基礎上繼續努力做好各項事情，這是我們的工作，是作為學(xué)生干部的職責。

　　因此，為了下一學(xué)期的學(xué)生會(huì )工作做得更加出色，繼續保持上一學(xué)期的優(yōu)良作風(fēng)，特提出以下幾點(diǎn)的意見(jiàn)：

　　一、工作的態(tài)度與細節。俗話(huà)說(shuō)：“細節決定成敗，態(tài)度決定一切�！笔紫�，我們應該清楚自己的本職工作，用一顆平常心來(lái)對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個(gè)困難。其次，就是要做好細節工作，一個(gè)個(gè)細節才能組成完美的工作。踏踏實(shí)實(shí)，任何事情都會(huì )做好。

　　二、部門(mén)成員要和睦、團結。我想，一個(gè)優(yōu)秀的集體，必定是一個(gè)既和睦又團結的集體，而一項工作并不是哪個(gè)人的事情而是我們大家共同期待的目標，每一個(gè)成員都應為集體著(zhù)想，團結和睦，盡自己應盡的責任。

　　三、每個(gè)成員要勇于并敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)。任何一項成果都是大家共同努力的結果，因此，作為秘書(shū)部成員，要敢于說(shuō)出我們內心最真實(shí)的想法。只有積小流才能成江海，只有積跬部步才能至千里。集思廣益，才能做好每件事情。

　　四、加強與各部門(mén)及各系部的交流與聯(lián)系。我們應當加強與其它部門(mén)以及各系部的聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)他們對于我們工作的看法及意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。

　　五、定期的總結該階段的工作，并查找不足。我想，這一點(diǎn)應該是比較重要的，當我們一直忙著(zhù)往前飛奔的時(shí)候，不時(shí)的回頭看看，也許你會(huì )發(fā)現許多問(wèn)題。因此，經(jīng)�？偨Y過(guò)去，反思不足，發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，腳踏實(shí)地，才能做好事情。

　　六、搞好學(xué)習。學(xué)習永遠是學(xué)生的天職。無(wú)論我們怎樣認真的工作都不要把學(xué)習置后，學(xué)好自己專(zhuān)業(yè)的每門(mén)課程，學(xué)好技能，鍛煉自己各方面的能力，努力把自己培養成為一名合格的大學(xué)生。計劃，無(wú)非是讓事情做得更加的完美，同時(shí)也是以后行動(dòng)的指南。

　　新的學(xué)期，新的起點(diǎn)，一切努力依舊！相信我們的部門(mén)一定會(huì )繼續努力，做得更好！

新年工作計劃13

　　隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人們對醫療服務(wù)的需求不斷提高，導醫已成為廣大就醫者不可缺少的重要工作，并成為醫院的重要“臉面”，就診者在進(jìn)入醫院后，首先接觸的就是導醫的服務(wù)，因此一支優(yōu)秀的導醫隊伍對醫患關(guān)系雙方都非常重要。

　　我們的總目標是：改變服務(wù)模式，提高導醫工作質(zhì)量；更新服務(wù)理念，提高服務(wù)意識；讓所有來(lái)院者對我院產(chǎn)生美好的第一印象，為后續的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計劃如下：

　　一、繼續保持并完善現有的服務(wù)項目：

　　1、樹(shù)立良好的窗口形象：

　　a、堅持每天7：30舉行的上崗儀式。（責任人：陳XX）

　　b、加強形體訓練，主要針對站姿和行走姿態(tài)的練習，每月強化訓練一次。（責任人：陳XX）c。導醫護士流動(dòng)頻繁，對新上崗人員強化訓練一周，訓練內容儀容、舉止、言談。（責任人：陳XX）

　　2、不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

　　熟記“十個(gè)主動(dòng)”并真正落實(shí)在平時(shí)的工作中，從而超越病人的希望。（責任人：陳XX）

　　3、及時(shí)掌握各種信息，做好導向工作。

　　4、加強新護士的綜合素質(zhì)培養，為臨床輸送優(yōu)秀的護理人員：a培養她們具有良好的職業(yè)道德和強烈的同情心及責任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動(dòng)為病人排憂(yōu)解難。（責任人：陳XX，全體導醫）

　　b、較強的溝通技巧和應變能力，能做到：主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、主動(dòng)介紹、主動(dòng)解釋。（責任人：全體導醫）

　　c、加強三基培訓，力爭在院內考核中達標率90%以上，為臨輸送合格的護理人員。（責任人：全體導醫）

　　二、針對導醫人員年輕化流動(dòng)性大等特點(diǎn)，我們制定以下職業(yè)教

　　育方案：

　　1、加強職業(yè)認同感教育，強調導醫工作的重要性。

　　導醫是醫院的窗口，是醫院開(kāi)展無(wú)縫隙護理中不可或缺的重要組成部分。

　　2、加強導醫人員心理承受能力的教育，增強自信心。

　　由于傳統思想的影響，人們對導醫工作有著(zhù)不同程度的偏見(jiàn)，使她們在心理上產(chǎn)生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時(shí)了解和掌握她們的`思想動(dòng)態(tài)，采取不同的形式（個(gè)別或集體談心）減輕她們的心理壓力，增強其自信心。（責任人：陳XX）

　　3、強調團隊意識和營(yíng)造快樂(lè )工作氛圍，只有在快樂(lè )的氛圍里工作，才會(huì )心情舒暢從而提高工作效力，大家也會(huì )更加珍惜這個(gè)團隊。（責任人：陳XX）

　　三、09年新開(kāi)展服務(wù)項目：

　　1、開(kāi)展“全程溫馨服務(wù)”活動(dòng)，意在以人文性服務(wù)為患者提供最大方便和利益。為患者引導。咨詢(xún)。替患者化價(jià)。交費。取藥，攙扶老。弱。殘。病重患者，全程陪同老年無(wú)助患者就診。（責任人：陳XX）2推行“六有”鐵心服務(wù)，即進(jìn)門(mén)有人迎。掛號有人導。就診有人接。住院有人送。困難有人幫，（責任人：陳XX）

　　2、增設便民服務(wù)臺：

　　a、提供力所能及的便民服務(wù)，如：一次性水杯、紙、筆、等b。熱線(xiàn)（便民電話(huà)）：尋找病人，方便探視者；協(xié)調醫患之間的關(guān)系；幫助落實(shí)專(zhuān)家就診時(shí)間；落實(shí)住院科室，提前準備，真正做到無(wú)縫護理。

　　3、設置就診指南卡：發(fā)放到每位來(lái)醫院就診者手中，指導病人如何就醫（責任人：陳XX）。

　　四、電梯組工作計劃：

　　08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿(mǎn)意，我們將在09年繼續努力做到最好！

　　1、保持良好的窗口形象：

　　電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內在涵養，因此我們所有的操作員必須著(zhù)裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿(mǎn)的進(jìn)入崗位，積極調整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。

　　2、提高電梯服務(wù)質(zhì)量，盡量滿(mǎn)足廣大乘客的需要并將危急病人及時(shí)運送所到科室。

　　a、電梯實(shí)行“內外呼應”的服務(wù)模式：4號電梯即綠色通道24小時(shí)配備專(zhuān)業(yè)人員操作，電梯大廳設置服務(wù)臺，從早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)安排人員值班，既可作為調度，又可對候梯者進(jìn)行疏導和解釋工作，對急危病人進(jìn)行專(zhuān)梯接送，安全將患者送達科室；

b、對行動(dòng)不便又無(wú)人陪護者主動(dòng)攙扶。

　　3、保持電梯的安全運行：

　　a、與后保中心保持良好的協(xié)作關(guān)系，定期對電梯進(jìn)行保養，如發(fā)現異常，立即停止運行，并盡快通知給予維修；

　　b、保持每部電梯內的電話(huà)完好無(wú)損，以確保發(fā)生意外時(shí)，能在第一時(shí)間與外界聯(lián)系，同時(shí)做好安撫工作，以滿(mǎn)足病人心理需要。

　　4、保持良好的電梯環(huán)境：

　　a、電梯內衛生實(shí)行包干制，責任到人；

　　b、護士長(cháng)不定期檢查；

　　c、明確獎懲機制。

新年工作計劃14

　　20xx年已悄然而去，如今又迎來(lái)了極新的20xx年，在過(guò)去的一年中，在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導以及各同事的慎密共同下，我們認真完成了公司本年度的各項工作任務(wù)，并取得了必然的造詣，現將20xx年我的工作環(huán)境總結如下：

　　一、完成工作方面

　　1、依據總公司軟裝設計部的設計規劃，訂定了采購清單、采購預算以及本錢(qián)估計，確保了下一步采購工作的順利執行；

　　2、隨從公司xxx下達xx市場(chǎng)進(jìn)行xx工藝品的調研考察工作，并完成了xxx、xx、xxx五大項目的xx工藝品的采購任務(wù)；

　　3、對20xx年xx產(chǎn)品的采購原始單據進(jìn)行了翻譯、拍照并對產(chǎn)品的詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復印留底，保持了材料的完整性，同時(shí)把材料錄入電腦存檔，樹(shù)立產(chǎn)品信息庫，以備隨時(shí)查閱、比較，同時(shí)為后期的產(chǎn)品報價(jià)提供參考；

　　4、通過(guò)電話(huà)和郵件的形式與泰國物流公司以及供應商進(jìn)行產(chǎn)品回貨信息跟蹤，確保我司所采購的產(chǎn)品在預計的光陰內到達；

　　5、工作中連合同事，能正確處置懲罰好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分施展崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)，幫忙設計部的工作必要并依照設計部的標準實(shí)時(shí)與各供應商溝通和諧，盡最大盡力依照我司質(zhì)量標準供應產(chǎn)品；

　　6、與各供應商樹(shù)立并保持優(yōu)越的關(guān)系，20xx年采供部增強了對供應商的治理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的.供應商負責的態(tài)度，訂定了《供應商信息表》，對每一位供應商進(jìn)行分類(lèi)掛號，確保了每一個(gè)供應商材料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供部對供應商信息的控制，從而進(jìn)一步擴張了市場(chǎng)信息空間。樹(shù)立了合格供應商名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行和闡發(fā)，合格者能力進(jìn)入合格供方名錄、才具備報價(jià)資格。

　　二、工作不夠方面

　　工作預見(jiàn)性不強，針對xx采購的工藝品，沒(méi)有實(shí)時(shí)做到與xx物流公司保持相應的溝通和和諧，尤其對泰國海關(guān)沒(méi)有做到充分的了解，所以導致少部分產(chǎn)品在回貨歷程中遇到了一些障礙。

　　三、工作計劃

　　1、繼承共同相關(guān)部門(mén)完成各項目中所需軟裝飾品的采購工作；

　　2、樹(shù)立完善的供應商治理體制。確保產(chǎn)品可以或許實(shí)時(shí)供應，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變更，努力應用多渠道來(lái)低落本錢(qián)價(jià)格，節制質(zhì)量。穩定現有供應商，并開(kāi)拓新的、有潛力的供應商。繼續優(yōu)化供應商治理體制，并在工作中繼續改進(jìn)工作措施，繼續積累經(jīng)驗；

　　3、共同倉管部，按期對產(chǎn)品庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，控制好產(chǎn)品庫存，并了解產(chǎn)品的出庫環(huán)境，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，實(shí)時(shí)清查庫存凝滯品，并上報上級處置懲罰；

　　4、完善采購制度，職責明確，按章做事。嚴格按公司采購制度法度模范做事，做到公開(kāi)透明。在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中都主動(dòng)接收財務(wù)及其他部門(mén)監督。有問(wèn)題第一光陰反饋給上級領(lǐng)導；

　　5、樹(shù)立產(chǎn)品價(jià)格信息庫和產(chǎn)品價(jià)格監管機制，進(jìn)步采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，包管貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)產(chǎn)品，削減工程本錢(qián)，進(jìn)步采購效率，進(jìn)步企業(yè)利潤；

　　6、采購部除了日常工作外，多收集國表里各類(lèi)作風(fēng)的軟裝產(chǎn)品，精確把握采購信息資源，并且通過(guò)多渠道、多角度、多視聽(tīng)的闡發(fā)采購...

新年工作計劃15

　　一、工作指導思想

　　以學(xué)校整體思路為指針，圍繞學(xué)校中心工作，認真貫徹落實(shí)“精細化管理、內涵式發(fā)展”的管理理念，發(fā)揚“團結拼搏，自強不息”的精神，帶領(lǐng)年級組朝向卓越的方向，努力把高一年級組建設成為一個(gè)團結、和諧、積極、進(jìn)取的集體。

　　二、工作重點(diǎn)與目標

　　1.逐步養成學(xué)生良好的日常行為習慣和良好的學(xué)習習慣。

　　2.加強教師隊伍建設，提高教師教學(xué)實(shí)力，夯實(shí)學(xué)生基礎。

　　3.充分發(fā)揮備課組長(cháng)和骨干教師的榜樣示范作用，提高各備課組的備課質(zhì)量，組織有效教學(xué)。

　　4.加強班主任隊伍建設，努力提高班主任的管理水平。

　　5.狠抓教學(xué)常規管理，落實(shí)教學(xué)各環(huán)節，提高課堂效率。

　　6.認真做好貧困學(xué)生的資助工作，力求做到精準資助，資助育人。

　　三、具體工作與措施

　�。ㄒ唬�學(xué)生管理：

　　1.實(shí)施德育學(xué)分管理

　　各班級利用班會(huì )課，組織學(xué)生學(xué)習《泰州市第二中學(xué)德育學(xué)分管理細則》，在民主評議、廣泛征求意見(jiàn)的基礎上制定出適合本班班情的班級德育學(xué)分管理細則。依據班級德育學(xué)分管理細則對學(xué)生的常規遵守情況、好人好事情況、活動(dòng)參與情況、違反紀律情況進(jìn)行量化考核。班上組長(cháng)、課代表、值日班長(cháng)、任課教師、班主任都可以對學(xué)生日常規范遵守情況進(jìn)行打分。每月底，各班班長(cháng)將本月的班級德育學(xué)分量化考核表交到政教處，政教處建立每個(gè)學(xué)生的德育學(xué)分檔案，學(xué)期末形成每個(gè)學(xué)生總的德育學(xué)分，并與學(xué)生的評優(yōu)、評先掛鉤�！栋嗉壍掠龑W(xué)分管理細則》的制定，學(xué)生共商，《班級德育學(xué)分管理細則》的實(shí)施，學(xué)生執行，學(xué)生既是立法者，執法者，又是守法者。

　　德育學(xué)分的實(shí)施貫穿德育教育，注重實(shí)效。通過(guò)德育學(xué)分管理，激發(fā)學(xué)生參與班級管理的積極性，引導學(xué)生自我評價(jià)、自我教育、自我管理。

　　2. 認真上好每一節班會(huì )課

　　班會(huì )課尤其是主題班會(huì )是學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行思想教育的主陣地，必須高度重視這一陣地的經(jīng)營(yíng)。提倡多上主題班會(huì )，主題班會(huì )應以學(xué)生為主體：主題班會(huì )的主題主要由學(xué)生確定，主題班會(huì )的過(guò)程可指導由學(xué)生設計，學(xué)生主持，主題班會(huì )課應是學(xué)生各種思想碰撞、統—提高的場(chǎng)所。班主任適時(shí)點(diǎn)評，只發(fā)表自己的看法和提一些指導性的意見(jiàn)，課堂氣氛應是熱烈、民主的。

　　主題班會(huì )要朝向卓越的方向，努力培養學(xué)生的.民主意識，鍛煉學(xué)生的膽量、思維能力和口頭表達能力。選學(xué)生感興趣的話(huà)題作為主題班會(huì )的內容，學(xué)生自己的看法和意見(jiàn)可以自由表達，通過(guò)大家的討論與交流，使學(xué)生在輕松愉快的氣氛中接受正確的意見(jiàn)，提高學(xué)生認識；班主任努力使主題班會(huì )課應成為學(xué)生最自主、最喜歡的課程。

　　3. 開(kāi)展“泓園之星”評選

　　為了充分展現我校學(xué)生朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，展現優(yōu)秀學(xué)生的青春風(fēng)采，使有特長(cháng)的學(xué)生脫穎而出，本學(xué)期擬開(kāi)展兩次“泓園之星”評選活動(dòng)�！般鼒@之星”評比活動(dòng)采用學(xué)生自薦、政教處審核的方式進(jìn)行。通過(guò)開(kāi)展“泓園之星”評比活動(dòng)，在學(xué)生中樹(shù)立積極、健康、向上的學(xué)習榜樣，在促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面提高的同時(shí)，發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長(cháng)，培養優(yōu)良校風(fēng)，提升校園品位。

　　“泓園之星”的評比，不設名額限制，不設稱(chēng)號限制，學(xué)生根據自己的特長(cháng)、優(yōu)點(diǎn)自我推薦，自己命名，自己闡明自薦理由，政教處審核通過(guò)后進(jìn)行表彰。評選“泓園之星”很好地發(fā)揮了先進(jìn)學(xué)生的榜樣作用，這些學(xué)生的優(yōu)秀品德由個(gè)體影響到局部，再由局部影響到整體，促進(jìn)了良好校風(fēng)的建設，從而為我校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造了和諧、健康的教育環(huán)境。

　　4.切實(shí)做好貧困學(xué)生的資助工作

　　期初及時(shí)宣傳泰州市貧困學(xué)生資助政策，建立年級組資助工作領(lǐng)導小組，根據貧困學(xué)生的實(shí)際情況及上級文件的資助標準進(jìn)行科學(xué)認定，做到精準資助。資助工作，既要做到資助助人，更要做到資助育人。

　　5.布置班級文化環(huán)境

　　大力創(chuàng )新德育載體，不斷豐富德育內涵，通過(guò)打造特色鮮明的班級文化對師生進(jìn)行“潤物細無(wú)聲”的文化浸潤和思想熏陶。

　　每天，各班利用黑板一角書(shū)寫(xiě)一條勵志、富有哲理的格言警句，給學(xué)生以感悟和啟迪；各班教室外，統一安裝“班級文化展示牌”，標牌上有班徽、個(gè)人照、集體照、“班主任寄語(yǔ)”“班級目標”“班級精神”六個(gè)元素�！鞍嗉壩幕�展示牌”的內容，通過(guò)班會(huì )、班委會(huì )、學(xué)生代表會(huì )議討論確定，不僅明確個(gè)人和班級的奮斗目標，也規范了學(xué)生的日常行為，更增強了集體榮譽(yù)感和班級凝聚力。通過(guò)這些充滿(mǎn)人文性、思想性、教育性的校園文化創(chuàng )新舉措，使學(xué)校成為育人的理想場(chǎng)所，使師生在求真、求善、求美中受到潛移默化的啟迪和教育。

　�。ǘ�）班主任管理：

　　1.以按時(shí)到校、胸卡佩戴、車(chē)輛管理、發(fā)式服飾、衛生保潔、課堂紀律、課間秩序、作業(yè)情況為抓手加強學(xué)生思想政治教育工作，培養學(xué)生良好的生活、行為習慣和學(xué)習習慣。

　　2.組織班主任參加德育培訓活動(dòng)，加強自我學(xué)習，提高自身教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。

　　3.加強班級常規管理。帶領(lǐng)班級制定班級公約，實(shí)施德育學(xué)分管理，發(fā)揮班干部作用。

　　4.重視貧困生的資助工作，堅決做到公正、公開(kāi)、公平，認真解決工作中出現的問(wèn)題。

　　5.嚴抓安全問(wèn)題，經(jīng)常開(kāi)展交通安全、飲食安全、運動(dòng)安全、心理安全等方面的教育。

　　6.認真備好每周二下午的班會(huì )課，充分發(fā)揮班會(huì )課的積極作用，同時(shí)小結上周工作并布置下周任務(wù)。

　　7.認真做好《班務(wù)日記》、《班主任工作手冊》的記載工作，迎接期中、期末的檢查。

　　8.班主任積極協(xié)調好科任教師，調動(dòng)科任老師參與年級、班級的管理的積極性，協(xié)助科任教師抓好課堂紀律，對后進(jìn)生開(kāi)展一對一的幫扶。

　�。ㄈ�）任課教師管理：

　　1.抓好教學(xué)日常管理，對到崗情況、班級值班、年級值日、備課上課、作業(yè)批改、考試評價(jià)等加強督查，確保教學(xué)秩序正常進(jìn)行。

　　2.切實(shí)加強集體備課，做到資源共享、集思廣益、共同進(jìn)步。備課時(shí)要備好復習課的高度、深度和效度：復習課的內容既要抓住每一個(gè)考點(diǎn)、知識點(diǎn)，又必須做精要歸納、高度概括，幫助學(xué)生構建學(xué)科知識網(wǎng)絡(luò )和體系。

　　3.做好年級教師課堂教學(xué)質(zhì)量情況的調查工作，對照課堂質(zhì)量標準，針對薄弱學(xué)科、薄弱班級做好調查診斷工作，不定期召開(kāi)年級部分教師教學(xué)研討會(huì )。

　　4.做好學(xué)困生轉化工作。班主任、任課教師要及時(shí)解決學(xué)困生思想上和心理上的困惑，幫助他們克服學(xué)習、生活上的困難。

　　5.注重對重大考試的管理力度，加強對學(xué)生考試方法和習慣的指導，強化考試研究，加強對考試的科學(xué)分析，力爭每次考試對以后的教學(xué)工作有重要的指導作用。

　　6.加強學(xué)習方法的指導，培養學(xué)生良好學(xué)習習慣。一是教給學(xué)生培養好習慣的方法，二是各班開(kāi)好學(xué)習經(jīng)驗交流會(huì )。

　　7.深入開(kāi)展評教評學(xué)活動(dòng)。年級組將配合教務(wù)處的教學(xué)調查，認真落實(shí)評教和學(xué)風(fēng)評價(jià)活動(dòng)，并及時(shí)反饋信息。全體教師要重視學(xué)生的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整教學(xué)行為，確保學(xué)生滿(mǎn)意。

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