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銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講簡(jiǎn)短
銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講簡(jiǎn)短1
尊敬的領(lǐng)導和同事：
您們好！
感謝分行給了我一個(gè)機會(huì )xx分公司成立x周年之際站在這里，我是營(yíng)業(yè)部的柜員，我演講的題目是：因為我有選擇，我主載著(zhù)自己的人生。
每個(gè)人都有一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希望，它引導我們前進(jìn)，平靜起伏，品味成功。很長(cháng)一段時(shí)間以來(lái)，我認為愛(ài)和奉獻只是一句空話(huà)。當我們走出大學(xué)校園時(shí)，我們都很英雄，發(fā)誓要在各自的崗位上取得一些成就，但現實(shí)總是殘酷的。我們發(fā)現一切都不是我們想象的那樣，不是每一份工作都充滿(mǎn)興趣，也不是每一位客戶(hù)都能對你有禮貌。我們從未經(jīng)歷過(guò)的事情一點(diǎn)一點(diǎn)地打破了我們的夢(mèng)想。
有人說(shuō)夢(mèng)想破滅，成長(cháng)開(kāi)始。xx半年來(lái)，我收獲了客戶(hù)的微笑和同事的.友誼，更重要的是，我也收獲了愛(ài)與奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)。
在我看來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)就是把勤奮和努力融入日常生活和工作。我們應該依靠我們的意志把它變成我們的習慣。
xx支行是新成立的支行，我們都是新手。為了縮短我們和成手之間的差距，我們放棄了半年的業(yè)余時(shí)間。X行長(cháng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)場(chǎng)景培訓。x經(jīng)理陪我們練習技能多少個(gè)晚上，輔導我們的業(yè)務(wù)知識。半年后，當我們在神秘的客戶(hù)監控中獲得第一名，當我們在技能競賽中名列前茅，當我在出納員等級考試中取得優(yōu)異成績(jì)時(shí)，我們就像重生一樣充滿(mǎn)信心。我知道我們已經(jīng)逐漸學(xué)會(huì )了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，以自然豁達寬容的心態(tài)對待工作。
如果我們只把柜臺工作當成一種職業(yè)，我們會(huì )覺(jué)得極其辛苦平凡，客戶(hù)只是一個(gè)個(gè)工作對象；當我們把它當成崇高的職業(yè)時(shí)，對客戶(hù)的理解會(huì )有新的意義。在日復一日的歡迎中，我們不會(huì )用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務(wù)的過(guò)程中，愛(ài)的情感會(huì )油然而生。
在xx分行，信用卡還款客戶(hù)占很大一部分，有一次，客戶(hù)在我們的柜臺還款，不斷抱怨我們的分支機構太少，還款不方便，我們的一個(gè)出納員剛剛解釋了兩句話(huà)，客戶(hù)很不耐煩地指責她，她流下了眼淚。然而，她立即擦干了眼淚，積極向客戶(hù)推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)。最后，客戶(hù)滿(mǎn)意地離開(kāi)了，并成立了個(gè)人網(wǎng)上銀行�？吹娇蛻�(hù)高興地離開(kāi)，大家都高興地笑了。
愛(ài)崗敬業(yè)就是以追求滿(mǎn)足永不滿(mǎn)足的精神做好服務(wù)。當我們看到客戶(hù)希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸時(shí)，努力工作會(huì )成為我們付出后的快樂(lè )。
以上是我對愛(ài)崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些經(jīng)驗。我相信，我們是幸運的一代，欣逢xx分行繁榮是我們生活中難得的機遇。面對如此火熱的事業(yè)，我們要加倍努力，奉獻最好的工作熱情和最好的服務(wù)。我們清醒地意識到，今天的機會(huì )是罕見(jiàn)的，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗幟，以青春為注，拼個(gè)無(wú)悔的人生！
謝謝大家！
銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講簡(jiǎn)短2
尊敬的領(lǐng)導和同事：
您們好！
我今天演講的題目是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)從七星級開(kāi)始。
作為一個(gè)典型的服務(wù)業(yè)，銀行的服務(wù)質(zhì)量將直接影響銀行在行業(yè)中的競爭力。只有有良好的服務(wù)態(tài)度，才能樹(shù)立良好的信譽(yù)和形象，吸引客戶(hù)；有良好的服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)與客戶(hù)的友誼，與客戶(hù)保持長(cháng)期的合作關(guān)系；有良好的服務(wù)態(tài)度，我們可以推廣和營(yíng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，促進(jìn)業(yè)務(wù)的可持續發(fā)展。雖然這三尺柜臺，但我們的言行都給了我們。xx銀行榮譽(yù)帶來(lái)不可低估的影響。服務(wù)如何創(chuàng )造價(jià)值？樹(shù)立起xx我認為銀行的服務(wù)品牌在工作中應該有七顆心，即信心、雄心、真誠、熱情、開(kāi)放、細心和耐心。
第一顆心是信心，也就是說(shuō)，在這個(gè)職位上，你應該采取我能做好的態(tài)度，這決定了服務(wù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)，你可以走多遠。在工作中，信心是我們的指示燈，引導我們創(chuàng )造令人印象深刻的成就，走向輝煌的明天。
第二顆心是雄心壯志，也就是說(shuō)，我們需要工作精力充沛，積極迎接越來(lái)越高的工作挑戰。我們的業(yè)務(wù)運作不是一成不變的。如果我們不主動(dòng)適應這些變化，我們就不能勝任我們的工作。另一方面，我們也應該以雄心在看似平凡瑣碎的崗位上認真工作，認真做好日常工作，長(cháng)期為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三顆心是真誠。由于我們工作內容的特殊性，誠信對我們來(lái)說(shuō)尤為重要。在向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品時(shí)，我們必須說(shuō)實(shí)話(huà)，而不僅僅是收入，而不是風(fēng)險。誠實(shí)，招募世界各地的客戶(hù)。真誠的'人，真誠的人。根據客戶(hù)的實(shí)際情況，提出有利于客戶(hù)的建議，真誠的服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，客戶(hù)長(cháng)期的理解和信任自然會(huì )為我們創(chuàng )造價(jià)值。
第四顆心是熱情。無(wú)論你的工作有多忙，心情有多煩人，你都必須能夠在工作中微笑，讓客戶(hù)感到賓至如歸。微笑是溝通的開(kāi)始。簡(jiǎn)單的問(wèn)候可以縮短與客戶(hù)的距離，了解客戶(hù)在溝通中的需求，從而有針對性地營(yíng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)。
第五顆心是虛心。對于客戶(hù)的抱怨，我們應該看成是客戶(hù)對我們的服務(wù)工作提出的寶貴意見(jiàn)，即使你并沒(méi)有過(guò)錯，也要對客戶(hù)表示歉意，征得客戶(hù)的理解，并虛心聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。同時(shí)，我們也要虛心向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，精益求精。年輕員工不能驕傲，要多聽(tīng)取前輩的寶貴經(jīng)驗，腳踏實(shí)地地做好每一件事。老員工不能靠老賣(mài)老，墨守陳規，不思進(jìn)取，活到老，學(xué)習永遠是我們工作永恒的主題。
第六顆心是細心的。我們的工作很繁瑣。如果我們不小心，我們可能會(huì )犯錯誤，給客戶(hù)造成經(jīng)濟損失，影響我們的形象。除了處處注意工作，對客戶(hù)也要細心周到。比如辦理定期存款提前支現時(shí)的，就提醒客戶(hù)是否要到期后再來(lái)支取，以免造成不必要的損失，付錢(qián)時(shí)提醒客戶(hù)要保管好財物，在客戶(hù)離去時(shí)看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動(dòng)會(huì )在客戶(hù)心中留下良好的形象。小心在任何時(shí)候都不是多余的。
第七顆心是耐心。工作一天的工作，人們的情緒很容易變得干燥。我們應該學(xué)會(huì )調整自己。我們必須耐心地解釋客戶(hù)的問(wèn)題。滿(mǎn)足客戶(hù)是我們的責任和成就。如果遇到出言不遜、胡攪蠻纏的客戶(hù)，我們應該更有耐心。即使我們沒(méi)有錯，我們也應該忍風(fēng)平浪靜，退一步。從另一個(gè)角度來(lái)看，別人對你的態(tài)度實(shí)際上是你自己言行的一面鏡子。不要挑剔鏡子的缺點(diǎn)，而是反思鏡子里的人不夠好，需要改進(jìn)。
銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講簡(jiǎn)短3
親愛(ài)的領(lǐng)導和同事們：
大家好！
我來(lái)自xx分行。首先，感謝領(lǐng)導給了我這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì )。在這個(gè)綠意盎然、鮮花盛開(kāi)的季節，我很榮幸能和同事們聚在一起交流工作經(jīng)驗。我演講的題目是服務(wù)之路與愛(ài)同在。
我非常喜歡這樣一句話(huà)：生活需要事業(yè)，沒(méi)有事業(yè)的生活是灰暗的；事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)失��；成功需要動(dòng)力，缺乏動(dòng)力的成功是短暫的；動(dòng)力需要精神，精神動(dòng)力是永恒的！
是的，只有無(wú)窮無(wú)盡的精神力量，我們才能支持我們走得更遠，才能讓平凡的生活煥發(fā)出不同的美好！正是基于這樣的信念，激勵青春，積極向上，不斷尋求；正是這樣的信念，讓我基于崗位，無(wú)私奉獻，無(wú)怨無(wú)悔！
精神如此重要，那么這種精神到底是什么呢？我認為這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種，一是對企業(yè)和工作的熱愛(ài)，二是對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。我們常說(shuō)“干一行，愛(ài)一行，愛(ài)一行專(zhuān)一行”，講的就是對企業(yè)和工作的熱愛(ài)。英國諺語(yǔ)說(shuō)事業(yè)是生命的鹽，說(shuō)做生意的重要性；蘇聯(lián)高爾基說(shuō)事業(yè)應該笑，事業(yè)不喜歡沉悶，說(shuō)愛(ài)生意的必要性；歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)責任來(lái)自于對所做事情的熱愛(ài)，這是關(guān)于專(zhuān)業(yè)生意的重要性。事實(shí)上，只有熱愛(ài)企業(yè)和金融事業(yè)，我們才會(huì )努力進(jìn)取，上下尋求；我們將繼續豐富自己，提高自己，超越自己；我們將繼續利用我們的工具來(lái)做好事。同樣，只有對客戶(hù)懷有深切的關(guān)愛(ài)，我們的神情才會(huì )不再淡漠；我們的笑容才會(huì )不再勉強；我們的語(yǔ)言才會(huì )不再冰冷；我們的行為才會(huì )不再機械，而客戶(hù)的心也會(huì )由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛(ài)，我一直立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，不斷學(xué)習，努力練習技能，提高工作效率。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競爭越來(lái)越來(lái)越激烈，未來(lái)成功的企業(yè)必須是學(xué)習型企業(yè)。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)競爭的本質(zhì)是員工學(xué)習能力的競爭。因此，努力成為知識型員工，充分發(fā)揮自己的才能和技能，是每個(gè)員工的職責，也是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟、贏(yíng)得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員，我的工作主要是負責網(wǎng)上銀行注冊、上門(mén)收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶(hù)維護等。我知道我的職位雖小，但責任重大。有人說(shuō)，銀行的工作只是收放、點(diǎn)鈔記賬，但我認為，只要我們專(zhuān)業(yè)從事業(yè)務(wù)，敬業(yè)熱愛(ài)崗位，我們的收放將保證國民經(jīng)濟運行中資金的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記賬將使阿拉伯數字成為美妙的音符，演奏新時(shí)代的運動(dòng)。我的工作很普通，每天都在重復同樣的業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習和挑戰。特別是在我行推出創(chuàng )新的服務(wù)模式，整合資源利用，有效提高業(yè)務(wù)處理效率后，我感到提高業(yè)務(wù)技能，學(xué)習新知識的緊迫感。在當今金融市場(chǎng)的激烈競爭中，除了加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)絡(luò )的.一線(xiàn)員工，沒(méi)有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能，就不能做好自己的工作。因此，下班后，我非常重視提高業(yè)務(wù)技能。我認為，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能更好地為客戶(hù)提供方便、快速、準確的服務(wù)；提高工作效率，贏(yíng)得客戶(hù)信任，吸引有利的客戶(hù)群體。
正是因為對客戶(hù)的關(guān)心，我才熱情、耐心、體貼，把這份關(guān)懷變成了周到細致的服務(wù)！我們的金融業(yè)以服務(wù)為主題，用心服務(wù)是我們的承諾，客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的追求。要真正做到用心服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要有關(guān)懷、奉獻，切實(shí)為企業(yè)和客戶(hù)著(zhù)想。
我有一個(gè)客戶(hù)x女士，最初和朋友一起轉賬。由于轉賬金額大，直覺(jué)告訴我這是一個(gè)高質(zhì)量的客戶(hù)，所以我及時(shí)向他推薦了一張金卡，在我熱情詳細介紹后，x女士接受了我的推薦，并開(kāi)設了在線(xiàn)銀行的證書(shū)版本。為了教王女士如何操作在線(xiàn)銀行，如何在家里的電腦上安裝驅動(dòng)程序，我特別為她做了現場(chǎng)演示，如使用電腦登錄演示、解釋操作過(guò)程、提示操作點(diǎn)等。我熱情周到的態(tài)度給客戶(hù)留下了深刻的印象，我專(zhuān)業(yè)真誠的服務(wù)得到了她的認可，我們的產(chǎn)品性能使她受益很多，從那時(shí)起，不僅她自己的存款悄悄增加，她還積極介紹了幾個(gè)朋友，這些朋友也成為了我們的優(yōu)秀客戶(hù)。
俗話(huà)說(shuō)送玫瑰，手留余香。微笑的眼神和溫柔的問(wèn)候是我們送給客戶(hù)的溫暖玫瑰，充滿(mǎn)了我們深厚的感情和友誼�？蛻�(hù)能夠快樂(lè )地回來(lái)，滿(mǎn)意地回來(lái)，是對我們的回報�；谶@種理解，因此，無(wú)論是接待、咨詢(xún)、接受業(yè)務(wù)等，我都熱情地服務(wù)，以我的熱情、關(guān)心和耐心，以換取客戶(hù)的安心、放心和舒適。
奮進(jìn)之路沒(méi)有盡頭，我們對服務(wù)的探索也沒(méi)有盡頭！我很久沒(méi)有去公司了，但我在這里得到了很多鍛煉。在這個(gè)溫暖的集體中，領(lǐng)導的關(guān)心和鼓勵，同事的幫助和支持，團隊的精神和氛圍，加速了我的成長(cháng)。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導和同事們學(xué)習，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在今后的工作中，我將更加開(kāi)放地學(xué)習，不斷提高自己，以更好的服務(wù)，為我們的發(fā)展做出貢獻；以真誠的奉獻，創(chuàng )造金融事業(yè)的輝煌！
演講結束后，謝謝大家！
銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講簡(jiǎn)短4
親愛(ài)的領(lǐng)導和同事：
大家好！
我很榮幸這次能讓我作為代表發(fā)表這樣的演講。在這里，我用它__作為銀行員工，我給大家做這個(gè)演講，我的演講題目是愛(ài)崗敬業(yè)！
在此之前，當我知道是我做演講的時(shí)候，我很震驚。因為我們都知道，通常我這個(gè)人沒(méi)有別的話(huà)，在工作中表現也很平淡，沒(méi)有競爭，也沒(méi)有太突出。所以我很困惑，不知道為什么領(lǐng)導會(huì )給我這么好的機會(huì )，所以后來(lái)我去問(wèn)領(lǐng)導。然后領(lǐng)導對我說(shuō)了幾句話(huà)，真正的愛(ài)和奉獻，最重要的部分是用時(shí)間來(lái)衡量。你覺(jué)得自己在這份工作中很平淡，成績(jì)也不突出，但你的穩重和責任已經(jīng)為你最好的表現買(mǎi)單了。說(shuō)實(shí)話(huà)，當我聽(tīng)到領(lǐng)導說(shuō)這些話(huà)時(shí)，我的心非常溫暖，我的眼睛開(kāi)始發(fā)燒。
自從我進(jìn)入銀行的'那一年起，我幾乎每年都很少犯錯誤。這一天是五六年。也許我養成了這樣的習慣，所以我覺(jué)得我沒(méi)有什么特別的成就，所以我總是忽略了一些好的地方，對自己沒(méi)有一個(gè)清晰的概念。但我心里很清楚，我非常喜歡這份工作，我在銀行享受每一天，我在這個(gè)職位上享受每一分鐘。在過(guò)去，當我上大學(xué)的時(shí)候，我想我怎么能在銀行工作�，F在我可以在這樣的職位上，當然，我只有一個(gè)選擇，那就是努力愛(ài)它，珍惜它。我想，正是因為這種愛(ài)，我才能在這么多年里保持謹慎，很少犯錯！
其實(shí)每個(gè)人對愛(ài)崗敬業(yè)的理解都是不太一樣的，有時(shí)候我們認真負責就是一種敬業(yè)，有時(shí)候創(chuàng )造一段輝煌才是一段愛(ài)崗，這其中基于我們對自己一個(gè)怎樣的要求和標準。但一般來(lái)說(shuō)，愛(ài)崗敬業(yè)的底線(xiàn)就是做好這份工作，真正尊重這份事業(yè)，不誹謗，不浪費。這樣，我們才能真正做到愛(ài)和奉獻，我們想要實(shí)現的其他目標也將作為我們愛(ài)這個(gè)職位的證據，陪伴我們前進(jìn)，走得更遠。
在未來(lái)，也許我仍然會(huì )如此認真，我相信銀行的每一位員工都是如此。讓我們懷著(zhù)感恩的心和認真負責的態(tài)度，更好地繼承和發(fā)展我們的事業(yè)！
銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講簡(jiǎn)短5
親愛(ài)的老師和同事們：
大家好！
臨柜工作是最平凡的，有很多人問(wèn)我是否后悔選擇臨柜工作，每次我總是不假思索地回答：不后悔。都說(shuō)做一行，愛(ài)一行。我覺(jué)得既然選擇了臨柜工作，就要腳踏實(shí)地，一絲不茍地做好，努力做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏(yíng)得了客戶(hù)和領(lǐng)導的好評，并榮獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星、十大會(huì )計師等榮譽(yù)稱(chēng)號。
作為一名臨柜人員，我知道臨柜工作的重要性，因為它是客戶(hù)直接了解我們的窗口，與客戶(hù)和銀行溝通的橋梁。因此，我有很強的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅持做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心處理業(yè)務(wù)，熱情等待客戶(hù)。在銀行業(yè)競爭日益激烈的情況下，我們都清楚地意識到，只有更耐心、周到、快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我們贏(yíng)得更多的客戶(hù)、更好的社會(huì )形象和更多的存款。
客戶(hù)總是各種各樣的，我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護銀行利益的前提下，為客戶(hù)尋求更多的利益。例如，在處理定期存單取款時(shí)，我總是特別注意存單的到期日。如果未到期，取決于是否可以處理。如果不能提及，盡量不要為客戶(hù)提及；如果存單即將到期，及時(shí)提醒客戶(hù)到期后是否提取，以盡量減少存單利息損失。
說(shuō)實(shí)話(huà)，以我們臨柜人員的耐心換來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)足是我最大的滿(mǎn)足�？蛻�(hù)下班后存取款是很常見(jiàn)的，我總是拒絕，不敷衍或忽視客戶(hù)，總是耐心地做好每一項業(yè)務(wù)。有一次，已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇門(mén)即將拉上，我正要滾帳。這時(shí)，一位顧客匆匆走進(jìn)來(lái)，問(wèn)他是否還能存錢(qián)。當他走近我的柜臺時(shí)，我起身向他打招呼，并立即要求他填寫(xiě)存款憑證。他告訴我們，他已經(jīng)用現金跑過(guò)了其他幾家銀行。另一方說(shuō)他下班后不能存錢(qián)。無(wú)奈之下，他不得不用現金回家，但他覺(jué)得這總是不合適的`，于是他帶著(zhù)嘗試的心情跑到銀行，沒(méi)想到還能存錢(qián)。我從客戶(hù)那里拿到現金，迅速辦理了存款業(yè)務(wù)。臨走前，他真誠地說(shuō)：我終于沒(méi)有后顧之憂(yōu)了。非常感謝。聽(tīng)了也覺(jué)得很開(kāi)心，其實(shí)我只是做了臨柜人員應該做的工作。然而，在臨柜工作中，我們不僅需要耐心，還需要熱情。我們真的很渴望客戶(hù)，思考客戶(hù)的想法，盡力為客戶(hù)解決問(wèn)題。
我想努力工作，熱愛(ài)自己的工作是對愛(ài)崗敬業(yè)的最好詮釋?zhuān)?/p>
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