銷(xiāo)售保險心得
心中有不少心得體會(huì )時(shí),常?梢詫⑺鼈儗(xiě)成一篇心得體會(huì ),這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售保險心得,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售保險心得1
旅順支行李娜成功營(yíng)銷(xiāo)行外資金100萬(wàn)購買(mǎi)保險產(chǎn)品20xx年,旅順支行在零售客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中另辟蹊徑,廣博社會(huì )資源,開(kāi)展了系列對陌生大客戶(hù)短信及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)策略,效果顯著(zhù)。20xx年度保險銷(xiāo)售王李娜再次發(fā)力,成功營(yíng)銷(xiāo)行外新增資金100萬(wàn)購買(mǎi)保險產(chǎn)品。
4月7日,旅順支行李娜營(yíng)銷(xiāo)一行外客戶(hù)預約購買(mǎi)私人銀行300萬(wàn)產(chǎn)品,在協(xié)助客戶(hù)去他行辦理電匯時(shí)得知客戶(hù)資金是為該行行長(cháng)存任務(wù)的共計400萬(wàn)五年定期存款,于是抓住營(yíng)銷(xiāo)契機為客戶(hù)推薦了我行正熱銷(xiāo)的平安“金富貴B”萬(wàn)能型保險,并根據客戶(hù)實(shí)際情況重點(diǎn)講解了該產(chǎn)品避險避稅避債的功能,最終獲得了客戶(hù)的認同。
對于保險產(chǎn)品銷(xiāo)售心得,李娜總結了三點(diǎn):
首先是銷(xiāo)售人員本人對風(fēng)險管理方面的認同和對保險產(chǎn)品的認知。
其次是對所銷(xiāo)售產(chǎn)品的.了解,當我們自己覺(jué)得是款好產(chǎn)品,才會(huì )有信心去推薦給別人;
最后,是找準客戶(hù)群體,保險產(chǎn)品適合的是風(fēng)險承受能力較低,中長(cháng)期存款和國債客戶(hù)。
基于以上三點(diǎn),相信創(chuàng )造下一個(gè)保險銷(xiāo)售佳績(jì)將不再是奇跡。
銷(xiāo)售保險心得2
保險銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),我們在保險銷(xiāo)售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類(lèi)似的地方,我要存長(cháng)期的用戶(hù),我們會(huì )向他介紹我們的中郵,還有人壽,人保等等產(chǎn)品,是時(shí)間較長(cháng),收益也是比較穩定。
還有些儲戶(hù)會(huì )存大額的定期,這時(shí)我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數會(huì )是"這個(gè)不保險,我還是存存定期吧,"這時(shí)我們就會(huì )向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶(hù)還是表現反感,我們就會(huì )建議用戶(hù)拿出一部分去購買(mǎi)保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差們每天早上也會(huì )相互練習話(huà)術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習一些專(zhuān)業(yè),且容易讓用戶(hù)接受的術(shù)語(yǔ),包括說(shuō)話(huà)時(shí)候的語(yǔ)氣及表情。每日在營(yíng)業(yè)中別的營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行保險銷(xiāo)售的同時(shí),我們旁邊的另外兩個(gè)營(yíng)業(yè)員也會(huì )同時(shí)聽(tīng)著(zhù)他的話(huà)術(shù),適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習他說(shuō)的比較好的.地方。
我們在遇到定期儲戶(hù)的時(shí)候,都會(huì )向他們推銷(xiāo)我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會(huì )向他們介紹正**險,收益比較固定,時(shí)間比較短,想用錢(qián)的時(shí)候也會(huì )比較方便,如果想多少,這樣有個(gè)比較的話(huà),以后對于保險的購買(mǎi)是否就會(huì )心里有底,而用戶(hù)對于部分購買(mǎi)保險還是比較能接受的。
位置比較特殊,屬于城鄉結合部,有些比較極端的用戶(hù),有些用戶(hù)只要我們跟他們介紹,他們認為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話(huà)的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶(hù)對于保險的偏見(jiàn)較深,尤其是銀行內部銷(xiāo)售的保險尤其不信任,這時(shí)候我們也很注意團隊合作,我們在前臺營(yíng)業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶(hù),我們會(huì )先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶(hù)覺(jué)得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時(shí)會(huì )進(jìn)行詳細的介紹,包括保險的風(fēng)險,收益,時(shí)間等等,如果儲戶(hù)覺(jué)得有些猶豫的時(shí)候,我們再進(jìn)行介紹,這樣的團隊合作的效果是很明顯的,大多數儲戶(hù)最后都愿意進(jìn)行購買(mǎi)。
每日營(yíng)業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶(hù),即一些購買(mǎi)比較大額保險的用戶(hù),我們結束營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì )注意記錄客戶(hù)的信息,我們的理財經(jīng)理或者負責人也會(huì )定期的進(jìn)行大客戶(hù)的維護,電話(huà)問(wèn)候或上門(mén)拜訪(fǎng)。
銷(xiāo)售保險心得3
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財技能提高培訓班,首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓的機會(huì ),作為xx的一員,我十分珍惜這次培訓的機會(huì ),因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開(kāi)訓的第一天省公司銀保x總帶來(lái)“繼續搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,開(kāi)展綜合理財業(yè)務(wù),銀保借船出!钡恼n程,體現了公司自上而下對本次培訓的重視,參加此次培訓的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰在第一線(xiàn)的銀郵客戶(hù)經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓中,時(shí)而聚精會(huì )神,時(shí)而點(diǎn)頭微笑,時(shí)而眉頭緊鎖,時(shí)而奮筆疾書(shū),時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓教務(wù)組老師的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,雖然學(xué)習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會(huì ),給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓的目標和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路,牢記彭總的:帶著(zhù)使命、帶著(zhù)感情去、帶著(zhù)問(wèn)題去的訓勉。
xx組安排溫柔漂亮且有霸氣的xx老師也是這次我們的xx帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程,xx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開(kāi),將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險,造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓,尋找機會(huì )約訪(fǎng)客戶(hù)恰當引導話(huà)題和客戶(hù)理念溝通,讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū),順利促成簽單,完善好售后服務(wù)。
溫柔的xx老師帶來(lái)了人險,團險和銀郵正確的`投保單填寫(xiě)和保全。
穩重的xx老師帶來(lái)了合規經(jīng)營(yíng),堅持依法合理,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;告知客戶(hù)提供準確電話(huà),公司有回訪(fǎng)電話(huà),以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的xx老師帶來(lái)了綜合理財產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)述,《xx款》的賣(mài)點(diǎn)是:“三高一好”一二三五的保障,現金價(jià)值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話(huà)述!秞款》的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做,投保范圍可以到x周數,每年按保額的百分之x的遞增,適合老人的養老金,讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話(huà)促成。
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺(jué)到身上的擔子加重了許多,其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過(guò)老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來(lái)對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉變,能夠離柜銷(xiāo)售,自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣,那就是在未來(lái)的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認識到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習,不僅讓自己上了一個(gè)新臺階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應用到實(shí)踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務(wù)。
在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰,對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗!在今后的工作中,我會(huì )不斷的加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!
銷(xiāo)售保險心得4
保險銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),我們在保險銷(xiāo)售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類(lèi)似的地方,我要存長(cháng)期的用戶(hù),我們會(huì )向他介紹我們相應的產(chǎn)品,是時(shí)間較長(cháng),收益也是比較穩定。
還有些儲戶(hù)會(huì )存大額的定期,這時(shí)我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數會(huì )是"這個(gè)不保險,我還是存存定期吧,"這時(shí)我們就會(huì )向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶(hù)還是表現反感,我們就會(huì )建議用戶(hù)拿出一部分去購買(mǎi)保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差們每天早上也會(huì )相互練習話(huà)術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習一些專(zhuān)業(yè),且容易讓用戶(hù)接受的術(shù)語(yǔ),包括說(shuō)話(huà)時(shí)候的語(yǔ)氣及表情。每日在營(yíng)業(yè)中別的'營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行保險銷(xiāo)售的同時(shí),我們旁邊的另外兩個(gè)營(yíng)業(yè)員也會(huì )同時(shí)聽(tīng)著(zhù)他的話(huà)術(shù),適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習他說(shuō)的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶(hù)的時(shí)候,都會(huì )向他們推銷(xiāo)我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會(huì )向他們介紹xx保險,收益比較固定,時(shí)間比較短,想用錢(qián)的時(shí)候也會(huì )比較方便,如果想多少,這樣有個(gè)比較的話(huà),以后對于保險的購買(mǎi)是否就會(huì )心里有底,而用戶(hù)對于部分購買(mǎi)保險還是比較能接受的。
有些用戶(hù)只要我們跟他們介紹,他們認為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話(huà)的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶(hù)對于保險的偏見(jiàn)較深,尤其是銀行內部銷(xiāo)售的保險尤其不信任,這時(shí)候我們也很注意團隊合作,我們在前臺營(yíng)業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶(hù),我們會(huì )先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶(hù)覺(jué)得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時(shí)會(huì )進(jìn)行詳細的介紹,包括保險的風(fēng)險,收益,時(shí)間等等,如果儲戶(hù)覺(jué)得有些猶豫的時(shí)候,我們再進(jìn)行介紹,這樣的團隊合作的效果是很明顯的,大多數儲戶(hù)最后都愿意進(jìn)行購買(mǎi)。
每日營(yíng)業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶(hù),即一些購買(mǎi)比較大額保險的用戶(hù),我們結束營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì )注意記錄客戶(hù)的信息,我們的理財經(jīng)理或者負責人也會(huì )定期的進(jìn)行大客戶(hù)的維護,電話(huà)問(wèn)候或上門(mén)拜訪(fǎng)。
銷(xiāo)售保險心得5
以前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種大公司很多的崗位都是需要進(jìn)行崗前培訓的,這樣才能讓新晉員工更好的適應工作,從而簡(jiǎn)短員工對工作的接納時(shí)間,更快的可以為公司創(chuàng )造利益,體現出自己的價(jià)值,現如今,我在一周之前加入了xx保險有限公司,成為了一名銷(xiāo)售,這是我在別人的推薦之下,選擇的工作,都說(shuō)銷(xiāo)售工作最鍛煉一個(gè)人的能力,所以我想挑戰下自己,加入了這個(gè)大家庭,在這之前我是從未干過(guò)銷(xiāo)售工作的,連了解都不曾了解過(guò)。但是這次的`培訓卻是讓我全面的了解的銷(xiāo)售這份工作,并且也是教了我很多的工作技巧,讓我眼前一亮,我現在迫不及待的想在實(shí)踐工作當中去證明我自己了。下面我就談?wù)勎以谶@次培訓當中的一些心得體會(huì )。
一、銷(xiāo)售最重要要素之一,自信
作為一名銷(xiāo)售人員,我們不僅要做到對公司的保險業(yè)務(wù)自信,還要對自己自信,最重要的是,要對公司自信。做到這三點(diǎn),才算是滿(mǎn)足了一個(gè)保險銷(xiāo)售的基本,我才能去走下一步,才有進(jìn)步的可能。在我們銷(xiāo)售跟客戶(hù)推銷(xiāo)公司的保險業(yè)務(wù)的時(shí)候,盡可能的體現出保險的優(yōu)勢,讓他知道買(mǎi)了我們公司的保險會(huì )給他帶來(lái)哪些好處,我們要都自己所賣(mài)的保險自信,自己在介紹保險的時(shí)候也要自信,這樣才能讓客戶(hù)不再猶豫不決,并且對要堅信我們保險公司就是最好的那一家。
二、能說(shuō)會(huì )道,會(huì )抓住客戶(hù)的“要害”
無(wú)論我們的客戶(hù)從哪來(lái)的,可能是你自己尋找的,也有可能是親戚朋友介紹來(lái)的,但是都要記住一點(diǎn),他們都是有意向購買(mǎi)保險的,很多人雖然有這個(gè)意向,但是遲遲都沒(méi)有找你買(mǎi),這就是我們要去尋找的原因了,有人會(huì )因為從來(lái)沒(méi)買(mǎi)過(guò)保險,所以對這塊不熟悉,涉及到自己的盲區自然就會(huì )小心翼翼的,我們要多在朋友圈、或者是群里多普及保險的知識,這樣就可以打消他們的顧慮。有的人會(huì )因為覺(jué)得保險對自己雖然有好處,但是不買(mǎi)好像也損失不大,如果任由客戶(hù)抱著(zhù)這種思想,那么你永遠都拿不下這個(gè)客戶(hù),我們要盡可能的去向客戶(hù)說(shuō)明,這個(gè)保險對他的好處是有多么的巨大,或者說(shuō)是對他們的子女作用是多么的巨大,這樣他們才會(huì )毫無(wú)猶豫的簽單。
三、對工作賦予耐心
銷(xiāo)售要的就是工作的耐心,對待一個(gè)客戶(hù)能一直不厭其煩的去做思想工作,持之以恒,任何一個(gè)難纏的客戶(hù)都沒(méi)辦法無(wú)視于你。一開(kāi)始可能會(huì )因為工作不熟悉,導致自己一單都成不了,這種情況很常見(jiàn),如果因此就放棄,那么就將徹底的跟銷(xiāo)售行業(yè)說(shuō)拜拜了,這是領(lǐng)導給我們的忠告,堅持下去,才能成為一個(gè)好銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售保險心得6
一個(gè)月說(shuō)短,其實(shí)并不短,學(xué)習的內容也挺充實(shí)的,也讓我體會(huì )到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學(xué)習他人的長(cháng)處,尋找自身的不足。在xx支行這個(gè)大平臺,實(shí)現自我價(jià)值,為xx支行奉獻青春和熱血。
作為一名普通的營(yíng)銷(xiāo)人員,我和大家一樣都面臨保險營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題。我也一直在想,怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶(hù)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,根據自己的一些成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì )。
1、在營(yíng)銷(xiāo)保險前,我們自己要對保險有一個(gè)清晰的認識,只有自己認同并熟悉的產(chǎn)品,才有可能成功的推薦給客戶(hù)。所以在我營(yíng)銷(xiāo)每一個(gè)保險前,我一定會(huì )盡可能的了解清楚這個(gè)保險,特別是一些重要的細節之處,當與客戶(hù)介紹這個(gè)保險時(shí),你能把客戶(hù)有疑惑的細節解釋清楚,會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得你非常專(zhuān)業(yè),并且對該保險的信心也會(huì )增加。
2、把適合的保險推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的,在熟知了我們代理的各種保險后,要選對營(yíng)銷(xiāo)的對象,不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì )先問(wèn)清楚客戶(hù)的想法,了解清楚客戶(hù)的需求,再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶(hù)。
4、建立與客戶(hù)間的信任;仡欁约撼晒I(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)發(fā)現,有很大一部分客戶(hù)都是些非常信任我的客戶(hù)。畢竟保險是一項長(cháng)期的投資,客戶(hù)免不了會(huì )對相應的保險公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過(guò)其他渠道去了解保險公司的情況,我們作為理財人員,給客戶(hù)帶來(lái)的信心也是非常重要的。不單止是保險,包括在營(yíng)銷(xiāo)別的產(chǎn)品時(shí),我們也會(huì )發(fā)現,向自己熟悉并信任自己的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)往往容易得多,有得客戶(hù)甚至會(huì )說(shuō),只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此,在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中,要慢慢建立客戶(hù)對自己的信任感,有句話(huà)說(shuō)得好:客戶(hù)是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的.一些保險單也是在給客戶(hù)介紹后的較長(cháng)一段時(shí)間才營(yíng)銷(xiāo)成功的。
還有一點(diǎn),就是在給客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品時(shí),多結合自身案例或身邊案例。比如說(shuō),在營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)家理財保險的時(shí)候,除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì),我會(huì )把自己和以前購買(mǎi)該產(chǎn)品的一些客戶(hù)的經(jīng)歷拿出來(lái)跟客戶(hù)分享,并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較,客戶(hù)在聽(tīng)完我們自身的購買(mǎi)經(jīng)歷并經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的比較后,會(huì )對這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外,如果可以的話(huà),盡量備齊主推保險的保險合同范本,當客戶(hù)需要了解一些非常細節的問(wèn)題,可以直接把合同范本拿出來(lái)給客戶(hù)翻閱。
以上是我的一些小小的保險營(yíng)銷(xiāo)心得,有不對的地方希望得到各位的指正,希望我們能在不斷的總結經(jīng)驗中更有效的做好保險營(yíng)銷(xiāo)。
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要有強大的心理素質(zhì),不怕失敗
失敗是成功之母,首先你在做保險業(yè)務(wù)時(shí)就要做好時(shí)刻接受失敗的準備。如果你的心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),不夠健康,是很難經(jīng)受住磨練的,在未來(lái)的無(wú)數失敗中你就會(huì )越來(lái)越難以面對挫折和失敗,離成功就更加越走越遠了。所以,一定要有強大的心理素質(zhì),才能夠很好的挑戰保險業(yè)務(wù)。
要加強業(yè)務(wù)學(xué)習
不管是理論方面的學(xué)習,還是各種營(yíng)銷(xiāo)技巧的學(xué)習,都應當認真學(xué)習好,并做到舉一反三。只有你的業(yè)務(wù)知識扎實(shí)了,業(yè)務(wù)技巧純熟了,在面對千奇百怪的客戶(hù)時(shí),你才能夠很好的與之周旋,抓住切入口,很好的擊破客戶(hù)的防御,將對方很好的掌控在自己的計劃之下。
要做到勤懇、拼搏
成功的到來(lái)不是偶然的,而是根據你日常的學(xué)習和積累、努力等眾多的因素相關(guān)的。你需要每天給自己制定好工作計劃,并為目標而努力、奮斗,切忌三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),這樣是很難有真正的績(jì)效出來(lái)的,除非你的運道實(shí)在是好得不得了。所以做保險業(yè)務(wù)的伙伴,要做好努力拼搏的準備,記住,早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃喲!
要做到認真細致的“聆聽(tīng)”
不管是在公司的早會(huì ),前輩們對工作經(jīng)驗的總結,還是去拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),客戶(hù)給出的各種反饋、建議等,你都應當虛心傾聽(tīng),認真思考。認真的傾聽(tīng)可以讓你知道所接觸的人物的性格、興趣、愛(ài)好;而且認真的傾聽(tīng)還能夠讓你盡快搞懂對方到底在想什么,需求又是什么等,這對你開(kāi)展保險業(yè)務(wù)是非常有幫助的。
要經(jīng)常學(xué)會(huì )思考
遇到問(wèn)題,要學(xué)會(huì )自我思考、自我解決,而不是立馬求助自己的領(lǐng)導、上級。經(jīng)常用腦子思考的人,腦袋瓜子才比較靈活,在日后遇到更多、更難的問(wèn)題時(shí),才能夠更好的想到解決的辦法。如果什么事情都依靠領(lǐng)導來(lái)解決,那么對提高你的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力是很難的'。所以,堅定要走保險業(yè)務(wù)這條道的伙伴們,要培養靈活的腦子喲。
要善于總結經(jīng)驗
不管是成功的,還是失敗的經(jīng)驗,都要及時(shí)做好總結。把這些經(jīng)驗反復多看幾遍,好的地方繼續發(fā)揚,不好的地方要繼續勸誡自己避免。如果能夠在不一樣的客戶(hù)中,學(xué)習到不同的溝通經(jīng)驗、合作經(jīng)驗,那對你的業(yè)務(wù)提升是有很大幫助的。所以千萬(wàn)不要忽略了這一點(diǎn)。
銷(xiāo)售保險心得8
一直以來(lái),我認為培訓是一件很有必要的工作,雖然有很多的同事很反感這樣的學(xué)習方式,但是我認為在一次培訓中,多多少少是有一些地方可以讓我們學(xué)習的,尤其是作為一名銷(xiāo)售更是應該好好的去學(xué)習他人的優(yōu)秀案例,從而讓自己得以進(jìn)步,這種學(xué)習的方式也是可取的。所以這一次培訓中,我格外認真的學(xué)習了,也吸收了很多有用的知識,豐富了自己的世界。在此我想就這一次培訓談一談我的所想所知。
銷(xiāo)售這一份事業(yè)并不簡(jiǎn)單,但是它也不難。怎么說(shuō)呢?當我們認真對待一件事情的時(shí)候,是相對而言比擬簡(jiǎn)單的,即使我們遇到了難關(guān),遇到了不可解決的難題,但我們也有式也是可取的。所以這一次培訓中,我格外認真的`學(xué)習了,也吸收了很多有用的知識,豐富了自己的世界。在此我想就這一次培訓談一談我的所想所知。
銷(xiāo)售這一份事業(yè)并不簡(jiǎn)單,但是它也不難。怎么說(shuō)呢?當我們認真對待一件事情的時(shí)候,是相對而言比擬簡(jiǎn)單的,即使我們遇到了難關(guān),遇到了不可解決的難題,但我們也有一定的決心和毅力去對抗它,這時(shí)候這個(gè)難題也不再那么難了,它的難度會(huì )慢慢的降下來(lái),然后我們再給予攻破。這樣工作也就相對而言簡(jiǎn)單那一些了,但這也取決于我們每個(gè)人的心態(tài)。
如果心態(tài)不好的話(huà),那么我們每天的工作都會(huì )變得非常艱難,而我們工作的狀態(tài)也會(huì )處于一種非常壓抑的狀態(tài),所以在工作上調整好一個(gè)好的狀態(tài)是非常重要的。如果你覺(jué)得自己擅長(cháng)這份工作,那就好好的做下去,不要在這個(gè)集體中太過(guò)悲觀(guān),去影響其他的人,這樣的事情是沒(méi)有太大的意義的。
除了態(tài)度之外,還有一樣東西也是我們工作中非常重要的,那就是認真讀,如果一個(gè)人不能認真地對待一份工作,那么這份工作所給予我們的也會(huì )讓我們失望。最簡(jiǎn)單的就是我們平時(shí)的業(yè)績(jì),做銷(xiāo)售,業(yè)績(jì)才是我們驕傲的資本,而如果沒(méi)有業(yè)績(jì),那么我們在這個(gè)份工作上也會(huì )顯得非常的黯淡,這是我們最應該去注意的一點(diǎn)。 這次培訓大大小小的案例說(shuō)了很多,我從中也聽(tīng)明白了許多。我把它們好,慢慢的糅合成一種方式,緊接著(zhù)運用到以后的工作當中,應該可以為工作提供一些幫助。培訓實(shí)質(zhì)上對我們員工來(lái)說(shuō),是一件比擬有利的事情,很多人不懂得珍惜,總覺(jué)得培訓可有可無(wú)。其實(shí)只要我們積極地聽(tīng),去學(xué),在我們自己將阿里的工作中,一定會(huì )有所便利。這一次培訓已經(jīng)給予了我很多的技巧,我也將它們收藏好了,準備在今后的工作當中好好的運用。所以非常的感謝這一次培訓,也期待著(zhù)下一次培訓!
銷(xiāo)售保險心得9
隨著(zhù)人們生活水平的提高,人們對于保險的需求也越來(lái)越高。作為保險銷(xiāo)售人員,要想在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出,就需要有一些銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。在這里,我將分享一些我個(gè)人的保險銷(xiāo)售經(jīng)驗和體會(huì )。
首先,關(guān)注客戶(hù)需求。在進(jìn)行保險銷(xiāo)售過(guò)程中,我們需要了解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn),只有這樣才能夠為客戶(hù)提供更加貼心的服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。了解客戶(hù)需求的方法可以是通過(guò)溝通、問(wèn)卷調查、面對面交流等方式,這樣可以更好的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和重復購買(mǎi)率。
其次,建立信任關(guān)系。保險銷(xiāo)售是一個(gè)涉及到龐大資本的行業(yè),在這個(gè)行業(yè)中建立起信任關(guān)系是非常重要的。只有客戶(hù)對你和你的銷(xiāo)售能力充滿(mǎn)了信任,才會(huì )有效的提高你的銷(xiāo)售效果。建立信任關(guān)系的方法可以是通過(guò)自我介紹、對客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行耐心解答、提供更加個(gè)性化的服務(wù)、讓客戶(hù)感受到你的專(zhuān)業(yè)性等。
再次,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們要知道,一個(gè)客戶(hù)的滿(mǎn)意度不僅僅是針對保險產(chǎn)品,也包括我們的服務(wù)質(zhì)量。只有我們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能夠讓客戶(hù)更加放心、更加信任我們。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法可以是盡可能及時(shí)準確的回答客戶(hù)的問(wèn)題、及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、情況如實(shí)反饋,同時(shí),我們也可以考慮開(kāi)展一些客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng),如生日祝福、節日問(wèn)候等,讓客戶(hù)感受到我們的'關(guān)懷和誠心。
最后,不斷學(xué)習和提高自己的能力。在銷(xiāo)售保險的過(guò)程中,我們需要不斷的學(xué)習和提高自己的能力。我們可以參加相關(guān)的培訓、展會(huì ),了解市場(chǎng)動(dòng)向、產(chǎn)品信息以及競爭對手的優(yōu)勢。只有不斷的學(xué)習,才能夠更好的提高我們的銷(xiāo)售能力和競爭力。
總之,保險銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習和提升的行業(yè)。我們需要關(guān)注客戶(hù)需求,建立信任關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高自己的能力,才能夠在這個(gè)行業(yè)中取得成功。希望以上分享的經(jīng)驗和體會(huì )能夠對正在從事保險銷(xiāo)售的朋友們有所幫助。
銷(xiāo)售保險心得10
尊敬的評委,各位嘉賓:
大家好!
今天我要與大家分享我的保險銷(xiāo)售心得。
作為保險銷(xiāo)售員,我們的本質(zhì)工作就是與客戶(hù)建立信任關(guān)系,并向他們推銷(xiāo)保險產(chǎn)品。但是,要做到這一點(diǎn),我們需要面對許多挑戰,如客戶(hù)的挑剔、競爭對手的打壓等等。在這些挑戰中,我通過(guò)自己的實(shí)踐經(jīng)驗,總結出以下幾點(diǎn),希望能夠與大家分享。
首先,要了解客戶(hù)。
在向客戶(hù)推銷(xiāo)保險產(chǎn)品之前,我們必須先了解客戶(hù)的背景、需求和目標。只有了解了客戶(hù),我們才能更好地理解他們的需求,對于他們的投保行為提出更好的建議。
其次,需要引導客戶(hù)。
我們的目標不僅僅是推銷(xiāo)保險產(chǎn)品,更重要的是讓客戶(hù)意識到他們實(shí)際上需要什么。因此,我們需要將保險產(chǎn)品與客戶(hù)的真實(shí)需求進(jìn)行結合,用我們的專(zhuān)業(yè)知識幫助客戶(hù)理解風(fēng)險,并為客戶(hù)提供更好的解決方案。
第三,要建立信任。
客戶(hù)只會(huì )在相信你的情況下,才會(huì )選擇你的保險產(chǎn)品。因此,我們必須建立可信賴(lài)的關(guān)系,讓客戶(hù)相信我們是一個(gè)誠實(shí)、專(zhuān)業(yè)和有良好信譽(yù)的保險銷(xiāo)售員。除了建立信任,我們還需要與客戶(hù)保持溝通,定期向他們提供新的`建議和服務(wù),從而建立長(cháng)久的客戶(hù)關(guān)系。
最后,要不斷學(xué)習提高。
銷(xiāo)售保險是一個(gè)競爭激烈的行業(yè),我們需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),掌握銷(xiāo)售技巧,以便更好地與客戶(hù)交流,更好地滿(mǎn)足他們的需求。同時(shí),保持樂(lè )觀(guān)、積極的心態(tài),不斷改進(jìn)和提升自己的能力。
總之,作為一名保險銷(xiāo)售員,我們需要不斷學(xué)習、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能,博得客戶(hù)的信任,建立長(cháng)久的客戶(hù)關(guān)系,從而實(shí)現自己的銷(xiāo)售目標。希望我的分享能夠對大家有所幫助。
謝謝!
銷(xiāo)售保險心得11
保險是用小錢(qián)換大錢(qián)。保險就像一個(gè)蓄水池,在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累,一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的數百倍、數千倍,甚至數萬(wàn)倍。當然,在保險集合體中的每個(gè)保險人雖然都只付了一定的保險費,但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說(shuō)明了保險的互助性質(zhì)!耙环接须y,八方支援”。這樣,如果其中有個(gè)被保險人遭遇不幸,就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險是“仁愛(ài)”的化身,是“責任”的體現,是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償,更重要的是,它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險是對親人的愛(ài),為員工購置保險是對社會(huì )的責任,為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。
人壽保險是那么偉大!它可以讓愛(ài)心永續!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心,落實(shí)責任,倡議互助,我為人人,人人為我,大家幫助大家……這不正是我們這個(gè)國家、這個(gè)社會(huì )所需要的嗎作為一個(gè)保險代理人,作為一個(gè)普普通通的人,背負著(zhù)如此大的使命,身負著(zhù)如此大的責任,是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險行業(yè),我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現。
保險銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),我們在保險銷(xiāo)售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類(lèi)似的地方,我們每天早上也會(huì )相互練習話(huà)術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習一些專(zhuān)業(yè),且容易讓用戶(hù)接受的術(shù)語(yǔ),包括說(shuō)話(huà)時(shí)候的語(yǔ)氣及表情。每日在營(yíng)業(yè)中別的營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行保險銷(xiāo)售的同時(shí),我們旁邊的另外兩個(gè)營(yíng)業(yè)員也會(huì )同時(shí)聽(tīng)著(zhù)他的話(huà)術(shù),適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習他說(shuō)的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶(hù)的時(shí)候,都會(huì )向他們推銷(xiāo)我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會(huì )向他們介紹正xx險,收益比較固定,時(shí)間比較短,想用錢(qián)的.時(shí)候也會(huì )比較方便,如果想要存長(cháng)期的用戶(hù),我們會(huì )向他介紹我們的中郵,還有人壽,人保等等產(chǎn)品,是時(shí)間較長(cháng),收益也是比較穩定。
還有些儲戶(hù)會(huì )存大額的定期,這時(shí)我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數會(huì )是"這個(gè)不保險,我還是存存定期吧,"這時(shí)我們就會(huì )向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶(hù)還是表現反感,我們就會(huì )建議用戶(hù)拿出一部分去購買(mǎi)保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差多少,這樣有個(gè)比較的話(huà),以后對于保險的購買(mǎi)是否就會(huì )心里有底,而用戶(hù)對于部分購買(mǎi)保險還是比較能接受的。
位置比較特殊,屬于城鄉結合部,有些比較極端的用戶(hù),有些用戶(hù)只要我們跟他們介紹,他們認為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話(huà)的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶(hù)對于保險的偏見(jiàn)較深,尤其是銀行內部銷(xiāo)售的保險尤其不信任,這時(shí)候我們也很注意團隊合作,我們在前臺營(yíng)業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶(hù),我們會(huì )先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶(hù)覺(jué)得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時(shí)會(huì )進(jìn)行詳細的介紹,包括保險的風(fēng)險,收益,時(shí)間等等,如果儲戶(hù)覺(jué)得有些猶豫的時(shí)候,我們再進(jìn)行介紹,這樣的團隊合作的效果是很明顯的,大多數儲戶(hù)最后都愿意進(jìn)行購買(mǎi)。
銷(xiāo)售保險心得12
保險,對于我們網(wǎng)點(diǎn)看來(lái)一直以來(lái)猶如一塊雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜。為了改變這個(gè)窘境,也為了提升不斷提高我網(wǎng)點(diǎn)在同業(yè)中的競爭力,我們特別邀請了人民人壽資深客戶(hù)經(jīng)理對全所員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓。我們都知道保險業(yè)務(wù)相較其它零售業(yè)務(wù)有著(zhù)較豐厚的回報,取得成功但極少時(shí)候能向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成功。在這短短的職業(yè)培訓中,我總結了不少營(yíng)銷(xiāo)心得。
第一,要把握市場(chǎng),加強對產(chǎn)品的熟悉及了解程度。銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品,作為其銷(xiāo)售人員,需要首先掌握其產(chǎn)品熟練掌握性質(zhì)及特點(diǎn),除了掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準確定位,對于產(chǎn)品所對應的海外市場(chǎng)還應當有一個(gè)相當的了解。例如,保險相較其它儲蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于,在這頻頻加息的時(shí)代,保險產(chǎn)品會(huì )隨著(zhù)銀行加息而增加分紅,這樣就避免了客戶(hù)不用每次加息都要跑到銀行來(lái)轉存,避免了客戶(hù)頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風(fēng)險。銀保幾份產(chǎn)品還有一份意外保險的贈送,這金融投資就略低于既做了理財投資,又多了一份人生保障。
第二,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在辦理管理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,如果發(fā)現商家有閑置資金,雙店確實(shí)沒(méi)有時(shí)什么急用之時(shí),保險營(yíng)銷(xiāo)的手段就可以派上用場(chǎng)了。這時(shí),應該跟該商家建議,如“你可以相應將自己的一部分閑置大額做個(gè)中長(cháng)期的理財業(yè)務(wù),使得自己有限的資金得到最大化的收益!
第三,與客戶(hù)開(kāi)展充分的面對面的交流。在這一過(guò)程中,我感受最深的是,在恰當理解產(chǎn)品的同時(shí),還應該充分了解大眾心理,在與客戶(hù)溝通交流當中,營(yíng)造輕松,愜意的談話(huà)氣氛外,盡量以提問(wèn)的工具迅速了解客戶(hù)的需求、客戶(hù)的擔憂(yōu),癥結提問(wèn)的結構性問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān),充分了解他們急于得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處,及時(shí)耐心回答客戶(hù)疑問(wèn),從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶(hù)。一般在保險營(yíng)銷(xiāo)中,客戶(hù)最關(guān)注的是購買(mǎi)的產(chǎn)品是否能保本保息,其收益是否確實(shí)比定期強,保險期限要多長(cháng),是否可以提前支取,存到多久提前支取不必不會(huì )虧損,保險到期續保是否手續繳稅麻煩等。如能針對客戶(hù)所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項攻破,保險的營(yíng)銷(xiāo)手段將達到事半功倍的效果。要是對初次購買(mǎi)保險的客戶(hù),也可以建議其其余部分購買(mǎi),做一個(gè)嘗試對比定期的收益。這樣可以也會(huì )增加客戶(hù)對營(yíng)銷(xiāo)人員和該產(chǎn)品的信任程度。
第四,切忌站站在客戶(hù)的角度去營(yíng)銷(xiāo),不要夸大其詞,要用事實(shí)說(shuō)話(huà),用自己的市場(chǎng)情緒去感染客戶(hù),增強客戶(hù)對自己的信任,才能達到說(shuō)服的效果,這樣做也使得的成功率會(huì )大大增高。第五,保持非常積極的工作心態(tài)。作為銀行保全人員,我們每天都要與不同的客戶(hù)群打交道,因此一些細節性的東西,即使會(huì )影響到與客戶(hù)的交流,甚至會(huì )導致客戶(hù)降低對我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠度,對于客戶(hù)的.拒絕應當用應積極的心態(tài)去看待,切記不要因此而影響到自己銷(xiāo)售的積極性,并對客戶(hù)拒絕的原因加以分析,以便今后提出批評改進(jìn)。
進(jìn)銀行之前,我簡(jiǎn)單地不必認為柜員只要不點(diǎn)錯金額就可以了,今天回想前一個(gè)月的經(jīng)歷,發(fā)現做好現金柜教育工作真得很難。不僅不能搞錯所得,而且面對各別客戶(hù)可能將出現明顯出現的刁難。,前輩們十幾年如一日,兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動(dòng)。
經(jīng)驗單獨上柜讀解到不少臨柜經(jīng)驗,我體會(huì )到,作為銀行一線(xiàn)員工,反感細節的重要性。一個(gè)細節的變化,可能會(huì )有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細節方面。眼見(jiàn)大量的系統指令,我還是略顯規;厥褂。面對客戶(hù)提出的多個(gè)督促,有時(shí)投資思路不夠清晰,思維會(huì )有僵持。例如X月X日,廣告主拿存單來(lái)銷(xiāo)戶(hù),加和點(diǎn)錢(qián)新開(kāi)了張存單,半小時(shí)后趕去表示要金額減少金額。我緣何沒(méi)考慮部提指令,而是采取之前的方法,銷(xiāo)戶(hù)再開(kāi)張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當的指令操作既浪費時(shí)間,又降低工作效率,還會(huì )造成不必要釀成的違約風(fēng)險事件。
在接待客戶(hù)細節方面。經(jīng)歷培訓和上崗實(shí)踐,除了簡(jiǎn)單地做到了“四聲服務(wù)”,之前基本能夠在給客戶(hù)辦理管理業(yè)務(wù)之前,和客戶(hù)交流,大致了解商戶(hù)要求,但笑容還是很拖沓。柜臺是銀行業(yè)務(wù)面向客戶(hù)的窗口,保持良好的精神面貌和一個(gè)友好的笑容,會(huì )帶給客戶(hù)一個(gè)好的心情。同時(shí)我注意到,對于同一樣東西,所稱(chēng)呼的和我們所稱(chēng)呼的不一定相同,聽(tīng)懂客戶(hù)的內容對我們新柜員是的內容之一。每天有早晚較多不同的人來(lái)辦理業(yè)務(wù),記住新老用戶(hù)的名字,面容和經(jīng)常辦理的也是學(xué)習的內容,這會(huì )讓客戶(hù)領(lǐng)略自己是受關(guān)注的,進(jìn)而提高了客戶(hù)的忠誠度。
一年說(shuō)短并不短,學(xué)習的參考資料也挺充實(shí)的,也讓我體會(huì )到業(yè)務(wù)知識欠缺缺失的相當嚴重。我還要不斷學(xué)習他人的長(cháng)處,尋找自身的不足。在工行這個(gè)非常大平臺,實(shí)現自我價(jià)值,為工行奉獻青春和吶喊。
銷(xiāo)售保險心得13
電子商務(wù)部近半年的工作,我首先要感謝,感謝給我的機會(huì ),感謝公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照,也很感謝同事們對我的支持與幫忙,讓我取得了必須的好成績(jì)。
我從x月xx日進(jìn)入到x公司電子商務(wù)部以來(lái),在這期間主要是跟電子商務(wù)部里的同事學(xué)習,熟悉業(yè)務(wù)資料。主要包括:了解熟悉保險條款及一些基本知識,熟練操作業(yè)務(wù)系統,以及話(huà)術(shù)的掌握等一系列工作。這但是讓我明白了很多工作中務(wù)必了解,務(wù)必明白,務(wù)必清楚的.東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
原定于兩個(gè)月的實(shí)習期,在領(lǐng)導和大家的幫忙下取得了優(yōu)異的成績(jì)超額完成了當月的業(yè)績(jì)任務(wù),得到了領(lǐng)導與同事的認可提前結束實(shí)習轉為正式員工,這讓我的自信心又增添了幾分,到此刻近半年的工作生活,與公司共同進(jìn)退,讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,要有一顆敢于應對失敗挫折的心,電子商務(wù)部就像是一個(gè)大家庭,容入這個(gè)大家庭讓我感到一絲溫暖。
xx月xx日電子商務(wù)部所有員工開(kāi)了一次會(huì )議,關(guān)于20xx年全年業(yè)績(jì)任務(wù)未到達預期成績(jì)x萬(wàn)元,市公司決定裁員或撤消部門(mén),這使得公司領(lǐng)導和同事深受打擊,但是我們并沒(méi)有因此而泄氣,電子商務(wù)部所有員工,大家互幫互助齊頭并進(jìn)共同應對這突如其來(lái)的危機,然而我們的努力也證明了我們的實(shí)力,在事后短短的一個(gè)星期我們超額完成市公司給我們的任務(wù),燃眉之急得以緩解。
時(shí)間過(guò)的真快,轉眼間一年又過(guò)去了。從xx月份進(jìn)入到公司以來(lái),始終相信:努力也許不會(huì )成功,但放下肯定失敗,我會(huì )全力以赴,把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì ):我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人,一路上溫暖過(guò)我的人。路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成!
銷(xiāo)售保險心得14
經(jīng)過(guò)半年的努力,我也是達成了領(lǐng)導要求的業(yè)績(jì),雖然工作的方式有所改變,但是作為銷(xiāo)售,我們也是要去克服困難,去找到,去讓自己有所突破,從而去把業(yè)務(wù)做好,上半年也是告一段落,我也是在此總結下自己這半年來(lái)的工作。
做保險的銷(xiāo)售工作,自己也是有了一些經(jīng)驗,不再是個(gè)新人了,而這一年其實(shí)也是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的,希望自己去做好,去取得好的成績(jì),而在剛開(kāi)始的元月份,的確是銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)得到增長(cháng),同時(shí)自己也是看到了希望,不過(guò)疫情的到來(lái)也是讓我們有些措手不及,無(wú)法去客戶(hù),只能在家辦公,很多的`事情也是做不了,不過(guò)這段日子,大家也是沒(méi)有荒廢,公司也是開(kāi)展新的保險險種,而我們也是積極的去學(xué)習,去讓自己提升技巧,改善工作的方式,之前面對面的拜訪(fǎng)做不了,那么就用電話(huà),用視頻的方式去和客戶(hù)溝通,從線(xiàn)下到線(xiàn)上,我們照樣是可以找到客戶(hù)的,而工作方式的改變,其實(shí)也是讓自己有了很多收獲,和之前相比,這種方式的不確定性更多了,去說(shuō)服客戶(hù)的概率變小了一些,不過(guò)同時(shí)也是更加的考驗我們自己對于銷(xiāo)售的判斷,如何的去和客戶(hù)溝通,如何的了解客戶(hù)從而達成銷(xiāo)售也是讓我得到了很大的一個(gè)成長(cháng)。
半年的業(yè)績(jì)任務(wù)完成其實(shí)也是有些想不到的,畢竟二月份那段日子,基本都是沒(méi)有工作的,全是在家里,而復工之后其實(shí)也是有壓力,但是也是這個(gè)危機讓客戶(hù)更加看到了保險的重要性,明白一份好的保險的確是對于他們,對于他們的家庭更加的有保障,而我們的工作也是在開(kāi)展之中解決問(wèn)題,去克服困難,找到方法,從而去把業(yè)績(jì)完成,而成績(jì)的取得也不是一天兩天的,而是我們持續的努力,不斷的進(jìn)步才拿到手的,而這些也是讓我明白,作為保險銷(xiāo)售壓力是很大的,但同時(shí)收獲也是格外的多。成長(cháng)的速度也是特別的快,而自己頂住了壓力,也是克服了難題,做好銷(xiāo)售工作讓我也是而今過(guò)得格外充實(shí),自己的工作是有挑戰的,而不是每天按時(shí)的上下班就好了,讓我也是感覺(jué)到自己過(guò)得其實(shí)是特別的有意義也是讓自己明白,今后自己要繼續的來(lái)取得更好的成績(jì)才行。
工作而今進(jìn)入到下半年,我也是要繼續的努力去做好銷(xiāo)售,去讓自己完成全年任務(wù),同時(shí)也是要繼續的學(xué)習,提升,改進(jìn)自己的工作方法得到進(jìn)步。
銷(xiāo)售保險心得15
保險行業(yè)是一個(gè)非常注重專(zhuān)業(yè)知識的行業(yè),想要做好保險銷(xiāo)售,就必須經(jīng)歷公司安排培訓,經(jīng)過(guò)這次的保險銷(xiāo)售培訓讓我終于知道什么是銷(xiāo)售。
沒(méi)有接觸過(guò)保險公司的時(shí)候我一直認為這是一份沒(méi)有多少知識內涵的工作,只需要走到崗位上與客戶(hù)溝通就行,但是沒(méi)想到,保險工作就如同水面上的冰塊,看到的時(shí)候只是上面非常小的一部分,但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷(xiāo)售工作,我們導師,不但給我們發(fā)送了很多保險知識,更是介紹了銷(xiāo)售要注意的事項,保險有很多細枝末節,我們的銷(xiāo)售工作是負責車(chē)險的,銷(xiāo)售工作并不好做,我們保險業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心,同樣也要一份態(tài)度,在工作的時(shí)候不但要有足夠的認真更要有耐心。
在培訓的時(shí)候我們導師給我們找了一個(gè)非常優(yōu)秀的保險銷(xiāo)售人員,給我們講解了銷(xiāo)售的`一些情況,銷(xiāo)售是很枯燥的,并不是說(shuō)無(wú)聊枯燥,而是因為會(huì )經(jīng)常沒(méi)有客戶(hù)枯燥,畢竟打的電話(huà)不是每個(gè)人都接受,很多人選擇拒絕和不接通,這需要我們自己去做刪選,做去提取,如果不能夠做好選擇,就不可能有多大的收獲畢竟銷(xiāo)售需要一份認真。需要耐心,更需要會(huì )發(fā)現客戶(hù)的需要。
沒(méi)有簡(jiǎn)單的事情,想的在簡(jiǎn)單也要經(jīng)過(guò)復雜的分析思考,比如在銷(xiāo)售的時(shí)候我們講話(huà)該如何規范,我們又應該如何做好,不能一直都靠著(zhù)這點(diǎn)那點(diǎn)排斥。培訓減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結下來(lái)的經(jīng)驗成為自己成長(cháng)的養分,更早的為公司發(fā)展貢獻力量。
當然在培訓中為了培養我們銷(xiāo)售能力我們也有銷(xiāo)售任務(wù),雖然不多,但是打電話(huà)也是必須的,必須與客戶(hù)做足夠的溝通才行不然一切都是空談,做的多才能夠有更多的結果,我也覺(jué)得有道理,因此在溝通的時(shí)候我喜歡選擇學(xué)習給我們的話(huà)術(shù)。話(huà)術(shù)雖然簡(jiǎn)單,但是卻富有哲理。
一開(kāi)始并沒(méi)有認真的作多少分析我覺(jué)得這樣就行,所以經(jīng)過(guò)了第一次打擊之后我發(fā)現自己的成績(jì)最差,之后選擇撿起話(huà)術(shù),按照話(huà)術(shù)的方法,發(fā)現與客戶(hù)的溝通更加順暢,沒(méi)有了原來(lái)那么堵塞,讓我一顆更加方向的與客戶(hù)溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫(xiě)下自己的不足和心得,同樣這也讓我發(fā)現了自己的不足,有需要改進(jìn)的地方。
覺(jué)得不錯經(jīng)過(guò)了培訓,當了崗位上之后不至于還需要適應,只需要好好的認真負責就行,簡(jiǎn)單卻不失效率,做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓。
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