房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(合集)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是小編為大家收集的房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責1
銷(xiāo)售內勤崗位職責
。、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理,及通報給銷(xiāo)售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
。、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用
。、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目,按時(shí)登記明細帳目;
。、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。
。、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結算、報銷(xiāo)、工資獎金的核算等工作。
。、每個(gè)月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報;
。、 按合同要求給制造商做好銜接工作;
。、 根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實(shí)施管理;
。、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應收帳款及其相關(guān)信息;
。保、 協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標文件。
。保、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報,以郵件方式報銷(xiāo)售公司經(jīng)理
。保、 完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤崗位職責
銷(xiāo)售內勤部的工作是銷(xiāo)售人員內外交流的橋梁,是客戶(hù)聯(lián)系的紐帶,起著(zhù)舉足輕重的作用,因此銷(xiāo)售部門(mén)所有工作都要經(jīng)過(guò)嚴格慎密的審核,確保萬(wàn)無(wú)一失,銷(xiāo)售內勤的工作根據其崗位的特性,主要分為以下內容:
一、 銷(xiāo)售助理工作職責
1、 匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結,督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。制定資金回籠使用計劃,督促業(yè)務(wù)人員的應收賬款;核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費報銷(xiāo)單、出差路線(xiàn)圖、費用的明細,監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用。
2、 匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢(xún)價(jià)此次、出差天數,呈報公司領(lǐng)導,以使對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。
3、 制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總,對銷(xiāo)售和單單合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表并歸檔裝訂。將結果報銷(xiāo)售經(jīng)理,根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
4、 接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。定期為客戶(hù)寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。做好客戶(hù)資料的管理工作,建立客戶(hù)檔案,維護客戶(hù)信息,分析和整理客戶(hù)長(cháng)單信息以及庫存情況和備貨情況。
5、 按合同要求給制造商做好銜接工作;
6、 根據合同編制應收賬款明細,并對應收帳款實(shí)施管理;
7、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,提供應收賬款及其相關(guān)信息;負責每月對所負責客戶(hù)的對賬、開(kāi)票及協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理收款。
8、 協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標文件。對合同規定內的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作;
9、 按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息簡(jiǎn)報,每天整理銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售 專(zhuān)員前一天送貨單據的復核(貨品、單價(jià)等)。并上報銷(xiāo)售經(jīng)理。
10、 制定訂電話(huà)銷(xiāo)售計劃,掌握電話(huà)銷(xiāo)售技巧,積極開(kāi)拓市場(chǎng),按時(shí)完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù);電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù),發(fā)送產(chǎn)品資料。
11、 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員輸入、維護、匯總銷(xiāo)售數據;每天追蹤當天所負責客戶(hù)的送貨情況及時(shí)與調度聯(lián)系并短信回復客戶(hù)和匯報銷(xiāo)售經(jīng)理。
12、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總賬及明細賬目,按時(shí)登記明細賬目;未開(kāi)發(fā)票的合同,建立發(fā)票預約機制,做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數,有據可查;
13、根據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結算、報銷(xiāo)、提成的核算等工作;
a) 每個(gè)月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報;
b) 與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的`對接;
c) 與本公司財務(wù)人員及客戶(hù)單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。
14、每月應收對賬函100%完成;
15、每天對要到期客戶(hù)向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應收款未收回的,銷(xiāo)售助理承擔30%的責任。
16、完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
二、銷(xiāo)售內勤工作職責
1、根據客戶(hù)授信金額及授信期限,按公司制訂的當前銷(xiāo)售價(jià)格表來(lái)執行銷(xiāo)售價(jià)格開(kāi)單。
2、根據業(yè)務(wù)銷(xiāo)售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時(shí)錄入電腦保證數據的準確性。
3、根據銷(xiāo)售定單及客戶(hù)分切訂單,與倉庫調度、分切車(chē)間溝通安排送貨及分切,以便及時(shí)向銷(xiāo)售部及客戶(hù)反饋信息。
4、及時(shí)處理客戶(hù)反饋意見(jiàn)及時(shí)解決客戶(hù)的客訴問(wèn)題,做好售后服務(wù)。
5、每天出貨品銷(xiāo)售匯總表,確保內容真實(shí)數據準確。
6、對時(shí)間有一定的管理能力(客戶(hù)的開(kāi)票時(shí)間等)。
7、對存根單據的裝訂及管理。
8、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
9、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通,從合同的定制、執行、完成、發(fā)貨跟蹤,并進(jìn)行記錄,做到銷(xiāo)售合同有據可查。
10、建立客戶(hù)檔案管理體系,包括聯(lián)系人、合同明細等。
11、與物流部門(mén)密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
三、采購助理工作職責
1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn),隨時(shí)與工廠(chǎng)保持聯(lián)系,了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間,并于每周出“采購進(jìn)貨情況表”(含已訂未發(fā)及在途貨物),確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對公司各類(lèi)貨物的品名、規格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地,隨時(shí)掌握貨物庫存情況,并定期向上級匯報與公司相同或類(lèi)似產(chǎn)品的“最新市場(chǎng)價(jià)格信息報表”。全面收集市場(chǎng)信息,做貨品進(jìn)、銷(xiāo)建議。
3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時(shí)性準確性,及時(shí)將貨源信息反饋到銷(xiāo)售部。
4、根據倉庫貨物驗收情況,如有不合格貨物,立即上級領(lǐng)導匯報并馬上與廠(chǎng)家聯(lián)系,協(xié)商書(shū)面處理方案,并書(shū)面通知財務(wù)扣款并負責客訴處理,從接到客訴處理不超過(guò)10天,保證無(wú)供應、業(yè)務(wù)或財務(wù)抱怨或投訴。
5、應付賬款記賬與核對工作(合同、入庫及進(jìn)項發(fā)票三者間品名規格數量及價(jià)格一致)的及時(shí)性,月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作,保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會(huì )計。并于每月25日前向出納提交審批手續齊全的付款申請表,由出納安排付款。
6、每月月底按時(shí)交應付款報表及對倉庫進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)。
7、每月對訂單、合同及入庫單等相關(guān)單據進(jìn)行聯(lián)號裝訂工作
8、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責2
1、負責幫忙項目經(jīng)理制作周報表、月報表、工資表;
2、負責幫忙項目經(jīng)理審核置業(yè)顧問(wèn)成交客戶(hù)的檔案及合同資料;
3、建立客戶(hù)檔案名目,妥當保管好每位客戶(hù)合同及其檔案資料并負責移交客戶(hù)服務(wù)中心;
4、自動(dòng)協(xié)作按揭人員為客戶(hù)辦理相關(guān)手續,按時(shí)向客戶(hù)反還合同和相關(guān)票據;
5、自動(dòng)協(xié)作產(chǎn)權人員按時(shí)將辦理好的《房地產(chǎn)產(chǎn)權證》交給客戶(hù),并對領(lǐng)取《房地產(chǎn)產(chǎn)權證》客戶(hù)的相關(guān)稅費和發(fā)票進(jìn)行核對;
6、負責對項目經(jīng)理傳達的.各種公告、通知的發(fā)布及張貼工作.
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責3
崗位職責:
1、負責公司海外移民地產(chǎn)業(yè)務(wù)渠道的開(kāi)發(fā)和維護;
2、盡快在公司培訓中掌握海外移民地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識及銷(xiāo)售技巧;
3、與來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)進(jìn)行高水準的'電話(huà)或面對面咨詢(xún),詳細解答客戶(hù)關(guān)于項目的各種問(wèn)題,并在咨詢(xún)中體現出成熟、優(yōu)雅、專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養;
4、積極幫助渠道移民顧問(wèn)洽談客戶(hù)、發(fā)現客戶(hù)簽約過(guò)程中問(wèn)題并及時(shí)解決,定時(shí)對公司累積客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤;
5、積極配合、參加渠道市場(chǎng)部、策劃部的相關(guān)活動(dòng),并在這些高端活動(dòng)中積極挖掘潛在客戶(hù)促進(jìn)簽約;
6、負責渠道客戶(hù)資料交接工作,保證客戶(hù)接待流程順暢;
7、協(xié)助已簽約客戶(hù)準備全套海外購房、移民材料;
8、對項目移民政策及咨詢(xún)技巧進(jìn)行深度理解、總結咨詢(xún)話(huà)術(shù)、push亮點(diǎn)歸總;
9、為客戶(hù)主動(dòng)推薦或二次集團海外項目銷(xiāo)售打好基礎;
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,個(gè)性積極活躍,金融類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上工作經(jīng)驗;
3、具有較強的團隊合作精神,能承受一定的工作壓力,能接受短期出差;
4、具有較強的溝通能力和業(yè)務(wù)開(kāi)拓的激情;
5、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識,良好的自我激勵能力;
6、對海外移民地產(chǎn)服務(wù)感興趣,有一定英語(yǔ)基礎;
7、具有在投資移民、留學(xué)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責4
1、與各部門(mén)和案場(chǎng)業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,要多和業(yè)務(wù)員談心,幫其確定目標
2、對銷(xiāo)售情況有針對性措施、計劃并能解決銷(xiāo)售瓶頸
3、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調
4、對案場(chǎng)的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售,資金回籠狀況了如指掌
5、提高下屬的專(zhuān)業(yè)能力,專(zhuān)業(yè)知識,銷(xiāo)售過(guò)程中的疑難雜癥能妥善解決
6、確認各種房展會(huì )、展覽會(huì )的位置
7、各類(lèi)發(fā)包物品質(zhì)量的.驗收
8、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
9、負責提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息,并針對其對業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應的培訓與講解
10、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議,負責和開(kāi)發(fā)商協(xié)調
11、負責與開(kāi)發(fā)商之間的協(xié)調
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責5
1、負責店面客戶(hù)的接待、詢(xún)問(wèn)工作,伴隨客戶(hù)看房,了解客戶(hù)需求;
2、依據公司供應貸款品種查找終端客戶(hù)和中介。
3、房屋租賃、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂;
4、提升單店或團隊業(yè)績(jì),店內突發(fā)大事的處理;
5、維護新老客戶(hù);
6、公司規章制度的'宣導及系統的推行及追蹤;
7、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
8、幫忙業(yè)務(wù)總經(jīng)理處理相關(guān)工作。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責6
工作職責:
1.負責Oline線(xiàn)上渠道的房產(chǎn)信息維護,打造個(gè)人的專(zhuān)業(yè)品牌;
2.負責Offline線(xiàn)下為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的.看房體驗;
3.促成買(mǎi)賣(mài)雙方交易達成,協(xié)助雙方合同簽署、辦理權屬轉移等工作.
任職要求:
1.統招本科及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可放寬至統招大專(zhuān));
2.年齡20-35歲
3.熱愛(ài)銷(xiāo)售,品質(zhì)優(yōu)良,有較強的抗壓的能力;
【崗位職責】
1.新員工入職,熟悉了解產(chǎn)品信息(一二手高端樓盤(pán)項目+金融產(chǎn)品等);
2.詳細了解客戶(hù)的核心訴求,精準匹配合適的產(chǎn)品信息;
3.與客戶(hù)面對面溝通,通過(guò)Ipad、豪宅APP、樓盤(pán)字典等營(yíng)銷(xiāo)工具前期介紹產(chǎn)品信息,帶客戶(hù)看房、講盤(pán),通過(guò)市場(chǎng)數據分析,進(jìn)行磋商、談判,促成產(chǎn)品成交等;
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責7
1、負責房屋銷(xiāo)售工作,按時(shí)完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù);
2、按公司規定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷(xiāo)售接待;
3、對比工程圖紙,對商品房的結構、戶(hù)型、面積、室內各種設施了解清楚、背熟記牢;
4、完整填寫(xiě)客戶(hù)登記表格,為公司積累客戶(hù)資料;
5、負責本人客戶(hù)的簽約和回款;
6、幫忙客戶(hù)的.購房貸款和預售登記手續,或輔按揭專(zhuān)員掛念客戶(hù)購房貸款和預售登記手續;
7、收集客戶(hù)和市場(chǎng)信息,并能歸納整理為本身和公司所用。
8、嚴格執行公司訂立的銷(xiāo)售價(jià)格,如有變動(dòng),必需向專(zhuān)案經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理請示,經(jīng)同意并做批示后方可變動(dòng);
9、對售房中發(fā)生的緊要問(wèn)題,要按時(shí)通過(guò)部門(mén)經(jīng)理向公司匯報,不得擅自處理;
10、樂(lè )觀(guān)地同房屋交易機構及購房者進(jìn)行聯(lián)系,多渠道做好房屋銷(xiāo)售工作,確保銷(xiāo)售方案的完成;
11、對客戶(hù)提出的問(wèn)題,要按時(shí)反饋給公司有關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行處理,直到客戶(hù)充分為止;
12、建立銷(xiāo)售臺帳,對已銷(xiāo)售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚;
13、遵守公司的規章制度及行為規范,維護、發(fā)揚公司形象;
14、參加業(yè)務(wù)學(xué)習和爭辯,并能通過(guò)學(xué)習和爭辯使本身不斷提高業(yè)務(wù)素養;
15、認真按時(shí)進(jìn)行工作統計和總結;
16、按公司要求完成市場(chǎng)調研或其他工作。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責8
1、負責帶領(lǐng)一個(gè)團隊,建立團隊銷(xiāo)售培訓。
2、完成團隊業(yè)績(jì)指標。
3、監督員工上班紀律,督促員工認真完成每天工作指標。
4、在直銷(xiāo)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,制定團隊銷(xiāo)售計劃,分解團隊任務(wù)到每位員工。 5、負責組織團隊人員及時(shí)總結交流銷(xiāo)售經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
6、解決員工無(wú)法完成的問(wèn)題,幫組其順利完成任務(wù)。
7、完成團隊的日?己。(考勤,各項報表,帶組量,業(yè)績(jì)統計數據) 8、每天對于團隊的.意向客戶(hù)一一分析,討論有效方法。
9、營(yíng)造團隊氛圍,加強團隊凝聚力,提高團隊積極性。
10、辭退員工,主管向經(jīng)理提交報告,說(shuō)明原因,經(jīng)理簽字同意后提交人力資源部備案。
11、對于未能通過(guò)考核的員工,主管有權擔保員工一個(gè)月,擔保期間,該員工完成一單銷(xiāo)售額,繼續任職,未能完成一單銷(xiāo)售額該主管團隊當月業(yè)績(jì)按八折發(fā)放。
12、經(jīng)理交待的其他事宜。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責9
1、負責客戶(hù)接待、詢(xún)問(wèn)工作,為客戶(hù)供應專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)詢(xún)問(wèn)服務(wù);
2、伴隨客戶(hù)看房,促成房產(chǎn)交易業(yè)務(wù);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),進(jìn)展新客戶(hù),加添產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道;
4、負責網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)信息的`收集以及開(kāi)發(fā);
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析;
7、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作方案
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責10
。ㄒ唬⿳徫宦氊
1、負責為高端客戶(hù)群體提供專(zhuān)業(yè)的豪宅租賃與買(mǎi)賣(mài)的咨詢(xún)服務(wù);
2、通過(guò)各網(wǎng)絡(luò )端口渠道、店面接待、社區開(kāi)發(fā)等,尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,并做好跟進(jìn)與維護;
3、根據客戶(hù)需求,為其匹配合適的房源,進(jìn)行價(jià)格談判并促成簽約;
4、負責業(yè)務(wù)跟進(jìn)、房屋過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)成交;
5、負責客戶(hù)信息登記及客戶(hù)關(guān)系維護等后續工作,并與業(yè)主建立好良好的.協(xié)作關(guān)系;
6、根據公司要求,完成公司內部房源系統的更新與維護工作。
。ǘ┤温氁
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷(能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求),應屆畢業(yè)生、退伍軍人優(yōu)先;
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,年齡20—30歲之間,男女不限;
3、普通話(huà)流利,具有良好的溝通與表達能力,具有親和力、敏銳的洞察能力;
4、具有高度的工作熱情和應變能力,具有較強的抗壓能力,勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰;
5、具有高度敬業(yè)精神及優(yōu)秀的服務(wù)意識,執行力強,良好的團隊協(xié)作意識;
6、有銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)或學(xué)生社團干部經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
7備注:有同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)秀人員如年齡、學(xué)歷不符合可以向招聘部申請特別推薦。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責11
職責描述:
。1)掌握樓盤(pán)的結構,功能,技術(shù)指標及工程造價(jià),能給客戶(hù)提供合理化建議,并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題;
。2)開(kāi)展上海渠道銷(xiāo)售;
。3)與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交審核后執行;
。4)努力做好售后服務(wù)工作,及時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù),反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息;
。5)每天向領(lǐng)導匯報情況,定期進(jìn)行工作總結,并根據市場(chǎng)信息對下階段工作進(jìn)策劃,以提高工作的計劃性和有效性;
。6)努力學(xué)習知識,擴大知識面,提高自己的`社交能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;
。7)熟悉法律法規及行業(yè)規范;
。8)無(wú)責底薪4500+
。9)五險一金
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責12
1、自動(dòng)維護公司聲譽(yù),對本樓盤(pán)進(jìn)行宣揚;
2、熱忱接待,細致講解,急躁服務(wù),務(wù)必讓客戶(hù)對服務(wù)表示充分;
3、全面嫻熟地把握本樓盤(pán)的規劃、設計、施工、管理情形,了解房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)交易學(xué)問(wèn),為客戶(hù)供應充分的詢(xún)問(wèn);
4、訂立個(gè)人銷(xiāo)售方案、方案,嚴格依據公司的.銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售;
5、挖掘潛在的客戶(hù);
6、進(jìn)行市場(chǎng)調查,并對收集的情報進(jìn)行討論;
7、留意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情形的保密;
8、每天記錄電話(huà)詢(xún)問(wèn)及客戶(hù)接待情形;
9、幫忙解決客戶(hù)售后服務(wù)工作。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責13
冬至,我徘徊在鼎盛的售樓部門(mén)口,回想起我的20xx年慢慢的接近尾聲,心中不禁激起一番漣漪,在這一年對于我來(lái)說(shuō)收獲了許多。從xxx前線(xiàn)一名青澀的置業(yè)顧問(wèn)到此刻的銷(xiāo)售主管。完成了一次華麗的轉身,從銷(xiāo)售的戰場(chǎng)上來(lái)到一個(gè)全新充滿(mǎn)未知和挑戰的職場(chǎng)舞臺。在xxx獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易,它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在xxx的勤奮努力,更與同事和領(lǐng)導們給與我的支持和幫忙密不可分。
20xx年七月份,剛走出社會(huì )的我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn),本來(lái)就懷揣著(zhù)夢(mèng)想的我也因為工作的開(kāi)始而更加努力,不斷的學(xué)習,不斷的鍛煉自我使我認識這個(gè)世界沒(méi)有什么都不去努力就能成功的事。
在20xx年七月份,我有幸加入xxx,在公司與經(jīng)理的指導下全面系統地學(xué)習房地產(chǎn)知識。隨著(zhù)年后全國房市的回暖,xxx在xx的品牌擴張和銷(xiāo)售速度大大加快,在這段時(shí)期里,我的個(gè)人本事和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。這也為以后從事銷(xiāo)售主管的工作打下了一個(gè)良好的基礎。
20xx年11月10日,可算是我工作上的另一個(gè)轉折點(diǎn),是對我到xxx一年來(lái)的一次總結,更是一個(gè)全新的開(kāi)始——鼎盛公元完美開(kāi)盤(pán),4小時(shí)全部售罄。讓我們體會(huì )到了收獲的喜悅,幾個(gè)月來(lái)的日日夜夜的辛苦,每個(gè)人的臉上總算露出了久違的微笑!
不知不覺(jué),入職已有一年多;叵胍呀(jīng)過(guò)去的20xx年,在一年里,我在xxx獲得的實(shí)在太多太多,說(shuō)也說(shuō)不完,要感激的不單是一兩個(gè)人,更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達的。
我原本只是一個(gè)普普通通的高中畢業(yè)生,學(xué)的是文科,沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身條件,有的僅僅是外向的性格、澎湃的活力和初入社會(huì )積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗,在那段令人懷念的青澀時(shí)期,我做過(guò)水暖銷(xiāo)售,做過(guò)銷(xiāo)售顧問(wèn)。從事了很多和銷(xiāo)售有關(guān)的工作。感激銷(xiāo)售經(jīng)理安經(jīng)理,是你讓我有機會(huì )踏入xxx,也是你的細心栽培,讓我從一個(gè)普通的工作者成長(cháng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,晉身到銷(xiāo)售這一行列中,學(xué)到的不再是那枯燥無(wú)味的知識。在鼎盛的工作生涯中,安經(jīng)理對我們定期的系統培訓以及職業(yè)化的行為操守規范,讓我真正從一名職場(chǎng)人士轉變成鼎盛一員并能很快適應置業(yè)顧問(wèn)的主角。直到之后晉升銷(xiāo)售主管,安經(jīng)理讓我在管理上學(xué)到更多的知識。
在任職銷(xiāo)售主管期間,自身有著(zhù)管理知識的匱乏,是她用女性特有的細膩和情感,包容和教導我,很多次的利用下班時(shí)間跟我溝通管理方法,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵,讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿(mǎn)信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸在銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位上越來(lái)越勝任。
晉職以來(lái),從對銷(xiāo)售流程加深的技巧和管理的方法,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當然更少不了同事間的幫忙。接觸銷(xiāo)售主管的工作后才明白,工作量不大,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,管理知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此,我才樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊,同事之間既有競爭更有幫忙,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在管理部門(mén)方面迅速提升自我。俗話(huà)說(shuō),近朱者赤近墨者黑,因為有xxx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長(cháng)所需的養份。
在11月10號鼎盛公元盛大開(kāi)盤(pán)后,因為一些不成熟因素和政策的改變,在按揭辦理中導致一些問(wèn)題客戶(hù)的產(chǎn)生,當我們在為各種問(wèn)題客戶(hù)之間頭腦脹痛時(shí),大家并沒(méi)有泄氣,而是進(jìn)取想各種處理辦法,這些困難的事迎刃而解后,讓我深深感受了團隊的重要性,而我作為團隊中的一滴重要的水,要發(fā)揮自我的帶頭榜樣,讓自我的團隊能更加向新的方向前進(jìn)
我一向相信“天道酬勤”,所以,在日常的工作中,不僅僅幫忙同事做一些力所能及的事,以及幫忙行政整理報表,輔助經(jīng)理完成“中藍”系統的使用情景,從今年八月中初第一次以銷(xiāo)售主管身份參與按揭的辦理階段內,對于公司的銷(xiāo)售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí),在日常銷(xiāo)售工作中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),經(jīng)過(guò)對領(lǐng)導的.觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納,總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式,并在隨后的工作中經(jīng)過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。
可是,經(jīng)過(guò)工作,還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先,在管理方面上我還不是異常能運用自如。我想作為像xxx這樣一個(gè)大企業(yè)的銷(xiāo)售主管,不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對管理方面的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)xxx無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢,堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題,我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載很多相關(guān)的,寄望經(jīng)過(guò)自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我。
另外,由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善,一方面自我會(huì )多學(xué)多問(wèn),另一方面也期望領(lǐng)導的鞭策,同事的提點(diǎn)。
20xx年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對于即將到來(lái)的一年,對生活,對工作,我有著(zhù)太多的期望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政,肯定有抑制房?jì)r(jià)上漲的可能,更有許多人開(kāi)始預測新一年房?jì)r(jià)必然下跌?墒,經(jīng)過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶(hù)的接觸以及國中在渠道工作中對xx城市居民住宅需求的了解,我認為,在新的一年,xx樓市必然還有很大的市場(chǎng)。
我認為:這即將到來(lái)的20xx年,對于xx,對于樓市,對于xxx,還有對于我,雖然有嚴峻的挑戰,可是我們應當當做充滿(mǎn)期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿(mǎn)期望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專(zhuān)研,繼續學(xué)習,用使命般的活力應對客戶(hù),用認真嚴謹的態(tài)度應對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng )造利潤!
20xx工作計劃:
在20xx年,因項目處于尾盤(pán)階段,于20xx-10-1日交房,針對現階段的情景做出如下計劃。
一、回款:在回款中,針對20xx年全年回款的過(guò)程中出現的問(wèn)題以及如何保證每
月的回款到賬,在20xx年的回款中
、賹τ陂_(kāi)發(fā)商所要求的每月任務(wù)及時(shí)完成
、诒WC剩余問(wèn)題客戶(hù)盡快得到解決。
、垡虼砗贤Y款方式,經(jīng)過(guò)與開(kāi)發(fā)商溝通,促使開(kāi)發(fā)商提前銷(xiāo)售車(chē)位與店面,促進(jìn)回款的進(jìn)程。
、艿昝媾c車(chē)位銷(xiāo)售完畢。
、莸囟愰_(kāi)票的流程盡量簡(jiǎn)化.
、廾吭禄乜铑A算及時(shí)上報xx公司
二、人員培訓:項目與20xx-11-10日開(kāi)盤(pán)到此刻,已處于尾聲,可是為了為公司
培養優(yōu)秀的后備人才,在培訓方面不能松懈
、黉N(xiāo)售技巧的培訓
、诎唇遗c銀行溝通的培訓
、鄱Y儀禮節的培訓
、茕N(xiāo)講與沙盤(pán)演練的培訓
、莘康禺a(chǎn)銷(xiāo)售知識的培訓
、奕绾翁幚礓N(xiāo)售以及售后產(chǎn)生的問(wèn)題的培訓
三、拓展項目:在拓展項目中,因20xx年比較繁忙,所以再拓展項目有所忽略,
在20xx年全年中,將會(huì )留意xx乃至大泉州所有可拓展的項目,及時(shí)匯報公司以及
、倜吭聝蓚(gè)項目的拓展
、诩皶r(shí)留意新盤(pán)的開(kāi)發(fā)
、坳P(guān)注xx房地產(chǎn)發(fā)展的方向
、馨才胖脴I(yè)顧問(wèn)進(jìn)取調查市場(chǎng)
、莅l(fā)現一手信息及時(shí)上報公司
、夼c其他盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)的互相溝通
四、最終計劃:因20xx年基本鼎盛項目交房完畢后基本結束,在這方面,我們將
在20xx年將以下幾個(gè)計劃按時(shí)完成:
、賹⑹S嗷乜铐樌竭_公司賬戶(hù)
、谲(chē)位和店面全部銷(xiāo)售完畢
、蹣潜P(pán)所有問(wèn)題客戶(hù)全部解決
、茔y行按揭工作順利結束
、菔袌(chǎng)拓展到位
、逘幦∨c曙輝繼續合作
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責14
。、向總經(jīng)理負責;
2、擬定部門(mén)全年度銷(xiāo)售目標及計劃;
。、擬定部門(mén)的各種管理規章制度;
。、擬定部門(mén)的各項工作的規范流程;
5、分析市場(chǎng)狀況,客觀(guān)預測市場(chǎng)需求,合理控制銷(xiāo)售費用;
。、銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售模式;
7、負責部門(mén)的招聘、甄選、培訓、調配;
8、設計部門(mén)員工的.激勵方案;
9、建立完善的客戶(hù)管理體系;
10、完善樓款回收制度,跟蹤銀行按揭款到帳情況,保證資金及時(shí)回籠;
。1、定期對部門(mén)員工,進(jìn)行績(jì)效評估,優(yōu)獎劣汰;
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責15
不經(jīng)意間,xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。
20xx年項目業(yè)績(jì)
從元月至12月末的十二個(gè)月里,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不夢(mèng)想,[某項目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套,車(chē)庫及儲藏間57間,累計合同金,已結代理費金額計僅218899元整。
20xx年工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案,針對[某項目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自我的一些想法,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,6、7月份[某項目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)[某項目名稱(chēng)]的文化,當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的'效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令,在整理[某項目名稱(chēng)]收盤(pán)資料的同時(shí),將接手[另一項目名稱(chēng)]的銷(xiāo)售工作。當我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,初進(jìn)公司就是[另一項目名稱(chēng)]招聘銷(xiāo)售人員,第一個(gè)接觸的項目也是[另一項目名稱(chēng)],而在公司的整體研究后我卻被分配到[某項目名稱(chēng)]。沒(méi)能留在[另一項目名稱(chēng)]做銷(xiāo)售一向是我心中的遺憾,此刻我最終能在[另一某項目名稱(chēng)]的續篇——xxxx項目工作,我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機會(huì ),那段時(shí)間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會(huì )變得親切起來(lái);為了能在規定時(shí)間內將[某項目名稱(chēng)]的收盤(pán)賬目整理出來(lái),我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤(pán)的計劃在開(kāi)發(fā)商的堅持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在xxxxx項目和[某項目名稱(chēng)]之間:[a項目名稱(chēng)]的尾房銷(xiāo)售、[b項目名稱(chēng)]的客戶(hù)積累、[c項目名稱(chēng)]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不明白該說(shuō)意想不到,還是該說(shuō)意料之中,[某項目名稱(chēng)]項目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂跌到谷底,總之我花了許多時(shí)間來(lái)調整自我的狀態(tài),來(lái)理解這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續尾房銷(xiāo)售工作,培訓員工,與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán),解決客戶(hù)投訴。
xx年工作中存在的問(wèn)題
1、[某項目名稱(chēng)]一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今,與工程部的協(xié)調雖然很好,可就是理解反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費拖欠情景嚴重;
4、銷(xiāo)售人員培訓不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。
xx年工作計劃
新年的確有新的氣象,公司在xxxx的商業(yè)項目——xx娛樂(lè )城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一向是策劃先行,而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩,可是我相信經(jīng)過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
新年計劃:
1、期望[某項目名稱(chēng)]能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、收集xx娛樂(lè )城的數據,為xx娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員,在新年期間做好xx娛樂(lè )城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在xx娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經(jīng)過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
新的一年已來(lái)臨,我又投入新一輪的緊張工作,其中有與同行的競爭、與同事的競爭,更有與自我的競爭。期望雞年能夠圓滿(mǎn)結束[某項目名稱(chēng)]銷(xiāo)售的工作,狗年成為新項目的經(jīng)理,為公司創(chuàng )造更多的財富。
祝愿[某項目名稱(chēng)]所有銷(xiāo)售人員身體健康、共同提高!
祝愿公司在新的一年中,生意興壟財源廣進(jìn)!
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