房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責【推薦】
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系,崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責1
1、負責房源和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護、接待與詢(xún)問(wèn),供應全方位、專(zhuān)業(yè)的'房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);
2、實(shí)在了解客戶(hù)的需求,做信息的合理匹配;
3、伴隨客戶(hù)實(shí)地看房,進(jìn)行商務(wù)談判,簽訂三方合同,促成房地產(chǎn)經(jīng)紀買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù);
4、負責業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作;
5、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與積累,經(jīng)營(yíng)與維護。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責2
1、通過(guò)公司提供的客戶(hù)信息與客戶(hù)電話(huà)或者微信溝通,并邀約客戶(hù)參加海外房產(chǎn)的活動(dòng);
2、掌握有效的`溝通技巧,通過(guò)電話(huà)或者微信溝通了解客戶(hù)需求;
3、與客戶(hù)建立良好關(guān)系,并完成國內簽單或者安排客戶(hù)海外看房;
4、根據公司年度發(fā)展計劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù);
5、服從上級下達的工作要求,自覺(jué)提高工作效率。
任職資格:
1、年齡22-30歲;
2、成就欲望,學(xué)習能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3、陽(yáng)光,踏實(shí),有夢(mèng)想,愿意通過(guò)自己的努力付出,實(shí)現個(gè)人價(jià)值;
4、高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)或學(xué)生社團干部經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、溝通能力強,普通話(huà)標準;有親和力,工作積極,樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗;
6、有泰國或者東南亞海外房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責3
職責描述:
崗位職責:
1.利用公司提供的資源通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,與外部銷(xiāo)售人員合作完成各項銷(xiāo)售指標;
2.通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供全方位專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù),尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3.利用公司平臺和網(wǎng)絡(luò )端口,更新客戶(hù)資料,維護客戶(hù)關(guān)系,努力培養長(cháng)期客戶(hù);
4.通過(guò)電話(huà)網(wǎng)絡(luò )途徑邀約有意向的.客戶(hù)并推薦相對應的樓盤(pán);
5.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,有較強的溝通能力,追求高薪者。
工作時(shí)間:8:30-18:30 午休兩小時(shí) 每周休息一天。
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責4
崗位職責
1、房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同簽署前期準備;
2、房管局網(wǎng)站合同信息錄入及合同整理;
3、合同備案及預報登記辦理;
4、按揭銀行對接;
5、合同相關(guān)資料移交銀行及客戶(hù);
6、房產(chǎn)證辦理;
7、客戶(hù)檔案管理;
8、負責營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)報建報規、預售證獵取、房管局備案等相關(guān)前期報建工作及外聯(lián)事務(wù);
9、聽(tīng)從領(lǐng)導支配,完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職資格
10、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
11、形象氣質(zhì)佳,溝通表達氣力強,嫻熟使用辦公軟件;
12、3年以上大型房地產(chǎn)企業(yè)同崗位閱歷優(yōu)先;
13、諳習抵押登記程序、房管局備案、房產(chǎn)登記、房產(chǎn)證辦理、銀行按揭工作流程。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責5
一、崗位責任
(一)售樓經(jīng)理職責
1. 負責現場(chǎng)操作控制,管理人員分配及培訓現場(chǎng)銷(xiāo)售人員;
2. 協(xié)調現場(chǎng)各方面人員營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,輔助成交;
3. 制定階段性銷(xiāo)售計劃,推動(dòng)實(shí)施完成銷(xiāo)售目標;
4. 負責開(kāi)發(fā)商、建筑單位的溝通,及時(shí)反饋信息,掌握工程進(jìn)展情況;
5. 協(xié)助和參與項目銷(xiāo)售策劃;
6. 負責完成公司下達的銷(xiāo)售計劃指標;
7. 監督審核售樓員簽定的有效合同,負責落實(shí)樓款回收工作;
(二)銷(xiāo)售代表職責
1. 推行實(shí)施銷(xiāo)售計劃;
2. 負責完成銷(xiāo)售任務(wù)及跟進(jìn)工作;
3. 負責推介項目,促進(jìn)成交,簽署預售合同及交房工作;
4. 收集客戶(hù)簽約所存在的問(wèn)題,并隨時(shí)提交銷(xiāo)售經(jīng)理;
5. 積極學(xué)習銷(xiāo)售溝通技巧,并有效地運用到實(shí)際工作當中;
6. 維護公司形象和無(wú)形資產(chǎn),嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類(lèi)信息;
二、員工禮儀
1. 微笑,是每個(gè)員工最起碼應有的表情;
2. 面對客戶(hù)應表現出熱情、親切、真實(shí)、友好;
3. 對待客戶(hù)應情緒飽滿(mǎn)、不卑不亢;
4. 和客戶(hù)交談時(shí)應眼望對方,點(diǎn)頭稱(chēng)是;
5. 不準有不理睬的行為,不準與客戶(hù)爭辯或在公共場(chǎng)合與同事?tīng)幷摚?/p>
6. 不得在售樓處大聲說(shuō)話(huà)、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品及動(dòng)作過(guò)重,發(fā)出
7. 行走要迅速,但不得跑步,與客戶(hù)相遇應禮讓客戶(hù);
直撞、粗俗無(wú)禮;
9. 不得當眾整理個(gè)人衣物,女員工不得在有客戶(hù)在的情況下當眾補妝;
10. 所有以坐姿工作的員工,必須坐姿端正,不得翹二郎腿,不得將腿搭在
座椅扶手上,不得盤(pán)腿,不得穿拖鞋;
11. 不得在售樓處抽煙、吃零食,不得看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍;
言 談:
1. 聲調要自然、清晰、明朗、親切,聲調不要過(guò)高、亦不要過(guò)低,以便客
戶(hù)聽(tīng)不清楚;
2. 與客戶(hù)談話(huà)時(shí)不宜節奏過(guò)快,話(huà)語(yǔ)過(guò)多,應留給客戶(hù)反映及思考時(shí)間,
不應過(guò)分催促;
3. 說(shuō)話(huà)要講究藝術(shù),多用敬語(yǔ),注意“請”“謝”不離口;
4. 客戶(hù)講“謝謝”時(shí),要答“不用謝”,不得毫無(wú)反應;
5. 無(wú)論從客戶(hù)手上接過(guò)任何物品,都要道“謝謝”;
三、銷(xiāo)售流程
1. 銷(xiāo)售代表給客戶(hù)推薦樓盤(pán);
2. 銷(xiāo)售人員有針對的.介紹1-2個(gè)房號,并計算出相關(guān)費用,有針對的推介,
并最終確定房號;
3. 與項目經(jīng)理核準房號,確認尚未售出;
4. 銷(xiāo)售代表開(kāi)具《認購定金單》,并帶領(lǐng)客戶(hù)到財務(wù)部交納定金(臨定);
5. 客戶(hù)交納足定,并簽署《認購書(shū)》;銷(xiāo)售經(jīng)理在“銷(xiāo)控表”上劃去該房號,
并調整現場(chǎng)“銷(xiāo)售控制表” ;
四、接待客戶(hù)程序分解
(一) 咨詢(xún)電話(huà)接待程序
1. 電話(huà)鈴聲響起,銷(xiāo)售人員需在響第二聲時(shí)接聽(tīng)并講“您好, ”,
并自我推薦,以便積累客源進(jìn)行適時(shí)跟蹤;
2. 與客戶(hù)通話(huà)時(shí),聽(tīng)筒一頭應放在耳朵上,話(huà)筒一頭置于唇下五公分處,
中途不允許與其他人交談,不允許吃東西,不允許吸煙,不允許喝水;
3. 銷(xiāo)售人員應盡可能以自問(wèn)的方式,獲取客戶(hù)的信息資料,并作下記錄,
對于客戶(hù)的提問(wèn),可以簡(jiǎn)單答之,并制造懸念,吸引客戶(hù)到現場(chǎng)參觀(guān);
4. 接聽(tīng)電話(huà)聲調要自然、清晰、明朗、親切,保持聲調的適度;
(二)上門(mén)客戶(hù)接待程序
1. 當有客戶(hù)進(jìn)入售樓處時(shí),銷(xiāo)售人員須面帶微笑從接待臺走到客戶(hù)面前對
客戶(hù)講“歡迎光臨!”隨即帶客戶(hù)到模型前介紹樓盤(pán)情況,并與客戶(hù)交談,回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題,獲取客戶(hù)信息及需求;
2. 請客戶(hù)到洽談區,請客戶(hù)坐下,并為客戶(hù)斟水,隨即拿來(lái)售樓資料,根
據客戶(hù)的需求,有針對的推介房型,確定房號,進(jìn)行計算;
3. 如暫時(shí)離開(kāi)面對的客戶(hù),一律講“請稍候”,回來(lái)后要講“對不起,讓您
久等”,不得一言不發(fā);
4. 客戶(hù)有購買(mǎi)意向的房號,銷(xiāo)售人員應先查看銷(xiāo)控表并和銷(xiāo)售經(jīng)理核對,
確定房號尚未售出,在填寫(xiě)《認購定金單》后帶領(lǐng)客戶(hù)到財務(wù)部辦理認購手續;
5. 認購手續辦完,客戶(hù)準備離開(kāi)售樓處,銷(xiāo)售人員應主動(dòng)送客戶(hù)到門(mén)口,
對客戶(hù)講“請慢走,再見(jiàn)”。
五、銷(xiāo)售原則
(一) 成交規則
(二) 接待客戶(hù)順序
(三) 客戶(hù)登記
銷(xiāo)售人員必須認真做好客戶(hù)上門(mén)登記《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記本》,以客戶(hù)全名、聯(lián)系電話(huà)為準;
(四) 客戶(hù)跟進(jìn)
1. 銷(xiāo)售代表根據自己接待客戶(hù)的情況跟進(jìn)客戶(hù),通常第一次跟蹤須在客戶(hù)
離開(kāi)現場(chǎng)后三天內進(jìn)行,以便加深客戶(hù)印象,每次跟蹤須在個(gè)人登記本上記錄跟進(jìn)內容、時(shí)間,銷(xiāo)售經(jīng)理有權不定期檢查,但銷(xiāo)售代表之間無(wú)權檢查,如發(fā)生業(yè)務(wù)交叉,由銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行核對;
2. 客戶(hù)的跟蹤期最長(cháng)為一周(以銷(xiāo)售代表的個(gè)人登記本為準,接待當日不
算),如本銷(xiāo)售代表在一周內沒(méi)有跟蹤客戶(hù),客戶(hù)再次到現場(chǎng)由其他銷(xiāo)售代表接待并成交,業(yè)績(jì)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表;
3. 客戶(hù)在本銷(xiāo)售代表的跟蹤期間內到達現場(chǎng),由其他銷(xiāo)售代表接待并成交,
本銷(xiāo)售代表若在三天內發(fā)現該成交客戶(hù)是自己所跟蹤的客戶(hù),業(yè)績(jì)歸本銷(xiāo)售代表,若本銷(xiāo)售代表在三天后發(fā)現,業(yè)績(jì)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表;
4. 銷(xiāo)售代表每人一客戶(hù)登記本,超過(guò)跟蹤期或不登記作放棄處理;
5. 客戶(hù)登記本不得涂改,如有作假,此記錄本所登記客戶(hù)均無(wú)效,并由銷(xiāo)
(五) 現場(chǎng)客戶(hù)界定
1. 銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)前必須詢(xún)問(wèn)客戶(hù)以前是否來(lái)過(guò),以便介定新、老客戶(hù);
如為老客戶(hù)則由最早接待的銷(xiāo)售代表繼續接待,如雖為老客戶(hù)但已無(wú)法確認則由下一個(gè)輪序者接待;
2. 同行采盤(pán)按輪序接待(直接表明推銷(xiāo)者或同行采盤(pán)身份者除外,當眾識破
采盤(pán)并承認亦除外);
3. 家庭直屬關(guān)系,同一公司上、下級購買(mǎi)同一意向單位,視為同一客戶(hù),
以先登記為準;
4. 銷(xiāo)售代表不在場(chǎng),其老客戶(hù)上門(mén),輪到銷(xiāo)售代表最后輪序者,進(jìn)行義務(wù)
接待,必須認真負責;
5. 老客戶(hù)介紹新客戶(hù)到現場(chǎng)不指明找某銷(xiāo)售代表,即使以后發(fā)現與其他銷(xiāo)
售人員老客戶(hù)相識,仍屬新客戶(hù);
6. 銷(xiāo)售現場(chǎng)同一時(shí)間銷(xiāo)售代表在其他銷(xiāo)售代表空閑時(shí)不得接待兩個(gè)新客
戶(hù);
7. 老客戶(hù)帶新客戶(hù)到現場(chǎng)第一時(shí)間指明某銷(xiāo)售代表,則屬該銷(xiāo)售代表客戶(hù),
若該代表正在接待其他客戶(hù),由最后輪序者義務(wù)接待,若該代表不當班,則屬于新客戶(hù);
8. 銷(xiāo)售代表之間如發(fā)生交叉,當日內由雙方私下解決,協(xié)商不成,由銷(xiāo)售
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責6
。、團隊建設
(1)協(xié)助銷(xiāo)售部總監推動(dòng)公司核心價(jià)值觀(guān)、戰略的貫徹和執行;
(2)通過(guò)創(chuàng )造良好的銷(xiāo)售環(huán)境,樹(shù)立良好的企業(yè)形象;
(3)根據公司要求,充分調動(dòng)銷(xiāo)售現場(chǎng)各員工的積極性,營(yíng)造部門(mén)內部團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍;
(4)了解本部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢,幫助員工認識到業(yè)務(wù)成長(cháng)過(guò)程中的'障礙,培養員工個(gè)人發(fā)展能力;
(5)將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成;
。、業(yè)務(wù)管理
。1)參與前期項目策劃思路的確定;
。2)根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標,參與制定銷(xiāo)售計劃;
。3)根據銷(xiāo)售計劃,參與制定和調整銷(xiāo)售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負責具體銷(xiāo)售方案實(shí)施;
。4)做好對銷(xiāo)售節奏及進(jìn)程的控制工作;
1、考慮并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標準,組織員工研究確定;
2、根據公司階段狀況要求或市場(chǎng)反饋,對銷(xiāo)售工作做出策略調整和對策決策;
3、督促員工加強學(xué)習,組織銷(xiāo)售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐;
4、負責組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養,不斷提高業(yè)務(wù)水平;
5、負責溝通上下級及本部門(mén)與公司內外部各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,清除部門(mén)工作障礙,為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源,提高效率,保證銷(xiāo)售進(jìn)度;
6、配合公司其他部門(mén)的工作,為其提供市場(chǎng)預測、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持;
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責7
1.負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;
2.負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的.月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情形的質(zhì)詢(xún);
3.諳習明源系統操作流程,嫻熟使用辦公軟件,能夠嫻熟操作網(wǎng)簽上報系統;
4.幫忙銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),按時(shí)轉告客戶(hù)信息,妥當處理;
5.幫忙領(lǐng)導做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作;
6.漸漸推廣使用電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料,妥當保管電腦資料,不泄露銷(xiāo)售機密;
7.完成營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責8
1、負責客戶(hù)接待、詢(xún)問(wèn)工作,為客戶(hù)供應專(zhuān)業(yè)的地產(chǎn)詢(xún)問(wèn)服務(wù);
2、為客戶(hù)解說(shuō)項目情形以及解答客戶(hù)所提出的疑問(wèn);
3、通過(guò)介紹項目特色、呈現項目?jì)?yōu)勢等方式促成與客戶(hù)的`交易;
4、通過(guò)電話(huà)等方式聯(lián)系、跟進(jìn)客戶(hù),保持與客戶(hù)的溝通;
5、進(jìn)行銷(xiāo)售統計分析;
6、完成項目經(jīng)理、主管支配的其他工作任務(wù);
7、協(xié)作銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管拓展客戶(hù)渠道,開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責9
1、負責濟南公司整體銷(xiāo)售策略和計劃,監督計劃執行及策略調整;
2、匯總市場(chǎng)調研信息,把握項目經(jīng)營(yíng)方向,明確具體項目整體營(yíng)銷(xiāo)方案;
3、協(xié)助總監設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃;
4、能完成產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )或推介會(huì ),有良好的演講能力及說(shuō)服能力;參與組織大型會(huì )議及后續銷(xiāo)售跟蹤;
5、積極開(kāi)發(fā)商務(wù)渠道合作事宜,努力外拓渠道對接公司資源,確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
6、維護客戶(hù)關(guān)系,協(xié)助項目方完成簽約、資金轉賬等全流程銷(xiāo)售工作;
7、發(fā)揮領(lǐng)導才能,給予所帶團隊成員培訓及支持;
8、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責10
房產(chǎn)銷(xiāo)售助理 武漢高策房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司聯(lián)發(fā)九都分公司 武漢高策房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司聯(lián)發(fā)九都分公司
【崗位要求】:
1.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作;有房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗可以?xún)?yōu)先考慮;
2.善于溝通,有較強的語(yǔ)言表達能力;
3.有較強的進(jìn)取心、學(xué)習能力,勇于挑戰自我,不甘平庸;
4.有較強的服務(wù)意識
【你的工作內容】:
1.新員工入店,熟悉了解所在商圈;(不必乘車(chē)東奔西走,因為我們的商圈與門(mén)店在一起)
2.在店內與客戶(hù)溝通;(不知如何開(kāi)口不必擔心,有詳細的文字資料交給你)
3.積累客戶(hù)與房源資源;(店內系統里大量的積累和完善的盤(pán)源信息,助你完成前期積累)
4.詳細了解客戶(hù)的`需求,做好信息的合理匹配;
5.根據客戶(hù)意向,帶客戶(hù)看房并進(jìn)行周邊環(huán)境介紹;
6.進(jìn)行商務(wù)談判, 促成房產(chǎn)經(jīng)紀買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù)成交;(從帶看到成交,師傅一對一幫扶,帶您成功挖掘第一桶金)
7.提高自身學(xué)習力和修養;(面對的都是高端客戶(hù),完善的培訓助您提升自我)
8.為客戶(hù)提供良好的客戶(hù)服務(wù);(服務(wù)客戶(hù)為第一要旨,源源不斷的老客戶(hù)介紹也將接連而來(lái))
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責11
崗位職責:
1.負責客戶(hù)的接待咨詢(xún)工作,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的`房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);
2.負責公司房源與可遠的開(kāi)發(fā),積累,維護及跟進(jìn);
3.匹配適合的買(mǎi)賣(mài)雙方,進(jìn)行帶看,磋商,簽約,促成促成二手房買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù);
4.對老客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)和回訪(fǎng)。
任職要求:
1.18周歲以上,高中以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先);
2.能承受較強的工作壓力,愿意挑戰高薪,有志于在房產(chǎn)行業(yè)長(cháng)期發(fā)展;
3.誠實(shí)守信,吃苦耐勞,具有良好的團隊精神;
4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責12
1、嫻熟把握房地產(chǎn)基礎學(xué)問(wèn)及房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧,實(shí)在嫻熟的回答客戶(hù)問(wèn)題,做好客戶(hù)的置業(yè)顧問(wèn)。
2、實(shí)在把握項目銷(xiāo)售信息,為客戶(hù)供應精準明確信息,具備高尚的職業(yè)道德,以誠待人,不能夸大其談,與客戶(hù)建立良好關(guān)系,為企業(yè)和樓盤(pán)樹(shù)立良好形象。
3、負責公司開(kāi)發(fā)項目銷(xiāo)售執行工作:填寫(xiě)客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄、銷(xiāo)售接待、客戶(hù)回訪(fǎng)、款項催收、合同簽訂、違約客戶(hù)處理、客戶(hù)資料收集等工作,完成公司訂立的`銷(xiāo)售任務(wù)。
4、負責填寫(xiě)審核認購書(shū)、購房合同并按時(shí)將合同上交銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售部長(cháng)審核,銷(xiāo)售總監簽字后執行。
5、負責反饋一線(xiàn)銷(xiāo)售信息,引導策劃推廣工作。負責發(fā)覺(jué)項目存在的各項問(wèn)題并按時(shí)反饋上報。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責13
1、負責房屋銷(xiāo)售工作,按時(shí)完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù);
2、按公司規定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷(xiāo)售接待;
3、對比工程圖紙,對商品房的結構、戶(hù)型、面積、室內各種設施了解清楚、背熟記牢;
4、完整填寫(xiě)客戶(hù)登記表格,為公司積累客戶(hù)資料;
5、負責本人客戶(hù)的簽約和回款;
6、幫忙客戶(hù)的購房貸款和預售登記手續,或輔按揭專(zhuān)員掛念客戶(hù)購房貸款和預售登記手續;
7、收集客戶(hù)和市場(chǎng)信息,并能歸納整理為本身和公司所用。
8、嚴格執行公司訂立的銷(xiāo)售價(jià)格,如有變動(dòng),必需向專(zhuān)案經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理請示,經(jīng)同意并做批示后方可變動(dòng);
9、對售房中發(fā)生的緊要問(wèn)題,要按時(shí)通過(guò)部門(mén)經(jīng)理向公司匯報,不得擅自處理;
10、樂(lè )觀(guān)地同房屋交易機構及購房者進(jìn)行聯(lián)系,多渠道做好房屋銷(xiāo)售工作,確保銷(xiāo)售方案的完成;
11、對客戶(hù)提出的'問(wèn)題,要按時(shí)反饋給公司有關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行處理,直到客戶(hù)充分為止;
12、建立銷(xiāo)售臺帳,對已銷(xiāo)售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚;
13、遵守公司的規章制度及行為規范,維護、發(fā)揚公司形象;
14、參加業(yè)務(wù)學(xué)習和爭辯,并能通過(guò)學(xué)習和爭辯使本身不斷提高業(yè)務(wù)素養;
15、認真按時(shí)進(jìn)行工作統計和總結;
16、按公司要求完成市場(chǎng)調研或其他工作。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責14
職責描述:
。1)掌握樓盤(pán)的.結構,功能,技術(shù)指標及工程造價(jià),能給客戶(hù)提供合理化建議,并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題;
。2)開(kāi)展上海渠道銷(xiāo)售;
。3)與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交審核后執行;
。4)努力做好售后服務(wù)工作,及時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù),反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息;
。5)每天向領(lǐng)導匯報情況,定期進(jìn)行工作總結,并根據市場(chǎng)信息對下階段工作進(jìn)策劃,以提高工作的計劃性和有效性;
。6)努力學(xué)習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;
。7)熟悉法律法規及行業(yè)規范;
。8)無(wú)責底薪4500+
。9)五險一金
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責15
銷(xiāo)售內勤崗位職責
。、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理,及通報給銷(xiāo)售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
。、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用
。、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目,按時(shí)登記明細帳目;
。、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。
。、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結算、報銷(xiāo)、工資獎金的核算等工作。
。、每個(gè)月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報;
。、 按合同要求給制造商做好銜接工作;
。、 根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實(shí)施管理;
。、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應收帳款及其相關(guān)信息;
。保、 協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標文件。
。保、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報,以郵件方式報銷(xiāo)售公司經(jīng)理
。保、 完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤崗位職責
銷(xiāo)售內勤部的工作是銷(xiāo)售人員內外交流的橋梁,是客戶(hù)聯(lián)系的紐帶,起著(zhù)舉足輕重的作用,因此銷(xiāo)售部門(mén)所有工作都要經(jīng)過(guò)嚴格慎密的審核,確保萬(wàn)無(wú)一失,銷(xiāo)售內勤的工作根據其崗位的特性,主要分為以下內容:
一、 銷(xiāo)售助理工作職責
1、 匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結,督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。制定資金回籠使用計劃,督促業(yè)務(wù)人員的應收賬款;核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費報銷(xiāo)單、出差路線(xiàn)圖、費用的明細,監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用。
2、 匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢(xún)價(jià)此次、出差天數,呈報公司領(lǐng)導,以使對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。
3、 制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總,對銷(xiāo)售和單單合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表并歸檔裝訂。將結果報銷(xiāo)售經(jīng)理,根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
4、 接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。定期為客戶(hù)寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。做好客戶(hù)資料的管理工作,建立客戶(hù)檔案,維護客戶(hù)信息,分析和整理客戶(hù)長(cháng)單信息以及庫存情況和備貨情況。
5、 按合同要求給制造商做好銜接工作;
6、 根據合同編制應收賬款明細,并對應收帳款實(shí)施管理;
7、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,提供應收賬款及其相關(guān)信息;負責每月對所負責客戶(hù)的對賬、開(kāi)票及協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理收款。
8、 協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標文件。對合同規定內的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作;
9、 按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息簡(jiǎn)報,每天整理銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售 專(zhuān)員前一天送貨單據的復核(貨品、單價(jià)等)。并上報銷(xiāo)售經(jīng)理。
10、 制定訂電話(huà)銷(xiāo)售計劃,掌握電話(huà)銷(xiāo)售技巧,積極開(kāi)拓市場(chǎng),按時(shí)完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù);電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù),發(fā)送產(chǎn)品資料。
11、 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員輸入、維護、匯總銷(xiāo)售數據;每天追蹤當天所負責客戶(hù)的送貨情況及時(shí)與調度聯(lián)系并短信回復客戶(hù)和匯報銷(xiāo)售經(jīng)理。
12、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總賬及明細賬目,按時(shí)登記明細賬目;未開(kāi)發(fā)票的合同,建立發(fā)票預約機制,做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數,有據可查;
13、根據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù),如出差費用的'結算、報銷(xiāo)、提成的核算等工作;
a) 每個(gè)月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報;
b) 與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接;
c) 與本公司財務(wù)人員及客戶(hù)單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。
14、每月應收對賬函100%完成;
15、每天對要到期客戶(hù)向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應收款未收回的,銷(xiāo)售助理承擔30%的責任。
16、完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
二、銷(xiāo)售內勤工作職責
1、根據客戶(hù)授信金額及授信期限,按公司制訂的當前銷(xiāo)售價(jià)格表來(lái)執行銷(xiāo)售價(jià)格開(kāi)單。
2、根據業(yè)務(wù)銷(xiāo)售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時(shí)錄入電腦保證數據的準確性。
3、根據銷(xiāo)售定單及客戶(hù)分切訂單,與倉庫調度、分切車(chē)間溝通安排送貨及分切,以便及時(shí)向銷(xiāo)售部及客戶(hù)反饋信息。
4、及時(shí)處理客戶(hù)反饋意見(jiàn)及時(shí)解決客戶(hù)的客訴問(wèn)題,做好售后服務(wù)。
5、每天出貨品銷(xiāo)售匯總表,確保內容真實(shí)數據準確。
6、對時(shí)間有一定的管理能力(客戶(hù)的開(kāi)票時(shí)間等)。
7、對存根單據的裝訂及管理。
8、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
9、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通,從合同的定制、執行、完成、發(fā)貨跟蹤,并進(jìn)行記錄,做到銷(xiāo)售合同有據可查。
10、建立客戶(hù)檔案管理體系,包括聯(lián)系人、合同明細等。
11、與物流部門(mén)密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
三、采購助理工作職責
1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn),隨時(shí)與工廠(chǎng)保持聯(lián)系,了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間,并于每周出“采購進(jìn)貨情況表”(含已訂未發(fā)及在途貨物),確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對公司各類(lèi)貨物的品名、規格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地,隨時(shí)掌握貨物庫存情況,并定期向上級匯報與公司相同或類(lèi)似產(chǎn)品的“最新市場(chǎng)價(jià)格信息報表”。全面收集市場(chǎng)信息,做貨品進(jìn)、銷(xiāo)建議。
3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時(shí)性準確性,及時(shí)將貨源信息反饋到銷(xiāo)售部。
4、根據倉庫貨物驗收情況,如有不合格貨物,立即上級領(lǐng)導匯報并馬上與廠(chǎng)家聯(lián)系,協(xié)商書(shū)面處理方案,并書(shū)面通知財務(wù)扣款并負責客訴處理,從接到客訴處理不超過(guò)10天,保證無(wú)供應、業(yè)務(wù)或財務(wù)抱怨或投訴。
5、應付賬款記賬與核對工作(合同、入庫及進(jìn)項發(fā)票三者間品名規格數量及價(jià)格一致)的及時(shí)性,月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作,保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會(huì )計。并于每月25日前向出納提交審批手續齊全的付款申請表,由出納安排付款。
6、每月月底按時(shí)交應付款報表及對倉庫進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)。
7、每月對訂單、合同及入庫單等相關(guān)單據進(jìn)行聯(lián)號裝訂工作
8、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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