酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(必備15篇)
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責1
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責營(yíng)銷(xiāo)部工作，完成酒店下達的銷(xiāo)售目標。
2、以各種渠道全面尋覓、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，做好老客戶(hù)的回訪(fǎng)和維護。
3、了解和掌握市場(chǎng)信息，收集業(yè)務(wù)情報，進(jìn)行市場(chǎng)預測和分析，擬定酒店銷(xiāo)售計劃，為總經(jīng)理決策提供相關(guān)數據和報告。
4、負責酒店對外業(yè)務(wù)關(guān)系，樹(shù)立和提高酒店的.對外形象、美譽(yù)度等。
5、利用各種機會(huì )開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，做好客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)維護工作。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責2
一、層級關(guān)系
1、直接上級：市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監
2、直接下級：銷(xiāo)售部副經(jīng)理、美工主管、預訂領(lǐng)班
二、任職要求
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、25歲以上
3、兩年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗，并從事過(guò)酒店前廳部的工作
4、溝通協(xié)調能力強，具備良好的團隊素質(zhì)
5、具備有較強的開(kāi)拓市場(chǎng)能力
6、具有敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察和洞悉力。
三、崗位職責
1、在市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監的領(lǐng)導下，制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)部門(mén)銷(xiāo)售人員完成飯店銷(xiāo)售任務(wù)。
2、根據飯店的目標市場(chǎng)及顧客的潛在要求，指定對重要客戶(hù)及潛在客源的.銷(xiāo)售策略和工作計劃。
3、協(xié)助落實(shí)各項工作計劃和經(jīng)營(yíng)預算，有步驟地開(kāi)發(fā)潛在的客源市場(chǎng)。
4、提供參考預算方案，提出銷(xiāo)售目標建議。
5、收集整理市場(chǎng)信息，提出銷(xiāo)售目標建議。
6、負責重要客戶(hù)及潛在重要客戶(hù)的資料收集，歸納和分析的實(shí)際操作工作。
7、督導銷(xiāo)售人員的日常工作，完成具體的銷(xiāo)售指標，明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。
8、定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估，按照獎懲制度實(shí)施獎懲，并組織實(shí)施培訓，提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。
9、處理銷(xiāo)售部日常事務(wù)，完成市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監交辦的其他工作。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責3
1.負責兩家精品酒店的市場(chǎng)運營(yíng)工作，市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售及管理工作;
2.整合集團超市、康樂(lè )、會(huì )議等資源，帶動(dòng)客房的銷(xiāo)售，做好市場(chǎng)調查分析報告，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率;掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢;負責制定、編導酒店最新優(yōu)惠促銷(xiāo)方案，完成月度、年度銷(xiāo)售任務(wù);
3.積極主動(dòng)與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現潛在客戶(hù)，努力擴展酒店業(yè)務(wù)維持良好的合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客源;
4.定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好關(guān)系;
5.收集客戶(hù)對酒店的反饋意見(jiàn)與建議，及時(shí)上報總經(jīng)理處，以便改進(jìn)工作;
6.建立市場(chǎng)客戶(hù)檔案資料，維持良好的'客戶(hù)關(guān)系;
7.協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合作好接待，銷(xiāo)售工作。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責4
1. 依照銷(xiāo)售計劃根據各自的市場(chǎng)執行相應的銷(xiāo)售活動(dòng)。
2. 積極地參與完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)，為整個(gè)部門(mén)達到銷(xiāo)售預算做出貢獻。
3. 緊密的跟進(jìn)所負責的客戶(hù)的`收入產(chǎn)量，以及與公司商務(wù)、散客、會(huì )務(wù)相關(guān)的生意。
4. 在銷(xiāo)售總監的直接批準下對主要市場(chǎng)的地區制定銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計劃，對一些特別地區的市場(chǎng)進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，向銷(xiāo)售總監匯報潛在市場(chǎng)客戶(hù)的需求范圍。
5. 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價(jià)、主要客戶(hù)及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì )務(wù)等，并定期向銷(xiāo)售總監匯報
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責5
職責：
1、負責帶領(lǐng)團隊進(jìn)行運營(yíng)維護、制定公司的業(yè)績(jì)目標，負責對下屬的培訓、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導;
2、負責對公司業(yè)務(wù)知識熟練掌握，敏銳捕捉業(yè)務(wù)特色，指導或幫助下屬完成商務(wù)談判;
3、負責持續研究總結銷(xiāo)售策略和競對策略，帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊完成銷(xiāo)售指標;
4、追蹤本地市場(chǎng)動(dòng)向，帶領(lǐng)下屬不斷開(kāi)拓及維護新老客戶(hù)，并建立長(cháng)期穩定的關(guān)系;
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，一年及以上酒店銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗，三年酒店或酒店式公寓銷(xiāo)售經(jīng)驗;
2、熟悉OTA行業(yè)，對酒店營(yíng)銷(xiāo)有有效策略和方法;
3、具有高效的執行能力，優(yōu)秀的陌生拜訪(fǎng)及挖掘客戶(hù)能力;
4、反應敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售，勇于挑戰，具備一定的'市場(chǎng)分析判斷能力;
6、有責任心，有較強的抗壓能力;
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責6
1.對于超預定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2.根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的`平均房?jì)r(jià)的控制。
3.透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能?chē)栏褡裾請绦�，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。
4.及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續簽工作。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責7
1．對總經(jīng)理直接負責，及時(shí)制定當月的銷(xiāo)售計劃，努力完成和超完成預算目標。
2．對于酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏(yíng)利。
3．詳細了解飯店的服務(wù)項目、內容和服務(wù)時(shí)間。
4．清楚了解客房狀態(tài)、客房類(lèi)型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規定等方面的知識。
5．監督做好管理會(huì )員卡資料、協(xié)議客戶(hù)資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6．做好《日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄》、《周拜訪(fǎng)記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶(hù)的問(wèn)題。
7．參與解決一切引起賓客不滿(mǎn)事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿(mǎn)意感。
8．有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的'控制、即時(shí)房態(tài)的控制。
9．對于超預定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10．根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房?jì)r(jià)的控制。
11．透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能?chē)栏褡裾請绦�，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。
12．及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續簽工作。
13．根據公司營(yíng)運部要求按時(shí)報送《會(huì )員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶(hù)資料匯總》、《周銷(xiāo)售計劃》、《銷(xiāo)售周報》，同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。
14．起草部門(mén)培訓工作，按時(shí)參加酒店的各種會(huì )議和培訓。
15．保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。
16．遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責8
1.根據公司營(yíng)運部要求按時(shí)報送《會(huì )員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶(hù)資料匯總》、《周銷(xiāo)售計劃》、《銷(xiāo)售周報》，同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。
2.起草部門(mén)培訓工作，按時(shí)參加酒店的'各種會(huì )議和培訓。
3.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。
4.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責9
負責制定銷(xiāo)售推廣計劃和銷(xiāo)售目標
負責為酒店的所有賓客提供優(yōu)質(zhì)的住宿與服務(wù)，并且最大程度提高酒店的平均每日入住率和總體入住率
搜集、整理市場(chǎng)趨勢和相關(guān)信息，為發(fā)展酒店的銷(xiāo)售策略提供參考
提高酒店的旅游貿易和線(xiàn)上旅行社的市場(chǎng)份額及利潤
與同事合作共同制定和執行酒店活動(dòng)和設施的定價(jià)策略
根據市場(chǎng)變化靈活定價(jià)，提高公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的收益和利潤
管理酒店官網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò )代理商的報價(jià)
緊密監測市場(chǎng)價(jià)格調整，并對市場(chǎng)變化及時(shí)作出反應
銷(xiāo)售和預定團隊協(xié)商合作，運用客房銷(xiāo)售策略以提高酒店入住率和收入
發(fā)展酒店的關(guān)鍵客戶(hù)，并維護與其的長(cháng)期關(guān)系
負責建立和維護現有的'客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)保持良好互動(dòng)
參與銷(xiāo)售活動(dòng)和項目，協(xié)助銷(xiāo)售總監完成客房銷(xiāo)售收入計劃與預算
負責完成預先設定的銷(xiāo)售目標和計劃
負責與本地公司洽談合作同時(shí)擴大客戶(hù)群體以發(fā)展新商機并且達成銷(xiāo)售目標
負責撰寫(xiě)酒店客房、設施及相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售預測、預算和分析報告
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責10
1.監督做好管理會(huì )員卡資料、協(xié)議客戶(hù)資料的電腦登記和整理、存檔工作。
2.做好《日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄》、《周拜訪(fǎng)記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶(hù)的`問(wèn)題。
3.參與解決一切引起賓客不滿(mǎn)事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿(mǎn)意感。
4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責11
職責內容：
1)負責上海如家、亞朵酒店會(huì )員卡、酒店客房的銷(xiāo)售與管理;
2)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道拓展和客戶(hù)關(guān)系維護;
3)負責酒店促銷(xiāo)計劃的執行和對外宣傳;
4)負責酒店周邊市場(chǎng)的調研，及時(shí)提出市場(chǎng)改進(jìn)建議;
5)為重要客戶(hù)，團體，會(huì )議提供優(yōu)質(zhì)到位的個(gè)性化服務(wù)和客房安排。
任職要求：
1)年齡30-40歲，大專(zhuān)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或酒店管理專(zhuān)業(yè);
2)有從事經(jīng)濟型連鎖酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先，
3)熟悉酒店營(yíng)銷(xiāo)系統專(zhuān)業(yè)知識與標準操作流程。具備一定客戶(hù)群和熟悉周邊市場(chǎng)者優(yōu)先;
4)良好的`口頭及書(shū)面表達能力、溝通能力，反映靈活，具備良好的交際能力和溝通技巧，能承受較大的工作壓力。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責12
1、負責市場(chǎng)調查，及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃；
2、走訪(fǎng)客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率；
3、協(xié)調各部分之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作；
4、負責本部門(mén)的`日常銷(xiāo)售和管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體人員完成年度經(jīng)營(yíng)目標；
5、合理調配部門(mén)內部人員，調動(dòng)員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責13
職責內容：
1.參與擬定并落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)策略，擬定公司年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計劃并組織實(shí)施。
2.擬定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案并落實(shí)和協(xié)調執行。
3.進(jìn)行競爭對手、客戶(hù)需求等市場(chǎng)研究。
4.制定各級營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售權限并監督實(shí)施。
5.參與制定各銷(xiāo)售渠道價(jià)格政策，確保價(jià)格體系穩定。
6.組織開(kāi)拓新客戶(hù)群體或新客源市場(chǎng)。
7.負責大客戶(hù)關(guān)系維護，督導營(yíng)銷(xiāo)部人員做好對各類(lèi)客戶(hù)的'定期拜訪(fǎng)。
任職要求：
1.大專(zhuān)以上文化程度;1年以上同崗位工作經(jīng)驗。
2.有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開(kāi)拓的精神，熟悉酒店各個(gè)部門(mén)的運作程序,擁有良好的溝通協(xié)調能力。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責14
1.負責兩家精品酒店的市場(chǎng)運營(yíng)工作，市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售及管理工作;
2.整合集團超市、康樂(lè )、會(huì )議等資源，帶動(dòng)客房的銷(xiāo)售，做好市場(chǎng)調查分析報告，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率;掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢;負責制定、編導酒店最新優(yōu)惠促銷(xiāo)方案，完成月度、年度銷(xiāo)售任務(wù);
3.積極主動(dòng)與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現潛在客戶(hù)，努力擴展酒店業(yè)務(wù)維持良好的合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客源; 4.定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好關(guān)系;
5.收集客戶(hù)對酒店的'反饋意見(jiàn)與建議，及時(shí)上報總經(jīng)理處，以便改進(jìn)工作; 6.建立市場(chǎng)客戶(hù)檔案資料，維持良好的客戶(hù)關(guān)系;
7.協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合作好接待，銷(xiāo)售工作。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責15
1、負責公司商務(wù)酒店的銷(xiāo)售工作;
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負責市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的.分析;
5、協(xié)同總公司開(kāi)展策劃及執行推廣活動(dòng)，完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期合作計劃;
7、完成上級安排的其他工作任務(wù)。
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