【熱】酒店總經(jīng)理崗位職責15篇
在學(xué)習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的酒店總經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。
酒店總經(jīng)理崗位職責1
1、負責酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導各部門(mén)員工完成酒店的各項計劃目標；
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費用開(kāi)支；
3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4、根據市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；
5、負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全；
6、與公司進(jìn)行日常的溝通協(xié)調工作，確保信息暢通、有效；
7、負責做好酒店與各界人士的`公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；
8、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
9、完成公司交辦的其他工作
酒店總經(jīng)理崗位職責2
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責各項工作的布置、實(shí)施、督促、落實(shí)，做好上傳下達；
2、參與酒店重要經(jīng)濟問(wèn)題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署，做好日常管理、監督、反饋各項政策的執行情況；
3、負責重大會(huì )議的組織工作和會(huì )議記錄，做好決議、決定等文件的`起草、發(fā)布；
4、負責協(xié)助總經(jīng)理監督各部門(mén)管理制度的執行情況，檢查各崗位的操作規程和服務(wù)規范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出牌和滿(mǎn)意的服務(wù)；
5、負責總經(jīng)理的日常行程安排，來(lái)訪(fǎng)接待和商務(wù)出行；
6、負責酒店行政人事的全面管理工作，制定和實(shí)施人力資源規劃、行政后勤管理；
7、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度；
8、負責企業(yè)內外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報；
9、負責上級領(lǐng)導機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導的接待、參觀(guān)工作；
10、領(lǐng)導交辦的其他事項；
11、公司提供食宿。
酒店總經(jīng)理崗位職責3
崗位要求:
1)中大型連鎖酒店集團工作經(jīng)驗或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經(jīng)驗或具備五星級酒店籌備經(jīng)歷;
2)本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專(zhuān)業(yè),具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗;
3)熟悉酒店各個(gè)部門(mén)服務(wù)及管理流程;
4)善于管理和經(jīng)營(yíng)團隊,事業(yè)心強;
5)有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
酒店總經(jīng)理崗位職責4
1、全面主持公寓的日常管理工作，配合總部的各項運營(yíng)策略的實(shí)施；
2、對公寓門(mén)店下屬的日常工作安排、監督、檢查以及指導；
3、打造社區特色，規范社群及KOL管理，增強黏家友附度；
4、監督公寓門(mén)店的客戶(hù)入住、退房、清潔、保衛、防火、娛樂(lè )活動(dòng)等各項工作的'落實(shí)；
5、處理公寓內的緊急事務(wù)，收集家友的建議，處理家友異議；
6、負責公寓內易耗品的庫存管理和財務(wù)成本管控；
7、開(kāi)展培訓工作，培養人才，提高公寓內員工的素質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)團隊；
8、實(shí)現公司核心文化在社區落地與傳播。
酒店總經(jīng)理崗位職責5
崗位職責：
1、負責旅游區度假酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導各部門(mén)員工完成酒店的各項計劃目標；
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費用開(kāi)支；
3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4、根據市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；
5、全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全；
6、負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；
7、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
8、完成公司交辦的其他工作。
【任職資格】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，對餐飲及客房管理有很強的經(jīng)驗；
2、有酒店行業(yè)管理經(jīng)驗，30—45歲；
3、具有良好的`職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調和應變能力，較強管理和團隊建設能力；
4、原則性強，執行力較好；有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達的各項指標。
酒店總經(jīng)理崗位職責6
1. 全面負責酒店的經(jīng)營(yíng)管理;
2. 建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化;
3. 負責實(shí)現酒店的營(yíng)業(yè)收入指標和利潤指標;
4. 負責制定酒店的.經(jīng)營(yíng)預算和決算，提出更新改造和投資計劃;
5. 落實(shí)酒店年度財務(wù)預算，向各部門(mén)下達年度工作指標;
6. 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作;
7. 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象;
8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更;
9. 指導培訓工作，培養人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
酒店總經(jīng)理崗位職責7
1、有多年的酒店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)歷。
2、有極強的人際溝通協(xié)調能力。
3、有很強的.分析能力、概括能力、解決問(wèn)題的能力。
6、大學(xué)本科以上學(xué)歷。
7、擅長(cháng)酒店營(yíng)銷(xiāo)策劃、擅長(cháng)酒店產(chǎn)品促銷(xiāo)者優(yōu)先錄用。 1、有多年的酒店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)歷。
2、有極強的人際溝通協(xié)調能力。
3、有很強的分析能力、概括能力、解決問(wèn)題的能力。
6、大學(xué)本科以上學(xué)歷。
7、擅長(cháng)酒店營(yíng)銷(xiāo)策劃、擅長(cháng)酒店產(chǎn)品促銷(xiāo)者優(yōu)先錄用。
酒店總經(jīng)理崗位職責8
1、接受公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理的領(lǐng)導，詳細負責整個(gè)項目的領(lǐng)導及管理工作。
2、負責項目接管前及接管后的整體策劃和組織實(shí)施。
3、熟識公司的全部規章制度及外來(lái)文件，如人事制度、財務(wù)制度、管理文件。
4、依據項目的實(shí)際狀況，制定并評審各項規章制度、工作程序及標準是否符合公司要求和項目實(shí)際狀況，并監督下屬員工嚴格按規章制度、工作程序及標準工作。
5、負責制定項目部日常管理工作安排和工作總結，并報公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理批閱。
6、負責項目部培訓工作的整體限制，統計分析員工的培訓需求，編制項目年度培訓安排，并監督培訓安排的實(shí)施。
7、負責監控和管理項目部各種成本、費用支出，有效限制小區的能源運用量，并負責審批各部門(mén)的物品運用安排，保持財務(wù)運作收支平衡，提高經(jīng)濟效益，開(kāi)源節流。負責統籌、管理和跟進(jìn)業(yè)戶(hù)欠費的催收工作，保證物業(yè)管理費和各種費用的收費率。
8、負責項目部人力資源的總體限制與管理，合理配置資源以滿(mǎn)意服務(wù)要求，負責項目員工的人事任免等工作。
9、嚴格依據公司制定管理指標和經(jīng)濟指標對項目各項工作進(jìn)行總體監督、檢查和限制，并負責制定本項目基層員工的績(jì)效考評標準，以此管理各級人員。
10、協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系，組織員工以團結合作精神處理園區全部管理工作及緊急事故，確保日常管理工作正常進(jìn)行。發(fā)生重大或突發(fā)事務(wù)時(shí)應起到領(lǐng)導帶頭作用，主動(dòng)組織應對，并剛好上報公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理。
11、作為本項目的消防總負責人，應定期組織消防演習、培訓、消防宣揚等，當發(fā)生火情或疑似火情時(shí)，應嚴格依據《消防管理手冊》的要求，快速有序的組織撲滅，確保業(yè)戶(hù)和公共財產(chǎn)不受損害，并剛好上報總公司。
12、督導員工仔細執行各項規章制度及平安操作規程，檢查員工工作質(zhì)量，發(fā)覺(jué)不合格剛好訂正
13、巡察檢查整個(gè)項目各部門(mén)的運行狀況，監察小區的管理狀況。剛好處理所轄小區緊急事故和突發(fā)事務(wù)，確保日常管理工作有序進(jìn)行。如發(fā)覺(jué)任何問(wèn)題，必需跟進(jìn)處理結果，如問(wèn)題嚴峻必需上報分公司。同時(shí)將巡察檢查、監察狀況填寫(xiě)在《項目經(jīng)理周檢查記錄表》中。
14、負責以項目部名義對外發(fā)文或處理原則性事務(wù)，跟進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)合同的續簽以及分包合同的簽訂，并報分公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批。
15、監督下屬各部門(mén)負責人的工作，并定期對各部門(mén)負責人的工作進(jìn)行全面、精確地考核評估，剛好提出其管理中存在的不足，并監督其改正。
16、每天與各部門(mén)負責人開(kāi)早會(huì )總結工作狀況，對日常工作中出現的問(wèn)題剛好探討解決，并傳達公司最新信息及要求，同時(shí)收集員工工作中的看法、建議并解決員工日常工作中的困難。
17、做好與業(yè)戶(hù)的.溝通工作，對業(yè)戶(hù)提出的看法和建議，必需仔細考慮，并落到實(shí)處。對書(shū)面及重大投訴應當賜予書(shū)面的答復。主動(dòng)組織開(kāi)展各類(lèi)社區文化活動(dòng)，保證與業(yè)戶(hù)建立良好的關(guān)系，促進(jìn)項目的管理。
18、負責組織小區檔案的建立與管理。
19、建立和處理好與屬地政府部門(mén)和開(kāi)發(fā)商的關(guān)系。
20、協(xié)調外部關(guān)系，使外部環(huán)境和諧。
21、協(xié)調項目部門(mén)內部關(guān)系，保持各項工作暢通。
22、完成公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理交辦的其他工作支配及任務(wù)。
酒店總經(jīng)理崗位職責9
1、全面負責酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理。傳遞卓越，極致的`客服服務(wù)理念提高客戶(hù)舒適度，確保酒店一直處在良好的運營(yíng)當中。
2、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。
3、負責實(shí)現酒店的營(yíng)業(yè)收入指標和利潤指標。
4、落實(shí)酒店年度財務(wù)預算，向各部門(mén)下達年度工作指標。
5、督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。
6、負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店良好形象。
酒店總經(jīng)理崗位職責10
1、全面負責公司“精品酒店”輕奢系列項目開(kāi)展；
2、組織項目建設單位招標，做好工程對接與推進(jìn)工作；
3、負責籌建酒店項目規劃，對酒店項目的功能布局、業(yè)態(tài)分布、經(jīng)營(yíng)方向及投資回報評估等作出評估；
4、推動(dòng)開(kāi)展項目建設、開(kāi)業(yè)籌備及運營(yíng)管理等工作；
5、對負責項目公司投資開(kāi)發(fā)目標負責，統籌安排項目的各項工作；
6、負責項目管理團隊的`組建、指導、培訓與績(jì)效考核。
酒店總經(jīng)理崗位職責11
崗位職責：
1全面負責酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導各部門(mén)員工完成酒店的各項計劃目標；
2圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費用開(kāi)支；
3負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4根據市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；
5全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全；
6與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調工作，確保信息暢通、有效；
7負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的'接待工作，塑造良好的內、外部形象；
8關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
9完成公司交辦的其他工作。
任職要求：
1、年齡不限，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有經(jīng)濟型連鎖酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先、高星級酒店總經(jīng)理5年以上工作經(jīng)驗；
3、熟悉酒店整體運營(yíng)管理；
4、勤奮上進(jìn)，學(xué)習和適應能力強，有韌性能抗壓；
5、較強的溝通影響能力和團隊建設能力。
酒店總經(jīng)理崗位職責12
1．全權負責處理酒店的全盤(pán)工作，領(lǐng)導全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標并抓好直接分管部門(mén)的工作。
2．制定酒店經(jīng)營(yíng)方針、管理目標，領(lǐng)導制定規章制度和服務(wù)操作規范，規定各級員工的職責并監督執行，主持酒店會(huì )議，審批酒店對內、對外的重要文件。
3．負責規劃建設企業(yè)文化，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
4．領(lǐng)導制定酒店系列服務(wù)價(jià)目，制定市場(chǎng)拓展計劃，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度和營(yíng)業(yè)計劃的完成情況，努力使酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
5．建立健全酒店組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化，協(xié)調各部門(mén)及下屬之間的關(guān)系，創(chuàng )造一個(gè)高效率運行的酒店工作系統。
6．健全各項報表制度。閱讀分析每日、每周、每季的各種報表；檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況；督促和監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作；檢查收支情況，檢查應收賬款和應付賬款，指導財務(wù)管理工作。
7．有重點(diǎn)地定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，領(lǐng)導質(zhì)檢工作。
8．與各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要賓客。
9．抓好思想政治教育工作，打造優(yōu)秀的、團結的.管理團隊。以身作則，關(guān)心員工，增強酒店凝聚力。
10．指導培訓工作，培養人才，指導各部門(mén)工作，提高酒店員工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
11．對酒店的設施設備維護保養及安全管理負責。
12．選聘、任免總監級（含）以下員工，對助理總經(jīng)理的選聘和任免有相當的建議權。決定酒店的機構設置、員工編制及重要變革與人員變動(dòng)。領(lǐng)導酒店各級員工的錄用、考核、獎懲、晉升、調動(dòng)等工作。
13．負責與政務(wù)部門(mén)溝通聯(lián)系并保持良好的合作關(guān)系。
14．對上向公司董事會(huì )負責。
15．完成上級交辦的其他工作。
酒店總經(jīng)理崗位職責13
1.全面負責酒店的經(jīng)營(yíng)管理，制定酒店中長(cháng)期發(fā)展戰略和年度經(jīng)營(yíng)計劃,統籌整合資源實(shí)現年度經(jīng)營(yíng)目標；
2.根據總公司下達的利潤指標和各項工作，制定酒店的經(jīng)營(yíng)預算，指導財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作，檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況；
3.審核和上報酒店年度財經(jīng)預算，向各部門(mén)下達年度工作指標；
4.負責酒店各項管理體系的建立，完善相關(guān)規章管理制度；
5.定期召開(kāi)公司會(huì )議，根據公司的發(fā)展方向指導各部門(mén)的'工作；
6.掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟，妥善處理各種突發(fā)性事件；
7.指導酒店的培訓工作，培養和建設酒店員工隊伍，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
8.推動(dòng)品牌和價(jià)值宣傳措施，負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店形象。
酒店總經(jīng)理崗位職責14
職位:酒店總經(jīng)理
崗位職責:
1 全面負責酒店的經(jīng)營(yíng)及目標類(lèi)型定位;
2 建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化;
3 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,制定酒店的.經(jīng)營(yíng)預算和決算,提出更新改造和投資計劃
4 審核和上報酒店年度財經(jīng)預算,向各部門(mén)下達年度工作指標;
5 加強酒店維修保養工作和酒店的管理工作
6 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店形象;
7 決定酒店機構設置、員工編制及重要變革;
8 指導培訓工作,培養人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
任職資格:
1 大專(zhuān)以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)為佳;
2 從事高星級酒店總經(jīng)理管理工作及相關(guān)管理經(jīng)驗5年以上(至少在一家高星級酒店從事高端決策管理工作3年以上);
3 熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程,善于成本控制;
4 具有良好的協(xié)調溝通、管理和團隊建設能力,事業(yè)心強。 洲際酒店管理公司經(jīng)驗
酒店總經(jīng)理崗位職責15
崗位職責：
1全面負責酒店的經(jīng)營(yíng)管理及目標類(lèi)型定位；
2建立、健全酒店的'組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化；
3圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定酒店的經(jīng)營(yíng)預算和決算，提出更新改造和投資計劃
4審核和上報酒店年度財經(jīng)預算，向各部門(mén)下達年度工作指標；
5加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作
6負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象；
7決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革；
8指導培訓工作，培養人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
任職資格：
1大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)為佳；
2從事高星級酒店總經(jīng)理管理工作及相關(guān)管理經(jīng)驗5年以上（至少在一家高星級酒店從事高端決策管理工作3年以上）；
3熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程，善于成本控制；
4具有良好的協(xié)調溝通、管理和團隊建設能力，事業(yè)心強。洲際酒店管理公司經(jīng)驗崗位職責：
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