銷(xiāo)售的管理制度

【合集】銷(xiāo)售的管理制度15篇

　　在現實(shí)社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售的管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

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　　銷(xiāo)售部日常管理制度的重要性體現在：

　　1.提升效率：明確的.工作流程和職責劃分能減少混亂，提高工作效率。

　　2.維護客戶(hù)關(guān)系：規范化的客戶(hù)服務(wù)能增強客戶(hù)滿(mǎn)意度，鞏固企業(yè)市場(chǎng)地位。

　　3.保障業(yè)績(jì)：通過(guò)目標設定和績(jì)效考核，保證銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的持續增長(cháng)。

　　4.培養人才：良好的培訓和發(fā)展機制有助于培養銷(xiāo)售精英，提升團隊整體實(shí)力。

　　5.促進(jìn)溝通：有效的溝通協(xié)調能解決內部問(wèn)題，推動(dòng)團隊合作。

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　　對于涉及劇毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)工作的部門(mén)和個(gè)人,考慮劇毒品的危險特性,除遵循上述管理制度外,還應嚴格執行下列制度:

　　1、采購、銷(xiāo)售劇毒品部門(mén)必須嚴格遵守本制度,并對本崗位所做的工作是否符合本制度負責。

　　2、采購部門(mén)所購進(jìn)的劇毒化學(xué)品必須保證合法、合格、手續齊全。

　　3、采購部門(mén)在購進(jìn)劇毒化學(xué)品時(shí)要建立臺帳,并實(shí)行兩人管理、兩本帳,帳物相符。

　　4、采購部門(mén)向銷(xiāo)售部門(mén)移交時(shí),要實(shí)行核賬簽字制,各自對移交和接收的劇毒化學(xué)品數量負責。

　　5、銷(xiāo)售部門(mén)在銷(xiāo)售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺帳,并實(shí)行兩本帳兩人負責。并保證銷(xiāo)售的數量與臺帳相符,決不允許帳外流失。做到進(jìn)帳、出賬相符。

　　6、銷(xiāo)售部門(mén)在銷(xiāo)售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺帳,并詳細記錄購買(mǎi)單位的名稱(chēng)、地址和購買(mǎi)人員的姓名、身份證號碼及所購劇毒化學(xué)品的'品名、數量、用途,記錄至少保存一年以上。

　　7、銷(xiāo)售人員要認真核查買(mǎi)方所提供證件的真實(shí)性和有效性。公司不得向任何個(gè)人或者無(wú)購買(mǎi)憑證、準購證的單位銷(xiāo)售劇毒化學(xué)品。

　　8、銷(xiāo)售部門(mén)對銷(xiāo)售的劇毒化學(xué)品要每天和對銷(xiāo)售情況,如發(fā)現流失、誤售等情況立即向公安部門(mén)報告。并協(xié)助公安部門(mén)將流失、誤售的劇毒品追回。

　　9、劇毒化學(xué)品采購和銷(xiāo)售崗位的職能人員,要努力學(xué)習國家相關(guān)的法律法規和有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,并參加相關(guān)的安全知識培訓,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平和維護執行國家法律法規的自覺(jué)性,確保我公司劇毒化學(xué)品的經(jīng)營(yíng)守法、安全、無(wú)事故。

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　　一、簽到

　　1、現場(chǎng)主管負責考勤登記，作為當月的考勤記錄。因事。因病者，事先必需銷(xiāo)售部主管提交書(shū)面請假申請，獲準后方可休假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假，否則按曠工一天論處；

　　2、員工因業(yè)務(wù)需要不能簽到者，應提前向現場(chǎng)主管報告，得到批準后按批按時(shí)間到崗簽到；不能提前報告者，應在事后自動(dòng)向考勤負責人報告，經(jīng)核實(shí)后由考勤負責人在考勤表上照實(shí)登記。

　　二、員工上下班

　　1、售樓部員工實(shí)行每月四天調休日，由現場(chǎng)主管按實(shí)際情況布置。售樓部按實(shí)際情況，每日布置值班人員，下班時(shí)間隨季節適時(shí)調整。

　　2、遲于規定上班時(shí)間之后簽到者即為遲到；早退以是否定時(shí)離開(kāi)工作地點(diǎn)為準，遲到或擅自離開(kāi)工作崗位者作曠工處理；

　　3、售樓部員工嚴禁在大廳內或樣板間午睡；

　　4、凡上班時(shí)間因業(yè)務(wù)原因需要外出者，應在外出之前向主管和考勤人員說(shuō)明，如未經(jīng)允許離開(kāi)崗位30分鐘以上，事后又沒(méi)有合理的解釋?zhuān)�作曠工處理�?/p>

　　5、遲到一次者扣半天工資，每月累計三次者當曠工一天處理，曠工一天則扣5天日薪。一個(gè)月內累計曠工三天者，扣除當月薪金，予以開(kāi)除處理；

　　6、不準在售樓現場(chǎng)大堂吃零食，化妝；

　　7、打私人電話(huà)不能超過(guò)3分鐘，如遇客戶(hù)要長(cháng)談，注意掌控時(shí)間。

　　8、每一次接待完客戶(hù)要立刻把桌凳復位，以及清潔臺面衛生；

　　9、上班時(shí)間必需要穿工作服。

　　10、不能聚集閑談與工作無(wú)關(guān)的事，閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志；

　　11、上班時(shí)間女士不準穿涼鞋，應穿包頭黑皮鞋；

　　12、每次帶客戶(hù)參觀(guān)完樣板間或工地以后，回到售樓現場(chǎng)都應適時(shí)整理好自己的`儀容儀表。

　　三、假期申請

　　1、員工因病請假者需持相關(guān)醫院開(kāi)具的病假證明書(shū)；

　　2、因事請病假應提前申請，事假半天以?xún)葢獔箐N(xiāo)售部主管口頭批準；超過(guò)一天，珍惜公物，不得有損害項目、開(kāi)發(fā)商以及公司利益和形象的言行。

　　4、工作時(shí)間內在銷(xiāo)售現場(chǎng)不得吸煙、吃零食。不得在銷(xiāo)售及辦公場(chǎng)合奔馳、喧嘩、擅入其他部門(mén)，擅自翻拿他人物件。

　　5、工作時(shí)間內不得談與公事無(wú)關(guān)的事情，不得在售樓部閱報，讀與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍，寫(xiě)私人信件、聽(tīng)收音機、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。

　　6、廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費、好處費。

　　7、工作時(shí)間內銷(xiāo)售人員不得與客戶(hù)私下吃飯。

　　以上情況，如有違者將視情節輕重分別予以通報、警告、記過(guò)、除名、等處分。

　　三、例會(huì )制度

　　1、專(zhuān)案經(jīng)理應實(shí)行例會(huì )制，并于每周一上交上周工作總結。

　　3、周會(huì )及緊要日會(huì )必需由行政文員作會(huì )議紀要。

　　四、請假制度

　　1、員工請假一律履行請假手續，經(jīng)同意后方可受假。不得以口頭、電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)或由他人代為請假。否則安曠工處理

　　2、員工請病假一天以?xún)鹊捻氂蓪?zhuān)案經(jīng)理批準并報行政部門(mén)核準且不扣工資。一天以上行政管理

　　1、嚴格執行行政部門(mén)訂立的案場(chǎng)考勤制度，不得弄虛作假。每天清晨8：30必需到達案場(chǎng)，做好各項準備工作。白班按8：30—12：00、14：00—18：00按時(shí)考勤，晚班按12：00—17：0018：00—20：30按時(shí)考勤。9：00召開(kāi)晨會(huì )。加班應上報行政人員，否則按未加班處理。違者罰款5元。

　　2、案場(chǎng)人員吃早飯必需在8：30前結束，假如發(fā)覺(jué)8：30后吃早飯者，罰5元。

　　3、早上8：30點(diǎn)考勤前，全部人員應著(zhù)制服，儀容儀表未達規定者，違者每次罰20元，若影響正常業(yè)務(wù)工，罰50元。

　　17、空白預售合同，由女專(zhuān)保管，實(shí)行借閱制，借閱需做登記，如私自拿看合同違者罰20元。

　　18、如在柜臺或銷(xiāo)售桌上發(fā)覺(jué)空白合同，合同使用者（業(yè)務(wù)員）罰20元；如發(fā)覺(jué)已簽約的合同，則罰50元。

　　19、由業(yè)務(wù)員陪伴客戶(hù)去工地看房必需帶安全帽，少一項罰20元。

　　20、辦公用品實(shí)行一次性發(fā)放，并簽字領(lǐng)取，丟失后將不再補發(fā)自行解決，如計算器等應照價(jià)賠償。

　　21、使用公共辦公用品，須經(jīng)女專(zhuān)同意，方可使用，使用好后立刻歸還，不歸還者，罰5元；若不歸還并丟失，則實(shí)行雙倍賠償，罰10元。

　　22、中午不允許在售樓部用餐，違者罰10元。

　　23、業(yè)務(wù)員應服從管理部布置的各種合理任務(wù)，若不敬重管理人員，罰50元。

　　24、案場(chǎng)不得高聲喧嘩或與同事打鬧，保持適度的背景音樂(lè )（不影響交談），違者罰10元。

　　25、人員下班前應保持案場(chǎng)乾凈，將全部門(mén)窗、燈光、電器設備關(guān)閉，違者罰50元。

　　26、全部案場(chǎng)人員休息日移動(dòng)電話(huà)關(guān)機者罰款50元/次。

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　　銷(xiāo)售制度的重要性不言而喻，它：

　　1、提升銷(xiāo)售效率：通過(guò)標準化流程，減少錯誤和無(wú)效工作，提高銷(xiāo)售團隊的工作效率。

　　2、保證服務(wù)質(zhì)量：確�？蛻�(hù)得到一致的、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗，增強客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　3、促進(jìn)團隊協(xié)作：明確職責，減少內部沖突，增強團隊凝聚力。

　　4、優(yōu)化資源分配：依據業(yè)績(jì)評估，合理分配資源，激勵優(yōu)秀表現。

　　5、引導戰略方向：通過(guò)市場(chǎng)分析，指導公司制定長(cháng)遠的.銷(xiāo)售策略，應對市場(chǎng)變化。

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　　第一章：總則

　　第一條、為規范公司的銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)，加強內部管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，依據《中華人民共和國會(huì )計法》、《內部會(huì )計控制基本規范》等相關(guān)法律法規，制定本公司銷(xiāo)售與收款管理制度。

　　第二條、建立公司銷(xiāo)售與收款管理制度應達到以下基本目標：

　�。ㄒ唬┙�立健全相關(guān)的內部控制組織結構，形成科學(xué)的決策機制、執行機制和監督機制，確保經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現；

　�。ǘ�）建立行之有效的風(fēng)險控制系統，強化風(fēng)險管理，確保各項業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康運行；

　�。ㄈ�）堵塞漏洞、消除隱患，防止并及時(shí)發(fā)現和糾正各種欺詐、舞弊行為，保護財產(chǎn)的安全完整；

　�。ㄋ模┐_保國家有關(guān)法律法規和公司內部規章：制度的貫徹執行。

　　第三條、公司銷(xiāo)售與收款內部控制堅持如下原則：

　�。ㄒ唬╆P(guān)鍵點(diǎn)控制原則：針對業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)，將內部控制落實(shí)到?jīng)Q策、執行、監督、反饋等各個(gè)環(huán)節；

　�。ǘ�）符合國家有關(guān)法律法規和本公司的實(shí)際情況，全體員工必須遵照執行，任何部門(mén)和個(gè)人都不得擁有超越內部控制的權力；

　�。ㄈ�）保證公司內部機構、崗位及其職責權限的合理設置和分工，堅持不相容職務(wù)相互分離，確保不同機構和崗位之間權責分明、相互制約、相互監督；

　�。ㄋ模┏杀拘б嬖瓌t：公司在設置各個(gè)控制點(diǎn)時(shí)應合理考慮所得到的收益應大于控制成本的基本要求，如果無(wú)法確認控制點(diǎn)所帶來(lái)的收益，則應考慮滿(mǎn)足既定控制前提下，使控制成本最小。

　　第四條、銷(xiāo)售與收款內部控制制度包括銷(xiāo)售部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、保管部門(mén)及其它銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)的參與人。

　　第五條、銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)程序的主要環(huán)節包括報價(jià)、信用調查、接受訂單、核準付款條、件、填制銷(xiāo)貨通知、發(fā)出商品、開(kāi)具發(fā)票、核準銷(xiāo)售折扣、核定銷(xiāo)售

　　折讓或退貨條、件并辦理退款或接受退貨、收取貨款以及各環(huán)節的賬務(wù)處理等。

　　第二章：標準銷(xiāo)售作業(yè)程序

　　第一節、接單

　　第六條、訂單的接收、遞送

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)員接到到客戶(hù)訂單后應對訂單進(jìn)行合規性審閱，對擬接收的訂單報貿易區經(jīng)理進(jìn)行審批。

　�。ǘ�）貿易區經(jīng)理對訂單的客戶(hù)的重要性及產(chǎn)品的趨勢進(jìn)行預估，確定是否接單，公司鼓勵重點(diǎn)客戶(hù)及重點(diǎn)產(chǎn)品的訂單的接收，對不接收的訂單返還業(yè)務(wù)員。對擬接收的訂單轉公司價(jià)格主管進(jìn)行價(jià)格商談，由價(jià)格主管根據授權內進(jìn)行報價(jià)，若雙方無(wú)法在授權范圍內確定，則返還業(yè)務(wù)員取消訂單，若客戶(hù)非常重要（按客戶(hù)的年采購磁芯的金額、行業(yè)內的影響力、產(chǎn)品發(fā)展趨勢等），對客戶(hù)擬接受的最高價(jià)格報磁業(yè)公司主要負責人進(jìn)行裁決。同時(shí)貿易區經(jīng)理對客戶(hù)進(jìn)行評審，確定是否是新客戶(hù)，對新客戶(hù)同時(shí)轉交磁業(yè)公司財務(wù)部進(jìn)行信用評估，由磁業(yè)公司財務(wù)部通知業(yè)務(wù)員進(jìn)行財務(wù)調查資料的收集，并確定信用額度。

　�。ㄈ�）磁業(yè)公司財務(wù)部會(huì )同營(yíng)銷(xiāo)管理部、報價(jià)主管以每年年初制訂公司分客戶(hù)、產(chǎn)品的價(jià)目表，報控股股份公司財務(wù)管理中心審核，磁業(yè)公司主要負責人批準后執行。對年內價(jià)格調整，若調低價(jià)目表報則按年初確定價(jià)目表的程序進(jìn)行審批。若年內新生產(chǎn)的產(chǎn)品定價(jià)，按制定價(jià)目表的程序進(jìn)行，但不需報控股股份公司財務(wù)管理中心審核。

　�。ㄋ模�對同一客戶(hù)相同產(chǎn)品以前已有接單的，也應按程序報經(jīng)價(jià)格主管審批。

　�。ㄎ澹�對訂單無(wú)注明銷(xiāo)售單價(jià)的，并也沒(méi)有經(jīng)價(jià)格主管審核確定的，則確定為無(wú)效的訂單。

　　第七條、交期的確定

　�。ㄒ唬┮呀邮艿挠唵螆蠊�司營(yíng)銷(xiāo)管理部，由營(yíng)銷(xiāo)管理部按日按分客戶(hù)、分品種進(jìn)行匯總，次日上午報物流部進(jìn)行計劃分解，確定交期，返還營(yíng)銷(xiāo)管理部，由營(yíng)銷(xiāo)管理部書(shū)面通知客戶(hù)進(jìn)行確認。

　�。ǘ�）對客戶(hù)不能確認交期的由營(yíng)銷(xiāo)管理部與物流部進(jìn)行溝通，并返還客戶(hù)，直至雙方確認，若雙方無(wú)法達成一致的.，則取消訂單。

　　第八條、庫存商品的銷(xiāo)售

　　價(jià)格主管應對客戶(hù)訂單產(chǎn)品進(jìn)行審核，若可確定為是公司庫存產(chǎn)品清庫銷(xiāo)售的，可在價(jià)目表下限下浮5%以?xún)葘徟�，取得客�?hù)確認后通知營(yíng)銷(xiāo)管理部，由營(yíng)銷(xiāo)管理部通知物流部安排運輸。對清庫金額較大，價(jià)格比價(jià)目表下限下浮5%以上時(shí)報磁業(yè)公司主要負責人批準。

　　第二節、發(fā)貨、開(kāi)票一般規定

　　第九條、商品的發(fā)運

　�。ㄒ唬�營(yíng)銷(xiāo)管理部隨時(shí)跟蹤公司生產(chǎn)進(jìn)度和入庫情況，對已入倉的產(chǎn)品通知物流部組織運輸，由物流部按送貨地安排運輸。

　�。ǘ�）倉庫根據發(fā)貨通知單發(fā)貨，并填制出庫單，隨運輸公司送達到客戶(hù)，運輸公司憑客戶(hù)的回簽訂與公司結算運費。

　�。ㄈ�）倉庫出庫單一聯(lián)交財務(wù)管理中心用于登記發(fā)出商品明細賬。

　�。ㄋ模┌l(fā)貨通知單、出庫單應注明產(chǎn)品型號、材質(zhì)、計量單位、數量、單價(jià)、總金額等信息。

　　第十條、發(fā)票的開(kāi)具：

　�。ㄒ唬┌l(fā)票開(kāi)具的種類(lèi)有內銷(xiāo)發(fā)和外銷(xiāo)發(fā)票，內銷(xiāo)發(fā)由財務(wù)管理中心發(fā)票管理員負責，外銷(xiāo)發(fā)由單證部門(mén)負責。

　�。ǘ�）內銷(xiāo)發(fā)票的開(kāi)具，發(fā)票管理員根據與客戶(hù)及業(yè)務(wù)員的對賬，確認使用的數量及單價(jià)開(kāi)具普通發(fā)票和增增值稅發(fā)并郵寄給客戶(hù)。內銷(xiāo)發(fā)票開(kāi)具時(shí)應核查：

　　1、客戶(hù)確認的產(chǎn)品型號、數量與發(fā)出商品明細賬是否相符，若不符應查明原因，應向業(yè)務(wù)員提出調整辦法，并業(yè)務(wù)申報并審核后調整發(fā)出商品明細賬后方可開(kāi)具發(fā)票；

　　2、客戶(hù)確認的單價(jià)是否與出倉單上所注明的單價(jià)相符，若不符應向業(yè)務(wù)員提出應補辦價(jià)格確認程序后方可開(kāi)具發(fā)票。

　�。ǘ�）外銷(xiāo)發(fā)票的開(kāi)具，單證部門(mén)應根據業(yè)務(wù)員的發(fā)貨通知單安排船運、訂倉等，并通知倉庫進(jìn)行發(fā)貨，開(kāi)具外銷(xiāo)發(fā)票，辦理報關(guān)出口，將發(fā)票及時(shí)傳遞至財務(wù)管理中心。

　　第十一條、賬務(wù)登記

　　財務(wù)管理中心憑發(fā)票，進(jìn)行發(fā)出商品明細賬和應收賬款、銷(xiāo)售明細賬的登記。

　　第三節、收款業(yè)務(wù)

　　第十二條、資金回收計劃

　�。ㄒ唬┴攧�(wù)管理中心應在每月的月初根據每個(gè)客戶(hù)的結算期及發(fā)貨使用時(shí)間制訂當月的資金回收計劃，報經(jīng)批準后分發(fā)給每個(gè)貿易區及業(yè)務(wù)員。

　　第十三條、現金收入日報表

　�。ㄒ唬┴攧�(wù)管理中心資金管理部應每日根據銀行的收款記錄編制現金收入日報表，現金收入包括應收票據、匯票、本票、電匯、現金等，對于無(wú)法對應銷(xiāo)售單位的現金收入進(jìn)行確認，應在未確認客戶(hù)欄進(jìn)行反映。

　�。ǘ�）現金收入日報表應于當天下班前交至營(yíng)銷(xiāo)管理部，由營(yíng)銷(xiāo)管理部下發(fā)給磁業(yè)公司主要負責人及各貿易區。

　　第十四條、賬目核對

　�。ㄒ唬┴攧�(wù)管理中心月未結賬后應編制應收賬款及發(fā)出商品分客戶(hù)的明細賬及應收賬款賬齡分析表，交營(yíng)銷(xiāo)管理部，由營(yíng)銷(xiāo)管理部下發(fā)給磁業(yè)公司主要負責人及各貿易區。

　�。ǘ�）各業(yè)務(wù)員收到應收賬款及發(fā)出商品明細表后應與業(yè)務(wù)員的臺賬進(jìn)行核對，對于有差異的應提出差異原因說(shuō)明表，財務(wù)管理中心收到差異原因說(shuō)明表后應在一個(gè)星期內組織人員進(jìn)行核對，并根據核查結果提出處理方案。

　�。ㄈ�）財務(wù)管理中心應組織一年不少于二次的與客戶(hù)函證對賬工作，函證內容包括應收賬款余額、發(fā)出商品明細數量及單價(jià)、金額。業(yè)務(wù)員負責函證的回函，財務(wù)管理中心對回函的函證進(jìn)行歸類(lèi)分析，對存在較大差異的應組織人員與客戶(hù)進(jìn)行實(shí)地對賬，差異不大的應責成業(yè)務(wù)員進(jìn)行與客戶(hù)的對賬，并將對賬的結果反饋到財務(wù)管理中心，由財務(wù)管理中心提處置方案，報經(jīng)報準后進(jìn)行賬務(wù)處理。

　�。ㄋ模┟磕昴甓冉K了，財務(wù)管理中心應對應收賬款的可收回性進(jìn)行分析，對于無(wú)法收回的應收賬款，且賬齡在三年以上的，應組織營(yíng)銷(xiāo)管理部進(jìn)行確認是否為呆賬，若為呆賬應報批進(jìn)行核銷(xiāo)。

　　第四節、寄售業(yè)務(wù)

　　第十五條、公司原則上控制客戶(hù)采用寄售模式進(jìn)行銷(xiāo)售，若客戶(hù)提出必須進(jìn)行寄售模式銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)員提出申請，報經(jīng)磁業(yè)公司主要負責人批準后方可與客戶(hù)簽訂寄售合約。

　　第十六條、寄售模式下的業(yè)務(wù)處理

　　發(fā)貨與一般貿易銷(xiāo)售相同，主要是對寄存在客戶(hù)未使用的所有權歸公司的商品必須進(jìn)行賬實(shí)核查，由專(zhuān)人負責寄售客戶(hù)的發(fā)出商品明細賬與客戶(hù)寄存實(shí)物的核對，至少每月核對一次，對發(fā)現的差異及時(shí)查清原因并進(jìn)行處理。

　　第三章：銷(xiāo)售異常業(yè)務(wù)作業(yè)程序

　　第十七條、銷(xiāo)售異常業(yè)務(wù)類(lèi)型

　　銷(xiāo)售異常業(yè)務(wù)包括退貨、折讓、調貨、貼現、扣款等。

　　第十八條、退貨業(yè)務(wù)的處理

　�。ㄒ唬�對客戶(hù)提出的退貨通知單，業(yè)務(wù)員應及時(shí)提交給營(yíng)銷(xiāo)管理部進(jìn)行審批，確定是否退貨。

　�。ǘ�）對經(jīng)批準同意退貨的商品沒(méi)有開(kāi)具過(guò)發(fā)票的退貨，由營(yíng)銷(xiāo)管理部通知物流部安排運輸公司進(jìn)行運回公司，對運回公司的退貨商品由倉庫管理員進(jìn)行清點(diǎn)驗收入庫，并開(kāi)具紅字出庫單，并傳遞至財務(wù)管理中心進(jìn)行發(fā)出商品的賬務(wù)處理。若倉庫管理員在清點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現退貨數量與退貨清單不相符的，應反饋給業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)調，并根據協(xié)調結果進(jìn)行賬務(wù)處理。

　�。ㄈ�）對經(jīng)批準同意退貨的商品已開(kāi)具過(guò)發(fā)票的退貨，由營(yíng)銷(xiāo)管理部通知物流部安排運輸公司進(jìn)行運回公司，對運回公司的退貨商品由倉庫管理員進(jìn)行清點(diǎn)驗收入庫，并開(kāi)具紅字出庫單，并傳遞至財務(wù)管理中心進(jìn)行發(fā)出商品的賬務(wù)處理。財務(wù)管理中心同時(shí)根據發(fā)票是否可退回分別進(jìn)行處理，若發(fā)票可退回的，要求客戶(hù)將發(fā)票郵寄至公司財務(wù)管理中心進(jìn)行沖賬，若客戶(hù)已抵扣增值稅的增值稅發(fā)票，則需客戶(hù)提供主管稅務(wù)機關(guān)出具的退貨、折讓證明單，用于開(kāi)具紅字的增值稅發(fā)票，并進(jìn)行賬務(wù)處理。

　　第十九條、折讓業(yè)務(wù)的處理

　�。ㄒ唬�對對客戶(hù)提出的折讓通知單，由業(yè)務(wù)員與客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行溝通，確定折讓金額，確定折讓金額后，業(yè)務(wù)員應及時(shí)提交給營(yíng)銷(xiāo)管理部進(jìn)行審批，確定是否折讓。

　�。ǘ�）經(jīng)批準的折讓通知單，由營(yíng)銷(xiāo)管理傳遞至財務(wù)管理中心進(jìn)行賬務(wù)處理。

　　第二十條、貨物調撥業(yè)務(wù)的處理

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)員根據分管客戶(hù)的具體情況，對已發(fā)送至一個(gè)客戶(hù)而未使用的產(chǎn)品，若不進(jìn)行調撥會(huì )影響產(chǎn)品的使用，經(jīng)業(yè)務(wù)員提出調撥申請貿易區經(jīng)理批準后，報磁業(yè)公司分管理負責人批準方可進(jìn)行調撥。

　�。ǘ�）產(chǎn)品由業(yè)務(wù)員進(jìn)行運輸調撥，并取得調入單位和調出單位的調撥單報營(yíng)銷(xiāo)管理部備案，報財務(wù)管理中心進(jìn)行賬務(wù)處理，對已開(kāi)票的商品嚴禁進(jìn)行貨物調撥。

　　第二十一條、貼現業(yè)務(wù)的處理

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)員提前收款，客戶(hù)提出提前收款貼現時(shí)，應提出提前收款貼現申請報告，在經(jīng)磁業(yè)公司負責人批準后，方可與客戶(hù)簽定貼現協(xié)議，若貼現率在月3%以上時(shí)必需進(jìn)行特別批準。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)每月的貼現協(xié)議需及時(shí)送交財務(wù)管理中心，附經(jīng)批準的貼現申請單進(jìn)行賬務(wù)處理。

　�。ㄈ�）對到期資金收款嚴控貼現收款，若客戶(hù)必需提出貼現才付款的，應進(jìn)行特別批準。

　　第二十二條、扣款業(yè)務(wù)的處理

　�。ㄒ唬�對客戶(hù)提出的零星磁芯破碎、整理支出，由業(yè)務(wù)員根據客戶(hù)的扣款通知書(shū)報經(jīng)批準后傳遞至財務(wù)管理中心進(jìn)行賬務(wù)處理。

　　第四章：附則

　　第二十三條、本制度呈總經(jīng)理核準后實(shí)施，增設修訂亦同。

　　第二十四條、本規定自20xx年1月1日起執行。

銷(xiāo)售的管理制度6

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售案場(chǎng)管理制度

　　1、售樓處要長(cháng)期保持清潔衛生，達到“五凈”“三齊”“兩無(wú)”的'標準：“五凈”即：地面凈、門(mén)窗凈、辦公家具凈、銷(xiāo)售道具凈、墻壁凈；“三齊”即：室內總體布局整齊、物品擺放整齊、工作資料存放整齊；“兩無(wú)”即：無(wú)污跡斑點(diǎn)、無(wú)雜亂物品。

　　2、銷(xiāo)售員每天早上按時(shí)上班，進(jìn)行衛生清潔工作，包括：①前臺及接待桌椅②窗臺及門(mén)③模型及廣告看板④為花卉澆水、噴水⑤清除垃圾⑥衛生間

　　3、以上所有衛生由每日確認的值班人員負責打掃，必須在上班后30分鐘內打掃完畢，對違反清潔衛生管理制度者，視情節給于處罰。

銷(xiāo)售的管理制度7

　　商品房銷(xiāo)售管理制度旨在規范房地產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售行為，確保銷(xiāo)售流程的合規性，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，保障企業(yè)利益，其主要內容包括以下幾個(gè)方面：

　　1. 銷(xiāo)售策略與計劃：制定科學(xué)的銷(xiāo)售策略，明確銷(xiāo)售目標和時(shí)間表，以適應市場(chǎng)變化。

　　2. 客戶(hù)管理：包括客戶(hù)接待、信息收集、需求分析、跟進(jìn)服務(wù)等環(huán)節。

　　3. 商品房展示與推廣：規范展示中心的運營(yíng)，制定有效的廣告宣傳和推廣策略。

　　4. 銷(xiāo)售合同管理：明確合同條款，確保合同簽訂的合法性和有效性。

　　5. 價(jià)格策略：制定合理的價(jià)格體系，包括定價(jià)、折扣、優(yōu)惠等政策。

　　6. 財務(wù)管理：處理銷(xiāo)售款項的收取、退款、財務(wù)報表等工作。

　　7. 法律法規遵守：確保銷(xiāo)售活動(dòng)符合國家相關(guān)法律法規。

　　8. 員工培訓與考核：提升銷(xiāo)售團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　內容概述：

　　1. 銷(xiāo)售流程標準化：從接待客戶(hù)到簽訂合同，每個(gè)步驟都有明確的操作指南。

　　2. 風(fēng)險防控：識別并預防潛在的.法律風(fēng)險和市場(chǎng)風(fēng)險。

　　3. 客戶(hù)關(guān)系維護：建立長(cháng)期的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠度。

　　4. 售后服務(wù)：設立售后服務(wù)機制，處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題。

　　5. 績(jì)效評估：通過(guò)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、客戶(hù)反饋等指標，定期評估銷(xiāo)售人員的工作表現。

　　6. 信息透明化：保證房源信息的真實(shí)性和完整性，防止誤導消費者。

　　7. 內部溝通協(xié)調：確保銷(xiāo)售部門(mén)與其他部門(mén)（如工程、財務(wù)）的順暢協(xié)作。

銷(xiāo)售的管理制度8

　　�；�品銷(xiāo)售管理制度的重要性不容忽視，主要體現在：

　　1、保障公共安全：防止�；�品的不當銷(xiāo)售引發(fā)火災、爆炸等安全事故，保護人民生命財產(chǎn)安全。

　　2、企業(yè)合規運營(yíng)：遵守相關(guān)法規，避免因違規操作導致的'法律風(fēng)險和經(jīng)濟損失。

　　3、提升品牌形象：通過(guò)嚴格的管理制度，展示企業(yè)的社會(huì )責任感和專(zhuān)業(yè)水平，增強客戶(hù)信任。

　　4、保護員工權益：通過(guò)培訓和教育，確保員工了解�；�品的危險性，降低職業(yè)傷害風(fēng)險。

銷(xiāo)售的管理制度9

　　一、屠宰場(chǎng)生豬進(jìn)廠(chǎng)驗收制度

　　1、生豬到屠宰場(chǎng)后，檢疫人員要向送豬人員索取產(chǎn)地動(dòng)物衛生監督機構開(kāi)具的檢疫合格證明，清點(diǎn)生豬、檢查耳標，經(jīng)臨車(chē)觀(guān)察未見(jiàn)異常，證貨相符予以卸車(chē)。嚴禁無(wú)產(chǎn)地檢疫證明、無(wú)耳標生豬進(jìn)場(chǎng)。

　　2、卸車(chē)后，驗收員要逐頭觀(guān)察活豬的健康狀況，按照檢驗結果進(jìn)行分圈、編號。健康豬趕入待宰圈，可疑豬趕入隔離卷。不同貨主、不同批次的生豬不得混群。

　　3、對查出的可疑豬，經(jīng)過(guò)飲水和充分休息后，恢復正常的可以趕入待宰圈，癥狀仍不見(jiàn)緩解的送往急宰間處理。

　　4、在檢查中發(fā)現傳染病應立即向主管部門(mén)報告并停止屠宰、運輸、上市，按要求進(jìn)行無(wú)害化處理等工作。

　　5、生豬必須經(jīng)“瘦肉精”等違禁物質(zhì)檢測合格后，方可屠宰。

　　6、進(jìn)場(chǎng)生豬在進(jìn)入待宰圈之前要按規定進(jìn)行消毒。生豬卸車(chē)后，運輸車(chē)輛應進(jìn)行消毒后離場(chǎng)。

　　7、檢疫人員應及時(shí)準確填寫(xiě)《動(dòng)物進(jìn)場(chǎng)檢驗檢疫臺賬》，檢疫證明逐日收齊并按月裝訂保存。

　　二、生豬停食靜養管理制度

　�。ㄒ唬┐�宰豬臨宰前必須停食靜養不少于12小時(shí)。在生豬靜養期間要停食，宰前3小時(shí)要停止喂水。

　�。ǘ�）保證生豬在待宰圈內享有充分活動(dòng)空間，保持自然靜養狀態(tài)。

　�。ㄈ�）在生豬靜養期間，實(shí)行封閉式管理，任何與生豬靜養管理無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入待宰圈。

　�。ㄋ模┥�豬靜養管理人員定期對靜養生豬進(jìn)行巡視，及時(shí)按規定處理疑似病豬、殘豬和死因不明生豬等不宜進(jìn)入屠宰車(chē)間屠宰的生豬。

　　三、屠宰場(chǎng)肉品品質(zhì)檢驗制度

　　檢驗人員上班前應配備好各種檢驗工具、用具，穿戴好工作服進(jìn)入工作崗位。工作完畢，對工具、用具進(jìn)行清洗、消毒，并妥善保管。應以相關(guān)法律、規程為準則，認真履行肉品品質(zhì)檢驗工作職責。

　�。ㄒ唬┰浊皺z查

　　1、待宰檢驗：生豬在待宰期間，檢驗人員要進(jìn)行（靜、動(dòng)、飲水）的觀(guān)察，檢驗有無(wú)病豬漏檢，并檢查生豬在待宰期間的靜養喂水是否按《生豬屠宰操作規程》執行。

　　2、送宰檢驗：生豬送宰前（應報檢），檢驗（疫）人員還要進(jìn)行一次全面檢查，確認健康的，簽發(fā)《準宰通知單》。車(chē)間憑此證明屠宰。

　　3、急宰豬檢驗：宰前檢驗人員還負責急宰生豬的.宰后檢驗工作。在檢驗過(guò)程中發(fā)現難以確診的病豬時(shí)，及時(shí)向企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)報告，并進(jìn)行會(huì )診處理。

　　4、督促工作人員對場(chǎng)地、車(chē)輛進(jìn)行清洗、消毒，保持豬圈、車(chē)輛清潔。

　�。ǘ�）宰后檢驗

　　1、宰后檢驗分為頭部檢驗、體表檢驗、內臟檢驗、寄生蟲(chóng)檢驗、胴體初檢和復檢等。

　　2、嚴格實(shí)施肉品品質(zhì)檢驗與屠宰同步進(jìn)行的規定，檢驗各個(gè)部位，摘除腺體和有害物質(zhì)。仔細檢查，督促各道工序，抓好產(chǎn)品質(zhì)量，做到毛凈、血凈、糞污凈。

　�。ㄈ�）宰后檢驗結果處理

　　1、對經(jīng)檢驗合格的肉品，檢驗人員應及時(shí)開(kāi)具檢驗合格證；對檢出的不合格肉品和組織器官等物料，按《生豬屠宰產(chǎn)品品質(zhì)檢驗規程》的規定，分別蓋上相應的檢驗處理印章，送到指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害化處理。未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的肉品嚴禁出廠(chǎng)。

　　2、檢驗完畢后，及時(shí)做好檢驗結果、不合格肉品處理情況等的臺帳登記。

　　四、“瘦肉精”等違禁藥物檢測制度

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)必須有滿(mǎn)足日常檢測需要的工作場(chǎng)所及實(shí)驗室，并應保持光線(xiàn)充足，通風(fēng)良好，室內環(huán)境整潔，基本設施齊全。實(shí)驗室必須配備能滿(mǎn)足檢測工作需要的檢測人員和審核人員。

　�。ǘ�）檢測人員能獨立完成樣本的采取和檢測等工作。

　�。ㄈ�）必須建立“瘦肉精”等違禁物質(zhì)檢測臺帳，并建立人員崗位責任制，檢測設施、器材、記錄等都要專(zhuān)人妥善保管。

　�。ㄋ模┥�豬屠宰前必須進(jìn)行“瘦肉精”等違禁物質(zhì)檢測，并實(shí)行每批必檢制度。

　�。ㄎ澹�檢測結果應在屠宰場(chǎng)內固定場(chǎng)所以醒目方式對外公示。

　�。�六）應自覺(jué)接受畜牧獸醫主管部門(mén)和動(dòng)物衛生監督機構對檢測工作開(kāi)展的檢查、指導。

　　五、青州市屠宰場(chǎng)屠宰車(chē)間管理制度

　�。ㄒ唬┸�(chē)間所有人員按規定時(shí)間上下班，按規定穿戴工作服上崗。

　�。ǘ�）屠宰加工過(guò)程中的各工序、各環(huán)節必須嚴格按照屠宰加工工藝和質(zhì)量標準進(jìn)行操作，不得隨意更改操作規程。

　�。ㄈ�）屠宰加工技術(shù)人員須經(jīng)市級畜牧獸醫主管部門(mén)培訓合格持證上崗，嚴格按規程操作生產(chǎn)，確保肉品衛生質(zhì)量。肉品品質(zhì)檢驗人員須經(jīng)省級畜牧獸醫主管部門(mén)培訓考核合格，持證著(zhù)裝上崗。嚴格按規定把好肉品衛生質(zhì)量關(guān)。對不符合質(zhì)量安全標準的豬肉、內臟等，及時(shí)作出判處，并督促車(chē)間作好無(wú)害化及銷(xiāo)毀處理。質(zhì)量檢查人員必須認真查驗各環(huán)節、各工序的加工質(zhì)量情況，如實(shí)填報記錄臺帳，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，督促改進(jìn)，并向有關(guān)負責人匯報。

　�。ㄋ模┩涝咨�產(chǎn)車(chē)間實(shí)施封閉式管理，非車(chē)間管理人員、屠宰加工技術(shù)人員和獸醫衛生檢驗人員不得進(jìn)入車(chē)間。屠宰生產(chǎn)車(chē)間嚴禁吸煙，禁止醉酒人員上崗操作和在車(chē)間內停留。

　�。ㄎ澹�燙毛、上機、劈半等工序是現場(chǎng)管理重點(diǎn)，要指派工作責任心強的人員進(jìn)行操作，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。屠宰機械及電器操作人員必須嚴格按程序操作，確保人身安全和防止機械事故發(fā)生。

　�。�六）機修工、電工必須全程跟班上崗，發(fā)現機械設備故障及時(shí)搶修，每天生產(chǎn)完畢須對機械設備進(jìn)行維護保養，確保第二天正常生產(chǎn)。

　�。ㄆ撸┩涝总�(chē)間內不準停放與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的各種車(chē)輛及雜物，車(chē)間使用的各種容器、工具、車(chē)輛、包裝材料等必須清潔、衛生，用后必須清洗干凈，妥善放置在固定位置。

　�。ò耍┘訌姷毒叩陌踩�管理，刀具不準帶出車(chē)間和更衣室，持刀者應登記在冊，下班后應加鎖保存。

　　六、青州市屠宰場(chǎng)消毒管理制度

　�。ㄒ唬┍仨氃O置專(zhuān)門(mén)的消毒物品儲藏間，配備一定數量的常用消毒藥品和消毒器具。

　�。ǘ�）消毒藥品和消毒工作須有專(zhuān)人保管和負責，防止意外事故的發(fā)生。

　�。ㄈ�）消毒時(shí)間：經(jīng)常性消毒、定期大消毒、徹底性消毒

　　1、經(jīng)常性消毒：每天或每班次工作完畢，對生豬待宰間、過(guò)道、生產(chǎn)車(chē)間、工具、用具及運輸車(chē)輛進(jìn)行常規消毒。

　　2、定期大消毒：每年的一、四季度一般每周進(jìn)行全場(chǎng)消毒一次，二、三季度應增至每周全場(chǎng)消毒兩次。

　　3、徹底性消毒：對發(fā)生疫情或在屠宰加工過(guò)程中發(fā)現傳染病時(shí)，應立即封鎖現場(chǎng)并進(jìn)行徹底性消毒。

　�。ㄋ模┫�毒要求：

　　1、消毒液應選擇符合國家規定的、對病原體敏感的的消毒藥。

　　2、消毒池內的消毒液必須每天更換，保持其有效消毒作用。

　　3、配制消毒液時(shí)，其用量和濃度必須準確，隨配隨用。不得隨意對不同的藥品混合配制。

　　4、消毒液要有足夠的時(shí)間與被消毒物接觸，不能邊消毒邊沖洗。

　　5、藥液一定要攪拌均勻，噴射必須普遍全面，不留空白點(diǎn)。

　　6、在消毒時(shí)必須穿戴工作衣、手套、口罩、膠鞋等防護用品，注意人畜安全，消毒用具使用后及時(shí)清洗干凈。

　　七、青州市屠宰場(chǎng)衛生管理制度

　�。ㄒ唬┘庸び盟畱�符合現行《生活飲用水衛生標準》的規定執行，每年委托法定檢測機構檢測不少于兩次。

　�。ǘ�）入屠宰車(chē)間，必須穿著(zhù)工作服、工作鞋上崗。必要時(shí)穿戴工作帽和手套。屠宰技術(shù)人員必須堅持有縣級以上醫療機構開(kāi)具的健康證明。

銷(xiāo)售的管理制度10

　　銷(xiāo)售部工作管理制度的重要性體現在以下幾個(gè)方面：

　　1、提高效率：通過(guò)標準化流程，減少無(wú)效工作，提升銷(xiāo)售效率。

　　2、維護一致性：確保銷(xiāo)售團隊在處理客戶(hù)、執行策略上的`統一性，避免混亂。

　　3、促進(jìn)成長(cháng)：通過(guò)培訓和績(jì)效管理，幫助銷(xiāo)售人員提升能力，推動(dòng)個(gè)人和團隊發(fā)展。

　　4、保障利潤：通過(guò)目標設定和績(jì)效考核，確保銷(xiāo)售目標的實(shí)現，保障公司利潤。

　　5、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)服務(wù)質(zhì)量標準，提高客戶(hù)體驗，增強品牌口碑。

銷(xiāo)售的管理制度11

　　第一條、總則

　　1.1目的：為了加強差旅費管理，提高辦事效率，規范出差人員的審批及報銷(xiāo)程序，結合本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。

　　1.2適用范圍：本細則適用于黔江分公司所有因公出差。

　　第二條、出差審批程序

　　2.1出差申請程序：

　　2.1.1填寫(xiě)“出差申請單”,明確出差任務(wù)、出行路線(xiàn)、逗留時(shí)間及隨行人員等相關(guān)事宜，出差申請單應由部門(mén)經(jīng)理(主管)審核簽字后報總經(jīng)理審批，若同次出差任務(wù)涉及多部門(mén)員工的，應按部門(mén)分別填制出差申請單。未經(jīng)過(guò)審批的，不予借支和報銷(xiāo)差旅費。

　　2.1.2需要借款，應填寫(xiě)“借款單”，根據出差申請單確定借款金額。借款單憑出差申請單經(jīng)部門(mén)經(jīng)理(主管)、財務(wù)部會(huì )計審核后報總經(jīng)理審批方可執行。同時(shí)財務(wù)部實(shí)行“前帳不清、后帳不借”的原則。出差申請單審批完成后交行政人事部考勤人員處備案。

　　2.1.3出差人員的考勤:考勤人員應根據出差人員的“出差申請單”及經(jīng)核實(shí)的報銷(xiāo)單據給出差人員進(jìn)行考勤。

　　2.2審批權限：

　　2.2.1員工出差,由部門(mén)經(jīng)理(主管)同意后報總經(jīng)理審批。

　　第三條、交通報銷(xiāo)標準

　　3.1出差應優(yōu)先選擇乘坐火車(chē)或汽車(chē)，特殊或緊急情況下需乘坐飛機的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準方可。

　　3.2本市內的外出辦事人員憑車(chē)票據實(shí)報銷(xiāo),注明辦事地點(diǎn)、辦事事由等。市內辦事原則上不報銷(xiāo)出租車(chē)費，因工作需要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后報總經(jīng)理批準可報銷(xiāo)。

　　3.3長(cháng)途交通票據如果遺失，須寫(xiě)出書(shū)面報告，且有1人以上同行人員或有關(guān)人員簽字證明，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)，報總經(jīng)理審批報銷(xiāo)。

　　3.4乘坐公司自備車(chē)輛出差的,交通費不報銷(xiāo),路橋費、汽油費及維修費用據實(shí)報銷(xiāo)(維修費用不含交通事故而發(fā)生的修理費)。

　　第四條、住宿標準及報銷(xiāo)標準

　　4.1出差人員的住宿費用實(shí)行定額內據實(shí)報銷(xiāo),超支部分自理，節約歸己。出差地點(diǎn)及臨近城市凡當天能返回的不予報銷(xiāo)住宿費。

　　4.2出差人員的交通補貼、伙食補貼天數，按出差自然天數減去一天計算，即算頭不算尾，住宿補貼按實(shí)際住宿天數計算。

　　4.3公司員工出差至其住家所在地，不享受住宿補貼，伙食補貼減半發(fā)放，交通補貼仍按標準發(fā)放。在不影響工作安排的前提下，外派員工可利用休息時(shí)間回家探親，公司每季度報銷(xiāo)1次往返路費。

　　4.4住宿標準:重慶主城及其他開(kāi)放大城市按100元/間/天，縣區級均按80元/間/天(同性別2人同住一間)報銷(xiāo)。

　　第五條、伙食補貼標準

　　5.1當日能返回的按8元/餐補貼伙食費，當日不能返回則按20元/天補貼。

　　5.2出差人員在外確因業(yè)務(wù)需要招待客人的,須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核,報總經(jīng)理批準后方可報銷(xiāo),但要取消當餐的伙食補助.報銷(xiāo)時(shí)招待費必須填寫(xiě)清楚招待日期并說(shuō)明招待事由。

　　5.3凡出差地已安排住宿、伙食的，不予報銷(xiāo)住宿和伙食補貼。

　　第六條、差旅費報銷(xiāo)程序

　　6.1票據的要求：報銷(xiāo)票據必須是合法的正式發(fā)票，如確實(shí)不能取得發(fā)票又實(shí)際發(fā)生的費用需詳細注明發(fā)生的時(shí)間、事由等，交通票據還需注明起止地點(diǎn)。公務(wù)中因個(gè)人原因違章的罰款單據不予報銷(xiāo);報銷(xiāo)的票據必須項目填寫(xiě)齊全,強調公司名稱(chēng)不能用簡(jiǎn)稱(chēng)。

　　6.2差旅費報銷(xiāo)程序：參照“費用報銷(xiāo)制度”。經(jīng)批準出差辦事人員，應如實(shí)填寫(xiě)“差旅費報銷(xiāo)單”，并列明事由、時(shí)間、線(xiàn)路。

　　6.3其他說(shuō)明

　　6.3.1出差期間因公務(wù)需發(fā)而發(fā)生的郵寄費、電話(huà)費、復印費等，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核，報總經(jīng)理批準方可報銷(xiāo)。

　　6.3.2出差報銷(xiāo)時(shí)間:出差人員回單位三天之內報銷(xiāo)。

　　6.3.3凡參加培訓及學(xué)習的員工，出差報銷(xiāo)時(shí)間，必須將相關(guān)培訓、學(xué)習資料及取得的資格證書(shū)上交行政人事部后方可報銷(xiāo)。

　　第七條、有關(guān)人員責任

　　7.1未因公務(wù)而填制出差審批單,其部門(mén)經(jīng)理不如實(shí)審核即批準的.,分別追究出差人、部門(mén)經(jīng)理的責任。

　　7.2考勤人員對出差人員的出勤的真實(shí)性負責。

　　7.3報銷(xiāo)人員有虛假、或涂改票據及不如實(shí)填制報銷(xiāo)單，不予報銷(xiāo)，自己負責。

　　7.4部門(mén)經(jīng)理對出差人員送批的報銷(xiāo)單據的真實(shí)性負責。凡出差之前有借款的需注明借款金額,出差人員未能在規定的期限內辦理費用的結算及還款手續,財務(wù)部有權在其當月的工資中扣除借款,并按有關(guān)規定追究責任。

銷(xiāo)售的管理制度12

　　(一)對于客戶(hù)的資料應隨時(shí)加以適當分類(lèi)、記錄下來(lái)。相關(guān)者或資料取得者也應隨時(shí)記入所得的資料。

　　1.把資料分類(lèi)為對交易有重要性者及不重要者，并記入下列各評核事項：組織結構、負責人員、電話(huà)、場(chǎng)所、資產(chǎn)、負債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統、營(yíng)業(yè)情況、使用場(chǎng)合、交貨情況、態(tài)度等。

　　2.除了以上的記錄之外，還須將報紙、雜志剪貼下來(lái)，分類(lèi)整理。

　　(二)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門(mén)別及機器別等分掌各項工程的現況及趨勢，努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。

　　(三)調查各產(chǎn)業(yè)或各地區、各家公司的經(jīng)營(yíng)狀況，并以此來(lái)掌握有利的公司、事業(yè)、公家機構等，制定有效的推銷(xiāo)政策，并對此展開(kāi)宣傳工作，以利開(kāi)拓交易的.進(jìn)展。

　　(四)每月應針對預估及實(shí)際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨時(shí)與制造部門(mén)保持聯(lián)系。

　　1.客戶(hù)下個(gè)月預定訂貨量及本月份的實(shí)績(jì)。

　　2.各品項，各工作別的預定量及本月實(shí)績(jì)。

　　3.交貨、請款及收款的預定額及本月實(shí)績(jì)。

　　(五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算，生產(chǎn)及庫存一定要先預估出固定的數量，在接受訂貨的同時(shí)也能做好交貨。

　　(六)如果客戶(hù)表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會(huì )，公司可借此機會(huì )收集情報并借此斡旋、開(kāi)拓交易。

　　(七)必要時(shí)可設營(yíng)業(yè)開(kāi)發(fā)部門(mén)，以此支易的斡旋及開(kāi)拓。

　　□ 交易原則

　　(一)進(jìn)行交易時(shí)，若有必要，須在交貨后不定期地訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)負責人員，以利聽(tīng)取他們對產(chǎn)品使用狀況意見(jiàn)，或可利用書(shū)信代詢(xún)。

　　(二)交貨日期原則上由營(yíng)業(yè)部向工務(wù)科洽詢(xún)后決定，或由生產(chǎn)銷(xiāo)售檢查會(huì )議做出決定后通知訂貨的對方。

　　(三)交易應設法與對方訂立長(cháng)期或持續性契約，價(jià)格方面則另由其他條項規定。

　　(四)所交出的貨品應務(wù)求完整、完美。

　　□ 營(yíng)業(yè)技術(shù) 預估、接受訂貨、開(kāi)拓。

　　(一)預估成本是依據制造部門(mén)所預估的成本，并經(jīng)由常務(wù)董事會(huì )議裁決，決定后提出給客戶(hù)。如果產(chǎn)品與過(guò)去相同，或曾提出估價(jià)單，也須就交貨日期及其他修正事項，取得廠(chǎng)長(cháng)的認可。

　　(二)在進(jìn)行預估時(shí)，通常需準備下列各項資料。

　　1.單價(jià)表;

　　2.工時(shí)表;

　　3.成本計算表;

　　4.一般行情價(jià)格表。

　　(三)在進(jìn)行預估時(shí)，須取得對方的設計明細及檢查規格書(shū)后，做正確的估計。

　　(四)在提出預估時(shí)，必須叮囑對方在工程及交貨方面須做好徹底的準備及聯(lián)絡(luò )，以確保日期的正確無(wú)誤。必要時(shí)可召開(kāi)生產(chǎn)銷(xiāo)售會(huì )議，記下工程的有關(guān)備忘錄。

銷(xiāo)售的管理制度13

　　一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長(cháng)發(fā)者要帶工作帽；

　　二、工作時(shí)禁止吸煙；

　　三、工作時(shí)要集中精神，不準說(shuō)笑、打鬧；

　　四、使用一切機工具及電氣設備，必須遵守其安全制作規程，并要愛(ài)護使用；

　　五、工作時(shí)必須按規定穿戴勞保用品，不準光膀子進(jìn)行工作；

　　六、嚴禁無(wú)駕駛人員開(kāi)始一切機動(dòng)車(chē)輛；

　　七、嚴禁開(kāi)努與駕駛規定不相符的車(chē)輛；

　　八、未經(jīng)領(lǐng)導批準，非X作者不得隨便動(dòng)用機床設備；

　　九、工作場(chǎng)所、車(chē)輛旁、工作臺、通道應經(jīng)常保持整潔，做到文明生產(chǎn)；

　　十、嚴禁一切低燃點(diǎn)的.油、氣、醇，與照明設施及帶電的線(xiàn)路接觸。

銷(xiāo)售的管理制度14

　　一、現場(chǎng)銷(xiāo)售主管的產(chǎn)生

　　每上一個(gè)新項目之前，每一位銷(xiāo)售員可就本項目的定位、策劃、銷(xiāo)售方式、銷(xiāo)售員的管理提出自己的意見(jiàn)和建議，公司就提出的意見(jiàn)和建議擇優(yōu)選取項目主管。項目主管非終身制，并且實(shí)行考核制度，充分體現競爭、平等。

　　二、現場(chǎng)銷(xiāo)售主管待遇

　　每一位項目確定了現場(chǎng)銷(xiāo)售主管后，其基本工資可由原來(lái)的銷(xiāo)售員工資調升到部門(mén)業(yè)務(wù)主管，享受現場(chǎng)主管津貼，另可享受銷(xiāo)售提成。

　　三、現場(chǎng)銷(xiāo)售主管職責

　　1、嚴格遵守公司的規章制度，檢查銷(xiāo)售員每天的工作情況，組織現場(chǎng)銷(xiāo)售工作，發(fā)現糾正銷(xiāo)售過(guò)程中存在的不足，激發(fā)銷(xiāo)售員銷(xiāo)售激情，保證銷(xiāo)售員以飽滿(mǎn)的熱情投入工作，對現場(chǎng)銷(xiāo)售工作的組織、人員的管理負有責任。

　　2、實(shí)行目標管理制，每一位現場(chǎng)銷(xiāo)售主管上崗前需向銷(xiāo)售經(jīng)理提交一份項目銷(xiāo)售方案及管理草案，銷(xiāo)售經(jīng)理以此并根據項目實(shí)際情況制定出本項目的銷(xiāo)售目標，并經(jīng)公司批準，作為本次對現場(chǎng)銷(xiāo)售主管的考核標準（如因公司原因調整銷(xiāo)售計劃，按調整后的銷(xiāo)售計劃執行考核）。

　　3、現場(chǎng)銷(xiāo)售主管可根據銷(xiāo)售經(jīng)理的安排參加項目前期的準備工作，包括項目定位、項目命名、項目市調、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售口徑、銷(xiāo)售價(jià)格等和銷(xiāo)售過(guò)程中與廣告、策劃中心銜接工作。

　　4、現場(chǎng)銷(xiāo)售主管要根據公司的管理制度對銷(xiāo)售員進(jìn)行嚴格的管理，擁有對違反公司規章制度的銷(xiāo)售員提出處罰建議的權力。

　　5、妥善處理好現場(chǎng)的日常事務(wù)，不能處理的'及時(shí)上報。

　　6、將每天的銷(xiāo)售情況（客戶(hù)訪(fǎng)談?dòng)涗�、電�?huà)接聽(tīng)記錄，回訪(fǎng)客戶(hù)記錄）總結后上報銷(xiāo)售經(jīng)理。并完成每天的銷(xiāo)售日記。

　　7、安排銷(xiāo)售員輪流值班和輪休，每周一報表報銷(xiāo)售經(jīng)理，如有變動(dòng)，應提前一天通知銷(xiāo)售經(jīng)理。

　　8、掌握銷(xiāo)售進(jìn)度，提出銷(xiāo)售策略。

　　9、現場(chǎng)銷(xiāo)售主管絕不允許將本公司的業(yè)務(wù)轉給其他公司，若確實(shí)因特殊原因需和其他公司合作，可向銷(xiāo)售經(jīng)理上報，由銷(xiāo)售經(jīng)理上報公司并由公司負責簽訂相關(guān)合同。

　　10、維持售房處的正常銷(xiāo)售秩序，維護售房處的整潔，接受銷(xiāo)售經(jīng)理的監督與管理。

　　四、項目主管獎懲

　　1、若在考核期內未能達到銷(xiāo)售經(jīng)理和本人既定的目標，銷(xiāo)售經(jīng)理有權撤銷(xiāo)該現場(chǎng)主管并另外選取主管。

　　2、項目封盤(pán)以后，若完成公司制訂的總銷(xiāo)售任務(wù)，則以該項目總銷(xiāo)售額的萬(wàn)分之二獎勵現場(chǎng)主管。

　　3、項目銷(xiāo)售提前完成，將會(huì )作為下一個(gè)項目現場(chǎng)主管或銷(xiāo)售經(jīng)理的優(yōu)先候選人。

　　4、項目結束后，現場(chǎng)主管的一切權力即告終止，其工資待遇即降為銷(xiāo)售員同級（優(yōu)秀項目主管除外）。

　　5、在項目進(jìn)行過(guò)程中，如現場(chǎng)主管違反公司規章制度，視其情節輕重，可給予警告、降級、停職、開(kāi)除等處分，如給公司造成名譽(yù)及經(jīng)濟損失，應承擔相應的法律及經(jīng)濟責任。

　　6、一個(gè)月本現場(chǎng)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員違紀事件超過(guò)三次（以處罰單為準），給予該現場(chǎng)主管銷(xiāo)售部?jì)炔客▓笈�評，并處以100元罰款，一個(gè)月內本銷(xiāo)售組銷(xiāo)售人員違紀事件超過(guò)六件，全公司通報批評。自動(dòng)解除現場(chǎng)主管職務(wù)，并處以300元處罰。

　　7、銷(xiāo)售部如未完成當月銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售部當月銷(xiāo)售提成中項目系數降一檔以示處罰。

銷(xiāo)售的管理制度15

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售案場(chǎng)管理制度的重要性體現在：

　　1、提高效率：明確的工作流程和職責分工，減少工作混亂，提高工作效率。

　　2、維護形象：統一的服務(wù)標準和環(huán)境管理，塑造專(zhuān)業(yè)、可靠的.企業(yè)形象。

　　3、保障權益：通過(guò)制度化管理，保護公司和客戶(hù)的合法權益，降低糾紛風(fēng)險。

　　4、增強團隊凝聚力：公平的激勵機制，促進(jìn)員工間的良性競爭，增強團隊合作精神。

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