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銷(xiāo)售分公司銷(xiāo)售管理制度
在當今社會(huì )生活中，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售分公司銷(xiāo)售管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售分公司銷(xiāo)售管理制度1
甲方：_________
乙方：_________
本協(xié)議約定項目位于_________
號（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本物業(yè)），項目性質(zhì)為住宅及商業(yè)，建筑用地面積約為_(kāi)________萬(wàn)平方米,總建筑面積約____________萬(wàn)平方米(其中公寓及商業(yè)用房的建筑面積以最終規劃設計為準)。本項目由====投資開(kāi)發(fā)，為進(jìn)一步發(fā)揮各自的優(yōu)勢，本著(zhù)優(yōu)勢互補，共同發(fā)展的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，一致同意簽署本“房地產(chǎn)項目銷(xiāo)售代理合同”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本合同）。
第一條：甲方同意于__________年______月________日起正式委托乙方為_(kāi)_______________________項目的獨家全權銷(xiāo)售代理單位，委托期限一年。代理期從本項目滿(mǎn)足銷(xiāo)售條件（見(jiàn)本協(xié)議第二條第一款）并且甲方取得預售許可證及開(kāi)盤(pán)廣告刊登之日起計,開(kāi)盤(pán)廣告刊登之日不得遲于取得預售許可證5日之內，特殊情況確需調整的須經(jīng)甲方書(shū)面認可）。
第二條：甲方的責任及權利
01、負責保證本項目銷(xiāo)售的合法性，申辦有關(guān)租售之法律程序，同時(shí)向乙方提供有關(guān)本項目銷(xiāo)售之法律批文副本資料，包括：
A．市商品房預/銷(xiāo)售許可證；
B．發(fā)展商營(yíng)業(yè)執照；
C．小區總平面圖、各樓層平面圖、房屋立面圖、鳥(niǎo)瞰圖、室內廚衛設施表、裝修裝配標準（含家具配置圖及效果圖）。
D．市樓盤(pán)銷(xiāo)售窗口表；
E．商品房預/銷(xiāo)售合同、房屋訂購書(shū)；
F．與銀行簽訂的按揭協(xié)議。
G．上述證照、資料須經(jīng)乙方確認無(wú)誤并加注“銷(xiāo)售專(zhuān)用”字樣后蓋章。
02、全權委托乙方安排本項目銷(xiāo)售的廣告宣傳推廣工作，負責本項目銷(xiāo)售過(guò)程中的有關(guān)成本費用，其中包括：
�。�1）各種廣告、宣傳及有關(guān)銷(xiāo)售資料之設計、編輯、制作、派發(fā)及發(fā)布費用；
�。�2）與本項目銷(xiāo)售直接相關(guān)的市場(chǎng)調研、客戶(hù)座談等費用；
�。�3）售樓處、展銷(xiāo)會(huì )場(chǎng)地及有關(guān)設備的設計、建設、裝修、租用、布置等一切費用；
�。�4）提供電話(huà)、空調、復印、傳真、電腦、打印機等辦公設備；
�。�5）有關(guān)銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)費用。
上述費用乙方均需事先提出預算并經(jīng)甲方書(shū)面同意后方可發(fā)生。
02、根據乙方的`建議負責確定本項目銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售報價(jià)、付款方式、按揭辦理、物業(yè)管理內容及收費標準等。
03、甲方選派工作人員負責與認購者簽定《商品房銷(xiāo)售合同》，并負責接受客戶(hù)各
類(lèi)房款、契約蓋章、客戶(hù)催款、銀行按揭、產(chǎn)權辦理等工作。所有房款及定金須由甲方專(zhuān)門(mén)負責收取，甲方人員必須配合乙方銷(xiāo)售工作，且必須與乙方在售樓處的員工上下班時(shí)間一致。
05、提供租售所需契約空白文本等，配合乙方租售，并在乙方工作人員陪同客戶(hù)看房時(shí)提供幫助。
06、按本協(xié)議的約定向乙方支付銷(xiāo)售代理的溢價(jià)分成、傭金。
第三條：乙方責任
01、在本項目的銷(xiāo)售代理過(guò)程中必須遵守中華人民共和國、省及市的有關(guān)法規，不損害甲方品牌形象。
02、負責對本項目的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總體策劃，包括銷(xiāo)售價(jià)格定位、付款方式設計、銷(xiāo)售對象、時(shí)間、付款方式及各種租售渠道等。
03、負責在現場(chǎng)組建售樓班子，負責本案的現場(chǎng)銷(xiāo)控，本部設立項目專(zhuān)案組負責市場(chǎng)信息分析、銷(xiāo)售跟蹤、巡視及督導。
04、負責計劃、監督制作與銷(xiāo)售有關(guān)的售樓書(shū)、推廣宣傳單、展覽板、認購書(shū)、認購須知及其它一切有關(guān)銷(xiāo)售之資料，以及有關(guān)的報刊、電視及電臺等媒體廣告的設計及制作工作。
05、各種銷(xiāo)售宣傳推廣的計劃及費用均需甲方書(shū)面同意后方可實(shí)施。
06、承擔銷(xiāo)售人員的工資、獎金、福利及交通等費用。
07、代表甲方以甲方名義簽本項目之銷(xiāo)售認購書(shū)，協(xié)助甲方統一收取認購者臨時(shí)定金。
08、安排有關(guān)之售后跟進(jìn)，如協(xié)助甲方客戶(hù)催款、提交詳細之租售報告、客戶(hù)統計分析、媒介分析、策劃及銷(xiāo)售方面之檢討分析報告。
第四條：銷(xiāo)售價(jià)格及傭金事宜
01、項目銷(xiāo)售價(jià)格
雙方約定本項目銷(xiāo)售均價(jià)為_(kāi)________元/平米，以此基準價(jià)格為基礎，經(jīng)甲、乙雙方確認，根據幢差、樓層、朝向等做成一房一價(jià)表，作為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，乙方銷(xiāo)售底價(jià)必須達到此價(jià)格表標準。
02、銷(xiāo)售完成時(shí)間
雙方約定本項目的銷(xiāo)售完成時(shí)間為_(kāi)___個(gè)月，乙方須在此時(shí)間段內完成對本項目的全部銷(xiāo)售。
03、固定代理傭金
甲方同意在委托期內委托乙方代理銷(xiāo)售的本項目在達到上一條規定的銷(xiāo)售價(jià)格實(shí)現銷(xiāo)售時(shí)，甲方按實(shí)際銷(xiāo)售回款額的百分之一點(diǎn)五（1.5％）給予乙方作為銷(xiāo)售代理傭金。
04、溢價(jià)提成
以一房一價(jià)價(jià)表為基礎，實(shí)際成交價(jià)超出價(jià)格表以上的部分視做溢價(jià)，溢價(jià)部分甲、乙雙方各得50%（百分之伍拾）。
05、結算方式
租售傭金結算方式為月結，結付標準以客戶(hù)正式簽定購房合同并已支付首期款，其中首付款的金額不得低于該房總房款的20%，每月最后一天為結算日，每月成交單位有關(guān)之代理傭金、溢價(jià)提成款甲方須于次月10日前付清予乙方，收到款項后乙方應開(kāi)具有效發(fā)票。
06、若甲方于委托期內自行銷(xiāo)售給買(mǎi)家，則該甲方自行租售之單位計算在乙方之租售業(yè)績(jì)之內，該部分之租售額按上述第四條第一款、第二款之傭金計算方法支付傭金予乙方。
06、如遇認購者簽署認購書(shū)后違約，認購者所付定金歸乙方所有。
第五條、違約責任及合同終止
01、委托期的延續或終止須于委托期限完結前30天內由甲、乙雙方代表書(shū)面決定。
02、如由甲方工程進(jìn)度、銷(xiāo)售手續等原因，造成乙方無(wú)法按時(shí)完成各項銷(xiāo)售工作，則乙方有權單方面終止合同，甲方應按已實(shí)際達成的銷(xiāo)售無(wú)條件結付全部乙方應得的傭金（含廣告費）、溢價(jià)提成，承擔相應違約責任。如因甲方原因導致客戶(hù)退房，該套房屋仍視為乙方的代理業(yè)績(jì)。
03、在本合同規定的委托期內，乙方完成本合同所指的銷(xiāo)售代理工作且甲、乙雙方之間結清一切代理費用后，本合同終止。
04、若于本合同第一條規定的全程策劃代理期內，甲、乙雙方中任何一方違約，另一方可提前終止合同，并要求違約方支付違約金計人民幣拾萬(wàn)元整，并由違約方承擔由此引起的一切法律及經(jīng)濟責任。
05、若甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成并導致訴訟，則由本項目所在地法院解決有關(guān)司法管轄之問(wèn)題。
第六條、其它
01、本協(xié)議所涉及的項目案名及開(kāi)發(fā)商名稱(chēng)（甲方）以最終正式文件為準
02、本協(xié)議所涉及的項目數據，以項目-最終的測估為準并相應調整。
03、本合同一式四份，甲、乙雙方各執二份，具有同等法律約束力。
04、所有由乙方事先提出并經(jīng)甲方書(shū)面同意的各項費用預算表作為本合同的附件，一式兩份，甲、乙雙方各執一份，與本合同具有同等法律效力。
05、合同內容如有修改，經(jīng)雙方同意后，可另立補充合同，補充合同與本合同具有同等法律效力。
06、本協(xié)議經(jīng)雙方簽署，即刻生效。
附件一：本項目可售房源表
附件二：本項目銷(xiāo)售計劃
附件三：項目房產(chǎn)銷(xiāo)售價(jià)格表
附件四：本項目宣傳推廣費用預算表（分階段提供）
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
代表人：_________
代表人：_________
地址_________
地址：_________
銷(xiāo)售分公司銷(xiāo)售管理制度2
甲方：_________
地址：_________
聯(lián)系電話(huà)：_________
傳真：_________
乙方：_________
地址：_________
聯(lián)系電話(huà)：_________
傳真：_________
甲、乙雙方在公平、信任、互利、互惠的基礎上，特訂立如下合同：
第一條資格、區域
1．甲方指定乙方為_(kāi)________產(chǎn)品“特約批銷(xiāo)商”。
2．乙方_________特約批銷(xiāo)區域：_________。
3．批發(fā)對象為：_________；
零售對象為：_________。
第二條雙方提供
4．甲方免費提供：甲方直屬營(yíng)業(yè)廳內長(cháng)一米以上的展銷(xiāo)柜臺一節，供乙方展銷(xiāo)_________相關(guān)產(chǎn)品。
5．甲方免費提供安全的倉庫，可存放_________相關(guān)產(chǎn)品、辦公設備；供乙方授權的員工存取_________相關(guān)產(chǎn)品及辦公用。
6．甲方向乙方提供甲方下屬經(jīng)銷(xiāo)商所享有的一切優(yōu)惠政策，包括_________話(huà)費卡、各種優(yōu)惠套餐等。
7．乙方以其網(wǎng)上（）的批發(fā)價(jià)格加上_________比例的.售后服務(wù)費向甲方提供_________手機。乙方保證所提供的手機均為行貨。
8．乙方提供：市場(chǎng)部、售后部、營(yíng)銷(xiāo)部等相應的人員；員工相關(guān)費用由乙方負責。員工必須遵守國家有關(guān)法律、法規；遵從甲方的員工管理制度。
第三條利益
9．甲方確保乙方在特約批銷(xiāo)區域內的批發(fā)價(jià)不低于如下價(jià)格：“_________網(wǎng)”（）上每日的“批發(fā)價(jià)”＋“批發(fā)價(jià)”乘以_________％的售后服務(wù)費。
10．乙方展銷(xiāo)柜在甲方的支持和配合下實(shí)行獨立運營(yíng)、獨立核算。
第四條售后服務(wù)
11．乙方在展銷(xiāo)柜上所零售的乙方_________相關(guān)產(chǎn)品售后，保證按國家規定的三包服務(wù)執行。
12．乙方在特約批銷(xiāo)區域內批發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商的_________產(chǎn)品必須遵從與經(jīng)銷(xiāo)商之間的協(xié)議（詳見(jiàn)“經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議”）；乙方承諾對所售出產(chǎn)品做到更快更好的服務(wù)保證。
第五條
其他事項：
13．本合同依法簽訂，即具有法律效力，雙方必須全面履行，不得單方面擅自變更或解除。因故需變更或解除合同應經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，依法另立協(xié)議。
14．本合同有效期自合同簽訂之日起至_________年_________月_________日止，期滿(mǎn)后雙方可另行簽訂。合同正本一式貳份，雙方各執一份。
15．本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商或另訂補充協(xié)議。補充協(xié)議由雙方法人代表或授權委托代理人簽章及蓋雙方合同用章后生效。補充協(xié)議與本本協(xié)議具有同等效應。
16．因本合同發(fā)生糾紛，雙方應當協(xié)商解決，如協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向本協(xié)議簽約地人民法院起訴。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
委托代理人（簽字）：_________
委托代理人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________
簽訂地點(diǎn)：_________
銷(xiāo)售分公司銷(xiāo)售管理制度3
一、制定目的
為了更好地配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，順利開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責，充分調動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，特制定以下規章制度。
二、適用范圍
本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
三、制度細則
1、管理制度
(1)積極工作，團結同事，對工作認真負責。
(2)營(yíng)銷(xiāo)部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門(mén)的活動(dòng)，工作會(huì )議，并嚴格遵守例會(huì )時(shí)間。
(3)服從領(lǐng)導安排，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。
4)在銷(xiāo)售過(guò)程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規定的價(jià)格。
(5)不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，保守公司的各項業(yè)務(wù)秘密，如有違反，根據情節嚴重予以處罰。
(6)以公司利益為重，積極為公司開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和擴展新的業(yè)務(wù)項目。
(7)積極溝通，及時(shí)協(xié)調公司與客戶(hù)關(guān)系。
(8)協(xié)助負責領(lǐng)導制定營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃，年度經(jīng)營(yíng)計劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度，明確營(yíng)銷(xiāo)部目標，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
(9)對業(yè)績(jì)突出和表現優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的獎勵。
(10)對于違反公司制度規定和不適應公司發(fā)展的員工，會(huì )按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。
2、崗位職責
銷(xiāo)售總監崗位職責：
(1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責銷(xiāo)售工作，確保完成公司下達的銷(xiāo)售指標，負責企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)挖掘和產(chǎn)品銷(xiāo)售等相關(guān)的組織工作。
(2)定期組織市場(chǎng)調研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定重要的'目標市場(chǎng)，市場(chǎng)結構和銷(xiāo)售策略，報總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
(3)根據企業(yè)近期和遠期目標，財務(wù)預算要求，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系，提出銷(xiāo)售計劃編制原則依據組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷(xiāo)售人員下達銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。
(4)每周在總經(jīng)理主持下，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，存在問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，督促銷(xiāo)售計劃的順利完成。
(5)協(xié)調銷(xiāo)售部和其他部門(mén)的關(guān)系，并同客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的良好協(xié)作關(guān)系。
(6)提交產(chǎn)品重要銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對銷(xiāo)售效果提出分析，向總經(jīng)理報告。
(7)掌握客戶(hù)意向和需求，提出銷(xiāo)售的合同的建議，并提出簽約原則和銷(xiāo)售價(jià)格。
(8)定期檢查銷(xiāo)售計劃的實(shí)施結果，定期提出銷(xiāo)售計劃調整方案，報總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
(9)掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶(hù)及不同項目的價(jià)格水平，提出改進(jìn)措施。
(10)定期專(zhuān)訪(fǎng)重要客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)。掌握其他競爭對手的銷(xiāo)售情況和水平，分析競爭態(tài)勢。調整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，適應市場(chǎng)競爭需要和公司長(cháng)期發(fā)展策略。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責：
(1)在銷(xiāo)售總監直接的領(lǐng)導下，完成本項目團隊的銷(xiāo)售任務(wù)，做好本銷(xiāo)售團隊的日常管理工作。
(2)負責銷(xiāo)售項目的具體落實(shí)，制度執行、銷(xiāo)控管理，重要客戶(hù)的洽談，客戶(hù)資源管理與維護，相關(guān)報表整理上報，客戶(hù)檔案管理，日常業(yè)務(wù)培訓，銷(xiāo)售回款等。
(3)協(xié)助銷(xiāo)售總監制定銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)負責對本團隊銷(xiāo)售項目任務(wù)的組織實(shí)施及有效推行。
(4)負責發(fā)現銷(xiāo)售過(guò)程的問(wèn)題，提出指導意見(jiàn)并及時(shí)上報。
(5)負責本銷(xiāo)售團隊的固定資產(chǎn)，銷(xiāo)售資料管理，安全衛生等工作。(6)完成相關(guān)領(lǐng)導交辦的其他工作。
銷(xiāo)售員崗位職責：
(1)認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識水平。
(2)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢信息,根據市場(chǎng)情況，提出具體的營(yíng)銷(xiāo)計劃方案以及營(yíng)銷(xiāo)計劃。
(3)擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，熟悉目標市場(chǎng)，熟悉產(chǎn)品，與客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系，積極完成銷(xiāo)售指標。
(4)做好市場(chǎng)調查與分析工作，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，為客戶(hù)提供主動(dòng)，滿(mǎn)意，周到的服務(wù)。
(5)負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。
(6)對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題，須根據有關(guān)規定，積極聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決。
(7)收集營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略，產(chǎn)品改進(jìn)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)。
(8)填寫(xiě)相關(guān)銷(xiāo)售信息表格，提交分析和總結報告，做好銷(xiāo)售費用支出控制。
(9)完成銷(xiāo)售主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
3、銷(xiāo)售部例會(huì )制度：每周一次，由銷(xiāo)售總監主持銷(xiāo)售部會(huì )議，銷(xiāo)售經(jīng)理主持本團隊會(huì )議。
4、分析，協(xié)調，幫助解決銷(xiāo)售工作中的問(wèn)題。
5、指示下周銷(xiāo)售工作重點(diǎn)和任務(wù)指標。
6、檔案管理
銷(xiāo)售部檔案：
(1)產(chǎn)品宣傳冊。
(2)合同協(xié)議，銷(xiāo)售協(xié)議等。
行政管理檔案：
(1)本部呈報，請示，報告等。
(2)本部發(fā)文，通知等。
客戶(hù)檔案：
(1)電話(huà)記錄，來(lái)訪(fǎng)登記。
(2)客戶(hù)信息登記。
(3)客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等信息反饋。
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