辦公管理制度
在快速變化和不斷變革的今天,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編整理的辦公管理制度,歡迎大家分享。
辦公管理制度1
一、嚴格遵守學(xué)校作息制度,按學(xué)校要求按時(shí)上下班,辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出的,1小時(shí)之內應給年級主任請假,半天以?xún)鹊膽o部門(mén)負責人請假,填寫(xiě)假條并報教務(wù)處,外出時(shí)應在辦公室黑板上登記外出時(shí)間,無(wú)正常手續的按曠工處理。
二、辦公室辦公期間認真工作,不大聲嬉笑、高聲談?wù),不吃零食,不做與工作無(wú)關(guān)的事情,不擅離工作崗位。不亂串辦公室,不參與上網(wǎng)聊天、打游戲等網(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )活動(dòng),檢查時(shí)有以上行為的,每次酌情扣二十元至五十元。
三、營(yíng)造健康向上的辦公室文化,為人師表,不說(shuō)粗俗的話(huà)語(yǔ),學(xué)生及家長(cháng)在場(chǎng)時(shí)尤其注意對來(lái)客來(lái)賓有禮貌、熱情接待,有家長(cháng)或學(xué)生投訴的,扣除五十元,情節嚴重的扣除當月工資并予以辭退。
四、養成良好的衛生習慣,做好辦公桌的衛生工作,辦公桌物品擺放有序,保持墻壁整潔,不亂張貼,經(jīng)檢查人員提醒還不整改的扣除二十元。
五、健全值日制度,值日教師在每天上班前做好辦公室的衛生工作,并負責辦公室的衛生保潔工作,在學(xué)校組織的辦公室衛生檢查中明顯未打掃或值日應付的扣除值日教師五十元。
六、不得將辦公室鑰匙交給他人,不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。放學(xué)或集會(huì )時(shí)最后離開(kāi)辦公室的老師應關(guān)閉電燈、電扇、飲水機,并鎖好門(mén)窗。違反規定的扣除工資五十元。
八、教職員工之間要樹(shù)立“合作比競爭更重要”的意識,團結互助,友愛(ài)相處,禁止散播不利于團結的.言論,對于散播不利于教師團結、學(xué)校發(fā)展的,扣除工資二百元,并視情節給予相關(guān)紀律處分直至辭退。
九、各部門(mén)對本部門(mén)辦公室的出勤、辦公、衛生工作等情況負責,教務(wù)處每天進(jìn)行對各年級教師常規坐班進(jìn)行檢查并公布,檢查結果納入教學(xué)常規考核,政教處定期檢查各辦公室(包括干部辦公室)衛生保潔并公布,對于連續兩次位于衛生評比末尾的個(gè)人辦公室扣除工資一百元,部門(mén)辦公室扣除部門(mén)領(lǐng)導一百元,年級辦公室扣除年級主任一百元。
備注:本制度中的辦公室包括學(xué)校的所有集體和個(gè)人的辦公地點(diǎn)。
附一
一、上下班遲到、早退、中途外出(1小時(shí)之內)每人每次扣1-2分,不請假離崗或不上班每人每次扣15分,事假每人每半天扣2分。
二、平時(shí)到課堂上課有遲到、中途離開(kāi)教室、提前下課的每人每次扣4分,早早讀、雙休日補課出現上述現象的扣8分。
三、晚自習值班應按安排表認真值班,原則上不許調換,確有事的應書(shū)面請假,準假后方可調換,每月調換次數超過(guò)應值班次數1/4的,每次調換扣5分。晚自習遲到、早退、中途離崗扣8分。
四、辦公期間有吃零食、做私事、無(wú)故亂串辦公室、上網(wǎng)聊天、玩游戲等違反辦公紀律現象的,視情節輕重,每人每次扣5-10分。
五、辦公室地面、墻壁、辦公桌等衛生情況較差的,每次扣1-3分。
六、辦公室有開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人扇、無(wú)人空調等浪費能源現象的,每次扣5分。
七、辦公室負責人每天應如實(shí)對本室情況做好記載,記載情況與實(shí)際情況不符的,每次扣15分。
八、評比資料來(lái)源:通過(guò)個(gè)人自查、各室互查、檢查組人員抽查等資料
九、每月初由檢查評比小組對上月各辦公室進(jìn)行考核評比,獲得“文明辦公室”稱(chēng)號的全室人員可得獎金100元,室負責人另獎50元。
注:“文明辦公室”的必要條件如下:
1、每月扣分率最低的二個(gè)室。
2、整個(gè)辦公室總扣分人均不高于2分。
辦公管理制度2
一、老師辦公室是老師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所,每一位老師都有保持辦公室文明、干凈、舒適的義務(wù)。老師辦公室的日常管理工作教研組長(cháng)全面協(xié)調,其他老師幫助。
二、辦公室隨時(shí)保持干凈衛生,老師辦公桌椅、門(mén)窗每周至少擦洗一次,確保無(wú)泥跡、墨跡、灰塵、地面無(wú)廢紙雜物,保持室內空氣清爽。
三、明確辦公室老師值日制度,每一位值日老師要樂(lè )觀(guān)履行職責,仔細做好辦公室的打掃和整理工作,
四、辦公室內要留意干凈。辦公桌椅要擺放整齊,辦公桌上只準擺放教學(xué)相關(guān)物品,物品的`擺放要有條理,私人物品一律放入小櫥內。作業(yè)架上的作業(yè)本要擺放整齊。廢舊物品要準時(shí)處理。
五、辦公室內除張貼牌外,墻壁上不應有其他張貼物。
六、老師個(gè)人衣物要在衣架上掛整齊,不允許搭在椅背上。
七、辦公室內講話(huà)做事要講文明、講團結。同事之間要相互敬重,相互關(guān)懷,相互關(guān)心。
八、老師離開(kāi)辦公室時(shí)要將辦公桌物品及座椅擺放整齊。
九、每個(gè)老師要自覺(jué)愛(ài)惜辦公室辦公、教學(xué)等用品,辦公室用品不得移作別用。放學(xué)后要留意關(guān)鎖門(mén)窗。每天最終離開(kāi)的老師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機和電源。
十、老師不得在辦公室吃零食、就餐。開(kāi)水須由老師親自沖泡,嚴禁讓同學(xué)代老師沖泡開(kāi)水。
中學(xué)老師辦公室管理制度辦公室管理制度范文(2) | 返回名目
老師辦公室是老師辦公和開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所,老師辦公室的工作由老師辦
公室負責人詳細負責,各位老師應在團結、合作的前提下,共同完成學(xué)校下達的各項工作任務(wù)。
一、辦公:
(1)按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班。辦公時(shí)間偶然必需短時(shí)間外出,應向辦公室
負責人請假,辦公時(shí)間不請假或不準假而外出,作早退或曠工處理。
(2)上班期間仔細工作,不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)?以免影響他人工作,不做與
工作無(wú)關(guān)的事情。
(3)營(yíng)造健康向上的辦公室文化,體現老師身份,不宜說(shuō)粗俗的話(huà)語(yǔ),同學(xué)及客
人在場(chǎng)時(shí)尤其留意。對來(lái)客來(lái)賓有禮貌,熱忱接待。
(4)按要求操作電腦,上班時(shí)間不玩嬉戲,不看不健康的內容。
二、衛生:
(1)室內及老師辦公桌上物品擺放整齊有序。
(2)養成良好的衛生習慣,每天上班時(shí)先做好辦公桌的衛生工作。不隨地吐痰,
不亂扔雜物(煙頭等),亂倒茶葉渣等。
(3)健全值日制度,值日老師須在每天上班前(或放學(xué)后)打掃衛生,打好開(kāi)水
(4)保持墻壁干凈,不亂掛衣物,不亂張貼,不亂釘它物。
三、財產(chǎn):
(1)愛(ài)惜節省用電。
(2)能少開(kāi)燈就少開(kāi),不需開(kāi)電扇(或空調)就不開(kāi),視氣候狀況而定。
(3)期初、期末與總務(wù)處核對財產(chǎn)使用狀況。
四、安全:
(1)不得將辦公室鑰匙交給同學(xué),不得擅自將單個(gè)同學(xué)留在辦公室。
(2)放學(xué)或x時(shí),最終一個(gè)離開(kāi)辦公室的老師應關(guān)閉電燈、空調,關(guān)鎖好門(mén)窗
辦公管理制度3
、、車(chē)輛管理
1、辦內所有車(chē)輛均由綜合處統一管理、統一調度使用。
2、保障主任定車(chē)定司機。副主任保障工作用車(chē),特殊情況由綜合處調度。
3、使用車(chē)輛的原則:在同等條件下優(yōu)先保障接待上級主管部門(mén)領(lǐng)導用車(chē);其二保障、市政府統一安排的活動(dòng)用車(chē);其三保障辦重大活動(dòng)公務(wù)用車(chē),保障日常機關(guān)財務(wù)和取送機要文件用車(chē)。
4、處室工作用車(chē)實(shí)行登記制度。市區內經(jīng)綜合處長(cháng)批準,市區外經(jīng)主管主任批準后,車(chē)管人員統一安排。
5、嚴禁為辦婚事動(dòng)用車(chē)輛。
6、遇五一、十一、春節無(wú)值班任務(wù)和工作安排以及司機因事、因病請假期間的車(chē)輛一律在機關(guān)停放。
7、原則上不出私車(chē)。特殊情況,本人填寫(xiě)用車(chē)單,市區內經(jīng)主管主任批準,由車(chē)管人員安排。
8、為便于車(chē)輛維修保養、出車(chē)補貼、路橋費的.發(fā)放和報銷(xiāo),增加車(chē)管的透明度,建立行車(chē)檔案。內容包括:行車(chē)路線(xiàn)、公里數、油耗、維修保養等情況。
、、司機管理
1、駕駛人員要自覺(jué)遵守交通法規,嚴禁酗酒和酒后開(kāi)車(chē),要愛(ài)護車(chē)輛,搞好保養維護,做到定期檢車(chē)、安全、正點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、服從領(lǐng)導,堅守工作崗位,上班時(shí)間一般在司機班等候,不準在車(chē)上滯留,收到傳呼立即回話(huà)。
3、車(chē)輛若發(fā)生交通事故,司機要立即實(shí)事求是將情況上報綜合處,并由綜合處根據交管部門(mén)意見(jiàn)及保險公司理賠協(xié)議做出處理。如發(fā)現私了、隱瞞情況、不據實(shí)上報者,后果自負。
4、司機有事請假,要提前向綜合處報告,在可能的情況下,盡量安排。但如工作需要,個(gè)人必須服從工作。
5、車(chē)輛必須做到專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人駕駛,不經(jīng)批準不得隨意換車(chē),更不得借與他人。
6、不得自行決定私自出車(chē)。有事(含節假日)用車(chē),必須按個(gè)人用車(chē)辦理有關(guān)手續。否則,發(fā)現未經(jīng)批準出私車(chē)者按每公里2元扣發(fā)出車(chē)補。出現的一切不良后果,本人自負。
7、加強自身修養,維護團結,遵守紀律,無(wú)論在機關(guān)還是下鄉外出,都要做到嚴格要求自己,不該說(shuō)的不說(shuō),不該問(wèn)的不問(wèn),不該做的不做,維護開(kāi)發(fā)辦的形象。
、、燃油與維修
1、燃油。車(chē)輛實(shí)行內部油票,定點(diǎn)加油,每次加油司機要上報行車(chē)里程,綜合處依據行車(chē)里程供油;在本市所轄縣(市)范圍內行車(chē)不允許在外擅自加油,否則不予報銷(xiāo)。
2、車(chē)輛修理。車(chē)輛修理要厲行節約,由本車(chē)司機提出申請,并嚴格按修車(chē)審批卡批準的項目在指定地點(diǎn)修車(chē),司機無(wú)權變更審批項目,否則不予結算。更不得隨意送修。特殊情況經(jīng)綜合處請示有關(guān)領(lǐng)導批準;司機不得擅自增加車(chē)輛附屬設備(如:座套、腳墊、香水、麂皮、墩布、工具等);做到小修小換不進(jìn)廠(chǎng),能自己動(dòng)手修的一律不準進(jìn)廠(chǎng)維修;車(chē)輛行駛7000公里方可更換三濾一次。
、、獎懲補貼
1、為體現多勞多得的社會(huì )主義分配原則,對車(chē)輛實(shí)行指標控制,單車(chē)核算。出車(chē)補貼按公里發(fā)放,每月基本下鄉費80元,出車(chē)費每公里7分。
2、駕駛員出車(chē)發(fā)生事故,屬于本身責任,造成經(jīng)濟損失的,保險公司不予賠償部分由駕駛員個(gè)人承付20%,個(gè)人承付最多不超過(guò)3000元。
3、隨車(chē)維修工具、安全保衛器械及水電暖維修工具等,由于保管不善造成丟失的,除個(gè)人寫(xiě)檢查外,所丟工具、物品自行補齊。
4、私自在外過(guò)夜車(chē)輛,如發(fā)生丟失附件(配件)及公用物品,其經(jīng)濟損失1000元以?xún)热總(gè)人承擔,損失超過(guò)1000元另加損失的50%。但最多不超過(guò)1500元。丟失車(chē)輛(不能找回)凡是個(gè)人負全部責任的罰款20xx元,給予行政處分,調離原崗位。
5、落實(shí)單車(chē)核算制度。單車(chē)核算包括:燃油費、修車(chē)費、公里補貼、司機加班補貼等內容。
辦公管理制度4
機關(guān)事業(yè)單位管理制度的重要性不容忽視,它是:
1、組織穩定的基礎:制度化管理能降低決策的隨意性,確保政策連續性和穩定性。
2、提升效率的.工具:明確的規則和流程可以減少工作中的混亂,提高工作效率。
3、保障公平的屏障:通過(guò)公正的考核和晉升機制,防止人為因素干擾,維護員工權益。
4、規避風(fēng)險的防線(xiàn):通過(guò)嚴格的財務(wù)管理,防范財務(wù)風(fēng)險,保障公共資源的安全。
辦公管理制度5
維護公共辦公區域的良好環(huán)境是每位員工的.職責與義務(wù)
1、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、坐姿端正,樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔,值日人員每天提前做值日,避免影響工作。
3、非計時(shí)人員嚴格遵守考勤制度,上、下午上班前及時(shí)到辦公室簽到,未按時(shí)簽到者按公司制度執行。
4、每位員工均應將本人工作場(chǎng)所必需物品放置整齊,不經(jīng)本人允許外人不得動(dòng)用。
5、公司電腦專(zhuān)人使用,并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。下班時(shí)間經(jīng)過(guò)允許員工可以進(jìn)行學(xué)習。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊,營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
7、各部門(mén)的工作文件作廢時(shí),需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話(huà)打私人電話(huà)或用公司電話(huà)聊天,包括打入的電話(huà)。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ):您好/請/謝謝/對不起/再見(jiàn)。
11、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。最后離開(kāi)的人員應關(guān)閉空調,關(guān)窗,斷電,鎖門(mén)。
13、員工應注意環(huán)保和節約,盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴禁帶入辦公區域。
此制度從公布之日起執行
辦公管理制度6
1、目的:
為了使辦公用品的管理、發(fā)班規范化、制度化,有效控制辦公用品的.使用,防止“濫用亂領(lǐng)”,特制訂以下管理制度。
2、保管制度
2.1貨物入庫前需嚴格檢查,把好質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān);
2.2加強管理,保證庫存物品完好無(wú)損、存放整齊、標識清楚;、
2.3出庫必須按申領(lǐng)程序、未經(jīng)審核、簽批、不得發(fā)放;
3.4每月要做好盤(pán)點(diǎn)工作,做好進(jìn)、出、存報表,做到物卡相符、賬卡相符、帳帳相符;
2.5建立健全物品的記錄,如質(zhì)量、規格、產(chǎn)地、價(jià)格等,方便下次進(jìn)貨;
2.6庫存物品應堆放整齊,按進(jìn)出庫頻次高低規劃物品所需庫位及面積,以有效得用庫位空間;
2.7做好防潮、防火工作,保證通道暢通;
2.8凡紙品類(lèi)物品應清點(diǎn)整齊放于貨架上,并做好檢查工作,防止損壞;
2.9各部門(mén)領(lǐng)物,原則上只給領(lǐng)取與業(yè)務(wù)相關(guān)的物品;
2.10辦公用品倉庫保管員通過(guò)每月盤(pán)存后,理清斷檔或將要斷檔用品,填寫(xiě)采購申請單,確認無(wú)誤后交上級審批;
2.11嚴格遵守倉庫保管紀律規定,做好物品管理工作。
3、申購制度
3.1購買(mǎi)辦公用品必須緊持《采購程序》;
3.2辦公用品保管員通過(guò)每月盤(pán)存后,理清斷檔或將要斷檔用品,填寫(xiě)采購申請單,確認無(wú)誤后交上級審批;
3.3部門(mén)、車(chē)間如需購買(mǎi)辦公用品(如桌、椅等),需填寫(xiě)購物申請表,必須嚴格執行《采購程序》,方可交會(huì )采購人員采購;
3.4凡未經(jīng)批準而隨意采購的辦公用品,保管員有權拒絕入庫,采購人自負經(jīng)濟責任。
4、申領(lǐng)制度
4.1到倉庫領(lǐng)取辦公用品必須按照領(lǐng)用程序;
4.2不能少批多領(lǐng)或隨意領(lǐng)物;
4.3倉庫保管員堅持領(lǐng)用程序,沒(méi)有領(lǐng)物單的,一律不準領(lǐng)取;如遇緊急情況,給予領(lǐng)取,事后應補辦領(lǐng)物申請手續。
辦公管理制度7
高級中學(xué)辦公室管理制度
一、辦公室要指定專(zhuān)人負責辦公室內校產(chǎn)校具的保管使用,任何個(gè)人不得將辦公室用品用具移作它用,借用時(shí),必須履行借用手續。
二、搞好辦公室的`布置,提高辦公室的文化品位。
三、辦公室要排好值日人員輪值表,值日人員要及時(shí)清理打掃,保持辦公室的整潔、美觀(guān)。
四、嚴禁在辦公室內打牌、下棋,不在辦公室內吸煙。
五、辦公室值日人員要注意門(mén)窗的關(guān)鎖,水電的關(guān)閉,做好安全保衛工作。
六、發(fā)現辦公室物品損壞要及時(shí)報修,根據《校產(chǎn)校具管理制度》辦理必要的手續,確保優(yōu)良辦公條件。
七、辦公室內嚴禁堆置私人物件,不停放自行車(chē),不得借給學(xué)生夜自修。
八、辦公室的管理由各辦公室負責人組織實(shí)施。
辦公管理制度8
行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口,是關(guān)系到公司整個(gè)工作上請下達的重要環(huán)節,為了使辦公室的工作真正達到服務(wù)、協(xié)調、高效的目的,更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能,特制定本工作管理制度。
(一)請示報告制度:
1.向總經(jīng)理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況,同時(shí)請示及時(shí)處理的意見(jiàn)。
2.及時(shí)報告上級的文件、電話(huà)通知和交辦的急事,并根據領(lǐng)導的批示意見(jiàn),及時(shí)有效地處理好這些工作。
3.對突發(fā)的緊急事件,立即請示報告,并根據領(lǐng)導批示意見(jiàn)立即辦妥,事后匯報辦理情況。
4.對有爭議的工作和事情而決定不下,應請示報告,在取得領(lǐng)導明確批示意見(jiàn)后,即開(kāi)展工作。
(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度:
1.公司的重要文件由秘書(shū)起草,編好文件編號、標明擬發(fā)單位(人)、印制份數,呈報總經(jīng)理審批后,交付打印,并在校對無(wú)誤后,交由檔案員上報下發(fā),同時(shí)做好登記。
2.各部門(mén)起草的文件,經(jīng)由秘書(shū)審閱,呈報主管領(lǐng)導或總經(jīng)理審批后,交付打印,由檔案員上報下發(fā),同時(shí)做好登記。
3.上級來(lái)文,由秘書(shū)進(jìn)行登記,并填好文件傳閱審批單,呈報總經(jīng)理閱批。同時(shí)根據總經(jīng)理批示的意見(jiàn)進(jìn)行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉存。
(三)印信管理制度:
1.印信的種類(lèi):公司印章、部門(mén)章、總經(jīng)理名章、總裁名章。
2.印信的使用規定:對公司經(jīng)營(yíng)權有重大關(guān)連、涉及政策性問(wèn)題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構以公司名義的行文,蓋公司印章。如需要,還應加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章;
各部門(mén)于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權責范圍內及對于公民營(yíng)事業(yè)、民間機構、個(gè)人的行文以及收發(fā)文件時(shí)加蓋部門(mén)章。
3.印信蓋用:文件需用印,經(jīng)核準后連同經(jīng)審核的文件稿等交監印人用印。
4.各種印信由監印人負責保管,印章因公外出使用,做好登記備案,如有遺失或誤用,由監印人全權負責。
5.監印人對未經(jīng)核準的文件等,不得擅自用印。
6.印信遺失時(shí)除立即向上級報備外,并應依法公告作廢。
7.禁止攜帶有印鑒的空白信件。
8.開(kāi)啟和報廢印鑒,均須按有關(guān)規定正式行文,由辦公室統一承辦。
(四)保密制度:
1.為保守公司秘密,維護公司權益,特制定本制度。
2.公司秘密是關(guān)系公司權力和利益,依照特定程序確定在一定時(shí)間內只限一定的人員知悉的事項。
3.公司附屬機構及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
4.公司保密工作實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。
5.公司秘密包括的事項:
1〉公司重大決策中的秘密事項;
2〉公司尚未討諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策;
3〉公司內部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議紀錄;
4〉公司財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表;
5〉公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息;
6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料;
7〉經(jīng)公司確定應當保密的其他事項。
6.保密措施:
1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀,由公司檔案員負責執行;
2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準,不得復制和摘抄;
3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應經(jīng)總經(jīng)理批準;
4〉不準在私人交往和通信中泄露公司秘密;
不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽?/p>
不準通過(guò)其它方式傳遞公司秘密。
7.責任與處罰:
出現下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資30元以上500元以下:
1〉泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的;
2〉違反本制度第6條規定的秘密內容的;
3〉已泄露公司秘密但采取補救措施的;
出現下列情況之一者,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失:
1〉故意或過(guò)失泄露秘密,造成嚴重,后果或重大經(jīng)濟損失;
2〉為他人竅取、刺探、收買(mǎi)或違章提供公司秘密的;
3〉利用職權強制他人違反保密規定的。
(五)會(huì )議管理制度:
1.開(kāi)會(huì )準備:
1〉擬定會(huì )議內容、目的、歸納會(huì )議事項與要點(diǎn);
2〉決定會(huì )議的方式,如出席人員、會(huì )場(chǎng)、時(shí)間等;
3〉會(huì )場(chǎng)準備。如會(huì )議橫幅、擴音設備、桌椅等。
2.主持會(huì )議須知。
3.參加會(huì )議人員需知。
4.列席參加公司的例會(huì )或行政領(lǐng)導辦公會(huì )時(shí)應做好會(huì )議的記錄,需形成會(huì )議紀要的做好有關(guān)覆行手續。
(六)考勤及請消假制度:
1.公司機關(guān)人員應自覺(jué)遵守組織紀律,嚴格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時(shí)打卡,應在次日由部門(mén)負責人出具證明并簽字,再由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。
2.公司機關(guān)人員有事請假,需寫(xiě)出請假條,經(jīng)批準后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內,經(jīng)部門(mén)負責人簽批;
一天之內經(jīng)分管經(jīng)理批準;
一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準。并在休假后及時(shí)向簽批領(lǐng)導消假。
3.考勤管理規定第一條為加強公司職員考勤管理,特制定本規定。
第二條本規定適用于公司全體職員。
第三條職員正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至11時(shí),下午1時(shí)30分至5時(shí),每周六下午不上班,因季節變化需調整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通知。
第四條公司職員一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
第五條所有職員上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規定者,代理人和被代理人均給予記過(guò)一次的處分。
第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡,并負責將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導,由值班領(lǐng)導報至人力資源部,人力資源部據此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導簽卡批準,不辦理批準手續者,按遲到或曠工處理。
第八條上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處,超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎,超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時(shí)間,否則按外出辦私事處理。
第十條上班時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現,即扣除當月全勤獎,并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個(gè)月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%,達五次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予一次警告處分。
第十二條員工無(wú)故曠工半日者,扣發(fā)當月全勤獎,并給予一次警告處分,每月累計三天曠工者,扣除當月工資,并給予記過(guò)一次處分,無(wú)故曠工達一個(gè)星期以上者,給予除名處理。
第十三條職工因公出差,須事先填寫(xiě)出差登記表,副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準;
各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導批準;
高層管理人員出差須報經(jīng)總裁批準;
工作緊急無(wú)法請假時(shí),須在總經(jīng)理辦公室備案,到達出差地后應及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至人力資源部備案。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷(xiāo)出差費用,特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當月全勤者,獲得全勤獎金XX元。
(七)接待管理制度:
1.做好來(lái)賓的接待工作,應做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)導做好引見(jiàn)工作。
2.公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐,必須到辦公室開(kāi)派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐,必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可,并于次日向總經(jīng)理報帳簽字。
3.辦公室每月匯總酒店的就餐明細,報總經(jīng)理審閱,嚴格控制好招待費的開(kāi)支。
(八)通訊費用管理制度:
公司通訊費用每月由辦公室負責到電信局對帳結算。爾后報總經(jīng)理審閱簽字后方可報銷(xiāo)。
總經(jīng)理的手機費用按實(shí)報銷(xiāo)。中層以上干部的手機費用按每月300元包干使用,節支歸公司所有,超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。
(九)打字復印及印刷品的管理制度:
1.公司各部門(mén)的微機、復印機的日常耗材由各部門(mén)各辦公室提供使用明細,經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統一購買(mǎi)發(fā)放,發(fā)放時(shí)由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數量及價(jià)值回收臺帳,并必須做到帳物相符。
2.公司各部門(mén)使用的印刷品、部門(mén)負責人提報規格明細和數量,經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統一印刷,均由檔案室進(jìn)行登記入帳,并負責管理發(fā)放,屬公司的列管理費,屬下屬單位的列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。
(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度:
1、公司所有辦公用品的購置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。
2.低值易耗辦公用品各部門(mén)每月初應向辦公室提報所購物品的明細,辦公室將根據庫存情況,上報審批后統一購置。
3.固定資產(chǎn)的購置,經(jīng)審批購買(mǎi)后,辦公室統一登記入帳,交由需用人使用。使用人應加以愛(ài)護和妥善保管,不得丟失和無(wú)故損壞,發(fā)現上述情況,將由使用人進(jìn)行賠償,賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。
4.低值易耗品的發(fā)放,辦公室應做好發(fā)放登記,并做到帳物相符。
(十一)檔案管理制度:
l.檔案的分類(lèi):
施工技術(shù)檔案、財務(wù)檔案、人事檔案、機械設備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書(shū)、音像照片檔案、文書(shū)檔案、其他檔案。
2.檔案資料的立卷歸檔:
1〉立卷歸檔要求書(shū)寫(xiě)工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴禁亂涂亂畫(huà);
2〉歸檔的原始記錄簽證應真實(shí)、齊全,日期、部位明確,嚴禁事后增減或涂改,使用復印件時(shí),應注明原件存放處,以備查詢(xún);
3〉檔案管理人員要根據工作需要,編制目錄、卡片、索引等檢索工具,編輯檔案文件匯集的各種參考資料,以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況,對破損或變質(zhì)的檔案應及時(shí)修補、復制或,作其他技術(shù)處理,機密文件、資料歸檔要注意保密,并采取專(zhuān)門(mén)的保密措施,專(zhuān)門(mén)保管。
3.檔案資料的立卷歸檔的時(shí)限:
1〉文書(shū)文件等類(lèi)檔案資料每年內歸檔一次;
2〉財務(wù)檔案每年歸檔一次;
3〉施工技術(shù)檔案,質(zhì)量體系運行管理資料在工程竣工驗收后12日內完成歸檔工作。
4〉工程經(jīng)濟檔案,在每項工程竣工驗收后,半年內,完成歸檔工作。
5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會(huì )保險及車(chē)輛檔案每年度內整理歸檔一次;
6〉質(zhì)量安全資料檔案每年度內整理歸檔一次;
7〉公司大型機械設備檔案每年度內整理歸檔一次。
4.檔案的查閱與借用:
1〉檔案歸檔后,需查閱或借用時(shí),必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的負責人辦理查閱或借用手續,并由檔案員做好登記,否則任何人無(wú)權查閱或借用;
2〉凡屬公司需對外保密的'檔案資料,必須經(jīng)總經(jīng)理批準,辦好登記手續后,方可查閱或借用;
3〉各種圖集、書(shū)籍、文書(shū)檔案由檔案員辦理查閱或借用手續;
4〉查閱檔案資料只限所查范圍,不得翻閱無(wú)關(guān)內容,對檔案資料必須注意愛(ài)護,不得損壞,不得涂改、勾畫(huà)、剪截和拆卷,更不準抽取或撕毀張頁(yè)等。如發(fā)現上述情況,檔案員有權立即制止,停止查閱;
并按有關(guān)規定予以處理;
5〉對批準摘抄、復制和借出的檔案資料,必須妥善保管,不準公布、翻印、轉借和擴大閱讀范周?chē)?/p>
6〉利用檔案資料完畢后,要親自送還,經(jīng)審查無(wú)誤注銷(xiāo)查借手續。
5.檔案鑒定銷(xiāo)毀:
1〉按照國家標準,檔案保管期限劃分為永久、長(cháng)期、短期三種。永久指無(wú)限期保存;
長(cháng)期保存為16--50年;
短期保存為15年以下;
2〉短期保管的檔案,15年期滿(mǎn)后應組織鑒定小組進(jìn)行復查,經(jīng)領(lǐng)導批準后可以銷(xiāo)毀;
長(cháng)期保存的檔案滿(mǎn)50年,經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無(wú)繼續保存的必要,經(jīng)領(lǐng)導和有關(guān)都門(mén)批準后方可銷(xiāo)毀;
3〉對需要銷(xiāo)毀的檔案,要編造檔案銷(xiāo)毀清冊,按照規定的標準手續進(jìn)行銷(xiāo)毀,銷(xiāo)毀時(shí)必須有兩人以上監銷(xiāo),監銷(xiāo)完畢,監銷(xiāo)人員要簽字。
4〉檔案資料保管期具體分類(lèi)劃分詳見(jiàn)國家檔案法或青島市檔案管理規定。
(十二)公司復印機使用制度:
1.復印文件資料耍辦理登記審批手續,詳填復印時(shí)間、標題、份數,經(jīng)主管領(lǐng)導或辦公室主任以及核稿人批準簽字后方可復印,超過(guò)30份的原則上應打字印刷。
2.不得使用復印機復印絕密文件和個(gè)人材料,否則需公司領(lǐng)導批準。
3.復印機由專(zhuān)人保管使用,其他人員非經(jīng)允許不得自行開(kāi)機。
(十三)公司打字管理制度:
l負責打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導同意印發(fā)的資料會(huì )議紀要等文件材料。
2.凡需打印的文件必須經(jīng)核稿,領(lǐng)導簽發(fā)及編號后,方可予以打印。
3.打印文件材料要辦理登記手續。首先填好文印單,然后送公司或職能處室至領(lǐng)導以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。
4.凡送打字室打印的文件、表格等,字跡要清楚,語(yǔ)句要通順。
5.文件打印完畢,收稿人當面清點(diǎn)原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字,方可取走打印件。
6.打字室為機要部門(mén),打字員要嚴守機密,做到不泄密,不失密,和打印無(wú)關(guān)的人員不能進(jìn)入打印室。
(十四)公司的報刊、郵件、函電收發(fā)制度:
1.公司的公私報刊、外來(lái)郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負責收發(fā)。
2.公司各部門(mén)因公需外發(fā)函、電,經(jīng)辦人應到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā),也可由辦公室統一辦理。
3.外來(lái)郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。
4.凡掛號、書(shū)籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時(shí)通知收件人并辦理簽收手續。
5.一般公啟函電和職員私人信件,由辦公室每天收后及時(shí)送到各個(gè)部門(mén)或本人。
6.不論公私郵件辦公室應隨到隨清,及時(shí)分發(fā),不得丟失損壞,擱置延誤。
7.報刊訂購每年由辦公室統一辦理一次,各部門(mén)可自行根據需要書(shū)面申請,總經(jīng)理批準到辦公室辦理。個(gè)人訂購可由辦公室辦理。
8.報刊的收發(fā)均由辦公室負責并及時(shí)分發(fā)到各部門(mén)或個(gè)人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴禁個(gè)人私自拿走。
(十五)值班制度:
1.公司因工作需要,實(shí)行部門(mén)經(jīng)理級輪流值班制,值班時(shí)應保持不漏崗、不退崗、按時(shí)交接班。
2.及時(shí)準確地傳達上級指示、通知、重要信息和電話(huà),能決定處理的事件立即辦,否則及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
3.負責處理和接待來(lái)訪(fǎng)者,并及時(shí)處理突發(fā)事件,如匪警、匪盜、火警、水災等事件。
4.應堅持記錄值班日志。記載的內容應準確無(wú)誤,實(shí)事求是。值班人應簽名。
(十六)衛生管理制度:
1.辦公室對辦公樓內的衛生工作負全責,經(jīng)常不定期的對各衛生區域的衛生責任人進(jìn)行督促、檢查,確保辦公樓內的衛生狀況始終保持整潔。
2.各衛生區域的責任人應對自己所管轄衛生區域盡到職責,經(jīng)常督促檢查,及時(shí)處理好出現的問(wèn)題。
3.辦公室對辦公樓內的會(huì )議室、接待室、圖紙會(huì )審室、教室和公用樓道、廁所的衛生負責,確保天天清掃,保證上述場(chǎng)所的衛生清潔狀態(tài)。
(十七)公司車(chē)輛管理制度:
為使公司車(chē)輛規范化管理,與社會(huì )車(chē)輛管理同步,充分發(fā)揮一切車(chē)輛的使用效率,降低使用成本,特制定本制度:
1.公司運輸車(chē)輛均由公司主管部門(mén)統一管理。
2.公司機關(guān)車(chē)輛均由經(jīng)理辦公室統一管理與調配。除公司總裁專(zhuān)用車(chē)外,其余均為公司共同使用。
3.公司機關(guān)車(chē)輛到市區以外辦事用車(chē),應向車(chē)輛主管部門(mén)申請,總經(jīng)理批準。
4.公司機關(guān)車(chē)輛任何領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)用車(chē),必須遵守公司用車(chē)制度,凡因私用車(chē)應事前請示經(jīng)理辦公室。
5.公司所有車(chē)輛行車(chē)前須認真做好例行安全檢查,在運行途中應特別注意安全行駛,遵守交通規則,認真學(xué)習新的交通法規,若違規罰款由駕駛員負擔。
6.司機每日要做行車(chē)日記,記錄出車(chē)情況,每月向車(chē)管部門(mén)報當月的行車(chē)情況,車(chē)管部門(mén)審核。
7.公司的車(chē)輛如發(fā)生交通事故,在30分鐘內必須向公司分管部門(mén)報案,說(shuō)明事故原因,不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理,否則事故賠償及善后處理由其本人負責,交通事故的處理結果都要有當事人簽名。
8.對違反交通規則或因本人平時(shí)對車(chē)輛沒(méi)有很好檢查各安全部位,造成傷害時(shí),其賠償金額由當事人負擔。
9.如發(fā)生交通事故當事人受傷時(shí),應迅速送到附近醫院進(jìn)行治療,應記錄下對方車(chē)輛的駕駛證號和車(chē)牌。記錄事故現場(chǎng)目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話(huà),對模糊不清或把握不準的問(wèn)題不能回答交通警察的詢(xún)問(wèn),除完全認定是自己的過(guò)失外,不能把原因全部攬于自己。
10.年度審驗均由公司車(chē)輛主管部門(mén)組織,各種車(chē)輛在接到年審通知后,一律按年審要求進(jìn)行保養修理,達到一次上線(xiàn)合格。如三次達不到合格,罰車(chē)主負責部門(mén)500—1000元。
11.節假日需要用車(chē)的部門(mén)或個(gè)人,應呈請領(lǐng)導批準后方可調派。
12.對批準的非公用車(chē)人應負擔使用里程的油料費用和過(guò)路費。
13.特殊情況如職員重病必須用車(chē)的經(jīng)批準可以免費使用。
14.駕駛員不準把車(chē)交給無(wú)證和轉借他人駕駛,發(fā)現類(lèi)似情況一次者立即開(kāi)除,發(fā)生交通事故的一切費用由本人承擔。
15.油料消耗控制標準:桑塔納轎車(chē)百公里10公升,五十鈴大頭百公里10公升,大面包百公里12公升,吉普百公里10公升,皇冠百公里12公升,……車(chē)百公里…公升。
16.修理及保養應根據車(chē)輛技術(shù)要求及規定保養里程進(jìn)行定期保養,因不及時(shí)保養、經(jīng)檢查造成車(chē)輛各部位提前受損,比同類(lèi)車(chē)輛提前搞三保的費用自己負擔50%,需要修理的車(chē)輛提前以文字形式說(shuō)明要修理的部位,填報修理審批表,報分管部門(mén)審批,到指定定點(diǎn)修理廠(chǎng)進(jìn)行修理,費用由公司核實(shí)無(wú)誤后統一結算,修理期伺更換的零部件應帶回公司認定。
17.車(chē)輛報修應根據報修申請填報表的項目修理,經(jīng)分管部門(mén)認定后方可進(jìn)廠(chǎng)修理,填報表沒(méi)出現的修理項目自行修理的由本人負擔。
18.建立各種車(chē)輛的技術(shù)和維修檔案,以便查詢(xún)。
19.獎勵辦法:修理費今后不做考核,但超出范圍的修理費由個(gè)人負擔,油按節余額的70%獎勵個(gè)人,虧油按每公升市場(chǎng)價(jià)罰。如發(fā)現有弄虛作假現象一次,報經(jīng)理批準開(kāi)除。
20.購買(mǎi)新車(chē)裝璜一次性完成(坐套各一套,鋪底)其它費自負。
21.年內出現一次交通事故,修理費超出同類(lèi)車(chē)輛300元以上,虧油及對車(chē)輛保養不良的駕駛員不能晉升,情節嚴重的調離本工作崗位。
22.駕駛員應有敬業(yè)精神,講究職業(yè)道德,端正駕駛作風(fēng),與用車(chē)部門(mén)搞好協(xié)作,未經(jīng)領(lǐng)導批準不準用公車(chē)辦私事,工作積極主動(dòng),服從領(lǐng)導,同事之間搞好團結互助,有事提前請假,不準無(wú)故缺勤。
23.愛(ài)護車(chē)輛,保持車(chē)輛內外清潔,出車(chē)前要堅持三檢四制,即做到機油、汽油、車(chē)油、冷卻水、輪胎氣壓、制動(dòng)轉回、喇叭、燈光安全準確可靠,保證汽車(chē)處于良好狀態(tài),確保交通安全。
24.以上制度各部門(mén)以及總公司直屬單位均應執行。
。ㄊ耍┞殕T基本紀律:
1.守時(shí):
1〉按時(shí)上下班,不遲到,不早退;
2〉提前10分鐘進(jìn)入工作狀態(tài);
3〉按時(shí)參加業(yè)務(wù)例會(huì )。
2.儀表:
1〉按規定著(zhù)裝,工作時(shí)間男職員穿中、深色西裝,深色皮鞋、淺色襯衣,佩戴領(lǐng)帶;
女職員穿職業(yè)裝;
不得穿牛仔褲、旅游鞋;
2〉男職員頭發(fā)不過(guò)耳部、不留胡須;
女職員不得留奇異發(fā)式,不得濃妝艷抹;
3〉工作時(shí)間講普通話(huà);
4〉員工之間應互相稱(chēng)職務(wù);
5〉工作時(shí)間佩戴工作卡。
3.禮貌:
1〉禮貌待人,員工之間早晨上班相互問(wèn)侯,下班時(shí)互道再見(jiàn);
2〉客人來(lái)訪(fǎng),接待人員應起立面帶微笑,向客人問(wèn)好;
3〉來(lái)訪(fǎng)客人要離開(kāi)時(shí),必須送到門(mén)口;
4〉在公司內不許與客人爭道而行;
5〉接聽(tīng)電話(huà)首先講“你好,XX!眰髟(huà)聲音要輕且清晰;
6〉尊重領(lǐng)導,尊重同事。
4.整潔:
1〉外出或下班、工作完畢,辦公桌面保持整潔,只允許放茶杯及文具;
2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物;
3〉公司各種設施未經(jīng)許可不得張貼圖片等;
4〉保持辦公區域清潔,不得隨地吐痰、亂扔雜物;
5〉離開(kāi)辦公室請將椅子推至桌底;
6〉不準向窗外亂扔雜物等。
5.保密:
1〉公司下發(fā)各種文件均須保密,要妥善保存,不得遺失外借;
2〉不在公共場(chǎng)所談?wù)摷瘓F業(yè)務(wù),不做有損集團形象的事宜;
3〉進(jìn)入他人辦公室,未經(jīng)主管人員許可,任何人不得隨意翻閱他人的文件;
4〉倡導提合理化建議,但不允許背后議論集團或公司事務(wù)。不談?wù)搨(gè)人收入。
6.秩序:
1〉辦公區域不許嬉戲打鬧,不許大聲喧嘩,不許閑聊、打牌、下棋;
2〉公司內禁止吸煙;
3〉工作時(shí)間禁止閱讀娛樂(lè )性的書(shū)籍或無(wú)關(guān)報刊;
4〉工作時(shí)間不準打私人電話(huà),確有急事要簡(jiǎn)短;
5〉工作時(shí)間不許串崗,辦事不許拖拉或無(wú)故逗留,辦事完畢即離開(kāi);
6〉工作時(shí)間不準私人會(huì )客,工作時(shí)間不得進(jìn)餐。
7.節儉1〉愛(ài)護公司設施,造成損壞、丟失,照價(jià)賠償;
2〉節約水電及一切辦公用品。
辦公管理制度9
1.制度制定:由人力資源部門(mén)主導,各部門(mén)參與,確保制度全面覆蓋實(shí)際工作需求。
2.宣傳教育:通過(guò)培訓、公告等方式,確保每個(gè)員工了解并理解制度內容。
3.實(shí)施監控:設立反饋機制,定期評估制度執行情況,及時(shí)調整和完善。
4.執行力度:管理層需以身作則,嚴格執行制度,樹(shù)立榜樣。
5.公平公正:執行制度時(shí),應公平對待所有員工,避免偏袒和歧視。
6.激勵機制:結合制度,建立獎勵制度,激勵員工遵守規定,表現優(yōu)秀。
辦公室日常管理制度是構建高效、和諧工作環(huán)境的基礎,通過(guò)合理的`制定、宣傳、執行和反饋,可以持續優(yōu)化工作流程,提升組織的整體效能。
辦公管理制度10
一、總則:
為加強辦公室人員工作行為管理,維護公司良好形象,特制定本規范制度,明確要求,規范行為,創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,認真負責的完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導交辦的事務(wù)要迅速處理,并及時(shí)匯報辦理結果,做到件件有著(zhù)落,事事有回音。
2、嚴守工作紀律,遵守作息時(shí)間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學(xué)習他人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn),互相團結,互相幫助。
4、關(guān)愛(ài)集體,愛(ài)護公物。積極參加各項活動(dòng),維護企業(yè)榮譽(yù)和形象。
5、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習,勤奮工作,主動(dòng)承擔任務(wù),創(chuàng )新工作方法,甘于吃苦,自覺(jué)奉獻。
6、誠實(shí)守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當日情、當日報”。
7、工作時(shí)間內不脫崗,迅速、準確、及時(shí)地做好上情下達,確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話(huà)或請人代假。
9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做,不該問(wèn)的不問(wèn),做到辦事有規距,不能破規矩。
11、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開(kāi)座位時(shí),將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。
二、來(lái)賓接待
1、本著(zhù)熱情、周到的原則,認真做好來(lái)賓接待工作,給來(lái)賓留下良好印象。
2、當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),應主動(dòng)從座位上站起來(lái),禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由,如有具體業(yè)務(wù)應引領(lǐng)至相關(guān)部門(mén),如探訪(fǎng)領(lǐng)導,應先請客人在辦公室接待區等候,告知被探訪(fǎng)領(lǐng)導,經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室。如領(lǐng)導無(wú)空會(huì )見(jiàn),應委婉謝客,請客人另約時(shí)間。注意應始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后,應及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉身退出。
4、客人來(lái)訪(fǎng)應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長(cháng)者。
5、遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時(shí)要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà),不要將名片收起來(lái),應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí),應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片,不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時(shí)應注意:愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。
三、電話(huà)禮儀
1、重要的第一聲:當我們打電話(huà)給某人,若一接通,就能聽(tīng)到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會(huì )很愉快,使雙方對話(huà)能順利展開(kāi),對方也會(huì )有較好的印象。在電話(huà)中,只要稍微注意一下自己的行為就會(huì )給對方留下完全不同的印象。同樣說(shuō):“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會(huì )有好印象。因此接電話(huà)時(shí)應有“我代表公司形象”的意識。接電話(huà)必須使用普通話(huà),嚴禁使用“喂、你找誰(shuí),等不文雅用語(yǔ)”。
2、要有喜悅的心情:打電話(huà)時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見(jiàn)你,但是從歡快的語(yǔ)調中也會(huì )被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會(huì )影響聲音的變化,所以即使在電話(huà)中,也要抱著(zhù)“對方看著(zhù)我”的心態(tài)去應對。
3、清晰明朗的聲音:打電話(huà)過(guò)程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話(huà)的時(shí)候,彎著(zhù)腰躺在椅子上,對方聽(tīng)你的聲音就是懶散的,無(wú)精打采的,若坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會(huì )親切悅耳,充滿(mǎn)活力。因此打電話(huà)時(shí),即使看不見(jiàn)對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄:隨時(shí)牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話(huà),接電話(huà)具有相同的重要性。電話(huà)記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備,有賴(lài)于5WIH技巧。
5、了解來(lái)電話(huà)的目的:上班時(shí)間打來(lái)的電話(huà)幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話(huà)都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說(shuō)“不在”就把電話(huà)掛了。接電話(huà)時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由,避免誤事。我們首先應了解對方來(lái)電的目的,如自己無(wú)法處理,也應認真記錄下來(lái),委婉地探求對方來(lái)電目的,就可不誤事而且贏(yíng)得對方的好感。
6、掛電話(huà)前的禮貌:要結束電話(huà)交談時(shí),一般應當由打電話(huà)的一方提出,然后彼此客氣地道別,說(shuō)一聲“再見(jiàn)”,再掛電話(huà),不可只管自己講完就掛斷電話(huà)。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀(guān)、完整地體現工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點(diǎn)突出,觀(guān)點(diǎn)鮮明,結構嚴謹,條理清楚,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,通俗易懂。
2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前,必須反復核對確保無(wú)誤。
3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。
4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準同意,對需加蓋印章的文書(shū)內容必須認真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀(guān)便于識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書(shū)、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿,應將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查閱。
6、印發(fā)文件要做到文面清晰,字體適當,用紙規范,美觀(guān)大方。
7、按照檔案管理工作要求,及時(shí)做好各類(lèi)文件歸檔、留存及銷(xiāo)毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反,依據情節輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄
露。違者視情節輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(采
集、輸入信息以及時(shí)、準確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應愛(ài)護各種設備,降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障,
應及時(shí)報請維修,以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯,發(fā)現一次按罰款10
元一次處理,屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設備應由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用,否則,造成設備損壞的應照
價(jià)賠償。
六、會(huì )議室管理
1、為確保會(huì )議室的合理使用,將指定前臺接待員對會(huì )議室進(jìn)行有效管理。各部門(mén)在使用會(huì )議室之前,至少提前半天向行政部進(jìn)行預定,由行政部合理安排。
2、會(huì )議室使用完畢后,使用部門(mén)應及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)整理、儀器設備復位,個(gè)人物品和垃圾請隨即帶離現場(chǎng)避免影響后面部門(mén)的使用。
七、辦公用品領(lǐng)用規定
1、采購:采購工作要科學(xué)、合理,增強透明度。采購前,應做好市場(chǎng)調查,充分掌握欲購物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件,貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉。由行政部統一采購,以便降低采購成本。
2、入庫:對采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記,庫存辦公用品的種類(lèi)和數量要科學(xué)確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過(guò)量積壓,確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、領(lǐng)用:員工因工作需要,申領(lǐng)人應前臺辦理申領(lǐng)手續,行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收:?jiǎn)T工離職后,應將辦公用品交還行政,對于價(jià)值貴重的辦公用品及設備,如果發(fā)生丟失損壞,應折價(jià)賠償,在工資中扣除。
八、以上規定既公布之日起生效,如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!
辦公室管理制度
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規范,明確要求,規范行為,創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務(wù)規范:
1.儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;
2.微笑服務(wù):在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
3.用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
4.現場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待;
5.電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
第三條辦公秩序
1.工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
4.各部門(mén)專(zhuān)用的設備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5.發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應立即向辦公室報修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
第三章責任
本制度的檢查、監督部門(mén)為公司辦公室共同執行,違反此規定的人員,將給予50-100元的.扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化,滿(mǎn)足工作需要,合理節約開(kāi)支,特制訂本規定,此規定的執行部門(mén)為辦公室。
第二章物資分類(lèi)
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。
2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等
3.管制品:訂書(shū)機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4.個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開(kāi)銷(xiāo)的物資;
5.實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達300元以上,如:空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1.公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統一購買(mǎi),屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門(mén)自行購買(mǎi)。
申購物品應填寫(xiě)物品申購單,300元以?xún)任锲飞曩徑徊块T(mén)經(jīng)理同意,辦公室批準;300元以上(含300元)部門(mén)主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。
2.物資采購由辦公室指定專(zhuān)人負責,并采取以下方式:
1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購。
2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購。
3)定量:動(dòng)態(tài)調整,保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品:選擇多方廠(chǎng)家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1.公司根據物資分類(lèi),進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式:
2.低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3.管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4.貴重物品:根據專(zhuān)立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用
5.實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設立實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳,以準確記錄固定資產(chǎn)的現狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材,需填寫(xiě)物資借用單,并由部門(mén)主管簽字認可
2.借用物資超時(shí)未還的,辦公室有責任督促歸還
3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償
第六章附則
1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門(mén)通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí),必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續,未經(jīng)辦公室認可的,其它部門(mén)不得為其辦理離職手續。
2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時(shí)亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則:為加強公司傳真使用管理,特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。
2.使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內,由收發(fā)員統一接收。
2.傳真件接收后,填寫(xiě)收件登記簿,并及時(shí)分發(fā)收件部門(mén)和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門(mén)留復印件。
3.公司傳真機應隨時(shí)處地開(kāi)機接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1.各部門(mén)和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。
2.傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導批準,填寫(xiě)發(fā)文登記簿表,并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應及時(shí)通知有關(guān)當事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話(huà)不能被占為普通電話(huà)使用,以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日:公司依據自身情況,設立公司或部門(mén)值日制度;
2.部門(mén)主管值班:公司依據自身情況,設立公司部門(mén)主管值班制度。
三、管理要點(diǎn)和內容
(一).員工值日。
1.目的:維護公司日常工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò )、處理事務(wù);
2.一般以工作時(shí)間為責任時(shí)間;
3.值班要點(diǎn):
1).巡察辦公場(chǎng)所保潔情況;
2).電話(huà)記錄、處理、轉送;
3).領(lǐng)導交辦任務(wù)。
(二).部門(mén)主管值班
1.目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;
2.一般以下班時(shí)間或節假日為值班時(shí)間;
3.值班要點(diǎn):
1).接待下班后來(lái)客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話(huà),應記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話(huà)人、主要內容;
5).值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、單位、來(lái)訪(fǎng)人、主要內容,提出處理意見(jiàn);
6).值班人員要按規定準確填寫(xiě)值班日志。
四.值班規定
1.遵守值班紀律,按時(shí)交接班,有事須先請假,以便安排臨時(shí)代替人員;
2.值班時(shí)堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規定的時(shí)間做好防盜、防火等工作,尤其加強對重點(diǎn)部位的監管;
4.接待來(lái)賓外松內緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來(lái)人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說(shuō);
5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導活動(dòng)行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、飛機、出租車(chē)的地址、電話(huà)、路線(xiàn)等信息置于明顯處,以備應急需要;
6.遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報主管領(lǐng)導或和公安部門(mén)報警。
五.接聽(tīng)值班電話(huà)應注意:
1.禮貌相待:不論打進(jìn)、接入,應主動(dòng)通報公司名稱(chēng)、職務(wù)、姓名,如對方未通報,應客氣詢(xún)問(wèn)清楚;
2.使用語(yǔ)言文明,切忌粗聲粗氣;
3.對重要或較長(cháng)的電話(huà)內容,可請對方復述一遍;
4.對要求打公司領(lǐng)導的電話(huà),首先問(wèn)清對方的單位名稱(chēng)、職務(wù)、姓名,然后婉轉回答“請您稍等,我給您找一下”之類(lèi)的話(huà)再處置;
5.對打聽(tīng)事情、咨詢(xún)類(lèi)擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6.除緊爭情況隨時(shí)報告外,一般將若干電話(huà)內容集中到一起,有條理地予以報告;
7.加大節假日值班力量,由公司部門(mén)主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員;
8.根據需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當的加班補貼。
辦公管理制度11
第一章辦公物品的購買(mǎi)
第一條為了統一限量,控制用品規格以及節約經(jīng)費開(kāi)支,所有辦公用品的購買(mǎi),都應由辦公用品管理員統一負責。
第二條根據辦公用品庫存量情況以及消耗水平,向辦公用品管理室主任報告,確定訂購數量。如果辦公印刷制品需要調整格式,或者未來(lái)某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化,也一并向管理主任提出。調整印刷制品格式,必須由使用部門(mén)以文書(shū)形式提出正式申請,經(jīng)企劃部門(mén)審核確定大致的規格、紙張質(zhì)地與數量,然后到專(zhuān)門(mén)商店采購,選購價(jià)格合適、格式相近的.印刷制品。
第三條在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門(mén)提出特殊需求的情況下,按照成本最小原則,選擇直接去商店購買(mǎi)或者訂購的方式。
第四條在各部門(mén)申請的辦公用品中如果包含有需要訂購的辦公用品,則申請部門(mén)還必須另填一份訂購單,經(jīng)辦公用品管理部門(mén)確認后,直接向有關(guān)商店訂購。辦公用品管理部門(mén),必須依據訂購單,填寫(xiě)“訂購進(jìn)度控制卡”,卡中應寫(xiě)明訂購日期、訂購數量、單價(jià)以及向哪個(gè)商店訂購等等。
第五條按訂購單以及訂購進(jìn)度控制卡檢查所訂購辦公用品,以及在預定日期送到與否。
第六條所訂購辦公用品送到后,按送貨單進(jìn)行驗收,核對品種、規格、數量與質(zhì)量,確保沒(méi)有問(wèn)題后,在送貨單上加蓋印章,表示收到。然后,在訂購進(jìn)度控制卡上作好登記,寫(xiě)明到貨日期、數量等等。
第七條收到辦公用品后,對照訂貨單與訂購進(jìn)度控制卡,開(kāi)具支付傳票,經(jīng)主管簽字蓋章,作好登記,轉交出納室負責支付或結算。
第八條辦公用品原則上由總公司統一采購、分發(fā)給各個(gè)部門(mén)。如有特殊情況,允許各部門(mén)在提出“辦公用品購買(mǎi)申請書(shū)”的前提下就近采購。在這種情況下,辦公用品管理部門(mén)有權進(jìn)行審核,并且把審核結果連同申請書(shū)一起交付監督檢查部門(mén)保存,以作為日后使用情況報告書(shū)的審核與檢查依據。
第二章辦公物品的申請
第九條各部門(mén)的申請書(shū)必須一式兩份,一份用于分發(fā)辦公用品;另一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品臺賬登記。在申請書(shū)上要寫(xiě)明所要物品、數量與單價(jià)金額。
第十條分發(fā)手續
1.接到各部門(mén)的申請書(shū)(兩份)之后,有關(guān)人員要進(jìn)行核對,并在申請受理冊上作好登記,寫(xiě)上申請日期、申請部門(mén)、用品規格與名稱(chēng)以及數量,然后再填寫(xiě)一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送室。
2.發(fā)送室進(jìn)行核對后,把申請所要全部用品備齊,分發(fā)給各部門(mén)。
3.用品分發(fā)后作好登記,寫(xiě)明分發(fā)日期、品名與數量等。一份申請書(shū)連同用品發(fā)出通知書(shū),轉交辦公用品管理室記賬存檔;另一份作為用品分發(fā)通知,連同分發(fā)物品一起返回各部門(mén)。
第十一條對決定報廢的辦公用品,要作好登記,在報廢處理冊上寫(xiě)清用品名稱(chēng)、價(jià)格、數量及報廢處理的其他有關(guān)事項。
辦公管理制度12
1.制度制定:由人力資源部門(mén)主導,結合各部門(mén)意見(jiàn),制定全面的內部管理制度,確保覆蓋所有工作環(huán)節。
2.宣傳培訓:新制度出臺后,進(jìn)行全員培訓,確保每位員工理解并遵守相關(guān)規定。
3.執行監督:設立專(zhuān)門(mén)的執行小組,定期檢查制度執行情況,對違反規定的員工進(jìn)行提醒或處罰。
4.反饋調整:定期收集員工反饋,對不適應或無(wú)效的條款進(jìn)行修訂,保持制度的靈活性和有效性。
5.公開(kāi)透明:所有制度應公開(kāi)透明,讓員工了解并接受,形成共同遵守的氛圍。
6.激勵機制:結合績(jì)效考核,設立獎勵制度,鼓勵員工積極遵守并推動(dòng)制度的`執行。
通過(guò)上述方案,辦公室內部管理制度將更好地服務(wù)于公司運營(yíng),為員工提供有序、高效的工作環(huán)境,助力企業(yè)持續發(fā)展。
辦公管理制度13
一、為確保公司“四防”(防火、防盜、防破壞、防事故)安全,根據《湖北省機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位治安保衛工作條例》,結合公司實(shí)際,特制訂本規定。
二、辦公大樓的“四防”保衛工作,由辦公室和值班人員共同承擔,實(shí)行24小時(shí)值班;各實(shí)體的“四防”工作,由實(shí)體經(jīng)理負責。
三、對進(jìn)入辦公大樓的外來(lái)人員,值班員必須驗證,問(wèn)明來(lái)意,方可放行,不允許委托外單位人員來(lái)辦公樓取物品。
四、禁止收舊貨、推銷(xiāo)物品等閑雜人員進(jìn)入辦公區;從辦公樓內取走物品,值班人員應索取放行憑據后,方可放行。
五、工作人員最后離開(kāi)辦公室、會(huì )議室者,應隨手關(guān)閉冷、暖氣、電燈、電扇、電腦,切斷電源,鎖門(mén)。
六、認真落實(shí)下列防火措施:
1、不許在辦公室使用電爐及超負荷電器;
2、不許自裝電源插座,自接電源;
3、不許將易燃、易爆、劇毒、放射性等危險品帶入辦公室;
4、辦公室內的各種電器暫不使用時(shí),要切斷電源,妥善保管;
5、會(huì )議室、辦公室的空調機、熱水器等電器,下班或會(huì )后,使用人要負責切斷電源;
6、不得隨意搬動(dòng)滅火器材。
七、三木內不許存放“三密”文件和現金,凡屬“三密”文件,應送機要室保存;嚴格管理文件、公章、重要資料、文書(shū)檔案,及時(shí)妥善處理打印廢紙。
八、財務(wù)室保險柜內,不得存放大量現金和有價(jià)證券。
九、各部門(mén)、各實(shí)體發(fā)現不安全隱患要及時(shí)報告,認真整改,防患未然。公司的“四防”工作由辦公室每半年組織一次檢查,每年進(jìn)行一次評比。
十、違反上述規定,導致發(fā)生事故的`,要逐級追究責任人和當事人的責任。
辦公管理制度14
銷(xiāo)售人員日常管理制度旨在規范銷(xiāo)售團隊的行為準則,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì),確?蛻(hù)滿(mǎn)意度,并促進(jìn)公司的.長(cháng)期發(fā)展。它涵蓋了以下幾個(gè)關(guān)鍵方面:
1. 崗位職責與工作目標
2. 銷(xiāo)售流程與標準操作程序
3. 客戶(hù)關(guān)系管理
4. 業(yè)績(jì)評估與激勵機制
5. 職業(yè)素養與行為規范
6. 培訓與發(fā)展
內容概述:
1. 崗位職責與工作目標:明確每個(gè)銷(xiāo)售人員的角色定位,設定具體、可衡量的銷(xiāo)售目標,如銷(xiāo)售額、新客戶(hù)獲取、客戶(hù)保留率等。
2. 銷(xiāo)售流程與標準操作程序:定義從客戶(hù)接觸、需求分析、產(chǎn)品介紹到交易達成的全過(guò)程,規定每個(gè)環(huán)節的執行標準。
3. 客戶(hù)關(guān)系管理:規定如何建立、維護和深化客戶(hù)關(guān)系,包括定期跟進(jìn)、客戶(hù)需求響應、問(wèn)題解決等方面。
4. 業(yè)績(jì)評估與激勵機制:設立公正的業(yè)績(jì)考核體系,結合個(gè)人和團隊表現,實(shí)施獎勵和懲罰措施。
5. 職業(yè)素養與行為規范:強調職業(yè)道德、溝通技巧、團隊協(xié)作等軟技能,以及對公司政策的遵守。
6. 培訓與發(fā)展:提供持續的技能培訓和職業(yè)發(fā)展規劃,以提升銷(xiāo)售人員的能力和職業(yè)滿(mǎn)意度。
辦公管理制度15
綜合辦公室制度的重要性不言而喻,它:
1. 建立秩序:為員工提供清晰的行為準則,減少工作中的混亂和沖突。
2. 提升效率:通過(guò)標準化流程,減少無(wú)效工作,提升整體辦公效率。
3. 保障權益:公平的人員管理制度,保障員工的合法權益,增強員工滿(mǎn)意度。
4. 促進(jìn)溝通:明確的.溝通渠道和規則,增進(jìn)部門(mén)間的信息交流,促進(jìn)協(xié)同工作。
5. 保護企業(yè)利益:通過(guò)信息管理和行政事務(wù)管理,防止資產(chǎn)流失,維護企業(yè)形象。
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