企業(yè)信用調查報告
在日常生活和工作中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的企業(yè)信用調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)信用調查報告1
一、e-HR概述
“e-HR”是指信息化人力資源管理,可以說(shuō),任何利用或引進(jìn)各種IT手段的人力資源管理活動(dòng)都可稱(chēng)之為“e-HR”。但是,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務(wù)理念與實(shí)踐的發(fā)展,我們目前所說(shuō)的“e-HR”都是包含了“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(BPR)”、“以客戶(hù)為導向”、“全面人力資源管理”等核心思想在內的新型人力資源管理模式;它利用各種IT手段和技術(shù),比如互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、考勤機、多媒體、各種終端設備等;它必須包括一些核心的人力資源管理業(yè)務(wù)功能,比如招聘、薪酬管理、培訓或者說(shuō)在線(xiàn)學(xué)習、績(jì)效管理等;它的使用者,除了一般的HR從業(yè)者外,普通員工、經(jīng)理及總裁都將與e-HR的基礎平臺發(fā)生相應權限的互動(dòng)關(guān)系[1]。綜合來(lái)講,它代表了人力資源管理的未來(lái)發(fā)展方向。
從人力資源管理信息化的發(fā)展進(jìn)程來(lái)看,大致經(jīng)歷了HRIS、HRMS,再到e-HR的幾個(gè)階段。HRIS(Human Resource Information System),是指人力資源信息系統,主要為傳統的人事信息和工資福利管理服務(wù),著(zhù)重于對信息的統計和查詢(xún)。HRMS(Human Resource Management system),是指人力資源管理系統,除了具備HRIS的基本功能之外,還增加了流程管理、智能分析、戰略決策的功能,建立在優(yōu)化的人力資源管理業(yè)務(wù)流程上,凝聚了較多的先進(jìn)人力資源管理理念。相對來(lái)講,e-HR更多的是指一種未來(lái)的、全新的人力資源管理趨勢和模式,而HRIS、HRMS則是e-HR這種全新管理模式的基礎平臺。
人力資源管理軟件從1997年開(kāi)始出現市場(chǎng)應用,盡管應用歷史已達十年,但企業(yè)用戶(hù)對人力資源管理軟件的應用并沒(méi)有實(shí)現普遍的成熟化,這與同期發(fā)展起來(lái)的財務(wù)管理軟件、進(jìn)銷(xiāo)存系統等差距較大。目前e-HR的應用現狀是兩極分化,第一類(lèi)企業(yè),基礎信息系統建設完善、或ERP應用良好、或管理流程優(yōu)化的企業(yè),他們的e-HR應用不僅可以與企業(yè)其他管理系統有機融合,而且能夠更為宏觀(guān)地支持企業(yè)決策,甚至可以看到e-HR應用所帶來(lái)的管理價(jià)值和效益,這部分企業(yè)當前只存在于部分行業(yè)的大型企業(yè),數量有限;而另一類(lèi)企業(yè),也是絕大多數用戶(hù),e-HR應用還停留在較低層面,只能服務(wù)于企業(yè)一般的人事管理,或者連基本的人事管理信息化還會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題[2]。
為什么會(huì )出現這種應用的兩極分化?主要是HR應用不是企業(yè)單一業(yè)務(wù)、管理環(huán)節的應用,而是受到企業(yè)基本管理流程優(yōu)化程度、其他信息管理系統應用水平等多方面、多環(huán)節的限制。
目前,大部分企業(yè)在e-HR應用中遇到的問(wèn)題主要包括:人力資源管理信息化的基礎薄弱,人力資源管理流程尚沒(méi)有優(yōu)化的標準;由于對人力資源管理系統的系統認識,對人力資源管理的信息化的理解及實(shí)現出現了偏差;另外,在系統之間轉換時(shí)也出現了很多問(wèn)題。之所以會(huì )出現這些讓企業(yè)感到棘手的問(wèn)題,其主要原因有:人力資源管理的基礎工作做得不夠好;管理流程不順;缺乏可依據的標準;信息誤導現象嚴重;信息集成層次不高,無(wú)法宏觀(guān)地利用人力資源數據。進(jìn)一步挖掘深層次根源:首先,觀(guān)念問(wèn)題。企業(yè)決策者對人力資源管理及人力資源管理的信息化的觀(guān)念尚未達到足夠的高度,重視程度比較低,注重其系統建設的短期效應。其次,隨著(zhù)系統應用程度的提高,企業(yè)實(shí)施成本會(huì )不斷增加,資金問(wèn)題會(huì )更加嚴重。第三,實(shí)施效果問(wèn)題。由于不能系統地評價(jià)人力資源管理的應用效果,很多企業(yè)不能客觀(guān)地認識人力資源管理信息系統的效應。最后,HR軟件服務(wù)商的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)等得不到很好的確認等。
二、企業(yè)e-HR軟件應用整體調查報告
(一)調研背景和實(shí)施
為了能夠以定量的數字說(shuō)明e-HR人力資源管理信息化的現狀和發(fā)展,筆者利用最近半年的時(shí)間對大連的企業(yè)人力資源管理信息化的現狀進(jìn)行了調研,這次調研試圖從軟件使用率、品牌、滿(mǎn)意度、功能、價(jià)位以及售后服務(wù)等多方面描述企業(yè)利用人力資源信息化管理的現狀。
本次調研針對大連地區企業(yè)共回收問(wèn)卷180份,有效問(wèn)卷156份,有效率達86.67%。其中,IT企業(yè)占62.82%。
本次調研發(fā)現,大多數企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認同并使用e-HR軟件來(lái)進(jìn)行信息化人力資源管理,但這些企業(yè)所使用的e-HR軟件的功能主要集中在傳統的人事信息管理、考勤管理和工資管理等方面,較少能夠體現出現代企業(yè)實(shí)施e-HR的真諦――提升企業(yè)人力資源管理的戰略地位;而從被調查企業(yè)所選擇的軟件品牌來(lái)看,HR軟件品牌多而雜,并沒(méi)有一款能夠適合于所有企業(yè)的軟件。從這些角度上講,人力資源信息化管理仍將受到巨大的挑戰。
(二)調研分析
本次調研中,參與調研的企業(yè)62.82%為信息化程度較高的IT企業(yè)。企業(yè)規模主要集中在1 000～5 000人的大中型企業(yè)以及500人以下的中小企業(yè)。企業(yè)性質(zhì)主要為外商獨資、中外合資以及民營(yíng)企業(yè)。調查對象主要為企業(yè)中從事人力資源管理相關(guān)工作的人員,他們的主要工作職責覆蓋了人力資源的全部基本職能。
1.“e”成為HR職能中較為普遍存在的趨勢。有75%的企業(yè)已經(jīng)把人力資源帶到了信息化的時(shí)代�，F代企業(yè)已越來(lái)越多地將傳統的手工業(yè)務(wù)轉移到信息化軟件平臺處理,而使人力資源管理部門(mén)從煩瑣的人事管理、薪酬考勤等工作中解脫出來(lái),進(jìn)而將更多的精力轉移到企業(yè)的人才發(fā)展戰略上,成為企業(yè)管理層的戰略伙伴。
e-HR軟件可以減少人力資源管理人員煩瑣的重復性勞動(dòng)(32%),提高信息傳遞的速度和質(zhì)量(29%),同時(shí)可以實(shí)現無(wú)紙化辦公以降低管理成本(37%)。
2.傳統功能仍是現今企業(yè)HR軟件運用的主流,HR戰略地位有待提升。在調查中,各企業(yè)主要利用HR軟件中的人事管理功能(23%)、考勤管理功能(13%)、薪酬管理功能(12%),也有部分企業(yè)開(kāi)始將HR軟件的功能拓展到了人力資源的開(kāi)發(fā)上,例如,培訓管理功能(10%)、績(jì)效管理功能(8%)。
3.企業(yè)HR軟件選型困難,滿(mǎn)意度一般。在對企業(yè)中HR軟件所處的地位調查中發(fā)現:HR軟件是其他管理軟件的一部分的占38%,單獨購買(mǎi)的HR成套產(chǎn)品軟件的占32%,由軟件公司為公司專(zhuān)門(mén)定制研發(fā)的占30%。而多數企業(yè)在使用HR軟件的同時(shí),使用ERP(企業(yè)資源規劃)軟件(25%)、CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)軟件(28%)、OA(辦公自動(dòng)化)軟件(33%)等軟件產(chǎn)品。
綜合說(shuō)來(lái),人力資源管理信息系統主要軟件供應商大體上可以分為四類(lèi):內資專(zhuān)業(yè)人力資源軟件公司、內資產(chǎn)品多元化公司、外資專(zhuān)業(yè)人力資源軟件公司、外資產(chǎn)品多元化公司。在調查中,金蝶、用友、東軟三大國內知名的ERP軟件的使用率相對較高,分別占到15%、10%和9%。此外,外資多元化產(chǎn)品中的.知名品牌Oracle(14%)和SAP(5%)也受到大型企業(yè)的青睞。而包括外資品牌施特偉(1%)在內的專(zhuān)業(yè)人力資源軟件似乎并沒(méi)有得到預想的關(guān)注,國內的幾個(gè)專(zhuān)業(yè)人力資源軟件使用率也很低,如嘉揚、仁科、博惠思華各占1%,萬(wàn)古和奇正則更是無(wú)人問(wèn)津。
分析以上數據,其主要原因是很多企業(yè)將HR作為企業(yè)信息化的末梢,大多數企業(yè)會(huì )在實(shí)施ERP軟件的同時(shí),選擇相應品牌的HR產(chǎn)品。這也就不難解釋為何多元化產(chǎn)品為大多數企業(yè)的選擇。另有部分企業(yè)選擇針對自己的業(yè)務(wù)需要,自行開(kāi)發(fā)HR軟件(18%),這類(lèi)現象在IT企業(yè)中尤為突出。
HR軟件品牌種類(lèi)繁多,并且缺少統一的標準,各家廠(chǎng)商的產(chǎn)品可能風(fēng)格迥異,而且各有優(yōu)劣,很難找到完全符合企業(yè)需求的產(chǎn)品,企業(yè)在HR軟件的選型上面臨著(zhù)較大的難題。這可能也是直接導致部分企業(yè)(45%)對于選擇的HR軟件滿(mǎn)意度一般的原因之一。
4.HR軟件售后服務(wù)有待進(jìn)一步提升。統計顯示,3/4的軟件使用企業(yè)表示軟件供應商為他們提供了軟件的售后服務(wù),主要體現在軟件安裝(23%)、數據恢復(34%)、修改功能(16%)和使用指導(17%)。售后服務(wù)主要采取電話(huà)支持(36%)和E-mail服務(wù)(31%)的方式,另輔以現場(chǎng)指導(17%)、專(zhuān)人派駐(9%)和其他服務(wù)方式(7%)。軟件服務(wù)的后續內容則主要集中在軟件升級(45%)和添加功能(39%)上。
5.HR軟件與專(zhuān)業(yè)針對性和網(wǎng)絡(luò )集成性較低。53%的企業(yè)所使用的HR軟件不通過(guò)IE來(lái)使用,47%的企業(yè)通過(guò)IE使用HR軟件。只有50%的HR軟件商會(huì )根據公司的具體情況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)。這些數據說(shuō)明,許多HR軟件還沒(méi)有真正體現e-HR利用“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(BPR)”、“以客戶(hù)為導向”、“全面人力資源管理”等核心思想在內的新型人力資源管理模式。
6.辦公軟件和聊天工具也是信息化管理的重要組成部分。在調查中,82%的調研對象經(jīng)常使用Microsoft Office辦公軟件;同時(shí),工作時(shí)63%的調查對象經(jīng)常使用MSN即時(shí)通訊軟件,19%的經(jīng)常使用QQ等聊天工具。
三、結束語(yǔ)
綜合來(lái)看,e-HR在中國的起步雖然比較晚,落后于歐美企業(yè)五至十年,但隨著(zhù)更多的企業(yè)投資于e-HR,隨著(zhù)更多的e-HR服務(wù)商的出現和支持,隨著(zhù)中國e-HR產(chǎn)業(yè)環(huán)境的改善,相信e-HR這種全新的人力資源管理模式將成為大多數企業(yè)的選擇。
企業(yè)要選擇適合自己的HR軟件,首先必須要深入地分析企業(yè)的現狀和發(fā)展規劃,了解對HR軟件的技術(shù)及功能需求;然后分析市場(chǎng)上各產(chǎn)品,了解它們的價(jià)格,功能,技術(shù)平臺,可擴展性,售后服務(wù)等;最后綜合考慮以上因素選擇適合自己的產(chǎn)品。
企業(yè)要想真正利用e-HR實(shí)施全員參與的“全面人力資源管理”,還需管理者從管理理念和管理模式上進(jìn)行深入的變革。
企業(yè)信用調查報告2
信用擔保行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，也是創(chuàng )新金融服務(wù)理念的新生事物，是解決中小企業(yè)融資瓶頸問(wèn)題的重要渠道，是由政府搭臺企業(yè)唱戲的多功能融資服務(wù)平臺。從目前信用擔保行業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，中小企業(yè)擔保機構已成為企業(yè)發(fā)展的催化劑和助力器，成為銀行與企業(yè)間的重要橋梁，中小企業(yè)也開(kāi)始享有了政府給予的真正意義上的融資權，享受到了擔保融資帶來(lái)的實(shí)惠和發(fā)展的喜悅。
一、我縣信用擔保工作發(fā)展的現狀及其成效
1、基本現狀。我縣擔保中心，在縣政府的領(lǐng)導和扶持下，于年6月正式開(kāi)展為企業(yè)融資擔保工作。其主要職能是為我縣中小企業(yè)提供融資擔保服務(wù)，對被擔保者進(jìn)行資信調查、評估和實(shí)施債務(wù)追償。在年以前擔保中心現金注冊資本金僅有1000萬(wàn)元。由于規模小，為企業(yè)服務(wù)融資擔保能力有限。為了更好地解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題，縣政府在財政并不寬裕的情況下，于年底又注入擔保資金1500萬(wàn)元，吸收神鷺水產(chǎn)、天雄汽配、威風(fēng)凸輪軸等七家骨干企業(yè)入股700多萬(wàn)元，共同組建了擔保公司，進(jìn)一步解決好企業(yè)融資難、擔保難的問(wèn)題。充分表明了政府對我縣企業(yè)的關(guān)心和扶持企業(yè)發(fā)展的決心。
擔保中心成立以來(lái)，已為我縣35家企業(yè)提供融資擔保116筆，累計擔保融資6300多萬(wàn)元，解決了一部份企業(yè)融資難的問(wèn)題。兩年多來(lái)未出現一筆代償賠付損失。年經(jīng)省財政廳驗收為合格的信用擔保機構。
2、取得的成效。在過(guò)去的幾年里，擔保中心在融資能力有限的情況下，采取抓大促小的方式，重點(diǎn)扶持了一批骨干企業(yè)和成長(cháng)性較好的企業(yè)，并產(chǎn)生了良好的社會(huì )效應。
經(jīng)緯服裝有限公司是我縣的招商引資企業(yè)，年投資380多萬(wàn)元建成并投產(chǎn)，年因缺乏流動(dòng)資金，僅僅依靠來(lái)料加工開(kāi)展生產(chǎn)，每月只能生產(chǎn)13000多套出口工裝，檔次較低，就業(yè)工人也只有80多人，當年只創(chuàng )稅2.6萬(wàn)元。通過(guò)調查分析，該企業(yè)是個(gè)出口創(chuàng )匯的勞動(dòng)密集型企業(yè)，投資人經(jīng)驗豐富，企業(yè)前景較好。通過(guò)對該企業(yè)進(jìn)行深入的調查，我們及時(shí)為其提供擔保，迅速注入貸款資金50萬(wàn)元，使每月生產(chǎn)量由原來(lái)的1.3萬(wàn)套上升到3萬(wàn)多套，當年創(chuàng )稅28.5萬(wàn)元，比上年翻了10倍多，工人也增加了一倍；年，通過(guò)跟蹤問(wèn)效，發(fā)現該企業(yè)是一個(gè)成長(cháng)性好、信用程度高的企業(yè)，對擔保貸款歸還及時(shí)，沒(méi)有出現不良記錄。于是我們又追加擔保貸款80萬(wàn)元，使該公司實(shí)現了滿(mǎn)負荷生產(chǎn)，每月生產(chǎn)工裝達4.5萬(wàn)套，檔次連續提升，附加值不斷增加，每年為國家創(chuàng )稅56萬(wàn)元。同時(shí)，也增強了投資者的信心，去年10月，該公司又投資160多萬(wàn)元建成了一棟新標準化廠(chǎng)房，工人增加到2多人。
神鷺水產(chǎn)品有限公司是一家集農副產(chǎn)品深加工、冷藏、銷(xiāo)售、養殖、貿易于一體的現代化企業(yè)。該公司已被批準為省級農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。年初市場(chǎng)需求不斷擴大，特別是出口產(chǎn)品的增加，歐美市場(chǎng)的訂單增多。3—6月是該公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的黃金季節，流動(dòng)資金周轉吃緊，擔保中心在資金調度緊張的情況下，積極調劑資金，實(shí)行特事特辦，累計為該公司提供擔保貸款260萬(wàn)元，有力地支持了他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前該公司為我縣提供勞動(dòng)就業(yè)崗位500多個(gè)，帶動(dòng)農戶(hù)小龍蝦養殖3000畝，增加了農民的收入，很好的反哺了農業(yè)發(fā)展。
二、阻礙我縣融資擔保工作發(fā)展的主要問(wèn)題
1、擔保中心的融資能力與我縣中小企業(yè)的發(fā)展要求相對滯后。近幾年來(lái)，我縣中小企業(yè)發(fā)展較快，特別是一批招商引資的企業(yè)發(fā)展快、質(zhì)效好。據我們調查，我縣三個(gè)工業(yè)園區的企業(yè)，流動(dòng)資金缺口2億元左右，但擔保中心的擔保融資規模不到3000萬(wàn)元，資金供求矛盾十分突出。加之，中小企業(yè)融資難問(wèn)題嚴重制約了我縣企業(yè)的發(fā)展，使有的企業(yè)步履維艱，去年在縣人代會(huì )上就有11位企業(yè)界代表聯(lián)名提案，要求擴大擔保中心融資擔保規模。
2、與周?chē)目h市比發(fā)展相對滯后。我縣擔保中心原有現金注冊資金1000萬(wàn)元，比全省縣（市）級擔保機構戶(hù)平2100萬(wàn)元低1100萬(wàn)元，在市擔保機構中，位列倒數第三。如市政府投資6500萬(wàn)元，企業(yè)入股3400萬(wàn)元，通過(guò)與省開(kāi)發(fā)銀行、市建行、農行合作，擔保貸款實(shí)行放大3—5倍，年為企業(yè)累計擔保貸款3億多元。英山縣中小企業(yè)信用擔保中心，資本金總量已達到4400萬(wàn)元，是我縣的4倍多，與工行、農行、建行合作，已開(kāi)展擔保資金放大3—5倍為企業(yè)融資擔保業(yè)務(wù)。
3、爭取扶持政策條件不足。一是省財政廳《關(guān)于利用省級財政資金進(jìn)一步支持中小企業(yè)信用擔保體系建設的實(shí)施意見(jiàn)》中提出：注冊資本金達到3000萬(wàn)元以上，為企業(yè)融資擔保額一年在1億元以上，專(zhuān)項借款額度可增加到1000萬(wàn)元的鼓勵政策。并且農行等金融部門(mén)也要求擔保機構實(shí)繳注冊資本金要達到3000萬(wàn)元以上才能與之合作，實(shí)行1：3以上的比例放大擔保融資業(yè)務(wù)，我縣擔保中心去年底在縣政府大力的支持和有關(guān)企業(yè)的配合下，已達到了這個(gè)標準，但還有很多后續工作需要我們共同努力完成。二是最近國務(wù)院為應對金融危機，在多次會(huì )議上提出要完善中小企業(yè)信用擔保體系建設，并出臺了相關(guān)的扶持政策，具體要求是：中西部地區的'擔保機構，注冊擔保資金達到5000萬(wàn)元以上，擔保額達到1億5千萬(wàn)元以上，中央財政將按照擔保注冊資金1%的標準給予補助。離這個(gè)標準我們還有一段距離，我們目前還不能享受?chē)业倪@一優(yōu)惠政策。
三、推進(jìn)我縣擔保工作跨大步、上臺階的對策
1、組建擔保公司，擴大擔保融資平臺。隨著(zhù)形勢的發(fā)展企業(yè)客觀(guān)發(fā)展的需要，縣政府已決定組建規范化的擔保公司，更好的解決我縣中小企業(yè)融資難、擔保難問(wèn)題，充分發(fā)揮企業(yè)與銀行之間的橋梁和紐帶作用。為此，我們將按照實(shí)現擔保資金放大3—5倍的目標，爭取各級政府和金融機構的大力支持，積極創(chuàng )造條件，加大力度，爭取中央、省級各項扶持政策到位，必須組建擔保公司，擴大擔保融資額度和擔保業(yè)務(wù)覆蓋面。同時(shí)，以融資積極推動(dòng)平臺建設、體制建設、機制建設、信用建設，把屬于我們自己的融資平臺做活、做大、做強。
2、加強制度建設，規范擔保運作程序。公司成立后，要制訂一系列擔保工作規章制度，實(shí)行規范化的程序運作，加強對擔保公司工作人員的培訓與考核，提高擔保工作人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)服務(wù)水平，努力提高風(fēng)險控制和防范能力；繼續爭取縣政府的正確領(lǐng)導和支持力度，加強與金融部門(mén)合作，促進(jìn)銀企對接，使擔保平臺的資金使用效率不斷提高；幫助企業(yè)增強搶抓市場(chǎng)的能力，為國家培植財源，為企業(yè)增加效益，緩解就業(yè)壓力，形成政府、企業(yè)、銀行、擔保機構四方共贏(yíng)的良性互動(dòng)局面。
3、創(chuàng )新?lián)I(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。根據我縣中小企業(yè)的發(fā)展現狀和需求，擔保工作必須采取多種方式的融資服務(wù)。一是擴大擔保業(yè)務(wù)品種。企業(yè)要求擔保融資除可用房產(chǎn)、地產(chǎn)、設備能作抵押擔保以外，探索以經(jīng)營(yíng)權、股權、林地產(chǎn)權、長(cháng)期土地租賃權、應收賬款抵押的擔保新業(yè)務(wù)，擴大擔保融資服務(wù)范圍。二是探索國家扶持企業(yè)專(zhuān)項借款擔保。只要對我縣企業(yè)發(fā)展有利，風(fēng)險防范措施得力，擔保公司實(shí)行責任擔保。三是對成長(cháng)性好、市場(chǎng)前景廣闊、就業(yè)人員多的企業(yè)，作為重點(diǎn)扶持對象，促進(jìn)其提高科技含量和附加值，擴大市場(chǎng)占有份額，支持企業(yè)健康發(fā)展。四是擴大青年創(chuàng )業(yè)融資擔保業(yè)務(wù)。對我縣返鄉創(chuàng )業(yè)青年、下崗再就業(yè)青年、畢業(yè)回鄉大學(xué)生創(chuàng )辦企業(yè)初期的給予積極扶持，配合安排勞動(dòng)就業(yè)人員多、幫助農民增加收入的企業(yè)爭取國家資金扶持政策，增強我縣經(jīng)濟實(shí)力和發(fā)展的后勁。
企業(yè)信用調查報告3
一、一個(gè)困難的企業(yè)為什么花錢(qián)運用計算機信息技術(shù)來(lái)加強管理
煙臺汽車(chē)制造廠(chǎng)是一個(gè)擁有2600名職工、3．2億元資產(chǎn)的中型企業(yè)，主要生產(chǎn)輕型汽車(chē)、農用運輸車(chē)和拖拉機。1993年以來(lái)，該廠(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入雖然逐年增加，但經(jīng)濟效益卻大幅下滑，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨困難。面對日益激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)感到原有經(jīng)驗式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網(wǎng)絡(luò )和統一的財務(wù)軟件進(jìn)行管理創(chuàng )新。
一是成本的核算與控制迫切要求企業(yè)利用計算機進(jìn)行管理。由于汽車(chē)產(chǎn)品結構復雜、零部件繁多，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以往靠會(huì )計人員手工勞動(dòng)，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時(shí)準確地制定出有市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品價(jià)格。企業(yè)曾多次出現新產(chǎn)品投產(chǎn)后，才發(fā)現新產(chǎn)品的設計成本過(guò)高，價(jià)格無(wú)法為市場(chǎng)接受而被迫停產(chǎn)的情況。
二是資金的核算與管理迫切要求企業(yè)利用計算機進(jìn)行控制。該廠(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節占用的資金余額上億元，大多以發(fā)出商品的形態(tài)存放在全國各地的430多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商處，企業(yè)難以及時(shí)、準確掌握各銷(xiāo)售點(diǎn)上的存貨變動(dòng)情況，賬物不符、賬賬不符的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，應收賬款居高不下，壞賬風(fēng)險難以防范。1995年該廠(chǎng)曾組織十多名會(huì )計人員歷時(shí)一年，與各經(jīng)銷(xiāo)商核對發(fā)出商品和應收賬款，發(fā)現企業(yè)本身的賬簿記錄差錯1100多筆，僅發(fā)出商品的潛虧損失即達數百萬(wàn)元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價(jià)值總量，但具體材料、備件的存放時(shí)間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。企業(yè)盤(pán)點(diǎn)時(shí)曾發(fā)現倉庫中的三角帶可滿(mǎn)足企業(yè)10余年的生產(chǎn)需要。
三是薄弱的基礎管理迫切要求企業(yè)利用計算機技術(shù)來(lái)強化。從企業(yè)內部看，基礎數據缺乏，材料消耗定額、工時(shí)消耗定額不準，談不上實(shí)施精細生產(chǎn)，挖潛降耗，也無(wú)法對生產(chǎn)車(chē)間、銷(xiāo)售部門(mén)、采購部門(mén)和倉儲部門(mén)實(shí)施科學(xué)的考核。特別是財務(wù)信息滯后于物流信息和市場(chǎng)變化信息，再加上數據常常失真，決策者難以及時(shí)了解掌握企業(yè)財務(wù)狀況的變動(dòng)情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場(chǎng)變化做出反應。
四是企業(yè)各項規章制度迫切需要利用計算機手段進(jìn)行硬化。過(guò)去規章制度只是掛在墻上，寫(xiě)在本中，缺乏強有力的手段來(lái)保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風(fēng)險無(wú)法控制，科學(xué)規范的管理程序難以硬化。
二、如何運用計算機網(wǎng)絡(luò )和軟件對企業(yè)管理進(jìn)行深化、細化
1996年以來(lái)，該廠(chǎng)針對采購、倉儲、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節信息不明、賬目不清等突出問(wèn)題，以財務(wù)管理為中心，以成本控制為重點(diǎn)，聯(lián)合山東浪潮國強軟件公司，本著(zhù)先易后難的原則，先后投資兩百余萬(wàn)元開(kāi)發(fā)了“煙臺汽車(chē)制造廠(chǎng)現代企業(yè)管理信息系統”。該系統基于一臺主服務(wù)器，在各個(gè)車(chē)間、倉庫及生產(chǎn)、供應、銷(xiāo)售、財務(wù)等各有關(guān)處室設立了46個(gè)工作站，將各子系統通過(guò)財務(wù)管理子系統緊密地聯(lián)系在一起，做到了“信息集成、過(guò)程集成、功能集成”，實(shí)現了財務(wù)系統與銷(xiāo)售、供應、生產(chǎn)等系統的數據共享，為企業(yè)提高財務(wù)資金管理水平提供了強有力的手段。
財務(wù)管理子系統建立了統一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷(xiāo)貨發(fā)票、購貨發(fā)票、入庫單、領(lǐng)料單等）一次錄入，倉庫、車(chē)間、廠(chǎng)部的業(yè)務(wù)核算、統計核算、會(huì )計核算、憑證的制作、打印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動(dòng)完成，可以靈活地查詢(xún)、統計和打印賬表。
銷(xiāo)售管理子系統與金稅系統連接，利用金稅系統錄入和打印銷(xiāo)售發(fā)票后，自動(dòng)轉入銷(xiāo)售管理子系統，自動(dòng)編制銷(xiāo)售憑證，自動(dòng)登記財務(wù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、發(fā)出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時(shí)可進(jìn)行賬齡分析和壞賬估計，實(shí)現了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理與核算一體化。
采購管理子系統對采購訂單、采購到貨以及入庫狀況進(jìn)行全過(guò)程管理，為采購部門(mén)和財務(wù)部門(mén)提供準確及時(shí)的信息；自動(dòng)完成對各種應付賬款的登記、沖銷(xiāo)以及應付賬款動(dòng)態(tài)變化狀況。另外，該子系統還可以進(jìn)行材料采購成本的考核與監督，非合同供應商、超過(guò)合同的采購價(jià)，軟件系統可以自動(dòng)警告，要求審核。
倉儲管理子系統通過(guò)對各種存貨的收、發(fā)、存業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，及時(shí)準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類(lèi)存貨成本歸集到各成本項目和成本對象上，為企業(yè)的成本核算提供基礎數據，并動(dòng)態(tài)反映存貨資金的增減變動(dòng)情況。
生產(chǎn)計劃子系統根據生產(chǎn)計劃和上月末實(shí)際庫存情況，軟件系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和凈需求，自動(dòng)運算出零部件采購計劃、自制件的生產(chǎn)計劃，將設計、工藝、生產(chǎn)制造并行交叉進(jìn)行管理，實(shí)現了各種物流、業(yè)務(wù)流自始至終連貫起來(lái)的全過(guò)程管理。
成本核算子系統能夠完成產(chǎn)品或零部件標準成本的制定，計算入庫產(chǎn)成品或自制半成品的標準成本和標準成本差異，能夠從價(jià)格成本差異和用量成本差異方面進(jìn)行控制，為企業(yè)分析生產(chǎn)成本變動(dòng)的'原因提供了詳細資料，為實(shí)施標準成本法和責任成本法提供了可能。
基礎數據子系統可為生產(chǎn)計劃系統提供工藝過(guò)程信息、產(chǎn)品結構信息，為成本控制提供工時(shí)定額和材料消耗定額標準信息，并能夠通過(guò)裝配物料清單自動(dòng)讀取采購發(fā)票的最新單價(jià)，瞬間計算出產(chǎn)品的材料成本，為產(chǎn)品投產(chǎn)決策提供第一手數據資料。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員能夠隨時(shí)計算出新產(chǎn)品的設計成本，為企業(yè)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品提供了有力的支持手段。
三、取得的成效
1．提高了對薄弱環(huán)節的監控管理能力
從采購環(huán)節看，現在能夠準確地掌握某一時(shí)段的采購品種、總量、該品種的上年采購單價(jià)、采購成本、當期采購單價(jià)等，從而能及時(shí)準確地計算出采購成本的降低額和降低率，計算出各部門(mén)的材料采購節約情況，并依此進(jìn)行獎懲。這就使采購管理得到強化，僅1999年就節約采購成本900多萬(wàn)元。
從倉儲環(huán)節看，系統可對各種庫存零部件進(jìn)行層層分解，一個(gè)汽車(chē)總成所包含的零部件可分解到7級直至螺釘。材料的編碼、型號、規格、名稱(chēng)也都能在系統中得到明細的反映，不但可以從總額上反映儲備資金占用情況，而且可以分品種統計每一種物料的超儲備占用時(shí)間和超儲備占用金額，并對原材料超儲備占用實(shí)行自動(dòng)報警，從而為控制存貨成本、提高存貨周轉率、減少不合理的資金占用提供了可能。從銷(xiāo)售環(huán)節看，通過(guò)該系統可隨時(shí)查詢(xún)存于各經(jīng)銷(xiāo)商處發(fā)出商品的型號、數量、時(shí)間、去向等詳細資料，避免了發(fā)出商品長(cháng)期被人占用或存放帶來(lái)的損失。還可準確反映應收賬款的賬齡結構，有效地控制了應收賬款的規模，減少了呆壞賬損失。同時(shí)，通過(guò)計算機直接處理原始憑證，使應收賬款的錯賬率幾乎為零，解決了長(cháng)期以來(lái)令財務(wù)人員頭痛的往來(lái)賬串戶(hù)錯賬問(wèn)題。
從成本控制環(huán)節看，系統方便快捷地提供了產(chǎn)品成本構成的詳細數據，將標準成本控制與責任成本考核相結合，用標準成本與實(shí)際成本差異進(jìn)行比較，作為對車(chē)間考核的依據，把成本控制真正落實(shí)到車(chē)間、班組和個(gè)人，使經(jīng)濟責任制考核有所依據，實(shí)現了由成本核算向成本控制的轉變。
2．減少了資金占用
現在該廠(chǎng)可以全面掌握庫存產(chǎn)品和發(fā)出商品的型號、數量存放時(shí)間，這就為及時(shí)盤(pán)活存量資產(chǎn)，避免庫存商品長(cháng)期存放的損失創(chuàng )造了條件。幾年來(lái)，倉儲部門(mén)適時(shí)處理積壓商品車(chē)1245輛，回收貨款2900萬(wàn)元；銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)賬齡分析，對應收賬款的情況了如指掌，催收貨款有理有據，使全國430個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的應收賬款賬齡基本控制在3個(gè)月之內，極大地降低了壞賬風(fēng)險；采購部門(mén)根據計算機自動(dòng)報警系統的適時(shí)提示，積極清退生產(chǎn)上不需要的發(fā)動(dòng)機、前后橋等十幾種零部件存貨，減少資金占用達553．2萬(wàn)元。
3．提高了財務(wù)管理工作的質(zhì)量和水平
通過(guò)使用財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的管理軟件，從根本上解決了長(cháng)期困擾企業(yè)的部門(mén)與財務(wù)、倉庫與財務(wù)、倉庫與車(chē)間、車(chē)間與財務(wù)信息溝通不暢、賬賬不符、賬證不符、賬物不符的信息孤島問(wèn)題，架起了財務(wù)信息與物流信息的橋梁�，F在上至廠(chǎng)長(cháng)、下至一般管理人員都可在自己的辦公室內，根據自己的權限隨時(shí)調閱所需的信息，以往的重要信息集中于少數關(guān)鍵崗位與個(gè)人的信息不對稱(chēng)問(wèn)題也隨之迎刃而解。計算機管理軟件的應用，不僅大大提高了會(huì )計工作的效率，而且延伸了會(huì )計工作的領(lǐng)域，使核算會(huì )計向管理會(huì )計邁出了一大步。
4．促進(jìn)了管理制度的硬化
通過(guò)使用統一的軟件，將企業(yè)的各項規章制度硬化到計算機程序中，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為得到了規范�，F在不按制度規定的程序辦，計算機就無(wú)法運行，即便是企業(yè)領(lǐng)導人，也必須在自己的權限之內嚴格遵守法定程序，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以往那種有章不循的情況在計算機鐵面無(wú)私的程序前基本得到杜絕，大大減少了人為因素的干擾。
四、幾點(diǎn)啟示
1．企業(yè)管理細化、深化要有新手段
企業(yè)管理工作做深、做細，必須有大量的基礎數據作支撐。成本核算不準、消耗定額不清，規章制度就難落實(shí)，考核就無(wú)依據。但靠手工來(lái)加工、整理、傳遞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種信息，不僅速度慢、效率低，而且也不準確。因此，要解決管理上“手短”的問(wèn)題，只有借助于計算機手段，從根本上改變傳統、落后的管理方式，才能適應市場(chǎng)經(jīng)濟條件下組織社會(huì )化大生產(chǎn)的客觀(guān)要求。隨著(zhù)計算機信息技術(shù)的成熟、微機的普及、操作技能的簡(jiǎn)單化以及企業(yè)管理人員觀(guān)念的轉變，企業(yè)運用計算機網(wǎng)絡(luò )和統一的財務(wù)軟件全面加強和改善管理的時(shí)機已經(jīng)成熟。
2．管理的創(chuàng )新與提高決不僅僅是買(mǎi)新的計算機與軟件
引入計算機技術(shù)改善企業(yè)管理，不僅僅是買(mǎi)幾臺新的計算機、聯(lián)上網(wǎng)、裝上新的軟件，而是企業(yè)管理理念、內部財務(wù)管理體制、資金運作方式、生產(chǎn)組織形式等諸多方面的重大變革。因此，上到企業(yè)領(lǐng)導班子、下到全體員工都要更新觀(guān)念，提高素質(zhì)，勇于接受、采用新的管理手段，才能充分發(fā)揮計算機和管理軟件的作用，實(shí)現管理創(chuàng )新。
3．通過(guò)應用計算機程序可以提高資金監管的規范化水平
目前企業(yè)現有的各項管理和監督制度不可謂不全，規章條例也不少，但在實(shí)際執行中往往打了不少折扣。煙臺汽車(chē)廠(chǎng)的做法表明，運用計算機網(wǎng)絡(luò )和財務(wù)軟件，可從兩方面提高監管水平。一是把企業(yè)的各種規章制度盡量變成計算機的應用管理程序，從而把規章制度硬化。二是適時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的資金與物流信息，從而可把事后的監管變?yōu)槭轮械谋O管。
企業(yè)信用調查報告4
一、 概況
二、 注冊資料
三、 歷史沿革
上海伯納克精密儀器有限公司是中國最早生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)不銹鋼精密測量?jì)x器，是國家重點(diǎn)高科技企業(yè)。
20xx年7月，當時(shí)的上海伯納克精密儀器有限公司的注冊資本為750萬(wàn)元，20xx年11月上海伯納克精密儀器有限公司再次出資250萬(wàn)元。
四、 股東
五、 主要管理者
六、 組織結構
七、 經(jīng)營(yíng)方式及狀況
3.主營(yíng)業(yè)務(wù)
生產(chǎn)銷(xiāo)售不銹鋼精密測量?jì)x器、配件、儀器安裝，不銹鋼及其他金屬產(chǎn)品。
8.財務(wù)狀況
9、附屬機構 無(wú)
10、實(shí)地考察
該公司位于上海市相鄰市區，環(huán)境整潔，交通便利。公司自有2個(gè)倉庫，3間廠(chǎng)房。辦公設備及環(huán)境良好，主要生產(chǎn)線(xiàn)有3條，全部由國產(chǎn)。
11、行業(yè)狀況:
該公司所屬行業(yè)是制造業(yè)，本行業(yè)在20xx年產(chǎn)品銷(xiāo)售收入為人民幣21，862,000元；行業(yè)的平均資產(chǎn)回報率為2.5。 12、綜合評價(jià)
該公司的贏(yíng)利能力指標大大高于同行業(yè)水平，贏(yíng)利能力較強；公司的.資金比較雄厚，資產(chǎn)負債率僅為36.03%。流動(dòng)比和速動(dòng)比均較理想，公司的綜合償債能力較好，特別是短期的支付能力較強；該公司存貨周轉率和應收帳款周轉率一般，并接近行業(yè)水平。
投資方是在國內比較知名的品牌，有利于產(chǎn)品進(jìn)入海外并進(jìn)一步推廣。
13、信用評級
評價(jià)結果
評價(jià)項目
滿(mǎn)分
建議 得分 17 18 20 21 9 85
評價(jià)標準
信用等級 分值
建議
經(jīng)營(yíng)管理 經(jīng)濟實(shí)力 資金結構 經(jīng)營(yíng)效益 發(fā)展前景 總計 20 20 25 25 10 100
√ AAA 95-100 信用優(yōu)良，往來(lái)交易無(wú)問(wèn)題。
AA 85-94 信用良好，目前往來(lái)交易應無(wú)問(wèn)題。 A 70-84 信用尚可，當前正常交易尚無(wú)問(wèn)題。
BB 55-69 信用一般，有條件或保證的往來(lái)交易尚可進(jìn)行。 B 40-54 信用欠佳，往來(lái)交易值得關(guān)注，須謹慎從事。 C 40以下 信用不良，不宜進(jìn)行交往。
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鄭重聲明：本公司提供的資信調查報告，按國際慣例，僅供委托者作為決策參考，委托者不得以任何方式向第三者透露報告內容，并且本公司不承擔據此報告所產(chǎn)生的任何法律責任。
企業(yè)信用調查報告5
為了解和掌握廣西企業(yè)的信用狀況，自治區企業(yè)調查隊于近期開(kāi)展了廣西企業(yè)信用狀況專(zhuān)項調查。此次調查共抽選了全區各地、各類(lèi)型、各行業(yè)的311家企業(yè)。調查結果表明：全區大部分企業(yè)信用狀況與前兩年比有所改進(jìn)，但缺乏良好的信用環(huán)境，存在不同程度的信用問(wèn)題。
一、我區企業(yè)信用基本情況：企業(yè)信用狀況有所改進(jìn)，企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品等級水平不高
企業(yè)的信用狀況是企業(yè)在持續經(jīng)營(yíng)期間，對外進(jìn)行經(jīng)濟交往的基本信息的集中體現，它主要包括企業(yè)登記、合同履行、應收付賬款、銀行貸款的償還，產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)濟合同糾紛以及法定代表人的信用記錄等。據調查結果顯示：有36.08%的企業(yè)認為與前兩年相比，本企業(yè)的信用狀況有所好轉，認為保持不變的為58.76%，僅有5.15%的企業(yè)選擇本企業(yè)信用狀況有退步。
1、大部分企業(yè)為守信企業(yè)。在調查企業(yè)中，有84.83%的企業(yè)被當地工商局授予“重合同守信譽(yù)企業(yè)”，有10.00%的企業(yè)曾經(jīng)是重合同守信譽(yù)企業(yè)，有5.17%的企業(yè)不是重合同守信譽(yù)企業(yè)。許多企業(yè)由于遵合同守信用，獲得很好的收益。20xx年12月，廣西柳工集團在全國同行業(yè)中囊括了全國質(zhì)量效益先進(jìn)企業(yè)、全國用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)和全國用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品的稱(chēng)號。這是全國機械企業(yè)中唯一連獲三項殊榮的企業(yè)。誠信給柳工集團帶來(lái)了良好的經(jīng)濟效益，今年1至5月，該公司產(chǎn)、銷(xiāo)裝載機達3412臺和3021臺，實(shí)現銷(xiāo)售收入近7億元，同比分別增長(cháng)90%、193%和90%，5個(gè)月完成了去年一年才能完成的各項經(jīng)濟指標。
2、尚有五成多的企業(yè)沒(méi)有參加過(guò)企業(yè)資信評估。在調查中發(fā)現，我區各類(lèi)型企業(yè)對參加資信評估重要性認識不足，有43.10%的企業(yè)參加過(guò)資信評估，其中有66.4%的企業(yè)被評為A級以上等級，資信等級不高。尚有56.90%的企業(yè)近年來(lái)沒(méi)有參加過(guò)企業(yè)資信評估工作。調查結果還顯示，我區私營(yíng)企業(yè)在商務(wù)交往中不斷提高誠信，在被調查的私營(yíng)企業(yè)當中,有75.00%的企業(yè)不但參加過(guò)資信評估，還獲得A級及以上的高資信等級。
3、企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品等級水平一般，影響企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信用保證。調查結果顯示：區內企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品的等級水平一般 ，51.25%的企業(yè)認為本企業(yè)的產(chǎn)品屬?lài)鴥纫话愕燃�，�?9.69%的企業(yè)認為本企業(yè)的產(chǎn)品達到國內先進(jìn)水平，僅有7.50%的企業(yè)產(chǎn)品達到國際水平，尚有1.56%的企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品屬?lài)鴥嚷浜笏�。較高的產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)等級能夠為企業(yè)帶來(lái)良好的效益。柳州鋼鐵集團大力推行全面質(zhì)量管理，去年9月，通過(guò)了中國冶金工業(yè)質(zhì)量體系認證中心的認證，成為冶金系統首批通過(guò)新版本標準認證的單位。近三年來(lái)，柳鋼產(chǎn)品綜合合格率始終保持在99%以上。其中20xx年，柳鋼船板鋼材先后通過(guò)了中、德、英、法、挪威、美、日七國船級社認證。柳鋼每年還根據用戶(hù)的要求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，去年就有5個(gè)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。新產(chǎn)品的增加、產(chǎn)品質(zhì)量的提高，使柳鋼產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)率連續三年保持100%。
二、企業(yè)對信用環(huán)境的判斷
(一) 拖欠、違約與制假是我區企業(yè)信用存在的主要問(wèn)題
調查顯示：我區企業(yè)信用方面存在的主要問(wèn)題是“拖欠貨款、貸款、稅款”、“違約”和“制售假冒偽劣產(chǎn)品”，企業(yè)的認同率分別為82.59%、57.34%、52.23%。其他問(wèn)題依次為：質(zhì)量欺詐、披露虛假信息、價(jià)格欺詐和商標侵權、專(zhuān)利技術(shù)侵權�！巴锨坟浛�、貸款、稅款”成為信用問(wèn)題的首位，據調查企業(yè)反映，“三 角債”問(wèn)題，互相拖欠，因為資金不能按時(shí)返還，拖了企業(yè)的尾巴，企業(yè)的資金不到位，又不能進(jìn)行新項目投入，嚴重影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
表1:企業(yè)信用存在主要問(wèn)題的認同率(%)
總體 規模 類(lèi)型
大型(含特大型) 中小型 國有企業(yè) 集體企業(yè) 股份合作企業(yè) 有限責任公司 股份有限責任公司 私營(yíng)企業(yè) 外商及港澳臺企業(yè)拖欠貨款、貸款、稅款 82.59 87.76 81.56 82.17 78.38 66.67 82.69 95.83 100.00 76.92
違約 57.34 63.27 56.15 49.68 70.27 66.67 65.38 54.17 75.00 76.92
制售假冒偽劣產(chǎn)品 52.23 60.87 51.23 56.05 40.54 83.33 42.31 50.00 100.00 53.84
質(zhì)量欺詐 31.40 30.61 31.56 29.94 40.54 16.67 38.46 20.83 25.00 23.08
披露虛假信息 25.60 24.49 25.82 29.30 24.32 0.00 21.15 20.83 0.00 30.77
價(jià)格欺詐 20.82 10.20 22.54 22.93 21.62 33.33 17.31 20.83 0.00 7.69
商標侵權、專(zhuān)利技術(shù)侵權 15.02 12.24 15.98 15.92 13.51 33.33 15.38 12.50 0.00 7.69
由表1不難看出，各企業(yè)選擇的`結果沒(méi)有明顯的差異，但在“價(jià)格欺詐”方面，不同規模的企業(yè)看法有所不同，中小型企業(yè)對此選擇的比重比大型企業(yè)高12.34個(gè)百分點(diǎn)。這說(shuō)明中小型企業(yè)對“價(jià)格欺詐”的感受更多一些。在“違約”、“制售假冒偽劣產(chǎn)品”和“質(zhì)量欺詐”選擇方面，不同類(lèi)型的企業(yè)的看法也有所不同。七成以上的集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和外商及港臺投資企業(yè)對“違約”問(wèn)題深?lèi)和唇^，認同率居各類(lèi)型企業(yè)的前三位;企業(yè)反映，在確定了合作意向后，甲乙雙方簽定了合同，但在履行合同中，一方違約，不按合同約定付款，產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛，造成另一方企業(yè)經(jīng)濟困難。五成以上的企業(yè)認為制售假冒偽劣產(chǎn)品現象仍很?chē)乐�，私營(yíng)企業(yè)和股份合作公司對此的認同率更是高達100.00%和83.33%;集體企業(yè)對“質(zhì)量欺詐”問(wèn)題反映強烈，選擇比重比全區總體高9.14個(gè)百分點(diǎn)。
(二)企業(yè)的不良行為在不同行業(yè)有所差異
當問(wèn)及“目前同行業(yè)企業(yè)存在哪些不良行為”時(shí)，結果顯示：企業(yè)選擇比重較大的前3位依次是：欺騙用戶(hù)、偷工減料和拖欠或壓低職工工資，企業(yè)的認同率分別為64.85%、64.50%和50.51%。不同行業(yè)的不良行為存在著(zhù)一定的差異。其他不良行為依次為：生產(chǎn)污染環(huán)境的產(chǎn)品和勾結券商違規炒作本企業(yè)股票。
由表2可以看出，各行業(yè)之間由于存在差異性，不良行為的側重點(diǎn)也有所不同。其中：1、工業(yè)行業(yè)。盡管區政府、區黨委在我區實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰略進(jìn)程中，調整優(yōu)化第二產(chǎn)業(yè)結構，集中力量用先進(jìn)適用技術(shù)提升傳統產(chǎn)業(yè)，培育有市場(chǎng)競爭力的優(yōu)勢企業(yè)，同時(shí)加大對環(huán)境的綜合整治工作，但在調查中，工業(yè)企業(yè)對“生產(chǎn)污染環(huán)境的產(chǎn)品”選擇比重仍達到了44.59% 。2、建筑業(yè)行業(yè)。目前全區正在開(kāi)展大規模的整頓和規范建筑市場(chǎng)工作，加大力度對建筑市場(chǎng)的招投標行為、偷工減料，以次充好進(jìn)行專(zhuān)項整治。但據此次調查結果顯示：在建筑業(yè)行業(yè)中，選擇比重較高的不良行為是“偷工減料”，企業(yè)的認同率高達93.33%。3、房地產(chǎn)行業(yè)。房地產(chǎn)行業(yè)存在不良行為主要是“欺騙用戶(hù)”和“偷工減料”，企業(yè)的認同率高達83.33%和77.78%。企業(yè)反映，一些房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)利用購房者最為關(guān)心的房屋產(chǎn)權證、房子的戶(hù)型、小區物業(yè)管理費等一系列有關(guān)切身利益的問(wèn)題來(lái)吹哄欺騙客戶(hù)交錢(qián)，有的業(yè)主交了錢(qián)，人也入住幾年了，房產(chǎn)證都沒(méi)有得到;原以為隔音、隔震差只是老式房子的“專(zhuān)利”，而現在不少新房子也加入了這個(gè)行列，并有變本加厲的趨勢，一些業(yè)內人士透露，由于消費者的眼光僅僅停留在房型和物業(yè)管理等方面，而沒(méi)有注意到這些“隱性指標”，一些不良的發(fā)展商也就因此偷工減料了。4、批發(fā)零售貿易餐飲業(yè)行業(yè)。批發(fā)零售貿易餐飲業(yè)企業(yè)對行業(yè)的不良行為認同率最高的是“欺騙用戶(hù)”，認同率為62.75%，其次是“偷工減料”，認同率為50.98%。近期首府南寧市不斷傳出“問(wèn)題快餐”和“馬路面包”事件，無(wú)良快餐店采購發(fā)紫、發(fā)黑、變味的劣質(zhì)肉，加深顏色、加重味道，一份份色、香、味俱全的快餐就“新鮮出爐”;無(wú)生產(chǎn)許可證的小作坊生產(chǎn)出來(lái)的面包，在大馬路小巷子四處叫賣(mài)，不斷的引發(fā)由不潔食品而導致肚子痛，腹瀉等情況發(fā)生。5、社會(huì )服務(wù)業(yè)行業(yè)。據調查顯示：社會(huì )服務(wù)業(yè)企業(yè)中不良行為選擇方面最高的為“欺騙用戶(hù)”和“偷工減料”行為，企業(yè)的認同率均為59.26%。
表2：企業(yè)對同行業(yè)不良行為的認同率(%)
總體 行業(yè)
工 業(yè) 建筑業(yè) 交通運輸郵電業(yè) 批發(fā)零售貿易業(yè) 房地產(chǎn)業(yè) 社會(huì )服務(wù)業(yè)
欺騙用戶(hù) 64.85 63.51 60.00 27.59 62.75 83.33 59.26
偷工減料 64.50 66.22 93.33 44.83 50.98 77.78 59.26
拖欠或壓低職工工資 50.51 56.08 73.33 58.62 39.22 55.56 51.85
生產(chǎn)污染環(huán)境的產(chǎn)品 37.20 44.59 33.33 10.34 35.29 33.33 37.04
勾結券商違規炒作本企業(yè)股票 6.83 7.43 0.00 10.34 7.84 5.56 3.70
(三)執法不嚴、職業(yè)道德素質(zhì)不高和企業(yè)短期行為是企業(yè)信用問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因
調查顯示：企業(yè)認為，執法不嚴、職業(yè)道德素質(zhì)不高和企業(yè)短期行為是企業(yè)信用問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因，對此的認同率分別為58.70%、52.22%和46.08%。
表3：企業(yè)對信用問(wèn)題產(chǎn)生原因的認同率(%)
總體 規模 類(lèi)型
大型(含特大型) 中小型 國有企業(yè) 集體企業(yè) 股份合作企業(yè) 有限責任公司 股份有限責任公司 私營(yíng)企業(yè) 外商及港澳臺企業(yè)執法不嚴 58.70 51.12 60.25 56.69 62.16 50.00 63.40 54.17 50.00 69.23
職業(yè)道德素質(zhì)不高 52.22 36.73 55.33 50.32 64.86 50.00 50.00 41.67 50.00 69.23
企業(yè)短期行為 46.08 61.22 43.03 47.77 43.24 50.00 46.15 58.33 25.00 15.38
監管不力 39.59 42.86 38.93 39.49 18.92 16.67 50.00 45.83 75.00 46.15
企業(yè)盈利不佳 39.25 40.82 38.93 38.22 45.95 50.00 38.46 25.00 50.00 53.84
體制障礙 26.28 38.78 23.77 26.11 16.22 50.00 23.08 41.67 0.00 38.46
行政干預 10.58 6.12 11.48 11.46 10.81 16.67 7.69 16.67 0.00 0.00
從眾心理 9.90 14.29 9.02 10.19 13.51 16.67 1.92 12.50 50.00 7.69
政策多變 9.56 4.08 10.66 10.83 10.81 0.00 11.54 4.17 0.00 0.00
從表3可見(jiàn)，不同規模的企業(yè)在“職業(yè)道德素質(zhì)不高”、“企業(yè)短期行為”、“體制障礙”、“行政干預”和“政策多變”方面的選擇不同：中小型企業(yè)認為“職業(yè)道德素質(zhì)不高”、“行政干預”和“政策多變”是產(chǎn)生信用問(wèn)題主要原因的比重比大型(含特大型)企業(yè)分別高18.60、5.36和6.58個(gè)百分點(diǎn)。這說(shuō)明，中小企業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)相對大型企業(yè)比較低，對“行政干預”和“政策多變”的感受更多一些。
從表3還可看出，不同規模、不同類(lèi)型企業(yè)對“企業(yè)短期行為”和“體制障礙”是產(chǎn)生信用問(wèn)題主要原因的選擇側重有所不同。大型企業(yè)認為“企業(yè)短期行為”和“體制障礙”是產(chǎn)生信用問(wèn)題主要原因的比重比中小型企業(yè)分別高18.19和15.01個(gè)百分點(diǎn)，這說(shuō)明盡管現代企業(yè)制度和國有企業(yè)改革已經(jīng)實(shí)行多年，但是政企不分、產(chǎn)權界定不明晰的問(wèn)題仍然存在;企業(yè)自制力差，急功近利，隨著(zhù)中國加入WTO，市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，企業(yè)短期行為和體制問(wèn)題愈加凸顯。而外商及港澳臺企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)對“企業(yè)短期行為”是產(chǎn)生信用問(wèn)題主要原因的選擇比重為各類(lèi)型企業(yè)最低，企業(yè)認同率分別為15.38%和25.00%。
三、建議和對策
如何提高企業(yè)的信用度，采取何種措施來(lái)建設社會(huì )信用體系?調查結果顯示：89.42%的企業(yè)認為“應加快信用制度建設，加大失信懲戒力度”，使其成為企業(yè)首位選擇的措施。排在第2--4位的措施依次為：“完善自律維權功能，建立行業(yè)信用體系”、“倡導社會(huì )信用觀(guān)念，引導企業(yè)加強信用管理”和“推動(dòng)部門(mén)互聯(lián)互通，依法進(jìn)行信用披露”，企業(yè)的認同率分別為58.02%、57.68%和41.98%。企業(yè)建議：
1、提高企業(yè)和全社會(huì )的信用意識，營(yíng)造良好的信用氛圍，在企業(yè)和全社會(huì )樹(shù)立講誠信的公德意識，形成誠信光榮、失信可恥，信用即財富的共識和理念。
2、加強信用制度建設，培育信用社會(huì )監督機制。市場(chǎng)經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，應依靠法律力量和制度政策來(lái)約束信用關(guān)系各方面的行為，盡快建立和完善失信懲罰機制，鼓勵誠信經(jīng)營(yíng)。
3、規范企業(yè)內部管理，提高企業(yè)信用管理水平。盡快形成企業(yè)的信用約束機制，減少因授信不當導致合約不能履行以及受信企業(yè)因對履約計劃缺乏管理而違約現象的發(fā)生，使信用記錄不良的企業(yè)失去市場(chǎng)活動(dòng)的機會(huì )和空間。
4、建立可行的企業(yè)信用查詢(xún)系統。目前，我區的信用評估多從銀行和稅務(wù)部門(mén)角度出發(fā)，評估結果也多是為銀行和稅務(wù)部門(mén)所用。企業(yè)建議，應建立切實(shí)可行的企業(yè)信用檔案上網(wǎng)系統工程，對有違法、違規行為的企業(yè)記錄在案，并在網(wǎng)上可查詢(xún)該企業(yè)的不良記錄，并通過(guò)與有關(guān)部門(mén)合作質(zhì)量把關(guān)，在行業(yè)內部開(kāi)展維權活動(dòng)。
企業(yè)信用調查報告6
（一）調查的內容
我們將企業(yè)的財務(wù)人員設置、帳冊設置、核算狀況等作為主要調查內容，具體包括1、財務(wù)人員設置情況，包括：
1、崗位設置狀況，是否設有總賬、出納、保管。
2、人員素質(zhì)情況，包括是否有專(zhuān)業(yè)證書(shū)、是否專(zhuān)職等。
3、賬冊設置情況，包括設置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。
4、成本核算是否準確、真實(shí)。
5、抽查主要原材料、產(chǎn)成品、現金是否與賬面相一致。
（二）調查的結果
在調查年銷(xiāo)售額300萬(wàn)元以下的50戶(hù)中小企業(yè)中：
1、崗位設置不全，或不規范的40戶(hù)，占調查戶(hù)數的80%
2、賬冊設置齊全32戶(hù)，占調查戶(hù)數的64%；記載及時(shí)，或基本及時(shí)的20戶(hù)，占調查戶(hù)的40%；帳實(shí)相符5戶(hù)，占調查戶(hù)數的10%
3、成本核算準確、真實(shí)的15戶(hù)，占調查戶(hù)數的30%
4、盤(pán)存主要原材料、成產(chǎn)品、現金與賬面相不一致45戶(hù)，占調查戶(hù)數的90%。通過(guò)這次調查，發(fā)現有90%以上的中小企業(yè)納稅人在財務(wù)上存在問(wèn)題。
二、調查結果的分析
調查的結果是令人吃驚的，是什么原因造成這樣的結果的？
一是隨著(zhù)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，投資主體呈現多元化態(tài)勢。部分納稅人產(chǎn)生了重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，輕財務(wù)核算；重營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，輕財務(wù)人員培訓。少數納稅人文化層次和現代經(jīng)營(yíng)管理理念欠佳，不能按照《征管法》和稅務(wù)機關(guān)的要求建賬，主觀(guān)隨意性太大，收支無(wú)發(fā)票，收入隨意報，記賬的業(yè)務(wù)只是非開(kāi)票不可的業(yè)務(wù)，有的記賬只是形式主義，為了應付稅務(wù)機關(guān)。
二是財務(wù)人員、辦稅人員素質(zhì)參差不齊，由于新辦企業(yè)不斷增加財務(wù)人員緊缺，老會(huì )計有一定水平，但一人代幾個(gè)單位的帳，時(shí)間上不能保證；新會(huì )計不是缺理論知識，就是少實(shí)踐經(jīng)驗；更主要的原因是企業(yè)是老板，工資由老板發(fā)，不聽(tīng)老板的就被炒魷魚(yú)，所以會(huì )計只能根據老板提供的票據“做賬”、“圓賬”。
三是稅務(wù)部門(mén)管理不到位。稅務(wù)部門(mén)特別是管理部門(mén)由于工作的千頭萬(wàn)緒，疏于對納稅人的財務(wù)管理，不能按照征管法的要求加強稅收征管，部分稅務(wù)人員工作責任心不強，遇到問(wèn)題不是很好地對照法律法規的要求加以整改，而是回避矛盾，將納稅人存在的問(wèn)題私自消化。在系統內部，對稅務(wù)人員的執法責任追究重于書(shū)面與形式，沒(méi)有得到很好的落實(shí)，稅務(wù)人員思想上產(chǎn)生麻痹，得過(guò)且過(guò)的觀(guān)點(diǎn)左右了少數人的`執法行為。
四是現行法律法規對納稅人未按規定建賬的處罰較輕。對納稅人未按規定建賬的處罰，征管法第六十條第二項規定，納稅人未按規定設置賬簿、保管賬簿或者保管記賬憑證和有關(guān)資料的，由稅務(wù)機關(guān)責令限期改正，可以處二千元以下的罰款；情節嚴重的，處二千元以上一萬(wàn)元以下的罰款。如納稅人偷稅數額較大，而故意銷(xiāo)毀或隱慝賬簿憑證的，稅務(wù)機關(guān)最多也只能給予納稅人罰款一萬(wàn)元。
五是現行財稅法規對財務(wù)不健全缺少切實(shí)的、有效的、統一的界定方法。有的條文只是把“賬證不全”、“不能準確的核算銷(xiāo)項稅金、進(jìn)項稅金、應納稅金”籠統的稱(chēng)作財務(wù)不健全，但具體的什么叫做“賬證不全”、 什么叫“不能準確的核算銷(xiāo)項稅金、進(jìn)項稅金、應納稅金”沒(méi)有完整的、清楚的、統一的，操作性強的量化的標準，計算的規范尺度，“不全”、“不能準確”應達到的程度是什么，讓人感到模糊不清，財務(wù)狀況是否健全難以界定且費時(shí)費力，稅務(wù)管理人員無(wú)法把握財務(wù)不健全的“度”，客觀(guān)上造成稅務(wù)人員疏于對這類(lèi)問(wèn)題的管理。
三、加強管理的思考
切實(shí)加強中小企業(yè)納稅人會(huì )計核算與賬冊管理促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展已迫在眉睫，經(jīng)過(guò)思考，筆者認為要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是加強稅法宣傳。堅持日常宣傳與宣傳月宣傳相結合，進(jìn)一步提高全體公民的稅法意識，使廣大公民牢固樹(shù)立依法納稅、誠信納稅和偷稅漏稅違法的觀(guān)念，讓納稅人心中有“稅”，明白“誠信納稅”與“誠信做人”一樣重要，明白“誠信納稅”與“商譽(yù)”一樣的有價(jià)值。在日常工作中，有針對性地進(jìn)行稅法宣傳，通過(guò)會(huì )計例會(huì )、業(yè)余稅校等陣地進(jìn)行經(jīng)常性稅法宣傳，通過(guò)納稅評估、涉稅事項調查等進(jìn)行專(zhuān)項輔導，促進(jìn)涉稅專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識提高。通過(guò)稅法宣傳教育，使中小企業(yè)業(yè)主明白從“誠信做帳”開(kāi)始“依法誠信納稅”。
二是強化辦稅人員的培訓管理。辦稅人員是聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)與納稅人的橋梁，是稅法宣傳聲音的傳播者，是決定征管質(zhì)量高低的重要因素。因此，應以辦稅人員管理為突破口，實(shí)現誠信做賬意識的增強。
1、建立辦稅人員檔案，成立辦稅人員協(xié)會(huì )，明確分片辦稅負責人，通過(guò)自律組織，交流工作體會(huì )，提高業(yè)務(wù)。
2、加大管理力度，堅持辦稅人員例會(huì )制和考核制，定期進(jìn)行活動(dòng)，宣傳稅收政策法規和稅收征管工作要求。建立《辦稅人員考核登記簿》，重點(diǎn)考核財務(wù)核算水平、日常工作能力、工作業(yè)績(jì)，通過(guò)日常征管、納稅評估、涉稅調查來(lái)綜合評價(jià)。
三是嚴把認定關(guān)。稅務(wù)認定中涉及到對賬冊、憑證管理的有一般納稅人預認定、正式認定、年檢和所得稅征收方式鑒定等，在各種認定、年檢、鑒定中，要嚴格把關(guān)，不能遷就，嚴格執行有關(guān)規定，不符合規定不能讓其過(guò)關(guān)。
四是減少責任區人員“不務(wù)正業(yè)”的時(shí)間。稅務(wù)部門(mén)的絕大部分工作都會(huì )落實(shí)到基層管理分局，責任區的管理人員更千頭萬(wàn)緒，經(jīng)常要應付各種學(xué)習、考試、檢查，不斷要寫(xiě)小結、寫(xiě)心得、寫(xiě)信息、報報表，不但要管理、評估更要搞創(chuàng )建，每月到責任區巡查的時(shí)間一般不超過(guò)5個(gè)工作日。因此上級部門(mén)必須保證基層管理人員到責任區的時(shí)間，每月最好不少于12個(gè)工作日。
五是加大評稅、稽查力度。納稅評估是管理的重要方面，在評估中發(fā)現賬外經(jīng)營(yíng)等一定要移交稽查部門(mén)處理。
總之，切實(shí)加強中小企業(yè)納稅人會(huì )計核算與賬冊管理已迫在眉睫，但誰(shuí)也不能指望一夜之間有個(gè)多大的變化，要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，要分三步走：
第一步是“全”，就是要求納稅人設置全總賬、出納、保管崗位，設置全相應賬冊；
第二步是“實(shí)”，就是要求納稅人如實(shí)、全面記賬；
第三是“規范”，就是要求納稅人按照法律、法規的規定進(jìn)行記賬。在做好以上五項工作，經(jīng)過(guò)這三個(gè)步驟后，中小企業(yè)納稅人財務(wù)狀況一定會(huì )有質(zhì)的變化。
企業(yè)信用調查報告7
一、信用平臺產(chǎn)生的背景
企業(yè)信用是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)，具有親和力、凝聚力和感召力，是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的根本和源泉。特別是隨著(zhù)中國入世，建立良好的企業(yè)信用顯得尤為重要。然而，僅從我市的情況來(lái)看，部分企業(yè)信用意識淡薄，據我局統計，20xx年，全局查處的各類(lèi)違法違規經(jīng)營(yíng)案件中，涉及企業(yè)合同欺詐、虛假廣告、商標侵權、制假售假等違背誠實(shí)信用的案件，就占到了42%。盡管是為數很少企業(yè)的失信行為，但一定程度上使全市企業(yè)的整體聲譽(yù)受到影響。工商部門(mén)作為監督管理企業(yè)的重要職能部門(mén)，如何充分充揮職能，遏制這種行為的擴散和蔓延，我們認為要標本兼治，重在治本，而要治本的重要途徑，就是要建立信用監管體系。
其實(shí)，我局早在兩年前就開(kāi)始了信用等級評定工作，但僅僅是依據企業(yè)每年年檢的優(yōu)劣，來(lái)把企業(yè)評為A、B兩個(gè)信用等級。這種單項評級的方法只表明企業(yè)年檢的等次，卻不能全面、客觀(guān)地反映企業(yè)在公平交易、合同、商標、廣告等方面的情況，存在一定的局限性。從對企業(yè)的日常監管來(lái)看，有的企業(yè)年檢時(shí)雖是優(yōu)良企業(yè)，但當企業(yè)違規違法行為發(fā)生時(shí)，由于其信用信息缺乏動(dòng)態(tài)性，容易造成企業(yè)信用失真。同時(shí)，企業(yè)的信用程度只通過(guò)每年一次的年檢來(lái)反映，難以起到宣傳和警示作用。因此，全方位構筑企業(yè)信用平臺，準確反映企業(yè)信用等級，不斷加大企業(yè)監管力度，提升企業(yè)信用水平，已成為工商部門(mén)的一項重要職責。
提升企業(yè)信用，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是時(shí)代的要求。幾年前7月，全國33名私營(yíng)企業(yè)主在北京人民大會(huì )堂聯(lián)名推出《信譽(yù)宣言》，呼吁重構企業(yè)信用體系，后來(lái)“兩會(huì )”召開(kāi)，與會(huì )代表談?wù)撟疃嗟囊彩钦\信問(wèn)題。同時(shí)，提高誠信意識，也是去年底我市“兩會(huì )”期間的熱門(mén)話(huà)題。市委、市政府也高度重視建立良好的公平交易秩序和誠實(shí)信用環(huán)境工作，市委書(shū)記專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取了我局有關(guān)情況匯報，并提出了爭創(chuàng )“A級信用等級市”的口號。工商部門(mén)作為政府的職能部門(mén)，作為負責企業(yè)市場(chǎng)準入和日常監管的行政職能部門(mén)，更要與時(shí)俱進(jìn)，為我市企業(yè)營(yíng)造良好的信用環(huán)境發(fā)揮應有的作用。
通過(guò)建立局域網(wǎng)和紅盾信息網(wǎng)，將企業(yè)的相關(guān)信用信息在網(wǎng)上進(jìn)行公示，既可以使咨詢(xún)對象更便捷、快速查詢(xún)企業(yè)的信用情況，又可以提高工商部門(mén)的執法效能。因此，我局把大力構筑企業(yè)信用平臺，作為深化“合同解憂(yōu)工程”、強化市場(chǎng)監管、服務(wù)企業(yè)發(fā)展的一項重要任務(wù)來(lái)抓，并確立了“因地制宜、循序漸進(jìn)、大膽探索、務(wù)求實(shí)效”的工作思路。
二、主要做法
作為工商行政管理機關(guān)，怎樣在構建企業(yè)信用平臺中發(fā)揮應有的作用？經(jīng)過(guò)認真的調查研究，決定采取信用戶(hù)口、信用公示、信用巡查三級聯(lián)動(dòng)的方式，著(zhù)力構筑企業(yè)信用平臺。
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一是拓寬企業(yè)信用信息容量。去年以來(lái)，在充分利用企業(yè)注冊登記數據庫的基礎上，我局已為3000余家企業(yè)建立“信用戶(hù)口”數據庫。每個(gè)企業(yè)的“信用戶(hù)口”均由兩大部分共26項組成。一部分是企業(yè)注冊、變更等基本情況共17項。另一部分是企業(yè)信用情況共9項。信用情況包括局機關(guān)業(yè)務(wù)科室監管掌握的信用情況（含年檢等級、注冊商標、精品名牌、合同履約率、重合同守信用情況、受獎勵情況、不良行為記錄、綜合評定等級）和市內技監、金融、稅務(wù)等部門(mén)提供的企業(yè)的信用情況。
二是明確各自分工。為及時(shí)準確錄入企業(yè)“信用戶(hù)口”的相關(guān)信息，我們根據“信用戶(hù)口”中增設的欄目，明確分工如下：年檢等級由個(gè)私局和注冊分局按登記管理權限提供；合同履約率、重合同守信用情況、綜合評定等級由合同科負責錄入；注冊商標由商廣科負責錄入；不良行為記錄由法規科負責錄入；受獎勵情況和其它部門(mén)提供的信息由局辦公室請求市政府辦公室協(xié)調相關(guān)部門(mén)提供文件資料后及時(shí)錄入。
三是建立企業(yè)信用綜合評定等級制度。將綜合評定等級分為A、B、C三個(gè)信用等級。其中，A級表示信用比較好的；B級表示信用情況一般的；C級表示信用情況較差的。A級企業(yè)的評定標準為：①重合同守信用企業(yè)；②年度年檢A級企業(yè)；③企業(yè)商標為我市知名商標或省著(zhù)名商標；④消費者滿(mǎn)意企業(yè)；⑤企業(yè)產(chǎn)品被評為市“精品名牌”；⑥被市委市政府在雙文明表彰會(huì )上授予榮譽(yù)稱(chēng)號和受有關(guān)部門(mén)評定信用等級的。只要滿(mǎn)足上述六項中任意一項的，則企業(yè)的`綜合評定等級為A級。C級企業(yè)的評定標準為：①連續兩年沒(méi)有參加年檢的；②兩年內受到經(jīng)濟查處的。凡在上述兩項中有任意一項的，則該企業(yè)的綜合評定等級為C級。除A級和C級以外的企業(yè)則為B級。
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對企業(yè)信用情況進(jìn)行公示，是一項系統工程和嚴肅的工作，我局按照“確保質(zhì)量、突出重點(diǎn)、分類(lèi)公示”的原則，將企業(yè)信用情況分別在我局紅盾網(wǎng)和我局局域網(wǎng)上公示。
在紅盾網(wǎng)上，以“企業(yè)信用檔案”欄，將公示內容分四個(gè)部分：近兩屆被省、市級評為“重合同守信用企業(yè)”共51家；重點(diǎn)幫扶企業(yè)10家；受市委市政府表彰及各相關(guān)部門(mén)評定信用好的企業(yè)共34家；因種種原因被工商部門(mén)吊銷(xiāo)執照的企業(yè)共110家。
在局域網(wǎng)上公示企業(yè)信用情況的內容分三個(gè)部分：第一部分是全市3000余家企業(yè)的“信用戶(hù)口”；第二部分是受獎企業(yè)名單；第三部分是20xx年違章違法受處罰的企業(yè)共22家。
為更好地推行企業(yè)信用公示，我局一是爭取市委、市政府的重視支持。市政府辦公室專(zhuān)門(mén)印發(fā)了《市企業(yè)信用公示管理辦法》，明確了企業(yè)信用資料的征信范圍，公安、勞動(dòng)、技監等部門(mén)的職責和要求，規范了企業(yè)信用公示程序和行為。
二是舍得投入，加強硬件建設。20xx年底，我局在資金一時(shí)比較困難，仍投資20余萬(wàn)元，并聘請擁有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的人員負責維護。目前，已有服務(wù)器1臺，電腦65臺，實(shí)現了全部聯(lián)網(wǎng)運行。同時(shí)，還積極與市電信局協(xié)調聯(lián)系，申請建立了紅盾信息網(wǎng)站�！皟删W(wǎng)”的建成使用，為開(kāi)展企業(yè)信用公示創(chuàng )造了良好的硬件條件。
三是嚴格篩選，完善軟件。首先是廣泛征求意見(jiàn)。組織工作專(zhuān)班，深入到各企業(yè)調查了解，征求企業(yè)對企業(yè)信用公示內容的具體意見(jiàn)，共收到各類(lèi)意見(jiàn)和建議200多條。在此基礎上，明確審批責任，規定輸入企業(yè)“信用戶(hù)口”的任何信息，一律須經(jīng)各科室負責人審核簽字。另外，除數據庫由各科室人員輸入后及時(shí)更新外，還指派專(zhuān)人負責維護更新在紅盾信息網(wǎng)上推介企業(yè)信用信息，以確保企業(yè)信用信息的真實(shí)性。
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如果說(shuō)建立“信用戶(hù)口”是基礎，實(shí)行信用公示是手段，那么，開(kāi)展信用巡查，則是使公示內容真實(shí)可靠的保證。因為企業(yè)的信用狀況是動(dòng)態(tài)的，企業(yè)信用等級也應是動(dòng)態(tài)的，所以，我們建立信用監管體系，開(kāi)展信用巡查，一方面，加大了對企業(yè)實(shí)行信用監管的力度，另一方面，也可以隨時(shí)掌握和利用企業(yè)信用的最新信息。
一是嚴把市場(chǎng)準入關(guān)。把好市場(chǎng)準入關(guān)，是建立企業(yè)信用監管體系的基礎。去年以來(lái)，在嚴把注冊登記審查關(guān)，重點(diǎn)落實(shí)注冊資本的同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展信用巡查，將嚴重違法違章的5家企業(yè)收入“黑名單”庫，在局域網(wǎng)上公示，并統一規定：凡被錄入“黑名單”庫的企業(yè)負責人，2年內不能擔任其他任何企業(yè)的法定代表人。同時(shí)，還加強了對全市3家驗資機構、2家職業(yè)介紹機構、1家拍賣(mài)行等中介機構的清理整頓，重點(diǎn)檢查其主體資格、經(jīng)營(yíng)行為、組織形式等。
二是加強對企業(yè)合同信用的監管。合同在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最為廣泛。企業(yè)合同的簽訂、履行情況是對企業(yè)信用最具體、最真實(shí)的反映。為此，在信用巡查的過(guò)程中，該局一方面通過(guò)“重合同、守信用”活動(dòng)，全面檢查企業(yè)一年內簽訂合同的數量、種類(lèi)、金額及合同履約率、未履行的原因，以登記的方式進(jìn)行合同信用公示，幫助提升企業(yè)信用；另一方面，突出重點(diǎn)，集中力量，查處城關(guān)地區利用技術(shù)轉讓和加工承攬合同、華嚴等地利用購銷(xiāo)合同進(jìn)行合同欺詐的行為。
三是加強企業(yè)商標廣告及違章違法行為的監管。重點(diǎn)打擊欺騙公眾、誘導公眾，引人誤解的虛假宣傳廣告。同時(shí)，結合市場(chǎng)“整規”，通過(guò)打擊不正當競爭行為，保護合法企業(yè)和廣大消費者的權益，建立企業(yè)對消費者的信用保障。
四是根據“信用戶(hù)口”信息，突出巡查重點(diǎn)。對A級信用企業(yè)，按每年例行檢查一次；對B級信用企業(yè)，定期開(kāi)展巡查；對C級信用企業(yè)，則開(kāi)展經(jīng)常性的重點(diǎn)巡查。同時(shí)，將信用巡查的情況及時(shí)錄入企業(yè)的“信用戶(hù)口”，確�！靶庞脩�(hù)口”信息真實(shí)準確
通過(guò)開(kāi)展信用巡查，今年有9家企業(yè)由B級降為C級，有5家企業(yè)被錄入“黑名單”庫，同時(shí)，全市A級企業(yè)信用數也由年初企業(yè)總數的65.5%上升到83.8%。
三、收到的效果
1、增強了行政執法的針對性，克服了盲目性。
在未建立企業(yè)信用平臺之前，按照“你經(jīng)營(yíng)我辦照，你違法我查處”的思路，各企業(yè)違法違規情況散見(jiàn)于各業(yè)務(wù)科室的查處記錄，既不便查閱、公示，又難以較準確判定企業(yè)的實(shí)際信用情況。建立企業(yè)的“信用戶(hù)口”，就是將涉及企業(yè)公平交易、合同管理、商標廣告等各方面情況，通過(guò)局域網(wǎng)，由機關(guān)各科室定期將有關(guān)情況輸入“信用戶(hù)口”數據庫，這樣，企業(yè)的相關(guān)信用信息就一目了然，收到了“欲知企業(yè)事，網(wǎng)開(kāi)自然來(lái)”的效果，就可以有針對性地強化對不講誠信企業(yè)的監管，從而大大提高市場(chǎng)監管的水平和效率。
2、提高了企業(yè)的信用意識。
企業(yè)的相關(guān)信用信息通過(guò)網(wǎng)上公示以后，變原來(lái)由少數執法人員了解企業(yè)某一側面的信用情況為成千上萬(wàn)雙眼睛監督企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng)。做到了“你誠信我推介、你失信我揭短”，企業(yè)信用意識明顯提高。從今年全市爭創(chuàng )“重合同守信用企業(yè)”的情況看，今年有480家提出了申請，是前年的3倍。今年4月，我市一光纜公司陳董事長(cháng)專(zhuān)程來(lái)我局聘請業(yè)務(wù)骨干，到該企業(yè)為26名股東和18名業(yè)各員講解《公司法》和《合同法》。
3、服務(wù)了企業(yè)發(fā)展。
企業(yè)的信用由企業(yè)自己推介難免讓人產(chǎn)生“王婆賣(mài)瓜”之嫌。因此，將51家“重合同守信用企業(yè)”的相關(guān)信用信息，通過(guò)紅盾網(wǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)推介，為企業(yè)引來(lái)了一份份訂單和一個(gè)個(gè)合作伙伴。據初步統計，僅今年三月，通過(guò)網(wǎng)上公示，就為21家企業(yè)引來(lái)了48份訂單，標的金額2835萬(wàn)元
省永生紡織廠(chǎng)是“紅盾信息網(wǎng)”上重點(diǎn)推介企業(yè)。為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高市場(chǎng)競爭力，從今年起，該廠(chǎng)決定把產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)向海外拓展，并在今年4月與香港豐年實(shí)業(yè)有限公司取得聯(lián)系。但對方在此之前已與全國全省等多家知名企業(yè)有著(zhù)多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系。在這種情況下，永生紡織廠(chǎng)多方面向對方推介企業(yè)信用情況，并請對方查閱紅盾信息網(wǎng)。對方查閱我局網(wǎng)站信息后，當即決定委派該公司設在我省的辦事處的江總經(jīng)理到企業(yè)實(shí)地考察企業(yè)管理和產(chǎn)品質(zhì)量情況。江總經(jīng)理考察3天后，即與該廠(chǎng)簽訂了40噸的購銷(xiāo)合同，并承諾只要第一筆貨物符合質(zhì)量要求，以后每月至少簽訂80噸的購銷(xiāo)合同。
4、促進(jìn)了市場(chǎng)“整規”工作。
建立“企業(yè)信用平臺”就是要從源頭上減少企業(yè)違法違章行為發(fā)生的治本措施，這是市場(chǎng)“整規”工作“標本兼治、重在治本”的要求是一致的。據統計，今年元至4月，我局查處各類(lèi)違法違章案件46起。其中企業(yè)違法違章案件15件，占今年所辦案件數的33%，同比下降了9個(gè)百分點(diǎn)。
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