年度工作總結（必備）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結1
一、前言
日出日落，一天天的輪回�；ㄩ_(kāi)花謝，一季季的變遷。時(shí)間在車(chē)流人流中無(wú)情的流逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回頭看一下20xx年的年度工作完成情況：在公司部門(mén)領(lǐng)導的領(lǐng)導下對各項工作認真主動(dòng)，能認真完成領(lǐng)導交給的每項工作任務(wù)，注重與同事之間的溝通交流及合作，不斷積累工作經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，現在已經(jīng)能夠獨立承擔本職崗位的工作，并堅持一切從我做起，實(shí)事求是，努力認真，工作力求仔細，堅守崗位工作為原則，積極主動(dòng)做好自己的本職工作，努力配合各部門(mén)的工作。在工作方面，兢兢業(yè)業(yè)、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。虛心向同事們學(xué)習工作方面的知識，注重與同事之間的團結協(xié)作，與同事們相處融洽。工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F將工作總結如下：
二、思想
20xx年度公司員工個(gè)人工作總結為了鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，也為了適應當今社會(huì )發(fā)展的需要，我始終通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作上。 “態(tài)度決定一切”，我已端正的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的理念，找到了明確的方向，取得正確的結果。
三、個(gè)人工作總結
在加入眾博的這段時(shí)間以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，在工作方面積累了一部分經(jīng)驗，同時(shí)也取得很大的進(jìn)步。
1、抱著(zhù)學(xué)習與積累經(jīng)驗的態(tài)度，我努力適應新的工作環(huán)境，做到與各部門(mén)、各子公司同事友好相處，積極配合領(lǐng)導完成各項協(xié)助工作，將本部門(mén)的工作做到有計劃、有步驟、有重點(diǎn)，做到忙而不亂。
2、根據上級的指示要求，企業(yè)策劃部根據集團公司的“五年戰略規劃”工作及管理的需要，展開(kāi)了在集團內部的“三定”工作，即定職、定員、定編，并且同時(shí)下發(fā)了紅頭文件，對集團各部門(mén)、各子公司的人員及崗位進(jìn)行了人員的編制與配備，及根據未來(lái)一年工作的需要進(jìn)行了崗位編制的統計，并進(jìn)行了整合。
3、為了規范管理，企業(yè)策劃部編寫(xiě)了集團各部門(mén)、各子公司的程序化管理流程，目的是加強集團化的管理模式，全方位的提升管理層的管理能力與執行能力，明確各崗位的崗位職能，規范員工的行為能力。我們已經(jīng)完成了集團公司各部門(mén)的程序化流程，尤其是目前公司正處于發(fā)展階段的各項產(chǎn)業(yè)流程均已實(shí)施了流程化。但是，由于集團公司現正處于復蘇階段，各子公司正處于建設時(shí)期，因此有個(gè)別子公司的工作制度、流程還不是很完善，例如：昭君、金海洋酒樓、雨林科技、商貿、裝飾等，現在正處于制作的完善時(shí)期，爭取在各子公司投入生產(chǎn)盈利前規范程序化的流程管理。
4、為了加強各部門(mén)與各子公司之間的協(xié)作、配合，集團使用了《工作聯(lián)絡(luò )單》與《工作指令書(shū)》，來(lái)提高工作的效率，加強團隊的合作。企業(yè)策劃部參與了《工作聯(lián)絡(luò )單》與《工作指令書(shū)》的工作，作為中間的協(xié)調方，我們對每一份《工作聯(lián)絡(luò )單》的工作內容都實(shí)施：雙方先溝通，企業(yè)策劃部在溝通確認，并對工作進(jìn)行監督與反饋信息的跟蹤，直至本項工作的全面完成。再者，根據實(shí)際情況，對受令單位下達《工作指令書(shū)》，對工作實(shí)施的進(jìn)度做到跟蹤、反饋，并將《工作指令書(shū)》的完成情況填寫(xiě)，復印送至集團領(lǐng)導審閱。
自實(shí)施本項工作以來(lái)，我們將按照要求將所有的《工作聯(lián)絡(luò )單》與《工作指令書(shū)》存檔，并將工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與上級反映，積極改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，做到將每一項工作跟蹤到底。截止20xx年12月20日，《工作聯(lián)絡(luò )單》的工作共計46份，《工作指令書(shū)》的工作共計19份。
5、積極參與集團組織實(shí)施的全員參與學(xué)習《銷(xiāo)售女神徐鶴寧》的活動(dòng)，根據集團總的學(xué)習計劃，制定了部門(mén)學(xué)習計劃，在每月的25日按時(shí)將讀書(shū)筆記上交人力資源部，并參加了關(guān)于學(xué)習《銷(xiāo)售女神徐鶴寧》的溝通交流會(huì )，一起分享這本書(shū)的精髓。從書(shū)中體會(huì )到：主人公的成功經(jīng)驗讓人感到很震撼，很感動(dòng)。她不僅是銷(xiāo)售精英、學(xué)習對象，也我們達到目標的催化劑�！爸粸槌晒φ曳椒�，不為失敗找理由”好的思維習慣不是一下就養成的，是在明確目標之后努力實(shí)現的那一刻形成的。人生就是在每個(gè)十字路口徘徊之后，等綠燈亮了以后你選擇的那個(gè)方向就是你要努力的方向，即使選擇的路布滿(mǎn)荊棘也要堅持走下去。既然是選擇就要有勇氣去面對，不能半途而廢，抱有放棄的念頭，要擁有持之以恒的精神。
參加了由集團人力資源部組織的各項培訓活動(dòng)。通過(guò)培訓，我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，并且這些知識在實(shí)際的工作中給了我很大的鼓勵，讓我從一個(gè)經(jīng)驗尚淺的初入社會(huì )的大學(xué)生變成了一個(gè)對未來(lái)工作充滿(mǎn)了信心的職業(yè)員工。這些培訓提升了我的工作技能，鍛煉了我獨立完成某項工作的能力，讓我很快的融入了公司這個(gè)大的團隊，一起奮斗。
6、關(guān)于行政辦公室的工作
參加了行政辦公室關(guān)于集團各項管理制度趨于規范化的會(huì )議——考勤管理，關(guān)于集團各部門(mén)、各子公司工作溝通、配合、協(xié)作的.會(huì )議，這些會(huì )議目的
就是在鞭策我如何向優(yōu)秀員工的方向努力，讓我更加體會(huì )到集團在各項管理工作中對細節的約束。
參加了行政辦公室為豐富和宣傳企業(yè)文化組織的“元旦文藝聯(lián)歡活動(dòng)”，積極踴躍參與并利用工作之余的時(shí)間編排節目。
7、關(guān)于金海洋酒樓的工作
為配合金海洋酒樓開(kāi)業(yè)前期的各項準備工作，企業(yè)策劃部為金海洋酒樓開(kāi)業(yè)前期的宣傳工作收集了各項資料，根據李總提供的信息，進(jìn)行酒樓簡(jiǎn)介、招聘信息的編寫(xiě)及員工手冊的修改工作。并就工作的完成情況與李總進(jìn)行對接，經(jīng)確認后做再次的修改完善的工作。
聯(lián)系報刊為金海洋酒樓做外部宣傳工作，《生命健康周刊》與《工商界報》，《生命健康周刊》的宣傳效果雖然不是很明顯，但是它在某些方面提示了我們：無(wú)論是在宣傳還是在建設企業(yè)文化方面，一定要將集團的各項標志規范統一，注意宣傳稿的準確性，這一點(diǎn)我們做得還不夠好，在以后的工作中要引以為戒。
8、關(guān)于雨林科技的工作
為適應社會(huì )的發(fā)展，滿(mǎn)足客戶(hù)對產(chǎn)品的需求，企業(yè)策劃部根據雨林科技提供的信息，制作編寫(xiě)了觀(guān)賞魚(yú)的魚(yú)缸制作銷(xiāo)售合同與觀(guān)賞魚(yú)的售后服務(wù)協(xié)議。并制作了觀(guān)賞魚(yú)的售后服務(wù)冊，方便客戶(hù)信息的反饋，可以及時(shí)的更進(jìn)工作。對雨林科技庫房的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作，詳細了解了觀(guān)賞魚(yú)、魚(yú)缸、各種藥物及硬件設施的種類(lèi)與數量，并整理盤(pán)點(diǎn)表格上交公司領(lǐng)導審核。
9、參加了周總組織的業(yè)務(wù)流程圖會(huì )議，并制作了關(guān)于觀(guān)賞魚(yú)、裝飾、商貿、安建的業(yè)務(wù)流程圖，根據各部門(mén)反饋的不同意見(jiàn)已經(jīng)更改完善，在經(jīng)過(guò)周總復核
之后做了最后的修改。根據周總的指示制作了四份表格文件，包括：眾博集團供應商檔案、眾博集團新供應商調查表、眾博集團周總結報告、眾博集團月總結等表格文件。集團工作計劃書(shū)表格的制作、送貨單的制作等一些臨時(shí)性的工作。
10、為了將集團公司的發(fā)展盡快的'推向正規化，響應集團領(lǐng)導的號召，企業(yè)策劃部編寫(xiě)制作了集團各部門(mén)、各子公司的年度目標責任書(shū)，打算在來(lái)年投入使用，雖然在制作中我們的工作漏洞百出，但是卻反映出一個(gè)細節性的問(wèn)題，我們的工作還沒(méi)有做好，還需要下功夫，因此，劉部長(cháng)對日后的工作進(jìn)行了嚴格的部署：凡是編寫(xiě)的文書(shū)類(lèi)工作，一定要自己先檢查，然后劉部長(cháng)檢查，方可上交集團領(lǐng)導審閱。凡是工作，一定要匯報劉部長(cháng)，絕不允許自己私自主張。凡是企業(yè)策劃部的工作，一定要嚴格把關(guān)。
四、工作中的不足
1、我個(gè)人的工作能力有待提高，仍需在日后的工作中努力學(xué)習，加強自己，提升自己的技能。
2、加強與集團各部門(mén)、各子公司之間的溝通，以方便在工作中的協(xié)作與配合。
3、改進(jìn)工作思路，提高工作效率，在工作中一定要注重細節，時(shí)刻記住不是為完成工作而工作，汲取每次工作錯誤的教訓。
4、對自身工作的性質(zhì)認識不夠明確，缺乏全局觀(guān)念，工作的定位不足，在這一點(diǎn)上應加強。
五、工作的合理化建議
1、加強辦公硬件設施的配備，提高工作效率。
2、加強同事之間工作的溝通、協(xié)調、配合能力，從而使工作可以順暢的進(jìn)行。
3、針對每項工作都應該有計劃合理的布署完成。
4、及時(shí)將領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)在最短的時(shí)間內將工作進(jìn)展的信息及時(shí)的反饋至領(lǐng)導。
5、工作是為了從中學(xué)到更多的知識與經(jīng)驗，不是為了完成工作而工作，應該將工作的態(tài)度擺端正。
六、20xx年工作計劃
面對嶄新的20xx年，一定要將未來(lái)一年的工作做得更加的出色與精彩。
1、做好《工作聯(lián)絡(luò )單》、《工作指令書(shū)》的協(xié)調、溝通、監督工作，并將反饋意見(jiàn)及時(shí)跟蹤到位。
2、做好企業(yè)策劃部的各項文書(shū)編輯工作，每周的周總結與下周的周計劃，月度、季度工作總結于月度、季度工作計劃，在規定時(shí)間內上交有關(guān)部門(mén)。
3、做好本部門(mén)的檔案管理工作。
4、關(guān)于企業(yè)文化建設的工作，在企業(yè)內刊上體現更多的集團產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)或是展現更多員工的特長(cháng)于技能。其次就是通過(guò)各種業(yè)務(wù)關(guān)系擴寬宣傳。通過(guò)媒體的宣傳等。
5、為集團的未來(lái)發(fā)展做好規劃工作及抓好市場(chǎng)調研的關(guān)鍵與定位。
6、做好集團主營(yíng)業(yè)務(wù)的外在宣傳工作。
20xx年即將過(guò)去，無(wú)論過(guò)去的一年怎么樣，它都將成為歷史，在接下來(lái)的一年，我將以雙倍的熱請投向工作中，我們胸有成竹，信心百倍，展望未來(lái)，我們充滿(mǎn)希望。
年度工作總結2
大家好，20xx年馬上就要過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，有辛苦也有成績(jì)，為了更好的開(kāi)展明年的工作，特對20xx年工作做出總結，總結經(jīng)驗，和不足，爭取明年在發(fā)揚20xx年的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，改正不足，在新的一年中取得更大的成績(jì)。
今年的冬天依舊寒冷，但是我們銷(xiāo)售團隊的熱情也是無(wú)比高漲，20xx年的銷(xiāo)售情況銷(xiāo)售部主要來(lái)源有中高低檔白酒，今年主要目標；企事業(yè)單位，縣城，鄉、酒店、市場(chǎng)，針對各類(lèi)用戶(hù)主要做的工作有
1、建立完善的銷(xiāo)售檔
2、定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占高中低檔白酒市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。完成了20xx年銷(xiāo)售計劃完成，20xx年同20xx年銷(xiāo)售有所增長(cháng)的情況我依然出色地完成了計劃。
給公司提供的建議
1、堅持不收不合格的包裝，來(lái)影響我們的形象
2、車(chē)間部門(mén)要驗收每一道質(zhì)量關(guān)，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶(hù)對我們的.產(chǎn)品越來(lái)越有信心
3、要利用各種手段、媒體，把酒的價(jià)格發(fā)布下去，從領(lǐng)導到每一位同事貫徹執行，保持不串貨、不低價(jià)。公司的各部門(mén)應該互相協(xié)作，按時(shí)按量完成領(lǐng)導交給我們的。各項任務(wù)努力突破新的臺階今后我一定不會(huì )辜負各位領(lǐng)導和各位同事對我的支持，一定會(huì )做到以下兩點(diǎn)
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，共同把皖蜀春打造權威性的白酒企業(yè)而努力。以上是我的工作總結，我會(huì )努力完成公司給我的任務(wù)，請各位領(lǐng)導和同事進(jìn)行監督！
年度工作總結3
本學(xué)期，本人由后勤調到前勤擔任九(4)班數學(xué)教學(xué)。在教學(xué)期間認真備課、上課、聽(tīng)評課，及時(shí)批改、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，充實(shí)自我的頭腦，構成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，教育民主，使學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所用，不斷提高，從而不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)�，F總結一下本學(xué)期的工作情景。
一、借助團體智慧，營(yíng)造良好的教研氣氛。
一個(gè)人的力量是有限的，團體的力量是無(wú)窮的。備課組是一個(gè)團結奮進(jìn)的團體，備課組的八位教師榮辱與共，相互支持和鼓勵，備課組活動(dòng)進(jìn)行得有聲有色，保質(zhì)保量。堅持團體備課，每學(xué)期堅持不少于10次的團體聽(tīng)課和評課，團體備課時(shí)，大家毫無(wú)保留，廣泛地進(jìn)行學(xué)術(shù)上的交流和研討，互幫互學(xué)，取長(cháng)補短，有效保證了教研的質(zhì)量。
二、提高教學(xué)質(zhì)量，認真上好每一節課。
1、課前精心備課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，了解他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。研究教法，解決如何把教材資料傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
2、組織好課堂教學(xué)。關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
三、經(jīng)過(guò)對教材的研究，營(yíng)造課堂教學(xué)高效益。
這一階段，我們很講究“精講”這一環(huán)，學(xué)校給我們的教學(xué)時(shí)間與別的學(xué)科一樣，時(shí)間緊，任務(wù)重，要做到“精講”，對教師來(lái)講，要求是十分高的。我注意引導學(xué)生對概念、定理、公式、規律的消化；注意針對學(xué)生的知識缺陷和疑難問(wèn)題作重點(diǎn)講述；注意新舊知識、新題舊題的比較，把復雜抽象的問(wèn)題作連貫解決；注意解題方法的延伸，摸索解決的規律；注意一題多解的研究和條件多變的問(wèn)題的對付方法；注意富有思考性的`新問(wèn)題，與學(xué)生一齊探索研究。
“練”這一環(huán)也是我們后一階段的工作重點(diǎn)，基本上保證每節課有30分鐘以上的練習時(shí)間，而練習題必須是經(jīng)過(guò)我們精雕細啄的、與中考接近的、有代表性的題目：理解概念、鞏固定理的基礎題；運用知識的能力題；一題多解的思維題；易出錯的常見(jiàn)題；綜合分析的提高題等等。經(jīng)過(guò)一系列的強化練習，學(xué)生的解題準確度，應變能力，及技能會(huì )有很大的提高。
總之，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自我，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自我的教育教學(xué)再上一個(gè)臺階。
年度工作總結4
回首忙碌而充實(shí)的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與關(guān)懷下，
我部門(mén)發(fā)揮本部門(mén)崗位專(zhuān)業(yè)知識與技能，在日常工作中堅持工作原則，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作任務(wù)。為了全面總結一年來(lái)的工作，積累經(jīng)驗，再創(chuàng )佳績(jì)，更好地完成年的各項工作目標，結合公司工程進(jìn)度與本部門(mén)工作職責，現對20xx年全年工作做以下簡(jiǎn)要匯報與回顧，并對年工作做出安排。
一、年度工作總結
1、工程的招標工作
由我們部門(mén)自行組織招投標工作，從編制招標文件、報價(jià)依據和
要求，嚴格審查相關(guān)資質(zhì)，采取“多家報價(jià)，綜合考評，擇優(yōu)入圍”。
針對前期工程的情況，我們部門(mén)秉持公平、公正的態(tài)度尋找具有
相關(guān)資質(zhì)的單位，并進(jìn)行抽查考核，保證參與投標的單位資質(zhì)真實(shí)并具有完成本公司工程的能力。
在編制招標文件的時(shí)候，我們部門(mén)嚴格按找有關(guān)部門(mén)的要求進(jìn)行
編制，并完成招標文件的發(fā)售、投標文件的回標、開(kāi)標、定標和中標通知書(shū)的簽發(fā)，保證了工程的正常施工。在20xx年預算部完成的招標的工程有：
�。�1）、xxxxx工程勘察招標；
�。�2）、xxxxxx工程招標；
�。�3）、xxxxxx工程招標；
2、合同簽訂與管理
預算部日常合同方面工作職責是負責各種與工程有關(guān)合同的起草、洽商、簽訂、會(huì )簽與監督合同條款的執行，保證合同的合理性、規范性，嚴格執行公司制定的合同評審制度和會(huì )簽流程，并完成合同的簽訂。
我們日常合同方面工作涉及場(chǎng)地道路及三通一平合同、臨時(shí)圍墻合同、銷(xiāo)售中心設計合同、銷(xiāo)售中心鋼結構合同、銷(xiāo)售中心裝修合同、監理合同等，對每一份已簽署完成的所有資料都及時(shí)分類(lèi)登記整理，做到底數清、情況明，為以后工程結算、付款打好良好的基礎。
截止目前已簽訂各種工程合同共xx份，正在會(huì )簽的合同有x份，合同總金額約xxx萬(wàn)元。以上合同原件均交由行政部存檔，我部門(mén)整理、留存復印件并在電腦中做好電子臺賬、備份，以便日后檢索、查閱。
3、工程預結算、成本管理工作
預算部又一工作重點(diǎn)就是預、結算。在預算方面，我們在接到施工圖紙后立即安排查看圖紙存在問(wèn)題，同工程部協(xié)調解決，計算工程量、編制清單、調研現行材料價(jià)，依據計價(jià)規則、相關(guān)費用文件編制工程預算及成本；在結算方面，編制和審核用于結算資料的完整性、準確性，認真計算，和相關(guān)單位核對，及時(shí)準確的完成各項結算。
從工程開(kāi)始就經(jīng)常到施工現場(chǎng)跟蹤工程進(jìn)度，隨時(shí)掌控工程進(jìn)度及施工情況。工程施工過(guò)程中發(fā)生工程簽證及時(shí)到現場(chǎng)核實(shí)簽證內容，保證簽證的準確性和真實(shí)性。工程結束后同工程部和施工單位到現場(chǎng)量取施工的工程量，力求工程量數據真實(shí)，保證公司利益。完成
售樓中心鋼結構的預算、臨時(shí)圍墻工程、廣告圍擋工程、售樓部、主體工程基礎和主體工程等工程的預算工作。
截止目前為止完成前期工程的結算工作，并做好資料的存檔工作。完成工程簽證審核共x份。
隨時(shí)掌握工程進(jìn)度及工程款撥付情況，做好每月進(jìn)度款支付的存檔及核實(shí)工作，保證同工程有關(guān)的每一筆款項支付都清晰明了。
隨著(zhù)主體工程的施工，組織揚建和造價(jià)咨詢(xún)公司審核精品排鋪的預算價(jià)格及工程量，審核并確定精品排鋪的預算價(jià)格。
根據工程進(jìn)度及所需的材料，到市場(chǎng)去考核各種材料的市場(chǎng)價(jià)，并同xx省和xx的價(jià)格信息價(jià)格做對比，做好臺賬，根據市場(chǎng)波動(dòng)價(jià)格及時(shí)調節成本，嚴格把控好成本關(guān)。
4、配合公司各部門(mén)完成的工作
本部門(mén)在做好本職工作外，還配合其他部門(mén)完成了相關(guān)工作，如：
�。�1）、配合營(yíng)銷(xiāo)部做廣告圍擋工程的方案確定和價(jià)格比對，確定廣告圍擋施工單位；
�。�2）、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成精品排鋪的銷(xiāo)售面積測算；
�。�3）、配合前期部完成成本核算等工作。
二、年度工作計劃
年新的一年，在新的一年里，我們會(huì )繼續做好預算部的本職，在20xx年的基礎上將工作做的更好。作為公司的預算部，定會(huì )以公司效益為前提，做好招投標工作、合同簽訂于管理工作、預結算工作，做好工程結算，施工成本控制。在本年度計劃完成的工作如下：
�。�1）、完成xx工程招標、定標、合同簽訂工作；
�。�2）、完成xx工程量的預結算工作；
�。�3）、根據確定后的基坑支護方案詢(xún)土方價(jià)并簽訂合同；
�。�4）、及時(shí)掌握省、市造價(jià)管理部門(mén)的有關(guān)政策文件，收集、分析建筑市場(chǎng)人、材、機信息，掌握施工動(dòng)態(tài)，根據施工（或竣工）圖、圖紙會(huì )審、設計變更、現場(chǎng)簽證等有關(guān)資料，做好預、結算審核工作；
�。�5）、不斷豐富工作經(jīng)驗，提高工作技巧，掌握充足的數字資料，為洽商工作提供切實(shí)可行的論據支持；
�。�6）、學(xué)習并掌握工程成本控制方式、方法，積極干預開(kāi)發(fā)成本，努力降低工程成本支出；
�。�7）、積極進(jìn)行市場(chǎng)調研，記錄工程材料價(jià)格資料，認真算好主要材料的當期和基期的價(jià)格指數，以便準確進(jìn)行材料調差；
�。�8）、配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作；
�。�9）、積極完成各項工程預算工作和領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)。為了更好地適應飛速發(fā)展的企業(yè)要求，計劃在年要求本部門(mén)員工在不影響正常工作的前提下經(jīng)常深入在建工程施工現場(chǎng)，實(shí)地查看工程進(jìn)度，嚴格審查工程進(jìn)度報量。有機會(huì )多和同行業(yè)其他公司同行們學(xué)習、交流預算編制技巧、工程成本管理、工程審計等方面經(jīng)驗，更加熟悉業(yè)務(wù)；進(jìn)一步加強與其他部門(mén)配合。充分發(fā)揮我部門(mén)在公司的重要核心崗位作用，為公司嚴把每筆工程資金的合理結算與支付關(guān)口，為全面完成公司年各項工作目標做出努力和貢獻。
祝公司事業(yè)紅紅火火！
xx社區工作站今年計劃生育工作在社區工作站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，根據街道計生科的統一部署，全體工作人員群策群力，不畏辛勞，順利完成上級下達的各項目標任務(wù)。具體匯報如下：
1、總體情況。
xx社區20xx年戶(hù)籍人口為1133人，已婚育齡婦女300人，當年出生27人,其政策內出生22人（一孩18人、二孩4人），政策外出生5人（外一孩1人、外二孩3人、外三孩1人）；四術(shù)2人(其中：人流1人，上環(huán)1人)；用套191人，服務(wù)證持證率100%。流動(dòng)人口總人數18916人，已婚育齡婦女3877人，當年出生304人（政策內一孩179人、二孩71人、三孩1人）；四術(shù)18人（其中：上環(huán)12人，女扎3人、人流3人）；用套1788人。查驗《流動(dòng)人口婚育證明》605本。為轄區育齡婦女提供免費查環(huán)查孕480人次。
2、宣傳教育。
今年年初，xx社區工作站全體人員開(kāi)始為轄區居民進(jìn)行宣傳。發(fā)出1萬(wàn)多張《流動(dòng)人口一封信》，發(fā)放計劃生育等宣傳教育資料4000份，發(fā)放避孕t7800只，張貼宣傳欄10期，開(kāi)展生育文化中心活動(dòng)20次。并督促育齡婦女回戶(hù)籍地辦理《流動(dòng)人口婚育證明》和《廣東省計劃生育服務(wù)證》等，發(fā)放《催辦通知書(shū)》160份；辦理《廣東省計劃生育服務(wù)證》27本，與屬地勞動(dòng)用工單位簽訂流動(dòng)人口計生管理責任書(shū)2份。
3、惠民工程及利益導向。
組織育齡婦女到區計劃生育中心普查普治及查環(huán)查孕工作，今年育婦普查普治50人；協(xié)助計劃生育特困戶(hù)領(lǐng)取補濟金和下崗人員獨生子女費；免費為獨生子女體檢。為落實(shí)長(cháng)效避孕措施的育婦申請獎勵金18人。自孕前優(yōu)生檢查項目開(kāi)始以來(lái)，為社區居民共發(fā)放宣傳資料20xx多份，組織育齡對象檢查共86人，隨訪(fǎng)86人，隨訪(fǎng)率為100%。
4、信息協(xié)查。
在全員系統通報信息共994條（省外通報信息420條、省內通報信息574條）。系統發(fā)送業(yè)務(wù)通報信息共139條、接收業(yè)務(wù)通報信息共69條。發(fā)送信息59條、接收信息11條，處理超期懷孕信息20條、輸入當年出生共232人。個(gè)案數據主要項目完整率、邏輯準確率均達到100%。
展望20xx年計劃生育工作，xx社區全體工作人員將繼續盡心盡力，努力做好計劃生育有關(guān)政策法規的宣傳工作，組織一些有利于居民身心健康的.活動(dòng)，切實(shí)提高轄區育齡婦女的思想素質(zhì)。
20xx年是提升城市管理水平的重要一年，我局機關(guān)的人口和計劃生育工作，在市委、市府的大力支持下，我們認真貫徹中共中央《關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問(wèn)題的決定》，改進(jìn)工作作風(fēng)，采有多形式多角度大力開(kāi)工計劃生育宣傳教育活動(dòng)，全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導廣大干部職工及家屬樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀(guān)念，在局機關(guān)開(kāi)成良好的計劃生育氛圍。我們主要做了以下工作：
一、加強領(lǐng)導，責任到人
為了把人口和計劃生育管理工作的目標任務(wù)落到實(shí)處，局機關(guān)成立了計劃生育管理工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)羅曉芹,副組長(cháng)馮文祥、張婭萍、蘇春勝、任春秋，成員馬偉、劉黎明、張清華、鄧長(cháng)文、蒲俐玲。領(lǐng)導小組辦公室主任由馮文祥兼任，馬偉、蒲俐玲為成員并由辦公室負責局機關(guān)的人口與計劃生育工管理作日常事務(wù)。在整個(gè)系統形成了由一把手負總責，全體職工、家屬積極參與人口和計劃生育工作，真正體現了計劃生育人人有責的濃厚氛圍。
二、認真學(xué)習、分解目標，落實(shí)到人
20xx年初，為了完成計劃生育工作任務(wù)，結合本單位情況，我局組織干部職工認真學(xué)習了《215年人口和計劃生育工作要點(diǎn)》文件，并與下屬單位簽定了目標責任書(shū)，將目標任務(wù)分解到人。同時(shí)制訂了計劃生育工作宣傳單，下發(fā)到局機關(guān)每一個(gè)職工，為強化機關(guān)職工學(xué)習，了解計劃生育法律法規知識和計劃生育有關(guān)政策，提供了保障和服務(wù)。對計劃生育政策、法規的宣傳、輿論監督及正確執行國策起到了積極的作用。很大程度上提高了貫徹《決定》的自覺(jué)性。
三、將計生工作列入“一票否決”制度管理
局領(lǐng)導班子將計劃生育工作同其它各項業(yè)務(wù)工作同等對待，強調完成其它各項指標任務(wù)的同時(shí)，要完成計劃生育工作，對于本系統內評優(yōu)表模、晉職升級等與計劃生育執行情況掛勾，實(shí)行一票否決制度。
四、落實(shí)婦科檢查，保障生殖健康
為保障育齡婦女生殖健康，發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)處理，我局及時(shí)安排局機關(guān)育齡婦女到市醫院進(jìn)行生殖健康檢查，一切經(jīng)費由局機關(guān)單位統一報銷(xiāo)，獨生子女費也發(fā)放到位。雖然單位經(jīng)費緊張，但為育齡婦女大開(kāi)了方便之門(mén)。
五、依“標”行事，措施得力
我局機關(guān)現有已生育婦女7人，均已落實(shí)節育措施。全年本單位職工、家屬和流動(dòng)人口無(wú)違規生育。雖然我局機關(guān)人員少，育齡婦女少，但我們堅持對本單位已婚育齡男、女干部職工登記造冊，嚴密掌握其計劃生育情況，作到不等、不靠、不推、不拖。及時(shí)填寫(xiě)了育齡婦女檔案表，長(cháng)效節育措施落實(shí)率達100%，環(huán)孕檢率達100%，懷孕錄入率達30%以上。積極配合計生辦做好49周歲以下已婚育齡婦女康檢工作。將本單位獨生子女出生時(shí)間準確登記造冊。一是嚴格執行計劃生育規章、政策，增強計劃生育自覺(jué)實(shí)行的婚育新觀(guān)念和工作透明度，同時(shí)督促局屬各單位建立健全計生制度、臺帳，定期召開(kāi)例會(huì )、定期上報報表、定期檢查婚育證明，定期開(kāi)展流動(dòng)人口清理登記工作。二是建立健全流動(dòng)人口管理登記統計、報表、戶(hù)口清理，按期報送有關(guān)資料等工作。三是努力抓好基礎性工作，建立好各種基礎臺帳，努力推動(dòng)計劃生育基礎性工作扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行。
總結一年的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然存在著(zhù)不足，今后要更進(jìn)一步加強常住流入人口的管理，不留死角，避免管理失控，同時(shí)從注重工作實(shí)效性上下功夫，切實(shí)把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個(gè)新水平。
年度工作總結5
一、經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習，我對自己的評價(jià)：強項
1、執行力較強，上級安排的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開(kāi)口安排，都能自動(dòng)自發(fā)去著(zhù)手做好！
3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門(mén)協(xié)力開(kāi)展的工作上，總是能主動(dòng)的與其溝通，并達成一致，立即開(kāi)展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門(mén)工作開(kāi)展比較順手。
弱項
1、舞臺活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習。
2、語(yǔ)言表達，公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習提高。
3、容易沖動(dòng)，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進(jìn)措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動(dòng)，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會(huì )、活動(dòng)、努力讓自己融入團隊，建設團隊！
3、通過(guò)學(xué)習，訓練提高自己個(gè)人素養，提高自己情操，更近一步學(xué)會(huì )管理，會(huì )管理，懂管理。以達到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門(mén)的評價(jià)：
強項
1、本部門(mén)團隊執行比較好，表現在各店調整時(shí)人員調動(dòng)，工作的開(kāi)展。
2、本部門(mén)在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。
弱項
1、各個(gè)層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤！
2、控制力，意識力不夠強。
3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強。
改進(jìn)措施
1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養成學(xué)習的好習慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子！
三、在同管理級別中，我認為自己的`能力處于（請在括號內打“√”）：
a、第一（）b、第二（√）c、第三（）d其他（）
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平？
答：盡管在日常的工作中積極主動(dòng)，工作開(kāi)展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強！
五、我認為自己能力的提高需要通過(guò)（請在括號內打“√”）：
a、不斷自我反�。ā蹋゜、上司定期的指導和批評（√）
c、培訓和學(xué)習（√）d、其它方式（√）定期與分店交流學(xué)習
六、年度工作回顧：
1、業(yè)績(jì)方面：
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)
2、全年度分別調到各店支持各店正常運營(yíng)工作，09年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，八、九月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調整后的相關(guān)買(mǎi)場(chǎng)遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設備進(jìn)行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運轉。
5、調到橋頭店后積極主動(dòng)開(kāi)展了橋頭店場(chǎng)外舞臺活動(dòng)。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規劃海報派發(fā)路線(xiàn)。
年度工作總結6
本學(xué)期擔任了九年級(四)班數學(xué)課、體育課，七年級、八年級信息技術(shù)課，每周21節日課，還有多節晚自習和中午自習課，工作量相對較大，具體情景總結如下：
一、完成了基本的教學(xué)任務(wù)
根據教學(xué)大綱，提前備課、認真上課、布置作業(yè)，課后認真批改作業(yè)、試卷，經(jīng)過(guò)各項考試的檢驗，發(fā)現學(xué)生成績(jì)總體較好，為增強學(xué)生體質(zhì)，堅持每一天早晨和上午大課間時(shí)帶領(lǐng)學(xué)生跑步鍛煉身體，每節體育課認真教學(xué)生一些體育知識，使得學(xué)生們的身體素質(zhì)得到了很大的提高，并且班級里每個(gè)學(xué)生都有一項體育特長(cháng)，有些學(xué)生喜歡跳繩，有些學(xué)生喜歡打乒乓球，有些學(xué)生喜歡踢足球，學(xué)生在緊張的學(xué)習之后，積極開(kāi)展各項體育活動(dòng)，既鍛煉了身體，又讓身心得到了極大的放松。
七年級、八年級總共十一個(gè)班，每班每周一節信息課，上課之前先將計算機教室大門(mén)、電腦電源打開(kāi)，再提前幾分鐘來(lái)到上課班級教室門(mén)口，將學(xué)生排好隊帶到計算機教室，下課后，整理好計算機教室才離開(kāi)。完成了信息技術(shù)的基本教學(xué)任務(wù)，學(xué)生們的信息技術(shù)能力得到了較大提高。
二、優(yōu)點(diǎn)和取得的`成績(jì)
學(xué)生學(xué)習較踏實(shí)，考試成績(jì)在平行班級中處于中等，有些學(xué)生經(jīng)過(guò)努力，取得了較大提高，后進(jìn)生的轉化情景較好。學(xué)生們在暑期讀一本好書(shū)、青少年科技創(chuàng )新大賽、板報評比、迎元旦書(shū)法比賽等各類(lèi)校內外比賽中，都取得了較好的成績(jì)，有些學(xué)生還獲得了市級、縣級獎。
三、不足之處及改善方法
1、成績(jì)拔尖的學(xué)生較少，以后要配合各學(xué)科教師，仔細分析學(xué)生學(xué)習的特點(diǎn)和薄弱學(xué)科，在學(xué)生學(xué)習的薄弱之處加強，具體到數學(xué)學(xué)科，在難題和解題方法上要做更多的講解和引導。力爭有學(xué)生能實(shí)現成績(jì)的飛躍。
2、計算機教室有些軟件缺失，缺少上課素材，使得上課時(shí)有些實(shí)驗未能開(kāi)展，下一學(xué)期要向學(xué)校反映相應問(wèn)題，自我也要在網(wǎng)上搜索相關(guān)素材，讓學(xué)生們更好、更快的上好每一次信息技術(shù)課，提高信息技術(shù)能力
總之，教師的崗位性質(zhì)決定了應無(wú)私的付出和辛勤的工作。雖然很辛苦，但我相信付出總有收獲，需要我繼續努力下去，將以后的教學(xué)工作做得更好！
年度工作總結7
爆竹聲聲辭舊歲，紅梅朵朵迎新春。從20xx年6月16日加入公司這個(gè)大家庭到現在已經(jīng)半年多了，在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是我一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
作為一個(gè)非本專(zhuān)業(yè)者，初入建筑行業(yè)，和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識有些不符，曾經(jīng)很困惑不知該如何做好工作，但是在同事的耐心幫助、領(lǐng)導的細心指導下，在公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化熏陶中，我很快投入這一行業(yè)并充滿(mǎn)信心，適應了公司的工作環(huán)境，對我的工作有了進(jìn)一步認識，對建筑行業(yè)有了更深的領(lǐng)會(huì )。
從會(huì )議準備到會(huì )議紀要，從項目檢查到項目總結，從投標準備到投標結束……在由總的帶領(lǐng)下，我們項管部完成了總承包《項目管理手冊》的修訂、打印、發(fā)布以及對項目的手冊培訓，編制了《建設工程管理檔案表》，整理了建筑行業(yè)法律法規（電子版），經(jīng)歷了天津西門(mén)子工程、天津港國際郵輪碼頭（客運大廈）精裝修投標項目、北京建外SOHO項目等工程的投標工作。
通過(guò)這些工作，我深刻認識到了作為一個(gè)建筑行業(yè)管理者的艱辛，只有深入研究國家大政方針、認清國內外形勢和各地區的實(shí)際情況，善于把握機會(huì )，充分利用一切可以利用的資源，實(shí)現品牌聯(lián)動(dòng)，才能屹立于競爭激烈的建筑之林。下面我從兩個(gè)方面淺談進(jìn)公司以來(lái)的感悟。
沒(méi)有規矩不成方圓淺談公司制度
通過(guò)這段時(shí)間對公司情況的熟悉和對建筑行業(yè)的了解，我覺(jué)得建筑行業(yè)的競爭日趨激烈，要在這樣的環(huán)境中獲得棲息之地，從公司角度來(lái)講，建立健全一整套完善的規章制度是公司正常運轉、高速運轉的基礎。只有健全的規章制度，才能確保工作有制度可依，這是公司從“人治”轉向“法治”的前提；建立健全制度后，樹(shù)立制度的權威性是至關(guān)重要的，這是公司從“人治”轉向“法治”的關(guān)鍵，如果達到“法治”的境界，即使公司出現人員流失，接替的人只要嚴格按照公司的規章制度、辦公流程執行，公司都能夠照常運轉，也不會(huì )隨著(zhù)人員的流失出現無(wú)法正常工作的狀態(tài)。
就我自己而言，覺(jué)得公司現在所處的階段就像漢朝建立之初，迫切需要建立健全與公司實(shí)際情況相適應的規章制度，來(lái)規范公司員工的行為，蕭規曹隨，才能讓制度深入人心。
人心齊，泰山移淺談公司凝聚力
為了更好的發(fā)展，我們需要更進(jìn)一步加強公司的團隊凝聚力和向心力，讓員工擯棄打工的念頭，充分融入到公司文化中，緊密團結在領(lǐng)導層的周?chē)�，與公司同進(jìn)退，與企業(yè)共存亡。如何建立這種凝聚力和向心力呢？
首先，將員工的崗位與個(gè)人職業(yè)發(fā)展生涯聯(lián)系起來(lái)，有一個(gè)明確、清晰的培養和發(fā)展方向；
其次，讓員工覺(jué)得有穩定感，公司能夠根據實(shí)際情況給員工一個(gè)充分發(fā)揮自己潛力的平臺，使其有為公司長(cháng)遠打拼的信心和決心，這也是國企和國家事業(yè)單位容易吸引優(yōu)秀人才的`原因之一；
再次，結合員工實(shí)際情況，供其所需�！疤煜挛跷�，皆為名來(lái)；天下攘攘，皆為利往”。天下人，大部分不外乎就這兩類(lèi)人，只要足夠了解員工的需求，投其所好，必然人心可定。對于社會(huì )招聘的員工來(lái)講，名利的誘惑較大，成家的人可能利的誘惑更大一些，畢竟首先要解決生存才能發(fā)展；對于應屆畢業(yè)生來(lái)講，“解決北京戶(hù)口”是吸引優(yōu)秀應屆高校畢業(yè)生非常有效的手段和方式（尤其是名校）；
最后，建立學(xué)習型企業(yè)，營(yíng)造學(xué)習的氛圍，尤其是建筑法律法規的學(xué)習和相關(guān)案例的學(xué)習，另一方面充分調動(dòng)公司專(zhuān)家型領(lǐng)導授課的積極性。單是法律法規的學(xué)習可能較為枯燥，可以充分的將法律法規融入案例分析中，案例分析課程是哈佛、麻省等世界一流高校MBA課程學(xué)習的主要教學(xué)手段，通過(guò)讓員工參與案例分析，能夠提高員工的分析能力和實(shí)際操作能力。
我們現在處于高速發(fā)展時(shí)期，完善的制度是公司高速發(fā)展的保障，優(yōu)秀的人才是公司高速發(fā)展的加速度。個(gè)人認為，如何吸引優(yōu)秀人才，并且讓他們沉淀下來(lái)，也是企業(yè)文化的組成部分。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必然有一批優(yōu)秀的人才作為支撐的。只有經(jīng)過(guò)長(cháng)期沉淀，長(cháng)期磨合，通過(guò)各種規章制度的健全和完善，使員工對企業(yè)形成認同感、穩定感、歸屬感，當這些積累形成習慣，成為意識形態(tài)時(shí)就沉淀為企業(yè)文化，所以企業(yè)文化的沉淀不是一朝一夕的事情，是需要經(jīng)過(guò)長(cháng)期積累的。
正入萬(wàn)山圈子里，一山過(guò)后一山攔
在工作中有時(shí)候會(huì )出現一些失誤，但前車(chē)之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(cháng)，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似錯誤的發(fā)生。在此，我要特別感謝一直以來(lái)耐心教導我的宋總、由總；細心為我解惑的李總、王總；悉心指導我的杜工、盧工，感謝所有人對我的關(guān)心和幫助。
通過(guò)不斷的學(xué)習和自我提高，已經(jīng)適應了自己的本職工作，但是對于一個(gè)初入公司的新人，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面深入，但是我相信，通過(guò)自己的努力，一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，與企業(yè)共發(fā)展同成長(cháng)。大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬(wàn)里。
年度工作總結8
懷著(zhù)對教育的夢(mèng)想，我捧著(zhù)一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來(lái)臨，半年里我體會(huì )到了做老師的艱辛和快樂(lè )，我把的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結,為新學(xué)期的工作確立新的。
新的一年意味著(zhù)新的'起點(diǎn)新的機遇新的挑戰。我們將在總結過(guò)去得失的基礎上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng )教導工作的新局面，爭取取得更好的成績(jì)。
年度工作總結9
時(shí)光飛逝，一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，回首我來(lái)到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，一年，時(shí)間雖然不算長(cháng)，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習的價(jià)值，所以我感謝領(lǐng)導能給我這個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )及細致入微的指導，感謝經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員。每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲。板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過(guò)出版報不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強了我的語(yǔ)言表達能力，評估期間承蒙領(lǐng)導的信任在經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì )了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)。我經(jīng)常被這樣一個(gè)團結、奉獻、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的'財富、壯大的資本！
二、學(xué)習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染，領(lǐng)導者能夠高瞻遠矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀(guān)念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下一定會(huì )展露出柔弱的一面，也一定會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì )更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng )新意識、勇于打破傳統觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng )新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學(xué)習、勤總結。最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌！
年度工作總結10
20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞年初分解的工作任務(wù)，按照全縣城鎮化建設的總體部署，以環(huán)境衛生整治為重點(diǎn)，以依法行政為保障，創(chuàng )新方式抓管理，突出重點(diǎn)解難題，縣城面貌不斷改善，各項工作有序開(kāi)展�，F將20xx年工作總結及下一年工作計劃報告如下。
一、20xx年工作總結
(一)夯實(shí)基礎，集中整治，環(huán)境衛生進(jìn)一步凈化
不斷完善環(huán)衛基礎設施，充實(shí)環(huán)衛工隊伍，加強城區公共區域環(huán)境衛生管理，城區實(shí)現全覆蓋清掃保潔，以全縣城鄉環(huán)境衛生集中整治活動(dòng)為契機，加大城鄉結合部衛生死角治理和垃圾清運力度，縣城環(huán)境衛生面貌得到鞏固提高。
1.充實(shí)環(huán)衛保潔力量，公共區域環(huán)境衛生面貌不斷提升。針對環(huán)衛工工資待遇低，人員流失嚴重的現狀，我局通過(guò)積極聯(lián)系爭取，提高環(huán)衛工工資待遇，為環(huán)衛工繳納了養老保險金、失業(yè)金、醫療保險金，解除了環(huán)衛工的后顧之憂(yōu)，提高了工作積極性。辭退年老體弱、年齡較大的的環(huán)衛工59名，招聘身體狀況良好，能吃苦耐勞的下崗再就業(yè)“4050”人員59名，充實(shí)環(huán)衛保潔力量。對城區新修的濱河路、樂(lè )民路、解放北路延伸段、嘉園路、世紀大道入城口等路段區域進(jìn)行全面清掃保潔，新增清掃保潔面積24.76萬(wàn)平方米，城區環(huán)境衛生實(shí)現清掃保潔全覆蓋。
2.完善環(huán)衛基礎設施，生活垃圾處理規范有序。維修垃圾斗10個(gè)，維修環(huán)衛工垃圾收集車(chē)輛10輛，購置垃圾收集車(chē)4輛，灰盒8個(gè)，購置擺臂式垃圾車(chē)1輛，修理完善了防飛網(wǎng)。完善生活垃圾清運包片制度，堅持由領(lǐng)導包片執法人員包樓院、城管協(xié)管員定期檢查，督促垃圾清運人員及時(shí)徹底清運生活垃圾，做到了公共區域垃圾日產(chǎn)日清、居民樓院垃圾清運及時(shí)徹底。進(jìn)一步規范了填埋程序，指派專(zhuān)人駐守場(chǎng)地，現場(chǎng)指導垃圾填埋區域的規范填埋工作，至目前，共處理生活垃圾約1.3萬(wàn)噸，垃圾無(wú)害化處理率達到了95%以上。
3.以四項活動(dòng)為契機，開(kāi)展城鄉環(huán)境衛生集中整治活動(dòng)。通過(guò)散發(fā)城市管理相關(guān)法律法規宣傳資料，動(dòng)員城區各單位、個(gè)體工商戶(hù)每周星期五下午進(jìn)行城區環(huán)境衛生大掃除，共同參與市容環(huán)境秩序維護。重點(diǎn)對新民路、團結巷等平房區和城中村、城郊結合部、環(huán)城路、國道227線(xiàn)的環(huán)境衛生清掃保潔、垃圾清運進(jìn)行了專(zhuān)項整治，共清理亂傾亂倒垃圾120多噸。通過(guò)環(huán)衛工清掃保潔監管、城管協(xié)管員專(zhuān)人守候監管、環(huán)衛大隊執法人員不定期巡查監管三級監督管理，逐步杜絕了這些區域亂堆亂倒垃圾的行為。
4.落實(shí)門(mén)前五包責任制，逐步形成齊抓共管的長(cháng)效機制。同沿街門(mén)店簽訂以包凈化、美化、綠化、秩序、設施為主要內容的門(mén)前“五包”責任書(shū)1500多份，督促個(gè)體工商門(mén)店維護門(mén)前環(huán)境秩序。同時(shí)，針對門(mén)前“五包”責任制難落實(shí)的問(wèn)題，組織人員組成“門(mén)前五包”責任整治小組，督促沿街相關(guān)單位，確定專(zhuān)人負責落實(shí)本單位及產(chǎn)權門(mén)店的“五包”規定。與工商部門(mén)協(xié)作配合，發(fā)揮其職能作用，督促個(gè)體門(mén)店遵守相關(guān)規定，對拒不遵守的，按有關(guān)規定進(jìn)行處理，逐步形成齊抓共管的長(cháng)效機制。
(二)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，專(zhuān)項整治，市容市貌不斷改觀(guān)
20xx年，分別于5月份和7月份，抽調建設、公安、工商、藥監、環(huán)保、土地、商務(wù)、林業(yè)、交警、運管、農機監理、社管委和洪水鎮等14個(gè)單位37名人員，進(jìn)行了為期4個(gè)月的城區市容環(huán)境衛生集中整治活動(dòng)，攤點(diǎn)亂擺亂設、車(chē)輛亂停亂靠，門(mén)頭牌匾設置混亂和道路遺撒等城市管理的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到了有效解決，為環(huán)青海湖國際自行車(chē)賽、全國群眾登山健身大賽等體育活動(dòng)成功舉辦營(yíng)造了良好的市容環(huán)境。
1.疏堵結合，專(zhuān)項整治攤點(diǎn)亂擺亂設。按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、背街小巷規范”的原則，分類(lèi)管理流動(dòng)攤點(diǎn)。引導入店經(jīng)營(yíng)70戶(hù)，在團結巷、水井巷、食品巷等背街小巷安排便民服務(wù)攤點(diǎn)35戶(hù)。對宏武市場(chǎng)亂堆建材、亂放物品進(jìn)行了規范整治，通過(guò)說(shuō)服教育、下發(fā)限期整改通知書(shū)，共清理地板磚5萬(wàn)多塊，清理了50多家門(mén)店亂堆亂放的建材。同時(shí)，通過(guò)錯時(shí)上班、延時(shí)下班等措施對不聽(tīng)勸告的流動(dòng)菜車(chē)、出店經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行了清理整治，共處理違章經(jīng)營(yíng)戶(hù)400多人(次)。對國道227線(xiàn)亂搭亂建、亂堆亂放等行為進(jìn)行了專(zhuān)項整治，共整治廢舊物資收購點(diǎn)、木材交易點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)點(diǎn)40多個(gè)，經(jīng)過(guò)整治國道227線(xiàn)秩序和環(huán)境衛生明顯好轉。
2.嚴把關(guān)口，對門(mén)頭牌匾和戶(hù)外廣告進(jìn)行了專(zhuān)項整治。按照“上下一條線(xiàn)，前后一個(gè)面，一樓一標準，一店一招牌”的設置要求，嚴把戶(hù)外廣告和門(mén)頭牌匾的制作、審批和更換。針對城區范圍內沿街門(mén)頭牌匾、廣告，設置不統一、陳舊、品位低、檔次不高的情況，組織人員組成門(mén)頭牌匾整治小組，對城區沿街單位、門(mén)店的門(mén)頭牌匾及戶(hù)外廣告設置進(jìn)行全面清理規范。印制《關(guān)于整頓城區戶(hù)外廣告和門(mén)頭牌匾的通告》3000份，通過(guò)散發(fā)宣傳資料，上門(mén)摸底排查，對設置不規范，事先不審批的單位和門(mén)店集中進(jìn)行整頓，新批準設立門(mén)頭牌匾10塊，更換臟污、破損的廣告牌匾20多塊。組織專(zhuān)人對城區亂張亂貼和“牛皮癬”小廣告進(jìn)行不定期清洗去除，共清理小廣告3萬(wàn)多份。
3.變事后查處為事先防范，專(zhuān)項整治道路遺撒。同城建、交警、運管等相關(guān)部門(mén)加強聯(lián)合執法力度，建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，合理調配執法人員，采取不定時(shí)間、不定地點(diǎn)、靈活機動(dòng)的檢查方式對東西大街、解放北路等石料、渣土遺撒嚴重的路段進(jìn)行排查整治。組織人員先后深入4家建筑企業(yè)10處施工現場(chǎng)進(jìn)行面對面溝通宣傳教育，變事后查處為事先防范，從而減少違法違規行為的發(fā)生，有效促進(jìn)建筑工地規范施工、文明施工，確保城區道路干凈整潔、安全暢通。共出動(dòng)執法車(chē)輛30臺次，執法人員80余人次，查處違章車(chē)輛25臺，責令4處建筑工地進(jìn)行限期整改。
4.部門(mén)聯(lián)動(dòng)，專(zhuān)項整治交通程序。聯(lián)合工商、交通、運管等部門(mén)執法人員，采取先勸說(shuō)引導告知，后貼單處罰的方式，對城區亂占人行道路、亂停亂靠等現象進(jìn)行了整治。通過(guò)聯(lián)合執法，共清理處罰違章車(chē)輛90多輛次，經(jīng)過(guò)整治，解放南北路、校園交通秩序明顯好轉。
(三)廣泛宣傳，文明執法，依法行政水平不斷提升
結合“六五”普法活動(dòng)，廣泛宣傳城管法規。先后懸掛橫幅15條，散發(fā)高、中考通告，各類(lèi)城市管理宣傳資料3000多份。進(jìn)一步規范執法行為，嚴格落實(shí)辦案責任，規范制作法律文書(shū)，干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不斷提高，工作作風(fēng)明顯好轉。及時(shí)辦理了黨代表、人大代表意見(jiàn)建議2件，政協(xié)委員提案5件。全年共查處各類(lèi)違章行為450多起，沒(méi)有發(fā)生一起行政復議或行政訴訟，做到了辦案零差錯、執法零投訴。
(四)加強黨建，安全管理，各項工作圓滿(mǎn)完成。今年以來(lái)，我局加強黨建精神文明建設，堅持民主集中制原則，發(fā)揮黨支部的政治領(lǐng)導核心作用，重大事項都經(jīng)支委會(huì )集體研究決定。扎實(shí)開(kāi)展效能風(fēng)暴行動(dòng)、三提三創(chuàng )實(shí)踐活動(dòng)，干部職工工作作風(fēng)明顯轉變，辦事效率明顯提高。財務(wù)收支規范運行，做到賬賬相符，收支兩條線(xiàn)，收繳的垃圾處理費能夠做到應收盡收，應繳即繳。全面完成了植樹(shù)綠化、報刊征訂、省級文明縣城復審等工作。扎實(shí)開(kāi)展雙聯(lián)行動(dòng)，幫助洪水鎮紅石灣村理清發(fā)展思路，制定脫貧致富計劃，為貧困戶(hù)征訂了農民報、科技報，節日期間送去價(jià)值6000多元的慰問(wèn)物資。認真落實(shí)社會(huì )治安綜合治理責任制和安全管理責任制，全年未發(fā)生治安刑事案件和安全管理事故。
二、存在問(wèn)題
(一)相關(guān)部門(mén)的配合不夠密切，占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)等違規行為整治效果反彈較快，城市管理的長(cháng)效機制尚未完全建立。
(二)居民城市環(huán)境維護意識淡，共同參與城市管理的氛圍還沒(méi)有真正形成。
(三)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和停車(chē)場(chǎng)做支撐，亂擺亂設、亂停亂靠等城市管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決。
(四)隨著(zhù)城區開(kāi)發(fā)范圍的不斷擴大，城市監管區域范圍逐年增加，但城管執法力量薄弱，現有執法力量已不能滿(mǎn)足城市管理的'需要。
三、20xx年工作計劃
20xx年，我們將繼續圍繞高原生態(tài)文明縣城建設目標，強化對市容環(huán)境突出問(wèn)題的整治，精細管理，創(chuàng )優(yōu)環(huán)境，持續改善和增強服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的能力和效果，實(shí)現城市管理工作的法制化、規范化、長(cháng)效化和現代化。
(一)精細管理，進(jìn)一步創(chuàng )優(yōu)城區環(huán)境
1.細化管理，強化責任。城區環(huán)境衛生監管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區域、分路段定人、定崗、定時(shí)、定責，由粗放式向精細化轉變。著(zhù)力抓好公共區域、城鄉結合部、背街小巷和垃圾場(chǎng)的管理。
2.爭取資金，繼續完善環(huán)衛基礎設施。協(xié)同建設、房產(chǎn)等部門(mén)督促樂(lè )民花苑、天慶花苑、龍泉花苑等新建小區配置完善環(huán)衛設施，引導居民群眾定點(diǎn)投放垃圾，逐步改掉亂倒垃圾、亂潑污水的行為習慣，整體提升縣城環(huán)境衛生面貌。多方籌措資金，逐年在各路段設置果皮桶、維修垃圾箱，爭取購置擺臂式垃圾清運車(chē)1輛、道路清掃車(chē)1輛。進(jìn)一步夯實(shí)環(huán)衛基礎設施，積極爭取資金，建設垃圾中轉站1處，為營(yíng)造良好的城市環(huán)境打下堅實(shí)的基礎。及早申報項目，為建設數字化城管提前謀劃，逐步實(shí)現城市管理手段的現代化。
3.加強日常管理，凈化環(huán)境衛生。繼續加強充實(shí)環(huán)衛保潔力量，增加巡查次數，落實(shí)獎懲機制，在全天候、全覆蓋上下功夫，督促清掃保潔人員定時(shí)集中清掃路面、全天候保潔環(huán)境衛生。配合洪水鎮、社區共同治理城鄉結合部、背街小巷的死角衛生，教育引導居民定點(diǎn)傾倒生活垃圾。繼續堅持積雪清運制度，督促各責任單位、門(mén)店及時(shí)徹底清掃拉運積雪，確保雪后城區道路交通安全和環(huán)境衛生整潔。堅持生活垃圾包片清運制度，日產(chǎn)日清公共區域的生活垃圾，及時(shí)徹底清運居民樓院的生活垃圾。加強垃圾場(chǎng)管理，嚴格按照程序處理生活垃圾，確保垃圾處理工作規范運營(yíng)。
(二)是突出工作重點(diǎn)，進(jìn)一步規范市容秩序
針對當前縣城基礎設施建設相對薄弱、服務(wù)功能尚未完善的現狀，堅持疏堵結合，以疏為主的理念，重點(diǎn)治理亂擺攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等違章現象，確保市容市貌整潔，居民生活方便，社會(huì )和諧穩定。
1.分類(lèi)管理流動(dòng)攤點(diǎn)，建立流動(dòng)食品攤點(diǎn)實(shí)名制持證上崗與登記備案制度。進(jìn)行統一摸底排查，按類(lèi)劃分為餐飲攤(包括早點(diǎn)攤點(diǎn)、燒烤攤、小吃攤)水果攤、果疏自產(chǎn)自銷(xiāo)攤三大類(lèi)，明確標準，統一要求，要求統一經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、統一經(jīng)營(yíng)時(shí)間，統一基本衛生要求、統一配置垃圾收集桶。在居民小區設立便民市場(chǎng)，實(shí)行準入制度。在世紀嘉園、北苑小區、樂(lè )民小區、團結巷等處的閑置空地設置便民市場(chǎng)，引導商販入市規范經(jīng)營(yíng)，并與經(jīng)營(yíng)者簽訂環(huán)境衛生責任書(shū)，明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)時(shí)間和環(huán)境衛生標準，同時(shí)，加強監管，對未按規定經(jīng)營(yíng)、未履行環(huán)境衛生責任的攤點(diǎn)進(jìn)行取締，配合相關(guān)部門(mén)加快專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設，使各類(lèi)攤點(diǎn)有市可依，從源頭上解決流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
2.提前規劃，示范引領(lǐng)整治戶(hù)外廣告門(mén)頭牌匾。按照設立標準，進(jìn)一步規范門(mén)頭牌匾和戶(hù)外廣告的審批制度。先規范新建區域，后整治老城區門(mén)頭牌匾，提前向新建區域的單位、門(mén)店提供設置標準，統一設置一到二條示范步行街，然后引領(lǐng)規范舊區域門(mén)頭牌匾設置，從源頭上保證門(mén)店招牌整潔美觀(guān)、符合要求，對臟污、破損的店牌依法強制拆除。在中心什字、繁華地段設立信息公告欄，引導居民定點(diǎn)張貼信息。定期組織人員清除“牛皮癬”小廣告。
3.先易后難，治理亂搭亂建。配合建設部門(mén)，嚴密監控違章建筑，及早發(fā)現，堅決拆除。對臨時(shí)建筑物采取先易后難，逐步拆除。
4.部門(mén)聯(lián)動(dòng)，規范車(chē)輛秩序。在人行道合理選址，設立非機動(dòng)車(chē)輛的停放點(diǎn)，教育引導居民規范停放車(chē)輛。采取媒體曝光措施，督促沿街單位和門(mén)店認真落實(shí)“門(mén)前五包”責任制，齊抓共管，維護市容秩序。
(三)開(kāi)展綜合執法，形成合力解決難題
針對當前城市管理體制尚未理順的現狀，借鑒近年來(lái)集中整治的經(jīng)驗，今后不定期開(kāi)展由運管、交通、工商、建設、公安等部門(mén)執法人員參加的市容環(huán)境衛生集中整治活動(dòng)，借助于綜合執法的力量，實(shí)行源頭治理，形成監管合力，徹底解決因職責不清、管理推諉而造成的難題，確保相關(guān)部門(mén)職責履行到位，城市管理井然有序。
(四)加強隊伍建設，提高執法水平
著(zhù)重從強化隊伍思想認識入手，通過(guò)健全完善制度、學(xué)習培訓等形式，增強執法人員主動(dòng)干事，敢于做為的服務(wù)意識，實(shí)現“三個(gè)轉變”。思想上從怕軟懶散混向積極主動(dòng)敢做敢為轉變，行動(dòng)上從嚴管重罰向前置服務(wù)轉變，管理上從簡(jiǎn)單粗放向精細長(cháng)效轉變。繼續開(kāi)展效能風(fēng)暴、廉政風(fēng)險防控等工作，轉變工作作風(fēng)，提高工作效能，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。認真落實(shí)城管執法“八項承諾
”、“八條禁令”制，切實(shí)加強執法隊伍建設，堅持文明執法，提高依法行政水平，確保社會(huì )大局和諧穩定。深入推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶(hù)為民富民行動(dòng)，幫助聯(lián)系村及聯(lián)系戶(hù)在加快發(fā)展上取得新成效。
(五)加大宣傳力度，不斷提升群眾的環(huán)境維護意識
繼續開(kāi)展城管法規宣傳教育活動(dòng)，提高市民群眾的城市環(huán)境維護意識。今后要把市民素質(zhì)教育作為城市管理工作的基礎和切入點(diǎn)，采取多種有效形式，廣泛宣傳城市管理的法規，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì )力量，全民參與共同管理城市。
年度工作總結11
緊張而有序的一年又即將過(guò)，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事各單位的幫助下，根據中電江邊20xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；
工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。
嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓；
本人就本年度的工作總結如下：
一、 pmd it的日常維護（ac上網(wǎng)行為管理、交換設備、計算機、網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、監控系統、mis、打印機、服務(wù)器、數據、安防系統等）
擬定業(yè)主營(yíng)地it管理規程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )結構，監督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò )故障等日常管理工作；
利用ac上網(wǎng)行為管理設備合理利用網(wǎng)絡(luò )資源，嚴格控制上網(wǎng)行為；
與網(wǎng)絡(luò )供應商（電信）配合維護業(yè)主營(yíng)地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡(luò )其正常運行；
使用網(wǎng)絡(luò )設備的操作界面及網(wǎng)管工具實(shí)施營(yíng)地的日常網(wǎng)絡(luò )與系統監視工作并對網(wǎng)絡(luò )與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據報表提供改進(jìn)意見(jiàn)；
預防網(wǎng)絡(luò )故障，并制定網(wǎng)絡(luò )受到攻擊后的緊急處理措施；
利用電話(huà)系統合理調整電話(huà)號碼及電話(huà)使用情況，合理控制營(yíng)地電話(huà)費用；
對有線(xiàn)電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時(shí)維護；
不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率。
ac上網(wǎng)行為管理
隨著(zhù)internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò )使用危險性、復雜性和混亂。
pmd使用ac上網(wǎng)管理設備進(jìn)行對員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強員工在上班時(shí)間參與與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂(lè )/電影等bt下載或者在線(xiàn)收看流媒體。
本年最主要對pmd上網(wǎng)進(jìn)行web認證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶(hù)認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶(hù)的管理變得十分靈活方便。
員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶(hù)端的本地身份（如：用戶(hù)名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證）進(jìn)行常規性認證以外，還將啟用web認證。
當客戶(hù)端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì )要求用戶(hù)輸入用戶(hù)名和密碼進(jìn)行認證。
只有當用戶(hù)輸入了正確的帳號，用戶(hù)才能夠訪(fǎng)問(wèn)internet。
便于合理利用pmd帶寬資源。
it設備建立臺帳，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用；
解決排除各種軟硬件故障，做好記錄
網(wǎng)絡(luò )暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )出現故障，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障
公司計算機病毒的維護與防范情況
網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件（個(gè)別計算機反應速度慢，安裝symantec占用內存），并定期自動(dòng)升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。
病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進(jìn)行定期殺毒。
每季/月不定期對現在pmd所有計算機進(jìn)行檢測，檢測后填寫(xiě)《pmd計算機日常維護表》；
現場(chǎng)計算機中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進(jìn)行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡(luò )正常運行。
對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時(shí)，對其進(jìn)行細致檢查，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。
對于計算機使用不當的找出原因，進(jìn)行補救，并其追究責任，以免下次再次出現同類(lèi)錯誤；
對違反計算機管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告–郵件警告–書(shū)面警告；
對于遇見(jiàn)基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點(diǎn)；
接入pmd網(wǎng)絡(luò )的單位，遇見(jiàn)問(wèn)題，細心解決，以便達到正常運行。
結合諾頓網(wǎng)絡(luò )版防病毒防御系統，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò )的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò )安全性。
ad服務(wù)器存儲系統，相關(guān)的災難恢復，數據庫管理，存儲策略得到進(jìn)一步的.擴展。加強了網(wǎng)絡(luò )安全，為現場(chǎng)人員服務(wù)，深度研究與準備架構一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系:安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò )監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個(gè)安全模塊。找出網(wǎng)絡(luò )，與系統運行規律，進(jìn)而來(lái)預測未來(lái)可能發(fā)生趨勢。
打印機通過(guò)就近維護、保養，每月對其現場(chǎng)打印機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監理、設代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理
檢測內容包括：
1、安全部份：windows操作系統是否及時(shí)更新，office是否及時(shí)更新，outlook是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁盤(pán)碎片是否整理，是否對本地硬盤(pán)進(jìn)行全面病毒掃描。
用木馬病毒檢測工具對系統進(jìn)行全面檢測。
2、硬件部份：硬件外觀(guān)是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。
3、軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定，重點(diǎn)檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件（如安裝有此類(lèi)軟件，應監督使用者清除，并記錄在案）。
pmd計算機軟硬故障處理方法
1、軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問(wèn)題原因。
對故障現象進(jìn)行記錄，對故障現像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對故障進(jìn)行處理。
處理后填寫(xiě)《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
2、硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問(wèn)題原因。
對故障提出處理方法和見(jiàn)意，報修hp公司上門(mén)服務(wù)，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫(xiě)《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》
pmd現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )故障處理
出現網(wǎng)絡(luò )故障，立即檢查分析出現故障的原因：
1、如屬于本地網(wǎng)絡(luò )原因，及時(shí)檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
2、如屬于電信網(wǎng)絡(luò )原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò )故障。
3、故障處理完后填寫(xiě)《pmd辦公網(wǎng)絡(luò )故障記錄表》
服務(wù)器的維護
1、為每臺服務(wù)器（ad服務(wù)器、mis服務(wù)器）做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤(pán)數據備份。
2、每月對服務(wù)器進(jìn)行系統補丁升級。
3、服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設置
4、嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶(hù)密碼由系統管理員掌握。
對服務(wù)器建立嚴格的用戶(hù)權限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。
業(yè)主營(yíng)地有線(xiàn)電視：后期維護管理及更新
n業(yè)主營(yíng)地有線(xiàn)電視進(jìn)行維護和管理階段，精簡(jiǎn)節目至40臺，建立江邊自己的節目臺：大片、比賽、學(xué)習資料；
n有線(xiàn)電視閉路線(xiàn)更換，對信號不好的電視進(jìn)行更換閉路線(xiàn)以保持清晰；
n不定期檢查其有線(xiàn)電視進(jìn)行維護并做好維護記錄；
n維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯(lián)系廠(chǎng)家進(jìn)行維修；
otlook郵件：對現場(chǎng)pmd、監理、華東設代、承包商等共148個(gè)賬戶(hù)，離職賬戶(hù)為37個(gè)；
郵件進(jìn)行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問(wèn)題；
每出現一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類(lèi)情況再次發(fā)生。
每月對其郵件使用情況不定期檢查維護；
由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過(guò)服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過(guò)屢次培訓指導，有所改觀(guān)。
此類(lèi)現象為2%。
營(yíng)地音響系統維護
1、會(huì )議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時(shí)處理、及時(shí)測試以保證會(huì )議系統正常運行；
經(jīng)常測試2m暢通以備香港-成都-現場(chǎng)視頻會(huì )議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄
3、對香港、成都、現場(chǎng)三方撥打調試完成
二、地質(zhì)監測系統
1、根據合同要求，對其合同進(jìn)行設備驗收；
由于合同簽署緣故根據設計報告進(jìn)行設備驗收，對照清單逐一清點(diǎn)。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財力跟進(jìn)施工。
根據現場(chǎng)實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無(wú)法提供工作面的情況下對工程進(jìn)行了2次調整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。
相應對合同進(jìn)行補充協(xié)議1和補充協(xié)議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專(zhuān)業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關(guān)條例和規定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。
4、根據工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過(guò)程跟蹤監督；
組織現場(chǎng)員工實(shí)地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設備的采購及維護
嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用；
采購公司所需it硬件及耗材，建立有關(guān)臺賬，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用；
根據管理程序及時(shí)提交pmd所需it設備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現場(chǎng)使用；
每月統計pmd耗材（打印紙、網(wǎng)線(xiàn)、水晶頭、打印機耗材），根據使用情況填寫(xiě)采購計劃
現場(chǎng)it設備（計算機、音響系統、打印機、照相機、服務(wù)器等）建立it臺帳，統計，清點(diǎn)，出入庫手續辦理，及時(shí)更新；
對資產(chǎn)出現問(wèn)題，及時(shí)維護及維修，以便正常使用；
不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續。
對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進(jìn)行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修臺帳。
每半年對設備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)
打印機每月進(jìn)行維護保養一次。
年度工作總結12
首先，非常高興能夠加入xxx科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
20xx年11月14日，我懷著(zhù)一顆忐忑的心加入了鵬威，說(shuō)實(shí)話(huà)，我心里面沒(méi)底。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)IT行業(yè)，更不要說(shuō)銷(xiāo)售投影機。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓后，參加實(shí)戰第一個(gè)禮拜，我就賣(mài)出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒(méi)錯！
下面，請允許我對我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結和分析，希望各位領(lǐng)導和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績(jì)
截止20xx年12月31日，我總計開(kāi)發(fā)有效客戶(hù)家，上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)次，每天堅持打電話(huà)30個(gè)以上，完成銷(xiāo)售萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想，跟各位公司的前輩銷(xiāo)售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì )在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習，勇創(chuàng )佳績(jì)。業(yè)績(jì)不理想，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會(huì )努力學(xué)習，提升自己的內功
2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶(hù)溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì )多向前輩學(xué)習，多多自我總結，提升自己的銷(xiāo)售能力
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，
全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補拙，我相信，在來(lái)年，我一定能創(chuàng )造出更好的成績(jì)
4、我個(gè)人認為還有一些市場(chǎng)原因，根據客戶(hù)的信息反饋，年底了，商家都忙著(zhù)清理庫存，不愿意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷(xiāo)售困難，而且客戶(hù)手上有些單子，也會(huì )拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領(lǐng)導的安排
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓，同期，并對市場(chǎng)進(jìn)行了一番調查和摸底，我覺(jué)得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門(mén)市等
4、輪流主持早會(huì )，訓練了自己的組織能力和應變能力
三、應收賬款
我嚴格執行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來(lái)年的工作中，我會(huì )繼續嚴格執行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧：打電話(huà)之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶(hù)溝通時(shí)，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價(jià)原則。當客戶(hù)態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調整自己的.心情，不能被客戶(hù)左右了我們自己的情緒
2、客戶(hù)拜訪(fǎng)技巧：初次拜訪(fǎng)客戶(hù)，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說(shuō)一些恭維的話(huà)。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶(hù)左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會(huì )非常被動(dòng)
3、客戶(hù)訊息搜集：除了公司提供的專(zhuān)業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和朋友搜集了很多客戶(hù)訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶(hù)，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì )無(wú)窮大。
4、客戶(hù)管理：我將自己的客戶(hù)進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，特別是加了QQ好友的客戶(hù)，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類(lèi)，對重要客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養，提高了我的工作效率。
年度工作總結13
xx年轉眼已成過(guò)去，我自從3月份進(jìn)入公司擔任裝配主任一職已整一年之久，在這一年當中也經(jīng)歷了許多、可算是酸甜苦辣百味瓶，在金帝這個(gè)大家庭中也學(xué)會(huì )了許多、也犯了不少工作之中的錯誤，在此感謝各位領(lǐng)導和同事對我工作的支持與幫助、也感恩于公司給我學(xué)習與發(fā)展的平臺。在我工作出現失職之時(shí)也感恩于領(lǐng)導給我的`寬容與理解。幫助和支持我一路成長(cháng)、在此表示衷心地感謝！
回首xx年、裝配車(chē)間流水線(xiàn)和包裝線(xiàn)大多數時(shí)間也算正常生產(chǎn)，作為生產(chǎn)一線(xiàn)指揮員的我，負有組織生產(chǎn)、控制成本、帶好團隊、嚴抓質(zhì)量、提高效益等重要使命。但在工作之中也有許許多多的失職之處，在此檢討不足之處，希望在新的一年xx年將會(huì )更加做得更好�，F將車(chē)間存在的主要問(wèn)題列舉如下并針對以下問(wèn)題必須在新的一年里做出改善的方向與策略。
一、產(chǎn)量方面：
生產(chǎn)計劃達成率偏低、影響銷(xiāo)售。
改善方法：
1、根據公司年度、月度生產(chǎn)計劃、實(shí)施流水線(xiàn)每日量產(chǎn)計劃，統一團隊目標！
2、加強與各部門(mén)、各車(chē)間、外檢溝通，及時(shí)處理和解決配件供應不及時(shí)或配件不良造成的影響產(chǎn)能問(wèn)題。
3、平衡現有的生產(chǎn)節拍，制定新的生產(chǎn)工藝流程、突破瓶頸工序，不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程、作業(yè)改善完成后過(guò)渡到設備改善、
二、質(zhì)量方面：
一次性裝機合格率較低，人為質(zhì)量問(wèn)題較多，批量性的質(zhì)量事故偶有發(fā)生，流水線(xiàn)裝配及包裝線(xiàn)同時(shí)都有，包裝線(xiàn)的外貿生產(chǎn)單出現頻率較高。
如流水線(xiàn)119大電鎬的批量返工、包裝185圓鋸的返工等等質(zhì)量問(wèn)題。
改善方法：
1、定期或不定期地對員工開(kāi)展質(zhì)量知識的培訓，真正落實(shí)培訓效果。
2、及時(shí)加強巡檢力度、現場(chǎng)監督與檢查。
3、及時(shí)與各部門(mén)、車(chē)間、外檢、采購、品質(zhì)多溝通協(xié)調，出現問(wèn)題第一時(shí)間處理匯報解決。
4、注重細節管理，指導員工、培訓員工標準化作業(yè)。
三、現場(chǎng)管理方面：
臟、亂、差現象嚴重。
改善方案：
1、落實(shí)崗位責任制，區域責任制，違反必罰。
2、制定獎懲制度。
3、加強思想教育。
4、改善作業(yè)環(huán)境。
四、人員管理方面：
員工不守勞動(dòng)紀律、我行我素、無(wú)責任心、散漫、無(wú)工作激情。
改善方案：
1、強化管理、加強思想教育，不斷提高素質(zhì)。
2、人性化管理、重在溝通。
3、落實(shí)車(chē)間規章制度，提升執行力、獎懲分明、公平公正。
除上述幾個(gè)方面之外，在物耗方面、工藝流程方面、安全方面、數據化管理方面也有待于在新的一年里持續改善。祝公司在新的一年里生意興隆，再創(chuàng )輝煌！
年度工作總結14
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃進(jìn)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。
在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導及同仁悉心幫忙，順當的參與了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力協(xié)作與上級領(lǐng)導的支持！
一、20xx年工作總結：
從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年xx月xx日，共有xx個(gè)客人有潛在意向，積累C級客戶(hù)xx名，B級客戶(hù)xx名。
勞碌的20xx年，由于個(gè)人工作閱歷不足等緣由，工作中消失了不少大問(wèn)題。
10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟識業(yè)務(wù)的緣由，導致我在10月份未成交一臺車(chē)。但公司同仁對我的悉心指導及幫忙，讓我在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上得到了特別大的提高，給將來(lái)供應了堅實(shí)的理論基礎。
11月份，由于參與實(shí)際操作力量不強的緣由，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷(xiāo)售同仁，增長(cháng)了不少銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)。在公司領(lǐng)導的支持及同仁的幫忙指導下，接待了不少客戶(hù)，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶(hù)，對將來(lái)的.銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”。
12月份，在前兩個(gè)月的理論學(xué)問(wèn)及實(shí)際操作的基礎上，本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其緣由，是由于自身實(shí)際操作力量不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶(hù)，未樂(lè )觀(guān)跟蹤，導致中旬成交量低。
對于20xx年發(fā)生的種種特別問(wèn)題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習，以取得更多的工作閱歷，使得犯錯的機率漸漸降低。
二、20xx年工作方案及個(gè)人要求：
1、對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成果。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)。
3、發(fā)掘xx等區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶(hù)。
4、加強多方面學(xué)問(wèn)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與溝通技能結合。
5、熟識公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。
6、試著(zhù)轉變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速進(jìn)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素養和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
年度工作總結15
20xx的今天，我們若說(shuō)一個(gè)宏觀(guān)的計劃，似乎連自己的底氣也不足；20xx的公司似乎也進(jìn)入了末日，一路跌跌撞撞，在煎熬、漫長(cháng)與忐忑中成長(cháng)！20xx的飛尚挺過(guò)了，這也預示著(zhù)我們的冬天已結束！
20xx的依始，公司的團隊精神面貌、工作態(tài)度、工作氛圍都是大幅度的進(jìn)步，業(yè)績(jì)的提升，公司今年也訂立了清晰的`規劃發(fā)展目標，拉開(kāi)20xx目標年序幕——1800萬(wàn)。在剛剛大會(huì )上，電商部門(mén)勢表將給力完成規劃的目標工作與業(yè)績(jì)，把壓力變成動(dòng)力；品牌部門(mén)則心口掛個(gè)勇字，沒(méi)有第二句，就一字：沖��；外貿部則把調整作為重點(diǎn)，殺出重圍！對于我們的目標，我們都擁有足夠的底氣與信心，這表明了，我們給予自己機會(huì )，一個(gè)去爭取更大的發(fā)展與發(fā)掘自己潛能的機會(huì )。同時(shí)，為了鼓勵大家，我們決定把公司的高層位置懸空，我們將會(huì )進(jìn)行內部培養與選拔人才晉升，并予以重用！然后公司愿意與各位分享所有的成果，年終的時(shí)候，公司將拿出利潤（毛利的30%）獎勵給各位！但公司也需要各位的承諾，各位需對自己的工作于目標負責，為自己崗位職責負責！團隊的每一人都需給力，以對整個(gè)發(fā)展的部門(mén)每一個(gè)拼搏的人都是公平的！否則公司也會(huì )有相應的懲罰機制！
我希望在新的一年，每一個(gè)人可以?shī)^力迎接挑戰，實(shí)現個(gè)人價(jià)值的體現，讓人生更加有意義，如果大家只滿(mǎn)足停留在一個(gè)階段上，覺(jué)得簡(jiǎn)單，滿(mǎn)足現狀就好，那你與公司的步伐永遠不會(huì )一致，記�。罕葼柹w茨辦公司里的那個(gè)牌匾寫(xiě)的是：微軟離破產(chǎn)，永遠只差18個(gè)月！
20xx，請大膽給予自己期望，成為公司的經(jīng)理，月薪上萬(wàn)等，一年過(guò)后，自己真正的成長(cháng)！讓我們懷抱夢(mèng)想，向成功啟航。飛尚的妖精們，加油！
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