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企業(yè)文化與制度（集錦15篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有合理性和合法性分配功能。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的企業(yè)文化與制度，歡迎大家分享。
企業(yè)文化與制度1
規章制度是企業(yè)內部管理的重要手段，它不僅是企業(yè)規范化管理的基礎，也是企業(yè)文化建設的重要組成部分。規章制度對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義，它不僅規范著(zhù)員工的行為，也影響著(zhù)企業(yè)的文化氛圍和價(jià)值觀(guān)的形成。因此，了解規章制度在企業(yè)中的地位和作用，對于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)都非常重要。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它包括了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、使命、愿景、行為規范等。規章制度作為企業(yè)文化的一部分，應該與企業(yè)文化相輔相成，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。因此，規章制度屬于企業(yè)文化的制度層，它是企業(yè)文化的基礎和保障。
制度層是企業(yè)文化中具有約束和規范作用的部分，它包括了企業(yè)的組織制度、管理規范、工作程序、獎懲措施等。規章制度作為制度層的一部分，對于規范員工的行為、維護企業(yè)的正常運轉、保障企業(yè)的利益等方面起著(zhù)至關(guān)重要的作用。同時(shí)，規章制度也體現了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和理念，通過(guò)規章制度，企業(yè)可以傳達出對員工的要求和期望，從而形成一種共同的行為準則和價(jià)值觀(guān)念。
規章制度在企業(yè)文化中的具體表現形式包括：企業(yè)的勞動(dòng)紀律、崗位職責、工作流程、考核標準等。這些規章制度不僅規定了員工的行為準則，也反映了企業(yè)的管理理念和價(jià)值觀(guān)。例如，如果企業(yè)強調團隊合作和溝通，那么在規章制度中就會(huì )強調團隊協(xié)作文明、溝通技巧等方面的要求；如果企業(yè)注重創(chuàng )新和效率，那么在規章制度中就會(huì )強調工作效率、創(chuàng )新思維等方面的要求。
規章制度對于企業(yè)文化的建設具有重要意義。首先，規章制度可以規范員工的行為，使員工明確自己的職責和義務(wù)，從而形成一種良好的`工作氛圍和企業(yè)文化氛圍。其次，規章制度可以傳達出企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和理念，使員工明確企業(yè)的期望和要求，從而形成一種共同的行為準則和價(jià)值觀(guān)念。最后，規章制度還可以提高企業(yè)的管理效率和管理水平，使企業(yè)更加規范化、科學(xué)化。
當然，規章制度在制定和執行過(guò)程中也會(huì )存在一些問(wèn)題。例如，有些規章制度可能過(guò)于繁瑣、難以執行，或者缺乏透明度和公正性，導致員工的抵觸和不滿(mǎn)。因此，企業(yè)在制定規章制度時(shí)應該注重公平公正、合理可行、易于理解等方面的問(wèn)題，并且在執行過(guò)程中也應該注重透明度和公正性，確保規章制度的貫徹執行。
總之，規章制度作為企業(yè)文化的制度層的重要組成部分，對于企業(yè)的規范化管理和文化建設具有重要意義。企業(yè)應該注重規章制度的制定和執行工作，使其與企業(yè)文化相輔相成，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)也應該關(guān)注規章制度與企業(yè)文化的關(guān)系問(wèn)題，從而更好地推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展和傳承。
企業(yè)文化與制度2
中國古代傳統組織文化大體可分為三種模式：唐模式、宋模式和明模式。
在唐模式中，管理程序一般分為提出問(wèn)題、賢人擬定計劃、交送主管核定和交付執行機關(guān)執行四個(gè)環(huán)節。這四個(gè)環(huán)節分別是：由主管者的認識，或來(lái)自下層的建議，或由于專(zhuān)家的分析，無(wú)論何種情況，都要通過(guò)主管的認定；問(wèn)題提出后，主管請內行人、專(zhuān)家代為擬定對策；專(zhuān)家擬定計劃后，由主管核定；最后交付有關(guān)部門(mén)執行。而宋模式中，管理程序分為六個(gè)環(huán)節，即問(wèn)題的構成、專(zhuān)家請示原則、主管說(shuō)明構想、專(zhuān)家根據構想擬定計劃、呈請主管核定、交付有關(guān)部門(mén)執行。在明代模式中簡(jiǎn)化為三個(gè)環(huán)節，即問(wèn)題構成、主管擬定計劃、交付有關(guān)部門(mén)執行，它們都是一定時(shí)代組織文化的反映。
按照中國傳統的組織文化，組織模式一般為樹(shù)狀模式。決策層和管理層有如樹(shù)的根部，必須非常穩固，才能支撐整個(gè)組織系統。樹(shù)冠部分是執行層，它以參差茂密的枝葉做觸角迎接各種事務(wù)。
企業(yè)文化制度層
企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。
企業(yè)領(lǐng)導體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織結構，是企業(yè)文化的載體。包括正式組織結構和非正式組織。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起規范保證作用的各項規定或條例。上述三者，構成企業(yè)的制度文化。
企業(yè)制度文化的性質(zhì)和范圍
在企業(yè)中，企業(yè)制度文化是人與物、人與企業(yè)運營(yíng)制度的結合部分，它既是人的意識與觀(guān)念形態(tài)的反映，又是由一定物的形式所構成。同時(shí)，企業(yè)制度文化的中介性，還表現在它是精神和物質(zhì)的中介。制度文化既是適應物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業(yè)文化的建設具有重要作用。
企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。企業(yè)制度文化的規范性是一種來(lái)自員工自身以外的，帶有強制性的約束，它規范著(zhù)企業(yè)的每一個(gè)人，企業(yè)工藝操作規程、廠(chǎng)規廠(chǎng)紀、經(jīng)濟責任制、考核獎懲制度都是企業(yè)制度文化的內容。
企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運營(yíng)制度的中介和結合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規范性文化，它使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實(shí)現。
企業(yè)領(lǐng)導體制是企業(yè)領(lǐng)導方式、領(lǐng)導結構、領(lǐng)導制度的總稱(chēng)，其中主要是領(lǐng)導制度。企業(yè)的領(lǐng)導制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力水平的提高和文化的進(jìn)步，就會(huì )產(chǎn)生與之相適應的領(lǐng)導體制。不同歷史時(shí)期的企業(yè)領(lǐng)導體制，反映著(zhù)不同的企業(yè)文化。在企業(yè)制度文化中，領(lǐng)導體制影響著(zhù)企業(yè)組織結構的設置，制約著(zhù)企業(yè)管理的各個(gè)方面。所以，企業(yè)領(lǐng)導體制是企業(yè)制度文化的核心內容。卓越的企業(yè)家就應當善于建立統一、協(xié)調、通企業(yè)組織機構的制度文化屬性
企業(yè)組織機構是企業(yè)文化的一種載體。組織機構是否適應生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理的需要，不僅反映出不同企業(yè)文化的特點(diǎn)，還直接影響著(zhù)企業(yè)管理的成效。
企業(yè)組織機構的類(lèi)型根據權責關(guān)系的不同形式，可分為直線(xiàn)式、直線(xiàn)職能式和矩陣式等幾種形式。
直線(xiàn)式機構是指上下級只存在直線(xiàn)關(guān)系，沒(méi)有橫向并列的組織機構。上級主管人員執行各種管理職能，統一指揮，下級只服從一個(gè)上級，并只對他負責。
直線(xiàn)式機構簡(jiǎn)單明了，指揮系統單一，職權明確，橫向摩擦少，因而效率高，但是這種類(lèi)型的組織沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的管理分工，因此只適用于小規模的企業(yè)，或者是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)內容比較單純的企業(yè)。
直線(xiàn)性職能機構是指以直線(xiàn)式機構為基礎，按專(zhuān)業(yè)分工設置的管理職能部門(mén)作為補充的綜合性機構。它是適應企業(yè)日益復雜化而出現的一種形式，保留了直線(xiàn)式集中統一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了職能式專(zhuān)業(yè)分工的長(cháng)處，因而它是一種有助于提高管理效率的較好的組織形式。但它的職能部門(mén)之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生矛盾，職能部門(mén)和直線(xiàn)指揮部門(mén)之間目標不一致，也常需要協(xié)調，職能部門(mén)無(wú)指揮權，事事要請示報告，使直線(xiàn)指揮人員無(wú)暇顧及組織的重大問(wèn)題。
現代管理學(xué)把直線(xiàn)職能定義為“是對完成企業(yè)目標有直接影響的職能”。在哈羅德.孔茨和海因茨.韋里克看來(lái)，有一種更為確切、更為符合邏輯的直線(xiàn)與參謀的概念，認為兩者只是一個(gè)關(guān)系問(wèn)題。負有直線(xiàn)職權的上級對下級行使一種直線(xiàn)職權。職權，如同一種不間斷的刻度或系列的梯級，存在于所有的組織中。因此，組織中存在著(zhù)等級原則，從企業(yè)最高管理職權中分給每一個(gè)下級職位的直線(xiàn)職權越明確，則決策的職責越明確，組織的溝通越有效。等級原則就是一個(gè)上級對下級行使直線(xiàn)的管理監督，即直線(xiàn)職權，是一種直線(xiàn)或梯級的職權關(guān)系，因而，直線(xiàn)的概念就顯示出來(lái)了。下圖是一張制造公司的組織機構圖。對于公司經(jīng)營(yíng)的重要方向來(lái)說(shuō)，把研究部主任和公共關(guān)系部主任的業(yè)務(wù)主要看成顧問(wèn)性質(zhì)，而財務(wù)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售部門(mén)，由于其活動(dòng)一般與公司的主要職能有關(guān)，所以通常被看成使直線(xiàn)部門(mén)。
事業(yè)部或機構，是指在最高領(lǐng)導層下設立若干個(gè)有一定自主權的事業(yè)部門(mén)的組織機構。下圖為事業(yè)部式機構的典型形式：
由于權力下放，可使領(lǐng)導層擺脫日常繁雜事務(wù)，成為強有力的決策部門(mén)，各事業(yè)部自成系統，獨立經(jīng)營(yíng)核算，能充分發(fā)揮管理的`主動(dòng)性、靈活性和適應性。事業(yè)部式機構適用于經(jīng)營(yíng)范圍廣、產(chǎn)品品種多的大規模企業(yè)。
矩陣式機構，是把多元素按橫向、縱列排成一個(gè)矩陣，由縱橫兩種管理系列組成的方形機構。一種是職能部門(mén)；另一種是為完成某一任務(wù)而組成的項目小組�？v橫系列交叉起來(lái)就組成了一個(gè)矩陣。矩陣式結構的最大優(yōu)點(diǎn)是有利于實(shí)現來(lái)自環(huán)境的雙重需要的協(xié)調和可在產(chǎn)品之間靈活的使用人力。其最大缺點(diǎn)是職能經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的權力和責任易產(chǎn)生矛盾和重疊，由于需要頻繁的溝通和解決沖突，常常會(huì )消耗過(guò)多時(shí)間和精力。
上述四種主要組織機構都各有長(cháng)短，在現實(shí)中可綜合使用以揚長(cháng)避短。
現代企業(yè)模式的樹(shù)狀結構
現代企業(yè)的各種組織模式很容易調整為樹(shù)狀模式。
現代企業(yè)的樹(shù)狀組織模式之一：
現代企業(yè)樹(shù)狀組織模式之二：
現代企業(yè)樹(shù)狀組織模式之三：
企業(yè)領(lǐng)導體制的沿革
企業(yè)領(lǐng)導體制的演變和沿革作為一種特殊的企業(yè)文化現象，既反映了企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)管理思想的演變，同時(shí)也反映了企業(yè)管理水平不斷由低級、粗放型的管理漸漸走向更高級的、集約型管理的進(jìn)程。
西方企業(yè)領(lǐng)導體制走過(guò)了三個(gè)階段。家長(cháng)式領(lǐng)導體制階段，是指憑企業(yè)家個(gè)人經(jīng)驗進(jìn)行管理決策的階段。這種模式盛行于資本主義發(fā)展初始時(shí)期，企業(yè)規模小，技術(shù)裝備落后，企業(yè)主既是企業(yè)財產(chǎn)的所有者，又是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者。他們在企業(yè)中的地位等于在家庭里的家長(cháng)，一切經(jīng)濟活動(dòng)都由他們說(shuō)了算。他們的決策往往帶有濃厚的家族、個(gè)人色彩，這種封建式的家長(cháng)或領(lǐng)導體制一直延續到19世紀中葉。
經(jīng)理領(lǐng)導體制階段是社會(huì )化大生產(chǎn)時(shí)期的企業(yè)管理階段。19世紀中葉以后，隨著(zhù)商品經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)出現了許多新的變化。企業(yè)規模不斷擴大、技術(shù)水平提高、生產(chǎn)方式改變、由原來(lái)的手工作坊式演變?yōu)榘霗C械化、機械化生產(chǎn)。這些變化促進(jìn)了企業(yè)領(lǐng)導體制的變革、單憑個(gè)人經(jīng)驗的家長(cháng)式領(lǐng)導體制已經(jīng)不能適應企業(yè)發(fā)展的需要，取而代之的是經(jīng)理制。這時(shí)擔任經(jīng)理的主要是一些在企業(yè)中精通業(yè)務(wù)的技術(shù)專(zhuān)家，即所謂“硬專(zhuān)家”。這些轉行來(lái)的硬專(zhuān)家通曉技術(shù)，熟悉生產(chǎn)過(guò)程，具有較高專(zhuān)業(yè)知識水平和一定的管理能力，他們比只憑個(gè)人經(jīng)驗的家長(cháng)或領(lǐng)導要高明的多，經(jīng)理制的推行是企業(yè)領(lǐng)導體制的一大進(jìn)步。
職業(yè)“軟專(zhuān)家”領(lǐng)導體制形成于20世紀以后，此時(shí)企業(yè)又有了很大發(fā)展。企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)一步社會(huì )化，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內部進(jìn)一步專(zhuān)業(yè)化。企業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍日益擴大，任務(wù)日益繁重。企業(yè)規模進(jìn)一步擴大，內部結構更加復雜，與外部環(huán)境的聯(lián)系也日益增強。企業(yè)發(fā)展的這些變化使精通專(zhuān)業(yè)技術(shù)的硬專(zhuān)家也難以適應企業(yè)領(lǐng)導工作的需要，于是，以企業(yè)管理為職業(yè)的軟專(zhuān)家就應運而生了。這些職業(yè)化的軟專(zhuān)家經(jīng)過(guò)系統的經(jīng)營(yíng)管理培訓，掌握各方面專(zhuān)業(yè)知識，具有經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導的才能，比從專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位上轉行擔任領(lǐng)導的硬專(zhuān)家又要高明。職業(yè)軟專(zhuān)家領(lǐng)導體制不僅能克服硬專(zhuān)家的不足，而且，職業(yè)軟專(zhuān)家的出現，使企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力。
近年來(lái)，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)規模的擴大，個(gè)人的領(lǐng)導能力以不適應現代化企業(yè)生產(chǎn)的要求，企業(yè)家集團領(lǐng)導體制將逐步代替傳統的企業(yè)領(lǐng)導模式。企業(yè)家集團的崛起，使企業(yè)家在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中占有特殊重要的地位。企業(yè)家集團領(lǐng)導體制，是指由一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)及為主的企業(yè)家集團領(lǐng)導的體制。在此基礎上形成一種集團的領(lǐng)導力量，領(lǐng)導集團既發(fā)揮企業(yè)家個(gè)人的作用，又突出企業(yè)家集團的力量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)規模的擴大和集團型企業(yè)的增加，出現了許多跨國公司。這些大企業(yè)，管理層次多、經(jīng)營(yíng)范圍廣、技術(shù)工藝復雜，領(lǐng)導的復雜性急劇增大，單靠職業(yè)軟專(zhuān)家個(gè)人的能力已經(jīng)遠遠不夠。而且，飛速發(fā)展的新技術(shù)革命使企業(yè)外界環(huán)境變化很快，對經(jīng)營(yíng)的要求也大大提高，任何一個(gè)高明的軟專(zhuān)家都無(wú)法只靠個(gè)人的能力去領(lǐng)導企業(yè)，迫切要求企業(yè)家集團的領(lǐng)導。企業(yè)家集團制是現代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
企業(yè)家集團領(lǐng)導體制，不僅包括企業(yè)幾位最高級領(lǐng)導人組成的集團領(lǐng)導，還包括吸收各類(lèi)專(zhuān)家參與領(lǐng)導決策。參與決策的軟專(zhuān)家，不僅指專(zhuān)家個(gè)人，更重要的是指為領(lǐng)導決策提供科學(xué)依據的各種形式的智囊團。
企業(yè)文化與制度3
為了有效的維護企業(yè)文化的執行，加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。
企業(yè)文化：包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化。
企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的企業(yè)意識。
企業(yè)制度文化層：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標、企業(yè)文化活動(dòng)等以動(dòng)態(tài)形式存在的文化。
企業(yè)物質(zhì)文化層：包括企業(yè)器物、企業(yè)標識、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構成的器物文化。
5.1.1 企業(yè)精神文化層：是企業(yè)的思想，是員工內心的認識，是企業(yè)的信仰和追求，起到聚合員工之心的作用。
經(jīng)營(yíng)理念：為股東創(chuàng )造利益，為員工創(chuàng )造前途，為地方創(chuàng )造繁榮
5.1.2.1利用網(wǎng)絡(luò )宣傳。網(wǎng)絡(luò )宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的現在，網(wǎng)絡(luò )宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )也可以作為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道，我們可以設置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司綜合管理部負責策劃并實(shí)施。
5.1.2.2建立企業(yè)文化宣傳欄。企業(yè)文化宣傳欄是公司對內對外的窗
口，也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。主要包括：“總經(jīng)理致詞”體現了總經(jīng)理對公司過(guò)去的.總結，對公司未來(lái)的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責提供，每年調整一次。
“公司簡(jiǎn)介”是對公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的一個(gè)窗口，由公司綜合管理部負責提供，每年調整一次。
“公司大事記及榮譽(yù)”是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽(yù)感的源泉。由公司綜合管理部負責記錄并提供，每半年更新一次。
“公司組織架構及人力資源一覽表”是公司的基本架構及公司的基本人員情況，也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由公司人力資源部負責制定，并根據公司人員變動(dòng)情況更新。
“公司動(dòng)態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標及規劃，以及公司高層決策基本情況的體現，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個(gè)基準。由公司綜合管理部負責提供并及時(shí)更新。
“公告、通知欄”是公司最新的決議事項，是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由公司綜合管理部負責提供并及時(shí)更新。
“典范標榜人物”是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定，同時(shí)也是公司新老員工工作的動(dòng)力以及目標，是對所有員工的最好激勵。
“培訓專(zhuān)欄”是公司增強員工素質(zhì)，為員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規劃的最直接體現，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由公司人力資源部根據部門(mén)及公司培訓計劃擬定，通過(guò)培訓專(zhuān)欄，讓員工了解培訓內容的概況，并號召員工積極參與。培訓專(zhuān)欄內容每月更新一次，由公司人力資源部協(xié)助綜合管理部更新。
企業(yè)文化與制度4
企業(yè)文化是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰勝困難,取得戰略決策勝利的無(wú)形力量。
品牌緣起
xx的品牌緣起,從品牌的起名就凝練了真帝人的智慧和期冀。
xx,顧名思義是想要化用‘xx'之意,作為我們品牌的追求和標尺,即追求漆的真諦
真諦意為真理、本質(zhì)和諦源,它往往是獨一無(wú)二的,需要用心去探究、挖掘,繼而用真情提煉、升華,最終成就不朽的經(jīng)典。因此,真帝的取名就寓意了我們追求油漆業(yè)真諦的核心理念。
追求漆的完美與經(jīng)典――xx品牌建設的完美的開(kāi)始。
品牌銷(xiāo)售理念
我們銷(xiāo)售的不僅是簡(jiǎn)單的涂料,而是一種顏色和空間的美妙搭配。
我們用執著(zhù)和專(zhuān)注的品性,生產(chǎn)具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品。
我們用真誠惻怛的態(tài)度,服務(wù)追求優(yōu)質(zhì)生活品質(zhì)的'人們
我們出售的是可媲美國際品牌的產(chǎn)品
我們出售的是一種時(shí)尚簡(jiǎn)約的生活定位
我們出售的是一種綠色健康的高貴體驗
企業(yè)文化建設的實(shí)施方案:
1、以人為本的原則
以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要資源。企業(yè)文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過(guò)企業(yè)全體人員的積極參與,發(fā)揮首創(chuàng )精神,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面,企業(yè)文化作為一種管理文化,它需要強調對人的管理,并把強調“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面,企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體,而且還是企業(yè)的主人,企業(yè)要通過(guò)尊重人、理解人來(lái)凝聚人心,企業(yè)文化要通過(guò)激發(fā)人的熱情,開(kāi)發(fā)人的潛能,來(lái)極大地調動(dòng)人的積極性和創(chuàng )造性,使企業(yè)的管理更加科學(xué),更有凝聚力。
企業(yè)文化建塑過(guò)程中,要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導倡導與員工積極參與的關(guān)系。必須做到每一個(gè)環(huán)節都有員工參與,每一項政策出臺必須得到廣大員工認可,自始至終形成一個(gè)全員參與、相互交融的建設局面,從而實(shí)現員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統一,實(shí)現國有資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機統一。
2、講求實(shí)效的原則
進(jìn)行企業(yè)文化建設,要切合企業(yè)實(shí)際,符合企業(yè)定位,一切從實(shí)際出發(fā),不搞形式主義,必須制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設方案,借助必要的載體和抓手,建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學(xué)的態(tài)度,實(shí)事求是地進(jìn)行企業(yè)文化的塑造,在實(shí)施中起點(diǎn)要高,要力求同國際接軌、同市場(chǎng)接軌,要求精求好,搞精品工程,做到重點(diǎn)突出,穩步推進(jìn)。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調發(fā)展、務(wù)求實(shí)效,真正使企業(yè)文化建設能夠為企業(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現服務(wù)。
3、重在領(lǐng)導的原則
要樹(shù)立“管理者首位”思想,領(lǐng)導干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現為企業(yè)家文化,從一定意義上說(shuō),企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華,企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者,不僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他人,更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規則。各級領(lǐng)導干部在企業(yè)文化建設中,要先學(xué)一步,學(xué)深一些,帶頭思考,帶頭實(shí)踐,時(shí)時(shí)事事給員工做出榜樣,要在企業(yè)文化建設中有創(chuàng )新、有建樹(shù)。各級管理領(lǐng)導者,都應明確自己的角色定位,承擔起應負的責任,并善于集中群眾的智慧,調動(dòng)起全體員工的積極性、創(chuàng )造性,依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設。
4、系統運作的原則
企業(yè)文化建設作為一項戰略性、長(cháng)期性的工作,它是一項龐大的、復雜的系統工程,決不能憑空想像一蹴而就,要樹(shù)立“打持久戰”的理念。
企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程,需要堅持不懈的努力。它的建設是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程,必須運用系統論的方法,搞好整體設計,分步推進(jìn),分層次落實(shí)。必須明確總體目標和階段性目標,管理層應該做什么、怎么做,實(shí)踐層應該做什么、怎么做,只有上下戮力同心,協(xié)調運作,才能把企業(yè)文化建設的任務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中去。
5、突出特色的原則
企業(yè)文化是一門(mén)應用性、實(shí)踐性很強的科學(xué),是在一定社會(huì )文化背景下的管理文化。工作中必須運用創(chuàng )新的方法去思考,去實(shí)踐。搞好企業(yè)文化建設關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個(gè)性,追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性,培育出適應知識經(jīng)濟時(shí)代要求的,能夠促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展,具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。因此,在企業(yè)文化建設過(guò)程中,必須牢牢把握企業(yè)歷史、現狀、未來(lái)的實(shí)際情況,重視挖掘提煉和整理出具有企業(yè)鮮明特色的文化內涵來(lái),走出一條具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設之路。
6、追求卓越的原則
建塑企業(yè)文化,要表現出21世紀一流的水平,使企業(yè)員工都欣賞這一模式,并在這種體現卓越的企業(yè)文化模式中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。在卓越的企業(yè)文化模式里,人人都追求卓越,個(gè)個(gè)都表現出卓越的績(jì)效。因此,塑造企業(yè)文化,必須堅持卓越的原則,使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著(zhù)他們,即使是在其他企業(yè)都感到滿(mǎn)足的時(shí)候,企業(yè)仍能保持創(chuàng )新上的不滿(mǎn)足,崇尚革新,與時(shí)俱進(jìn),不懈地追求完美和第一,從而促進(jìn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。
企業(yè)文化與制度5
內容摘要：餐飲企業(yè)的文化建設將增強企業(yè)競爭力，實(shí)現餐飲企業(yè)的持續發(fā)展。本文認為，餐飲企業(yè)文化建設離不開(kāi)企業(yè)制度創(chuàng )新。以制度創(chuàng )新推動(dòng)餐飲企業(yè)文化建設，需要以中國傳統文化為基礎，注重整合中外企業(yè)優(yōu)秀文化，以及考慮文化觀(guān)念漸變的特性。
關(guān)鍵詞：制度創(chuàng )新 餐飲企業(yè) 企業(yè)文化
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步完善，我國餐飲企業(yè)開(kāi)始直面國際企業(yè)的強勢競爭，企業(yè)賴(lài)以成長(cháng)的市場(chǎng)環(huán)境開(kāi)始變得更加不確定，這就要求餐飲企業(yè)盡快地調整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略，以餐飲企業(yè)制度創(chuàng )新推進(jìn)企業(yè)文化的建設，從而增強企業(yè)核心競爭力，實(shí)現餐飲企業(yè)的永續發(fā)展。
餐飲企業(yè)文化與企業(yè)制度的內在聯(lián)系
餐飲企業(yè)文化是以餐飲企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng )造性的人本管理理論，同時(shí)，它又是受社會(huì )文化影響和制約的，以企業(yè)規則制度和物質(zhì)現象為載體的一種經(jīng)濟文化。餐飲企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)層文化、行為層文化、制度層文化及精神層文化四個(gè)不可或缺的層次。餐飲企業(yè)制度，是餐飲企業(yè)精神的承擔者，也是餐飲企業(yè)行為的規范者。沒(méi)有餐飲企業(yè)制度的依托，企業(yè)文化就成為空洞的口號，企業(yè)行為也成為失落的個(gè)人行為。餐飲企業(yè)制度一旦建立，必然成為餐飲企業(yè)行為的約束者。餐飲企業(yè)精神文化是理想信念，存于員工中的精神狀態(tài)。餐飲企業(yè)行為，是餐飲企業(yè)文化的外在表現，是餐飲企業(yè)制度和企業(yè)精神內化于員工行為反映出來(lái)的員工在企業(yè)中的行為方式。餐飲企業(yè)制度是連接企業(yè)精神與企業(yè)行為的中介和橋梁。餐飲企業(yè)制度、餐飲企業(yè)精神、餐飲企業(yè)行為和餐飲企業(yè)物質(zhì)是共生并存的，餐飲企業(yè)一經(jīng)建立，就有相應的精神、制度、行為和物質(zhì)。
文化形成制度，文化也必須通過(guò)制度來(lái)強化，同時(shí)制度體現著(zhù)文化的要求。文化的變化必然要帶來(lái)制度的變化。餐飲企業(yè)文化是餐飲企業(yè)制度的直接依據，餐飲企業(yè)制度是餐飲企業(yè)文化的外化和制度化。制度化是餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎，也是建設餐飲企業(yè)文化的根本保證，餐飲企業(yè)制度的完善與否會(huì )直接影響到企業(yè)文化建設的深度與實(shí)施效果。
企業(yè)制度創(chuàng )新對餐飲企業(yè)文化建設的作用
如前所述，餐飲企業(yè)制度是企業(yè)文化的承載者和企業(yè)行為的規范者。那么餐飲企業(yè)制度是如何對企業(yè)文化和企業(yè)行為起作用呢？ 根據新制度經(jīng)濟學(xué)代表人物諾斯的見(jiàn)解：制度是一系列被制定出來(lái)的規則、守法程序和行為道德規范，它旨在約束追求主體福利或效用最大化利益的個(gè)人行為。對餐飲企業(yè)而言，員工的統一行為通過(guò)制度來(lái)規范，企業(yè)文化也必須通過(guò)企業(yè)制度來(lái)推動(dòng)和鞏固。
導向和推動(dòng)的作用。餐飲企業(yè)文化由倡導到內化為員工的行為，是每個(gè)員工個(gè)體的思想轉化過(guò)程，受制于每個(gè)人的經(jīng)驗和思維等方面的個(gè)體的差異，故其接受的程度也不同。倡導餐飲企業(yè)文化的目的，最終是要求全體員工認同，達到這一目的不能僅僅寄希望于員工的自覺(jué)性。制度具有規范行為和強化認知的功能，對企業(yè)觀(guān)念的形成具有導向和推動(dòng)作用。由餐飲企業(yè)領(lǐng)導層倡導的企業(yè)文化觀(guān)念，僅有宣傳鼓動(dòng)是不夠的。餐飲企業(yè)文化精神要內化為員工的思想，最終成為員工行為的精神支柱，才能發(fā)揮其提升企業(yè)競爭力的作用。但是，這不是預設的前提，不是僅有宣傳就可自覺(jué)達到的目的，而是企業(yè)實(shí)行制度化與規范化管理的結果。只有將餐飲企業(yè)的管理理念、價(jià)值觀(guān)念通過(guò)規章制度或職責規范予以公布，敦促所有員工遵守，才能使各員工對企業(yè)精神和理念理解的基礎上，形成統一的行為，使企業(yè)文化扎根于企業(yè)從而成為企業(yè)的精神支柱。即使員工接受了觀(guān)念，而如何化為行動(dòng)，則需要制度規范來(lái)告訴員工該怎樣做才是企業(yè)精神的表現。離開(kāi)了制度規范，就難以把企業(yè)精神內化為行動(dòng)，文化觀(guān)念就只能表現為口號。比如，“服務(wù)至上，追求卓越”出現在許多餐飲企業(yè)的宣傳資料中，而只有在制度層面嚴格產(chǎn)品質(zhì)量和管理、規范服務(wù)細則，并配之以嚴格的落實(shí)措施，才能使這一意識最終成為規范員工行為的約束力，從而成為餐飲企業(yè)追求的現實(shí)目標。
強化和保證作用。新的餐飲企業(yè)文化被員工接受以后，制度起到固化企業(yè)文化的作用。餐飲企業(yè)文化從被員工認同到接受，再到成為企業(yè)長(cháng)期乃至永恒的精神支撐，不是一勞永逸的，而需要餐飲企業(yè)有持之以恒的制度約束。如要推廣“日事日畢”的觀(guān)念，既要宣傳和引導，成為員工的自覺(jué)行為。但如果離開(kāi)了相應的制度做保證，非但使宣傳和教育的成本不斷增大，也難以確保這種企業(yè)行為持久下去。新的餐飲企業(yè)文化形成以后，要使之潛移默化為企業(yè)和員工的自覺(jué)意識習慣，需要企業(yè)通過(guò)強有力的制度對企業(yè)精神與價(jià)值觀(guān)的貫徹與支持。如果缺乏制度的支撐，就難以把餐飲企業(yè)的精神文化和價(jià)值觀(guān)念轉化為廣大員工的價(jià)值認同和自覺(jué)行動(dòng)，即使—時(shí)被員工接受也難以持久。
餐飲企業(yè)制度創(chuàng )新中的企業(yè)文化建設對策
根植于中國傳統文化。優(yōu)秀的餐飲企業(yè)文化的形成都是基于一定的社會(huì )經(jīng)濟條件，往往是在吸收優(yōu)秀傳統文化的基礎上形成的，從而每一種企業(yè)制度模式形成和發(fā)展也都是根植于特定的社會(huì )經(jīng)濟條件。因此，對待國外餐飲企業(yè)制度模式，不能簡(jiǎn)單地肯定或者否定某種模式的有效性，而應將其置于中國傳統文化的變革之中加以考察。對海外餐飲企業(yè)制度創(chuàng )新的吸收和借鑒，要立足于我國的`歷史和現實(shí)，結合中國優(yōu)秀文化傳統創(chuàng )造出適應現代化進(jìn)程需要的特色的餐飲企業(yè)制度�？傊�，在餐飲企業(yè)制度創(chuàng )新過(guò)程中，必須把中國傳統文化作為重要考慮因素。
整合中外企業(yè)優(yōu)秀文化。隨著(zhù)我國經(jīng)濟日益與國際接軌，餐飲企業(yè)正面臨著(zhù)前所未有的挑戰。我國餐飲企業(yè)不但面臨著(zhù)國內同行之間的激烈競爭，又面臨著(zhù)經(jīng)濟全球化帶來(lái)的挑戰，這使得餐飲企業(yè)制度創(chuàng )新成為競爭的主要內容。餐飲企業(yè)文化建設的捷徑之一是學(xué)習其它餐飲企業(yè)的優(yōu)秀文化。國外許多著(zhù)名餐飲企業(yè)有悠久的歷史、雄厚的實(shí)力，在國際市場(chǎng)中有突出的地位、遠大的目標，其企業(yè)文化也歷經(jīng)錘煉，不是短期內可以照搬的。相反，許多國外優(yōu)秀餐飲企業(yè)在開(kāi)拓國際市場(chǎng)的過(guò)程中，“入鄉隨俗”，在中國立穩腳跟，無(wú)不與其將本企業(yè)長(cháng)期積淀的文化“中國化”密切相關(guān)。他們在進(jìn)軍中國市場(chǎng)的過(guò)程中，沒(méi)有把它在本國和其它地區的成功經(jīng)驗直接搬過(guò)來(lái)，而是針對中國的實(shí)際情況和文化背景，力求使本企業(yè)的文化與中國文化整合和再發(fā)展。比如，國外餐飲企業(yè)比較強調理性管理，注重規章制度，管理組織結構、契約、個(gè)人奮斗、競爭等的作用，側重于以理服人。而中國餐飲企業(yè)則更強調“人性”的管理，如強調人際關(guān)系、資歷、群體意識、忠誠、合作等的作用，是以情感為本。成功餐飲企業(yè)的文化建設經(jīng)驗說(shuō)明，在制度創(chuàng )新過(guò)程中，不能單純引進(jìn)其它企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化管理形式，而應對企業(yè)文化的內涵、實(shí)質(zhì)及適用條件進(jìn)行認真細致的研究，要吸收國內外餐飲企業(yè)文化的優(yōu)秀部分；同時(shí)，要把傳統繼承下來(lái)，在融合的過(guò)程中創(chuàng )新，實(shí)現兩種文化的對接和超越。
注重文化觀(guān)念漸變的特性。餐飲企業(yè)制度的轉化可以在外在動(dòng)力下即時(shí)轉變，而餐飲企業(yè)的觀(guān)念行為轉化則是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。它表現為人的思想觀(guān)念的轉變，這種根植于人的思想深處的文化觀(guān)念，在不同的主體之間轉變的誘因、速度、深度和取向千差萬(wàn)別，這一來(lái)，新的餐飲企業(yè)文化取代舊的餐飲企業(yè)文化將是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，這是新制度、新文化與舊制度、舊文化的融合與摩擦必然付出的時(shí)間成本。這一餐飲企業(yè)文化普遍滯后于餐飲企業(yè)制度變遷的特點(diǎn)，要求餐飲企業(yè)在進(jìn)行文化建設的過(guò)程中必須從我國企業(yè)的實(shí)際出發(fā)。我國現代餐飲企業(yè)處在發(fā)展的初級階段，與海外的國際知名餐飲企業(yè)的企業(yè)發(fā)展史相比，我國企業(yè)在實(shí)力、管理等方面還存在很大的差距。這是我國餐飲企業(yè)文化建設必須正視的現實(shí)，這也就決定了我國現代餐飲企業(yè)的文化建設必然是一個(gè)循序漸進(jìn)的長(cháng)期的系統工程。
企業(yè)文化與制度6
第1章總則
第1條目的
為規范公司企業(yè)文化建設管理工作,塑造良好的企業(yè)文化建設氛圍,健康有序地推進(jìn)企業(yè)文化建設管理工作,特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于公司各部門(mén)的企業(yè)文化建設工作。
第3條職責劃分
企業(yè)文化建設由人力資源部負責組織實(shí)施。
第4條企業(yè)文化建設的基本原則
1、參與性原則。
2.導向性原則。
3.關(guān)聯(lián)性原則。
4.持久性原則。
5.效能性原則。
6,協(xié)調性原則。
1.合法性原則。
第2章企業(yè)文化建設內容
第5條多層次打造企業(yè)文化。打造企業(yè)外部形象表層文化;打造企業(yè)管理中層文化,進(jìn)一步完善公司各項規章制度和管理辦法,持續推行公司的有效管理,夯實(shí)管理基礎;著(zhù)力培育公司與廣大員工的共同利益體,努力使企業(yè)與員工的價(jià)值觀(guān)達成一致,以企業(yè)文化指導員工的思想,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
第6條以安全文化為核心建設企業(yè)文化。加強員工企業(yè)安全核心理念、制度操作及規范、崗位應知應會(huì )、案例示范和員工手冊等宣傳教育工作,并以安全文化為核心不斷逐步增設新內容。
第7條加強典型宣傳。加強企業(yè)文化建設活動(dòng)中典型人物和先進(jìn)事例宣傳,營(yíng)造員工積極參與企業(yè)文化建設的濃厚氛圍。
第8條建立健全公司文化案例庫。人力資源部應加強員工的先進(jìn)事跡,外部?jì)?yōu)秀企業(yè)文化建設案例,公司文化的格言、警句、故事等重要宣傳素材的收集整理工作。
第9條加強員工心得交流。建立激勵機制,鼓勵員工積極撰寫(xiě)企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展的心得體會(huì ),擇優(yōu)編發(fā)通訊,并向外推薦優(yōu)秀稿件,作為員工交流企業(yè)文化建設心得的平臺。
第3章企業(yè)文化建設途徑
第10條領(lǐng)導垂范。各級領(lǐng)導者應深刻理解公司文化,言談舉止要對公司的企業(yè)文化建設起到示范作用,通過(guò)說(shuō)服、協(xié)商、參與、命令、樹(shù)立榜樣等方式有意識地將企業(yè)文化融人日常行為,以身作則,推廣企業(yè)文化。
第11條培訓教育。培訓是集中、系統的教授過(guò)程,可以迅速地在全公司形成學(xué)習氣氛,實(shí)現宜傳效果。各部門(mén)在組織參加企業(yè)文化培訓的同時(shí)還應把企業(yè)文化培訓納人本部門(mén)的內部培訓工作體系,統籌安排,全員培訓。
第12條輿論導引。輿論可以營(yíng)造氛圍,引導行為,通過(guò)輿論宣傳可以統一員工的意識,宣傳企業(yè)文化。各部門(mén)應通過(guò)各種會(huì )議,利用公司網(wǎng)站、廣播、櫥窗等,對公司的核心理念、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念和行為準則進(jìn)行宣傳和引導,形成企業(yè)文化宣傳的良好氛圍。
第13條行為激勵。對于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分體現公司精神、作風(fēng)的行為,各部門(mén)不僅要建立獎勵機制,還應在年終進(jìn)行表彰,以強化員工對企業(yè)文化的理解和認同,將企業(yè)文化逐步內化為員工的'理念。
第14條樹(shù)立典范。員工的行為規范是企業(yè)文化的外化形式,直接表達了公司的行為準則和價(jià)值取向。各部門(mén)應根據公司文化要求,不斷完善、健全管理規章制度和獎罰考核機制,確保企業(yè)文化活動(dòng)的有序開(kāi)展。
第15條造就楷模�？Ｊ瞧髽I(yè)文化的人格化象征。各部門(mén)在塑造先進(jìn)典型的過(guò)程中,要結合企業(yè)文化活動(dòng)內容一并考核,促使員工成為先進(jìn)典型的同時(shí),也成為企業(yè)“文化標兵”。
第16條利用事件。重要事件是表明公司態(tài)度、宣傳企業(yè)價(jià)值理念的良好機遇,能夠體現出企業(yè)文化。為此,各部門(mén)應密切配合公司的行為和態(tài)度,把握公司內外部重大事件的發(fā)生時(shí)機,以公司的具體行動(dòng)表明企業(yè)理念。
第17條活動(dòng)感染。團體活動(dòng)以互動(dòng)、輕松的方式營(yíng)造了無(wú)界限的溝通氛圍,使個(gè)人的理念在團隊活動(dòng)中得到感染和升華,從而在活動(dòng)中達到相互影響、相互交流,改變固有的思維定式,認識企業(yè)文化理念的目的。各部門(mén)、各單位除積極支持與配合公司組織的相關(guān)企業(yè)文化活動(dòng)外,還應結合自身工作實(shí)際,充分利用業(yè)余時(shí)間創(chuàng )造性地開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng),加強對本部門(mén)員工的思想、觀(guān)念、行為的影響與塑造,增加內部凝聚力。
第18條形象塑造。形象與文化密切相關(guān),樹(shù)立和傳播企業(yè)的形象可以引導和約束員工的行為。
各部門(mén)在進(jìn)行企業(yè)形象塑造、展示和傳播時(shí),應注重加強員工對企業(yè)形象的認知,各項工作必須嚴格遵循公司企業(yè)形象的相關(guān)規定,自覺(jué)維護企業(yè)形象。
第19條建立禮儀。公司禮儀是企業(yè)特有的文化活動(dòng),可以向員工傳遞明確的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)。各部門(mén)必須遵照公司禮儀的統一規定,或參與公司組織的,或結合自身工作實(shí)際,因地制宜開(kāi)展相關(guān)的禮儀知識培訓,不斷提高員工的禮儀修養。
第4章企業(yè)文化培訓
第20條培訓是公司開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng)的重要手段,通過(guò)培訓可以促進(jìn)員工學(xué)習、熟知企業(yè)文化。
第21條企業(yè)文化培訓采用集中培訓,分單位、分部門(mén)培訓,新員工人職前培訓等方式進(jìn)行。培訓現場(chǎng)可運用多媒體教學(xué)技術(shù),結合板書(shū)并設置問(wèn)答環(huán)節,提倡現場(chǎng)互動(dòng),力爭做到講述生動(dòng)、形象易懂,培訓氛圍活躍。
第22條此外,還可以通過(guò)知識競賽、座談?dòng)懻�、撰�?xiě)心得等多種方式,促進(jìn)員工學(xué)習企業(yè)文化。
第5章企業(yè)文化建設考核及獎懲
第23條針對各部門(mén)企業(yè)文化建設活動(dòng)的開(kāi)展情況和落實(shí)效果,每半年進(jìn)行一次檢查和考評,并對在活動(dòng)中考核評選出的優(yōu)勝部門(mén),在給予一定物質(zhì)獎勵的同時(shí),授予企業(yè)文化建設“流動(dòng)紅旗”。
第24條在每半年進(jìn)行一次檢查評比的基礎上,公司設立企業(yè)文化總經(jīng)理年度特別獎,用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的部門(mén)或個(gè)人。其獎勵標準為:部門(mén)5 0元,個(gè)人100元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎?dòng)扇肆Y源部和相關(guān)部門(mén)根據活動(dòng)開(kāi)展的質(zhì)量和效果決定,由總經(jīng)理頒發(fā)。
第25條企業(yè)文化建設活動(dòng)開(kāi)展不積極,落實(shí)效果差,考核不合格的部門(mén),除給予通報批評外,對部門(mén)主要負責人罰款20元/次。影響公司文化建設,給公司文化造成不良影響的個(gè)人、部門(mén),分別罰款10元/次、50元/次,其個(gè)人罰款由當事人承擔,集體罰款由責任部門(mén)的負責人分擔。
第6章附則
第26條本制度由人力資源部制定,經(jīng)董事會(huì )討論通過(guò)后實(shí)施,其解釋權歸公司人力資源部所有。
第27條本制度自頒發(fā)之日起執行。
企業(yè)文化與制度7
一、管理范圍
上海銳垚科技有限公司所有事物和全體員工.
二、目的
制定和實(shí)行企業(yè)文化的目的就是,讓員工產(chǎn)生對公司產(chǎn)生歸屬感和凝聚力，進(jìn)而讓員工對公司產(chǎn)生認同感和養成工作積極自覺(jué)的風(fēng)氣，最終培養員工對公司的忠誠度，與公司融為一體,以公司為家。
三、定義
企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化。
1、企業(yè)精神文化：包括企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的企業(yè)意識。
2、企業(yè)制度文化：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標、企業(yè)文化活動(dòng)等以動(dòng)態(tài)形式存在的文化.
3、企業(yè)物質(zhì)文化:包括企業(yè)器物、企業(yè)標識、工作場(chǎng)所、文化墻、生活環(huán)境等構成的器物文化。
三、管理機構
1、公司企業(yè)文化組織機構設領(lǐng)導小組和工作辦公室。領(lǐng)導小組由總經(jīng)理任組長(cháng)、分管(協(xié)管)領(lǐng)導任副組長(cháng)，成員由公司下屬各單位、部門(mén)負責人組成，工作辦公室設在總經(jīng)辦；各中心、部門(mén)設立企業(yè)文化建設工作辦公室及專(zhuān)責人.
2、公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的職責是審定企業(yè)文化建設整體方案,審定企業(yè)文化建設的近期目標和長(cháng)遠規劃；總經(jīng)辦的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設各個(gè)階段的相關(guān)工作。各部門(mén)企業(yè)文化建設工作辦公室及專(zhuān)責人的職責是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作.
3、總經(jīng)辦是公司企業(yè)文化建設的歸口管理部門(mén),在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后，組織設計單位對企業(yè)文化進(jìn)行設計。各項設計經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議認可，總經(jīng)辦負責推動(dòng)落實(shí).負責協(xié)調、審核、指導其他部門(mén)的企業(yè)文化建設管理工作。
4、公司將企業(yè)文化建設情況納入各中心、各部門(mén)的績(jì)效考核范疇,各中心、各部門(mén)負責人為本中心、本部門(mén)企業(yè)文化建設的責任人，并設立企業(yè)文化專(zhuān)職或兼職管理人員，其具體職責為：
1）制定建設計劃,協(xié)助企業(yè)文化在本中心、本部門(mén)的建設、推廣、宣傳。
2)協(xié)助總經(jīng)辦落實(shí)文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
四、理念管理
1、公司企業(yè)文化理念是指：公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)口號、企業(yè)使命、企業(yè)愿景和企業(yè)理念等企業(yè)文化核心內容。
1）我們的企業(yè)宗旨:打造全球首家萬(wàn)眾創(chuàng )業(yè)塑料行業(yè)共享平臺！
2）我們的企業(yè)口號：創(chuàng )新融合·合作共贏(yíng)·引領(lǐng)行業(yè)·塑造未來(lái)! 3)我們的企業(yè)使命：搭建100%放心交易圈，助推中國塑料產(chǎn)業(yè)升級！
4)我們的企業(yè)愿景：打造塑料產(chǎn)業(yè)鏈智慧服務(wù)平臺!
5）我們的經(jīng)營(yíng)理念：以塑為友，以人為本，共同創(chuàng )業(yè),共同發(fā)展! 2、公司總經(jīng)辦是公司企業(yè)文化理念管理的執行機構，總經(jīng)辦應充分調研國內外先進(jìn)企業(yè)文化，總結大通的`經(jīng)驗和特點(diǎn)，研究制訂符合公司發(fā)展戰略的企業(yè)文化核心理念。
3、總經(jīng)辦在開(kāi)展企業(yè)文化工作中,應深入實(shí)際調研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽(tīng)取各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)和建議,提煉公司企業(yè)文化的核心思想,使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
4、各中心、各部門(mén)應為公司總經(jīng)辦的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見(jiàn)
5、公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組負責對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據。
五、企業(yè)精神文化管理
1、企業(yè)精神文化層是企業(yè)的思想，是員工內心的認識,是企業(yè)的信仰和追求，起到聚合2、企業(yè)精神文化:企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神和企業(yè)道德。
1）我們的核心價(jià)值觀(guān)：核心思想：研究用戶(hù)，了解用戶(hù)，滿(mǎn)足用戶(hù)！
2)我們的企業(yè)精神：
3）我們的企業(yè)道德：
3、企業(yè)文化宣傳
1）網(wǎng)絡(luò )宣傳：網(wǎng)絡(luò )宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的現在，網(wǎng)絡(luò )宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )也可以作為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道，我們可以設置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司總經(jīng)辦負責策劃并實(shí)施。
2）建立企業(yè)文化宣傳欄：企業(yè)文化宣傳欄即是公司對外展示企業(yè)文化、企業(yè)形象和企業(yè)實(shí)力的窗口，也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口；起到宣傳企業(yè)和提高員工向心力的作用.主要包括：
�、倨髽I(yè)文化欄：展示“公司LOGO和公司名稱(chēng)”、“公司簡(jiǎn)介”、“企業(yè)風(fēng)采”、“發(fā)展歷程及公司榮譽(yù)”、“文化理念"和“組織架構”等；主要對外宣傳公司文化形象和對內加強員工對公司的認識和認同感,每年更換一次，由總經(jīng)辦負責。
· “公司LOGO和公司簡(jiǎn)稱(chēng)”是公司日常對外的直觀(guān)、集中、核心展示形象。
· “公司簡(jiǎn)介"是對公司的基本介紹，是新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的窗口。
· “企業(yè)風(fēng)采”是公司參與活動(dòng)和公司形象的圖片展示,表現公司的實(shí)力、人脈和風(fēng)采。
· “發(fā)展歷程"是公司發(fā)展的歷史記錄,公司成長(cháng)的見(jiàn)證.
· “公司榮譽(yù)”是公司獲得的榮譽(yù)，員工榮譽(yù)感的源泉。
· “文化理念”是公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)口號、企業(yè)使命、企業(yè)愿景和企業(yè)理念。
· “組織架構”是公司的組織架構，是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道。
�、趩T工之家：展示公司“員工風(fēng)采”、“優(yōu)秀員工”、“日常行為規范”等，是對外進(jìn)行公司員工素質(zhì)文明的展示和對本公司員工的榮譽(yù)激勵；每月對“員工風(fēng)采”和“優(yōu)秀員工”更新一次，由總經(jīng)辦負責.
· “員工風(fēng)采”是公司員工參加公司活動(dòng)和獲得獎勵的高光時(shí)刻圖片。
· “優(yōu)秀員工”分為年度優(yōu)秀員工、月度優(yōu)秀員工、活動(dòng)優(yōu)秀員工和突出貢獻員工，是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定，同時(shí)也是公司新老員工工作的動(dòng)力以及目標，是對所有員工的最好激勵。
· “日常行為規范”是公司的日常行政紀律,起到規范員工日常行為的作用。
�、刍顒�(dòng)公告欄，包括是公司“培訓專(zhuān)欄”、“公告通知"和“文化活動(dòng)"三欄,是公司以文件的形式展示精神指示的窗口；是公司近期發(fā)展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現，也是是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個(gè)基準；實(shí)時(shí)更新,由總經(jīng)辦負責.
· “培訓專(zhuān)欄”是張貼公司培訓計劃、培訓通知和培訓結果的對內展示窗口，是公司增強員工素質(zhì),為員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規劃的最直接體現，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。
· “公告通知"是公司最新的決議事項，是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。
· “文化活動(dòng)”是公司分布組織員工文化活動(dòng)的通知窗口，是發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強員工生活質(zhì)量，促進(jìn)公司與員工之間的溝通的最好途徑，如公司的廠(chǎng)慶、春游會(huì )、定期的文娛活動(dòng)、春節聯(lián)歡晚會(huì )、公司每年舉辦若干比賽活動(dòng)，每年安排優(yōu)秀員工于五一長(cháng)假或國慶假期外出旅游一次；員工生日的時(shí)候組織活動(dòng)給員工慶祝生日；日常做一些提升員工默契和工作效率的,開(kāi)心的有益的小活動(dòng)，例如《你來(lái)比劃我來(lái)猜》、活動(dòng)操、趣味小游戲、頭腦風(fēng)暴茶話(huà)會(huì )等等。
�、芷髽I(yè)文化宣傳標語(yǔ)，是將企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)或現象以具體的文字配合圖形體現出來(lái)并張貼或懸掛于企業(yè)內部的辦公區域。
六、企業(yè)制度文化管理
1)企業(yè)制度文化層：是企業(yè)員工在具體工作中應用的文化,是企業(yè)制度內涵真理被員工心理接受、并自覺(jué)遵守的結果，它對企業(yè)員工起到規范的作用.
2)企業(yè)制度有：總經(jīng)辦管理制度、財務(wù)中心管理制度、運營(yíng)中心管理制度、營(yíng)銷(xiāo)中心管理制度、公司員工日常行為規范等。
3）公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反，按相關(guān)規定予以處罰.
4）企業(yè)目標:抓住國家經(jīng)濟企穩回升的有利時(shí)機，深入分析研究當前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢,在克服困難、確保完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的同時(shí)，做好減虧控虧工作，力爭扭虧為盈。企業(yè)物質(zhì)文化層：是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化,具有企業(yè)顯著(zhù)個(gè)性,它充分反映精神層文化和制度層文化。包括如下內容:公司vi系統(企業(yè)形象識別系統)、文化墻、宣傳標語(yǔ)、吉祥物和企業(yè)之歌等。
1、企業(yè)標識（VI）：是CIS系統中最具傳播力和感染力的層面；人們所感知的外部信息，有83％是通過(guò)視覺(jué)通道到達人們心智的；也就是說(shuō),視覺(jué)是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道；企業(yè)形象的視覺(jué)識別,即是將CI的非可視內容轉化為靜態(tài)的視覺(jué)識別符號，以無(wú)比豐富的多樣的應用形式，在最為廣泛的層面上，進(jìn)行最直接的傳播；設計科學(xué)、實(shí)施有利的視覺(jué)識別，是傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途.企業(yè)標識（VI)分為基礎部分和應用部分。
1）基礎部分：
�、倨髽I(yè)標志設計；
�、谄髽I(yè)標準字體;
�、燮髽I(yè)標準色（色彩計劃）；
�、芷髽I(yè)象征圖形;
�、萜髽I(yè)專(zhuān)用印刷字體;
�、藁疽亟M合規范。
2）應用部分:
�、俎k公事物用品設計；
�、诠碴P(guān)系贈品設計；
�、蹎T工服裝、服飾規范；
�、芷髽I(yè)車(chē)體外觀(guān)設計；
�、輼酥痉栔甘鞠到y;
�、奁髽I(yè)廣告宣傳規范;
�、哒褂[指示系統；
�、喙境霭嫖�；
�、嵩偕ぞ�。
3）VI設計的基本原則
VI的設計不是機械的符號操作，而是以MI為內涵的生動(dòng)表述。所以,VI設計應多角度、VI設計不是設計人員的異想天開(kāi)而是要求具有較強的可實(shí)施性。如果在實(shí)施性上過(guò)于麻煩,或因成本昂貴而影響實(shí)施，再優(yōu)秀的VI也會(huì )由于難以落實(shí)而成為空中樓閣、紙上談兵。
�、亠L(fēng)格的統一性原則
�、趶娀曈X(jué)沖擊的原則
�、蹚娬{人性化的原則
�、茉鰪娒褡鍌�(gè)性與尊重民族風(fēng)俗的原則
�、菘蓪�(shí)施性原則
�、薹蠈徝酪幝傻脑瓌t
�、邍栏窆芾淼脑瓌t
2、文化墻
文化墻是公司企業(yè)文化核心價(jià)值觀(guān)和發(fā)展理念的直接展示系統,起到表達公司的企業(yè)形象，傳達企業(yè)文化,展示企業(yè)的實(shí)力,讓客戶(hù)對公司留下深刻印象,提高企業(yè)的知名度的作用。
1）企業(yè)文化：
2）員工之家：
3）公司活動(dòng)欄：
4）文化標語(yǔ)：
七、企業(yè)文化實(shí)施管理
1）總經(jīng)辦負責推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開(kāi)展公司對內企業(yè)文化宣傳工作.
2）各單位、各部門(mén)在開(kāi)展對內對外宣傳工作時(shí),必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規定.總經(jīng)辦負責對公司各部門(mén)宣傳工作進(jìn)行監督和指導。
3）各部門(mén)在開(kāi)展對外宣傳時(shí)，必須將宣傳內容上報公司總經(jīng)辦審核，并會(huì )同總經(jīng)辦開(kāi)展工作，統一對外展示風(fēng)格和形象。
4）總經(jīng)辦應協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規范的檢查工作。
5）為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化,總經(jīng)辦應組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
6）各單位、各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，由總經(jīng)辦研究并提案,公司分管領(lǐng)導審批后,總經(jīng)辦組織開(kāi)展活動(dòng),或協(xié)助分公司開(kāi)展活動(dòng)。
企業(yè)文化與制度8
第一部分改革績(jì)效考評制度的客觀(guān)必要
一、改革績(jì)效考評制度是建立現代企業(yè)文化的需要
經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度反映一個(gè)組織或團隊的經(jīng)營(yíng)理念和管理文化，是一個(gè)企業(yè)員工的一種共同價(jià)值觀(guān)念，是企業(yè)人力資源管理制度的核心組成部分，是現代化企業(yè)管理文化的重要組成部分。它關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益的提高，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)員工的工作導向，涉及到員工的切身經(jīng)濟與非經(jīng)濟利益，關(guān)系到企業(yè)員工的職業(yè)成功感、工作的積極性與創(chuàng )造性的激發(fā)�？梢哉f(shuō)：企業(yè)績(jì)效考評制度的任何改變與調整，都將意味著(zhù)企業(yè)整體文化的一次震蕩，都將對企業(yè)產(chǎn)生積極或者消極的影響。建設銀行績(jì)效考評與績(jì)效工資掛鉤分配制度已搞了十多年，特別是資產(chǎn)重組上市以后，以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效考評機制初步形成，朝陽(yáng)分行現行的動(dòng)態(tài)激勵考核辦法經(jīng)過(guò)近兩年的在持續改進(jìn)中運行，激勵效果明顯，各經(jīng)營(yíng)單位業(yè)績(jì)穩步提升，員工收入穩步增長(cháng)，績(jì)效工資分配關(guān)系基本和諧，從一定程度上講：現行的績(jì)效考評制度已經(jīng)融入到了企業(yè)的文化中，對企業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻。但在績(jì)效考核與績(jì)效工資分配及各單位信息反饋過(guò)程中，我們發(fā)現仍存在一些不完善的地方，績(jì)效管理思想還沒(méi)有根植到每位員工心中，績(jì)效考核方案的執行沒(méi)有完全達到方案設計的初期目標，考核結果與實(shí)際存在一定偏差，個(gè)別員工對指標設計、收入差異存在不同認識。如：管理人員與經(jīng)辦崗位人員績(jì)效工資不成正相關(guān)，經(jīng)營(yíng)單位負責人現買(mǎi)績(jì)效工資不應參與本單位分配而應由市行統一發(fā)放，現買(mǎi)單績(jì)效工資在績(jì)效工資中占比過(guò)大結構失衡等問(wèn)題。因此，要建設一個(gè)對企業(yè)發(fā)展更加有利的文化管理制度，必須對原有方案進(jìn)行進(jìn)一步的調整完善，對績(jì)效管理的目的，意義，性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績(jì)效管理的程序，步驟，方法，原則和要求進(jìn)行進(jìn)一步明確，對制度的執行力度與標準進(jìn)行進(jìn)一步統一，使得績(jì)效管理制度融入到建設銀行員工的共同價(jià)值觀(guān)當中。
二、新的經(jīng)營(yíng)導向要求對績(jì)效考評政策進(jìn)行改革
二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度是傳承總省行業(yè)務(wù)發(fā)展導向的載體，是二級分行所轄員工收入的杠桿和量具。當前，省市行的經(jīng)營(yíng)目標、市場(chǎng)環(huán)境和資源狀況在變化，這要求我們二級分行必須對績(jì)效考核方案作出相應的調整。20xx年，省行為加速發(fā)展，進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額，員工費用配置辦法討論稿較08年有了較大改變，雖然基調仍是以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為核心，但分解了經(jīng)濟增加值構成要素；仍然實(shí)行資金全額計價(jià)管理，但加大了利差考核力度；朝陽(yáng)分行各經(jīng)營(yíng)單位之間經(jīng)營(yíng)環(huán)境、客戶(hù)資源、業(yè)務(wù)功能、地理位置、資源配置、人員素質(zhì)等方面盡管已有很大改變，但仍存在很大差異；現實(shí)狀態(tài)下，朝陽(yáng)分行績(jì)優(yōu)客戶(hù)資源有限，資金成本率逐步升高，貸款收益率下降趨勢明顯，財務(wù)資源特別是能夠用于營(yíng)銷(xiāo)激勵的財務(wù)資源本就有限，受金融危機影響，20xx年全行費用預計零增長(cháng)，甚至負增長(cháng)。針對這種現狀，朝陽(yáng)分行黨委確定了必須實(shí)現規�？焖贁U張、超常發(fā)展的方針，必須加大增量考核力度，對績(jì)效考評原理進(jìn)行闡明與完善，對原有考核指標進(jìn)行調整改進(jìn)。
三、應對行業(yè)日趨激烈的競爭形勢的需要
目前，本地區原有四家國有商業(yè)銀行都已股改完畢，治理結構趨同，商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行已掛牌營(yíng)業(yè)，市場(chǎng)競爭更加激烈。所有上述要素都對績(jì)效考評方案設計、考核方法、考核技術(shù)、考核指標設計等增加了難度、提出了更高要求。在此背景下，如何建立、健全相對科學(xué)有效的績(jì)效考評體系，利用有限的財務(wù)資源通過(guò)績(jì)效考評的手段帶動(dòng)整個(gè)隊伍的積極性，激勵各經(jīng)營(yíng)單位、員工的價(jià)值創(chuàng )造力，提升員工動(dòng)力和組織活力，平抑各經(jīng)營(yíng)單位之間存在的差異，使考核結果能夠真實(shí)反映各經(jīng)營(yíng)單位現有經(jīng)營(yíng)管理水平成為一個(gè)重要的課題。為此，有必要建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的績(jì)效考核辦法，讓其成為朝陽(yáng)分行發(fā)展的基本動(dòng)力。目前，當務(wù)之急是總結現有績(jì)效考核方案的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和不足，尋求解決問(wèn)題的正確方法，出臺相對科學(xué)合理的績(jì)效考評辦法，使績(jì)效考評管理化、制度化，以達到通過(guò)績(jì)效考評正確的引導員工行為，加強各經(jīng)營(yíng)單位、員工的自我管理，從而提高工作績(jì)效，發(fā)掘團隊及員工的潛能，建立良好的員工與上級之間溝通關(guān)系，創(chuàng )建一個(gè)具有發(fā)展潛力和創(chuàng )造力的優(yōu)秀團隊，達到推動(dòng)我行各項業(yè)務(wù)長(cháng)久快速發(fā)展的目的。
第二部分二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度體系設計目的與原則
讓所有的員工了解經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度的基本目的，是讓員工理解接受考評方案的基本要求，只有明確了目的，才能知道行動(dòng)的意義。而方案設計的原則，則是體現了方案本身對企業(yè)管理方向了引導，是一個(gè)企業(yè)文化優(yōu)劣的基本表現。
一、基本目的
1、朝陽(yáng)分行進(jìn)行績(jì)效考評制度、管理辦法的研究，意在通過(guò)對績(jì)效考核的相關(guān)信息、調研信息和績(jì)效考評管理方法的研究，更確切的了解各經(jīng)營(yíng)單位、員工隊伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jì)效等基本狀況，為人員選拔、崗位調動(dòng)、獎懲、培訓及職業(yè)規劃等提供信息依據，從而研究形成一套完善的績(jì)效考評管理體系，并使之持續改進(jìn)制度化。同時(shí)，通過(guò)績(jì)效考評的開(kāi)展，改善員工的工作表現，以達到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，并提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感。
2、通過(guò)研究，找到一種具有相對科學(xué)性、連續性、可操作性的績(jì)效考評工具、技術(shù)、方法和標準。尤其在現代的信息社會(huì )，績(jì)效考評制度的建立要充分利用信息技術(shù)，建立以信息技術(shù)為基礎的現代化考評制度與工作體系。
3、打造一支以先進(jìn)的價(jià)值管理理念武裝頭腦的能打硬仗、善打硬仗、敢于拼搏的優(yōu)秀隊伍角度出發(fā)，建立健全績(jì)效考評管理機構，改變績(jì)效管理工作方法，改善績(jì)效管理工作流程，完善動(dòng)態(tài)績(jì)效考評技術(shù)、方法和標準，促進(jìn)盡快實(shí)現黨委“532”任期工作目標，最終實(shí)現員工收入與企業(yè)發(fā)展共同增長(cháng)的目的。
4、通過(guò)對建設銀行二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度的研究，為建設銀行二級分行提供一個(gè)需要建立的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度架構及其核心的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度模式，形成科學(xué)有效的薪酬激勵與約束機制，以解決經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評實(shí)踐中在考評主體效率化、經(jīng)辦崗位與管理崗位差別化、績(jì)效工資總量控制目標化、考評對象功能差異可比化、考評內容導向化等方面存在的矛盾和問(wèn)題，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性和創(chuàng )造性，營(yíng)造“為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺”使命氛圍，真正體現“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)核心理念。
二、基本原則
我們從不同的.角度來(lái)看待經(jīng)營(yíng)績(jì)效的考評制度，就要從不同的角度去把握制度建立完善的各種原則，才能把握企業(yè)考評制度的基本導向，把握企業(yè)發(fā)展的基本方向，把企業(yè)的員工的命運、精神與企業(yè)的文化與前途緊緊地捆綁在一起，最大限度的激發(fā)職工的積極性與創(chuàng )造熱情，最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，形成企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的基本動(dòng)力機制。
1、以人為本的原則。西方現代管理學(xué)認為：現代企業(yè)的管理實(shí)際上就是對人的管理，企業(yè)文化就是人的文化。今天，我們的企業(yè)要學(xué)習西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗，不是從西方企業(yè)身上照搬某種僵化的模式來(lái)進(jìn)行嫁接，而是要認真反省我們自己，從根本上理解人的基本權利，人的基本的尊嚴�？�(jì)效管理的核心是對人的管理，績(jì)效方案的科學(xué)性與合理性的前提是對人的尊重，讓企業(yè)員工有幸福感，讓員工的利益與企業(yè)的利益統一，讓員工的前途與企業(yè)的前途一致，充分激發(fā)職工的積極性與創(chuàng )造性，也就是說(shuō)：“人”才是經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度分析與研究的對象。所以，績(jì)效考評制度建立的第一個(gè)原則就是：不能僅僅從企業(yè)的效益角度去理解績(jì)效考評制度，這樣一旦偏差就會(huì )在企業(yè)與員工之間形成基本方向上的偏差，影響職工的積極性，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。我們要從企業(yè)與員工根本利益一致的基礎上，尋找企業(yè)與員工之間的利益最佳結合點(diǎn)，眼前利益與長(cháng)遠利益的最佳結合點(diǎn)，制定建立在共同價(jià)值觀(guān)基礎上的企業(yè)績(jì)效考評制度與文化。
2、相對穩定性原則。員工的績(jì)效考評制度是指用系統的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。動(dòng)態(tài)考核可以隨時(shí)反映經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，克服年初等待計劃的弊端，推動(dòng)業(yè)務(wù)連續自動(dòng)成長(cháng)�？荚u的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調整和工作改進(jìn)。所以，要維護制度本身的系統性與穩定性，維護制度的權威性，就要在在一段連續的時(shí)間之內，績(jì)效考評制度的內容和標準不能有大的變化，至少應保持1年之內考評的方法具有一致性。一個(gè)經(jīng)常變化的考評制度，一定只有三種原因：一個(gè)是剛剛實(shí)施，很不完善；二是制度不科學(xué)，執行不下去；三是領(lǐng)導的意志決定一切，屬于人治階段，這樣的績(jì)效考評制度一定是名存實(shí)亡。
3、靈活性原則。穩定是相對的，必須與靈活性結合起來(lái)，在考核力度、考核范圍、二次分配方面體現考核與激勵政策的靈活性，可以根據市場(chǎng)的變化適時(shí)調整和完善，規定考核內容變化比例和直接考核到個(gè)人的分配占比�？己宿k法相對固定，根據工作實(shí)際需要，動(dòng)態(tài)調整指標的種類(lèi)、分值、權重，適時(shí)評價(jià)各單位業(yè)務(wù)工作執行力、貢獻度、管理能力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
4、公平競爭原則：要體現公平競爭，給所有被考核單位與員工提供一個(gè)平等的競爭平臺。同時(shí)在考核指標體系設置時(shí)將剔除一些特殊或偶然因素。標準無(wú)論是在內容上還是在執行上都必須是公平的，對于同一崗位的員工必須使用相同的考評標準；在執行的過(guò)程中還要堅持公開(kāi)性原則，員工要知道自己的詳細考評結果，吃得住員工的推敲。
5、可行性原則。從內容上講，考評制度必須是客觀(guān)的，要符合單位的基本情況，客觀(guān)地反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的各種誤差；從執行力來(lái)講，績(jì)效考評制度必須是簡(jiǎn)單而且易操作的，執行的環(huán)節必須是明確而且不繁瑣，
6、激勵性原則。經(jīng)營(yíng)績(jì)效的考評制度應該本著(zhù)以激勵為主，約束為輔，有付出就有績(jì)效的指導思想。圍繞分行黨委提出的“532”工程目標、省行工資性費用分配掛鉤政策，預測分配總量，控制在省行下達的年度計劃額度之內。構建全方位考核體系，使績(jì)效工資在基本保障、激勵競爭、綜合管理考核等構成方面保持和諧、平衡配置。在績(jì)效考核內容方面，結合朝陽(yáng)分行實(shí)際，成分激勵職工的積極性。
第三部分當前二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評現狀
近幾年來(lái)，朝陽(yáng)分行實(shí)施的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jì)目標考核和評價(jià)，有力地促進(jìn)了業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益的穩步提高。然而，從現行支行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評機制的形式合理性與實(shí)踐有效性看，卻還存在著(zhù)一些亟待深入探討解決的至關(guān)重要的問(wèn)題
一、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核“導向性”不突出�？�(jì)效考核的精髓在于它是對績(jì)效目標實(shí)現過(guò)程的一種控制，是通過(guò)了解和檢驗支行的績(jì)效，并通過(guò)結果的反饋實(shí)現支行績(jì)效的改進(jìn)和提升，促進(jìn)支行績(jì)效發(fā)展。在績(jì)效考核體系的設計過(guò)程中，考核指標的設定是整個(gè)績(jì)效考核體系的參照系�？墒�，近幾年來(lái)的支行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核辦法卻表現出“導向性”下降，過(guò)分追求考核指標的“統一性”和標準值的“同一性”，考核指標的“統一性”難以有效地引導各個(gè)支行緊扣當地金融資源特色結構努力做好特色優(yōu)勢業(yè)務(wù)；標準值的“同一性”使得一些落后目標較大的支行缺乏努力完成目標的勇氣，而另一些優(yōu)于目標較大的支行缺失最大限度地超額完成目標的壓力，從而在一定程度上制約著(zhù)全市經(jīng)營(yíng)績(jì)效的更好提升。
二、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核的“經(jīng)營(yíng)性”下降。
經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核，顧名思義，應當考核業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的規模、速度、質(zhì)量和效益。然而，近幾年來(lái)的支行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核辦法卻表現出“經(jīng)營(yíng)性”下降，把內部控制、案件防范、貸后管理、文明服務(wù)等一系列非“經(jīng)營(yíng)性”項目列入經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核范圍，并且其所占的基準分權重越來(lái)越大。
三、考評分配“預見(jiàn)性”不強。
近幾年來(lái)的支行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核辦法，支行無(wú)法預先測算獲知能夠得到多少分，也不知道達到多少分可以得到多少費用資源。支行在無(wú)法預先測算獲知能夠得到多少分和達到多少分可以得到多少費用資源的情況下，只能做到那里算那里。不利于績(jì)效考核對引導支行經(jīng)營(yíng)行為作用的充分發(fā)揮。
四、混淆集體與個(gè)人績(jì)效考核的關(guān)系。
我國國有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的特殊性法規規定，其分支行不能跨區域從事金融業(yè)務(wù)擴張經(jīng)營(yíng)，只能在劃定的地盤(pán)內開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。由這一特殊性決定，各經(jīng)營(yíng)單位間地理位置、客戶(hù)資源、資本性投入、所處環(huán)境及發(fā)展空間等方面存在差異，現有績(jì)效考評辦法未對此進(jìn)行平抑。在各區域間經(jīng)濟金融環(huán)境存在明顯差異的條件下，各支行之間的經(jīng)營(yíng)績(jì)效水平差異，并不能表明支行行長(cháng)本身的經(jīng)營(yíng)管理能力、經(jīng)營(yíng)管理工作努力程度的正向差異。對各支行行長(cháng)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核采用統一的指標和同一的標準值，顯然缺乏可比性和公平性。
五、考核掛鉤費用陷入兩難困境。
一是考核激勵力度偏小，經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核掛鉤費用占全部考核掛鉤費用的比例偏低，未能充分起到經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核分配的統領(lǐng)激勵作用。二是在費用資源總量嚴重緊張的背景下，若把考核掛鉤費用比例提高到應有的高度，則落后支行的經(jīng)營(yíng)管理正常運轉將面臨困難；如果維護落后支行的經(jīng)營(yíng)管理正常運轉，那么考核掛鉤費用比例將較低，經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核激勵力度不大。
六、全面性不夠。
績(jì)效考評體系不僅是對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標的考核，而且應對經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全方位的考核。目前，我行動(dòng)態(tài)績(jì)效考核只針對財務(wù)指標進(jìn)行考核，未包含非財務(wù)指標（積分、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)量、備付率、差錯率等），不能完全體現經(jīng)營(yíng)機構實(shí)際工作內涵，造成考評體系失衡。
七、分配比例不合理。
考評方案分別考核管理崗位、經(jīng)辦崗位，造成部分經(jīng)營(yíng)單位管理崗位、經(jīng)辦崗位收入不成正相關(guān)，存在偏離�，F買(mǎi)單績(jì)效占比過(guò)大，沖擊了以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效分配體制，導致網(wǎng)點(diǎn)、員工之間實(shí)際收入差距過(guò)大�？己酥笜嗽O計上未直觀(guān)體現人均效率。經(jīng)營(yíng)單位負責人參與包括現買(mǎi)單在內的所有的績(jì)效工資分配，導致不公平現象。
第四部分建立健全二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度的基本思路及建議
朝陽(yáng)行新一屆黨委成立以來(lái)，為落實(shí)全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略，引導各行轉變經(jīng)營(yíng)模式和增長(cháng)方式，加快培育和提升核心競爭力，分行以提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和核心競爭力為導向，本著(zhù)以激勵為主，約束為輔，動(dòng)態(tài)管理的指導思想，堅持“總量控制、適度平衡、激勵規模擴張、彈性操作”的原則，對經(jīng)營(yíng)績(jì)效和業(yè)務(wù)發(fā)展考評體系進(jìn)行了相應的改革，進(jìn)一步完善以提升核心競爭力為導向的考評激勵機制，創(chuàng )新了績(jì)效考評體系及考評方式方法，充分發(fā)揮考評體系的政策傳導、業(yè)績(jì)評價(jià)、經(jīng)營(yíng)導向作用，對帶動(dòng)全行員工隊伍的積極性、促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展起到了積極作用。
一、健全二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度的基本思路
1、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度是一個(gè)完整的體系，要有統一的財務(wù)資源管理制度為支撐。過(guò)去我們的績(jì)效考核制度由于缺少統一的財務(wù)管理制度作為保證，雖然有了一個(gè)較為完善的考評制度，但是在具體的執行中出現或者存在著(zhù)標準不統一、執行不統一、比例不合理、收入不公平等現象，嚴重制約了考評制度的執行，導致了一些員工對考評制度在認識上存在著(zhù)很多的看法，難以達成共識，影響了職工的積極性。
2、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度反映一個(gè)組織或團隊的經(jīng)營(yíng)理念和管理文化，是企業(yè)人力資源管理制度的核心組成部分。所以我們要把績(jì)效的考評制度的建立與完善、執行當成銀行管理的核心工作來(lái)抓，實(shí)行精致化、精細化的執行模式，融入到日常的經(jīng)營(yíng)行為中，形成企業(yè)核心文化價(jià)值觀(guān)。
3、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度的靈魂是動(dòng)態(tài)激勵，是二級分行業(yè)務(wù)發(fā)展的引擎。動(dòng)態(tài)的績(jì)效考評方案，有利于形成長(cháng)期的、務(wù)實(shí)的企業(yè)發(fā)展以及員工激勵機制，成為企業(yè)發(fā)展的長(cháng)期動(dòng)力，保證企業(yè)發(fā)展的可持續性。
4、二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度是傳承總省行業(yè)務(wù)發(fā)展導向的載體，是二級分行所轄員工收入的杠桿和量具。所以在建立完善二級分行的績(jì)效考評制度過(guò)程中，要認真貫徹省行的發(fā)展方針與要求，與本行的實(shí)際情況相結合，把普遍性與特殊性充分結合起來(lái)。同時(shí)，對于下一級支行，也要堅持差異化的原則，根據各個(gè)支行不同的區域、業(yè)務(wù)及人員特點(diǎn)，制定確實(shí)可行的考評方案與指標。
二、建立健全二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度的具體建議
1、考評制度體系化
考評制度體系化，使其在效應上形成互補�？�(jì)效考核與績(jì)效工資、營(yíng)銷(xiāo)費用、人力資源管理、積分管理相結合，配套執行，將更好的整體推動(dòng)全行經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。形成績(jì)效管理網(wǎng)絡(luò )化的制度管理文化。
2、建立外延型經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評組織
朝陽(yáng)分行的績(jì)效考評實(shí)行分行黨委領(lǐng)導下的績(jì)效考評委員會(huì )負責制，績(jì)效考評委員會(huì )專(zhuān)門(mén)負責績(jì)效考評政策的擬定、協(xié)調、政策落實(shí)等。市分行績(jì)效考核委員會(huì )之下設立由相關(guān)業(yè)務(wù)單元骨干組成的績(jì)效考評中心,負責完成日�？�(jì)效考評工作�？�(jì)效考評中心成員按業(yè)務(wù)特長(cháng)、信息對稱(chēng)優(yōu)勢進(jìn)行績(jì)效考核管理工作原則分工，承擔績(jì)效考評相關(guān)工作：計財部負責績(jì)效考評制度牽頭擬定，績(jì)效考核方案實(shí)施中的協(xié)調、匯總、數據公布、績(jì)效工資配置工作；人力資源部負責按職位、責任中心完成落實(shí)到個(gè)人的工資表編制；績(jì)效考評中心其他成員主要完成本條線(xiàn)職責范圍內的績(jì)效考核數據采集，考核指標設置、內容修訂、權重設置的修改與完善建議，政策研擬、政策宣導等任務(wù)。
3、以競爭思想統領(lǐng)經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度設計
經(jīng)過(guò)幾年的運行，朝陽(yáng)分行建立了較為完善的績(jì)效考評體系，具體包括了以激勵經(jīng)辦崗位員工為主的績(jì)效考核動(dòng)態(tài)激勵辦法，以激勵經(jīng)營(yíng)單位負責人為對象的綜合經(jīng)營(yíng)管理考評辦法，以全行員工為對象的現買(mǎi)單績(jì)效考評體系，以人力資源管理為主的經(jīng)營(yíng)單位負責人業(yè)績(jì)評價(jià)約束方案，以營(yíng)銷(xiāo)費用配置為主要目的的單元競賽考核辦法和以風(fēng)險管理為主要內容的積分管理實(shí)施辦法等。朝陽(yáng)分行的績(jì)效考評按作用不同分別出臺績(jì)效工資分配激勵辦法和費用掛鉤競賽辦法兩套制度。經(jīng)辦崗位人員和管理崗位人員的績(jì)效工資分別進(jìn)行考核。經(jīng)辦崗位人員績(jì)效工資分配以絕對指標占比、相對指標排名賦分配置，管理崗位人員績(jì)效工資以關(guān)鍵指標排名賦分進(jìn)行配置，費用掛鉤配置則采用標桿超越法。在具體考核上，引入內部競爭機制，激發(fā)經(jīng)營(yíng)單位動(dòng)態(tài)博弈，加大考核頻點(diǎn)和考核結果透明度，按旬通報各經(jīng)營(yíng)單位各項業(yè)務(wù)考核數據水平（占比位次），按月考核預發(fā)放和年末一次性清算；每月分配績(jì)效工資額度固定（分子），通過(guò)激勵各單位競爭，改變各自在分母中占比份額位次，實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展。改變了績(jì)效工資以往的分配方式，由傳統的“分工資”轉變?yōu)槟軌蚣顔T工工作積極性的“掙工資”的分配模式。使績(jì)效考核在價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程中的“誘導性”作用發(fā)揮較為明顯，體現了收益與風(fēng)險平衡的導向。
4、合理劃分上級行不同部門(mén)專(zhuān)項激勵管理邊界
績(jì)效考評由各相關(guān)業(yè)務(wù)單元骨干組成的績(jì)效考評中心團隊分工負責，管理人員績(jì)效考核各業(yè)務(wù)單元、經(jīng)營(yíng)單位負責人在綜合計劃、條線(xiàn)KPI完成和綜合營(yíng)銷(xiāo)等方面的貢獻大小，進(jìn)行競賽排名，并按綜合排名賦分配置工資及費用。各業(yè)務(wù)單元根據自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況以及應該發(fā)展的重點(diǎn)確定考核內容，市行統一規定考核技術(shù)方法、確定各競賽單元在綜合排名中的權重�？�(jì)效考核指標設計上綜合考慮人員、產(chǎn)品、絕對量占比、相對增長(cháng)、抵減因素和基本考核目標、單元條線(xiàn)考核目標等多個(gè)維度�？紤]到各經(jīng)營(yíng)單位基數規模差異，增量業(yè)務(wù)考核設“絕對”和“相對”兩個(gè)分項指標，分別占績(jì)效工資額度的一定比重，占比可根據實(shí)際需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
5、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度優(yōu)化要建立有效的溝通和反饋機制
不對對績(jì)效考評制度的執行結果進(jìn)行監控，獎勤罰懶。對績(jì)效高的要經(jīng)常進(jìn)行表?yè)P，對連續排名在后幾名的，按人力資源管理方法對單位負責人采取諸如誡勉談話(huà)以及其他行政措施進(jìn)行約束。
企業(yè)文化與制度9
第一章總則
第一條為加強企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)企業(yè)文化，鼓舞和激勵各部門(mén)員工，特制定本制度。
第二條本制度對企業(yè)文化發(fā)展的內容與實(shí)施做出規定，是開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
第三條本制度一經(jīng)制定，研究所全體員工必須遵照執行，依照本制度享有相應的權力，同時(shí)須履行相應的義務(wù)。
第二章企業(yè)文化管理機構
第四條企業(yè)文化管理機構包括研究所AT委員會(huì )和部門(mén)AT委員會(huì )。
第五條研究所AT委員會(huì )是企業(yè)文化管理的最高決策機構，其職責包括：審議確定研究所的企業(yè)文化核心內容；審批研究所內各項企業(yè)文化管理制度；審批企業(yè)文化發(fā)展規劃；審批企業(yè)文化年度工作計劃，對企業(yè)文化的各項重大事項進(jìn)行決定等。
第六條部門(mén)AT委員會(huì )是企業(yè)文化管理的執行機構，其職責包括：部門(mén)企業(yè)文化規劃；監督執行研究所AT委員會(huì )決議通過(guò)的企業(yè)文化規劃決定，組織部門(mén)的企業(yè)文化活動(dòng)。
第三章企業(yè)文化建設流程
研究所AT委員會(huì )制定企業(yè)文化建設總體規劃、推行步驟
總體規劃下發(fā)至各部門(mén)
各部門(mén)AT委員會(huì )制定部門(mén)企業(yè)文化建設規劃
人資組收集匯編半年度/年度計劃
研究所AT委員會(huì )進(jìn)行計劃審核
確定研究所半年度/年度企業(yè)文化建設內容
呈報畜牧工程中心審批
企業(yè)文化建設資源整合
實(shí)施
檢查企業(yè)文化建設實(shí)施情況
第四章企業(yè)文化實(shí)施管理
第七條廣宣管理：人資組負責推動(dòng)研究所的'企業(yè)文化廣宣文化的實(shí)施，主管集團網(wǎng)技術(shù)研究所板塊的維護，組織開(kāi)展對內企業(yè)文化宣傳工作。
第八條行為管理：參照《研究所員工手冊》行為規范實(shí)施。
第九條：團建活動(dòng)管理：為更好的培育、塑造研究所企業(yè)文化，AT委員會(huì )應組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。由部門(mén)AT委員會(huì )提案，研究所AT委員會(huì )審批后實(shí)施。
第五章附則
第十條本制度由人資組起草和修訂，經(jīng)所長(cháng)審批后發(fā)布。
第十一條本制度自發(fā)布之日起施行。
第十二條本制度由人資組負責解釋。
企業(yè)文化與制度10
第一章總則
第一條為加強浙江朗迪集團股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）企業(yè)文化建設，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，增加員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司、全資子公司、控股子公司及具有重大影響的參股公司。
第三條本制度所稱(chēng)企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，為整體團隊所認同并遵守的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱(chēng)。
本制度所指的企業(yè)文化主要涵蓋以下3個(gè)層面：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)精神文化層面，包括愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、安全理念等；
�。ǘ┢髽I(yè)制度文化層面，包括企業(yè)的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念，如人力資源理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、生產(chǎn)理念等；
�。ㄈ┢髽I(yè)物質(zhì)文化層面，包括企業(yè)標識、刊物、文化傳播網(wǎng)絡(luò )等。
第四條文化建設指導思想和發(fā)展目標
�。ㄒ唬┲笇枷�
以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰略為宗旨，植根公司企業(yè)文化，全面貫徹以人為本的管理思想，積極吸收借鑒現代企業(yè)的優(yōu)秀管理成果，建設具有文化底蘊和時(shí)代精神的“朗迪文化”，為建設成為具有較強競爭力的現代化企業(yè)提供有力的文化支撐。
�。ǘ┌l(fā)展目標
緊緊圍繞公司發(fā)展戰略，創(chuàng )造性地繼承發(fā)展公司的企業(yè)精神和文化傳統，將公司的理念文化、行為文化全面融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，形成文化與管理良性互動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力不斷提升；全方位塑造公司形象，進(jìn)一步提升品牌效應，為促進(jìn)員工全面發(fā)展，企業(yè)戰略目標全面實(shí)現提供精神動(dòng)力。
第二章管理職責
第五條集團辦負責企業(yè)文化管理的領(lǐng)導工作。
第六條企業(yè)文化建設是全方位、全員性的工作。公司所屬各部門(mén)、子公司和員工負責公司企業(yè)文化的維護和本制度的貫徹執行。
第七條部門(mén)職責
�。ㄒ唬┕芾聿块T(mén)
1.負責公司企業(yè)文化的日常管理工作。
2.負責開(kāi)展公司對內、對外的企業(yè)文化宣傳工作。
3.負責配合其他部門(mén)組織開(kāi)展公司內的企業(yè)文化活動(dòng)。
4.負責公司網(wǎng)站內容的建設、維護與更新工作。
5.負責組織年度企業(yè)文化評估。
�。ǘ┤肆Y源管理部門(mén)：負責協(xié)助推進(jìn)企業(yè)文化建設，通過(guò)企業(yè)文化培訓等活動(dòng)加強職工對公司企業(yè)文化的認同感，提升職工服務(wù)質(zhì)量和忠誠度。
第三章企業(yè)精神文化建設
第八條公司企業(yè)文化
戰略定位：專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)致于空調風(fēng)機、風(fēng)葉發(fā)展，成為國際專(zhuān)業(yè)制造商；企業(yè)愿景：全面實(shí)施精品戰略，成為國際知名品牌的名配角；
經(jīng)營(yíng)理念：以誠執業(yè)，以德治企；
企業(yè)精神：敬業(yè)創(chuàng )新、持續發(fā)展；
工作作風(fēng)：快速反應、一齊行動(dòng)；
質(zhì)量宗旨：做好產(chǎn)品質(zhì)量是最大的積德行善，把產(chǎn)品精良作為朗迪的代名詞。
第四章企業(yè)制度文化建設
第九條公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障。公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關(guān)規定予以處罰。
第十條人力資源理念
�。ㄒ唬┤肆Y源管理準則：人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開(kāi)。人力資源是公司成長(cháng)的最基本要素，人力資源管理的首要目標就是提高員工素質(zhì)、開(kāi)拓員工職業(yè)發(fā)展空間、提高員工工作積極性；
�。ǘ┨岣邌T工素質(zhì)要從員工的招聘管理開(kāi)始，加強員工工作積極性要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值，同時(shí)也得到合理評價(jià)并獲得科學(xué)回報。具體操作參照公司《人力資源管理制度》相關(guān)規定執行。
第十一條銷(xiāo)售理念
企業(yè)產(chǎn)品占有一定的市場(chǎng)地位，是企業(yè)發(fā)展的核心目標。而品牌、質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)和市場(chǎng)份額是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的'關(guān)鍵要素。加強相關(guān)要素的管理是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
�。ㄒ唬┢放乒芾恚浩放凭褪莾r(jià)值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強企業(yè)的品牌管理是當務(wù)之急。通過(guò)每一位員工孜孜不倦的努力、持續不懈的創(chuàng )新，為品牌注入新的活力和價(jià)值，提升企業(yè)整體形象，充分發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力和號召力，以無(wú)形資產(chǎn)驅動(dòng)有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益；
�。ǘ┵|(zhì)量、服務(wù)管理：質(zhì)量就是信譽(yù)。質(zhì)量是產(chǎn)品得以在市場(chǎng)占一席之地的最基本保證，是產(chǎn)品的最好代言人，也是企業(yè)一直努力追求的目標。服務(wù)是企業(yè)的對外窗口，是企業(yè)整體形象的體現。產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長(cháng)期發(fā)展和創(chuàng )立名牌的前提條件�？煽糠�定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)是市場(chǎng)競爭力的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力。全體員工應對產(chǎn)品質(zhì)量檢測嚴格把關(guān)，提高服務(wù)質(zhì)量要求，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續保持在一定高度，為企業(yè)的持續發(fā)展做出最基本的貢獻；
�。ㄈ╀N(xiāo)售管理：建立全面的銷(xiāo)售系統，包括：客戶(hù)信用管理、客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)分析、競爭分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等�？蛻�(hù)信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成；客戶(hù)關(guān)系管理可以加強與客戶(hù)之間的聯(lián)系，在留住老客戶(hù)的同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不斷拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)，增強營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，強化與客戶(hù)群體的關(guān)系。市場(chǎng)分析、競爭分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是搶占市場(chǎng)份額、把握有利競爭機會(huì )所必備的手段。
第十二條生產(chǎn)理念
�。ㄒ唬┰谟行У某杀究刂葡�，在提高員工工作效率、加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí)，實(shí)施對生產(chǎn)過(guò)程中安全的全面監控和安全關(guān)鍵設施的建設和維護，是生產(chǎn)控制的基本步驟；
�。ǘ┰诒Ｕ蠁T工合理待遇的基礎上，有效降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門(mén)的首要職責；
�。ㄈ┘訌妽徫患寄芘嘤柺羌訌娚a(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法，同時(shí)也是控制生產(chǎn)成本的可行方法。
第五章企業(yè)物質(zhì)文化建設
第十三條公司是員工工作生活的家園，各位員工應該注重維持和營(yíng)造干凈、舒適的工作環(huán)境。
第十四條員工作為公司整體形象的一部分，都應極力維護公司榮譽(yù)與利益，“從我做起，從小事做起”，保持公司的整體形象不受損害。
第十五條公司企業(yè)文化宣傳
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )宣傳是公司對外形象宣傳的重要方式。集團辦負責策劃和具體實(shí)施；
�。ǘ┴S富多彩的企業(yè)文化娛樂(lè )活動(dòng)是發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強員工生活質(zhì)量，促進(jìn)公司與員工之間的溝通的最好途徑。
集團辦每年應制定年度活動(dòng)總計劃并編制活動(dòng)預算，經(jīng)營(yíng)運副總審核，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。年度活動(dòng)計劃外的活動(dòng)安排，集團辦制定活動(dòng)安排，經(jīng)營(yíng)運副總審核，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
第六章企業(yè)文化評估
第十六條集團辦應當不定期對公司的企業(yè)文化進(jìn)行評估，評估的主要內容包括：企業(yè)理念與價(jià)值觀(guān)的認同情況、對領(lǐng)導決策和管理方式的認同情況、企業(yè)文化建設情況、員工忠誠度和員工滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度、企業(yè)品牌建設情況和品牌認知度、對企業(yè)文化的改進(jìn)建議等，并上報總經(jīng)理，作為公司企業(yè)文化建設改進(jìn)的重要依據。
第十七條公司設有總經(jīng)理意見(jiàn)信箱，方便企業(yè)員工與公司管理層的溝通，提出意見(jiàn)和建議，完善企業(yè)文化的建設。
第七章附則
第十八條本制度自公司董事會(huì )審議通過(guò)之日起正式生效并執行。
第十九條本制度未盡事宜，遵照國家有關(guān)法律、法規、規章、規范性文件及《公司章程》執行；如與國家日后頒布的法律、法規或經(jīng)合法程序修改后的《公司章程》相抵觸時(shí)，按國家有關(guān)法律、法規和《公司章程》的規定執行，并及時(shí)修訂本制度。
第二十條本制度解釋權歸公司董事會(huì )。
企業(yè)文化與制度11
根據企業(yè)三年發(fā)展規劃要求,企業(yè)文化建設有著(zhù)深刻的內涵和重要的意義。從思想、意識、習慣、感情領(lǐng)域到人員構成狀況、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌等,都是我公司新時(shí)期文化構建的主要內容,也是創(chuàng )業(yè)和發(fā)展過(guò)程中所形成的物質(zhì)文明、精神文明的總和。公司企業(yè)文化建設三年內要達到的目標是:在國內本行業(yè)中各項指標達到NO.1,成為本行業(yè)中具有文化特色的典范。
一、從三個(gè)層面入手
1、精神層(精神文化):
確立領(lǐng)導和員工共同信守的基本信念,以?xún)r(jià)值標準、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌做引導,形成核心觀(guān)念信念化、行為習慣化。
2、制度層(制度文化):
制度文化是對企業(yè)組織和員工行為的規范性、約束性的要求。首先建立健全保障機制,完善各項管理的規章制度,一絲不茍地貫徹執行。企業(yè)全體成員都要在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴格遵守我們的行為準則。
3、物質(zhì)層(物質(zhì)文化):
企業(yè)整體形象設計規劃,包括:標志、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌、生產(chǎn)現場(chǎng)、工作環(huán)境、產(chǎn)品外觀(guān)、文化娛樂(lè )、標準色、標準字、廠(chǎng)徽、廠(chǎng)旗、廠(chǎng)歌、廠(chǎng)服、標志性雕塑等等�？傊�,要在創(chuàng )新實(shí)施過(guò)程中找出突出點(diǎn),展現文化主題,擁有一個(gè)xx設備有限公司的特色文化。
二、企業(yè)宗旨的.確立
1、企業(yè)宗旨:“以人為本,顧客至上,責任與利益相統一”(暫定,需要研討制定)。
2、文化定位:“認真、快捷、遵守承諾(短、平、快)”。暫定,找準企業(yè)文化建設的重心和基本點(diǎn),揚長(cháng)避短,突出自己的優(yōu)勢。需要研討制定。比如:海爾集團的‘海爾真誠到永遠’;海瀾的:‘不斷否定自我,永遠追求卓越’等。
3、企業(yè)文化建設三年發(fā)展目標
第一年目標:樹(shù)形象工程(見(jiàn)實(shí)施方案)。
第二年目標:完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理制度化,工作行為規范化。
第三年目標:與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )新和諧發(fā)展。形成強大的凝聚力、融洽的人際關(guān)系、良好統一的群體意識。
三、實(shí)施方案
1、第一階段:全面開(kāi)展樹(shù)形象活動(dòng):“新形象工程”。按實(shí)施內容,分區劃片、管理到位、責任到人,建立領(lǐng)導小組進(jìn)行督查。要三個(gè)月內有變化,六個(gè)月后有效果,一年見(jiàn)成效。
�、牌髽I(yè)環(huán)境新形象:對廠(chǎng)區不協(xié)調處進(jìn)行整改治理,對環(huán)境衛生高標準、嚴要求,保證無(wú)衛生死角,對廠(chǎng)區內所有安全標志、警示牌、語(yǔ)錄、標牌、報欄保持清潔,道路兩旁半成品、廢品等堆積物進(jìn)行清理、規整,加強生產(chǎn)區(新廠(chǎng))、辦公區綠化管理。加強路面修整、保潔,及時(shí)進(jìn)行垃圾清理。加強車(chē)輛(內、外)、自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等停放管理,嚴禁亂停亂放。搞好植樹(shù)種花,美化環(huán)境。
�、片F場(chǎng)管理新形象:加強現場(chǎng)管理,對生產(chǎn)全過(guò)程合理計劃,組織與控制,提高現場(chǎng)運行和效能,安全文明生產(chǎn),達到優(yōu)質(zhì)低耗的目標,在生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量、設備維護、安全文明生產(chǎn)等專(zhuān)業(yè)管理方面采取措施,按管理標準改變現場(chǎng)臟、亂、差的現象。按規定達到安全文明生產(chǎn)的目標。按要求提高生產(chǎn)工作環(huán)境質(zhì)量。
�、钱a(chǎn)品質(zhì)量新想象:舉辦質(zhì)檢人員專(zhuān)業(yè)質(zhì)量管理培訓班,提高質(zhì)檢員綜合素質(zhì),提高質(zhì)量管理水平和質(zhì)量意識,加強對質(zhì)量、數量、效率和交貨期四者之間關(guān)系的認識,真正做到產(chǎn)品質(zhì)量從頭抓起。產(chǎn)品質(zhì)量新形象,從各級領(lǐng)導、質(zhì)檢員開(kāi)始樹(shù)立。加大對產(chǎn)品質(zhì)量及外委的監督、抽查力度。提高xx設備有限公司質(zhì)量意識、品牌意識。
�、壬a(chǎn)效率新形象:努力提高合同兌現率,組織實(shí)施崗位量化工作,狠抓崗位工作量的管理與考核,強化生產(chǎn)工序配套、進(jìn)度管理(包括外委廠(chǎng)家)。達到定貨合同無(wú)脫期目標。
�、僧a(chǎn)品檔次新形象:(外觀(guān)形象)根據特色文化,對成品用色、企業(yè)標識、質(zhì)量標識、零部件加工工號標識等統一標準、提高檔次。
�、适袌�(chǎng)建設新形象:完善營(yíng)銷(xiāo)體系建設,建立市場(chǎng)占有措施,完善對營(yíng)銷(xiāo)體系的管理和營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施的控制;加強銷(xiāo)售隊伍的建設,加大新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,加快市場(chǎng)信息反饋管理,準確預測市場(chǎng)信息變化。
�、耸酆蠓⻊�(wù)新形象:加強售后服務(wù)工作,要求服務(wù)人員以高素質(zhì)、高技能、高標準的服務(wù)態(tài)度,保證用戶(hù)滿(mǎn)意。加強對售前、售中、售后服務(wù)工作管理。
�、虇T工素質(zhì)新形象:強化人力資源規劃管理、合理分配、知人善用、完善機制;以勞動(dòng)紀律、行為規范、文明禮儀為重點(diǎn),提高員工隊伍整體素質(zhì);堅持以人為本,教育引導員工新形式下的轉變思想觀(guān)念、提高思想境界、規范行為、優(yōu)化形象;強力塑造員工素質(zhì)新形象,進(jìn)行文化培訓、技能培訓、智力競賽、崗位練兵、技術(shù)比武、文體娛樂(lè )等活動(dòng);加強青工的思想道德教育,職業(yè)道德規范教育。
以上“八項工程”工作應按目標、按要求、分階段、分時(shí)間、分項目,由各主管領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)以發(fā)展創(chuàng )新的思路制定實(shí)施細則,報領(lǐng)導小組討論、審閱、批示后實(shí)施。做到實(shí)事求是、有條不紊、循序漸進(jìn),共同實(shí)現目標。
2、迅速打造、提升執行力、監督力
(1)從各級領(lǐng)導開(kāi)始:企業(yè)執行力文化的培育必須從領(lǐng)導者開(kāi)始,要有一個(gè)良好、高效的執行文化,更要有一個(gè)重視、強調執行力文化的上級領(lǐng)導層。
(2)倡樹(shù)理念:企業(yè)員工應共同信守企業(yè)的基本信念,充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性與責任心,把工作做好、做細是義不容辭的責任,管理無(wú)小事。要有工作的執著(zhù)、熱忱、激情和忠誠。
(3)關(guān)注細節:對工作的行為、方式要時(shí)時(shí)有標準、處處有標準、人人有準則。分清何時(shí)結果重于過(guò)程,何時(shí)過(guò)程重于結果。
(4)過(guò)程與目標控制:真正做到各級領(lǐng)導、管理者在其職責范圍內應承擔的責任。實(shí)施鏈式考核管理辦法,各級管理人在管理過(guò)程中不斷調整思路、轉變觀(guān)念。加大執行力的考核力度。
3、第二階段:追求無(wú)止境,由表及里、從外到內、深層次的文化滲透、輻射。邁進(jìn)科學(xué)管理的現代化企業(yè),成為本行業(yè)中的先進(jìn)典范。
企業(yè)文化與制度12
制度與制度文化辨析
什么是制度？綜合多種解釋?zhuān)贫仁峭ㄟ^(guò)權利與義務(wù)來(lái)規范主體行為和調整主體間關(guān)系的規則體系。從這個(gè)定義的內涵上看，制度作為一種權利與義務(wù)的分配規則體系，它規定了人們在現實(shí)生活中的實(shí)際活動(dòng)范圍以及基本行為方式或模式；從外延看，制度作為一種社會(huì )的規范形態(tài)，是通過(guò)特定組織的強制力來(lái)保證實(shí)施的制約主體行為和主體間關(guān)系的特定規范。而企業(yè)的制度是企業(yè)為保證各項活動(dòng)有序進(jìn)行而制定的規章、規程和規范，集中體現了企業(yè)理念對員工和企業(yè)組織的行為要求，是企業(yè)行為識別系統的重要內容。
文化一般是指精神活動(dòng)的范疇，包括社會(huì )意識形態(tài)和社會(huì )心理，說(shuō)制度文化實(shí)際上就應當是講與制度相關(guān)聯(lián)的意識形態(tài)和社會(huì )心理。制度文化本身是個(gè)中性概念，沒(méi)有褒貶之分，而這里我們提到的企業(yè)制度文化是企業(yè)中制度意識形態(tài)以及與其相適應的社會(huì )規范、制度及組織機構和設施等的總和。
企業(yè)制度文化是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中產(chǎn)生的一種文化特征和文化現象，它是企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運營(yíng)制度的中介和結合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規范性文化，它使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的經(jīng)濟環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實(shí)現。它既是企業(yè)為了保證實(shí)踐目標而形成的一種管理形式和方法的載體，又是企業(yè)從本身價(jià)值觀(guān)出發(fā)形成的一種制度和規則。
企業(yè)制度與企業(yè)制度文化不是同一概念，企業(yè)制度是企業(yè)為了達到某種目的，維持某種秩序而人為制定的程序化、標準化的行為模式和運行方式，它僅僅歸結為企業(yè)某些行為規范；而企業(yè)制度文化強調的是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中應建立一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機制，這種制度機制使廣大員工的生產(chǎn)積極性和自覺(jué)能動(dòng)性不斷得以充分發(fā)揮。當企業(yè)制度的內涵未被員工心理接受時(shí)，其僅僅是管理規范，至多是管理者的“文化”，對員工只是外在的約束，只有當企業(yè)制度的內涵被員工心理接受并自覺(jué)遵守時(shí)，制度才變成一種文化。
企業(yè)的制度未必都能形成制度文化，只有將制度管理與人文管理有機結合起來(lái)，營(yíng)造出良好的企業(yè)制度文化氛圍才能使制度文化形成一種習慣性意識根植于每一位員工的頭腦中，從而打造出一種具有特色的企業(yè)優(yōu)勢資源并最終轉化為生產(chǎn)力。
當前我國制度文化建設的現狀
制度和文化“兩張皮”
當前在很多企業(yè)，制度和文化存在兩張皮現象，制度是制度，文化是文化。企業(yè)的制度并沒(méi)有跟企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)關(guān)聯(lián)起來(lái)，具體的制度條文也未能很好體現企業(yè)的核心文化理念。制度是企業(yè)文化得以落地的保障。而在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，很多企業(yè)一方面提出了自己的價(jià)值觀(guān)，另一方面制定制度時(shí)卻沒(méi)有將企業(yè)的價(jià)值觀(guān)貫徹到制度中去。有的是專(zhuān)業(yè)技術(shù)欠缺，有的是為了眼前利益而放棄了對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的堅持。這樣的制度如果執行下去，必然導致與企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的脫節。如果不執行，這樣的制度就形同虛設。有法不依，執法不嚴，長(cháng)此以往，企業(yè)的制度也必將失去效力。
制度可實(shí)施性差
在很多企業(yè)，制度很完善，但是在執行的過(guò)程中，卻往往失效。這是為什么呢？企業(yè)制度
的制定需要充分考慮以下幾方面的因素：制度設計的獎罰力度是否到位，制度執行的成本是否合適，制度執行是否有明確的度量標準。只有適合企業(yè)的制度，執行成本通過(guò)綜合權衡在企業(yè)可以接受范圍之內，有明確的度量標準，有到位的獎罰力度，制度才能得到有效的執行。當然，任何制度都有不完備的地方，這就需要企業(yè)文化去補缺。制度缺失、文化又不能及時(shí)補位，千里之堤就可能會(huì )潰于蟻穴。
制度僵化，缺乏變革
企業(yè)文化和企業(yè)制度都有一定的穩定性，企業(yè)文化應該保持長(cháng)久不變，企業(yè)制度也是相對穩定和持久的，但是企業(yè)制度需要根據企業(yè)的發(fā)展適時(shí)做出調整。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，企業(yè)的內外部環(huán)境都會(huì )發(fā)生一些變化、企業(yè)的價(jià)值觀(guān)也需要相應的作補充。而一旦企業(yè)制度不能有效反映企業(yè)價(jià)值觀(guān)時(shí)，就需要做改進(jìn)。而目前有些企業(yè)的制度，并不能反映出企業(yè)價(jià)值觀(guān)的調整和變化。僵化的制度將成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
企業(yè)制度文化建設的主要內容
企業(yè)制度文化建設主要包括三個(gè)方面的內容，分別是企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織結構和企業(yè)管理制度。企業(yè)領(lǐng)導體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)發(fā)展的必然結果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織結構，是企業(yè)文化的載體。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起規范保證作用的各項規定或條例。
企業(yè)領(lǐng)導體制：它是企業(yè)領(lǐng)導方式、領(lǐng)導結構、領(lǐng)導制度的總稱(chēng)，其中主要是領(lǐng)導制度。企業(yè)的領(lǐng)導制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力的提高和文化的進(jìn)步，就會(huì )產(chǎn)生與之相適應的領(lǐng)導體制。在企業(yè)制度文化中，領(lǐng)導體制影響著(zhù)企業(yè)組織結構的設置，制約著(zhù)企業(yè)管理的各個(gè)方面。所以，企業(yè)領(lǐng)導體制是企業(yè)制度文化的核心內容。一個(gè)好的領(lǐng)導體制，可使企業(yè)管理者形成一致的目標、產(chǎn)生強烈的.動(dòng)機為之努力，并可在員工中產(chǎn)生較強的號召力和影響力。
企業(yè)組織機構：它是指企業(yè)為了有效實(shí)現目標而建立的內部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織機構好比一幢建筑的框架，它對企業(yè)的生存和發(fā)展有很大的影響。因此，組織機構是否適應企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的要求，對企業(yè)生存和發(fā)展有很大的影響。不同的企業(yè)文化，有著(zhù)不同的組織機構。企業(yè)目標、內外部環(huán)境、員工素質(zhì)、領(lǐng)導體制等都會(huì )對企業(yè)的組織機構構成影響因素。組織機構形式的選擇，必須有利于企業(yè)目標的實(shí)現。
企業(yè)管理制度：它是企業(yè)為實(shí)現目標，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強制性義務(wù)、并能保障一定權利的各項規定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規章制度。企業(yè)管理制度是實(shí)現企業(yè)目標的有力措施和手段。它作為職工行為規范的模式，能使職工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護職工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理所必需的，它是一種強有力的保證。企業(yè)管理制度是實(shí)現企業(yè)目標的強制措施。合理的管理制度會(huì )充分調動(dòng)企業(yè)職工的積極性，有利于職工主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮�？茖W(xué)、完善、實(shí)用的企業(yè)管理制度是與優(yōu)秀的企業(yè)文化相輔相成的。
加強制度文化建設的重要意義組織的制度化運作，能夠使組織成員對于恰當的、基本的、有意義的行為有共同的理解，確保企業(yè)價(jià)值觀(guān)被認可與貫徹。制度化是企業(yè)價(jià)值觀(guān)落地的前奏，它包含兩方面的含義：一層含義是指價(jià)值觀(guān)必須要充分體現在企業(yè)的制度安排和戰略選擇上，使企業(yè)員工的價(jià)值理念充分體現在企業(yè)的實(shí)際運行過(guò)程中；另一層含義是指價(jià)值觀(guān)作為企業(yè)倡導的價(jià)值理念，必須通過(guò)制度的方式統率員工的思想，任何員工都必須在思想上接受企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，價(jià)值觀(guān)作為員工在思想上的制度而存在。
在企業(yè)中，文化理念（價(jià)值觀(guān)）和行為規范作為一種倡導，有時(shí)其約束功能顯得很不足，管理者時(shí)時(shí)面對的是文化背離，也就是與價(jià)值觀(guān)不一致的言與行，這時(shí)候，制度的剛性彌足珍貴。張瑞敏在剛掌管海爾的時(shí)候，如果天天喊追求卓越簡(jiǎn)直就是鬧笑話(huà)，他如何做呢？強化制度剛性，如“不準隨地大小便”。慢慢地，海爾人有了更高的文化追求，“真誠到永遠”成了海爾的文化象征，海爾的企業(yè)制度成了企業(yè)管理規范的一種象征，制度升華為文化，成為海爾人的文化自覺(jué)。
當企業(yè)不斷發(fā)展壯大后，領(lǐng)導者的意志已經(jīng)不能有效地覆蓋企業(yè)的各個(gè)方面，客觀(guān)上需要企業(yè)根據自己的業(yè)務(wù)狀況制訂和執行科學(xué)的管理制度和業(yè)務(wù)流程，規范組織和人的行為，明確職責，有效監督，形成一種決策科學(xué)化、流程標準化、考核系統化的管理模式。如何系統構建制度文化體系？
鄧小平同志曾指出，一個(gè)社會(huì )的制度好，會(huì )使壞人不敢做壞事；制度不好，會(huì )使好人不敢做好事。企業(yè)亦是如此，如果企業(yè)的制度根植于企業(yè)的運營(yíng)實(shí)踐，能夠與企業(yè)的行業(yè)特征、地域特征、文化特征等緊密地結合在一起，就能起到規范企業(yè)人行為的目的，逐漸使制度所約束的行為轉變成企業(yè)的自覺(jué)行為，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。反之，如果企業(yè)的制度脫離于企業(yè)實(shí)際之外，與文化相背離，就會(huì )大大降低制度的執行力，受到企業(yè)員工的抵制，阻礙企業(yè)的發(fā)展。我國對企業(yè)文化的研究起步較晚，對制度文化的研究大大滯后于西方發(fā)達國家。因此，企業(yè)制度文化建設也表現出許多相對不成熟的方面，如我國企業(yè)普遍存在著(zhù)企業(yè)領(lǐng)導體制運作不規范、企業(yè)組織機構不完善、企業(yè)管理體制中激勵機制不得力和制度文化的執行機制不科學(xué)等。
從制度文化的層面來(lái)看，制度文化包括領(lǐng)導機制、組織機構和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。所以，當我們談企業(yè)制度文化建設的同時(shí)，也要分別從領(lǐng)導體制、組織結構和企業(yè)管理制度三個(gè)方面入手，協(xié)調進(jìn)行，從而讓制度真正“文化”起來(lái)。大型企業(yè)集團的制度建設具有一些明顯的集團特征，在制度建設中我們也需要予以充分考慮。
企業(yè)管理制度建設
企業(yè)制度的制定要從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，充分考慮到企業(yè)內外多方面的因素。既要考慮行業(yè)特征的影響，又要涉及到區域文化、人文特征等對企業(yè)所產(chǎn)生的影響。制度是任何一個(gè)社會(huì )及組織團體正常運轉所必不可少的因素之一，是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的強有力的保證。合理的管理制度會(huì )充分調動(dòng)企業(yè)職工的積極性，有利于職工主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮�？茖W(xué)、完善、實(shí)用的企業(yè)管理制度是與優(yōu)秀的企業(yè)文化相輔相成的。
管理制度制定所應遵循的原則
合法性原則
企業(yè)管理制度的制定一定要依據和遵守國家的法律、法規、政策，不得與國家的法律、法規、政策相抵觸，而應在企業(yè)管理中貫徹、融入國家的法律、法規和政策。只有這樣，才能保證制度的合法性。
平等性原則
制度面前人人平等。上至老總，下至一般員工，都應該充分尊重制度的權威性。好的制度應對企業(yè)所有成員都具有同等且硬性的約束力。
可行性原則
制度要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐相結合，要具有一定的可行性。沒(méi)有可行性基礎的制度形同虛設，不僅不能給企業(yè)管理帶來(lái)一定的輔助，還會(huì )給制度的推行造成很大的困難。嚴肅性原則
企業(yè)內部管理制度一經(jīng)正式推行，企業(yè)中的每一位員工，不論是領(lǐng)導還是普通職員都應照章行事，做到制度面前人人平等，有章必依，違章必究。否則，制度就會(huì )缺乏權威性、嚴肅性，變得蒼白無(wú)力，企業(yè)管理也就不可能成功，必將陷入管理松懈、紀律渙散的危險境地。
穩定性原則
制度應具有穩定性，切不可朝令夕改。不斷變化的制度不僅會(huì )影響人的行為判斷，也會(huì )使制度的權威性受到挑戰。
確定制定制度的理念
制度建設要立足于企業(yè)的實(shí)際，與企業(yè)戰略目標相結合；制度建設不能是大幅度的改革變動(dòng)，而是對現有機制的改良；制度建設要能為企業(yè)決策提供保障；制度建設要與員工職業(yè)化發(fā)展結合起來(lái)；制度建設要推動(dòng)管理與工作效率的提高。
制度建設的過(guò)程要民主、公正和規范企業(yè)的制度是全員的制度，因此，企業(yè)制度的建立需要全員的共同參與，要有民主性和規范性。同時(shí)，制度還必須是公正的，它既要體現領(lǐng)導的意志，也要體現一般員工的意志。制度的執行要有公平性、激勵性
對員工行為的規范約束是企業(yè)制度的一大作用，它強制員工遵守制度所規定的行為準則。因此，在制度執行過(guò)程中，要堅持公平性和激勵性相結合。公平性可以減少制度執行過(guò)程中所遇到的阻力。激勵性可以促使員工主動(dòng)自覺(jué)地去遵守和維護制度。這里所說(shuō)的激勵要包括獎勵和懲罰，如企業(yè)考勤制度的制定方面，遲到和早退要受到懲罰，同時(shí)，員工全勤也可以采用一些獎勵措施。
企業(yè)領(lǐng)導機制建設
企業(yè)領(lǐng)導體制是領(lǐng)導方式、領(lǐng)導結構、領(lǐng)導制度的總稱(chēng)。企業(yè)領(lǐng)導機制是企業(yè)制度文化的重要內容，一個(gè)好的領(lǐng)導體制，可使企業(yè)管理者形成一致的目標，產(chǎn)生強烈的動(dòng)機為之努力，并能在員工中產(chǎn)生較強的號召力和影響力。
企業(yè)領(lǐng)導方式
人們常說(shuō)，企業(yè)文化就是領(lǐng)導者文化，這句話(huà)雖不科學(xué)，但我國企業(yè)中確實(shí)普遍存在著(zhù)這樣一種現象。在我國企業(yè)運行中，領(lǐng)導者的示范作用對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著(zhù)很大的影響。因此，在推動(dòng)企業(yè)制度文化建設的過(guò)程中，要注重對企業(yè)領(lǐng)導方式的培養。提倡民主、公正、科學(xué)的領(lǐng)導方式，反對獨裁、專(zhuān)制、富于表面的領(lǐng)導方式。通過(guò)對領(lǐng)導方式的培養，在企業(yè)中樹(shù)立良好的工作氛圍，以領(lǐng)導者科學(xué)的領(lǐng)導方式帶動(dòng)全體員工積極、高效、團結的工作態(tài)度的養成。
企業(yè)領(lǐng)導結構
從企業(yè)領(lǐng)導結構建設方面看，要盡可能多地完善公司法人治理結構，并建立起完善規范的權力制衡機制。法人治理結構是現代企業(yè)制度中最重要的組織架構。它主要由股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)理四部分組成。
法人治理結構的建立應當遵循以下原則：
法定原則
公司法人治理結構關(guān)系到公司投資者、決策者、經(jīng)營(yíng)者、監督者的基本權利和義務(wù)，凡是法律有規定的，應當遵守法律規定。
職責明確原則
公司法人治理結構的各組成部分應當有明確的分工，在這個(gè)基礎上各行其職，各負其責，避免職責不清、分工不明而導致的混亂，影響各部分正常職責的行使、整個(gè)功能的發(fā)揮。協(xié)調運轉原則
公司法人治理結構的各組成部分是密切地結合在一起運行的，只有相互協(xié)調、相互配合，才能有效率地運轉，有成效地治理公司。
有效制衡原則
公司法人治理結構的各部分之間不僅要協(xié)調配合，而且還要有效地實(shí)現制衡，包括不同層級機構之間的制衡，不同利益主體之間的制衡。
另外，公司的權力制衡難以實(shí)現的根源之一就是集權和專(zhuān)制，專(zhuān)制就意味著(zhù)權力的高度集中，權利集中必然會(huì )導致權利濫用，當權者的一句話(huà)就可決定企業(yè)的命運，這顯然是非�？膳碌��？陀^(guān)來(lái)講，只有權力才能制約權力；只有放權、分權，才可能實(shí)現真正的監督，法令、制度和規章才可能真正貫徹落實(shí)。因此，企業(yè)在建設制度文化的同時(shí)，要盡可能多地完善公司法人治理結構，建立完善規范的權力制衡機制，堅持以權制權、以監制權，從而實(shí)現權力的制衡，只有這樣才能真正實(shí)現企業(yè)決策和管理的民主化、科學(xué)化。
企業(yè)領(lǐng)導制度
企業(yè)的領(lǐng)導制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力水平的提高和文化的進(jìn)步，就會(huì )產(chǎn)生與之相適應的領(lǐng)導體制。因此，要加強企業(yè)領(lǐng)導機制，首先就要完善企業(yè)領(lǐng)導制度。制度能規范人的行為，領(lǐng)導制度則能規范領(lǐng)導在管理中的行為，提高其管理效率。企業(yè)組織機構設計
企業(yè)組織機構的設置依賴(lài)于企業(yè)規模的大小、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的復雜程度和管理的特點(diǎn)，使管理能夠盡可能有助于實(shí)現各項制度規定中的功能�？茖W(xué)的組織機構的設置需更多地傾向于分權化，通過(guò)權利下放增強部門(mén)工作的自主性、靈活性和創(chuàng )新性，最大程度地發(fā)揮部門(mén)成員的作用，以提高管理的效率。同時(shí)，以信息管理系統聯(lián)合各個(gè)部門(mén)，一方面可以達到資源共享的目的，另一方面能夠快速地根據信息協(xié)調相應部門(mén)予以配合，便于部門(mén)之間的協(xié)作運行，一定程度上可以減少企業(yè)內耗。具體應把握以下幾個(gè)原則：
組織機構的設置要與企業(yè)的發(fā)展戰略相結合。
不同性質(zhì)企業(yè)的組織機構必然是不同的，企業(yè)組織機構設置的目的是為了更合理的利用企業(yè)的現有資源，以達到整體利用最優(yōu)的目的。由于企業(yè)性質(zhì)不同，也就決定了主要資源的分配方向不同，進(jìn)而也就決定了組織機構設置的不同。
組織機構要根據企業(yè)外部環(huán)境的變化而變化。
企業(yè)組織機構不是一成不變的，它要與企業(yè)環(huán)境相適應�？茖W(xué)的組織機構只能在特定的環(huán)境下推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，因此，組織機構的設置要隨著(zhù)環(huán)境的變化而變化。
組織機構的設置需要合理的人員控制界限的配合。
企業(yè)在設置控制界限時(shí)，應結合人員素質(zhì)、職務(wù)內容、溝通渠道、追蹤控制等方面來(lái)綜合考慮。
大型企業(yè)集團如何開(kāi)展制度文化建設？
企業(yè)集團的制度文化建設，除了要做好企業(yè)管理制度、領(lǐng)導機制和組織結構等常規建設外，還需要考慮到集團的一些特點(diǎn)。集團公司的制度建設除了要對集團公司（總部）發(fā)生作用，還要對集團各成員結構予以充分考慮。
要基于集團要求全面考慮、統一設計。
集團制度建設要反應出作為一個(gè)共同集體的統一性。如果完全忽視集團文化建設對企業(yè)集團所屬各成員機構的要求，不考慮在各成員機構的文化建設中作統一性的規定，各成員機構在自身的企業(yè)文化建設中完全按照自己的意愿進(jìn)行，只追求百花齊放，不考慮集團有一個(gè)統一的“魂”，各成員機構展示的制度各不相同，那么，企業(yè)集團的統一管理可能就要受到影響，企業(yè)集團給人的感覺(jué)會(huì )是“散”的，一個(gè)集團兩種制度也會(huì )造成內部的不公平，很可能出現所謂的“集”而不“團”的情況，對企業(yè)集團的整體利益大有損害。
要充分考慮成員機構的特性和需求。
在集團制度文化建設中，牽涉到的企業(yè)不止集團公司（總部）一家。他們各自都有自己的業(yè)務(wù)方向，有自己的利益訴求，有的成員機構處于不同的地域、有不同的文化背景，有的企業(yè)還是獨立的法人單位。如果將企業(yè)集團各成員機構當作集團公司（總部）的內在組織機構，像對待內部的部門(mén)一樣對待各成員機構，像要求內部的部門(mén)一樣要求各成員機構，對他們的個(gè)性和特質(zhì)視而不見(jiàn)，忽視他們的內在要求，很容易在集團內部出現僵化的情形，無(wú)法充分發(fā)揮各成員機構作為一個(gè)獨立的主體所應具有的能動(dòng)性和積極性。集團表面上是團結在一起，但內在缺少和諧，很難長(cháng)久共存于一個(gè)集體之內，其結果必然是各成員機構要么是出現反彈，為創(chuàng )造一個(gè)新的環(huán)境而開(kāi)拓道路，要么是繼續受到壓制，奄奄一息，集團也不能真正獲得協(xié)同效益。因此，集團制度文化建設要考慮各成員機構的特性和需求。
要分層設計，滿(mǎn)足不同層次需求。
制度文化的建設既要考慮到集團公司的統一性，又要考慮到子成員結構的個(gè)性化；既能滿(mǎn)足在集團要求層面的高瞻遠矚，又要能保證在基層的落地生根。不同的層面對制度規范的需求不同。同樣的制度，在集團層面可能是原則性的要求。比如，關(guān)于安全的核心價(jià)值觀(guān)，在集團層面的要求是提倡安全文化，在二級部門(mén)或者三級部門(mén)就應形成具體的操作流程和規范，基層員工能理解，便于實(shí)施。
要考慮并購重組企業(yè)的特點(diǎn)，做好文化融合。
從20xx年開(kāi)始，中央企業(yè)經(jīng)過(guò)多次并購重組，形成了一些跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨地域的大型企業(yè)集團。因為業(yè)務(wù)所涉及領(lǐng)域較多，企業(yè)集團下屬分支機構越來(lái)越多，內部溝通不暢，信息傳遞損耗等使得企業(yè)效率越來(lái)越低，承受著(zhù)“大企業(yè)病”的折磨。而要獲得企業(yè)并購所應達到的良性循環(huán)，關(guān)鍵在于管理，集團需要實(shí)現有效的管控，有效的管控背后，是能夠產(chǎn)生競爭力的集團文化。
并購重組后，企業(yè)文化的融合一定要通過(guò)管理機制落到實(shí)處。文化是很實(shí)的一個(gè)東西。在管理機制的配合上，“打土豪”后面一定要跟著(zhù)“分田地”，越往下的人，關(guān)心的問(wèn)題越實(shí)際，提倡“上善若水”也好，“厚德載物”也好，基層的員工才不管那些呢，只要我把我的本職工作做好，你每個(gè)月給我加10塊錢(qián)就行，你要不“分田地”，“打土豪”跟我有什么關(guān)系？所以文化這個(gè)東西一定要把它落實(shí)。
譬如，攀枝花鋼鐵集團在兼并成都無(wú)縫鋼管廠(chǎng)的過(guò)程中，就特別注重將強勢的攀鋼文化輸入到鋼管廠(chǎng)中。其具體做法：一是在充分尊重被兼并企業(yè)原有文化傳統的同時(shí)，堅持攀鋼文化的統一性，將攀鋼日報和電視臺延伸至被兼并企業(yè)，組織攀鋼文化宣講團到被兼并企業(yè)進(jìn)行宣講，重點(diǎn)推廣攀鋼文化的核心內容和行為規范，“用一種聲音說(shuō)話(huà)”；二是把攀鋼管理制度和模式輸入到被兼并企業(yè)，“用一種方式做事”；三是通過(guò)干部交流輻射攀鋼文化，強化典型帶動(dòng)和氛圍感染。通過(guò)這一系列工作的開(kāi)展，逐步解決了文化沖突的問(wèn)題，取得了企業(yè)兼并重組的成功。
一個(gè)制度，可以約束和命令員工每天干滿(mǎn)8小時(shí)，但永遠做不到讓員工在8小時(shí)之內都盡心盡力、高效率為企業(yè)工作，只有制度文化能做到這一點(diǎn)。通過(guò)加強制度文化建設來(lái)進(jìn)一步激勵、教化、引導員工，這是一個(gè)明顯的趨勢。因此，在強化制度、強化規范、推進(jìn)科學(xué)管理的基礎上，不失時(shí)機地加強企業(yè)制度文化建設，提升管理的層次和品位，做到實(shí)則瀉之，虛則補之，保障血脈相通，才能在較短時(shí)間內全方位地提高企業(yè)管理的水平，盡快實(shí)現從傳統管理到現代管理，從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理的制度型企業(yè)的升華
企業(yè)文化與制度13
第一章 總則
第一條為加強公司企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規范企業(yè)文化建設管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。
第二條本制度對公司企業(yè)文化管理的內容與實(shí)施做出規定，是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業(yè)文化工作。
第二章 企業(yè)文化管理機構
第四條公司企業(yè)文化組織機構設領(lǐng)導小組和工作辦公室。領(lǐng)導小組由總經(jīng)理任組長(cháng)、分管（協(xié)管）領(lǐng)導任副組長(cháng)，成員由公司下屬各單位、部門(mén)負責人組成。工作辦公室設在綜合管理部。各子公司成立相應的企業(yè)文化建設工作辦公室，并設立企業(yè)文化建設專(zhuān)責人。
第五條公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的職責是審定企業(yè)文化建設整體方案，審定企業(yè)文化建設的近期目標和長(cháng)遠規劃；
綜合管理部的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設工作辦公室及專(zhuān)責人的職責是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。
第六條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設的歸口管理部門(mén)，負責協(xié)調、審核、指導其他各單位、部門(mén)的企業(yè)文化建設管理工作。其主要職責為：
1、制定公司企業(yè)文化管理制度；
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規劃；
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃；
4、制定公司對內對外宣傳規范，并監督執行；
5、組織進(jìn)行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究；
6、開(kāi)展公司對內對外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動(dòng)；
7、公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估；
8、審核對外宣傳內容，指導各單位、部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
第七條公司將企業(yè)文化建設情況納入各單位、各部門(mén)的`績(jì)效考核范疇，各單位、各部門(mén)負責人為本單位、本部門(mén)企業(yè)文化建設的責任人，并設立企業(yè)文化專(zhuān)職或兼職管理人員，其具體職責為：
1、制定建設計劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門(mén)的建設、推廣、宣傳。
2、協(xié)助綜合管理部落實(shí)文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第八條公司企業(yè)文化理念是指：公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內容。
第九條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執行機構，綜合管理部應充分調研國內外先進(jìn)企業(yè)文化，總結大通的經(jīng)驗和特點(diǎn)，研究制訂符合公司發(fā)展戰略的企業(yè)文化核心理念。
第十條綜合管理部在開(kāi)展企業(yè)文化工作中，應深入實(shí)際調研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽(tīng)取各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第十一條各單位、各部門(mén)應為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見(jiàn)。
第十二條公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組負責對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定；
企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條公司的企業(yè)文化制度系統涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域：
1、企業(yè)文化核心理念規范。該制度對企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎；
2、企業(yè)員工行為規范。該制度對企業(yè)員工行為規范進(jìn)行了設計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎；
3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對內工作上，對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規范做出規定；
在對外工作上，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、服務(wù)規范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統做出規定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎。
第十五條綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審批生效后，綜合管理部負責推動(dòng)落實(shí)。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現形式。通過(guò)對相關(guān)器物的設計，可以直觀(guān)、生動(dòng)地表現公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條企業(yè)文化器物系統包括如下內容：
1、公司vi 系統（企業(yè)形象識別系統）；
2、企業(yè)象征圖案；
3、企業(yè)宣傳標語(yǔ)；
4、企業(yè)吉祥物；
5、企業(yè)之歌；
6、企業(yè)容貌。
第十八條公司企業(yè)文化器物系統應用范圍包括：
1、辦公用品、事務(wù)用品；
2、企業(yè)證照、文件類(lèi)；
3、交通運輸工具類(lèi)；
4、指示、標識類(lèi)；
5、廣告展示陳列類(lèi)；
6、商品及包裝類(lèi)；
7、服飾類(lèi)；
8、公司出版物；
9、公司禮品；
10、公司網(wǎng)頁(yè)；
11、其他。
第十九條綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設計管理機構，綜合管理部在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后，組織設計單位對企業(yè)文化器物進(jìn)行設計。各項設計經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議認可，綜合管理部負責推動(dòng)落實(shí)。
第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理
第二十條綜合管理部負責推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開(kāi)展公司對內企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門(mén)在開(kāi)展對內對外宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規定。綜合管理部負責對公司各部門(mén)宣傳工作進(jìn)行監督和指導。
第二十二條各單位在開(kāi)展對外宣傳時(shí)，必須將宣傳內容上報公司綜合管理部審核，并會(huì )同綜合管理部開(kāi)展工作。
第二十三條綜合管理部應協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，綜合管理部應組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
第二十五條各單位、各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，由綜合管理部研究并提案，公司分管領(lǐng)導審批后，綜合管理部組織開(kāi)展活動(dòng)，或協(xié)助分公司開(kāi)展活動(dòng)。
第七章 附則
第二十六條本制度由董事會(huì )負責解釋、修訂。
第二十七條公司下屬各單位遵照本制度制訂相應實(shí)施細則。
第二十八條本制度由董事會(huì )審議通過(guò)后頒布實(shí)施。自頒布之日起，其他同類(lèi)條款同時(shí)廢止。
企業(yè)文化與制度14
企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)。行為方式。行為規范，企業(yè)文化管理被普遍認為為企業(yè)管理的最高層次；企業(yè)制度是企業(yè)人為制定的帶有強制性的行為規范，企業(yè)的制度化管理是企業(yè)管理高效。規范的標志和保障，那么企業(yè)文化和企業(yè)制度到底是一種什么關(guān)系呢，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度之間的關(guān)系呢？
一、 企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系。
1、企業(yè)文化沒(méi)有強制力，它是軟性的，靠員工自覺(jué)來(lái)運行，企業(yè)文化我們可以把它認為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德規范，員工行為違反企業(yè)文化，會(huì )遭到輿論的譴責；而企業(yè)制度具有強制力，它是剛性的，它的正常運行要有強制力來(lái)保證，企業(yè)制度我們可以把它認為是企業(yè)的法律，員工違反制度，就會(huì )遭到制度的處罰。
2、企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統一的關(guān)系，既有統一，也有對立。統一面表現在企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理所必須的，就像社會(huì )治理既需要道德規范，但也需要法梢謊？而且法律所規定的都基本上符合道德規范的，同時(shí)兩者都具有一定的穩定性；對立面主要表現在他們對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所產(chǎn)生作用的方式不同，一個(gè)行為符合企業(yè)文化，但不一定符合企業(yè)制度。同樣符合企業(yè)制度但不一定符合企業(yè)文化。
3、 企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨越騰飛的基礎，而企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理穩定。規范。持續。高效的保障。
企業(yè)文化通過(guò)全體員工的.共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范，可以使企業(yè)生成強烈的認同感。凝聚力，同時(shí)對企業(yè)的戰略。策略可以形成良好的溝通環(huán)境和默契；企業(yè)制度通過(guò)強制力的保證可以使員工在企業(yè)制定的游戲規則里行事，長(cháng)期形成習慣，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規范和高效，企業(yè)制度的相對穩定性又能使確保經(jīng)營(yíng)管理穩定和持續。
4、好的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)制度化建設和管理，反之壞的企業(yè)文化卻妨礙企業(yè)制度化建設和管理；好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度能促使好的企業(yè)文化形成，不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度卻會(huì )導致企業(yè)形成不好的企業(yè)文化。
如果一個(gè)企業(yè)形成員工遵守企業(yè)制度的企業(yè)文化，那么企業(yè)的制度化建設和管理就容易進(jìn)行，如果企業(yè)形不成員工遵守企業(yè)制度的文化，那么就會(huì )對企業(yè)的制度化建設和管理形成障礙，甚至使企業(yè)制度化建設和管理無(wú)法進(jìn)行；好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度有利于員工形成共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范，但是不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的制度卻容易讓員工意識混亂，對員工形成共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范不利，甚至離心離德。
5、企業(yè)文化應指導企業(yè)制度化建設和管理，企業(yè)制度應去規范企業(yè)文化。這就是要保持企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性。
二、那么企業(yè)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系呢？
1、首先不要把企業(yè)文化和企業(yè)制度混為一談，要知道兩者之間的區別。
2、 要知道企業(yè)文化和企業(yè)制度對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性，企業(yè)文化和企業(yè)制度不是那個(gè)比那個(gè)重要，而是同樣重要，要堅持兩條腿走路。
3、企業(yè)提出的價(jià)值觀(guān)和口號。目標和希望如果沒(méi)有融入員工的思想和行為就不能稱(chēng)其為企業(yè)文化，但是企業(yè)可以將他們通過(guò)企業(yè)制度的形式固定下來(lái)，通過(guò)細化到制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化。
4、企業(yè)要建立相對開(kāi)放的企業(yè)文化，歡迎各種先進(jìn)文化融入企業(yè)文化，但是企業(yè)的＂根本大法＂（對企業(yè)的整體制度進(jìn)行指導和制約的制度）要相對保守。
現在企業(yè)不斷的從別處引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，但是中國又出現一種職業(yè)經(jīng)理人一般不會(huì )在一個(gè)企業(yè)停留太長(cháng)時(shí)間的情況，這樣就出現了這些職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)，不僅會(huì )給企業(yè)帶來(lái)一些先進(jìn)的文化，但同時(shí)會(huì )出現對企業(yè)的戰略和制度帶來(lái)一定影響，如果兩種文化的沖突上升到企業(yè)＂根本大法＂的高度，就會(huì )對企業(yè)帶來(lái)災難性的影響。所以企業(yè)即便是引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)也可以學(xué)習他引進(jìn)的先進(jìn)文化，但是必須要求他的行為要受企業(yè)＂根本大法＂的制約，不能讓他的行為踐踏企業(yè)的＂根本大法＂。這樣才能確保企業(yè)戰略的連續性和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的穩定性。
5、企業(yè)文化有好壞之分，所以企業(yè)要對自己的文化經(jīng)常進(jìn)行檢討。好的文化要發(fā)揚，但是壞的文化要拋棄，就像有的企業(yè)中的愛(ài)崗敬業(yè)的文化，那就要發(fā)揚，并且用制度的形式固定下來(lái)；不好的就像時(shí)間觀(guān)念差，效率低下的文化。企業(yè)就要用制度的強制力去扭轉，比如一個(gè)工作要求什么時(shí)候完成就得上升到制度去考核，完不成要如何處理。開(kāi)會(huì )經(jīng)常遲到，影響會(huì )議議程進(jìn)行的要按照制度去處理。通過(guò)制度去扭轉不好的文化，使其向好方向發(fā)展。
6、制度也有好壞和合適不合適之分，所以企業(yè)也要經(jīng)常對制度進(jìn)行檢討。能夠促進(jìn)企業(yè)形成好文化的制度要保留和發(fā)揚，比如能夠幫助企業(yè)形成良好的溝通環(huán)境的制度等；但是防礙企業(yè)好文化形成的制度要修改。
7、企業(yè)文化有主文化和次文化的分解，企業(yè)制度有＂根本大法＂和部門(mén)制度的區別。這樣就要求企業(yè)在進(jìn)行文化建設和制度建設時(shí)，要進(jìn)行相互對應。主文化要與＂根本大法＂相適應，次文化要與部門(mén)制度相適應。這樣企業(yè)的文化建設和制度建設就會(huì )出現協(xié)調性，減少許多矛盾。
8、 用先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)指導企業(yè)的制度化建設和管理，用先進(jìn)的制度來(lái)促進(jìn)優(yōu)秀文化的形成。
9、企業(yè)的先進(jìn)優(yōu)秀文化要用制度的形式固定和發(fā)揚。企業(yè)制度要為企業(yè)文化做好服務(wù)。
10、企業(yè)文化和企業(yè)制度需要企業(yè)設立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)管理。企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)的報紙。雜志等作為企業(yè)文化建設的載體。
企業(yè)文化與制度15
有人爭論企業(yè)文化與企業(yè)制度哪個(gè)更重要，其實(shí)企業(yè)文化與企業(yè)制度的邏輯關(guān)系是雞生蛋蛋生雞的關(guān)系。我們說(shuō)究竟是先有了雞還是先有了蛋？其實(shí)這個(gè)邏輯的中心或許并不是在誰(shuí)先誰(shuí)后的問(wèn)題。無(wú)論是雞在先還是蛋在先，無(wú)論是蛋還是雞，總是會(huì )生生不息無(wú)限擴大的。如果用這種思維來(lái)處理事件只有一個(gè)結果就是：?jiǎn)?wèn)題被無(wú)限的放大，直到變成一堆蛋和一群雞！
企業(yè)員工是存在惰性的，需要施加兩個(gè)力。這兩個(gè)力就是企業(yè)文化和企業(yè)制度。企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念、社會(huì )責任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和，是企業(yè)個(gè)性化的根本體現，是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂。企業(yè)制度指企業(yè)的各種行為規范和規章制度，良好的制度可以助力企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互融合、相互促進(jìn)、相互交替的關(guān)系，也就是說(shuō)它們雞生蛋蛋生雞式的邏輯關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入無(wú)限循環(huán)。
企業(yè)文化就是一種柔性的管理手段，而制度是剛性的，文化和制度并存于企業(yè)，它們這種雞生蛋蛋生雞的關(guān)系在于你中有我，我中有你，軟硬結合，剛柔相濟，這樣員工既有價(jià)值觀(guān)的導向，又有制度化的規范。企業(yè)文化補充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn)，有效地消除了員工對制度控制的抵觸性，企業(yè)制度則提升了員工的貫徹執行力，是企業(yè)管理的輔助工具。所謂剛不可久，柔不可守。企業(yè)文化沒(méi)有強制力，是靠員工自覺(jué)來(lái)執行的，企業(yè)文化我們可以把它認為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德規范，員工行為違反企業(yè)文化，會(huì )遭到輿論的譴責；而企業(yè)制度具有強制力，它的正常運行要有強制力來(lái)保證，企業(yè)制度我們可以把它認為是企業(yè)的法律,員工影響或違反了企業(yè)目標的動(dòng)作或行為，就要受到懲罰。
首先，制度可以生成企業(yè)文化，制度的形成保證了企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀(guān)的實(shí)現。一個(gè)沒(méi)有好的管理制度的.企業(yè)，它的企業(yè)文化也是混亂的，亂哄哄就是它的企業(yè)文化。如果有人說(shuō)某一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化非常好，那么相應的，這個(gè)企業(yè)的管理制度肯定是嚴明的、規范的、得到員工擁護的。其次，企業(yè)文化可以生成制度。企業(yè)文化提出來(lái)時(shí)口號非常響亮，如何落實(shí)？文化理念本身需要規范才能著(zhù)地。文化理念的東西要真正付諸實(shí)踐，必須衍生成具體的制度，如果不能衍生成具體的制度，這樣的一個(gè)理念肯定是不行的。企業(yè)文化強勁的公司，都是明確地向員工指出企業(yè)的制度。企業(yè)文化要真正起到驅動(dòng)員工積極工作的效果，就必須和每一個(gè)人的具體利益直接牽連起來(lái)！自然，這其中的直接媒介，就是企業(yè)的制度或者規則。
健康的企業(yè)文化需要有一套健全的管理制度來(lái)做支持，健全的管理制度也需要有健康的企業(yè)文化來(lái)推行。沒(méi)有文化的企業(yè)制度會(huì )導致人的機械化，沒(méi)有制度的企業(yè)文化會(huì )導致企業(yè)停滯不前。企業(yè)文化和企業(yè)制度不是哪個(gè)比哪個(gè)重要，而是同樣重要，兩者相輔相成。制度與文化應相互補充與協(xié)調。企業(yè)制度與企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要，二者缺一不可，只有這樣企業(yè)才可以平穩的向前發(fā)展。所以，企業(yè)文化和企業(yè)制度基本上可以稱(chēng)作兩駕并駕齊驅的馬車(chē)。我們需要平衡使用“軟實(shí)力”和“硬實(shí)力”�！败洝笔擒浀絾T工的心里，讓員工覺(jué)得得到了所需要的，付出是聰明而值得的；而真正的“硬”也是硬到員工的心里，讓員工覺(jué)得必須要遵守。既要講“軟”道理，也要用“硬”規則，二者巧妙結合，效果自然會(huì )好。
我們要向海爾、聯(lián)想、遠大空調等優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習，這些企業(yè)通過(guò)企業(yè)文化與制度的建設取得了非凡的業(yè)績(jì)。企業(yè)文化與制度的建設應當引起我們的重視。但我們不要陷入雞生蛋蛋生雞的詭辯游戲，真正重要的問(wèn)題是能否真誠的建設成富有特色的而不是口號式的企業(yè)文化與制度，這便需要廣大員工艱苦的努力。尤其是企業(yè)領(lǐng)導，在管理中不能給人感覺(jué)“一會(huì )軟、一會(huì )硬”的混亂感覺(jué)。之所以會(huì )出現混亂，往往是因為領(lǐng)導的情緒化，領(lǐng)導缺乏內在的一致性：當心情好的時(shí)候，對員工的不合理行為常�！皩挻筇幚怼�，說(shuō)幾句話(huà)就完了；而心情煩躁的時(shí)候，對同樣的不合理行為則會(huì )“狂風(fēng)暴雨”一通。原本不管是“軟”還是“硬”，都是為了讓員工懂得行為規則，學(xué)會(huì )自我控制；但這樣情緒化的“軟硬兼施”，只會(huì )讓人覺(jué)得行為結果取決于人的情緒，與自己怎么做無(wú)直接關(guān)系。說(shuō)到底，這還是一個(gè)“一致性”的問(wèn)題，不僅“硬”要強調一致性，“軟硬兼施”也要講究一致性。
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