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行政管理調查報告15篇(熱門(mén))
在日常生活和工作中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的行政管理調查報告，歡迎大家分享。
行政管理調查報告1
調查目的：
培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
調查時(shí)間：
20xx年11月1日
調查地點(diǎn)：
xxx制藥有限公司
調查范圍：
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
調查方法：
采取問(wèn)卷式調查
調查過(guò)程：
藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55%。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
(四)團隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的.素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35%基本認同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認同。
(五)員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5%員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
調查結果：
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。
電大行政管理社會(huì )調查報告5
一、該公司人才招聘的現狀
當前，該公司還沒(méi)有設立獨立的人力資源管理部門(mén)來(lái)招聘人才，大多數都由總經(jīng)理直接通過(guò)熟人推薦的方式來(lái)招聘人才。在面試前由于基層管理人員沒(méi)有書(shū)面資料給予求職者介紹該公司具體的工作流程等詳細說(shuō)明，使得一些求職者對該公司能力的懷疑，也因為該公司沒(méi)有大型企業(yè)的市場(chǎng)和資產(chǎn)等能力而選擇了其他的企業(yè)，也是導致目前該公司人力不足現象主要原因之一，目前該公司在人才招聘出現了諸多問(wèn)題。
二、該公司在人才招聘方面存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬](méi)有單獨設置人力資源部門(mén)
該公司對人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作的重視性不夠，忽略了人力資源部是現代企業(yè)架構中不可或缺的重要組成部分，為企業(yè)正常、有序的發(fā)展提供了必要的支持。
沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)的人力資源管理人員，即使有，其日常工作也僅僅局限于管管檔案、工資和勞保等，按照“靜態(tài)”的、以“事”為中心的傳統人事管理模式進(jìn)行工作，沒(méi)有行使到人力資源管理應盡的職責。
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該公司對人才的招聘較為隨意，更多時(shí)候是在人手緊缺或者員工大規模流失的情況下倉促進(jìn)行招聘，缺乏人力資源計劃做指導，在一定程度上對招聘結果產(chǎn)生了不良影響。對該公司而言，招聘更多的時(shí)候是一種應急措施，而不是企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作的需要。
另一原因，因近幾年來(lái)高校連續擴招，民辦高校的陸續出現致使應往屆畢業(yè)生人數急劇上升，導致人力資源市場(chǎng)上出現供過(guò)于求的現象。所以該公司錯誤認為招到一個(gè)合適的人非常容易，反映在招聘工作中，思想上不重視，準備不充分，缺乏科學(xué)性、系統性，結果往往導致招聘工作以失敗告終。
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由于該公司在市場(chǎng)的弱勢，競爭力不強。而大型企業(yè)在市場(chǎng)占有率、資產(chǎn)擁有量、品牌效應、薪資水平、工作條件和員工職業(yè)生涯規劃等方面占有很大優(yōu)勢，該公司無(wú)法與之匹敵。同時(shí)，該公司發(fā)展目標不明確，管理制度不健全，企業(yè)文化缺失，也是造成該公司比較難以招聘到合適的人才的原因。
三、改進(jìn)該公司人才招聘對策建議
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1、明確發(fā)展目標。制定戰略計劃，統計出所需要的人員的類(lèi)別及數量。在現有的人員儲備的基礎上，編制出人力資源需求計劃，有的放矢的組織招聘工作。
2、編制適合于崗位需要的職務(wù)。明確該職務(wù)是完成何種工作；應聘者為了勝任此項工作，必須具備的何種能力；企業(yè)將如何對此進(jìn)行考核等。職務(wù)說(shuō)明應該盡量描述清楚，避免由于不具體的信息帶來(lái)的無(wú)效招聘者，降低企業(yè)的招聘成本，減少不必要的浪費。
3、準備企業(yè)簡(jiǎn)介及招聘簡(jiǎn)章。招聘的過(guò)程一方面是企業(yè)尋找合適員工的過(guò)程，另一方面是企業(yè)進(jìn)行自我宣傳，展示企業(yè)形象，擴大企業(yè)影響力的過(guò)程。企業(yè)簡(jiǎn)介、招聘簡(jiǎn)章等資料都是企業(yè)進(jìn)行對外宣傳的窗口，都代表了整個(gè)企業(yè)的整體素質(zhì)。因此，在準備時(shí)必須凸顯企業(yè)特點(diǎn)，以其優(yōu)勢來(lái)吸引應聘者。
�。ǘ┛茖W(xué)、合理的組織招聘工作
1、組織招聘小組。招聘錄用的人才必須滿(mǎn)足相關(guān)部門(mén)的需要，因此僅僅由人力資源部單獨完成招聘工作是不現實(shí)的。應由人力資源部牽頭，聯(lián)合各部門(mén)相關(guān)人員組建招聘小組，將招聘工作各環(huán)節進(jìn)行細分，小組成員各司其職，共同完成此項任務(wù)。
2、應聘人員的選拔。應聘人員的選拔是招聘工作的關(guān)鍵環(huán)節之一，主要有面試法、筆試法、情境模擬法等方式。在選拔過(guò)程中，招聘人員應該客觀(guān)、公平的進(jìn)行工作，確保在應聘者中篩選出最適合的人員。
�。ㄈ┙⒁惶卓茖W(xué)的人才引進(jìn)機制
該公司在企業(yè)聲譽(yù)，工資待遇，工作環(huán)境，人才成長(cháng)機會(huì )等方面都不如大企業(yè)，所以在招聘之前必須對企業(yè)需要的人才技能和知識體系進(jìn)行詳細的考慮與規劃。把好招聘關(guān)，要嚴格按照科學(xué)的招聘程序，公平公正，因崗尋才，寧缺毋濫。以選任“適合的人才”為原則，而不是期望的人才，要明白“適才比英才更重要”。另外，員工在開(kāi)放平等的環(huán)境下展示自己的才能，限度地激發(fā)員工的積極性。只有員工的個(gè)人利益在規范的制度下得到保障，才有助于員工之間建立彼此的信任關(guān)系，不僅能留住人才，更能督促員工不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，加強對企業(yè)的管理，更好地為企業(yè)服務(wù)。這樣既有利于企業(yè)的效率的提高，又可以讓員工在制度的保證下，對自己在企業(yè)的發(fā)展有更多的信心。一套科學(xué)高效的引進(jìn)機制，要求用人單位在用人上注重學(xué)歷但又不惟文憑，重視能力和個(gè)人品質(zhì)，做到唯才是舉、任人唯賢。努力形成“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡撵`活用人機制，使每個(gè)人都能在企業(yè)中找到用武之地，為企業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值。
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)多種渠道招聘人才
通過(guò)多種科學(xué)途徑引進(jìn)人才，例如人才市場(chǎng)、報刊廣告、互聯(lián)網(wǎng)、獵頭公司、熟人推薦等都是有效的人才招聘渠道，對該公司來(lái)說(shuō)一般不應拘泥于某種既定的模式，一切從實(shí)際需要出發(fā)，不拘一格降人才。人才市場(chǎng)對于招聘普通管理、技術(shù)類(lèi)人才有其簡(jiǎn)便快捷的優(yōu)勢，報刊廣告渠道的優(yōu)點(diǎn)是信息覆蓋面廣，可收到較多應聘資料，同時(shí)，可減少應聘的盲目性，缺點(diǎn)是廣告費昂貴，費時(shí)較多，獵頭公司在招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、高級管理人員方面有其優(yōu)勢，但招聘效果與獵頭公司的服務(wù)質(zhì)素關(guān)系較大，故須對獵頭行業(yè)作較深入的了解，對獵頭公司的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，尋找最合適的獵頭公司。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘是一個(gè)新興的人才交流渠道，具有使用方便，反饋迅速，一個(gè)交費時(shí)間內不限使用次數的優(yōu)點(diǎn)，隨著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，其優(yōu)勢將會(huì )日益明顯；從目前使用實(shí)際情況看，它的缺點(diǎn)是受上網(wǎng)人數與類(lèi)型影響，以IT專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)、文職類(lèi)、財務(wù)類(lèi)及公共管理類(lèi)等人才招聘效果較好。
四、調查總結
伴隨著(zhù)知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競爭范圍不斷擴大，在這樣的競爭環(huán)境下，人才的來(lái)去留問(wèn)題已經(jīng)成為中小企業(yè)生死存亡的大問(wèn)題。引進(jìn)人才，管理好人才，留住人才，才是重中之重。
行政管理調查報告2
一、引言
(一)調查目的和意義
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的不斷深入,世界經(jīng)濟已經(jīng)逐漸融為一體,在這個(gè)大背景下,許多企業(yè)在經(jīng)濟上都得到了較大程度的發(fā)展,但是在面臨經(jīng)濟挑戰的時(shí)候,任何企業(yè)都不能獨善其身,都必須通過(guò)與其他企業(yè)的合作來(lái)共同應對問(wèn)題和挑戰。正是在這樣的發(fā)展趨勢之下,現代企業(yè)的運營(yíng)絕對不是生產(chǎn)和銷(xiāo)售的粗略組合了,企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下?tīng)幍靡幌?取得長(cháng)遠發(fā)展,就必須依靠企業(yè)行政管理�？茖W(xué)高效的行政管理體制和方法是現代企業(yè)取得效益必不可少的條件。
企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。它具有管理、服務(wù)和協(xié)調三大功能：在管理上，處理好企業(yè)日常事務(wù),確保企業(yè)順利運行的同時(shí)全盤(pán)考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化建設，為高層決策提供參考;在服務(wù)上，為企業(yè)各個(gè)部門(mén)的運轉提供后勤服務(wù);在協(xié)調上，實(shí)現縱橫兩個(gè)方向的溝通，即實(shí)現企業(yè)不同層級部門(mén)之間、不同職能部門(mén)之間的良好溝通協(xié)調。企業(yè)行政管理對我國企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)十分重要的作用。目前，我國的企業(yè)行政管理仍然存在一些問(wèn)題。為此，本次社會(huì )實(shí)踐將以湖南省XX中醫藥股份有限公司為調查實(shí)踐案例，試圖更好的改進(jìn)企業(yè)行政管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。
(二)調查時(shí)間
xx年4月
(三)調查地點(diǎn)
湖南省XX中醫藥股份有限公司
(四)調查方法
本次調查采取問(wèn)卷調查與現場(chǎng)采訪(fǎng)相結合的方式進(jìn)行，以保證調查結果的真實(shí)性、客觀(guān)性和準確性。
二、調查發(fā)現的問(wèn)題及分析
湖南省XX中醫藥股份有限公司以創(chuàng )建中國養生第一品牌為目標，本著(zhù)“樹(shù)品牌、立標準、搭平臺”的經(jīng)營(yíng)理念，以“布養生文化，專(zhuān)道地中藥，博世人健康”的企業(yè)宗旨，全力打造一家定位于上市的集科、工、農、貿、服于一體的綠色健康產(chǎn)業(yè)公司。XX立足于中華傳統中醫藥養生文化，以XX健康產(chǎn)業(yè)園為基地，用五年時(shí)間，建成集現代醫藥物流、道地中藥材中藥飲片交易、養生產(chǎn)品連鎖經(jīng)營(yíng)管理、精品中藥健康產(chǎn)品加工、養生體驗、療養、養生餐飲為一體的綠色旅游觀(guān)光健康產(chǎn)業(yè)園區，成為湖南懷化的“生態(tài)名片”、中國的“健康勝地”。在湖南省XX中醫藥股份有限公司實(shí)踐調研過(guò)程中，通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)了該企業(yè)的管理者，下到各基層與員工進(jìn)行交談，發(fā)現現代企業(yè)行政管理現狀還存在以下幾方面的問(wèn)題。
(一)管理理念借鑒政府管理，官僚主義嚴重
對任何管理工作而言，管理理念都是至關(guān)重要的部分，往往直接決定了管理質(zhì)量�，F代企業(yè)要想在保障自身的正常穩定運行并在市場(chǎng)競爭中占據優(yōu)勢，那么必須要通過(guò)科學(xué)、先進(jìn)的管理理念來(lái)促進(jìn)行政管理質(zhì)量的提升。然而就目前看來(lái)，部分現代企業(yè)的行政管理理念還較為落后，不夠科學(xué)、合理，簡(jiǎn)單借鑒政府管理模式，尤其是官僚主義嚴重這一問(wèn)題較為明顯。在這樣的管理理念下，企業(yè)行政管理很難實(shí)現公平化、民主化與科學(xué)化。
(二)管理體制不夠健全
管理體制是行政管理工作的基礎與骨架，可以說(shuō)是保障管理工作得以正常、高效展開(kāi)的關(guān)鍵所在。然而就當前的實(shí)際情況來(lái)看，部分企業(yè)的管理體制存在較大缺陷，難以充分保障管理工作的有效展開(kāi)。其中，最關(guān)鍵的問(wèn)題體現在行政管理結構與制度存在較大缺陷。這樣一來(lái)，管理工作很容易陷入一片混亂，要么是管理職責不夠明確，要么是管理制度不夠合理，往往會(huì )浪費大量管理資源而無(wú)法取得良好的管理效果。另外，管理監督機制的欠缺，使得企業(yè)行政管理工作很容易變成由個(gè)人意志驅動(dòng)的管理模式，從而使得管理規范制度等完全失去了其意義，從而難以實(shí)現管理的公平性、民主性與有效性。
(三)管理工作與實(shí)際需求脫節
在當前社會(huì )發(fā)展飛快，市場(chǎng)變化迅速的大環(huán)境下，企業(yè)行政管理工作要想充分發(fā)揮其作用，必須要具備高度的靈活性與適應性，能夠針對實(shí)際需求進(jìn)行適當調整。然而，部分企業(yè)并沒(méi)有充分意識到這一點(diǎn)，還是按照傳統管理思路及模式來(lái)展開(kāi)管理工作，“溫水煮青蛙”，傳統的行政管理理論與實(shí)際需求存在出現脫節現象，無(wú)法針對企業(yè)運行發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題進(jìn)行有效解決，從而對企業(yè)的經(jīng)濟效益提升及長(cháng)遠發(fā)展造成了巨大影響，嚴重時(shí)更會(huì )導致企業(yè)面臨虧損、倒閉等問(wèn)題。
(四)管理團隊綜合素養偏低
管理人員綜合素養是影響企業(yè)行政管理質(zhì)量及效率的重要因素。從專(zhuān)業(yè)知識來(lái)看，當前企業(yè)對行政管理人員往往是體現在相應的專(zhuān)業(yè)證書(shū)證明上，并沒(méi)有及時(shí)更新知識體系，從而容易出現管理理論與企業(yè)發(fā)展脫節的情況。從工作經(jīng)驗來(lái)看，行政管理需要與企業(yè)內部甚至外部的各類(lèi)人員進(jìn)行接觸，不但需要管理人員具備優(yōu)秀的接人待物能力，還需要具備相應的經(jīng)驗來(lái)有效應對各種突發(fā)狀況。當前很多企業(yè)并沒(méi)有對管理人員的工作經(jīng)驗提出嚴格要求，導致管理工作的應變性受到了一定的限制。從職業(yè)道德來(lái)看，很多企業(yè)都沒(méi)有充分意識到企業(yè)文化建設的重要性，也沒(méi)有通過(guò)企業(yè)文化來(lái)促使行政管理人員養成良好的職業(yè)道德觀(guān)念。如此一來(lái)，管理人員玩忽職守的情況較常出現，也使得管理效果大打折扣。
三、今后的對策與建議
(一)由上到下更新科學(xué)的管理理念與模式
在新時(shí)代背景下，企業(yè)應當積極學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，由上到下，及時(shí)更新科學(xué)的管理理念與模式。這是因為企業(yè)行政管理本身具有較強的層次性，雖然說(shuō)具體管理工作是由行政部門(mén)負責，但總體性的管理方針等依舊是由領(lǐng)導決定。尤其是針對部分官僚主義嚴重的企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有領(lǐng)導認識到了科學(xué)管理理念的重要性，并以身作則地進(jìn)行學(xué)習和應用后，才能層層遞進(jìn)到行政部門(mén)的各崗位上，真正實(shí)現管理理念及模式的有效更新。與此同時(shí)，企業(yè)還需要積極實(shí)現管理模式的創(chuàng )新和完善，盡量在結合自身實(shí)際情況的基礎上，積極借鑒國內外先進(jìn)經(jīng)驗，最終打造出適合自身的`、具有創(chuàng )新性的管理模式，從而在全新的市場(chǎng)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢。
(二)建立健全行政管理體系
首先是管理結構，企業(yè)應當及時(shí)對管理結構加以調整，在保留其層級性結構特點(diǎn)的基礎上，盡量構建起網(wǎng)絡(luò )式的管理結構。如此一來(lái)，管理職權將得以大量交叉，從而能夠改變傳統結構下過(guò)于單一、低效的問(wèn)題，有利于管理執行力的全面提升。二是從管理制度來(lái)看，企業(yè)需要對制度進(jìn)行全方位調整與更新。結合自身運行及發(fā)展需求，對行政管理制度進(jìn)行全面分析與研究，并針對其中存在的問(wèn)題進(jìn)行完善，從而提高管理制度的科學(xué)性與合理性。最后是在行政管理的執行上，企業(yè)必須要建立起完善的監督機制，對行政管理工作進(jìn)行全方位監督。而且在人性化、公平化發(fā)展的需求下，把監督權力下放給基層員工，讓員工參與到行政管理的監督中來(lái)，可以進(jìn)一步完善其管理體系，促進(jìn)行政管理公開(kāi)化、透明化、科學(xué)化的實(shí)現。
(三)結合企業(yè)運行及發(fā)展需求及時(shí)調整管理策略
在實(shí)際管理過(guò)程中，企業(yè)行政管理部門(mén)應當積極與企業(yè)其他部門(mén)，以及政府部門(mén)、其他企業(yè)等進(jìn)行溝通，從而充分了解企業(yè)的實(shí)際情況以及市場(chǎng)變化狀況。這樣一來(lái)，在實(shí)際管理工作中就能充分結合企業(yè)需求和環(huán)境變化狀況，及時(shí)對行政管理策略進(jìn)行調整與優(yōu)化，從而避免行政管理工作中不必要的失誤與問(wèn)題。
(四)全面提升管理人員綜合素質(zhì)
首先，在專(zhuān)業(yè)知識方面，企業(yè)除了要對管理人員專(zhuān)業(yè)水平作出要求外，更需要為其提供良好的學(xué)習環(huán)境，使其能夠及時(shí)更新自身知識體系，從而時(shí)刻運用最先進(jìn)、科學(xué)的管理知識來(lái)保障管理工作的高效展開(kāi)。其次，企業(yè)需要對管理人員的工作經(jīng)驗加以重視，在招聘相關(guān)人員時(shí)有必要對工作經(jīng)驗作出要求。與此同時(shí)，還要加強對管理人員的模擬考核，豐富其能夠正確應對各種情況與問(wèn)題的經(jīng)驗。最后，企業(yè)則需要加強思想道德建設，從各個(gè)層次來(lái)促使管理人員形成良好的職業(yè)道德。
通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐,我更好的懂得了未來(lái)的生存之道，以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的,還有就是作為一個(gè)行政者我們應該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。
行政管理調查報告3
××社區位于本市××區北三環(huán)路沿線(xiàn)，社區居委會(huì )委員全部由選舉產(chǎn)生。作為北部城區重要的綜合居住區域，××社區在區委、區政府出臺的一系列政策文件推動(dòng)下，進(jìn)一步提高和豐富了社區管理的發(fā)展。隨著(zhù)對城市管理的要求提高，社區管理工作還存在著(zhù)影響社區發(fā)展、社區自治的問(wèn)題，這些問(wèn)題的解決，關(guān)系著(zhù)城市管理水平的提高與和諧社會(huì )的構建，為此，今年8月我對××社區管理工作進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)參觀(guān)，對在社區管理工作中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了分析、思考，并提出了相應的對策和建議。
一、社區管理中存在的問(wèn)題
(一)社區居委會(huì )的工作行政化傾向嚴重、工作任務(wù)繁重
1、社區居委會(huì )自治功能尚未到位
通過(guò)調查發(fā)現，社區居委會(huì )的功能當前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主，辦理社區事務(wù)為輔的現狀，還習慣于上級領(lǐng)導布置什么就干什么，工作中表現較強的依賴(lài)性，自主性、自治性沒(méi)有得到體現。一是社區自治的任務(wù)與工作要求有距離。社區居委會(huì )的自治工作應有三方面內容，即：首先要做好社區服務(wù)，但實(shí)際上社區服務(wù)做得極少或是空白;其次要做好社區事務(wù)的民主決策與管理，但實(shí)際上的效果不明顯;第三是豐富社區教育活動(dòng)，倡導科學(xué)文明健康的生活方式、建設社會(huì )主義精神文明，但實(shí)際上文體活動(dòng)多，教育活動(dòng)少。二是社區居委會(huì )已經(jīng)成為事實(shí)上的“政府的腿”�！毒用裎瘑T會(huì )組織法》規定了社區居委會(huì )有協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)做好管理工作的職責，具體規定了必須要協(xié)助政府部門(mén)做好社區治安、公共衛生、優(yōu)撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過(guò)調查，以上這些職責應該是社區居委會(huì )通過(guò)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等形式開(kāi)展的，但是大多數情況是街道辦事處要求社區居委會(huì )替政府部門(mén)填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作;同時(shí)政府部門(mén)臨時(shí)性的統計、調查任務(wù)也都通過(guò)街道辦事處落實(shí)到社區居委會(huì )來(lái)執行。這使得社區居委會(huì )的大部分時(shí)間都花在協(xié)助政府部門(mén)的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
我結合工作對40人進(jìn)行了調查，當問(wèn)到居委會(huì )是什么性質(zhì)的組織時(shí)，有28人回答是代表政府的機構，只有8人回答是代表居民的，還有4人不清楚。在社區專(zhuān)職工作者隊伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂(yōu)”;“拿政府的薪水，替政府干活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數都認為社區居委會(huì )是街道辦事處的下屬單位，理所應當地完成街道辦事處布置的各項工作任務(wù)。
2、社區事務(wù)纏身，工作任務(wù)繁重
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革的深入，大量的“單位人”轉化為“社會(huì )人”、大量農民進(jìn)入城市生活、本地農民失地流向城市，流動(dòng)人口的大量進(jìn)入城市，使社區居委會(huì )面對復雜眾多人口而發(fā)生的各項管理工作和事務(wù)數量增加、難度加大，“小社區，大社會(huì )”的模式，增加了社區居委會(huì )的工作強度。
3、政府部門(mén)職能不到位，社區自治職能弱化
繁忙的行政和社會(huì )管理事務(wù)使社區居委會(huì )陷于被動(dòng)應付的境地，許多部門(mén)提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社區”的目標和任務(wù)，以進(jìn)一步加強城市基層基礎工作，這本是一件好事，但是指導、服務(wù)不到位，形成了會(huì )議多、檢查多、報表多的局面。有些部門(mén)工作(含街道)進(jìn)入社區沒(méi)有發(fā)揮自身指導、服務(wù)職能，為社區居民辦實(shí)事，而是習慣于把社區當作自己的下屬單位去布置工作;熱衷于創(chuàng )建、搞評比，輕內容、重形式，各項工作都要求“建班子、掛牌子、設展板、建臺帳、要數據”。社區居委會(huì )每天應付著(zhù)上級領(lǐng)導的檢查和收集報表、傳送各種數據，從而淡化了居民群眾對社區的認同感，削弱了社區居委會(huì )對居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社區居委會(huì )作為群眾性自治組織的職能。
(二)社區居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費不足
一是發(fā)揮自身職責，調動(dòng)居民參與社區建設的活動(dòng)經(jīng)費較少�！毒用裎瘑T會(huì )組織法》規定，社區居委會(huì )負責宣傳憲法、法律、法規和國家政策，維護居民合法權益，教育居民履行依法應盡的義務(wù)，愛(ài)護公共財物，開(kāi)展多種形式的社會(huì )主義精神文明建設活動(dòng)，調解民間糾紛，協(xié)助政府或派出機構做好與居民利益有關(guān)的公共衛生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作。在當前形勢下，社區居委會(huì )還要做好社區治安、社區教育、組織社區文體活動(dòng)、美化社區環(huán)境等工作，這些都需有必要的經(jīng)費作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
二是日常辦公經(jīng)費緊張。在各項工作中，召開(kāi)會(huì )議、報送信息和數據，建立臺帳等文件資料的辦公消耗，加之社區居委會(huì )自身水、電、暖以及電話(huà)費，一年就得需要4000-5000元。北京市社區公共服務(wù)96156網(wǎng)站延伸到了各個(gè)社區居委會(huì )，電腦、打印機等硬件設施統一配發(fā)了，但日常的上網(wǎng)費和消耗，一年也需要4000-6000元 。政府部門(mén)部署的工作大多要求制度上墻，制作展板，每年此項支出至少3000多元。
在社區居委會(huì )經(jīng)費方面，我區規定每個(gè)社區居委會(huì )每年1萬(wàn)5千元。各街道辦事處統籌部分外，社區居委會(huì )實(shí)際的使用只有4000-8000元，業(yè)務(wù)經(jīng)費嚴重不足。
(三)社區專(zhuān)職工作者待遇較低
20xx年《北京市社區專(zhuān)職工作者管理意見(jiàn)》中對社區專(zhuān)職工作者的待遇進(jìn)行了統一規定，我區據此確定社區專(zhuān)職工作者的待遇，同時(shí)按照勞動(dòng)法規定建立養老、失業(yè)、醫療等保險。
但社區專(zhuān)職工作者待遇低的問(wèn)題仍比較突出：一是社區協(xié)管員待遇較高，如勞動(dòng)、城管、矯正、治安協(xié)管員等都是由勞動(dòng)部門(mén)安排的失業(yè)人員，工資比社區專(zhuān)職工作者(社區居委會(huì )工作人員)高，不僅發(fā)工作服，而且遇年節還有福利。而社區專(zhuān)職工作者都是經(jīng)過(guò)招考和居民選舉形成，心理反差大;二是社區專(zhuān)職工作者的付出與回報差距較大。社區專(zhuān)職工作者承擔的工作繁重，但扣除三險個(gè)人負擔部分后，每個(gè)人只有900-1100元月收入，直接影響了積極性，影響了社區管理工作的成效。
二、改進(jìn)對策與建議
(一)應積極為社區居委會(huì )減負
一是理順區街關(guān)系。要按照“條專(zhuān)塊統”的原則，對專(zhuān)業(yè)性比較強的由區委辦局在街道設站(所)，實(shí)現條條上的一專(zhuān)到底。街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能，具體講就是按照有關(guān)法律、法規和區政府的授權或者有關(guān)職能部門(mén)的委托，使街道具有綜合協(xié)調權、處置權等，從而有效地行使政府對城市的管理職能，對地區社會(huì )治安、市容市貌、城市建設、精神文明建設等達到高效的管理。二是理順街(部門(mén))居關(guān)系。理順關(guān)系要改變過(guò)去領(lǐng)導與被領(lǐng)導、命令與服從的關(guān)系，成為指導與協(xié)助、服務(wù)與監督的關(guān)系。進(jìn)一步明確社區居委會(huì )的任務(wù)。社區居民委員會(huì )作為城市管理四級網(wǎng)絡(luò )中的.一個(gè)網(wǎng)格，而不是一個(gè)“級”，這個(gè)理念是理順街居關(guān)系的基礎，必須牢固樹(shù)立。按照政事分開(kāi)的思路，將社區居委會(huì )的各項工作進(jìn)行梳理，做到“兩個(gè)明確”：即明確哪些屬于街道(部門(mén))的工作，哪些屬于社區的工作;明確哪些是政務(wù)性工作，哪些是事務(wù)性工作。在此基礎上，屬于街道的工作，街道(部門(mén))無(wú)權向社區攤派;屬于社區的工作，社區有責任完成;對需要社區協(xié)助辦理的工作，要建立社區工作準入制度，履行正式的授權手續。三是明確社區功能定位，發(fā)揮社區居委會(huì )自治功能。一要搞好社區服務(wù)。主要是抓好四項服務(wù)：即抓好社區安全服務(wù)，保持社區的長(cháng)治久安;抓好社區的文化服務(wù)，滿(mǎn)足居民精神文化生活的需求;抓好社區的健康服務(wù)，培養居民良好的生活習慣;抓好社區生活服務(wù)，解決居民生活中遇到的各種困難和問(wèn)題。建立社區的長(cháng)效服務(wù)機制，實(shí)現政事分開(kāi)，建立社區公共服務(wù)社，按照市場(chǎng)規律進(jìn)行運作;樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以居民需要與否、居民滿(mǎn)意與否、居民擁護與否為社區服務(wù)的唯一宗旨，來(lái)推動(dòng)社區服務(wù)。二要保證社區居委會(huì )的自治權得到有效行使。這個(gè)權力能不能落實(shí)，關(guān)系到社區建設的成敗。社區自治權應主要體現在社區民主決策權、社區管理權、社區財務(wù)自主權、社區依法協(xié)管權以及社區對政府部門(mén)的監督權上，只有把這五項權力真正落到實(shí)處，社區居委會(huì )才能真正從大量的政務(wù)性工作中解放出來(lái)，也才能真正把社區服務(wù)搞起來(lái)。
(二)多渠道解決社區居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費
目前的社區居委會(huì )經(jīng)費由街道辦事處統籌安排，這雖然有利于基層社區管理工作的協(xié)調統一，但另一方面，一定程度上制約了社區居委會(huì )工作的進(jìn)一步發(fā)展，使得居委會(huì )受到資金不足的限制和制約，難以解決居民的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制約居民對居委會(huì )的認同和歸屬，因此必須采取多渠道保證居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費。一是社區居委會(huì )建立單獨帳戶(hù)并全面安排，使其工作正常運轉，為居民群眾辦實(shí)事、辦好事。二是要動(dòng)員發(fā)動(dòng)轄區單位資源共享、共建共駐，各社區要協(xié)調轄區單位有錢(qián)的出錢(qián)，有力的出力，把社區各種各樣有形的、無(wú)形的資源開(kāi)發(fā)出來(lái)。三是社區居委會(huì )采取多種形式拓寬社區服務(wù)領(lǐng)域，建立自身的便民利民社區服務(wù)組織，在有償或低償為居民提供服務(wù)的同時(shí)，增強自身實(shí)力。四是政府要加大社區業(yè)務(wù)經(jīng)費的投入力度，在現有每年每個(gè)社區1萬(wàn)5千元基礎上提高到3萬(wàn)元。五是建立社區工作準入制度。政府部門(mén)和街道經(jīng)批準需要社區協(xié)助的工作，要做到權隨責走，費隨事轉。
(三)努力提高社區專(zhuān)職工作者的待遇
按照市人事局、市民政局、市勞動(dòng)和社會(huì )保障局聯(lián)合發(fā)文精神，結合區域實(shí)際，調整社區專(zhuān)職工作者待遇。具體為：設基礎工資、崗位工資、獎金三項�；A工資每月700元，崗位工資按高限確定，劃分三個(gè)標準：主任800元/月，副主任700元/月，委員600元/月。調整后主任1200元/月，副主任1100元/月，委員1000元/月。每月獎金100元/人，年底獎金由區政府或辦事處根據實(shí)際情況酌情安排。同時(shí)，按照勞動(dòng)法規定建立養老、失業(yè)、醫療等保險。
行政管理調查報告4
農民工是我國改革開(kāi)放和工業(yè)化、城鎮化進(jìn)程中涌現的一支新型勞動(dòng)大軍。他們戶(hù)籍仍在農村,主要從事非農產(chǎn)業(yè),有的在農閑季節外出務(wù)工、亦工亦農,流動(dòng)性強, 有的長(cháng)期在城市就業(yè),已成為產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分。大量農民進(jìn)城務(wù)工或在鄉鎮企業(yè)就業(yè),對我國現代化建設作出了重大貢獻。結合本次調查活動(dòng)，對當前農民工需求情況以及有針對性地對未能升學(xué)的初、高中畢業(yè)生、下崗轉崗人員進(jìn)行學(xué)習需求的調查。
一、調查情況
1、農民工大多是通過(guò)勞動(dòng)市場(chǎng)找到工作單位的，但也有相當一部分是通過(guò)親友、同鄉介紹工作的。統籌城鄉就業(yè)，促進(jìn)農村勞動(dòng)力持續向非農產(chǎn)業(yè)和城鎮轉移。目前，我國有
3.4億勞動(dòng)力主要從事農業(yè)生產(chǎn)，農村勞動(dòng)力向非農產(chǎn)業(yè)和城鎮轉移仍將持續相當長(cháng)時(shí)間。
2、從事的職業(yè)主要有建筑工人、工廠(chǎng)雇工、餐廳服務(wù)員、家政服務(wù)人員等。而且農民工從事的工作大多工作條件比較差、工作強度大。進(jìn)城就業(yè)的農民工文化素質(zhì)普遍較低，缺乏起碼的職業(yè)技能。在謀求某一職業(yè)時(shí)，絕大多數農民工根本拿不出相關(guān)的技能證書(shū)。在激烈的職業(yè)競爭中他們只能甘居下風(fēng)，去從事一些城里人不愿干的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。
3、調查發(fā)現，56.0％的農民工對自己的文化生活很不滿(mǎn)意，36.7％的農民工選擇用睡覺(jué)來(lái)打發(fā)閑暇時(shí)間，34.0％的人選擇逛街，13.1％的人喝酒聊天。此外，免費的電視、廣播，花錢(qián)不多的報紙、網(wǎng)絡(luò )，占了農民工文化生活內容的很大比例。 調查顯示，目前在汕頭的農民工受教育程度有逐步向高學(xué)歷發(fā)展的趨勢，中技中專(zhuān)學(xué)歷占32.4％，初中畢業(yè)占28.2％，高中畢業(yè)占20.1％，大專(zhuān)及以上學(xué)歷占了10.8％，小學(xué)及以下文化程度僅為8．1％。 調查顯示，教育程度低的農民工對聊天、睡覺(jué)、看電視或聽(tīng)收音機感興趣，受過(guò)高中以上教育的農民工更喜歡讀書(shū)看報、上網(wǎng)和運動(dòng)，偶爾涉足歌舞廳。在20~29歲的受訪(fǎng)農民工中，有74.7％會(huì )在閑暇時(shí)間上網(wǎng)，19歲以下年齡段的'上網(wǎng)比例達到了85.5％。
二、農民工學(xué)習需求情況分析
調查發(fā)現廣大農民工對學(xué)習需求呈現以下幾方面特點(diǎn)：
1、農民工渴望接受科學(xué)文化知識和職業(yè)技能培訓。接受調查者認為，致富的障礙是缺乏科學(xué)文化知識和職業(yè)技能。
2、農民工要求接受指向性較強的實(shí)用技術(shù)培訓。
3、培訓地點(diǎn)的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓的地點(diǎn)上、方法上應靈活機動(dòng)，以業(yè)余函授培訓為主，脫產(chǎn)為輔，以實(shí)地培訓為主，網(wǎng)絡(luò )為輔。培訓的時(shí)間1個(gè)月以?xún)葹橐恕?/p>
4、農民工從事二、三產(chǎn)業(yè)的愿望增強。農民工自身及對子女的就業(yè)，選擇從事農業(yè)類(lèi)的僅占8.6％，選擇較多的是從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，傾向于二、三產(chǎn)業(yè)中的建筑、運輸、紡織、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)駕駛與維修等專(zhuān)業(yè)。
三、建議與啟示
針對農民工的學(xué)習需求，成人教育和職業(yè)教育要深入思考，認真定位，加大改革力度，適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展。
1、調整優(yōu)化教育培訓專(zhuān)業(yè)。根據農民工和企業(yè)發(fā)展的需要，結合傳統產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢，圍繞建筑、運輸、紡織、化妝品等方面的品牌，加強機電、數控應用技術(shù)、化工、工業(yè)工程、鑄造、紡織、帶有專(zhuān)業(yè)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的技能培訓和學(xué)歷教育，適應本地經(jīng)濟發(fā)展需求，為本地培養人才。同時(shí)適應沿江開(kāi)發(fā)的形勢，向外地輸送人才。要進(jìn)一步加強省重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)現代化建設，培植示范骨干專(zhuān)業(yè)，強化特色專(zhuān)業(yè)，使設置的培訓專(zhuān)業(yè)更貼近生產(chǎn)實(shí)際，職業(yè)學(xué)校的培訓功能得到進(jìn)一步發(fā)揮。
2、加大教育培訓改革力度。農民工靠的是實(shí)用技術(shù)，企業(yè)需要的是技術(shù)熟練、又有專(zhuān)業(yè)知識的人員，成人教育和職業(yè)教育要根據“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，加大教育培訓改革力度。要主動(dòng)適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需求和市場(chǎng)經(jīng)濟規律，改革辦學(xué)機制，堅持培訓與學(xué)歷教育相結合。
3、加強教育培訓基地建設，改善辦學(xué)條件。加大投入，改善辦學(xué)條件，增添實(shí)驗實(shí)訓設備，增強學(xué)員的動(dòng)手能力，提高操作技能，使受訓的學(xué)員真正具有一技之長(cháng)，直接上崗，對口就業(yè)，變勞務(wù)輸出為技能輸出。
4、加強校企合作、校鎮合作。學(xué)校如何介入，要與企業(yè)共同商定�？膳c企業(yè)簽訂擇優(yōu)錄用畢業(yè)生的合同。建立健全各鎮職業(yè)教育、成人教育培訓服務(wù)機構，及時(shí)向社會(huì )提供各種人才信息，進(jìn)一步凸現職業(yè)教育、成人教育在農民工中的引領(lǐng)作用、幅射作用。
行政管理調查報告5
一、社區管理中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┥鐓^居委會(huì )的工作行政化傾向嚴重、工作任務(wù)繁重
1、社區居委會(huì )自治功能尚未到位
通過(guò)調查發(fā)現，社區居委會(huì )的功能當前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主，辦理社區事務(wù)為輔的現狀，還習慣于上級領(lǐng)導布置什么就干什么，工作中表現較強的依賴(lài)性，自主性、自治性沒(méi)有得到體現。
一是社區自治的任務(wù)與工作要求有距離。社區居委會(huì )的自治工作應有三方面內容，即：首先要做好社區服務(wù)，但實(shí)際上社區服務(wù)做得極少或是空白；其次要做好社區事務(wù)的民主決策與管理，但實(shí)際上的效果不明顯；第三是豐富社區教育活動(dòng)，倡導科學(xué)文明健康的生活方式、建設社會(huì )主義精神文明，但實(shí)際上文體活動(dòng)多，教育活動(dòng)少。
二是社區居委會(huì )已經(jīng)成為事實(shí)上的“政府的腿”�！毒用裎瘑T會(huì )組織法》規定了社區居委會(huì )有協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)做好管理工作的職責，具體規定了必須要協(xié)助政府部門(mén)做好社區治安、公共衛生、優(yōu)撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過(guò)調查，以上這些職責應該是社區居委會(huì )通過(guò)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等形式開(kāi)展的，但是大多數情況是街道辦事處要求社區居委會(huì )替政府部門(mén)填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作；同時(shí)政府部門(mén)臨時(shí)性的統計、調查任務(wù)也都通過(guò)街道辦事處落實(shí)到社區居委會(huì )來(lái)執行。這使得社區居委會(huì )的大部分時(shí)間都花在協(xié)助政府部門(mén)的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
我結合工作對40人進(jìn)行了調查，當問(wèn)到居委會(huì )是什么性質(zhì)的組織時(shí)，有28人回答是代表政府的機構，只有8人回答是代表居民的，還有4人不清楚。在社區專(zhuān)職工作者隊伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂(yōu)”；“拿政府的薪水，替政府干活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數都認為社區居委會(huì )是街道辦事處的下屬單位，理所應當地完成街道辦事處布置的各項工作任務(wù)。
2、社區事務(wù)纏身，工作任務(wù)繁重
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革的深入，大量的“單位人”轉化為“社會(huì )人”、大量農民進(jìn)入城市生活、本地農民失地流向城市，流動(dòng)人口的大量進(jìn)入城市，使社區居委會(huì )面對復雜眾多人口而發(fā)生的各項管理工作和事務(wù)數量增加、難度加大，“小社區，大社會(huì )”的模式，增加了社區居委會(huì )的工作強度。
3、政府部門(mén)職能不到位，社區自治職能弱化
繁忙的行政和社會(huì )管理事務(wù)使社區居委會(huì )陷于被動(dòng)應付的境地，許多部門(mén)提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社區”的目標和任務(wù)，以進(jìn)一步加強城市基層基礎工作，這本是一件好事，但是指導、服務(wù)不到位，形成了會(huì )議多、檢查多、報表多的局面。有些部門(mén)工作（含街道）進(jìn)入社區沒(méi)有發(fā)揮自身指導、服務(wù)職能，為社區居民辦實(shí)事，而是習慣于把社區當作自己的下屬單位去布置工作；熱衷于創(chuàng )建、搞評比，輕內容、重形式，各項工作都要求“建班子、掛牌子、設展板、建臺帳、要數據”。社區居委會(huì )每天應付著(zhù)上級領(lǐng)導的檢查和收集報表、傳送各種數據，從而淡化了居民群眾對社區的'認同感，削弱了社區居委會(huì )對居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社區居委會(huì )作為群眾性自治組織的職能。
�。ǘ┥鐓^居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費不足
一是發(fā)揮自身職責，調動(dòng)居民參與社區建設的活動(dòng)經(jīng)費較少�！毒用裎瘑T會(huì )組織法》規定，社區居委會(huì )負責宣傳憲法、法律、法規和國家政策，維護居民合法權益，教育居民履行依法應盡的義務(wù)，愛(ài)護公共財物，開(kāi)展多種形式的社會(huì )主義精神文明建設活動(dòng)，調解民間糾紛，協(xié)助政府或派出機構做好與居民利益有關(guān)的公共衛生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作。在當前形勢下，社區居委會(huì )還要做好社區治安、社區教育、組織社區文體活動(dòng)、美化社區環(huán)境等工作，這些都需有必要的經(jīng)費作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
二是日常辦公經(jīng)費緊張。在各項工作中，召開(kāi)會(huì )議、報送信息和數據，建立臺帳等文件資料的辦公消耗，加之社區居委會(huì )自身水、電、暖以及電話(huà)費，一年就得需要4000-5000元。北京市社區公共服務(wù)96156網(wǎng)站延伸到了各個(gè)社區居委會(huì )，電腦、打印機等硬件設施統一配發(fā)了，但日常的上網(wǎng)費和消耗，一年也需要4000-6000元。政府部門(mén)部署的工作大多要求制度上墻，制作展板，每年此項支出至少3000多元。
在社區居委會(huì )經(jīng)費方面，我區規定每個(gè)社區居委會(huì )每年1萬(wàn)5千元。各街道辦事處統籌部分外，社區居委會(huì )實(shí)際的使用只有4000-8000元，業(yè)務(wù)經(jīng)費嚴重不足。
�。ㄈ┥鐓^專(zhuān)職工作者待遇較低
XX年《北京市社區專(zhuān)職工作者管理意見(jiàn)》中對社區專(zhuān)職工作者的待遇進(jìn)行了統一規定，我區據此確定社區專(zhuān)職工作者的待遇，同時(shí)按照勞動(dòng)法規定建立養老、失業(yè)、醫療等保險。
項目職務(wù)
基礎工資
崗位工資
扣除保險
實(shí)際收入
獎金
主任
600元
600元
100元
1100元
無(wú)
副主任
600元
500元
100元
1000元
委員
600元
400元
100元
900元
但社區專(zhuān)職工作者待遇低的問(wèn)題仍比較突出：一是社區協(xié)管員待遇較高，如勞動(dòng)、城管、矯正、治安協(xié)管員等都是由勞動(dòng)部門(mén)安排的失業(yè)人員，工資比社區專(zhuān)職工作者（社區居委會(huì )工作人員）高，不僅發(fā)工作服，而且遇年節還有福利。而社區專(zhuān)職工作者都是經(jīng)過(guò)招考和居民選舉形成，心理反差大；二是社區專(zhuān)職工作者的付出與回報差距較大。社區專(zhuān)職工作者承擔的工作繁重，但扣除三險個(gè)人負擔部分后，每個(gè)人只有900-1100元月收入，直接影響了積極性，影響了社區管理工作的成效。
行政管理調查報告6
一、問(wèn)題的提出
二十一世紀是學(xué)問(wèn)和技術(shù)應用時(shí)期，也是各國政府在教育體制改革的重點(diǎn)。技術(shù)應用離不開(kāi)合作和互動(dòng)方式，合作必需建立在相互信任的人際交往的基礎之上才得以實(shí)現，因此培育同學(xué)廣交伙伴的本領(lǐng)顯得尤為緊要，只有建立正常的人際交往關(guān)系，正確處理好人際關(guān)系，才能更好地適應新世紀和當代社會(huì )的需要，才能有效地提高工作效率。為了比較客觀(guān)地了解當代農村初級中學(xué)的班級人際交往的現狀，為教育行政部門(mén)作出科學(xué)的教育決策供應客觀(guān)的第一手資料，以便改善不良的人際交往情形，引導同學(xué)學(xué)會(huì )交往，提高正確處理人際關(guān)系的本領(lǐng)，鑒于以上原因，我們確立這個(gè)課題進(jìn)行調查討論。
二、調查的內容
本調查討論工作接受了問(wèn)卷調查的方法，在本校初二班級組六個(gè)平行教學(xué)班中隨機抽取一個(gè)教學(xué)班進(jìn)行調查問(wèn)卷，該教學(xué)班共有43位同學(xué)，其中男生21名，女生22名，平均年齡13、5周歲，被調查的對象中農村同學(xué)占全體同學(xué)總數的97、7%，學(xué)習成績(jì)該教學(xué)班在整個(gè)班級組中名列前茅（語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、物理以初一第一學(xué)期的期終考試為參考指標），本次調查共分二十七個(gè)指標，其中二個(gè)指標各分三個(gè)支指標進(jìn)行調查，基本能客觀(guān)地反映同學(xué)、同伴和長(cháng)輩等在活動(dòng)中的交往情況，同時(shí)能主觀(guān)地反映該班的每一位同學(xué)在人際交往中的真實(shí)情況，問(wèn)卷側重就農村初級中學(xué)同學(xué)在學(xué)習、生活、活動(dòng)等方面進(jìn)行調查。
三、調查結果
為了比較真實(shí)地反映該班同學(xué)人際交往的基本情況，對問(wèn)卷調查
所采集的原始數據應用數理統計學(xué)的有關(guān)原理進(jìn)行對原始數據作精加工。
四、調查結果分析
在本次調查過(guò)程中，我們對班主任和任課老師作了必需的訪(fǎng)問(wèn)，對同學(xué)人際交往的統計數據運用了教育統計學(xué)的有關(guān)原理和方法，對原始數據作了大量的處理工作，以求得比較精準的結論。本次調查緊要接受了兩個(gè)指標（同學(xué)的自我評價(jià)和同伴評價(jià)）進(jìn)行比較分析。
1、從表（六）可以知道：中同學(xué)被本班同學(xué)列為的伙伴，次數平均為3次，其中男生為2、86次，女生為3、14次，女生優(yōu)于男生；女生平均分為6、23分，男生的平均分為5、76分，平均得分為6、00分，女生得分略高于男生，這充分說(shuō)明農村初級中學(xué)的同學(xué)對本身人際關(guān)系的總體評價(jià)過(guò)高。
2、中同學(xué)認為好伙伴的原因緊要有以下四種類(lèi)型，從表（四）中不難求得，首先是同學(xué)之間要信任牢靠，其次課余時(shí)間常常在一起交流，相互間有相互了解，傾吐本身的心聲，再次是在學(xué)習上互助，同學(xué)之間有問(wèn)題相互幫忙，幫忙同學(xué)解決學(xué)習上的困難，最后是性格形似、喜好、喜好相同，參加某一項活動(dòng)后，交流的機會(huì )加添，很簡(jiǎn)單形成好伙伴的.原因。從同伴評價(jià)的結論中可以知曉，好伙伴常常三、四個(gè)構成一個(gè)小群體，在這些好伙伴中，中學(xué)二班級同學(xué)的男、女同學(xué)界線(xiàn)分明，在調查中發(fā)覺(jué)只有一位同學(xué)擁有異性好伙伴，其余均是同性構成的群體。
3、中同學(xué)對本身人際關(guān)系的評價(jià)與人際關(guān)系的客觀(guān)情形農村初級中學(xué)同學(xué)人際關(guān)系的自我評價(jià)和客觀(guān)評價(jià)存在著(zhù)很大的差異。有37、2%的同學(xué)兩者之間的評價(jià)基本相符，但兩者完全吻合的人數只占全班人數的2、3%，有62、8%的同學(xué)不能真正反映本身的人際關(guān)系情形，其一同學(xué)反映本身人際關(guān)系的水平高于實(shí)際人際關(guān)系的高達95、4%，相差5位及以上的占44、2%，其二低于實(shí)際人際關(guān)系的只占2、3%，說(shuō)明兩者之間的評價(jià)有特m顯著(zhù)的差異，同學(xué)對本身人際關(guān)系的評價(jià)期望值過(guò)高，因此反映了中同學(xué)對好伙伴的理解存在著(zhù)片面性、盲目性。
4、在本次調查中還發(fā)覺(jué)，好伙伴擁有最多的9人次，大于或等于5人次占全班人數的16、3%，沒(méi)有擁有一位好伙伴的人數占全班人數的9、3%，其中男、女同學(xué)中，女同學(xué)擁有的比例比男生高出14個(gè)百分點(diǎn)，男生中擁有好伙伴的對象中，學(xué)習成績(jì)好、中、差的比例相當，學(xué)習成績(jì)一般的優(yōu)于學(xué)習成績(jì)好的同學(xué)，女生中擁有好伙伴的對象中，學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%，女生中學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀，學(xué)習上相互幫忙，加添了相互之間的交流機會(huì )，而且在學(xué)習上自動(dòng)幫忙學(xué)習成績(jì)欠佳的同學(xué)，很簡(jiǎn)單樹(shù)立本身良好的形象，因此人際關(guān)系就比較好，但男、女同學(xué)中擁有“孤獨者”的比例相同。
五、調查結果分析的對策和建議
1、當代的中同學(xué)獨生子女率不絕上升，家庭結構緊要以“三代同堂”和“核心家庭”占緊要形式，特別是“三代同堂”，由于年齡上存在很大的差異，不同時(shí)代，人的思想，與受教育的時(shí)間不同而充分顯示出不同的觀(guān)念，對新生事物的理解等方面存在著(zhù)顯著(zhù)的差異，則需要相互之間常常進(jìn)行溝通，盡努力填補代溝，激勵小輩接觸社會(huì )，了解社會(huì )，特別是父母對子女的人際交往方面上，思想要解放一些，給子女多一些愛(ài)，多一些支持，少一些束縛，正確地引導子女與同伴進(jìn)行交流，建議社會(huì )和學(xué)校重視和加強對家長(cháng)這一領(lǐng)域的教育，此外也請家長(cháng)時(shí)常掛念子女在人際交往中顯現的新問(wèn)題，討論對策，幫忙子女在人際交往方面解決所面臨的問(wèn)題，正確引導子女在人際交往上健康地進(jìn)展。
2、學(xué)校教育的主體是同學(xué)，同學(xué)在校時(shí)間比較長(cháng)，作為教育對象理應擔當起對中同學(xué)人際交往的教育，培育同學(xué)的正常交往的本領(lǐng)，傳授正確交往的方法和技能。學(xué)校應當充分發(fā)揮團、隊、同學(xué)會(huì )等職能部門(mén)的作用，開(kāi)展豐富多彩的益知、健康、有趣味味的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，擴大同學(xué)交往的范圍，加添同學(xué)之間的相互了解，只有這樣，同學(xué)的實(shí)際交往本領(lǐng)在活動(dòng)中提高，同學(xué)間的團體合作意識得到進(jìn)一步加強，但我們應當清楚地認得到，由于同學(xué)的年齡比較小，涉世未深，在實(shí)際交往中會(huì )面臨新的問(wèn)題，建議學(xué)校設立心理咨詢(xún)室的分支機構“人際交往會(huì )診室”，請富有閱歷的老師擔負輔導員，解決同學(xué)在人際交往中所顯現的問(wèn)題，提高同學(xué)的人際交往的本領(lǐng)。在本次調查中，我們也發(fā)覺(jué)每個(gè)群體中總會(huì )顯現幾個(gè)“孤獨者”，作為老師和班主任應當對這些特別的同學(xué)多一些交流，幫忙他們找出原因，尋求人際交往關(guān)系不佳的同學(xué)更改現狀的“處方”，樹(shù)立他們的信念，使他們的人際交往本領(lǐng)有所提高。
3、作為中同學(xué)的本人而言，在人際交往本領(lǐng)上屢遭失敗，應樹(shù)立信念，更改以往處事的陋俗，自動(dòng)與其他同伴交流，尋求本身的“病因”，多一些信念，必需對本身的行為作必需的“診斷”，克服個(gè)性中的消極因素，不絕充實(shí)本身，在人際交往的本領(lǐng)上更上一個(gè)新的臺階。學(xué)校老師應針對不同的人際關(guān)系的同學(xué)，要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用，幫忙人際交往關(guān)系欠佳的同學(xué)，使同學(xué)能在不同程度上提高本身在班級中的地位，以適應新世紀對勞動(dòng)者綜合素養的需求。
行政管理調查報告7
一、問(wèn)題的提出
二十一世紀是知識和技術(shù)應用時(shí)期，也是各國政府在教育體制改革的重點(diǎn).技術(shù)應用離不開(kāi)合作和互動(dòng)方式，合作必須建立在互相信賴(lài)的人際交往的基礎之上才得以實(shí)現，因此培養學(xué)生廣交朋友的能力顯得尤為重要，只有建立正常的人際交往關(guān)系，正確處理好人際關(guān)系，才能更好地適應新世紀和當代社會(huì )的需要，才能有效地提高工作效率.為了比較客觀(guān)地了解當代農村初級中學(xué)的班級人際交往的現狀，為教育行政部門(mén)作出科學(xué)的教育決策提供客觀(guān)的第一手資料，以便改善不良的人際交往狀況，引導學(xué)生學(xué)會(huì )交往，提高正確處理人際關(guān)系的能力，鑒于以上原因，我們確立這個(gè)課題進(jìn)行調查研究.
二、調查的內容
本調查研究工作采用了問(wèn)卷調查的方法，在本校初二年級組六個(gè)平行教學(xué)班中隨機抽取一個(gè)教學(xué)班進(jìn)行調查問(wèn)卷，該教學(xué)班共有43位學(xué)生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13.5周歲，被調查的對象中農村學(xué)生占全體學(xué)生總數的97.7%，學(xué)習成績(jì)該教學(xué)班在整個(gè)年級組中名列前茅(語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、物理以初一第一學(xué)期的期終考試為參考指標)，本次調查共分二十七個(gè)指標，其中二個(gè)指標各分三個(gè)支指標進(jìn)行調查，基本能客觀(guān)地反映學(xué)生、同伴和長(cháng)輩等在活動(dòng)中的交往情況，同時(shí)能主觀(guān)地反映該班的每一位學(xué)生在人際交往中的真實(shí)情況，問(wèn)卷著(zhù)重就農村初級中學(xué)學(xué)生在學(xué)習、生活、活動(dòng)等方面進(jìn)行調查.
三、調查結果
為了比較真實(shí)地反映該班學(xué)生人際交往的基本情況，對問(wèn)卷調查所采集的原始數據應用數理統計學(xué)的有關(guān)原理進(jìn)行對原始數據作精加工.
四、調查結果分析
在本次調查過(guò)程中，我們對班主任和任課教師作了必要的訪(fǎng)問(wèn)，對學(xué)生人際交往的統計數據運用了教育統計學(xué)的有關(guān)原理和方法，對原始數據作了大量的處理工作，以求得比較準確的結論.本次調查主要采用了兩個(gè)指標(學(xué)生的自我評價(jià)和同伴評價(jià))進(jìn)行比較分析.
1、從表(六)可以知道：中學(xué)生被本班同學(xué)列為的朋友，次數平均為3次，其中男生為2.86次，女生為3.14次，女生優(yōu)于男生;女生平均分為6.23分，男生的平均分為5.76分，平均得分為6.00分，女生得分略高于男生，這充分說(shuō)明農村初級中學(xué)的學(xué)生對自己人際關(guān)系的總體評價(jià)過(guò)高.
2、中學(xué)生認為好朋友的原因主要有以下四種類(lèi)型，從表(四)中不難求得，首先是同學(xué)之間要信賴(lài)可靠，其次課余時(shí)間經(jīng)常在一起交流，彼此間有相互了解，傾吐自己的心聲，再次是在學(xué)習上互助，同學(xué)之間有問(wèn)題互相幫助，幫助同學(xué)解決學(xué)習上的困難，最后是性格形似、興趣、愛(ài)好相同，參加某一項活動(dòng)后，交流的機會(huì )增加，很容易形成好朋友的原因.從同伴評價(jià)的結論中可以知曉，好朋友常常三、四個(gè)組成一個(gè)小群體，在這些好朋友中，初中二年級學(xué)生的男、女同學(xué)界線(xiàn)分明，在調查中發(fā)現只有一位學(xué)生擁有異性好朋友，其余均是同性朋友組成的群體.
3、中學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價(jià)與人際關(guān)系的客觀(guān)狀況農村初級中學(xué)學(xué)生人際關(guān)系的自我評價(jià)和客觀(guān)評價(jià)存在著(zhù)很大的差異.有37.2%的學(xué)生兩者之間的評價(jià)基本相符，但兩者完全吻合的人數只占全班人數的2.3%，有62.8%的學(xué)生不能真正反映自己的人際關(guān)系狀況，其一學(xué)生反映自己人際關(guān)系的水平高于實(shí)際人際關(guān)系的高達95.4%，相差5位及以上的占44.2%，其二低于實(shí)際人際關(guān)系的只占2.3%，說(shuō)明兩者之間的評價(jià)有特m顯著(zhù)的差異，學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價(jià)期望值過(guò)高，因此反映了中學(xué)生對好朋友的理解存在著(zhù)片面性、盲目性.
4、在本次調查中還發(fā)現，好朋友擁有ZUI多的9人次，大于或等于5人次占全班人數的16.3%，沒(méi)有擁有一位好朋友的人數占全班人數的9.3%，其中男、女學(xué)生中，女學(xué)生擁有的比例比男生高出14個(gè)百分點(diǎn)，男生中擁有好朋友的對象中，學(xué)習成績(jì)好、中、差的比例相當，學(xué)習成績(jì)一般的優(yōu)于學(xué)習成績(jì)好的學(xué)生，女生中擁有好朋友的'對象中，學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%，女生中學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀，學(xué)習上互相幫助，增加了互相之間的交流機會(huì )，并且在學(xué)習上主動(dòng)幫助學(xué)習成績(jì)欠佳的同學(xué)，很容易樹(shù)立自己良好的形象，因此人際關(guān)系就比較好，但男、女學(xué)生中擁有孤獨者的比例相同.
五、調查結果分析的對策和建議
1、當代的中學(xué)生獨生子女率不斷上升，家庭結構主要以三代同堂和核心家庭占主要形式，特別是三代同堂，由于年齡上存在很大的差異，不同時(shí)代，人的思想，與受教育的時(shí)間不同而充分顯示出不同的觀(guān)念，對新生事物的理解等方面存在著(zhù)顯著(zhù)的差異，則需要相互之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，盡努力填補代溝，鼓勵小輩接觸社會(huì )，了解社會(huì )，特別是父母對子女的人際交往方面上，思想要解放一些，給子女多一些愛(ài)，多一些支持，少一些束縛，正確地引導子女與同伴進(jìn)行交流，建議社會(huì )和學(xué)校重視和加強對家長(cháng)這一領(lǐng)域的教育，此外也請家長(cháng)時(shí)常關(guān)心子女在人際交往中出現的新問(wèn)題，研究對策，幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問(wèn)題，正確引導子女在人際交往上健康地發(fā)展.
2、學(xué)校教育的主體是學(xué)生，學(xué)生在校時(shí)間比較長(cháng)，作為教育對象理應擔當起對中學(xué)生人際交往的教育，培養學(xué)生的正常交往的能力，傳授正確交往的方法和技能.學(xué)校應當充分發(fā)揮團、隊、學(xué)生會(huì )等職能部門(mén)的作用，開(kāi)展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，擴大學(xué)生交往的范圍，增加學(xué)生之間的相互了解，只有這樣，學(xué)生的實(shí)際交往能力在活動(dòng)中提高，學(xué)生間的團體合作意識得到進(jìn)一步加強，但我們應該清楚地認識到，由于學(xué)生的年齡比較小，涉世未深，在實(shí)際交往中會(huì )面臨新的問(wèn)題，建議學(xué)校設立心理咨詢(xún)室的分支機構人際交往會(huì )診室，請富有經(jīng)驗的老師擔任輔導員，解決學(xué)生在人際交往中所出現的問(wèn)題，提高學(xué)生的人際交往的能力.在本次調查中，我們也發(fā)現每個(gè)群體中總會(huì )出現幾個(gè)孤獨者，作為教師和班主任應當對這些特殊的學(xué)生多一些交流，幫助他們找出原因，尋求人際交往關(guān)系不佳的學(xué)生改變現狀的處方，樹(shù)立他們的信心，使他們的人際交往能力有所提高.
3、作為中學(xué)生的本人而言，在人際交往能力上屢遭失敗，應樹(shù)立信心，改變以往處事的陋習，主動(dòng)與其他同伴交流，尋求自己的病因，多一些信心，必須對自己的行為作必要的診斷，克服個(gè)性中的消極因素，不斷充實(shí)自己，在人際交往的能力上更上一個(gè)新的臺階.學(xué)校教師應針對不同的人際關(guān)系的學(xué)生，要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用，幫助人際交往關(guān)系欠佳的學(xué)生，使學(xué)生能在不同程度上提高自己在班級中的地位，以適應新世紀對勞動(dòng)者綜合素質(zhì)的需求.
行政管理調查報告8
一、目的
1、加強對不明原因肺炎病例監測、排查和疫情處置的規范管理；
2、及時(shí)發(fā)現SARS、人禽流感病例；
3、及時(shí)發(fā)現其它以肺炎為主要臨床表現的聚集性呼吸道傳染病。
二、病例定義
1、不明原因肺炎病例
同時(shí)具備以下4條，不能明確診斷為其它疾病的肺炎病例：
�。�1）發(fā)熱（腋下體溫≥38℃）；
�。�2）具有肺炎的影像學(xué)特征；
�。�3）發(fā)病早期白細胞總數降低或正常，或淋巴細胞分類(lèi)計數減少；
�。�4）經(jīng)規范抗菌藥物治療3－5天（參照中華醫學(xué)會(huì )呼吸病學(xué)分會(huì )頒布的2006版“社區獲得性肺炎診斷和治療指南”，詳見(jiàn)附件2），病情無(wú)明顯改善或呈進(jìn)行性加重。
2、聚集性不明原因肺炎病例
兩周內發(fā)生的有流行病學(xué)相關(guān)性的2例或2例以上的不明原因肺炎病例。
有流行病學(xué)相關(guān)性是指病例發(fā)病前曾經(jīng)共同居住、生活、工作、暴露于同一環(huán)境，或有過(guò)密切接觸，或疾病控制專(zhuān)業(yè)人員認為有流行病學(xué)相關(guān)性的其它情況，具體判斷需由臨床醫務(wù)人員在接診過(guò)程中詳細詢(xún)問(wèn)病例的流行病學(xué)史，或由疾病控制專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)詳細的流行病學(xué)調查后予以判斷。
三、工作內容
各級衛生行政部門(mén)和各級各類(lèi)醫療機構、疾病預防控制機構（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“疾控機構”）負責開(kāi)展不明原因肺炎病例的監測、排查和管理工作。
�。ㄒ唬┎±陌l(fā)現與報告
各級各類(lèi)醫療機構的醫務(wù)人員發(fā)現符合不明原因肺炎定義的病例后，應立即報告醫療機構相關(guān)部門(mén)，由醫療機構在12小時(shí)內組織本單位專(zhuān)家組進(jìn)行會(huì )診和排查，仍不能明確診斷的，應立即填寫(xiě)傳染病報告卡，注明“不明原因肺炎”并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。不具備網(wǎng)絡(luò )直報條件的醫療機構，應立即向當地縣級疾控機構報告，并于24小時(shí)內將填寫(xiě)完成的傳染病報告卡寄出�？h級疾控機構在接到電話(huà)報告后，應立即進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。
縣級疾控機構要將發(fā)現的不明原因肺炎病例情況及時(shí)向縣級衛生行政部門(mén)報告。
醫務(wù)人員在發(fā)現聚集性不明原因肺炎病例后，醫院應立即組織本院專(zhuān)家組進(jìn)行會(huì )診，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報，同時(shí)向縣級疾控機構報告�？h級疾控機構接到報告后，應立即向縣級衛生行政部門(mén)報告。
不具備相應診治條件的鄉鎮、社區等基層醫療機構發(fā)現不明原因肺炎病例時(shí)，應立即將其轉至縣級及以上醫院進(jìn)行診治，由接收病例的醫院進(jìn)行不明原因肺炎病例的網(wǎng)絡(luò )直報。
各級疾控機構在日常疫情監測中，要每日主動(dòng)監視和分析網(wǎng)上報告的不明原因肺炎病例的數據，分析是否有同一時(shí)間、空間或特定職業(yè)的聚集性不明原因肺炎病例發(fā)生。
�。ǘ┝餍胁W(xué)調查和處理
縣級疾控機構接到不明原因肺炎病例報告后，應于24小時(shí)內對病例完成初步流行病學(xué)調查（調查表詳見(jiàn)附件3），并及時(shí)進(jìn)行密切接觸者登記。調查時(shí)重點(diǎn)了解病例的流行病學(xué)史，主要包括：周?chē)袩o(wú)聚集性發(fā)病現象，有無(wú)相應的高危職業(yè)史（例如從事SARS-CoV檢測、科研相關(guān)工作或可能暴露于動(dòng)物和人禽流感病毒或潛在感染性材料的實(shí)驗室人員；飼養、販賣(mài)、屠宰、加工家禽人員及從事禽病防治的人員；未采取嚴格的個(gè)人防護措施，處置動(dòng)物高致病性禽流感疫情的人員；未采取嚴格的個(gè)人防護措施，診治、護理人禽流感或SARS疑似、臨床診斷或實(shí)驗室確診病例的醫護人員等）、以及其他接觸禽類(lèi)或野生動(dòng)物或暴露于這些動(dòng)物排泄物及其污染環(huán)境的情況等內容。
縣級疾控機構接到聚集性不明原因肺炎病例報告后，應立即進(jìn)行流行病學(xué)調查，同時(shí)組織對病例的密切接觸者進(jìn)行登記、追蹤和醫學(xué)觀(guān)察。
縣級疾控機構應將不明原因肺炎病例和聚集性不明原因肺炎病例的流行病學(xué)調查結果及時(shí)向縣級衛生行政部門(mén)報告，并提出相應的工作建議。
�。ㄈ┎±臅�(huì )診與排查
縣級衛生行政部門(mén)接到不明原因肺炎病例報告后，應于24小時(shí)內組織縣級專(zhuān)家組進(jìn)行會(huì )診。對明確診斷為其他疾病或明確排除SARS和人禽流感的病例，應訂正為已明確診斷疾病或“其他不明原因疾病”，并報市（地）級衛生行政部門(mén)備案，市（地）級衛生行政部門(mén)根據需要組織市（地）級專(zhuān)家組進(jìn)行審核�？h級專(zhuān)家組會(huì )診后仍不能明確排除SARS或人禽流感的病例，縣級衛生行政部門(mén)應立即報告市（地）級衛生行政部門(mén)，市（地）級衛生行政部門(mén)接到報告后，應于24小時(shí)內組織專(zhuān)家組進(jìn)行會(huì )診。
市（地）級專(zhuān)家組會(huì )診后，排除SARS和人禽流感的，應訂正為明確診斷的疾病或“其它不明原因疾病”，并由市（地）級衛生行政部門(mén)報省級衛生行政部門(mén)備案，省級衛生行政部門(mén)根據需要組織省級專(zhuān)家組進(jìn)行最終審核。市（地）級專(zhuān)家組無(wú)法排除SARS或人禽流感的，市（地）級衛生行政部門(mén)應立即報告省級衛生行政部門(mén)，省級衛生行政部門(mén)接到報告后，應立即組織省級專(zhuān)家組進(jìn)行會(huì )診。
各級衛生行政部門(mén)接到聚集性不明原因肺炎病例報告后，要立即組織本級專(zhuān)家組進(jìn)行會(huì )診。
各級專(zhuān)家組要嚴格按照衛生部制定的人禽流感和SARS診斷標準進(jìn)行診斷，在會(huì )診結束后應提出書(shū)面會(huì )診意見(jiàn)，如診斷為其它疾病或“其他不明原因疾病”，衛生行政部門(mén)應立即將專(zhuān)家組會(huì )診意見(jiàn)逐級通知到原報告單位，由原報告單位訂正報告。
在各級專(zhuān)家組會(huì )診的基礎上，對報告的不明原因肺炎病例均應在發(fā)病后1個(gè)月內訂正報告。
�。ㄋ模┎±芾�
縣級以上醫院發(fā)現不明原因肺炎病例時(shí)，應立即將病例收治入院，按呼吸道傳染病隔離治療。鄉鎮、社區醫療機構發(fā)現不明原因肺炎病例，應立即將病人轉至縣級及以上醫院。
醫務(wù)人員對不明原因肺炎病例進(jìn)行診治時(shí)，要采取基本個(gè)人防護措施（如穿工作服、佩戴工作帽和醫用防護口罩等）。發(fā)現聚集性不明原因肺炎病例后，應立即采取呼吸道傳染病隔離措施和相應的院內感染控制措施。
經(jīng)專(zhuān)家組會(huì )診，診斷為SARS、人禽流感疑似病例或臨床診斷病例或實(shí)驗室確診病例者，須按照衛生部相應的防治工作方案開(kāi)展處置工作。
�。ㄎ澹吮静杉蛯�(shí)驗室檢測
縣級專(zhuān)家組對不明原因肺炎病例會(huì )診后，仍不能排除SARS和人禽流感時(shí)，縣級疾控機構和收治病例的醫療機構要密切配合，采集病例的相關(guān)臨床樣本，盡快送至有條件的實(shí)驗室，進(jìn)行SARS和人禽流感病原檢測。發(fā)現聚集性不明原因肺炎病例后，應立即采集相關(guān)標本進(jìn)行SARS、人禽流感以及其他傳染性呼吸道疾病的實(shí)驗室檢測。標本采集人員應做好個(gè)人防護，并填寫(xiě)標本登記表。
采集的臨床標本包括病人的鼻咽拭子、下呼吸道標本（如氣管分泌物、氣管吸取物）和血清標本等。如病人死亡，應盡可能說(shuō)服家屬同意尸檢，及時(shí)進(jìn)行尸體解剖，采集組織（如肺組織、氣管、支氣管組織）標本。臨床標本應盡量采集病例發(fā)病早期的呼吸道標本（尤其是下呼吸道標本）和發(fā)病7天內急性期血清以及間隔2～4周的恢復期血清。
對于不明原因肺炎病例的相關(guān)標本的采集、包裝、運送和實(shí)驗室檢測應事先進(jìn)行危害評估。若疑似高致病性病原微生物感染，根據危害評估結果應參照《病原微生物實(shí)驗室生物安全管理條例》及《可感染人類(lèi)的高致病性病原微生物菌（毒）種或樣本運輸管理規定》（衛生部令第45號）及《人間傳染的病原微生物名錄》（衛科教發(fā)〔2006〕15號）的要求，按高致病性病原微生物進(jìn)行標本的采集、包裝、運送和實(shí)驗室檢測工作。
經(jīng)省級專(zhuān)家組會(huì )診不能明確診斷的聚集性不明原因肺炎病例，省級疾控機構要將標本送中國疾病預防控制中心進(jìn)行檢測。必要時(shí)，省級疾控機構要按照中國疾病預防控制中心的要求，將省級及以下專(zhuān)家組會(huì )診后已做出明確診斷的不明原因肺炎病例標本送中國疾病預防控制中心進(jìn)行復核檢測。
四、相關(guān)單位的職責
各級衛生行政部門(mén)、醫療機構、疾控機構和衛生監督機構的工作職責如下。
�。ㄒ唬┬l生行政部門(mén)
各級衛生行政部門(mén)負責領(lǐng)導轄區內的不明原因肺炎監測、排查和管理工作，保障工作經(jīng)費，組織督導評估和監督檢查。組織專(zhuān)家組對醫療機構報告的不明原因肺炎病例進(jìn)行會(huì )診。將明確診斷為其他疾病或明確排除SARS和人禽流感病例的調查資料報上級衛生行政部門(mén)備案，并根據需要，對下級衛生行政部門(mén)明確診斷為其他疾病或明確排除SARS和人禽流感的`病例進(jìn)行審核。發(fā)現聚集性不明原因肺炎病例，要及時(shí)向同級人民政府報告，并提出防控措施建議。
�。ǘ┽t療機構
1、各級醫療機構負責不明原因肺炎病例的診治、排查工作。醫務(wù)人員在采集不明原因肺炎病例病史時(shí)，應注意詢(xún)問(wèn)病人的流行病學(xué)史及其周?chē)欠裼芯奂园l(fā)病現象；
2、醫務(wù)人員在做出不明原因肺炎病例診斷后，應立即向醫療機構相關(guān)部門(mén)報告；醫院要及時(shí)組織專(zhuān)家組，對醫務(wù)人員報告的不明原因肺炎病例進(jìn)行會(huì )診；
3、對不明原因肺炎患者應采取呼吸道傳染病隔離措施和相應的院內感染控制措施；
4、負責對聚集性病例所在醫院內的密切接觸者進(jìn)行登記、醫學(xué)觀(guān)察及資料上報；
5、為流行病學(xué)調查及各級專(zhuān)家組會(huì )診提供相關(guān)臨床資料；
6、醫療機構預防保健或院內感染控制部門(mén)按相關(guān)規定對不明原因肺炎病例進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報及后續的訂正報告；
7、協(xié)助疾控機構對不明原因肺炎病例進(jìn)行流行病學(xué)調查；
8、負責采集不明原因肺炎病例的臨床標本，并妥善保存，以備送檢；
9、按照當地衛生行政部門(mén)的相關(guān)規定，與疾控機構配合進(jìn)行標本轉運。
�。ㄈ┘膊☆A防控制機構
1、縣（區）級疾控機構
�。�1）對報告的不明原因肺炎病例進(jìn)行流行病學(xué)調查；
�。�2）對聚集性不明原因肺炎病例的密切接觸者進(jìn)行追蹤和醫學(xué)觀(guān)察；
�。�3）指導醫療機構對聚集性不明原因肺炎病例采取隔離措施，指導有關(guān)單位采取相應的防控措施；
�。�4）指導醫療機構對不明原因肺炎病例進(jìn)行標本采集；
�。�5）將采集到的病例標本及時(shí)運送到有條件的市（地）級或省級實(shí)驗室；
�。�6）及時(shí)將不明原因肺炎病例的實(shí)驗室檢測結果反饋至報告病例的醫療機構；
�。�7）定期分析、匯總轄區內的監測數據并報告監測結果。
�。�8）對明確診斷為其他疾病或明確排除SARS和人禽流感的病例，將其調查資料進(jìn)行整理，并報同級衛生行政部門(mén)和上級疾控機構備案。
2、市（地）級疾控機構
�。�1）定期分析、匯總、上報轄區內的監測數據并反饋監測結果；
�。�2）指導縣級疾控機構對聚集性不明原因肺炎病例進(jìn)行流行病學(xué)調查；
�。�3）有條件的實(shí)驗室開(kāi)展SARS、禽流感病毒（H5N1）和其他呼吸道傳染病病原的相關(guān)檢測；
�。�4）定期對轄區內醫療機構和縣級疾控機構進(jìn)行督導、檢查和質(zhì)量控制。
�。�5）對明確診斷為其他疾病或明確排除SARS和人禽流感的病例，將其調查資料進(jìn)行整理，并報同級衛生行政部門(mén)和上級疾控機構備案。
3、省級疾控機構
�。�1）開(kāi)展不明原因肺炎病例的實(shí)驗室檢測工作并報告、反饋實(shí)驗檢測結果；
�。�2）定期分析、匯總、上報、反饋本省的監測結果；
�。�3）定期對市（地）級和縣級疾控中心業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓；
�。�4）對全省監測工作進(jìn)行督導、檢查和質(zhì)量控制；
�。�5）對明確診斷為其他疾病或明確排除SARS和人禽流感的病例，將其調查資料進(jìn)行整理，并報同級衛生行政部門(mén)和中國疾病預防控制中心備案。
4、中國疾病預防控制中心
�。�1）組織對省級疾控機構專(zhuān)業(yè)人員的培訓；
�。�2）指導、參與各省聚集性不明原因肺炎病例的調查和處理；
�。�3）對各省運送的標本或分離物進(jìn)行相關(guān)檢測或復核、鑒定；
�。�4）組織對全國監測系統的督導、檢查和評價(jià)；
�。�5）對實(shí)驗室網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行考核和質(zhì)量控制；
�。�6）建立、管理、維護全國不明原因肺炎監測數據庫；
�。�7）定期分析、匯總、反饋全國監測結果。
�。ㄋ模┬l生監督機構
按有關(guān)規定及本方案要求對醫療機構不明原因肺炎病例監測、排查和管理相關(guān)工作制度落實(shí)情況開(kāi)展日常性監督檢查。
五、信息收集、分析與反饋
�。ㄒ唬┬畔⑹占瘍热�
監測系統收集的信息內容包括不明原因肺炎病例報告卡、個(gè)案調查表、會(huì )診記錄、不明原因肺炎病例標本送檢表和聚集性不明原因肺炎病例密切接觸者醫學(xué)觀(guān)察表等。
�。ǘ┒ㄆ趫蟾�、反饋
1、不明原因肺炎病例的傳染病報告卡應由醫療機構保存，相關(guān)資料及時(shí)錄入中國疾病監測信息報告管理系統。
2、不明原因肺炎病例的個(gè)案調查表應由縣級疾控機構存檔，根據需要將復印件逐級上報至中國疾病預防控制中心。聚集性不明原因肺炎病例的個(gè)案調查表及調查處理報告應逐級上報至中國疾病預防控制中心。
3、醫院組織的不明原因肺炎病例會(huì )診記錄原件保存在病歷中，并及時(shí)報告當地衛生行政部門(mén)。衛生行政部門(mén)組織的專(zhuān)家會(huì )診記錄原件作為部門(mén)工作文件歸檔。聚集性不明原因肺炎病例的會(huì )診記錄的復印件應逐級上報至省級衛生行政部門(mén)和中國疾病預防控制中心。
4、病例標本送檢表應由醫療機構或疾控機構填寫(xiě)。實(shí)驗室檢測結果及時(shí)反饋給送檢單位。
行政管理調查報告9
為了深入了解xx鎮電子政務(wù)建設的相關(guān)情況，我于xx年6月15日至xx年8月25日對xx鎮的電子政務(wù)建設進(jìn)行了深入的調查。在這次調查中緊要接受了多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多查以及多想的方式，在此次調查過(guò)程中，得到了該鎮領(lǐng)導的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，我在此表示由衷感謝！
一、xx鎮電子政務(wù)建設的基本情況
所謂電子政務(wù)（egovernance），是指政府機構在管理和服務(wù)職能中運用現代電子信息技術(shù)，建成精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公正和透亮的政府運作模式。隨著(zhù)以微電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為代表的信息時(shí)代的到來(lái)，政府的工作手段和工作方式必需進(jìn)行改革。經(jīng)過(guò)多年的進(jìn)展，xx鎮政府上網(wǎng)工程已經(jīng)取得了確定的成效。
�。ㄒ唬﹛x鎮政府規劃的20xx年～20xx年信息化建設重點(diǎn)項目中，投資規模在100萬(wàn)以下的項目占33%；投資預算在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項目占40%；投資規模在1000萬(wàn)以上的項目占27%，其中6%的信息化建設項目投資規模在5000萬(wàn)以上。
�。ǘ╇娮诱⻊�(wù)業(yè)務(wù)系統中，投資規模在100萬(wàn)以下的項目占21%；投資預算在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項目占43%；投資規模在1000萬(wàn)以上的項目占36%，其中11%的項目投資規模在5000萬(wàn)以上，內網(wǎng)建設項目中，投資規模在100萬(wàn)以下的項目占20%。
�。ㄈ┩顿Y規模在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項目占46%；投資規模在1000萬(wàn)以上的項目占34%，其中3%的項目投資規模在5000萬(wàn)以上；oa項目的投資規模多在500萬(wàn)以下，500萬(wàn)以上的項目比例僅為11%，其中投資規模在100萬(wàn)以下的項目占61%；投資規模在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項目占30%；而投資規模在1000萬(wàn)以上的項目占9% 。
二、xx鎮電子政務(wù)建設的成功閱歷
�。ㄒ唬┲�(zhù)力加強政務(wù)信息網(wǎng)建設
xx鎮政府于20xx年1月共投資約220萬(wàn)元完成該鎮政務(wù)信息網(wǎng)建設并投入使用，比其他設鄉鎮提前了近一年，受到上級部門(mén)的表?yè)P。在網(wǎng)絡(luò )應用方面，在全省首先啟用全省視頻會(huì )議系統漳州子系統，首先利用政務(wù)網(wǎng)線(xiàn)路進(jìn)行信息交換，首先建立并使用市級電子郵件系統。
�。ǘ┲�(zhù)力加強政府公眾信息網(wǎng)建設
xx鎮政府公眾信息網(wǎng)于20xx年國慶開(kāi)通。此信息網(wǎng)在在線(xiàn)應用和在線(xiàn)服務(wù)方面下大氣力，開(kāi)發(fā)了各種便民服務(wù)和應用系統，譬如，重點(diǎn)項目在線(xiàn)管理系統、政府采購，做事指南、話(huà)費查詢(xún)、交通違規查詢(xún)、停電公告、做事表格下載等各種服務(wù)。
�。ㄈ┲�(zhù)力加強政府內外信息網(wǎng)建設
在內網(wǎng)建設中，xx鎮首先于去年6月中旬基本建設完成并組織了驗收，在同行啟動(dòng)建設的其他鄉鎮中首先完成任務(wù)。今年1月11日省數字辦公室對全省范圍內網(wǎng)站進(jìn)行評比，在200多個(gè)單位中評出32個(gè)單位，xx鎮政務(wù)信息網(wǎng)站（內網(wǎng)）名列其中。
同時(shí)，外網(wǎng)建設也取得顯著(zhù)成效。在去年9月中國鄉鎮電子政務(wù)進(jìn)展討論課題組考察評價(jià)中，xx鎮信息網(wǎng)在中國浩繁政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站排行榜中名列第25位。
三、xx鎮電子政務(wù)建設存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬╇娮诱⻊�(wù)的規劃和標準缺乏統一性
目前，xx鎮電子政務(wù)的進(jìn)展缺乏宏觀(guān)規劃，沒(méi)有提出明確的進(jìn)展目標。同時(shí)，條塊分割的管理體制與電子政務(wù)的統一性、開(kāi)放性、交互性和規模經(jīng)濟等自然特性產(chǎn)生嚴重沖突，各部門(mén)在電子政務(wù)的建設中往往各自為政，接受的標準也各不相同，業(yè)務(wù)內容單調重復，造成新的重復建設。同時(shí)，缺乏規范和標準也使得信息流通不暢，資源無(wú)法共享和信息孤島，影響了跨部門(mén)、跨區域共性業(yè)務(wù)的處理。
�。ǘ╅L(cháng)期形成的信息分割不利于電子政務(wù)的進(jìn)展信息壟斷在很大程度上意味著(zhù)特權和利益，因此，不同部門(mén)之間為了保證本身的部門(mén)利益，往往限制信息交流。要發(fā)揮電子政務(wù)的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發(fā)揮信息的最大效用，這就必需突破傳統政務(wù)模式下的信息分割的不利局面，加快信息自身的整合和共享。
�。ㄈ┕姷膮⒓訂�(wèn)題
顧客導向的現代公共行政理念，要求市政管理要以提高民眾的參加度和充足度為目標。xx鎮政務(wù)電子化的過(guò)程中公眾的參加程度并不令人充足的緊要原因包含兩個(gè)方面：一是信息技術(shù)和計算機操作技能的缺乏。計算機及網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)是近幾年才快速進(jìn)展起來(lái)的，電腦對于廣闊的老百姓尤其是中西部的`老百姓來(lái)說(shuō)還是很陌生的，政務(wù)信息化更無(wú)從談起。二是硬件及網(wǎng)絡(luò )設備的匱乏。因此，硬件和網(wǎng)絡(luò )設備的缺乏成為了制約xx鎮電子政務(wù)進(jìn)展的又一大障礙。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )信息安全問(wèn)題
目前對信息安全構成威逼的既有自然因素也有人為因素，緊要有火災等自然禍害、硬件故障、嚴重誤操作、數據泄露、盜用、偽造、假冒、有意對數據或程序破壞、病毒、錯誤指向、黑客、特洛伊木馬、搭線(xiàn)竊聽(tīng)等。一旦網(wǎng)絡(luò )受到攻擊，不能正常工作，甚至全部癱瘓時(shí)，整個(gè)社會(huì )將陷入危機。市政機密難保，致使某些部門(mén)不敢使用互聯(lián)網(wǎng)。
四、完善漳州政務(wù)電子化的對策建議
�。ㄒ唬┯喠⑦M(jìn)展規劃，明確階段目標，避開(kāi)重復建設
作為政務(wù)活動(dòng)和信息技術(shù)的結合點(diǎn)，電子政務(wù)建設不止單是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而且涉及到政黨部門(mén)的工作程序、組織結構、人事制度等方面的調整和協(xié)調。因此，xx鎮政府要訂立相應的進(jìn)展規劃，建立相應的部門(mén)機構，加強對電子政務(wù)的討論、規劃和組織協(xié)調，并依據漳州市現狀，訂立切實(shí)可行的階段性目標。
�。ǘ┘涌煨畔①Y源的整合和共享
據統計xx鎮政府把握了社會(huì )信息資源的80%，提高社會(huì )信息的價(jià)值，信息資源的整合和共享是關(guān)鍵。然而，在傳統的行政模式下信息把握在少數人手中，把信息看成是一種權力的象征。要實(shí)現信息共享，必需打破各級政府和部門(mén)對信息的壟斷和封閉，整合信息資源，在原來(lái)離散、孤立的信息技術(shù)平臺上構造一個(gè)開(kāi)放的統一信息技術(shù)平臺，實(shí)現信息最廣泛的交換，使之發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
�。ㄈ┨岣吖妳⒓映潭鹊牟呗�
1、考慮建立電子政務(wù)服務(wù)大廳，為公眾供應便利
xx鎮政府可以考慮在確定的區域內建立電子政務(wù)服務(wù)大廳，為公眾參加政務(wù)供應計算機設備和免費服務(wù)。公眾可以在這里免費使用計算機設備，瀏覽政務(wù)信息、與政府對話(huà)。不過(guò)，要有技術(shù)支持，使得電子政務(wù)服務(wù)大廳的計算機設備以及網(wǎng)絡(luò )設置只能被用于電子政務(wù)建設，而不能用于其他事項。
2、開(kāi)發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端
在這方面可以借鑒銀行的進(jìn)展閱歷，開(kāi)發(fā)出仿佛于"ATM"的電子政務(wù)智能服務(wù)終端。公眾只需帶上本身的服務(wù)卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開(kāi)展政務(wù)活動(dòng)，如查詢(xún)xx鎮政府的政策法規，在線(xiàn)報稅與納稅，甚至可以與市政府部門(mén)進(jìn)行在線(xiàn)的視頻交流，省去了很多奔忙于政府各部門(mén)的麻煩，也在確定程度有利于維護民群的尊嚴和漳州市政府的形象。
3、擴展電話(huà)功能至電子政務(wù)應用
鑒于xx鎮目前電話(huà)普及率比較高而網(wǎng)絡(luò )進(jìn)展不足的現狀，可以考慮開(kāi)發(fā)集成于電話(huà)之上的電子政務(wù)集成終端，利用電話(huà)撥號而不必負擔昂貴的成本就能輕松便利地實(shí)現實(shí)時(shí)政務(wù)活動(dòng)。實(shí)在過(guò)程：撥號進(jìn)入政府的政務(wù)服務(wù)智能服務(wù)器，連通服務(wù)器和個(gè)人終端；語(yǔ)音提示和顯示屏提示，進(jìn)入政務(wù)類(lèi)型受理界面；選擇服務(wù)類(lèi)型，顯示屏輸出處理結果。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題的應對方法
1、加強對公務(wù)員的安全技術(shù)教育，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )安全觀(guān)念。網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性在給生活帶來(lái)諸多便利的同時(shí)，也給社會(huì )生活的很多方面帶來(lái)了很多不穩定的因素，尤其是作為社會(huì )管理者的政府，一旦其網(wǎng)絡(luò )遭到惡意攻擊，很可能給社會(huì )帶來(lái)災害性的損失。因此，加強公務(wù)員的網(wǎng)絡(luò )安全教育和技術(shù)培訓，使之樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )安全意識，并把握確定的網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)和技能，不僅是對公務(wù)員自身素養的一大要求，也是應對網(wǎng)絡(luò )安全的關(guān)鍵。
2、激勵當地信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展，解決好技術(shù)的先進(jìn)性與自主性的關(guān)系。作為一個(gè)先進(jìn)多而雜的系統，電子政務(wù)系統必需盡量接受先進(jìn)技術(shù)和手段以提高政務(wù)運轉的效率，并加強整個(gè)系統的牢靠性。從目前信息技術(shù)進(jìn)展的情況來(lái)看，絕大多數的關(guān)鍵技術(shù)外省市已經(jīng)把握，也可進(jìn)行總結引用或購買(mǎi)。
3、鑒于安全問(wèn)題，在構建電子政務(wù)系統過(guò)程必需要處理好技術(shù)先進(jìn)性與自主性的關(guān)系。首先，對于核心應用系統和關(guān)鍵政務(wù)環(huán)節，必需確保在各類(lèi)實(shí)施方案中的技術(shù)自主性。其次，對于核心層外部，但又與其他外部信息系統存在確定可監控隔絕層的層次，可以盡量接受先進(jìn)技術(shù)以提高系統的效率和牢靠性。實(shí)際上在整個(gè)電子政務(wù)系統中，位于此層次的應用系統也是承載信息最多，工作模型和處理流程最多而雜的。由于此層應用系統不直接與外部信息系統相接，并能在確定的安全監控體系中運行，因此，不必單純從技術(shù)自主的角度考慮放棄某些先進(jìn)的技術(shù)。最后，對于直接與外部信息系統相聯(lián)的部分，也要針對不憐憫況分別加以考慮。對于其中安全監控系統，需要在其中的核心部分（如核心加密算法）確保技術(shù)自主，對于其余部分，由于所承載的信息基本都屬于非關(guān)鍵信息，可以考慮與其他信息系統接口保持通信協(xié)議、數據格式甚至軟件體系的一致性。
五、調查體會(huì )
此次在xx鎮政府的社會(huì )實(shí)踐，收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐，我有了很深的體會(huì )，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有確定差別的，因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能自動(dòng)的請教，虛心的學(xué)習，盡量把理論學(xué)問(wèn)融入到實(shí)踐中去，使自身的理論學(xué)問(wèn)更上一個(gè)臺階，實(shí)踐本領(lǐng)與水平也得到較大地提高。
行政管理調查報告10
一、目的和意義
本項工作的主要目的旨在利用電大遠程開(kāi)放教育行政管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科社會(huì )調查實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，探索電大開(kāi)展社會(huì )服務(wù)的新途徑。它對促進(jìn)電大教學(xué)改革和實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的落實(shí)，加強學(xué)生社會(huì )實(shí)踐能力培養，充分利用電大系統資源優(yōu)勢，拓展社會(huì )服務(wù)的新領(lǐng)域，具有重要意義。
二、原則與內容
1．基本原則
本次調查堅持教學(xué)與科研、理論與實(shí)踐、教學(xué)科研與社會(huì )服務(wù)相結合的基本原則，探索電大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的新模式與電大開(kāi)展社會(huì )服務(wù)的新功能和新領(lǐng)域。這項調查工作，采用邊實(shí)踐、邊研究、邊歸納總結提高的工作模式，推進(jìn)教學(xué)改革進(jìn)一步深化。
2．調查內容
按照中央電大要求，從20xx年秋季開(kāi)始，將全省電大開(kāi)放教育專(zhuān)科行政管理專(zhuān)業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)行政管理專(zhuān)業(yè)）學(xué)生所進(jìn)行的集中實(shí)踐環(huán)節中的社會(huì )調查，由自定題目調整為定向題目。
四、實(shí)施方法
1．調查對象
�、拧稗r村青年學(xué)習需求調查”的對象是農村初中、高中和大專(zhuān)畢業(yè)生，且到目前為止未離開(kāi)農村者。
�、啤稗r民工學(xué)習需求調查”的對象是農村初中、高中和大專(zhuān)畢業(yè)生，且到目前為止離開(kāi)農村，外出打工者。
2．調查方式
�、艂�(gè)人調查
�、菩〗M調查
3．調查方法
此次調查主要采用問(wèn)卷調查和訪(fǎng)談相結合的方法進(jìn)行
4．調查要求
�、艆⒓诱{查的學(xué)生，事先必須參加各地電大統一組織的項目培訓，明確調查目的、調查方法、調查要求及需要注意的問(wèn)題。
�、茀⒓诱{查的學(xué)生，在調查之前必須先向本校調查工作小組提交自己掌握所有調查對象的基本情況，內容包括調查對象姓名、畢業(yè)學(xué)校、畢業(yè)時(shí)間、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、工作單位、具體職業(yè)和聯(lián)系辦法等。
�、菂⒓诱{查的學(xué)生，應及時(shí)將調查問(wèn)卷送到由本校工作小組確定的調查對象手中，并確保調查問(wèn)卷填寫(xiě)的完整性和數據資料的真實(shí)性，同時(shí)做好訪(fǎng)談筆錄。
�、葢磿r(shí)回收問(wèn)卷，并提交給調查工作小組審核。
�、赏ㄟ^(guò)審核的調查問(wèn)卷，由調查學(xué)生（包括個(gè)人和小組調查學(xué)生）按照“農村青年學(xué)習需求調查”、“農民工學(xué)習需求調查”和“普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調查”網(wǎng)上填報系統的操作辦法和具體要求，將調查問(wèn)卷正確無(wú)誤的錄入計算機網(wǎng)絡(luò )系統。
�、释ㄟ^(guò)對問(wèn)卷調查結果和訪(fǎng)談資料的整理分析，完成社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的調查總結報告撰寫(xiě)。調查總結報告可根據本人調查資料寫(xiě)成個(gè)案調查報告，也可根據多人調查資料寫(xiě)成抽樣調查報告。
五、時(shí)間安排
1．20xx年4月10日前，各市、縣電大和二級學(xué)院將參加這次行政管理專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查工作小組的成員名單和聯(lián)系方式，上報省電大教學(xué)處；同時(shí)市、縣級電大和二級學(xué)院完成對行政管理專(zhuān)業(yè)負責人、社會(huì )實(shí)踐環(huán)節負責人和《社會(huì )調查研究與方法》課程責任教師培訓工作。
2．20xx年4月下旬，各級電大完成調查實(shí)施方案的`制定，內容包括參加調查的學(xué)生人數、調查方式及每種調查方式（個(gè)人和小組調查）的學(xué)生人數和具體方法步驟等；同時(shí)，市、縣電大和二級學(xué)院完成參加調查學(xué)生的集中培訓。
3．20xx年5月上旬，市、縣級電大和二級學(xué)院完成對所有調查對象的審核和遴選工作，并將最終確定的農村青年、農民工和普通高
6校畢業(yè)生調查名單，告訴給參加調查的學(xué)生。
4．20xx年6月中旬，各級電大結合行政管理專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐教學(xué)進(jìn)度，完成調查問(wèn)卷的發(fā)放、回收、訪(fǎng)談和回訪(fǎng)等工作，確保采集數據的可靠性和調查結果的真實(shí)性。
5．20xx年7月上旬，各級電大組織參加調查學(xué)生，將經(jīng)審核無(wú)誤的調查問(wèn)卷，通過(guò)“農村青年學(xué)習需求調查”、“農民工學(xué)習需求調查”和“普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調查”網(wǎng)上填報系統輸入計算機網(wǎng)絡(luò )系統。
6．20xx年7月下旬，各級電大完成調查數據的統計分析、調查報告的撰寫(xiě)和調查工作總結，并將調查結果報告和工作總結上報省電大。
7．20xx年9月，召開(kāi)調查工作總結會(huì )議，對前一段工作進(jìn)行總結與研討，對下一步工作進(jìn)行布置和安排（具體看情況而定）。
六、服務(wù)與指導
為保證工作的順利進(jìn)行，中央電大為這次調查工作提供服務(wù)和指導，以幫助解決在試點(diǎn)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題與困難。其中，中央電大文法學(xué)院負責行政管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革和學(xué)生社會(huì )實(shí)踐工作，中央電大現代遠程教育研究所負責各種調查問(wèn)卷填寫(xiě)的咨詢(xún)與指導工作。
七、聯(lián)系方式
1、聯(lián)系人：王朝中
2、聯(lián)系電話(huà)：664905
行政管理調查報告11
摘要：隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程的不斷加劇，大量外來(lái)人口涌入城市，中國社會(huì )由傳統社會(huì )向現代社會(huì )轉型，由農業(yè)社會(huì )向工業(yè)社會(huì )轉型，在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，貧富差距進(jìn)一步拉大，人民內部矛盾加劇，社會(huì )問(wèn)題叢生，社會(huì )治安形勢惡化。在新形勢下，由于社區治安防范的滯后，造成社區的刑事案件比重增大，發(fā)案增加，社區已成為犯罪分子主要侵害對象，若不及時(shí)改變現狀，將會(huì )給國家、社會(huì )和居民帶來(lái)無(wú)法彌補的損失。社區治安防范作為預防違法犯罪的一種事前的、積極主動(dòng)的治本式舉措，又由于社區治安防范體系建設正面對著(zhù)新的環(huán)境，面臨著(zhù)新的挑戰，所以社治安防范在社區建設研究和社會(huì )治安防范體系研究中，越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視。
社區是社會(huì )的組織細胞，是社會(huì )發(fā)展和穩定的基礎，社區建設有著(zhù)豐富的內容和重要的社會(huì )整合功能，社區治安的治理是整個(gè)社會(huì )治安治理的前提與基礎。社區被認為是二十一世紀治安防控的基地。從城市管理和城市發(fā)展的角度看，社區安全保障功能已經(jīng)日益凸現，因而急需引起全社會(huì )的普遍認同與關(guān)注。在社區規劃和建設蓬勃發(fā)展的良好形勢下，積極探索城市社區安全保障方面的對策與建議，不僅在理論上顯得十分必要，而且是社區基層行政管理與發(fā)展實(shí)踐的迫切需要。本文闡述了新形勢下，中國社區治安現狀，存在的問(wèn)題探討了社區防范工作的策略。
關(guān)鍵詞：城市社區；社區管理；基層行政管理；安全管理
引言
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，城市的人口逐漸增多，城市社區建設快速發(fā)展。但是隨著(zhù)城市外來(lái)人口的增多，社會(huì )成分復雜，人際關(guān)系淡化，鄰居間互幫互助、團結一家的特點(diǎn)減弱，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機會(huì )。在社區治安防范的實(shí)踐中，公安機關(guān)、物業(yè)管理公司、保安服務(wù)公司、社區自治組織、社區內部單位保衛組織、社區治安志愿者等共同構成社區治安防范網(wǎng)絡(luò )。在這張防范網(wǎng)絡(luò )中，公安機關(guān)作為政府公共安全服務(wù)主體，應發(fā)揮專(zhuān)業(yè)防范的主導作用，而其他防范主體也應各盡所能，在公安機關(guān)的組織和協(xié)調下，形成防范合力，共保社區平安。社區治安建設是城市規劃和社區發(fā)展的重要內容，也是開(kāi)展社區建設的基礎和保障。社區治安建設的主要目的是為居民創(chuàng )造安全、和諧的生活環(huán)境；這既是政府的責任，也是全民的生存需求。研究社區防范工作十分必要。
一、社區安全管理概述
�。ㄒ唬┥鐓^防范工作內涵
城市社區安全保障已經(jīng)成為衡量城市和諧文明程度的重要標志。一個(gè)城市的文明不僅要通過(guò)深厚的歷史底蘊、發(fā)達的經(jīng)濟和人們高質(zhì)量的生活水平來(lái)體現，更重要的還在于整個(gè)城市人們的文化素質(zhì)和精神面貌，這當中，首當其沖的是安全文化素質(zhì)的提高。在人口流動(dòng)頻繁、網(wǎng)絡(luò )生活發(fā)達、各種異質(zhì)性文化并存的現代都市里，安全保障能減少人們的心理壓力、使人精神放松，能幫助人們減少相互猜測，增加溝通交流的效率�？梢赃@樣說(shuō)，城市的文明依賴(lài)于市民素質(zhì)的提高，而市民素質(zhì)的提高又依賴(lài)于市轄各社區單位基礎安全保障的實(shí)現。城市社區安全保障通過(guò)保證生產(chǎn)、治安、交通、醫療、用水、食品等方面的安全有序，能使城市居民生活在一個(gè)和諧融洽、放心舒暢的良好環(huán)境里。
�。ǘ┥鐓^安全管理的重要性
社區是構成城市的基本單元，也是城市管理和功能完善的主要載體。國內外發(fā)展的實(shí)踐一再證明，社區安全保障具有十分重要的意義。城市社區安全保障不僅是城市發(fā)展和穩定的前提，而且直接影響著(zhù)城市居民的生活水平和生活質(zhì)量，反映著(zhù)城市發(fā)展的現代化程度和整個(gè)社會(huì )的和諧文明程度。隨著(zhù)科學(xué)發(fā)展觀(guān)貫徹的逐步深入，城市管理及建設中的安全保障問(wèn)題已經(jīng)為各領(lǐng)域專(zhuān)家學(xué)者所關(guān)注，并越來(lái)越多地引起政府管理部門(mén)的高度重視。
二、當前社區防范工作存在的幾個(gè)突出問(wèn)題
�。ㄒ唬┥鐓^防范法制建設嚴重滯后
從建設和諧社會(huì )的要求來(lái)看，和諧社區是依法治國、構建和諧社會(huì )的`重點(diǎn)之一，而社區法制化建設的理論和實(shí)務(wù)的研究還滯后于社區建設的發(fā)展，落后于法治社會(huì )的發(fā)展，社區的各種關(guān)系難以理順，影響了社區法制建設和社區犯罪防控體系的有效性。居民委員會(huì )與居委會(huì )黨支部、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì )之間的關(guān)系一直是城市社區管理和建設中的老大難問(wèn)題，也是制約社區法制建設和社區犯罪
防范體系建設的瓶頸。
�。ǘ┥鐓^群眾防治力量薄弱
原來(lái)形成的發(fā)動(dòng)群眾自愿參加的群防群治模式，在經(jīng)濟改革發(fā)展的今天，逐漸弱化、萎縮，而有關(guān)單位和民警沒(méi)有正確對待，僅將其歸咎于“無(wú)錢(qián)難辦事”，工作中存在推卸、畏難情緒，對上門(mén)征收治安聯(lián)防費、做好群眾工作、挖掘資源等需要下苦功、收效慢的長(cháng)期性工作不主動(dòng)、不堅持，導致社區“人防”力量薄弱。
�。ㄈ┥鐓^防范機制不健全
社區警務(wù)工作在我國處于初創(chuàng )階段，社區民警的配置、社區警務(wù)室的建設、社區警務(wù)工作的全面開(kāi)展與社會(huì )治安綜合治理的目標差距仍然很大，尤其是對社區警務(wù)的理解上還存在著(zhù)偏差，對社區警務(wù)的財政投入明顯不足，社會(huì )參預也不夠，群眾參與維護治安的積極性并未全面調動(dòng)起來(lái)。社區警察多沿襲過(guò)去管片民警的工作方法，對本身角色還不太適應。
�。ㄋ模┥鐓^防范針對性不足
社區民警對維穩信息的收集、對警情信息研判的能力不強，仍存在比較普遍的按老辦法辦事，僅憑個(gè)人印象或個(gè)別群眾的反映情況去斷定社區防范重點(diǎn)，導致防范措施未能及時(shí)調整落實(shí)到最關(guān)鍵的時(shí)間、空間和人物上。
三、完善社區防范工作的對策
�。ㄒ唬┙∪鐓^防范工作法律法規
1、健全社會(huì )治安法律法規，形成執法保障體系
城市社區居民和社區組織依照社區建設的法律、法規，決定和管理社區事務(wù)，既是我國社會(huì )主義民主政治建設的要求，也是發(fā)達國家和地區城市社區建設，特別是依法管理社區的成功經(jīng)驗和做法。加強城市社區法制建設，能夠使社區治安組織有法可依，依法排除他人非法干擾和破壞居民居住安全的行為，能夠使產(chǎn)生的紛爭得到及時(shí)解決，使不和諧的狀態(tài)歸于和諧。
2、建立社區治安防范網(wǎng)絡(luò )體系
要在街道綜合治理部門(mén)和公安機關(guān)指導下，組織治保委員、社區保安、單位內保力量、社區物業(yè)以及社區志愿者等各種治安力量的作用，共同參與到社區治安防范工作中來(lái)。同時(shí)，強化居民自治組織在社區治安管理中的職責和作用，明確作為居民代表大會(huì )執行機構的居委會(huì )是社區治安體系的主體。
社區治安防范工作的主要內容是：積極開(kāi)展法制宣傳、調解糾紛、預防青少年犯罪和幫教等各項工作，指導和幫助社區單位及家庭增強防范意識，健全防范措施，提高防范能力。強化社區治安防范功能，對社會(huì )治安管理來(lái)說(shuō)，具有基礎性的功能，是一項必須要抓好的工作。3、構建社會(huì )治安防控體系
公安部負責人表示，力爭用三到四年的時(shí)間，要積極構建四個(gè)網(wǎng)絡(luò )、不斷完善三個(gè)機制、著(zhù)力強化兩項管理，在全國構建起一個(gè)以派出所民警和巡警為骨干，以群防群治力量為補充，以社會(huì )面、社區和內部單位防范為基礎，以可能影響社會(huì )治安的特殊人群、危險物品管理為重點(diǎn)，人、物、時(shí)、空控制相結合，點(diǎn)線(xiàn)面結合，動(dòng)靜結合，人防、物防、技防結合，警民結合的社會(huì )治安防控體系。
4、管理與服務(wù)相結合
社區的管理工作涉及面廣，要使管理工作及時(shí)到位，達到預防違法犯罪的效果，首先是要制定出一套有效的管理辦法，完善自治管理制度，比如制定社區文明公約，規范居民個(gè)人行為；制定出入憑證制度，凈化社區來(lái)往人員；完善外來(lái)流動(dòng)人口登記管理制度，加強對外來(lái)人員控制；落實(shí)社區出租屋管理，杜絕將房屋出租給有犯罪嫌疑的人，房屋出租必須到物業(yè)站、派出所登記等等。其次是要采集廣泛信息，結合人口普查、戶(hù)口調查和情況詢(xún)查，建立綜合信息網(wǎng)絡(luò )，將外來(lái)暫住人口納入管理，做到不是控，不漏管。
在搞好社區的管理職能的同時(shí)，我們也要加強社區的服務(wù)職能，促進(jìn)了新型人際關(guān)系的形式，改變原來(lái)的社區特有的疏遠冷淡的鄰里人際關(guān)系的特點(diǎn)，從而使社區居民感到生活環(huán)境的安全和人際關(guān)系的溫暖，形成團結的一個(gè)整體，因而在必然減少犯罪分子作案的可能性的同時(shí)，維護了人與人之間的一種心連心的傳統美德。
�。ǘ┨岣呱鐓^治安防范的認識
開(kāi)展社區的宣傳教育，通過(guò)教育來(lái)提高居民素質(zhì)，消除產(chǎn)生犯罪的主觀(guān)條件，提高預防犯罪的意識和積極性。首先是思想、道德教育，使居民了解目前治安狀況及預防犯罪與本身利益的關(guān)系，樹(shù)立共同創(chuàng )建美好家園的集體主義思想，凈化社會(huì )環(huán)境，預防犯罪。其次是文化知識教育，通過(guò)對社區居民進(jìn)行基礎文化知識、法制知識和科學(xué)知識的教育，提高文化水平和法律意識，使社區居民自覺(jué)守法并懂得怎樣運用法律武器保護自己，打擊和預防犯罪。
此外，我們還要加強社區人民調解工作，健全民間調解組織，發(fā)現矛盾，積極做深入細致的思想工作，從而化解矛盾，平息糾紛，防止事態(tài)的惡化，預防民事糾紛轉化為嚴重的刑事案件。
�。ㄈ嬛茖W(xué)有效社區防范工作機制
以政府為主導，就是要加強主管部門(mén)領(lǐng)導的責任感和使命感，使其在有關(guān)社區項目的立項審批、規劃安排等方面從快、從簡(jiǎn)予以辦理，并將安全社區建設作為全面建設小康社會(huì )和城市可持續發(fā)展能力建設的重要組成部分和主要考量目標之一。同時(shí)，政府為主導的社區還有利于引進(jìn)和吸收國內外先進(jìn)的安全社區建設理論與技術(shù)方法，組織和參加國內外安全社區建設和傷害預防交流活動(dòng)。以社區為主體，就是要讓社區全體居民參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)監督、親自貢獻、諫言獻策等多種形式，使社區經(jīng)濟、文化、衛生、環(huán)境等不同方面都有整體提高和改善，確保社區安全保障的有效實(shí)現。
要進(jìn)一步部署和推進(jìn)社會(huì )治安防控體系建設，全面落實(shí)社會(huì )治安綜合治理的各項措施�！按蚍澜Y合、預防為主”是黨中央在全面總結社會(huì )治安綜合治理工作經(jīng)驗的基礎上提出的重要方針。這一方針的提出和實(shí)施，無(wú)疑具有深遠的現實(shí)意義。近年來(lái)，各地在堅持嚴厲打擊嚴重刑事犯罪的同時(shí)，也將社會(huì )治安防范工作納入議事日程，并創(chuàng )造了大量的行之有效的經(jīng)驗和做法。事實(shí)說(shuō)明，開(kāi)展“嚴打”斗爭與搞好社會(huì )治安防范是并行不悖、相輔相成的，只有在開(kāi)展好“嚴打”斗爭的同時(shí)，不失時(shí)機地強化社會(huì )治安防范，做到“打防結合、預防為主”和專(zhuān)群結合、齊抓共管，才能夠真正而持久地保持社會(huì )穩定。
�。ㄋ模┘訌娚鐓^治安隊伍建設
在新形勢下，針對公安民警與人民群眾關(guān)系的現狀，我們強調公安民警要帶著(zhù)感情做好群眾工作，這是實(shí)踐黨的根本宗旨、堅持黨的群眾觀(guān)點(diǎn)的具體體現。社會(huì )實(shí)踐的大量事實(shí)說(shuō)明，是否樹(shù)立了正確的群眾觀(guān)點(diǎn)，對人民群眾有沒(méi)有感情，決定著(zhù)公安民警的工作目標、工作態(tài)度、工作作風(fēng)和工作方法。要做人民群眾擁護的公安民警，就必須全心全意為人民服務(wù)，特別是作為窗口行業(yè)的人民警察，不僅直接面對群眾，而且決策直接關(guān)系群眾切身利益，只有樹(shù)立了群眾觀(guān)點(diǎn)，一切以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，公安隊伍的立身之本才能更扎實(shí)，才能真正受到群眾的擁護。
�。ㄎ澹┘訌娚鐓^防范基礎建設
社區要正常穩定地發(fā)展，首要的標準是安全，治安搞不好，群眾就沒(méi)有安全感，因而其他任何建設都無(wú)從談起，所以我們必須以治安為突破口，加上提高居民文化素質(zhì)，搞好小區基礎設施建設，才能將社區搞好。在社區加快警務(wù)室建立，建立警務(wù)室不僅維護了社區內部治安秩序，而且也加強了外部巡查，控制了周邊環(huán)境和社區的各個(gè)社會(huì )層面，從而保障社區內外良好的治安秩序。第二，加強社區巡邏隊伍建設，加強社區內部巡邏。確保社區內的打擊和防范違法犯罪活動(dòng)在力度、時(shí)間和空間上有絕對的優(yōu)勢。充分發(fā)揮物業(yè)站、家委會(huì )的作用，在社區中舉辦居民學(xué)校，不斷對居民進(jìn)行社會(huì )公德、職業(yè)道德和家庭美德為主要內容的文明意識教育；開(kāi)展群眾性文化娛樂(lè )活動(dòng)和群眾志愿者活動(dòng)等，使廣大居民自覺(jué)維護社會(huì )秩序和社會(huì )環(huán)境。
加大社區安全保障的資金投入，一方面確保社區安全工作人員有可觀(guān)的收入，從而使他們能全身心地投入護衛工作；另一方面，更重要的是可以安裝和更新社區安全監測、預防設備，比如目前的遠紅外周邊報警系統、電視攝像監控系統、電子巡更系統和門(mén)禁對講系統等。從而最終實(shí)現技防、物防和人防的緊密結合與相互促進(jìn)。
結論
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制和政治體制改革的逐漸深入，社區在人們的生活中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的地位，逐漸成為人們生活的基本場(chǎng)所，社會(huì )的矛盾和犯罪率也隨之向社區蔓延，其中社區犯罪就是社會(huì )犯罪的主要形式之一，社區犯罪已成為影響居民生活穩定的重大因素。怎樣防控社區犯罪，已經(jīng)成為現代社會(huì )治安和建設和諧社會(huì )的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，加強社區法制化建設、建立健全有效的社區犯罪防控體系提上了社區基層行政管理的日程；開(kāi)展社區安全管理的研究和實(shí)踐具有重要意義。
行政管理調查報告12
鄉鎮政府在整個(gè)行政管理體制改革中，占有重要地位。農業(yè)、農村和農民問(wèn)題，始終是關(guān)系國家經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展全局的重大問(wèn)題。
過(guò)去，我們靠農業(yè)的積累、農民的貢獻和農村的支持，建立起了比較完整的國民經(jīng)濟和工業(yè)化體系，但另一方面，城鄉二元結構也日益強化，農村發(fā)展越來(lái)越落后于城市，廣大農村地區和農民群眾并沒(méi)能很好地分享到工業(yè)化和城鎮化的成果。隨著(zhù)農村經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展和各項改革的深入，特別是農村稅費改革取消了“皇糧國稅”，給農村經(jīng)濟社會(huì )文化生活帶來(lái)了深刻變化，使鄉鎮政權組織面臨著(zhù)許多新的情況和弊端。對鄉鎮政權組織、領(lǐng)導班子、黨員干部、農村基層黨組織的執政能力和服務(wù)水平等都提出了嚴峻的考驗和挑戰。
一、鄉鎮行政管理體制改革的歷史
�。ㄒ唬┺r村稅費體制的改革
農業(yè)稅費改革從20xx年以安徽省為試點(diǎn)單位，并逐步擴大，于20xx年在全國范圍內取消農業(yè)稅，基本目的是減輕農民負擔。農業(yè)稅費取消以后，鄉鎮政府從下鄉催收稅費這一項工作中得以解脫，但隨之而來(lái)的是鄉鎮財力的短缺，鄉鎮債務(wù)無(wú)力償還，農村公共設施建設資金貧乏。鄉鎮政府除了配合稅費改革的需要進(jìn)行鄉鎮綜合配套改革之外，必須應對處理農村公共設施建設、償還鄉鎮債務(wù)等一系列問(wèn)題。
�。ǘ┘訌娦罗r村物質(zhì)文明和精神文明建設
當前，我國總體上已經(jīng)進(jìn)入到“以工促農，以城帶鄉”的發(fā)展階段，初步具備了加大對農業(yè)和農村支持保護的條件和能力。同時(shí)，改革開(kāi)放以來(lái)，農業(yè)生產(chǎn)和農村經(jīng)濟獲得了巨大發(fā)展，農民的溫飽問(wèn)題已經(jīng)基本解決，但農村社會(huì )事業(yè)、精神文明、民主政治、法治建設等方面卻相對滯后，這已經(jīng)明顯制約著(zhù)農村經(jīng)濟社會(huì )的全面進(jìn)步，制約著(zhù)全面建設小康社會(huì )的歷史進(jìn)程。
二、現今鄉鎮行政管理體制的狀況
鄉鎮一級設立的機構主要有：黨政辦公室、紀檢監察室、人民武裝部、團委、婦聯(lián)、派出所、國家稅務(wù)征收分局、地方稅務(wù)征收分局、工商分局、計生辦、社會(huì )治安綜合管理辦公室、人民法庭、司法所、計生服務(wù)站、農業(yè)服務(wù)中心、社會(huì )事業(yè)文化服務(wù)中心、村建中心、國土資源管理所、財政所、安全生產(chǎn)監督管理辦公室、林業(yè)站、衛生院、中心小校、郵電所、獸防站、交管辦等；機構管理情況：在政府機構及政府所屬企事業(yè)單位中，郵電所、工商所、國家稅務(wù)征收分局、地方稅務(wù)征收分局、村建中心、國土資源管理所、派出所、獸防站等屬于垂直管理單位，即人事權及財權都由上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)管理，是上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的派出機構。
三、鄉鎮行政管理體制中的弊端及原因
�。ㄒ唬┈F行鄉鎮行政管理體制存在的主要弊端
1.政府職能錯位、龐雜
一是鄉鎮職能泛化。政府管的事情越來(lái)越多，政治、經(jīng)濟、文化、社會(huì )無(wú)所不包，招商引資、計劃生育、社會(huì )治安無(wú)所不干，如同一個(gè)全能的政府。有的鄉鎮職能錯位、政企不分，既是財產(chǎn)所有者代表、又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者代表和社會(huì )管理者代表，直接參與微觀(guān)經(jīng)營(yíng)。有的在發(fā)展經(jīng)濟中職能越位，強制農民進(jìn)行經(jīng)濟結構調整。有的代替農民決策去發(fā)展經(jīng)濟。
二是鄉鎮機構設置重疊。機構設置的不合理，必然導致職能錯位；責任分工的不合理，必然導致職能錯位、越位或不到位，甚至產(chǎn)生違法行政行為。
三是由于權責不一致，弱化了鄉鎮應有的職能。鄉鎮在職能職責方面存在的一些問(wèn)題，表現在鄉鎮，而根源卻在上級部門(mén)。
2.權力與責任不等，行政運作方式跟不上發(fā)展的需要。
一是存在權小責大的矛盾。鄉鎮政府具有的七項職能中，鄉鎮政府主要做的工作卻大部分是“辦理上級人民政府交辦的其它事項”。稅務(wù)、國土機構工作地點(diǎn)在鄉鎮，財物和業(yè)務(wù)管理權則屬于上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)。而他們承擔的業(yè)務(wù)工作，有相當一部分卻是由鄉鎮政府來(lái)幫助完成的。鄉鎮政府承擔的責任沒(méi)有減小，反而更大了。被上劃的站、所越來(lái)越多，鄉鎮管理不了，有責無(wú)權。對上級政府每年下達給鄉鎮各種任務(wù)，并且實(shí)行目標考核，鄉鎮干部形象地稱(chēng)之為“上面千條線(xiàn)、下面一根針”，每天應付每種事務(wù)喘不過(guò)氣來(lái)。
二是農民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權與行政命令式政權運作方式的矛盾難以解決。傳統的行政管理方式，是以直接的、微觀(guān)的、權力導向型管理為特征的。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，這種傳統的行政管理運行方式已暴露出很多問(wèn)題，鄉鎮企業(yè)和農民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權，明顯違背了經(jīng)濟規律、市場(chǎng)規律和管理原則。
3.財政不堪重負，體制不順讓腐敗更加惡化。
一是財政供養人員過(guò)多，財政不堪重負。個(gè)別缺編單位進(jìn)人時(shí)，不是從超編單位選調，而是從下級選調或公開(kāi)招考，造成缺編單位逐步滿(mǎn)編，而超編單位繼續超編的現象，財政供養人員的總量在不斷增加。
二是財政供養人員與財力不相匹配。
三是財政體制不順。以農業(yè)為主的鄉鎮，由于財政支出遠遠高于財政收入，這就必然使得這些鄉鎮的財政為短缺型財政，只得靠吃上級定額補助解決一系列問(wèn)題。另一方面，由于分稅制，上級政府往往從自身角度出發(fā)，將自身承擔的公共服務(wù)職能部分或全部轉移到鄉鎮，如義務(wù)教育、民兵訓練、計劃生育等純公共產(chǎn)品。
4.黨政、政事不分。
黨政不分，主要表現為黨委一元化領(lǐng)導與鄉鎮長(cháng)負責制之間的關(guān)系處理不夠好。按照規定，鄉鎮行政工作實(shí)行的是行政首長(cháng)負責制。以黨代政、黨政不分的現象較為普遍，這種黨政一體化運作的現象與黨政分開(kāi)的改革目標是格格不入的。同時(shí)，在鄉鎮也普遍存在事業(yè)單位管理模式僵化、政事不分等問(wèn)題。由于職能界定不清晰，部分事業(yè)單位嚴重依賴(lài)業(yè)務(wù)主管部門(mén)，業(yè)務(wù)上主管部門(mén)怎么說(shuō)就怎么做，經(jīng)費上有財政撥款作保障，人員也由主管部門(mén)統一安排，實(shí)際上成了主管部門(mén)的附屬物，造成這些事業(yè)單位法人意識淡薄、責任意識淡薄。
5.政績(jì)考核不完善，科學(xué)合理的選拔任用體系未成形。
對于鄉鎮干部在內的公務(wù)員選拔任用辦法不科學(xué)、不完善，考核公務(wù)員的政績(jì)還沒(méi)有找到一種把個(gè)人貢獻與集體貢獻合理區分的辦法，因此往往會(huì )出現把集體的政績(jì)說(shuō)成是個(gè)人的政績(jì)，把別人的政績(jì)說(shuō)成是自己的政績(jì)的現象。這種考核辦法的不完善，還會(huì )加劇政企不分、政事不分，而且會(huì )促使政府單純追求經(jīng)濟增長(cháng)速度，搞形象工程、政績(jì)工程。同時(shí)，提拔任用干部必須經(jīng)過(guò)大會(huì )民主測評和個(gè)別談話(huà)推薦，這本是擴大民主，落實(shí)干部、群眾選擇權、參與權的一項重要措施，但是，部分鄉鎮干部對此卻異常敏感。
�。ǘ┼l鎮行政管理體制存在問(wèn)題的原因
1.對鄉鎮政府職能認識不夠
由于長(cháng)期以來(lái)計劃經(jīng)濟體制下鄉鎮政府工作職能重心、職能方式的慣性作用，致使鄉鎮干部的觀(guān)念意識滯后于形勢發(fā)展的需要。鄉鎮干部對鄉鎮應該履行什么職能，新時(shí)期如何落實(shí)發(fā)展農村經(jīng)濟，提高農民生活水平和生活質(zhì)量;如何提高公共管理水平缺乏明確地認識。仍然習慣于完成上面的任務(wù)，習慣于做好眼前的事，缺乏發(fā)展意識和發(fā)展規劃。
2.條塊分割的管理體制，限制鄉鎮的職能體制
鄉鎮原有一些主要職能站所比如工商、稅務(wù)、國土、電力等先后實(shí)行了垂直管理。原則上鄉鎮是“以塊為主，條塊結合”，但是由于站所的人才物全部收歸縣級職能部門(mén)，所以鄉鎮對于這些站所只能協(xié)商，不能控制和指揮。這樣，鄉鎮在履行某些職責的時(shí)候就很困難，另外行政執法權又只能授予縣級職能部門(mén)，鄉鎮在推動(dòng)工作的方法上也受到一定的限制。
3.經(jīng)濟因素限制了鄉鎮政府職能的發(fā)揮稅費改革以前，鄉鎮財政收入的70%來(lái)自農業(yè)稅。免征農業(yè)稅以后，鄉鎮財政收入大幅度減少。但是鄉鎮政府的事權不僅沒(méi)有減少反而有所增加。鄉鎮既要發(fā)展農村經(jīng)濟，努力增加本級財政收入，還要負擔公共交通、公共衛生、農村公共設施維護、農村教育、社會(huì )治安、文明創(chuàng )建活動(dòng)、科技推廣等公共事務(wù)。這些公共事務(wù)決大部份依靠鄉鎮財政自行解決。而且這些公共事務(wù)支出大、欠賬多，這也大大制約了鄉鎮行政管理職能發(fā)揮。
四、鄉鎮行政管理體制改革措施
�。ㄒ唬┩晟凄l鎮致府的機構安置
在新時(shí)期，鄉鎮面臨的問(wèn)題并非源自鄉鎮本身，而是來(lái)自于整個(gè)中國政治體制和行政管理體制，鄉鎮不過(guò)是整個(gè)中國體制矛盾中最尖銳、最集中的環(huán)節。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，鄉鎮的弱化和取消都意味著(zhù)矛盾向核心地帶的'靠攏。鄉鎮的困難決不是鄉鎮制度本身的困難，而是整個(gè)中國體制改革困難的集中體現。因此，鄉鎮改革不是取消鄉鎮，而是要合理定位鄉鎮的職能，改革鄉鎮的體制。
�。ǘ﹦�(chuàng )新思路，轉變觀(guān)念，加強職能
在鄉鎮改革中要形成與社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的思想觀(guān)念。計劃經(jīng)濟體制下創(chuàng )辦的鄉鎮企業(yè)，在農村經(jīng)濟發(fā)展和農村財源建設中發(fā)揮了重要作用，但也造成了大量的鄉鎮“負累”，有的甚至變成了鄉鎮財政的包袱。
一是各鄉鎮自身的管理職能和服務(wù)職能交叉。鄉鎮政府依然承擔著(zhù)三夏生產(chǎn)、三秋生產(chǎn)等原來(lái)計劃經(jīng)濟體制時(shí)期的眾多職能。二是防止把轉變政府職能簡(jiǎn)單化，停留在提口號或做表面文章上，而要邁出實(shí)質(zhì)性步伐。三是通過(guò)轉變政府職能，推進(jìn)政府現代化建設，包括政府治理理念的現代化，政府治理架構現代化和政府治理方式的現代化。
�。ㄈ┘哟罅Χ韧七M(jìn)鄉鎮機構改革，減少財政供養人員。
按照減少機構、整合資源、綜合設置、提高效率的要求，根據職能需要嚴格規范鄉鎮機構和崗位、人員設置，結合鄉鎮規模和經(jīng)濟實(shí)力以及經(jīng)濟社會(huì )轉型時(shí)期的工作要求，從緊設置鄉鎮內設機構，從嚴控制鄉鎮領(lǐng)導職數和人員編制。各級人事部門(mén)在確定編制時(shí)，不僅要根據縣、鄉規模大小，也要結合各地經(jīng)濟發(fā)展水平，樹(shù)立“有多少錢(qián)，辦多少事，養多少人”的指導思想，對經(jīng)濟發(fā)展滯后，財政供給能力差的縣、鄉，可在省定編制的基礎上，從低、從緊核定編制額，從源頭上控制財政支出的過(guò)快增長(cháng)。深化教育改革，鄉鎮中小學(xué)要重新核定教師編制，杜絕超編現象。屬于提供非公共產(chǎn)品和非公共服務(wù)的單位，可以取得經(jīng)營(yíng)性或服務(wù)性收入的單位財政要停止供給。
�。ㄋ模┨剿鬣l鎮未來(lái)深化改革的目標
就長(cháng)期目標而言，鄉鎮自治、實(shí)現鄉鎮建制的地方化和公利化，應當是鄉鎮改革的方向。但就近期目標而言，改革首先要解決的問(wèn)題是如何建立起有效地領(lǐng)導和管理鄉鎮轄區內各項事務(wù)的有活力、有權威管理組織。鄉鎮政府要把工作重點(diǎn)轉到提供公共服務(wù)和發(fā)展公益事業(yè)上來(lái)，要進(jìn)一步規范鄉鎮政府和村級組織的工作職能與事權范圍，打造法治、誠信、廉潔、高效的服務(wù)型政府。
行政管理調查報告13
一、調查目的、內容和范圍：
日前，為貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的實(shí)施意見(jiàn)》，深入了解未成年人的思想道德?tīng)顩r，探索新形勢下加強未成年人思想道德建設的新思路，，今年3-4月份到開(kāi)展了對未成年人思想道德?tīng)顩r調研。調查主要采取走訪(fǎng)座談、問(wèn)卷調查等方式進(jìn)行。調查對象以涵蓋全縣重點(diǎn)中、小學(xué)，普通中學(xué)及職業(yè)中學(xué)為調查點(diǎn)，按各自的問(wèn)卷調查對象機械抽樣500名中小學(xué)生（其中小學(xué)生100名、初中生200名、高中生200名；男生287名、女生213名）進(jìn)行當場(chǎng)問(wèn)卷調查。共收到有效答卷498份，內容涉及學(xué)生理想與追求、法律意識、興趣愛(ài)好、心理狀態(tài)等方面。（調查表附后）現將調研情況報告如下：
調查結果表明，如今未成年人的優(yōu)點(diǎn)明顯，但缺點(diǎn)也非常突出。優(yōu)點(diǎn)是思維活躍，能快速接受新鮮事物，有創(chuàng )新精神，法律意識普遍提高；缺點(diǎn)是依賴(lài)感強，缺乏責任心，吃苦耐勞、勤儉節約、團結協(xié)作精神較差，奉獻精神不強，個(gè)人主義嚴重，心理承受挫折能力弱等等。
主要表現在：對祖國的情感和態(tài)度正確的占77.1%；對信仰有正確認識的占58.9%；對世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)比較正確認識的占54.5%；對誠實(shí)守信、人際交往、社會(huì )公德能正確對待的占63.6%；法制觀(guān)念比較強的占72.35%。此次問(wèn)卷調查同時(shí)暴露出當前未成年人思想道德也存在著(zhù)不少令人憂(yōu)慮的狀況。統計數據反映：你認為人活著(zhù)首先是為了“享受物質(zhì)”占7.2%；“精神追求”的還有1.8%：認為在人的一生中，“金錢(qián)最重要”的占2.55%，“權力最重要”的占0.80%；崇拜的對象是“明星”的達11%，“專(zhuān)家教授”的僅占3.90%，“英雄模范”的占5.20%；每月零花錢(qián)在“100元左右”的占8.9%，“200元以?xún)取钡恼?.6%，“200元以上”的占3.2%；每天上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)了2小時(shí)的占6.8%，不到2小時(shí)的占2.6%，從不上網(wǎng)的占0.6%等等。
二、調查內容分析
隨著(zhù)社會(huì )科技的不斷發(fā)展，對未成年人思想道德建設也將面臨著(zhù)復雜和嚴峻的挑戰。盡管未成年人思想道德建設主流是好的，但仍還存在著(zhù)許多不足之處。，總結起來(lái)主要是以下幾個(gè)方面。
1、學(xué)習的目的更加務(wù)實(shí)
“人活著(zhù)是為了什么？”這是一個(gè)體現人生價(jià)值取向的鄭重問(wèn)題，而調查顯示，將近半數的同學(xué)把“享受物質(zhì)生活”作為人生追求的目標。而在回答“你認為學(xué)習的目的是什么？”只有很小一部分人選擇“報效祖國，服務(wù)大眾”�？梢�(jiàn)，當今學(xué)生更現代，更人性，也更加務(wù)實(shí)。
日益激烈的競爭讓他們早早感受到生活的壓力，他們目睹了下崗的壓力，貧富差距的加大，更使得他們懂得金錢(qián)的重要性。如問(wèn)題三，80%的學(xué)生都同意“沒(méi)有錢(qián)，就談不上享受生活，就無(wú)法實(shí)現精神追求”。當然我們不能把它做為個(gè)人主義來(lái)批判，應該幫助他們更好的處理個(gè)人與金錢(qián)的關(guān)系。
但近年來(lái)，各中學(xué)之間的競爭以及升學(xué)率的壓力下，學(xué)生的分數漸漸成了老師最重要的追求。在這種社會(huì )背景和教育氣氛下，使更多的學(xué)生對學(xué)習的目的產(chǎn)生困惑，這種困惑更體現在初中學(xué)生身上。
因此，作為教育工作者不能過(guò)分看中“分數”，更應該培養學(xué)生正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
2、熱愛(ài)學(xué)習卻鄙視勞動(dòng)
在被問(wèn)及今后理想的職業(yè)時(shí)，學(xué)生的選擇更傾向多元化。希望成為機關(guān)工作人員和科技工作者的最多，排在第三位的是知識分子，而想當老板的并不多，只占2..6%�？梢�(jiàn)，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對知識的苛求是越來(lái)越高，對收入穩定、豐厚的職業(yè)也更青睞。但選擇農民和技術(shù)工人不到1%，事實(shí)上，國家的發(fā)展離不開(kāi)任何職業(yè)，更加需要一批高素質(zhì)勞動(dòng)者。所以，教師在注重對學(xué)生科學(xué)文化知識培養的同時(shí)，也應加強中小學(xué)勞動(dòng)教育的培養。
3、信息網(wǎng)絡(luò )化的利與弊
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，游戲不僅被電子化，而且被網(wǎng)絡(luò )化。網(wǎng)絡(luò )和電子游戲是一把雙刃劍，既能促使學(xué)生健康成長(cháng)，也能制約學(xué)生健康成長(cháng)。中小學(xué)生由于自控能力弱，獵奇心強，是非觀(guān)念尚未形成，由于對社會(huì )認知的不足和自我保護意識的缺乏，受到不良影響也最為嚴重。當然通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，中學(xué)生也可以學(xué)習科學(xué)文化知識，了解國內外大事。但是，通過(guò)調查可以看出，8%以上的學(xué)生上網(wǎng)的目的就是玩游戲或聊天。
在調查中我們更了解到多數中學(xué)生認為自己對網(wǎng)絡(luò )上的黃色、暴力等不良內容的缺乏抵制力，更有7%的學(xué)生期待著(zhù)發(fā)生網(wǎng)戀。
應當承認，多媒體及網(wǎng)絡(luò )的使用對中學(xué)生的影響是存在的，中學(xué)生也無(wú)法抵御新生活、新色彩、新潮流的誘惑�！皩W(xué)校課堂教育一個(gè)鐘頭，不頂電視和網(wǎng)絡(luò )一個(gè)鏡頭”，“五加二等于零”，反映了這一現狀。由于多種影響，中學(xué)生群體中成為一種共性：飲食跟著(zhù)廣告走，穿戴跟著(zhù)名牌走，娛樂(lè )追著(zhù)名星走，應酬跟著(zhù)大人走。尤其是不健康的色情內容已給中學(xué)生群體帶來(lái)負面影響，這是當前德育工作面臨的新情況、新課題。
那么應該如何加強和改進(jìn)對未成年人思想道德建設呢？
1、要強化學(xué)校育人的主渠道作用。
學(xué)校教育是未成年人接受教育最主要的渠道，學(xué)校在加強未成人思想道德中發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。因此，學(xué)校要樹(shù)立起科學(xué)育人的觀(guān)念，以培育“四有”人才為根本目的，充分認識到未成年人思想道德建設的重要性，注重未成年人綜合素質(zhì)的提高。要注意預防德育教育中“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要”現象的出現，把未成年人思想道德建設放在關(guān)系國家命運前途的政治高度來(lái)切實(shí)抓好。要在以人為本的`理念下，根據未成年人的特殊心理、生理特點(diǎn)，因材施教，因人而異，有的放矢；要適應時(shí)代發(fā)展的要求，不斷創(chuàng )新、改進(jìn)教育工作方式、方法，實(shí)現由灌輸思想道德知識向發(fā)展思想道德能力轉變，減少行政動(dòng)員，體現主體性、社會(huì )化、生活化的教育觀(guān)念，把真實(shí)的道德生活展現在未成年人面前，在現實(shí)的具體生活場(chǎng)景中提高未成年人的思想道德素養。要循循善誘，使思想道德教育入心、入腦。
2、尊重未成年人的主體性地位。
要大力開(kāi)展體驗教育活動(dòng)，充分尊重未成年人的主體地位，讓未成年人在體驗中受到教育。要多組織學(xué)生參加一些公益性勞動(dòng)和社會(huì )實(shí)踐，讓學(xué)生多了解社會(huì )，關(guān)注社會(huì )，了解民生。要化解安全教育和開(kāi)展德育活動(dòng)的矛盾，讓學(xué)生走出校門(mén)，親近自然，感受祖國富饒的自然資源和源遠流長(cháng)的歷史文明的同時(shí)，不斷增強學(xué)生們的自豪感，豐富他們的知識。要從學(xué)生的日常行為抓起，注重小學(xué)生的養成教育。要深化雛鷹爭章活動(dòng)，教育小學(xué)生們在家當好家庭小幫手，在校當好好同學(xué)，小伙伴，在社會(huì )當好文明小標兵，在公共場(chǎng)所當好環(huán)保小衛士，獨處時(shí)當好自律小主人。要繼續開(kāi)展“手拉手”行動(dòng)，倡導互助友愛(ài)精神。要深入開(kāi)展志愿者行動(dòng)，激發(fā)小學(xué)生的奉獻熱情和社會(huì )責任感。
3、建立一支高素質(zhì)的教師隊伍。
老師的素質(zhì)如何，直接影響到每個(gè)學(xué)生的思想道德和行為習慣養成，因此建立一支高素質(zhì)的教師隊伍至關(guān)重要。要培養教師教書(shū)育人的自豪感，把職業(yè)道德作為政治學(xué)習和繼續教育的重要內容，使老師信任、理解、尊重每一個(gè)學(xué)生，以高尚的情操、淵博的學(xué)識引導學(xué)生全面發(fā)展。要適應新形勢，拓展思維，積極探索思想道德教育新方式、新途徑，不斷創(chuàng )新載體，用新的理論、新的載體，指導加強中、小學(xué)生思想道德教育的新實(shí)踐，調動(dòng)起中、小學(xué)生接受教育的積極性和主動(dòng)性。
4、重視家庭教育與學(xué)校教育的溝通。
家長(cháng)是子女的第一老師，家庭是未成年人接受教育的第一課堂。要重視發(fā)展家庭教育，加強對家庭教育的科學(xué)引導，積極開(kāi)辦家長(cháng)學(xué)校，舉辦知識講座。學(xué)校要加強與家長(cháng)之間的聯(lián)系，相互之間及時(shí)溝通信息，交換意見(jiàn)，形成協(xié)調一致的教育方式，互相配合，共同教育，把學(xué)校教育、家庭教育緊密結合起來(lái)，體現教育的整體性。
5、積極開(kāi)展未成年人心理教育。
目前，未成年人基本上為獨生子女，與人平等溝通交流的機會(huì )少，孤獨、自閉、憂(yōu)郁等心理問(wèn)題日漸突出。另一方面，網(wǎng)絡(luò )的虛擬性、平等性、信息多面性，正好滿(mǎn)足了未成年人的心理需求，從而導致了他們長(cháng)時(shí)間沉溺網(wǎng)絡(luò )，因網(wǎng)絡(luò )滋生的未成年人違法犯罪也日益突出。因此，學(xué)校應配備專(zhuān)門(mén)的心理教師，設立心理咨詢(xún)熱線(xiàn)或心理咨詢(xún)室，及時(shí)幫助解決小學(xué)生的心理問(wèn)題。同時(shí)，有條件的學(xué)校應建立和完善校園網(wǎng)絡(luò )，引導學(xué)生在校園內正確上網(wǎng)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的積極作用。
未成年人是祖國未來(lái)的建設者，是中國特色社會(huì )主義事業(yè)的接班人。未成年時(shí)期不僅是學(xué)知識、長(cháng)身體的最佳時(shí)期，也是思想道德形成的關(guān)鍵時(shí)期。他們的道德水平，將直接關(guān)系到我們建設社會(huì )現代化國家的宏偉藍圖能否實(shí)現。這次調研活動(dòng)，只是針對中、小學(xué)，調研結果難免有些偏頗，希望通過(guò)這次活動(dòng)，對加強未成年人思想道德建設工作有所借鑒。同時(shí)，通過(guò)不斷加強和改進(jìn)思想道德教育方式，創(chuàng )新實(shí)踐，真正使我縣未成年人思想道德建設提高到一個(gè)新的水平。
調查表
學(xué)生思想道德建設調查問(wèn)卷
基本信息：
性別：A男；B女；學(xué)歷：A小學(xué)；
B初中；C高中
�。�1）、你認為人活著(zhù)首先是為了：
A享受物質(zhì)生活B一種精神追求；C不知道；D其它
�。�2）、你認為學(xué)習的目的是什么？
A為了能找個(gè)好工作；
B包銷(xiāo)祖國、服務(wù)大眾C為了父母
�。�3）、“沒(méi)有錢(qián)，就談不上享受生活，就無(wú)法實(shí)現精神追求”，你同意嗎？
A同意；
B不同意
�。�4）、“沒(méi)有理想，就談不上享受生活，有了錢(qián)也沒(méi)意義”，你同意嗎？
A同意；
B不同意
�。�5）、你怎么看同學(xué)間的物質(zhì)（如手機等）攀比現象？
A我不會(huì )與人進(jìn)行此類(lèi)攀比；B很無(wú)奈，明知不好但沒(méi)辦法；C很正
常，沒(méi)什么不對的；
�。�6）、你對自己的生活狀態(tài)滿(mǎn)意嗎？
A非常滿(mǎn)意；B一般滿(mǎn)意；C有點(diǎn)不滿(mǎn)意；D非常不滿(mǎn)意
�。�7）今后理想的職業(yè)是：
A知識分子；B機關(guān)人員；C老板；D科技工作者
E農民F技術(shù)工人
�。�8）、你的利益受到侵害時(shí)，你會(huì )用法律手段解決嗎？
A會(huì )；
B不會(huì )
�。�9）、你的崇拜對象是：
A明星；
B 專(zhuān)家教授；
C英雄模范；
�。�10）、你每月的零花錢(qián)在左右：
A 100元左右；B200元以?xún)�；C200元以上
�。�11）、你每天上網(wǎng)時(shí)間多長(cháng)？
A少于一個(gè)小時(shí)；B 1-2個(gè)小時(shí)；C多于2個(gè)小時(shí)；D：從不上網(wǎng)
�。�12）、你一般在哪里上網(wǎng)？
A家里；B 網(wǎng)吧；C學(xué)校；D其他
�。�13）、你上網(wǎng)是為了：
A聊聊天；B發(fā)郵件；C看新聞；D玩游戲；E查學(xué)習資料；
�。�14）、你相信網(wǎng)戀嗎？
A相信，覺(jué)得有發(fā)生的可能性；B相信，但不會(huì )發(fā)生在自己身上；C不
相信
�。�15）、你認為自己對網(wǎng)絡(luò )上的黃色、暴力等不良內容的抵制力：
A很強；B比較強；C比較弱；D很弱
(16)、你認為由社會(huì )或者家長(cháng)監督下學(xué)生使用電腦：
A有必要；B無(wú)所謂；C不必要
(17)、你認為中學(xué)生談戀愛(ài)：
A正�，F象；B比較正常；C不大正常；D不應該
(18)、同學(xué)向你請教一道你懂的問(wèn)題，你經(jīng)常怎么做？（客觀(guān)現狀）
A、詳細講解思路
B、簡(jiǎn)單說(shuō)明結果
C、愛(ài)理不理
D、說(shuō)不會(huì )做
行政管理調查報告14
一、調查的原因及目的
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的不斷深入，世界經(jīng)濟已經(jīng)逐漸融為一體，在這個(gè)大背景下，許多企業(yè)在經(jīng)濟上都得到了較大程度的發(fā)展，但是在面臨經(jīng)濟挑戰的時(shí)候，任何企業(yè)都不能獨善其身，都必須通過(guò)與其他企業(yè)的合作來(lái)共同應對問(wèn)題和挑戰。正是在這樣的發(fā)展趨勢之下，現代企業(yè)的運營(yíng)絕對不是生產(chǎn)和銷(xiāo)售的粗略組合了，企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下?tīng)幍靡幌�，取得長(cháng)遠發(fā)展，就必須依靠企業(yè)行政管理�？茖W(xué)高效的行政管理體制和方法是現代企業(yè)取得效益必不可少的條件。
企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的核心組成部分，對企業(yè)的穩定發(fā)展起到了不可代替的作用。從企業(yè)行政管理的內涵來(lái)看，企業(yè)行政管理指的是在市場(chǎng)經(jīng)濟的運行過(guò)程中，企業(yè)為了能夠實(shí)現自身的經(jīng)濟發(fā)展目標，依據一定的法律、制度、原則、方法對內部開(kāi)展職能性管理的總和，是指依靠企業(yè)行政組織按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)通過(guò)行政管理體制的改革和完善，能夠為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展注入活力。
在當前企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，許多企業(yè)已經(jīng)充分意識到了加強企業(yè)行政管理的必要性和緊迫性，不過(guò)，由于歷史和現實(shí)情況的種種原因，現代企業(yè)的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問(wèn)題，這直接導致了企業(yè)發(fā)展與我國經(jīng)濟發(fā)展的矛盾日益凸顯。而我國的企業(yè)行政管理思想和世界先進(jìn)企業(yè)的管理相比仍有很多的不足，存在很多的問(wèn)題。
二、 調查內容及分析
陜西富強制藥有限公司是一家以生產(chǎn)中藥制主的制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于企業(yè)行政管理現狀與改革顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)企業(yè)行政管理的權力過(guò)于集中，缺乏相應的制約機制。
目前，企業(yè)在行政管理的過(guò)程中主要存在“一人獨大”的情況。主要以管理
者個(gè)人的意志來(lái)直接決定行政管理的工作。由于管理者特殊的地位和權力，使得相應的監督和制約機制完全失效。更為嚴重的是，在這種氣氛和背景的影響之下，完全看領(lǐng)導眼色行事，使得企業(yè)內部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業(yè)行政的效率和活力。這無(wú)疑會(huì )對企業(yè)正常、健康、有序地發(fā)展造成極大的影響。
(二)企業(yè)行政管理體制不健全，機構設置不合理。
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，逐漸暴露除了體制不健全，機構冗雜和規章制度不科學(xué)等一系列的問(wèn)題，而管理機制不健全是導致行政管理效率低下的根本原因。企業(yè)就是因為沒(méi)有科學(xué)設置符合企業(yè)自身情況的行政管理機制，就直接導致了“無(wú)章可依”或“有章不依”的情況出現。不僅如此，由于行政管理體制不符合企業(yè)的實(shí)際情況，行政管理不利，導致企業(yè)管理混亂，企業(yè)員工在工作上毫無(wú)主動(dòng)性可言，重復工作，逃避工作的現象時(shí)有出現，直接造成了企業(yè)人力、財力和物力的極大浪費。
(三)企業(yè)內部員工缺乏集體意識，使行政機構運轉滯后
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，行政管理的工作起到的作用是至關(guān)重要的。而企業(yè)的行政管理工作不僅僅是管理部門(mén)自身的工作，它的工作層面涉及面很廣，而且很復雜，涉及到整個(gè)企業(yè)上上下下、里里外外的很多關(guān)系。行政管理部門(mén)是一個(gè)承上啟下的部門(mén)，是負責向企業(yè)執行部門(mén)傳達決策層的建議和要求，并對于執行部門(mén)的工作進(jìn)行監督和及時(shí)向上級反饋其工作業(yè)績(jì)的部門(mén)。因此，在行政管理部門(mén)行使職責的時(shí)候，企業(yè)內部員工的素質(zhì)、觀(guān)念以及對企業(yè)的忠誠和認可程度是決定工作效率的重要因素。目前，企業(yè)內部的部分員工毫無(wú)全局觀(guān)念，覺(jué)得行政工作就僅僅是行政部門(mén)自己的事，決策層所做出的決定也就是他們內部的事，完全與自己無(wú)關(guān)。這樣，企業(yè)內部也就很自然的分為了各自為營(yíng)的部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都只是站在自己的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題。由于缺乏聯(lián)系和必要的溝通，直接導致了企業(yè)管理效率低下，極大地影響到了企業(yè)效益的有效增長(cháng)。
(四)企業(yè)內部員工的素質(zhì)低下，業(yè)務(wù)水平也不高。
目前，企業(yè)行政管理出現問(wèn)題，最為直接的原因就是企業(yè)內部職工的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能低下，在平日的工作中往往無(wú)法完成企業(yè)發(fā)展所對他們提出的要求。這樣，在行政管理部門(mén)行駛權責的過(guò)程中，這些素質(zhì)低下的員工根本無(wú)法有效地去執行，行政管理部門(mén)也直接引起了其他部門(mén)的排斥和反感。所以，無(wú)積極性和創(chuàng )造性，毫無(wú)工作熱情，得過(guò)且過(guò)的工作態(tài)度直接導致了行政管理的效率低下。
三、今后的對策與建議
根據目前公司的現狀，在取得進(jìn)步的同時(shí)也不可避免的出現了問(wèn)題，對于企業(yè)所出現的問(wèn)題，本文主要提出以下幾點(diǎn)見(jiàn)解：
1、完善企業(yè)的.行政管理機構，健全企業(yè)行政管理領(lǐng)導體制。
企業(yè)要想取得長(cháng)遠的發(fā)展，取得較好的經(jīng)濟效益，就必須擁有健全的行政管理機構。例如，對于企業(yè)的行政管理，可以遵循總裁一行政分管副總一行政總監一行政經(jīng)理一行政主管一下屬分公司行政主管一行政人員等系列管理系統。并且實(shí)行首長(cháng)負責制，制定一套符合企業(yè)自身實(shí)際情況的監督體制，以確保監督各部門(mén)的實(shí)際工作情況，使得各部門(mén)各司其職，各負其責，通過(guò)對自己本職工作細心負責共同保證企業(yè)各項工作的有序進(jìn)行，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的效益最大化實(shí)現。
2、要建立和完善企業(yè)行政管理的各項制度。
良好的企業(yè)管理制度一定會(huì )保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設。通過(guò)制度建設正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守韻信條。此外，還要明確工作的細節和程序，例如表格、圖表、文件的統一和規范，還有必不可少的法治秩序等等。通過(guò)這些制度的確立，可以使得企業(yè)有法可依，用制度規范大家的行為。只有這樣，才能夠保證企業(yè)內部的科學(xué)分工，實(shí)現管理層次的權力保障和執行部門(mén)命令的有效實(shí)施，進(jìn)而提高企業(yè)的運行效率。
3、精簡(jiǎn)機構，避免權力過(guò)度集中。
在企業(yè)進(jìn)行行政管理的過(guò)程中，機構設置冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實(shí)現，這與現代企業(yè)的行政管理理念是背道而馳的。因此，要想使得企業(yè)行政管理實(shí)施高效，就必須對企業(yè)的組織機構進(jìn)行調整，深化后勤社會(huì )化改革，盡量減少管理層次，突出行政管理部門(mén)的重要性，確保行政管理的有效暢通。
4、要加強企業(yè)行政管理隊伍的建設。
要想保證企業(yè)行政管理部門(mén)的有效暢通，就必須引進(jìn)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人才，優(yōu)化行政管理隊伍的結構，要增加懂經(jīng)濟、懂法律的人才比重。此外，還要對于行政管理人員進(jìn)行定期的培訓，不斷提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力， 以確保企業(yè)行政管理工作的有效進(jìn)行。企業(yè)行政管理人員應該不斷提高自身的服務(wù)水平。服務(wù)是行政工作的定位，行政永遠是為企業(yè)服務(wù)的，行政部門(mén)的定位一定是服務(wù)部門(mén)，這種觀(guān)念應深入每一個(gè)行政人員的意識中，只有這樣，才能夠保證自身工作的順利開(kāi)展。進(jìn)一步強化企業(yè)行政工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要發(fā)展，行政部門(mén)必須有良好的合作意識。只有與企業(yè)各部門(mén)的密切配合才能推動(dòng)各方面的工作。
通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐，我更好的懂得了未來(lái)的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個(gè)行政者我們應該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。
行政管理調查報告15
學(xué)號：XX專(zhuān)業(yè)：XX姓名：XX
企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。它具有管理、服務(wù)和協(xié)調三大功能：在管理上，處理好企業(yè)日常事務(wù)，確保企業(yè)順利運行的同時(shí)全盤(pán)考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化建設，為高層決策提供參考；在服務(wù)上，為企業(yè)各個(gè)部門(mén)的運轉提供后勤服務(wù)；在協(xié)調上，實(shí)現縱橫兩個(gè)方向的溝通，即實(shí)現企業(yè)不同層級部門(mén)之間、不同職能部門(mén)之間的良好溝通協(xié)調。企業(yè)行政管理對我國企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)十分重要的作用。目前，我國的企業(yè)行政管理仍然存在一些問(wèn)題。為此，需要采取相應的措施，改進(jìn)我國的企業(yè)行政管理。這也是本篇報告要著(zhù)重論述企業(yè)行政管理的改革思路和解決的問(wèn)題。
一、企業(yè)行政管理的功能及其要求
行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過(guò)是行政管理這棵大樹(shù)上的枝枝葉葉而已。概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。專(zhuān)門(mén)的行政管理部門(mén)（通常稱(chēng)為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類(lèi)）擔負著(zhù)企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節，是整個(gè)行政管理系統中的一個(gè)小系統。行政部門(mén)應該兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來(lái)，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內外市場(chǎng)形勢，考慮公司的發(fā)展戰略，探討公司的組織架構，任用公司的各級干部，實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，解決公司所面臨的重大問(wèn)題，以及專(zhuān)心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。
二、企業(yè)行政管理效率低下的原因
�。ㄒ唬┬姓䴔C構龐大臃腫
我國的企業(yè)行政機構過(guò)于龐大臃腫，幾度精簡(jiǎn)，收益甚微，結果是“精簡(jiǎn)、精簡(jiǎn)，有增無(wú)減”，沒(méi)有必要設立的行政機構大量出現。
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權力過(guò)分地高度集中而又缺乏應有的監督制約機制，導致一些企業(yè)工作人員官僚主義嚴重，家長(cháng)制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴重影響著(zhù)決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程，在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性，使企業(yè)行政系統缺乏活力和效率。
�。ㄈ┬姓䴔C構運轉不靈、效率低下
由于部門(mén)和環(huán)節過(guò)多，造成行政機構某些部位和環(huán)節運轉不靈，往往因扯皮現象導致行政效率低下。主要表現有：解決問(wèn)題的客觀(guān)條件己經(jīng)具備，只因少數人反對，而長(cháng)期得不到解決，如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定，而且又是正確的，只是觸及到某個(gè)部門(mén)、單位的利益，這個(gè)單位和個(gè)人就找借口拒不執行。
三、我國企業(yè)行政管理的改革思路
�。ㄒ唬┻x擇合適的企業(yè)行政管理模式
為了解決我國企業(yè)行政管理現存的一些問(wèn)題，有必要在考慮企業(yè)的實(shí)際需要和企業(yè)行政管理的特點(diǎn)的基礎上選擇合適的企業(yè)行政管理模式。企業(yè)行政管理必須時(shí)刻著(zhù)眼于為企業(yè)的經(jīng)濟利益服務(wù)，這要求企業(yè)行政管理部門(mén)甘當幕后英雄。企業(yè)行政管理的理想境界應該是“潤物細無(wú)聲”。企業(yè)行政管理部門(mén)應該像一部自動(dòng)化程度很高的機器，這頭原料（任務(wù)）進(jìn)去，那頭成品（結果）出來(lái)；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內，切忌為自己評功擺好，四處張揚，特別是不能把自身變成“門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦”的官府衙門(mén)。
還必須強化企業(yè)行政管理部門(mén)的企業(yè)管理職能。社會(huì )上許多企業(yè)都設有企業(yè)管理部，但由于很大一部分企業(yè)管理職能往往還保留在企業(yè)行政管理部門(mén)，“企管口”和“行政口”二者的職能往往發(fā)生重疊和沖突。在此情況下，企業(yè)管理部實(shí)際上只起到了一個(gè)類(lèi)似“法規處”的作用，在管理制度的執行上并無(wú)權威；而行政管理部門(mén)又被削弱了管理職能，淪為“總務(wù)處”。為了避免這種互相重疊和沖突造成的互相削弱，“行政口”與“企管口”必須合而為一，要將一般企業(yè)的“企業(yè)管理部”的職能注入企業(yè)行政管理部門(mén)，強化其企業(yè)管理職能。
再者，如果只是一般地要求企業(yè)行政管理部門(mén)深入各業(yè)務(wù)部門(mén)，增強為企業(yè)第一線(xiàn)服務(wù)的觀(guān)念，克服衙門(mén)習氣和老爺作風(fēng)，恐怕難收實(shí)效。因為企業(yè)行政管理人員如果沒(méi)有一個(gè)切入口介入各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，會(huì )感覺(jué)“師出無(wú)名”，難以著(zhù)手；如果介入得比較生硬，還會(huì )干擾各業(yè)務(wù)部門(mén)的正常工作，引起各業(yè)務(wù)部門(mén)的反感和排斥。強化企業(yè)行政管理部門(mén)的管理職能后，企業(yè)行政管理部門(mén)深入各業(yè)務(wù)部門(mén)工作，就成了自然而然、順理成章的事情。企業(yè)行政管理部門(mén)為了使制訂的管理制度符合實(shí)際并切實(shí)可行，為了考察各業(yè)務(wù)部門(mén)執行制度的情況，為了使管理能夠切實(shí)有益于各部門(mén)的業(yè)務(wù)，就必須要深入跟蹤各部門(mén)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，并與各業(yè)務(wù)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。由此，企業(yè)行政管理部門(mén)在通過(guò)強化管理職能而深入了各業(yè)務(wù)部門(mén)工作之后，也就能把其工作做得更好。比如，由于深入了各業(yè)務(wù)部門(mén)，對于各業(yè)務(wù)部門(mén)人員的工作表現和工作能力就會(huì )了解得更多、更深入，這對搞好人員考核和任用顯然有很大助益。又如，企業(yè)行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各業(yè)務(wù)部門(mén)出謀劃策，做好上下溝通和跨部門(mén)協(xié)調等等，這能解決各業(yè)務(wù)部門(mén)自身難以解決的一些問(wèn)題，甚至起到企業(yè)高層領(lǐng)導都難以起到的`作用，等等。這一切都有利于搞好企業(yè)行政管理部門(mén)自身與各業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調，改善雙方的關(guān)系，改善企業(yè)行政管理部門(mén)的形象。
�。ǘ┻x擇規范的企業(yè)行政管理模式
目前我國企業(yè)行政管理中的“游擊作風(fēng)”、“打亂仗”的現象是我們應當大力反對的。這種現象反映的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)的管理體系混亂。企業(yè)行政管理是企業(yè)內部管理不可缺少的一部分，如果沒(méi)有健全有效的內部管理，企業(yè)的制定的各項規章制度就不可能得到很好的執行，經(jīng)營(yíng)者也不可能及時(shí)的發(fā)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的失誤，從而給企業(yè)帶來(lái)敗局。所以為了改變這種現狀，企業(yè)行政管理的核心應該在于設置合理有效的行政管理規章制度和結構體制，使各部門(mén)各崗位在行政管理工作的協(xié)調下處于良好的運作狀態(tài)。因為“社會(huì )生活最重要的方面——我們需要的與其說(shuō)是最好的人，還不如說(shuō)是好的制度”。在企業(yè)行政管理的具體工作中，上下級和各崗位之間不但要分工明確，還要明確應有其職責權力，使職責不會(huì )被推委，也不會(huì )被包攬。
�。ㄈ┞�(lián)系實(shí)際開(kāi)展工作
企業(yè)行政管理必須時(shí)刻著(zhù)眼于為企業(yè)的經(jīng)濟利益服務(wù)，反對“為管理而管理”；必須堅決擯棄形式主義，切實(shí)講究實(shí)效；必須大力講究勤儉節約，反對大手大腳；必須根據企業(yè)實(shí)際需要和可能采取靈活變通的方式方法，一切以企業(yè)利益為最高原則，反對泥古不化、因循守舊。同時(shí)，要聯(lián)系實(shí)際加強企業(yè)文化建設，培養企業(yè)行政管理人員的責任意識和忠誠感，提高他們的職業(yè)道德素質(zhì)，使他們以身作則，帶頭遵守企業(yè)的規章制度；要深入各業(yè)務(wù)部門(mén)了解情況，制訂符合實(shí)際并切實(shí)可行的管理制度，其中包括建立業(yè)績(jì)考評制度，以提高企業(yè)行政管理人員的業(yè)務(wù)能力；要根據日常實(shí)際工作的特點(diǎn)，選拔有耐心的、有服務(wù)意識的企業(yè)行政管理人員。
�。ㄋ模嫿ㄆ髽I(yè)行政管理新體系
1．構建企業(yè)行政管理的權力體系構建企業(yè)行政管理的權力體系就是設計企業(yè)行政架構。企業(yè)行政架構的設計與應時(shí)而變是企業(yè)行政管理的核心內容，這一問(wèn)題主要涉及企業(yè)組織的概念、類(lèi)型、治理結構、組織結構設計的原理和內容、企業(yè)組織力量的整合、行政流程的結構設計、職能分解、崗位設置、人事相合等。
2．構建企業(yè)行政管理的技術(shù)體系企業(yè)行政管理需要技術(shù)支撐。企業(yè)行政管理的技術(shù)體系包括：（1）企業(yè)行政管理中的領(lǐng)導與管理，這部分是關(guān)于在組織中行政管理人員如何進(jìn)行有效領(lǐng)導與管理的內容；（2）企業(yè)行政管理中的溝通與協(xié)調；（3）企業(yè)行政控制與監督。
3．構建企業(yè)行政管理的事務(wù)體系事務(wù)管理是企業(yè)行政管理的重要組成部分。構建企業(yè)行政管理新體系離不開(kāi)其事務(wù)體系的構建。企業(yè)行政管理的事務(wù)體系包括辦公室管理、文書(shū)檔案管理、會(huì )議管理、總務(wù)后勤管理、企業(yè)行政信息系統管理，等等。
綜上所述，要做好企業(yè)行政管理工作，不但要有與本企業(yè)實(shí)際情況相符合的、規范的企業(yè)行政管理模式，做到有章可循，有條可依，還有要良好的人文環(huán)境、工作環(huán)境和企業(yè)行政管理體系，這樣的企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂、繁而不煩、張弛有度。行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各部門(mén)出謀劃策、做好上下溝通和跨部門(mén)協(xié)調等等、就能解決各部門(mén)自身難以解決的一些問(wèn)題，甚至起到公司高層領(lǐng)導都難以起到的作用，等等。這一切，顯然都有利于搞好行政部門(mén)自身與各部門(mén)的協(xié)調，改善雙方的關(guān)系，改善行政部門(mén)的形象。實(shí)踐中，我們要充分運用先進(jìn)的企業(yè)行政管理方法，盡量適應企業(yè)員工的需要和特點(diǎn)，顧及社會(huì )因素及其各方面的影響，努力健全企業(yè)規章制度，大力提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮和利用人的內在潛能，獲得最佳管理效果。這些都是解決企業(yè)行政管理問(wèn)題的現實(shí)選擇。
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