年度個(gè)人總結【精華15篇】
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的年度個(gè)人總結，歡迎閱讀與收藏。
年度個(gè)人總結1
來(lái)到這個(gè)單位要7個(gè)月多了，受到了領(lǐng)導、長(cháng)輩、同事的照顧，讓我感受到這個(gè)單位的溫暖，讓我更想呵護這個(gè)家。從剛來(lái)這邊的懵懂少年，在師傅、同事的關(guān)懷、督促下，我一直在努力的工作，認真履行崗位職責。
一、認真履行崗位職責，切實(shí)做好各項工作
作為一名園林方面的辦公人員，在這段時(shí)間里，我努力跟著(zhù)師傅學(xué)習園林專(zhuān)業(yè)上有關(guān)的工作須知，提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養，認真完成了領(lǐng)導交予的全部任務(wù)，將所屬責任區內的各項工作都嚴格落實(shí)到位。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，認真對待每項工作一直是我不變的原則，做好當下事！以后要更獨立的做好預算以及處理好工作上資料的制作與管理工作。
每月的人工統計支出和成本統計是我最基本的工作，雖然瑣碎繁多，但每一樣工作都是由繁入簡(jiǎn)的.，慢慢的也有了自己的心得體會(huì )，認真統計，細心檢查，我相信在明年，工作會(huì )做的越來(lái)越好的。
二、踏實(shí)做事，從小事做起
專(zhuān)業(yè)常識的積累，很多都是起于微末，從小事做起，才能更好的體會(huì )生活中，那些來(lái)之不易的經(jīng)驗。在我們單位，領(lǐng)導、長(cháng)輩的經(jīng)驗，都是在工作中日積月累的，是專(zhuān)業(yè)上的技能高手。所以遇到不懂的，同事都是朋友，都會(huì )幫助我，我感謝單位的每一個(gè)同事。給了我在園林專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的指導，讓我能夠天天學(xué)習到點(diǎn)滴知識，讓我沉浸在學(xué)習的氛圍中。比如：河水治理青苔，有青苔凈，按說(shuō)明用藥和實(shí)際用藥，其實(shí)有差別的�；ǚ坷锏男腋�(shù)上有蚜蟲(chóng)，用菊酯類(lèi)藥物。這些雖小知識點(diǎn)，我以前真的不會(huì )去記，來(lái)到這單位，我的內心真的很開(kāi)心。
單位給了我時(shí)間、空間與寬容，我愛(ài)自己的單位，像家一樣，我也想出自己的一份力，回報單位，也證明自己的價(jià)值，更證明我想要的答案。
三、加強思想業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
我始終堅持把學(xué)習擺在首位，端正學(xué)習態(tài)度，明確學(xué)習目標，增強學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性。通過(guò)業(yè)余時(shí)間讀書(shū)看報和參加單位組織的相關(guān)教育和培訓，我認真學(xué)習國家各項方針政策和行業(yè)規章制度，在學(xué)習中細致深入查找不足，扎扎實(shí)實(shí)整改，努力提高自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，從而進(jìn)一步認識到自身的缺點(diǎn)、差距和不足，明確了今后的努力方向和工作重點(diǎn)，增強了努力干好工作，切實(shí)履行職責的事業(yè)心和責任感。
四、今后努力方向：
為有利于今后工作得到有效開(kāi)展，今后我要克服困難，發(fā)揚成績(jì)，力爭做好以下幾方面工作：
1、進(jìn)一步增強組織性和紀律性，保質(zhì)保量地完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
2、加強學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，為單位做更多貢獻。
3、開(kāi)闊眼界，增強對工作的前瞻性和預見(jiàn)性，盡量把工作安排的合理有效。
4、謙虛謹慎，團結同志，最大限度地調動(dòng)單位人員的工作熱情和積極性、主動(dòng)性，高效率地完成各項工作。
年度個(gè)人總結2
xx，我們在金融風(fēng)暴中度過(guò)了漫長(cháng)的一年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的xx世博年。也迎來(lái)了辭舊迎新，承前啟后的年度終結報告。年度報告，但對于自身，是一個(gè)很好回顧和展望，我們可以審視去年的生活和工作情況，制定來(lái)年的新目標。
對于過(guò)去的xx，我的工作總結匯報如下：
1.同部門(mén)同事一起積極工作，實(shí)現了業(yè)務(wù)量逐步上升�；就瓿晒镜拿吭�10%增長(cháng)率預期盈利目標。
2.在ingo指導下，學(xué)習完成gto的輸入，承擔起亞太地區各地的gto輸入工作
3.和部門(mén)同事互相協(xié)調，輪流學(xué)習了tank罐箱的進(jìn)口，出口，和gto的詢(xún)價(jià)報價(jià)工作。并且在業(yè)務(wù)操作中
不斷學(xué)習，為客戶(hù)處理了海關(guān)手冊刪單重報和轉口貿易等工作。
4.為了提高效率，理清思路，在leesan的帶領(lǐng)下，學(xué)習sop流程的操作，經(jīng)過(guò)一月的時(shí)間，利用下班時(shí)間
完成ifsop操作流程。為經(jīng)后的`規范化操作，打下基礎。
5.積極完成本職工作的同時(shí)，做好客服，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維持且開(kāi)拓老客戶(hù)的其他業(yè)務(wù)，為營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)
銷(xiāo)售出一份力。
6.在領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，配了個(gè)新主機，工作效率得到有效改善。
對于新一年的展望：
1.完善自身，戒驕戒躁，加強自己的學(xué)習能力和工作技巧。處理好人際關(guān)系。
2.理清客戶(hù)的操作細節和要求，更新聯(lián)絡(luò )方，為新的業(yè)務(wù)增長(cháng)做好充分準備。
3.完成自己的業(yè)余的學(xué)業(yè)，制定自身的職業(yè)規劃，與時(shí)俱進(jìn)。
對公司的建議：
1.因管設崗，因崗定人，各司其職，，以責定酬，做到職責明確，獎罰分明。使企業(yè)在規模、產(chǎn)值日益壯大的情況下，始終保持企業(yè)良好的運作狀態(tài)，
2.注重以人為本，員工年齡普遍年輕化是我們公司的財富和優(yōu)勢，明確公司的企業(yè)文化，調動(dòng)員工的工作積極性和團隊凝聚力，讓員工發(fā)揮能動(dòng)性的同時(shí)也能享有該有的福利。
希望在嶄新xx年，世博來(lái)臨之際，我們的公司能在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，也能朝氣蓬勃，有一個(gè)良好的發(fā)展前景。做到“今天我以日陸為榮，明天日陸以我為榮”的境界！
年度個(gè)人總結3
轉眼間來(lái)公司2個(gè)多月了，我逐漸從原來(lái)的在這段時(shí)間，我能遵守公司的各項規章制度，在公司對于沒(méi)有涉及過(guò)微量元素的我來(lái)說(shuō)，時(shí)光荏苒，轉眼又到年終，自己在運營(yíng)部工作已有一年半時(shí)間，回首即將逝去的20__年，發(fā)現自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了很大進(jìn)步。工作總結如下：
一、工作狀態(tài)積極而穩妥
工作態(tài)度更加嚴謹務(wù)實(shí)：一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護頻道的形象，妥善嚴謹地做好編輯工作，盡量避免編輯稿件中出現紕漏。
更加注重發(fā)揚團隊精神：部門(mén)的良性發(fā)展不是某個(gè)人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎。上一年來(lái)，我保持與部門(mén)同事的良好溝通，通過(guò)不斷交流來(lái)融入整個(gè)部門(mén)的整體，更通過(guò)參與到頻道整體建設中，為部門(mén)的整體穩定發(fā)展貢獻自己的智慧力量。
更加積極的進(jìn)取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于信息收集與轉載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、評論、組織、策劃能力，網(wǎng)絡(luò )編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，一年中，我堅持不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來(lái)的高要求，激勵了我更加積極的進(jìn)取之心。
二、編輯業(yè)務(wù)精益求精
一年中，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提高。
1、保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作，同時(shí)針對IT熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng )部分新聞稿件。
2、維護頻道更新；每日更新頻道首頁(yè)各個(gè)板塊內容，同時(shí)更換新聞中心兩側欄目?jì)热荨?/p>
3、認真完成早班和周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗外，也對生活和汽車(chē)行業(yè)有了更深入的了解，在其他主管的幫助下，學(xué)習到了運營(yíng)部門(mén)其他幾個(gè)頻道的知識。
4、一年來(lái)，制作多個(gè)行業(yè)專(zhuān)題：如《中國正式進(jìn)入3G時(shí)代》、《魔獸歸來(lái)》、《小靈通退市引爭議》、《聯(lián)通iphone正式發(fā)售》、《九部委重拳打擊手機網(wǎng)絡(luò )_》等。
5、圍繞年底熱點(diǎn)話(huà)題，進(jìn)行綜編及編寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)類(lèi)原創(chuàng )稿件，綜編稿件，獲得了網(wǎng)友關(guān)注，點(diǎn)擊率、轉載率較高。
在公司領(lǐng)導的指導和在部門(mén)同事的配合下，通過(guò)大家的不斷努力，IT頻道整體有了一定的.提高。在流量上也有所體現，目前每天的流量都在40萬(wàn)左右。滿(mǎn)懷激情展望未來(lái)
在新的一年里我將總結過(guò)去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的其他各項工作，把網(wǎng)站的內容建設好，努力為運營(yíng)部做貢獻。
通過(guò)一年多的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )編輯，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著(zhù)自己的想法來(lái)編輯新聞。在新的一年之中，我會(huì )在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己迅速充實(shí)起來(lái)，逐漸加強專(zhuān)業(yè)知識水平，逐漸向著(zhù)成長(cháng)為一個(gè)“專(zhuān)家型”編輯的方向！這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。
此外，在日常工作方面，我還要力爭做到：
1、繼續加強新聞理論基礎知識的學(xué)習，增強自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。
2、不管是技術(shù)上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。
3、頻道內容方面我會(huì )進(jìn)一步加強專(zhuān)題的制作。除了規定的特別策劃以外，要根據新聞事件的發(fā)展多做一些有深度、有內容的專(zhuān)題。
新的一年中，我會(huì )和部門(mén)全體同事、領(lǐng)導一起同心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門(mén)成長(cháng)的過(guò)程中，也會(huì )出現了一些始料未及和難以避免的問(wèn)題，在日后的工作中，我會(huì )繼續從工作中不斷吸取經(jīng)驗，及時(shí)改正，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，部門(mén)今后的路會(huì )愈走愈遠，愈走愈好！
年度個(gè)人總結4
受啟發(fā)，能自覺(jué)地應用到工作中。平時(shí)我還能閱讀教育管理、教育政策法規、文學(xué)、等各部門(mén)做好以下工作：
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )課程改革，配合校長(cháng)結合課程改革的精神，結合我校校情，穩步推進(jìn)課改，校長(cháng)室組織協(xié)同教導處等部門(mén)通過(guò)校本培訓、教導例會(huì )，教研組長(cháng)例會(huì )，教研組活動(dòng)等校本研訓形式，以新課程標準的研討實(shí)施為載體，毒性課程改革，全面穩步提高教育教學(xué)質(zhì)量和教師隊伍水平。
2、通過(guò)校本研訓，提高施教水平。平時(shí)我能很好的與教務(wù)處等各部門(mén)進(jìn)行溝通，有效指導各部門(mén)工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實(shí)和及時(shí)總結反饋情況，進(jìn)行整改。并能協(xié)同教務(wù)處抓教研組備課組活動(dòng)，抓專(zhuān)題研討、組內研究課、校級公開(kāi)課、課改匯報課、引路課等校本研訓活動(dòng)，通過(guò)研究探索，樹(shù)立新理念下的課堂教學(xué)模式。我本人管理的'特點(diǎn)是善于實(shí)施扁平化管理，善于深入一線(xiàn)，深入課堂，辦事u講究效率，能與老師們共同研究課例，用事實(shí)說(shuō)話(huà)，共同探討教學(xué)新思路，所以每個(gè)學(xué)年聽(tīng)課都超額完成任務(wù)。為了促進(jìn)進(jìn)一步的交流提高，學(xué)校組織教師講壇、青年教師沙龍等活動(dòng)，達到了很好的效果。
年度個(gè)人總結5
在xx年9月，我帶著(zhù)忐忑的心情來(lái)到了大地財產(chǎn)保險公司，轉眼間，xx年即將結束，回顧這短暫而又漫長(cháng)的三個(gè)月，心里感慨萬(wàn)千，因為在這短短的三個(gè)月里雖然有過(guò)失落，有過(guò)沮喪，但在公司領(lǐng)導，同事的關(guān)心、支持和幫助下，三個(gè)月的保險工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺。若要以言語(yǔ)來(lái)總結我這三個(gè)月來(lái)的工作，我覺(jué)得應該是學(xué)習與收獲。
首先，就以學(xué)習方面而言，因為我是一個(gè)新員工，所以學(xué)習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開(kāi)始進(jìn)入大地保險公司時(shí)，腦子里一片懵懂， 不了保險行業(yè)究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團隊，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領(lǐng)導，前輩的帶領(lǐng)幫助下我開(kāi)始加深了對保險行業(yè)的了解，認識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力的團體，同時(shí)也認識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責，并能獨立處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。我作為一個(gè)新人，不僅缺乏社會(huì )經(jīng)驗，而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏，所以，這三個(gè)月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習，在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習保險相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話(huà)說(shuō)，活到老，學(xué)到老，學(xué)習是無(wú)止境的，所以，再接下來(lái)的工作中也要不斷努力學(xué)習，虛心地向他人請教，同時(shí)也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓，積累經(jīng)驗，為做好一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員打下堅實(shí)基礎。
其次，來(lái)到楚雄大地保險公司三個(gè)月的時(shí)間給了我許多收獲。我所謂的.收獲并不是說(shuō)我做了很好的業(yè)績(jì)，而是我在這么短短的時(shí)間內獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識以及許多在學(xué)�；蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專(zhuān)業(yè)知識而言，我從一開(kāi)始的保險知識空白到現在知道了車(chē)險相關(guān)條款，辦理車(chē)險的一些格基本程序，及作為一名合保險營(yíng)銷(xiāo)員應具備的素質(zhì)等。比如，通過(guò)向各位前輩請教及學(xué)習一些相關(guān)教程，對保險營(yíng)銷(xiāo)完全沒(méi)有概念的我現在已認識到作責任為一名保險營(yíng)銷(xiāo)員應充滿(mǎn)自信，擁有強烈的感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時(shí)刻保持激情，具備很好的團隊協(xié)作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶(hù)溝通交流過(guò)程中我學(xué)會(huì )了許多在書(shū)本及課堂中無(wú)法學(xué)到的社會(huì )人際交往經(jīng)驗，這些都將會(huì )是我人生中的寶貴財富，不僅會(huì )對我今后的工作有積極的影響，而且會(huì )引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當然，這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應不斷努力，取長(cháng)補短，不不斷完善自我。
最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來(lái)的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
年度個(gè)人總結6
我于20xx年xx月xx日入職公司，擔任廠(chǎng)技術(shù)員一職，至今任職期間，在廠(chǎng)部領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在班組成員的幫助下，我不斷努力學(xué)習、積極工作，在各方面都取得了比較大的進(jìn)步�，F將我xx年以來(lái)的工作情況總結如下：
一、思想表現、道德品質(zhì)修養及職業(yè)道德方面
在工作初期，我認真了解了廠(chǎng)部的發(fā)展情況，并確定了自己的工作方向，努力從一名普通的職工成為一名員工。對工作的態(tài)度積極主動(dòng)，努力鉆研，掌握了操作工的工藝要領(lǐng)和技術(shù)要求。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
在工作中，我嚴格遵守廠(chǎng)部各種規章制度，不遲到，不早退，勤勤懇懇，任勞任怨。在技術(shù)上我不斷學(xué)習，通過(guò)多看，多聽(tīng)，多練來(lái)提高自己的技術(shù)水平。
三、在工作上
我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自己在從事的各項工作中，都能夠用心做到和領(lǐng)導相關(guān)，在不斷的實(shí)踐中提高了自己。這也算是個(gè)突破口。
當然，在工作中自己也還存在一些不足之處：
1、專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習不夠用心。以前總以為只要把工作完成任務(wù)，在實(shí)際工作當中就會(huì )出現錯誤。經(jīng)常被別人認為自己是一個(gè)機械專(zhuān)業(yè)的，技術(shù)性的工作干得不好。
2、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
四、明年的工作計劃
1、做好每一天的工作，熱心對待每一位顧客，認真處理每一位顧客，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。不斷向同事學(xué)習。
2、不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長(cháng)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
3、努力做好本職工作。
認真負責地做好每一項工作，進(jìn)而又快速提高自己的工作效率。進(jìn)一步提高工作主動(dòng)性，用心工作，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
總結xx年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的xx年里，我一定更加努力學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
4、本著(zhù)實(shí)事求是的原則做到上情下達、下情上報。真正做好領(lǐng)導的助手。
總之，在以后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司同成長(cháng)、共進(jìn)步。操作工年度個(gè)人總結(篇8)伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重，碩果累累的20xx年。滿(mǎn)懷熱情的迎徠了20xx年，在這年終之際，作為一名車(chē)間的操作工人，我在各位領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，新的一年即將到來(lái)了，回顧今年來(lái)的本人工作情況，現簡(jiǎn)述如下：
三月的我從一名學(xué)生改變?yōu)楣镜膶?shí)習生，在實(shí)習的5個(gè)月中，犯了不少的錯誤，遇到了不少的挫折，錯誤是再所難免的，重要的是在錯誤中我總結了自己的不足，積累了很多工作經(jīng)驗，特別是在師傅和領(lǐng)導的指導下，讓我的很多錯誤都消滅在初始狀態(tài)。以后我特別注重自己的紀律性和吃苦耐勞精神，很快就結束了我的實(shí)習生涯。
七月我從實(shí)習生轉變?yōu)楣镜囊幻焦と�，這不但對我的物質(zhì)生活有點(diǎn)改善，特別是對我的工作信心有很大的'提高。雖然我在實(shí)習中學(xué)習到不少東西，但是感覺(jué)到關(guān)鍵時(shí)候還是不能滿(mǎn)足工作的需要，特別是我們干的阻尼器裝配，由原來(lái)的三百多一下增加到六百多，著(zhù)讓我干起活來(lái)感覺(jué)到很吃力，在這期間，我還帶了一名剛來(lái)的實(shí)習生，他們剛來(lái)干的慢，大多時(shí)候要靠我們來(lái)的時(shí)間比較長(cháng)的同事，很多人都因為夾彈簧，拿鉗子的手都腫了，其中很多人叫苦叫累，但也只是嘴上說(shuō)說(shuō)而已，畢竟公司的待遇還可以，同事們工作的態(tài)度還是很積極的。在這種緊張的工作氣氛中，我得到了很大的提高，總結了不少的工作經(jīng)驗，懂得了如何的團隊合作才能使工作得到最大效益。在工作中我坦然面對自己的錯誤，更不會(huì )掩飾錯誤，哪怕是一個(gè)小小的錯誤我都不會(huì )放過(guò)，對我的師弟也是這樣要求的。最讓我遺憾的是和有個(gè)同事的關(guān)系處的不是很融洽，多多少少有些誤會(huì )，在這里我向領(lǐng)導和同事們表示歉意，類(lèi)似的不會(huì )有下次。
轉眼到了年底，看到領(lǐng)導和同事們笑容，體會(huì )到從緊張氣氛中得到的那種愉悅，看到大家辛苦努力的勞動(dòng)成果，回顧自己在這年中學(xué)到的不少知識和積累了不少經(jīng)驗，在此，我要感謝我的領(lǐng)導和同事們，感謝領(lǐng)導熱誠的接納我指導我，感謝同事誠懇的對待我，以后的我一定會(huì )努力工作，繼續奮斗。
年度個(gè)人總結7
在教學(xué)上
我承擔了《數控實(shí)用技術(shù)》的教學(xué)任務(wù)，承擔了《數控技術(shù)》、《金屬切削機床》、《特種加工與精密加工》、《機械加工新技術(shù)》等課程的實(shí)驗教學(xué)任務(wù)，同時(shí)承擔了本科畢業(yè)設計和專(zhuān)科畢業(yè)設計的教學(xué)任務(wù)。其中指導的兩名學(xué)生畢業(yè)設計成績(jì)優(yōu)秀，一名學(xué)生獲校級優(yōu)秀學(xué)士學(xué)位。我利用現有條件，積極探索網(wǎng)絡(luò )在實(shí)踐教學(xué)管理中的應用，了《高校畢業(yè)設計管理系統設計與構建研究》、《基于網(wǎng)絡(luò )的數控加工技術(shù)在實(shí)踐教學(xué)中的應用研究》等多項教學(xué)項目，并設計開(kāi)發(fā)了基于WEB的開(kāi)放式實(shí)驗室管理系統，同時(shí)有多項參與的.教學(xué)項目通過(guò)學(xué)校驗收。在利用設備原有功能的基礎上，我相繼完成了RENISHAW位置測量掃描系統和六分量測力系統的功能開(kāi)發(fā)，完成了《特種加工與精密加工》、《機械加工新技術(shù)》等新開(kāi)實(shí)驗課程建設，并對《數控技術(shù)》等課程原有的實(shí)驗內容加以改進(jìn)。先進(jìn)制造技術(shù)實(shí)驗室是山東省大型儀器設備共享單位，我堅持以實(shí)驗教學(xué)為主體，實(shí)驗教學(xué)與科研、工程應用共同發(fā)展的方針，為教師提供科研平臺和成果轉化條件。我堅持實(shí)驗教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合，作為先進(jìn)制造技術(shù)實(shí)驗室負責人參與了學(xué)院山東省數控技能培訓工作，培訓了多批合格學(xué)員，同時(shí)積極指導學(xué)生參加大學(xué)生科技創(chuàng )新和科技競賽，并取得了一定成績(jì)。
在科研上
我能夠探索創(chuàng )新，積極參與科研項目的研究開(kāi)發(fā)工作。我先后參與了多項省級、校級項目的設計開(kāi)發(fā)工作，參與了山東省自然科學(xué)基金項目《基于修形齒形的直齒圓錐齒輪設計理論研究與應用技術(shù)》(項目編號：Y20xxF21)、山東省優(yōu)秀中青年科研獎勵基金項目《汽車(chē)用精密成形錐齒輪齒形修形設計技術(shù)研究》(項目編號：20xxBS05016)等多個(gè)項目的科研開(kāi)發(fā)。
管理工作方面
在學(xué)院領(lǐng)導的安排下，我分別負責了學(xué)院網(wǎng)站、學(xué)院工會(huì )文體委員和學(xué)院行政黨支部書(shū)記的具體工作，并擔任了機自14和機自15兩個(gè)班級的班主任。在日常教學(xué)中我注重自身學(xué)習的提高，20xx年6月順利完成了山東大學(xué)碩士學(xué)位答辯，并取得了碩士學(xué)位。20xx年參加了全國數控機床維修的培訓并合格畢業(yè)。在工作和學(xué)習中，我能夠認真完成學(xué)校、學(xué)院交給的各項任務(wù)，積極探索，勇于創(chuàng )新，敢于奉獻。
20xx年，我累計完成教學(xué)工作量700多課時(shí)。
總之，在認真做好教學(xué)工作的同時(shí)，我努力進(jìn)行科學(xué)研究，對兼職管理工作認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。在各級領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，我會(huì )一如既往、認認真真的作好本職工作，努力學(xué)習，刻苦鉆研，爭取以更優(yōu)異的成績(jì)服務(wù)于學(xué)院、學(xué)校和社會(huì )。
年度個(gè)人總結8
本人自加入中國共青團以來(lái)，一向以團員的標準嚴格要求自我。
首先，在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識上我端正學(xué)習態(tài)度，遇到不懂得地方不蠻干，虛心向教師傅請教。在工作中多動(dòng)手，盡快提高自我的專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)在閑暇之余經(jīng)過(guò)學(xué)習書(shū)本上的專(zhuān)業(yè)知識并結合實(shí)際多總結經(jīng)驗，勤思考，在不斷充實(shí)的過(guò)程中提高自我。
1、在思想方面：
積極主動(dòng)的參加團支部及公司所組織的團員活動(dòng)，思想上要求提高，用科學(xué)的理論武裝頭腦。重視理論的學(xué)習，也有學(xué)習的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性。
2、在工作方面：
我對待工作認真勤懇，積極負責。
3、在生活方面：
我待人有禮，為人正直，尊敬領(lǐng)導，團結同事，并始終堅持著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度。在身邊的人遇到困難時(shí)，我能熱情地伸出援助之手，樂(lè )于參加各項有益的`活動(dòng)，曾多次參與獻愛(ài)心募捐等活動(dòng)。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，人的一生，沒(méi)有層次的目標，僅有更高層次的追求，成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)要走的路還很長(cháng)很長(cháng)，是樹(shù)木就要搏擊風(fēng)雨，是雄鷹就要展翅飛翔，帶著(zhù)那么多的關(guān)懷和期望，我會(huì )以更加向上的姿態(tài)迎接生命中一次又一次的磨練和考驗，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到以后的工作和生活中去�！疤斓莱昵凇�，我相信屬于我的明天終會(huì )是陽(yáng)光燦爛。
年度個(gè)人總結9
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、布滿(mǎn)期盼的xx年�；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的宏大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目的奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們預備以全新的相貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回憶和總過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當時(shí)的不完善，漸漸成長(cháng)到今日的成熟。自xx年以來(lái)，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)程度得到了很大的進(jìn)步，人力資源建立正在逐步走向標準，職能作用也在漸漸得到表達。
公司指導對人力資源部的建立極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強心劑。過(guò)去，大家可能對;人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正綻開(kāi)，始終在做著(zhù)根底工作，今年上半年莫總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)展了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完好性，為保證日后的分析工作供給更準確 的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警覺(jué)性和很強的保守意識。幫助上級把握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確 的信息。
二.負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續;到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特殊的順當，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的時(shí)機較少，常常都是來(lái)去匆忙，致使局部業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。方案爭取過(guò)年這個(gè)時(shí)機，把合同簽署工作完成好。
三.合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確
出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工始終未能適應新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)展了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員爭論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)足的考勤數據，但為了防止有些員工;言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的，考勤系統還需更加完善。
一.執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對當事人進(jìn)展了思想訓練。本年度共有約十人左右人承受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯誤。
二.公司充分考慮員工的`福利，各項福利制度正漸漸開(kāi)頭施行。比方以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現;每月幫助行政部人員進(jìn)展生日活動(dòng)的籌劃及施行工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的平安保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購置了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們準時(shí)與保險公司獲得了聯(lián)絡(luò )，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作樂(lè )觀(guān)性，從而起到了鼓勵員工的作用。
三.進(jìn)展促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料搜集分析，覺(jué)察雖然制定了相應的管理制度，但是覺(jué)察很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格根據制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格根據規章制度辦事。掌握好人員的增長(cháng)速度及進(jìn)步整體素養程度，為公司的將來(lái)儲藏的業(yè)務(wù)人才。
四.幫助做好聘請與任用的詳細事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請啟事、搜集和匯總應聘資料、支配面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的狀況等;
五.關(guān)心建立樂(lè )觀(guān)的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);
此外，在部門(mén)指導的指導關(guān)心下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應當在仔細工作之余加強學(xué)習，不斷進(jìn)步自身專(zhuān)業(yè)素養，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的時(shí)機，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部肯定支配并施行好新的一年的工作方案，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
最終，祝福公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
年度個(gè)人總結10
時(shí)光荏苒，很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去一年來(lái)的統計工作，內心不禁感慨萬(wàn)千，在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提升工作效率。
一、一年來(lái)的工作表現
〔一〕仔細認真，提升自身素養。
為做好統計工作，我保持嚴格要求自己，統計工作最大地要求就是
〔二〕嚴于律已，不斷強化作風(fēng)建設。
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)踏踏實(shí)實(shí)埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛慎重，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的看法，不斷改善工作；保持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護公司的合格形象。
〔三〕強化后勤處室職能，做好服務(wù)工作。對辦公室費用方面，繼續發(fā)揚以必必需品為前提，節省處室費用消耗，確保各種辦公必必需用品齊全，確保領(lǐng)導與同事對辦公用品的必需求。
這一年里積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不夠與今后的努力方向一年來(lái)的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不夠，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不夠，努力把工作做得更好。
〔一〕仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數字統計工作，不怕繁瑣，做到慎重細心，不浮躁，積極適應各種數據變化，在工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
〔二〕發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。強化學(xué)習，勇于施行，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種
〔三〕多從細節合計，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
繼續強化對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據，結合實(shí)際更好的展開(kāi)統計工作。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的.要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學(xué)習抓得還不夠緊，學(xué)習的系統性和深度還不夠；工作革新意識不強，創(chuàng )造性展開(kāi)不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不夠，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
年度個(gè)人總結11
回首這一年的工作，我感到很欣慰。雖然說(shuō)不上創(chuàng )造了多大的成績(jì)，但我立足于本職崗位，積極進(jìn)取，推動(dòng)了幼兒園的發(fā)展，通過(guò)全部教師的努力，我園上了xx區x級幼兒園，并通過(guò)省x級幼兒園的驗收。
一年來(lái)，在集團各位領(lǐng)導的指導下，在全部教職工的努力下，我園認真貫徹《幼兒園教育指導綱領(lǐng)》精神，環(huán)繞各項教育工作的要求，以讓每一位孩子健康、快樂(lè )地成長(cháng)的辦園主旨，增進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展，全面提高了幼兒園的保教質(zhì)量。下面我將20xx年來(lái)的工作向大家做個(gè)總結匯報：
一、園務(wù)管理：落實(shí)制度，明確職責
為了使幼兒園管理工作逐漸向規范化方向邁進(jìn)，我們嚴格依照管理制度匯編，做到分工明確，責任到人。在實(shí)際工作中嚴格照章辦事。通過(guò)落實(shí)制度，明確職責，提高了教職工的工作責任感，增進(jìn)了我園各項工作有序、有效地展開(kāi)。
二、教師培養：加強學(xué)習，提高素養
為了提高教師的素養，我們通過(guò)量種情勢對教師進(jìn)行培訓。第一利用暑期的師德培訓，展開(kāi)情勢多樣的師德教育；其次采取請進(jìn)來(lái)、走出去的方式。如在我們的園本培訓中，我們邀請了xx園長(cháng)和xx老師給我們作有關(guān)地域文化融入教學(xué)的相干講座。在暑期我園派了xx老師去xx參觀(guān)學(xué)習，回來(lái)之后給大家作了xx之行的交換活動(dòng)，對于新教師，進(jìn)行了師徒結對，傳幫帶教，讓新教師在觀(guān)摩中進(jìn)步，在反思中成長(cháng)。
三、教育教學(xué)：重視細節，提升質(zhì)量
一是各班能認真制定教學(xué)計劃，在制定周、半日活動(dòng)時(shí)公道安排各方面的教育內容，根據孩子的年齡特點(diǎn)把領(lǐng)域活動(dòng)與主題活動(dòng)有機結合，相互滲透，有效地避免在教學(xué)工作的主觀(guān)性和隨便性。
二是定期檢查教師備課、幼兒成長(cháng)冊、教養筆記等。落實(shí)一日教學(xué)常規，加大對一日生活各個(gè)環(huán)節的'監督和調控。以抽查聽(tīng)課為載體，在聽(tīng)完每節課后與教師及時(shí)交換，并進(jìn)行點(diǎn)評糾正。
三是各班都創(chuàng )設了有利于引發(fā)幼兒互動(dòng)的環(huán)境。在走廊、樓梯、班級主題墻、家長(cháng)園地等環(huán)境的創(chuàng )設，做到美觀(guān)新穎，突出主題。根據孩子年齡特點(diǎn)，力求做到生活化，樂(lè )趣化，藝術(shù)化和兒童化，讓孩子主動(dòng)參與到環(huán)境中來(lái)，從中遭到教育。
四是充分發(fā)揮我園的區域優(yōu)勢，發(fā)掘自然教育資源，把本土資源的內容滲透到幼兒的一日生活當中，貫穿于游戲、教育活動(dòng)當中，并以多種情勢進(jìn)行整合，結合本園、本班幼兒的實(shí)際情形，靈活展開(kāi)。在組織好幼兒一日活動(dòng)、上好主題教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，我們還結合世界水日、世界無(wú)煙日、護綠活動(dòng)、環(huán)保創(chuàng )意種植展開(kāi)了系列活動(dòng)，增強了幼兒的環(huán)保意識。
四、教育科研：積極參與，共同成長(cháng)
本年度的園本培訓在總園的引領(lǐng)下，我園自己展開(kāi)培訓，對于我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的挑戰，畢竟還沒(méi)有自己做過(guò)這方面的工作，還好在教科主任x老師的的指導下，一年度的園本培訓有聲有色的下來(lái)了。我們的項目培訓主題是《xx》，在培訓進(jìn)程中，我們老師都積極的參與，這種研訓一體的模式對分園的老師幫助很大，她們善學(xué)、善思，樂(lè )于發(fā)表自己的看法、見(jiàn)解，在x月底展開(kāi)的園本培訓開(kāi)放日活動(dòng)中，得到了園領(lǐng)導的好評；在x月份，以民間資源在集體教學(xué)中的有效利用的輔導活動(dòng)也在我園展開(kāi)，我園的xx老師執教了具有xx地域文化特點(diǎn)的音樂(lè )活動(dòng)金蛇狂舞，得到了大家的好評。
在我們的教研組工作中，牢牢環(huán)繞園本培訓，結合幼兒園教師的實(shí)際教學(xué)能力，展開(kāi)的園本教研主題是發(fā)掘xx地域文化資源，開(kāi)發(fā)幼兒園園本課程，幫助教師運用建構式課程，連續探索語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng)的設計和教學(xué)的有效性的探索。
通過(guò)園本教研活動(dòng)的展開(kāi)，真正滿(mǎn)足了教師的成長(cháng)需求，增進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)。
年度個(gè)人總結12
本人于20xx年xx月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現將一年來(lái)工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議安排、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的'提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書(shū)工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告xxxxxx份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共xxxx份。向市建委上報各種文字材料x(chóng)xxx份，做到了及時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)xxxxxx余個(gè)，收發(fā)傳真材料x(chóng)xxx余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電xxxx余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委xxxxxx服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì )12315、市長(cháng)信箱、市xx、政協(xié)提案，累計xxxx余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)xxxx次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年xx月、xx月和今年xx月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風(fēng)建設工作編寫(xiě)、制定了公司20xx年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jì)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調整工作
積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿，全年個(gè)人在全國各類(lèi)供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章xxxx篇，其中在《xxxxxx》、《xxxx》、《xxxxxx》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章xxxx篇，《xxxx》報發(fā)表稿件xxxx篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育，制訂學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了xxxx市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )“xxxx杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國xxxx周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái)，心懷感恩，共同迎接xxxxxx輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
年度個(gè)人總結13
一年時(shí)光又匆匆而過(guò)，回顧這一年來(lái)感觸頗深。這一年里我愛(ài)崗敬業(yè)，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，全心全意為師生服務(wù)。為了將今后的工作做得更好，現將一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、思想方面：
我積極參加黨組織的各項活動(dòng)。嚴守黨的政治紀律和政治規矩，嚴守黨章和各項黨內法規。
二、工作方面：
1、教導處工作
每到開(kāi)學(xué)前夕，是我們最忙碌的時(shí)候，人事安排的確定，往往要等到開(kāi)學(xué)前的一天。在王春燕校長(cháng)的指導下，我加班加點(diǎn)編制課表，趕在開(kāi)學(xué)上課之前，將課表發(fā)到每位老師手上。編排小小的一張課表，，其工作量之大，只有排課的我們才深有體會(huì )。往往有一個(gè)小小的調整，整個(gè)學(xué)校的課表都要推倒重來(lái)，考慮的因素太多，專(zhuān)用教室的安排、外聘教師的上課時(shí)間的限制、三大組集體備課時(shí)間的設定、社團課教師的安排。課表試運行后，我們還要及時(shí)根據教師的要求，進(jìn)行適當的調整，在這些過(guò)程中，我們總能得到老師們的支持與理解。在數學(xué)教研組的活動(dòng)中，陸建國主任傾情助力，今年又增添了新生力量，高蕓霞老師和錢(qián)娟老師的加入，為我們數學(xué)教研組的注入了鮮活的動(dòng)力，使得各年級的'數學(xué)微課題展示得以順利進(jìn)行。海南校長(cháng)考察團對我們二、三年級數學(xué)組微課題匯報展示，給予了很高的評價(jià)。每周二上午，李濟元主任到我校聽(tīng)取數學(xué)教師的研究課和隨堂課，我和陸主任密切配合，做好協(xié)調服務(wù)工作。平時(shí)，不論哪位教師請假，我都及時(shí)安排教師代課。安排代課有時(shí)候要花費很多時(shí)間，有時(shí)一節課都很難排好。對于代課，教師們都能欣然接受，在此我心里由衷的表示感謝。遇到教師生病等需要休息較長(cháng)時(shí)間的情況，我能積極配合校領(lǐng)導，臨時(shí)調整部分教師課務(wù)，確保每個(gè)班教學(xué)的正常進(jìn)行。今年，我校舉辦了南通市名師校園行教學(xué)研討活動(dòng)、名師大講堂走進(jìn)五山小學(xué)、謝紅芳團隊“促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習的教學(xué)策略”研討活動(dòng)等較高規格的數學(xué)教學(xué)研討活動(dòng)，給老師們搭建了學(xué)習名師、交流經(jīng)驗、展示風(fēng)采的平臺。
今年是我校成為市珠心算實(shí)驗學(xué)校的第二年，我們一年級的四位老師加入，使得珠心算教學(xué)教師的隊伍不斷壯大。我們通過(guò)外出聽(tīng)課參加研討，向珠心算實(shí)驗成績(jì)豐碩的學(xué)校學(xué)習，召開(kāi)一年級新生珠心算學(xué)習家長(cháng)會(huì )，期初、期末珠心算教師教學(xué)會(huì )議，為珠心算老師排憂(yōu)解難，我校的珠心算教學(xué)也逐步走上了正軌。
2、教學(xué)工作方面
今年上半年我任教一（4）班數學(xué)和珠心算教學(xué)，下半年隨班升至二年級，班上的許多孩子已經(jīng)養成了較好的學(xué)習習慣，數學(xué)素養也在潛移默化中得到不斷的培養，他們喜歡數學(xué)，愛(ài)上數學(xué)課，珠心算學(xué)習對于大多數孩子來(lái)說(shuō)變得不再枯燥，而是一項本領(lǐng)、一項絕活。
班級成績(jì)在年級中穩步提升。
三、取得的成績(jì)：
今年3月，在我校舉行的南通市“中青年名師校園行”教學(xué)交流活動(dòng)中，執教《圓的認識》一課，在“江海詩(shī)會(huì )”活動(dòng)中執教《古詩(shī)文中的數學(xué)》，在“江海名師大講堂”名師公益助教助學(xué)活動(dòng)中執教《成語(yǔ)中的數學(xué)》，在南通市小學(xué)數學(xué)珠心算教育實(shí)驗聯(lián)盟（市區）活動(dòng)執教《直減進(jìn)位加（3）》，在“導航杯”教學(xué)活動(dòng)中執教《9的乘法口訣》均獲得好評。和沈艷老師主持的南通市“十二五”規劃xxxx年度立項課題“構建生成性和諧課堂的實(shí)踐與研究”，在今年8月順利結題。
在今后的工作中，我期望和全校老師一起，為數學(xué)學(xué)科的提升發(fā)展出謀劃策，努力打造符合我校實(shí)際的特色和亮點(diǎn)。
年度個(gè)人總結14
隨著(zhù)時(shí)間的快速流逝，我們不可避免地要為過(guò)去的一年畫(huà)上完美的句點(diǎn)。在這一年里，我們在企業(yè)中經(jīng)歷了許多挑戰，也取得了不少的成就�，F在，讓我們來(lái)回顧一下我在企業(yè)中的年度個(gè)人總結，從挑戰、成就、反思到未來(lái)規劃。
在過(guò)去的一年中，我主要負責項目管理和團隊協(xié)作。我承擔了領(lǐng)導和協(xié)調項目的職責，確保項目按時(shí)完成，并保證團隊成員之間的有效溝通。
在個(gè)人成就方面，我成功地領(lǐng)導并完成了幾個(gè)重要項目，其中最值得一提的是我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目。通過(guò)我和團隊成員們的共同努力，產(chǎn)品成功地打入了市場(chǎng)，并獲得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。此外，在團隊協(xié)作和溝通方面，我也取得了顯著(zhù)的進(jìn)步，我們的團隊在協(xié)作效率和溝通能力上都有了顯著(zhù)的提升。
然而，我也遇到了一些挑戰。其中最大的挑戰是處理項目延期的問(wèn)題。由于某些原因，我們的.一個(gè)重要項目未能按時(shí)完成。我反思后發(fā)現，這主要是由于我們的溝通不暢和時(shí)間管理不當所致。這次經(jīng)歷讓我更加深刻地認識到了有效溝通和時(shí)間管理的重要性。
從這次經(jīng)歷中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗教訓。首先，我認識到了在項目管理中，有效的溝通是至關(guān)重要的。其次，合理的時(shí)間管理也是保證項目按時(shí)完成的關(guān)鍵。在未來(lái)的工作中，我將更加注重這些問(wèn)題，努力提高自己的項目管理能力和團隊協(xié)作能力。
在未來(lái)的規劃中，我將繼續承擔項目管理和團隊協(xié)作的職責。同時(shí)，我會(huì )努力提高自己的技能和能力，以更好地應對各種挑戰。我希望能夠在未來(lái)的工作中，帶領(lǐng)團隊開(kāi)發(fā)出更多優(yōu)秀的產(chǎn)品，為企業(yè)的成功貢獻自己的力量。
總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去的一年對我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰和機遇的。盡管我遇到了一些困難，但這些困難也讓我有了更深刻的反思和學(xué)習機會(huì )。我深信，通過(guò)不斷地學(xué)習和提高，我將在未來(lái)的工作中取得更大的成就。讓我們一起期待新的一年里，我會(huì )帶來(lái)更多的精彩表現！
年度個(gè)人總結15
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)到物業(yè)工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。以下是我今年的工作。
一、日常工作
客戶(hù)收鋪、裝修等手續和證件的'辦理以及商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔，熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。
二、磨礪性格，提升素質(zhì)
對于剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著(zhù)微笑服務(wù)，在與少數難纏的客戶(hù)溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼，在接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善。
三、重視細節
細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在物業(yè)這里我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
四、拓展才能
為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在加班，把自己的分內事做好。雖然很累，但都是體現我們客服中心的團結。這體現大家對工作都充滿(mǎn)了激情，每份工作我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
五、提升方向
加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。加強文檔的制作能力，拓展各項工作技能，如學(xué)習電腦一些新軟件的操作，遇到客戶(hù)的難題怎么去解答。進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。多與各位、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來(lái)到物業(yè)這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我。讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
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