酒店經(jīng)理的崗位職責精選（15篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的酒店經(jīng)理的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店經(jīng)理的崗位職責1
崗位職責：
1、負責公司財務(wù)部各項工作統籌管理；
2、管理各門(mén)店財務(wù)部每月報送數據及核算工作
3、資金計劃及調配；
4、外帳賬目審查及上報監督；
5、各店稅務(wù)部門(mén)的交涉與稅款繳納及時(shí)性的監督；
6、工程數據的整理及核對；
7、經(jīng)營(yíng)數據的.審核及分析；
8、每月出財務(wù)報表；
9、完善數據分析，做好成本內部控制；
10、處理好總經(jīng)理臨時(shí)交辦的任務(wù)。
任職要求：
1、年齡30—45歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有3—5年財務(wù)負責人工作經(jīng)驗，有連鎖酒店財務(wù)負責人經(jīng)驗優(yōu)先；
3、溝通力強，對數據敏感，能夠及時(shí)反饋公司財務(wù)各項數據的情況及異常；
4、執行力強，反應迅速，能夠處理好總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。
酒店經(jīng)理的崗位職責2
1、仔細貫徹執行國家關(guān)于酒店行業(yè)的有關(guān)法律、法規和方針政策，落實(shí)董事會(huì )的各項決策。
2、熟識把握酒店業(yè)務(wù)當地市場(chǎng)信息，依據市場(chǎng)動(dòng)向和進(jìn)展趨勢，準時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，結合酒店實(shí)際，討論制定酒店進(jìn)展規劃。經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方針，完善酒店決策方案。
3、貫徹總經(jīng)理負責制的管理方針，將垂直領(lǐng)導、層層負責的'管理制度逐一落實(shí)，調動(dòng)各級管理人員的工作樂(lè )觀(guān)性，完善酒店運行機制。
4、審定年度經(jīng)營(yíng)方案，制定各部門(mén)管理目標、方案指標并組織貫徹實(shí)施。
5、指導酒店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷開(kāi)發(fā)新客源，拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)。
6、審定簽署酒店重大合同，審批財務(wù)預、決算。掌握各項開(kāi)支和成本消耗，努力提高經(jīng)濟效益。
7、打算酒店機構設置，人員編制及重要人事變動(dòng)，提出酒店中層以上管理人員的任免建議，擬定酒店人事政策，制定人力資源開(kāi)發(fā)方針，負責酒店管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。
8、審批各項管理方案，建立建全各項審核制度及運行機制。
9、監督、檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，組織和實(shí)施各類(lèi)培訓工作。
10、主持每周例會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )，把握掌握酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全局。
11、代表酒店向上級主管部門(mén)、政府機構、有關(guān)社會(huì )職能部門(mén)建立良好的進(jìn)展關(guān)系。
12、布置檢查重大接待任務(wù)，參與重要活動(dòng)和重要來(lái)賓的接待。
13、抓好企業(yè)文化建設，塑造酒店優(yōu)良形象，督促有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各種形式的方娛活動(dòng)，增加企業(yè)分散力和員工向心力。
酒店經(jīng)理的崗位職責3
崗位要求:
1)中大型連鎖酒店集團工作經(jīng)驗或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經(jīng)驗或具備五星級酒店籌備經(jīng)歷;
2)本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專(zhuān)業(yè),具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗;
3)熟悉酒店各個(gè)部門(mén)服務(wù)及管理流程;
4)善于管理和經(jīng)營(yíng)團隊,事業(yè)心強;
5)有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
酒店經(jīng)理的崗位職責4
1、合理安排工作任務(wù)，分配每人負責整理和清掃的客房，傳達上級工作指令。
2、檢查督導服務(wù)員按程序標準和工作程序提供各項客房服務(wù)。
3、按照清潔標準檢查所有的空凈房，待修房，使清潔水準、物品配備規格、設備完好狀況均符合酒店的標準。
4、檢查樓層公共區域、工作間、防火通道的衛生及設備設施的運轉情況。
5、隨時(shí)檢查、督導員工清除地毯、墻紙的污跡。
6、布置、檢查細致衛生、計劃衛生的執行情況。
7、接受并處理一般客人的.投訴，將不能處理的問(wèn)題及時(shí)匯報上級，并做好投訴記錄。
8、檢查各類(lèi)報修及維修情況。
9、控制好各種用品的發(fā)放、領(lǐng)取。并保證飲料，食品等無(wú)損溢、無(wú)過(guò)期情況發(fā)生。
10、負責樓層各類(lèi)物品、布草的控制。
11、填寫(xiě)物品丟失、損壞報告，樓層督導工作單和服務(wù)員月工作量統計。
12、督導新員工以及在崗員工的培訓。
13、督導員工對服務(wù)車(chē)、清潔工具、設備的清潔和保養。
14、負責安全檢查。
15、貫徹、執行客房部的規章制度。
16、及時(shí)處理各種突發(fā)事件，并提出今后的改進(jìn)意見(jiàn)。
17、處理客人的委托代辦事項。
18、定期向上級提出合理化建議。
19、按照部門(mén)的臨時(shí)性指令安排工作。
20、負責月末庫房商品，消耗品庫存盤(pán)點(diǎn)。
21、定期對下屬員工績(jì)效評估及有關(guān)培訓。
酒店經(jīng)理的崗位職責5
1、負責酒店管理公司全面預算的編制、審核、分析、考核等。
2、負責酒店管理公司合并報表及財務(wù)分析工作。
3、負責酒店管理公司成本控制的`綜合管理。
4、在會(huì )計核算、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析、成本控制等方面對所屬公司財務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導、培訓。
5、健全完善酒店管理公司團財務(wù)制度及相關(guān)流程。
6、協(xié)助財務(wù)總監進(jìn)行酒店管理公司綜合財務(wù)管理。
7、擅長(cháng)公司理財，有相關(guān)渠道和操作經(jīng)驗。
8、協(xié)助企業(yè)新三版上市
酒店經(jīng)理的崗位職責6
1、預備日常的工作支配和了解有關(guān)經(jīng)理及員工的變動(dòng)。
2、確保全部員工都清晰了解自己的角色和職責，并遵循指導方針工作。
3、確保全部員工始終保持良好儀表及穿著(zhù)干凈的制服。
4、有效的保證員工在工作中能始終供應高質(zhì)量的.，謙遜的服務(wù)，以求為客人帶來(lái)最滿(mǎn)足的服務(wù)。
5、樂(lè )觀(guān)指導員工以確保他們根據部門(mén)專(zhuān)業(yè)精神供應服務(wù)。確保實(shí)行服務(wù)標準。
6、與員工和其他部門(mén)建立和維持良好的工作關(guān)系。
7、確定特別團隊及重要來(lái)賓的各種要求并后續跟進(jìn)。
8、在需要時(shí)預備并提交突發(fā)大事及意外損害報告。
9、常常向員工強調他們是推銷(xiāo)酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個(gè)有效的“銷(xiāo)售陣營(yíng)”來(lái)服務(wù)于客人。
10、確保全部顧客所反映的問(wèn)題都得到滿(mǎn)足的回復，并使客人對我們專(zhuān)業(yè)的態(tài)度及準時(shí)的彌補措施感到滿(mǎn)足。
11、監督并調整員工的工作狀態(tài)。
12、建立與其他員工的有效溝通來(lái)贏(yíng)得他們的信任及敬重。
13、始終根據公正對待原則及勸說(shuō)或懲處程序對待員工以保證與萬(wàn)豪所提倡的公正對待原則相全都。
酒店經(jīng)理的崗位職責7
1尋找物業(yè)信息;
2負責現場(chǎng)調研物業(yè)的地理位置、周邊市場(chǎng)條件、建筑結構、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權性質(zhì)等信息;
3調研周邊酒店的.房?jì)r(jià)、出租率、經(jīng)營(yíng)情況等信息;
4編制項目投資預算報表，可行性分析;
5如果租賃，與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟，與加盟投資人合作談判;
6上級交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理的崗位職責8
崗位職責：
1、負責旅游區度假酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導各部門(mén)員工完成酒店的各項計劃目標；
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的.預算和決算，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費用開(kāi)支；
3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4、根據市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；
5、全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全；
6、負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；
7、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
8、完成公司交辦的其他工作。
【任職資格】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，對餐飲及客房管理有很強的經(jīng)驗；
2、有酒店行業(yè)管理經(jīng)驗，30—45歲；
3、具有良好的職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調和應變能力，較強管理和團隊建設能力；
4、原則性強，執行力較好；有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達的各項指標。
酒店經(jīng)理的崗位職責9
1、協(xié)助領(lǐng)導負責前臺大堂管理;
2、負責檢查總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀(guān);
3、負責檢查前廳員工的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛(ài)惜客人的.行李物品;
4、檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài);
5、檢查電話(huà)接線(xiàn)員的語(yǔ)音語(yǔ)氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否愛(ài)惜工作設備;
6、檢查工作人員是否周到細致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問(wèn)題;
酒店經(jīng)理的崗位職責10
1、負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責。
2、對員工素養、工作效率、服務(wù)水準等負有管理和培訓的重要責任。
3、主持部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì )議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
4、檢査前臺員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查前臺設施是否布置有序、干凈美觀(guān)。
5、檢查房間預訂狀況，了解和把握房態(tài)。
6、參加前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門(mén)的有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門(mén)的`協(xié)調及聯(lián)系。
酒店經(jīng)理的崗位職責11
1、針對集團自有的酒店產(chǎn)品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛(ài)度酒店)，做出預測及市場(chǎng)細分，開(kāi)拓客戶(hù)及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷(xiāo)售計劃并實(shí)施落實(shí);
3、依據具體情況與工作重心，制定并及時(shí)調整各種銷(xiāo)售策略;
4、完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù);
5、對銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理，監控銷(xiāo)售指標的.完成進(jìn)度，定期隨訪(fǎng)客戶(hù)。
酒店經(jīng)理的崗位職責12
1、監督、指導、協(xié)調全部客房活動(dòng)，為住客提供具有規范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、監督客房銷(xiāo)售控制工作，保證客房最大出租率。
3、負責客房的清潔、維修、保養。
4、保證客房和公共區域達到衛生標準，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設備完好。
5、管理好客房消耗品，制定客房預算，控制客房支出，并做好客房成本核算與成本控制等工作。
6、提出年度客房、PA等各部位各類(lèi)物品的預算。
7、制定人員編制、員工培訓計劃，合理分配及調配人力。
8、檢查員工的'禮節禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度和工作效率。
9、督促營(yíng)銷(xiāo)前廳部做好協(xié)調，控制好房態(tài)，提高客房利用率和對客的服務(wù)質(zhì)量。
10、與工程部做好協(xié)調，做好客房設施設備的維修、保養和管理工作。
11、檢查樓層的消防、安全工作，并與保安部緊密協(xié)作，確�？腿说娜松砑柏敭a(chǎn)安全。
12、擬定、上報部門(mén)年度工作計劃，季度工作安排。
13、建立部門(mén)工作的完整檔案體系。
14、任免、培訓、考核、獎懲部門(mén)員工。
15、按時(shí)參加酒店例會(huì )，傳達落實(shí)會(huì )議決議、決定，及時(shí)向總經(jīng)理和酒店例會(huì )匯報。主持部門(mén)例會(huì )，每月部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì )議。
16、處理投訴，發(fā)展同住客人的友好關(guān)系。
17、檢查貴賓客房，使之達到酒店要求的標準。
18、關(guān)注客人的滿(mǎn)意度，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)提高入住率。
酒店經(jīng)理的崗位職責13
1.負責網(wǎng)站日常更新改版、上架、銷(xiāo)售、售后等經(jīng)營(yíng)與管理工作。
2.做好客服相關(guān)工作，熟悉本公司產(chǎn)品。
3.熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)的提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。
4.根據客戶(hù)需求和實(shí)際操作情況，促成訂單并跟進(jìn)訂單。
5.維護客戶(hù)關(guān)系，不斷推出新品給客戶(hù)并持續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
酒店經(jīng)理的崗位職責14
崗位職責：
1、負責公司會(huì )計核算、財務(wù)預算、財務(wù)計劃、內部審計、成本控制、財務(wù)報告和投資分析等；
2、及時(shí)組織本部門(mén)完成各項有關(guān)涉稅業(yè)務(wù)，負責與組織公司的資金管理工作，負責資金的調度與運營(yíng)，提高資金的使用效率；
3、對重大投資項目和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險評估、指導、跟蹤和財務(wù)風(fēng)險控制；
4、協(xié)調公司同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門(mén)的關(guān)系，維護公司利益；
5、參與公司重要事項的分析和決策，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展及對外投資等事項提供財務(wù)方面的分析和決策依據。
任職要求：
1、財務(wù)管理、會(huì )計或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科及以上學(xué)歷，會(huì )計師及以上職稱(chēng)；
2、酒店、餐飲、娛樂(lè )等財務(wù)會(huì )計工作經(jīng)驗；
3、工作嚴謹、為人正直，勇于堅持原則；
4、具有高度的.責任心和敬業(yè)精神，良好的溝通能力、職業(yè)素養、團隊協(xié)作能力及開(kāi)拓精神；
5、較強的成本管理、風(fēng)險控制和財務(wù)分析的能力。
酒店經(jīng)理的崗位職責15
1、準備日常的工作安排和了解有關(guān)經(jīng)理及員工的變動(dòng)。
2、確保所有員工都清楚了解自己的角色和職責，并遵循指導方針工作。
3、確保所有員工始終保持良好儀表及穿著(zhù)整潔的制服。
4、有效的保證員工在工作中能始終提供高質(zhì)量的，謙遜的服務(wù)，以求為客人帶來(lái)最滿(mǎn)意的服務(wù)。
5、積極指導員工以確保他們按照部門(mén)專(zhuān)業(yè)精神提供服務(wù)。確保實(shí)行服務(wù)標準。
6、與員工和其他部門(mén)建立和維持良好的工作關(guān)系。
7、確定特殊團隊及重要賓客的各種要求并后續跟進(jìn)。
8、在需要時(shí)準備并提交突發(fā)事件及意外傷害報告。
9、經(jīng)常向員工強調他們是推銷(xiāo)酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個(gè)有效的“銷(xiāo)售陣營(yíng)”來(lái)服務(wù)于客人。
10、確保所有顧客所反映的問(wèn)題都得到滿(mǎn)意的回復，并使客人對我們專(zhuān)業(yè)的態(tài)度及及時(shí)的'彌補措施感到滿(mǎn)意。
11、監督并調整員工的工作狀態(tài)。
12、建立與其他員工的有效溝通來(lái)贏(yíng)得他們的信任及尊重。
13、始終按照公平對待原則及勸告或懲處程序對待員工以保證與萬(wàn)豪所提倡的公平對待原則相一致。
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