(精華)酒店經(jīng)理的崗位職責
在當下社會(huì )，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的酒店經(jīng)理的崗位職責，希望對大家有所幫助。
酒店經(jīng)理的崗位職責1
崗位職責
1 、全面負責營(yíng)地房車(chē)酒經(jīng)營(yíng)管理，完成公司的各項計劃目標；
2 、培養和管理提高整個(gè)營(yíng)地房車(chē)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
3 、根據市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定可行的.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；
4 、管理營(yíng)地房車(chē)酒店日常工作。
崗位要求：
1、學(xué)歷，大專(zhuān)以上，工作5年以上；
2、從事過(guò)管理酒店經(jīng)驗的優(yōu)先。
酒店經(jīng)理的崗位職責2
1、對總經(jīng)理負責，在總經(jīng)理指導下對客房部實(shí)行全面管理。
2、根據上善酒店的經(jīng)營(yíng)目標，編制本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)工作計劃，并組織、督導屬下員工切實(shí)完成。
3、主持制定本部門(mén)的管理規章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標準、安全保障措施，并督導下屬員工認真貫徹執行。
4、維護客房部正常工作秩序，控制衛生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，保障設備、設施完好無(wú)損，降低物料和費用成本，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
5、審核屬下員工工資考核結果，嚴格執行獎罰制度，樹(shù)立正氣。
6、發(fā)現和培養優(yōu)秀員工，選拔管理人才。
酒店經(jīng)理的`崗位職責3
1、全面負責酒店的運營(yíng)管理，包括成本、營(yíng)銷(xiāo)、品質(zhì)、安全等；
2、組建團隊并開(kāi)展工作，達成年度運營(yíng)目標；
3、按照品牌質(zhì)量標準執行工作任務(wù)，維護酒店資產(chǎn)和品牌形象，提升服務(wù)品質(zhì)和顧客滿(mǎn)意度；
4、為酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境；
5、確保酒店運營(yíng)的各項對外事務(wù)及時(shí)有效的`完成。
酒店經(jīng)理的崗位職責4
【管理層級關(guān)系】
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:保安部副經(jīng)理
【崗位職責】
1、制定酒店安全保衛、安全防患計劃，制定保安部管理目標，制定各級管理人員和員工的安全職責，制定部門(mén)的一系列安全規章制度，并監督貫徹執行。
2、杜絕一切火警隱患及安全事故的發(fā)生。確�？腿撕途频甑娜松砑柏敭a(chǎn)安全。
【工作內容】
1、貫徹執行安全保衛工作方針、政策和有關(guān)條例，建立健全酒店各項安全保衛制度，督促各項制度的執行，并檢查落實(shí)情況，預防各種案件和事件的發(fā)生，保障酒店和客人的安全。
2、根據以預防為主、防消結合的原則，開(kāi)展以“四防”(防火、防盜、防特、防自然災害事故)為中心的安全教育和法制教育。
3、加強對各類(lèi)商品、物資、票證以及機要部門(mén)和生活設施的安全管理，加強保衛值班和門(mén)衛工作，嚴格執行制度，堵塞漏洞，防止事故。
4、領(lǐng)導日常安全保衛工作，配合公安機關(guān)調查處理各種案件和事故。
5、組織義務(wù)消防隊活動(dòng)和訓練，定期組織檢查火災及其它不安全隱患，協(xié)助各部門(mén)做好有輕微違法人員的幫教工作。
6、遇有重要活動(dòng)，要制定保衛方案，組織一部分人員協(xié)作，積極配合有關(guān)部門(mén)做好安全保衛工作。
7、完成酒店的其它安全保衛工作。
任職條件:
1、具有大專(zhuān)學(xué)歷和中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格或高級職業(yè)資格，思維敏捷，決策果斷;
2、有較強的事業(yè)心和高度的責任感，具備一定的組織協(xié)調能力，有較高的個(gè)人修養和良好的人際關(guān)系;
3、有較高的`管理理論水平和豐富的安全消防工作經(jīng)驗及較強的領(lǐng)導能力及協(xié)調能力;
4、能有計劃的執行各項任務(wù)，并能培訓員工，公正評價(jià)員工的表現，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，做到因人施教，量才而用;
5、熟悉酒店各項規章制度及相關(guān)法律、法規，熟悉本部門(mén)各項工作程序及標準.
6、保安部經(jīng)理最佳年齡為30-45歲。
酒店經(jīng)理的崗位職責5
1.負責集團旗下度假酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導各分店員工完成酒店的各項工作要求;
2.圍繞總部下達的利潤指標和各項工作要求，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費用開(kāi)支;
3.負責酒店團隊的建立、培養和管理，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4.全面負責安全管理，抓好食品衛生治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;
5.與公司總部進(jìn)行日常的溝通協(xié)調工作，確保信息暢通、有效;
6.負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的.接待工作，塑造良好的內、外部形象;
7.完成公司交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理的崗位職責6
一、在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導下，協(xié)助經(jīng)理加強對本班組日常工作管理與組織協(xié)調。
二、制定完善部門(mén)與班組各項培訓、訓練、質(zhì)檢、管理制度，并認真組織落實(shí)。
三、根據部門(mén)經(jīng)理對工作的'布署及要求，為本班組提供后勤保障。
四、建立完善辦公室與班組各項檔案文件的備存。
五、積極配合相關(guān)職能部門(mén)，做好酒店安全工作。
六、參與制定酒店各項重大會(huì )議、重點(diǎn)賓客、團隊接待的安全保衛方案，并組織落實(shí)。
七、負責對酒店全體員工進(jìn)行安全知識培訓，每年組織酒店全體員工1—2次防火演習。
八、負責對本班組人員獎懲評估，按照獎懲制度，實(shí)施獎懲。
九、負責組織本班組會(huì )議，布署班組各項工作，并宣布隊員的過(guò)失和表?yè)P先進(jìn)。
十、配合部門(mén)經(jīng)理協(xié)調好內、外關(guān)系。
十一、積極完成部門(mén)經(jīng)理交待地各項工作任務(wù)。
酒店經(jīng)理的崗位職責7
1.對于超預定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2.根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房?jì)r(jià)的控制。
3.透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能?chē)栏褡裾請绦�，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的.應收款項的收回工作。
4.及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續簽工作。
酒店經(jīng)理的崗位職責8
1．全面負責處理酒店的總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，及時(shí)完成酒店所確定的各項目標。
2．制定酒店的管理目標和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的.職責，并監督貫徹執行。制定市場(chǎng)拓展計劃，帶領(lǐng)銷(xiāo)售部進(jìn)行全面的推銷(xiāo)。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jì)r(jià)、餐飲毛利、ktv收支、溫泉娛樂(lè )中心、桑拿等各項經(jīng)濟指標和任務(wù)。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)河。
3．建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化。高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會(huì )。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評。傳達政府、董事長(cháng)（會(huì )）的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統。
4．健全酒店的財務(wù)制度。閱讀的分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，督促財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。
5．定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6．培養人才，指導各部門(mén)的”工作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
酒店經(jīng)理的崗位職責9
1.負責組織銷(xiāo)售人員的對客接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部總監負責重要客戶(hù)的接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作。
2.負責落實(shí)大型團隊、VIP客戶(hù)的預訂、接待工作。
3.負責組織銷(xiāo)售人員收集處理客戶(hù)意見(jiàn)和建議，受理客戶(hù)投訴。
4.負責落實(shí)海悅卡客戶(hù)信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5.負責《累積住房?jì)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì )議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(cháng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的.洽談、初審工作。
6.負責酒店分銷(xiāo)渠道的比選、關(guān)系維護和效果評估工作。
7.參與酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計劃、酒店營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施方案的編制、調整工作。
8.負責部門(mén)《銷(xiāo)售工作報告》的編制、審核工作。
9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
10.負責下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓和績(jì)效考核工作。
11.協(xié)助直屬上級負責部門(mén)相關(guān)規范化文件的擬寫(xiě)工作。
12.完成直屬上級交辦的其它工作。
13.本職責經(jīng)總經(jīng)室批準后生效，自公布之日起執行。
14.本職責修改權、解釋權屬總經(jīng)室。
酒店經(jīng)理的崗位職責10
1 、根據公司管理制度及權限，負責公司信息管理系統維護；
2、 負責公司信息系統的.后臺管理與維護，包括系統初始化、 權限設置、組織架構維護、賬號管理、問(wèn)題處理等等。
3、負責公司內部辦公自動(dòng)化和公司網(wǎng)絡(luò )的管理和技術(shù)支持。
4、負責公司計算機、復印機、打印機等與信息技術(shù)相關(guān)等IT設備的購買(mǎi)、驗收、安裝、調試及管理等工作。
5、負責公司信息系統審批流程的設置、流程梳理。
6、負責公司信息系統培訓。
7、其它行政管理工作。
酒店經(jīng)理的崗位職責11
1、擔任在酒店行業(yè)處理方案市場(chǎng)規劃、拓展和銷(xiāo)售目的達成，充沛應用線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道，達成銷(xiāo)售目的'和市場(chǎng)目的；
2、發(fā)掘處理方案銷(xiāo)售線(xiàn)索、客戶(hù)需求調研需求剖析、結合公司內產(chǎn)品技術(shù)處理方案設計、方案宣講、配置報價(jià)、標前引導、技術(shù)答標等；
3、拓展高星級酒店客戶(hù)資源和渠道，開(kāi)源目的客戶(hù)并對客戶(hù)信息進(jìn)展辦理；
4、整合公司內資源，協(xié)助客戶(hù)忠實(shí)度辦理。
酒店經(jīng)理的崗位職責12
1、負責處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標;
2、制定酒店經(jīng)營(yíng)方針和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程;
3、制定酒店各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行;
4、制定酒店一系列價(jià)目，促銷(xiāo)方案;如房?jì)r(jià)、成本支出、審核采購物品，控制毛利等。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的.敏感性;
5、制定市場(chǎng)拓展計劃，帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行全面的推廣銷(xiāo)售;
6、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
7、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
8、主持每周辦公例會(huì )，聽(tīng)取各部門(mén)管理人員情況匯報，并針對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評和調整。
9、傳達總部及上級的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作團隊。
酒店經(jīng)理的崗位職責13
崗位職責：
1、負責酒店前廳日常管理；
2、協(xié)助酒店總經(jīng)理提升前廳各部門(mén)的工作標準；
3、對于前廳員工做好技能帶教，提升服務(wù)標準；
4、負責前廳人員的日�？己�、評估；
崗位要求：
1、溝通能力強、有良好的工作積極性；
2、酒店、餐飲、服務(wù)行業(yè)不低于2年的`前廳管理經(jīng)驗；
3、大專(zhuān)以上學(xué)歷。
注：后期酒店總經(jīng)理儲備人選。
酒店經(jīng)理的崗位職責14
1、貫徹落實(shí)各級政府和集團公司有關(guān)社會(huì )治安綜合治理、安全生產(chǎn)、維護企業(yè)穩定的方針、政策和各項規定。督促檢查本公司安全管理各項措施和操作規程的實(shí)施情況。如出現對本公司綜治委主任，提出有關(guān)本單位綜合治理、安全維穩工作整改意見(jiàn)得不到落實(shí)的情況，可以直接向集團綜治委匯報情況。
2、在集團綜治委和本公司綜治委主任的雙重領(lǐng)導下，對本公司安全各部門(mén)的綜合治理、安全維穩工作進(jìn)行監督，對本公司兼職安全員的工作進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)指導。
3、參與本公司綜治委組織機構的'設立，學(xué)習安全管理有關(guān)規定，為本公司綜治委提供切實(shí)可行的安全生產(chǎn)措施和管理建議。
4、組織本公司與外單位的安全技術(shù)和管理經(jīng)驗交流。會(huì )同本單位人力資源部，搞好員工的日常安全教育培訓工作。參與集團綜治委組織的各公司安全工作交叉檢查。
5、對本公司每日安全管理工作進(jìn)行巡檢，并做好檢查臺帳記錄。
6、參與本公司安全事故的調查，提出預防事故重復發(fā)生的意見(jiàn)。
7、協(xié)助本單位保安部做好安全保衛工作�？梢愿鶕竟竟ぷ鲗�(shí)際情況需要，兼任少量與綜合治理、安全維穩工作密切相關(guān)的其他工作。
8、專(zhuān)職安全員的工作時(shí)間，應根據本公司的工作性質(zhì)和工作重點(diǎn)合理安排，保證對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段、重要接待、重大活動(dòng)、節假日等環(huán)節的安全監督管理落實(shí)到位，且每天工作時(shí)間不得少于8小時(shí)。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
酒店經(jīng)理的崗位職責15
1.文化程度:人力資源、公共關(guān)系或其他管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2.酒店經(jīng)驗:4年以上人事管理經(jīng)驗，其中2年經(jīng)理工作經(jīng)驗。
3.專(zhuān)業(yè)知識:熟悉酒店服務(wù)行業(yè)的.人事工作流程并精通勞動(dòng)法律法規，對人力資源開(kāi)發(fā)、規劃、培訓、績(jì)效等體系非常熟悉，有豐富的招聘經(jīng)驗。
4.語(yǔ)言能力:英文四級以上，良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
5.具備較強的統籌、協(xié)調能力和良好的溝通技巧。
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