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(熱門(mén))公務(wù)禮儀培訓心得體會(huì )
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編幫大家整理的公務(wù)禮儀培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
不久前有幸聆聽(tīng)了余靜老師的禮儀培訓講座，受益匪淺，感慨良多。想來(lái)作為機關(guān)人員，公務(wù)禮儀、待人接物、言行舉止何其重要。就算是作為社會(huì )普通一員，也是應該懂得做人之禮的。
雖然我平時(shí)也頗為注意禮，也曾想系統學(xué)習一下，但總為一些繁瑣的事耽擱了。這次單位專(zhuān)門(mén)抽出三個(gè)工作日組織大家學(xué)習公務(wù)禮儀，也算是遂了我的心愿。作為辦公人員，平時(shí)難免遇到接待、會(huì )議等禮儀問(wèn)題，如果搞錯了，是很丟單位“面子”的事情，這次單位也是相當重視，請了專(zhuān)業(yè)老師來(lái)講，領(lǐng)導也是帶頭來(lái)學(xué)。
剛開(kāi)始講的是個(gè)人禮儀，涉及儀容、服飾和言談等，因為與個(gè)人息息相關(guān)，很快吸引了同事們的注意，現場(chǎng)的注意力都凝聚到了余靜老師那里，都視她的一言一行為典范。后來(lái)講的大部分與工作細節有關(guān)了，這可關(guān)乎飯碗問(wèn)題，環(huán)顧四周，大家都在專(zhuān)心致志邊聽(tīng)邊記。
真是不學(xué)不知道啊，沒(méi)想到公務(wù)禮儀也有這么多規矩。禮賓禮儀的迎來(lái)送往啊，會(huì )見(jiàn)禮儀的座次安排啊，還有名片禮儀啊，這幾個(gè)我學(xué)得最認真，以前做得不好，以后堅決改正。比如以前接待來(lái)賓，出入房間時(shí)，我都是走在客人前面，現在知道了，進(jìn)出房間應在來(lái)賓和他人之后;下樓梯要在來(lái)賓的左前方引領(lǐng);陪同來(lái)賓坐無(wú)人駕駛電梯先進(jìn)后出，坐有人駕駛電梯時(shí)后進(jìn)后出。這些禮儀上的細節做對了，不光是會(huì )受到別人的尊重，也能體現我們單位有“檔次”不是。
禮賓禮儀的乘坐汽車(chē)，會(huì )議禮儀的會(huì )場(chǎng)排座、簽約禮儀的安排座次等，都圍繞一個(gè)“座”字，尊卑高低太有講究了，哪位坐哪兒，我總是搞混了，讓人頭疼啊!這個(gè)說(shuō)一遍我肯定是記不住的，不過(guò)余靜老師用了一個(gè)直觀(guān)的辦法，PPT演示，她做了草圖并標記清楚，我趕緊照著(zhù)畫(huà)下，準備拿回去死記。沒(méi)想到余靜老師用了一個(gè)巧妙的辦法——互動(dòng)，來(lái)加強我們的記憶。她邀請幾位同事上臺，用椅子模擬汽車(chē)座位，讓幾位同事做游戲似的表演給大家看。哈，這下記得牢了，以后接待，由專(zhuān)職司機開(kāi)車(chē)時(shí)，就曉得尊位在后排右側靠窗處為主賓位了，因為在互動(dòng)時(shí)，我們主任就坐在那個(gè)方位，以后只要閉著(zhù)眼睛想一下就能記起來(lái)。
后面一些復雜的，需要記憶的內容，余靜老師都是用形象生動(dòng)的方式輸入我們大腦的，果然是資深老師，在禮儀培訓方面有經(jīng)驗。
三天課程結束，頗有聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)之感。原來(lái)，我忽視了工作生活中的許多禮儀上的細節，往往錯了，還渾然不知。當時(shí)別人沒(méi)說(shuō)，自己也不以為意，現在知道什么是正確的了，不覺(jué)汗顏啊，看來(lái)多學(xué)點(diǎn)東西還是沒(méi)錯。
中國乃禮儀之邦，先秦的《禮記》就有很多禮儀的記載，而現代人反而不太重視禮儀了，生活中往往犯一些常識性的錯誤。通過(guò)余靜老師三天的講課，我對整個(gè)禮儀有了一個(gè)全面的認識，無(wú)論是個(gè)人，還是企事業(yè)單位，禮儀一定要做到位，這關(guān)乎形象和層次問(wèn)題。
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