市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )經(jīng)典【15篇】
我們得到了一些心得體會(huì )以后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )1
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是當今商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一個(gè)學(xué)科，它在企業(yè)發(fā)展中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。作為學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的學(xué)生，我在課堂上學(xué)到了許多理論知識，并且通過(guò)實(shí)踐項目的參與，我深刻地體會(huì )到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性。在我的學(xué)習過(guò)程中，我總結出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì )。
首先，我認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)成功的關(guān)鍵。無(wú)論企業(yè)規模大小，營(yíng)銷(xiāo)策劃都是確保企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節。一個(gè)好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃可以提升企業(yè)的形象和知名度，增加銷(xiāo)售額，并且幫助企業(yè)在競爭激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。通過(guò)學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論知識，我意識到企業(yè)需要做好市場(chǎng)調研，了解消費者的需求，制定合適的定位和營(yíng)銷(xiāo)策略。我在實(shí)踐項目中擔任市場(chǎng)調研的角色，通過(guò)分析市場(chǎng)數據和消費者行為，我為企業(yè)提供了寶貴的市場(chǎng)信息，幫助企業(yè)制定了更加具有效果的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
其次，我在學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中認識到了創(chuàng )新的重要性。市場(chǎng)競爭日益激烈，傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費者的需求。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，我們需要不斷地思考和創(chuàng )新，尋找新的營(yíng)銷(xiāo)方式和渠道。在我的學(xué)習過(guò)程中，我學(xué)習到了各種創(chuàng )新的案例，例如利用社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、參與公益活動(dòng)等等。通過(guò)實(shí)踐項目，我有機會(huì )自己嘗試并進(jìn)行創(chuàng )新，設計了一個(gè)新穎獨特的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻地認識到創(chuàng )新對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.重要性，而且創(chuàng )新也可以帶來(lái)巨大的競爭優(yōu)勢。
第三，我在學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中意識到了團隊合作的重要性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)綜合性的學(xué)科，需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)作和合作。在實(shí)踐項目中，我與團隊成員合作，共同完成了市場(chǎng)調研、策劃和執行等工作。通過(guò)團隊合作，我們互相學(xué)習和支持，發(fā)揮著(zhù)各自的優(yōu)勢，并最終取得了令人滿(mǎn)意的結果。團隊合作不僅提高了工作效率，還拓寬了思路，促進(jìn)了創(chuàng )新和發(fā)展。
第四，個(gè)人能力的培養是提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃水平的關(guān)鍵。學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要廣泛掌握各種專(zhuān)業(yè)知識和技能，包括市場(chǎng)調研、營(yíng)銷(xiāo)策略制定和執行等等。在我的學(xué)習過(guò)程中，我注重自己能力的培養，不僅積極參加專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習，還積極參與實(shí)踐項目，提升自己的實(shí)際操作能力。我堅信只有不斷地學(xué)習和提升自己，才能在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域中有所作為。
最后，我認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是需要經(jīng)驗積累的。學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃只是一個(gè)起點(diǎn)，隨著(zhù)實(shí)踐的積累和經(jīng)驗的積累，我們才能更好地應對市場(chǎng)的挑戰和變化。在實(shí)踐項目中，我不斷總結經(jīng)驗教訓，吸取教訓，并將其應用到實(shí)踐中。通過(guò)這樣的反思和積累，我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力得到了不斷的提升。
綜上所述，學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅是理論知識的學(xué)習，更是實(shí)踐能力的培養。通過(guò)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本理論和技能，培養創(chuàng )新能力和團隊合作精神，提升個(gè)人能力和經(jīng)驗積累，才能在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域有所作為。這些心得體會(huì )將成為我未來(lái)職業(yè)生涯中不斷前進(jìn)的動(dòng)力和指引。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )2
我不是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的，初涉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在我大一下學(xué)期。本人到圖書(shū)館借了一本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的書(shū)，看過(guò)了之后略有所悟，這學(xué)期真的很高興學(xué)校給我們安排了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課。很慶幸的是我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的導師是一位經(jīng)驗豐富、美麗、專(zhuān)業(yè)的一位女士。
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是個(gè)人或團體經(jīng)過(guò)創(chuàng )造，供給并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足其需求和欲望的一種社會(huì )和管理的過(guò)程，在這個(gè)核心概念中包含了：需要、欲望、和需求，產(chǎn)品或供給物，價(jià)值和滿(mǎn)意，交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò )，市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)者等一系列的概念。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的`觀(guān)念的最終目標是要到達社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，所謂社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動(dòng)盛行的新形勢下。因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念回避了消費者需要、消費者利益和長(cháng)期社會(huì )福利之間隱含著(zhù)沖突的現實(shí)。社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會(huì )福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場(chǎng)供給能夠滿(mǎn)足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿(mǎn)足和社會(huì )利益。
中國此刻還處在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前幾個(gè)階段，要想到達社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念可能還需要走很長(cháng)的一段路。
營(yíng)銷(xiāo)是生產(chǎn)能銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品，它不等同于推銷(xiāo)，推銷(xiāo)時(shí)銷(xiāo)售能夠生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)對這門(mén)學(xué)科的學(xué)習，我相信我會(huì )在以后的成功之路上受用。
導師的這種教學(xué)方式方法我很喜歡，若能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)歷授課，我相信這會(huì )更能使很多同學(xué)感興趣，十分感激。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )3
時(shí)光荏苒，轉眼間，一學(xué)期的輔修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程就要結束了。
首先我想淺談一下對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的一些認識。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)以經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現代科技為基礎，研究以滿(mǎn)足消費者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律性的綜合性應用科學(xué)。市場(chǎng)有三要素：人口、購買(mǎi)愿望、購買(mǎi)力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不等于銷(xiāo)售或促銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念注重買(mǎi)方需要，考慮如何通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品的所有事物，來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要。推銷(xiāo)觀(guān)念注重賣(mài)方需要，以賣(mài)主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現金�，F代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括市場(chǎng)研究、市場(chǎng)需求預測、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷(xiāo)、物流、廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、售后服務(wù)等，而銷(xiāo)售僅僅是現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，買(mǎi)方占據主體。市場(chǎng)不存在價(jià)值創(chuàng )造，先有市場(chǎng)后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng )造價(jià)值，其目的是創(chuàng )造顧客。而企業(yè)創(chuàng )造顧客的目的，必須通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現。營(yíng)銷(xiāo)=70%的“營(yíng)”+30%的“銷(xiāo)”。當代營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)際上是需求管理”。
麥卡斯提出了營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)因素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)。產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的軸心，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要因素。產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個(gè)階段，即介紹期、成長(cháng)期、成熟期和衰退期。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)不能只埋頭生產(chǎn)和銷(xiāo)售現有產(chǎn)品，而必須隨著(zhù)產(chǎn)品生命周期的發(fā)展變化，靈活調整營(yíng)銷(xiāo)方案，并重視新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。及時(shí)用新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品，才能在求生存的基礎上獲得更大發(fā)展。而價(jià)格決策作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要內容，它關(guān)系到企業(yè)的利潤等問(wèn)題。首先要明確價(jià)格目標：成本、競爭、需求，之后選擇定價(jià)方向。如25%傭金的給付方式：如能完成銷(xiāo)售定額付給5%，如能保持適當的存貨水平給付5%，如能向顧客有效服務(wù)給付5%，如能正確反饋顧客的需求信息給付5%，如能適當管理應收賬款給付5%。但是要想使商品有效進(jìn)入市場(chǎng)，必須擁有強大的分銷(xiāo)渠道。是指商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉到消費者手上的全過(guò)程中所經(jīng)歷的路線(xiàn)。影響分銷(xiāo)渠道的因素有產(chǎn)品特性、競爭因素、企業(yè)自身因素、市場(chǎng)范圍、經(jīng)濟環(huán)境、法律因素等。企業(yè)通過(guò)人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷(xiāo)方式，向消費者或用戶(hù)傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲望和購買(mǎi)行為，以達到擴大銷(xiāo)售的目的。這里可以用一個(gè)例子來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)的四要素�，F對一家由大學(xué)生創(chuàng )辦的'生產(chǎn)天然果汁的公司作一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略組合策劃：
�、佼a(chǎn)品：調整適合目標市場(chǎng)人群需求的口味；改變包裝，采用可重復使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。
�、趦r(jià)格：拉開(kāi)與競爭者產(chǎn)品的價(jià)格定位，應高于一般的果汁飲料，強調純天然。
�、矍溃褐苯忧�，進(jìn)入校園、娛樂(lè )場(chǎng)所銷(xiāo)售。間接渠道，進(jìn)入超市等零售店。
�、艽黉N(xiāo)：因為無(wú)錢(qián)做廣告，因此可采用促銷(xiāo)的方式打開(kāi)市場(chǎng)。如免費品嘗，買(mǎi)一贈一，有獎促銷(xiāo)等。
�、輳V告宣傳：采用免費（或低價(jià)）的廣告形式，如橫幅廣告，傳單廣告，海報等。巧妙地運用公共關(guān)系進(jìn)行宣傳，如新聞報道，公共事件策劃等。
通過(guò)學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重要意義。首先學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，是知識經(jīng)濟時(shí)代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略的創(chuàng )新，指導新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險，促進(jìn)新科技成果轉化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長(cháng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，在擴大內需和進(jìn)軍國際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問(wèn)題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了道路。專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研、咨詢(xún)機構的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機會(huì )，并直接、間接地創(chuàng )造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(cháng)和發(fā)展。第五，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強調經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統協(xié)調，倡導保護環(huán)境，綠色營(yíng)銷(xiāo)，對經(jīng)濟的可持續發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)和正在作出自己的貢獻。面對新的情況和問(wèn)題，進(jìn)一步研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟的健康成長(cháng)，具有重要作用。
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一學(xué)期就這樣結束了，我們也完成了一門(mén)學(xué)科的學(xué)習，記得剛拿起這本書(shū)時(shí)的我什么也不曉得，不知道什么是營(yíng)銷(xiāo)，對于營(yíng)銷(xiāo)的概念大概只有賣(mài)東西就是營(yíng)銷(xiāo)的了吧。沒(méi)什么難的，也沒(méi)有任何可學(xué)的，但是隨著(zhù)黃老師的教導，發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)很深奧的學(xué)科，學(xué)懂并要靈活掌握、會(huì )用是很難的一件事，這學(xué)期以來(lái)和黃老師一起成長(cháng)、一起進(jìn)步。從他那里我學(xué)會(huì )了許多知識還有課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，她富有激情的演講、一個(gè)個(gè)例子都打動(dòng)著(zhù)我們的心。從她的那里我知道了以后出社會(huì )不是我們想的那么天真、完美�，F實(shí)是殘酷的。所以為了以后在社會(huì )上落足并占有一席之地，我們只能把握現在，認真的讀書(shū)，好好的安心的學(xué)習。珍惜眼前。下面就是我的學(xué)后感：
在我們日常生活中，我們經(jīng)常和眾多的商品打交道，然而我們在買(mǎi)這些商品的時(shí)候是否考慮過(guò)這些商品背后的因素，即這些商品從出廠(chǎng)到消費者手中是如何營(yíng)銷(xiāo)的呢?是否考慮過(guò)廠(chǎng)方是采取何種模式銷(xiāo)售產(chǎn)品的呢?我想大多數人都沒(méi)有考慮過(guò)即使思考過(guò)也無(wú)法理解其中的奧秘，通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課的學(xué)習，使我有了大致的了解。
第一步，要對市場(chǎng)進(jìn)行調研與預測。調研時(shí)營(yíng)銷(xiāo)的決策和基礎，沒(méi)有調研就沒(méi)有發(fā)言權，就不能掌握市場(chǎng)的真正動(dòng)態(tài)。在調研的同時(shí)一定要具有系統性，客觀(guān)性，不能帶有主觀(guān)偏見(jiàn)，不能簡(jiǎn)單的以點(diǎn)帶面，以局部概括整體。這樣就會(huì )影響我們做出科學(xué)的結論，進(jìn)而影響營(yíng)銷(xiāo)決策，對調研的結果一定要重視，如果不重視，那么調研毫無(wú)疑義。
第二步，市場(chǎng)定向與成功營(yíng)銷(xiāo)，找準產(chǎn)品的目標市場(chǎng)。即產(chǎn)品所面對的是哪些顧客群，是通用型的還是針對某一特殊階層，這樣有利于對產(chǎn)品廣告設計和宣傳，進(jìn)而有利于產(chǎn)品的成功營(yíng)銷(xiāo)。
第三步，產(chǎn)品的策略，生產(chǎn)商要對自己生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)。即該產(chǎn)品是本廠(chǎng)的核心產(chǎn)品還是附加產(chǎn)品，以便采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方法。還要對產(chǎn)品的性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)，該類(lèi)產(chǎn)品是耐用品還是非耐用品，是服務(wù)方面的還是非服務(wù)方面的對不同的產(chǎn)品有不同的營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道。例如耐用品它的價(jià)格就比較高且要保證質(zhì)量。服務(wù)方面的對人員的素質(zhì)和客戶(hù)的體驗就比較重要。
第四步，價(jià)格策略首先企業(yè)自身的目標不同采用的價(jià)格策略也不同。為了維持生存，為了控制市場(chǎng)占有率一般采用低價(jià)策略而有的為了追求利潤最大化，為了迅速收回投資為了彌補成本一般會(huì )采用高價(jià)策略。其次影響價(jià)格策略的因素還包括生產(chǎn)成本，市場(chǎng)需求企業(yè)競爭政府的管制與壟斷，因此企業(yè)定價(jià)應根據自身情況再考慮客觀(guān)因素進(jìn)行定價(jià)。
第五步調價(jià)策略在市場(chǎng)競爭中，經(jīng)銷(xiāo)商大致可以分為三類(lèi)：一是零銷(xiāo)售，二是批發(fā)商，三是代理商企業(yè)應根據自身情況選擇適合自己的分銷(xiāo)渠道。而影響分銷(xiāo)渠道管理的因素包括產(chǎn)品因素，市場(chǎng)需求特性，企業(yè)狀況，競爭因素。選擇好了分銷(xiāo)渠道以后企業(yè)還要對分銷(xiāo)渠道進(jìn)行設計。第一要決定渠道的長(cháng)度采用直銷(xiāo)還是傳銷(xiāo)分銷(xiāo)，第二決定渠道的寬度對中間商的數目有所選擇第三決定雙方的權利與義務(wù)(交貨結算的條件)當渠道設計好并運行侯，企業(yè)根據經(jīng)濟利益控制力，渠道適應性強不強進(jìn)行渠道評估以便企業(yè)調價(jià)策略的改進(jìn)。
第六步促銷(xiāo)策略促銷(xiāo)就是向目標客戶(hù)傳遞商品信息的活動(dòng)。目的在于將更多的信息引入購買(mǎi)過(guò)程中促銷(xiāo)策略包括拉式策略和推式策略促銷(xiāo)手段即是將人員廣告搭配使用吸引人的購買(mǎi)興趣，達到真簡(jiǎn)奇美的效果進(jìn)而有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
第七步人員推銷(xiāo)形式上包括有自己的銷(xiāo)售團隊，和同式的聘請，銷(xiāo)售團隊和兼職。任務(wù)是收集信息，賣(mài)產(chǎn)品，搞好售后服務(wù)。步驟是尋找客戶(hù)資格審查，約見(jiàn)顧客，其最終目的是擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，最終實(shí)現企業(yè)利潤的最大化。
第八步公共關(guān)系這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的'最后一步。它是為了讓公眾了解企業(yè)而做出的條列活動(dòng)。其職能是收集信息咨詢(xún)建議平衡功能。堅持以誠取信的原則，調查，確定目標，評估結果的步驟。其具體方法是：
1新聞界，
2正面宣傳，
3聯(lián)誼活動(dòng)，
4游說(shuō)政府官員，
5編寫(xiě)案例和經(jīng)驗，
6員工分享，
7廣告。
同時(shí)我還學(xué)到這些知識：
1.SWOT，SWOT是一種分析方法，用來(lái)確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢(strength)，競爭劣勢(weakness)，機會(huì )(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環(huán)境有機結合。
2.4C包括：顧客(Customer)成本(Cost)溝通(Communication)便利(convenience)加上機會(huì )Chance，市場(chǎng)變化Change為6C
3.營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)因素常稱(chēng)作4P，是：產(chǎn)品(Product)價(jià)格(Price)推廣
(Promotion)通路與配銷(xiāo)(Place教師應服務(wù)于全面，對每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習成績(jì)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的智力，潛能開(kāi)發(fā)。
作為教師深感責任重大，對學(xué)生嚴格要求固然是必要的，但不能認為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系，因為這種不平等的師生關(guān)系會(huì )阻礙師生間的平等交流，觀(guān)點(diǎn)具有“權威性”，久之則會(huì )壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng )新人才的培養。我時(shí)常會(huì )注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對我們教師的思維也有啟發(fā)意義�？梢哉f(shuō)教學(xué)應以“人”為本，鼓勵學(xué)生積極思考、創(chuàng )新。
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，對學(xué)生負責。教師切勿將此言理解為可以用“家長(cháng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話(huà)說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了;同時(shí)其親切可敬的長(cháng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對自己深深的影響：“每當他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì )感染在座的每一個(gè)人，每一句話(huà)、乃至每一句話(huà)的語(yǔ)調都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了�！薄懊慨斔谏磉厱r(shí)，我幾乎變成了另一個(gè)人�！绷己玫膸煹聦σ粋�(gè)人品格的養成是多么重要啊!也許，我們教師教育學(xué)生的全部?jì)热菘梢詺w納為一句話(huà)——改善和提高自己。
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本學(xué)期我們學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，剛開(kāi)始接觸這門(mén)課程，我以為它和其他理論課程一樣，枯燥無(wú)味，但劉振華老師讓我刷新了對理論課程的認識，原來(lái)枯燥的理論知識也可以上的如此有趣，原來(lái)漫長(cháng)的課堂我竟然可以完全跟著(zhù)老師的節奏，配得上專(zhuān)心致志這個(gè)詞了，這是我的收獲，也是我的運氣。
劉老師上課呢沒(méi)有那些多限制的條條框框，主要是她對書(shū)本太熟悉了，因此她的授課方式并非黑板上的全理論。而是通過(guò)一些課堂游戲和互動(dòng)。抓住學(xué)生的注意力將知識提煉，讓同學(xué)們在互動(dòng)的過(guò)程消化掉，她的講解通俗易懂，耐人尋味這大概是緊張的'大三的生活中一股清新劑，讓你回味無(wú)窮，無(wú)比放松。
總得來(lái)說(shuō)，遇見(jiàn)劉老師挺幸運的，往后的日子，我們可能會(huì )忘記某一課程的名稱(chēng)，但是相信我們不會(huì )忘記這位老師，不會(huì )忘記她的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，不會(huì )忘記她獨特的授課方式，不會(huì )忘記她與同學(xué)們開(kāi)心的笑。
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我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門(mén)非常有趣的學(xué)科，如微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)給人一種很特別的感受——它從一種宏觀(guān)的角度去思考經(jīng)濟學(xué)問(wèn)題，把那些我們一直認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義！很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們日常生活中簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)，那是極端錯誤的，因為那完全是兩個(gè)不同的概念：推銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段而已，而營(yíng)銷(xiāo)卻是一種哲學(xué)意義上的戰略！營(yíng)銷(xiāo)的目標是實(shí)現雙贏(yíng)，而推銷(xiāo)更多的是把自己的'產(chǎn)品賣(mài)出去！雙贏(yíng)是買(mǎi)賣(mài)雙方都愿意并且樂(lè )意接受的，故而是具有廣泛的社會(huì )價(jià)值的！我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本，而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買(mǎi)賣(mài)存在的根本價(jià)值！
做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現這個(gè)目標的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì )性科學(xué)，可取代性很強，很多非專(zhuān)業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷(xiāo)并未引起充分重視！
但他的意義是不容否認的，隨著(zhù)我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現供過(guò)于求的時(shí)代，到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了，所以說(shuō)在將來(lái)他的重要性還將加強！
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首先非常感謝公司提供這樣一個(gè)良好的學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氛圍與機會(huì )，學(xué)習時(shí)間雖然不長(cháng)，卻使我本人受益匪淺，使我對銷(xiāo)售工作有了信心，同時(shí)我也相信一定能把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐工作當中來(lái)。通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的學(xué)習，結合公司保健品行業(yè)的一些特色與優(yōu)勢，本人有幾點(diǎn)感悟與心得，愿與大家一同分享。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的科學(xué)與藝術(shù)
高老師講到國外的企業(yè)80％靠科學(xué)，20％靠藝術(shù)，而國內的企業(yè)恰恰相反，科學(xué)指的是規范化，流程化，可復制性。藝術(shù)我個(gè)人覺(jué)得是每個(gè)人做事的方式，方法與技巧，它更側重于臨場(chǎng)的發(fā)揮與創(chuàng )造。那么反過(guò)來(lái)看我們現在的工作，有多少是科學(xué)，又有多少是藝術(shù)，如果有科學(xué)，那么科學(xué)在哪里體現？日常生活或工作之中，好的方法，方案與計劃到最后卻沒(méi)有付諸實(shí)施，我覺(jué)得是我們每個(gè)人都應該思考的問(wèn)題。
二、員工的忠誠度與人力資源管理成本的關(guān)系
就員工的忠誠度而言，一個(gè)員工是否愿意同企業(yè)共同發(fā)展，我覺(jué)得有一部分取決去其所處的環(huán)境的優(yōu)越感與舒適度，這種感覺(jué)如果持續時(shí)間越長(cháng)，員工的忠誠度就越高。如何才能有這種優(yōu)越感與忠誠度呢，我想就是他的行業(yè)內工資的高低，薪酬越高，越會(huì )珍惜眼前的工作，也會(huì )倍加努力提高業(yè)績(jì)，而員工在努力工作提高業(yè)績(jì)的同時(shí)，也一定會(huì )有危機感，因為一旦失去工作，沒(méi)有生活來(lái)源，優(yōu)越感也就隨之消失。按此，久而久之，企業(yè)人才的流失率就會(huì )降低，需要付出的人力資源管理成本比如招聘，培訓新員工的成本都會(huì )降低，加上高工資的刺激，員工潛能得到更好的發(fā)揮，業(yè)績(jì)當然也就上去了。
三、企業(yè)要有憂(yōu)患意識，尤其是現階段中小型的保健品企業(yè)，未來(lái)三年競爭對手做什么事情會(huì )對你構成威脅，這一點(diǎn)從近年來(lái)鼻通靈產(chǎn)品的銷(xiāo)量下降可以明顯的感覺(jué)到，這幾年大量低價(jià)位，冒仿的鼻炎產(chǎn)品的大量涌現，也在提醒我們只有與時(shí)俱進(jìn)，大膽的改革創(chuàng )新，無(wú)論是品種的更新，渠道的完善，還是經(jīng)銷(xiāo)商的換血等各個(gè)角度入手，才能使我們在競爭中立于不敗之地，永遠的超越對手，使競爭對手望而卻步。
四、客戶(hù)既是上帝也是對手
高老師在企業(yè)是否應當區別對待不同給客戶(hù)？是否把客戶(hù)當上帝的觀(guān)點(diǎn)中，反對“客戶(hù)是上帝”論，而更加傾向于或認同“目標客戶(hù)才是上帝”的觀(guān)點(diǎn)，我覺(jué)得我們在實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中既要把客戶(hù)當作上帝也要把客戶(hù)當作對手來(lái)看。我們要用上帝的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，培養客戶(hù)，這其中包括增強我們的服務(wù)意識，提高我們的職業(yè)素養，對客戶(hù)要感恩，要尊重，因為沒(méi)有客戶(hù)的支持就沒(méi)有我們現在的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。另一方面要用對手的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，也就是說(shuō)我們不能一味的被客戶(hù)牽著(zhù)鼻子走，要學(xué)會(huì )善于引導客戶(hù)，把握客戶(hù)，為客戶(hù)灌輸我們的理念與思想，要有一種“我征服不了你，就要被你征服”的危急感。要勇敢的對客戶(hù)說(shuō)“不”
五、保健品市場(chǎng)競爭日趨激烈，消費者對保健品信任度在不斷下降，作為保健品企業(yè)來(lái)講，在推出一些貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品的同時(shí)，還要拿出一些可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比，能有一個(gè)相對不錯的反饋，我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。
2 、專(zhuān)業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏(yíng)得消費者的心。
3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰，打好這場(chǎng)心理戰，就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理，經(jīng)銷(xiāo)商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？?jì)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的.往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)保護度，完善的售后服務(wù)以及相應的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去，所以定期的電話(huà)回訪(fǎng)，就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì )將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷(xiāo)商，便于經(jīng)銷(xiāo)商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì )加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買(mǎi)力。
另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的學(xué)習，也使我本人認清了思路，找準了切入點(diǎn)，下面就最近的工作安排，談一下自己的幾點(diǎn)認識；
1、做好時(shí)間的統籌與管理。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的，所以必須珍惜時(shí)間，講究效率，工作有計劃，有重點(diǎn)。既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，要有月計劃，周計劃甚至日計劃。
2、做事要有目標，不能光憑感覺(jué)走。對實(shí)現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目標被無(wú)限期的耽擱。
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我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀(guān)察。能夠回答這些問(wèn)題，我認為只有——學(xué)習。
曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠�！彼自�(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開(kāi)展的學(xué)習《成長(cháng)》一書(shū)，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí)，每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮，我們分公司的學(xué)習也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習之后結合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì )，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本是，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃和按計劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標，也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的`一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
對客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì )有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)熱情，會(huì )積極地配合。如果對客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結果，既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)熱情，也無(wú)法有效地控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著(zhù)重要的意義，另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。的工作成果包括兩個(gè)方面：一是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)額，二是市場(chǎng)信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現的，已經(jīng)變成現實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著(zhù)企業(yè)明天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)、明天的市場(chǎng)。
四、團隊戰斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿(mǎn)凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團隊，我的行動(dòng)會(huì )影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會(huì )義不容辭地支持每一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當中無(wú)小事”
“管理當中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當中無(wú)小事”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更應慎重、謹慎，去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì )，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì )更好!
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通過(guò)兩天的民用產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程學(xué)習，使我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論有更深一步的了解。接觸到了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)戰略、營(yíng)銷(xiāo)策略，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論體系、基本框架有了更清晰的認識，在這之前，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程會(huì )有如此多的環(huán)節，學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程著(zhù)實(shí)讓我受益良多。
對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)詞匯的第一次接觸是在學(xué)校填報專(zhuān)業(yè)的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候不知道什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，知道的僅僅它是個(gè)專(zhuān)業(yè)，而且猛地聽(tīng)起來(lái)像是從商銷(xiāo)售物品之類(lèi)的行業(yè)吧。
我也是后面通過(guò)幾次學(xué)習才慢慢明白營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷(xiāo)售，理想的營(yíng)銷(xiāo)會(huì )產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準備來(lái)購買(mǎi)的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……如果營(yíng)銷(xiāo)者把認識消費者的各種需求，開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品，以及訂價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等工作做得很好，這些產(chǎn)品就會(huì )很容易地銷(xiāo)售出去。
一、營(yíng)銷(xiāo)人員要有較強的'公關(guān)能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應具備的公關(guān)能力主要包括：推銷(xiāo)能力、觀(guān)察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說(shuō)能力、演示能力、應變能力、反饋能力。
其中自我推銷(xiāo)能力最為重要，推銷(xiāo)能力應從以下幾個(gè)方面培養：
1、自信，對自己所說(shuō)的話(huà)，必須有絕對的信心，才有可能取信月朋友和客戶(hù)。
2、助人，所謂助人就是愿意不計一切地幫助他人，建立長(cháng)久、真誠的朋友關(guān)系。
3、熱誠，表現出來(lái)的興奮與自信，引起朋友和客戶(hù)的共鳴，而對你的話(huà)深信不疑。四是友善，保證你廣得人緣，必獲回報。
二、營(yíng)銷(xiāo)人員必須要有良好的氣質(zhì)。
如果一個(gè)人在工作中表現得緊張而有序，生活中嚴于律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量。做到“膽大而不急躁，愛(ài)動(dòng)而不粗浮、服從領(lǐng)導而不阿諛?lè )畛�，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執拗，謙虛而不狂妄自大”在應該成為營(yíng)銷(xiāo)人員共同的條件和努力的方向。
通過(guò)學(xué)習，另一方面的認識是營(yíng)銷(xiāo)工作要在產(chǎn)品制成之前就開(kāi)始。單位市場(chǎng)部門(mén)首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規模如何，有哪些細分市場(chǎng)，消費者的偏好和購買(mǎi)習慣如何：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門(mén)，讓研究開(kāi)發(fā)部門(mén)設計出適應該目標市場(chǎng)的的可能產(chǎn)品。市場(chǎng)部門(mén)還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設計定價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費者滿(mǎn)意。
所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想上的一次根本性變革，它改變了以往從企業(yè)本身或企業(yè)現有產(chǎn)品出發(fā)的觀(guān)點(diǎn)，著(zhù)眼于市場(chǎng)的需要、社會(huì )的需求、企業(yè)的長(cháng)期利潤，以“消費者為中心”，運用整體營(yíng)銷(xiāo)組合策略，追求企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )長(cháng)遠效益的統一。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )10
通過(guò)這次實(shí)訓，使我從中體會(huì )到學(xué)習國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，理論上聽(tīng)懂的內容，在實(shí)際操作起來(lái)是有很大難度的，而且要想做好營(yíng)銷(xiāo)工作，不僅要懂得其中的學(xué)問(wèn)，而且也還要很多營(yíng)銷(xiāo)技巧。
我的公司名叫xx電子公司。我們賣(mài)的商品是手機，我們的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年擁有資金3千萬(wàn)，信用等級為AA。開(kāi)頭的時(shí)候，要對市場(chǎng)進(jìn)展選擇，對于這一點(diǎn)，我對市場(chǎng)進(jìn)展了分析，最終我們選擇了西南地區，這個(gè)市場(chǎng)雖然產(chǎn)品需求量較小，但是競爭少。
然后，我們就進(jìn)入了真正的營(yíng)銷(xiāo)模擬了，在進(jìn)入這個(gè)環(huán)節之前，我對每個(gè)公司的信息進(jìn)展了分析，發(fā)覺(jué)果真不出我所料，選擇華東、華南、華中地區的公司比擬多，大家選擇銷(xiāo)售的產(chǎn)品根本同質(zhì)。因此，我所選擇的西南地區市場(chǎng)競爭不大，要好好的把握我選中的市場(chǎng)。
銷(xiāo)售第一年完畢，我們公司最終盈利。這一年，競爭較少，而我又研發(fā)中檔產(chǎn)品，市場(chǎng)份額較大，因此訂單較多，足夠生產(chǎn)和盈利。我從中了解到，整個(gè)市場(chǎng)競爭是很劇烈的，我們在選擇目標市場(chǎng)時(shí)，要想在這競爭較劇烈的市場(chǎng)上站穩腳，就要依據自己產(chǎn)品來(lái)定位目標市場(chǎng)，動(dòng)作要快，產(chǎn)品也要更新快，只要落后自己競爭者一步就意味著(zhù)市場(chǎng)占有量要少很多，所以自己的產(chǎn)品要盡快進(jìn)入市場(chǎng)從而到達占市場(chǎng)的目的。
其次年．由于第一年的勝利經(jīng)營(yíng)，我的信用升到xxx。于是，我研發(fā)了高檔產(chǎn)品，主要市場(chǎng)投入都在高檔產(chǎn)品這一塊。營(yíng)銷(xiāo)前半段，由于資金充分，生產(chǎn)、投標、搶單都很順當。但在后半段，由于沒(méi)有估清自己的資金，接了一個(gè)較大的訂單，而無(wú)法生產(chǎn)出相應數量的產(chǎn)品，無(wú)法交貨，導致虧損。我從中了解到，有多大面就做多大餅。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，正確的市場(chǎng)估量和資金估量是至關(guān)重要的.，不能盲目的接訂單，這樣簡(jiǎn)單造成產(chǎn)品不夠，無(wú)法交單的局面。這樣會(huì )直接影響下一年的信用等級。
在嚴峻的競爭中，大家都訓練得特別投入。從訓練中我們得知，在企業(yè)在產(chǎn)品投入銷(xiāo)售時(shí)。它是需要做大量的前期工作的預備與資金投入，如產(chǎn)品市場(chǎng)調查、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品戰略的使用到產(chǎn)品最終銷(xiāo)售過(guò)程等，這些程序看似簡(jiǎn)單，但它的確產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)勝利與否的關(guān)鍵之一；再而，就是本錢(qián)的掌握，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的目標就是盈利，如何取得最大利潤，本錢(qián)則是其途徑之一。還有企業(yè)的決策者，必需對市場(chǎng)夠敏感，眼快手快，能跟著(zhù)市場(chǎng)的步伐走，至少不能是落后，這樣你才能保持自身的競爭優(yōu)勢。若別人都在努力奮斗，你卻還是一個(gè)蠢蠢欲動(dòng)的蝸牛，那么你則會(huì )被競爭劇烈的對手狠狠的拋到九霄云外。從中我體會(huì )到學(xué)習不僅要懂得理論上的學(xué)問(wèn)點(diǎn)，還要和實(shí)踐結合起來(lái)學(xué)，一步一個(gè)腳印的去做，弄懂每一個(gè)學(xué)問(wèn)點(diǎn)，哪些做得好與不好的，都要進(jìn)展總結，做得不好的要分析為什么沒(méi)做好的緣由。爭取下次做好，只要長(cháng)期這樣做下去，自己會(huì )得到充實(shí)的同時(shí)，也讓自己在學(xué)習實(shí)踐中成長(cháng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )11
通過(guò)這次實(shí)訓，使我從中體會(huì )到學(xué)習國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，理論上聽(tīng)懂的內容，在實(shí)際操作起來(lái)是有很大難度的，而且要想做好營(yíng)銷(xiāo)工作，不僅要懂得其中的學(xué)問(wèn)，而且也還要許多營(yíng)銷(xiāo)技巧。
我的公司名叫XOXO電子公司。我們賣(mài)的商品是手機，我們的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年擁有資金3千萬(wàn)，信用等級為AA。開(kāi)始的時(shí)候，要對市場(chǎng)進(jìn)行選擇，對于這一點(diǎn)，我對市場(chǎng)進(jìn)行了分析，最后我們選擇了西南地區，這個(gè)市場(chǎng)雖然產(chǎn)品需求量較小，但是競爭少。
然后，我們就進(jìn)入了真正的營(yíng)銷(xiāo)模擬了，在進(jìn)入這個(gè)環(huán)節之前，我對每個(gè)公司的信息進(jìn)行了分析，發(fā)現果然不出我所料，選擇華東、華南、華中地區的公司比較多，大家選擇銷(xiāo)售的產(chǎn)品基本同質(zhì)。因此，我所選擇的西南地區市場(chǎng)競爭不大，要好好的把握我選中的市場(chǎng)。
銷(xiāo)售第一年結束，我們公司最終盈利。這一年，競爭較少，而我又研發(fā)中檔產(chǎn)品，市場(chǎng)份額較大，因此訂單較多，足夠生產(chǎn)和盈利。我從中了解到，整個(gè)市場(chǎng)競爭是很激烈的，我們在選擇目標市場(chǎng)時(shí)，要想在這競爭較激烈的市場(chǎng)上站穩腳，就要根據自己產(chǎn)品來(lái)定位目標市場(chǎng)，動(dòng)作要快，產(chǎn)品也要更新快，只要落后自己競爭者一步就意味著(zhù)市場(chǎng)占有量要少許多，所以自己的產(chǎn)品要盡快進(jìn)入市場(chǎng)從而達到占市場(chǎng)的目的。
第二年．由于第一年的成功經(jīng)營(yíng)，我的信用升到AAA。于是，我研發(fā)了高檔產(chǎn)品，主要市場(chǎng)投入都在高檔產(chǎn)品這一塊。營(yíng)銷(xiāo)前半段，由于資金充足，生產(chǎn)、投標、搶單都很順利。但在后半段，由于沒(méi)有估清自己的資金，接了一個(gè)較大的訂單，而無(wú)法生產(chǎn)出相應數量的產(chǎn)品，無(wú)法交貨，導致虧損。我從中了解到，有多大面就做多大餅。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，正確的市場(chǎng)估計和資金估計是至關(guān)重要的，不能盲目的接訂單，這樣容易造成產(chǎn)品不夠，無(wú)法交單的.局面。這樣會(huì )直接影響下一年的信用等級。
在嚴峻的競爭中，大家都訓練得非常投入。從訓練中我們得知，在企業(yè)在產(chǎn)品投入銷(xiāo)售時(shí)。它是需要做大量的前期工作的準備與資金投入，如產(chǎn)品市場(chǎng)調查、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品戰略的使用到產(chǎn)品最終銷(xiāo)售過(guò)程等，這些程序看似復雜，但它確實(shí)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成功與否的關(guān)鍵之一；再而，就是成本的控制，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的目標就是盈利，如何取得最大利潤，成本則是其途徑之一。還有企業(yè)的決策者，必須對市場(chǎng)夠敏感，眼快手快，能跟著(zhù)市場(chǎng)的步伐走，至少不能是落后，這樣你才能保持自身的競爭優(yōu)勢。若別人都在努力奮斗，你卻還是一個(gè)蠢蠢欲動(dòng)的蝸牛，那么你則會(huì )被競爭激烈的對手狠狠的拋到九霄云外。從中我體會(huì )到學(xué)習不僅要懂得理論上的知識點(diǎn)，還要和實(shí)踐結合起來(lái)學(xué)，一步一個(gè)腳印的去做，弄懂每一個(gè)知識點(diǎn)，哪些做得好與不好的，都要進(jìn)行總結，做得不好的要分析為什么沒(méi)做好的原因。爭取下次做好，只要長(cháng)期這樣做下去，自己會(huì )得到充實(shí)的同時(shí)，也讓自己在學(xué)習實(shí)踐中成長(cháng)。
從20xx年12月5號~12月16號，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了為期2個(gè)星期的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，我們實(shí)習共分為兩個(gè)產(chǎn)品項目（護膚品和電冰箱）。雖然實(shí)習是在學(xué)校機房中進(jìn)行的（與最先自己以為是在現實(shí)中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習不同），得到的卻是比現實(shí)生活的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習更多更深刻的認識與技能。即使此次實(shí)習是通過(guò)電腦軟件逼真反映市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運作（不是真實(shí)的），但它讓我更加明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)絕不是普羅大眾認為的那種僅僅是所謂的“賣(mài)東西”或者是“推銷(xiāo)產(chǎn)品”，也不再僅僅局限于記住書(shū)本上所說(shuō)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包含產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計一直到產(chǎn)品推向市場(chǎng)，最后消費者消費的一系列環(huán)節，而是真正體會(huì )到這種過(guò)程，而這種過(guò)程或許是不能通過(guò)現實(shí)中的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習得到的（因為沒(méi)有哪個(gè)公司或企業(yè)會(huì )允許在讀本科生對其面向消費市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計，而且我們也沒(méi)這個(gè)能力）。
但終究而言這也只是模擬。通過(guò)這次的實(shí)習經(jīng)歷，我覺(jué)得它與現實(shí)還是有所出入的，并不能真正地反映真實(shí)的市場(chǎng)運作，即使有些組得分很高，市場(chǎng)占有率一直居高不下，但也僅僅只是模擬而不屬于現實(shí)。雖然馬克思主義教導我們客觀(guān)事物（經(jīng)濟市場(chǎng)）是有規律的（這套軟件或許就是通過(guò)這種規律進(jìn)行運作），但客觀(guān)現實(shí)也是有所出乎意料的。比如說(shuō)，我以前在一本介紹史玉柱的書(shū)中得知，曾經(jīng)他開(kāi)發(fā)出漢卡軟件是通過(guò)花費巨額廣告支出來(lái)推廣產(chǎn)品的知名度，提升產(chǎn)品的競爭力，包括后來(lái)被人一直所詬病的腦白金廣告，但依然無(wú)法阻止他的成功。此次在電冰箱產(chǎn)品項目的運作上，我也試圖效仿這種運作方式來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，但結果卻是失敗的，僅僅一季度的試驗就使公司一蹶不振�？晌也⒉环裾J它對于電冰箱的產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率的提高有幫助，但結果證明終究是完全不同于史玉柱通過(guò)廣告打響市場(chǎng)而得到的的那種漂亮而近乎完美的結果。這或許也是模擬與現實(shí)的差別所在。另外我覺(jué)得這套實(shí)習軟件沒(méi)能體現出消費者消費過(guò)程的心理狀態(tài)，也是一種不足之處吧。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )12
我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門(mén)非常有趣的學(xué)科，如微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)給人一種很特別的感受。它從一種宏觀(guān)的角度去思考經(jīng)濟學(xué)問(wèn)題，把那些我們一直認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義！很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們日常生活中簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)，那是極端錯誤的，因為那完全是兩個(gè)不同的概念：推銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段而已，而營(yíng)銷(xiāo)卻是一種哲學(xué)意義上的戰略！營(yíng)銷(xiāo)的目標是實(shí)現雙贏(yíng)，而推銷(xiāo)更多的是把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去！雙贏(yíng)是買(mǎi)賣(mài)雙方都愿意并且樂(lè )意接受的，故而是具有廣泛的社會(huì )價(jià)值的'！我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本，而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買(mǎi)賣(mài)存在的根本價(jià)值！
做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現這個(gè)目標的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì )性科學(xué)，可取代性很強，很多非專(zhuān)業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷(xiāo)并未引起充分重視！
但他的意義是不容否認的，隨著(zhù)我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現供過(guò)于求的時(shí)代，到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了，所以說(shuō)在將來(lái)他的重要性還將加強！
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一、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。通過(guò)今年自主品牌的銷(xiāo)量下滑，廠(chǎng)家肯定會(huì )調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們肯定要內強素養，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的”團隊，打一場(chǎng)美麗的伏擊戰。假設在明年一年內沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)做好，我們很可能會(huì )失去這個(gè)進(jìn)展的時(shí)機。
二、20xx年工作規劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟識業(yè)務(wù)，高素養高效率而相對穩定的營(yíng)銷(xiāo)團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員，建立一支具有分散力，戰斗力、高素養的營(yíng)銷(xiāo)團隊是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素養高效率的營(yíng)銷(xiāo)人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的營(yíng)銷(xiāo)團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善營(yíng)銷(xiāo)制度，建立一套明確系統的治理。營(yíng)銷(xiāo)治理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善營(yíng)銷(xiāo)治理制度的目的是讓營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的仆人翁意識。強化營(yíng)銷(xiāo)人員的執行力，從而提高工作效率。
3、提高人員的素養、業(yè)務(wù)力量。培育營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素養，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的營(yíng)銷(xiāo)模式與渠道。把握好制定好保險與裝潢的營(yíng)銷(xiāo)模式，做好完善的規劃。同時(shí)開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，利用好公司現有資源做好店內營(yíng)銷(xiāo)與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、邀約營(yíng)銷(xiāo)、車(chē)展營(yíng)銷(xiāo)等之間的'協(xié)作。依據公司下達的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，把任務(wù)依據詳細狀況分解到各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)參謀身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的根底上提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。我們將帶著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)部全體人員竭盡全力完成目標。
5、顧全大局聽(tīng)從公司戰略。今后，在做出每一項前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中消失分歧時(shí)，要靜下心來(lái)相互協(xié)商解決，只要能常�？偨Y教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶(hù)的監視之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個(gè)更高、更新的進(jìn)展
三、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們營(yíng)銷(xiāo)部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望將來(lái)，擺在營(yíng)銷(xiāo)部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱難。我們營(yíng)銷(xiāo)部全體業(yè)務(wù)人員全都表示，肯定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、制造性，履行好自己的，全力以赴做好
20xx的營(yíng)銷(xiāo)工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和穩固國內市場(chǎng)，為公司制造更高的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
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我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年×月×日很有幸被××集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了××銷(xiāo)售總公司;于是我被派往××銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的.鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加××活動(dòng)，感受營(yíng)銷(xiāo)氛圍，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是×××，當然了還有其他的大型集團等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費。
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！痢翆W(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的×部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)×××對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司×××對我的關(guān)心，感謝主管×××對我的培養，感謝×××銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )15
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培訓學(xué)習，使我受益匪淺，在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但通過(guò)學(xué)習使我理清了思路，找準了切入點(diǎn)。下面結合所學(xué)知識和自身的工作，談一下我的幾點(diǎn)認識：
一、做好科學(xué)的時(shí)間管理。在營(yíng)銷(xiāo)工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的，必須珍惜時(shí)間，講究效率，在每一個(gè)單元時(shí)間內，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人，但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時(shí)間，那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢？ 首先，樹(shù)立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點(diǎn)，既要總結當天的工作，又要提前一天安排好二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會(huì )手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說(shuō)長(cháng)道短，漫無(wú)目的，這種談話(huà)要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開(kāi)電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問(wèn)他到底看到了什么，卻說(shuō)不出個(gè)所以然。最后，充分利用移動(dòng)時(shí)間。
二、做時(shí)間的'主人，做好目標管理。做事最忌無(wú)目標，憑感覺(jué)走，設定目標是成功的一步，可以增加動(dòng)力，明確工作生活的方向，對目標的實(shí)現要設有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標被無(wú)限期地擱置。
三、我平時(shí)負責銷(xiāo)售三部的帳目及日常計劃等工作，通過(guò)學(xué)習與近半年來(lái)的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢(qián)的來(lái)源去向都要清楚。
四、我對公司發(fā)展的幾點(diǎn)建議。 首先，提高質(zhì)量，繼續保持價(jià)格優(yōu)勢，以使我公司產(chǎn)品在競爭中立于不敗之地。 其次，建立新的銷(xiāo)售模式。過(guò)去那種客戶(hù)上門(mén)的銷(xiāo)售模式已不適應現在的競爭時(shí)代。以前客戶(hù)上門(mén)是門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦，而今天的客戶(hù)比較聰明，有知識，信息靈通，可供選擇的對象多，企業(yè)的競爭對手越來(lái)越強，這就要求銷(xiāo)售人員走出公司去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，關(guān)懷顧客，肯花時(shí)間與顧客相處。
三、生產(chǎn)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。水泥市場(chǎng)競爭激烈，旋窯水泥有很大的發(fā)展空間，生產(chǎn)旋窯水泥勢在必行。同時(shí)產(chǎn)品結構要多元化，我公司正是考慮這一點(diǎn)，設有水泥、彩涂、機械等多個(gè)分支機構。
四、提高公司人員的整體素質(zhì)。從管理到生產(chǎn)、銷(xiāo)售各個(gè)層次人員素質(zhì)都應相應地提高。知識就是力量，沒(méi)有科學(xué)的管理，在競爭中必將被淘汰。
五、搞好服務(wù)，服務(wù)貫穿于售前、售中、售后，售后服務(wù)在今天顯得尤為重要。我們都清楚產(chǎn)品并不是賣(mài)出去就結束了，這時(shí)銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始，售后涉及到回訪(fǎng)、事故危機處理等工作。都說(shuō)產(chǎn)品要有高知名度，這個(gè)名如果是“美名”還可以，但要是“惡名”就不好了，只有高知名度、高美譽(yù)度、高信譽(yù)度的產(chǎn)品才能在競爭中擊敗對手。
六、建立一系列的員工激勵制度，增強員工對公司的向心力、凝聚力。
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