（精選）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，馬上將其記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )1
通過(guò)這次實(shí)訓，使我從中體會(huì )到學(xué)習國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，理論上聽(tīng)懂的內容，在實(shí)際操作起來(lái)是有很大難度的，而且要想做好營(yíng)銷(xiāo)工作，不僅要懂得其中的學(xué)問(wèn)，而且也還要很多營(yíng)銷(xiāo)技巧。
我的公司名叫xx電子公司。我們賣(mài)的商品是手機，我們的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年擁有資金3千萬(wàn)，信用等級為AA。開(kāi)頭的時(shí)候，要對市場(chǎng)進(jìn)展選擇，對于這一點(diǎn)，我對市場(chǎng)進(jìn)展了分析，最終我們選擇了西南地區，這個(gè)市場(chǎng)雖然產(chǎn)品需求量較小，但是競爭少。
然后，我們就進(jìn)入了真正的營(yíng)銷(xiāo)模擬了，在進(jìn)入這個(gè)環(huán)節之前，我對每個(gè)公司的信息進(jìn)展了分析，發(fā)覺(jué)果真不出我所料，選擇華東、華南、華中地區的公司比擬多，大家選擇銷(xiāo)售的產(chǎn)品根本同質(zhì)。因此，我所選擇的西南地區市場(chǎng)競爭不大，要好好的把握我選中的市場(chǎng)。
銷(xiāo)售第一年完畢，我們公司最終盈利。這一年，競爭較少，而我又研發(fā)中檔產(chǎn)品，市場(chǎng)份額較大，因此訂單較多，足夠生產(chǎn)和盈利。我從中了解到，整個(gè)市場(chǎng)競爭是很劇烈的，我們在選擇目標市場(chǎng)時(shí)，要想在這競爭較劇烈的市場(chǎng)上站穩腳，就要依據自己產(chǎn)品來(lái)定位目標市場(chǎng)，動(dòng)作要快，產(chǎn)品也要更新快，只要落后自己競爭者一步就意味著(zhù)市場(chǎng)占有量要少很多，所以自己的產(chǎn)品要盡快進(jìn)入市場(chǎng)從而到達占市場(chǎng)的.目的。
其次年．由于第一年的勝利經(jīng)營(yíng)，我的信用升到xxx。于是，我研發(fā)了高檔產(chǎn)品，主要市場(chǎng)投入都在高檔產(chǎn)品這一塊。營(yíng)銷(xiāo)前半段，由于資金充分，生產(chǎn)、投標、搶單都很順當。但在后半段，由于沒(méi)有估清自己的資金，接了一個(gè)較大的訂單，而無(wú)法生產(chǎn)出相應數量的產(chǎn)品，無(wú)法交貨，導致虧損。我從中了解到，有多大面就做多大餅。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，正確的市場(chǎng)估量和資金估量是至關(guān)重要的，不能盲目的接訂單，這樣簡(jiǎn)單造成產(chǎn)品不夠，無(wú)法交單的局面。這樣會(huì )直接影響下一年的信用等級。
在嚴峻的競爭中，大家都訓練得特別投入。從訓練中我們得知，在企業(yè)在產(chǎn)品投入銷(xiāo)售時(shí)。它是需要做大量的前期工作的預備與資金投入，如產(chǎn)品市場(chǎng)調查、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品戰略的使用到產(chǎn)品最終銷(xiāo)售過(guò)程等，這些程序看似簡(jiǎn)單，但它的確產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)勝利與否的關(guān)鍵之一；再而，就是本錢(qián)的掌握，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的目標就是盈利，如何取得最大利潤，本錢(qián)則是其途徑之一。還有企業(yè)的決策者，必需對市場(chǎng)夠敏感，眼快手快，能跟著(zhù)市場(chǎng)的步伐走，至少不能是落后，這樣你才能保持自身的競爭優(yōu)勢。若別人都在努力奮斗，你卻還是一個(gè)蠢蠢欲動(dòng)的蝸牛，那么你則會(huì )被競爭劇烈的對手狠狠的拋到九霄云外。從中我體會(huì )到學(xué)習不僅要懂得理論上的學(xué)問(wèn)點(diǎn)，還要和實(shí)踐結合起來(lái)學(xué)，一步一個(gè)腳印的去做，弄懂每一個(gè)學(xué)問(wèn)點(diǎn)，哪些做得好與不好的，都要進(jìn)展總結，做得不好的要分析為什么沒(méi)做好的緣由。爭取下次做好，只要長(cháng)期這樣做下去，自己會(huì )得到充實(shí)的同時(shí)，也讓自己在學(xué)習實(shí)踐中成長(cháng)。
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自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì )感到擔心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當然更不會(huì )接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，容易取得客戶(hù)信任。
1、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識。
2、價(jià)格是否適中或者說(shuō)是否在消費這的可接受范圍內，極大的影響著(zhù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否。
雖然現在的居民的`購買(mǎi)力水平提高，但較高的價(jià)格依然會(huì )制約產(chǎn)品的售出。我們國家現在的市場(chǎng)，借用劉老師的一句話(huà)說(shuō)就是“有錢(qián)的人已經(jīng)擁有了，想買(mǎi)的人沒(méi)有錢(qián)�！蓖瑯拥牡纳唐�，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售，更能刺激購買(mǎi)的者的購買(mǎi)欲望，這能夠行之有效的開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，刺激購買(mǎi)欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應該綜合各項成本以后，根據銷(xiāo)售情況及競爭商品（替代品）的價(jià)格來(lái)全面制定。
上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課很有趣，老師也有趣兒，會(huì )讓我們做一些市場(chǎng)調查，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學(xué)們都很積極努力，我也不能落單，為美好的明天努力奮斗，奮斗！
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為大學(xué)第一學(xué)期開(kāi)設的一門(mén)課，對此，我抱有極大的興趣和認知，我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的初認知就是在市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售.學(xué)到現在才知道不是那么簡(jiǎn)單的字面意思，從起初什么是市場(chǎng)到現在產(chǎn)品定價(jià)策略，這期間我學(xué)到了很多干貨，諸如產(chǎn)品與商品主要區別在于能否用來(lái)交換，宏觀(guān)微觀(guān)銷(xiāo)售環(huán)境，消費者購買(mǎi)決策，4p，4c等。從生活中的市場(chǎng)到消費者的日常生活所需及需求的服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，可應用在生活的'方方面面，我想這就是這門(mén)課的魅力所在。
當然授予我們這些干貨的老師也很不一樣，有師者的嚴謹認真，也有著(zhù)孩童的熱情活潑。記得第一節課老師就規定了制度，也應有制度，我們記住了老師的兩個(gè)名字上課不準玩手機，也不能遲到我有一個(gè)壞習慣，就是在教室老睡覺(jué)上一秒還在聽(tīng)，下一秒就睡著(zhù)了，每次我也很莫名其妙和無(wú)奈，但在這門(mén)課上，我沒(méi)有睡過(guò)覺(jué)，老師也盡可能用故事情景，能讓我們快速接受的方式來(lái)授課，所以可以留下深刻的印象。在老師的帶動(dòng)下，課堂上氣氛也是歡樂(lè )的，其余時(shí)間老師也喜歡分享一些圖片和信息，和我們互動(dòng)起來(lái)。
對于即將畢業(yè)的我們自我介紹是我們很少去準備和練習的以后卻離不開(kāi)的一個(gè)自我展示。
老師讓我們逐一個(gè)介紹自己，大家剛開(kāi)始說(shuō)的并不好，直到有亮點(diǎn)的展示這其中老師會(huì )有不滿(mǎn)意，但也是總指導和鞭策，直到我作為社長(cháng)上臺表演唱歌卻因為緊張不自信沒(méi)能完整展示那首準備的歌，就匆匆回到座位時(shí)我突然意識到，我為什么不好好展示呢？老師想告訴我們的是站在講臺上，面對大家，哪怕多站一秒也是種難得的鍛煉，應當好好珍惜，我想我要是能這樣想，或許就不那么緊張了。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有一節課，講的是調查問(wèn)卷，給我留下了深刻的記憶，因為暑假期間我做了十天關(guān)于西安市房地產(chǎn)調研的任職，那時(shí)天路讓我逐漸勇敢的同時(shí)，也潛移默化的了解到一些房地產(chǎn)情況，那里都有學(xué)問(wèn)��！經(jīng)歷了收集問(wèn)卷的過(guò)程，卻不知道如何做調查結論，當我們去給老師表達時(shí)，仿佛瞎子摸象我錯誤了兩次第三次又慌的沒(méi)按順序去整理，之后聽(tīng)老師指點(diǎn)才知曉。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體現在我們生活的方方面面，學(xué)習的同時(shí)多聯(lián)系，生活也是一種很好的掌握，有的東西是書(shū)里學(xué)不到的，所以也該多多經(jīng)歷與感悟發(fā)現和尋找身邊人的亮點(diǎn)，我要向他們好好的學(xué)習。
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建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指建筑企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，為了實(shí)現產(chǎn)品有序生產(chǎn)銷(xiāo)售和營(yíng)利而采取的一系列有針對性的宣傳推廣、市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售管理和售后服務(wù)等活動(dòng)。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如火如荼地展開(kāi)。為了更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，擴大市場(chǎng)份額，提高企業(yè)競爭力，建筑企業(yè)需要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓。近期，筆者參加了一次建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓，深有體會(huì )，現將培訓心得分享給讀者。
本次建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓內容包括營(yíng)銷(xiāo)戰略、市場(chǎng)調研、品牌建設、傳媒管理、銷(xiāo)售技巧等方面，較為全面。其中，我對市場(chǎng)調研這一環(huán)節印象最為深刻。因為在實(shí)際工作中，我發(fā)現很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，缺乏科學(xué)數據的支撐，僅憑主觀(guān)臆斷和經(jīng)驗。而市場(chǎng)調研可以幫助企業(yè)全面了解市場(chǎng)，明確客戶(hù)需求，優(yōu)化產(chǎn)品結構，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。所以，我在培訓后特意花時(shí)間，將這部分內容再次仔細研讀，做了詳盡的筆記。
培訓過(guò)程中，我意識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)�？茖W(xué)是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要依據客觀(guān)規律和數據，分析市場(chǎng)和客戶(hù)需求，確定營(yíng)銷(xiāo)策略。而藝術(shù)是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要富有創(chuàng )造力和想象力，充分挖掘市場(chǎng)需求，創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)，提高影響力�？茖W(xué)和藝術(shù)的結合，才能實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最大化。另外，我認為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要堅持以客戶(hù)為中心的理念，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)的長(cháng)期合作關(guān)系。
培訓結束后，我將所學(xué)的知識應用到實(shí)際工作中，就發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果明顯提高。如在市場(chǎng)調研環(huán)節，我加強了對客戶(hù)需求的了解，實(shí)現了產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)。在品牌建設方面，我提出一些創(chuàng )新的點(diǎn)子，吸引了更多客戶(hù)的關(guān)注。在銷(xiāo)售技巧方面，我應用培訓中學(xué)到的技巧，加強了與客戶(hù)的溝通和互動(dòng)，提高了銷(xiāo)售轉化率。正是因為有了這些提升，我們的`企業(yè)在市場(chǎng)中贏(yíng)得更多了機會(huì )。
建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是建筑企業(yè)的重要組成部分，是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。本次培訓，讓我深入了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和實(shí)踐方法，提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。但是市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)不斷學(xué)習和實(shí)踐的過(guò)程。因此，我將繼續踐行“科學(xué)+藝術(shù)”、以客戶(hù)為中心的理念，不斷創(chuàng )新，提高營(yíng)銷(xiāo)效果，實(shí)現企業(yè)的高速發(fā)展。
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荏苒時(shí)光，一學(xué)期的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程臨近尾聲。通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習，特別是劉加來(lái)老師風(fēng)趣幽默的授課，我受益匪淺。營(yíng)銷(xiāo)，充滿(mǎn)機遇與挑戰;個(gè)人因素，環(huán)境因素都關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)的成敗。營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)鍛煉人的領(lǐng)域，這正如劉老師課上所說(shuō)的“營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)就是一群平凡的人通過(guò)磨練后去做不平凡的事�！睜I(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)慢慢積累的過(guò)程，有個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的公式：營(yíng)銷(xiāo) = 70% 的“營(yíng)”+ 30% 的“銷(xiāo)”。營(yíng)銷(xiāo)，需要團隊精神。姜戎的小說(shuō)《狼圖騰》，刻畫(huà)了一群極具團隊精神的內蒙古草原狼，而營(yíng)銷(xiāo)團隊需要的正是狼群的`這種團隊精神，榮辱與共、默契配合、審時(shí)度勢。
在學(xué)習《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的課程中我始終在考慮一個(gè)問(wèn)題，那就是“進(jìn)入21世紀，競爭異常的激烈，且消費者的消費觀(guān)念大相徑庭的時(shí)代，如何成功的營(yíng)銷(xiāo)�！� 現在，我開(kāi)始有了自己的答案。個(gè)人認為，這依然要從營(yíng)銷(xiāo)最基本的要素中去尋求!營(yíng)銷(xiāo)的四要素(4Ps)：產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、促銷(xiāo)(promotion)、渠道(place & distribution)。
隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民的收入，購買(mǎi)力水平和消費同步提高，即表現出了消費者的消費需求開(kāi)始向高級階段發(fā)展。伴隨著(zhù)需求的發(fā)展，消費的觀(guān)念也就發(fā)生改變。人們已經(jīng)不在滿(mǎn)足于感情消費而逐步的轉向與差異消費，即人們的消費有共性消費轉變?yōu)閭�(gè)性消費。因此在產(chǎn)品方面就應該盡量的滿(mǎn)足消費的個(gè)性需求。
企業(yè)的產(chǎn)品要滿(mǎn)足個(gè)性需求最直接的方法就是“定制”，即“量體裁衣”。定制，這種做方式并不鮮見(jiàn);在服裝 /業(yè)和鞋業(yè)中，有公司便會(huì )根據顧客的條件來(lái)設計衣服和鞋樣�，F在的企業(yè)很多都是以大規模生產(chǎn)為基礎，因此個(gè)人建議企業(yè)在做市場(chǎng)細分的時(shí)候可以將每一位顧客作為一個(gè)單獨的市場(chǎng)細分，為每位顧客建立一份個(gè)人檔案，誠然這會(huì )增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，但總體來(lái)說(shuō)，這有利于增加企業(yè)在消費者中的影響力為企業(yè)或得更多的美譽(yù)。
價(jià)格是否適中或者說(shuō)是否在消費這的可接受范圍內，極大的影響著(zhù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否。雖然現在的居民的購買(mǎi)力水平提高，但較高的價(jià)格依然會(huì )制約產(chǎn)品的售出。我們國家現在的市場(chǎng)，借用劉老師的一句話(huà)說(shuō)就是“有錢(qián)的人已經(jīng)擁有了，想買(mǎi)的人沒(méi)有錢(qián)�！� 同樣的的商品，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售，更能刺激購買(mǎi)的者的購買(mǎi)欲望，這能夠行之有效的開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，刺激購買(mǎi)欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應該綜合各項成本以后，根據銷(xiāo)售情況及競爭商品(替代品)的價(jià)格來(lái)全面制定。
價(jià)格的制定，應本著(zhù)以開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)為主，滿(mǎn)足現行消費為輔的原則，然后考慮內部因素和外部因素。內部因素：公司的營(yíng)銷(xiāo)目標，營(yíng)銷(xiāo)組合，成本，其中成本所占的價(jià)格構成比例較重。外部因素：市場(chǎng)和需求、競爭、政策法規。綜合的說(shuō)，成本決定產(chǎn)品的定價(jià)下限，市場(chǎng)和需求決定定價(jià)上限。個(gè)人認為企業(yè)的本質(zhì)屬性就是：“考慮到社會(huì )和諧的同時(shí)使自己利益最大化�！闭缋蠋熣n上說(shuō)的那樣“市場(chǎng)大，企業(yè)大干，市場(chǎng)小，企業(yè)小干，沒(méi)市場(chǎng)，企業(yè)不干�！庇置糠N產(chǎn)品都有自己的生命周期，所以企業(yè)要在產(chǎn)品的生命周期的不同階段，適當的調整價(jià)格以利于企業(yè)的營(yíng)業(yè)最大化。
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我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門(mén)非常有趣的學(xué)科，如微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)給人一種很特別的感受。它從一種宏觀(guān)的角度去思考經(jīng)濟學(xué)問(wèn)題，把那些我們一直認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義！ 很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們日常生活中簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)，那是極端錯誤的，因為那完全是兩個(gè)不同的概念：推銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段而已，而營(yíng)銷(xiāo)卻是一種哲學(xué)意義上的'戰略！
營(yíng)銷(xiāo)的目標是實(shí)現雙贏(yíng)，而推銷(xiāo)更多的是把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去！雙贏(yíng)是買(mǎi)賣(mài)雙方都愿意并且樂(lè )意接受的，故而是具有廣泛的社會(huì )價(jià)值的！我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本，而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買(mǎi)賣(mài)存在的根本價(jià)值！
做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現這個(gè)目標的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì )性科學(xué)，可取代性很強，很多非專(zhuān)業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷(xiāo)并未引起充分重視！
但他的意義是不容否認的，隨著(zhù)我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現供過(guò)于求的時(shí)代，到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了，所以說(shuō)在將來(lái)他的重要性還將加強！
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xx之行的學(xué)習，讓我挑戰了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線(xiàn)。通過(guò)這次“我是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)冠軍”深圳之行的培訓，使我樹(shù)立了正確的從業(yè)觀(guān)念，具備了我成為一名過(guò)硬的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)冠軍”學(xué)習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習機會(huì )，學(xué)習由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學(xué)習第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的活動(dòng)，那天晚上我頂著(zhù)疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因為沒(méi)買(mǎi)到硬座火車(chē)票，我和同事是站在火車(chē)車(chē)廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來(lái)的樹(shù)葉編制的花環(huán)，用橡樹(shù)葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫(huà)滿(mǎn)濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人，很炫!五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛(ài)慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數多，小組加分。對于我從沒(méi)穿過(guò)泳裝有點(diǎn)內向的人來(lái)說(shuō)，如此這般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真的挑戰了極限、跨越了自己的心理底線(xiàn)。
第二天是各小組準備節目演練如何瘋狂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)床墊，主題是吸引人氣，營(yíng)造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見(jiàn)鐘情后選中愛(ài)慕床墊結婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節目貫穿了激情的音樂(lè )，這個(gè)節目也是在晚間利用休息時(shí)間去準備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績(jì)是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節取得294分，滿(mǎn)分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿(mǎn)分100、這中間離不開(kāi)小組團隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開(kāi)心。學(xué)習最后一天，我們在庾總的率隊下參觀(guān)了愛(ài)慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車(chē)間，我們看到了很多細微之處，值得我們學(xué)習和借鑒。在最后一天學(xué)習的'晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì )上，我們看到了很多我們著(zhù)泳裝在深圳街頭邀請來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì )上有授獎、有現場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅。
通過(guò)回顧學(xué)習的每個(gè)細節鏡頭，我總結了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習：
1、熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì )快樂(lè )地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2、迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場(chǎng)不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個(gè)細節工作，提高工作效率。
3、積極參與各種培訓學(xué)習，只有進(jìn)一步加強學(xué)習，強化自身素質(zhì)，才能立足于市場(chǎng)。
4、要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作，成功大門(mén)才能為你敞開(kāi)。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，不要畏懼每一次的調查市場(chǎng)、每一次的小區推廣，只有打開(kāi)市場(chǎng)，我們才能成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責任，責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責，就是為顧客負責，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無(wú)處不在”。即使沒(méi)有人監督我們，我們也會(huì )認真地做好工作----這就是責任的表現。
7、團隊。這次學(xué)習分了五個(gè)組，小組在學(xué)習中有競爭，但體現更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組出現任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓。馀慶家公司也會(huì )需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng )輝煌。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )8
我不是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的，初涉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在我大一下學(xué)期。本人到圖書(shū)館借了一本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的書(shū)，看過(guò)了之后略有所悟，這學(xué)期真的很開(kāi)心學(xué)校給我們支配了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課。很慶幸的是我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的`導師是一位經(jīng)歷豐富、漂亮、專(zhuān)業(yè)的一位女士。
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是個(gè)人或集體通過(guò)締造，供應并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品，以滿(mǎn)意其需求和欲望的一種社會(huì )和管理的過(guò)程，在這個(gè)核心概念中包含了：須要、欲望、和需求，產(chǎn)品或供應物，價(jià)值和滿(mǎn)足，交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò )，市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)者等一系列的概念。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念的最終目標是要到達社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，所謂社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年頭西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染緊要、消費者愛(ài)護運動(dòng)盛行的新形勢下。因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念回避了消費者須要、消費者利益和長(cháng)期社會(huì )福利之間隱含著(zhù)沖突的現實(shí)。社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標市場(chǎng)的須要、欲望和利益，并以愛(ài)護或提高消費者和社會(huì )福利的方式，比競爭者更有效、更有利
地向目標市場(chǎng)供應能夠滿(mǎn)意其須要、欲望和利益的物品或效勞。社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者須要的滿(mǎn)意和社會(huì )利益。
中國此時(shí)此刻還處在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前幾個(gè)階段，要想到達社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念可能還須要走很長(cháng)的一段路。
營(yíng)銷(xiāo)是生產(chǎn)能銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品，它不等同于推銷(xiāo)，推銷(xiāo)時(shí)銷(xiāo)售能夠生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。
通過(guò)對這門(mén)學(xué)科的學(xué)習，我堅信我會(huì )在以后的勝利之路上受用。
導師的這種教學(xué)方式方法我很喜愛(ài)，假設能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)驗授課，我堅信這會(huì )更能使許多同學(xué)感愛(ài)好，非常感謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )9
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年某月某日很有幸被某某集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了某某銷(xiāo)售總公司;于是我被派往某某銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加某某活動(dòng)，感受營(yíng)銷(xiāo)氛圍，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是，當然了還有其他的大型集團等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費。
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的`薪酬待遇。最后，感謝我的母�！衬硨W(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的某部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司對我的關(guān)心，感謝主管對我的培養，感謝銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )10
我有幸聆聽(tīng)了原海爾集團營(yíng)銷(xiāo)策劃總負責人莊志敏老師的營(yíng)銷(xiāo)課程，課程中莊老師注重理論與實(shí)例相結合，風(fēng)格幽默風(fēng)趣，道理淺顯易懂，與社會(huì )大現實(shí)相吻合，聽(tīng)完并無(wú)倦意，且意猶未盡，其課程內容讓人感受頗深，營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)還銷(xiāo)售個(gè)人的人格魅力，所以從中也參悟了一些做人的道理。
整體來(lái)看，給人印象最深的是如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，如何把最難纏的客戶(hù)拿下，且不看莊老師講的那種方法，只聽(tīng)他所表現出來(lái)的那種心態(tài)，給人一種輕盈、向上、破取、難而不難的感覺(jué)，好像問(wèn)題已經(jīng)不是問(wèn)題了，他把“攻破”當成了一種樂(lè )趣，那還有什么不能解決的？營(yíng)銷(xiāo)這樣，平時(shí)做事更是如此，遇到棘手的事退縮不前，或者瞻前顧后，結果事情搞砸還不算，往往時(shí)機錯過(guò)，只有哀嘆著(zhù)吃后悔藥。心態(tài)很重要，要有堅定的信念，沒(méi)有什么問(wèn)題是解決不了的，前進(jìn)就是排除問(wèn)題的過(guò)程，問(wèn)題是自己前進(jìn)的一面“旗幟”，一路走來(lái)，“旗幟”插的越多，說(shuō)明自己前進(jìn)的越多，當然，要想進(jìn)步的更快、更多，也不能自己悶頭悶腦的想輒，比如領(lǐng)導安排的事情，講究效率是很重要的，團隊精神在這里可以很好的體現出來(lái)，集思廣益，找人幫忙或求人幫忙都是可取的，任務(wù)很好的完成是目的，過(guò)程是自己的事，只要自己做一個(gè)有心、長(cháng)心的人就成。所以，遇到問(wèn)題不應該感到煩悶、抓狂，而要感到高興，為自己又要前進(jìn)了感到興奮才行，相信方法總比困難多，以很好的心態(tài)去面對每一件事情。
莊老師講課的過(guò)程中，往往有一種感覺(jué)：他說(shuō)的事都聽(tīng)過(guò)，都知道，但他講出來(lái)的理、講出來(lái)的事實(shí)就不知道了，道出來(lái)后才感覺(jué)是經(jīng)典，才若有所悟，究其原因，是因為他對遇到的事情都多分析了一下，多思考了一下，即使很好的細節他也不放過(guò)。經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)過(guò)的一句話(huà)是“哎呀，我怎么沒(méi)有想到？”，就是這個(gè)“沒(méi)想到”導致了很多錯誤，錯失了很多機會(huì )，浪費了很多時(shí)間。細節決定成敗也許就體現在這里，大多數人沒(méi)考慮到的他考慮到了，大多數人沒(méi)看一眼的他多瞅了一眼，大多數人感覺(jué)很平常他卻深深分析了一下，大多數人感覺(jué)無(wú)聊的他興趣地接觸了一下……最終，大多數人感覺(jué)若有所悟時(shí)在他那里已經(jīng)認識很深了，如此看來(lái)，細節也是很重要的一環(huán)，同時(shí)，細節把握住了，為了搞清楚細節，難免會(huì )對問(wèn)題查閱資料，查閱資料的過(guò)程就是擴充知識面的過(guò)程，知識面寬了看問(wèn)題就更容易細節所在了。做人，要心思縝密，遇事多思考、多分析，知其然還要知其所以然，久而久之，優(yōu)越性就會(huì )展露出來(lái)，看問(wèn)題的眼光也就有一定深度了。
課程中提到廣告語(yǔ)的要素：方法+效益或效益+方法。一語(yǔ)中的，以這樣的要素做廣告才會(huì )產(chǎn)生效應。這是一種做廣告的方法，這種方法肯定是經(jīng)過(guò)推敲研究后最終決定的。做事情講究效率的同時(shí)還要講究方法，好的方法會(huì )事半功倍，笨拙的、無(wú)根據、無(wú)參考的方法不但事情辦不成尤其在企業(yè)中還往往會(huì )造成錢(qián)財的損失。俗話(huà)說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做事“有模有樣”，是對他人的肯定，說(shuō)明人家做事有一定的標準，按一定的規范來(lái)做的，讓人看著(zhù)舒服。所以，做事盲目不得，應該多多學(xué)習別人的成功之處，借鑒別人的經(jīng)驗，再結合自己的實(shí)際情況進(jìn)而整理出可行的方案，站在成功人的肩上好成才嘛。
莊志敏老師講到：不謀求與客戶(hù)交易一次利益最大化；追求與客戶(hù)長(cháng)期交易的利益最大化。這是構成企業(yè)品牌的一個(gè)不可或缺因素，企業(yè)賺錢(qián)是天經(jīng)地義的，但企業(yè)有一個(gè)好的、值得客戶(hù)信賴(lài)的、讓客戶(hù)毋庸置疑的品牌，那賺錢(qián)就會(huì )是長(cháng)久的，因為大家都對他放心，甚至被他感染等。做人和做企業(yè)有很多類(lèi)似的地方，就比如這個(gè)品牌，其實(shí)，人格魅力和企業(yè)品牌是等價(jià)的。聽(tīng)過(guò)一句話(huà)：三級的推銷(xiāo)員推銷(xiāo)的是企業(yè)的產(chǎn)品，二級的推銷(xiāo)員推銷(xiāo)的是企業(yè)的文化，一級的推銷(xiāo)員推銷(xiāo)的是個(gè)人的.魅力。一個(gè)人有一個(gè)好的口碑還怕不成功嗎？俗話(huà)說(shuō)金杯銀杯不如自己的口碑，做人成功一切成功，這就是人格的魅力所在，別的什么也不說(shuō)，就信你這個(gè)人，喜歡和你交往，喜歡和你共事，對你做事放心，這，就是個(gè)人的品牌。所以，做人也要打造自己的品牌，以自己的人格魅力去服務(wù)企業(yè)，再以企業(yè)的理念來(lái)進(jìn)一步塑造個(gè)人的人格魅力，這不就實(shí)現了雙贏(yíng)么？
課程是精彩的，學(xué)到的知識是寶貴的，參悟的道理是無(wú)價(jià)的，指引自己的行為才是最實(shí)際的。今后，我將繼續不懈努力，將這次所學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作中去，為公司的發(fā)展奉獻出自己的一份力。
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我是學(xué)院xx級營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我來(lái)到了xx啤酒集團公司，成為一名實(shí)訓營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)訓業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，這讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)訓工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣！首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的'維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間，因為都在搶占市場(chǎng)；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場(chǎng)，贏(yíng)得了主動(dòng)！
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費！
時(shí)止今天，我的實(shí)訓期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！獂xx學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )12
生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們能夠選擇自己的職業(yè)，也能夠規劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不一樣，彼此的思想觀(guān)念也有很大的差異。人就這么一輩子！所以有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有很多十分善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構成了日常的文化。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒(méi)有固定的模式，我們要經(jīng)過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列構成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，并且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也可是是一堆廢紙，因為它會(huì )在今后的市場(chǎng)競爭中逐漸喪失。
一個(gè)月的培訓期期已經(jīng)過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為冠華天視的一份子而驚喜萬(wàn)分。
這段時(shí)間，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我經(jīng)過(guò)不懈努力，各方面均取得必須的提高，現將我的工作情景做如下匯報：
懷著(zhù)自己完美的期望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。
我雖工作多年，但對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以十分感激集團領(lǐng)導給我們供給了培訓學(xué)習的機會(huì )，讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識，也十分感激培訓教師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
經(jīng)過(guò)培訓，學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，能夠采取拿來(lái)主義把國際上最先進(jìn)成果拿來(lái)為我所用，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情景加以融會(huì )貫通地創(chuàng )造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說(shuō)桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不一樣。所以然者何水土異也。（《晏子春秋》）。
下頭僅就我參加集團市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓班學(xué)習后，結合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊钍袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)粗淺認識，以便共同學(xué)習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無(wú)準備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)多算勝，少算不勝。不打無(wú)準備之仗，凡事預則立，不預則廢。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠到達目的。銷(xiāo)售是一項復雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，能夠讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠意，能夠幫忙銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，構成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應根據訪(fǎng)問(wèn)目的的不一樣準備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中所以而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì )給人留下過(guò)路人的'印象，就會(huì )影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準備的情景下貿然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因為情景不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì )感到擔心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當然更不會(huì )理解。所以，充分的前期準備工作，能夠使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到知己，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的知己就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情景以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識。
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著(zhù)公司，他就應當對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jì)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對公司的服務(wù)的敏捷度要求就十分高，客戶(hù)所期望的不僅僅是送貨及時(shí)，并且要準確無(wú)誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員僅有熟知這些知識，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲。
二、尋找目標客戶(hù)來(lái)源
1、必須要有核心目標。
目標是指導一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設定一個(gè)核心的目標。記得銷(xiāo)售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò)，不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認定他是我的客戶(hù)，我們就應當以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏(yíng)利率意義更為深遠，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員必須要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，除了精心維護老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情景，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準備。
銷(xiāo)售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應對，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的職責感把自己看成是販賣(mài)幸福的人，有一股勇于積極，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，僅有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，最終會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )13
時(shí)間依舊遵循亙古不變的規律延續著(zhù)，又一個(gè)月結束了，做一份八月?tīng)I銷(xiāo)工作總結，國家對白酒消費稅的調整，在業(yè)界引起了騷動(dòng)，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來(lái)的喜悅和憂(yōu)傷、困惑和感動(dòng)、興奮和無(wú)奈……
一、個(gè)人的成長(cháng)和不足
做銷(xiāo)售的這一行需要公司領(lǐng)導的支持下，和同事之間的互相幫助。這一個(gè)月我無(wú)論是在組織協(xié)調、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：
1。處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；
2。心態(tài)的自我調整能力增強了；
3。團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升；
4。對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升；
5。學(xué)習 能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
1。我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎；
2。新客戶(hù)開(kāi)放面，落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量；
3。雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的'目標，相差甚遠。
三、工作中的不足
我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少，浪費了大好的資源！
對于滕州市場(chǎng)，基礎還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識和公司管理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：1。沒(méi)有在適當的時(shí)候尋找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補充；2。沒(méi)有能夠引導經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運作市場(chǎng)。
對于平邑市場(chǎng)，雖然地方保護嚴重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場(chǎng)消費的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )14
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是當今商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一個(gè)學(xué)科，它在企業(yè)發(fā)展中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。作為學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的學(xué)生，我在課堂上學(xué)到了許多理論知識，并且通過(guò)實(shí)踐項目的參與，我深刻地體會(huì )到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性。在我的學(xué)習過(guò)程中，我總結出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì )。
首先，我認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)成功的關(guān)鍵。無(wú)論企業(yè)規模大小，營(yíng)銷(xiāo)策劃都是確保企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節。一個(gè)好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃可以提升企業(yè)的形象和知名度，增加銷(xiāo)售額，并且幫助企業(yè)在競爭激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。通過(guò)學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論知識，我意識到企業(yè)需要做好市場(chǎng)調研，了解消費者的需求，制定合適的定位和營(yíng)銷(xiāo)策略。我在實(shí)踐項目中擔任市場(chǎng)調研的角色，通過(guò)分析市場(chǎng)數據和消費者行為，我為企業(yè)提供了寶貴的市場(chǎng)信息，幫助企業(yè)制定了更加具有效果的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
其次，我在學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中認識到了創(chuàng )新的重要性。市場(chǎng)競爭日益激烈，傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費者的需求。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，我們需要不斷地思考和創(chuàng )新，尋找新的營(yíng)銷(xiāo)方式和渠道。在我的學(xué)習過(guò)程中，我學(xué)習到了各種創(chuàng )新的案例，例如利用社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、參與公益活動(dòng)等等。通過(guò)實(shí)踐項目，我有機會(huì )自己嘗試并進(jìn)行創(chuàng )新，設計了一個(gè)新穎獨特的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻地認識到創(chuàng )新對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，而且創(chuàng )新也可以帶來(lái)巨大的'競爭優(yōu)勢。
第三，我在學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中意識到了團隊合作的重要性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)綜合性的學(xué)科，需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)作和合作。在實(shí)踐項目中，我與團隊成員合作，共同完成了市場(chǎng)調研、策劃和執行等工作。通過(guò)團隊合作，我們互相學(xué)習和支持，發(fā)揮著(zhù)各自的優(yōu)勢，并最終取得了令人滿(mǎn)意的結果。團隊合作不僅提高了工作效率，還拓寬了思路，促進(jìn)了創(chuàng )新和發(fā)展。
第四，個(gè)人能力的培養是提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃水平的關(guān)鍵。學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要廣泛掌握各種專(zhuān)業(yè)知識和技能，包括市場(chǎng)調研、營(yíng)銷(xiāo)策略制定和執行等等。在我的學(xué)習過(guò)程中，我注重自己能力的培養，不僅積極參加專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習，還積極參與實(shí)踐項目，提升自己的實(shí)際操作能力。我堅信只有不斷地學(xué)習和提升自己，才能在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域中有所作為。
最后，我認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是需要經(jīng)驗積累的。學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃只是一個(gè)起點(diǎn)，隨著(zhù)實(shí)踐的積累和經(jīng)驗的積累，我們才能更好地應對市場(chǎng)的挑戰和變化。在實(shí)踐項目中，我不斷總結經(jīng)驗教訓，吸取教訓，并將其應用到實(shí)踐中。通過(guò)這樣的反思和積累，我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力得到了不斷的提升。
綜上所述，學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅是理論知識的學(xué)習，更是實(shí)踐能力的培養。通過(guò)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本理論和技能，培養創(chuàng )新能力和團隊合作精神，提升個(gè)人能力和經(jīng)驗積累，才能在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域有所作為。這些心得體會(huì )將成為我未來(lái)職業(yè)生涯中不斷前進(jìn)的動(dòng)力和指引。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )15
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
我們生活在學(xué)校這個(gè)大家庭里，并沒(méi)有真正地接觸社會(huì )，所以必要的認知實(shí)習，不僅僅是對我們的鍛煉，也是為將來(lái)我們走入社會(huì )打下一個(gè)基礎。在與顧客零距離的接觸中，我們也可以學(xué)到很多課本上學(xué)不到的東西，學(xué)會(huì )怎樣去接觸顧客。
實(shí)習的內容主要是在步步高紅星店工作，分配到收銀課，工作時(shí)間、工作任務(wù)具體服從分配，直接面向顧客，服務(wù)顧客。深刻體會(huì )“顧客就是上帝”，在與顧客接觸時(shí)，要學(xué)會(huì )微笑面對一切，學(xué)會(huì )怎么去跟顧客溝通才是最好的，學(xué)會(huì )尊重別人，學(xué)會(huì )虛心向前輩學(xué)習，學(xué)會(huì )待人處事，學(xué)會(huì )知錯就改。
在這短短的實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到“顧客就是上帝”這條真理，收銀課的楊經(jīng)理把我和另一個(gè)女生分配到服務(wù)臺工作，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單易懂的培訓，我們上崗了，在服務(wù)臺會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，需要工作人員去靈活應對，在實(shí)踐中，我們也學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。第一天的實(shí)習，感覺(jué)比較匆忙，很多東西都還不會(huì )，雖然比較簡(jiǎn)單，但做起來(lái)，還是需要一份心的。我們會(huì )面對各種各樣的顧客，他們的心情也是各種各樣的，而作為工作人員的我們，心態(tài)只有一種，那就是微笑，顧客至上，我們的微笑也是必不可少的。微笑，是對自己負責，也是對顧客負責。也許顧客今天心情不是很好、也許今天遇到什么不爽的事情，當他（她）選擇來(lái)步步高購物的時(shí)候，面對我們的微笑服務(wù)，那么，在今后一段時(shí)間里，他（她）會(huì )繼續選擇到步步高消費，這也在不知不覺(jué)中為公司留住了長(cháng)期的顧客。正逢圣誕節，顧客有購物的習慣，有一些顧客在辦理會(huì )員卡的同時(shí)，會(huì )詢(xún)問(wèn)我們一些關(guān)于過(guò)節促銷(xiāo)的.事情，在這方面，我們服務(wù)臺的人員的回答必須是一致的。實(shí)習的這段時(shí)間，我最主要負責的是給顧客辦理會(huì )員卡，核對顧客的身份證，輸入資料。人多的時(shí)候就會(huì )有些不知所措了，但在前輩的指導和幫助下，也發(fā)放了不少的會(huì )員卡，主要是新辦會(huì )員卡的顧客和以舊卡換新卡的顧客，謝謝顧客們配合我的工作。
第一天可能會(huì )有些不適應，但之后的話(huà)就得心應手了，辦理會(huì )員卡的速度在慢慢變快，而顧客的滿(mǎn)意度也挺高的，這對我來(lái)說(shuō)是一種莫大的鼓舞。同樣，除了辦理會(huì )員卡的顧客，我們也會(huì )遇到態(tài)度不是很好的顧客，有的是來(lái)退貨的，有的是來(lái)提意見(jiàn)的，在賣(mài)場(chǎng)中出現各種各樣的問(wèn)題，顧客都會(huì )來(lái)服務(wù)臺解決，這些比較復雜的問(wèn)題，前輩們都能一一解決。第二天的工作依舊是辦理會(huì )員卡，由于存包的顧客比較多，另一位同學(xué)忙不過(guò)來(lái)，我就充當了幫手的角色。小小的服務(wù)臺被顧客的物品轟炸著(zhù)，我們耐心地給顧客找到他（她）的物品，零出錯率，對于我們的微笑服務(wù)，很顯然，顧客也是接受的。一些顧客看到我們提不動(dòng)那么重的東西，也會(huì )幫我們一把，總之，在服務(wù)臺的存包處，是在忙碌中快樂(lè )地度過(guò)的，看到顧客感謝的眼神，我們心里也很開(kāi)心。
在實(shí)習過(guò)程中，也會(huì )遇到一些小問(wèn)題，忽然一下子面對很多陌生人，一開(kāi)始我說(shuō)話(huà)的聲音細細的小小的，顧客經(jīng)常會(huì )聽(tīng)不清，前輩也給我指出了這一方面的不足，像跟老年人說(shuō)話(huà)，聲音要是平常的好幾倍，而賣(mài)場(chǎng)里的聲音比較吵雜，也不得不提到分貝。在給顧客辦會(huì )員卡的時(shí)候速度太慢，以至于讓顧客等待的時(shí)間比較長(cháng)，這也是實(shí)習中的不足。顧客在辦會(huì )員卡的時(shí)候，作為工作人員的我們必須及時(shí)把顧客的證件交給顧客，而我就犯了這樣的低級錯誤，所以，在今后的工作和學(xué)習中，必須要又快又細心，減少給別人帶去麻煩。做人做事都需要有一份責任感，要對自己負責，對顧客負責，對他人負責。在學(xué)習和工作的時(shí)候，不管自己的心情是好還是壞，都必須要以最飽滿(mǎn)的狀態(tài)，最燦爛的笑容迎接每一天，微笑地以平常心面對一切。
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