銷(xiāo)售制度管理
在日常生活和工作中，很多地方都會(huì )使用到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售制度管理，希望能夠幫助到大家。
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超市銷(xiāo)售管理制度旨在規范銷(xiāo)售行為，提高運營(yíng)效率，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)保障公司的.經(jīng)濟利益。該制度涵蓋了銷(xiāo)售流程、員工職責、客戶(hù)服務(wù)、庫存管理、價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)等多個(gè)方面。
內容概述：
1、銷(xiāo)售流程：定義從顧客進(jìn)店到完成交易的每一個(gè)步驟，包括接待、咨詢(xún)、挑選、結賬等環(huán)節，確保流程順暢。
2、員工職責：明確銷(xiāo)售員、收銀員、理貨員等角色的任務(wù)與責任，強化團隊協(xié)作。
3、客戶(hù)服務(wù)：設立服務(wù)標準，如禮貌待客、快速響應、售后處理等，提升客戶(hù)體驗。
4、庫存管理：設定庫存盤(pán)點(diǎn)、補貨、退貨等規則，保證商品供應與需求平衡。
5、價(jià)格策略：制定定價(jià)、折扣、促銷(xiāo)價(jià)等策略，吸引顧客并保持利潤。
6、促銷(xiāo)活動(dòng)：規劃各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，如打折、買(mǎi)一贈一、積分兌換等，刺激消費。
7、數據分析：定期收集銷(xiāo)售數據，進(jìn)行分析，為決策提供依據。
8、培訓與發(fā)展：為員工提供產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售技巧培訓，提升專(zhuān)業(yè)能力。
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銷(xiāo)售人員管理制度是企業(yè)運營(yíng)的核心組成部分，旨在規范銷(xiāo)售團隊的行為，提升銷(xiāo)售效率，確保公司業(yè)務(wù)目標的實(shí)現。它通過(guò)設定清晰的職責、流程和考核標準，幫助銷(xiāo)售人員明確工作方向，激發(fā)其潛能，同時(shí)保障公司的利益不受損害。
內容概述：
1、職責定義：明確每個(gè)銷(xiāo)售人員的職責范圍，包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護、產(chǎn)品推廣等任務(wù)。
2、行為準則：制定職業(yè)道德規范，如誠實(shí)守信、尊重客戶(hù)、公平競爭等。
3、銷(xiāo)售流程：規定從客戶(hù)需求分析到合同簽訂的完整流程，確保銷(xiāo)售活動(dòng)的標準化。
4、培訓與發(fā)展：提供持續的技能培訓和職業(yè)發(fā)展規劃，提升銷(xiāo)售團隊的專(zhuān)業(yè)能力。
5、績(jì)效管理：設定明確的'銷(xiāo)售目標和考核指標，定期評估業(yè)績(jì)并給予相應獎勵或激勵。
6、客戶(hù)服務(wù)：規定客戶(hù)服務(wù)標準，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
7、問(wèn)題解決機制：建立有效的溝通渠道，解決銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
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銷(xiāo)售制度管理規定辦法是企業(yè)運營(yíng)的核心組成部分，旨在規范銷(xiāo)售行為，提升銷(xiāo)售效率，確保銷(xiāo)售目標的.實(shí)現。它通過(guò)明確職責分工、銷(xiāo)售流程、績(jì)效考核等內容，為銷(xiāo)售人員提供清晰的行為指南，同時(shí)保障企業(yè)的利益不受損害。
內容概述：
1、銷(xiāo)售人員職責：定義銷(xiāo)售人員的工作范圍，包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護、產(chǎn)品推廣等具體任務(wù)。
2、銷(xiāo)售流程：設定從潛在客戶(hù)識別到交易完成的步驟，如咨詢(xún)接待、需求分析、報價(jià)、合同簽訂等。
3、價(jià)格策略：規定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格制定、折扣權限和優(yōu)惠政策。
4、客戶(hù)關(guān)系管理：規定如何有效維護客戶(hù)關(guān)系，包括溝通頻率、服務(wù)標準等。
5、績(jì)效評估：設定銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標，如銷(xiāo)售額、新客戶(hù)獲取數量、客戶(hù)滿(mǎn)意度等，用于評價(jià)和激勵銷(xiāo)售人員。
6、培訓與發(fā)展：規定定期的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識培訓，以及職業(yè)發(fā)展路徑。
7、不合規處理：設立違規行為的處罰措施，確保制度的嚴肅性。
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案場(chǎng)銷(xiāo)售管理制度是房地產(chǎn)企業(yè)核心運營(yíng)體系的重要組成部分，旨在規范銷(xiāo)售團隊的行為，提高銷(xiāo)售效率，確保服務(wù)質(zhì)量，達成銷(xiāo)售目標。它涵蓋了人員管理、銷(xiāo)售流程、客戶(hù)關(guān)系管理、業(yè)績(jì)考核、培訓與發(fā)展等多個(gè)方面。
內容概述：
1、人員管理：包括招聘選拔、崗位職責設定、考勤制度、行為準則等，確保銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。
2、銷(xiāo)售流程管理：從客戶(hù)接待、房源介紹、合同簽訂到售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都有明確的`操作規范和標準。
3、客戶(hù)關(guān)系管理：規定如何建立、維護和提升客戶(hù)關(guān)系，包括客戶(hù)信息管理、客戶(hù)需求分析、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等。
4、業(yè)績(jì)考核：設立合理的銷(xiāo)售指標，定期進(jìn)行業(yè)績(jì)評估，以此激勵銷(xiāo)售團隊的工作積極性。
5、培訓與發(fā)展：提供持續的專(zhuān)業(yè)技能培訓，以及職業(yè)發(fā)展規劃，幫助銷(xiāo)售人員提升能力，實(shí)現個(gè)人成長(cháng)。
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代理銷(xiāo)售管理制度是一套規范企業(yè)與代理商間合作行為的規則體系，旨在確保銷(xiāo)售目標的達成，維護市場(chǎng)秩序，提升品牌形象，并保護雙方的合法權益。
內容概述：
1、代理商資格認定：明確代理商的資質(zhì)要求，如經(jīng)營(yíng)規模、行業(yè)經(jīng)驗、財務(wù)狀況等。
2、合同簽訂：規定合同內容，包括代理區域、期限、銷(xiāo)售任務(wù)、價(jià)格政策、返利機制等。
3、銷(xiāo)售管理：設定銷(xiāo)售目標，監測銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，定期評估代理商表現。
4、培訓支持：提供產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧等方面的培訓，以提高代理商的業(yè)務(wù)能力。
5、市場(chǎng)推廣：協(xié)調一致的.品牌宣傳策略，規范市場(chǎng)行為，防止惡性競爭。
6、服務(wù)標準：設定客戶(hù)服務(wù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量，增強客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7、爭議解決：建立有效的糾紛處理機制，快速解決合作中出現的問(wèn)題。
8、退出機制：明確違反規定的處理方式，設定合理的合同終止條件。
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本銷(xiāo)售流程管理制度旨在規范公司的銷(xiāo)售活動(dòng)，確保銷(xiāo)售團隊高效運作，提升業(yè)績(jì)，維護客戶(hù)關(guān)系，并促進(jìn)公司持續發(fā)展。內容主要包括以下幾個(gè)方面：
1、銷(xiāo)售目標設定與管理
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護策略
3、銷(xiāo)售流程規范化
4、銷(xiāo)售團隊組織與職責
5、銷(xiāo)售績(jì)效評估與激勵機制
6、培訓與發(fā)展計劃
內容概述：
1、銷(xiāo)售目標設定與管理：明確年度、季度和月度銷(xiāo)售目標，制定實(shí)現目標的策略和行動(dòng)計劃，實(shí)時(shí)監控進(jìn)度，及時(shí)調整策略。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護策略：涵蓋潛在客戶(hù)識別、接觸、跟進(jìn)，以及現有客戶(hù)關(guān)系維護，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
3、銷(xiāo)售流程規范化：從客戶(hù)咨詢(xún)、需求分析到合同簽訂，再到售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都需制定明確的操作流程和標準。
4、銷(xiāo)售團隊組織與職責：定義銷(xiāo)售團隊架構，明確各角色的'職責，確保團隊協(xié)同工作。
5、銷(xiāo)售績(jì)效評估與激勵機制：設立公正的績(jì)效考核體系，通過(guò)獎勵和懲罰激發(fā)銷(xiāo)售團隊積極性。
6、培訓與發(fā)展計劃：定期進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)服務(wù)等方面的培訓，提升銷(xiāo)售團隊能力。
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房產(chǎn)經(jīng)紀公司銷(xiāo)售人員工服管理制度
第一條銷(xiāo)售人員工服及工牌由公司統一設計、制作,所屬權歸公司全部。
其次條銷(xiāo)售人員工作時(shí)間必需著(zhù)工服,并保持工服的整齊。
第三條凡統一制裝而在工作時(shí)間內未穿著(zhù)工服或未佩帶工牌,每人次懲罰20元,部門(mén)月度考核扣0.5分/人次。
第四條銷(xiāo)售人員在領(lǐng)用工服時(shí)需交工服折舊費500元/套。
第五條銷(xiāo)售人員離職時(shí)或須要換新工服時(shí)需將已領(lǐng)工服干洗清潔并交回公司行政人事部,經(jīng)行政人事部檢查無(wú)破損、污跡后方可全額退還工服折舊費。
第六條銷(xiāo)售人員在職期間,因個(gè)人緣由使工服受到破損,視情節賜予懲罰。
第七條銷(xiāo)售人員在職期間,如將工服或工牌丟失,工服或工牌重新制作,其全部費用由丟失者自負。房產(chǎn)經(jīng)紀離職銷(xiāo)售人員傭金管理方法
房產(chǎn)經(jīng)紀公司離職銷(xiāo)售人員傭金管理方法
依據房地產(chǎn)行業(yè)受市場(chǎng)影響、銷(xiāo)售人員流淌性較大的特點(diǎn),結合××房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的實(shí)際狀況,為了保障銷(xiāo)售人員和公司的利益,本著(zhù)客觀(guān)、公正、求實(shí)的原則,對離職銷(xiāo)售人員的傭金計提,特制定本管理方法。
一、銷(xiāo)售代表離職:
(一)銷(xiāo)售代表傭金計提的依據是所負責客戶(hù)已經(jīng)支付的房款,按相應的比例(依據指標完成率發(fā)放的不同而定)計提,并按計提總額的100%發(fā)放。
(二)離職銷(xiāo)售代表的后續工作由銷(xiāo)售部經(jīng)理依據相應規定支配交接給指定銷(xiāo)售代表。
(三)離職銷(xiāo)售代表的傭金計提,依據其提出離職申請時(shí)客戶(hù)已交納(到帳)的款項,分為以下幾種處理方法:
1、假如客戶(hù)只交納保留金、定金,離職銷(xiāo)售代表不提取傭金。該客戶(hù)的后續款項由指定銷(xiāo)售代表負責辦理。傭金提取按第(一)條款的規定計提并發(fā)放給指定銷(xiāo)售代表。
2、假如客戶(hù)已經(jīng)交納部分房款,該部分傭金按本方法第(一)條款的規定計提并發(fā)放給離職銷(xiāo)售代表。該客戶(hù)的后續款項由指定銷(xiāo)售代表負責辦理。傭金提取按第一條款的規定計提并發(fā)放給指定銷(xiāo)售代表。
3、假如客戶(hù)貸款已經(jīng)到帳或者貸款所需資料和程序均已辦完,只待放款,按本法第(一)條款的規定計提并發(fā)放給離職銷(xiāo)售代表,但入住后應發(fā)放的20%部分,將不再發(fā)放,該客戶(hù)的后續工作由指定銷(xiāo)售代表負責辦理,入住手續辦理完畢后次月底按每單200元計提并發(fā)放給指定銷(xiāo)售代表。
(四)離職人員的傭金在辦理完畢相關(guān)手續一月后發(fā)放,以防中途有退房的狀況發(fā)生。
二、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理離職:
銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理傭金計提的依據是所負責小組或部門(mén)當月的回款凈額,按相應的比例(依據累計指標完成率的不同而定)計提,并按計提總額的100%發(fā)放,假如銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理中途離職,傭金一個(gè)月后發(fā)放。食品公司銷(xiāo)售人員管理方法
食品股份公司銷(xiāo)售人員管理方法
1.總則
1.1.制定目的
為加強本公司銷(xiāo)售管理,達成銷(xiāo)售目標,提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效,將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化,特制定本規章。
a)適用范圍
凡本公司銷(xiāo)售人員之管理,除另有規定外,均依照本方法所規范的體制管理之。
b)權責單位
(1)營(yíng)銷(xiāo)總公司負責本方法制定、修改、廢止之起草工作。
(2)副董事長(cháng)負責本方法制定、修改、廢止之核準工作。
2.一般規定
2.1.出勤管理
銷(xiāo)售人員應依照本公司《員工管理方法》之規定,辦理各項出勤考核。但基于工作之須要,其出勤打卡按下列規定辦理:
2.1.1.在總部的銷(xiāo)售部人員上下班應按規定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷(xiāo)售部人員應按規定的出勤時(shí)間上下班。
2.2工作職責
銷(xiāo)售人員除應遵守本公司各項管理方法之規定外,應善盡下列之工作職責:
2.2.1部門(mén)主管
(1)負責推動(dòng)完成所轄區域之銷(xiāo)售目標。
(2)執行公司所交付之各種事項。
(3)督導、指揮銷(xiāo)售人員執行任務(wù)。
(4)限制存貨及應收帳款。
(5)限制銷(xiāo)售單位之經(jīng)費預算。
(6)隨時(shí)稽核各銷(xiāo)售單位之各項報表、單據、財務(wù)。
(7)按時(shí)呈報下列表單:
a、銷(xiāo)貨報告。
b、收款報告。
c、銷(xiāo)售日報。
d、考勤日報。
(8)定期探望轄區內的客戶(hù),借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察其銷(xiāo)售及信用狀況。
2.2.2銷(xiāo)售人員
(1)基本領(lǐng)項
a、應以謙恭和氣的看法和客戶(hù)接觸,并留意服裝儀容之整齊。
b、對于本公司各項銷(xiāo)售安排、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應嚴守商業(yè)隱私,不得泄漏予他人。
c、不得無(wú)故接受客戶(hù)之款待。
d、不得于工作時(shí)間內兇酒。
e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷(xiāo)售事項
a、產(chǎn)品運用之說(shuō)明,設計及生產(chǎn)之指導。
b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規格、價(jià)格之說(shuō)明。
c、客戶(hù)埋怨之處理。
d、定期探望客戶(hù)并匯合下列資料:
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應。
b、價(jià)格之反應。
c、消費者運用量及市場(chǎng)之需求。
d、競爭品之反應、評價(jià)及銷(xiāo)售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調查。
e、定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶(hù)訂貨交運之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷(xiāo)售資料。
(3)貨款處理
a、收到客戶(hù)貨款應當日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
c、不得以其他支票抵繳收回之現金。
d、不得以不同客戶(hù)的支票抵繳貨款。
e、應以公司所核定之信用額度管制客戶(hù)之出貨,削減壞帳損失。
f、貨品變質(zhì)可以交換,但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。
g、不得向倉庫借支貨品。
h、每日所接之定單應于次日中午前開(kāi)出銷(xiāo)貨申請單。
2.3.移交規定
銷(xiāo)售人員離職或調職時(shí),除依照《離職工作移交方法》辦理外,并得依下列規定辦理。
2.3.1銷(xiāo)售單位主管
(1)移交事項
a、財產(chǎn)清冊。
b、公文檔案。
c、銷(xiāo)售帳務(wù)。
d、貨品及贈品盤(pán)點(diǎn)。
e、客戶(hù)送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。
f、已收未繳貨款結余。
g、領(lǐng)用、借用之公物。
h、其他。
(2)留意事項
a、銷(xiāo)售單位主管移交,應呈報由移交人、交接人、監交人共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件,如財產(chǎn)應由移交人、交接人、監交人共同簽章。
c、銷(xiāo)售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監交。
2.3.2.銷(xiāo)售人員
(1)移交事項
a、負責的客戶(hù)名單。
b、應收帳款單據。
c、領(lǐng)用之公物。
d、其他。
(2)留意事項
a、應收帳款單據由交接雙方會(huì )同客戶(hù)核認無(wú)誤后簽章。
b、應收帳款單據核認無(wú)誤簽章后,交接人即應負起后續收款之責任。
c、交接報告書(shū)由移交人、交接人、監交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室(監交人由銷(xiāo)售主管擔當)。
3.工作規定
3.1.工作安排
3.1.1.銷(xiāo)售安排
銷(xiāo)售人員每年應依據本公司《年度銷(xiāo)售安排表》,制定個(gè)人之《年度銷(xiāo)售安排表》,并填制《月銷(xiāo)售安排表》,呈主管核定后,按安排執行。
3.1.2.作業(yè)安排
銷(xiāo)售人員應依據《月銷(xiāo)售安排表》,填制《探望安排表》,呈主管核準后實(shí)施。
3.2.客戶(hù)管理
(1)銷(xiāo)售人員應填制《客戶(hù)資料管制卡》,以利客戶(hù)信用額度之核定及加強服務(wù)品質(zhì)。
(2)銷(xiāo)售人員應依據客戶(hù)之銷(xiāo)售業(yè)績(jì),填制《銷(xiāo)售實(shí)績(jì)統計表》,作為制定銷(xiāo)售安排及客戶(hù)探望安排之參考。
3.3.工作報表
3.3.1.銷(xiāo)售工作日報表
(1)銷(xiāo)售人員依據作業(yè)安排執行銷(xiāo)售工作,并將每日工作之內容,填制于《銷(xiāo)售工作日報表》。
(2)《銷(xiāo)售工作日報表》應于次日外出工作前,呈主管核閱。
3.3.2.月收款實(shí)績(jì)表
(3)銷(xiāo)售人員每月初應填制上月份之《月收款實(shí)績(jì)表》,呈主管核示,作為績(jì)效評核,帳款收取審核與對策之依據。
3.4.售價(jià)規定
(1)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以本公司規定的售價(jià)為準,不得隨意變更售價(jià)。
(2)如有贈品亦須依照本公司之規定辦理。
3.5.銷(xiāo)售管理
(1)各銷(xiāo)售單位應將所轄區域作適當劃分,并指定專(zhuān)屬銷(xiāo)售人員負責客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)貨推廣、收取貨款等工作。
(2)銷(xiāo)售單位主管應與各銷(xiāo)售人員共同負起客戶(hù)信用考核之責任。
(3)貨品售出一律不得退貨,更不準以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規定辦理退貨。
3.6.收款管理
(1)有銷(xiāo)售人員收款,必需于收款當日繳回公司財務(wù)。
(2)銷(xiāo)售人員應于規定收款日期,向客戶(hù)收取貨款。
(3)所收貨款如為支票,應剛好交財務(wù)辦理銀行托收。銷(xiāo)售人員績(jì)效獎金管理方法
銷(xiāo)售人員績(jì)效獎金管理方法
第一條為激勵銷(xiāo)售人員發(fā)揮工作潛能,主動(dòng)拓展市場(chǎng),促進(jìn)公司產(chǎn)品的.營(yíng)銷(xiāo),維護公司的正常發(fā)展,特制訂本方法。
其次條本方法的實(shí)施對象為公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的主管人員(主任級及其以上人員)。
第三條嘉獎?dòng)嬎愕臉藴蕰r(shí)間為每月月初至月末。
第四條銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表嘉獎方法。依據銷(xiāo)售達成率、收款達成率、客戶(hù)交易率三項指標綜合評定。
1.計算公式。
�、黉N(xiāo)售達成率=(銷(xiāo)售金額-退貨金額)/銷(xiāo)售目標金額× 100%
說(shuō)明事項:等式右方最高按150%計算(之所以限定為最高上限,是因為目標制訂
過(guò)低或某些突發(fā)事務(wù)出現,而非銷(xiāo)售人員個(gè)人努力的結果)。
�、谑湛钸_成率=貨款回收率× 60%+天期率×40%=實(shí)際收款額×上月應收款余額+本月實(shí)際銷(xiāo)售額×60%+90/∑[實(shí)際收款額×(貨款到期日收款基準日月)]/∑實(shí)際收款額×40% 。
說(shuō)明事項:
a.貨款回收率低于40%(即等式右方的前項低于24%)時(shí),不計獎金。
b.現金扣5%的客戶(hù),等式右方的后項貨款到期日應加75天。
c.收款基準日為次月10日。
d.后項的分子數90天是指公司所允許的最長(cháng)票期(從送貨后的次月一日算起)。
�、劭蛻�(hù)交易率=∑每日交易客戶(hù)數/250×50%+當月交易客戶(hù)數/總客戶(hù)數×a
說(shuō)明事項:
a.等式右方的前項最高按30%計算,即∑最高為150。(250是指每月工作25天,每位銷(xiāo)售人員最至少每天應探望10位客戶(hù)。因前項的50%加后項的a的百分數超過(guò)100%,所以限定30%為最高限。)
b.當月交易客戶(hù)數對客戶(hù)不行重復計算。
c.總客戶(hù)數在100戶(hù)以上者,a定為90%;
總客戶(hù)數為90~99戶(hù)者,a定為80%;
總客戶(hù)數為80~89戶(hù)者,a定為70%;
總客戶(hù)數為70~79戶(hù)者,a定為60%;
總客戶(hù)數為60~69戶(hù)者,a定為50%;
總客戶(hù)數為59戶(hù)以下者,a定為0。
(總客戶(hù)數是銷(xiāo)售人員負責區域內的有往來(lái)的客戶(hù)總數)
2.嘉獎金額標準。
第五條銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管人員嘉獎方法。
1.計算公式:
產(chǎn)品銷(xiāo)售達成率=銷(xiāo)貨量-退貨量a部甲產(chǎn)品銷(xiāo)售目標量×40%+銷(xiāo)貨量-退貨量a部乙產(chǎn)品銷(xiāo)售目標量×25%+銷(xiāo)貨量-退貨量a部丙產(chǎn)品銷(xiāo)售目標量×10%+銷(xiāo)售額-退貨金額b部產(chǎn)品銷(xiāo)售目標金額×20%+銷(xiāo)售額-退貨金額c部產(chǎn)品銷(xiāo)售目標金額×5%
2.嘉獎金額(如下表)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售達成率(%)獎金(元)
121~150500×達成率/120
100~120 5000
90~99 3500
80~89 20xx 79 0
第六條獎金的核算單位。
由領(lǐng)取獎金的單位負責計算獎金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發(fā)放日同時(shí)發(fā)給�；丝茟磿r(shí)進(jìn)行抽查工作,以稽查各單位獎金核計的正確性。
第七條獎金領(lǐng)取的限制條件。
1.若有舞弊隱瞞及不正值的虛偽銷(xiāo)售、收款及虛設客戶(hù)冒領(lǐng)獎金的事情,一經(jīng)查覺(jué),除收回獎金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內獲得獎金的資格,同時(shí)按人事管理規定另行處置。
2.當月該銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表若發(fā)生倒賬事務(wù),除該員及其所屬主管人員不得領(lǐng)取該月獎金外,還要依照倒賬賠款方法處理。
第八條國外銷(xiāo)售部的嘉獎方法另行探討。
第九條本方法自×月×日起實(shí)施。并依據實(shí)際狀況加以修改。
公司銷(xiāo)售人員工資管理方法
公司銷(xiāo)售人員工資管理方法
第一章一般規定
第一條公司銷(xiāo)售人員,包括營(yíng)銷(xiāo)總部、營(yíng)銷(xiāo)中心.銷(xiāo)售中心、辦事處全部員工的工資待遇,除有特別規定外,均應依照本方法辦理。
其次條本方法由人力資源部制訂,并呈報總經(jīng)理核準實(shí)施,如有未盡事宜,由主管銷(xiāo)售的副總及各銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理提出,與人力資源部共同協(xié)商后修正再公布實(shí)施。
第三條本方法于每年年底依據公司的經(jīng)營(yíng)狀況重新修訂一次。
其次章工資制度
第四條營(yíng)銷(xiāo)總部、營(yíng)銷(xiāo)中心、銷(xiāo)售中心、辦事處負責人的工資收入實(shí)行年薪制。
(見(jiàn)第三章年薪制)
第五條一般銷(xiāo)售人員的工資收入實(shí)行月薪(基礎工資)加績(jì)效獎金制。 (見(jiàn)
第四章基礎工資和第五章績(jì)效獎金)
第三章年薪制
第六條營(yíng)銷(xiāo)總部、營(yíng)銷(xiāo)中心、銷(xiāo)售中心、辦事處負責人的年薪標準由公司經(jīng)理睬確定。共分為四個(gè)等級標準,如下表:
等級年薪標準(萬(wàn)元)
營(yíng)銷(xiāo)總部營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)中心辦事處
第七條年薪由基薪和風(fēng)險收入兩個(gè)部分構成,其中:基薪占年薪的60%,按月度發(fā)放;風(fēng)險收入占年薪的40%,按年度發(fā)放。
第八條基薪月度發(fā)放標準按下列公式計算:基本月薪=(年薪×60%)÷12;基本月薪一經(jīng)確定,年度內不再變動(dòng)。
第九條風(fēng)險收入按年度公司銷(xiāo)售指標完成狀況和個(gè)人負責區域銷(xiāo)售指標完成狀況考核浮動(dòng)發(fā)放。如下表:
銷(xiāo)售目標達成度與風(fēng)險收入發(fā)放比例
銷(xiāo)售目標
達成度60%65%70%75%80%85%90%100%
風(fēng)險收入
發(fā)放比例60%65%70%75%80%85%90%100%
第十條風(fēng)險收入年度發(fā)放標準按下列公式計算:風(fēng)險收入=年薪×40%×風(fēng)險收入發(fā)放比例。
第十一條各銷(xiāo)售部門(mén)負責人按規定領(lǐng)取應得年薪外,不再另外享受一般銷(xiāo)售人員的基礎工資和績(jì)效獎金。
第四章基礎工資
第十二條一般銷(xiāo)售人員的月工資為基礎工資,基礎工資分為四個(gè)等級標準,如下表:
等級一二三四
金額(元)
各等級內級差相同。
第十三條公司依據各銷(xiāo)售員的營(yíng)業(yè)實(shí)力、工作實(shí)績(jì)、勞動(dòng)看法等要素,確定不同的基礎工資標準。
第十四條新進(jìn)銷(xiāo)售人員依據本人的技能、銷(xiāo)售經(jīng)驗、銷(xiāo)售年限確定基礎工資標準。試用期兩個(gè)月,試用期工資按基礎工資的70%發(fā)放。
第五章績(jì)效獎金
第十五條績(jì)效獎金依據各銷(xiāo)售員的綜合業(yè)績(jì),每季度發(fā)放一次�？己说燃壟c獎金標準如下表:
考核等級考核分數獎金(元)
a等86分以下
b等76-85分
c等60-75分
d等55-60分
銷(xiāo)售制度管理8
一、生產(chǎn)管理
1.根據生產(chǎn)調度下達的生產(chǎn)任務(wù)通知單，合理安排生產(chǎn)，確保按期優(yōu)質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。
2.全面了解和掌控生產(chǎn)工藝，指導員工正確操作設備進(jìn)行生產(chǎn)，隨時(shí)解決生產(chǎn)中的問(wèn)題。
3.合理組織使用生產(chǎn)人員、機械設備和各種材料物資，提高生產(chǎn)效率。減少材料、工時(shí)和能源浪費。
4.認真填寫(xiě)各種生產(chǎn)記錄，登記生產(chǎn)臺帳。按要求填制各類(lèi)生產(chǎn)報表，做到規范及時(shí)，準確無(wú)誤，隨時(shí)檢查和考察各班組的生產(chǎn)記錄。
5.隨時(shí)檢查生產(chǎn)運行情況和原材料、機物料的使用情況，提前做好材料計劃，保證生產(chǎn)用料。
6.協(xié)調生產(chǎn)中各班組之間的關(guān)系，組織好交接班。
二、人員管理
1.提名任免班組的.帶班長(cháng)，分配本車(chē)間員工生產(chǎn)崗位。做好考勤工作。
2.監督員工嚴格遵守勞動(dòng)紀律和安全生產(chǎn)崗位責任制，強化質(zhì)量意識。
3.決定與執行本車(chē)間員工獎金的分配方式和數額，對于表現優(yōu)秀的員工有責任向領(lǐng)導報告推薦，有權依據管理制度對員工的違章行為進(jìn)行處理，個(gè)別員工因不能勝任本職工作需辭退時(shí)，將被辭退員工交給人事部門(mén)處理，按勞動(dòng)合同執行。
4.關(guān)心員工生活，妥善解決員工倒班用餐及夜班安全問(wèn)題，做到嚴格管理，和氣待人，養成嚴謹認真的工作作風(fēng)，創(chuàng )建和諧的工作環(huán)境.。
三、質(zhì)量管理
強化質(zhì)量管理，在生產(chǎn)過(guò)程中的每一道工序和環(huán)節上嚴格監督質(zhì)量，審驗把關(guān)，發(fā)現問(wèn)題立即解決，杜絕不合格產(chǎn)品入庫。凡發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，均按車(chē)間質(zhì)量管理辦法中有關(guān)規定執行。
四、安全管理
對生產(chǎn)中的設備安全及人身安全負有重要責任。要認真逐條落實(shí)生產(chǎn)安全制度，經(jīng)常向員工宣傳生產(chǎn)安全知識，指導安全生產(chǎn)，隨時(shí)檢查并解決處理事故隱患。
銷(xiāo)售制度管理9
銷(xiāo)售管理制度是企業(yè)運營(yíng)的核心組成部分，旨在規范銷(xiāo)售行為，提升銷(xiāo)售效率，確保銷(xiāo)售目標的實(shí)現。它通過(guò)明確職責分工、流程控制和激勵機制，促進(jìn)銷(xiāo)售團隊的高效協(xié)作，防止風(fēng)險，同時(shí)激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng )新能力。
內容概述：
1、職責劃分：明確銷(xiāo)售部門(mén)的組織架構，定義各級銷(xiāo)售人員的職責和權限。
2、銷(xiāo)售流程：規定從客戶(hù)開(kāi)發(fā)、談判、簽訂合同到售后服務(wù)的完整流程，確保每個(gè)環(huán)節的標準化執行。
3、績(jì)效管理：設定銷(xiāo)售目標，制定公正的業(yè)績(jì)評價(jià)標準，以及與之相匹配的獎勵和懲罰制度。
4、客戶(hù)服務(wù)：規定客戶(hù)服務(wù)標準和處理投訴的'程序，維護企業(yè)形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、市場(chǎng)分析與策略：定期進(jìn)行市場(chǎng)調研，制定有效的銷(xiāo)售策略和定價(jià)政策。
6、培訓與發(fā)展：為銷(xiāo)售人員提供持續的專(zhuān)業(yè)技能和產(chǎn)品知識培訓，支持其個(gè)人發(fā)展。
銷(xiāo)售制度管理10
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程，即是企業(yè)識別、分析、選擇和利用市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所制定的戰術(shù)和策略，實(shí)現企業(yè)任務(wù)和目標的過(guò)程。
一，營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程
第一步；分析市場(chǎng)的機會(huì )：
1，市場(chǎng)信息分析法：即經(jīng)過(guò)報刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )電子、展銷(xiāo)等手段搜集競爭對手的概況（歷史、質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)品結構、研發(fā)團隊、投資力度以及影響力等）、在市場(chǎng)上的占有率、營(yíng)銷(xiāo)手段及策略，從中發(fā)現或識別市場(chǎng)的機會(huì )。
2，市場(chǎng)產(chǎn)品榘陣分析法：即以各種渠道開(kāi)始對產(chǎn)品的推廣：經(jīng)過(guò)廣告宣傳在市場(chǎng)進(jìn)行推銷(xiāo)的市場(chǎng)滲透法占領(lǐng)市場(chǎng)；經(jīng)過(guò)短期的削價(jià)等促銷(xiāo)的辦法擴大銷(xiāo)售法；在新地區增設網(wǎng)點(diǎn)或利用新的分銷(xiāo)渠道，在新市場(chǎng)擴大規模的辦法；經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)來(lái)拓展市場(chǎng)的辦法。
3，市場(chǎng)的細分法：經(jīng)過(guò)對市場(chǎng)細分發(fā)現新市場(chǎng)的機會(huì )，拾遺補缺。
第二步：選擇定位目標市場(chǎng)（到有魚(yú)的地方去打魚(yú)）
在確定目標市場(chǎng)以后，對市場(chǎng)進(jìn)行總體的規劃，對市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展和贏(yíng)利性進(jìn)行估計。并在每個(gè)市場(chǎng)中給自我的企業(yè)定位。
第三步：制定市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
1，產(chǎn)品的差別化策略---在競爭對手面前，讓自我的產(chǎn)品有獨特性。
2，縫隙經(jīng)營(yíng)策略---避開(kāi)競爭對后對自我的壓力，培養自我的縫隙空間。
3，市場(chǎng)細分策略---補缺投資省、見(jiàn)效快、風(fēng)險少的新市場(chǎng)，拾遺被競爭對手忽視或放棄了的新市場(chǎng)。
4，衛星經(jīng)營(yíng)策略---經(jīng)過(guò)給大企業(yè)加工等做配套工程，和大企業(yè)建立穩定的合作關(guān)系，推動(dòng)自我的發(fā)展。
5，“寄生”經(jīng)營(yíng)策略---借大企業(yè)的品牌優(yōu)勢，掛靠生存獲取規模經(jīng)濟。
6，共生經(jīng)營(yíng)策略---與競爭者聯(lián)合，與互補企業(yè)聯(lián)營(yíng)，避開(kāi)競爭，共勉發(fā)展。
7，虛擬經(jīng)營(yíng)策略---保留關(guān)鍵的核心功能，而讓邊緣功能分化別人加工，借助外部資源發(fā)展。
8，網(wǎng)絡(luò )等其他經(jīng)營(yíng)策略---因為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)投資的成本低，產(chǎn)品的附加費用少，成本上的減少為價(jià)格的優(yōu)勢創(chuàng )造了條件。所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是現代銷(xiāo)售高收益的一種模式。
二，營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)
第一步：首先調研市場(chǎng)：
1，分析同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的飽和程度，本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競爭本事。
2，分析客戶(hù)對本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格上的信息反饋程度，對本產(chǎn)品的技術(shù)支持和改善意見(jiàn)。
3，分析本產(chǎn)品的發(fā)展方向：
�。�1）本產(chǎn)品是主題產(chǎn)品還是附屬產(chǎn)品
�。�2）本產(chǎn)品在地域上的發(fā)展空間（在那些地域銷(xiāo)售的比例比較大）
�。�3）本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的發(fā)展空間（適應高、中、低檔中的那些消費群體）
第二步：建立什么樣的銷(xiāo)售渠道：
渠道一，尋找代理商
調研那些實(shí)力強、信譽(yù)好，有強烈的銷(xiāo)售意識，并且有強勢渠道的經(jīng)銷(xiāo)商作為代理商（那是小企業(yè)最實(shí)用并且有利的.銷(xiāo)售渠道之一）
渠道二，合作品牌企業(yè)，借勢上市
調研協(xié)商實(shí)力強、信譽(yù)好、市場(chǎng)前景優(yōu)勢明顯，并且有合作意向的品牌企業(yè)，依靠他們的品牌影響、健全的渠道，推動(dòng)自我的產(chǎn)品（那是小企業(yè)最實(shí)惠、渠道建設最快、投資又省的新型營(yíng)銷(xiāo)模式）
渠道三，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)是必需的市場(chǎng)渠道
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展，并且因為成本低、滲透力大、輻射力強，這種虛擬的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道是將來(lái)發(fā)展的一大趨勢。
渠道四，發(fā)展、選擇、定位全國性的加盟商
即是在總公司供給加盟商的商標、商品、總公司的總體設計及經(jīng)營(yíng)技術(shù)，由各加盟商配備事業(yè)資金，在總公司的同一形象、商譽(yù)下，從事終端銷(xiāo)售活動(dòng)。這種面向全國、點(diǎn)點(diǎn)的形式、分散的手段、區域不重復的控制、防止串貨引發(fā)混亂的終端銷(xiāo)售行為，投入的資源很大，管理也很煩瑣。但對產(chǎn)品的廣告傳播速度會(huì )很迅速，資金的回收率也快。
渠道五，建立直營(yíng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)（直營(yíng)店）
在全國有市場(chǎng)的區域建立直營(yíng)賣(mài)場(chǎng)（連鎖店），由公司直接縱深參與經(jīng)營(yíng)、投資、管理各個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)形狀。直營(yíng)店的主要任務(wù)是“渠道經(jīng)營(yíng)”，從消費者手里直接獲取利潤。直營(yíng)連鎖實(shí)際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”。
渠道六，產(chǎn)品展銷(xiāo)模式傳播
經(jīng)過(guò)參與展銷(xiāo)、促銷(xiāo)的平臺，接觸各經(jīng)銷(xiāo)商及各用戶(hù)，一方面經(jīng)過(guò)公關(guān)，建立與各經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費群體的合作關(guān)系，另一方面，經(jīng)過(guò)展銷(xiāo)平臺向市場(chǎng)傳播信息，宣傳產(chǎn)品及企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
三，營(yíng)銷(xiāo)渠道的鞏固、完善、拓展及服務(wù)
1，客戶(hù)服務(wù)的項目管理
�。�1）各種銷(xiāo)售渠道要有各銷(xiāo)售人員獨立配置
�。�2）銷(xiāo)售部門(mén)要配置專(zhuān)門(mén)的策劃人員做策劃工作
�。�3）還要配置售后服務(wù)人員管理客戶(hù)的服務(wù)工作，上門(mén)服務(wù)、電話(huà)服務(wù)、投訴管理。
�。�4）為客戶(hù)建立檔案。
2，廣告與促銷(xiāo)工作的開(kāi)展
�。�1）對代理商、加盟商及直營(yíng)店等各終端賣(mài)場(chǎng)應開(kāi)展橫幅廣告、墻體廣告及店招展示等形式的信息傳遞，同時(shí)在各網(wǎng)站上開(kāi)辟自我的信息市場(chǎng)。尤其是各規模的展銷(xiāo)活動(dòng)都是傳播產(chǎn)品的最有效的渠道。
�。�2）對自我的產(chǎn)品進(jìn)行合理的定位、定價(jià)。促進(jìn)對信用客戶(hù)的保護工作。
四，銷(xiāo)售管理的辦法
第一，要進(jìn)行系統的銷(xiāo)售管理，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須要配置合理的銷(xiāo)售人員，并對業(yè)務(wù)承擔職責。一是內務(wù)上的，二是外務(wù)上的。
1，內務(wù)人員配置及任務(wù)
�。�1）負責預估，理解客戶(hù)的訂貨并進(jìn)行文件的制作
�。�2）記錄、計算銷(xiāo)售的款項和收入的款項
�。�3）統計、制作營(yíng)業(yè)日報
�。�4）日制作及寄送收款通知書(shū)
�。�5）與自我的客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)絡(luò )和溝通
�。�6）搜集、整理對市場(chǎng)的調查報告資料
�。�7）制作與發(fā)布廣告及促銷(xiāo)（展銷(xiāo)）活動(dòng)的宣傳業(yè)務(wù)工作
2，外務(wù)上的人員配置及任務(wù)
�。�1）跟蹤客戶(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售的進(jìn)展，探討及決定下次定單的具體情景
�。�2）與客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行估價(jià)，這樣的理解定單及延攬交易
�。�3）在受理定單以后，負責檢查交易的各項任務(wù)，與客戶(hù)堅持隨時(shí)的聯(lián)絡(luò )
�。�4）在加強跟客戶(hù)良好關(guān)系的同時(shí)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)
�。�5）隨時(shí)對同行競爭者的信息挖掘，時(shí)刻取得市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)
�。�6）對新老客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)、探討及詢(xún)問(wèn)要熱情，并進(jìn)取的介紹公司良好的一面
第二，怎樣做好銷(xiāo)售計劃的資料
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)目標，未來(lái)的發(fā)展計劃、利益計劃、損益計劃、資產(chǎn)負債計劃等計劃與實(shí)施，都是以銷(xiāo)售計劃為基礎。
1，完善好銷(xiāo)售計劃的資料
�。�1）計劃好是要經(jīng)過(guò)什么渠道去銷(xiāo)售產(chǎn)品
�。�2）核算每只產(chǎn)品的成本是多少，同時(shí)核算出每只產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)
�。�3）安排好銷(xiāo)售人員，保證每個(gè)渠道的銷(xiāo)售網(wǎng)都有人管理
�。�4）預算月、年銷(xiāo)售總額的計劃是多少
�。�5）廣告與促銷(xiāo)的活動(dòng)要作全年的計劃
2，年度銷(xiāo)售計劃的總額計劃的編制工作
�。�1）先找到當前的銷(xiāo)售損益平衡狀況，作為編制年度計劃的基準
�。�2）編制年度銷(xiāo)售發(fā)展計劃總額
�。�3）編制客戶(hù)別銷(xiāo)售計劃
�。�4）編制銷(xiāo)售費用的投資計劃
第五，售后服務(wù)的管理制度
1，為企業(yè)產(chǎn)品對客戶(hù)關(guān)于儲運、檢驗、統計及延續定單交流等服務(wù)
2，對客戶(hù)意見(jiàn)和反饋的信息要真誠的調查核實(shí)、合理的解決并備案
銷(xiāo)售制度管理11
房地產(chǎn)銷(xiāo)售案場(chǎng)管理制度是一套系統性的規則，旨在確保銷(xiāo)售團隊高效運作，提升客戶(hù)體驗，保障公司利益。其主要內容包括人員管理、銷(xiāo)售流程規范、客戶(hù)服務(wù)標準、案場(chǎng)環(huán)境維護、業(yè)績(jì)評估與激勵機制。
內容概述：
1、人員管理：涵蓋員工招聘、培訓、考勤、行為規范等方面，確保團隊的專(zhuān)業(yè)素養和團隊協(xié)作。
2、銷(xiāo)售流程：從客戶(hù)接待、產(chǎn)品介紹、談判到合同簽訂，每個(gè)環(huán)節都有明確的`操作指南。
3、客戶(hù)服務(wù)：設定服務(wù)標準，如響應時(shí)間、客戶(hù)投訴處理等，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、案場(chǎng)環(huán)境：規定案場(chǎng)的布置、清潔及安全措施，為客戶(hù)提供良好的參觀(guān)環(huán)境。
5、業(yè)績(jì)評估：制定公正的業(yè)績(jì)考核標準，定期進(jìn)行績(jì)效評估。
6、激勵機制：根據業(yè)績(jì)表現給予獎勵，激發(fā)團隊積極性。
銷(xiāo)售制度管理12
銷(xiāo)售傭金管理制度是企業(yè)激勵銷(xiāo)售團隊、提升業(yè)績(jì)的關(guān)鍵工具，它規定了銷(xiāo)售人員獲取傭金的方式、比例、條件以及支付時(shí)間等要素。這一制度涵蓋了銷(xiāo)售目標設定、績(jì)效評估、傭金計算與發(fā)放等多個(gè)環(huán)節，旨在確保公平、透明且有效的激勵機制。
內容概述：
1、銷(xiāo)售目標設定：明確年度、季度或月度的銷(xiāo)售目標，作為傭金計算的基礎。
2、績(jì)效評估標準：設立客觀(guān)的`銷(xiāo)售業(yè)績(jì)衡量指標，如銷(xiāo)售額、新客戶(hù)獲取、客戶(hù)保留率等。
3、傭金比例與結構：設定不同級別的傭金比例，可能包括基礎傭金、獎金和額外獎勵等部分。
4、提成觸發(fā)點(diǎn)：規定達到何種銷(xiāo)售業(yè)績(jì)才能獲得傭金。
5、傭金計算方法：詳細說(shuō)明如何根據銷(xiāo)售業(yè)績(jì)計算傭金金額。
6、傭金支付周期：確定傭金的支付頻率，如月度、季度或年度。
7、考核與調整機制：定期進(jìn)行績(jì)效評估，根據市場(chǎng)變化和公司戰略調整傭金制度。
8、福利與福利計劃：可能包括股票期權、年終獎金等其他激勵措施。
銷(xiāo)售制度管理13
銷(xiāo)售回款管理制度是企業(yè)財務(wù)管理的核心部分，旨在確保銷(xiāo)售款項的及時(shí)、準確回收，以維護公司的現金流健康。這一制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1、銷(xiāo)售合同管理：明確銷(xiāo)售條款，包括付款方式、期限、違約責任等。
2、回款跟蹤：定期監控客戶(hù)回款情況，確�；乜钣媱澋膱绦�。
3、信用評估：對客戶(hù)進(jìn)行信用評級，控制信用風(fēng)險。
4、應收賬款管理：建立應收賬款賬齡分析，及時(shí)處理逾期賬款。
5、糾紛處理：設立流程處理回款糾紛，保護公司利益。
6、財務(wù)報告：定期匯報回款狀況，為管理層決策提供依據。
內容概述：
1、制度設計：明確銷(xiāo)售回款的流程、責任部門(mén)和人員職責。
2、客戶(hù)管理：包括客戶(hù)信用檔案的建立和更新，以及客戶(hù)信用額度的設定。
3、銷(xiāo)售策略：與銷(xiāo)售策略相結合，考慮回款條件在價(jià)格和促銷(xiāo)活動(dòng)中的'角色。
4、法律合規：確保所有的回款管理和催收行為符合法律法規。
5、內部控制：建立有效的內部審計機制，防止回款風(fēng)險。
6、培訓與溝通：定期培訓員工理解并遵守回款管理制度，保持內部信息暢通。
銷(xiāo)售制度管理14
現場(chǎng)銷(xiāo)售管理制度是企業(yè)運營(yíng)的核心組成部分，它旨在規范銷(xiāo)售人員的行為，提升銷(xiāo)售效率，保證服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)促進(jìn)團隊協(xié)作和客戶(hù)滿(mǎn)意度。該制度涵蓋了以下幾個(gè)方面：
1、銷(xiāo)售人員職責與行為準則
2、客戶(hù)關(guān)系管理
3、銷(xiāo)售流程與標準操作程序
4、績(jì)效評估與激勵機制
5、培訓與發(fā)展
6、問(wèn)題處理與投訴解決
內容概述：
1、銷(xiāo)售人員職責與行為準則：明確銷(xiāo)售人員的工作任務(wù)，如開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護老客戶(hù)、達成銷(xiāo)售目標等，并規定職業(yè)行為規范，如誠實(shí)守信、尊重客戶(hù)、保守商業(yè)秘密。
2、客戶(hù)關(guān)系管理：設定客戶(hù)資料管理規則，包括信息收集、存儲、更新，以及與客戶(hù)的溝通策略和定期回訪(fǎng)制度。
3、銷(xiāo)售流程與標準操作程序：定義從接待客戶(hù)、產(chǎn)品介紹、談判、合同簽訂到售后服務(wù)的整個(gè)流程，確保每個(gè)環(huán)節都有清晰的操作指引。
4、績(jì)效評估與激勵機制：制定銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核標準，包括銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度等，同時(shí)設計獎勵制度，如提成、獎金、晉升機會(huì )等。
5、培訓與發(fā)展：規劃銷(xiāo)售人員的.技能提升路徑，包括產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)等方面的培訓，以及職業(yè)發(fā)展規劃。
6、問(wèn)題處理與投訴解決：建立快速響應機制，處理銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)解決客戶(hù)投訴，以維護企業(yè)形象。
銷(xiāo)售制度管理15
處方藥銷(xiāo)售管理制度是對藥店、醫院及其他藥品銷(xiāo)售機構進(jìn)行規范化管理的重要文件，旨在確保處方藥的安全、有效、合理使用。它涵蓋了藥品采購、存儲、銷(xiāo)售、記錄保存以及藥師職責等多個(gè)環(huán)節。
內容概述：
1、藥品采購：規定了處方藥的'來(lái)源，要求必須從合法渠道進(jìn)貨，并有完整的購進(jìn)記錄。
2、存儲管理：明確藥品的儲存條件，如溫度、濕度控制，以及特殊藥品的專(zhuān)柜存放。
3、銷(xiāo)售流程：規定只有持合法處方的顧客才能購買(mǎi)處方藥，銷(xiāo)售人員需審核處方的真實(shí)性和有效性。
4、記錄保存：要求保存所有處方藥的銷(xiāo)售記錄，以便追蹤和檢查。
5、藥師職責：強調藥師在處方審核、用藥指導和患者咨詢(xún)中的關(guān)鍵作用。
6、員工培訓：規定定期對銷(xiāo)售人員進(jìn)行藥品知識和法規的培訓。
7、審計監督：設立內部和外部審計機制，對制度執行情況進(jìn)行檢查。
銷(xiāo)售制度管理16
銷(xiāo)售工作管理制度是企業(yè)運營(yíng)的核心部分，它涵蓋了銷(xiāo)售目標設定、團隊管理、績(jì)效評估、客戶(hù)關(guān)系維護、市場(chǎng)分析等多個(gè)方面，旨在提升銷(xiāo)售效率，實(shí)現企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(cháng)。
內容概述：
1、銷(xiāo)售目標設定：明確年度、季度和月度的銷(xiāo)售目標，確保目標既具有挑戰性，又切實(shí)可行。
2、團隊管理：包括人員招聘、培訓、激勵和考核，確保銷(xiāo)售團隊的專(zhuān)業(yè)性和積極性。
3、客戶(hù)關(guān)系管理：規范客戶(hù)接觸流程，強化客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
4、銷(xiāo)售策略：制定針對不同市場(chǎng)的銷(xiāo)售策略，如產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)等。
5、績(jì)效評估：建立公正、公平的'績(jì)效評價(jià)體系，定期對銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估。
6、市場(chǎng)分析：持續關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為銷(xiāo)售決策提供數據支持。
7、信息記錄與報告：確保銷(xiāo)售數據的準確記錄，定期提交銷(xiāo)售報告。
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銷(xiāo)售人員管理制度是企業(yè)運營(yíng)的核心組成部分，旨在規范銷(xiāo)售團隊的行為，提高銷(xiāo)售效率，確保服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)激發(fā)員工潛能，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的'持續增長(cháng)。通過(guò)這一制度，企業(yè)能夠明確銷(xiāo)售目標，優(yōu)化銷(xiāo)售流程，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，并為客戶(hù)提供一致、專(zhuān)業(yè)和高效的銷(xiāo)售體驗。
內容概述：
1、職責定義：明確銷(xiāo)售人員的角色和職責，包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護、產(chǎn)品推廣及達成銷(xiāo)售目標等方面的工作內容。
2、績(jì)效管理：設定清晰的銷(xiāo)售指標，如銷(xiāo)售額、新客戶(hù)獲取、客戶(hù)滿(mǎn)意度等，用于評估和激勵員工表現。
3、培訓與發(fā)展：提供定期的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識培訓，促進(jìn)員工能力提升，同時(shí)規劃職業(yè)發(fā)展路徑。
4、行為準則：規定職業(yè)道德和行為規范，確保銷(xiāo)售活動(dòng)的合規性和誠信度。
5、溝通機制：建立有效的內部溝通渠道，確保銷(xiāo)售團隊與管理層、其他部門(mén)的信息暢通。
6、獎勵與懲罰：設立公正的獎勵制度，表彰優(yōu)秀業(yè)績(jì)，同時(shí)設定違規處理辦法，確保制度的執行力度。
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銷(xiāo)售計劃管理制度流程是企業(yè)運營(yíng)的核心組成部分，它涵蓋了目標設定、市場(chǎng)分析、策略制定、執行監控、績(jì)效評估等多個(gè)環(huán)節。此制度旨在確保銷(xiāo)售團隊高效運作，實(shí)現企業(yè)的`銷(xiāo)售目標。
內容概述：
1、銷(xiāo)售目標設定：明確年度、季度、月度的銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額等具體目標。
2、市場(chǎng)研究：分析市場(chǎng)需求、競爭態(tài)勢，識別潛在機會(huì )和挑戰。
3、銷(xiāo)售策略：確定產(chǎn)品定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售渠道等策略。
4、計劃實(shí)施：分配資源，制定詳細行動(dòng)計劃，并進(jìn)行人員培訓。
5、監控與調整：定期跟蹤銷(xiāo)售進(jìn)度，及時(shí)調整策略。
6、績(jì)效評估：設立考核標準，評估銷(xiāo)售團隊和個(gè)人的業(yè)績(jì)。
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房地產(chǎn)銷(xiāo)售人事管理制度旨在規范公司內部的人力資源管理，確保銷(xiāo)售團隊高效運作，提高業(yè)績(jì)，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。該制度主要包括以下幾個(gè)部分：
1、招聘與選拔
2、培訓與發(fā)展
3、績(jì)效管理
4、薪酬福利
5、紀律與獎懲
6、員工關(guān)系
內容概述：
1、招聘與選拔：明確招聘標準、流程及面試評估方法，確保引進(jìn)合適的`銷(xiāo)售人才。
2、培訓與發(fā)展：設立新員工培訓計劃，定期舉辦技能提升課程，并規劃職業(yè)發(fā)展路徑。
3、績(jì)效管理：制定銷(xiāo)售目標，設定績(jì)效指標，實(shí)施定期評估，以激勵員工提高業(yè)績(jì)。
4、薪酬福利：設定薪酬體系，包括基本工資、提成、獎金等，同時(shí)提供福利政策如保險、休假等。
5、紀律與獎懲：制定行為準則，設立獎懲機制，維護公司秩序，鼓勵優(yōu)秀表現。
6、員工關(guān)系：關(guān)注員工滿(mǎn)意度，處理勞動(dòng)爭議，建立和諧的工作環(huán)境。
銷(xiāo)售制度管理20
銷(xiāo)售藥品管理制度是企業(yè)運營(yíng)的核心組成部分，它旨在確保藥品銷(xiāo)售活動(dòng)的合規性、效率和質(zhì)量。這一制度涵蓋了藥品的采購、存儲、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節，同時(shí)也涉及員工培訓、客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)推廣等方面。
內容概述：
1、藥品質(zhì)量管理：包括藥品的進(jìn)貨檢驗、儲存條件、有效期管理和過(guò)期藥品處理等。
2、銷(xiāo)售流程規范：從接單、開(kāi)票、發(fā)貨到收款的詳細步驟，確保流程順暢無(wú)誤。
3、員工行為準則：明確員工在銷(xiāo)售過(guò)程中的'行為規范，如誠信經(jīng)營(yíng)、尊重客戶(hù)隱私等。
4、客戶(hù)服務(wù)政策：設立客戶(hù)服務(wù)標準，處理投訴與退換貨等問(wèn)題。
5、培訓與發(fā)展：定期對銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、法規知識和銷(xiāo)售技巧的培訓。
6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：規定廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)的執行規則，防止違規操作。
7、合同管理：規范與供應商、客戶(hù)的合同簽訂和履行過(guò)程。
8、數據記錄與報告：對銷(xiāo)售數據進(jìn)行記錄和分析，定期提交銷(xiāo)售報告。
銷(xiāo)售制度管理21
本銷(xiāo)售結算管理制度旨在規范公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的結算流程，確保資金的安全與高效運作，提升整體運營(yíng)效率。主要內容包括以下幾個(gè)方面：
1、銷(xiāo)售合同管理：明確銷(xiāo)售合同的簽訂、審核及存檔規定。
2、結算流程規定：詳細描述從銷(xiāo)售訂單到款項收取的整個(gè)流程。
3、財務(wù)核對與確認：規定財務(wù)部門(mén)在結算過(guò)程中的職責與操作步驟。
4、應收賬款管理：設定應收賬款的跟蹤、催收及壞賬處理規則。
5、銷(xiāo)售數據分析：確立銷(xiāo)售數據的收集、分析與報告機制。
6、內部控制與審計：設立內部控制制度，定期進(jìn)行內部審計。
內容概述：
1、合同條款：規定銷(xiāo)售合同中必須包含的.價(jià)格、付款條件、交貨期限等關(guān)鍵要素。
2、結算操作：涵蓋銷(xiāo)售訂單確認、發(fā)貨通知、發(fā)票開(kāi)具、收款確認等環(huán)節的操作細則。
3、財務(wù)監控：強調財務(wù)部門(mén)對銷(xiāo)售數據的核實(shí)、賬目記錄及異常情況的處理。
4、催收策略：制定針對逾期未付客戶(hù)的催收計劃及應對措施。
5、數據分析工具：選擇適用的數據分析工具，以支持銷(xiāo)售決策。
6、內部審計頻率：設定內部審計的時(shí)間間隔，確保銷(xiāo)售結算流程的合規性。
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