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保健品銷(xiāo)售部管理制度
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的保健品銷(xiāo)售部管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
根據公司加強部門(mén)內部管理的要求,銷(xiāo)售部的人員除了遵守公司其他各項規章制度管理外，還應遵守和執行下列銷(xiāo)售部管理制度。制度的目的是為了提高工作效率,規范工作流程,使每個(gè)人的才能得到充分的發(fā)揮。本制度為試行草案 ,在正式制度出臺之前,銷(xiāo)售團隊成員請服從和遵守，如果試行中尚有不盡完善與不盡合理之處，可以提出修改，全體人員一起探討，讓保健品銷(xiāo)售部管理制度盡可能的合理完善。
第一條、銷(xiāo)售人員每個(gè)工作日必須遵守公司規章制度，準時(shí)上班，按時(shí)下班。到達公司后，填寫(xiě)當日的工作計劃。外出完成今天工作計劃，工作結束后應返回公司，處理當天工作任務(wù)。如因工作需要出差或加班可以除外，不算遲到早退。在外出銷(xiāo)售工作中遇到特殊情況，不能返回公司按時(shí)下班，必須提前打電話(huà)給部門(mén)負責人說(shuō)明情況，不能影響正常的工作。經(jīng)部門(mén)負責人同意認可后的外出，才能算銷(xiāo)售工作中的正常安排。如不經(jīng)同意擅自外出或不返回，將按照公司規章制度算早退。如公司安排培訓或者會(huì )議，銷(xiāo)售人員要安排協(xié)調好自己工作，必須準時(shí)到場(chǎng)。
第二條：一個(gè)月一考核，一個(gè)季度一評測，銷(xiāo)售人員必須每個(gè)月完成規定的銷(xiāo)售任務(wù)，未完成銷(xiāo)售任務(wù)者扣除當月考核工資。三個(gè)月將對銷(xiāo)售人員工作進(jìn)行一次評測。如果銷(xiāo)售人員連續3個(gè)月都沒(méi)有完成銷(xiāo)售任務(wù)，季度評測也認為該人員離完成銷(xiāo)售任務(wù)還有很大差距，將調離不能勝任銷(xiāo)售工作的人員離開(kāi)銷(xiāo)售崗位。
第三條：銷(xiāo)售人員如需要對特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售，必須事先提前填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請表”，報送部門(mén)負責人，由部門(mén)負責人呈報董事長(cháng)批準。經(jīng)董事長(cháng)認可簽字后，方能進(jìn)行優(yōu)惠銷(xiāo)售。禁止不經(jīng)批準，就進(jìn)行優(yōu)惠銷(xiāo)售。
第四條：銷(xiāo)售人員必須嚴格遵守公司制定的銷(xiāo)售模式和銷(xiāo)售范圍，未經(jīng)負責人同意或批準，銷(xiāo)售人員不得以任何借口或方法進(jìn)行違規銷(xiāo)售。否則造成的一切后果，由違規銷(xiāo)售人員自行承但一切后果，公司概不負責，還將依法追究其違規操作給公司造成的損失。
第五條：人員健康管理制度
1 從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一位員工每年必須在區以上醫院體檢一次,體檢除常規項目外,應加做腸道致病菌,胸透以及轉氨酶,取得健康證明后方可參加工作。
2凡患有痢疾,傷寒,病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動(dòng)性肺結核,化膿性或滲出性皮膚病,精神病以及其他有礙食品衛生的疾病的,不得參與直接接觸保健食品的工作。
3 員工患上述疾病的,應立即調離原崗位.病愈要求上崗,必須在指定的醫院體檢,合格后才可重新上崗。
4 公司發(fā)現有患傳染病的職工后,相關(guān)接觸人員必須立即進(jìn)行體檢,確認未受傳染的、方可繼續留崗工作。
5 每位員工均有義務(wù)向部門(mén)領(lǐng)導報告自己及家人身體情況,特別是本制度中不允許有的疾病發(fā)生時(shí),必須立即報告、以確保保健食品不受污染。
6 在崗員工應著(zhù)裝整潔,佩戴工號牌,勤洗澡,勤理發(fā),注意個(gè)人衛生。
7 應建立員工健康檔案,檔案至少保存三年。
第五條 在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規定：
(一)注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到;
(二)嚴守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎勵規定等商業(yè)秘密;
(三)不得接受客戶(hù)禮品和招待;
(四)人員間要創(chuàng )造一種團結協(xié)作,互相幫助的氛圍
(五)不能誘勸客戶(hù)透支消費或以不正當渠道支付貨款。
第六條：各銷(xiāo)售崗位職責
直銷(xiāo)部門(mén)崗位職責：
直銷(xiāo)部門(mén)根據公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略制訂年度、季度、月度銷(xiāo)售方案、推廣方案、執行計劃并監督實(shí)施，高效的完成各項業(yè)績(jì)指標。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)預測，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，建立銷(xiāo)售信息庫，根據公司整體發(fā)展規劃和市場(chǎng)情況制定季度、年度等銷(xiāo)售計劃，銷(xiāo)售工作的組織、管理工作，公司銷(xiāo)售人員的培訓、選拔和推薦工作，銷(xiāo)售過(guò)程的監控及業(yè)績(jì)評估工作，搜集房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。按日、周和月向領(lǐng)導上報銷(xiāo)售情況統計表并做好保密工作。做好客戶(hù)信息來(lái)源的收集整理工作，并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。建立客戶(hù)檔案，經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)尤其是新客戶(hù)和潛在客戶(hù)，反饋客戶(hù)對產(chǎn)品的意見(jiàn)。做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的職業(yè)形象和產(chǎn)品形象，提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。配合公司做好產(chǎn)品的廣告宣傳工作，并通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，電話(huà)接聽(tīng)或現場(chǎng)接待將媒體宣傳效果反饋給公司。協(xié)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行銷(xiāo)售資料的準備。銷(xiāo)售過(guò)程中將信息及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導，以便及時(shí)讓相關(guān)人員對策劃方案進(jìn)行修正。加強業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。承辦領(lǐng)導交與的其它工作。
直銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責：
負責直銷(xiāo)部日常運營(yíng)，以及從銷(xiāo)售角度向公司提供整體發(fā)展建議，根據公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略制訂年度、季度、月度銷(xiāo)售方案、推廣方案、執行計劃并監督實(shí)施，高效的帶領(lǐng)團隊完成各項業(yè)績(jì)指標。制定相關(guān)項目專(zhuān)業(yè)科目，為業(yè)務(wù)員提供專(zhuān)業(yè)培訓，并為隊員提供相關(guān)資源，比如電話(huà)資源，以及人脈資源，市場(chǎng)資源，后勤保障資源，深入一線(xiàn)考察并研究地區實(shí)行業(yè)務(wù)的可行性，潛在客戶(hù)的比例與群體，配合公司整體發(fā)展制定、規劃部門(mén)用人計劃和團隊建設目標計劃并付諸實(shí)施;組織開(kāi)展工作過(guò)程檢查、監督、考核及管理;做好各項銜接工作。
直銷(xiāo)部主管崗位職責
高效的完成自己個(gè)人業(yè)績(jì)指標，并督促自己小組業(yè)務(wù)人員達到相關(guān)業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)量，以及業(yè)績(jì)，及時(shí)向客戶(hù)經(jīng)理反饋一線(xiàn)業(yè)務(wù)執行實(shí)時(shí)情況，整理并統計好數據庫，當天交與部門(mén)經(jīng)理，并為隊員提供相關(guān)資源，比如電話(huà)資源，以及人脈資源，市場(chǎng)資源，后勤保障資源，協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通洽談，協(xié)助、監督所屬團隊管理，業(yè)績(jì)管理等工作，并制訂年度、季度、月度銷(xiāo)售方案、及時(shí)與部門(mén)經(jīng)理溝通，反饋本所屬團隊業(yè)績(jì)近況與業(yè)務(wù)量，高效的完成相關(guān)的業(yè)績(jì)指標。
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