職場(chǎng)禮儀小故事
職場(chǎng)禮儀小故事1
我和小李合作的公司因雙方意見(jiàn)不和，小李不辭而別，到外州求發(fā)展去了。我留在了紐約。生存的壓力像巨大的鉛板壓得我喘不過(guò)氣來(lái)，帶來(lái)不多的錢(qián)開(kāi)始像流水一樣花去。我不得不放下架子，開(kāi)始尋找工作。
與我相鄰的上海人阿季來(lái)美一年多，什么工都做，現在一家餐館做炒鍋，每天晚上12點(diǎn)才回來(lái)。他讓我到職介所去看看。
位于曼哈頓中城的堅尼路唐人街是全美最大的華埠之一。華埠正中有孔子的一尊塑像，沿著(zhù)塑像往東走，穿過(guò)鐵橋，便是大大小小的職介所。這里每天都擠滿(mǎn)了人，整整一黑板密密麻麻寫(xiě)滿(mǎn)了招聘信息。也有的職介所服務(wù)員聲音特亮，高聲吆喝，也馬上有人應答，幾句問(wèn)答便成交。來(lái)此找職業(yè)的大都是來(lái)自中國大陸的機關(guān)干部和從福建偷渡來(lái)的“人蛇”。福建客對工作從不挑剔，只要有工，馬上就走。我去了3次，始終定不下來(lái)。
“你斯斯文文的，英語(yǔ)又不好，好工很難找。還是現實(shí)點(diǎn)吧，先打打工再說(shuō)�！睎|方職介所一位女服務(wù)員客氣地對我說(shuō)�！拔铱茨阕鲎鯞usboy(餐廳前臺服務(wù)生)吧，在前臺工作，也不太累。這里有個(gè)工，在新澤西，剛開(kāi)的店，月薪1100美元，包吃包住�！蔽椅竦鼐芙^了她。我聽(tīng)說(shuō)餐館太累，一天12個(gè)小時(shí)，不行，我得嘗試到報社去碰碰運氣。
我先打了一份簡(jiǎn)歷，然后復印了幾份，上面詳細羅列了自己曾任過(guò)什么職務(wù)，做了多少年時(shí)間的新聞，發(fā)表過(guò)什么作品等等。我想憑我這點(diǎn)實(shí)力，當個(gè)編輯還成什么問(wèn)題?
紐約有3家大的華文報紙：《日報》、《島日報》、《僑報》，還有加州的《國際日報》、《神州日報》在紐約設的記者站。當然，也有一些小報。我打聽(tīng)到《僑報》的觀(guān)點(diǎn)是傾向中國大陸的，便決定到《僑報》去試一試。
電話(huà)聯(lián)系上《僑報》鄭總編，他讓我把簡(jiǎn)歷傳真過(guò)去。3天以后，我打電話(huà)問(wèn)老總，對方回答：“剛收到，我們研究研究再通知你�！币粋�(gè)禮拜后，我再打電話(huà)，鄭總一聽(tīng)，馬上說(shuō)：“編輯部人手夠了，現在采訪(fǎng)部有一空缺，到社區采訪(fǎng)，但要會(huì )英文、粵語(yǔ)，還要有身份�！蔽乙宦�(tīng)，心涼了半截，我英語(yǔ)差，粵語(yǔ)又不懂，更重要的是我沒(méi)有合法打工身份，即使編輯部有空缺，我也無(wú)法進(jìn)去。這時(shí)，我聯(lián)系的《國際日報》老總來(lái)信，叫我到加州總社去應試。我不敢冒這個(gè)風(fēng)險，陪了錢(qián)不說(shuō)，還得耽誤這么長(cháng)時(shí)間，而且到頭來(lái)很可能又是“竹籃打水一場(chǎng)空”。
我開(kāi)始死了這條心，尋找另外的打工途徑。
一天，在報上看到一則小廣告：“工作機會(huì )：美國一大公司尋找人才，月薪高，有升遷經(jīng)理機會(huì )。不需英語(yǔ)，只要勤勞吃苦即可�！蔽亿s緊打電話(huà)到公司，接電話(huà)的是一位小姐，聲音很甜，她約我第二天中午3點(diǎn)與主管中國事務(wù)的梁姓經(jīng)理見(jiàn)面。放下電話(huà)，我心里充滿(mǎn)了希望，但又有點(diǎn)納悶：到美國大公司工作，不諳英語(yǔ)，行嗎?
公司位于皇后區74街的.一棟10層大樓里，年輕的梁經(jīng)理接見(jiàn)了我，讓我先填張表。填好后，梁先生說(shuō)：“我們公司準備在華人市場(chǎng)打開(kāi)渠道。你做過(guò)記者，我想你很適合這份工。3天后，你來(lái)培訓，具體怎么操作，我們會(huì )在培訓會(huì )上講�！比缓蟾嬖V我底薪是跟業(yè)績(jì)掛鉤的�！蔽乙宦�(tīng)，知道是推銷(xiāo)產(chǎn)品，頓時(shí)沒(méi)了興趣。
如此的招工，我應試了幾次，均無(wú)果。甚至有一次某中國公司準備招收我，結果又因我沒(méi)有打工卡而告吹。
最后，我在人人介紹所，花60美元手續費，找了一份“跟車(chē)送衣工”。周薪240美元，早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，12個(gè)小時(shí)。因為這種工是不需要身份的，同最苦最累的餐館、衣廠(chǎng)工一樣。
我開(kāi)始了真正的打工生活。
職場(chǎng)禮儀小故事2
駱駝在動(dòng)物園里的小駱駝問(wèn)媽媽?zhuān)骸皨寢寢寢專(zhuān)瑸槭裁次覀兊慕廾敲吹亻L(cháng)?”
駱駝媽媽說(shuō)：“當風(fēng)沙來(lái)的時(shí)候，長(cháng)長(cháng)的睫毛可以讓我們在風(fēng)暴中都能看得到方向�！毙●橊�?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊谋衬敲瘩�，丑死�?”駱駝媽媽說(shuō)：“這個(gè)叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無(wú)水無(wú)食條件�！毙●橊�?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊哪_掌那么厚?”駱駝媽媽說(shuō)：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長(cháng)途跋涉啊�！毙●橊劯吲d壞了：“嘩，原來(lái)我們這么有用啊!!可是媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀冞�在動(dòng)物園里，不去沙漠遠足呢?”
天生我材必有用，可惜現在沒(méi)人用。一個(gè)好的心態(tài)+一本成功的`教材+一個(gè)無(wú)限的舞臺=成功。
每人的潛能是無(wú)限的，關(guān)鍵是要找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺。
職場(chǎng)禮儀小故事3
駱駝在動(dòng)物園里的小駱駝問(wèn)媽媽?zhuān)骸皨寢寢寢專(zhuān)瑸槭裁次覀兊慕廾堑亻L(cháng)?”
駱駝媽媽說(shuō)：“當風(fēng)沙來(lái)的時(shí)候，長(cháng)長(cháng)的睫毛可以讓我們在風(fēng)暴中都能看得到方向�！毙●橊�?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊谋衬邱�，丑死�?”駱駝媽媽說(shuō)：“這個(gè)叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無(wú)水無(wú)食條件�！毙●橊�?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊腵腳掌那厚?”駱駝媽媽說(shuō)：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長(cháng)途跋涉啊�！毙●橊劯吲d壞了：“嘩，原來(lái)我們這么有用啊!!可是媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀冞�在動(dòng)物園里，不去沙漠遠足呢?”
天生我材必有用，可惜現在沒(méi)人用。一個(gè)好的心態(tài)+一本成功的教材+一個(gè)無(wú)限的舞臺=成功。
每人的潛能是無(wú)限的，關(guān)鍵是要找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺。
職場(chǎng)禮儀小故事4
“1.64米的個(gè)頭，窈窕的身材，青春的面龐�！睙o(wú)論從哪個(gè)角度說(shuō)，廣州大學(xué)旅游學(xué)院禮儀隊的美女阿麗都是優(yōu)秀的，曾經(jīng)做過(guò)旅游文化節接待人員的她待人接物更是不在話(huà)下。
但11月以來(lái)，廣州相繼多場(chǎng)校園招聘會(huì )舉行，阿麗都沒(méi)有找到理想的崗位，最終到一家三星級賓館做起了實(shí)習生。
阿麗說(shuō)，系列招聘會(huì )中，自己海投了不少簡(jiǎn)歷，招聘會(huì )跑了一場(chǎng)又一場(chǎng)，最后只有這家賓館最有誠意，不斷向自己拋出橄欖枝。如今自己先在賓館實(shí)習，如果一切順利將考慮簽約。記者了解到，實(shí)習期阿麗的工資是包吃包住800元一月，轉正后會(huì )達到1400元一月。但阿麗說(shuō)，目前自己還在矛盾中，是否和這家用人單位正式簽約，她期待能有更好的工作。
記者了解到，阿麗目前的工作是賓館前臺接待。之前還曾經(jīng)到客房實(shí)習過(guò)，“客房部要天天鋪床疊被，甚至洗馬桶。但我不介意，我們學(xué)酒店管理專(zhuān)業(yè)就是要從基層做起！”阿麗說(shuō)，多數情況下，這樣的工作會(huì )由中專(zhuān)或者大專(zhuān)畢業(yè)的學(xué)生完成，本科生不會(huì )涉及這樣的崗位。
盡管阿麗的工作并不是很如意，但記者了解到，在他們班上，40多名學(xué)生，得到用人單位提出簽約意向的不到一成，在今年這樣的就業(yè)危機下，阿麗已算是十分幸運了。
一班60人
目前簽約的不到10人
記者隨后調查廣州多所高校發(fā)現，受金融海嘯影響，就業(yè)遭遇寒潮，廣州高校畢業(yè)生簽約率普遍低于往年，多數高校反映簽約率降低了二到三成。
此前，國務(wù)院出臺了促進(jìn)就業(yè)的七大措施，不少畢業(yè)生都反映，國家重視就業(yè)，并付諸實(shí)踐，確確實(shí)實(shí)地解決就業(yè)難的問(wèn)題，讓他們也看到了希望。但是，就業(yè)難的問(wèn)題還是無(wú)法得到根本性的解決。就業(yè)難已經(jīng)困擾了千千萬(wàn)萬(wàn)的大學(xué)畢業(yè)生，就業(yè)寒冬才剛剛開(kāi)始。
廣商05級信息管理與信息系統專(zhuān)業(yè)班的小曾告訴記者，他們班一共有60人，目前簽訂就業(yè)協(xié)議的還不到10人�！罢业焦ぷ鞯耐瑢W(xué)，待遇普遍在20xx元左右，也有1500元不包吃住的'，由于待遇比較低，不少同學(xué)也處于觀(guān)望狀態(tài)�！�
據記者了解，其他學(xué)校的就業(yè)形勢也不樂(lè )觀(guān)，小鄭是廣東金融學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)大四學(xué)生，55人的班里，目前只有兩三個(gè)人找到工作，工作層次并不高。廣州大學(xué)廣播電視新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)同學(xué)告訴記者，班上52人，簽約超過(guò)5人。而去年該專(zhuān)業(yè)這個(gè)時(shí)候簽約率大概高出一半。
回家過(guò)年都沒(méi)心情了
半年找工作殫精竭慮，不少畢業(yè)生們近段時(shí)間都停止了找工作的步伐�！靶列量嗫嗾伊舜蟀肽�，還是沒(méi)有找到工作，回家過(guò)年都沒(méi)心情了�！敝猩酱髮W(xué)的小林說(shuō)。據了解，中大地球信息科學(xué)與技術(shù)畢業(yè)班共有76人，除了十幾人保研外，有近30人都準備考研，小卓也是其中一位。小卓告訴記者，目前他們班找到工作的也就四五人，很多因為待遇等方便都比較差，不少同學(xué)都不愿意去。
此外，廣州大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化班上40人，只有一個(gè)人簽了合同。整個(gè)專(zhuān)業(yè)80人，只是簽了2個(gè)，還有3個(gè)在考慮中。有學(xué)生告訴記者，昨天去學(xué)院蓋章的時(shí)候，發(fā)現自己原來(lái)是全學(xué)院是第一個(gè)人蓋章就業(yè)的人！
職場(chǎng)禮儀小故事5
有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強權就會(huì )產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團體烏煙障氣。然后大家開(kāi)始組成三人的.分粥委員會(huì )及四人的評選委員會(huì )，但他們常�；ハ喙�，扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂(lè )樂(lè )，和和氣氣，日子越過(guò)越好。
同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì )有不同的風(fēng)氣。
職場(chǎng)智囊：
一個(gè)單位如果有不好的工作習氣，一定是機制問(wèn)題，一定是沒(méi)有完全公平公正公開(kāi)，沒(méi)有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度，是每個(gè)領(lǐng)導需要考慮的問(wèn)題。
關(guān)于求職禮儀故事選集
A對B說(shuō)：“我要離開(kāi)這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司!”
B建議道：“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過(guò)你現在離開(kāi)，還不是的時(shí)機�！�
A問(wèn)：為什么?
B說(shuō)：“如果你現在走，公司的損失并不大。你應該趁著(zhù)在公司的機會(huì )，拼命去為自己拉一些客戶(hù)，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著(zhù)這些客戶(hù)突然離開(kāi)公司，公司才會(huì )受到重大損失，非常被動(dòng)�！�
A覺(jué)得B說(shuō)的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶(hù)。再見(jiàn)面時(shí)B問(wèn)
A：“現在是時(shí)機了，要跳趕快行動(dòng)哦!”
A淡然笑道：“老總跟我長(cháng)談過(guò)，準備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒(méi)有離開(kāi)的打算了�！�
職場(chǎng)禮儀小故事6
經(jīng)過(guò)一場(chǎng)筆試之后，已經(jīng)有一撥人被淘汰了。第二場(chǎng)筆試之后，剩下的報名者又少了一批。終于進(jìn)入第三場(chǎng)的面試時(shí)只剩下五個(gè)報名者。這是某家外貿公司聘請董事長(cháng)助理的層層篩選，不僅考智力，還考情商。今天考什么，大家心里也都沒(méi)底，自己網(wǎng)絡(luò )上找找有關(guān)于這公司的材料，再搜搜有沒(méi)有關(guān)于這公司之前招人的消息，哪怕是一點(diǎn)兒的經(jīng)驗分享也好。搜個(gè)半天也沒(méi)見(jiàn)有什么有效的'信息，于是也就洗洗睡了，養好精神。
今兒五個(gè)人都起早，是最后的一場(chǎng)面試，大家都不想在面試中被淘汰，要知道這份工作的待遇很好，休息時(shí)間多、假期的福利還好、工資也高啊，那是削尖了腦袋都想往里面擠的呢！
他們一個(gè)個(gè)都在門(mén)口坐著(zhù)，彼此尷尬，也就說(shuō)說(shuō)話(huà)，互相也都當探探底�！拔逦�，這邊請�！甭�(tīng)到一聲清脆的聲音，五個(gè)人把注意力放在那邊，原來(lái)是面試時(shí)間到了，這次居然是五個(gè)人同時(shí)面試。跟著(zhù)秘書(shū)小姐上了電梯，他是最后一各進(jìn)去的，所以靠在離電梯口最近的地方。電梯上到3樓的時(shí)候進(jìn)來(lái)了位衣著(zhù)樸素的女性，他看到便問(wèn)了句，“請問(wèn)，你要上幾樓，我幫你按吧？”“謝謝，我要去九樓�！北人麄円サ拿嬖嚇菍痈咭粚�。到了八樓他們便一個(gè)個(gè)地下了電梯，還是秘書(shū)小姐在前面引路，通道邊有個(gè)清潔工在打掃衛生，掃帚和畚斗倒在地上，看來(lái)清潔工忙不過(guò)來(lái)，這邊沒(méi)關(guān)注到。秘書(shū)小姐看也不看一眼地走了過(guò)去，一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè)，四個(gè)，四個(gè)面試者也都走了過(guò)去，他經(jīng)過(guò)的時(shí)候也想過(guò)去，可是心里不舒服啊，還是停了下來(lái)把掃帚和畚斗拾了起來(lái)，放在里頭通道靠邊的地方，并跟清潔工說(shuō)了兩句就趕緊追上他們。
對，最后被選進(jìn)去的就是他。他的禮貌舉動(dòng)讓董事長(cháng)欣賞，那個(gè)樸素的女性便是。這是家外貿公司，每天接見(jiàn)的國外來(lái)訪(fǎng)者更是不計其數，如果讓他們看到公司在環(huán)境衛生上有做得不妥的地方，怎么會(huì )信任這個(gè)公司，更談不上合作。沒(méi)有多余的原因，就是他在禮儀上做得漂亮。
職場(chǎng)禮儀小故事7
一家大公司需要招聘辦公室副主任，在省城的好幾家大報上登出了“高薪誠聘”內容的廣告。月薪4000元的確有不小的誘惑力，一時(shí)間應者如云，有近百人報名參加初試，其中不乏碩士生和很多有工作經(jīng)驗者。
初試之后，又經(jīng)過(guò)了三輪面試，最后確定由三人參加最后一輪面試。他們是：一個(gè)碩士畢業(yè)生，一個(gè)應屆本科畢業(yè)生和另外一個(gè)有著(zhù)五年相關(guān)經(jīng)驗的年輕人。最后的面試由總經(jīng)理親自把關(guān)：跟三位應聘者逐個(gè)進(jìn)行交談。
面試的房子是臨時(shí)騰出來(lái)的，設在人事部的一間小辦公室里。等談話(huà)要開(kāi)始了，才發(fā)現室內恰好少了一把供應聘者坐下來(lái)跟總經(jīng)理交談的椅子。辦公事人員正要到隔壁辦公室去借一把椅子，總經(jīng)理?yè)]手制止了他：“別去了，就這樣吧!”
第一位進(jìn)來(lái)的是那位碩士生�？偨�(jīng)理對他說(shuō)的第一句話(huà)“你好，請坐�！彼粗�(zhù)自身周?chē)�，發(fā)現并沒(méi)有椅子，充滿(mǎn)笑意的臉上立即出現了些許茫然和尷尬。
“請坐下來(lái)談�！笨偨�(jīng)理又微笑的著(zhù)對他說(shuō)。他臉上的尷尬顯得更濃了，有些不知所措，略作思索，他謙卑的`笑著(zhù)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我就站著(zhù)吧!”
接下來(lái)就輪到年輕人，他環(huán)顧左右，發(fā)現并沒(méi)有可供自身坐的椅子，也是一臉謙卑的笑：“不用了不用了,我就站著(zhù)吧!”總經(jīng)理笑著(zhù)說(shuō)：“還是坐下來(lái)談吧”。年輕人很茫然，回頭看了看身后，“可是... ...”
總經(jīng)理似乎恍然大悟，說(shuō)：“啊，請原諒我們工作上的疏忽值得深思的求職禮儀的小故事值得深思的求職禮儀的小故事。那好，您就委屈一下，我們站著(zhù)談吧!不過(guò)，很快就完的�！�
幾分鐘后，那個(gè)學(xué)優(yōu)進(jìn)來(lái)了�？偨�(jīng)理的第一句話(huà)仍然是：“你好，請坐�！贝髮W(xué)生看看周?chē)鷽](méi)有椅子，愣了一下，立即微笑著(zhù)請示總經(jīng)理：“您好，我可以把外面的椅子搬一把進(jìn)來(lái)嘛?”總經(jīng)理臉上的笑容舒展開(kāi)來(lái)，溫和的說(shuō)：“為什么不可以?”
大學(xué)生就到外面搬來(lái)了一把椅子坐下，和總經(jīng)理有禮有節的完成了后面的談話(huà)。最后一輪面試結束后，總經(jīng)理留用了這位應屆的大學(xué)畢業(yè)生。
總經(jīng)理的理由很簡(jiǎn)單：我們需要的是有思想，有主見(jiàn)的人，沒(méi)有自身的思想和主見(jiàn)，一切的學(xué)識和經(jīng)驗都毫無(wú)價(jià)值。
事實(shí)也證明總經(jīng)理的判斷準確無(wú)誤。僅僅半年之后，學(xué)優(yōu)就做到了總經(jīng)理助理得位置上，成為公司中最年輕的高層管理人員。
人生路上，思想和主見(jiàn)就如同導航燈，指引著(zhù)前進(jìn)的道路。學(xué)生沒(méi)有思想，就會(huì )變成死啃書(shū)的書(shū)呆子，即使滿(mǎn)腦子是知識，也毫無(wú)用處。工作上沒(méi)有思想，就會(huì )成為人云亦云的鸚鵡，何談什么創(chuàng )造性地突破和成就，如果你想取得成功，記住把外面的椅子搬進(jìn)來(lái)，那把成功之椅。
職場(chǎng)禮儀小故事8
職場(chǎng)禮儀的小故事一：注重細節
陳小姐在賓館開(kāi)電梯。有位中年男子乘電梯時(shí)，經(jīng)常會(huì )抱著(zhù)一大堆書(shū)報，有時(shí)在電梯里難免掉了幾份書(shū)報，陳小姐每次見(jiàn)狀總不厭其煩地為中年男子撿起書(shū)報。有趣的是，她從沒(méi)問(wèn)及中年男子從事何種職業(yè)。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。
一次，中年男子說(shuō)完“謝謝你”時(shí)，陳就說(shuō)：”你不必每次客氣，舉手之勞而已�！敝心昴凶右廊槐砻髯约旱挠^(guān)點(diǎn)：“你的工作只要開(kāi)好電梯就行了，卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情，我當然要說(shuō)‘謝謝’才合乎情理�！比諒鸵蝗�，陳一如既往為中年男子撿起掉落在電梯里的書(shū)報，依舊沒(méi)問(wèn)中年男子的身份。
職場(chǎng)禮儀的小故事二：
一天，那位中年男子突然對陳小姐說(shuō)：“我還不知道你的名字呢�！标愋〗阈Φ溃骸敖形倚￡惥涂梢粤��！敝心昴凶佑终f(shuō)：“你怎么一直不問(wèn)我是做什么的?”陳小姐若有所思地說(shuō)：“反正你在這座賓館上面辦公嘛�！�
這天早上，中年男子發(fā)現陳小姐不在電梯里了。大廳的清潔工告訴中年男子：“賓館效益下滑，上層研究后決定將電梯小姐辭退�！敝心昴凶油ㄟ^(guò)賓館人事部找到了陳的住址：“陳小姐，我們商務(wù)公司要招聘兩名接待員，就是接接電話(huà)或者給客人倒倒開(kāi)水的工作，你的.為人告訴我你能勝任這份差使�！边@時(shí)，陳小姐才知道中年男子是一家商務(wù)公司的副總。上面這則有關(guān)職場(chǎng)禮儀的小故事中，就是小陳每天一個(gè)小小的動(dòng)作，體現了她比較專(zhuān)業(yè)的職場(chǎng)禮儀，也正是這細小的職場(chǎng)禮儀為她贏(yíng)得了這家商務(wù)公司副總的青睞，也給自己贏(yíng)得了工作的機會(huì )。
有的時(shí)候，注重禮儀細節使你通向成功之道。
求職禮儀小故事二：面試之際有時(shí)無(wú)聲勝有聲
我們都知道，面試是決定求職者前途命運的競技場(chǎng)，大多數求職者都會(huì )急于用充分的表達來(lái)展現自已，甚至惟恐言之不盡。其實(shí)，在很多情況下，“無(wú)言”也是一種表現的方式，就像美術(shù)中的“留白”一樣，同樣達到實(shí)現讓對方認可的效果。
許多求職者仗著(zhù)聰明，往往不等招聘考官把話(huà)問(wèn)完，就中途插嘴，因此常發(fā)生錯誤，這種急躁的態(tài)度，很容易造成損失，不只是弄錯了問(wèn)話(huà)的意圖，中途打斷對方，插嘴回答，也有失禮貌。
有關(guān)職場(chǎng)禮儀的小故事
不知道如何做一名成功的傾聽(tīng)者，面試考察自然會(huì )敗北。耐心聽(tīng)完主考官的問(wèn)題，弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在別人說(shuō)話(huà)時(shí)，唯唯諾諾，仿佛都聽(tīng)進(jìn)去了，等別人說(shuō)完，卻又問(wèn)道：“很抱歉，你剛才說(shuō)些什么?”對他來(lái)說(shuō)，也許只是一時(shí)的心不在焉，聽(tīng)漏了重點(diǎn)，對說(shuō)話(huà)的人來(lái)說(shuō)卻是件很失禮的事。
所以參加面試，一定要集中精神，細心地聽(tīng)完對方講話(huà)，傾聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)的神情也很重要，聽(tīng)主考官說(shuō)話(huà)時(shí)，眼睛望著(zhù)地下，或嘴巴微張，呆呆地聽(tīng)，甚至重復發(fā)問(wèn)好幾次，都會(huì )給人不好的印象。有人常會(huì )輕率地問(wèn)：“剛才這個(gè)問(wèn)題，能解釋一下嗎?”或者說(shuō)：“我不太明白剛才這個(gè)問(wèn)題的意思�！边@些對面試的你都是不利的。你寧可聰明一點(diǎn)地表示：“據我聽(tīng)到的，你的意思是否是這樣?”即便你真的沒(méi)聽(tīng)懂，或聽(tīng)漏了一兩句，也千萬(wàn)別在對方說(shuō)話(huà)途中突然提出問(wèn)題，必須等到他把話(huà)說(shuō)完。
職場(chǎng)禮儀小故事9
這是一場(chǎng)艱難的談判。
一天下來(lái)，美國約瑟先生對于對手——中國某醫療機械的范廠(chǎng)長(cháng)，既惱火又欽佩。這個(gè)范廠(chǎng)長(cháng)對即將引進(jìn)的"大輸液管"生產(chǎn)線(xiàn)行情非常熟悉。不僅對設備的技術(shù)指數要求高，而且價(jià)格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒(méi)有遇到過(guò)這樣難纏而有實(shí)力的談判對手。他斷定，今后和務(wù)實(shí)的范廠(chǎng)長(cháng)合作，事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠(chǎng)長(cháng)那個(gè)偏低的報價(jià)。"ok！"雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。天色尚早，范廠(chǎng)長(cháng)邀請約瑟到車(chē)間看一看。車(chē)間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點(diǎn)頭。走著(zhù)走著(zhù)，突然，范廠(chǎng)長(cháng)覺(jué)得嗓子里有條小蟲(chóng)在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車(chē)間一角奔去。約瑟詫異地盯著(zhù)范廠(chǎng)長(cháng)，只見(jiàn)他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車(chē)間，不顧范廠(chǎng)長(cháng)的竭力挽留，堅決要回賓館。
第二天一早，翻譯敲開(kāi)范廠(chǎng)長(cháng)的門(mén)，遞給他一封約瑟的信："尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車(chē)間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個(gè)廠(chǎng)長(cháng)的衛生習慣，可以反映一個(gè)工廠(chǎng)的管理素質(zhì)。況且，我們今后生產(chǎn)的是用來(lái)治病的輸液管。貴國有句諺語(yǔ)：人命關(guān)天！請原諒我的`不辭而別，否則，上帝會(huì )懲罰我的……"
范廠(chǎng)長(cháng)覺(jué)得頭"轟"的一聲，像要炸了。
評析：
人常說(shuō)，大智不拘小節。但別人可以這樣看你，你自己卻不能這樣原諒自己，尤其是在社交活動(dòng)中。因為有些小節，恰恰暴露出你禮儀修養上的差距。而又恰是對方所重視的，這就形成了影響合作的大障礙。醫療機械的生產(chǎn)，對環(huán)境和員工的衛生習慣要求很高，約瑟的"苛求"并不過(guò)分，完全是對企業(yè)和產(chǎn)品負責，對公眾負責的表現。這也表現了他的科學(xué)管理及文明修養的水準。對比之下，范廠(chǎng)長(cháng)的水平就差了，盡管范廠(chǎng)長(cháng)有談判的才能，但文明水準相差太大，又怎能實(shí)現和諧的長(cháng)遠合作呢？
因此，在社會(huì )交往中，言談舉止中的禮儀是非常重要的。
職場(chǎng)禮儀小故事10
神跡
法國一個(gè)偏僻的小鎮，據傳有一個(gè)特別靈驗的水泉，常會(huì )出現神跡，可以醫治各種疾病。有一天，一個(gè)拄著(zhù)拐杖，少了一條腿的退伍軍人，一跛一跛的走過(guò)鎮上的馬路，旁邊的鎮民帶著(zhù)同情的回吻說(shuō)：「可憐的家伙，難道他要向上帝祈求再有一條腿嗎」這一句話(huà)被退伍的軍人聽(tīng)到了，他轉過(guò)身對他們說(shuō)：「我不是要向上帝祈求有一條新的腿，而是要祈求祂幫助我，叫我沒(méi)有一條腿后，也知道如何過(guò)日子�！�
啟示
為所失去的感恩，也接納失去的事實(shí)，不管人生的得與失，總是要讓自己的生命充滿(mǎn)了亮麗與光彩，不再為過(guò)去掉淚，努力的活出自己的生命。
將頭腦擴大一毫米
美國有一間生產(chǎn)牙膏的公司，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛(ài)，每年營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上。記錄顯示，前十年每年的營(yíng)業(yè)增長(cháng)率為10—20%，令董事部雀躍萬(wàn)分。不過(guò)，業(yè)績(jì)進(jìn)入第十一年，第十二年及第十二年時(shí)，則停滯下來(lái)，每個(gè)月維持同樣的數字。
董事部對此三年業(yè)績(jì)表現感到不滿(mǎn)，便召開(kāi)全國經(jīng)理級高層會(huì )議，以商討對策。會(huì )議中，有名年輕經(jīng)理站起來(lái)，對董事部說(shuō)：“我手中有張紙，紙里有個(gè)建議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬(wàn)元！”
總裁聽(tīng)了很生氣說(shuō)：“我每個(gè)月都支付你薪水，另有要紅、獎勵�，F在叫你來(lái)開(kāi)會(huì )討論，你還要另外要求5萬(wàn)元。是否過(guò)分？”
“總裁先生，請別誤會(huì )。若我的建議行不通。您可以將它丟棄，一分錢(qián)也不必付�！澳贻p的經(jīng)理解釋說(shuō)。
“好！”總裁接過(guò)那張紙后，閱畢，馬上簽了一張5萬(wàn)元支票給那年輕經(jīng)理。那張紙上只寫(xiě)了一句話(huà)：將現有的牙膏開(kāi)口擴大1mm。
總裁馬上下令更換新的包裝。
試想，每天早上，每個(gè)消費者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢？
這個(gè)決定，使該公司第十四年的營(yíng)業(yè)額增加了32%。
啟示
一個(gè)小小的改變，往往會(huì )引起意料不到的效果。當我們面對新知識、新事物或新創(chuàng )意時(shí)，千萬(wàn)別將腦袋密封，置之于后，應該將腦袋打開(kāi)1mm，接受新知識、新事物。也許一個(gè)新的創(chuàng )見(jiàn)，能讓我們從中獲得不少啟示，從而改進(jìn)業(yè)績(jì)，改善生活。
v 水上漂功夫
有一個(gè)博士分到一家研究所，成為學(xué)歷最高的一個(gè)人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚(yú)，正好正副所長(cháng)在他的一左一右，也在釣魚(yú)。他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，這兩個(gè)本科生，有啥好聊的呢？
不一會(huì )兒，正所長(cháng)放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來(lái)了。水上飄？不會(huì )吧？這可是一個(gè)池塘啊。正所長(cháng)上完廁所回來(lái)的時(shí)候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來(lái)了。怎么回事？博士生又不好去問(wèn)，自己是博士哪！
過(guò)一陣，副所長(cháng)也站起來(lái)，走幾步，蹭蹭蹭地飄過(guò)水面上廁所。這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì )吧，到了一個(gè)江湖高手集中的地方？
博士生也內急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？博士生也不愿意去問(wèn)兩位所長(cháng)，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過(guò)的水面，我博士生不能過(guò)。
只聽(tīng)咚的一聲，博士生栽到了水里。兩位所長(cháng)將他拉了出來(lái)，，問(wèn)他為什么要下水，他問(wèn)：“為什么你們可以走過(guò)去呢？”
兩所長(cháng)相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著(zhù)樁子過(guò)去。你怎么不問(wèn)一聲呢？”
啟示
學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習力才能代表將來(lái)。尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路。一個(gè)好的團隊，也應該是學(xué)習型的'團隊。
職場(chǎng)禮儀的細節守則
職場(chǎng)禮儀看上去似乎并不會(huì )對你的職業(yè)生涯帶來(lái)直接損失，但是，如果不能給予重視，則會(huì )大幅度降低你的專(zhuān)業(yè)形象和個(gè)人信賴(lài)度，疏遠你的人際關(guān)系，讓成功與你失之交臂！現在就來(lái)看看還有哪些禮儀細節被你忽視了。
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話(huà)，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方！拿起電話(huà)的時(shí)后，你永遠都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當結束的電話(huà)時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲“Thank you！”
永遠保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要！
守則2
避免噪音和干擾！任何時(shí)候，無(wú)論是講話(huà)，還是接電話(huà)，還是做其他的事情，都要控制自己講話(huà)的音量！
你要注意，聲音會(huì )嚴重影響到辦公環(huán)境，當心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦δ愕膽B(tài)度！
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶(hù)來(lái)電，就會(huì )出現尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！
守則5
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上！許多個(gè)人習慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧！盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現十分重要！
請牢記，拖拉作風(fēng)會(huì )影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機！
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標的話(huà)題！這樣的話(huà)題會(huì )讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠離忌諱話(huà)題，會(huì )讓你的工作更加容易和輕松。
守則8
俗話(huà)說(shuō)，“坐有坐相，站有站姿！”良好坐姿也會(huì )提升你的自信！想象一下，你的同事是否會(huì )對一個(gè)坐在電腦前，縮著(zhù)脖子，弓著(zhù)腰的人留下好印象？
職場(chǎng)禮儀小故事11
懂得適可而止
那天，一個(gè)同志問(wèn)我："金教授一個(gè)月能掙多少錢(qián)?"
我跟他開(kāi)玩笑，我說(shuō)："掙得跟別的教授差不多。"
所答非所問(wèn)，就是不想跟你深入探討。
沒(méi)想到他很認真地追問(wèn)："那別的教授一般掙多少?"
我說(shuō)："國家給多少就是多少。"
他又再接再厲："國家到底給你多少?"
分析：在有效溝通環(huán)節上出了問(wèn)題，過(guò)于好奇或者過(guò)于關(guān)心都會(huì )給別人帶來(lái)難堪，最終招致別人反感。
職場(chǎng)禮儀小故事12
冬天不要砍樹(shù)
一個(gè)孩子與父親一起來(lái)到一個(gè)小農場(chǎng)。孩子在玩耍時(shí)發(fā)現幾棵無(wú)花果樹(shù)中有一棵已經(jīng)死了。它的樹(shù)皮已經(jīng)剝落，枝干也不再呈暗青色，完全枯黃了。孩子伸手碰了一下，只聽(tīng)“吧嗒”一聲，枝干折斷了。
孩子對爸爸說(shuō)：“爸爸，那棵樹(shù)早就死了，把它砍了吧!我們再種一棵�！笨墒前职肿柚沽怂�。他說(shuō)：“孩子，也許它的確是不行了。但是，冬天過(guò)去之后它可能還會(huì )萌芽抽枝的——它正在養精蓄銳呢!記住，孩子，冬天不要砍樹(shù)�！�
果然不出父親所料，第二年春天，那棵好像已經(jīng)死去的無(wú)花果樹(shù)居然真的重新萌生新芽，和其他樹(shù)一樣在春天里展露出生機。其實(shí)這棵樹(shù)真正死去的只是幾根枝杈，到了春天，整棵樹(shù)枝繁葉茂，綠陰宜人，和其他的伙伴并沒(méi)什么差別。
那個(gè)昔日的孩子后來(lái)成了一名小學(xué)教師。在他20多年的`教學(xué)生涯中，他不止一次地遇到類(lèi)似的情形。小時(shí)侯背起字母來(lái)都結結巴巴的皮埃爾，現在竟成了一位小有名氣的律師;而當年那位最淘氣、成績(jì)差得一塌糊涂的巴斯克，后來(lái)是大學(xué)的優(yōu)等生，畢業(yè)后自己創(chuàng )辦了一家紅火的公司。
最不可思議的是自己的兒子布朗。他幼時(shí)不幸患了小兒麻痹癥，幾乎成了廢人。
可是小學(xué)教師記住了爸爸的話(huà)，不放棄對兒子的希望，一直鼓勵他不要灰心喪氣�，F在，布朗順利地完成了大學(xué)課程，擔任了公共圖書(shū)館的管理員。要知道，布朗只有左手的3個(gè)手指能動(dòng)彈，就是扶一扶鼻梁上的眼鏡也十分困難!“冬天不要砍樹(shù)”這句話(huà)一直鼓舞著(zhù)當年的那個(gè)小男孩，每每遇到讓他沮喪傷懷的事，他都靠著(zhù)這句話(huà)順利地度過(guò)。
職場(chǎng)專(zhuān)家有話(huà)說(shuō)：
冬天不要輕易放棄自己的生意、公司、伙計、員工，他們只是看上去不景氣，其實(shí)正在養精蓄銳呢。生長(cháng)期到來(lái)，老樹(shù)的綠葉、果實(shí)，都將遠多于新樹(shù)。
職場(chǎng)禮儀小故事13
維修機器
某公司招聘一名維修部主管，在經(jīng)過(guò)幾輪殘酷的淘汰考核之后，應聘人數從幾十人減到最后兩人，他們分別是小張和小李。
最后一輪考核總經(jīng)理親自出場(chǎng)，給了他們每人一部殘舊不堪的壞機器，然后叫他們修理。
小張把機器拆開(kāi)，仔細地檢查內部的每個(gè)零件，不一會(huì )兒，他皺起了眉頭�？偨�(jīng)理看了笑著(zhù)問(wèn)：“可以修好嗎?”小張猶豫片刻，自信地說(shuō)：“只要功夫深，鐵杵磨成針，我一定能修好的，請放心好了�！�
總經(jīng)理又看了看小李這邊，他也是把機器拆了個(gè)“粉碎”，仔細地檢查，過(guò)了一會(huì )兒，也皺起了眉頭�？偨�(jīng)理又問(wèn)：“可以修好嗎?”小李笑了笑：“對不起，這部機器實(shí)在是修不好，很抱歉�！�
最后應聘結果讓人大跌眼鏡，竟然是小李。小張不解地望著(zhù)總經(jīng)理，想尋找答案�？偨�(jīng)理笑了笑：“原因很簡(jiǎn)單，因為這兩部機器是無(wú)法修好的，無(wú)論你下的.功夫有多深，針是無(wú)論如何也磨不成鐵棒的�！�
職場(chǎng)專(zhuān)家有話(huà)說(shuō)：
相當贊同總經(jīng)理的選擇，如果是招聘維修員，我可能會(huì )選擇努力而執著(zhù)的小張，因為基層員工最重要的職能就是執行，聽(tīng)話(huà)而執著(zhù)的員工，至少是一種不壞的選擇。但是招聘維修主管，總經(jīng)理選擇小李相當明智，因為主管的職責不僅僅是執行，更重要的是選擇。
上個(gè)世紀，一位老人曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’，而在于‘行’;其驗證不在于邏輯，而在于成果;不但要正確地做事，更要做正確的事�！边@個(gè)老人就是現代管理之父，大師中的大師——彼得·德魯克。
職場(chǎng)禮儀小故事14
20多年前，一位知名企業(yè)的總經(jīng)理想要招聘一名助理。這對于剛剛走出校門(mén)的青年們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的機會(huì )，所以一時(shí)間，應征者云集。經(jīng)過(guò)嚴格的.初選、復試、面試，總經(jīng)理最終挑中了一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗的青年。
副總經(jīng)理對于他的決定有些不理解，于是問(wèn)他：那個(gè)青年勝在哪里呢?他既沒(méi)帶一封介紹信，也沒(méi)受任何人的推薦，而且毫無(wú)經(jīng)驗。
總經(jīng)理告訴他：的確，他沒(méi)帶來(lái)介紹信，剛剛從大學(xué)畢業(yè)，一點(diǎn)經(jīng)驗也沒(méi)有。但他有很多東西更可貴。他進(jìn)來(lái)的時(shí)候在門(mén)口蹭掉了腳下帶的土，進(jìn)門(mén)后又隨手關(guān)上了門(mén)，這說(shuō)明他做事小心仔細。當看到那位身體上有些殘疾的面試者時(shí)，他立即起身讓座，表明他心地善良、體貼別人。進(jìn)了辦公室他先脫去帽子，回答我提出的問(wèn)題時(shí)也是干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養。
總經(jīng)理頓了頓，接著(zhù)說(shuō)：面試之前，我在地板上扔了本書(shū)，其他所有人都從書(shū)上邁了過(guò)去，而這個(gè)青年卻把它撿起來(lái)了，并放回桌子上;當我和他交談時(shí)，我發(fā)現他衣著(zhù)整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。在我看來(lái)，這些細節就是最好的介紹信，這些修養是一個(gè)人最最要的品牌形象。
職場(chǎng)禮儀小故事15
一只鴿子老是不斷地搬家。
它覺(jué)得，每次新窩住了沒(méi)多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來(lái)，不得已只好一直搬家。
它覺(jué)得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說(shuō)：“你搬了這么多次家根本沒(méi)有用啊，因為那種讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來(lái)的，而是你自己身上的味道啊�！�
寓言啟示錄：與團隊格格不入，問(wèn)題來(lái)自于自己!有些人會(huì )不斷埋怨別人的過(guò)錯，指責別人的缺點(diǎn)，他們覺(jué)得周?chē)沫h(huán)境和人處處跟自己作對;或者是認為自己“曲高和寡”，一般人無(wú)法理解自己豐富而深刻的思想。
實(shí)際上，他們沒(méi)有意識到真正的問(wèn)題不是來(lái)自于周?chē)�，而是�?lái)自于他們自己。
像這樣的人，必須試著(zhù)認清自己，試著(zhù)認真而深刻地反省自己。
而一個(gè)組織也沒(méi)必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。
愈來(lái)愈多的研究顯示，領(lǐng)導能力不是天生的，人們完全可以透過(guò)后天的努力獲得這種能力。
因此，領(lǐng)導者要想成功地改變員工，首先就必須改變自己的領(lǐng)導特質(zhì)。
對領(lǐng)導者而言，出色的管理能力仍然是必需的。
領(lǐng)導者擁有這種管理能力，不是為了控制和命令員工，而是為了支持、幫助員工的發(fā)展與成長(cháng)。
在這變幻莫測的.全球競爭時(shí)代，公司高層與其苦苦追尋“先進(jìn)”的管理方法與手段，不如將眼光放遠，鎖定員工的才智與熱情，這是公司取之不盡的寶藏，公司必須找到適當的途徑將他們釋放出來(lái)。
實(shí)現這個(gè)目標的唯一途徑，就是讓管理從控制員工，轉向為相信員工潛力、鼓舞員工熱情。
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