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廣告年度工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的廣告年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
廣告年度工作總結 篇1
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開(kāi)拓創(chuàng )新之基，是企業(yè)久戰沙場(chǎng)而不銷(xiāo)聲匿跡的根本。焦點(diǎn)廣告始終堅持以“誠信為本、鑄就品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)宗旨，在公司領(lǐng)導班子重視和帶動(dòng)下，堅持不懈的抓《合同法》及相關(guān)法律法規的學(xué)習、宣傳及培訓工作，在全公司上下形成了共創(chuàng )“重合同守信用”企業(yè)生機勃勃的局面。
回顧本年度合同工作，光大進(jìn)一步規范和細化合同審查、管理、監督工作，使得我們在合同管理工作的規范化、信息化、標準化又邁上了新的臺階，為進(jìn)一步總結經(jīng)驗，下面我們把一年來(lái)守合同重信用工作匯報如下：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，認識到位
由財務(wù)部牽頭組織各部門(mén)管理人員進(jìn)行了合同法、稅法及會(huì )計知識培訓；明確了合同管理由綜合部統一管理，設財務(wù)、市場(chǎng)部兼職專(zhuān)管員各一名，做到分工協(xié)作，齊抓共管，創(chuàng )建工作取得明顯成效
�。ǘ┘訌姽芾�，制度到位
為使“守合同重信用”活動(dòng)能夠健康有序的`進(jìn)行，我們首先做到了組織健全，機構完善，分工明確，職責到位。建立健全了各項規章制度，特別是我們還對照《合同法》的有關(guān)規定及時(shí)調整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評審、履行、驗收、監督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節都按照《合同法》規定重新規范，使合同管理做到了有人負責、有據可查、有章可循，使企業(yè)信用管理水平有了明顯的提高
�。ㄈ┳⒅刭|(zhì)量，履約到位
在對內管理上，公司始終堅持嚴格為主。今年隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的繼續擴大，如何在保持業(yè)務(wù)量高增長(cháng)、各環(huán)節工作量幾近飽和的情況下，確保服務(wù)質(zhì)量不下降的問(wèn)題擺在管理者的面前。公司首先多次組織管理人員及業(yè)務(wù)人員學(xué)習《合同法》，強調遵守合同的重要性，提高了大家依法簽訂合同的能力和水平，要求做到：簽定的合同內容具體、條款清楚、手續完善、責任明確，保證合同的履行率達到100%。由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟工作中的重要性，公司在履行方面就爭取了主動(dòng)性，20xx年，公司共簽訂合同100份，總額350萬(wàn)元。其中：已經(jīng)履行合同41份29萬(wàn)元，正在履行合同9份，60萬(wàn)元。合同履行率高達100%。迄今為止，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一件被行政處罰機關(guān)處罰及判裁決敗訴的事件。
回首本年合同管理工作，得到健康穩步發(fā)展的同時(shí)并取得一定的成果，但也存在一些客觀(guān)的問(wèn)題，在今后的工作當中還須進(jìn)一步加強合同管理的組織機構建設，不斷地完善各項制度，堅持不懈地抓《合同法》等法律法規的學(xué)習、培訓工作。我們要總結經(jīng)驗、找出差距、克服不足，相信在上級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，把企業(yè)的信用管理工作做的更好，使企業(yè)再攀新高峰，再上新臺階。
廣告年度工作總結 篇2
第一次在廣告公司工作，已經(jīng)有一個(gè)星期了，來(lái)的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動(dòng)，真的很累，這幾天我整個(gè)人都曬黑了很多，比以前的銷(xiāo)售工作還要累，但是這份工作，我還不反感，因為，我可以學(xué)會(huì )整理資料，可以學(xué)到其他的很多事情，很好。
這次中信與蘇寧的活動(dòng)我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒(méi)有做好，很亂。
針對這次活動(dòng)，為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開(kāi)始，我做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：
1、首先應該熟悉這次活動(dòng)的活動(dòng)規則，例如刷卡滿(mǎn)多少錢(qián)送什么禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應了解清楚，不然后面出的問(wèn)題可就是很麻煩的問(wèn)題了。
2、其次就是這次活動(dòng)禮品怎么發(fā)放，有什么要求都應了如指掌，不然自己都會(huì )覺(jué)得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動(dòng)結束后結算這塊都會(huì )有很大的影響，會(huì )很麻煩。
3、再接著(zhù)就是活動(dòng)結束后，去回收禮品的'同時(shí)，應帶上筆及筆記本，把回收回來(lái)的禮品都記錄下來(lái)，哪個(gè)點(diǎn)回收了什么禮品，多少個(gè)，都因詳細的記清楚，過(guò)后沒(méi)有人會(huì )幫你去對賬的。
4、對于合作單位給活動(dòng)單位營(yíng)業(yè)員的獎勵禮品應在活動(dòng)結束后，給拿過(guò)去，不然根本沒(méi)有辦法實(shí)數回收。
以上就是我的工作總結，可以說(shuō)是我的工作經(jīng)驗吧，呵呵
后面的工作，我會(huì )遇到更多的麻煩事，我還要繼續學(xué)習，加油！
你在做什么的同時(shí)，我也在做什么，你在努力工作，我也在努力工作，我們一起努力，一起加油，我們是最棒的。加油！
廣告年度工作總結 篇3
至今已與公司共同走過(guò)了創(chuàng )業(yè)的初期，一年間，雖付出汗水，卻也獲得了領(lǐng)導的肯定和提攜，并得到更好的成長(cháng)機會(huì )，對此深表感謝。在過(guò)去的半年中，由于創(chuàng )作人員遲遲無(wú)法到位，所以，作為為執行總監，大部分時(shí)間和精力仍是放在創(chuàng )作上，以致于對小組人員的管理和出品的監督上，都無(wú)法做到盡如人意。特別是在年底這段時(shí)間，對小組人員做事的方式更是任之由之，結果造成了客戶(hù)的投訴。在這里特向公司做深刻檢討。
在后面的時(shí)間，自覺(jué)身體透支嚴重，推己及人，覺(jué)得大家怎樣做事輕松就怎樣去做吧。我想一個(gè)公司在追求效益的同時(shí)，應該也要顧及到員工的身心健康，基于這樣人性管理的初衷，才造成了“放羊狀態(tài)”的后果。對此也有過(guò)反省，現也在努力積累和學(xué)習更多的管理經(jīng)驗。
關(guān)于小組
目前小組在線(xiàn)項目：xx和xx
關(guān)于xxx，從小組接手，工作基本沒(méi)停過(guò)，加之代理公司介入其中，執行過(guò)程中總會(huì )有諸多要求限制，返稿情況較多，且甲方態(tài)度強硬，較難溝通，給執行帶來(lái)一定壓力；
關(guān)于xxxx，半年下來(lái)，出的東西不多，偶有突擊的情況。溝通執行比較順暢。
目前小組成員：
設計師：xxx、xxx；文案：xxx；AE：xxx
xx：近期出品效率較低，品質(zhì)不高。上班時(shí)間常處于游離狀態(tài)，偶有抵抗心理；
xx：態(tài)度比較端正，近期或因太疲，白天沒(méi)有效率，基本上是處半夜才能出東西的狀態(tài)；
xx：文案、設計、策劃都略懂一些，但都不專(zhuān)業(yè)，來(lái)年如沒(méi)有進(jìn)步，再考慮換血；
xx：工作態(tài)度比較認真，偶有情緒，專(zhuān)業(yè)知識不夠，溝通經(jīng)驗不足。
關(guān)于公司
缺乏專(zhuān)業(yè)知識培訓，希望來(lái)年公司能夠多組織一些專(zhuān)業(yè)培訓課程，讓大家一起學(xué)習，共同提高；沒(méi)有合理的獎勵機制，希望公司能增加小組成員的'彈性獎勵，月度貢獻獎，年度貢獻獎，最佳小組獎等，可以激發(fā)大家的工作積極性。
新年計劃：
1、把小組工作引導到正軌上來(lái)，盡量避免“白天沒(méi)靈感，晚上趕通宵”的情況；
2、加強與客戶(hù)間的密切溝通，并引導客戶(hù)認同我們的工作方式；3、提高自身能力并幫助小組成員獲得成長(cháng)和提升；
4、服務(wù)好目前在線(xiàn)項目，努力至少為公司打造一個(gè)經(jīng)典案例項目。
最后，祝愿公司在新的一年獲得更大的發(fā)展！
廣告年度工作總結 篇4
20__年上半年，對于廣告部來(lái)說(shuō)，是任務(wù)繁重的半年，受全球金融危機的影響，整個(gè)大的經(jīng)濟環(huán)境受到波及，“不景氣”是各行各業(yè)常說(shuō)的一個(gè)詞，這些直接對本部門(mén)的廣告創(chuàng )收產(chǎn)生影響。如何能讓經(jīng)濟危機對創(chuàng )收的影響減小到最低，為此全部門(mén)的同事想辦法，謀出路。平時(shí)加強與老客戶(hù)溝通，穩定老客戶(hù)源，并主動(dòng)上門(mén)聯(lián)系新客戶(hù)，與新客戶(hù)耐心的介紹電視臺廣告投放的相關(guān)信息，努力的發(fā)展新業(yè)務(wù)。雖然在工作中面臨著(zhù)種種的實(shí)際困難，但在同事們的共同努力下，今年上半年實(shí)現了任務(wù)過(guò)半。
1.時(shí)尚生活頻道運行：時(shí)尚生活頻道從無(wú)到有，是一條不平的道路。如何才能使時(shí)尚生活頻道從有到強，是20__年初我就在思考的問(wèn)題。20__年對于時(shí)尚生活頻道來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，觀(guān)眾從最初對時(shí)尚生活頻道的好奇到逐漸熟悉，怎樣才能讓觀(guān)眾持續的關(guān)注時(shí)尚生活頻道，這是一道坎，關(guān)系著(zhù)頻道未來(lái)的發(fā)展。為此，我多次的組織部門(mén)的同事們召開(kāi)意見(jiàn)會(huì )，會(huì )上同事們各抒己見(jiàn)，紛紛為頻道的發(fā)展獻計獻策，有不少的建議非常的中肯，有些建議也很具有創(chuàng )新性。工作之外，同事們也積極的宣傳頻道的相關(guān)信息。我認為一個(gè)頻道的發(fā)展，既要擁有成熟的管理模式，齊心協(xié)力的努力，不斷的突破創(chuàng )新和關(guān)注老百姓的心聲，才能使頻道具有生命力，讓觀(guān)眾愿意看、喜歡看。正是有了這種想法，并不斷的朝著(zhù)這個(gè)方向的去努力，時(shí)尚生活頻道在外擁有較好的口碑，個(gè)各環(huán)節運行正常。并逐漸建立了具有影響力的專(zhuān)題欄目，欄目不僅能保質(zhì)按時(shí)播出，還力求形式創(chuàng )新，做到老百姓喜聞樂(lè )見(jiàn)，欄目組人員加班更是家常便飯，而這一切只為了做出更好的'節目�；仡�20__年時(shí)尚生活頻道的上半年，雖然在有進(jìn)步，但仍存在一些不足，我相信，通過(guò)全體同事的共同努力，還有領(lǐng)導的支持，頻道一定會(huì )越辦越好。
4.電視劇播出：上半年，采片組進(jìn)一步強化責任意識，嚴把影片審核關(guān)�？朔O備落后、上載機子少、盤(pán)塔容量小、節目量大等困難，加班加點(diǎn)確保了工作任務(wù)按質(zhì)按量完成。半年中，沒(méi)有發(fā)生一次播出事故。對于其他不了解采片工作的人來(lái)說(shuō)，可能這個(gè)工作太輕松了，然而我最深的體會(huì )是，采片組責任事關(guān)整個(gè)播出質(zhì)量和效果，唯有嚴謹、細心才能真正無(wú)愧于這份工作。另外，我在外引進(jìn)最近熱播的各種片源，使電視劇無(wú)論從畫(huà)面、還是聲音上質(zhì)量都得到提高。
以上是20__年上半年的工作總結，下半年，我將繼續和同事們一起，無(wú)論從廣告創(chuàng )收還是頻道管理等方面再接再厲，力爭在年底交出一份滿(mǎn)意的答卷。
廣告年度工作總結 篇5
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里各位同事和領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟，感受到了作為廣告人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì )到了xx廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅定。在對各位同事和領(lǐng)導肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為今天廣告的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
記得初次應聘時(shí)，我對公司的認識僅僅局限于xx幾家頂級的`廣告公司之一，對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng )意和美術(shù)執行工作。除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
記得初到公司時(shí)，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說(shuō)來(lái)慚愧的是，因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5點(diǎn)左右持續到深夜12點(diǎn)以后，反復的修改和漫長(cháng)的等待客戶(hù)的回復對我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。
在這段時(shí)間里我認真學(xué)習和認識了公司各相關(guān)資料，并且對公司以前的、現在的客戶(hù)的相關(guān)資料有了比較初步的了解，再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在xx廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對于推動(dòng)整個(gè)xx廣告業(yè)的發(fā)展有著(zhù)巨大作用。同時(shí)，公司擁有比較先進(jìn)的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿(mǎn)了信心和憧憬。
完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的設計師應當在具有相當的美術(shù)功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時(shí)，還一定要具備良好的設計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng )新!
當然，良好的語(yǔ)言表達能力是向領(lǐng)導和同事提出自己創(chuàng )意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng )意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導和同事多求教、多學(xué)習。
為了讓自己做一個(gè)稱(chēng)職的廣告美術(shù)設計人員，我也閱讀了許多與設計相關(guān)的書(shū)籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。
廣告年度工作總結 篇6
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現在的公司從事xx廣告銷(xiāo)售，在經(jīng)過(guò)了一年學(xué)習和工作后，我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活�，F在，我的工作業(yè)績(jì)也開(kāi)始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的大力幫助下，我了解了作為一個(gè)xx廣告銷(xiāo)售員，每天所需要完成的工作流程和銷(xiāo)售應該掌握的基本工作技能。在工作中，通過(guò)學(xué)習和探索，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。讓我在公司的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
現就工作以來(lái)的學(xué)習收獲，取得的進(jìn)步，及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結。
一、個(gè)人工作中的學(xué)習收獲
個(gè)人覺(jué)得，作為一個(gè)xx廣告銷(xiāo)售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷(xiāo)售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的：
�。�1）了解xx政策
xx制定了一系列政策，確保會(huì )員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易，享受買(mǎi)賣(mài)的樂(lè )趣。身為賣(mài)家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解xx的各項政策，避免違反規定。
�。�2）分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習他人經(jīng)驗
首先在搜索頁(yè)面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結果，并對結果進(jìn)行數據分析。
a搜索結果的`數量分析
———分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣(mài)家常用的詞
———分析該商品是否有市場(chǎng)
b分析均價(jià)、關(guān)鍵詞、及銷(xiāo)售情況
———價(jià)格優(yōu)勢
———組合關(guān)鍵詞
———產(chǎn)品是否有市場(chǎng)
c分析超級賣(mài)家的描述
d分析分類(lèi)屬性
�。�3）上貨技巧
a選好關(guān)鍵詞
b刊登時(shí)間（us/uk/au）
c刊登圖片盡量全面
d刊登方式（一口價(jià)、拍賣(mài)）
e利用廣告增加流量（feature）
�。�4）掌握豐富的產(chǎn)品知識
首先必須了解自己的產(chǎn)品，認清行業(yè)內主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識，才能更深入了解客戶(hù)購買(mǎi)某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機。而了解了其動(dòng)機后，采取什么樣的推廣方法、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉等問(wèn)題都可迎刃而解。
二、個(gè)人工作中所取得的成績(jì)與進(jìn)步
工作以來(lái)，我就秉著(zhù)用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話(huà)，叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作，我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生，到現在對職場(chǎng)規則的深入了解，與部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內的銷(xiāo)售額，賣(mài)出數量，bbe數據，每日好評，中差評登記好。然后解決議價(jià)，標發(fā)貨，開(kāi)upi，催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說(shuō)都是小事，可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣(mài)的好，進(jìn)市場(chǎng)調查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出，換來(lái)第二天業(yè)績(jì)增長(cháng)的喜悅。
其實(shí)，要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是xx是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿(mǎn)了成就感。所以，當我用自己的辛勤勞動(dòng)，換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jì)增長(cháng)的時(shí)候，那種喜悅，只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì )到。以下是店鋪近半年來(lái)的每月銷(xiāo)售額的對比情況，我從11月開(kāi)始正式接手tomtop_digital賬號，接手以來(lái)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)是可喜可賀的。
三、個(gè)人工作中所存在的不足與改進(jìn)
雖然進(jìn)入公司工作以來(lái)，收獲不小，但是總結過(guò)去，自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1。雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理一些大單報價(jià)的問(wèn)題上，明顯無(wú)所適從。還有待加強學(xué)習，以后要盡快熟悉報價(jià)所要選擇的最合適的運輸方式。
2�？紤]問(wèn)題不周全，比如銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候只想著(zhù)有利潤就賣(mài)，卻沒(méi)有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險問(wèn)題。這個(gè)已經(jīng)在改進(jìn)了。
3。跟客服、采購缺乏溝通和交流，從而導致自己對商品本身的了解不透徹，無(wú)法準確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞，甚至造成產(chǎn)品描述不符的問(wèn)題，給客服帶來(lái)額外工作量。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取銷(xiāo)售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。并以高標準要求自己，不斷學(xué)習，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷(xiāo)售員。
廣告年度工作總結 篇7
現在從幾個(gè)方面總結一下本年度廣告部的工作和問(wèn)題
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)市場(chǎng)方面
在本年的工作我們對客戶(hù)的服務(wù)有所改觀(guān)，基本可以做到想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。雖然面對高難度的任務(wù)都能夠以最大的努力去實(shí)現客戶(hù)的要求，但是也要意識到，在客戶(hù)服務(wù)方面也存在著(zhù)一定的不足。主要體現在某些工程的報價(jià)不及時(shí)、客戶(hù)回訪(fǎng)不到位。
因此在客戶(hù)服務(wù)方面要有所改進(jìn)，首先要招入合適的客戶(hù)服務(wù)人員（業(yè)務(wù)員）其次在人員不到位的.情況下切實(shí)的完善內部流程體系，以制度來(lái)升級客戶(hù)服務(wù)的品質(zhì)。
�。ǘ﹥炔窟\作方面
經(jīng)歷了一年的流程管理摸索，相對于去年在工作上的契合度有一定的提高。
�。ㄈ┏煽�(jì)與提高
�。ㄋ模┯媱澟c改進(jìn)
目前的廣告部流程雖然有所成效，但還不夠成熟，下一年度廣告部的發(fā)展重點(diǎn)為“三個(gè)一”，一批人、一個(gè)制度、一個(gè)團隊。
一批人，主要要包含客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)職能的人員與優(yōu)秀的設計人員；一個(gè)制度，主要完善、執行、監管現有的流程體系，使之行之有效；一個(gè)團隊，就是最終的優(yōu)化結果也是目標。
20xx年我們有成績(jì)，有進(jìn)步，也有不足。
廣告年度工作總結 篇8
四月底開(kāi)始參加中視瑞德公司為期一周的集中業(yè)務(wù)培訓，由于公司業(yè)務(wù)是針對中央人民廣播電臺的，而且工作地點(diǎn)將會(huì )在中央人民廣播電臺，所以有一點(diǎn)小興奮，但又保持著(zhù)學(xué)生的那點(diǎn)虛心和嚴謹。由于我是應屆畢業(yè)生，本身對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理等都很陌生，所以公司在業(yè)務(wù)培訓中加入了企業(yè)發(fā)展歷程的介紹，以及企業(yè)文化和公司內部規章制度的講解。
公司的工作分為版權部和編目部，培訓結束后我被分到了任務(wù)較重的版權部。版權部的一位主管是已經(jīng)畢業(yè)兩年的一位學(xué)姐，所以得到的了一些照顧和關(guān)心，對于剛剛步入工作崗位的我更多的是幸運。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對瑞德公司的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。在工作中遇到問(wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習能力，通過(guò)不斷的學(xué)習從而掌握相應技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。
下面來(lái)簡(jiǎn)單的介紹一下我的部門(mén)——版權部的工作。版權工作分為版權著(zhù)錄、版權校對和版權審核。目前都是以CD和盒式帶為工作對象。
1、版權著(zhù)錄。所謂版權著(zhù)錄簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是提取與版權有關(guān)的權利人信息，然后著(zhù)錄到電臺內部的版權系統，向下一級校對環(huán)節提交數據。著(zhù)錄的要領(lǐng)是客觀(guān)著(zhù)錄，著(zhù)錄人不做任何主觀(guān)判斷。在工作量上來(lái)說(shuō)，此環(huán)節是工作量最重的。幾十萬(wàn)條數據都是這幾個(gè)人著(zhù)錄，不得不佩服他們的忍耐力。
2、版權校對。就是對著(zhù)錄人著(zhù)錄的數據與CD或者盒式帶上的數據進(jìn)行校對，并對錯誤的數據進(jìn)行修改，作完該環(huán)節后向下一級審核環(huán)節提交數據。校對環(huán)節屬于中間環(huán)節，認真在此環(huán)節顯得尤為重要，經(jīng)常會(huì )遇到數據的漏著(zhù)、多著(zhù)和錯著(zhù)，甚至會(huì )遇到完全沒(méi)有著(zhù)錄的現象，這就要求此環(huán)節的工作人員細心的找出錯誤，加以修改。
3、版權審核。是版權工作的最后環(huán)節，也是最重要的環(huán)節。因此，該環(huán)節分為一審
和二審。昨晚該環(huán)節后，要把數據提供給電臺，由電臺組織專(zhuān)家進(jìn)行抽檢，合格后數據導入到電臺的媒資系統。此環(huán)節雖然工作量輕松，但是前面兩個(gè)環(huán)節所做數據正確與否，完全取決于該環(huán)節，重不重要不言而喻。
上面就是整個(gè)版權工作的工作環(huán)節。編目工作同樣分為編目的著(zhù)錄、編目校對、編目審核。此外，編目的數據也為版權權利人的提取提供參考，但也并不是絕對的謄抄。工作的首要原則就是“重質(zhì)不重量”也就是說(shuō)可以減少任務(wù)量，但必須保證所做數據的正確性。因為，如果錯誤率過(guò)高就會(huì )把所做的這批數據打回，重走一邊流程，這樣就浪費了大量人力。對于這將近兩個(gè)月的工作，我從中總結出了幾條經(jīng)驗和總結：
1、工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻無(wú)多少，要看用心沒(méi)用心。工作中需要的認真做好本職的事，戒驕戒躁，忌做言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。
2、工作中需要細心留意，反思總結，從而加強對工作的認知能力繼而做出工作的最優(yōu)流程。有的時(shí)候不一定把事情做到最細才是最好的，要綜合考慮多方面的因素。
3、廣結人脈。因為你是個(gè)新來(lái)的，什么都不知道，所以你需要每個(gè)人的幫助。盡管很多時(shí)候你不知道這個(gè)人對你將來(lái)有沒(méi)有用，或者是這個(gè)人很難接觸，你都要想盡一切辦法來(lái)接近他們，了解他們的談話(huà)，慢慢插入他們的談話(huà)，進(jìn)入他們的圈子。這個(gè)至關(guān)重要！良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同計算機打交道，更重要的是同人的.交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。
4、學(xué)無(wú)止境，學(xué)校學(xué)的知識畢竟有限而且理論與實(shí)際的差距過(guò)大，工作中會(huì )遇到很多以前沒(méi)接觸過(guò)的新事物、新問(wèn)題、新情況，應將所有的這些及其解決的過(guò)程當成學(xué)習的經(jīng)歷。
5、有目標的做事。這點(diǎn)非常重要，因為別人基本上讓你做的事情都是十分基礎的事情，但這個(gè)時(shí)候你要有自己的一個(gè)判斷，我為什么要做這件事情，目的是什么，要達到什么樣的標準，什么的手段比較好，是不是教給我的手段就一定是最好的，從中我又能學(xué)到什么？畢竟實(shí)習一方面我是幫公司創(chuàng )造價(jià)值，另一方面我也要自己也要得到我想要學(xué)到的東西。如果很盲目，自己慢慢就迷失了，只知道自己低頭做事情，但最后自己學(xué)到多少呢？問(wèn)問(wèn)自己，微乎其微。
當然，在工作中也顯出了自身的不足：培訓時(shí)所學(xué)的理論知識不連貫，現場(chǎng)經(jīng)驗缺
乏;遇事考慮問(wèn)題不夠全面，做事不夠果斷，有些拘泥于細節。在以后的工作中，我會(huì )時(shí)刻注意自我反思，發(fā)現自己的可取之處，給自己信心，找出自己的不足之處，加以改正，養成良好的工作習慣，努力拉近自己與一個(gè)職業(yè)化人才之間的距離。既然步入職場(chǎng)，就要遵守職業(yè)操守，除了遵守本公司的規定外，由于是在中央人民廣播電臺工作，還要遵守中央電臺的規定。有些資料是電臺的內部資料，因此，要遵守保密原則而且禁止資料外帶，防止資料丟失。不得不佩服這一國家級電臺的管理之嚴。
由于是剛剛面臨畢業(yè)的學(xué)生，所以公司的管理層給予了充分的關(guān)心和便利。自己從一個(gè)毫無(wú)生活規律、自由散漫的學(xué)生向著(zhù)職場(chǎng)化的工作人員轉變，需要一個(gè)過(guò)渡，中視瑞德公司的這份工作充當了這個(gè)“橋梁”，很感謝一起參加培訓的同學(xué)和主管。感恩也是我在工作中學(xué)到得另一個(gè)品質(zhì)。
廣告年度工作總結 篇9
轉眼間，充滿(mǎn)機遇與挑戰的已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的。在這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為“xx人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于年年8月份到公司，下半年按照領(lǐng)導的指示負責xx廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jì)。在此將主要的工作情況述職如下：
一、計劃完成情況：
xx廣告全年計劃完成銷(xiāo)售額xx元;實(shí)際完成xx元，未完成全年銷(xiāo)售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力
在不斷的學(xué)習、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。
廣告公司的工作是“以xx項目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在xx項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項目二期的各項工作，主要有：xx二期的認籌、xx演奏會(huì )、xx房展會(huì )、xx展會(huì )、xx分銷(xiāo)處等工作。
其他項目工作主要有：xx離岸業(yè)務(wù)推介會(huì )等各項工作，xx辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )、xx頒獎晚會(huì )、xx手提袋、區政府軟件發(fā)布會(huì )、職業(yè)學(xué)院圖冊、xx海關(guān)關(guān)慶十周年、xx等。同時(shí)積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開(kāi)闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認識。
我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細節，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會(huì )到“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶(hù)，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場(chǎng)狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執行“提醒式”服務(wù)系統，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。
但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現活動(dòng)方案被“套”的現象和丟單的現場(chǎng)，由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專(zhuān)業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。以市場(chǎng)需求為導向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。
加強自身的執行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的`事務(wù)比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責、為部門(mén)負責，更是為自己負責。
五、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾：
首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著(zhù)。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專(zhuān)業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習的充實(shí)完善自己的知識庫。
這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習。
在的工作中，我決心做到：
首先，我要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。
其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。
再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是工作的重中之中。
這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng )意指導制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
總結：
“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。
同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗。
廣告年度工作總結 篇10
冬又來(lái)，花開(kāi)花亦謝。一閉一睜間，匆匆又一年。
在忙忙碌碌中，20xx年又將過(guò)去了，在這一年當中，設計部無(wú)論是在運作模式、設計產(chǎn)值、還是人員結構，各方面的變化都比較大。
設計部的運作模式是從7月底開(kāi)始進(jìn)行調整的，以獨立承包制的運營(yíng)方式，與之前相比，變化相對較大。設計部有了更大的自主權，有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來(lái)講，也省了不少雜事小事。在近幾個(gè)月的運作來(lái)看，情況還是比較穩定，總體是穩中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎上，繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，領(lǐng)導部門(mén)所有人員，往更高設計層次邁近。
從一年的設計產(chǎn)值來(lái)看，比去年有了相對程度的提高，設計工程總產(chǎn)值達1億元左右，設計費總產(chǎn)值近300萬(wàn)元。從項目的類(lèi)型上分析，今年的聲學(xué)公建項目比去年增加很多，如青少年宮、藝術(shù)中心、會(huì )議中心等等。這也在另一個(gè)角度可見(jiàn)，幾年以來(lái)，豐總一直要求銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見(jiàn)成效。還有今年本地區的事業(yè)單位的設計裝飾項目，如雨后春筍，慢慢地越來(lái)越多，而且都是側重于在原有建筑中的裝修改造，這也預示著(zhù)本地區的機關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時(shí)期的到來(lái)，因此，我們應該提前做好準備，在20xx年，爭取再把握更多的機會(huì )，打個(gè)漂亮戰。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的，但是作為一個(gè)甲級設計資質(zhì)的設計單位來(lái)說(shuō)，這是遠遠不夠的。我們仍需要進(jìn)一步努力，不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫，爭取在新的一年里，產(chǎn)值更上一層樓。
設計部今年的人員流動(dòng)性，是歷年來(lái)最大的，幾乎是大換血，與新成立一個(gè)設計部沒(méi)什么區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質(zhì)量、進(jìn)度，甚至導致某些項目的流產(chǎn)，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩地挺過(guò)來(lái)了。需要項目現場(chǎng)跟蹤，我們就駐現場(chǎng);需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間，我們就連續奮戰近數月;需要互相配合，就互幫互助。在部門(mén)里，人員之間的團隊凝聚力，在短時(shí)間內很快有了質(zhì)的提升。深知團隊精神圣克萬(wàn)難的最基本的立足點(diǎn)，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個(gè)月打卡記錄中，超過(guò)晚上24時(shí)的，有近半個(gè)月。作為一個(gè)女同志，對工作認真負責，是值得學(xué)習的，并且在老員工辭職之后，她主動(dòng)承擔了不少項目的設計工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實(shí)實(shí)。雖然剛進(jìn)公司不久，但對聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問(wèn)，為了公司日后的長(cháng)足發(fā)展，為了培養聲學(xué)設計的后備人才，派他上清華進(jìn)行聲學(xué)理論知識的培訓并取得培訓證書(shū)，回來(lái)后，又恰逢廣東工地需駐現場(chǎng)設計師，故派他親臨實(shí)踐。理論與實(shí)際的結合，讓他在聲學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)技能，有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個(gè)設計員，性格相近，踏實(shí)肯干、能吃苦耐老，雖然在專(zhuān)業(yè)能力上還有待于提高，但從為人處事上來(lái)考慮，都是符合我公司“誠實(shí)樂(lè )群、開(kāi)拓超越”的企業(yè)精神的。
設計部的20xx，是一個(gè)不平凡的20xx，每年的這個(gè)時(shí)候，心中總充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)限的感慨來(lái)回顧這一年，心中總充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)限的希望來(lái)期待下一年。年復一年，看到的是進(jìn)步，看到的是發(fā)展，看到的是大豐的未來(lái)。
新的一年又開(kāi)始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年有所改進(jìn)。
回顧過(guò)去一年，工作上取得滿(mǎn)意得成果。涉及到膠印，制版，印刷，畫(huà)冊展示等不同種類(lèi)。有設計襯衫包裝盒、外貿商品包裝盒、紙箱包裝;有教務(wù)部門(mén)各季招生所需的招生簡(jiǎn)章、招貼、宣傳單頁(yè)，各類(lèi)證書(shū)卡片、規章制度的編排，打印等;也有技術(shù)部負責的學(xué)院網(wǎng)站的整體形象規劃，設計風(fēng)格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作;也有開(kāi)發(fā)中心目前著(zhù)手開(kāi)發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標;還有大量的圖片掃描處理等。等。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會(huì )造成直接的經(jīng)濟損失�？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò )學(xué)院整體形象的地方，就需要美編參與工作。
工作上不足的地方：
1、設計眼界不高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節處，畫(huà)面做好后很粗糙，美觀(guān)度不夠，不能很好的認識到如何修飾。
2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn)。畫(huà)面中各個(gè)元素孤立，影響整體畫(huà)面的協(xié)調性。
3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握PS、CorelDRAW，其他軟件如：AI等只能說(shuō)是會(huì )用，雖說(shuō)目前工作對PS以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設計公司邁進(jìn)，要求軟件掌握面會(huì )很大。
4、沒(méi)有計劃性。要做什么不做什么都沒(méi)有明確性和強制性，時(shí)間總是在猶豫不覺(jué)中浪費，有時(shí)因為沒(méi)有合理安排導致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過(guò)去但卻沒(méi)有太高的效率。
明年必須要改進(jìn)的地方：
1、從設計風(fēng)格上，自己從以往偏愛(ài)的個(gè)人風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉變，將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。
2、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種設計相關(guān)知識，并用于指導實(shí)踐，大膽創(chuàng )意! 3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。
4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。
最后總結：
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè )趣，才不會(huì )覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當我們做設計剛有靈感的時(shí)候，會(huì )突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調整好自己的心態(tài)，統籌安排好自己的工作，才不會(huì )手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自己的.工作不會(huì )感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿(mǎn)的精神去工作。
光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著(zhù)我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現過(guò)去的一年并不能畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，內心不僅感慨萬(wàn)千，新的一年又開(kāi)始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導和同事給于我信任和支持，在公司領(lǐng)導的指引部門(mén)領(lǐng)導帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿(mǎn)意得成果。設計工作是痛苦與快樂(lè )的煉獄，每當面臨重大的設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設計圖片等)，接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便勝作中最大的快樂(lè )!充滿(mǎn)了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂(lè )首先要求有堅定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。
因為熱愛(ài)自己的工作，所以精通本崗位的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時(shí)刻保持強烈的創(chuàng )新意識。
鋼鐵紀律預示著(zhù)非凡的成績(jì)，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門(mén)的工作做出了應有的貢獻。
下面是我過(guò)去一年來(lái)工作回顧：
XX大廈平面方案及立面。
修改樣板房的平面方案及施工圖。
樣板房新華電影院。
還有幾個(gè)小項目。
任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(cháng)短不同但是，我都是認認真真保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過(guò)去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿(mǎn)責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績(jì)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益!設計師工作總結在以后的工作中要保持著(zhù)良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著(zhù)不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備!
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。爭取在奧運零八再創(chuàng )佳績(jì)，邁上一個(gè)新臺階。
廣告年度工作總結 篇11
本年來(lái)，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司提供的公交車(chē)車(chē)身、候車(chē)亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶(hù)的基礎上，不斷發(fā)展新客戶(hù)，在為公司貢獻了微薄業(yè)績(jì)的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高�，F對本年來(lái)的工作總結如下：一、取得的業(yè)績(jì)
�。ㄒ唬�、繼續協(xié)調公司與“XXX”等老客戶(hù)之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶(hù)在廣告投放上有了更多的選擇�！癤XX”作為公司的長(cháng)期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績(jì)有著(zhù)一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)對廣告效果的評價(jià)，了解客戶(hù)對廣告投放的建議和意見(jiàn)；二是針對客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶(hù)有求必應，以客戶(hù)滿(mǎn)意為己任，在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象，贏(yíng)得了極佳的口碑。通過(guò)積極主動(dòng)的工作，公司與“XXX”的合作呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩中有升。
�。ǘ�、積極拓展新客戶(hù)，為公司的可持續發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶(hù)
XXX的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀(guān)察發(fā)現，收集相關(guān)項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng)；腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競爭中贏(yíng)得先機；嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn)；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其項目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
通過(guò)積極主動(dòng)的工作，拓展了“XXX”、“XXX”、“XXX”等一批廣告客戶(hù)，為公司的持續發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
�。ㄒ唬�、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進(jìn)一步增強。
�。ǘ�、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶(hù)的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
三、今后工作的打算
�。ㄒ唬�、加強學(xué)習，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應日新月異的廣告市場(chǎng)變化。
�。ǘ�、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰能力。（三）、進(jìn)一步鞏固“XXX”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長(cháng)期、穩定的業(yè)務(wù)量。
�。ㄋ模�、以更加積極主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶(hù)，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績(jì)，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司X總、X總的帶領(lǐng)下，通過(guò)自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會(huì )做得更好。
X年X月
擴展閱讀：20xx年廣告業(yè)務(wù)員年終總結報告
20xx年廣告業(yè)務(wù)員年終總結報告
20xx年年終總結報告
一、20xx年個(gè)人全年工作業(yè)績(jì)匯總及分析：
20xx年的工作時(shí)間20xx年3月-20xx年1月，10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動(dòng)車(chē)批發(fā)市場(chǎng)、國產(chǎn)汽車(chē)配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)間最長(cháng)的為投資擔保（6月-12月），合作的客戶(hù)：億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產(chǎn)醫院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟視點(diǎn)報、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車(chē)貿易公司，但真正了解這些公司內部的詳細情況和決策者的興趣愛(ài)好，幾乎沒(méi)有，以往工作中有一種錯誤的觀(guān)念，始終認為發(fā)展向導或發(fā)展多個(gè)向導是浪費時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì )造成麻煩，只知道公司名稱(chēng)和聯(lián)系電話(huà)就開(kāi)始和客戶(hù)聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶(hù)的關(guān)系一直也都不是特別理想。二、對照上年工作總結和計劃的總結：
20xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂(lè )觀(guān)，主要由于自己一直想的比較多，行動(dòng)的比較少，并一直以量為主導，在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)關(guān)系維護上面欠缺的太多，一直在進(jìn)行著(zhù)簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷(xiāo)售和團隊帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習的習慣，但實(shí)際提高的技能非常不明顯�？偨Y以前的工作有以下幾點(diǎn)：
1、執行力不強，以后每天按照計劃和目標行事，加大自我的監督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標和計劃？想想如果完不成自己對得起誰(shuí)？
2、沒(méi)找對人、沒(méi)說(shuō)對話(huà)，20xx年每次拜訪(fǎng)客戶(hù)先通過(guò)向導或外部了解客戶(hù)的基本架構授權，好好想想設想拜見(jiàn)時(shí)客戶(hù)給與好的回復，在心里自己鼓勵自己，想好要說(shuō)的話(huà)和想要了解的事。3、心太急，沒(méi)去見(jiàn)客戶(hù)以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶(hù)真正的需求點(diǎn)和目標宣傳是個(gè)什么樣子，就去拜訪(fǎng)客戶(hù)，造成不能說(shuō)服客戶(hù)，反而自己自信心下降，所以在20xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶(hù)談判，一定要做好準備。三、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的六大步驟和基本要求對照分析自己的執行情況：
經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷(xiāo)售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多，根據自己的以往的情況進(jìn)行對照分析，自己的感悟如下：摧龍六式的第一式客戶(hù)分析：
第一步在客戶(hù)分析和客戶(hù)資料收集、客戶(hù)資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說(shuō)客戶(hù)資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報、114、12580、戶(hù)外、電視、DM、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的`朋友同事介紹客戶(hù)資料這個(gè)問(wèn)題還不大，但是通過(guò)老客戶(hù)去轉介紹的很少，因為總覺(jué)得自己對老客戶(hù)的服務(wù)根本就不能讓其滿(mǎn)意，從做業(yè)務(wù)到現在只有5個(gè)老客戶(hù)給我進(jìn)行轉介紹，所以這數字是非�？杀�，不管什么原因，自己沒(méi)做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì )，和朋友約會(huì )多了解，另外多學(xué)習一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內部資料審核是非常欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶(hù)的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運動(dòng)和飲食習慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
第四步收集完了資料后就應該對客戶(hù)的組織結構進(jìn)行分析，行業(yè)內部信息進(jìn)行判斷分析，包括從客戶(hù)的級別、職能以及在采購中的角色將與采購相關(guān)的客戶(hù)都挑出來(lái)，從中找到入手的線(xiàn)索，這是以后需要重點(diǎn)運用和練習的。
第五步內部資料審核通過(guò)這段時(shí)間的培訓過(guò)后，了解到也就是說(shuō)得到了他的資訊和信息過(guò)后自己首先要對客戶(hù)的內部基本資料有所了解，包括他的營(yíng)銷(xiāo)狀況、和客群定位、客戶(hù)的實(shí)力這些是最起碼知道的，這其中我認為是缺一不可，而以前這些我認為都沒(méi)做到，所以以后要仔細觀(guān)察和體驗這方面的技能。
第六步判斷銷(xiāo)售機會(huì )，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立刻決定了你的銷(xiāo)售是否能進(jìn)入下一個(gè)階段，如果連銷(xiāo)售機會(huì )都沒(méi)有的話(huà)就不要進(jìn)入下一步，免得將時(shí)間和資源花在不會(huì )產(chǎn)生簽約的客戶(hù)身上。經(jīng)過(guò)公司的培訓過(guò)后也意味到自己身上存在這很多的不足，我認為自己以后應該在如何P&g%xw"ftG發(fā)展人脈和人脈的維護以及發(fā)展向導上面加大自己的學(xué)習力度（和公司做的前兩名和廣告行業(yè)的精英學(xué)習），現在這個(gè)社會(huì )不是單打獨斗的個(gè)人了，個(gè)人再能干不如團隊一起干輕松，所以團結協(xié)作尤為重要，改變要從現在、要從自己開(kāi)始，所以我相信學(xué)習也是我現在的首要任務(wù)，為了更好的發(fā)展自己的人脈建設，這段時(shí)間也在從網(wǎng)上去研究一些如何發(fā)展人際關(guān)系（曾仕強的人際關(guān)系學(xué)），現在認為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到打開(kāi)自己真正去理解、包容和接受別人、真心的為對方著(zhù)想、不撒謊、不欺騙、多參加社交活動(dòng)。摧龍六式的第二式建立信任親和感：
我認為做銷(xiāo)售就要搞關(guān)系，關(guān)系搞好了自然而然業(yè)績(jì)就好起來(lái)了。
第一步得事先了解客戶(hù)結構的授權和管理結構，并且我認為還應該了解客戶(hù)的個(gè)人資訊性格愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運動(dòng)和飲食習慣、行程，這樣的話(huà)自己就知道了該如何去相處，我覺(jué)得這些內容我以前的做法只能打5分，可見(jiàn)自己這一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加強自己的興趣愛(ài)好，以免到時(shí)不能與客戶(hù)共達統一頻道，從而避免不能達到預先的親和效果。
第二步在拜見(jiàn)當中給與對方好感，這些我認為自己能打30分，因為我的優(yōu)勢給客戶(hù)的第一面是很誠懇的、客戶(hù)一般不會(huì )有什么特別的戒備之心，在拜訪(fǎng)前我也會(huì )在腦海中進(jìn)行話(huà)語(yǔ)組織，也能在客戶(hù)面前打開(kāi)自己，進(jìn)行下一步的梳理和定位客戶(hù)當下的一些情況，但在興趣互動(dòng)和建立同盟中自己覺(jué)得只能給自己10分，所以前兩個(gè)階段是建立好感和約會(huì )階段，所以以后應加強客戶(hù)的信賴(lài)感，和客戶(hù)進(jìn)行家庭活動(dòng)，吃飯聚餐，卡拉OK。第三步建立同盟因為客戶(hù)的架構一般不是那么簡(jiǎn)單的，在決策中影響判斷的往往有好幾個(gè)人，所一就要通過(guò)這個(gè)信賴(lài)你的人想自己提供透漏第一手資料，幫你穿針引線(xiàn)，所以建立向導和接觸發(fā)起人的關(guān)系得加強運用，只有對客戶(hù)了如指掌，才能找到正確的時(shí)機和方法去推進(jìn)關(guān)系，所以無(wú)論以后的生活或工作中要更加注意運用興趣互動(dòng)。摧龍六式的第三式需求審核、發(fā)現需求：第一步審核當前客戶(hù)的主要方向和問(wèn)題:
建立了良好的信賴(lài)的關(guān)系之后，接下來(lái)這一步了解客戶(hù)的根本目標和需求就比較容易了，然后進(jìn)行分析他企業(yè)現有的情況和狀況，當客戶(hù)有了目標和愿望的時(shí)候，就會(huì )發(fā)現達到目標的問(wèn)題和障礙，很慚愧的是以往的工作中根本就沒(méi)有達到這一地步，所以這個(gè)里面的得分應該0分，人脈人際關(guān)系一定要處理好是最關(guān)鍵的事，這種改變不是輕而易舉的事，所以多聽(tīng)一些人際關(guān)系的講座和多多與身邊的朋友、同事勤加練習，先改變自己的想法和觀(guān)念。第二步理解客戶(hù)的背景和原因:
這一點(diǎn)以前工作中根本就沒(méi)注意過(guò)的事，自己打分也是0分，所以要想盡一切辦法從側面的了解決策者的思路和一貫作風(fēng)，如果決策者有了新的問(wèn)題和挑戰就要聯(lián)合向導（影響層）尋找解決方案，關(guān)注決策這所想的所關(guān)注的，自己也盡量與決策者直接面談，所以要換位思考決策者的想法和理解影響層最關(guān)心的話(huà)題進(jìn)行深入。
第三步理解完了決策者的思路和媒體選擇后應緊接著(zhù)進(jìn)行決策者的需求分析和判斷:
這一點(diǎn)自己的分數也是0分，因為以前即使找到了決策層也不會(huì )這么細的進(jìn)行分析和判斷，所以對決策者的思路總覺(jué)得一頭霧水，當然這里面的因素很多，但這一點(diǎn)我覺(jué)得也是最重要的原因之一。摧龍六式的第四式價(jià)值的呈現:
里面看到了要想取得一個(gè)客戶(hù)的信任和簽約僅僅提供媒體價(jià)值是遠遠不夠的，更重要的是對客戶(hù)的本人愛(ài)好和公司最根本的目標需求和需要解決得問(wèn)題，這些問(wèn)題不解決即使簽約的客戶(hù)，沒(méi)有一定得成就感，也覺(jué)得可能是運氣比較好。
第一步結合客戶(hù)的需求點(diǎn)和待解決的問(wèn)題內容進(jìn)行價(jià)值呈報:
這一點(diǎn)自己只能給以前的工作打20分，因為以前總覺(jué)得自己的價(jià)值自己的優(yōu)勢說(shuō)的越多可能越能打動(dòng)顧客的心理，現在知道了客戶(hù)決定采購時(shí)決不可能只看某一個(gè)指標，應該將采購指標引導到對我們有利的方面來(lái)，自己領(lǐng)悟到無(wú)論你將的產(chǎn)品特點(diǎn)說(shuō)的再好、講的再誘人，只要競爭對手只要比你好一點(diǎn)，比你心細一點(diǎn)，那我就失敗了。所以在以后業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要圍繞客戶(hù)的需求找到優(yōu)勢和劣勢，去鞏固優(yōu)勢消除威脅。第二步與影響層的互動(dòng)和介入:
這一點(diǎn)只能給自己打20分，因為以前如果和發(fā)起人聯(lián)系的話(huà)，我會(huì )把所有的希望寄托與這個(gè)發(fā)起人，然后就一直和發(fā)起人打太極，缺少及時(shí)的與決策者影響層互動(dòng)和介入，所以以后要善于跨越聯(lián)系人發(fā)起人到影響人拍板人，要做到先去接觸再和向導仔細研究和分析，從而達到簽約的目的。第三步說(shuō)辭的準備:
這一點(diǎn)自己的得分也是0分，以前只要前期達到了，拿到這一步就是等待還是等待，因為經(jīng)常覺(jué)得到了這個(gè)階段已經(jīng)是非常成熟了，沒(méi)有必要顧慮太多了，但是往往好消息的開(kāi)始也是悲劇的發(fā)生時(shí)段，不知道這其中還是有很多待解決的潛在問(wèn)題，重新站在決策者、影響者、使用者、評估者的角度上進(jìn)行重新思考、重新排列，列出可能會(huì )存在的問(wèn)題和疑慮，先自己進(jìn)行分析和解決，多余朋友、同事、領(lǐng)導溝通自己列出的這些問(wèn)題進(jìn)行分析，當然準備的多了到了客戶(hù)那底氣就多了一份自信。摧龍六式的第[];vL:]
=五式贏(yíng)取承諾、成交簽約:第一步確認意愿和審核疑慮:
往往一般到了這個(gè)地步就是很單純的認為只要收到錢(qián)就是最好的，所以更多的時(shí)候忘了應該要確認客戶(hù)的意愿、解決客戶(hù)的疑慮從而進(jìn)行互動(dòng)談判，所以在從中失去了不少的客戶(hù)，這點(diǎn)只能也給自己0分，我認為談判中最重要的一步就是了解對方的談判角度和立場(chǎng)還有待解決的問(wèn)題，從而圍繞著(zhù)這些困惑和疑慮進(jìn)行逐一攻破。第二步互動(dòng)談判和如何推動(dòng)簽約:
以前的做法很單純然后自然地推動(dòng)簽約；最后一式更是銷(xiāo)售中的最核心部分，而這么重要的部分自己重視的程度又有幾分呢？所以這一點(diǎn)也職能給自己打20分，現在認為談判就是雙方相互妥協(xié)和交換并達成一致的過(guò)程。談判過(guò)程的第一步是了解對方的談判立場(chǎng)，第二步是進(jìn)行妥協(xié)、交換并讓步。然后在根據這些核心再去推動(dòng)簽約，談判中無(wú)非是談到的就是價(jià)格、服務(wù)、付款條件和上刊時(shí)間等等，這些歸根結底都是由客戶(hù)的需求決定的。只要掌握了客戶(hù)的需求進(jìn)行妥協(xié)和交換，就可以得到滿(mǎn)意的價(jià)格了，所以這一點(diǎn)也得加強練習。摧龍六式的第六式服務(wù)和體驗:
第一步簽約了之后還要繼續與客戶(hù)之間的關(guān)系:
我認為這一項只能得20份，因為簽約前態(tài)度都非常熱情，總想把所有知道的事情全部都告訴他，總想把產(chǎn)品的特性和特點(diǎn)全部說(shuō)出來(lái)，可一旦簽訂了協(xié)議交了錢(qián)，態(tài)度就沒(méi)有以前那么好了，只是可能會(huì )問(wèn)一些最近的生活狀況或是公司運營(yíng)狀況，所以從心里感覺(jué)簽約前和簽約之后感覺(jué)是很不一樣的，我覺(jué)得這一項也需要公司的大力配合，以前我們的公司一次性的買(mǎi)賣(mài)非常多。第二步強化關(guān)系和信息回饋:
我認為即使客戶(hù)和你簽約了合作了，這個(gè)時(shí)侯才是你真正服務(wù)的開(kāi)始，所以我很反對以前的一錘子買(mǎi)賣(mài)，所以在以后的工作中要加強重視客戶(hù)的信息回饋，不好該如何調整，好的應當保持，我希望這一點(diǎn)公司也能給予足夠的支持。第三步?jīng)Q策互動(dòng)和人脈轉介紹:得到了客戶(hù)的認可轉介紹非常容易，我認為在這一點(diǎn)20xx做的尤為不好，因為很多客戶(hù)都是因為合作了之后提出一些異議沒(méi)解決或不能解決，才導致的客戶(hù)再次死亡，所以人際關(guān)系學(xué)我要在三月份之前認知努力的學(xué)完并能領(lǐng)會(huì )其真正含義，要經(jīng)常和自己的客戶(hù)互動(dòng)談心，聚會(huì )、吃飯、娛樂(lè )。四、20xx年個(gè)人的目標額度（1、全年的目標額度2.月份的目標額度）
20xx年自己的年度目標是69萬(wàn)，平均每個(gè)月7.6萬(wàn)，每周1.8萬(wàn)左右,要完成此目標額自己將要準備：
1、20xx年自己準備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè )、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。
2、最少200個(gè)符合我們媒體的客戶(hù)資料教育培訓50個(gè)、酒店餐飲50個(gè)、休閑娛樂(lè )50、銀行、證券、投資擔保60個(gè)、食品10個(gè)、醫院20個(gè)、白酒、裝飾及其他60個(gè)，2月8號以前全部列出來(lái)進(jìn)行初步篩選。
3、以最短的時(shí)間獲取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專(zhuān)業(yè)書(shū)籍學(xué)習4、3月份以醫院、白酒為主打，所以在春節期間盡量的多了解醫院資訊，這一點(diǎn)以前的同事可以幫我，在一點(diǎn)在網(wǎng)上多留意一點(diǎn)這些內容。
5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時(shí)了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。
6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓行業(yè)為主，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應以飲料為主打，因為再過(guò)一個(gè)月是飲料和啤酒銷(xiāo)售的高峰期。
8、7月教育培訓（瑜伽、樂(lè )器、藝術(shù)培訓學(xué)校）、食品飲料為主9、8月飲料、啤酒、出國留學(xué)為主
10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主11、10月以禮品、家具、花卉市場(chǎng)為主12、11月以白酒、投資擔保為主13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主
五、對公司的管理意見(jiàn)和團隊建設意見(jiàn)（自己剛進(jìn)入公司時(shí)間不足一個(gè)月，以下內容僅代表個(gè)人觀(guān)點(diǎn)）：
1、為了提高工作效率應減少業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)公司單據的時(shí)間，會(huì )議期間應嚴格執行會(huì )議幾率，達到簡(jiǎn)單高效，加長(cháng)會(huì )議中的客戶(hù)分析時(shí)間。2、晨會(huì )宣讀完畢后應緊跟著(zhù)部門(mén)會(huì )議，會(huì )議結束后應部門(mén)的全體人員做個(gè)小游戲，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的斗志之后再出去拜訪(fǎng)客戶(hù)或電話(huà)約訪(fǎng)。
3、多分享團隊成員成功和失敗的經(jīng)歷經(jīng)驗，加強對新員工的一對一幫帶工作（最好責任到人）。4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓次數，建立一種學(xué)習型團隊。
5、應多組織員工的集體活動(dòng)，彼此增加之間的情感，讓我們真正的體現出團隊凝聚力的價(jià)值所在。6、注重員工的個(gè)人情緒，必要時(shí)一對一溝通。六、個(gè)人的職業(yè)規劃和成長(cháng)目標上具體計劃為：
1、自己20xx年全年的目標計劃設定為：20xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jì)热荩ㄐ畔@取的技能運用，要從多種公開(kāi)資源獲��；營(yíng)銷(xiāo)前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn)；客戶(hù)篩選技能運用效率，客戶(hù)市場(chǎng)階段評估分析合理；回訪(fǎng)客戶(hù)的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺(jué)察和體驗；有區分客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)和反應的實(shí)際表述；客戶(hù)的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn)；結合客戶(hù)市場(chǎng)媒體價(jià)值表述；知道其真實(shí)行業(yè)、客戶(hù)媒體選擇理由、媒體觀(guān)；有節奏好、提問(wèn)回應好；有個(gè)人學(xué)習得知識在客戶(hù)溝通中的應用）；20xx年6-12月完成初日考核內容評分標準的全部?jì)热荩▽ΜF有的媒體運用（執行）出色，能將媒體價(jià)值和客戶(hù)需求緊密的相結合；客戶(hù)的資料通過(guò)多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲��；明晰媒體的推廣目的和了解客戶(hù)的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶(hù)之間的溝通應達到互動(dòng)探討和引導客戶(hù)的購買(mǎi)需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己。
2、20xx年3月通過(guò)自己兩年的努力，擁有一輛馬自達6自動(dòng)旗艦版（紅色）、個(gè)人存款10萬(wàn)元、累計個(gè)人財產(chǎn)30萬(wàn)（每天看著(zhù)自己20xx年的目標來(lái)對比自己每天的工作總結計劃，不斷的反省和詢(xún)問(wèn)自己照這樣下去自己的目標能不能在這個(gè)期限完成，如果完不成我將如何改動(dòng)我的工作方式？為什么完不成？）。
3、積極配合公司的各項指標落實(shí)情況，做好時(shí)間的合理安排，通過(guò)一年的時(shí)間，20xx做到公司的中高層管理人員、做到對金融、教育、食品行業(yè)清晰三個(gè)行業(yè)，能在這個(gè)行業(yè)做到輕車(chē)熟路，能給新員工講解這三個(gè)行業(yè)信息的搜集和學(xué)習辦法，領(lǐng)導有事不在時(shí)做到積極努力的爭取召開(kāi)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì )議，能夠對新員工學(xué)習公司的業(yè)務(wù)項目進(jìn)行指導性作用。
4、通過(guò)兩年的努力20xx年之后，自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上發(fā)展，做到本公司的高層管理人員，配合公司制定相應的制度，嚴格準確無(wú)誤的執行下去，在公司的高層領(lǐng)導不在時(shí)做到積極努力的爭取召開(kāi)公司的全員會(huì )議，能夠對公司各個(gè)部門(mén)的整體發(fā)展和整體工作戰略業(yè)務(wù)項目進(jìn)行指導性作用。
5、20xx年1月23日20xx年每天抽出一個(gè)小時(shí)學(xué)習行業(yè)知識、半個(gè)小時(shí)分析當天所遇到的客戶(hù)情況，做到熟悉客戶(hù)個(gè)人信息，熟悉客戶(hù)公司和行業(yè)（20xx年1月-20xx年12月通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )和參加課程學(xué)習主要對人際關(guān)系和時(shí)間管理學(xué)習，并能熟練地運用人際關(guān)系技巧和熟練地將自己的時(shí)間合理的規劃；20xx年1月-12月通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )、參加課程學(xué)習學(xué)習管理思維方式方面和時(shí)間管理知識，掌握有效地管理技巧，達到能靈活的運用管理的方式和執行能力，熟練地將自己的時(shí)間合理的規劃；20xx年1月-12月通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )、參加課程學(xué)習如何成為一個(gè)卓越的職業(yè)經(jīng)理人，有效地管理技巧、帶領(lǐng)團隊和管理團隊的要領(lǐng)、營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領(lǐng)、增強逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時(shí)間合理的規劃）。
七、對照初級日考核內容標準在20xx年的學(xué)習和準備涉足行業(yè)的計劃和目標:
經(jīng)過(guò)上述情況自己也清晰的認識到了在20xx年自己的工作方法和個(gè)人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè )、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時(shí)間管理：20xx年1月21日20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷(xiāo)售模式，一定得轉變讓自己變成顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪(fǎng)客戶(hù)、盲目銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪(fǎng)客戶(hù)每天堅持打電話(huà)20個(gè)、至少回訪(fǎng)老客戶(hù)保持在25，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導多溝通多學(xué)習，在工作中遇到的問(wèn)題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？導致不好結果的原因是什么？下次我該如何避免類(lèi)似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯的？達成了都很么結果？以后我該如何持續下去？）詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話(huà)拜訪(fǎng)多少個(gè)新客戶(hù)？邀約多少？拜訪(fǎng)幾個(gè)？達到什么程度？）。2、1月21日2月8日學(xué)習公司內的知識（銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶(hù)分析眼光），多向公司內部的銷(xiāo)售前兩名同事或向領(lǐng)導請教，行業(yè)內的知識，另一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對廣告銷(xiāo)售學(xué)習，了解咱們現有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。
3、從現在開(kāi)始每天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習金融（投資擔保、保險）、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學(xué)習）、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日2月1日每天2個(gè)酒店餐飲、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育）行業(yè)知識學(xué)習；2月1日2月7日每天兩個(gè)小時(shí)對食品行業(yè)），達到自己能熟悉行業(yè)的內部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶(hù)感興趣的主題中，避免盲目拜訪(fǎng)。
4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jì)热荩ㄐ畔@取的技能運用，要從多種公開(kāi)資源獲��；營(yíng)銷(xiāo)前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn)；客戶(hù)篩選技能運用效率，客戶(hù)市場(chǎng)階段評估分析合理；回訪(fǎng)客戶(hù)的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺(jué)察和體驗；有區分客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)和反應的實(shí)際表述；客戶(hù)的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn)；結合客戶(hù)市場(chǎng)媒體價(jià)值表述；知道其真實(shí)行業(yè)、客戶(hù)媒體選擇理由、媒體觀(guān)；有節奏好、提問(wèn)回應好；有個(gè)人學(xué)習得知識在客戶(hù)溝通中的應用）；20xx年6-12月完成初日考核內容評分標準的全部?jì)热荩▽ΜF有的媒體運用（執行）出色，能將媒體價(jià)值和客戶(hù)需求緊密的相結合；客戶(hù)的資料通過(guò)多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲��；明晰媒體的推廣目的和了解客戶(hù)的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶(hù)之間的溝通應達到互動(dòng)探討和引導客戶(hù)的購買(mǎi)需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己）；20xx年2月-20xx年3月學(xué)習《余世維-有效溝通》20xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關(guān)系學(xué)》20xx年3月21日-4月15日《尚致勝-NLP致勝行銷(xiāo)學(xué)》20xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。
廣告年度工作總結 篇12
我于20xx年7月15日有幸被誠信企業(yè)正式錄用。融入誠信企業(yè)已有半年多了，在這里我將對我半年以來(lái)的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結，即是對公司也是對自己所交的一份答卷。
剛進(jìn)公司，便與領(lǐng)導及同事著(zhù)手于《走進(jìn)臺灣》招商手冊的設計。由于剛進(jìn)公司，各方面還不太了解，對于剛接手的項目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了項目?jì)热�，大大提高了工作效率，在領(lǐng)導規定的期限內完成了任務(wù)。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時(shí)光，倍感充實(shí)。
在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過(guò)程，只有我自己最清楚。曾聽(tīng)一位學(xué)者說(shuō)：如果你沒(méi)有時(shí)間動(dòng)手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品！為了提高自己的欣賞及設計能力，只要空閑時(shí)，就瀏覽一些大型設計網(wǎng)站，看看各國大師的作品，小到一個(gè)名片的設計，大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng )意作品，從中也體會(huì )到了創(chuàng )意設計對于一個(gè)品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設計”進(jìn)行到底信心！
設計工作看上去是很枯燥的，如果沒(méi)有靈感，那便更加枯燥無(wú)比！只有自己從中找到樂(lè )趣，才不會(huì )覺(jué)得枯燥。很多時(shí)候我會(huì )在搜集素材的時(shí)候尋找靈感，使自己置身于設計的氛圍中。而當有其它的工作布置下來(lái)，打亂了思路，想想只有自己調整好自己的.心態(tài)，統籌安排好自己的工作，才不至于手忙腳亂。
我是個(gè)極其熱愛(ài)設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著(zhù)的心。明天會(huì )怎么樣，誰(shuí)也不知道。至少今天我要對得起領(lǐng)導的委任，對得起自己的夢(mèng)想！
下面是我過(guò)去半年來(lái)工作回顧：
1、《走進(jìn)臺灣》大型連續劇招商手冊、宣傳品等
2、《易達盛金》黃金畫(huà)冊
3、《廣源，盛源》公司內部?jì)杀井?huà)冊、宣傳品及ppt
4、百悅德商場(chǎng)標志、效果圖等
5、北京亞奧開(kāi)源國際酒店用品有限公司標志、效果圖等6。河南電視塔，北京西客站等大型項目項目及其領(lǐng)導給與的各項設計工作。
任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(cháng)短不同。但是，我都是保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡最大的努力做得更好。過(guò)去的半年整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿(mǎn)責任心的半年。當然，我仍然存在著(zhù)很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今后的工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點(diǎn)，才能讓自己達到一個(gè)新的層次。
展望新年度的工作，我將自己的精力主要放在以下兩個(gè)方面：
1、在設計技能上
希望能夠再接再厲，同時(shí)也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績(jì)來(lái)。
2、對工作心態(tài)的調整
在工作中總是會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶(hù)，調整自己去理解他們的想法，讓他們來(lái)認同自己的設計理念。希望能在短時(shí)間里自己能培養穩健的辦事作風(fēng)，是我20xx年所追求的。
20xx年雖然各方面指數都在提高，但是我覺(jué)得這也是必然的，因為我們在成長(cháng)，慢慢的成熟了，不再是剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生了，有人教，出了錯可以說(shuō)是新手或年輕，而得到諒解。做設計的工作三年多，可是要從新手變成真正老手，這個(gè)過(guò)程一年的時(shí)間是遠遠不夠的。時(shí)間是無(wú)窮的，但是我希望能將這個(gè)時(shí)間集中到最短，因為不僅是設計，在其他方面業(yè)都加強自己，現在社會(huì )的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識，在得與失中思索，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，我將克服往年的不足，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，迎接更新的挑戰，做拔萃的創(chuàng )意，與公司共同發(fā)展，相信我們的公司明年會(huì )有更好的發(fā)展。
一個(gè)人的工作態(tài)度折射著(zhù)一個(gè)人的人生態(tài)度，而一個(gè)人的人生態(tài)度又決定一個(gè)人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個(gè)天性樂(lè )觀(guān)，對工作充滿(mǎn)熱忱的人，無(wú)論現在是在做什么，都會(huì )認為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著(zhù)深切的興趣。對工作充滿(mǎn)熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會(huì )像希爾頓一樣：不管是做什么，都要做一個(gè)最優(yōu)秀的人！所以我會(huì )努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項規章制度，完成各項工作和任務(wù)。我要在20xx年比20xx年做的更好。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
新的一年我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年工作的挑戰。爭取更好的工作成績(jì)，為公司做出更大的貢獻。
廣告年度工作總結 篇13
xx年自己的年度目標是69萬(wàn)，平均每個(gè)月7.6萬(wàn)，每周1.8萬(wàn)左右，要完成此目標額自己將要準備：
1、xx年自己準備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè )、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。
2、最少200個(gè)符合我們媒體的客戶(hù)資料教育培訓50個(gè)、酒店餐飲50個(gè)、休閑娛樂(lè )50、銀行、證券、投資擔保60個(gè)、食品10個(gè)、醫院20個(gè)、白酒、裝飾及其他60個(gè)，2月8號以前全部列出來(lái)進(jìn)行初步篩選。
3、以最短的時(shí)間獲取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專(zhuān)業(yè)書(shū)籍學(xué)習
4、3月份以醫院、白酒為主打，所以在春節期間盡量的多了解醫院資訊，這一點(diǎn)以前的同事可以幫我，在一點(diǎn)在網(wǎng)上多留意一點(diǎn)這些內容。
5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時(shí)了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。
6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓行業(yè)為主，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息
7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應以飲料為主打，因為再過(guò)一個(gè)月是飲料和啤酒銷(xiāo)售的高峰期。
8、7月教育培訓（瑜伽、樂(lè )器、藝術(shù)培訓學(xué)校）、食品飲料為主
9、8月飲料、啤酒、出國留學(xué)為主
10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主
11、10月以禮品、家具、花卉市場(chǎng)為主
12、11月以白酒、投資擔保為主
13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主
最新廣告業(yè)務(wù)員年度范文在新年帶來(lái)祝福啦，新年迎新春，在迎春花開(kāi)的日子里，希望你的生活也像花兒一樣美麗！
經(jīng)過(guò)上述情況自己也清晰的認識到了在xx年自己的工作方法和個(gè)人計劃目標，自己準備涉足的.行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè )、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時(shí)間管理：
xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷(xiāo)售模式，一定得轉變讓自己變成顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪(fǎng)客戶(hù)、盲目銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪(fǎng)客戶(hù)每天堅持打電話(huà)20個(gè)、至少回訪(fǎng)老客戶(hù)保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導多溝通多學(xué)習，在工作中遇到的問(wèn)題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？思想匯報專(zhuān)題導致不好結果的原因是什么？下次我該如何避免類(lèi)似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯的？達成了都很么結果？以后我該如何持續下去？）詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話(huà)拜訪(fǎng)多少個(gè)新客戶(hù)？邀約多少？拜訪(fǎng)幾個(gè)？達到什么程度？）。
2、1月21日—2月8日學(xué)習公司內的知識
�。ㄤN(xiāo)售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶(hù)分析眼光），多向公司內部的銷(xiāo)售前兩名同事或向領(lǐng)導請教，行業(yè)內的知識，另一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對廣告銷(xiāo)售學(xué)習，了解咱們現有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。
3、從現在開(kāi)始每天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習金融
�。ㄍ顿Y擔保、保險）、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學(xué)習）、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個(gè)酒店餐飲、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育）行業(yè)知識學(xué)習；2月1日—2月7日每天兩個(gè)小時(shí)對食品行業(yè)），達到自己能熟悉行業(yè)的內部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶(hù)感興趣的主題中，避免盲目拜訪(fǎng)。
4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jì)热?/strong>
�。ㄐ畔@取的技能運用，要從多種公開(kāi)資源獲��；營(yíng)銷(xiāo)前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn)；客戶(hù)篩選技能運用效率，客戶(hù)市場(chǎng)階段評估分析合理；回訪(fǎng)客戶(hù)的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺(jué)察和體驗；有區分客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)和反應的實(shí)際表述；客戶(hù)的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn)；結合客戶(hù)市場(chǎng)媒體價(jià)值表述；知道其真實(shí)行業(yè)、客戶(hù)媒體選擇理由、媒體觀(guān)；
有節奏好、提問(wèn)回應好；有個(gè)人學(xué)習得知識在客戶(hù)溝通中的應用）；xx年6—12月完成初日考核內容評分標準的全部?jì)热荩▽ΜF有的媒體運用（執行）出色，能將媒體價(jià)值和客戶(hù)需求緊密的相結合；客戶(hù)的資料通過(guò)多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲��；明晰媒體的推廣目的和了解客戶(hù)的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶(hù)之間的溝通應達到互動(dòng)探討和引導客戶(hù)的購買(mǎi)需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己）；xx年2月—xx年3月學(xué)習《余世維—有效溝通》xx年3月1日—20日《曾仕強—人際關(guān)系學(xué)》xx年3月21日—4月15日《尚致勝—nlp致勝行銷(xiāo)學(xué)》xx年4月16日—5月1日《曾仕強—情緒管理》。
廣告年度工作總結 篇14
20xx年中國廣告協(xié)會(huì )在國家工商總局黨組直接領(lǐng)導下，圍繞工商總局中心工作，堅持抓自律，促發(fā)展的方針，以服務(wù)為中心，取得一定成績(jì)。
一、切實(shí)抓自律，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展
�。ㄒ唬榕浜蠂鴦�(wù)院整頓市場(chǎng)秩序的精神和國家工商總局整治虛假廣告的工作重點(diǎn)，中廣協(xié)在全行業(yè)開(kāi)展了“中國廣告信譽(yù)年----真實(shí)承諾我先行”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“信譽(yù)年”活動(dòng)）和“爭創(chuàng )廣告行業(yè)精神文明先進(jìn)單位”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“爭創(chuàng )”活動(dòng)）兩項重大活動(dòng)。
針對“信譽(yù)年”活動(dòng)，中廣協(xié)設立了舉報電話(huà)，收到各地消費者舉報電話(huà)、材料百余件，對待收到的消費者舉報材料，中廣協(xié)通過(guò)分類(lèi)整理，部分送到媒體進(jìn)行曝光；部分轉交給地方廣告協(xié)會(huì )，請其聯(lián)系當地工商部門(mén)配合處理。
為使“信譽(yù)年”活動(dòng)更加深入，又向各盛自治區、直轄市廣告協(xié)會(huì )發(fā)出了《關(guān)于征集“中國廣告信譽(yù)年一真實(shí)承諾我先行”主題公益廣告招貼大賽的通知》，各地方廣協(xié)報送作品共計237件，經(jīng)過(guò)廣告節作品評選委員會(huì )的評選，最后評出一金二銀三銅獲獎作品。
“信譽(yù)年”活動(dòng)號召行業(yè)自覺(jué)抵制虛假廣告，動(dòng)員社會(huì )力量揭露虛假廣告，對打擊虛假廣告、凈化廣告市場(chǎng)起到了積極作用。
從1997年開(kāi)始，中廣協(xié)一直堅持在全國范圍內開(kāi)展“爭創(chuàng )廣告行業(yè)精神文明先進(jìn)單位”活動(dòng)，并于1997年、1999年舉行了兩次總結表彰大會(huì )，在社會(huì )上和行業(yè)內產(chǎn)生很大反響。為了將此項活動(dòng)深入持久地開(kāi)展下去，20xx年、20xx年中廣協(xié)對“爭創(chuàng )廣告行業(yè)精神文明先進(jìn)單位”活動(dòng)作了深入細致的安排，在各廣告經(jīng)營(yíng)單位自查和全國六大區互查的基礎上，經(jīng)各地廣告協(xié)會(huì )嚴格初審，向中廣協(xié)推薦了“全國廣告行業(yè)文明單位”230家。經(jīng)中廣協(xié)第四屆執行理事會(huì )第十四次會(huì )議審議批準，有218個(gè)廣告經(jīng)營(yíng)單位獲得“全國廣告行業(yè)文明單位”稱(chēng)號。該活動(dòng)全面推進(jìn)了廣告經(jīng)營(yíng)單位的制度建設，在廣告行業(yè)已形成一定影響。
�。ǘ┽槍ξ覈鴱V告經(jīng)營(yíng)單位數量多、規模孝資金不足、設備技術(shù)不足、管理不足、客戶(hù)不足的弱點(diǎn)，為引導和促進(jìn)廣告企業(yè)結構的調整，引導廣告企業(yè)規范化運作，盡快縮小與國際廣告業(yè)的差距，中廣協(xié)在全國開(kāi)展建設“中國優(yōu)勢廣告企業(yè)”活動(dòng)，得到了業(yè)內的積極響應。26個(gè)省市廣告協(xié)會(huì )推薦了供110家廣告公司，現已初步核定49家為優(yōu)勢企業(yè)。此類(lèi)活動(dòng)對于解決行業(yè)自身快速發(fā)展和入世挑戰的壓力，樹(shù)立一批規模較大、實(shí)力強、經(jīng)營(yíng)管理好、服務(wù)水平高、信譽(yù)度好的典范，帶動(dòng)廣告業(yè)整體水平的提高將起到積極作用，同時(shí)也為推動(dòng)廣告行業(yè)的資質(zhì)認定工作做了有意義的探索。
以上活動(dòng)均得到各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )及各地方廣協(xié)的大力支持。
二、不斷拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量
“服務(wù)”是中廣協(xié)四項職能之一，也是中廣協(xié)工作的出發(fā)點(diǎn)和基本點(diǎn)。20xx年中廣協(xié)圍繞“服務(wù)于會(huì )員，服務(wù)于行業(yè)”的中心，主要做了以下工作：
�。ㄒ唬┓e極了解并及時(shí)反饋國家廣告政策實(shí)施情況，作好政府與行業(yè)溝通的'橋梁。國家稅務(wù)總局在20xx年5月16日發(fā)布了《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》，該辦法規定“納稅人每一年納稅年度發(fā)生的廣告費支出不超過(guò)銷(xiāo)售（營(yíng)業(yè)）收入2%，可據實(shí)扣除，超過(guò)部分可無(wú)限期向以后納稅年度結轉”。這一政策在實(shí)施中存在較多的實(shí)際問(wèn)題，業(yè)界要求中國廣告協(xié)會(huì )予以反映的呼聲較高。針對這一情況，中國廣告協(xié)會(huì )在國家工商總局的大力支持下，經(jīng)過(guò)廣泛、深入的調查研究，掌握了該政策在執行中存在的具體問(wèn)題，并反映給了國家稅務(wù)總局發(fā)文對部分行業(yè)廣告費用所得稅稅前扣除標準進(jìn)行了調整，使該問(wèn)題得到了妥善解決，為行業(yè)的高速發(fā)展創(chuàng )造了有利的政策環(huán)境。
�。ǘ┡e辦第八屆中國廣告節。本次廣告節無(wú)論是從參展的數量、質(zhì)量，還是內容和組織都是越辦越好，已在廣告界具備一定的權威性。共收到2548件作品，是上界的1.5倍，除已有的固定項目如優(yōu)秀作品展、專(zhuān)題講座外，還增設了廣告技術(shù)設備展、新世紀媒體大匯展，中國馳名品牌展等項目，更加專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化使廣告節成為廣告界名符其實(shí)的全方位交流的盛會(huì )。
�。ㄈ┘訌娡馐鹿ぷ�，拓展國際交往渠道。為促進(jìn)世界最新成果在中國傳播，促進(jìn)中國廣告界的交流與合作，設在中國廣告協(xié)會(huì )的國際廣告協(xié)會(huì )中國分會(huì )向國際廣告協(xié)會(huì )提出申辦20xx年第39屆世界廣告大會(huì )并取得成功，對擴大中國廣告業(yè)在世界的影響和促進(jìn)中國廣告業(yè)與國際廣告業(yè)迅速接軌將起到積極作用。
�。ㄋ模┙M織行業(yè)進(jìn)行國際交流。為了學(xué)習借鑒國際先進(jìn)的廣告理念，提升國內廣告業(yè)的專(zhuān)業(yè)意識，中國廣告協(xié)會(huì )在本年度積極組織開(kāi)展了以下國際交流活動(dòng)：首先，分別組團參加了第48界嘎納國際廣告節和第四界亞太廣告節。在嘎納國際廣告節上，中廣協(xié)組織國內廣告公司與法國中小企業(yè)進(jìn)行了商務(wù)交流。其次，與美中國際合作交流促進(jìn)會(huì )合作開(kāi)展了“中美知名品牌國際交流活動(dòng)”。最后，還委派了兩位廣告界資深人士赴美參加艾菲獎活動(dòng)并任評委，為今后在國內組織開(kāi)展此項活動(dòng)打下了基礎
�。ㄎ澹┨峁┬袠I(yè)資訊服務(wù)。中廣協(xié)主辦的《現代廣告》，以市場(chǎng)為導向，找準定位，在內容的組織上做了調整，使雜志更加貼近讀者，突出體現雜志的服務(wù)職能，同時(shí)中廣協(xié)繼續為會(huì )員定期提供《會(huì )員通訊》，收集整理《20xx年中國廣告經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)額排序》，編輯出版《20xx年中國主要媒介廣告價(jià)目表》、《現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與廣告經(jīng)典實(shí)戰案例》、《第七界中國廣告節優(yōu)秀作品集》和《20xx年廣告學(xué)術(shù)論文集》等書(shū)，《20xx年嘎納影視廣告作品》VCD，舉辦嘎納廣告節作品巡展，為廣告界提供切實(shí)可用的信息。
�。┙M織各種專(zhuān)題廣告作品大賽。與中國消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合舉辦“綠色消費”主題公益廣告大賽、“中國廣告信譽(yù)年---真實(shí)承諾我先行公益廣告招貼大賽”、“第三屆全國廣告攝影展”，同時(shí)還為中國大學(xué)生廣告藝術(shù)節做了大量的籌備工作。這一系列賽事對于提高廣告業(yè)的專(zhuān)業(yè)水準及促進(jìn)社會(huì )公益事業(yè)均達到良好效果。
�。ㄆ撸┨峁⿲�(zhuān)業(yè)培訓服務(wù)。20xx年中廣協(xié)繼續與北京廣播學(xué)院合作舉辦廣告專(zhuān)業(yè)研究生進(jìn)修班，共招學(xué)員30余人。此進(jìn)修班自1998年創(chuàng )辦以來(lái)，已有兩屆學(xué)員共60多人畢業(yè)。同時(shí)，還舉辦了一系列國內和國外短期培訓。國內培訓的項目有廣州市廣告博覽會(huì )廣告作品評述、四川省廣告博覽會(huì )電通賞講座、深圳廣告創(chuàng )意研討班、北京客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)管理研討班、北京客戶(hù)（實(shí)務(wù)）培訓班和首屆保健衛生品整合營(yíng)銷(xiāo)高層研討會(huì )。國外培訓共組織了三批，總共88人參加了培訓。此外，還與日本吉田秀雄事業(yè)財團合作，組織赴日客座研究生4人，旨在廣開(kāi)渠道為中國廣告業(yè)培訓高層次人才。
�。ò耍┨峁⿵V告發(fā)布前咨詢(xún)。截止11月下旬，已完成廣告發(fā)布前咨詢(xún)共1455件次，臨時(shí)性廣告預審和報批共71件次，為廣告狼子野心意的真實(shí)合法提供了法律上的服務(wù)。
�。ň牛╅_(kāi)展學(xué)術(shù)研討。20xx年5月舉辦全國民營(yíng)廣告公司高層研討會(huì )，就現階段民營(yíng)廣告公司的現狀與中國進(jìn)入WTO后面臨的問(wèn)題及可能的解決方案進(jìn)行了探討；6月與中國非處方協(xié)會(huì )聯(lián)合舉辦新世紀中國醫藥廣告高級論壇；11月學(xué)術(shù)委員會(huì )主辦了以“提高廣告經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)競爭力”為主題學(xué)術(shù)研討會(huì )，共收論文40余篇，對各廣告經(jīng)營(yíng)單位存在的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行了理論上的深入研究。
三、加強會(huì )員的發(fā)展與管理工作，完善組織建設
�。ㄒ唬⿻�(huì )員的發(fā)展與管理是協(xié)會(huì )的組織基礎，關(guān)系到組織的壯大以及行業(yè)組織在整個(gè)行業(yè)中的影響力。年初對會(huì )員單位進(jìn)行了資格復查，20xx年共發(fā)展會(huì )員91家，形勢較好。
�。ǘ┏闪ⅰ爸袊鴱V告協(xié)會(huì )法律咨詢(xún)委員會(huì )”，并召開(kāi)第一次會(huì )議，就《廣告中的比較與貶低的界定》進(jìn)行了認真探討。此委員會(huì )的成立為協(xié)會(huì )發(fā)揮行業(yè)自律和為業(yè)界提供法律授助充實(shí)了基礎
�。ㄈ┰鲈O霓虹燈、電力、煙草、民航四個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，待民政部批準；起草《中國廣告協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)委員會(huì )工作條例》，以加強對專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的領(lǐng)導，使各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )圍繞協(xié)會(huì )的工作重點(diǎn)開(kāi)展工作，共同開(kāi)拓中廣協(xié)的服務(wù)功能，待討論通過(guò)；為適應加入WTO后競爭形勢的需要和民政部對社團組織分支機構的要求，擬對廣告公司委員會(huì )進(jìn)行改組試點(diǎn)，成立“中國廣告協(xié)會(huì )市場(chǎng)傳播代理商委員會(huì )”，相關(guān)工作已在運作之中。
�。ㄋ模┠瓿跽匍_(kāi)了地方廣告協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)會(huì )議，共召開(kāi)了三次執行理事會(huì )，就中廣協(xié)重大工作進(jìn)行討論決策。
四、20xx年工作雖然取得了一些成績(jì)，但也有不足，主要表現在以下幾方面：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)自律如何切實(shí)落到實(shí)處，還有大量工作要做；
�。ǘ﹨f(xié)會(huì )服務(wù)職能發(fā)揮不到位，不夠深入；
�。ㄈ┯行┕ぷ鳑](méi)有經(jīng)過(guò)充分調研倉促開(kāi)展，預期效果不理想。
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