廣告年度工作總結

廣告年度工作總結

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的廣告年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

廣告年度工作總結1

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里各位同事和領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟，感受到了作為廣告人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì )到了xx廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅定。在對各位同事和領(lǐng)導肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為今天廣告的一份子而驚喜萬(wàn)分。

　　在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　記得初次應聘時(shí)，我對公司的認識僅僅局限于xx幾家頂級的廣告公司之一，對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng )意和美術(shù)執行工作。除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。

　　記得初到公司時(shí)，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說(shuō)來(lái)慚愧的是，因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5點(diǎn)左右持續到深夜12點(diǎn)以后，反復的修改和漫長(cháng)的.等待客戶(hù)的回復對我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。

　　在這段時(shí)間里我認真學(xué)習和認識了公司各相關(guān)資料，并且對公司以前的、現在的客戶(hù)的相關(guān)資料有了比較初步的了解，再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在xx廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對于推動(dòng)整個(gè)xx廣告業(yè)的發(fā)展有著(zhù)巨大作用。同時(shí)，公司擁有比較先進(jìn)的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿(mǎn)了信心和憧憬。

　　完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的設計師應當在具有相當的美術(shù)功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時(shí)，還一定要具備良好的設計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng )新!

　　當然，良好的語(yǔ)言表達能力是向領(lǐng)導和同事提出自己創(chuàng )意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng )意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導和同事多求教、多學(xué)習。

　　為了讓自己做一個(gè)稱(chēng)職的廣告美術(shù)設計人員，我也閱讀了許多與設計相關(guān)的書(shū)籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。

廣告年度工作總結2

　　第一步確認意愿和審核疑慮:

　　往往一般到了這個(gè)地步就是很單純的認為只要收到錢(qián)就是最好的，所以更多的時(shí)候忘了應該要確認客戶(hù)的意愿、解決客戶(hù)的疑慮從而進(jìn)行互動(dòng)談判，所以在從中失去了不少的客戶(hù)，這點(diǎn)只能也給自己0分，我認為談判中最重要的一步就是了解對方的談判角度和立場(chǎng)還有待解決的問(wèn)題，從而圍繞著(zhù)這些困惑和疑慮進(jìn)行逐一攻破。

　　第二步互動(dòng)談判和如何推動(dòng)簽約:

　　以前的做法很單純然后自然地推動(dòng)簽約;最后一式更是銷(xiāo)售中的最核心部分，而這么重要的部分自己重視的程度又有幾分呢?所以這一點(diǎn)也職能給自己打20分，現在認為談判就是雙方相互妥協(xié)和交換并達成一致的過(guò)程。談判過(guò)程的第一步是了解對方的談判立場(chǎng)，第二步是進(jìn)行妥協(xié)、交換并讓步。然后在根據這些核心再去推動(dòng)簽約，談判中無(wú)非是談到的就是價(jià)格、服務(wù)、付款條件和上刊時(shí)間等等，這些歸根結底都是由客戶(hù)的需求決定的。只要掌握了客戶(hù)的需求進(jìn)行妥協(xié)和交換，就可以得到滿(mǎn)意的價(jià)格了，所以這一點(diǎn)也得加強練習。

　　摧龍六式的第六式服務(wù)和體驗:

　　第一步簽約了之后還要繼續與客戶(hù)之間的關(guān)系:

　　我認為這一項只能得20份，因為簽約前態(tài)度都非常熱情，總想把所有知道的事情全部都告訴他，總想把產(chǎn)品的特性和特點(diǎn)全部說(shuō)出來(lái)，可一旦簽訂了協(xié)議交了錢(qián)，態(tài)度就沒(méi)有以前那么好了，只是可能會(huì )問(wèn)一些最近的生活狀況或是公司運營(yíng)狀況，所以從心里感覺(jué)簽約前和簽約之后感覺(jué)是很不一樣的，我覺(jué)得這一項也需要公司的大力配合，以前我們的公司一次性的買(mǎi)賣(mài)非常多。

　　第二步強化關(guān)系和信息回饋:

　　我認為即使客戶(hù)和你簽約了合作了，這個(gè)時(shí)侯才是你真正服務(wù)的開(kāi)始，所以我很反對以前的一錘子買(mǎi)賣(mài)，所以在以后的工作中要加強重視客戶(hù)的信息回饋，不好該如何調整，好的應當保持，我希望這一點(diǎn)公司也能給予足夠的支持。

　　第三步?jīng)Q策互動(dòng)和人脈轉介紹:

　　得到了客戶(hù)的認可轉介紹非常容易，我認為在這一點(diǎn)20xx做的尤為不好，因為很多客戶(hù)都是因為合作了之后提出一些異議沒(méi)解決或不能解決，才導致的客戶(hù)再次死亡，所以人際關(guān)系學(xué)我要在三月份之前認知努力的學(xué)完并能領(lǐng)會(huì )其真正含義，要經(jīng)常和自己的客戶(hù)互動(dòng)談心，聚會(huì )、吃飯、娛樂(lè )。

　　四、20xx年個(gè)人的目標額度(1、全年的目標額度2.月份的目標額度)

　　20xx年自己的年度目標是69萬(wàn)，平均每個(gè)月7.6萬(wàn)，每周1.8萬(wàn)左右,要完成此目標額自己將要準備:

　　1、20xx年自己準備涉足的行業(yè)為:服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè )、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。

　　2、最少200個(gè)符合我們媒體的客戶(hù)資料教育培訓50個(gè)、酒店餐飲50個(gè)、休閑娛樂(lè )50、銀行、證券、投資擔保60個(gè)、食品xx個(gè)、醫院20個(gè)、白酒、裝飾及其他60個(gè)，2月8號以前全部列出來(lái)進(jìn)行初步篩選。

　　3、以最短的時(shí)間獲取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專(zhuān)業(yè)書(shū)籍學(xué)習

　　4、3月份以醫院、白酒為主打，所以在春節期間盡量的多了解醫院資訊，這一點(diǎn)以前的同事可以幫我，在一點(diǎn)在網(wǎng)上多留意一點(diǎn)這些內容。

　　5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時(shí)了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。

　　6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓行業(yè)為主，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息

　　7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應以飲料為主打，因為再過(guò)一個(gè)月是飲料和啤酒銷(xiāo)售的高峰期。

　　8、7月教育培訓(瑜伽、樂(lè )器、藝術(shù)培訓學(xué)校)、食品飲料為主

　　9、8月飲料、啤酒、出國留學(xué)為主

　　xx、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主

　　xx、xx月以禮品、家具、花卉市場(chǎng)為主

　　xx、xx月以白酒、投資擔保為主

　　13、xx月以白酒、裝修裝飾及材料為主

　　五、對公司的管理意見(jiàn)和團隊建設意見(jiàn)(自己剛進(jìn)入公司時(shí)間不足一個(gè)月，以下內容僅代表個(gè)人觀(guān)點(diǎn)):

　　1、為了提高工作效率應減少業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)公司單據的時(shí)間，會(huì )議期間應嚴格執行會(huì )議幾率，達到簡(jiǎn)單高效，加長(cháng)會(huì )議中的客戶(hù)分析時(shí)間。

　　2、晨會(huì )宣讀完畢后應緊跟著(zhù)部門(mén)會(huì )議，會(huì )議結束后應部門(mén)的全體人員做個(gè)小游戲，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的斗志之后再出去拜訪(fǎng)客戶(hù)或電話(huà)約訪(fǎng)。

　　3、多分享團隊成員成功和失敗的經(jīng)歷經(jīng)驗，加強對新員工的一對一幫帶工作(最好責任到人)。

　　4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓次數，建立一種學(xué)習型團隊。

　　5、應多組織員工的集體活動(dòng)，彼此增加之間的情感，讓我們真正的體現出團隊凝聚力的價(jià)值所在。

　　6、注重員工的個(gè)人情緒，必要時(shí)一對一溝通。

　　六、個(gè)人的職業(yè)規劃和成長(cháng)目標上具體計劃為:

　　1、自己20xx年全年的目標計劃設定為:20xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jì)热?信息獲取的技能運用，要從多種公開(kāi)資源獲取;營(yíng)銷(xiāo)前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn);客戶(hù)篩選技能運用效率，客戶(hù)市場(chǎng)階段評估分析合理;回訪(fǎng)客戶(hù)的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺(jué)察和體驗;有區分客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)和反應的實(shí)際表述;客戶(hù)的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn);結合客戶(hù)市場(chǎng)媒體價(jià)值表述;知道其真實(shí)行業(yè)、客戶(hù)媒體選擇理由、媒體觀(guān);有節奏好、提問(wèn)回應好;有個(gè)人學(xué)習得知識在客戶(hù)溝通中的應用);20xx年6-xx月完成初日考核內容評分標準的全部?jì)热?對現有的媒體運用(執行)出色，能將媒體價(jià)值和客戶(hù)需求緊密的相結合;客戶(hù)的資料通過(guò)多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶(hù)的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶(hù)之間的溝通應達到互動(dòng)探討和引導客戶(hù)的購買(mǎi)需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己。

　　2、20xx年3月通過(guò)自己兩年的努力，擁有一輛馬自達6自動(dòng)旗艦版(紅色)、個(gè)人存款xx萬(wàn)元、累計個(gè)人財產(chǎn)30萬(wàn)(每天看著(zhù)自己20xx年的目標來(lái)對比自己每天的工作總結計劃，不斷的反省和詢(xún)問(wèn)自己照這樣下去自己的目標能不能在這個(gè)期限完成，如果完不成我將如何改動(dòng)我的工作方式?為什么完不成?)。

　　3、積極配合公司的各項指標落實(shí)情況，做好時(shí)間的合理安排，通過(guò)一年的時(shí)間，20xx做到公司的中高層管理人員、做到對金融、教育、食品行業(yè)清晰三個(gè)行業(yè)，能在這個(gè)行業(yè)做到輕車(chē)熟路，能給新員工講解這三個(gè)行業(yè)信息的搜集和學(xué)習辦法，領(lǐng)導有事不在時(shí)做到積極努力的爭取召開(kāi)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì )議，能夠對新員工學(xué)習公司的業(yè)務(wù)項目進(jìn)行指導性作用。

　　4、通過(guò)兩年的努力20xx年之后，自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上發(fā)展，做到本公司的.高層管理人員，配合公司制定相應的制度，嚴格準確無(wú)誤的執行下去，在公司的高層領(lǐng)導不在時(shí)做到積極努力的爭取召開(kāi)公司的全員會(huì )議，能夠對公司各個(gè)部門(mén)的整體發(fā)展和整體工作戰略業(yè)務(wù)項目進(jìn)行指導性作用。

　　5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個(gè)小時(shí)學(xué)習行業(yè)知識、半個(gè)小時(shí)分析當天所遇到的客戶(hù)情況，做到熟悉客戶(hù)個(gè)人信息，熟悉客戶(hù)公司和行業(yè)(20xx年1月-20xx年xx月通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )和參加課程學(xué)習主要對人際關(guān)系和時(shí)間管理學(xué)習，并能熟練地運用人際關(guān)系技巧和熟練地將自己的時(shí)間合理的規劃;20xx年1月-xx月通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )、參加課程學(xué)習學(xué)習管理思維方式方面和時(shí)間管理知識，掌握有效地管理技巧，達到能靈活的運用管理的方式和執行能力，熟練地將自己的時(shí)間合理的規劃;20xx年1月-xx月通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )、參加課程學(xué)習如何成為一個(gè)卓越的職業(yè)經(jīng)理人，有效地管理技巧、帶領(lǐng)團隊和管理團隊的要領(lǐng)、營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領(lǐng)、增強逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時(shí)間合理的規劃)。

　　七、對照初級日考核內容標準在20xx年的學(xué)習和準備涉足行業(yè)的計劃和目標:

　　經(jīng)過(guò)上述情況自己也清晰的認識到了在20xx年自己的工作方法和個(gè)人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè):服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè )、教育培訓、金融證券。

　　1、加強自己的時(shí)間管理:20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷(xiāo)售模式，一定得轉變讓自己變成顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪(fǎng)客戶(hù)、盲目銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪(fǎng)客戶(hù)每天堅持打電話(huà)20個(gè)、至少回訪(fǎng)老客戶(hù)保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導多溝通多學(xué)習，在工作中遇到的問(wèn)題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的？導致不好結果的原因是什么?下次我該如何避免類(lèi)似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結果?以后我該如何持續下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話(huà)拜訪(fǎng)多少個(gè)新客戶(hù)?邀約多少?拜訪(fǎng)幾個(gè)?達到什么程度?)。

　　2、1月21日—2月8日學(xué)習公司內的知識(銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶(hù)分析眼光)，多向公司內部的銷(xiāo)售前兩名同事或向領(lǐng)導請教，行業(yè)內的知識，另一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對廣告銷(xiāo)售學(xué)習，了解咱們現有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。

　　3、從現在開(kāi)始每天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習金融(投資擔保、保險)、教育培訓(私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學(xué)習)、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況(1月25日—2月1日每天2個(gè)酒店餐飲、教育培訓(私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育)行業(yè)知識學(xué)習;2月1日—2月7日每天兩個(gè)小時(shí)對食品行業(yè))，達到自己能熟悉行業(yè)的內部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶(hù)感興趣的主題中，避免盲目拜訪(fǎng)。

　　4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jì)热?信息獲取的技能運用，要從多種公開(kāi)資源獲取;營(yíng)銷(xiāo)前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn);客戶(hù)篩選技能運用效率，客戶(hù)市場(chǎng)階段評估分析合理;回訪(fǎng)客戶(hù)的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺(jué)察和體驗;有區分客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)和反應的實(shí)際表述;客戶(hù)的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn);結合客戶(hù)市場(chǎng)媒體價(jià)值表述;知道其真實(shí)行業(yè)、客戶(hù)媒體選擇理由、媒體觀(guān);有節奏好、提問(wèn)回應好;有個(gè)人學(xué)習得知識在客戶(hù)溝通中的應用);20xx年6-xx月完成初日考核內容評分標準的全部?jì)热?對現有的媒體運用(執行)出色，能將媒體價(jià)值和客戶(hù)需求緊密的相結合;客戶(hù)的資料通過(guò)多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶(hù)的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶(hù)之間的溝通應達到互動(dòng)探討和引導客戶(hù)的購買(mǎi)需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己);20xx年2月-20xx年3月學(xué)習《余世維-有效溝通》20xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關(guān)系學(xué)》20xx年3月21日-4月15日《尚致勝-NLP致勝行銷(xiāo)學(xué)》20xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。

廣告年度工作總結3

　　至今已與公司共同走過(guò)了創(chuàng )業(yè)的初期，一年間，雖付出汗水，卻也獲得了領(lǐng)導的肯定和提攜，并得到更好的成長(cháng)機會(huì )，對此深表感謝。在過(guò)去的半年中，由于創(chuàng )作人員遲遲無(wú)法到位，所以，作為為執行總監，大部分時(shí)間和精力仍是放在創(chuàng )作上，以致于對小組人員的管理和出品的監督上，都無(wú)法做到盡如人意。特別是在年底這段時(shí)間，對小組人員做事的方式更是任之由之，結果造成了客戶(hù)的投訴。在這里特向公司做深刻檢討。

　　在后面的時(shí)間，自覺(jué)身體透支嚴重，推己及人，覺(jué)得大家怎樣做事輕松就怎樣去做吧。我想一個(gè)公司在追求效益的同時(shí)，應該也要顧及到員工的身心健康，基于這樣人性管理的初衷，才造成了“放羊狀態(tài)”的后果。對此也有過(guò)反省，現也在努力積累和學(xué)習更多的管理經(jīng)驗。

　　關(guān)于小組

　　目前小組在線(xiàn)項目：xx和xx

　　關(guān)于xxx，從小組接手，工作基本沒(méi)停過(guò)，加之代理公司介入其中，執行過(guò)程中總會(huì )有諸多要求限制，返稿情況較多，且甲方態(tài)度強硬，較難溝通，給執行帶來(lái)一定壓力；

　　關(guān)于xxxx，半年下來(lái)，出的東西不多，偶有突擊的情況。溝通執行比較順暢。

　　目前小組成員：

　　設計師：xxx、xxx；文案：xxx；AE：xxx

　　xx：近期出品效率較低，品質(zhì)不高。上班時(shí)間常處于游離狀態(tài)，偶有抵抗心理；

　　xx：態(tài)度比較端正，近期或因太疲，白天沒(méi)有效率，基本上是處半夜才能出東西的.狀態(tài)；

　　xx：文案、設計、策劃都略懂一些，但都不專(zhuān)業(yè)，來(lái)年如沒(méi)有進(jìn)步，再考慮換血；

　　xx：工作態(tài)度比較認真，偶有情緒，專(zhuān)業(yè)知識不夠，溝通經(jīng)驗不足。

　　關(guān)于公司

　　缺乏專(zhuān)業(yè)知識培訓，希望來(lái)年公司能夠多組織一些專(zhuān)業(yè)培訓課程，讓大家一起學(xué)習，共同提高；沒(méi)有合理的獎勵機制，希望公司能增加小組成員的彈性獎勵，月度貢獻獎，年度貢獻獎，最佳小組獎等，可以激發(fā)大家的工作積極性。

　　新年計劃：

　　1、把小組工作引導到正軌上來(lái)，盡量避免“白天沒(méi)靈感，晚上趕通宵”的情況；

　　2、加強與客戶(hù)間的密切溝通，并引導客戶(hù)認同我們的工作方式；3、提高自身能力并幫助小組成員獲得成長(cháng)和提升；

　　4、服務(wù)好目前在線(xiàn)項目，努力至少為公司打造一個(gè)經(jīng)典案例項目。

　　最后，祝愿公司在新的一年獲得更大的發(fā)展！

廣告年度工作總結4

　　20xx年中國廣告協(xié)會(huì )在國家工商總局黨組直接領(lǐng)導下，圍繞工商總局中心工作，堅持抓自律，促發(fā)展的方針，以服務(wù)為中心，取得一定成績(jì)。

　　一、切實(shí)抓自律，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展

　�。ㄒ唬�為配合國務(wù)院整頓市場(chǎng)秩序的精神和國家工商總局整治虛假廣告的工作重點(diǎn)，中廣協(xié)在全行業(yè)開(kāi)展了“中國廣告信譽(yù)年----真實(shí)承諾我先行”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“信譽(yù)年”活動(dòng)）和“爭創(chuàng )廣告行業(yè)精神文明先進(jìn)單位”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“爭創(chuàng )”活動(dòng)）兩項重大活動(dòng)。

　　針對“信譽(yù)年”活動(dòng)，中廣協(xié)設立了舉報電話(huà)，收到各地消費者舉報電話(huà)、材料百余件，對待收到的消費者舉報材料，中廣協(xié)通過(guò)分類(lèi)整理，部分送到媒體進(jìn)行曝光；部分轉交給地方廣告協(xié)會(huì )，請其聯(lián)系當地工商部門(mén)配合處理。

　　為使“信譽(yù)年”活動(dòng)更加深入，又向各盛自治區、直轄市廣告協(xié)會(huì )發(fā)出了《關(guān)于征集“中國廣告信譽(yù)年一真實(shí)承諾我先行”主題公益廣告招貼大賽的通知》，各地方廣協(xié)報送作品共計237件，經(jīng)過(guò)廣告節作品評選委員會(huì )的評選，最后評出一金二銀三銅獲獎作品。

　　“信譽(yù)年”活動(dòng)號召行業(yè)自覺(jué)抵制虛假廣告，動(dòng)員社會(huì )力量揭露虛假廣告，對打擊虛假廣告、凈化廣告市場(chǎng)起到了積極作用。

　　從1997年開(kāi)始，中廣協(xié)一直堅持在全國范圍內開(kāi)展“爭創(chuàng )廣告行業(yè)精神文明先進(jìn)單位”活動(dòng)，并于1997年、1999年舉行了兩次總結表彰大會(huì )，在社會(huì )上和行業(yè)內產(chǎn)生很大反響。為了將此項活動(dòng)深入持久地開(kāi)展下去，20xx年、20xx年中廣協(xié)對“爭創(chuàng )廣告行業(yè)精神文明先進(jìn)單位”活動(dòng)作了深入細致的安排，在各廣告經(jīng)營(yíng)單位自查和全國六大區互查的基礎上，經(jīng)各地廣告協(xié)會(huì )嚴格初審，向中廣協(xié)推薦了“全國廣告行業(yè)文明單位”230家。經(jīng)中廣協(xié)第四屆執行理事會(huì )第十四次會(huì )議審議批準，有218個(gè)廣告經(jīng)營(yíng)單位獲得“全國廣告行業(yè)文明單位”稱(chēng)號。該活動(dòng)全面推進(jìn)了廣告經(jīng)營(yíng)單位的制度建設，在廣告行業(yè)已形成一定影響。

　�。ǘ�）針對我國廣告經(jīng)營(yíng)單位數量多、規模孝資金不足、設備技術(shù)不足、管理不足、客戶(hù)不足的弱點(diǎn)，為引導和促進(jìn)廣告企業(yè)結構的調整，引導廣告企業(yè)規范化運作，盡快縮小與國際廣告業(yè)的差距，中廣協(xié)在全國開(kāi)展建設“中國優(yōu)勢廣告企業(yè)”活動(dòng)，得到了業(yè)內的積極響應。26個(gè)省市廣告協(xié)會(huì )推薦了供110家廣告公司，現已初步核定49家為優(yōu)勢企業(yè)。此類(lèi)活動(dòng)對于解決行業(yè)自身快速發(fā)展和入世挑戰的壓力，樹(shù)立一批規模較大、實(shí)力強、經(jīng)營(yíng)管理好、服務(wù)水平高、信譽(yù)度好的典范，帶動(dòng)廣告業(yè)整體水平的提高將起到積極作用，同時(shí)也為推動(dòng)廣告行業(yè)的資質(zhì)認定工作做了有意義的探索。

　　以上活動(dòng)均得到各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )及各地方廣協(xié)的大力支持。

　　二、不斷拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量

　　“服務(wù)”是中廣協(xié)四項職能之一，也是中廣協(xié)工作的出發(fā)點(diǎn)和基本點(diǎn)。20xx年中廣協(xié)圍繞“服務(wù)于會(huì )員，服務(wù)于行業(yè)”的中心，主要做了以下工作：

　�。ㄒ唬┓e極了解并及時(shí)反饋國家廣告政策實(shí)施情況，作好政府與行業(yè)溝通的橋梁。國家稅務(wù)總局在20xx年5月16日發(fā)布了《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》，該辦法規定“納稅人每一年納稅年度發(fā)生的廣告費支出不超過(guò)銷(xiāo)售（營(yíng)業(yè)）收入2%，可據實(shí)扣除，超過(guò)部分可無(wú)限期向以后納稅年度結轉”。這一政策在實(shí)施中存在較多的實(shí)際問(wèn)題，業(yè)界要求中國廣告協(xié)會(huì )予以反映的呼聲較高。針對這一情況，中國廣告協(xié)會(huì )在國家工商總局的大力支持下，經(jīng)過(guò)廣泛、深入的調查研究，掌握了該政策在執行中存在的具體問(wèn)題，并反映給了國家稅務(wù)總局發(fā)文對部分行業(yè)廣告費用所得稅稅前扣除標準進(jìn)行了調整，使該問(wèn)題得到了妥善解決，為行業(yè)的高速發(fā)展創(chuàng )造了有利的政策環(huán)境。

　�。ǘ�）舉辦第八屆中國廣告節。本次廣告節無(wú)論是從參展的數量、質(zhì)量，還是內容和組織都是越辦越好，已在廣告界具備一定的權威性。共收到2548件作品，是上界的1.5倍，除已有的固定項目如優(yōu)秀作品展、專(zhuān)題講座外，還增設了廣告技術(shù)設備展、新世紀媒體大匯展，中國馳名品牌展等項目，更加專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化使廣告節成為廣告界名符其實(shí)的全方位交流的盛會(huì )。

　�。ㄈ�）加強外事工作，拓展國際交往渠道。為促進(jìn)世界最新成果在中國傳播，促進(jìn)中國廣告界的交流與合作，設在中國廣告協(xié)會(huì )的國際廣告協(xié)會(huì )中國分會(huì )向國際廣告協(xié)會(huì )提出申辦20xx年第39屆世界廣告大會(huì )并取得成功，對擴大中國廣告業(yè)在世界的影響和促進(jìn)中國廣告業(yè)與國際廣告業(yè)迅速接軌將起到積極作用。

　�。ㄋ模┙M織行業(yè)進(jìn)行國際交流。為了學(xué)習借鑒國際先進(jìn)的廣告理念，提升國內廣告業(yè)的專(zhuān)業(yè)意識，中國廣告協(xié)會(huì )在本年度積極組織開(kāi)展了以下國際交流活動(dòng)：首先，分別組團參加了第48界嘎納國際廣告節和第四界亞太廣告節。在嘎納國際廣告節上，中廣協(xié)組織國內廣告公司與法國中小企業(yè)進(jìn)行了商務(wù)交流。其次，與美中國際合作交流促進(jìn)會(huì )合作開(kāi)展了“中美知名品牌國際交流活動(dòng)”。最后，還委派了兩位廣告界資深人士赴美參加艾菲獎活動(dòng)并任評委，為今后在國內組織開(kāi)展此項活動(dòng)打下了基矗

　�。ㄎ澹┨峁┬袠I(yè)資訊服務(wù)。中廣協(xié)主辦的《現代廣告》，以市場(chǎng)為導向，找準定位，在內容的組織上做了調整，使雜志更加貼近讀者，突出體現雜志的`服務(wù)職能，同時(shí)中廣協(xié)繼續為會(huì )員定期提供《會(huì )員通訊》，收集整理《20xx年中國廣告經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)額排序》，編輯出版《20xx年中國主要媒介廣告價(jià)目表》、《現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與廣告經(jīng)典實(shí)戰案例》、《第七界中國廣告節優(yōu)秀作品集》和《20xx年廣告學(xué)術(shù)論文集》等書(shū)，《20xx年嘎納影視廣告作品》VCD，舉辦嘎納廣告節作品巡展，為廣告界提供切實(shí)可用的信息。

　�。�六）組織各種專(zhuān)題廣告作品大賽。與中國消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合舉辦“綠色消費”主題公益廣告大賽、“中國廣告信譽(yù)年---真實(shí)承諾我先行公益廣告招貼大賽”、“第三屆全國廣告攝影展”，同時(shí)還為中國大學(xué)生廣告藝術(shù)節做了大量的籌備工作。這一系列賽事對于提高廣告業(yè)的專(zhuān)業(yè)水準及促進(jìn)社會(huì )公益事業(yè)均達到良好效果。

　�。ㄆ撸┨峁�專(zhuān)業(yè)培訓服務(wù)。20xx年中廣協(xié)繼續與北京廣播學(xué)院合作舉辦廣告專(zhuān)業(yè)研究生進(jìn)修班，共招學(xué)員30余人。此進(jìn)修班自1998年創(chuàng )辦以來(lái)，已有兩屆學(xué)員共60多人畢業(yè)。同時(shí)，還舉辦了一系列國內和國外短期培訓。國內培訓的項目有廣州市廣告博覽會(huì )廣告作品評述、四川省廣告博覽會(huì )電通賞講座、深圳廣告創(chuàng )意研討班、北京客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)管理研討班、北京客戶(hù)（實(shí)務(wù)）培訓班和首屆保健衛生品整合營(yíng)銷(xiāo)高層研討會(huì )。國外培訓共組織了三批，總共88人參加了培訓。此外，還與日本吉田秀雄事業(yè)財團合作，組織赴日客座研究生4人，旨在廣開(kāi)渠道為中國廣告業(yè)培訓高層次人才。

　�。ò耍┨峁�廣告發(fā)布前咨詢(xún)。截止11月下旬，已完成廣告發(fā)布前咨詢(xún)共1455件次，臨時(shí)性廣告預審和報批共71件次，為廣告狼子野心意的真實(shí)合法提供了法律上的服務(wù)。

　�。ň牛╅_(kāi)展學(xué)術(shù)研討。20xx年5月舉辦全國民營(yíng)廣告公司高層研討會(huì )，就現階段民營(yíng)廣告公司的現狀與中國進(jìn)入WTO后面臨的問(wèn)題及可能的解決方案進(jìn)行了探討；6月與中國非處方協(xié)會(huì )聯(lián)合舉辦新世紀中國醫藥廣告高級論壇；11月學(xué)術(shù)委員會(huì )主辦了以“提高廣告經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)競爭力”為主題學(xué)術(shù)研討會(huì )，共收論文40余篇，對各廣告經(jīng)營(yíng)單位存在的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行了理論上的深入研究。

　　三、加強會(huì )員的發(fā)展與管理工作，完善組織建設

　�。ㄒ唬�會(huì )員的發(fā)展與管理是協(xié)會(huì )的組織基礎，關(guān)系到組織的壯大以及行業(yè)組織在整個(gè)行業(yè)中的影響力。年初對會(huì )員單位進(jìn)行了資格復查，20xx年共發(fā)展會(huì )員91家，形勢較好。

　�。ǘ�）成立“中國廣告協(xié)會(huì )法律咨詢(xún)委員會(huì )”，并召開(kāi)第一次會(huì )議，就《廣告中的比較與貶低的界定》進(jìn)行了認真探討。此委員會(huì )的成立為協(xié)會(huì )發(fā)揮行業(yè)自律和為業(yè)界提供法律授助充實(shí)了基矗

　�。ㄈ�）增設霓虹燈、電力、煙草、民航四個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，待民政部批準；起草《中國廣告協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)委員會(huì )工作條例》，以加強對專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的領(lǐng)導，使各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )圍繞協(xié)會(huì )的工作重點(diǎn)開(kāi)展工作，共同開(kāi)拓中廣協(xié)的服務(wù)功能，待討論通過(guò)；為適應加入WTO后競爭形勢的需要和民政部對社團組織分支機構的要求，擬對廣告公司委員會(huì )進(jìn)行改組試點(diǎn)，成立“中國廣告協(xié)會(huì )市場(chǎng)傳播代理商委員會(huì )”，相關(guān)工作已在運作之中。

　�。ㄋ模┠瓿跽匍_(kāi)了地方廣告協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)會(huì )議，共召開(kāi)了三次執行理事會(huì )，就中廣協(xié)重大工作進(jìn)行討論決策。

　　四、20xx年工作雖然取得了一些成績(jì)，但也有不足，主要表現在以下幾方面：

　�。ㄒ唬┬袠I(yè)自律如何切實(shí)落到實(shí)處，還有大量工作要做；

　�。ǘ�）協(xié)會(huì )服務(wù)職能發(fā)揮不到位，不夠深入；

　�。ㄈ�）有些工作沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分調研倉促開(kāi)展，預期效果不理想。

廣告年度工作總結5

　　逝者如斯夫，歲月如白駒過(guò)隙！不知不覺(jué)又一年過(guò)去了，要想展望美好的未來(lái)就要對過(guò)去有個(gè)交代，有個(gè)總結。也為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將20xx年工作情況總結如下：

　　業(yè)務(wù)是公司的支柱，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、留住老客戶(hù)、挖掘潛在客戶(hù)，是公司能夠長(cháng)期立于不敗之地的關(guān)鍵。

　　首先，在硬廣告上，我擁有了自己的老客戶(hù)，一個(gè)征文廣告，兩年來(lái)每月每期一直在時(shí)報上做廣告。在新客戶(hù)上的開(kāi)發(fā)上，還有北京的另外一家征文機構和湖南的一家雜志社。這些客戶(hù)雖然小，但是就像領(lǐng)導說(shuō)的不怕小，只要她多。

　　其次，在軟文廣告上，通過(guò)一年的努力與臨潁舞陽(yáng)等各教育局建了很好的合作關(guān)系，結合公司的活動(dòng)，做了縣市行和職業(yè)教育強縣的版面。

　　然后是心得體會(huì )：業(yè)務(wù)是跑出來(lái)的，客戶(hù)是拉來(lái)的，等不來(lái)、不能靠誰(shuí)。付出不一定有回報，但是不付出就一定沒(méi)有回報。過(guò)去的這一年是我努力的一年，是我心存感恩的一年，感謝各位領(lǐng)導對我工作上提供的幫助與支持，感謝各位同事?tīng)I造的`一個(gè)和諧愉快的環(huán)境氛圍。今年我沒(méi)有能完成任務(wù)，對不起大家的厚愛(ài)，我相信來(lái)年我會(huì )做的更好，那么，最后，匯報一下下一步的工作計劃

　　遵守公司的各項規章制度；讀書(shū)閱報提高個(gè)人素養；繼續推進(jìn)職業(yè)教育強縣和縣市行活動(dòng)；把山東的圖書(shū)客戶(hù)投放的廣告額加大，緊緊圍繞公司部署的各任務(wù)開(kāi)展工作。

廣告年度工作總結6

　　緊張忙碌的一年即將過(guò)去，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。這年我的工作，從無(wú)到有，從有到會(huì )，從會(huì )到熟；這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會(huì )，更感謝公司領(lǐng)導一直以來(lái)對我的信任與栽培！在辭舊迎新的時(shí)刻對20xx年來(lái)的工作做一個(gè)總結，以便于在以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合能力，找到更好的方法迎接20xx年的到來(lái)�；仡櫧衲晁�負責的工作我將它大致分為兩方面：既網(wǎng)絡(luò )推廣和公司廣告制作，現將這兩方面的工作內容分別作總結和分析。

　　第一部分：網(wǎng)絡(luò )推廣工作

　　網(wǎng)絡(luò )推廣可以理解為利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣的一種商業(yè)活動(dòng)，它與傳統的品牌宣傳既有聯(lián)系也存在根本的區別，網(wǎng)絡(luò )推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)。

　　我從年初接手網(wǎng)絡(luò )推廣工作、一邊熟識產(chǎn)品、了解行業(yè)。慢慢接管公司網(wǎng)站，在58同城、趕集網(wǎng)、口碑網(wǎng)、百姓網(wǎng)、百度貼吧、博客、天涯論壇、列表網(wǎng)、紅網(wǎng)等處做宣傳。公司網(wǎng)站在內容上有在跟著(zhù)公司步伐在更新著(zhù)，公司新聞動(dòng)態(tài)也常有跟新。對行業(yè)資訊定期搜集發(fā)布。及時(shí)發(fā)布新活動(dòng)信息，如記憶童年開(kāi)園、外國人來(lái)訪(fǎng)、烤全羊優(yōu)惠酬賓等。在推廣方面，主要側重于百度，關(guān)鍵字搜索、QQ群發(fā)、軟文發(fā)布等方式，以提高網(wǎng)站的`人氣，點(diǎn)擊率，從而提升排名。由于此項工作量大、難度性大、涉及到方方面面等因素，目前力度還是不夠的，有待提高。如果直接在百度搜索“和道源”，我們的網(wǎng)站是沒(méi)問(wèn)題的，但是要在百度里搜索“長(cháng)沙生態(tài)酒店”，我們的網(wǎng)站排名18位，也就是在百度第2頁(yè)，公司關(guān)鍵字制造很重要，我個(gè)人認為，要想在同行業(yè)中突出來(lái)，還的用他們普遍用的“山莊、度假村、旅游......”等來(lái)做關(guān)鍵字，現在公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字是“長(cháng)沙和道源生態(tài)酒店管理有限公司”而命名的。如果想讓我們公司網(wǎng)站在百度或前幾名主要有兩種途徑：最直接最有效的就是做百度付費廣告競價(jià)排名，雖然百度競價(jià)點(diǎn)擊排名一年或一段時(shí)算下來(lái)費用還是蠻高的，有時(shí)如果有必要時(shí)可以進(jìn)行一定的嘗試，如果效益不錯的話(huà)，有大程度提升我公司的營(yíng)業(yè)收入的話(huà)，還是可以繼續做的。另一種方法是網(wǎng)站的優(yōu)化SEO優(yōu)化，這個(gè)也可以提升網(wǎng)站排名，我公司網(wǎng)站的風(fēng)格還是挺好，布局那方面并不怎么利于推廣，網(wǎng)站布局定了就難改了，只能在后臺做內容更新，所以我只能在別的免費平臺上做推廣，特別是58同城，在上面做推廣，還是有效果的。公司QQ客服方面，根據客人咨詢(xún)，給出客人所需的信息與介紹，我總結出，QQ客服盡量用客服語(yǔ)，像“您好！長(cháng)沙和道源歡迎您！請問(wèn)有什么需要幫助的嗎？、感謝您的咨詢(xún)，祝您工作愉快......”如果過(guò)節過(guò)年了，一定要用客服QQ去問(wèn)下好，有咨詢(xún)的客人，一定要加為好友，因為主動(dòng)來(lái)找的一定是有想來(lái)和道源的，加了，下次也有機會(huì )合作。接待客人方面，親身經(jīng)歷還是好，因為這樣才能去了解客戶(hù)需求，了解公司詳細的操作流程，對網(wǎng)上客人咨詢(xún)很有幫助。

　　第二部分：公司廣告制作

　　按公司的要求與廣告公司銜接，設計出公司想要的效果廣告，廣告上審稿一定要細心，一定要首先自己審稿了，才能交給上級審稿，這一點(diǎn)是我做的不好的地方，也是該批評、改進(jìn)的地方。交給廣告公司設計東西，一定要時(shí)不時(shí)的提醒以及催促，不然廣告不能及時(shí)出來(lái)。廣告材質(zhì)方面也一定要雙方弄清再做，價(jià)錢(qián)方面合同上沒(méi)有的，一定要和對方測價(jià)，測到真的不能少了再做，節約公司成本。廣告上設計好一樣東西，要放電腦里存檔并寫(xiě)請購單讓上級簽字再讓廣告公司做。橫幅上面也是，寫(xiě)美工單讓上級簽完字再開(kāi)始做橫幅，美工單共有兩聯(lián)，有一聯(lián)一定要交給財務(wù)，不然收不到客人的錢(qián)，橫幅上也一定要檢查內容是否正確。發(fā)聯(lián)絡(luò )單的時(shí)候，一定要記得簽字，不然到時(shí)對方不承認收到此單。

　　工作中的不足和需要改善的方面：

　　1）因網(wǎng)絡(luò )推廣和廣告制作、接待工作、營(yíng)銷(xiāo)部日常事務(wù)都較為繁瑣，對工作主次安排缺乏合理性。

　　2）廣告制作與其他工作都不細心，有待加強。3）不能主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題。

　　最后我衷心祝愿各位領(lǐng)導及全體同事，新春愉快、全家幸福、萬(wàn)事如意！

廣告年度工作總結7

　　20xx年的第3個(gè)季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月xx日，才有幸加入xx公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對汽車(chē)知識也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對銷(xiāo)售工作的學(xué)習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結：

　　一、第3季度工作總結

　　1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

　�。�1）第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售xxx臺，我個(gè)人銷(xiāo)售xxx臺，占轎車(chē)部總數的18%。

　�。�2）結合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待xxx個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。

　　2、銷(xiāo)售工作總結、分析

　�。�1）入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦x總監和銷(xiāo)售部x經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對汽車(chē)知識和銷(xiāo)售知識非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在x總監和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或對比車(chē)型優(yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因為有了他們在銷(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以x月份我才能順利的在崗位中獨立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導言傳身教的結果。

　�。�2）職業(yè)心態(tài)的調整。

　　銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信。如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　�。�3）重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。

　　我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的`，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

　�。�4）自己工作中的不足：

　　在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

　　二、第4季度的工作開(kāi)展。

　　公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

　　首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統一目標和認識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。

　　第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

　　最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jì)更加輝煌！

廣告年度工作總結8

　　20xx年對我來(lái)說(shuō)是非常重要的一年。在領(lǐng)導的關(guān)心和同事幫助下，我順利完成本年度的工作，經(jīng)歷了許多，現在對自己的20xx年做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。如下：

　　一、沒(méi)有規矩不成方圓，這一年我嚴格遵守了奧立員工手冊中的內容，并且能夠按時(shí)完成領(lǐng)導分配給我的任務(wù)。

　　二、學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。這一年中我不斷學(xué)習，力爭高效完成工作任務(wù)。為了讓自己不掉隊，每月我都購買(mǎi)設計書(shū)籍，學(xué)習設計領(lǐng)域全方面的專(zhuān)業(yè)知識，與時(shí)俱進(jìn)的設計理念，也給公司的設計力量注入了新鮮血液。

　　三、一個(gè)人的力量是微不足道的。在奧立這個(gè)團隊中，我積極搞好團結，樂(lè )于助人，凝心聚力，努力使這個(gè)團隊充滿(mǎn)著(zhù)朝氣與拼勁。

　　四、工作上的不足：在表達方便我是屬于比較內向的，有很多時(shí)候在一起開(kāi)會(huì )討論，或者是提案的時(shí)候，我都不勇于發(fā)表自己的意見(jiàn)與看法，我覺(jué)得這是我最急于要改正的不足。其次越忙我就越容易出亂，經(jīng)歷了第20屆廚師節，羊皮卷上民族的民字可讓我后悔不已，因為都是政府拿來(lái)的稿子，所以我也沒(méi)有校稿就復制了上去，可沒(méi)想到就是這個(gè)出了問(wèn)題，自打那事以后，我每做一個(gè)設計之前，自己都要把所有文字先審核一遍。

　　五、其他方面：做設計是苦活累活，反復的加班熬夜對身體的影響也是很大的，所以在即將到來(lái)的20xx年，我要努力把自己的身體調整到最佳狀態(tài)，再也不想因為我生病而耽誤了工作的事情再次發(fā)生。也在這里對公司說(shuō)一聲對不起，因為自己的`身體原因，在20xx年耽誤了一些工作，這讓我自己愧疚不已。

　　總的來(lái)說(shuō)，在今后的工作中，我將用心的去改正20xx年所有的問(wèn)題。以全面發(fā)展自己為主要目標，爭取更出色地完成公司布置給我的各項任務(wù)。努力讓自己變的更有價(jià)值，也和奧立一起去迎接即將到來(lái)的充滿(mǎn)挑戰的20xx年。

廣告年度工作總結9

　　過(guò)去的20xx年對于本公司來(lái)說(shuō)是意義重大的一年，公司逐步發(fā)展成形，結合自身優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，漸漸探索出一條相宜的運營(yíng)方式且為之嘗試付諸實(shí)踐。

　　20xx年，是探索發(fā)展的一年，公司改善服務(wù)意識，提高公司員工的整體素質(zhì)，提升團隊的綜合實(shí)力;實(shí)行績(jì)效考核，促進(jìn)崗位績(jì)效，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，提高培訓成效。作為起步階段的新苗，盡管在同行企業(yè)中并無(wú)顯露鋒芒，但認識到了自己的不足且逐步改進(jìn)中，截止年底，盈利10余萬(wàn)元。這是全體員工團結拼搏，精誠合作，全心投入，付出心血和汗水取得的成績(jì)，對公司今后的發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。

　　20xx年公司主要開(kāi)展了以下工作：

　　一、隨時(shí)關(guān)注經(jīng)濟效益

　　為了更好的完成公司初步計劃的生產(chǎn)任務(wù)，公司嚴格按照條例辦理業(yè)務(wù)。近年來(lái)，由于人工費及物價(jià)飛速提高，成本相對的也不斷增加，利潤空間急劇縮水，經(jīng)市場(chǎng)部人員分析之后，研討各種發(fā)展建議且實(shí)施，使公司穩步發(fā)展。

　　二、加強學(xué)習，多溝通，營(yíng)造和諧工作環(huán)境

　　11年一整年，公司在提高員工的職業(yè)素質(zhì)以及提高員工道德觀(guān)念上下了很大的功夫。學(xué)無(wú)止境，我們要揚長(cháng)補短，廣納諫言，多參考成功案例，思進(jìn)取。每個(gè)星期一開(kāi)晨會(huì )，每個(gè)月最后一天開(kāi)月總結會(huì )議，半年組織團隊進(jìn)行學(xué)習，為員工充電。給員工互相溝通的時(shí)間，便于提出自己對公司發(fā)展的'見(jiàn)解，交流必不可少。且每月進(jìn)行月總結時(shí)，公司也經(jīng)常性的對員工進(jìn)行思想政治教育，統一思想，提高對團隊合作精神的認識，使大家凝心聚力，共謀發(fā)展。

　　三、重視步調一致，無(wú)規矩不成方圓

　　科學(xué)嚴格的管理是做好公司一切工作的基礎，在公司年初工作會(huì )議上，我們讓每一個(gè)員工明確了個(gè)人崗位職責，規范了各部門(mén)的規章制度，嚴格執行考勤制度，在實(shí)際工作中嚴格把關(guān)，并把監督權交予每一位員工，確保公司各項利于發(fā)展的制度能貫徹執行。我們公司全體員工必須齊心協(xié)力步調一致，在制度的監督下努力開(kāi)拓創(chuàng )新，提高公司競爭力，增加公司整體收入。

　　20xx年工作計劃：

　　一、積極承接各類(lèi)廣告，提升自己業(yè)務(wù)熟練度

　　二、在禮品方面進(jìn)行深究，探索出走出一條適合自己的發(fā)展道路

　　三、實(shí)施文化傳媒與電子商務(wù)相結合，做出自己的特色

廣告年度工作總結10

　　xx年的工作時(shí)間xx年3月—xx年1月，10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動(dòng)車(chē)批發(fā)市場(chǎng)、國產(chǎn)汽車(chē)配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)間最長(cháng)的為投資擔保（6月—12月），合作的客戶(hù)：億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產(chǎn)醫院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟視點(diǎn)報、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車(chē)貿易公司，但真正了解這些公司內部的詳細情況和決策者的興趣愛(ài)好，幾乎沒(méi)有，以往工作中有一種錯誤的觀(guān)念，始終認為發(fā)展向導或發(fā)展多個(gè)向導是浪費時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì )造成麻煩，只知道公司名稱(chēng)和聯(lián)系電話(huà)就開(kāi)始和客戶(hù)聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶(hù)的關(guān)系一直也都不是特別理想。

　　xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂(lè )觀(guān)，主要由于自己一直想的比較多，行動(dòng)的比較少，并一直以量為主導，在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)關(guān)系維護上面欠缺的太多，一直在進(jìn)行著(zhù)簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷(xiāo)售和團隊帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習的習慣，但實(shí)際提高的技能非常不明顯�？偨Y以前的工作有以下幾點(diǎn)：

　　1、執行力不強，以后每天按照計劃和目標行事，加大自我的監督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的`目標和計劃？想想如果完不成自己對得起誰(shuí)？

　　2、沒(méi)找對人、沒(méi)說(shuō)對話(huà)，xx年每次拜訪(fǎng)客戶(hù)先通過(guò)向導或外部了解客戶(hù)的基本架構授權，好好想想設想拜見(jiàn)時(shí)客戶(hù)給與好的回復，在心里自己鼓勵自己，想好要說(shuō)的話(huà)和想要了解的事。

　　3、心太急，沒(méi)去見(jiàn)客戶(hù)以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶(hù)真正的需求點(diǎn)和目標宣傳是個(gè)什么樣子，就去拜訪(fǎng)客戶(hù)，造成不能說(shuō)服客戶(hù)，反而自己自信心下降，所以在xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶(hù)談判，一定要做好準備。

　　經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷(xiāo)售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多，根據自己的以往的情況進(jìn)行對照分析，自己的感悟如下：

　　第一步在客戶(hù)分析和客戶(hù)資料收集、客戶(hù)資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說(shuō)客戶(hù)資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報、114、12580、戶(hù)外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。

　　第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶(hù)資料這個(gè)問(wèn)題還不大，但是通過(guò)老客戶(hù)去轉介紹的很少，因為總覺(jué)得自己對老客戶(hù)的服務(wù)根本就不能讓其滿(mǎn)意，從做業(yè)務(wù)到現在只有5個(gè)老客戶(hù)給我進(jìn)行轉介紹，所以這數字是非�？杀�的，不管什么原因，自己沒(méi)做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì )，和朋友約會(huì )多了解，另外多學(xué)習一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。

　　第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內部資料審核是非常欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶(hù)的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運動(dòng)和飲食習慣、行程，所有的一切都要一清二楚。

　　第四步收集完了資料后就應該對客戶(hù)的組織結構進(jìn)行分析，行業(yè)內部信息進(jìn)行判斷分析，包括從客戶(hù)的級別、職能以及在采購中的角色將與采購相關(guān)的客戶(hù)都挑出來(lái)，從中找到入手的線(xiàn)索，這是以后需要重點(diǎn)運用和練習的。

　　第五步內部資料審核通過(guò)這段時(shí)間的培訓過(guò)后，了解到也就是說(shuō)得到了他的資訊和信息過(guò)后自己首先要對客戶(hù)的內部基本資料有所了解，包括他的營(yíng)銷(xiāo)狀況、和客群定位、客戶(hù)的實(shí)力這些是最起碼知道的，這其中我認為是缺一不可，而以前這些我認為都沒(méi)做到，所以以后要仔細觀(guān)察和體驗這方面的技能。

　　第六步判斷銷(xiāo)售機會(huì )，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立刻決定了你的銷(xiāo)售是否能進(jìn)入下一個(gè)階段，如果連銷(xiāo)售機會(huì )都沒(méi)有的話(huà)就不要進(jìn)入下一步，免得將時(shí)間和資源花在不會(huì )產(chǎn)生簽約的客戶(hù)身上。經(jīng)過(guò)公司的培訓過(guò)后也意味到自己身上存在這很多的不足，我認為自己以后應該在如何發(fā)展人脈和人脈的維護以及發(fā)展向導上面加大自己的學(xué)習力度，現在這個(gè)社會(huì )不是單打獨斗的個(gè)人了，個(gè)人再能干不如團隊一起干輕松，所以團結協(xié)作尤為重要，改變要從現在、要從自己開(kāi)始，所以我相信學(xué)習也是我現在的首要任務(wù)，為了更好的發(fā)展自己的人脈建設，這段時(shí)間也在從網(wǎng)上去研究一些如何發(fā)展人際關(guān)系（曾仕強的人際關(guān)系學(xué)），現在認為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到打開(kāi)自己真正去理解、包容和接受別人、真心的為對方著(zhù)想、不撒謊、不欺騙、多參加社交活動(dòng)。

廣告年度工作總結11

　　一、全年工作總結：

　　面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，客戶(hù)部緊緊圍繞對外——與客戶(hù)進(jìn)行談判聯(lián)絡(luò )提案收款等；對內——制定策略協(xié)調資源分派工作監督進(jìn)程等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮客戶(hù)部承上啟下聯(lián)系內外協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將本人一年來(lái)的工作情況匯報如下：上半年主要服務(wù)肇慶新世界東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園（外派駐場(chǎng)）等項目；下半年主要跟進(jìn)東方新世界·熹園天津生態(tài)城美林園和創(chuàng )意大廈佳大萌芽創(chuàng )意園華糖創(chuàng )意園石井創(chuàng )意園及紅鉆226等項目。具體情況如下：

　　1、肇慶新世界·伴月灣尾貨包裝，設計跟稿以及服務(wù)款項的催收工作。

　　2、東方新世界5號地比稿跟進(jìn)工作。

　　3、4—5月外派至天津，跟進(jìn)美林園項目，廣告主要針對全新二期的包裝，設計跟稿以及服務(wù)款項的催收工作。

　　4、6月份開(kāi)始東方新世界·熹園進(jìn)入前期廣告階段，主要負責項目的全程廣告跟進(jìn)工作，設計跟稿以及服務(wù)款項的催收工作。

　　5、6—8月天津生態(tài)城項目以月費服務(wù)，一份合同包括該集團旗下三大項目的廣告工作，7—8月份為美林園及創(chuàng )意大廈兩個(gè)項目的開(kāi)盤(pán)前期準備工作，主要負責項目的全程廣告跟進(jìn)工作，設計跟稿以及服務(wù)款項的催收工作。

　　6、6—11月為佳大集團旗下萌芽創(chuàng )意園華糖創(chuàng )意園石井創(chuàng )意園及紅鉆226等項目作單項服務(wù)的廣告，主要涉及到各項目的VI現場(chǎng)包裝及銷(xiāo)售物料的`設計廣告跟進(jìn)工作，以及服務(wù)款項的催收工作。

　　二、自我評價(jià)：

　　本人堅持以積極向上，細心嚴謹的心態(tài)對待工作。工作態(tài)度端正且主動(dòng)，能夠獨力承擔組織布置各項任務(wù)，在項目工作要求加班加點(diǎn)時(shí)也毫無(wú)怨言，并且積極配合。在項目跟進(jìn)的過(guò)程中，得到了領(lǐng)導的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶(hù)的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進(jìn)一步的提高，同時(shí)注重與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系。

　　在工作過(guò)程中我深刻體會(huì )到了團隊精神的力量與專(zhuān)業(yè)知識的重要性。我向藍光的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，我也會(huì )不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，讓我們繼續努力，為藍光的發(fā)展做出更多貢獻。

廣告年度工作總結12

　　年終歲末的時(shí)候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會(huì )是兩個(gè)亙古不變的主題。在成熟和迷惘的交織中悄然流逝了。一年的時(shí)間轉眼過(guò)去了，在市場(chǎng)部的工作的時(shí)間里收獲頗多。有碩果累累的喜悅，有與同事和諧相處，開(kāi)心工作的每一天，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵�？偟膩�(lái)說(shuō)在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，20xx算是圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)，還是滿(mǎn)不錯的一年。自己的平面設計能力也得到快速提高，自己也成熟了許多。

　　下面是我過(guò)去一年來(lái)主要工作內容回顧：

　�、俟�司企業(yè)形象的改版

　　公司所有的海報、畫(huà)冊、彩頁(yè)、圖片、文檔等資料企業(yè)元素進(jìn)行替換和重新設計排版。

　�、陲@示屏效果圖制作

　　每天都及時(shí)完成了所要求制作的效果圖，20xx年做了效果圖共計xx個(gè)。

　�、酃�司顯示海報與燈飾產(chǎn)品海報設計

　　設計出符合公司企業(yè)形象宣傳產(chǎn)品海報。并及時(shí)的印刷制作出來(lái)。

　�、芘浜贤瓿深I(lǐng)導及其它部門(mén)臨時(shí)交辦的各項工作任務(wù)

　　日常需要圖片的美化、修改內容、摳產(chǎn)品、文字的修改替換等簡(jiǎn)單的PS處理，名片的排版制作印刷，公司內部企業(yè)文化海報、宣傳欄、標識設計、廣告牌等排版制作。

　　下面我將從工作情況與內部合作兩個(gè)大的方面來(lái)分析自己一年來(lái)的得失：

　　我的崗位是平面設計，工作范圍負責配合上級進(jìn)行公司的宣傳推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓等工作。平常幫著(zhù)顯示屏業(yè)務(wù)員設計制作效果圖，給燈飾產(chǎn)品設計海報。公司畫(huà)冊、彩頁(yè)的排版設計。所有的工作看似龐雜，大小輕重不一，但是都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是處處展現公司對外的形象，產(chǎn)品的宣傳推廣，市場(chǎng)開(kāi)拓。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到公司的對外整體形象，更會(huì )給公司造成間接的經(jīng)濟損失。

　　20xx年的時(shí)間里，我對公司工作流程，方法等有了較深的了解與認識，對平面設計規范也有了一定的了解。能力來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗能力;一年來(lái)，我對自己的堅持一步一步地腳踏實(shí)地走過(guò)來(lái)，加深自己對平面設計的理解，能輕松的作出一般的平面方案的設計效果圖，但是還需要不斷的學(xué)習和實(shí)踐。

　　在獨立設計的過(guò)程中，我發(fā)現了自己的還有很多不足之處，特別是對復雜設計方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。

　　設計眼界也有待提高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節處，畫(huà)面做好后美觀(guān)度不夠，不能很好的認識到如何修飾。學(xué)無(wú)止境，業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我會(huì )不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己。

　　設計工作是痛苦與快樂(lè )的煉獄，每當面臨重大的設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè )!充滿(mǎn)了快意。因為熱愛(ài)自己的工作，做每件事我都想做到完美。所以努力在提升自己的專(zhuān)業(yè)識和業(yè)務(wù)技能熟悉公司產(chǎn)品的參數信息。還有相關(guān)行業(yè)規范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢、新聞動(dòng)態(tài)等。不斷地開(kāi)拓設計思路，更好的與市場(chǎng)融合，時(shí)刻保持強烈的創(chuàng )新意識。以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當中去，很好的理解自己工作，出色的履行了本崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。

　　對于過(guò)去一年在對設計的理念還是比較空泛的，設計出的內容多而出現平乏，很多時(shí)候基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設計對我而言就是不停的復制過(guò)程。在業(yè)務(wù)不多的情況下，也有沉下心認真去想設計的真正的含義與表現。通過(guò)一段時(shí)間的思考，讓我認識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，網(wǎng)上的圖片再怎么炫麗多彩。不能做符合公司VI元素的做出來(lái)也是徒勞。以后工作中我將會(huì )大大加強自己的設計風(fēng)格，將多種設計元素結合大眾喜好制作出符合公司VI的方案，按時(shí)完成工作，盡最大的努力做得更好。

　　20xx已經(jīng)成為過(guò)去，20xx將是新的開(kāi)始，展望新的工作年度，也是一切重新開(kāi)始。過(guò)去的.一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿(mǎn)責任心的一年。希望今年能夠再接再礪，取長(cháng)補短。不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，同時(shí)也加強自身的對LED產(chǎn)品的了解，工作中與同事多溝通，大家互相配合才能更加輕松的完成本部門(mén)的工作。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己相關(guān)行業(yè)知識的了解，積極吸收新的設計觀(guān)念與設計理念，繼續在自己的工作崗位上更加完善自我，認識自我，突破自我，爭取做出更大的成績(jì)來(lái)。公司的前景是美好的，我對我從事平面設計也充滿(mǎn)自豪與希望!期待我與公司明年都將有更加美好的發(fā)展。

　　據說(shuō)今年我們部門(mén)的任務(wù)會(huì )更重、每個(gè)人的壓力都將會(huì )很大，但是新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰!人都是不斷成長(cháng)的過(guò)程，任務(wù)越艱巨，將使我們更強大。在工作中我將會(huì )不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，隨時(shí)反思每天所做的事情，以待有新的改進(jìn)。不斷提高自身設計水平與對產(chǎn)品信息的掌握，以適應時(shí)代的需求和公司的發(fā)展，愿攜手市場(chǎng)部各位同事共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。

　　上世紀80年代至今，中國的廣告業(yè)在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的驅動(dòng)下，取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍，層出不窮。這些小型的廣告公司相對于知名的廣告公司，不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng )意策劃和設計水準，更需要業(yè)務(wù)的開(kāi)展與延續。加之今天廣告主的主導地位日益突顯，廣告業(yè)的競爭白日化現象，小型廣告公司的生存愈發(fā)困難，

　　從小型廣告公司的類(lèi)別看，小型廣告公司大致有五種類(lèi)別，這里是指廣告公司的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項目：

　　1.以廣告代理為主的廣告經(jīng)營(yíng)公司，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面

　　2.以影視制作為主的廣告公司，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作，

　　3.以設計為主的廣告公司，主要涉及CI的導入策劃，VI的設計，宣傳畫(huà)冊設計等

　　4.以制作印刷為主的廣告公司，噴繪寫(xiě)真等

　　5.以文化傳播策劃為主的廣告公司，設計品牌策劃，市場(chǎng)策劃，婚禮策劃等

　　小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開(kāi)拓業(yè)務(wù)，沒(méi)有固定的業(yè)務(wù)人員�；�本上沒(méi)有廣告主主動(dòng)找上門(mén)的，所以支持這類(lèi)小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點(diǎn)就是把握好已有廣告業(yè)務(wù)。本文不涉及如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，主要是針對已有業(yè)務(wù)，如何跟蹤保護，不讓到手的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)如何逐漸提升廣告公司的整體實(shí)力及規模。

　　首先，合理管理

　　1.工作時(shí)間合理安排，廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現象，不否認晚上工作的時(shí)間是效率最高的，所以上午工作時(shí)間可以適當放寬，給員工既合理有人性的工作時(shí)間

　　2.工作分工安排的問(wèn)題，針對工作及工作時(shí)間限制合理安排人員分工，責任到個(gè)人警戒“猴子”現象的發(fā)生，同時(shí)注意屬于一個(gè)人的工作任務(wù)，就讓一個(gè)人去完成，而不要因為有人空閑，就安排兩個(gè)或三個(gè)人來(lái)做，這樣會(huì )間接的造成工作效率低下，責任點(diǎn)的分散。

　　3.工作環(huán)境，合理把空工作環(huán)境，不能因為讓工作環(huán)境死氣沉沉，這樣員工感覺(jué)壓抑，工作效率自然低下，但又不能搞的象KTV，QQ聲再跳個(gè)不停，這樣的工作效率也可想而知

　　其次，客戶(hù)服務(wù)

　　1.溝通，與客戶(hù)有效的溝通才是最有效的工作方式，項目最后是針對消費者的，所以根據市場(chǎng)需求是必然的，但首先需要通過(guò)客戶(hù)的認可，所以，我們只能?chē)L試引導客戶(hù)，而不能強加意識給客戶(hù)，這樣會(huì )造成雙方的矛盾，最終導致合作的終止。

　　2.策劃，策劃是對一個(gè)項目首先的工作，根據客戶(hù)的需求，有針對性的去設計。有效的策劃是準確把握項目的定位，及市場(chǎng)需求，這樣的基礎下設計出來(lái)的作品才可以切實(shí)可行，而不是天馬行空。

　　3.設計，一定要源于現實(shí)，而不能脫離現實(shí)，同時(shí)不失創(chuàng )意，要有獨特的視覺(jué)，嶄新的展示。

　　4.守時(shí)原則，和客戶(hù)約好溝通見(jiàn)面前一定要，合理安排時(shí)間，確保約見(jiàn)守時(shí)。

　　5.執行力，這是項目后期，執行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶(hù)不會(huì )意識自己執行力不到位，而會(huì )覺(jué)得公司項目策劃設計的問(wèn)題，從而影響以后的合作。

　　分析員工工作的主要2個(gè)目的：

　　1，掙錢(qián)為生活;

　　2，學(xué)習東西。

　　最有效的留住員工方法：

　　1.合理的薪資分配

　　2.培訓帶來(lái)新知識

　　合理的經(jīng)濟分配，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦，及員工本人的不滿(mǎn)情緒，培訓也是留住員工有力的武器，可以成立培訓小組給員工帶來(lái)新知識，也可以外請一些客戶(hù)作為交流學(xué)習的培訓講師，這樣可以減緩員工覺(jué)得工作已經(jīng)不能學(xué)到東西發(fā)生。

　　最后，科學(xué)合理的規劃定位，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展，所以不能忽略給自己進(jìn)行合理的`定位規劃，要根據自身的實(shí)際情況，資源實(shí)力，發(fā)展方向等科學(xué)可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰略規劃。

　　小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務(wù)客戶(hù)，嚴格執行自己的定位路線(xiàn)。走在大街上，我們經(jīng)�？梢钥吹胶芏嘈〉膹V告公司，這些所謂的廣告公司，其生存之本大都是從事復印、打印、制作名片這些簡(jiǎn)單的作業(yè)，其生存狀況令人堪憂(yōu)。一些中型的廣告公司也在外來(lái)國際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數靠關(guān)系生存。中小廣告公司的出路何在呢?

　　一、正確定位找準市場(chǎng)位置

　　的市場(chǎng)位置，客戶(hù)就更無(wú)法了解廣告公司，造成客戶(hù)的無(wú)端流失。廣告公司之間同質(zhì)化程度高，不僅造成客戶(hù)選擇代理的困難，而且加劇市場(chǎng)競爭，增加經(jīng)營(yíng)難度。一些中小型廣告公司實(shí)力雖然并不強大，但如果能審時(shí)度勢，量力而行，由定位而占位，通過(guò)差異化營(yíng)銷(xiāo)立足市場(chǎng)，相信會(huì )有很好的發(fā)展空間。

　　二、調整定位應對市場(chǎng)與企業(yè)的變化

　　廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著(zhù)市場(chǎng)的變化和公司自身的變化而相應地做出調整。如今正值廣告業(yè)的成長(cháng)期和廣告市場(chǎng)的全面開(kāi)放期，經(jīng)濟的快速發(fā)展、社會(huì )消費觀(guān)念的改變和人們消費水平的提高，新興媒體技術(shù)的應用、快速的信息傳播、廣告主的營(yíng)銷(xiāo)傳播創(chuàng )新要求、受眾群體的不斷變化等等，這些都將帶動(dòng)廣告業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)廣告市場(chǎng)的細分和廣告業(yè)分工的細化，從而拉長(cháng)廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)啟廣告經(jīng)營(yíng)的新領(lǐng)域。所有這些因素都督促廣告公司必須時(shí)刻審視自己的發(fā)展規劃和企業(yè)定位，為應對生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對應的調整。

　　三、以核心競爭力形成競爭優(yōu)勢

　　構筑核心競爭力，就有了占據市場(chǎng)制高點(diǎn)的優(yōu)勢。那么，什么樣的力量能夠成為核心競爭力?廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化，主要是以媒體、創(chuàng )意、制作、特殊人士、服務(wù)、信息這六種資源建構核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升，核心競爭力的有效發(fā)揮，有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時(shí)促進(jìn)了公司之間的合作、優(yōu)勢資源的整合。在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，絕大部分的中國企業(yè)，不管是中小企業(yè)，還是大企業(yè)，從層面來(lái)看，它的成功光靠廣告是做不到的。0年前，因為市場(chǎng)噪音很少，產(chǎn)品短缺，所以，只要拍一條廣告，并且敢于投放，就會(huì )讓產(chǎn)品大賣(mài)。

　　但今天，幾乎所有產(chǎn)品都了過(guò)剩時(shí)代，廣告的威力不那么大了，企業(yè)和廣告公司都很認可的廣告，對消費者卻沒(méi)那么大的銷(xiāo)售拉動(dòng)力。投5000萬(wàn)，不見(jiàn)效;再追加5000萬(wàn)，依然不一定有效。

　　企業(yè)家們在這種情況下，開(kāi)始懷疑廣告，并進(jìn)而懷疑廣告公司的價(jià)值，而廣告公司也覺(jué)得已經(jīng)盡了全力，內心喊冤，到底是哪里出了問(wèn)題?我們要理解企業(yè)對廣告價(jià)值的懷疑以及抱怨。事實(shí)上，0年前那種“廣告一放、黃金萬(wàn)兩”的現象，本身就是不正常的。而今天的現狀，則是對正�，F狀的回歸。由于0年前，廣告超乎尋常的作用，加上經(jīng)常流傳的“一條廣告成就一個(gè)產(chǎn)品”的神話(huà)，使很多中國企業(yè)家過(guò)高地評估了廣告的價(jià)值，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足。而在回歸正常的今天，要想真正賣(mài)好一個(gè)產(chǎn)品，除產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力外，企業(yè)的隊伍、渠道、終端陳列、傳播——也就是我們所說(shuō)的廣告，一樣都不能差。

　　任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都不可能達到理想銷(xiāo)量。賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品的重擔，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現實(shí)的。于是，問(wèn)題就出來(lái)了。按理說(shuō)，企業(yè)在隊伍、渠道網(wǎng)絡(luò )、終端布局等方面的規劃，應由企業(yè)自己完成，或者是聘請專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司來(lái)完成，但是，現實(shí)中的情況是，中國的絕大多數企業(yè)沒(méi)有意識到，或者說(shuō)是沒(méi)有多余的錢(qián)去找guǎn lǐ咨詢(xún)公司，他們把這些不包含在傳統廣告業(yè)務(wù)中的課題，明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確，是他們希望同廣告公司合作，一定要賣(mài)好產(chǎn)品。賣(mài)好了，就是合作成功;賣(mài)不好，就是合作失敗。而廣告公司不解決上述問(wèn)題，產(chǎn)品是不可能賣(mài)好的。對目前絕大多數廣告公司，他們的核心價(jià)值就是創(chuàng )意和執行。

　　對隊伍、策略、終端渠道等環(huán)節，知道得很少，或是完全不知道。那么，他們到底應不應該迎接這種挑戰，突破傳統的創(chuàng )意和執行，全方位介入得各個(gè)環(huán)節。我認為，廣告公司要想在企業(yè)處更有價(jià)值，不管愿意不愿意，恐怕都得邁向這一步，或者深、或者淺。因為企業(yè)與廣告公司合作，要的是最終的結果。你的創(chuàng )意再好，如果最終銷(xiāo)量做不上去，你還是面臨著(zhù)被全盤(pán)否定的危險，你的確可能是蒙受了不白之冤，但結果是，企業(yè)覺(jué)得花錢(qián)花得更冤。事實(shí)上，現在越來(lái)越多的企業(yè)，更看重廣告公司的策劃能力，而不僅僅是創(chuàng )意能力。走到這一步，對廣告公司人員素質(zhì)要求比以前要高得多。也就是說(shuō)，廣告公司的人更辛苦了。你要懂得更多，因為你要學(xué)得更多，否則，你就沒(méi)有價(jià)值。比方說(shuō)，以前廣告公司的文案是不管市場(chǎng)的，不懂銷(xiāo)售流程的，這個(gè)產(chǎn)品從流出市場(chǎng)后，一步到哪兒，二步到哪兒，到一級商那兒是幾扣，到二級商那兒是幾扣，他是不關(guān)心的。但現在，你讓他寫(xiě)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )的方案，他不會(huì )寫(xiě)，那他不學(xué)習不行。所以，我說(shuō)我們現在廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)出來(lái)的學(xué)生，除了能寫(xiě)寫(xiě)泛泛的文案之外，真正有銷(xiāo)售力的文案，真正有市場(chǎng)價(jià)值的文案，他很難寫(xiě)出來(lái)。不轉型不行，但這種轉型非常痛苦，這種人才也非常難找。當然，如果這種轉型非常困難，我們也可以堅持做所謂的傳統廣告，也就是我們只做創(chuàng )意和表現，而不去管那些頭疼的渠道隊伍、終端建設。這也是一種選擇。但如果是這樣的一種選擇，那你就要心平氣和，不要抱怨企業(yè)給你的錢(qián)太少，而且還要做好他給你更少錢(qián)的準備。因為在中國目前的市場(chǎng)現狀下，你的創(chuàng )意和表現，可能只值這些錢(qián)。你應該有一個(gè)平和的心理。我覺(jué)得，做任何事情都要從實(shí)際出發(fā)，為什么我們一直提倡毛澤東式策劃，因為他最重要的觀(guān)點(diǎn)就是做任何事情都要從事實(shí)出發(fā)，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析。不要管什么書(shū)本，什么偉大理論，重要的是看事實(shí)。你看，現在的現象是：一個(gè)廣告公司服務(wù)于一個(gè)企業(yè)，固守老一套，只做創(chuàng )意和表現，已經(jīng)被人瞧不起了，覺(jué)得它的用途不大。它卻沒(méi)有想到，為什么我用途不大?到底我有沒(méi)有幫企業(yè)解決什么問(wèn)題?如果我們盡早地從事實(shí)出發(fā)，我覺(jué)得這種事情絕大部分不會(huì )發(fā)生。遺憾的是，人類(lèi)很多時(shí)候都被教條束縛了。我們靈諾剛開(kāi)始也做傳統廣告，只做創(chuàng )意和表現，但是隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，我們發(fā)現僅僅做創(chuàng )意和表現已不夠了，要想真正對企業(yè)負責，幫它取得成果，必須介入渠道、等領(lǐng)域。于是，為了得到尊重，為了幫企業(yè)解決問(wèn)題，我們不得不改變，這既是很痛苦的改變，也是很自然的改變。沒(méi)有誰(shuí)教我們改變，我們改變，因為我們想活得更好。我們突破了廣告的傳統領(lǐng)域，但實(shí)質(zhì)上，我們依然還是在做廣告。我感到奇怪，總有相當多的人拿外國的東西來(lái)衡量廣告：做廣告只應該做創(chuàng )意和表現，而不應該做其它;做廣告應該是這樣的，而不是那樣的。這樣的觀(guān)點(diǎn)其實(shí)是錯誤的，廣告就是為了幫助銷(xiāo)售。你只要達到了這個(gè)目的，你就是好的廣告。無(wú)論你是以怎樣的概念，怎樣的模式去做的，無(wú)論你是否超越了創(chuàng )意和表現，一切都應該從市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)。這實(shí)際就是我們到底拿什么安身立命的問(wèn)題。

　　中國早期的廣告接受西方的東西太多，現在，在思想上也應該實(shí)事求是了。再好的理論，跟事實(shí)不符，就應根據事實(shí)調整，向事實(shí)學(xué)習，然后也許能走出一條真正有效的路子。我們先別考慮理論，理論都是從事實(shí)中總結出來(lái)的。作為真正有自信的行業(yè)，不必總看發(fā)達國家怎么走，就是怎么管用怎么來(lái)。因為中國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展跟西方截然不同。中國市場(chǎng)發(fā)生了很多西方經(jīng)濟理論無(wú)法解釋的現象，我們有很多原創(chuàng )性的東西，先有實(shí)踐，后有理論。我們現在做一些事情，不必在西方的理論中找一個(gè)印證。我們應該更自信地做一些事情，只要結果是好的，就沒(méi)什么問(wèn)題，就應該大膽推進(jìn)。理論也是這樣。當初認為，發(fā)達國家廣告理論就一定是好的，而且很多人不遺余力地在各種場(chǎng)合里傳播、鼓吹。實(shí)際造成自己好的東西被淹沒(méi)、被弱化，甚至根本沒(méi)有聲音，這也是非常遺憾的�？梢�(jiàn)，文化也有侵略性，很可怕，令人生氣。新生的、具有生命力的東西都是從非主流成為主流的。而它的生命力就是它給人帶來(lái)的看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的效果。一切要靠事實(shí)說(shuō)話(huà)，而不是所謂的理論。歌德說(shuō)得好：“一切理論都是灰色的，生命之樹(shù)常青!”

廣告年度工作總結13

　　一、加強廣告導向監管。突出查辦重點(diǎn)案件，嚴厲查處使用或變相使用國家機關(guān)、國家機關(guān)工作人員的名義或形象等具有不良影響廣告。

　　聯(lián)合市委宣傳部、市信息辦、市公安局、市衛計委、市食藥局、市銀監分局及時(shí)轉發(fā)了國家工商總局等十部門(mén)《關(guān)于印發(fā)嚴肅查處虛假違法廣告維護良好市場(chǎng)秩序工作的通知》，切實(shí)強化導向監管，加強檢查監測，認真開(kāi)展嚴肅查處虛假違法廣告專(zhuān)項行動(dòng)。督促廣告發(fā)布者履行廣告審查責任，全市工商(市場(chǎng)監管)部門(mén)開(kāi)展廣告法律法規培訓21場(chǎng)，培訓人員520人次。對電視臺、廣播電臺、報紙等傳統媒體和市民網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)媒體采取送法上門(mén)的方式，加強教育引導，培訓XX市廣播電視臺等3家市屬媒體、歙縣廣播電視臺等5家縣屬媒體廣告從業(yè)人員30人次。全市未發(fā)現使用或變相使用國家機關(guān)、國家機關(guān)工作人員的名義或形象等具有不良影響廣告。

　　二、依據工商總局廣告監測平臺監測數據，轄區傳統媒體違法廣告時(shí)長(cháng)違法率和條數違法率均控制在1%以?xún)取?/strong>

　　落實(shí)廣告監測制度規范，依據統一的廣告監測標準開(kāi)展廣告檢查監測工作，及時(shí)處理檢查監測發(fā)現的涉嫌違法廣告。在總局、省局廣告監測中，今年截止目前，我市僅有2起媒體廣告被監測反饋，市屬媒體廣告違法率僅為0.1%，處于全省前三方陣。

　　三、對工商總局廣告數據監測平臺分發(fā)的涉嫌嚴重違法廣告線(xiàn)索及時(shí)查看處理。

　　堅持第一時(shí)間查看工商總局廣告數據監測平臺分發(fā)數據，對平臺分發(fā)的涉及我市的2起媒體廣告，責令媒體單位立即停止發(fā)布整改，并將處理情況及時(shí)上傳至平臺。查看率和處理率均為100%。

　　四、加大案件查辦力度，查處重大典型違法廣告案件。

　　開(kāi)展戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治、涉嫌非法集資廣告排查清理和虛假違法醫藥代言等專(zhuān)項整治工作，嚴厲查處典型虛假違法廣告，維護健康有序的廣告市場(chǎng)秩序。開(kāi)展媒體單位專(zhuān)項排查，要求各單位嚴格落實(shí)廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度。同時(shí)指導大眾傳播媒介履行法定的廣告審查責任，落實(shí)廣告審查員審查、廣告經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)負責人復審、分管領(lǐng)導審核的廣告"三審制度"，查驗相關(guān)廣告證明文件、核實(shí)廣告內容，確保廣告真實(shí)、合法。依法及時(shí)妥善辦理并回復投訴舉報5件，無(wú)復議訴訟。截至目前，全市工商(市場(chǎng)監管)部門(mén)辦結各類(lèi)廣告違法案件37件，罰沒(méi)款31萬(wàn)元，收繳涉嫌非法集資廣告宣傳單逾萬(wàn)份。

　　五、推進(jìn)行政處罰信息公示，實(shí)現工商機關(guān)廣告違法行為行政處罰信息公示率100%，實(shí)現工商機關(guān)依法應當公示的廣告監管信息記于企業(yè)名下的歸集率達100%。

　　強化信用監管，嚴格按照行政處罰信息公示要求，對每一起廣告違法行為行政處罰案件，按照"誰(shuí)辦案、誰(shuí)錄入、誰(shuí)負責"的原則，均及時(shí)錄入公示系統。

　　六、發(fā)揮整治虛假違法廣告聯(lián)席會(huì )議機制作用，定期召開(kāi)本地區聯(lián)席會(huì )議;充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì )議成員單位作用，作好本部門(mén)涉及廣告的日常監管作用。

　　6月14日，牽頭召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，市委宣傳部、市信息辦、市公安局、市文化委、市衛計委、市食藥局等聯(lián)席會(huì )議成員單位相關(guān)負責人參加了會(huì )議。與會(huì )各單位共同總結了整治虛假違法廣告工作中的成功經(jīng)驗，分析研究了當前工作中存在的困難和問(wèn)題，并就進(jìn)一步強化導向監管，嚴肅查處虛假違法廣告工作進(jìn)行了部署安排。會(huì )議進(jìn)一步強化了虛假違法廣告聯(lián)席會(huì )議成員單位的溝通協(xié)調，落實(shí)了廣告監管責任，充分發(fā)揮各成員單位職能作用，建立健全了整治虛假違法廣告工作聯(lián)動(dòng)機制。

　　七、按照工商總局等部門(mén)《開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融廣告及以投資理財名義從事金融活動(dòng)風(fēng)險專(zhuān)項整治工作實(shí)施方案》的'部署，認真組織開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融廣告專(zhuān)項整治工作。

　　聯(lián)合市委宣傳部、市維穩辦、市發(fā)改委等十五部門(mén)下發(fā)了《XX市工商局等十五部門(mén)關(guān)于印發(fā)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融廣告及以投資理財名義從事金融活動(dòng)風(fēng)險專(zhuān)項整治工作方案的通知》，認真部署開(kāi)展整治工作，對全市互聯(lián)網(wǎng)金融廣告開(kāi)展全面排查清理，發(fā)現1起互聯(lián)網(wǎng)投資理財廣告，及時(shí)責令改正，并立案處罰。制定了《XX市工商行政管理局20xx年涉嫌非法集資廣告排查清理實(shí)施方案》(黃工商廣〔20xx〕153號)，認真開(kāi)展涉嫌非法集資廣告排查清理，對中心城區部分規模較大的擔保公司的廣告發(fā)布行為進(jìn)行了全面現場(chǎng)檢查，發(fā)現8家擔保公司發(fā)布有投資理財廣告，收繳廣告宣傳單逾萬(wàn)份，并將有關(guān)情況及時(shí)向市金融辦、市銀監分局、市人行等相關(guān)部門(mén)報告。

　　八、按時(shí)上報虛假違法廣告整治工作總結、相關(guān)統計報表、重大案件和其他有關(guān)信息情況。

　　認真部署省局布置的工作任務(wù)，及時(shí)反饋工作情況，按時(shí)上報虛假違法廣告整治工作總結，每季度均及時(shí)上報虛假廣告專(zhuān)項整治行動(dòng)統計表，報送典型案例、重大案件和其他有關(guān)相關(guān)信息。

　　九、認真及時(shí)調查處理省局交辦督辦的違法廣告案件。

　　對省局交辦督辦的每一起違法廣告案件，均高度重視，認真調查查處，并及時(shí)報告反饋調查處理情況。今年收到省局移送4起投訴線(xiàn)索，均依法依規及時(shí)處理，并將處理結果及時(shí)告知投訴人，并報告省局。

廣告年度工作總結14