服裝管理制度15篇（通用）
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家收集的服裝管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服裝管理制度1
第一章 總 則
第一條為加強保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理,保證保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量,根據《中華人民共和國專(zhuān)利法》《中華人民共和國質(zhì)量法》及《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應管理辦法》等有關(guān)法律、規定,制定本辦法。
第二條本辦法所稱(chēng)保安服裝產(chǎn)品是指保安人員統一配發(fā)穿著(zhù)的20xx式制式服裝、帽、服飾標志及服裝面料。
第二章 職責范圍
第六條中國保安協(xié)會(huì )是保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量歸口管理部門(mén)。
第七條中國保安協(xié)會(huì )在保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中的主要職責。
(一)組織保安服裝產(chǎn)品的立項、研制、試用、審批以及技術(shù)標準的起草,并做好宣貫工作;
(二)組織和采用質(zhì)量統檢、巡回檢查及行業(yè)抽樣檢查等多種方式對保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監督檢查,并向各省、自治區、直轄市保安協(xié)會(huì )、保安服裝產(chǎn)品授權生產(chǎn)供應企業(yè)等有關(guān)部門(mén)通報質(zhì)量檢查結果;
(三)組織對保安服裝產(chǎn)品管理人員及授權生產(chǎn)供應企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行質(zhì)檢業(yè)務(wù)培訓,指導各省、自治區、直轄市保安協(xié)會(huì )對保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和驗收;
第八條中國保安協(xié)會(huì )具有保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢驗最終裁決權,對保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行監督檢查的主要職責。
(一)負責保安服裝產(chǎn)品的型式檢驗、委托檢驗、交收檢驗和仲裁檢驗等;
(二)研究、研制保安服裝產(chǎn)品檢驗方法和儀器設備,負責制、修訂保安服裝產(chǎn)品標準;
(三)配合各省、自治區、直轄市保安協(xié)會(huì )組織保安服裝產(chǎn)品的質(zhì)量監督抽查、招標和驗收工作。
第九條各省、自治區、直轄市保安協(xié)會(huì )在保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中的主要職責。
(一)按照《20xx式保安服裝標準》及《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應管理辦法》的要求,組織保安服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)供應;
(二)對授權企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監督管理,組織產(chǎn)品驗收,發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)處理解決,保留交收檢驗記錄,并向中國保安協(xié)會(huì )反饋質(zhì)量信息;
(二)嚴格把好保安服裝產(chǎn)品材料質(zhì)量關(guān),嚴禁不合格材料進(jìn)入生產(chǎn)程序,建立質(zhì)量監督體系,做到不合格產(chǎn)品不出廠(chǎng);
(三)配合中國保安協(xié)會(huì )和各省、自治區、直轄市保安協(xié)會(huì )的保安服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢查工作;
(四)做好售后服務(wù)工作,出廠(chǎng)產(chǎn)品發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,應在三個(gè)月內包修、包換、包退。
第三章 質(zhì)量檢驗和監督
第十一條保安服裝產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量監督檢查的主要形式。
(一)行業(yè)抽樣檢查。中國保安協(xié)會(huì )依據國家的法律、法規和標準,有組織、有計劃地對保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監督抽查。
(二)型式檢驗。首次生產(chǎn)、停產(chǎn)后恢復生產(chǎn)、生產(chǎn)設備或生產(chǎn)工藝進(jìn)行了較大改造或改進(jìn)時(shí)所進(jìn)行的產(chǎn)品檢驗。
(三)統檢。中國保安協(xié)會(huì )組織對一定時(shí)期內的所有企業(yè)自檢合格的保安服裝產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗。
(四)巡回檢查。由中國保安協(xié)會(huì )對重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)流程進(jìn)行全面監督檢查,是對行業(yè)抽樣檢查和統檢的補充。
(五)產(chǎn)品交收檢驗。由訂貨方組織人員,對生產(chǎn)企業(yè)自檢合格的一批產(chǎn)品中,按照相應標準中規定的抽樣比例、數量抽取樣品進(jìn)行檢驗。
第十二條抽查的樣品分為工序產(chǎn)品、經(jīng)檢驗合格準予出廠(chǎng)的成品及所用原材料。方法均為隨機抽樣,但原則上不在同一年度內重復抽查同一企業(yè)的同一產(chǎn)品。
第四章 質(zhì)量獎懲
第十三條在保安服裝產(chǎn)品行業(yè)抽樣檢查和統檢中,授權生產(chǎn)供應企業(yè)凡單項產(chǎn)品質(zhì)量不合格的',應予整改,整改后仍不合格,或有兩項以上(含兩項)產(chǎn)品不合格的企業(yè),中國保安協(xié)會(huì )將取消其授權生產(chǎn)供應企業(yè)資格。
第十四條授權生產(chǎn)供應企業(yè)因違反標準造成批量性質(zhì)量事故的產(chǎn)品,如無(wú)法返修應予以退貨,并賠償所造成的經(jīng)濟損失。
第十五條保安服裝產(chǎn)品授權生產(chǎn)供應企業(yè),若采購非授權生產(chǎn)供應企業(yè)原材料、生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品、違規生產(chǎn)銷(xiāo)售及違反《20xx式保安服裝產(chǎn)品生產(chǎn)供應管理辦法》等相關(guān)規定的,中國保安協(xié)會(huì )將在全行業(yè)內通報批評,并責令其在一個(gè)月內整改。對于經(jīng)批評屢教不改,產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)管理業(yè)內反映強烈的,中國保安協(xié)會(huì )將其列入黑名單,取消其授權生產(chǎn)供應企業(yè)資格,該企業(yè)在三年內不得重新申報授權生產(chǎn)供應企業(yè)。
第十六條本辦法由中國保安協(xié)會(huì )負責解釋。
第十七條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
關(guān)于印發(fā)《保安員服裝和保安服務(wù)標志管理暫行辦法》和《保安員著(zhù)裝規范》的通知
中保協(xié)【20xx】86號
各省、自治區、直轄市保安協(xié)會(huì ),各會(huì )員單位,各保安員服裝和保安服務(wù)標志授權生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè):
20xx年7月5日,公安部公布了中國保安協(xié)會(huì )研發(fā)推薦的“20xx式保安員服裝”和全國統一的保安服務(wù)標志。全國保安員換著(zhù)20xx式保安員服裝,并佩帶統一的保安服務(wù)標志上崗服務(wù),是貫徹落實(shí)《保安服務(wù)管理條例》的必然要求,對于加強保安隊伍正規化、規范化和職業(yè)化建設,展示保安隊伍良好形象,便于廣大人民群眾和社會(huì )各界識別、監督保安服務(wù)工作具有極其重要的意義。
為配合公安機關(guān)做好保安員服裝監管工作,規范保安員服裝的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、購買(mǎi)、穿著(zhù)佩帶等工作,確保正常的保安員服裝市場(chǎng)秩序,保證保安員服裝和保安服務(wù)標志質(zhì)量,有效防止亂生產(chǎn)、亂銷(xiāo)售、亂購買(mǎi)、亂穿著(zhù)保安員服裝等問(wèn)題發(fā)生,中國保安協(xié)會(huì )研究制定了《保安員服裝和保安服務(wù)標志管理暫行辦法》和《保安員著(zhù)裝規范》�，F印發(fā)給你們,請認真貫徹執行。工作中如遇問(wèn)題,請及時(shí)報中國保安協(xié)會(huì )。
服裝管理制度2
1、目的
為增強員工工作積極性，促進(jìn)公司內部良性競爭，達到全員參與公司管理的目的，特制定本制度。
2、適用范圍
適用于本服裝廠(chǎng)全體員工。
3、職責
3.1行政部負責獎懲內容的核實(shí)調查，負責獎懲通報的'擬制，并負責檔案的記載。
3.2財務(wù)部負責獎懲的實(shí)施。
4、文件內容
4.1員工獎懲和記功記過(guò)。業(yè)績(jì)分反映員工能力和績(jì)效，功過(guò)反映員工態(tài)度、品行和紀律性。
4.1.1獎勵種類(lèi)分為：記大功、記小功、嘉獎、通報表?yè)P。
4.1.2處罰種類(lèi)分為：記大過(guò)、記小過(guò)、記警告、記警示。
4.1.3以上獎懲與經(jīng)濟掛鉤并納入員工檔案。
4.2獎勵細則
4.2.1主人翁獎：具有強烈的公司主人翁意識，能夠積極主動(dòng)地發(fā)現、告知或協(xié)助處理其他崗位工作缺項。
4.2.2管理創(chuàng )新及合理化建議獎：指對公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提出合理化建議，或能將新的管理手段和方法應用于實(shí)際工作中，并取得出色成效的部門(mén)和個(gè)人。
4.2.3優(yōu)秀員工獎：年度工作中表現突出，績(jì)效考核優(yōu)良具有表率作用者。
4.2.4公司形象促進(jìn)獎（此獎項針對部門(mén)及個(gè)人）：公司部門(mén)及員工在對外銜接、聯(lián)絡(luò )、展示中表現優(yōu)異，并造成一定社會(huì )影響者。
4.3評比辦法：
4.3.1所有獎項均由各部門(mén)向行政部遞交獎勵申請表，并提交相關(guān)資料；行政部接申請后提出初步意見(jiàn)報公司領(lǐng)導批準后執行獎勵。主人翁獎、管理創(chuàng )新及合理化建議獎、公司形象促進(jìn)獎實(shí)時(shí)評選，申請時(shí)間、受獎部門(mén)或人員、受獎次數不限
4.3.2優(yōu)秀員工獎：每年1月按全年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、全年獎懲記錄評選上年度得獎?wù)擢剟畲胧┽槍χ魅宋酞�、管理�?chuàng )新及合理化建議獎、公司形象促進(jìn)獎等獎項，根據實(shí)際情況決定獎勵等級。
4.3.3公司優(yōu)秀員工每名獎金為1000元；連續兩年獲得優(yōu)秀員工者薪資向上浮動(dòng)一級。
4.5處罰細則
4.5.1公司員工，所有A類(lèi)處罰均為記大過(guò)一次
4.5.2B類(lèi)處罰均為記小過(guò)一次
4.5.3C類(lèi)處罰均為記警告一次
4.5.4D類(lèi)為警示，每?jì)纱尉緸榫嬉淮�，每�(jì)纱尉鏋樾∵^(guò)一次，每?jì)纱涡∵^(guò)為大過(guò)一次
4.5.5員工記大過(guò)一次，取消年終獎，取消福利升級，工資晉級
4.5.6員工記大過(guò)兩次，降級一級
4.5.7全年無(wú)任何處罰，晉級一級
4.5.8員工全年累積事假不得超過(guò)5天
4.5.9員工全年累積病假不得超過(guò)8天（市級以上醫院證明）
4.5.10事病假超過(guò)限制一律按曠工處理
4.5.11確有特殊情況另行處理
4.5.12請假者必須以書(shū)面告知，口頭傳達一律無(wú)效。
A類(lèi)處罰：扣除當事人當月?tīng)顟B(tài)工資及部門(mén)獎金50%，當事人記大過(guò)一次，同時(shí)下調一級工資，取消年終獎，部門(mén)其他人員記小過(guò)一次。
B類(lèi)處罰：給予當事人扣除當月?tīng)顟B(tài)工資50%，并扣除部門(mén)資金30%，當事人記小過(guò)一次。
C類(lèi)處罰：扣除當事人狀態(tài)工資30%，部門(mén)獎金10%，并當事人記警告處分一次。
D類(lèi)處罰：扣除當事者當月?tīng)顟B(tài)工資20%，部門(mén)當月獎金5%，并給予警示。
4.5.13財務(wù)部處罰行為
A類(lèi)
4.5.13.1未經(jīng)總經(jīng)理簽字認可或授權支付公司資金。
4.5.13.2未經(jīng)總經(jīng)理授權同意私自動(dòng)用公司印章。
4.5.13.3曠工者。
4.5.13.4私帶貨物出庫者。
B類(lèi)
4.5.13.5在收到銷(xiāo)售部交來(lái)各賣(mài)場(chǎng)對賬單之日起7天內（含星期天）必須開(kāi)出增收款發(fā)票，30天內必須收到貨款。
4.5.13.6每月第二周和最后一周，隨同資金周報附送銀行對帳單。
4.5.13.7每周六上午12點(diǎn)前必須提交資金周報。
4.5.13.8未按規定嚴格審核者。
4.5.13.9未按三小時(shí)答復制答復者。
4.5.13.10未在規定付款期限前付款者，并給公司造成損失者。
4.5.13.11每月7號前未送交報表者（6份）。
4.5.13.12其他由總經(jīng)理另行規定條款。
4.5.13.13合同審查不嚴，具有明顯的財務(wù)方面的漏洞并給公司造成損失者。
4.5.13.14泄漏機密者。
C類(lèi)
4.5.13.15當天的報表當天未完成。
4.5.13.16未按規定時(shí)限完成報表者。
4.5.13.17上班時(shí)間上網(wǎng)，聊天，聽(tīng)音樂(lè )或做與本職工作無(wú)關(guān)者。
4.5.13.18發(fā)錯貨物或打錯發(fā)貨單者。
4.5.13.19私自放無(wú)關(guān)人員入庫者。
4.5.13.20未按規定收發(fā)貨品者。
4.5.13.21不服從主管安排者
4.5.13..22工作環(huán)境不整潔者。
D類(lèi)
4.5.13.23未按工作程序工作者（規定時(shí)間，規定工作內容），可超前，不可滯后。
4.5.13.24遲到早退者（無(wú)書(shū)面申請一律不算）。
4.5.13.25竄崗者。
4.5.13.26侮辱他人者。
4.5.14銷(xiāo)售部處罰行為
A類(lèi)
4.5.14.1私自收受現金者。
4.5.14.2未經(jīng)總經(jīng)理批準，超越權限，給予折扣者。
4.5.14.3有攻擊、侮辱客戶(hù)行為，或影響惡劣者。
4.5.14.4人身攻擊以及和營(yíng)業(yè)員發(fā)生爭吵者。
4.5.14.5有不誠實(shí)行為者，弄虛作假者。
4.5.14.6有收受回扣，侵害公司利益行為者。
B類(lèi)
4.5.14.7連續三個(gè)月未能完成計劃者。
4.5.14.8未能在規定的時(shí)限內完成對帳者。
4.5.14.9未能及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調節措施者。
4.5.14.10未能及時(shí)進(jìn)行人員調整者。
4.5.14.11未能及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)報表者。
4.5.14.12向營(yíng)業(yè)員透露公司相關(guān)機密者。
4.5.14.13未能按規定三小時(shí)答復制答復者。
4.5.14.14未能按規定處罰下屬人員者。
4.5.14.15未能及時(shí)調撥貨品保證銷(xiāo)售者。
4.5.14.16未能及時(shí)提供保障服務(wù)影響銷(xiāo)售者。
C類(lèi)：
4.5.14.17未按規定外出申報行蹤者（走時(shí)登記、回時(shí)核銷(xiāo)，并撰寫(xiě)報告）。
4.5.14.18當天工作內容當天未完成者。
4.5.14.19上班上網(wǎng)，聊天者，或干與本職工作無(wú)關(guān)者。
4.5.14.20未按規定調撥貨品者。
4.5.14.21工作環(huán)境不整潔者。
4.5.14.22未能及時(shí)提交工作總結或其他安排者。
4.5.14.23不服從主管安排者。
D類(lèi)
4.5.14.24未按工作程序工作者（規定時(shí)間，規定工作內容）可超前，不可滯后。
4.5.14.25遲到早退者（無(wú)書(shū)面申請一律不算）。
4.5.14.26竄崗者。
4.5.14.27侮辱他人者。
4.5.15貨品部處罰行為
A類(lèi)
4.5.15.1私受廠(chǎng)商回扣者，損害公司利益者。
4.5.15.2泄露公司機密者。
4.5.15.3有弄虛作假行為者。
4.5.15.4故意將不合格產(chǎn)品混入合格品者。
4.5.15.5未經(jīng)總經(jīng)理授權，給予廠(chǎng)商承諾者。
B類(lèi)
4.5.15.6未能按程序工作者。
4.5.15.7未能及時(shí)調整貨品者。
4.5.15.8未能按三小時(shí)答復制工作者。
4.5.15.9出差未按規定匯報匯蹤者。
4.5.15.10未及時(shí)提交工作總結者。
4.5.15.11檢驗貨品不及時(shí)者。
4.5.15.12未按規定時(shí)限上貨者。
4.5.15.13未按規定及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題者。
4.5.15.14發(fā)生重大質(zhì)量事故者。
C類(lèi)
4.5.15.15當天工作在當天、在第二天未完成者。
4.5.15.16上班上網(wǎng)、聊天者，或干與工作無(wú)關(guān)者。
4.5.15.17未按規定程序質(zhì)檢貨品者。
4.5.15.18未按規定程序存放貨品者。
4.5.15.19不服從主管安排者。
4.5.15.20工作環(huán)境不整潔者。
D類(lèi)
4.5.15.21未按工作程序工作者（規定時(shí)間，規定工作內容），可超前，不可滯后。
4.5.15.22遲到早退者（無(wú)書(shū)面申請一律不算）。
4.5.15.23竄崗者。
4.5.15.24侮辱他人者。
4.5.16行政部處罰行為
A類(lèi)
4.5.16.1未能及時(shí)處理緊急事件者。
4.5.16.2有攻擊侮辱客戶(hù)行為、影響惡劣者。
4.5.16.3有不誠實(shí)行為，弄虛作假者。
B類(lèi)
4.5.16.4對其他部門(mén)監督不力者。
4.5.16.5未能完成規定完成的報表者。
4.5.16.6未能及時(shí)提供保障，影響工作者。
4.5.16.7對違規人員未按規定處罰者。
4.5.16.8未能及時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)工作者。
4.5.16.9泄露機密者。
C類(lèi)
4.5.16.10未按程序工作者（規定時(shí)間，規定內容）。
4.5.16.11上班時(shí)間上網(wǎng)，聊天者，或干與已無(wú)關(guān)工作者。
4.5.16.12挑撥是非者，議論他人者。
4.5.16.13遲到早退者。
4.5.16.14不服從主管安排者。
4.5.16.15工作環(huán)境不整潔者。
4.5.16.16未能及時(shí)提交工作總結者。
5、引用文件無(wú)
6、記錄《獎懲通報》
7、其它
7．1本規定由行政部制訂并歸口管理；
7．2本規定自總經(jīng)理批復之日起實(shí)施。
服裝管理制度3
服裝店的管理制度
1工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定，帶給優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2務(wù)必遵守勞動(dòng)紀律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據行政管理制度予以處罰。
5工作時(shí)，要持續口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規定給予處罰。
7不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務(wù)必尊重上司。
8工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11穿著(zhù)已購買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
12嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。
13工作時(shí)間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
服裝店店員培訓和管理一每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點(diǎn)就是要體現出品牌形象，店員要團結，服裝要統一，品牌形象不僅僅要體現，還要有待提高，，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。
二為了促進(jìn)店員的工作熱情，能夠采取提成分割法，首先是個(gè)人提成，以萬(wàn)為單位逐漸提升提成。比如一萬(wàn)以下的提成是1%，兩萬(wàn)以下的提成是1、5%。三萬(wàn)以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組，來(lái)一個(gè)團體提成，這樣能促進(jìn)員工團結，增強團隊精神。
三能夠一開(kāi)票的形式，每個(gè)員工設置一個(gè)自己的代號，在開(kāi)票的時(shí)候簽入自己的代號，到月底能夠按小票來(lái)算個(gè)人的提成
服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷(xiāo)方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實(shí)施的過(guò)程中并不能到達預期的效果。所以說(shuō)員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。
當服裝零售店收到了應聘人員的個(gè)人材料之后，通常要選取必須的測試方法包括筆試工，作為選取應聘人員的基本依據。店員的招聘的`方法包括筆試，作為選取應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般潛力，面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動(dòng)機、個(gè)人品質(zhì)及從事零售工作的專(zhuān)業(yè)潛力等
每一天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn)，店員務(wù)必有充沛的精力、良好的人際互動(dòng)潛力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客帶給滿(mǎn)意的服務(wù)。因此在選聘店員時(shí)，需要考察應聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)
身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面就應有個(gè)性要求。
個(gè)性。主要從應聘人員的一般潛力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀(guān)察潛力強、溝通潛力強、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開(kāi)朗、為人誠實(shí)、工作細心和而心。
工作潛力。對工作潛力的考察可從教育水平、商品專(zhuān)門(mén)知識、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。
員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì )給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工就應具備良好的身體素質(zhì)，較強的工作潛力以及完美的個(gè)性。
服裝管理制度4
1.凡是符合居住職工單身宿舍條件的職工，經(jīng)本人申請所在部門(mén)簽注意見(jiàn)，報廠(chǎng)審查批準后，由保衛部門(mén)登記安排住宿，外來(lái)人員一律不準進(jìn)住。
2.宿舍內部所有的公共財產(chǎn)，每個(gè)職工必須愛(ài)護，不得任意搬遷，更不準損壞和拆改，否則照價(jià)賠償，并視其情節輕重給予罰款。
3.住宿舍必須服從宿舍管理人員的`安排和調整，每個(gè)房間必須按規定住滿(mǎn)室內人數。不滿(mǎn)者，宿舍管理人員有權安排人員住宿，任何人不得拒絕。
4.愛(ài)護宿舍衛生，室內、過(guò)道、樓梯間保持清潔衛生，不準在室內外堆放垃圾，亂丟果皮、紙屑和亂倒臟物以及在墻上亂畫(huà)。
5.注意節約用水、用電，杜絕長(cháng)明燈、亂接電線(xiàn)、長(cháng)流水等浪費現象，室內嚴禁使用電爐、電熱器、電飯煲等高能器具。
6.禁止宿舍內進(jìn)行賭博及其它違法活動(dòng)，凡是賭博，情節嚴重者，送交公安機關(guān)處理，并予除名。
7.提高警惕注意保管個(gè)人物品,由于個(gè)人不小心而被盜竊者工廠(chǎng)不會(huì )負責任。
8.搞好防火工作，嚴防火災事故的發(fā)生。
9.禁止進(jìn)入異性宿舍。
服裝管理制度5
為規范本廠(chǎng)的正常生產(chǎn)秩序，確保所有產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨，特制定以下制度。
一、所有員工入廠(chǎng)前必須仔細閱讀廠(chǎng)部制定的各項制度，入廠(chǎng)工作后視為自然接受制度之規范，廠(chǎng)部將按照獎罰條例嚴格執行處罰措施。
二、員工入廠(chǎng)第一個(gè)月為試用期，試用期滿(mǎn)廠(chǎng)部和員工自愿建立勞務(wù)關(guān)系后轉為正式員工，從第二個(gè)月起計算工齡。
三、嚴禁帶閑雜人員進(jìn)入生產(chǎn)區，按照操作規程安全生產(chǎn)，否則引起的意外傷害，由當事人負全部責任。
四、全體員工必須愛(ài)護公共財產(chǎn)、設施，不得有盜竊行為。下班時(shí)必須關(guān)機、關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇，記數。
五、生產(chǎn)現場(chǎng)的`過(guò)道要保持暢通，在向下一道工序傳遞流程中，裁片或半成品上面必須有菲紙，按要求順序擺放整齊，不得隨意挪動(dòng)、不亂發(fā)、不錯號，不得在裁片、半成品和成品上坐、臥、踩、踏。
六、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標準進(jìn)行生產(chǎn)，不得擅自改動(dòng)，如有造成廢品、次品和需要返工的，必須向師傅補貨和返修或向本廠(chǎng)負責人反映問(wèn)題，不得延拖、藏匿和丟棄。
七、員工必須養成良好的工作習慣，全體員工無(wú)特殊情況必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，不得無(wú)故曠工，有要事需請假者，必須經(jīng)廠(chǎng)部負責人同意后才方可準假；在外面要請假者必須本人打電話(huà)給本廠(chǎng)負責人。
八、員工前一個(gè)月工資作為信譽(yù)保證金到年底結算，每個(gè)月月底發(fā)放工資。所有員工須做滿(mǎn)3個(gè)月后方可辭工，符合辭工條件的須提前15天向廠(chǎng)部提出書(shū)面申請，經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)同意方可離職，否則作自動(dòng)離廠(chǎng)處理。每個(gè)月最大限度休假4天，休假未超4天發(fā)放全勤獎30元/月。工作時(shí)間滿(mǎn)3個(gè)月，加15元/月工齡工資，滿(mǎn)一年加30元/月工齡工資。
九、全體員工必須服從本廠(chǎng)負責人的工作安排，在等候安排時(shí)不得借機爭吵影響他人工作，對生產(chǎn)過(guò)程中的疑難問(wèn)題應及時(shí)向本廠(chǎng)負責人反映。
本廠(chǎng)實(shí)行獎勤罰懶，如能遵守本廠(chǎng)管理制度的員工年終有獎，本廠(chǎng)負責人實(shí)施監督和檢查。
服裝管理制度6
一、考勤管理
1、員工上下班實(shí)行簽到制度（收銀臺處），嚴禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時(shí)間：根據店鋪地理位置進(jìn)行制定。
3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算
4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過(guò)15分鐘。
5、員工嚴禁未經(jīng)店長(cháng)同意而私自換班或代班。
6、員工一個(gè)月可向店長(cháng)申請調換班2次休息，調班休息時(shí)必須提前申請，與同事做好工作的交接。
7、員工請假/休假事宜參見(jiàn)請假制度（暫行）規定。
二、儀容儀表
1、員工進(jìn)入工作崗位前應按要求著(zhù)統一工裝、戴工牌（左胸上方）。
2、畫(huà)淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(cháng)發(fā)需盤(pán)起；男生不留長(cháng)發(fā)、不留胡須。
3、指甲修剪整齊、不留長(cháng)指甲；
4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫(huà)腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對顧客需使用禮貌用語(yǔ)。
三、日常行為規范
1、上班期間手機統一保管，方可銷(xiāo)售。
2、員工無(wú)論上、下班都嚴禁在專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。
3、員工在上班時(shí)間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫(xiě)信或打盹等。
4、員工在休息時(shí)間內飲食、喝水、補妝等需避開(kāi)顧客。
5、員工上班時(shí)間嚴禁私自外出。
6、員工工作時(shí)間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。
7、員工要及時(shí)整理和維護賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以后三天內要及時(shí)熟悉商品知識、貨號、價(jià)位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。
9、員工未接到店長(cháng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。
11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。
12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。
13、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話(huà)、電腦等相關(guān)收銀設備。
14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話(huà)進(jìn)行私聊，如私自打國內國際長(cháng)途或用電話(huà)打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔相關(guān)電話(huà)費用。
15、員工要注意保持賣(mài)場(chǎng)內的環(huán)境衛生，做好店面及倉庫衛生，開(kāi)票臺上不得隨意亂放東西（水杯、手機、雜志、報紙等），倉庫物品需歸類(lèi)疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛(ài)護專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)內的各種設施（包括空調、排氣扇、倉庫門(mén)銷(xiāo)、燈管、電話(huà)、電腦等）未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時(shí)申請維修，嚴禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)（如：茶水、糖果、水果等）員工當班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。
19、員工對店長(cháng)安排的重要、緊急工作完成后應及時(shí)反饋，要執行及反饋。
20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴格的保密。
四、會(huì )議、培訓管理
1、員工在參加會(huì )議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。
2、員工在會(huì )議及培訓期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談（自由討論除外），不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話(huà)、私下離場(chǎng)等其它與會(huì )議內容無(wú)關(guān)的，不允許擾亂會(huì )議秩序。
3、員工在會(huì )議中對工作安排有意見(jiàn)時(shí)，請直接將意見(jiàn)或建議私下當面提出或直接向領(lǐng)導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會(huì )上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì )場(chǎng)等情況，情節嚴重者直接給予以開(kāi)除處理。
其他
1、嚴禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為。
2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現偷盜行為。
3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。
4、員工在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)表虛假的語(yǔ)言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除。
5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進(jìn)行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開(kāi)除。
6、員工聘用時(shí)提供或填寫(xiě)虛假資料、證明及證書(shū)是虛假的，可直接給予辭退處理。
7、員工提出辭職規定：試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個(gè)月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。
8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經(jīng)濟損失，并依照國家相關(guān)法律法規追究其法律責任。
9、本制度自頒發(fā)之日起執行。請假制度（暫行）一、目的為了完善考勤制度，維持正常的'工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊，特制定本制度。
五、請假程序和方法
1、員工請假，必須先填寫(xiě)《請假單》，經(jīng)店長(cháng)審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處；請1天以?xún)鹊募伲ê?天），必須提前一天申請；1天以上3天以下（含3天），必須提前二天申請；3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續者，應使用電話(huà)方式請假（不得利用短信留言），并于假后上班兩天內補辦相應手續（星期六、日及節假日不能調休、換班、請假）。
2、批假權限采用層級制，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批，店長(cháng)審批權限為一天以上三天（含三天）以下；
3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。
六、請假的注意事項：
1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請假（除婚假、喪假、生育假外）無(wú)論節假日（周六、日、法定日）、事假按照：扣當天底薪150%、病假按照：扣當天底薪、曠工按照：扣當天底薪工資200%；店長(cháng)以上扣繳：當天底薪（病假除外）。
2、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資；連續曠工2天或在30天內無(wú)故曠工總計達3次者屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資。
3、辦公室人員晨會(huì )、店長(cháng)會(huì )、月會(huì )、代表會(huì )等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。
服裝管理制度7
一、考勤管理
1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時(shí)間:根據店鋪地理位置進(jìn)行制定。
3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算
4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過(guò)15分鐘。
5、員工嚴禁未經(jīng)店長(cháng)同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。
6、員工一個(gè)月可向店長(cháng)申請調換班2次休息，調班休息時(shí)必須提前申請，與同事做好工作的交接。
7、員工請假休假事宜參見(jiàn)請假制度(暫行)規定。
二、儀容儀表
1、員工進(jìn)入工作崗位前應按要求著(zhù)統一工裝、戴工牌(左胸上方)。
2、畫(huà)淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(cháng)發(fā)需盤(pán)起；男生不留長(cháng)發(fā)、不留胡須。
3、指甲修剪整齊、不留長(cháng)指甲；
4、口腔堅持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫(huà)腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對顧客需使用禮貌用語(yǔ)。
三、日常行為規范
1、上班期間手機統一保管，方可銷(xiāo)售。
2、員工無(wú)論上、下班都嚴禁在專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情景。
3、員工在上班時(shí)間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫(xiě)信或打盹等。
4、員工在休息時(shí)間內飲食、喝水、補妝等需避開(kāi)顧客。
5、員工上班時(shí)間嚴禁私自外出。
6、員工工作時(shí)間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。
7、員工要及時(shí)整理和維護賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以后三天內要及時(shí)熟悉商品知識、貨號、價(jià)位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。
9、員工未接到店長(cháng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。
11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情景。
12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。
13、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話(huà)、電腦等相關(guān)收銀設備。
14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話(huà)進(jìn)行私聊，如私自打國內國際長(cháng)途或用電話(huà)打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔相關(guān)電話(huà)費用。
15、員工要注意堅持賣(mài)場(chǎng)內的環(huán)境衛生，做好店面及倉庫衛生，開(kāi)票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等)，倉庫物品需歸類(lèi)疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛(ài)護專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)內的`各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門(mén)銷(xiāo)、燈管、電話(huà)、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時(shí)申請維修，嚴禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客，供給給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。
19、員工對店長(cháng)安排的重要、緊急工作完成后應及時(shí)反饋，要執行及反饋。
20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴格的保密。
四、會(huì )議、培訓管理
1、員工在參加會(huì )議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。
2、員工在會(huì )議及培訓期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話(huà)、私下離場(chǎng)等其它與會(huì )議資料無(wú)關(guān)的，不允許擾亂會(huì )議秩序。
3、員工在會(huì )議中對工作安排有意見(jiàn)時(shí)，請直接將意見(jiàn)或提議私下當面提出或直接向領(lǐng)導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會(huì )上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì )場(chǎng)等情景，情節嚴重者直接給予以開(kāi)除處理。
五、其他
1、嚴禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為。
2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現偷盜行為。
3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。
4、員工在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)表虛假、誹謗的語(yǔ)言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除。
5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進(jìn)行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開(kāi)除。
6、員工聘用時(shí)供給或填寫(xiě)虛假資料、證明及證書(shū)是虛假的，可直接給予辭退處理。
7、員工提出辭職規定:試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個(gè)月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。
8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經(jīng)濟損失，并依照國家相關(guān)法律法規追究其法律職責。
9、本制度自頒發(fā)之日起執行。請假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊，特制定本制度。
六、請假程序和方法
1、員工請假，必須先填寫(xiě)《請假單》，經(jīng)店長(cháng)審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處；請1天以?xún)鹊募?含1天)，必須提前一天申請；1天以上3天以下(含3天)，必須提前二天申請；3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續者，應使用電話(huà)方式請假(不得利用信息留言)，并于假后上班兩天內補辦相應手續(星期六、日及節假日不能調休、換班、請假)。
2、批假權限采用層級制，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批，店長(cháng)審批權限為一天以上三天(含三天)以下；
3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。
七、請假的注意事項:
1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請假(除婚假、喪假、生育假外)無(wú)論節假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣當天底薪150%、病假按照:扣當天底薪、曠工按照:扣當天底薪工資200%；店長(cháng)以上扣繳:當天底薪(病假除外)。
2、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資；連續曠工2天或在30天內無(wú)故曠工總計達3次者屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資。
3、辦公室人員晨會(huì )、店長(cháng)會(huì )、月會(huì )、代表會(huì )等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。
服裝管理制度8
1. 發(fā)現員工內竊時(shí)怎么辦
解決：
立即制止盜竊行為，并向直屬上級反饋信息，情節嚴重的送當地派出所處理。在解決內竊行為時(shí)懲罰不 是目的，主要是解決問(wèn)題。
2. 如何避免發(fā)生員工內竊
解決：
最核心的方法是制定完善的流程和監督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時(shí)在員工上崗時(shí)將此作為重要的培訓內容。
3. 遇到顧客被偷竊怎么辦
解決：
及時(shí)安慰顧客，主動(dòng)向當地派出所報案，并讓顧客留下聯(lián)系方式，以便破案后及時(shí)通知顧客。
4. 顧客喝著(zhù)飲料進(jìn)店怎么辦
解決：
特別留意顧客的動(dòng)態(tài)，并且要求導購員隨時(shí)準備紙手帕，當顧客有需要的時(shí)候地一時(shí)間為顧客服務(wù)，切記不要對顧客說(shuō)“抱歉，我們店鋪規定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話(huà)。
5. 發(fā)現顧客私自更換包裝盒怎么辦
解決：
導購員要第一時(shí)間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務(wù)，保證會(huì )讓您滿(mǎn)意”，避免說(shuō)“不可以調換和更換”等話(huà)。
6. 發(fā)展顧客將店內商品弄臟怎么辦
解決：
應當禮貌地告訴顧客，她已經(jīng)將商品弄臟，請她再次試穿的時(shí)候要小心點(diǎn)。表達我們還愿意為她服務(wù)的想法，避免表達不情愿和冷落的情緒，更不能說(shuō)“不可以再試穿”等話(huà)。
7. 發(fā)現顧客對產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦
解決：
耐心地介紹商品的使用價(jià)值，并重點(diǎn)突出品質(zhì)。用平攤的方法去分解價(jià)格。例如：你看的這件衣服雖然是400元，現在是感覺(jué)價(jià)格高了點(diǎn)，但化這個(gè)價(jià)錢(qián)買(mǎi)件自己特別稱(chēng)心的服裝，我相信你在穿它的時(shí)候那種感覺(jué)是無(wú)法用金錢(qián)去衡量的，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質(zhì)最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年，每天的投資才1元多一點(diǎn)啊!很劃算的，您說(shuō)呢!每天省一元錢(qián)能得到一件非常稱(chēng)心的服裝，多劃算呀!
8. 發(fā)現顧客對產(chǎn)品款式產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦
解決：
不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語(yǔ)言，應多向顧客請教，以便建立信任。并請顧客給我們的商品和同類(lèi)競爭對手的.商品提供建議，為我們搜集競爭對手的信息建立來(lái)源。
9. 發(fā)現顧客對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦
解決：
耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì)，如果公司提供此類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳，同時(shí)要求導購員平時(shí)多積累產(chǎn)品知識。在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不能死記硬背，要用自己的語(yǔ)言適當地表達，讓顧客感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè)，對你產(chǎn)生信任感，并對你所傳遞的信息產(chǎn)生信賴(lài)感，達到解除疑義的效果。
10. 導購員檢查出顧客有“沒(méi)有付款商品”后怎么辦
解決：
首先向顧客道歉，由于收銀員疏忽，請顧客再次回收銀臺交款。切記態(tài)度要誠懇，避免表現出懷疑和表達不信任的語(yǔ)言。
11. 顧客忘記電腦小票而出不了店們時(shí)怎么辦
解決：
請顧客在收銀臺索取小票，并
提示顧客售貨小票應保留好，可作為以后調換商品和品質(zhì)保障的依據。在表達意思的時(shí)候態(tài)度要誠懇，讓顧客感覺(jué)到你是站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題的，給來(lái)店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。
服裝管理制度9
1）工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定，供應優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2）必需遵守勞動(dòng)紀律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包袱，并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的`一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將依據行政管理制度予以懲罰。
5）工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規定賜予懲罰。
7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作支配，必需敬重上司。
8）工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9）工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨意告知無(wú)關(guān)之人。
10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨意竄崗。
11）穿著(zhù)已購買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲懲罰。
13）工作時(shí)間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
服裝管理制度10
1、適用范圍
公司全體保安員。
2、服裝費用管理
2.1保安員服裝由公司按照有關(guān)規定統一配置，服裝所有權歸屬公司，保安員辦理入職手續時(shí)交納保證金500元（有本市有效擔保人的可在三個(gè)月內交齊）。
2.2保安員服裝使用年限一般為2年。
2.3保安員在公司服務(wù)滿(mǎn)2年的，公司承擔服裝費用，并為其配備新服裝。
2.4保安員在本公司服務(wù)未滿(mǎn)2年離職或除名的，公司不完全承擔其服裝費用。
2.5服裝折舊費用計算
a、在公司服務(wù)3個(gè)月以?xún)龋ê?個(gè)月），扣除服裝總費用30%；
b、在公司服務(wù)3—6個(gè)月（含6個(gè)月），扣除服裝總費用25%；
c、在公司服務(wù)6—9個(gè)月（含9個(gè)月），扣除服裝總費用20%；
e、在公司服務(wù)9—12個(gè)月（含12個(gè)月），扣除服裝總費用15%；
f、在公司服務(wù)12—24個(gè)月（含24個(gè)月），扣除服裝總費用10%。
2、6服裝折舊費用計算說(shuō)明
a、保安入職后配備新購服裝的，以其正式入職時(shí)間起算。
b、保安入職后配備非新購服裝的'，以此套服裝使用時(shí)間起算。
c、特殊情況下協(xié)議解聘的，經(jīng)核實(shí)，公司領(lǐng)導批準后不按以上條款執行。
3、保管使用相關(guān)要求
3.1在服務(wù)期間，保安員自己所配備服裝，應保持干凈、整潔、完好。
3.2服裝非正常損毀、丟失，由保安員自行承擔制服更新費用。
服裝管理制度11
一、目的
2、為加強公司危險作業(yè)安全管理，控制和消除危險作業(yè)過(guò)程中的潛在風(fēng)險，減少和避免危險作業(yè)各類(lèi)事故的發(fā)生，保障安全生產(chǎn)。
二、適用范圍
4、適用于公司內從事高處作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、有限空間作業(yè)等危險作業(yè)的安全管理，具體內容如下：
5、危險作業(yè)：指容易造成嚴重傷害事故和財產(chǎn)損失的作業(yè)，主要指臨時(shí)性作業(yè)、非生產(chǎn)性作業(yè)以及勞動(dòng)條件惡劣的作業(yè)。
6、高處作業(yè)：凡是在墜落基準面2m以上（含2m）有可能墜落的作業(yè)。公司的高處作業(yè)包括在生產(chǎn)過(guò)程中電器及機械設備的維修、屋面建筑物的修補和日常高處清潔衛生的高處作業(yè)。
7、動(dòng)火作業(yè)：可能產(chǎn)生熱量的工作，產(chǎn)生的熱量足夠引起燃燒，包括焊接、切割、銅焊、研磨等，使用電氣焊工具或者類(lèi)似能引起燃燒或火星的工具與設備。本廠(chǎng)的動(dòng)火作業(yè)包括在生產(chǎn)過(guò)程中電器及機械設備的維修維護和保養、屋面、建筑物的修補維護等需進(jìn)行的動(dòng)火作業(yè)。
8、臨時(shí)用電作業(yè)：公司內一切臨時(shí)用電的作業(yè)。動(dòng)火作業(yè)包括在生產(chǎn)過(guò)程中電器及機械設備的維修維護和保養、臨時(shí)照明的線(xiàn)路連接、屋面、建筑物的修補維護等作業(yè)需臨時(shí)用電的作業(yè)。
三、職責
10、危險作業(yè)申請部門(mén)負責填寫(xiě)危險作業(yè)許可證，認真貫徹執行本制度，保障各項作業(yè)安全實(shí)施。
11、危險作業(yè)申請部門(mén)負責危險作業(yè)許可證的審核。
12、安全主任負責危險作業(yè)的審批，負責組織人員對作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行監督管理。
13、危險作業(yè)人員認真落實(shí)危險作業(yè)安全技術(shù)措施。
四、危險作業(yè)的審批程序
15、進(jìn)行危險作業(yè)的部門(mén)提前向安全主任提出書(shū)面危險作業(yè)申請，即填寫(xiě)《高處作業(yè)許可證》、《臨時(shí)用電作業(yè)許可證》、《動(dòng)火作業(yè)許可證》。
16、若情況特別緊急，來(lái)不及辦理審批手續，實(shí)施部門(mén)必須經(jīng)安全主任同意方可施工。
17、安全主任接到申請后半個(gè)工作日內審批。
18、安全主任組織人員對作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行監督檢查，落實(shí)安全技術(shù)措施，監督作業(yè)人員的工作，確保安全。
19、作業(yè)人員有作業(yè)禁忌癥人員、生理缺陷、勞動(dòng)紀律差、喝酒后及有不良心理狀態(tài)等人員，不準從事危險作業(yè)。
五、危險作業(yè)的實(shí)施
21、危險作業(yè)申請批準后，執行危險作業(yè)的部門(mén)領(lǐng)導下達危險作業(yè)指令，操作人員有權拒絕沒(méi)有正式作業(yè)指令的危險作業(yè)。
22、作業(yè)前，安全主任負責根據作業(yè)內容和可能發(fā)生的事故，有針對性地對全體危險作業(yè)人員進(jìn)行安全教育，落實(shí)安全措施。
23、危險作業(yè)使用的設備、實(shí)施必須符合安全標準和規定，危險作業(yè)所使用的工具、原材料和勞動(dòng)保護用品必須符合國家安全標準和規定。做到配備齊全、使用合理、安全可靠。
24、作業(yè)前，危險作業(yè)人員對作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行危險因素辨識，采取針對性的安全技術(shù)措施。危險作業(yè)現場(chǎng)必須符合安全生產(chǎn)現場(chǎng)管理要求。作業(yè)現場(chǎng)內應整潔，道路暢通，應有明顯的警示標志。
25、危險作業(yè)過(guò)程中，安全主任指定一名工作認真負責、責任心強，有安全意識和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的人員作為現場(chǎng)工作監護人，負責危險作業(yè)全程的安全監督檢查。安全主任、危險作業(yè)申請部門(mén)、危險作業(yè)執行負責人適時(shí)對作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行監督。
26、對違章指揮，作業(yè)人員有權拒絕作業(yè)。作業(yè)人員違章作業(yè)時(shí)，作業(yè)監護人、安全主任、危險作業(yè)申請部門(mén)、危險作業(yè)執行部門(mén)負責人均有權停止作業(yè)。
27、危險作業(yè)完工后，作業(yè)執行人必須清理作業(yè)現場(chǎng)，保證作業(yè)現場(chǎng)在操作前、操作中、操作后有一個(gè)安全良好的狀態(tài)。
六、危險作業(yè)的安全防護措施
29、高處作業(yè)安全防護措施
30、個(gè)人防護用品齊全，包括安全帶、安全帽、防滑鞋、工作服等。
31、防護用品要正確佩戴和使用。
32、登高所用的.梯子等登高用具性能要好，擺放要穩固。
33、高處作業(yè)必須設置防護設施。
34、高處作業(yè)范圍內若有其他危及人身安全的物品，應采取隔離、斷電、停用等防護措施。
35、設置警戒區域，禁止其他人員進(jìn)入。
36、避免交叉作業(yè)。
37、高處作業(yè)使用的工具物品不準拋擲。
38、攀登石棉瓦等輕型材料的建筑物，要有加墊板等防護措施。
39、作業(yè)完畢后要清理作業(yè)場(chǎng)所。不遺留工具和物品。
40、動(dòng)火作業(yè)安全防護措施
41、設置相應和足夠數量的滅火器材，并放在適應的位置，便于取用，并且在場(chǎng)人員掌握使用方法。
42、清理附近的易燃物品。對不能清除的易燃物品要用水澆濕或遮擋，以防引起著(zhù)火。
43、設置監護人，監督落實(shí)各項措施。
44、在高處動(dòng)火作業(yè)，要用非燃材料做成遮擋，以防止火花飛落。
45、對可能引起爆炸的作業(yè)，要進(jìn)行檢測，采取通風(fēng)、置換等措施，并且檢測合格后再進(jìn)行作業(yè)。
46、作業(yè)過(guò)程中，隨時(shí)進(jìn)行檢查。作業(yè)結束后，對作業(yè)地點(diǎn)進(jìn)行仔細檢查，確認無(wú)危險后方可離開(kāi)。
47、臨時(shí)用電作業(yè)安全防護措施
48、臨時(shí)用電作業(yè)必須采用tn—s系統，非電工嚴禁進(jìn)行接駁、拆除電焊機及其它電氣設備的電源線(xiàn)等的用電操作，必須由電工負責辦理。
49、合理配置漏電保護器，開(kāi)關(guān)箱，且漏電保護器的漏電動(dòng)作電流不大于30ma，漏電動(dòng)作時(shí)間小于0.1s，手持式電動(dòng)工具的漏電保護器的漏電動(dòng)作電流不大于15ma，漏電動(dòng)作時(shí)間不大于0.1s。
50、開(kāi)關(guān)箱內采用一機一閘一漏電保護。
51、外電防護安全操作距離、防護距離、防護措施，要符合規范要求。
52、配電系統要安裝正確，完好無(wú)損，牢固，接駁絕緣良好，分路標記，專(zhuān)人負責，清理雜物，檢修要全面考慮。
53、要設三相五線(xiàn)制，要將動(dòng)力電和照明電分開(kāi)，臨時(shí)電源線(xiàn)不得搭靠工藝設備、管道等。
54、使用移動(dòng)電器和手電鉆、砂輪等手持電動(dòng)工具，必須絕緣良好，以防止觸電事故。
55、作業(yè)結束后，對作業(yè)地點(diǎn)進(jìn)行仔細檢查，確認無(wú)危險后方可離開(kāi)。
七、檔案管理
57、行政部負責危險作業(yè)檔案的建立及健全。
58、危險作業(yè)人員作業(yè)完成后，將《高處作業(yè)許可證》、《臨時(shí)用電作業(yè)許可證》、《動(dòng)火作業(yè)許可證》、交予行政部登記存檔。
59、檔案內容包括但不限于：
60、《高處作業(yè)許可證》、《臨時(shí)用電作業(yè)許可證》、《動(dòng)火作業(yè)許可證》。
61、危險作業(yè)等登記臺賬。
服裝管理制度12
為了保證倉庫管理工作的正�；�，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的健康和國家財產(chǎn)的安全，特制定本制度。
1、倉庫管理人員，應熟悉本倉庫所存放物資的性質(zhì)、保管辦法和注意事項，并能正確地使用該倉庫的安全設備及消防器材。
2倉庫負責人應經(jīng)常向管理人員進(jìn)行安全技術(shù)管理等注意事項方面的教育。
3、倉庫的結構必須符合安全要求，不得任意修改。
4、庫內存放的產(chǎn)品要按規定排列整齊，不得紊亂。人庫時(shí)按產(chǎn)品日期分別掛牌標明，決不允許因保管不善造成意外的事故和損失。
5、庫內產(chǎn)品不得擅自堆積過(guò)高，應根據庫內容星而定。存放物品的貨架需考慮安全強度，不準超載。
6、庫內應保持良好的通風(fēng)，必要時(shí)可裝設通風(fēng)設備
7庫內在不同部位，應掛溫度計u隨時(shí)掌握庫內溫度的措施。
8、庫內不得混放互相影響的產(chǎn)品，應放置性質(zhì)相同胡產(chǎn)品
9、倉庫內外應有充足的`照明設備，在值班室內應有備用照明設施。
10、倉庫成裝置避雷針，井按時(shí)做技術(shù)檢查龍修。種類(lèi)和放置地點(diǎn)需經(jīng)安全環(huán)�？仆�。
12倉庫內部和周?chē)�。嚴禁煙火�?/p>
13倉庫內外需要進(jìn)行維修施工時(shí)要辦理“安全檢修讓’辦理“功火許可證”。
14、倉庫周?chē)蛢炔�，不得畝垃圾和易燃物品積存，以免引起火災。
15、倉庫保管員每天上下班時(shí)，對庫內外均需巡視一次，檢夯門(mén)宙是否牢固，是否有其他異狀發(fā)生，如有可疑情況及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)。以便追查處理。
16、交接班時(shí)要相互交接清楚，必須建立倉庫保管員交接班日記。
17、值班人員嚴禁在非本人工作時(shí)間內隨便進(jìn)入庫房
18、外來(lái)人員未經(jīng)批推不得私自進(jìn)人倉庫，安全儉杏人員憑安全檢查證可入庫檢查。服裝公司倉庫管理制度7
1、服裝入庫存，應先入待檢區，未經(jīng)檢驗合格不準入庫，更不準發(fā)貨出庫使用。管理員要親自同交貨人交接手續，根據入庫單核對清點(diǎn)物資名稱(chēng)、款式、數量、規格以及包裝是否一致。不能及時(shí)完成核對的，需在監控下完成。入庫后管理員需在入庫單上簽字并留底。入庫時(shí)整貨和散貨以及不良品分別按照系統指定位置入庫，入庫必須要有原始入庫單據。
2、進(jìn)行入庫掃碼時(shí)要嚴格按照掃碼要求小心仔細進(jìn)行操作。掃碼完畢需要再次與入庫單核對是否一致，如有差異需及時(shí)查明原因并更正。掃碼時(shí)要注意服裝不落地，擺放不靠墻，平時(shí)注意防潮、防霉、防蛀等等。
3、服裝擺放的原則是：在擺放合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據貨物特點(diǎn)，必須做到過(guò)目見(jiàn)數，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明整齊。管理員必須嚴格執行一物一卡一位原則。及時(shí)填寫(xiě)存儲卡。有貨物進(jìn)出以及盤(pán)點(diǎn)時(shí)，管理員填寫(xiě)存儲卡后需簽字。
4、發(fā)貨堅持：一盤(pán)底，二核對，三發(fā)料，四減數的原則。嚴格按照揀貨單的數量、款式、顏色及型號發(fā)貨，對貪圖方便，違反發(fā)貨原則的管理員要提出批評；造成物資帳物不準、錯發(fā)、缺發(fā)、等差錯，保管員應負責任。一定要做到賬務(wù)卡一致。
5、配貨員持揀貨單進(jìn)行目標貨物揀取，揀貨員揀貨完畢時(shí)需在揀貨單上簽字。驗貨人員持發(fā)貨單對配貨人所撿取貨物明細進(jìn)行核對并掃碼，無(wú)誤方可裝包，并放一聯(lián)出庫單于包裝內。交一聯(lián)配貨清單給倉庫主管。
6、發(fā)料掃碼時(shí)嚴格按照要求掃碼，掃碼完畢再次與揀貨單單核對是否一致。如有差異需查明原因并及時(shí)更正。打包人員在打包前要提醒配貨員有否有遺漏方可打包，打包完后對快遞單進(jìn)行掃碼，并做好和貨運公司的交接。出庫一定要有出庫單據。
7、原則上當天收發(fā)的貨物以及賬目需要當天處理完；日事日畢。上班進(jìn)入倉庫前先大概觀(guān)察一下倉庫是否有異常（例如門(mén)窗等是否完好如常），如有異常須及時(shí)查明原因并報告領(lǐng)導，下班前做好衛生清潔、關(guān)好門(mén)窗電源。
8、倉庫成衣退貨：退貨回來(lái)要檢查包裝是否完好，包裝有破損要當面清點(diǎn)完后，數量準確方可簽字。退貨有異常要及時(shí)跟客服反饋，并跟蹤解決。沒(méi)有問(wèn)題需換包裝的，換完包裝整理上架。次品退貨需維修的，及時(shí)交予生產(chǎn)部維修，不能維修的入次品倉，并上報給營(yíng)銷(xiāo)主管。
服裝管理制度13
第一章、總則
第一條、為使本公司的倉庫管理規范化，保證財產(chǎn)物資的完好無(wú)損，根據企業(yè)管理和財務(wù)管理的一般要求，結合本公司具體情況，特制訂本規定。
第二條、倉庫管理工作的任務(wù)。
(1)做好服裝出庫和入庫工作。
(2)做好服裝的保管工作。
(3)做好各種防患工作，確保服裝的'安全保管，不出事故。
(4)保障各店鋪及客戶(hù)所需貨物的供給。
(5)做到日事日清。
第二章、倉庫服裝入庫
第一條、對于服裝入庫要清點(diǎn)數量，核對款號、顏色、尺碼。無(wú)誤后雙方簽字確認。
第二條、入庫后及時(shí)整理上架，并做好標識。
第三條、入庫帳交予倉庫主管及時(shí)登帳。
第三章、倉庫服裝出庫
第一條、配貨員根據貨品部的配貨單進(jìn)行配貨出庫，其他部門(mén)到倉庫借衣服需登記，如不愿意登記，可拒絕給予服務(wù)。
第二條、配貨員要核對清楚款號、顏色、尺碼、數量，方可裝包。并放一聯(lián)出庫單于包裝內。在包裝外寫(xiě)好客戶(hù)地址、姓名、聯(lián)系電話(huà)。
第三條、所有出庫貨品及調撥品必須走賬，做到有帳可查，確保倉庫貨品的準確率。
第四條、打包人員在打包前要提醒配貨員有否遺漏方可打包，打包完后進(jìn)行登記，并做好和司機或貨運公司的交接。
第五條、發(fā)貨前需和貨品部溝通好，方可發(fā)貨。
第六條、貨品出庫完后及時(shí)整理貨架，需更改標識的要及時(shí)更改。
第七條、配貨員出完庫后要把出庫單存根交予倉庫主管及時(shí)登賬。
第四章、倉庫服裝退貨
第一條、自營(yíng)退貨：各店鋪發(fā)生退貨時(shí)，應經(jīng)貨品部同意，經(jīng)店鋪負責人審核并編制退貨單，及時(shí)將退貨信息輸入信息系統進(jìn)行核算，將貨物交回總倉。
加盟商退貨：加盟商發(fā)生退貨時(shí)，經(jīng)貨品部同意后，加盟商將貨物交回總倉�？倐}收回退貨：總倉收到退貨后，應對貨物進(jìn)行驗收，并將實(shí)物與退貨信息進(jìn)行核對，對信息系統記錄的退貨情況進(jìn)行審核確認。
第二條、退貨回來(lái)要檢查包裝是否完好，包裝有破損要當面清點(diǎn)完后，數量準確方可簽字。返回來(lái)的貨品必須干凈有吊牌和包裝袋，如達不到標準倉庫不予接收，后果店鋪自行解決。
第三條、殘次返到公司后，交給貨品部統一驗貨，不經(jīng)貨品部直接到倉庫的處理10元/件的罰款。每件殘次貨品上要有殘次條，注明：店鋪名稱(chēng)，貨號，殘次地方，殘次情況，經(jīng)手人等，少寫(xiě)一處罰款5元。
第四條、對于非正常殘次的(油漬，筆跡，爛洞，印染紙染色，穿模特爛洞的)請各店鋪自行承擔，并處于店鋪處50元/件的罰款。
第五條、所有店鋪返還物料必須要有裝箱單，裝箱單內容要與實(shí)物完全一致，每箱一單。
第六條、次品退貨需維修的，及時(shí)返回廠(chǎng)家維修，不能維修的入次品倉并上報相關(guān)領(lǐng)導。
第七條、退貨單核對無(wú)誤后交予倉庫主管及時(shí)登帳
第五章、倉庫貨品保管
第一條、倉庫人員對庫存貨品要每月月末盤(pán)點(diǎn)。
第二條、結合倉庫條件，做到貨品定置擺放，合理有序，保證貨品的進(jìn)出和盤(pán)點(diǎn)方便。
第三條、嚴格遵守倉庫保管紀律、規定，倉庫保管紀律內容規定：
(1)嚴禁在倉庫內吸煙。
(2)嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉庫。
(3)嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品。
(4)嚴禁在倉庫內存放私人物品。
(5)嚴禁在倉庫內亂接電源。
第六章、倉庫的衛生管理
(1)不得在倉庫內吃零食，吃飯。
(2)在貨品上架、打包后要及時(shí)清掃。
(3)倉庫堅持無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、要保持地面的整潔以及倉庫的清晰。
(4)要及時(shí)清理桌面上的資料、雜物，保持桌面、抽屜的清潔。
(5)做好整理、整頓、清潔、清掃、安全、素養、節約等。
第七章、安全事項
第一條、下班前要拉閘、斷電，檢查門(mén)窗是否關(guān)好。
第二條、庫存物資應符合分類(lèi)、整齊、清潔、防污染、防腐爛、防塵、防損、防潮、防火、防燃、防盜、防鼠害，對危及安全的隱患要及時(shí)清除，易燃、易爆物品嚴禁入庫。
服裝管理制度14
一、試用轉正
1、本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天，每天直落。如錄取按新員工入職待遇標準計算3天工資，如不錄取按10元每天計算。試用期過(guò)后即轉見(jiàn)習員工，入職15天后方可正常輪休。見(jiàn)習員工試用期為1-3個(gè)月，期間主管及相關(guān)人員對其工作情況進(jìn)行考核，評優(yōu)者可提前轉正。
2、 試用期滿(mǎn)，通過(guò)試用考核者簽訂雇傭協(xié)議，協(xié)議期滿(mǎn)如雙方均有意愿則可續簽。
3、試用期間，如員工的表現未達到店方要求，則不能續簽雇傭協(xié)議。
4、員工通過(guò)試用后才可享受相關(guān)福利制度。
二、考勤管理
工作期間店鋪員工實(shí)行輪班制，每月休息2天。具體上下班時(shí)間由店鋪具體狀況安排。
1、員工必須于正式上班前5分鐘到達店鋪，并準時(shí)于上班時(shí)間穿著(zhù)整齊制服在店鋪開(kāi)始工作。各店員的用餐時(shí)間為60分鐘，并由店長(cháng)根據實(shí)際情況進(jìn)行具體安排。
2、店鋪店員因工作性質(zhì)和職責所在，平時(shí)超時(shí)工作，不予補薪，特別時(shí)間需要加班時(shí)由店長(cháng)安排將以每天15元計算。員工必須服從安排。
3、簽到：各員工必須準時(shí)簽到，相互監督。并由主管方負責考勤，不得弄虛作假，若經(jīng)查明作弊，將扣除當班店員與店主管當月所有福利和津貼。獎金。
4、遲到：遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰，超過(guò)30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計三次遲到或無(wú)故遲到一小時(shí)者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款。
5、早退：未到下班時(shí)間，未經(jīng)店主管許可擅離職守者，作曠工一天處理。
6、曠工：?jiǎn)T工沒(méi)有親自簽到。事先沒(méi)按規定辦理請假手續或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請假手續而沒(méi)有任何形式向直接上級請假。無(wú)故不上班等情況，且時(shí)間最低達1小時(shí)者的均視為曠工處理。
7、無(wú)故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續曠工三天，或當月累計四天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。
三、編更方法
1、節假日不安排員工休息。
2、店鋪員工排更表每月編一次，每月月底做好排班表。
A 早班 9：00——12：30 18：30——22：30
B 晚班 12：30——17：30 18：30——22：30
C 中班 9：00——12：30 13：30——18：30
D 通班 9：30——22：30 留店吃飯
中間用餐時(shí)間每班一次，每次60分鐘，由店長(cháng)安排輪流用餐。店員無(wú)條件服從排班，不可私自調班，調班次數超出當月應休假天數，予以請假處理
四、假期與福利
1、 因行業(yè)性質(zhì)特殊，國家規定之節假日不能休假，店員采取每月休2日的工作制，農歷12月期間取消所有休假。
2、 半天之內事假，必須經(jīng)店長(cháng)同意簽字后方可外出，凡未經(jīng)批準同意而擅自外出者以曠工處理。凡屬請假必須填寫(xiě)請假條，交給店長(cháng)批準后方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當事入負責全部賠償。
3、 員工折扣優(yōu)惠：?jiǎn)T工試用期滿(mǎn)后均享有此項福利。公司提供貨品折扣優(yōu)惠(特價(jià)品除外)，折扣以正價(jià)品的七折價(jià)計算。(使用該權限須先征求店長(cháng)同意)
4、原則上當月事假不得超過(guò)當月休假天數，超出2天按雙倍底薪扣除工資。(病假列外，出示醫生證明)
五、調職·離職制度
1、因店鋪運作需要，可隨時(shí)調動(dòng)任何員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，被調動(dòng)員工不得借故推卸。
2、員工的工作表現，將由直屬主管定期進(jìn)行考核，各員工必須認真對待和配合，任何人不可借故逃避。
3、店方將視員工的表現考慮予以晉升。
4、奉調員工應在接到通知后3日內辦妥移交手續，并對新任接替者交待清楚工作細則。
5、離職手續 ：
a、員工辭職必須遞交辭職申請書(shū)。員工在協(xié)議有效期內辭職，必須提前一月遞交申請;經(jīng)允許簽字后方可離職。(農歷12月不允許辭職)
b、店方在接到辭職申請書(shū)2周內給予答復，在未核準交接前不得離職，否則扣發(fā)當月薪金以補償其造成的損失。
c、因行業(yè)性質(zhì)不同，每年國家節假日期間無(wú)特殊情況不予以辭職。
d、加班累計補休，病假事假申請不可以做為離職的代通知行為。
e、勸退員工注明原因，按正常核發(fā)工資，并規定的時(shí)間內到店鋪結算工資，不得他人代領(lǐng)。
f、自動(dòng)離職者不發(fā)放工資。
g、離職手續必須在核準辭職生效日后一周內辦理下列手續方可離職：
h、交還所有領(lǐng)用工具，通訊器材物品及所發(fā)放的.地任何資料等物品; 管理人員離任應向繼任或同事交待清楚所有工作。
i、因觸犯店管理制度或失職，公司將視情節輕重，給予必要的處分，直至辭退而無(wú)須作任何補償。
J、凡員工連續曠工三天或一個(gè)月內連續累計曠工四天者，視為自動(dòng)離職，店方有權按除名處理，沒(méi)收其余留薪金做為損失之補償。
k、凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的，當事員工須承擔百分百的責任賠償。
六、工作制服
1、員工制服款先從員工薪金扣除，滿(mǎn)一年者予以報銷(xiāo)一半。
2、工作時(shí)間必須穿著(zhù)公司提供之整齊制服及佩戴胸牌，保持店鋪的統一形象。
3、上班女員工必須畫(huà)淡妝。
七、薪金制度
員工薪資由以下部分組成：
基本工資+全勤獎+工齡工資+提成獎金+額外獎金
1、基本工資 試用店員 ：950元/月 ;正式店員 ：1100元/月; 資深店員 ：1200元/月
實(shí)行考核評級制度，連續2個(gè)月業(yè)績(jì)排名第一的試用店員。正式店員可晉級，正式。資深店員連續2個(gè)月業(yè)績(jì)低于平均水平者以降級處理。
2、全勤獎：凡正式員工，在當月未請假，也未發(fā)生遲到早退。曠工及私自外出者，給予50元全勤獎。
3、各項考核表現優(yōu)秀者酌情予以加工資。
4、提成獎金計提標準及發(fā)放原則：
a未完成定額目標： 提成獎1%
b完成定額目標： 個(gè)人 1% +團體0、5%
c超額完成目標 : 個(gè)人1、5%+團體0、5%
5 銷(xiāo)售明星獎：100元，前提：當月完成個(gè)人銷(xiāo)售目標并在店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排第一者。
八、失貨賠償制度
方案準則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責不同，所以盤(pán)點(diǎn)失貨扣款制度如下：
扣款標準：店鋪丟失貨品按吊牌價(jià)乘以實(shí)際折扣計算賠償金額�？劭钤趩T工月薪中扣除。
1、店鋪每天點(diǎn)數盤(pán)點(diǎn)確認有失貨時(shí)，按當班員工的名單記錄來(lái)計算。
2、不能確認具體失貨日期時(shí)，按照全體員工的：
店長(cháng)薪金責任：1、5份 資深店員薪金責任：1、2份
店員薪金責任：1 份
列：某店某日失貨1件，按款折后價(jià)為200元，當天當班員工3人分別如下：
店長(cháng)1名，其責任為1、5份;資深店員1名，其責任為1、2份;店員1名，其責任為1份。
測算公式：責任共有1、5+1、2+1=3、7份
分配每份負責金額：：200/3、7=54、054元
計算得出：店長(cháng)責任金額1、5*54、054=81、08;資深店員1、2*54、054=64、86元;店員1*54、054=54、1元
九、員工守則
1、未經(jīng)公司同意，員工不得在外兼職或經(jīng)營(yíng)私人事業(yè)。
2、員工必須服從公司有關(guān)職務(wù)調配。
3、員工離開(kāi)店鋪前，須主動(dòng)讓當班店長(cháng)或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開(kāi)后一般不允許再返回貨倉，如有特殊原因需要返回貨倉，必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。
4、嚴禁破壞和盜竊行為，如在店鋪拾獲任何財物，須交給當班店長(cháng)處理，違者公司保留送交警方處理的權利。
5、嚴禁在店鋪粗鹽一粗言穢語(yǔ)，跳躍。大聲叫囔和唱歌。依傍貨架等有損店鋪形象的行為。除緊急情況下店鋪電話(huà)不得做私人用途。
7、除辦理店方業(yè)務(wù)外，不得擅自使用店名義，應嚴守店業(yè)務(wù)秘密(包括貨品情況和銷(xiāo)售資料及其他資料)情節嚴重者扣發(fā)所有獎金。
8、工作時(shí)間內，不得擅離崗位或私自接訪(fǎng)客，急事外出應向店長(cháng)申請。
9、工作時(shí)間內接待客人時(shí)嚴禁接私人電話(huà)，如有帶手機上班的，必須調為靜音。
10、未經(jīng)主管許可，不得早退缺席。擅離崗位及私自調班，若遇特殊情況應提前請假或電話(huà)告知管理人員，并請換班店員接替方可，否則按曠工處理。無(wú)故遲到和早退4次者，店方有權辭退該店員而不做賠償。
11、非經(jīng)店方主管許可，不得私自挪用店財物，情節嚴重者即時(shí)解雇，扣發(fā)所有工資獎金并報警追究其法律責任。
12、店鋪盤(pán)點(diǎn)，全體員工不得以任何理由遲到請假或缺席
13、下班離店，必須相互檢查方可離店，并檢查所有店外物品和道具是否收齊并檢查是否關(guān)了電源。
14、收銀員。開(kāi)單店員少收顧客貨款應全額賠償。私留多收顧客貨款而不上交，多收款項沒(méi)收充公，情節嚴重者扣發(fā)所有工資獎金并報警處理。
服裝管理制度15
一：工作制度
1)應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。
2)絕對遵守店鋪管理制度。
3)與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應親切，公平對待。
4)應保守店鋪的機密，不得拷貝復印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數據。
5)不得利用職務(wù)之便圖謀私利。嚴禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關(guān)規定給予處罰。
6)不得故意關(guān)閉遮擋店鋪的監控設備。
7)員工應愛(ài)惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。
8)每個(gè)應聘人員應在入職前提供身份證學(xué)歷證件復印件及填寫(xiě)入職信息表供存檔。并且保證信息的真實(shí)性。
9)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。
12)工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機及一切有損店鋪形象的行為。
13)作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
14)妥善保管好自己客人財物和店內貨品，謹防小偷。
15)按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
16)保持店面衛生整潔，保持天天打掃衛生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內玻璃及模特的清洗。
17)收銀結算收款時(shí)注意辨認假錢(qián)。
18 )必須遵守勞動(dòng)紀律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天申請經(jīng)批準后方可生效。
19)工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。
二：服裝店薪酬制度
薪酬結構為基本工資每月提成浮動(dòng)補貼指標分紅
1)過(guò)試用期，基本工資在半年內定為1800元，每半年調整一次。每半年增長(cháng)100元。
2)提成采取提成分割法，首先是個(gè)人提成，以萬(wàn)為單位逐漸提升提成。 2萬(wàn)以下及以下部分的營(yíng)業(yè)額的提成是1 %。
2—4萬(wàn)之間的營(yíng)業(yè)額部分提成為2%。
4—8萬(wàn)之間的營(yíng)業(yè)額部分提成為3%。
8萬(wàn)以上的營(yíng)業(yè)額部分提成為5%。
3)浮動(dòng)補貼包括生日補貼，過(guò)節補貼等。生日補貼每人100元，中秋及過(guò)年100元。
4)指標分紅是指對整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設立一個(gè)目標，若年度結束核算的年銷(xiāo)售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷(xiāo)售總額分紅。銷(xiāo)售總額目標區間分紅比例低于360000 1‰ 360000—480000(月均銷(xiāo)售額3萬(wàn)到4萬(wàn)) 2‰ 480000—640000 (月均銷(xiāo)售額4萬(wàn)到8、萬(wàn)) 3‰ 640000及以上(月均銷(xiāo)售額8萬(wàn)以上、) 5‰
5、每月工資結算區間為每月1號到本月月底，下月6發(fā)放工資及提成，指標分紅的.年銷(xiāo)售總額的計算區間為當年的2月至下年的1月，計算出來(lái)的分紅獎金發(fā)放日為過(guò)年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。
6導購試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1600+1%銷(xiāo)售額提成。試用期間中途辭職及不合格者，沒(méi)有提成。
三：假期安排
1、每月可以享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知。
2、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實(shí)需再請事假，不超過(guò)2天，所請事假將在下月假期中扣除。
3、所請事假超過(guò)10，當月不參加提成，工資按每月工資除以30天乘上班天數算。
4、加班工資按每月工資除以28X上班天數算。
5、一年內累計事假超過(guò)15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會(huì )。
6、事假病假一次超過(guò)15天以上者，按辭職處理。
7、過(guò)年放假期間沒(méi)有工資。
四：店鋪每日工作流程
1按規定時(shí)間上班，開(kāi)早會(huì )，總結昨天的工作情況，以及在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并將當天的工作計劃交待清楚。
2做好全賣(mài)場(chǎng)的清點(diǎn)及清潔工作。發(fā)現以昨天的誤差及時(shí)報告處理3工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2)整理貨架的衣服，將補充款按陳列方式擺置到相應的位置,進(jìn)入銷(xiāo)售工作狀態(tài)，并隨時(shí)整理貨架上的物品。
4認真開(kāi)出銷(xiāo)售小票，確保內容準確無(wú)誤。按要求認真填寫(xiě)各種表格與單據。
5清點(diǎn)貨品，做到貨，帳相符及時(shí)填泄貨單，4點(diǎn)前報所需的補貨，報倉庫。
6交接清楚后打掃衛生關(guān)閉所以電器下班。
五：處罰制度
1：拷貝復印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數據，沒(méi)有得到允許的情況，辭退。
2：故意關(guān)閉遮擋店鋪的監控設備，刪除監控文件，辭退。 3：用職務(wù)之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品，查實(shí)，根據數目大小，數目低于200以下，罰款5倍，辭退，數目大的，報公安處理。
4：提供個(gè)人信息虛假查實(shí)的,辭退。
5：上班時(shí)間沒(méi)有特殊原因不穿版者，罰款20元
6：工作時(shí)間在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機，發(fā)現一次罰款20。
7：吃飯時(shí)間超過(guò)1小時(shí)。不到2小時(shí)，罰款10元，超過(guò)2小時(shí)，算曠工半天。
8：遲到及早退超十分鐘不足半小時(shí)，罰款10元，超半小時(shí)，算曠工半天。
9：未經(jīng)請假，外出超1小時(shí)者，算曠工半天，超2小時(shí)者，算曠工1天。
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