服裝管理制度
在現在的社會(huì )生活中，各種制度頻頻出現，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的服裝管理制度，希望對大家有所幫助。
服裝管理制度1
第一條：上班時(shí)必須配帶廠(chǎng)牌，違者按廠(chǎng)規處罰。
第二條.嚴禁任何時(shí)候在車(chē)間吸煙，違者，一次罰款20元，屢教不改者，加倍重處。
第三條：嚴禁在上班時(shí)間在車(chē)間打罵、喧嘩，違者，一、二次警告，三次以上（含三次）每次罰款5元。
第四條：不服從車(chē)間主管工作安排調動(dòng)或頂撞領(lǐng)導，對抗管理制度，視其情節輕重，分別給予行政記過(guò)處分或罰款10元/次和辭退本崗位工作調換其它崗位工作的處罰。
第五條：有意組織煽動(dòng)，影響本車(chē)間工作順利進(jìn)行而造成停工，分別按以下款項處罰。
第一款：情節較輕但有悔改之意者，處罰20元，留崗察看，以觀(guān)后效。
第二款：情節嚴重，態(tài)度惡習劣又列悔改之意，給公司造成重大損失者，開(kāi)除出廠(chǎng)，工資不予結算之處罰。
第六條：對報復毆打管理人員者，視其情節輕重，分別按以下款項處罰。
第一款：造成輕傷并有悔改之意者，處罰款200元/次，并負責賠償其受害者的醫療費和誤工費。
第二款：造成重傷或致殘并且無(wú)悔改之意者，處罰500元/次，并負責受害者的醫療費和誤工費。同時(shí)移交公安機關(guān)追究刑事責任和開(kāi)除出廠(chǎng)之處罰。
第七條：下班時(shí)未關(guān)專(zhuān)用機臺、風(fēng)扇照明電源和窗戶(hù)者，一、二次警告，三次以上每次罰款5元。
第八條：本車(chē)間員工在工作中實(shí)行互相監督，如發(fā)現成品丟失，分別按以下款項處理。
第一款：積極舉報偷盜者，給予舉報人嚴格保密，經(jīng)查屬實(shí)獎勵罰款數額的一半。
第二款：查出偷盜當事人追回贓物，并通報全公司，視其悔過(guò)表現分別處罰50―100元和開(kāi)除廠(chǎng)，工資不予結算之處罰。
第九條：專(zhuān)機組人員，若因人為因素沒(méi)有按照制造單制作要求標準進(jìn)行操作，造成嚴重質(zhì)量問(wèn)題（特別是定位，打孔用錯輔料）不能返工者，視其數量多少，分別給予警告處罰款10元/次。
第十條：剪線(xiàn)組員工，若因人為剪破成品不能返工經(jīng)多次警告無(wú)悔改者，處罰款5元或按其成本價(jià)賠償之處罰。
第十一條：若因燙工人為因素，造成產(chǎn)品整燙后成批返工，視其數量多少，分別處以當事人罰款10元/次。
第十二條：燒線(xiàn)員工，若因人為燒破成品不能返工經(jīng)多次警告無(wú)悔改者，處罰款5元或按其成本價(jià)賠償之處罰
第十三條：總檢人員必須對成品的所有工序進(jìn)行全面仔細檢查。嚴禁不合格品流入包裝組，若流入包裝組后出現過(guò)多不合格品和客戶(hù)反饋，總檢人員嚴重失職，并處罰款20元/次
第十四條：在包裝組人員必須對產(chǎn)品的包裝流程工序認真負責，嚴格按照制單要求標準進(jìn)行操作。有下列情形之一分別給予處罰。
第一款：嚴禁吊掛牌和包裝的款號、規格、顏色與實(shí)物不符合，造成混款、混色、混碼亂裝，一經(jīng)查出，一、二次警告，三次以上將追究包裝組集體責任，處罰款每人10元/次。
第二款：任何時(shí)候，包裝好的成品，必須分類(lèi)堆放，嚴禁混款、混色、混碼堆放.否則一、二次警告，三次以上處罰款每人5元/次。
第三款：每款包裝之前，必須用不干膠帶，將成品里外線(xiàn)頭清理干凈，若造成客戶(hù)抱怨，翻箱返工，一、二次警告，三次以上處罰款每5元/次。第十五條：配箱、裝箱員工必須按照制造單裝箱色碼配比要求進(jìn)行裝箱，有下列情形之一分別給予處罰：
第一款；未經(jīng)允許，嚴禁混亂裝箱，一、二次警告，三次以上處罰款每人10元/次。
第二款：裝箱數量準確率要求100%，若有多裝、少裝，一經(jīng)查出，處罰款每人20元/次。
第十六條：在所有工序中若因人為因素造成其中一道工序返工，由該工序當事人負責其它工序返工，工資從當事人工資扣除。
第十七條：歡迎對本車(chē)間工作提出良好建儀，若提出的建議能提高工作效率，使本車(chē)間的.產(chǎn)、質(zhì)跨上一個(gè)新臺階，獎現金50元/次。第十八條：保持車(chē)間清潔，按衛生值日當天下班前，把車(chē)間打掃干凈，違者，一、二次警告并且補掃一次，經(jīng)多次教育無(wú)悔改者處罰5元/次。
第十九條：每月評選出先進(jìn)員工和先進(jìn)工作者，每人獎現金30元/次。
第二節考勤處罰標準
1、每遲到或早退5-10分鐘，罰款1元；遲到或早退10-20分鐘，罰款5元；
遲到或早退20-30分鐘，罰款10元；遲到或早退30分鐘以上，按曠工1
天論處，計件員工若因趕貨同樣按此款執行。
2、無(wú)論請假時(shí)間天數長(cháng)短如到期限仍未返廠(chǎng)又未繼假者，嚴格按曠工處理。
3、無(wú)故曠工者，第一天罰款60元；第二天罰款120元；第三天給予嚴重違紀自動(dòng)離廠(chǎng)之處罰，工資不予結算。
4.脫離工作崗位或辦私事，或上班時(shí)間竄至他人崗位做與自己無(wú)關(guān)的事，視其情節輕重，處罰款5―20元。
5.公事外出及臨時(shí)工作調動(dòng)不能正常打卡者，應于事后憑部門(mén)主管證明批條上報廠(chǎng)長(cháng)簽卡生效，超過(guò)一天未簽卡視為無(wú)效。按每空1格，罰款5元。
6.每月累計遲到5次以上，罰款10元。
第三節開(kāi)除處罰規定
1.職工因嚴重違犯國家法律及公司規章制度，公司給嚴重開(kāi)除之外處罰。
2.構成開(kāi)除處罰的基本因素一般如下；
(1).嚴重違犯國家法律，參與或直接搞違法亂紀活動(dòng)。
(2).內外勾結偷盜公司財產(chǎn)、工友財產(chǎn)。
(3).因工作嚴重失誤給公司造成重大經(jīng)濟損失。
(4).無(wú)故對抗公司管理制度，不服從工作安排調動(dòng)，經(jīng)批評教育不加以改正。
(5).偽造事實(shí)，蒙騙領(lǐng)導，攻擊他人，破壞團結，經(jīng)批批評教育不加以改正。
(6).參與聚眾賭博活動(dòng)，罰款警告后屢教不改。
(7).參與惡性打架事件且將他人打傷、致殘、致死。
(8).嚴重違犯勞動(dòng)生產(chǎn)安全操作規程造成重大損失。
(9).故意嚴重破壞公物，破壞消防設備、器材、機臺、設備等破壞活動(dòng)。
(10).組織煽動(dòng)員工鬧罷工事件者。
(11).因吸煙或使用明火而引起火災者。
(12).對管理人員和本車(chē)間員工采取威脅手段者。
3、凡構成以上行為者，經(jīng)多方調查屬實(shí)給予立即開(kāi)除之嚴重外罰，造成直接經(jīng)濟損失的，視損失程度給予賠償，特別嚴重的行為移交政府司法部門(mén)依法懲處。員工保底工資規定
一、保底員工上、下班時(shí)間與月薪人員同等對待，實(shí)行車(chē)間考勤表考勤。
二、保底員工所做的每道工序全部實(shí)行計件制。
三、若保底員工中有一部分員工工資超出保底工資超其余部分未達到保底資的員工不享受工資
四、不服從工作按排，經(jīng)多次教育不悔改者和違規超過(guò)5次上者不享受保底工資。
員工借款規定
一.新進(jìn)員工在未發(fā)工資之前以每月基本生活費300元借款，但不能夠超出所做工資總數。
二.計件員工所發(fā)工資在300元以上者，公司不再借生活費。
三.固定工資員工每月借資不能超過(guò)500元。
四.如有特殊情況急需大額借資的員工，必需由總經(jīng)理審批后方可借資。
服裝管理制度2
為了規范公司員工的著(zhù)裝和秩序,樹(shù)立良好公司形象,特制定本制度。
本制度適用于物業(yè)公司客服、保安、保潔、工程人員的服裝管理。
一、為了塑造公司統一形象,提升服務(wù)人員的士氣與工作氣氛,物業(yè)管理中心各部門(mén)員工上班時(shí)間必須統一著(zhù)工作服。
二、客服及維修新入職員工滿(mǎn)一星期后,員工可以向所在部門(mén)負責人提出工作服領(lǐng)用申請。
三、辦公室專(zhuān)人分工負責員工制服的各項管理,包括工作服的購買(mǎi)及驗收、工作服的保管與發(fā)放、領(lǐng)用核簽、檢查考核等工作。
四、工作服的定制及領(lǐng)用
1、辦公室內勤匯總物業(yè)客服、保安、維修、保潔人員數量及身材信息:,對制服的數量、尺寸等進(jìn)行匯總;
2、制服的購買(mǎi):公司申購人員負責制服的選購、運輸,辦公室內勤負責保管;
3、制服的領(lǐng)取:辦公室內勤按照人員信息匯總名單核實(shí)后發(fā)放,并做好登記;
4、制服的盤(pán)點(diǎn):物業(yè)處負責人要定期盤(pán)點(diǎn)制服,根據人員入職離職情況和庫存情況,及時(shí)進(jìn)行申購,備足數量以便使用,并根據使用年限和季節變化及時(shí)組織更換。
五、工作服的發(fā)放標準及使用期限
1、客服人員制服包括外套、長(cháng)褲、襯衫、領(lǐng)花;
保安人員制服包括冬裝(外套、長(cháng)褲、襯衫)、夏裝(半袖、長(cháng)褲)、冬季大衣及配件(帽子、帽徽、肩章、領(lǐng)帶);
保潔人員制服包括冬裝(外套、長(cháng)褲)、夏裝(半袖、長(cháng)褲)、配件(頭花、無(wú)微不至精心管理口罩、胸牌、手套)等。
工程人員制服包括冬天:外套、長(cháng)褲.夏裝:長(cháng)褲、半袖;
2、新員工進(jìn)入公司后,配發(fā)時(shí)下季節服裝一套及所在崗位的必備標志物。
3、客服人員制服的使用期限為2年;
工程人員制服的使用期限為2年;
保安人員夏裝、冬裝的使用期限為2年,帽子、帽徽、領(lǐng)帶、肩章等標志物的使用期限為兩年。
冬季防寒大衣無(wú)固定使用年限(至少兩年);
保潔人員夏裝、冬裝的`使用期限為2年,頭花、口罩、胸牌、手套的使用期限為0.5年。
六、著(zhù)裝的要求
1、所有工作人員上班時(shí)需著(zhù)制服,配飾應佩戴齊全。
2、制服不得變賣(mài)、出租、抵押,也不得擅自拆改或者贈送、轉借給非公司工作人員。
3、身著(zhù)制服時(shí),需配帶工作證。
保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。
談吐文明,精神振作。
4、員工制服不得與便服混穿,帽子不得歪戴,不得有披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等不得體行為,著(zhù)制服時(shí)內衣下擺必須扎入褲內,不得外露。
5、所有人員應定期對使用的制服做清洗及修補工作,保證著(zhù)裝整潔。
(注:制服自行清潔)。
七、著(zhù)裝的檢查與考核物業(yè)部負責人組織著(zhù)裝檢查與考核工作:
1.未按公司要求穿著(zhù)制服者罰款50元/次;
2.將制服借給非本公司工作人員穿著(zhù)者給予通報批評及罰款100元的處罰;
若無(wú)微不至精心管理造成其他不良后果的,視情節嚴重程度進(jìn)行處理;
3.制服有明顯污跡或褶皺嚴重的罰款10元/次。
八、部門(mén)負責人一定要自備有西服,以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。
九、量身定做工作服的員工,若于工作服申購期間離職的,且其工作裝已量身,廠(chǎng)商已在制作的,則該員工應全部繳還公司工服訂做金額,并由綜合部于領(lǐng)到該員工工作服的當日通知其到物業(yè)管理中心領(lǐng)取。
十、各部門(mén)人員應妥善保管工作服。
員工離職時(shí),必須交還所領(lǐng)衣物,根據在職時(shí)間長(cháng)短,服裝費用的扣除作如下規定:服裝折舊費計算:
1、自入司之日起,工作未滿(mǎn)3個(gè)月以上者,離職時(shí),收取工新作服的全部成本費用,舊服裝折舊費為40元/月,服裝未清洗后退回,直接按全額扣款;
2、自入司之日起,工作滿(mǎn)3個(gè)月以上未滿(mǎn)1年者,離職時(shí),收取工作服成本費用的50%;
3、自入司之日起,工作滿(mǎn)1年以上未滿(mǎn)一2年者,離職時(shí),收取工作服成本費用的20%;
4、自入司之日起,工作滿(mǎn)2年以上者,離職時(shí),不收取工作服費用。
十一、所有離職人員在辦理離職手續時(shí),需提前一月上交“辭職報告”,交由相關(guān)部門(mén)負責人簽字后方可正式辦理離職手續;
部門(mén)負責人及公司總經(jīng)理簽字后,離職員工本人將“辭職報告”交由辦公室,辦公室人員需在“辭職報告”上注明工作裝的扣款幅度和金額。
財務(wù)人員將根據“辭職報告”上注明的工作服扣款金額從工資中扣除,辦理工資結算手續。
服裝管理制度3
1、服裝店員工準則
1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領(lǐng)導，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應親切，公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jì)效。
7)員工應愛(ài)惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。
8)員工應恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長(cháng)指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者，要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔，不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服裝店工牌與工服
1)工服是店鋪的.形象。在規定穿工服的時(shí)間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進(jìn)行賠償。
2)工作時(shí)間內必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。
3)員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
5)未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書(shū)面警告。
4、服裝店店鋪制度
1)工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2)必須遵守勞動(dòng)紀律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8)工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著(zhù)已購買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。
13)工作時(shí)間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
一、基本要求
1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務(wù)，做好本職工作。
2、全體員工按照本店編排時(shí)間表，準時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續；上班時(shí)間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
3、上班時(shí)間未經(jīng)批準，不得離開(kāi)工作場(chǎng)所；不長(cháng)時(shí)間會(huì )客；嚴禁在工作場(chǎng)所內做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
4、不準私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
5、保守本店經(jīng)營(yíng)機密。
二、工作要求
1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來(lái)不愉快。
3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿(mǎn)可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
4、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng )造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無(wú)可挑剔。
5、工作要認真負責，力求準確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務(wù)規范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
三、對待顧客
1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執。
2、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。在顧客進(jìn)店前應及時(shí)把門(mén)拉（推）開(kāi)，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問(wèn)顧客需要什么服務(wù)；在服務(wù)中要通過(guò)拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話(huà)題，多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通；在介紹服務(wù)時(shí)注意運用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，當顧客很煩，對你語(yǔ)言過(guò)重時(shí)，不能露出不滿(mǎn)表情，應婉轉而得體地把話(huà)題引向別處。
3、多用禮貌用語(yǔ)，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實(shí)、細致、講效率、說(shuō)到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標準進(jìn)行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
6、多學(xué)溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買(mǎi)產(chǎn)品。
7、結賬時(shí)要禮貌待客，對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向店長(cháng)報告。
9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。
四、衛生要求
1、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導顧客自覺(jué)遵守，維護本店正常秩序。
2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務(wù)完后，要及時(shí)把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
五、其它
1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧，不斷提高每位員工的技能。
2、養成節約用電、用水、節約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛(ài)護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。
3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用；如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時(shí)報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
4、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應電話(huà)聯(lián)系并自己妥善處理。
5、“十點(diǎn)”工作原則：
做事多一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)；
說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，儀表美一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)。
6、“八條”服務(wù)標準：
客人進(jìn)門(mén)問(wèn)聲好，安排落座端飲料，輕聲細語(yǔ)問(wèn)需要，主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好；
翻查資料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道，引導服務(wù)最重要，下次服務(wù)還會(huì )找。
7、接待客人九大用語(yǔ)：
�。�1）歡迎光臨；
�。�2）對不起；
�。�3）請稍等；
�。�4）讓您久等了；
�。�5）請這邊來(lái)；
�。�6）是，明白了；
�。�7）實(shí)在不知說(shuō)什么；
�。�8）請原諒；
�。�9）謝謝。
8、員工七大服務(wù)要求：
�。�1）表情自然，多些微笑；
�。�2）明白，聲音干脆、清楚、親切；
�。�3）動(dòng)作忙而不亂，應付突發(fā)事件隨機應變；
�。�4）永遠站在顧客立場(chǎng)著(zhù)想；
�。�5）永遠不要在客人背后議論客人；
�。�6）記住客人的名字；
�。�7）和同事之間也要用普通話(huà)。
9、員工在店外或下班時(shí)間做違法亂紀的事，與本店無(wú)關(guān)，后果一律自負。
服裝管理制度4
1、目的
確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識和必需的知識、技能，勝任本崗位工作。
2、適用范圍
適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓。
3、職責
3、1總經(jīng)辦負責編制《定員編制表》；
3、2人事行政部負責指導各部門(mén)編制《崗位職責》說(shuō)明書(shū)，人員招聘；
3、3企管培訓部負責制定年度培訓計劃，并組織落實(shí)；
3、4各部門(mén)根據崗位要求草擬崗位職責說(shuō)明書(shū)，負責崗位培訓計劃的實(shí)施。
4、工作程序
4、1人力資源需求的確定
4、1、1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資源的總依據。
4、1、2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準，即《崗位職責說(shuō)明書(shū)》。
4、2人事行政部負責人員的配置
4、2、1公開(kāi)招聘貼合崗位工作標準的'人員，經(jīng)培訓、試用和考核合格后，準予上崗。
4、2、2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請調整崗位，經(jīng)試用和考核合格后準予換崗。
4、2、3實(shí)施在職培訓，考核到達崗位工作標準要求，準予留崗。
4、2、3對上崗人員進(jìn)行追蹤管理，定期公布員工綜合水平，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓或淘汰。
4、3教育和培訓
4、3、1新進(jìn)人員培訓
a、新進(jìn)人員報到時(shí)，人事行政部應就實(shí)際人數研究給予集中或個(gè)別培訓，其資料包括：公司簡(jiǎn)介、管理制度、安全禮貌、質(zhì)量要求、福利待遇等，并保留記錄。
b、新進(jìn)人員送交用人部門(mén)后，部門(mén)主管應指派干部或資深人員指導各項作業(yè)，必要時(shí)可安排至相關(guān)部門(mén)實(shí)習，使其盡快進(jìn)入狀態(tài)并熟悉必要的知識技能，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實(shí)跟蹤考察表的填報。
c、試用期間用人部門(mén)從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數量、業(yè)務(wù)知識、提高速度等方應對其進(jìn)行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿(mǎn)后，交人事行政部登記存檔。
d、新進(jìn)干部試用考核，必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準。
4、3、2在職員工培訓
a、人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓計劃提綱”，呈總經(jīng)理審核后，發(fā)企管培訓制訂“培訓分月實(shí)施計劃”并組織實(shí)施。
b、送外培訓(稱(chēng)稱(chēng)外訓)
按計劃外訓或臨時(shí)性外訓，受訓人員應填寫(xiě)“外訓申請表”，經(jīng)部門(mén)主管審核后，逐級簽核，經(jīng)總經(jīng)理核準后發(fā)企管培訓部，按《外訓管理規范》辦理。
c、內部培訓(簡(jiǎn)稱(chēng)內訓)
內訓為廠(chǎng)內開(kāi)課，講師以?xún)炔抗芾砀刹考媛殲橹�，外聘為輔。具體事項依《內訓管理規范實(shí)施》。
4、4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權部門(mén)相應的專(zhuān)業(yè)培訓合格證書(shū)；質(zhì)量檢驗人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過(guò)培訓考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊》。
4、5在職員工受訓記錄由企管培訓將其登記于“員工培訓卡”內，并將所有受訓記錄表單存檔。
4、6培訓結束后，企管培訓部應利用“培訓意見(jiàn)調查表”做調查，總結出原因、采取對策，在下一輪培訓中改善。
服裝管理制度5
1）工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定，供應優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2）必需遵守勞動(dòng)紀律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包袱，并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將依據行政管理制度予以懲罰。
5）工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規定賜予懲罰。
7）不準以任何理由拒絕上司合理的'工作支配，必需敬重上司。
8）工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9）工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨意告知無(wú)關(guān)之人。
10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨意竄崗。
11）穿著(zhù)已購買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲懲罰。
13）工作時(shí)間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
服裝管理制度6
（一）
1、工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔，天天打掃衛生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀(guān)原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換�！�
9、店內有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà)，影響銷(xiāo)售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪(fǎng)，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷(xiāo)售。
（二）
1）工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2）必須遵守勞動(dòng)紀律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。
5）工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規定給予處罰。
7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8）工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9）工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11）穿著(zhù)已購買(mǎi)的'店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。
13）工作時(shí)間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
（三）
1）員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2）員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。
3）如遇不明事項應服從店主領(lǐng)導，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應親切，公平對待。
4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jì)效。
7）員工應愛(ài)惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。
8）員工應恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9）員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。
服裝管理制度7
為維護公司信譽(yù)，保證供應商公平競爭、有序經(jīng)營(yíng)，對三樓的管理工作特作如下補充規定：
1、jh購物廣場(chǎng)供應商和員工必須維護商場(chǎng)的`信譽(yù)，嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度，不得詆毀或惡意攻擊公司（包括商場(chǎng)的名譽(yù)、攤組、品牌、價(jià)格等），不得破壞團結、制造矛盾。各供應商和員工一律禁止相互詢(xún)問(wèn)或告知對方采購和銷(xiāo)售情況，做到絕對保密，違者罰款300元。
2、jh購物廣場(chǎng)的服裝供應商同時(shí)又在ff購物租攤的攤主，嚴禁在jh購物服裝賣(mài)場(chǎng)盯攤售貨，送貨時(shí)間每次限定20分鐘，限時(shí)離店，并不得隨意串攤，進(jìn)行商品及價(jià)格調查，違者每次罰款500元。
3、各供應商進(jìn)貨要嚴格索證制度，嚴禁售賣(mài)三無(wú)或偽劣產(chǎn)品，并明碼標價(jià)，不得議價(jià)。經(jīng)常做好市場(chǎng)調查，嚴格加價(jià)率，保證同款、同品牌商品售價(jià)不得高于其他商場(chǎng)，違者重罰。
z區jh購物廣場(chǎng)
20xx年xx月xx日
服裝管理制度8
第一條：目的與范圍
為規范公司員工著(zhù)裝，提升公司形象和員工形象，制定本制度。本制度適用于公司所有員工的著(zhù)裝管理。
第二條：傳承與延續
公司在制定、推行本規定時(shí)，應注重其在公司文化中的傳承和延續，切實(shí)落實(shí)公司宣傳形象的需求，加強公司裝飾品的使用和管理，切實(shí)提升公司的商譽(yù)、企業(yè)形象和凝聚力。
第三條：?jiǎn)T工著(zhù)裝標準
1.工作日：穿著(zhù)統一規定顏色、款式、制式和式樣的.工作服。
2.非工作日：?jiǎn)T工只要求穿著(zhù)整潔端莊、得體合適的服裝。
3.特殊工作場(chǎng)合或管理層安排員工著(zhù)裝的除外。
4.員工著(zhù)裝時(shí)不得穿著(zhù)露腳趾及雙肩帶型短褲，衣著(zhù)宜做到大方大度。
第四條：規范管理
1.公司應依照職務(wù)性質(zhì)、勞動(dòng)強度和工作班組的特點(diǎn)對員工行業(yè)和個(gè)性化的工作服裝制度和規范進(jìn)行制定，保證各個(gè)崗位員工所穿工作服裝制度的合理性及嚴格執行。
2.員工所穿工作服無(wú)需自備，由公司制定規定標準，公司按期發(fā)放，個(gè)人無(wú)須支付費用。
第五條：違規及處罰
1.員工未按規定著(zhù)裝，責令其立即更換服裝，嚴重者將由人事部門(mén)按照《公司勞動(dòng)紀律》處理。
服裝管理制度9
一、店內任何員工應無(wú)條件服從上級的管理。
二、店內任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執。表現：
1、與顧客爭吵，辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開(kāi)除
三、員工應嚴格按照規定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無(wú)故或未獲批準不正常上班）。遲到、早退五分鐘以?xún)瓤鄱�。遲到、早退三十分鐘內扣十元，超過(guò)三十分鐘扣除當天工資，嚴重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元，超過(guò)2次予以開(kāi)除。
四、員工上班前應將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。（違者罰一元）
五、上班時(shí)可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元）
六、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn)，不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時(shí)間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰五元。
七、上班期間不得接打私人電話(huà)，不得會(huì )客。（違者罰兩元）
八、賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話(huà)，
九、在賣(mài)場(chǎng)內確保正確站姿，不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止。（違者罰兩元）
十、員工應對自己負責的區位衛生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔，。每月末掃除一次（違者罰二元。）。
十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。
1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請他人暫代一下班的，則本人來(lái)后必須先簽到，然后代班者方能簽退。
2：遲到（早退）超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到（早退）。
3：一個(gè)月內忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內處理；一個(gè)月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內處理；一個(gè)月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當天工資。
4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。
十二、在銷(xiāo)售過(guò)程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。
十三、在銷(xiāo)售過(guò)程中導購要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。
1、針扎應：見(jiàn)到顧客，應及時(shí)為其提供服務(wù)。
2、小跑服務(wù)。
3、顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼。（違者罰二元）
十四、店組長(cháng)發(fā)現部屬有違規行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔相同處罰，超過(guò)三次則撤銷(xiāo)店組長(cháng)職務(wù)。員工必須服從店組長(cháng)管理及安排，否則店組長(cháng)可上報負責人進(jìn)行處理，行為嚴重的可由店組長(cháng)向負責人建議辭退。
十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個(gè)人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂(lè )同擔。風(fēng)雨同行。店組長(cháng)不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應該尊重和助店內每一位員工。
十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，店組長(cháng)不得與店員換班。換班需填寫(xiě)《換班單》，經(jīng)店組長(cháng)同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無(wú)特殊原因不得拒絕。
十七、收銀臺與倉庫除負責人員，他人不得入內。發(fā)現一次給予嚴重警告。（違者罰五元。）
十八、每天進(jìn)行貨品核對，。如有失貨，按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)盤(pán)，如有責任不明失物，按失物正常銷(xiāo)售價(jià)由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷(xiāo)售價(jià)賠償。
十九、每天員工要對店鋪的.形勢進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結。
二十、如屢次違規定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
二十一、辭職：試用工應提前二天。正式員工應提前十五天、店組長(cháng)需提前一個(gè)月向負責人提出書(shū)面申請，并且春節前后各一個(gè)月內不得辭職（以上違則保證金不予退還），并履行以下手續方可領(lǐng)回工服保證金（xx元，收銀員xx元）：
1、歸還員工牌；
2、歸還所領(lǐng)道具；
3、做好交接工作；
4。工裝損耗按規定從保證金中扣除（工作未做滿(mǎn)半年扣除xx元）。
二十二、店鋪于每天分準時(shí)營(yíng)業(yè)，晚打烊。
二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠，具體如下：
1、工作時(shí)間滿(mǎn)1個(gè)月有購買(mǎi)一套當季服飾的指標，工作時(shí)間滿(mǎn)半年以上即擁有一年分四季各購買(mǎi)一套服飾的指標。
2、指標只限本人使用，不得轉借轉讓他人，否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時(shí)需通知組長(cháng)，并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季，但最多累積不超過(guò)二套。
3、特價(jià)和促銷(xiāo)商品不在優(yōu)惠范圍內。
4、服裝店員工規章制度
1、服裝店人事制度
細則：招聘，上崗，離職，休假，晉升等等內容
2、服裝店貨物制度
細則：以客為先的執行理念，懲治規則（打鬧，聊天，等），現場(chǎng)工作，旺場(chǎng)工作（安排），進(jìn)入貨（賣(mài)）場(chǎng)工作流程等
3、服裝店執倉制度
細則：盤(pán)點(diǎn)流程，盤(pán)點(diǎn)數據，盤(pán)點(diǎn)日期，貨品進(jìn)出流程，新品學(xué)習內容，滯銷(xiāo)分析內容。
4、服裝店賬物制度
細則：文件的負責人，交接制度，財物的管理流程（營(yíng)業(yè)款收�。�，店鋪物品申請（需求）
服裝管理制度10
1、目的
為增強員工工作積極性，促進(jìn)公司內部良性競爭，達到全員參與公司管理的目的，特制定本制度。
2、適用范圍
適用于本服裝廠(chǎng)全體員工。
3、職責
3.1行政部負責獎懲內容的核實(shí)調查，負責獎懲通報的擬制，并負責檔案的記載。
3.2財務(wù)部負責獎懲的.實(shí)施。
4、文件內容
4.1員工獎懲和記功記過(guò)。業(yè)績(jì)分反映員工能力和績(jì)效，功過(guò)反映員工態(tài)度、品行和紀律性。
4.1.1獎勵種類(lèi)分為：記大功、記小功、嘉獎、通報表?yè)P。
4.1.2處罰種類(lèi)分為：記大過(guò)、記小過(guò)、記警告、記警示。
4.1.3以上獎懲與經(jīng)濟掛鉤并納入員工檔案。
4.2獎勵細則
4.2.1主人翁獎：具有強烈的公司主人翁意識，能夠積極主動(dòng)地發(fā)現、告知或協(xié)助處理其他崗位工作缺項。
4.2.2管理創(chuàng )新及合理化建議獎：指對公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提出合理化建議，或能將新的管理手段和方法應用于實(shí)際工作中，并取得出色成效的部門(mén)和個(gè)人。
4.2.3優(yōu)秀員工獎：年度工作中表現突出，績(jì)效考核優(yōu)良具有表率作用者。
4.2.4公司形象促進(jìn)獎（此獎項針對部門(mén)及個(gè)人）：公司部門(mén)及員工在對外銜接、聯(lián)絡(luò )、展示中表現優(yōu)異，并造成一定社會(huì )影響者。
4.3評比辦法：
4.3.1所有獎項均由各部門(mén)向行政部遞交獎勵申請表，并提交相關(guān)資料；行政部接申請后提出初步意見(jiàn)報公司領(lǐng)導批準后執行獎勵。主人翁獎、管理創(chuàng )新及合理化建議獎、公司形象促進(jìn)獎實(shí)時(shí)評選，申請時(shí)間、受獎部門(mén)或人員、受獎次數不限
4.3.2優(yōu)秀員工獎：每年1月按全年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、全年獎懲記錄評選上年度得獎?wù)擢剟畲胧┽槍χ魅宋酞�、管理�?chuàng )新及合理化建議獎、公司形象促進(jìn)獎等獎項，根據實(shí)際情況決定獎勵等級。
4.3.3公司優(yōu)秀員工每名獎金為1000元；連續兩年獲得優(yōu)秀員工者薪資向上浮動(dòng)一級。
4.5處罰細則
4.5.1公司員工，所有A類(lèi)處罰均為記大過(guò)一次
4.5.2B類(lèi)處罰均為記小過(guò)一次
4.5.3C類(lèi)處罰均為記警告一次
4.5.4D類(lèi)為警示，每?jì)纱尉緸榫嬉淮�，每�(jì)纱尉鏋樾∵^(guò)一次，每?jì)纱涡∵^(guò)為大過(guò)一次
4.5.5員工記大過(guò)一次，取消年終獎，取消福利升級，工資晉級
4.5.6員工記大過(guò)兩次，降級一級
4.5.7全年無(wú)任何處罰，晉級一級
4.5.8員工全年累積事假不得超過(guò)5天
4.5.9員工全年累積病假不得超過(guò)8天（市級以上醫院證明）
4.5.10事病假超過(guò)限制一律按曠工處理
4.5.11確有特殊情況另行處理
4.5.12請假者必須以書(shū)面告知，口頭傳達一律無(wú)效。
A類(lèi)處罰：扣除當事人當月?tīng)顟B(tài)工資及部門(mén)獎金50%，當事人記大過(guò)一次，同時(shí)下調一級工資，取消年終獎，部門(mén)其他人員記小過(guò)一次。
B類(lèi)處罰：給予當事人扣除當月?tīng)顟B(tài)工資50%，并扣除部門(mén)資金30%，當事人記小過(guò)一次。
C類(lèi)處罰：扣除當事人狀態(tài)工資30%，部門(mén)獎金10%，并當事人記警告處分一次。
D類(lèi)處罰：扣除當事者當月?tīng)顟B(tài)工資20%，部門(mén)當月獎金5%，并給予警示。
4.5.13財務(wù)部處罰行為
A類(lèi)
4.5.13.1未經(jīng)總經(jīng)理簽字認可或授權支付公司資金。
4.5.13.2未經(jīng)總經(jīng)理授權同意私自動(dòng)用公司印章。
4.5.13.3曠工者。
4.5.13.4私帶貨物出庫者。
B類(lèi)
4.5.13.5在收到銷(xiāo)售部交來(lái)各賣(mài)場(chǎng)對賬單之日起7天內（含星期天）必須開(kāi)出增收款發(fā)票，30天內必須收到貨款。
4.5.13.6每月第二周和最后一周，隨同資金周報附送銀行對帳單。
4.5.13.7每周六上午12點(diǎn)前必須提交資金周報。
4.5.13.8未按規定嚴格審核者。
4.5.13.9未按三小時(shí)答復制答復者。
4.5.13.10未在規定付款期限前付款者，并給公司造成損失者。
4.5.13.11每月7號前未送交報表者（6份）。
4.5.13.12其他由總經(jīng)理另行規定條款。
4.5.13.13合同審查不嚴，具有明顯的財務(wù)方面的漏洞并給公司造成損失者。
4.5.13.14泄漏機密者。
C類(lèi)
4.5.13.15當天的報表當天未完成。
4.5.13.16未按規定時(shí)限完成報表者。
4.5.13.17上班時(shí)間上網(wǎng)，聊天，聽(tīng)音樂(lè )或做與本職工作無(wú)關(guān)者。
4.5.13.18發(fā)錯貨物或打錯發(fā)貨單者。
4.5.13.19私自放無(wú)關(guān)人員入庫者。
4.5.13.20未按規定收發(fā)貨品者。
4.5.13.21不服從主管安排者
4.5.13..22工作環(huán)境不整潔者。
D類(lèi)
4.5.13.23未按工作程序工作者（規定時(shí)間，規定工作內容），可超前，不可滯后。
4.5.13.24遲到早退者（無(wú)書(shū)面申請一律不算）。
4.5.13.25竄崗者。
4.5.13.26侮辱他人者。
4.5.14銷(xiāo)售部處罰行為
A類(lèi)
4.5.14.1私自收受現金者。
4.5.14.2未經(jīng)總經(jīng)理批準，超越權限，給予折扣者。
4.5.14.3有攻擊、侮辱客戶(hù)行為，或影響惡劣者。
4.5.14.4人身攻擊以及和營(yíng)業(yè)員發(fā)生爭吵者。
4.5.14.5有不誠實(shí)行為者，弄虛作假者。
4.5.14.6有收受回扣，侵害公司利益行為者。
B類(lèi)
4.5.14.7連續三個(gè)月未能完成計劃者。
4.5.14.8未能在規定的時(shí)限內完成對帳者。
4.5.14.9未能及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調節措施者。
4.5.14.10未能及時(shí)進(jìn)行人員調整者。
4.5.14.11未能及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)報表者。
4.5.14.12向營(yíng)業(yè)員透露公司相關(guān)機密者。
4.5.14.13未能按規定三小時(shí)答復制答復者。
4.5.14.14未能按規定處罰下屬人員者。
4.5.14.15未能及時(shí)調撥貨品保證銷(xiāo)售者。
4.5.14.16未能及時(shí)提供保障服務(wù)影響銷(xiāo)售者。
C類(lèi)：
4.5.14.17未按規定外出申報行蹤者（走時(shí)登記、回時(shí)核銷(xiāo)，并撰寫(xiě)報告）。
4.5.14.18當天工作內容當天未完成者。
4.5.14.19上班上網(wǎng)，聊天者，或干與本職工作無(wú)關(guān)者。
4.5.14.20未按規定調撥貨品者。
4.5.14.21工作環(huán)境不整潔者。
4.5.14.22未能及時(shí)提交工作總結或其他安排者。
4.5.14.23不服從主管安排者。
D類(lèi)
4.5.14.24未按工作程序工作者（規定時(shí)間，規定工作內容）可超前，不可滯后。
4.5.14.25遲到早退者（無(wú)書(shū)面申請一律不算）。
4.5.14.26竄崗者。
4.5.14.27侮辱他人者。
4.5.15貨品部處罰行為
A類(lèi)
4.5.15.1私受廠(chǎng)商回扣者，損害公司利益者。
4.5.15.2泄露公司機密者。
4.5.15.3有弄虛作假行為者。
4.5.15.4故意將不合格產(chǎn)品混入合格品者。
4.5.15.5未經(jīng)總經(jīng)理授權，給予廠(chǎng)商承諾者。
B類(lèi)
4.5.15.6未能按程序工作者。
4.5.15.7未能及時(shí)調整貨品者。
4.5.15.8未能按三小時(shí)答復制工作者。
4.5.15.9出差未按規定匯報匯蹤者。
4.5.15.10未及時(shí)提交工作總結者。
4.5.15.11檢驗貨品不及時(shí)者。
4.5.15.12未按規定時(shí)限上貨者。
4.5.15.13未按規定及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題者。
4.5.15.14發(fā)生重大質(zhì)量事故者。
C類(lèi)
4.5.15.15當天工作在當天、在第二天未完成者。
4.5.15.16上班上網(wǎng)、聊天者，或干與工作無(wú)關(guān)者。
4.5.15.17未按規定程序質(zhì)檢貨品者。
4.5.15.18未按規定程序存放貨品者。
4.5.15.19不服從主管安排者。
4.5.15.20工作環(huán)境不整潔者。
D類(lèi)
4.5.15.21未按工作程序工作者（規定時(shí)間，規定工作內容），可超前，不可滯后。
4.5.15.22遲到早退者（無(wú)書(shū)面申請一律不算）。
4.5.15.23竄崗者。
4.5.15.24侮辱他人者。
4.5.16行政部處罰行為
A類(lèi)
4.5.16.1未能及時(shí)處理緊急事件者。
4.5.16.2有攻擊侮辱客戶(hù)行為、影響惡劣者。
4.5.16.3有不誠實(shí)行為，弄虛作假者。
B類(lèi)
4.5.16.4對其他部門(mén)監督不力者。
4.5.16.5未能完成規定完成的報表者。
4.5.16.6未能及時(shí)提供保障，影響工作者。
4.5.16.7對違規人員未按規定處罰者。
4.5.16.8未能及時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)工作者。
4.5.16.9泄露機密者。
C類(lèi)
4.5.16.10未按程序工作者（規定時(shí)間，規定內容）。
4.5.16.11上班時(shí)間上網(wǎng)，聊天者，或干與已無(wú)關(guān)工作者。
4.5.16.12挑撥是非者，議論他人者。
4.5.16.13遲到早退者。
4.5.16.14不服從主管安排者。
4.5.16.15工作環(huán)境不整潔者。
4.5.16.16未能及時(shí)提交工作總結者。
5、引用文件無(wú)
6、記錄《獎懲通報》
7、其它
7．1本規定由行政部制訂并歸口管理；
7．2本規定自總經(jīng)理批復之日起實(shí)施。
服裝管理制度11
總則
第一條目的
為使本公司成品的繳庫、保管、發(fā)運、銷(xiāo)貨退回及滯存品處理等事務(wù)流程有所遵循，特制定本準則。
第二條范圍
有關(guān)成品倉儲管理作業(yè)包括庫位規劃、收發(fā)貨作業(yè)及倉儲管理等事務(wù)，依本準則的規定辦理。
庫位規劃
第三條庫位規劃與配置
�。ㄒ唬﹤}庫應依成品出入庫情況、包裝、方式等規劃所需庫位及其面積，以使庫位空間有效利用。
�。ǘ⿴煳慌渲迷瓌t應依下列規定：
1、配合倉庫內設備（例如手推車(chē)、消防設施、通風(fēng)設備、電源等）及所使用的儲運工具規劃運輸通道。
2、依銷(xiāo)售類(lèi)別、產(chǎn)品類(lèi)別分區存放，同類(lèi)產(chǎn)品中計劃產(chǎn)品與訂制產(chǎn)品應分區存放，以利管理。
3、收發(fā)頻繁的成品應配置于進(jìn)出便捷的庫位。
4、將各項成品依品名、規格、劃定庫位，標明于"庫位配置圖"上，并隨時(shí)顯示庫存動(dòng)態(tài)。
第四條成品堆放
配貨中心應會(huì )同商品部的質(zhì)量管理人員，依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設定成品堆放方式及堆積層數，以避免成品受擠壓而影響質(zhì)量。
第五條庫位標示
�。ㄒ唬⿴煳痪幪栆老铝性瓌t辦理，并于適當位置作明顯標示：
1、層次類(lèi)別，依A、B、C順序由下而上逐層編訂，沒(méi)有時(shí)填"0"。
2、庫位流水編號。
3、通道類(lèi)別，依A、B、C順序編訂。
4、倉庫類(lèi)別，依A、B、C順序編訂。
�。ǘ┯媱澁a(chǎn)品應于每一庫位設置標示牌，標示其品名規格及單位包裝量。
�。ㄈ⿴旃芤缼煳慌渲们闆r繪制"庫位標示圖"懸掛于倉庫明顯處。
第六條庫位管理
�。ㄒ唬﹤}庫管理人員應掌握各庫位，各產(chǎn)品規格的進(jìn)出動(dòng)態(tài)，并依先進(jìn)先出原則指定收貨及發(fā)貨單位。
�。ǘ┯媱澁a(chǎn)品每種規格原則上應配置兩個(gè)以上小庫位，以備輪流交替使用，以達先進(jìn)先出的要求。
收貨管理
第七條成品繳庫方式
�。ㄒ唬┤霂觳块T(mén)開(kāi)立"入庫單"，使用方法及流程前面已經(jīng)講述過(guò)。
第八條收貨注意事項
物料管理科應就繳庫內容與成品繳庫單的內容確實(shí)核對，如發(fā)現入庫產(chǎn)品款號、品名、規格、產(chǎn)品數量、包裝或嘜頭等不符時(shí)，應即時(shí)通知入庫部門(mén)更正。
發(fā)貨管理
第九條發(fā)貨注意事項
�。ㄒ唬┡湄浿行慕拥�"訂貨單"時(shí)，經(jīng)辦人員應依產(chǎn)品規格及訂貨通知單編號順序列檔，內容不明確應即時(shí)反映業(yè)務(wù)部門(mén)確認。
�。ǘ┮蚩蛻�(hù)業(yè)務(wù)需要，收貨人非訂購客戶(hù)或收貨地點(diǎn)非其營(yíng)業(yè)所在地的，依下列規定辦理：
1、經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨、交貨地點(diǎn)非其營(yíng)業(yè)所在地，其"訂貨單"應經(jīng)業(yè)務(wù)部主管核簽方可辦理發(fā)運。
2、收貨人非訂購客戶(hù)應有訂購客戶(hù)出具的收貨指定通知始可辦理發(fā)運。
�。ㄈ┡湄浿行慕荧@"訂（貨）單"才能發(fā)貨，但有指定交運日期的，依其指定日期發(fā)運。
�。ㄋ模┯喼破罚ㄓ媱澠罚┰诳蛻�(hù)需要日期前入庫或"訂貨單"注明"不得提前發(fā)運"的，配貨中心若因庫位問(wèn)題需提前交運時(shí)，應先聯(lián)絡(luò )業(yè)務(wù)人員轉知客戶(hù)同意，且收到業(yè)務(wù)部門(mén)的出貨通知后始得提前交運，若系緊急出貨時(shí)，應由業(yè)務(wù)部主管通知配貨中心主管先予發(fā)運，再補辦出貨通知手續。
�。ㄎ澹┪唇�(jīng)辦理入庫手續的`成品不得發(fā)運，若需緊急交運時(shí)需于發(fā)運同時(shí)辦理入庫手續。
�。┯喼破钒l(fā)運前，配貨中心如接到業(yè)務(wù)部門(mén)的暫緩出貨通知時(shí)，應立即暫緩發(fā)運，等收到業(yè)務(wù)部門(mén)的出貨通知后再辦理發(fā)運。緊急時(shí)由業(yè)務(wù)部門(mén)主管先以電話(huà)通知配貨中心主管，但事后仍應立即補辦手續。
�。ㄆ撸�"成品發(fā)運單"填立后，須于"訂貨通知單"上填注日期、"成品發(fā)運單"編號及數量等以了解發(fā)運情況，若已發(fā)運畢結案則依流水號順序整理歸檔。
第十條承運車(chē)輛調派與控制
�。ㄒ唬┡湄浿行膽付ㄈ藛T負責承運車(chē)輛與發(fā)貨人員的調派。
�。ǘ┡湄浿行膽诿咳障挛�4點(diǎn)以前備妥第二天應發(fā)運的"成品發(fā)運單"，并通知公司總務(wù)科調派車(chē)輛。
�。ㄈ┤绯羞\車(chē)輛可能于營(yíng)業(yè)時(shí)間外抵達客戶(hù)交貨地址者，成品發(fā)運前，配貨中心應將預定抵達時(shí)間通知業(yè)務(wù)部門(mén)轉告客戶(hù)準備收貨。
第十一條客戶(hù)自運
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)要求自運時(shí)，配貨中心應先聯(lián)絡(luò )業(yè)務(wù)部門(mén)確認。
退貨品管理
第十二條運輸的聯(lián)絡(luò )
配貨中心接到業(yè)務(wù)部門(mén)送達的"成品退貨單"應先審查有無(wú)注明依據及處理說(shuō)明，若沒(méi)有應將"成品退貨單"退回業(yè)務(wù)部讓補充，若有則依"成品退貨單"上的客戶(hù)名稱(chēng)及承運地址聯(lián)絡(luò )承運商運回。
第十三條退貨品的驗收
�。ㄒ唬┩素浧愤\回公司后，配貨中心應會(huì )同有關(guān)人員確認退回的成品異常原因是否正確，若確屬事實(shí)，應將實(shí)退數量填注于"成品退貨單"上，并經(jīng)點(diǎn)收人員、質(zhì)量管理人員簽章后，依據前面介紹的退貨單使用流程辦理退貨。
�。ǘ┡湄浿行氖盏缴袩o(wú)"成品退貨單"的退貨品時(shí)，應立即聯(lián)絡(luò )業(yè)務(wù)部門(mén)主管確認無(wú)誤后暫予保管，等收到"成品退貨單"后再依前款規定辦理。
第十四條退貨的更正
�。ㄒ唬┤敉嘶爻善放c"退貨單"記載的退貨品不符時(shí)，配貨中心應暫予保管（不入庫），同時(shí)于"成品退貨單"填注實(shí)收情況后，報交業(yè)務(wù)部門(mén)。
�。ǘI(yè)務(wù)部門(mén)查驗退貨品確屬無(wú)誤時(shí)，應依實(shí)退情況更正"退貨單"送配貨中心辦理銷(xiāo)案。
第十五條盤(pán)點(diǎn)
�。ㄒ唬⿴齑娉善窇鞫ㄆ诨虿欢ㄆ诘谋P(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)時(shí)由會(huì )計部門(mén)將盤(pán)點(diǎn)項目依規格類(lèi)別填具"成品盤(pán)點(diǎn)表"會(huì )同配貨中心盤(pán)點(diǎn)，并按實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數量填入數量欄內。
�。ǘ⿲�(shí)施電腦化后，"成品盤(pán)點(diǎn)表"由電腦制表。
�。ㄈ⿻�(huì )計部門(mén)將"成品盤(pán)點(diǎn)表"的盤(pán)點(diǎn)數量與帳面數量核對若有差異，即填具"盤(pán)點(diǎn)異常報告單"，并計算其盤(pán)點(diǎn)盈虧數及金額，送配貨中心查明原因，再送銷(xiāo)售部主管研判，擬具改善措施呈總經(jīng)理核決。
�。ㄋ模┍P(pán)盈虧數量經(jīng)核決后，由配貨中心開(kāi)立"調整單"，第二聯(lián)送會(huì )計部門(mén)，第一聯(lián)配貨中心自存、
第十六條消防設備
倉庫內一律嚴禁煙火，配貨中心應于倉庫明顯處懸掛"嚴禁煙火"標志，并依工業(yè)安全衛生管理的規定設置消防設備，由總務(wù)科指定專(zhuān)人負責管理，每日至少檢查一次，如有故障或失效，應立即申請修護補充，并配合廠(chǎng)區消防訓練，以提高應對能力。
第十七條庫房管理應注意事項
�。ㄒ唬﹤}庫內應經(jīng)常維持清潔，并隨時(shí)注意通風(fēng)情況。
�。ǘ┮兹计�、易爆品或違禁品不得攜入倉庫，配貨中心應隨時(shí)注意。
�。ㄈ﹤}庫內不得吸煙，若因工程需要燒焊時(shí)，應先報備，并有人專(zhuān)責允許后才可。
�。ㄋ模┡湄浿行膶λ�(jīng)管的成品庫存及倉運設備應負責安全使用之責，如果破損應立即反映主管并立即委托修護。
�。ㄎ澹┪唇�(jīng)配貨中心主管核準有關(guān)人員不得進(jìn)入倉庫，搬運完畢后，亦不得在倉庫逗留。
�。┡湄浿行娜藛T于下班離開(kāi)前，應巡視倉庫及電源、水源是否開(kāi)閉，以確保倉庫的安全。
第十八條庫房抽查考核制度
�。ㄒ唬榱肆私鈧}庫的工作效率以及工作進(jìn)展，公司將不定期的對倉庫的生產(chǎn)與管理情況進(jìn)行抽查；
�。ǘ┏椴閮热莅▊}庫的貨品陳列、人員考勤、場(chǎng)地衛生等；
�。ㄈ┏椴槿藛T的安排由公司指定或派遣；
�。ㄋ模┏椴闀r(shí)間將不提前通知，每月抽查次數為2—3次。
附則
第十九條實(shí)施與修訂
本管理準則呈總經(jīng)理核準后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
服裝管理制度12
一．面輔料收貨及入庫制度
1) 所有面輔料確認前由采購對面輔料進(jìn)行正確標示。新產(chǎn)品更應重視標示。采購將面輔料入倉單或送貨單雙方簽字后及時(shí)交給倉庫主管錄入電腦。
2) 面輔料擺放需要按照劃分的區域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放面輔料，不得在規劃的區域外擺面輔物料，特殊情況需要在2小時(shí)內進(jìn)行整理歸位。
3) 需要采購測試檢驗面輔的需要當天確認數量、放至待檢區；檢驗完成的馬上安排收貨確認單。
4) 檢驗出不良品或良品且需要注明該面輔料是剛采購的面輔料還是庫存面輔料，以便后續確認累計入庫數量。且需要將良品和不良品進(jìn)行區分放在指定區域。
5) 倉庫入庫人員必須嚴格按照規定對每一個(gè)物料單或送貨單入庫面輔料進(jìn)行數量確認，即是確認登帳入庫數量和實(shí)際入庫數量是否相符，不符合的需要追查原因徹底解決完成。（有借料的需要見(jiàn)到相關(guān)單據，檢驗不合格的需要退貨，補單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開(kāi)“退廠(chǎng)通知單”扣除等同入庫數量）。
6) 入庫面輔料需要擺放至指定位置，小物料可以放在箱子里，箱子不能放在超過(guò)2米遠的地方并明確且標示和儲位信息。
二．成衣收貨及入庫
1） 成衣到庫后，跟單或廠(chǎng)方付貨品清單和送貨單仔細核對成衣的合同、規格、款號、數量、批號及外包裝，質(zhì)量，是否完好無(wú)損，核對無(wú)誤后將到日期及實(shí)收數量 填記于相關(guān)單據上；入庫后及時(shí)整理上架，并做好標識，入庫帳交予倉庫主管錄入系統及單據存檔；
2） 入庫后及時(shí)整理上架，并做好標識，入庫帳交予倉庫主管錄入系統及單據存檔；
入庫制度
一、對于成品入庫要清點(diǎn)數量，核對合同日期，款號、顏色、尺碼，如有出入及時(shí)與相關(guān)部門(mén)負責人及廠(chǎng)方核對；
二、入庫后及時(shí)整理上架，并做好標識，入庫帳交予倉庫主管錄入系統及單據存檔；
三、采購物料抵庫后，倉庫管理人員要按照已核準的訂貨單，付貨清單和送貨單仔細核對物資的合同，品名、規格、型號、數量、批號及外包裝是否完好無(wú)損，核對無(wú)誤后將到日期及實(shí)收數量填記于相關(guān)單據上；
出庫制度
一、配貨員根據系統的配貨單，進(jìn)行配貨出庫，其它部門(mén)到倉庫借衣服和物料時(shí)一定要嚴格審核領(lǐng)用手續是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續欠妥者，一律拒發(fā)；
二、配貨員要核對清楚款號、顏色、尺碼、數量，方可打包，配貨單上簽字并放一聯(lián)出庫單于大貨包內，方便店鋪核對貨品，在包裝外寫(xiě)好店鋪地址、姓名及聯(lián)系電話(huà)；
三、各個(gè)部門(mén)到倉庫調撥貨品必須走賬，做到有帳可查，確保倉庫貨品的'準確率；
四、發(fā)貨前需確認好發(fā)貨地址、收貨人及聯(lián)系方式等方可發(fā)貨；
五、貨品出庫完后及時(shí)整理貨架，需更改標識的要及時(shí)更改；
六、配貨員出完庫后要把出庫單存根交予倉庫主管及時(shí)登賬，并做好和貨運公司的交接；
退貨制度
一、 退貨回來(lái)要檢查包裝是否完好，包裝有破損要當面清點(diǎn)完后，數量準確方可簽字；
二、 退貨要及時(shí)清點(diǎn)，數據有出入時(shí)及時(shí)跟店鋪反饋，并跟蹤相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決。沒(méi)有問(wèn)題的及時(shí)整理上架；
三、 次品退貨需維修的，及時(shí)交予生產(chǎn)部維修，生產(chǎn)部維修日3-5天，不能維修的退還工廠(chǎng)，并上報給財務(wù)，通知外發(fā)工廠(chǎng)退貨，通知客戶(hù)，通知營(yíng)業(yè)部；
四、 退貨單核對無(wú)誤后交予倉庫主管及時(shí)登帳；并及時(shí)交給財務(wù)；
保管制度
一、倉庫人員對庫存貨品和物料要每月月末盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)后由財務(wù)核實(shí)；
二、結合倉庫條件，做到貨品定置擺放，合理有序，保證貨品的進(jìn)出和盤(pán)點(diǎn)方便
三、物料的儲存保管，原則上應以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規劃設置倉庫，并根據倉庫的條件考慮劃區分工，合理有效地使用倉庫面積
四、嚴格遵守倉庫保管紀律、規定，倉庫保管紀律內容規定：
1. 嚴禁在倉庫內吸煙，動(dòng)用明火。庫內消防設施按規定配置，定期檢查，保證消防設施完好
2. 嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉庫，出入庫要接受檢查監督；
3. 嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品，食品，
4. 嚴禁在倉庫內存放私人物品，嚴禁在倉庫內吃食物；
5. 嚴禁在倉庫內亂接電源，臨時(shí)電線(xiàn)，臨時(shí)照明：
衛生管理制度
一、 不得在倉庫內吃零食；勤洗手，并擦拭干凈；
二、 在貨品上架、打包后要及時(shí)清掃，注明款號，物品名稱(chēng)；
三、 倉庫堅持做倉庫無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、保持地面的整潔以及倉庫的清晰；
四、 要及時(shí)清理桌面上的資料、雜物，保持桌面、抽屜的清潔。
安全事項制度
一、 在上架、配貨當中要確定梯子放穩后才能上下，注意安全生產(chǎn)管理；
二、 要經(jīng)常檢查梯子是否有松動(dòng)，貨架是否牢固；并及時(shí)交維修人員維修
三、 下班前要拉閘、斷電，檢查門(mén)窗是否關(guān)好及其它不安全隱患 ：
四，定期防范檢查電源，安全網(wǎng)，老鼠；
服裝管理制度13
1、上班時(shí)統一佩戴工作牌(要求上交相片，馬上制作)，穿店內樣衣?tīng)I業(yè)。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著(zhù))
2、隨時(shí)保持店內外衛生情況(店內地面放包裝袋的促銷(xiāo)手段除外)，隨時(shí)對店內服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊，美觀(guān)大方，便于選購)。
3、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),不允許無(wú)精打采。
4、顧客進(jìn)入商店，營(yíng)業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客離開(kāi)時(shí)，說(shuō)聲“慢走”或“有空再來(lái)”等告別語(yǔ)。
5、在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠、
6、工作中發(fā)現產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)(如沒(méi)扣眼，斷線(xiàn)，線(xiàn)頭過(guò)多，破洞等)，能自行修復的`可以自行修復。若確實(shí)不能修復的嚴重問(wèn)題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統一處理。
5、注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔、
6、店內有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人電話(huà),上班絕對不允許玩手機短信,QQ短信聊天、
7、收銀差錯時(shí),應及時(shí)改正,并說(shuō)明原因,無(wú)理由差錯(數額多與少同等計賠)。
8、填寫(xiě)報表每賣(mài)出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時(shí)，總結報表內當日總銷(xiāo)售額，各人銷(xiāo)售額及男褲與女褲各自的總銷(xiāo)售額。
9、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門(mén)窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。
店長(cháng)工作職責
1、店長(cháng)在每天X點(diǎn)之前到銀行上交前一日門(mén)店銷(xiāo)售現金,并兌換第二天備用零錢(qián)
2、店長(cháng)要對店鋪的行勢進(jìn)行分析,并同員工共同查找不利因素,及時(shí)做出每天店內工作心得和月總結、
3、店長(cháng)需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷(xiāo)售目標。并依此制定店內每周每日的銷(xiāo)售目標，嚴格同營(yíng)業(yè)員一起完成每日銷(xiāo)售目標。對于未能完成當日銷(xiāo)售計劃的，需要及時(shí)找出原因并調整工作方法。宣布昨日營(yíng)業(yè)額//達成率//今日營(yíng)業(yè)指作息時(shí)間各連鎖店每天早8:30準時(shí)營(yíng)業(yè),晚21:00打佯
時(shí)間上的輪休設定：由各店店長(cháng)依據季節和門(mén)店銷(xiāo)售情況確定好和店內店員的時(shí)間輪休情況。將確認后的輪休時(shí)間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。特殊情況提前報告。
各連鎖店每人每月規定休息2天(需休息時(shí)應提前說(shuō)明，以便排班)，如放棄休息,則另獎10元/天,如超過(guò)2天,則扣10元/天,超過(guò)5天須提前申請、因個(gè)人原因辭職的,應提前10天說(shuō)明原因,本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放,對10天內突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當月提成獎作自動(dòng)放棄、
衛生要求
由當日衛生值班人負責當日店內及店門(mén)前區域衛生情況。(各店長(cháng)安排店內值班情況，各店店內清掃工具不全的，將由公司統一購買(mǎi))
服裝管理制度14
每一個(gè)服裝店都是以贏(yíng)利的目的而經(jīng)營(yíng)的，但是否能贏(yíng)利，能有更多的回頭客，其中的店員是重要的工作者。對于店員的禮儀，服裝等有哪些管理制度呢以下是某服裝店員工管理制度的范本，僅供參考。
開(kāi)店要賺錢(qián)，關(guān)鍵看店員!對于現代服裝銷(xiāo)售來(lái)講，店員的`角色更應該是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問(wèn)。在當今競爭日益激烈的服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)中，店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風(fēng)景，只有讓這道風(fēng)景大放光彩，小店才能煥發(fā)勃勃生機，屹立于強手之林。
雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān)，但是我們強調的是后天的努力鍛煉與修飾，即一方面通過(guò)增強體質(zhì)，促進(jìn)健美體態(tài)的形成，另一方面講究容貌修飾，給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的美感。
此外，還要養成良好的個(gè)人衛生習慣，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理發(fā)，男性勤刮胡須，勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物，不隨地吐痰，不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。
裝扮得體
所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時(shí)，服飾穿著(zhù)要整潔合體、美觀(guān)大方，與工作環(huán)境、工作特點(diǎn)，個(gè)人體型等協(xié)調一致、和諧統一。
店員的服飾穿著(zhù)要求衣冠端莊、美觀(guān)大方、舒適自然，能給顧客一個(gè)清新明快、樸素穩重的視覺(jué)印象，從而產(chǎn)生一定程度的信任感，促進(jìn)購買(mǎi)活動(dòng)的進(jìn)行。反過(guò)來(lái)，如果店員穿著(zhù)褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服，就會(huì )給顧客一個(gè)極不雅觀(guān)的印象，導致顧客不愿與她交談，不愿請她幫助選購商品，從而抑制顧客的購買(mǎi)欲望，損壞商店的聲譽(yù)。
店員的服飾穿著(zhù)要符合衛生要求，清潔衛生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著(zhù)合體，色調一致;工號牌佩戴整齊規范;耳環(huán)、戒指、項鏈要符合要求，不能戴有色眼鏡，不準穿著(zhù)拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。
舉止文雅
所謂舉止文雅，就是要求店員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，在體態(tài)、動(dòng)作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養好的形象。
店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時(shí)迎客、介紹、答詢(xún)、道別等行為。
店員舉止文雅的具體要求是:
◆站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺(jué);
◆行走，要矯健、輕快、穩重、不慌不忙;
◆拿遞商品要準確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;
◆招呼顧客，要面帶微笑，聲音清晰;
為樹(shù)立統一的良好專(zhuān)業(yè)形象，現對員工的儀容要求作以下規定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點(diǎn)。
男同事:
1)頭發(fā)
——頭發(fā)一定要梳理整齊
——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮
——后頸頭發(fā)長(cháng)度不可超過(guò)衫領(lǐng)頂部
——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉
——不可染發(fā)
2)首飾
——不可戴超過(guò)一只戒指
——最多只可以戴一條不夸張的手鏈
——不可戴過(guò)大或過(guò)多色彩的手表
——頸鏈不可外露
3)著(zhù)裝
——穿著(zhù)公司或商場(chǎng)統一制服
——衣服穿著(zhù)整齊、干凈，鞋擦拭干凈、無(wú)灰塵
——服飾無(wú)破損
4)姿勢
——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。
女同事
1)頭發(fā)
——長(cháng)發(fā)及肩的必須束起
——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮
——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉
——不可染發(fā)，頭發(fā)不得蓬松
2)首飾
——不可戴超過(guò)一只戒指
——不可戴過(guò)大或顏色過(guò)多的手表
——手鐲/手鏈只可戴一條
——耳環(huán)方面，只可戴一對不夸張，粒狀耳環(huán)
3)妝扮
——香水味以清淡為主
——指甲必須修剪及清潔，指甲油只能涂透明的顏色
——必須涂顏色不太夸張的口紅
——化淡妝
——統一制服，服飾干凈得體
4)姿勢
——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。
服裝管理制度15
第一條：目的與原則
為進(jìn)一步規范公司員工著(zhù)裝，提升公司形象和員工形象，確保員工形象的統一性與協(xié)調性，根據相關(guān)法律法規和公司管理要求，特制定本規定。
第二條：適用范圍
適用于公司全體員工著(zhù)裝的規范管理。
第三條：著(zhù)裝標準
1.工作日：?jiǎn)T工穿著(zhù)單位統一規定的標準化工作服，外出應穿著(zhù)整潔大方、得體合適的服裝。
2.非工作日：?jiǎn)T工穿著(zhù)合適、整潔、大方、得體的服裝（禁止T恤，牛仔褲等不文明、不莊重的服裝出現在辦公場(chǎng)合）。
3.公司舉辦會(huì )議、慶典等活動(dòng)時(shí)，員工必須著(zhù)裝合適，整潔大方，服飾色調要與公司標志色調相吻合。
第四條：制度落實(shí)
1.不得自行修改公司統一制定的工作服裝標準，對于不符合公司統一制定的工作服裝標準的員工，應給予口頭警告，并督促改正。
2.公司開(kāi)具工作服裝發(fā)放單并按時(shí)發(fā)放，員工應珍愛(ài)公司提供的工作服裝，不得擅自銷(xiāo)毀、私賣(mài)或丟失。
第五條：違規和懲戒
1.對于違反公司員工著(zhù)裝管理制度的'員工，公司將給予相應的懲罰，同時(shí)對其進(jìn)行口頭指導和書(shū)面警告。
2.對于故意違反公司員工著(zhù)裝管理制度的員工，公司將按照公司規章制度的相關(guān)規定，給予相應的處罰。
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