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與人溝通的技巧
與人溝通的技巧1
溝通第一訣：不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費極大的代價(jià)來(lái)彌補，正是所謂的“一言既出、駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至于還可能造成無(wú)可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔；但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)候也會(huì )變得更惡劣。
溝通第二訣：承認“我錯了”
承認“我錯了”是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問(wèn)題。就一句：我錯了！勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮！
溝通第三訣：講出來(lái)
找一個(gè)良辰吉時(shí)開(kāi)始，不論發(fā)生什么事，你都要“講出來(lái)”、“表示意見(jiàn)”、“跟他溝通”，尤其是坦白地講出來(lái)你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。如此一個(gè)星期，你會(huì )有意想不到的收獲。
溝通第四訣：互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當地請求對方的尊重，否則很難溝通。
溝通第五訣：說(shuō)“對不起”
說(shuō)“對不起”，不代表我真的`做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圈”的余地，甚至于還可以創(chuàng )造“天堂”；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
溝通第六訣：絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
溝通第七訣：理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會(huì )有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無(wú)濟于事。
溝通第八訣：情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
溝通第九訣：覺(jué)知
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯了話(huà)、做錯了事，如不想造成無(wú)可彌補的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？“我錯了”，這就是一種覺(jué)知。
溝通第十訣：不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì )使事情惡化。
溝通第十一訣：等待轉機
如果沒(méi)有轉機，就要等待；急只會(huì )治絲益棼(fén,紛亂)；當然，不要以為空等待，成果就會(huì )從天上掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì )有結果，或舍本逐末；但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
溝通第十二訣：讓奇跡發(fā)生
如果自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創(chuàng )造了天堂與奇跡；化不可能為可能。
溝通第十三訣：耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
溝通第十四訣：保留一點(diǎn)純真
純真，不一定懵（měng）懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當我們多了一點(diǎn)年紀，少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的，有些事要用一輩子去懂。也許，世界太大了，人太多了，心太亂了，來(lái)不及看，來(lái)不及想，來(lái)不及懂。在著(zhù)重五顏六色的人際包裝時(shí)代，情感的外放，感覺(jué)的內斂，我們需要多一點(diǎn)的純真，多一點(diǎn)的透明感。
溝通第十五訣：愛(ài)
一切都是愛(ài)，“愛(ài)是最偉大的治療師”。
溝通第十六訣：智慧
智慧使人不執著(zhù)，而且福至心靈。
與人溝通的技巧2
第一語(yǔ)氣
與人溝通的說(shuō)話(huà)技巧說(shuō)話(huà)和語(yǔ)氣很重要，有時(shí)候同樣的一句話(huà)，同樣的一個(gè)意思，用不同的語(yǔ)氣表達出來(lái)，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時(shí)候要注意語(yǔ)氣。
第二語(yǔ)序 說(shuō)話(huà)的順序，對于要表達的意思也是很關(guān)鍵的。最為知名的莫過(guò)于屢戰屢敗Vs屢敗屢戰，可謂哪一個(gè)先說(shuō)和哪一個(gè)后說(shuō)那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說(shuō)前一個(gè)還是后一個(gè)，或是先說(shuō)原因還是先說(shuō)結果，最后的情況可能是不一樣的。
第三求同 每個(gè)人骨子里都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時(shí)候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見(jiàn)解，英雄所見(jiàn)略同的感覺(jué)，還可以讓他覺(jué)得和你相處交流很聊得來(lái)，很有熟悉的感覺(jué)。
第四深思 有的人說(shuō)話(huà)心直口快，雖然說(shuō)不一定是有錯，但是往往表現的.不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時(shí)候最好說(shuō)出的話(huà)都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，避免說(shuō)錯話(huà)，也更顯得成熟穩重。
第五語(yǔ)速 如果你和別人聊天交流的時(shí)候說(shuō)話(huà)說(shuō)的過(guò)快也是不好的，這樣別人一個(gè)聽(tīng)起來(lái)十分的吃力，另一方面容易聽(tīng)錯或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)最好不要說(shuō)的太快。
第六互動(dòng)重復在和別人交流溝通的時(shí)候要最好互動(dòng)，如果你說(shuō)的太多也不好，和你交流的人感覺(jué)都是你再說(shuō)。如果你都不說(shuō)話(huà)不互動(dòng)也不好，和你交流的人可能會(huì )認為你沒(méi)有認真在聽(tīng)他說(shuō)話(huà)或是不重視他。因此在和人交流的時(shí)候需要做好相關(guān)的互動(dòng)及適當的重復他剛說(shuō)過(guò)的話(huà)。
生活中有時(shí)候因為一句話(huà)成功了 也有時(shí)候因為一句話(huà)功虧一潰。
與人溝通的技巧3
在管理人的過(guò)程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn)，建立共識。當共識產(chǎn)生后，事業(yè)的魅力自然才會(huì )展現良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養，并非全是與生俱來(lái)的。在經(jīng)營(yíng)“人"的事業(yè)中，我們絕對有機會(huì )學(xué)習溝通技巧，因此要把握任何一次學(xué)習的機會(huì )。以下提供幾個(gè)有效溝通的行為法則：
一、自信的態(tài)度一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見(jiàn)。他們對自己了解相當清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過(guò)得很開(kāi)心，有自信的人常常是最會(huì )溝通的人。
二、體諒他人的行為這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著(zhù)想，并且體會(huì )對方的感受與需要。在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)過(guò)程中，當我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設身處地為對方著(zhù)想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應。
三、適當地提示對方產(chǎn)生矛盾與誤會(huì )的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾；反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。
四、有效地直接告訴對方一位知名的談判專(zhuān)家分享他成功的談判經(jīng)驗時(shí)說(shuō)道：“我在各個(gè)國際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì )以‘我覺(jué)得'（說(shuō)出自己的感受）、‘我希望'（說(shuō)出自己的要求或期望）為開(kāi)端，結果常會(huì )令人極為滿(mǎn)意�！逼鋵�(shí)，這種行為就是直言無(wú)諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會(huì )有效幫助我們建立良好的'人際網(wǎng)絡(luò )。但要切記“三不談"：時(shí)間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。
五、善用詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的行為，是用來(lái)控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢(xún)問(wèn)行為引出對方真正的想法，了解對方的立場(chǎng)以及對方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受，并且運用積極傾聽(tīng)的方式，來(lái)誘導對方發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)而對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢(xún)問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受。一個(gè)人的成功，20％靠專(zhuān)業(yè)知識，40％靠人際關(guān)系，另外40％需要觀(guān)察力的幫助，因此為了提升我們個(gè)人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時(shí)有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功.
與人溝通的技巧4
第一：提些開(kāi)放性的問(wèn)題
為使談話(huà)內容充實(shí)，提些開(kāi)放性的問(wèn)題是很重要的，比如以“如何”，“什么時(shí)候”，“為什么”等詞語(yǔ)開(kāi)頭的句子。以開(kāi)放性的問(wèn)題開(kāi)始聊天，比如： “你平時(shí)空余時(shí)間都做些什么？”這種問(wèn)題會(huì )引出更多話(huà)題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的'問(wèn)題，如：“你喜歡看電影么？”封閉式問(wèn)題會(huì )使雙方陷入沒(méi)話(huà)說(shuō)的窘境。
第二：做個(gè)積極的傾聽(tīng)者
人們每分鐘只能說(shuō)100到175個(gè)字，但是卻可以準確地聽(tīng)辨出300個(gè)字。但因為在傾聽(tīng)時(shí)大腦中只有一部分在運轉，所以很容易走神—聽(tīng)對方講話(huà)的同時(shí)卻想著(zhù)其他的東西。積極傾聽(tīng)是解決這種問(wèn)題的有效方法—有目的的去傾聽(tīng)。比如為了聽(tīng)取信息，得到指令，理解他人，解決問(wèn)題，分享趣事，感受他人，提供幫助而傾聽(tīng)。傾聽(tīng)后的回復也很重要，這能讓對方知道到你理解了他們所說(shuō)的話(huà)�？梢酝ㄟ^(guò)總結和重復聽(tīng)到的話(huà)來(lái)回復他人。
第三：營(yíng)造自己的聊天“密室”
如果你感到無(wú)法集中精神關(guān)注他人所說(shuō)，試著(zhù)營(yíng)造一間“小密室”，里面有你和你聊天的對象。想象著(zhù)這間密室是與世隔絕的，沒(méi)有那些讓你分心的事物，你就可以專(zhuān)心于聊天的內容了。在心里默念對方所說(shuō)的詞語(yǔ)—從而強化信息，避免走神。
第四：注意社交禮儀，專(zhuān)心與他人交談
當別人想引起你的注意，或有興趣與你長(cháng)談，不要回避，也不要轉著(zhù)頭回答。相反的，你應該轉過(guò)身去，面對他們進(jìn)行交談。只有專(zhuān)心于交流，才能更好的溝通理解。講話(huà)時(shí)注意肢體語(yǔ)言和聲調，以堅定自信的姿態(tài)，直視對方，除非是在抱怨投訴，記得要面帶微笑。
第五：不要想當然
不要自以為了解他人的想法和感受。要學(xué)會(huì )通過(guò)交流去證實(shí)。很多事情我們常常找不到足夠的事實(shí)去證明自己的猜想，所以要向對方核實(shí)他們所說(shuō)的話(huà)的真實(shí)含義。
第六：避免敵對性語(yǔ)句
如果你需要同對方探討一些敏感問(wèn)題，切忌使用敵對性語(yǔ)句，比如：“你該更好地了解我啊”，“為什么要讓我傷心”，“你從不理解我”，“我原以為我們會(huì )開(kāi)心的”。這些敵對攻擊的語(yǔ)句對談話(huà)沒(méi)有推進(jìn)作用，只會(huì )引起沖突。
與人溝通的技巧5
人與人的溝通技巧：10個(gè)讓人舒服的溝通技巧
贊美行為而非個(gè)人
舉例來(lái)說(shuō)，如果對方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì )到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客套話(huà)也要說(shuō)得恰到好處
客氣話(huà)是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱(chēng)贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當事人，避免加油添醋。
面對別人的稱(chēng)贊，說(shuō)聲謝謝就好
一般人被稱(chēng)贊時(shí)，多半會(huì )回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說(shuō)謝謝。有時(shí)候對方稱(chēng)贊我們的服飾或某樣東西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨!反而會(huì )讓對方尷尬。
有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱(chēng)贊時(shí)，不要急著(zhù)說(shuō)：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會(huì )領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的.說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看�！�
時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數人都會(huì )星期一憂(yōu)郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。
注意場(chǎng)合
不要當著(zhù)外人的面批評自己的朋友或同事，這些話(huà)私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。
同時(shí)提出建議
提出批評之外，還應該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評更有說(shuō)服力。
避免不該說(shuō)出口的回答
像是：不對吧，應該是……這種話(huà)顯得你故意在找碴。另外，我們也常說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)…，感覺(jué)就像是你道聽(tīng)涂說(shuō)得來(lái)的消息，有失得體。
人與人的溝通技巧：與人溝通的7個(gè)注意事項
1、去別人家做客，當主人的話(huà)可多可少，甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時(shí)，你就該告辭了。人總是在感到無(wú)話(huà)可說(shuō)時(shí)，才提醒別人做一些無(wú)關(guān)緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。
2、正在對上司匯報工作，他的眼睛沒(méi)有專(zhuān)注地看著(zhù)你，或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下，很可能他已對你的匯報不滿(mǎn)意了。如果你進(jìn)去時(shí)，他腳正在桌子下無(wú)聊地晃動(dòng)，你說(shuō)話(huà)間，他的腳忽然間停止了晃動(dòng)，那他已經(jīng)對你的話(huà)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、和一個(gè)新認識的人談話(huà)時(shí)，他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前，那表明他還是對你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹慎為之。
4、在酒桌上，一個(gè)向你頻頻敬酒的人，不是有求于你，就是對你有敵意，所以你還是盡快的分析一下，究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話(huà)題引過(guò)去答應他，后者你就要裝醉了。
5、一個(gè)人向你發(fā)出了邀請，你興致勃勃的落實(shí)邀請時(shí)，他忽然顧左右而言他。其實(shí)，他的邀請不過(guò)是順口一來(lái)的說(shuō)法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。
6、發(fā)現你的失誤沒(méi)有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個(gè)人處于競爭的工作狀態(tài)時(shí)。
7、一個(gè)面對你總是夸夸其談的人并不是驕傲，他的內心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個(gè)極度自卑的人。他的夸夸其談不過(guò)是用來(lái)掩飾內心的自卑罷了。
與人溝通的技巧6
案例：
如某中檔小區，開(kāi)發(fā)商為保持樓盤(pán)外觀(guān)的美觀(guān)，曾與物業(yè)公司簽約規定，任何人不得封閉陽(yáng)臺。但開(kāi)發(fā)商與業(yè)主的銷(xiāo)售合同書(shū)上并未明確此條款，因此當業(yè)主想封閉陽(yáng)臺遭拒絕時(shí)，遷怒于物業(yè)，許多業(yè)主聯(lián)合起來(lái)拒交物業(yè)服務(wù)費。物業(yè)公司并沒(méi)有采取與業(yè)主對立的做法，而是從業(yè)主角度去考慮，盡可能地去了解業(yè)主行為的動(dòng)機。通過(guò)多次到實(shí)地調查研究，發(fā)現由于該城市的風(fēng)沙較大，不封閉陽(yáng)臺，的確會(huì )給業(yè)主的生活和安全造成不便和隱患。但開(kāi)發(fā)商認為允許封閉陽(yáng)臺，會(huì )影響外墻的美觀(guān)。物業(yè)公司經(jīng)過(guò)再三斟酌，認為應該從實(shí)際出發(fā)，以人為本，要把給業(yè)主留下安居環(huán)境作為首要因素來(lái)考慮。通過(guò)與開(kāi)發(fā)商的反復協(xié)商，最終達成共識，陽(yáng)臺可以封，但要統一規格、材料等，既滿(mǎn)足業(yè)主的要求，又不影響外墻的美觀(guān)。而業(yè)主也認識到物業(yè)當初禁止封閉陽(yáng)臺，是與開(kāi)發(fā)商的約定，也是從維護小區整體外觀(guān)的角度去考慮的，也是為了廣大業(yè)主的利益。經(jīng)過(guò)換位思考后，雙方消除誤會(huì )，握手言歡。
換位思考
換位思考是指人的一種心理體驗過(guò)程，將心比心，設身處地為他人著(zhù)想，這是達成良好溝通不可缺少的心理機制。它客觀(guān)上要求我們將自己的內心世界，如情感體驗、思維方式等與對方聯(lián)系起來(lái)，站在對方的立場(chǎng)上體驗和思考問(wèn)題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎。在物業(yè)管理實(shí)踐中，換位思考是化解層出不窮的矛盾沖突時(shí)最常用的`溝通技巧。物業(yè)人員和業(yè)主發(fā)生矛盾時(shí)，物管人員要換位思考，站在業(yè)主的角度去思考問(wèn)題，體會(huì )業(yè)主的心情，并且引導進(jìn)行換位思考，去體諒物管人員的難處，理解與之有矛盾的做法，從而解決糾紛。
溝通的技巧案例分析02
案例：
如某物管人員小王，接到業(yè)主的投訴，稱(chēng)他所在的居民樓，有人在樓梯拐角處放煤爐燒水，污染空氣，也影響過(guò)往通行。小王找到煤爐的主人李先生核實(shí)情況，請他遵守《業(yè)主規約》，不要為了自己方便，就將煤爐這樣的私人物品，放在公共的區域里，影響整體環(huán)境。李先生絲毫不理睬小王的話(huà)，還是將煤爐放在老地方，于是小王接連去了李先生家三次，苦口婆心地請李先生尊重相鄰業(yè)主的權益，可李先生非常固執，執意要將煤爐放在那里。要先生不講理，可問(wèn)題還是要解決，于是小王想到請李先生有交情的保潔員小胡出面，和李先生溝通，勸他把煤爐拎回家。然后小王又請李先生的母親幫忙做他的思想工作，李先生是孝子，又講兄弟義氣，經(jīng)過(guò)多方面努力，問(wèn)題得以解決。多管齊下，是非常積極的溝通技巧，一條路走不通，想方設法從其他方面入手，尋求緩解人際矛盾的各種力量，共同解決糾紛，促進(jìn)小區和諧。
多管齊下
多管齊下，意思是指單憑一方或一己之力，很難解決問(wèn)題，若匯聚各方力量、多人之力，問(wèn)題就會(huì )迎刃而解。俗話(huà)說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，有時(shí)光靠物管人員的努力，并不能解決與業(yè)主的糾紛，需要借助社區、業(yè)委會(huì )、政府主管部門(mén)等第三方力量，共同協(xié)作，把問(wèn)題解決。第三方相對物管人員和業(yè)主兩方，因為沒(méi)有利益沖突，所以更容易客觀(guān)看待事情，從中立的角度分折雙方的過(guò)錯得失，有利于公平、公正地解決問(wèn)題。在實(shí)際溝通過(guò)程中，多管齊下不僅指借助第三方力量，還指靈活運用其他的力量，如業(yè)主家中明事理的家人，與業(yè)主相熟的其他物管人員等。
溝通的技巧案例分析03
案例：
如業(yè)主張先生與物管人員關(guān)系一向很好，物業(yè)公司搞活動(dòng)需要幫忙時(shí)，他都出了很多力。但當他提出想在家中飼養一條大蟒蛇時(shí)，物管人員堅決反對，因為《業(yè)主規約》里有具體規定，業(yè)主不能在家中飼養一些有危險性的動(dòng)物。若張先生家中有蟒蛇，哪天忘記關(guān)門(mén)，蟒蛇游出來(lái)，就會(huì )給其他業(yè)主帶來(lái)很大的危脅。張先生認為物管人員太不夠意思，一點(diǎn)不通融，物管人員向他說(shuō)明情況，并表示如果不違反規定，張先生有任何困難，物管人員都會(huì )給予最熱忱的幫助。張先生最終理解了物管人員的做法，恢復了與他們的良好關(guān)系。人情歸人情，原則性的問(wèn)題不能通融，不能模糊了界限，要做到恰如其分。
恰如其分
恰如其分，就是恰處中間，既不過(guò)分，亦非不及，指辦事或說(shuō)話(huà)正合分寸。恰恰相反如其分，不多一分，不少一分，對分寸掌握得當，才能化解潛在的危機，巧妙處理各種突發(fā)的事件。物業(yè)管理實(shí)踐中的人際溝通，是一門(mén)復雜的藝術(shù)，人與人之間的交往，有利益的驅動(dòng)，更有情感的聯(lián)系。物管人員與業(yè)主建立深厚的感情，業(yè)主信任物管人員，物管人員關(guān)心業(yè)主，但并不意味著(zhù)可以不講原則，有時(shí)還必須做到公私分明，否則做事始終考慮人情，而不考慮原則，就會(huì )打亂物管的秩序，影響管理的效率。
與人溝通的技巧7
掌握一套溝通技巧 輕松與人相處
在一些新人初入職場(chǎng)的時(shí)候，最大的障礙也會(huì )并不是工作上的障礙，而是與人溝通上的障礙。很多人在與人交往時(shí)會(huì )感覺(jué)很困難，其實(shí)那是因為你沒(méi)有掌握溝通的技巧。如何輕松 與人相處，那就需要掌握一套溝通技巧了。
想要掌握一套溝通技巧，你要在生活中，和人交往的時(shí)候，做以下動(dòng)作：
1、交談中，觸摸對方的手臂
談話(huà)中把手放在對方的胳膊行，這樣能幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿(mǎn)足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會(huì )發(fā)現你們的情緒都變得平和。很快你會(huì )發(fā)現這個(gè)小動(dòng)作給你帶來(lái)不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無(wú)情面的直接說(shuō)不了!身體語(yǔ)言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會(huì )怪怪的哦。
2、跟朋友聊天時(shí)，站得近一點(diǎn)
在與親戚朋友出游或一起行走時(shí)我們會(huì )保持一定的安全距離。每個(gè)人的安全距離是由個(gè)人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習慣決定的，遠近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時(shí)候恰恰是這個(gè)距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話(huà)時(shí)，勇敢地邁近一點(diǎn)吧，你會(huì )發(fā)現站得近，你們的心靈也更近了一些。
上邊這些就是在交往中，需要掌握一套溝通技巧的必要了。多人在與人交往時(shí)會(huì )感覺(jué)很困難，其實(shí)那是因為你沒(méi)有掌握溝通的技巧。如何輕松 與人相處，那就需要掌握一套溝通技巧了。
與人相處不再難 掌握溝通的技巧
很多人在與人交往時(shí)會(huì )感覺(jué)很困難，其實(shí)那是因為你沒(méi)有掌握溝通的技巧，人與人之間的溝通是一種很重要的事情，想想一個(gè)人如果沒(méi)有朋友那將是人生中多么可悲的一件事，所以掌握溝通技巧就勢在必行了。
1、交談中，觸摸對方的手臂
談話(huà)中把手放在對方的胳膊行，這樣能幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿(mǎn)足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會(huì )發(fā)現你們的情緒都變得平和。很快你會(huì )發(fā)現這個(gè)小動(dòng)作給你帶來(lái)不可思議的.好處：面對你提出的要求，別人不再毫無(wú)情面的直接說(shuō)不了!身體語(yǔ)言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會(huì )怪怪的哦。
2、跟朋友聊天時(shí)，站得近一點(diǎn)
在與親戚朋友出游或一起行走時(shí)我們會(huì )保持一定的安全距離。每個(gè)人的安全距離是由個(gè)人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習慣決定的，遠近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時(shí)候恰恰是這個(gè)距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話(huà)時(shí)，勇敢地邁近一點(diǎn)吧，你會(huì )發(fā)現站得近，你們的心靈也更近了一些。
3、與人交往時(shí)，說(shuō)出你對他的欣賞
如果一個(gè)小區的保安扶著(zhù)老奶奶上樓，馬上稱(chēng)贊他，不要心里覺(jué)得這個(gè)人原來(lái)還不錯，但不說(shuō)出來(lái)，大膽的說(shuō)出你的欣賞，這會(huì )讓保安和你自己都感覺(jué)更快樂(lè )。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學(xué)會(huì )真誠而主動(dòng)的贊美人，發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，馬上贊美他，表達正面而積極地觀(guān)點(diǎn)時(shí)候，你也敞開(kāi)了心扉，和對方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時(shí)間后，你會(huì )發(fā)現自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。
4、別再繃著(zhù)臉了，笑一笑
心情好不好都不能成為阻擋你笑的原因。研究證明，假裝微笑其實(shí)是個(gè)心理假動(dòng)作，僅僅微笑這個(gè)動(dòng)作也會(huì )讓你更開(kāi)心。當然前提是你那會(huì )兒心理并不難受。當我們微笑的時(shí)候，大腦會(huì )向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會(huì )放松下來(lái)。而當我們向別人微笑時(shí)，對方也會(huì )感覺(jué)更舒服，大部分人都會(huì )回報以微笑，這個(gè)良性循環(huán)的確會(huì )使我們更快樂(lè )。
無(wú)論在男人心理還是女人心理，他們都把與一個(gè)人的溝通當做自己的生活，如果你因為在溝通上而破壞了他們的生活，那你犯了多么大的錯誤。千萬(wàn)不要因為溝通技巧的問(wèn)題而影響了你的人際關(guān)系，因為這樣不值得。
能與人相處好的溝通技巧是什么？
人與人的大多交流都是希望自己能得到對方的認可，希望自己能成為對方的朋友�？墒怯行┤藚s一直不能如愿，這是為什么呢?他們?yōu)槭裁床荒芎芎玫暮蛣e人相處?其實(shí)只要你能明白與人相處的溝通技巧，你就能很好的和人相處了。
與人相處的溝通技巧如下：
1.坦誠
2.放膽去跟別人交流
3.真心對待別人
其實(shí),要對自己要有信心,有什么就說(shuō)什么,說(shuō)錯了就坦白一點(diǎn),不要用謊言對待別人,最主要還是多大膽的去面對和交流,讓別人教你辦法,那可是在于你自己的表現,不過(guò)在說(shuō)出口之前,想想這樣做是否是錯誤。
俗話(huà)說(shuō) 三思而后行嗎,不是所以的話(huà)隨口就說(shuō)的,要真是這樣,不就是說(shuō)話(huà)不經(jīng)過(guò)大腦的人了嗎.呵呵,多和你的周?chē)笥蚜牧?壯壯膽.
把這與人相處的溝通技巧記在心里，然后在與人溝通的時(shí)候依照這些方法來(lái)做，你就一定能走進(jìn)對方的世界，和對方成為朋友。
夫妻相處必備：掌握溝通技巧
你知道夫妻之間如何相處最有助于夫妻關(guān)系嗎?其實(shí)，夫妻的感情還是在于兩個(gè)人的和諧相處。因此，女性在和自己的愛(ài)人相處的時(shí)候，如何溝通呢?那么，女人是不是想要讓自己的婚姻幸福呢?這就是需要我們女性在夫妻之間的溝通掌握技巧了。因此，我們一起來(lái)看看這些溝通技巧，從而升級夫妻感情吧!
1、仔細聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)。
女人是不是想要讓自己的婚姻幸福呢?女性需要仔細聽(tīng)對方的心聲，這是很重要的，我們知道，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)是一個(gè)老生常談的溝通技巧，但是你真的能夠做到嗎?當我們的談話(huà)進(jìn)入到深層次的時(shí)候，我們很難拋開(kāi)自己的觀(guān)點(diǎn)，去聽(tīng)TA說(shuō)，但是如果你不讓TA說(shuō)個(gè)痛快，你說(shuō)的再多TA也不想聽(tīng)，那你們的交談?dòng)羞M(jìn)行下午的必要嗎?要強迫自己去聽(tīng)，而且適當的恭維也是必要的。
2、溝通話(huà)題很重要。
其實(shí)，夫妻的感情還是在于兩個(gè)人的和諧相處。很多人在生活中并不夠包容和豁達，為了某些效果，常常說(shuō)一些“善意的謊言”，終于小謊言變成大謊話(huà)，善意的變成惡意的。你知道嗎?你的TA很想聽(tīng)你的陳年往事，聽(tīng)你曾經(jīng)的輝煌和沮喪，以及你對你們未來(lái)的想法，如果足夠坦誠，并不會(huì )有什么惡果的。
3、重視非語(yǔ)言行為。
夫妻之間如何相處最有助于夫妻關(guān)系?有的時(shí)候，衡量溝通的成效并不看我們談了什么，而是我們如何去談的，非語(yǔ)言行為的運用非常重要。把握你說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調，重視眼神的交流，還有盡可能的保持一個(gè)中立的立場(chǎng)。當然，有時(shí)候討論會(huì )升級成爭論，而且還會(huì )偏離主題，甚至開(kāi)始人身攻擊，所以時(shí)刻要保持溝通不要跑題，這樣也是對彼此的尊重。如果偏離了主題開(kāi)始有些不快的時(shí)候，不妨叫停，再討論下去也是很傷感情的，還不如去睡一覺(jué)，醒來(lái)后世界還是新鮮的。
與人溝通的技巧8
人與人之間的通技巧：十條溝通小技巧
一、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會(huì )有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無(wú)濟于事。
二、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
三、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明;尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性;如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
四、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì )使事情惡化。
五、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
六、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費極大的代價(jià)來(lái)彌補，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無(wú)可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔;但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì )變得更惡劣。
七、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
八、覺(jué)知
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要…如果自己說(shuō)錯了話(huà)、做錯了事，如不想造成無(wú)可彌補的'傷害時(shí)，最好的辦法是什么?《我錯了》，這就是一種覺(jué)知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問(wèn)題;就一句：我錯了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)?在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!
十、說(shuō)對不起!
說(shuō)對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉圜」的余地，甚至于還可以創(chuàng )造「天堂」;其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
人與人之間的通技巧：大膽與人溝通
1說(shuō)話(huà)緊張的時(shí)候，努力使自己放松。靜靜地進(jìn)行深呼吸，在使氣息安靜下來(lái)，在吐氣時(shí)稍微加進(jìn)一點(diǎn)力氣，這樣心就踏實(shí)了。笑對于緩和全身的緊張狀態(tài)有很好的作用。微笑能調整呼吸，還能使頭腦的反應靈活，說(shuō)話(huà)集中。
2平時(shí)練習一些好的話(huà)題。在平時(shí)要留意觀(guān)察別人的話(huà)題，了解吸引人的和不吸引人的話(huà)題，在自己開(kāi)口時(shí)，便自覺(jué)地練習講一些能引起別人興趣的事情，同時(shí)避免引起不良效果的話(huà)題。
3訓練回避不好的話(huà)題。應該避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂說(shuō)一遍，不僅不會(huì )給別人帶來(lái)什么益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對你發(fā)出提問(wèn)而你又回答不出，則更為難堪。要避免你不感興趣的話(huà)題，自己不感興趣又怎能期望對方隨你的話(huà)題而興奮起來(lái)。
4訓練豐富話(huà)題內容。有了話(huà)題，還得有言談下去的內容。內容來(lái)自于生活，來(lái)自于你對生活觀(guān)察和感受。這樣的人總是對周?chē)脑S多人和事物充滿(mǎn)熱情。
與人溝通的技巧9
這樣溝通，會(huì )讓別人更喜歡你！
我們每天都有和別人溝通互動(dòng)，但經(jīng)常不經(jīng)意地話(huà)不投機或語(yǔ)出傷人都不自知。如下是觀(guān)察很多職場(chǎng)青年人說(shuō)話(huà)中的問(wèn)題，而總結如下職場(chǎng)溝通秘籍，分享給希望改善溝通和人際關(guān)系朋友們，不是教大家甜言蜜語(yǔ)，也不是教大家要心直口快，而是教大家正確適當地表達，讓他人更好理解我們而避免更多誤解：
1、盡量避免反問(wèn)句，多用客觀(guān)陳述句。這是最典型的句式，“我不是告訴過(guò)你”，“你不是已經(jīng)……”，太多青年人用，聽(tīng)著(zhù)感覺(jué)就是在責問(wèn)。如果想不惹人討厭，就少用反問(wèn)，而用陳述句。
2、少用封閉問(wèn)題，多用開(kāi)放式提問(wèn)。封閉指，是不是，是否，或選擇題。開(kāi)放指，什么，為什么，怎樣。當然這里需要具體看語(yǔ)境。這里點(diǎn)出來(lái)，只要大家留心，會(huì )理解如何使用開(kāi)放還是封閉。
3、別人交代給你一件事情，或別人主動(dòng)幫你做事情，避免說(shuō)“這個(gè)挺簡(jiǎn)單事情的”，也別說(shuō)“好吧”�；蛘呶裰x絕，或者感謝，或者應該說(shuō)這件事你會(huì )做好，或這件事情的需要何時(shí)完成及重要程度等。
4、盡量避免用“否定“或“負面“或“貶義”的詞語(yǔ)。特別在書(shū)面原則上應該避免。因為人都不喜歡被直接拒絕或否定。當然特例就是陳述客觀(guān)事實(shí)而非主觀(guān)判斷，以及特別需要明確否定態(tài)度時(shí)。
5、當別人好心給你提醒和告訴你已知的事情時(shí)，別直接說(shuō)“我知道”，而應該說(shuō)：謝謝提醒我。
6、記住，禮多人不怪。任何時(shí)候都應該保持禮貌。
7、語(yǔ)氣語(yǔ)調很重要，青年人一定要體現熱情積極向上的狀態(tài)。
8、別打嘴仗。很多人以為伶牙俐齒是口才的表現，然而如果過(guò)分強調自我而處處好勝則較少人會(huì )喜歡與過(guò)于伶牙俐齒的人相處。溝通高手都是柔和語(yǔ)言而贏(yíng)得人心和解決問(wèn)題。
9、表?yè)P要當眾，要列舉服眾的事例。批評要單獨，要暖場(chǎng)再提出批評最后再給予鼓勵。
10、溝通時(shí)要正臉對人，不可側視或不看著(zhù)說(shuō)。電話(huà)溝通時(shí)最好面帶微笑，有鏡子最好。
11、復雜事情的.溝通，要自己先想透理順思路，表達時(shí)要先一句話(huà)開(kāi)宗明義，然后逐層次逐條解析，最后再總結概括。
12、大家討論事情，輪流發(fā)表觀(guān)點(diǎn)時(shí)，應該避免評價(jià)他人觀(guān)點(diǎn)。也別說(shuō)：“你剛才說(shuō)的很好，但是……”，而應該說(shuō)“謝謝你分享觀(guān)點(diǎn)，我也談?wù)勎业睦斫夂涂捶ā?/p>
與人溝通的技巧10
1、在介紹對方先說(shuō)人名，后說(shuō)身份，效果可能會(huì )更好一些。另外在介紹其它人的時(shí)，用職業(yè)、愛(ài)好和一、二件有閃光點(diǎn)的事情，引出他喜歡的話(huà)題，會(huì )讓別人的印象更加深刻，別考慮自己的回報。
2、最佳的搭訕開(kāi)場(chǎng)白：對于男士來(lái)說(shuō)，最好的辦法莫過(guò)于讓別的男人告訴她你的愛(ài)慕之情，換句話(huà)，讓另一個(gè)男人幫你說(shuō)出的開(kāi)場(chǎng)白會(huì )比自己說(shuō)的成功率要高一些。
3、在交流過(guò)程中不要急于表達自己，應該三思而后言。在別人發(fā)言時(shí)認真聽(tīng)，再來(lái)點(diǎn)目光鼓勵，最后再表達你的觀(guān)點(diǎn)。不知道應該怎樣回答或不知道如何表達，應該看著(zhù)提問(wèn)者，微笑著(zhù)告訴對方，“我得花點(diǎn)時(shí)間想想怎么回答”，然后換個(gè)話(huà)題
4、找機會(huì )跟重要人物打交道：無(wú)論參加什么活動(dòng)，盡量在第一時(shí)間到達現場(chǎng)，站在一邊注意觀(guān)察其它人，找到你的目標之后，應該象搶座一下，沖過(guò)去座到對方身旁。
5、學(xué)會(huì )告別:在結束通話(huà)或談話(huà)時(shí)，可以描述一下自己的快樂(lè )感覺(jué)，最好說(shuō)出對方的名字。如:
李XX，感謝你對XX方面的建議，跟你的交談很愉快。
XXX，很高興跟你通話(huà)，希望你旅途愉快，一切順利。
6、跟陌生人順利攀談的絕招：仔細觀(guān)察對方，了解對方生活中一些瑣事和細節。如住的遠近、過(guò)去幾小時(shí)的經(jīng)歷。著(zhù)裝、飾物，通過(guò)這些話(huà)題很容易就能打開(kāi)話(huà)匣子。
7、準備一個(gè)話(huà)題清單：平時(shí)就試著(zhù)列個(gè)清單，寫(xiě)上一些大家喜歡討論的'話(huà)題，做些功課和準備，確定自己要表達的觀(guān)點(diǎn)，特別是把注意力放在大家的討論上，表述時(shí)會(huì )更有激情。 比如記幾個(gè)笑話(huà)、段子，幾個(gè)有意思的話(huà)題。
8、聽(tīng)懂不別人交談時(shí)該如何掩飾：可以把身邊的聽(tīng)眾拉到一旁低聲求助，請他告訴你答案。向別人求助時(shí)別難為情，對方不會(huì )覺(jué)得你無(wú)知，反而很高興能為你提供幫助。（注：還可以立刻在手機上做搜索）
�。�、怎樣邀請別人赴約？當你請一個(gè)大人物時(shí)，如果說(shuō)：您周三有空和我一起吃個(gè)午飯嗎？通常會(huì )被拒絕，但如果換種方式，未來(lái)兩周您哪天有空同，我們一起吃個(gè)午飯嗎�；蛘撸何液芟胝視r(shí)間跟您吃個(gè)午飯，你看一下日程安排，把您方便的時(shí)間告訴就行。跟女孩子約會(huì )也可以用類(lèi)似的辦法，如：聽(tīng)說(shuō)附近新開(kāi)一家西班牙風(fēng)味餐廳，我想去嘗嘗，你哪天晚上有空跟我一起去？ 在邀請別人時(shí)別說(shuō)能不能，要說(shuō)：什么時(shí)候......
10、在吃飯時(shí)如何給別人留下深刻印象。在餐廳請客吃飯時(shí)，經(jīng)常會(huì )遇到兩個(gè)人搶著(zhù)買(mǎi)單�？梢該Q種方式，事先把信用卡或一部分現金交給服務(wù)員，能避免事后爭執，給人留下好印象。（注：身邊有幾個(gè)朋友就有類(lèi)似的習慣，要飯前或吃飯中就先把帳單結清，然后預留出一些費用）
11、在重要場(chǎng)合遲到時(shí)別急著(zhù)道歉，只要一句“抱歉，各位”就足夠了，等會(huì )議或活動(dòng)進(jìn)行一段時(shí)間后，再找機會(huì )平靜地說(shuō)出原因，態(tài)度要誠懇一些，這樣能不會(huì )讓別人懷疑找借口開(kāi)脫。
12、在你犯下錯誤，被人現場(chǎng)質(zhì)問(wèn)，可以用下面四個(gè)步驟：
�。ǎ保┌察o地聽(tīng)完對方的質(zhì)問(wèn)，然后告訴對方：很高興你提出這個(gè)問(wèn)題’
�。ǎ玻╉樦�(zhù)對方的話(huà)說(shuō)，然后一字一句地重復對方的質(zhì)問(wèn)。不要說(shuō)些什么“如果”“而且”“可是”，也不要更改對方質(zhì)問(wèn)你的字眼
�。ǎ常┩ｎD幾秒鐘
�。ǎ矗┙酉聛�(lái)毫無(wú)保留地告訴對方你這么做的原因。要是沒(méi)有什么合理的解釋?zhuān)蔷透嬖V他你從中吸取了哪些教訓。
13、如果留下可靠的印象？ 這個(gè)技巧在以前的文章寫(xiě)過(guò)，就是當對方的面，用筆在筆記本上寫(xiě)下來(lái)，哪怕你并不需要這樣做。
14、如何在背后議論別人？在任何時(shí)候別說(shuō)壞話(huà)，而讓對方“意外”聽(tīng)到你的贊賞之辭。比如在說(shuō)的時(shí)候，要“恰好”讓對方聽(tīng)到，控制好音量。
15、交流的時(shí)候怎么讓對方舒服？一定要確保對方坐得舒服，全面考慮對方的年紀／能力／地位和性別等因素。如一定要讓男人的座位面對門(mén)口，因為男人背對門(mén)口就會(huì )抓狂，而女人不會(huì )。
16、如何時(shí)吸引大家的注意力？
�。ǎ保┰趨⒓訒�(huì )議、晚宴等場(chǎng)合，選“老大”右邊的位子入座
�。ǎ玻┳罡叩哪前岩巫�，做的高，人們潛意識就會(huì )對你更加尊重。
17、如何讓簽名更吸引人？ 《社會(huì )心理學(xué)期刊》中的一項研究表明，使用藍色墨水筆手寫(xiě)簽名，其效力要比使用黑色墨水筆高２１％。
18、在溝通時(shí)了解對方的心思？研究者發(fā)現面部表情和大腦活動(dòng)之間會(huì )建立起精密聯(lián)系，只要留意他人面部表情的習慣，特別是嘴角，你的情緒預測能力就會(huì )大大增強
19、怎樣表達才能顯出你的生活更主動(dòng)？要注意不要把自己歸入弱勢群體，可以巧妙地暗示自己不受任何人控制，句首不要使用“他們”。 象他們禁止我們在午休時(shí)間上網(wǎng)，聽(tīng)起來(lái)就象弱勢群體，而改為 管理部門(mén)禁止員工在午休時(shí)間上網(wǎng)，就好多了，
20、很多職場(chǎng)人士都會(huì )使用郵箱中自動(dòng)回復功能，可以修改一下回復語(yǔ)，讓你的郵件回復更加人性化，簡(jiǎn)潔輕松一點(diǎn)。
21、在寫(xiě)郵箱標題時(shí)，多寫(xiě)一些高興的標題，會(huì )讓人很開(kāi)心，但要根據實(shí)際的情況來(lái)寫(xiě)。如果標題已經(jīng)確定了可以在標題后成加個(gè)括號，里面寫(xiě)點(diǎn)振奮人心的評語(yǔ)。如：伙計們，干得好。
22、在郵件時(shí)要充滿(mǎn)自信。千萬(wàn)別用過(guò)去時(shí)，這會(huì )體現出一種不確定感。如：什么時(shí)候／大概／如果／可能／或許。 改為確定性的：要、肯定之類(lèi)的詞語(yǔ)。
23、在寫(xiě)郵件時(shí)，盡量把”我“改成”你“。 據說(shuō)，精神病患者使用我這個(gè)詞的頻率要高出常人１２倍，一旦把郵件中的我換成你就會(huì )讓人感覺(jué)很舒服、友好。
24、寫(xiě)好郵件結束語(yǔ)：可以用對方來(lái)署名。 如：
非常感謝你的幫助，ＸＸＸ 期待跟你的交流，尼古位 勞倫，那天跟你共進(jìn)晚餐真是太棒了
25、提升與愛(ài)人的關(guān)系。一定要學(xué)會(huì )公開(kāi)表?yè)P你的另一半，如下次跟別人聊天時(shí)。平時(shí)兩方溝通時(shí)多提提對方自己感到驕傲的長(cháng)處，了解對方的興趣點(diǎn)。
與人溝通的技巧11
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 一
講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 二
不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì )使事情惡化。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 三
互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 四
絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 五
不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費極大的代價(jià)來(lái)彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì )變得更惡劣。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 六
情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 七
理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會(huì )有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無(wú)濟于事。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 八
覺(jué)知
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯了話(huà)、做錯了事，如不想造成無(wú)可彌補的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？！“我錯了”，這就是一種覺(jué)知。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 九
承認我錯了
承認我錯了是溝通的'消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯了！勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩！
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十
說(shuō)對不起！
說(shuō)對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉彎”的余地，甚至于還可以創(chuàng )造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十一
等待轉機
如果沒(méi)有轉機，就要等待，急只會(huì )治絲益棼，當然，不要空等待成果就會(huì )從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì )有結果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十二
耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十三
智能
智能使人不執著(zhù)，而且福至心靈。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十四
讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創(chuàng )造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十五
愛(ài)
一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。
與人溝通的技巧12
人與人溝通的技巧
1、應善于運用禮貌語(yǔ)言
禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話(huà)雙方心心相印的導線(xiàn)。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車(chē)總是請字當先，謝字結尾。如：請哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座后，他便立即向讓座者說(shuō)：謝謝。再如：請出示月票：然后說(shuō)：謝謝，請您把月票收好。這樣，使整個(gè)車(chē)廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無(wú)人吵架、搶坐。
2、請不要忘記談話(huà)目的
談話(huà)的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對方改正某種缺點(diǎn)；向對方請教某個(gè)問(wèn)題；要求對方完成某項任務(wù)；了解對方對工作的意見(jiàn)；熟悉對方的心理特點(diǎn)等等。談話(huà)時(shí)可以東拉西扯，但應該防止離開(kāi)談話(huà)目的東拉西扯！
3、要耐心地傾聽(tīng)談話(huà)，并表示出興趣
談話(huà)時(shí)，應善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì )使談話(huà)更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
4、應善于反映對方的感受
如果談話(huà)的對方，為某事特別憂(yōu)愁、煩惱時(shí)，就應該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì )這樣。這樣，就會(huì )使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效�！�
5、應善于使自己等同于對方
人類(lèi)具有相信自己人的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗的談話(huà)者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱(chēng)，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著(zhù)比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著(zhù)腰坐著(zhù)，要比斜著(zhù)身子坐著(zhù)顯得對別人尊重。
6、應善于觀(guān)察對方的氣質(zhì)和性格
如若與膽汁質(zhì)類(lèi)型的人交談，會(huì )發(fā)現對方情緒強烈，內心活動(dòng)顯之于外；與粘液質(zhì)類(lèi)型的人談話(huà)，會(huì )發(fā)現對方持重寡言，情感深沉；與平素大大咧咧的人談話(huà)，會(huì )發(fā)現對方滿(mǎn)在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應采取不同的談話(huà)方式。這樣才有助于談話(huà)過(guò)程的進(jìn)行。
7、應善于觀(guān)察對方的眼睛
在非語(yǔ)言的交流行為中，眼睛起著(zhù)重要作用，眼睛是心靈的窗戶(hù)，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯；注意時(shí)，目不轉睛；吃驚時(shí)，目瞪口呆；男女相愛(ài)，目送秋波；強人作惡，目露兇光。
人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀(guān)察，便會(huì )發(fā)現，眼睛便不會(huì )笑起來(lái)。也就是說(shuō)，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì )通過(guò)眼睛表露出來(lái)。為此，談話(huà)者可以通過(guò)眼睛的細微變化，來(lái)了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。
如果談話(huà)對方用眼睛注視著(zhù)你，一般地說(shuō)是對你重視、關(guān)注的表示；如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑；如果斜視，則表示一種不友好的感情；如果怒目而視則表示一種仇視心理；如果是說(shuō)了謊話(huà)而心虛的入，則往往避開(kāi)你的目光。
人與人之間溝通方式
1、 一定要明白和清楚你所說(shuō)的內容。
如果你不道自己想說(shuō)什么，就根本不要站起來(lái)，更不要開(kāi)口。
發(fā)言必須要有權威，內容豐富并充滿(mǎn)自信，而這些只有在你明白自己所講的內容時(shí)才辦得到。在你發(fā)言之前，請養成先在你的腦海中的搭建起你所說(shuō)內容的框架的`習慣，這樣，你才會(huì )講得好，才能講出水平。
2、 說(shuō)話(huà)時(shí)，請注視著(zhù)聽(tīng)眾。
眼睛只盯著(zhù)發(fā)言稿的發(fā)言者是永遠不受歡迎的。一定要注視著(zhù)聽(tīng)眾，這種無(wú)聲的交流是很重要的。
3、 該說(shuō)的話(huà)說(shuō)完后，就馬上停止簡(jiǎn)明扼要，抓住重點(diǎn)，說(shuō)完就坐下。
請記住，沒(méi)有人會(huì )因為你講得少而批評你，如果他們需要你多說(shuō)一點(diǎn)時(shí)，他們會(huì )主動(dòng)提出來(lái)，廢話(huà)講的多的人，人人都很討厭，千萬(wàn)要記住，見(jiàn)好就收。 4、 談一些聽(tīng)眾感興趣的話(huà)題聽(tīng)眾的興趣最重要的。 你想說(shuō)什么并不重要，重要是聽(tīng)眾想聽(tīng)什么。 成為一名成功的受人歡迎的發(fā)方言者，最有效的方法就是告訴人們他想聽(tīng)的內容。 5、 不要試圖演講 自然地說(shuō)話(huà)就可以了，請保持自己的本色，這是你要發(fā)言的原因。在平時(shí)，只要輕松、自然、流暢地說(shuō)出你必須說(shuō)的話(huà)就可以了。 當然，你除了掌程以上技巧外，還得有豐富的知識和一定的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。技巧是一種有效的形式，知識和經(jīng)驗是實(shí)際的內容。只要將二者巧妙的結合起來(lái)，你聽(tīng)要達到的目標離你就不會(huì )太遙遠。 與人溝通的原則和如何與人溝通
與人溝通的技巧13
第一，說(shuō)話(huà)的時(shí)機
古人講：“山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈�！闭f(shuō)話(huà)也是如此，話(huà)不在多，時(shí)機一定要對。能在最適宜的時(shí)機，說(shuō)出最適宜的話(huà)，這才是最會(huì )說(shuō)話(huà)的人。否則，如果說(shuō)話(huà)的時(shí)機把握得不好，相反，還會(huì )給你帶來(lái)反面的效果�！度龂萘x》中的“楊修之死”大概就是如此。楊修作為曹操身邊一個(gè)直接參與機密要務(wù)、總領(lǐng)營(yíng)帳諸事的行軍主簿，在戰事失利的緊急情況下，口無(wú)遮掩，自作聰明地從“雞肋”口令中隨意妄猜，并在軍中肆無(wú)忌憚散布消極言論，最終落得個(gè)被曹操以“亂我軍心”罪處死。楊修空有真才實(shí)學(xué)，卻因為說(shuō)話(huà)時(shí)機不對，而招來(lái)“殺身之禍”。
那么，什么時(shí)候是說(shuō)話(huà)的最佳時(shí)機?比如，在討論會(huì )上，什么時(shí)候是最佳發(fā)言的機會(huì )?如果你第一個(gè)發(fā)言，雖然能夠給聽(tīng)眾造成先入為主的印象，可是，一般情況是，因為時(shí)間尚早，氣氛難免顯得沉悶，聽(tīng)眾尚未適應，不太好調動(dòng)他們的情緒�？墒侨绻搅撕筮呍僦v，好處是能夠吸收別人的成果，進(jìn)行有效的歸納整理，顯得井井有條，或針對別人的漏洞，發(fā)表更為完善的意見(jiàn)，可是因為時(shí)間太晚，很多聽(tīng)眾都會(huì )覺(jué)得疲倦，希望盡快結束發(fā)言而不愿再拖延時(shí)間，因此效果也不理想。根據這些情況，經(jīng)過(guò)研究證明，最好的發(fā)言機會(huì )是在第二或第三個(gè)人發(fā)言之后及時(shí)切入話(huà)題，這樣的效果最好。在這個(gè)時(shí)候，說(shuō)話(huà)的氣氛已經(jīng)活躍起來(lái)，如果你不失時(shí)機地提出自己的想法，常常最容易引起人們的關(guān)注。
孔子曾在《論語(yǔ)季氏》里說(shuō)：“言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隱，不見(jiàn)顏色而言謂之瞽�！边@句話(huà)有3層意思：一是不該說(shuō)話(huà)的時(shí)候說(shuō)了，叫做急躁; 二是應該說(shuō)話(huà)的時(shí)候卻不說(shuō)，叫做隱瞞;三是不看對方的臉色變化，貿然信口開(kāi)河，叫做閉著(zhù)眼睛瞎說(shuō)。選擇時(shí)機，是一種尊重對方的表現，同時(shí)更是發(fā)揮說(shuō)話(huà)效果的好方法。只有對方對你所談的事情感興趣的時(shí)候，你的話(huà)才會(huì )產(chǎn)生應有的效果，達到預期的目的。事實(shí)證明，說(shuō)服他人的最佳時(shí)機是對方心情比較平和的時(shí)候。由于勞累、不順心或注意力集中在其他事情上時(shí)，他們是沒(méi)有心情來(lái)聽(tīng)你說(shuō)話(huà)的。
第二，說(shuō)話(huà)的對像和身份
我們都知道有一條成語(yǔ)叫“對牛彈琴”，它諷刺的就是“說(shuō)話(huà)不看對象”。琴彈得再好，對牛也沒(méi)有任何意義。說(shuō)話(huà)也一樣，不看人說(shuō)話(huà)也沒(méi)有任何作用，有時(shí)還會(huì )招來(lái)不必要的麻煩，甚至殺身之禍。要了解聽(tīng)話(huà)者的身份、年齡、職業(yè)、愛(ài)好、文化修養等諸多方面的情況，只有這樣，我們所說(shuō)的話(huà)才有意義，才能達到預期的目的。
據說(shuō)古代有個(gè)叫許允的人在吏部做官，提拔了很多同鄉。魏明帝覺(jué)察之后，便派人去抓他。他的妻子為了攬過(guò)局面，告訴許允：“明主可以理奪，難以情求�！币驗樗钪盼逯鸬幕实鄞蚪坏�，難于求情，卻可以“理”相爭，依皇帝的身份地位是不可能隨便以情斷事的，皇帝以國為大，以公為重，只有以理斷事和以理說(shuō)話(huà)，才能維護好國家利益和作為一國之主的身份。
所以，在魏明帝審訊許允的時(shí)候，許允直率地回答說(shuō)：“陛下規定的用人原則是‘舉爾所知’，我的同鄉我最了解，請陛下考察他們是否合格，如果不稱(chēng)職，臣愿受處罰�！蔽好鞯叟扇丝疾煸S允提拔的同鄉，他們確實(shí)很稱(chēng)職，于是不僅將許允釋放了，還賞了一套新衣服。根據是封建王朝制定的個(gè)人薦舉的任官制度，許允提拔同鄉一事，不管妥不妥當，都合乎皇帝在其身份地位上所認可的“理”。這可以說(shuō)是善于根據說(shuō)話(huà)對象的身份地位來(lái)選擇說(shuō)話(huà)方式的絕好例子了。
說(shuō)話(huà)不考慮對象，就等于射擊不瞄準。而關(guān)于什么樣的對象，說(shuō)什么話(huà)�？梢詤⒖脊砉茸印稒嗥分姓f(shuō)的：“與智者言，依于博;與博者言，依于辨;與辨者言，依于要;與貴者言，依于勢;與富者言，依于高;與貧者言，依于利;與賤者言，依于謙;與勇者言，依于敢;與愚者言，依于銳�！�
第三，說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合
英國女王維多利亞，與其丈夫阿爾伯特相親相愛(ài)，感情和諧。妻子是一國之君，整天忙于公務(wù)和應酬，而丈夫卻不太關(guān)心政治，對社交缺乏興趣。有一天，女王忙完公事，已經(jīng)深夜了，她回到臥室，見(jiàn)房門(mén)緊閉，就敲起門(mén)來(lái)。
問(wèn)：“誰(shuí)?”
答：“我是女王�！遍T(mén)未開(kāi)，再敲。
問(wèn)：“誰(shuí)?”
答：“維多利亞�！遍T(mén)未開(kāi)，再敲。
問(wèn)：“誰(shuí)?”
答：“你的妻子�！遍T(mén)開(kāi)了，維多利亞走了進(jìn)去。
女王回到家里，場(chǎng)合改變了，她就不再是女王，而是一位妻子。在宮廷上對著(zhù)王公貴族說(shuō)話(huà)是一種情形，回家說(shuō)話(huà)應該是另一種情形。不看場(chǎng)合，隨心所欲，信口開(kāi)河，想到什么說(shuō)什么，這是“不會(huì )說(shuō)話(huà)”人的一種拙劣表現。著(zhù)名作家李存葆說(shuō)過(guò)：在戰斗最激烈的時(shí)候，宣傳鼓動(dòng)不會(huì )是長(cháng)篇大論，有時(shí)面對敵人痛罵一聲，回頭向戰友一招手，喊一聲：“有種的，跟我上!”這比宣傳鼓動(dòng)更有效。這也告訴我們，說(shuō)話(huà)只有根據場(chǎng)合，靈活運用語(yǔ)言，才能取得更好的效果。
場(chǎng)合不同，氛圍不同，人們的心情也不同，他們對一些問(wèn)題的感受和理解的程度也會(huì )不同。同樣一句話(huà)，在此場(chǎng)合被認為合理、有見(jiàn)解、在彼場(chǎng)合則可能引起人家的厭惡和反感。設想一下，我們跟一個(gè)六七十歲的貧苦老農交流時(shí)大談網(wǎng)絡(luò )、信息高速公路會(huì )是一個(gè)什么情形，我想這位好農一定不知道你所云的是什么，說(shuō)不定還會(huì )認為你腦子有毛病。這就叫“在什么山上唱什么歌，拿什么鑰匙開(kāi)什么鎖�！�
第四，說(shuō)話(huà)的方式和分寸
所謂說(shuō)話(huà)的方式和寸，就是同一件事，你會(huì )選擇說(shuō)哪一段，站在哪個(gè)角度說(shuō)，比如，你太太炒菜，四個(gè)菜中只有一個(gè)好吃，你吃飯的時(shí)候會(huì )說(shuō)那三個(gè)不好吃，還是說(shuō)那一個(gè)好吃呢?一定是說(shuō)那一個(gè)好吃，因為你說(shuō)那三個(gè)不好吃也沒(méi)有用，再說(shuō)好不好吃她和你一樣清楚，為什么要說(shuō)呢?
明朝開(kāi)國皇帝朱元璋，少年時(shí)當過(guò)放牛郎，交了一些窮朋友。稱(chēng)帝后，有兩個(gè)從前的窮朋友來(lái)見(jiàn)他。因兩人的話(huà)說(shuō)得不一樣，兩人的命運也各不一樣。第一個(gè)人被引進(jìn)宮內，他一坐下便指手劃腳地說(shuō)：“我主萬(wàn)歲!皇上還記得嗎?從前你和我都替財主放牛。有一天我在蘆花蕩里，把偷來(lái)的青豆放在瓦罐里煮。沒(méi)等煮熟，大家都搶著(zhù)吃。你把罐子都打爛了，撒了滿(mǎn)地的青豆，湯都潑在地上了。你只顧從地上抓豆吃，不小心把草葉送進(jìn)嘴里，卡住了喉嚨。還是我的主意，叫你把青菜葉吞下，才把卡在喉頭的草葉咽進(jìn)肚里去�！敝煸奥�(tīng)了他的述說(shuō)，在百官面前哭笑不得，為了保住體面，他把臉一沉厲聲喝道：“哪來(lái)的瘋子，替我亂棍打出去!”
這個(gè)抱頭竄出的倒霉蛋，去給朱元璋的另一位舊友——昔日的同路放牛娃說(shuō)了這件事。那個(gè)放牛娃泯嘴一笑，說(shuō)：“你看我去，保得富貴�！庇谑撬髶u大擺走進(jìn)宮來(lái)，一見(jiàn)朱元璋，納頭便拜，然后敘起舊來(lái)：“皇上還記得嗎?當年微臣隨著(zhù)你大駕都騎著(zhù)青牛去掃蕩蘆州府，打破了罐州城，湯元帥在逃，你卻捉住了豆將軍，紅孩兒擋在了咽喉之地，多虧菜將軍擊退了他。那次戰斗我們大獲全勝�！敝煸皩εf友吹噓的那場(chǎng)戰爭心知肚明，但他卻把丑事說(shuō)得含蓄動(dòng)聽(tīng)，面上有光。又想起當年大家饑寒交迫有難同當時(shí)的情景，心情激動(dòng)，立即封這位舊友為御林軍總管。
對于同一件事，一個(gè)人是直通通地說(shuō)，結果被推出斬首;一個(gè)委婉曲折地說(shuō)，結果做了大官。話(huà)說(shuō)的方式不一樣，所取得的效果也會(huì )有天壤之別。墨子曾回答他的學(xué)生子禽說(shuō)：話(huà)說(shuō)多了有什么好處呢?比如池塘里的青蛙天天叫，弄得口干舌燥，卻從來(lái)沒(méi)有人注意它。但是雄雞，只在天亮時(shí)叫兩三聲，大家聽(tīng)到雞啼就知道天要亮了，于是都注意它。同樣，在生活中，精辟的見(jiàn)解往往受人歡迎，泛泛空談則容易招人生厭。實(shí)踐證明，正確把握好說(shuō)話(huà)的.分寸，能夠給自己增添魅力、贏(yíng)得更多走向成功的機會(huì )。
人，總是在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)、在不同人場(chǎng)合，面對著(zhù)不同的人和不同的事事件，就應該說(shuō)不同的話(huà)，用不同的方式說(shuō)話(huà)，所以，開(kāi)口說(shuō)話(huà)不能只照著(zhù)自己的思路走，要考慮對方對自己說(shuō)的話(huà)是否有興趣，要考慮對方的立場(chǎng)，以及自己的觀(guān)點(diǎn)能夠被接受的程度。能看對象說(shuō)話(huà)的人雖不是老實(shí)人，但絕對是精明人。一個(gè)具有高明演說(shuō)技巧的人，能夠很快地發(fā)現聽(tīng)眾所感興趣的話(huà)題，同時(shí)能夠說(shuō)得適時(shí)適地，恰到好處。換言之，他能把聽(tīng)眾想要聽(tīng)的事情，在他們想要聽(tīng)的時(shí)間之內，以適當的方式說(shuō)出來(lái)，這是一種無(wú)與倫比的才能，這種能夠把握優(yōu)越時(shí)機的人，說(shuō)話(huà)所取得的效果往往會(huì )非同凡響。
職場(chǎng)上怎樣說(shuō)話(huà)溝通
1、上司傳喚時(shí)責無(wú)旁貸句型：我馬上處理
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì )令上司直覺(jué)的認為你是名有效率、聽(tīng)話(huà)的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì )惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!
2、以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況
你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題，如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì )讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵，把氣出在你頭上。此時(shí)，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說(shuō)出本句型，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用問(wèn)題或麻煩這一類(lèi)的字眼;要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而我們聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn)，并肩作戰。
3、表現出團隊精神句型：安琪的主意真不錯
安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(cháng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著(zhù)上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。在這個(gè)人人都想爭著(zhù)出頭的社會(huì )里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì )讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。
4、說(shuō)服同事幫忙句型：這個(gè)報告沒(méi)有你不行啦
有件棘手的工作，你無(wú)法獨力完成，非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會(huì )答應你的請求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認真的想一想，三點(diǎn)以前給您答復好嗎
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復。
6、面對批評要表現冷靜句型：謝謝你告訴我，我會(huì )仔細考慮你的建議
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
7、不著(zhù)痕跡的減輕工作量句型：我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著(zhù)痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話(huà)，有些事就得延后處理或轉交他人。
8、恰如其分的討好句型：我很想知道您對某件案子的看法
許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話(huà)以避免冷清尷尬的局面。不過(guò)，這也是一個(gè)讓你能夠贏(yíng)得高層青睞的絕佳時(shí)機。但說(shuō)些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì )讓高層對你留下印象。此時(shí)，最恰當的莫過(guò)于一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話(huà)題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì )讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
9、承認疏失但不引起上司不滿(mǎn)句型：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好
犯錯在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會(huì )讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉移眾人的焦點(diǎn)。
與人溝通的技巧14
一、酒桌上與人溝通的技巧:語(yǔ)言得當，詼諧幽默
酒桌上可以顯示出一個(gè)人的才華、常識、修養和交際風(fēng)度，有時(shí)一句詼諧幽默的語(yǔ)言，會(huì )給客人留下很深的印象，使人無(wú)形中對你產(chǎn)生好感。所以，應該知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話(huà)，語(yǔ)言得當，詼諧幽默很關(guān)鍵。
二、酒桌上與人溝通的技巧:瞄準賓主，把握大局
大多數酒宴都有一個(gè)主題，也就是喝酒的目的。赴宴時(shí)首先應環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會(huì )，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
三、酒桌上與人溝通的技巧:敬酒有序，主次分明
敬酒也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽(tīng)一下身份或是留意別人如何稱(chēng)呼，這一點(diǎn)心中要有數，避免出現尷尬或傷感情的局面。
敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時(shí)，對他自然要倍加恭敬。但是要注意，如果在場(chǎng)有更高身份或年長(cháng)的`人，則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長(cháng)者敬酒，不然會(huì )使大家都很難為情。
四、酒桌上與人溝通的技巧:眾歡同樂(lè )，切忌私語(yǔ)
大多數酒宴賓客都較多，所以應盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話(huà)題，得到多數人的認同。因為個(gè)人的興趣愛(ài)好、知識面不同，所以話(huà)題盡量不要太偏，避免唯我獨尊，天南海北，神侃無(wú)邊，出現跑題現象，而忽略了眾人。
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語(yǔ)，給別人一種神秘感，往往會(huì )產(chǎn)生就你倆好的嫉妒心理，影響喝酒的效果。
五、酒桌上與人溝通的技巧:察言觀(guān)色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
六、酒桌上與人溝通的技巧:鋒芒漸射，穩坐泰山
酒席宴上要看清場(chǎng)合，正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，盡量保留一些酒力和說(shuō)話(huà)的分寸，既不讓別人小看自己又不要過(guò)分地表露自身，選擇適當的機會(huì )，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩坐泰山，不致給別人產(chǎn)生就這點(diǎn)能力的想法，使大家不敢低估你的實(shí)力。
七、酒桌上與人溝通的技巧:勸酒適度，切莫強求
在酒桌上往往會(huì )遇到勸酒的現象，有的人總喜歡把酒場(chǎng)當戰場(chǎng)，想方設法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實(shí)在。
以酒論英雄，對酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時(shí)過(guò)分地勸酒，會(huì )將原有的朋友感情完全破壞。
與人溝通的技巧15
�。ㄒ唬⿷朴谶\用禮貌語(yǔ)言
禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話(huà)雙方心心相印的導線(xiàn)。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車(chē)總是“請”字當先，“謝 ”字結尾。如：請哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志�！坝腥俗屪�，他便立即向讓座者說(shuō)：”謝謝�！霸偃纾骸闭埑鍪驹缕保骸叭缓笳f(shuō)：”謝謝，請您把月票收好�！斑@樣，使整個(gè)車(chē)廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無(wú)人吵架、搶坐。
�。ǘ┱埐灰浾勗�(huà)目的
談話(huà)的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對方改正某種缺點(diǎn)；向對方請教某個(gè)問(wèn)題；要求對方完成某項任務(wù)；了解對方對工作的意見(jiàn)；熟悉對方的心理特點(diǎn)等等。為此，應防止離開(kāi)談話(huà)目的東拉西扯。
�。ㄈ┮托牡貎A聽(tīng)談話(huà)，并表示出興趣
談話(huà)時(shí)，應善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì )使談話(huà)更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
�。ㄋ模⿷朴诜从硨Ψ降母惺�
如果談話(huà)的對方，為某事特別憂(yōu)愁、煩惱時(shí)，就應該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì )這樣�！边@樣，就會(huì )使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
�。ㄎ澹⿷朴谑棺约旱韧趯Ψ�
人類(lèi)具有相信“自己人”的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗的談話(huà)者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱(chēng)，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著(zhù)比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著(zhù)腰坐著(zhù)，要比斜著(zhù)身子坐著(zhù)顯得對別人尊重。
�。⿷朴谟^(guān)察對方的氣質(zhì)和性格
如若與“膽汁質(zhì)”類(lèi)型的人交談，會(huì )發(fā)現對方情緒強烈，內心活動(dòng)顯之于外；與“粘液質(zhì)”類(lèi)型的人談話(huà)，會(huì )發(fā)現對方持重寡言，情感深沉；與平素大大咧咧的人談話(huà)，會(huì )發(fā)現對方滿(mǎn)在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應采取不同的談話(huà)方式。
�。ㄆ撸⿷朴谟^(guān)察對方的眼睛
在非語(yǔ)言的交流行為中，眼睛起著(zhù)重要作用，眼睛是心靈的窗戶(hù)，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯；注意時(shí)，目不轉睛；吃驚時(shí)，目瞪口呆；男女相愛(ài)，目送秋波；強人作惡，目露兇光。
人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀(guān)察，便會(huì )發(fā)現，眼睛便不會(huì )“笑起來(lái)”。也就是說(shuō)，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì )通過(guò)眼睛表露出來(lái)。為此，談話(huà)者可以通過(guò)眼睛的細微變化，來(lái)了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話(huà)對方用眼睛注視著(zhù)你，一般地說(shuō)是對你重視、關(guān)注的表示；如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑；如果斜視，則表示一種不友好的感情；如果怒目而視則表示一種仇視心理；如果是說(shuō)了謊話(huà)而心虛的入，則往往避開(kāi)你的目光。
�。ò耍⿷湎热霝橹�
要善于克服社會(huì )知覺(jué)中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來(lái)的面目掩飾起來(lái)。為此，在談話(huà)中應持客觀(guān)的、批判的態(tài)度，而不應單憑印象出發(fā)。
�。ň牛┮屑傻美碛柸�
幾個(gè)小青年上車(chē)不買(mǎi)票，油腔滑調地說(shuō)：“我們是待業(yè)青年，沒(méi)有工資，買(mǎi)什么票？”優(yōu)秀售票員姜玉琴就對他們說(shuō)“乘車(chē)買(mǎi)票五分、一角是小事情，可是名譽(yù)搞壞丁，你出多少鈔票也買(mǎi)不回來(lái)……”這番話(huà)，使得幾個(gè)小青年面紅耳赤，終于補了票。試想，若是來(lái)-番針?shù)h相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會(huì )怎樣呢？
�。ㄊ┮龑Ψ降挠闲睦�
在談話(huà)過(guò)程中，雙方由于某種動(dòng)機，表現出言不由衷、見(jiàn)風(fēng)轉舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話(huà)過(guò)程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實(shí)情況，而對迎合、奉承的話(huà)是很厭惡的，這樣才會(huì )從談話(huà)中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。
�。ㄊ唬⿲φu謗性的談話(huà)應善于回敬
據說(shuō)，蘇聯(lián)首任外交部長(cháng)莫洛托夫出身于貴族。一次，在聯(lián)合國大會(huì )上，英國工黨的一名外交官向他挑釁說(shuō)：“你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰(shuí)能代表工人階級？”莫洛托夫不慌不忙地說(shuō)：“對的，我們倆都背叛了自己的家庭！”這位蘇聯(lián)外長(cháng)，并沒(méi)有長(cháng)篇大論地進(jìn)行駁斥，只是用了一句話(huà)，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬。
�。ㄊ┮朴谶x擇談話(huà)機會(huì )
一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話(huà)更有說(shuō)服力；為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內利用“居家優(yōu)勢”，也可以在別人無(wú)戒備的自然的心理狀態(tài)下講話(huà)，哪怕是只言片語(yǔ)，也可能獲得意想不到的收獲。
�。ㄊ┙徽勛⒁馐马�
不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或專(zhuān)業(yè)詞匯。這些詞匯不會(huì )給別人留下好的印象，只會(huì )使別人感到討厭。
不要做些令人討厭的舉動(dòng)。如在談話(huà)時(shí)從不看著(zhù)對方眼睛，而是看你身后或你周?chē)欠襁�有其他更重要的，更值得與其交談的人物�；蚴嵌⒅�(zhù)人家的服飾漫不經(jīng)心地說(shuō)話(huà)。
不要用比你年輕得多的人常用的俚語(yǔ)，不要夾雜著(zhù)外語(yǔ)。
一個(gè)話(huà)題不要談得太久，話(huà)題像房間一樣，需要經(jīng)常通風(fēng)。
不要剛走到某人面前就嘲笑他，“我敢打賭，你忘了我叫什么名字了”。
還要在交談中善于覺(jué)察，如果對方急促不安，也許另外有事，只是出于禮貌沒(méi)打斷你的話(huà)，那么就應立即停止自己的話(huà)。
在某些行業(yè)和領(lǐng)域高素質(zhì)人才“走俏”的同時(shí)，有“八種人”將會(huì )“滯銷(xiāo)”，他們在激烈的競爭中，將遭遇麻煩事，成為“困難戶(hù)”。這“八種人”是：
第一種，知識陳舊的人。
如今，知識更新的速度越來(lái)越快，知識倍增的周期越來(lái)越短。20世紀60年代，知識倍增，周期是8年，20世紀70年代減少為6年，80年代縮短成3年，進(jìn)入90年代以后，更是1年就增長(cháng)1倍。
人類(lèi)真正進(jìn)入了知識爆炸的時(shí)代，現有知識每年在以10%的速度更新。生活在這樣一個(gè)時(shí)代，任何人都必須不斷學(xué)習，更新知識，想靠學(xué)校學(xué)的知識 “應付”一輩子，已完全不可能了。專(zhuān)家說(shuō)，過(guò)去，我們對“終身教育”的理解是，一個(gè)人從上學(xué)到退休，要一直接受教育；現在，這一概念應當重新定義，終身教育，從搖籃到墳墓，應貫穿人的一生。他認為，入世后，那些“抱殘守缺”、知識陳舊的人，將是職場(chǎng)中的麻煩人。
第二種，技能單一的人。
當前，競爭越來(lái)越激烈，就業(yè)。下崗。再就業(yè)。再下崗，將成為司空見(jiàn)慣的事。要想避免在職場(chǎng)中成為“積壓物資”，唯一的`辦法就是多學(xué)幾手，一專(zhuān)多能。只有這樣，才不至于“一棵樹(shù)上吊死”，一旦下崗，心中不慌，“此處不留爺，自有留爺處”。
第三種，情商低下的人。
智商顯示一個(gè)人做事的本領(lǐng)，情商反映一個(gè)人做人的表現。
在未來(lái)社會(huì )，不僅要會(huì )做事，更要會(huì )做人。情商高的人，說(shuō)話(huà)得體，辦事得當，才思敏捷，“人見(jiàn)人愛(ài)”。情商低的人，不是“不合群”，就是“討人嫌”，要不就是“哪壺不開(kāi)提哪壺”，這就麻煩了。
現在，在國外廣為流傳這樣的話(huà)：“靠智商得到錄用，靠情商得到提拔�！币坏┻M(jìn)入一個(gè)單位，能不能“工作順利”、“事業(yè)有成”，情商是一個(gè)關(guān)鍵因素。向職場(chǎng)中人提出善意忠告，在不斷提升自己的能力時(shí)，還應不斷培養自己的情商。否則，“身懷絕技”，也難免“碰壁”。
第四種，心理脆弱的人。
遇到一點(diǎn)困難，就打“退堂鼓”，稍有不順利，情緒就降到“冰點(diǎn)”，這樣的人，在激烈競爭中必然日子不好過(guò)。由于生活節奏加快，競爭壓力加大，有“心理障礙”或“心理疾病”的人逐漸增多，神經(jīng)緊張、心理脆弱成了都市“現代病”。
因此在當今社會(huì )，沒(méi)有一股不服輸的“犟勁”，沒(méi)有一種不怕難的“韌勁”，是不行的。
第五種，目光短淺的人。
鼠目寸光難成大事，目光遠大可成大器。有句話(huà)說(shuō)得好：“你能看多遠，你便能走多遠�！币粋�(gè)組織的成長(cháng)，需要規劃，一個(gè)人的成長(cháng)，需要設計。專(zhuān)家指出，有生涯設計的人，未必肯定成功，沒(méi)有生涯設計的人，一定很難成功�！斑^(guò)一天算一天”，“哪里黑哪里住”，只看見(jiàn)鼻尖下邊一小塊地方的人，現在“不吃香”，入世后更“不吃香”。
第六種，反應遲鈍的人。
當今社會(huì )，“遲鈍”就會(huì )“遲緩”，落后就要挨打。過(guò)去是“大魚(yú)吃小魚(yú)”，如今是“快魚(yú)吃慢魚(yú)”。一個(gè)人如果“思維”不“敏捷”，“反應”不“快速”，墨守成規，四平八穩，遲早會(huì )被淘汰。
第七種，單打獨斗的人。
“學(xué)科交叉、知識融會(huì )、技術(shù)集成”的現實(shí)告訴我們，在當今這個(gè)國際經(jīng)濟大循環(huán)的世界里，“孤膽英雄”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，個(gè)人的作用在下降，群體的作用在上升。特別是在入世后，要成就一項事業(yè)，僅靠個(gè)人、少數人是不行的，需要一支隊伍，一個(gè)組織，一個(gè)群體的共同奮斗，需要眾多人智慧碰撞，團隊合作。 “跑單幫”難成氣候，“抱成團”才能打出一片天地。
第八種，不善學(xué)習的人。
有些人雖然也想學(xué)習，但是不知道學(xué)習的方法，不掌握學(xué)習的技術(shù)。處在當今這個(gè)學(xué)習型社會(huì )里，人與人之間的差異，主要是學(xué)習能力的差異；人與人之間的“較量”，關(guān)鍵在學(xué)習能力的“較量”。過(guò)去，我們把不識字稱(chēng)之為“文盲”，未來(lái)學(xué)家托夫勒說(shuō)，未來(lái)的“文盲”是想學(xué)習而不會(huì )學(xué)習的人。
假如有人把你比作狼，你會(huì )認為對方在夸贊你，還是貶損你？通常狼在我們眼中是陰沉、兇狠、丑陋的。即便是作風(fēng)硬朗，叱咤職場(chǎng)的女強人，潛意識中都希望給人留下“溫柔婉約，落落大方”的印象。
其實(shí)，女人身上都潛藏著(zhù)狼的天性——沒(méi)事兒的時(shí)候很慵懶，喜歡大家聚在一起，但是，一旦發(fā)現目標就會(huì )發(fā)起猛烈攻擊，不達目標誓不罷休。這樣的天性，假如在職場(chǎng)上充分發(fā)揮，無(wú)疑增添了成功的籌碼。
狼與女性究竟有何相關(guān)性呢？
1、女性和狼一樣，性格堅毅。
狼是世界上分布最廣的野生動(dòng)物，生存能力很好，而女性的天性使得其在職場(chǎng)生存時(shí)的韌性強于男性。但每當看見(jiàn)她們深陷情感和事業(yè)的瓶頸中無(wú)法突破時(shí)，我就在想，女性有太多的能力、精力、潛力，都消耗到哪里去了呢？是耗在無(wú)盡痛苦的掙扎與沖突中，或是不適應在以男性為主的職場(chǎng)森林。
2、女性和狼一樣，既有獨立的性格，又有團隊合作的精神。
據消息，相較于男性的個(gè)人主義，女性的團隊精神表現遠遠優(yōu)于男性團體。然而女性雖然看得見(jiàn)整體，也比較照顧整體的利益，但遺憾的是，在某些情況下顧及整體的人，往往顧不了自己。男性的思維模式是“不是這樣，就是那樣”，女性則是“既要這樣，又要那樣”。所以女性可以仔細思考自己這項顧全大局的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也要有足夠精力顧及自己。最好的做法就是了解自己真的要什么，也就是要清楚自己的職業(yè)生涯目標，然后做優(yōu)先次序的排列，培養精準的決策能力。學(xué)會(huì )抓大放小，學(xué)會(huì )抓重點(diǎn)放其次。
3、女性和狼一樣，敏感機警，有目標性。
別看一群狼有時(shí)散漫地尾隨在獵物的后方，當它們觀(guān)察到最合適的時(shí)機來(lái)臨時(shí)，會(huì )非常機警地撲向獵物，并分配彼此的任務(wù)。通常女性思維的可變通性也是優(yōu)于男性的，女性細膩的心思使得她們的敏感度和觀(guān)察力都優(yōu)于男性。只是要將這些細膩的心思用在正確的地方，如不在大處著(zhù)眼，則容易在小事上打轉，痛失良機。
其實(shí)，現代女性的優(yōu)勢已逐漸展露出來(lái)，近20年來(lái)女性收入的增長(cháng)是男性的105倍，女性躋身高級領(lǐng)導階層的比率也在年年攀升。最明顯的現象，就是女性永遠是消費采購的主要決策者，只是以前是男人掏錢(qián)，現在是女人可以養活自己，可以決定喜歡什么或不喜歡什么。在現代職場(chǎng)中，許多悲情的女人會(huì )誤以為成功就是要扭曲自己，或用男人那一套逞兇斗狠的方法才能立足，有時(shí)甚至為了擺脫受害者的角色而展現殺氣騰騰的模樣，讓人無(wú)法親近，甚至厭惡。事實(shí)上，職場(chǎng)女性既可以保有優(yōu)雅的氣質(zhì)，又可以有傲人的成就，最關(guān)鍵的就是要透徹了解自己的角色，例如：伴侶、領(lǐng)導、朋友、母親……同時(shí)靈活自如地扮演及發(fā)揮。
如果你有的是強烈的狼性性格，則可以調整并發(fā)揮女性原有的溫和天性，使自己成為一個(gè)“溫柔而堅定”的人；如果你在職場(chǎng)上一直處于被動(dòng)或常遷就他人的角色，則可以披上狼的外衣，在不傷害他人的前提下，勇敢爭取你要的東西。
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