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與人溝通的技巧與方法介紹
提升溝通能力可謂百利而無(wú)一害，然而，成為一位合格的溝通者也不是那么遙不可及。以下是小編為大家搜集整理提供到的與人溝通的技巧與方法內容，希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學(xué)習！
與人溝通的技巧與方法介紹
確定你的溝通風(fēng)格
學(xué)會(huì )溝通的第一步：你必須要厘清自己平常的溝通方式，這樣一來(lái)你才能更有意識地去把握自己的交流風(fēng)格。
比如說(shuō)，你可能是那種在溝通中喜歡直切要點(diǎn)，盡量保證語(yǔ)言精簡(jiǎn)的人。你不喜歡侃侃而談，也不喜歡東拉西扯，你直接點(diǎn)出客觀(guān)事實(shí)。
或者，你的溝通風(fēng)格可能恰好與上述模式相反(這種風(fēng)格被恰如其分地成為“曲線(xiàn)救國”式)，你傾向于與人們分享自己的感受，喜歡向人們講述充滿(mǎn)精妙細節的故事，只會(huì )在給出足夠多的背景信息鋪墊后才緩緩點(diǎn)出想要表達的主旨。
認識到存在各種形式的溝通風(fēng)格是十分重要的，因為只有這樣你才能有效地對之加以利用——這樣一來(lái)你才能根據不同的場(chǎng)合需求，或選擇干脆利落的方式，或選擇委婉曲折的方式。
此外，無(wú)論你自己的溝通風(fēng)格是什么樣的，在很大幾率上你的伙伴或者好友可能與你的風(fēng)格不一樣。因此，你需要認識到其它溝通風(fēng)格并不就是錯的或者低你一等的;溝通風(fēng)格間并沒(méi)有優(yōu)劣之分，它們只是互不相同罷了。
當你學(xué)會(huì )接受并尊重人與人之間溝通風(fēng)格的差異時(shí)，你的溝通能力也隨之提升了。
說(shuō)出你想說(shuō)的
接下來(lái)，你需要觀(guān)察你會(huì )不會(huì )在溝通中用上一些暗示或小把戲——反思你說(shuō)的話(huà)是否另有深意，看看自己說(shuō)話(huà)的`語(yǔ)氣是否別有用意，以及肢體語(yǔ)言是否有所暗示——一旦發(fā)現你就應該立即將這些壞習慣改掉。
在幾乎所有事例中，光是給出一些線(xiàn)索或暗示并不足以達成溝通目標。它們只會(huì )引發(fā)困惑，進(jìn)而傷害到溝通雙方。
因此，如果你希望你的先生可以幫你洗一下衣服的話(huà)，直接(尊敬地)請他幫忙。如果你因為先生沒(méi)有為你準備生日驚喜而倍感受傷的話(huà)，(有技巧地)告訴他你的感受。
不要老讓自己處于被動(dòng)的位置，或者總希望別人可以聽(tīng)懂你的暗示——實(shí)際上他們多半是辨識不出的。
實(shí)際上，你不說(shuō)出來(lái)，我可能永遠都不知道。
告訴別人你是認真的
言而有信是一件極有分量的事。
在你用實(shí)例向別人證明，你所說(shuō)的都是真的之后，你與對方之間就會(huì )建立起一種信任關(guān)系——而這將加大他們對你這種誠信施以回報的幾率。
因此，如果你向你的同事保證你會(huì )在周一早上之前把報告交給她，那就不要因為覺(jué)得她一定不會(huì )計較，而將事情拖到中午才完成。
或者，如果你告訴你的鄰居你一定會(huì )盡快歸還從他們那里借來(lái)的園藝工具，那就千萬(wàn)不要就此把這些東西丟在自己的車(chē)庫里，三個(gè)月后才想起歸還。
或者——在一種更深入的人際關(guān)系上——當你告訴某人你愛(ài)他時(shí)，附上你所能表達出的全部激情與真誠(并且與其保持對視)。
堅持用第一人稱(chēng)
或許從前就有人告訴過(guò)你，在向人表述你對某一情況的感受時(shí)，使用第一人稱(chēng)要遠比使用第二人稱(chēng)來(lái)得有效。
這種說(shuō)法的理由很合理：轉換人稱(chēng)代詞可以使得人們改變回應你的方式。相對于第二人稱(chēng)“你怎么怎么樣”的咄咄逼人，第一人稱(chēng)“我覺(jué)得怎么怎么樣”的表述較不容易使你的聽(tīng)眾產(chǎn)生防御心理或感到不滿(mǎn)，繼而更容易在你們之間開(kāi)展一段助益頗豐的對話(huà)。
一個(gè)好的第一人稱(chēng)表述主要聚焦于你所感受到的情緒，導致這一情緒的行為，以及解釋為什么這種行為會(huì )導致你的這種情緒。
因此，當你控制不住向要向你媽媽大吼“你為什么總是看我不順眼”時(shí)，試試換一種表達，比如說(shuō)，“在你對我做出這些評價(jià)的時(shí)候，我感到很不舒服，因為我喜歡你能接受我本身的樣子�！�
一開(kāi)始這么做的時(shí)候，你或許會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)俗氣;但是當你發(fā)現這么做很有效時(shí)，這種感覺(jué)就會(huì )很快被拋諸腦后了。
說(shuō)話(huà)要先過(guò)腦子
我們中的一些人天生就習慣想到什么說(shuō)什么。
我們總是快速開(kāi)動(dòng)大腦并且盡快宣之于口，而當別人似乎跟不上我們的節奏時(shí)，我們就會(huì )倍感挫折。
此外，想到什么就立即問(wèn)出口或直接做出評價(jià)會(huì )帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題：你很可能會(huì )說(shuō)出一些你之后會(huì )后悔的話(huà)——這或者是因為你認為自己的語(yǔ)言組織得并不夠好，或者是因為你發(fā)現自己脫口而出時(shí)并沒(méi)有考慮到自己的話(huà)可能會(huì )讓人誤解。
而且，這也意味著(zhù)你可能會(huì )頻繁地打斷別人說(shuō)話(huà)，而這顯然會(huì )使得你們的對話(huà)缺乏成效。
因此，在開(kāi)口之前，先深呼吸，有意識地決定自己想要說(shuō)的東西，之后再宣之于口。
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)是學(xué)會(huì )溝通的重要步驟。我們很多人不會(huì )傾聽(tīng)。 什么是善于傾聽(tīng)?善于傾聽(tīng)意味著(zhù)你傾聽(tīng)是為了理解對方，而非做出回復。
一個(gè)善于溝通的人不會(huì )在對方還在講述時(shí)就開(kāi)始組織自己的回復。實(shí)際上，當我們這么做的時(shí)候，我們已然沒(méi)有全身心地在注意對方的表述了;此時(shí)，我們的思維已經(jīng)集中在了另一個(gè)地方，即我們自己身上。
因此，一個(gè)善于溝通的人總是先專(zhuān)注于傾聽(tīng)別人的表述，之后再思索自己該怎樣回復，而到最后才向對方進(jìn)行表述。
選擇正確溝通渠道
由于現下我們可以選擇的溝通方法實(shí)在太多，以至于我們很容易就會(huì )在某一場(chǎng)合選出那種并不適合的方式——而后果則是可能會(huì )使得我們要傳遞的信息出現一百八十度的誤差。
如果你想讓你的愛(ài)人在回家路上買(mǎi)些牛奶回來(lái)，那發(fā)個(gè)短信就可以了。
但是，如果你需要和他或她進(jìn)行一次嚴肅的對話(huà)，那發(fā)短信只會(huì )造成困惑，并誘使對方做出沖動(dòng)的回復。因此，這種時(shí)候，你就應該先等一下，等到兩人可以面對面交談時(shí)再做交流。
如果某天你需要告訴上司你可能會(huì )遲到一會(huì )兒，那對大多數人而言，給他發(fā)個(gè)簡(jiǎn)單的郵件就可以了。
但是，如果你要告訴上司的是你所負責的某個(gè)項目進(jìn)展落后了，那你就應該同他約定一次會(huì )議，面對面地來(lái)討論這件事情。
我知道這聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單，但是人們總是選錯方式，他們總是意識不到嚴肅的事情一般不應該僅靠電腦或者手機去與人溝通。
學(xué)會(huì )如何“開(kāi)場(chǎng)”
如果你希望公司前輩可以給你一些項目指導(或更高階的，如幫你晉升)，那一開(kāi)始你應該先對他們表示感謝，感激他們?yōu)槟愀冻隽藢氋F的時(shí)間;或者，你可以問(wèn)問(wèn)你們之間有什么共同的興趣或愛(ài)好，從而與他們發(fā)展出融洽的關(guān)系。
如果你正打電話(huà)請一位同事的母親幫忙操辦一場(chǎng)聚會(huì )，那一開(kāi)始你應該先對她進(jìn)行問(wèn)候，關(guān)心一下她這周過(guò)得如何;或者先感謝她之前同你分享的訓練寵物如廁的技巧。之后，你再進(jìn)入到聚會(huì )準備的話(huà)題中。
用積極的話(huà)語(yǔ)作為一段對話(huà)的開(kāi)頭，這種方式很容易為這次對話(huà)奠定一個(gè)建設性的基調;而通常，這種基調很可能會(huì )貫穿整個(gè)對話(huà)始終。
學(xué)會(huì )提問(wèn)
失敗的溝通有一個(gè)特點(diǎn)，即它們通常是單方面進(jìn)行的對話(huà)。
如果你習慣侃侃而談，總是一個(gè)人霸占住所有的交流時(shí)間的話(huà)，那你不妨試試時(shí)不時(shí)有意識地停下講話(huà)，轉而向對方提出一個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題可以很簡(jiǎn)單，比如你可以問(wèn)對方“我表述得清楚嗎?”或者“你也有類(lèi)似的經(jīng)歷嗎?”對話(huà)過(guò)程中，你應該邀請對方也參與進(jìn)來(lái)，讓他也能夠發(fā)出聲音。
另一方面，如果你本身很少開(kāi)口，那你可以試著(zhù)在對話(huà)中插入一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題以保證自己沒(méi)有和對方脫節;而如果對方的表述并不清晰，那你就可以繼續請他做一些解釋。
或者，如果你想轉變對話(huà)討論的話(huà)題了，那你只需輕巧地說(shuō)一句“嗯，我懂你的意思了，但是你有沒(méi)有想過(guò)……?”
知道你要什么效果
善于溝通的人，甚至在對話(huà)開(kāi)始之前，就已經(jīng)確切地知道自己想要的結果是什么了。
你可以這樣問(wèn)自己：對話(huà)結束以后，發(fā)生什么才會(huì )讓我覺(jué)得剛才的溝通很順利呢?
你是在尋求一個(gè)解決問(wèn)題的具體方案嗎?或只是想和別人分享某件有趣或激動(dòng)人心的事情?又或者你只不過(guò)是需要發(fā)泄一下自己的受挫心情，讓自己感到被傾聽(tīng)、被認可了?
這世界的絕大多數麻煩其實(shí)都可以因為有效的溝通而解決，走完這十個(gè)步驟，相信你的溝通水平也就有了很大的提升了。
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