汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責15篇(精)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責1
1.根據公司年度整體目標分解月度目標，制定銷(xiāo)售計劃，完成公司經(jīng)營(yíng)目標;
2.充分把握市場(chǎng)現狀，制定科學(xué)有效的市場(chǎng)分析體系，確定產(chǎn)品銷(xiāo)售模式及銷(xiāo)售政策;
3.組織落實(shí)所轄專(zhuān)營(yíng)店營(yíng)銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)計劃、培訓計劃及各類(lèi)研討會(huì );
4.落實(shí)部門(mén)架構、人員調整設置，制定部門(mén)內部各項KPI指標，完善部門(mén)內員工的培訓工作;
5.負責市場(chǎng)策劃、客服、銷(xiāo)售管理工作的跟進(jìn)考核;
6.本部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的.外部協(xié)調及部門(mén)的內部協(xié)調及重大投訴。
7.完成上級領(lǐng)導下達的其他各項工作指標。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責2
1、裝機維修前必須與客戶(hù)提前預約上門(mén)時(shí)間，并按預約時(shí)間赴約，且赴約誤差前后不得超過(guò)三十分鐘。確保24小時(shí)內完成各項工作。
2、按公司裝機、移機、故障維修的'流程操作，裝、移機位置須征求客戶(hù)意見(jiàn)。布線(xiàn)要安全、牢固、隱蔽、美觀(guān)，清理現場(chǎng)，帶走現場(chǎng)的殘留物。
3、向客戶(hù)交待相關(guān)注意事項，工作完成后，測試業(yè)務(wù)開(kāi)通或修復結果，當面向客戶(hù)演示，由客戶(hù)確認結果。
4、請客戶(hù)在工作單上簽字，并注意禮貌用詞，嚴禁代替客戶(hù)簽字，如因客戶(hù)原因無(wú)法簽字，須當天反饋給調度記錄。
5、須確保常用工具齊全，施行憑施工單施工制度，不準無(wú)單操作或擅自改變工單施工內容，裝機驗收后的材料與領(lǐng)料的誤差 6、確保所轄區域機房?jì)鹊男l生清潔、財產(chǎn)安生、布線(xiàn)規范和設備正常運轉。不準私自查線(xiàn)或保留線(xiàn)對，嚴禁弄虛作假。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責3
職位描述：
工作范疇：
一.銷(xiāo)售
1.和老客戶(hù)溝通續交車(chē)險保險
2.老客戶(hù)轉介紹購車(chē)
二.培訓
1.新員工入職培訓
2.組織員工日常各類(lèi)培訓
三.團隊建設
1.制定員工上班規章制度，執行并落實(shí)
2.組織大小活動(dòng)，鏈接感情
3.維護公司氛圍，打造凝聚力
四.崗位要求
1.多渠道大量崗位職責描述崗位要求銷(xiāo)售顧問(wèn)，完成崗位職責描述崗位要求任務(wù)
2.獨立完成各個(gè)崗位的面試、入職
3.保證一定的入職率，降低離職率
我公司實(shí)行每項工作的積分考核制，各個(gè)板塊工作內容的完成情況好壞均有相對應的.積分，薪資水平根據積分狀況而定，只要有能力完成好工作內容，待遇可面議，達到你的理想標準。（如其中某一項工作不擅長(cháng)可以不做）
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責4
1、整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案，為客戶(hù)提供進(jìn)行長(cháng)期、熱情的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)關(guān)懷;
2、挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售，努力達成個(gè)人目標進(jìn)而實(shí)現經(jīng)銷(xiāo)商整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、負責售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責5
一、工作職責
全面負責前臺服務(wù)日常工作，指導和監管前臺服務(wù)顧問(wèn)工作流程。監控協(xié)調車(chē)間各組文明生產(chǎn)，確保各組派工合理。
二、工作流程
1、7:40之前到店。
2、查看公司郵箱、個(gè)人郵箱、售后協(xié)同平臺，檢查廠(chǎng)家通知及要求。認真記錄，及時(shí)處理或安排相關(guān)部門(mén)協(xié)同處理，展開(kāi)工作，做計劃，要求。
3、圍繞售后管轄區域檢查第一趟，查看6s管理是否到位（尤其是前臺辦公區域、維修車(chē)輛檢查區域和來(lái)站維修車(chē)輛的大通道）和上一日布置的工作是否按計劃要求進(jìn)度執行
4、晨會(huì )之前，與車(chē)間主任、總檢開(kāi)一個(gè)碰頭會(huì )。有計劃的拿出售后服務(wù)部門(mén)早會(huì )所要總結和布置的工作內容。以便組織會(huì )議時(shí)內容做到心中有數，確實(shí)、準確、有效地開(kāi)好早會(huì )。
5、檢查花（花草澆水時(shí)見(jiàn)干見(jiàn)濕、澆透）、鳥(niǎo)是否缺水、缺食，并做到鳥(niǎo)籠清潔衛生。
6、檢查《維修車(chē)輛待缺料配件采購跟蹤表》是否按要求、進(jìn)度認真在執行，必要時(shí)抽查進(jìn)度是否真偽，以便調整、指導和監管的準確率。
7、跟蹤在場(chǎng)事故維修車(chē)輛進(jìn)站，及時(shí)督促事故專(zhuān)員匯報工作，負責接待保險公司人員。洽談修理項目，價(jià)格，簽定維修協(xié)議。
8、圍繞維修車(chē)間區域檢查第二趟，一是跟蹤督促在場(chǎng)維修車(chē)輛的進(jìn)度、全面掌握待修車(chē)輛預計完工時(shí)間；二是對區域內員工是否按工序、工藝流程操作；三是堅決杜絕一切不安全操作行為；四是堅決打擊紀律渙散、干私活、閑聊、長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà)或用手機上網(wǎng)娛樂(lè )以及中途溜號回宿舍者。
9、處理好安撫投訴客戶(hù)工作，總結投訴原因，及時(shí)調整工作態(tài)度和必要的工作思路。避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
10、認真處理好維修中暫時(shí)不能解決的問(wèn)題。積極協(xié)調車(chē)間主任以及總檢或技術(shù)骨干一起研討解決方案，必要時(shí)上報廠(chǎng)家尋求解決方案。以積極的態(tài)度來(lái)體現對客戶(hù)反應的問(wèn)題，提高“顧客第一”、“重視服務(wù)與質(zhì)量”的企業(yè)文化。堅決杜絕一切冷落客戶(hù)的行為發(fā)生。
11、第三趟檢查作業(yè)進(jìn)度、維修質(zhì)量、零部件供應情況。嚴格按照6s管理，巡查各崗位工作、服務(wù)前臺、洗車(chē)、機修、鈑噴、庫房。尤其應對機修總成維修房、空壓機房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認真檢查。
12、認真填寫(xiě)“維修車(chē)輛進(jìn)度表”以便準確跟蹤，按時(shí)、按期交車(chē)。
13、對于即將交付的車(chē)輛，應督促服務(wù)顧問(wèn)提前、準確、無(wú)誤預算維修費用，并及時(shí)通知客戶(hù)按時(shí)驗車(chē)付費。以便提高公司資金周轉率。
14、認真檢查《車(chē)輛售后維修服務(wù)登記表》和《車(chē)輛維修質(zhì)量跟蹤檢驗表》上的'填報內容，確保表內內容不得亂填、不填、誤填，填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。
15、對一天的產(chǎn)值進(jìn)行關(guān)注，分析。著(zhù)重安排服務(wù)顧問(wèn)準確預約進(jìn)廠(chǎng)維修計劃，并在每月?tīng)I銷(xiāo)計劃里量化車(chē)輛維修預約進(jìn)廠(chǎng)數量。
16、下班前再一次認真巡查售后工作區域6s管理是否到位，隨即抽查設備保養卡，做好工作日志。確認完工車(chē)輛辦理離站手續，未完工車(chē)輛作業(yè)進(jìn)度及加班情況。將在公司停留過(guò)夜的維修車(chē)輛鑰匙一律收回，并按要求將過(guò)夜車(chē)輛停放在指定的停車(chē)區域。
17、查看公司郵箱及協(xié)同平臺，檢查是否有新郵件。匯總一天內出現的問(wèn)題，總結處理辦法，以便第二天碰頭會(huì )有準確內容。
18、每周一牽頭組織一次服務(wù)質(zhì)量、6s管理及工作流程、車(chē)輛維修質(zhì)量分析會(huì )。
19、每月與保險公司聯(lián)系不得少于4次，隨時(shí)掌握各家保險公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。尤其是對于有業(yè)務(wù)來(lái)往的保險公司不得少于8次，對于事故車(chē)輛做到勤溝通勤匯報，以便得到保險公司的支持。
20、每月月底必須對當月的經(jīng)營(yíng)情況要做一個(gè)工作分析，對于不足之處提出整改計劃和建議，并報總經(jīng)理。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責6
1、根據公司提供的資源以及個(gè)人資源分析客戶(hù)用車(chē)需求;
2、根據產(chǎn)品金融方案，開(kāi)拓B端以及C端的客戶(hù)市場(chǎng);
3、(首約、攜程、機場(chǎng)專(zhuān)線(xiàn))司機的關(guān)系維護;
4、完成客戶(hù)售前售后的`服務(wù)，達成每月指標任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責7
1、部門(mén)費用審核、監控。
2、本部門(mén)員工定崗定編及工作職責的確定。
3、本部門(mén)員工績(jì)效考評方案的'草擬及最終考核。
4、領(lǐng)導開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓。
5、領(lǐng)導開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓。
銷(xiāo)售市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略制定。
1、掌握當地的汽車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理制定、完善、調整銷(xiāo)售策略。
2、制定公司的銷(xiāo)售計劃，完成公司銷(xiāo)售目標。
3、分析車(chē)輛銷(xiāo)售數據并向上級提交分析報告。
4、資金、庫存情況監控。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責8
1、負責大客戶(hù)（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車(chē)主機廠(chǎng)）的管理和維護，積極聯(lián)系大客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，維護公司利益；
2、監管供貨產(chǎn)品的物流與配送工作，能夠協(xié)調處理物流和配送環(huán)節發(fā)生的問(wèn)題；
3、負責供貨產(chǎn)品（含外協(xié)環(huán)節產(chǎn)品）的盤(pán)點(diǎn)與對賬，確保公司資產(chǎn)安全；
4、能對客戶(hù)裝配現場(chǎng)出現的問(wèn)題提供服務(wù)和支持，確�？蛻�(hù)正確裝配和使用公司產(chǎn)品；
5、負責銷(xiāo)售貨款的掛賬與回款，確�？蛻�(hù)對公司能及時(shí)、準確辦理結算，做好票據傳遞，負責應收賬款的管理；
6、負責處理客戶(hù)的投訴、索賠等產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)爭議的處理，做好產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題的.匯總及改進(jìn)意見(jiàn)的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；
7、對不當或惡意的投訴及索賠進(jìn)行調查、申訴等處理，必要時(shí)進(jìn)行追償；
8、負責銷(xiāo)售合同的簽訂、送審、執行、變更等，做好檔案管理；做好銷(xiāo)售份額的維護，確保銷(xiāo)售計劃完成；
9、收集市場(chǎng)、客戶(hù)及競爭對手數據，負責新產(chǎn)品的立項和推進(jìn)，擴大公司產(chǎn)品的供貨份額。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責9
1、汽車(chē)新產(chǎn)品上市（要求對新產(chǎn)品定位人員培訓上市計劃）
2、主持銷(xiāo)售部工作的全面開(kāi)展與管理工作；
3、負責對銷(xiāo)售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓；
4、部門(mén)制度及工作標準的制定和完善；
5、負責市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，評估預測市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定銷(xiāo)售計劃和策略；
6、配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
7、負責部門(mén)員工的招聘面試、管理、監督和考核；
8、每月制定銷(xiāo)售分析報告；
9、對銷(xiāo)售部的進(jìn)、銷(xiāo)、存的`管理；
10、負責處理客戶(hù)抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執行，保證各項工作順力無(wú)誤展開(kāi)；
12、完成職能部門(mén)及上級領(lǐng)導安排交代的臨時(shí)性及其他任務(wù)；
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責10
1、負責對本部門(mén)屬下員工的工作崗位安排和本部門(mén)人、財、物生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日常管理工作。
2、負責組織部屬部屬認真貫徹執行公司（或上級）頒發(fā)的法規及有關(guān)管理規章制度，建立健全各種資料檔案工作，并盡力完成公司或上級下達的各項任務(wù)和指標。
3、負責組織編制部屬各崗位職責，并督促各崗位認真履行職責。
4、負責組織部屬參與必要的思想品德教育、安全教育、業(yè)務(wù)培訓、工作總結并及時(shí)整改，以不斷提高本部門(mén)員工的敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)能力和工作質(zhì)量以及保證安全生產(chǎn)。
5、負責組織了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括國家政策和同行業(yè)競爭態(tài)勢進(jìn)行市場(chǎng)預測，做好信息反饋。
6、負責組織合同、訂單等的'評審，并根據評審結果，制定月份車(chē)輛要貨準備計劃和下達臨時(shí)購車(chē)指令。提前向公司提出部門(mén)用款計劃。
7、負責組織實(shí)施各種車(chē)輛的采購、貯存和交付的管理，確保經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，并對本部門(mén)貨款的全部回收負責。
8、負責配合相關(guān)部門(mén)人員作好用戶(hù)信息收集和售后服務(wù)，并搞好新、老客戶(hù)關(guān)系及管理工作，不斷提升客戶(hù)資源質(zhì)量。
9、負責組織提報本部門(mén)對人、財、物的需要計劃，其他工作計劃及公司應給予的其他必要的工作配合。
10、努力提高管轄內各項資源的利用價(jià)值，控制好部門(mén)經(jīng)營(yíng)成本和不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。
11、負責組織對部屬的工作考核并提出任免或獎懲意見(jiàn)。
12、認真完成上級下達的其它任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責11
進(jìn)口汽車(chē)4s店銷(xiāo)售總監/經(jīng)理 中國進(jìn)口汽車(chē)貿易有限公司 中國進(jìn)口汽車(chē)貿易有限公司,中進(jìn)汽貿
職責描述:
1、根據廠(chǎng)家下達的銷(xiāo)售任務(wù),制定銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售計劃;
2、基于銷(xiāo)售計劃,結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài),更新銷(xiāo)售策略,完成銷(xiāo)售目標;
3、掌握公司銷(xiāo)售、庫存及財務(wù)狀況,控制和管理公司整體銷(xiāo)售費用;
4、規范銷(xiāo)售流程,制定銷(xiāo)售管理制度,對銷(xiāo)售團隊進(jìn)行有效地培訓及指導。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,汽車(chē)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上中高端汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗,其中至少3年以上汽車(chē)4s店銷(xiāo)售管理經(jīng)驗;
3、了解汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng) 、具有扎實(shí)的汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)知識;
4、熟悉汽車(chē)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程,具備基本的財務(wù)和法律知識;
5、為人正直,具有較強的組織、協(xié)調能力,良好的`溝通能力和沖突解決能力;
6、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,有高度的責任感和敬業(yè)精神,出眾的團隊領(lǐng)導能力。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責12
崗位職責：
1、負責按公司規范流程接待客戶(hù)。
2、負責向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)、售車(chē)服務(wù)、配套服務(wù)等，管理和帶領(lǐng)團隊達成銷(xiāo)售目標。
3、負責對已成交客戶(hù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)、管理客戶(hù)關(guān)系，對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),積極上報并解決售車(chē)過(guò)程中出現的'問(wèn)題，協(xié)助團隊成員順利交單。
4、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色。完成銷(xiāo)售任務(wù)，協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續。
任職要求：
1、形象好，氣質(zhì)佳，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、語(yǔ)言表達能力強，有較好的親和力和良好的銷(xiāo)售技巧；
3、對銷(xiāo)售工作有高度的熱情，工作積極主動(dòng)，富有責任心；
4、具有團隊合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識，能承受工作壓力；
5、有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；在校實(shí)習生優(yōu)先；有駕照者優(yōu)先。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責13
1、根據公司的戰略和銷(xiāo)售計劃，形成相應的'銷(xiāo)售策略，并確保有效地在城市范圍內執行;
2、完成公司制定的銷(xiāo)售計劃，達成城市業(yè)績(jì);
3、負責簽定銷(xiāo)售合同，指導、協(xié)調、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄，協(xié)調車(chē)輛運輸等事務(wù);
4、根據一線(xiàn)工作銷(xiāo)售人員的反饋，向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;
5、負責各城市服務(wù)點(diǎn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、銷(xiāo)售人員的管理工作。
任職資格
1、3年或以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗或兩年區域管理經(jīng)驗優(yōu)先(熟悉4S店、平行車(chē)、汽車(chē)租賃、汽車(chē)配件等);
2、具有獨立的分析和解決問(wèn)題的能力，市場(chǎng)感覺(jué)敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力;
3、熟練操作辦公室軟件EXCEL、WORD;
4、能承擔較大壓力，適應出差。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責14
1、負責轄區內車(chē)輛銷(xiāo)售任務(wù)的落實(shí);
2、負責轄區內銷(xiāo)售進(jìn)度的跟進(jìn);
3、負責轄區內渠道商、經(jīng)銷(xiāo)商、大客戶(hù)、行業(yè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā);
4、負責轄區內市場(chǎng)秩序的維護、管理及經(jīng)銷(xiāo)商、渠道商的獎懲制度落實(shí);
5、協(xié)調處理轄區內客戶(hù)需求及維護客情關(guān)系;
6、匯總公司車(chē)輛運營(yíng)情況及時(shí)反饋;
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責5
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù);
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;
3、負責開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項銷(xiāo)售指標;
4、負責挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售;
5、負責售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責6
1、銷(xiāo)售管理職位，負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃;
2、熟悉銷(xiāo)售市場(chǎng)，能夠獨立接洽客戶(hù);
3、參與產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，從中發(fā)掘客戶(hù)資源;
4、協(xié)助銷(xiāo)售總監設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃;
5、建立和管理銷(xiāo)售隊伍，完成銷(xiāo)售目標;
6、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責7
1、根據公司銷(xiāo)售任務(wù)，分解并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售任務(wù)，確保整車(chē)銷(xiāo)售、精品銷(xiāo)售、二手車(chē)置換、新車(chē)上險率、上牌服務(wù)費、延保及養護品銷(xiāo)售等各項指標完成落實(shí)與達成率跟蹤
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓及素質(zhì)提升，員工績(jì)效考核工作及新員工培訓考核工作
3、負責解決一般用戶(hù)投訴;配合解決重大客戶(hù)投訴
4、展廳報表數據準確、按時(shí)提報
5、對展廳客流量、銷(xiāo)售前臺客戶(hù)信息登記督促與落實(shí)，客戶(hù)留檔率達成100%展廳邀約率達成15%
6、推進(jìn)試乘試駕工作開(kāi)展，提高試乘試駕率，試乘試駕率達成70%
7、負責監督銷(xiāo)售顧問(wèn)在銷(xiāo)售工作中的流程監督工作
8、確保展示車(chē)輛整潔、確保銷(xiāo)售顧問(wèn)形象整潔及展廳環(huán)境整潔
9、展廳背景音樂(lè )管理落實(shí)
10、配合完成神秘客季度綜合成績(jì)考核中銷(xiāo)售顧問(wèn)流程的監控與執行
11、按DSA要求準備相應檢查文件，確保DSA順利進(jìn)行
12、根據VGIC的CSS考核標準，進(jìn)行日�，F場(chǎng)管理，提高顧客滿(mǎn)意度，提升公司形象
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責8
1、完成分配的銷(xiāo)售目標;
2、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉化為成交客戶(hù);
3、客戶(hù)業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程的全過(guò)程;
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)文檔，定期回訪(fǎng)客戶(hù)并保持聯(lián)系建立持續關(guān)系;
5、熟悉基本電腦操作。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責9
1、組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。
2、領(lǐng)導銷(xiāo)售顧問(wèn)完成展廳銷(xiāo)售目標，做好展廳內的銷(xiāo)售工作，進(jìn)行績(jì)效考核。
3、跟蹤和控制銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現場(chǎng)管理，對銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售助理工作進(jìn)行監督和指導;
4、主持銷(xiāo)售培訓，包括產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售流程、競品等以此提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作能力、服務(wù)水平;
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達到成交、保持并提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠度;
6、匯集銷(xiāo)售信息，并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶(hù)信息卡，并對客戶(hù)進(jìn)行分級與分類(lèi);
7、協(xié)助處理客戶(hù)抱怨。
8、完成上級領(lǐng)導的.工作安排。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責10
1、根據銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標，擬定并實(shí)施銷(xiāo)售及庫存計劃。
2、保有客戶(hù)的維護及潛在客戶(hù)管理，提高成交率。
3、基于銷(xiāo)售計劃，結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更新銷(xiāo)售策略。
4、協(xié)調相關(guān)資源，領(lǐng)導下屬員工完成銷(xiāo)售目標。
5、負責銷(xiāo)售流程標準執行，指導銷(xiāo)售顧問(wèn)正確的開(kāi)展業(yè)務(wù)
6、嚴格執行廣汽豐田的商務(wù)政策、流程，與廣汽豐田銷(xiāo)售部保持融洽、順暢的溝通。
7、牽頭拓展與維護同機構客戶(hù)、政府客戶(hù)等重大客戶(hù)的關(guān)系，并指導相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作。
8、牽頭尋找、評估銀行、保險公司、信托公司等中介合作機構。
9、團隊建設和人員培養。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責11
1、在相關(guān)加油站點(diǎn)駐點(diǎn)值班，接受客戶(hù)咨詢(xún)。根據客戶(hù)需求解答及匹配適合的產(chǎn)品(包括汽車(chē)、金融、保險、車(chē)輛收購)。
2、有效執行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略;
3、開(kāi)發(fā)潛在目標客戶(hù)，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標;
4、按規范流程接待客戶(hù)，并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等;
5、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續;
6、積極上報并解決售車(chē)過(guò)程中出現的問(wèn)題;
7、負責對已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù);
8、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿(mǎn)意度。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責12
1、負責銷(xiāo)售部全面工作，制定本部門(mén)各崗位職責、工作標準并進(jìn)行考核;
2、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標，包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤、成本、費用等;
3、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并負責實(shí)施;
4、負責銷(xiāo)售部整體管理水平的提高及客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高;
5、負責向廣州本田銷(xiāo)售部申報公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6、根據要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類(lèi)培訓，并負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理;
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責13
1、負責展廳客戶(hù)接待工作，認真聽(tīng)取并記錄客戶(hù)相關(guān)信息。
2、為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最周到的購車(chē)、咨詢(xún)及跟蹤服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立良好的品牌形象和口碑。
3、參加銷(xiāo)售各類(lèi)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
4、完成總經(jīng)理及銷(xiāo)售經(jīng)理布置的月度新車(chē)指標。
5、了解產(chǎn)品知識，根據銷(xiāo)售流程和客戶(hù)需求，詳細介紹車(chē)子性能、配置、價(jià)格等優(yōu)劣式分析及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，向客戶(hù)詳細介紹付款支付方式、上牌、保險等購車(chē)事項。
6、對出現客戶(hù)投訴問(wèn)題立即反應給銷(xiāo)售經(jīng)理或主管，不能推諉客戶(hù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責14
1、有效執行部門(mén)各類(lèi)車(chē)型銷(xiāo)售政策，協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售目標任務(wù);
2、按公司分配精準客戶(hù)進(jìn)行接待，根據客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定購買(mǎi)方案，跟進(jìn)與維護關(guān)系促成銷(xiāo)售;
3、建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案;試乘試駕的實(shí)施;負責潛在和現有客戶(hù)的跟蹤和回訪(fǎng)，并做好記錄;
4、向客戶(hù)解釋購車(chē)程序，幫助客戶(hù)辦理新車(chē)保險購買(mǎi)、精品加裝、上牌等手續，為客戶(hù)安排貼心隆重的交車(chē)儀式;
5、負責執行展廳日常事務(wù)，如展車(chē)的整潔度、資料的擺放、客戶(hù)資料的登記、等要符合品牌的要求和標準;
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責15
1、負責車(chē)輛銷(xiāo)售及咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項銷(xiāo)售指標;
2、為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);
3、維護并管理客戶(hù)關(guān)系，并在此基礎上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度;
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責15
1、根據公司總體規劃，制定公司銷(xiāo)售戰略，制定年度/月度銷(xiāo)售目標，與相關(guān)部門(mén)制定附件精品業(yè)務(wù)計劃，并保證目標完成;
2、與客戶(hù)關(guān)系管理部共同制定銷(xiāo)售滿(mǎn)意度年度目標，負責銷(xiāo)售滿(mǎn)意度工作推進(jìn)、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷(xiāo)售滿(mǎn)意度;
3、負責展廳銷(xiāo)售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的.制定和開(kāi)展;
4、負責銷(xiāo)售訂單、車(chē)輛交接、資金、車(chē)輛保管等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)各項環(huán)節的管理監控，并推進(jìn)改善;
5、按照銷(xiāo)售流程、促銷(xiāo)政策等開(kāi)展銷(xiāo)售工作，與市場(chǎng)部共同制定銷(xiāo)售策略。
6、收集行業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷(xiāo)商本身進(jìn)、銷(xiāo)、存等信息進(jìn)行分析。
7、具備營(yíng)銷(xiāo)管理能力、溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、客戶(hù)投訴處理能力、團隊激勵能力。
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